ZMC
Samen voor een gezonde Zaanstreek
“Wij zijn de stem van de patiënt”
Voorzitter patiëntenraad Rob van Haarlem kijkt waar het beter kan
Welkom! Inhoud
Dit magazine is voor alle patiënten en bezoekers van het Zaans Medisch Centrum (ZMC). In de artikelen maakt u niet alleen kennis met onze medewerkers en patiënten, maar leest u ook over recente ontwikkelingen en waar wij mee bezig zijn. Achter in het magazine vindt u een katern met handige ZMC-informatie.
Over ons ziekenhuis
Het ZMC is hét ziekenhuis voor de inwoners van de Zaanstreek en omstreken. Al meer dan 100 jaar nemen we de verantwoordelijkheid voor de zorg en het welzijn van alle Zaankanters in het algemeen en onze patiënten in het bijzonder. Zowel in de mooie momenten van het leven, bijvoorbeeld bij een geboorte, als in moeilijke tijden van ziek zijn. Daar zijn we trots op.
Om nu en in de toekomst de beste zorg te kunnen leveren, zetten we niet alleen in op medische behandeling, we willen ook klachten helpen voorkomen. In het Zaans Medisch Centrum werken we daarom continu vanuit de centrale missie: ‘Samen voor een gezonde Zaanstreek.’
Colofon
Dit magazine is een uitgave van het Zaans Medisch Centrum en verschijnt 4 keer per jaar.
Redactie: Ilse van Sloten, afdeling marketing en communicatie: communicatie@zaansmc.nl
04 Nieuws en korte berichten
07 Trots op mijn werk Cynthia van Veen, senior logistiek medewerker
08 Betrokken Rob van Haarlem over de patiëntenraad
11 Preventie De eerste 1000 dagen van het leven zijn essentieel
13 Samen De Wijkkliniek: hoe kunnen we de ouderzorg toegankelijk houden?
15 Expert Affectfobietherapie (AFT) helpt bij angst voor eigen gevoelens
19 Kinderpagina
20 Puzzel en historie in beeld
21 Werken bij ZMC
22 Wegwijzer Handige informatie voor patiënten en bezoekers
Fotografie: Afdeling communicatie
Uitgeverij: BC Uitgevers: administratie@bcuitgevers.nl
Bladmanagement en advertentieverkoop: Digna Ketelaar, tel. 06 442 099 10
Opmaak: Nanno van Leeuwen
Druk: Scholma Druk, Bedum
650 29 11
Gezondheidscentrum Saendelft
Kaaikhof 69, 1567 JP Assendelft (075) 650 14 50 zaansmedischcentrum.nl
Zaans Medisch Centrum Koningin Julianaplein 58, 1502 DV Zaandam (075)
Transgenderteam wint Zaanse regenboogprijs
Tijdens de Zaanse regenboogweek namen het transgenderteam van het ZMC en de genderpoli
van Youz samen de Zaanse Regenboogprijs 2024 in ontvangst.
Boris Kanen, internist-endocrinoloog in het ZMC: “Het ZMC en Youz werken sinds 2021 nauw samen aan transgenderzorg in de regio. Het winnen van deze prijs is een mooie waardering voor de inzet van onze teams!”
Nieuw elektronisch patiëntendossier
Het ZMC heeft een flinke mijlpaal behaald! Op 21 juni gingen we -met een druk op de knop- officieel over naar ons nieuwe elektronisch patiëntendossier. De overstap naar HiX 6.3 is goed nieuws.
Bestuurder Anja Blonk: "HiX helpt ons samenwerken met partners in de regio om patiënten de juiste zorg op de juiste plek te bieden. Zo zijn we helemaal klaar voor de toekomst! Er is enorm hard gewerkt door iedereen en daar is het bestuur ongelooflijk trots op!"
Geen wachtlijst meer voor MRIscan
Tot begin dit jaar moest de afdeling Radiologie alle zeilen bijzetten om aan de vraag naar MRI-scans te voldoen. Door de aanschaf van een tweede MRI halen we flinke capaciteitswinst. De MRI gebruikt nieuwe slimme software waardoor het maken van de scans 33% sneller gaat. Er zijn daarom geen wachtlijsten meer in het ZMC voor MRI-onderzoeken.
Foto: Siemens
Dit is het aantal mensen dat de spoedeisende hulp
Digitaal handiger worden? Geef u op voor de gratis cursus!
Zorg en de administratie rond uw gezondheid wordt steeds meer geregeld via de computer, tablet of smartphone. Dat noemen we digitale zorg. Digitale zorg is handig, omdat het tijd bespaart en u altijd uw gegevens bij de hand heeft. Tenminste, als u weet hoe het werkt.
Kunt u wel wat hulp gebruiken bij al het digitale geregel? Het ZMC biedt samen met De Bieb de cursus 'Digivitaler' aan. De cursus bestaat uit vier lessen van twee uur. In de les leert u bijvoorbeeld hoe u ‘MijnZMC’, de ‘BeterDichtbij app’ of uw DigiD kunt gebruiken. De cursus (in Zaandam of Krommenie) is gratis.
Heeft u interesse? Geef u op bij De Bieb via 075 6172252 of vul het formulier in op de website van De Bieb of scan deze QR-code.
Fysio Centrum Zaanland verzorgt voor u de fysiotherapie als u opgenomen bent in het ZMC. Ook behandelen wij u graag in onze praktijk, gevestigd in de Zorgboulevard naast het Zaans Medisch Centrum.
U kunt bij ons terecht voor:
• Algemene fysiotherapie
• Bekkenfysiotherapie
• Kinderfysiotherapie
• Kinderbekkenfysiotherapie
• Manuele therapie
• Oncologie fysiotherapie
• Manuele lymfedrainage
• Geriatriefysiotherapie
• Oefentherapie Mensendieck
• Psychosomatische fysiotherapie
• Hartrevalidatie
• Longrevalidatie
• Revalidatie na nieuwe heup of knie
• Sportgerelateerde revalidatie
• Oncologie
• Arthrose behandeling
• Dry needling
ALS HET OM BEWEGEN GAAT
Maak kennis met ZMC-medewerker
Cynthia van Veen
Ontdek wat er achter de schermen gebeurt in het ZMC. Cynthia van Veen werkt in het ZMC als senior logistiek medewerker in het magazijn. “Er werken steeds meer vrouwen in de logistiek. Dat vind ik mooi, want vrouwen zijn ook gewoon bikkels.”
Cynthia: “Ik doe niet onder voor mijn mannelijke collega’s qua daadkracht. Al ben ik natuurlijk geen verhuizer. Er moet vandaag bijvoorbeeld een enorme koelkast van bijna drie meter hoog verplaatst worden. Dan vraag ik dat even aan de collega’s van BAM (technisch beheer). Die vinden dat geen enkel probleem.
Voor ze in het ziekenhuis kwam werken, werkte Cynthia in een bouwmarkt. “Ik had het daar ook naar mijn zin, maar ik zou toch niet meer terug willen. Ik heb hier gesolliciteerd omdat ik zinvol werk wil doen. Je geeft zo iets terug aan de maatschappij. Het draait hier om goede zorg leveren aan patiënten en het gaat niet puur alleen om je targets halen zoals in de bouwmarkt. Dat vind ik belangrijk.
Pianomuziek
Cynthia houdt van werken in het ziekenhuis. ”Dit is toch beter dan in een grote grijze hal. Wanneer ik in het ZMC in de centrale ontvangstruimte loop en er speelt iemand op de piano, dan sta ik wel even stil om te luisteren. Als dan ook het licht zo mooi langs het hoge plafond valt, dan voelt het echt tof om hier te werken.
In het begin moest ik erg mijn best doen om de weg te leren in het ziekenhuis. Mijn collega die me inwerkte nam steeds een andere route. Toen heb ik gezegd: laten we steeds dezelfde weg lopen tot ik snap waar ik ben. Dat is na een tijdje natuurlijk helemaal goed gekomen.
Niets tekort
Ik ben ’s morgens altijd als een van de eersten aanwezig, ik begin om half zeven. Dan loop ik bij alle medische afdelingen de magazijnen langs. Ik vul alles aan wat op raakt zoals infuuslijntjes,
“Ik vul aan wat opraakt en zorg dat we nooit tekortkomen.”
pleisters, luiers, enzovoort. Daarna doe ik de administratie en houd ik de voorraad bij zodat we nooit iets tekort komen. Ook plaats ik speciale bestellingen die nodig zijn.
In Wormerveer hebben wij ons centrale magazijn. Daar staat alles opgeslagen omdat hier niet genoeg ruimte is. Drie keer per dag worden de goederen bij ons aangeleverd. Ik help dan met uitladen en zet spullen op de juiste plek in ons doorvoermagazijn. Alle spullen staan op pallets en die vul ik aan met behulp van een elektrische pompwagen.
Fit blijven
Om dit werk te kunnen doen moet je goed fit zijn. Ik doe aan krachttraining en hardlopen. Als je dat niet doet, takel je af, zeker als je al wat ouder wordt. Wat heel leuk is dat ik meedoe aan de Dam tot Damloop met ongeveer 80 collega’s uit het ZMC. Daar heb ik echt zin in!
Verder is secuur kunnen werken heel belangrijk. Dat klinkt eenvoudig maar als je iets vergeet of over het hoofd ziet, heeft de zorg daar last van. Dat wil je natuurlijk voorkomen.”
Wij zijn de stem van de patiënt
Voorzitter van de ZMC-patiëntenraad Rob van Haarlem, kijkt terug op acht jaar werk waarin de raad patiënten een stem gaf. In maart zit zijn termijn erop. “Ik laat de raad met een gerust hart achter.
De collega’s in het ZMC komen met nieuwe plannen naar ons toe en vragen onze mening. Alle nieuwe plannen worden zo eerst vanuit de patiënt bekeken. Daar ben ik heel blij mee en trots op.”
De patiëntenraad geeft patiënten in het ZMC een stem. Hoe tevreden zijn patiënten over de zorg die wij bieden? Kunnen er zaken beter? Daarover adviseert de raad de organisatie en het bestuur van het ZMC. Een ziekenhuis is wettelijk verplicht zijn patiënten te vragen naar hun mening. Rob van Haarlem: “We doen dat niet alleen omdat het moet. We doen dat vooral ook omdat we onze zorg zo goed mogelijk willen organiseren voor de patiënten. Daar zijn we dagelijks met elkaar mee bezig. We willen dan ook graag weten hoe de zorg die we bieden ervaren wordt.
Vertrouwen
Bij nieuwe plannen voor veranderingen in het beleid komt de patiëntenraad in actie. Ook bespreken we de resultaten van tevredenheidsonderzoeken en inspectiebezoeken, bijvoorbeeld in de stuurgroep Kwaliteit en Veiligheid. Zo weten we snel wat er speelt in het ziekenhuis en kunnen we onze patiënten een stem geven. Die rol hebben we de afgelopen jaren stap voor stap opgebouwd. De organisatie geeft ons het vertrouwen dat we deze rol goed kunnen invullen. We werken op een prettige manier samen.
Pure winst
De afgelopen jaren hebben de collega’s in het ZMC ons steeds meer opgezocht. Ze willen weten welke effecten nieuwe plannen mogelijk hebben op de patiënt. Dat is pure winst. Ik ben een aantal jaar na mijn pensioen bij de patiëntenraad terecht gekomen
“De organisatie geeft ons het vertrouwen dat we deze rol goed kunnen invullen.” +
doordat ik vroeger in het ZMC werkte als ICT-er. In die tijd werkten we nog in het oude gebouw De Heel. Daar was de sfeer heel anders. Inmiddels werken we in een prachtig nieuw gebouw waar ook een heel open cultuur heerst. Het bestuur is toegankelijk en schept de voorwaarden om kritische uitingen te doen als je zaken signaleert die beter kunnen. Daar word je niet op afgerekend, maar daar word je voor bedankt. Dat is bijzonder positief en motiverend. In andere ziekenhuizen gaat dat soms wel anders.
Patiëntenpanel
We hebben de afgelopen jaren onder andere een patiëntenpanel opgericht om erachter te komen hoe onze patiënten de zorg ervaren. Zo onderzoeken we waar verbetering nodig is en kunnen we advies geven. Het patiëntenpanel, dat uit ongeveer 200 patiënten bestaat, vult enquêtes in met vragen over bijvoorbeeld de bewegwijzering, over het gebruik van de aanmeldzuilen of hoe de behandeling was op de poliklinieken. Het gaat daarbij niet om individuele klachten, maar om ervaringen vanuit een wat breder perspectief. We kijken of er in de antwoorden zaken zijn die vaker terugkomen. Als we een trend ontdekken in de antwoorden, geven we daar advies over aan de organisatie. Ook komt het panel een keer per jaar bijeen om de resultaten te bespreken en informatie uit te wisselen.
Dagelijkse ergernissen
In de praktijk blijken de meeste punten voor verbetering toch te gaan over dagelijkse ergernissen zoals beschikbaarheid van koffie; irritaties over het verzetten van afspraken waar de patiënt weinig invloed op heeft en de kosten voor de parkeergarage. Ook blijkt dat mensen van tevoren niet altijd goed weten wat hun zorgverzekering wel of niet vergoedt. Dan krijgen ze plotseling een factuur
waar ze geen rekening mee hadden gehouden. Wij hameren er dan extra op dat we dat als ziekenhuis goed moeten blijven uitleggen aan patiënten. We duiken ook in zaken die breder spelen dan alleen in ons ziekenhuis. Zo hebben we ons druk gemaakt over de huisartsenketen CoMed. We wilden weten hoe de recente ontwikkelingen mogelijk de patiënten in onze regio treffen, zodat we ons op eventuele gevolgen kunnen voorbereiden. We kijken dan naar zaken zoals de werkdruk voor jonge huisartsen in onze regio. Is het nog wel te doen om een praktijk te runnen? Ik denk dat ze na al die jaren studie vooral hun patiënten goed willen bedienen. Ze willen geen bedrijf runnen. Niet dat het ziekenhuis daar een oplossing voor heeft, maar we houden wel vinger aan de pols, gaan we daar last van krijgen?
Betaalbaarheid
We moeten het ook met elkaar blijven hebben over de betaalbaarheid van de zorg. En tegelijkertijd moeten we ontzettend blij zijn met de zorg die we hebben in Nederland! En ja, dat is ontzettend duur. Ik vind dat we daarom de marktwerking moeten verbannen uit de zorg. Dat zou een flink deel van de oplossing zijn. Vroeger, toen de zorg vanuit het ziekenfonds werd geregeld, was het veel beter georganiseerd dan nu. Daarnaast denk ik ook dat het zou helpen als we futuristische nieuwe ontwikkelingen in de zorg niet meteen overal breed uitrollen. Je hoeft niet alles wat mogelijk is bij iedereen te doen. Niet alle mogelijke zorg is ook noodzakelijk. Maar alle zorg die wel noodzakelijk is, die moet beschikbaar blijven. Ik zou bijvoorbeeld best genoegen willen nemen met een ‘eerste divisie’ kunstheup, in plaats van een ‘eredivisie’ kunstheup. Maar die kunstheup moet wel beschikbaar blijven.
Regionaal samenwerken
mensen houden die zeuren als hobby hebben, maar ik hoor vooral dat mensen goed te spreken zijn over het ZMC. De patiëntenraad blijft evengoed belangrijk. We willen in de toekomst de participatie van de patiënt nog meer vergroten door patiëntengroepen meer rechtstreeks te betrekken bij de patiëntenraad. We zijn nu aan het bedenken hoe we dat kunnen doen.”
Dit doet de patiëntenraad
De patiëntenraad in het ZMC laat de stem van de patiënt horen en adviseert het bestuur van het ZMC gevraagd en ongevraagd. De raad bestaat uit zeven leden (vrijwilligers) en een secretaris.
We werken ook veel samen met andere ziekenhuizen in de regio. We zien elkaar regelmatig. We delen onze kennis en leren van elkaar. Spelen in elk ziekenhuis dezelfde onderwerpen? Hoe pakken anderen dat aan? Dat is heel verhelderend. Ook kunnen we onze stem steviger laten horen als we samenwerken.
Tevreden
Als je kijkt naar onze cijfers in het ZMC, zijn patiënten heel tevreden over de zorg. Het meest recente rapportcijfer was een 8.1. Je zult natuurlijk altijd
Word lid van het patiëntenpanel
De patiëntenraad onderzoekt via enquêtes onder panelleden de tevredenheid van patiënten. Ook lid worden van het patiëntenpanel? Meld u aan via de QR-code of kijk op onze website.
Heeft u een individuele klacht, wens of compliment? Die kunt u delen via: uwervaring@zaansmc.nl.
LAAT UW GEHOOR TESTEN
…OMDAT HET ER VOOR U TOE DOET
Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat uw gehoor op zijn best is - omdat u de beste luisteraar wilt zijn die u kunt zijn. Maak nu een afspraak voor een gratis hoortest.
Oorwerk Audiciens
Kon. Julianaplein 40, Zaandam 075 771 89 26 - zaandam@oorwerk.nl www.oorwerk.nl
Kinderwens? Bereid je voor!
"Alle kinderen verdienen een gelijke kans op een goede start van hun leven” Josine Lagewegphysician assistent op de afdeling gynaecologie en verloskunde- maakt zich sterk voor kwetsbare moeders en hun (ongeboren) kind. Preventie speelt daarin een belangrijke rol.
Josine: “Mijn werk zou je kunnen omschrijven als sociale verloskunde. Zodra er vrouwen op het spreekuur komen die zich in een kwetsbare positie bevinden, onderzoek ik of we aanvullende ondersteuning kunnen bieden. Dat doe ik omdat uit onderzoek gebleken is dat een kind begint met een achterstand wanneer het tijdens de eerste levensjaren blootgesteld wordt aan risicofactoren zoals rook, alcohol, slechte voeding of stress (over bijvoorbeeld huisvesting of vanwege financiële problemen). Dat willen we voorkomen. Daarom geef ik zoveel mogelijk voorlichting. En verwijs ik zo nodig door naar andere instanties voor hulp. We werken in onze regio bijvoorbeeld veel samen met Voorzorg, Moeders van Zaandam of het sociaal wijkteam.
De eerste 1000 dagen
Een kind zonder goede start, heeft op latere leeftijd een grotere kans op sociale, mentale of lichamelijke problemen, waaronder suikerziekte, hart- en vaatziekten, overgewicht en depressies.
De eerste duizend dagen, geteld vanaf het moment van de bevruchting tot de tweede verjaardag, zijn extreem belangrijk voor de rest van ons leven. In geen enkele periode ontwikkelt een kind zich zo snel als in die eerste 1000 dagen. Hier moet je het de rest van je leven mee doen. Hoe beter die basis is, hoe groter de kans op een gezond leven.
De fysieke en mentale gezondheid van een moeder is tijdens de zwangerschap dus erg belangrijk. Heb je een kinderwens? Probeer om je leven dan al zo goed mogelijk op orde te hebben. En om je samen met je partner al goed voor te bereiden. Ook de Nederlandse taal kunnen spreken is belangrijk. Zo weet je de weg straks te vinden binnen de zorg. Als je de taal begrijpt, kun je de gezondheidsadviezen opvolgen. Dat heeft veel invloed op een kansrijke start.
Zo gezond mogelijk beginnen
Wat kun je doen om zo gezond mogelijk aan de zwangerschap te beginnen? Denk daarbij uiteraard aan het stoppen met roken en met alcohol en drugs gebruiken. Ook een gezond gewicht, gezonde voeding, een gezonde leefomgeving, goed slapen
en het verminderen van ongezonde stress door bijvoorbeeld financiële problemen zijn belangrijk. Als er geen partner is, is het een goed idee om fijne mensen in de omgeving te betrekken om samen voor te bereiden op wat komen gaat.
Schadelijke stoffen je lijf uit
Stoppen met een verslaving of gewoonte, zoals bij roken, kan ontzettend lastig zijn. Ook al wil je wel stoppen; toch lukt het vaak niet. Gelukkig kun je hulp krijgen bij het stoppen met roken. Bijvoorbeeld via de huisarts en ook via het ZMC. De hulp wordt vaak vergoed door de verzekering. Stop ruim voor je zwanger wordt, is mijn advies. Zodat de schadelijke stoffen uit je lijf zijn voor de bevruchting. Alcohol drinken is ook een risico. Toch blijkt dat 30 procent van de zwangeren af en toe drinkt. Maar zelfs één glas kan een risico vormen op fysieke en mentale afwijkingen. Ook voor alcohol geldt het advies om tijdens, maar liefst al voor de zwangerschap, de drank te laten staan.
Schakel hulp in
Kort samengevat adviseer ik alle vrouwen met een kinderwens: denk goed na voordat je de anticonceptie de deur uit doet. Begin met slikken van foliumzuur, stop met roken, drank en drugs en zorg voor mentale rust. Ik weet heel goed dat het makkelijker gezegd is dan gedaan. Maar praat over je problemen en zoek hulp bij bijvoorbeeld je huisarts of het sociaal wijkteam. Er zijn in regio Zaandam veel programma’s om te helpen vóór en tijdens je ouderschap.”
De zorg voor ouderen toegankelijk houden
In onze regio Zaanstreek-Waterland wonen relatief veel ouderen in vergelijking met de rest van Nederland. De vergrijzing neemt ook steeds sneller toe. Dat geeft druk op de zorg. We zijn daarom volop bezig om nieuwe manieren te ontwikkelen om die druk beter op te vangen.
De Wijkkliniek is een van de nieuwe initiatieven om dat te bereiken.
We moeten met elkaar de zorg toegankelijk zien te houden zodat we kwetsbare ouderen kwalitatieve zorg kunnen blijven bieden. Sinds enige tijd is daarom binnen het ZMC de Wijkkliniek te vinden. Een gezamenlijk initiatief van het ZMC en revalidatiecentrum Recura. De Wijkkliniek is onderdeel van de bestaande revalidatieafdeling Recura en zit in hetzelfde gebouw als het Zaans Medisch Centrum. De Wijkkliniek is nu nog heel klein, het is nog een proef, maar als het goed gaat, kunnen we het verder uitbouwen en meer mensen behandelen voor hetzelfde geld en met beter resultaat.
Beter herstel
Een ziekenhuisopname is vaak van grote invloed op de kwaliteit van leven van kwetsbare ouderen. Ze worden in het ziekenhuis goed behandeld voor hun medische kwaal. Wat dat betreft gaan ze erop vooruit. Maar hun zelfredzaamheid gaat met sprongen achteruit. Herstel kost dan veel tijd. In de Wijkkliniek krijgen patiënten naast acute zorg, ook behandelingen gericht op herstel. Bijvoorbeeld fysiotherapie, ergotherapie en diëtetiek. Door de combinatie van deze behandelingen is de kans groter dat iemand na ontslag zelfstandig kan blijven functioneren. De patiënt kan eerder naar huis en loopt bovendien minder risico om weer opnieuw opgenomen te moeten worden.
Passende zorg
Een van de belangrijkste doelen die het ZMC de komende jaren wil behalen, is om passende zorg te leveren. Dat betekent dat we de juiste zorg op de juiste plek bieden. Wat er in de Wijkkliniek gebeurt, sluit daar precies op aan. De Wijkkliniek kan een onderdeel van de oplossingen zijn voor de grote veranderingen die nodig zijn om de acute ouderenzorg toegankelijk te houden. De gedachte daarbij
is dat niet alle zorg binnen het ziekenhuis nodig is, maar ook daarbuiten geleverd kan worden. Kwetsbare ouderen zijn namelijk vaak beter af wanneer hun acute klachten worden behandeld door zorgorganisaties zoals verpleeg- en verzorgingshuizen, de thuiszorg en de huisarts. Dat vraagt om nieuwe initiatieven, zowel maatschappelijk als binnen de zorg. Wat nodig is, is dat de zorgorganisaties waar ouderen zonder verwijzing terecht kunnen, meer mogelijkheden hebben om de problemen die niet kunnen wachten op te vangen. In het ziekenhuis wordt alleen naar de acute medische situatie gekeken. Maar er is vaak meer aan de hand. We willen kijken naar de mens in zijn geheel en diens sociale omgeving. Pas dan kun je echt passende zorg bieden.
Goed voorbereid
We gaan graag goed voorbereid de toekomst tegemoet. Dat kan alleen als de stappen die nu zijn gezet verder uitgewerkt worden. Daar blijven we de komende periode in het ZMC hard aan werken.
Een aantal jaren geleden is in Amsterdam een samenwerking gestart tussen het Amsterdam UMC en zorgverlener Cordaan, die als eerste in Nederland een wijkkliniek oprichtten. Dat werkte zo goed dat het op meerdere plekken in Nederland is gekopieerd. Het is namelijk niet alleen beter voor de patiënt. Ook het ziekenhuis heeft er baat bij, want door deze manier van behandelen wordt de beschikbare ruimte voor patiënten van de kliniek en de spoedeisende hulp beter gebruikt.
Affectfobietherapie helpt bij angst voor eigen gevoelens
“Na een tijdje zie je het eigen karakter tevoorschijn komen”
“Je kunt alleen dapper zijn als je bang bent.” Psychotherapeuten Nina Hofer en Pauline ten Harmsen van der Beek begeleiden therapie groepen voor (jong) volwassenen die angst hebben voor hun gevoelens.
Het ZMC is een bekend ziekenhuis in de Zaanstreek. Dat er ook een GGZ-instelling binnen ons ziekenhuis is, is minder bekend. Een van de afdelingen binnen dit specialisme is de Psychotherapeutische Dagkliniek. Daar volgen cliënten een of twee hele dagen therapie per week. De affectfobietherapie (AFT) is een van de therapieën uit het behandelaanbod.
we geleerd hebben dat emoties er niet mogen zijn. Dan kun je bang worden voor gevoelens en een fobie voor emoties ontwikkelen: een affectfobie.
Wanneer we gevoelens wegstoppen, verdwijnt ook de spontaniteit, of ontstaan klachten als spanning en onrust of een moe, somber en uitgeput gevoel
Psychotherapeuten
Nina Hofer en Pauline ten Harmsen van der Beek.
Naast praten worden ook beeldende therapievormen gebruikt en wordt het lichaam bij de behandeling betrokken.
Over AFT
“Affectfobietherapie (AFT) is gebaseerd op de methodiek van McCullough. De AFT op de psychotherapeutische dagkliniek duurt een jaar lang en bestaat uit een of twee dagen per week op basis van groepstherapie. Deelnemers hebben maandelijks ook een individueel gesprek met een behandelaar.
Voorafgaand en tijdens de behandeling worden ook naasten betrokken bij de behandeling. Er zijn twee groepen voor volwassenen (een of twee dagen per week) en een groep voor jong volwassenen (18-25 jaar, twee dagen per week). De wachttijd voor deelname is op dit moment ongeveer tussen de vier en zes maanden.
Vervolg van pagina 15
Overlevingsstrategie
Iedereen maakt nare dingen mee. Maar niet iedereen ontwikkelt een affectfobie. Hoe kan dat?
Nina: “Hoe mensen aan een affectfobie komen, kan heel verschillend zijn. Wanneer mensen hebben geleerd dat er voor gevoelens geen plek is, ontwikkelen ze soms een overlevingsstrategie die op dat moment logisch is, maar daarna tegenwerkt. Bijvoorbeeld wanneer iemand gepest werd, een dierbare verloor, een zieke broer of zus had waar alle zorg naar uitging of waarbij sprake was van een opeenstapeling van soortgelijke ingrijpende gebeurtenissen. Wanneer ze boos, verdrietig of angstig waren, hielden ze dat voor zichzelf. Ze trapten eigenlijk op de rem van hun emoties. Wanneer je in je latere leven onbewust dezelfde
overlevingsstrategie blijft toepassen, gaat dat tegen je werken in plaats van dat het je helpt. Vanwege angst, schuldgevoel of schaamte blijft de rem op de emoties. Mensen die hier last van hebben zijn vaak meegaand en passen zich onnodig veel aan. Ze weten niet wat ze zelf voelen of wat hun behoeften zijn. Daardoor blijven ze vaak onder de radar in de hulpverlening, want ze vallen niet op. Maar de worstelingen kunnen groot zijn en een gevoel van eenzaamheid geven.”
Groepstherapie
Er zijn meerdere zorgaanbieders die AFT bieden, allemaal gebaseerd op dezelfde methodiek, maar wel met wat verschil in de uitvoering. In het ZMC gaat het om een groepstherapie in de dagkliniek. Pauline: “Het bieden van AFT in een groep is een bewuste keuze. Ook al vinden mensen met een affectfobie dit vaak eng omdat ze juist in het contact met anderen angstig zijn. Maar op deze manier kun je sneller tot de kern van het probleem komen. Waar je in het dagelijks leven tegenaan loopt, gebeurt ook in de groep. Het vraagt dus nogal wat van onze groepsleden. Je hebt er moed voor nodig. Tegelijk is groepstherapie ook steunend omdat je merkt dat je niet de enige bent.
Een groot voordeel van groepstherapie is ook dat de deelnemers veel van elkaar leren. We bieden een veilige plek om gezamenlijk aan de slag te gaan. Door het uitwisselen van gedachten en gevoelens tussen de groepsleden onderling, komen de deelnemers losser van vaste patronen en kunnen ze oefenen met nieuw gedrag.
Tijdens de therapie zie je vaak dat de klachten van mensen eerst verergeren. Maar als ze wat verder in de behandeling zijn, zie je ze plotseling opbloeien. Ineens lijkt hun eigen karakter meer tevoorschijn te komen en zie je wie iemand achter dat aangepaste gedrag echt is. Mensen krijgen ineens weer kleur. Dat is denk ik het mooiste aspect van ons werk.”
Intensief
De AFT in het ZMC is qua vorm intensief. Groepsleden volgen de therapie een jaar lang, een of twee dagen per week. Per dag zijn er drie therapieonderdelen die gegeven worden door een vast team. In dit team zitten verschillende soorten behandelaars.
Nina: “De therapie is daardoor intensiever en vooral bedoeld voor mensen die eerder ergens anders een andere therapie volgden maar daarmee niet
voldoende verder kwamen. Daarnaast is het belangrijk dat er naast de twee therapiedagen ook een vorm van werk, vrijwilligerswerk of studie is zodat men meer van de therapie kan profiteren.
De therapie bestaat uit verschillende onderdelen. We praten niet alleen, maar we gebruiken ook beeldende therapievormen en betrekken het hele lichaam bij de behandeling. Aanvullend kunnen gesprekken met naasten plaatsvinden en is er de mogelijkheid tot ondersteuning met medicatie.”
Pauline: “Mensen komen vaak binnen met een lage zelfwaardering. Ze zijn continu hun bestaansrecht aan het verdienen. Hier leren ze de waarde kennen van mildheid voor jezelf hebben en hoe fijn het is om assertief te kunnen optreden en wat meer plezier te kunnen ervaren. Het is niet zo dat alles in je leven dan ineens gemakkelijker is, maar wel dat je meer mogelijkheden hebt om met diverse situaties om te gaan.”
Erwin (50 jaar) over zijn ervaring met AFT “Tegen het einde van het AFT-traject begon langzaam bij me door te dringen dat angst soms voelt als een raar soort verslaving, waarvan ik me eerder niet bewust was. Ik wilde er vanaf, maar was ook bang om niet zonder de veiligheid te kunnen van wat ik al ken.
Een jaar lang therapie volgen was duiken en ontwijken, maar ook zacht geprikt en uitgenodigd worden. Het was een jaar van in kleine stappen mezelf een klein beetje durven blootgeven en daardoor mijn angst en afhankelijkheid ervan beter te begrijpen. De angst levert mij controle en bescherming op, maar tegelijkertijd ook constante spanning in mijn doen en laten. Alle muren ter bescherming houden tegelijkertijd alle andere dingen buiten. Dat kost zoveel energie. Onbedoeld afstandelijk maakt deels onaantastbaar, maar ook onaanraakbaar.
Het afgelopen jaar heb ik in de veiligheid van de groep en de therapeuten delen losgepeuterd van hoe en waarom ik ben wie ik ben en waarom ik doe wat ik doe. Ik oefende met voelen wat ik wil en te willen dat ik voel. In de AFT werd ik geholpen bij het durven kijken naar wat er onder het oppervlak ligt en heb ik zelfs zelfliefde als optie serieus in overweging kunnen nemen.”
Woordzoeker
In de woordzoeker zitten woorden verstopt. Zoek ze en streep ze door. Als je ze allemaal gevonden hebt, vul je de overgebleven letters in. Je mag schuin (diagonaal), van links naar rechts, van boven naar onder en andersom. Je mag letters ook vaker gebruiken.
BOTTEN BOVENARM
BUIK
BORSTBEEN
WERVEL
ZENUW
ORGAAN Vul hier de oplossing in:
HUID OORSCHELP BEEN NEUS BLOED LIES VINGER DARM BICEPS STUIT KUIT RIB
Zoek de 7 verschillen
Oplossingen: zie pagina 3
in beeld
Vijftig jaar geleden in 1974, in hetzelfde jaar dat de gemeente Zaanstad is ontstaan uit de zeven omliggende Zaangemeenten, ontstond ook de fusie van het Julianaziekenhuis en het Johannesziekenhuis. De nieuwe naam die daar bijhoorde: Stichting Ziekenhuis De Heel.
De fusie was eerst alleen nog op papier, maar langzaam maar zeker kwam er meer samenwerking tussen beide ziekenhuizen. In begin jaren ‘80 kwam de nieuwbouw naast het bestaande Julianaziekenhuis, en werden de patiënten in 1985 van de oude naar de nieuwe locatie verhuisd. In 1987 vond de totale overgang van de laatste afdelingen uit het Johannesziekenhuis plaats en uiteindelijk de sluiting en de sloop.
Met dank aan de Commissie Historie Zaanse Ziekenhuizen (chzz.nl).
Kruiswoordpuzzel
HORIZONTAAL:
1 plakband 4 schrede 8 mijns inziens 9 inhoudsmaat
11 sierplant 14 anti 16 chroom 17 graansoort 18 numero 19 populaire groet 21 mountainbike 22 elektrocardiogram
24 één en ander (afk.) 26 slagader 28 hazenslaapje 31 broeder
32 United Nations 33 vaart 37 haastig 40 Algemeen
Voortgezet Onderwijs 41 streling 42 bijt 44 strik 47 reeds
48 rookgerei 50 Romanum Imperium 51 mesthoop
53 pl. in Zwitserland 55 noordzuid 56 water in Friesland
57 verlichting 58 vetlaag
VERTICAAL:
2 Japans parelduikster 3 bierglas 5 warme drank 6 wier
7 componist 10 parvenu 12 Ned. omroep 13 kledingstuk
14 weefsel 15 takje 20 Europeaan 21 wilde haver 23 cum tempore 25 Europese Unie 26 kloosteroverste 27 vreemde munt 29 gareel 30 pl. in Flevoland 34 tam 35 proces-verbaal 36 opbrengst 37 koningstitel 38 bergplaats 39 nachtvogel
42 golfbeweging op een tribune 43 op de wijze van 45 tijdstip 46 heilige 48 op die manier 49 afsluitmiddel
52 pl. in Overijssel 54 afslagplaats bij golf
Werken bij het ZMC
Werken in de zorg blijft mensenwerk. Maar het ene ziekenhuis is natuurlijk het andere niet. Wil jij weten hoe wij iedere dag onze schouders eronder zetten of wat nu typisch werken in het ZMC is? Bekijk een dag uit het leven van de collega’s op de dialyse, IC en psychiatrie via de QR-code.
Vacature anesthesiemedewerker
Ben jij die anesthesiemedewerker die wil werken in een moderne en lichte ok? Dat kan! Bij ons in het ZMC heb je zowel de beste werkplek als de leukste collega’s.
Laten we eerlijk zijn: het werk van een anesthesiemedewerker lijkt in veel ziekenhuizen op elkaar. Jij weet al lang wat er vakinhoudelijk van je verwacht wordt. Wat maakt werken bij het Zaans Medisch Centrum dan anders?
De plek waar je het grootste deel van je dag doorbrengt, daar wil je je thuis voelen. Dat is geen probleem in het ZMC! Het ziekenhuis is relatief klein, waardoor de lijnen binnen en tussen de afdelingen kort zijn. Dit maakt het contact persoonlijk en de bereidheid om elkaar te helpen groot. We vinden het belangrijk dat je je kunt blijven ontwikkelen. Het ZMC is niet voor niets een opleidingsziekenhuis. Er is veel ruimte voor initiatieven die patiënten, collega’s en afdelingen verder helpen. En natuurlijk zijn we trots op ons prachtige gebouw waar het fijn werken is.
Scan de QR code en ontdek alle redenen waarom je bij het ZMC zou willen werken of solliciteer direct.
“Ik hou wel van een beetje uitdaging.”
Vrijwilliger
Fred Reijinga over werken bij het ZMC:
“Het contact met de mensen maakt werken in het ZMC bijzonder. Bij de afdeling bloedafname leg ik het eerste contact met bezoekers en wijs patiënten de weg. Mensen waarderen dat. Je regelt van alles, sommige mensen hebben spoed en die moeten eerder geprikt worden. Ook jonge kinderen hebben voorrang. Via de aanmeldzuil kan ik dat in goede banen leiden. Dat ligt mij wel. Ik hou wel van een beetje uitdaging."
Benieuwd naar alle mogelijkheden in het ZMC? Kijk op werkenbijzmc.nl/vacatures of mail naar recruitment@zaansmc.nl
Kijk ook op zaansmedischcentrum.nl
Welkom in ons ziekenhuis
Kwaliteit
Patiënttevredenheid
Het ZMC vindt de mening van patiënten erg belangrijk en waardevol. Daarom doen we elk jaar een patiënttevredenheidsonderzoek op de poliklinieken. Zo krijgen we inzicht in hoe we onze dienstverlening kunnen verbeteren. Zo'n 2500 patiënten beoordeelden ons in 2023 met gemiddeld een 8,1. We zijn zeer trots op deze mooie waardering.
Ziekenhuischeck.nl
Ziekenhuizen meten ieder jaar hoe goed hun zorg is. Ook houden ze iedere maand bij hoe lang patiënten moeten wachten op een behandeling. Op Ziekenhuischeck.nl vindt u de kwaliteitscijfers van alle Nederlandse ziekenhuizen. En kunt u deze vergelijken.
Digitale hulpmiddelen/apps
MijnZMC
In MijnZMC kunt u uw afspraken en uitslagen bekijken. Er staan folders en eventueel vragenlijsten voor u klaar. Kloppen uw gegevens nog? Dan kunnen we u bereiken als dat nodig is. U kunt inloggen via onze website of via mijn.zmc.nl. Om in te loggen heeft u DigiD met sms-controle nodig of de DigiD-app.
Hulp bij Informatiepunt De Bieb Zaanstreek
Heeft u hulp nodig bij het installeren van een app, het lezen van een brief of het invullen van een vragenlijst? Of wilt u uitleg krijgen over MijnZMC? Het Informatiepunt van De Bieb Zaanstreek kan u hierbij helpen. U hoeft hiervoor geen lid te zijn van De Bieb. Bel of app naar (075) 6172252 van maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 15:00 uur voor een afspraak.
Meer informatie: kijk op debieb.nl/ informatiepunt of scan de QR-code
PGO (Persoonlijke gezondheidsomgeving)
Een PGO is een app of website waarin u digitaal informatie over uw gezondheid kunt bijhouden. Een PGO is anders dan MijnZMC, waarin u alleen de medische gegevens kunt bekijken die het ZMC van u heeft. In een PGO vindt u informatie bij elkaar van alle zorginstellingen waar u onder behandeling bent. Meer informatie: zaansmedischcentrum.nl/pgo
BeterDichtbij-app
Het ZMC maakt op bijna alle poli’s gebruik van BeterDichtbij. Met deze app kunt u veilig contact opnemen met de poli waar u onder behandeling bent. Als u een afspraak krijgt in het ZMC, krijgt u een sms en e-mail met een uitnodiging om de app te installeren. Natuurlijk blijven we ook gewoon telefonisch en per mail bereikbaar. Meer informatie over BeterDichtbij vindt u op onze website.
Heeft u een afspraak?
Dit moet u weten.
Aanmelden bij aankomst
Op de dag van uw afspraak meldt u zich aan bij de ontvangstzuil in de centrale hal. Het aanmelden doet u met uw identiteitsbewijs: paspoort, rijbewijs of ID-kaart.
U ontvangt dan een dagticket met uw routenummer. Volg het routenummer naar uw afdeling. Bij de afdeling staat ook een aanmeldzuil. Hier scant u de streepjescode van uw dagticket zodat uw zorgverlener weet dat u in de wachtkamer zit. Het nummer van uw dagticket komt op het oproepscherm in de wachtkamer te staan zodra u aan de beurt bent.
Heeft u vragen? De vrijwilliger bij de aanmeldzuil helpt u graag verder. identiteitsbewijs mee, bij ieder ziekenhuisbezoek.
Parkeren
In onze parkeergarage is altijd voldoende parkeer plek. Er zijn ook een aantal plekken voor mindervaliden en elektrische oplaadpunten. Zowel patiënten als bezoekers betalen voor het gebruik van de parkeergarage. Wordt u afgezet op de and ride betaalautomaten bevinden zich op de begane grond van de parkeergarage. U kunt alleen met pin betalen. De parkeergarage is niet van het ziekenhuis maar van Interparking. een overzicht van de tarieven kunt u terecht op interparking.nl.
Rolstoelen en patiëntenvervoer
Op de begane grond van de parkeergarage en bij de hoofdingang van het ziekenhuis staan rolstoelen. Voor het gebruik heeft u een munt van 2 euro nodig. Deze krijgt u terug wanneer u de rolstoel terugzet. Heeft u hulp nodig om van de parkeergarage naar het ziekenhuis te komen? Bel dan van tevoren, of wanneer u in de parkeergarage bent, de afdeling Patiëntenvervoer.
t/m vrijdag van 08:00 tot 17:50 uur op nummer 075 650 2795.
Uitwisseling van informatie over uw geneesmiddelgebruik
Het is belangrijk voor uw behandeling dat artsen, verpleegkundigen en de ziekenhuisapotheek weten welke medicijnen u gebruikt en welke medicijnen u nodig heeft. De ziekenhuismedewerker vraagt u om toestemming voor een elektronische uitwisseling van uw medicatiegegevens. Zo kunnen onze medewerkers snel de juiste informatie bij uw eigen apotheek opvragen. Ook ’s avonds en in het weekend. Dat mogen medewerkers alleen doen als het nodig is voor
Informatie voor bezoek
Bezoektijden
Wanneer u bent opgenomen in het ZMC, kunt u bezoek ontvangen tijdens de vaste bezoektijden. Deze tijden zijn handig omdat daar buiten medische behandelingen of onderzoeken zijn gepland. Het is ook belangrijk dat de patiënt de noodzakelijke rust krijgt. Houd graag rekening met de volgende zaken:
• Er mogen maximaal twee bezoekers tegelijk op bezoek komen.
• Bezoek op andere tijdstippen moet altijd in overleg met de verpleegkundige. Hiervoor moet vooraf telefonisch contact met de afdeling worden opgenomen.
• Wij vragen bezoekers die na 19:30 uur komen zich eerst te melden bij de receptie.
Bezoek en privacyregels
Het ziekenhuis mag vanwege de privacy van de patiënt en het medisch beroepsgeheim geen informatie geven over onze patiënten. U krijgt daarom geen antwoord op de vraag of een patiënt in het ziekenhuis aanwezig is. Er mag ook niet gezegd worden op welke afdeling en in welke kamer een patiënt ligt. Wij vragen aan de patiënten of hun contactpersonen om de bezoekers zelf te informeren. Het ziekenhuis geeft nooit een telefoonnummer van patiënten en/of naasten.
Bezoekadres
Zaans Medisch Centrum, Koningin Julianaplein 58, 1502 DV, Zaandam
Dit zijn onze algemene bezoektijden:
Dagelijks van 16:00 tot 19:30 uur. In het weekend en op feestdagen: ook van 11:00 tot 12:00 uur
Uitzonderingen
De onderstaande afdelingen hebben afwijkende bezoektijden:
Dagopname: In overleg met de verpleegkundige
Bezoek tijdens de behandeling is in overleg altijd mogelijk
Hartbewaking (CCU): Dagelijks van 10:30 tot 20:00 uur
Intensive Care Unit (ICU): Voldoende rust voor de patiënten is belangrijk. De afdeling heeft daarom speciale bezoekregels. U wordt hierover geïnformeerd op de ICU.
Kind- en jongerenafdeling: Ouders en kinderen uit het gezin: doorlopend bezoek. Overig bezoek: van 15:00 tot 19:00 uur
Neonatologie: Dagelijks van 11:00 tot 11:30 / 20:00 tot 20:30 uur. Ouders: doorlopend bezoek
Psychiatrie (PAAZ): Maandag tot en met vrijdag: van 16:00 tot 17:00 uur / 18:30 tot 20:00 uur, Zaterdag en zondag: van 14:00 tot 16:00 uur / 18:30 tot 20:00 uur
Stroke unit: Naast de algemene bezoektijden ook dagelijks van 11:15 tot 11:45 uur voor partners en contactpersonen
Verloskunde: Partner en kinderen uit het gezin: doorlopend. Overig bezoek: 16:00 – 19:30. Onder bijzondere omstandigheden kan er na overleg met de verpleegkundige van de bezoektijden worden afgeweken.
Help mee aan een schone en veilige omgeving
In het ziekenhuis zijn strenge regels voor hygiëne. Zo houden we het voor iedereen schoon en veilig.
• Stel vragen als de regels over hygiëne voor u niet duidelijk zijn
• Was uw handen na ieder toiletbezoek
• Hoest of nies in de mouw van uw kleding
• Was uw handen na hoesten of niezen
• Meld het meteen als iets niet goed schoon is
• Zeg het tegen de zorgverleners wanneer zij niet hygiënisch werken
Met deze mensen heeft u contact in het ziekenhuis
Medewerker klantcontactcentrum (KCC)
U kunt bij het KCC terecht voor alle vragen over uw afspraak. Als u een medische vraag heeft, kan het KCC u doorverbinden of ervoor zorgen dat u wordt teruggebeld.
Vrijwilligers (gastenservice en patiëntenvervoer)
In het ZMC zijn veel vrijwilligers actief. De vrijwilligers van afdeling Gastenservice helpen u bij binnenkomst bij de aanmeldzuilen, wijzen u de weg en helpen op sommige afdelingen. De vrijwilligers van het patiëntenvervoer brengen u per rolstoel of bed naar een onderzoek of naar de parkeergarage.
De polikliniekassistent
De polikliniekassistent assisteert een arts bij een onderzoek en behandeling van patiënten. Polikliniekassistenten ontvangen patiënten, maken afspraken, geven informatie en doen administratief werk.
(Specialistisch) Verpleegkundige
Op de verpleegafdeling zijn de verpleegkundigen het eerste aanspreekpunt voor u. Zij coördineren de zorg tijdens de opname en voor uw ontslag, ondersteunen u waar nodig en voeren diverse verpleegkundige handelingen uit.
Zorgassistent, leerling-verpleegkundige, (kraam)verzorgende, helpende
Naast de verpleegkundige komen meer zorgmedewerkers bij u langs. Zij ondersteunen u onder supervisie van de verpleegkundige.
Verpleegkundig specialist (VS)
Op de poli en tijdens opname kunt u een verpleegkundig specialist tegenkomen. De VS behandelt zelfstandig patiënten binnen een bepaald vakgebied en voert hierbij medische handelingen en verrichtingen uit.
Physician assistant (PA)
De taken van de PA zijn bijvoorbeeld: het verrichten van lichamelijk onderzoek en het opstellen van een behandelplan. De PA werkt
altijd onder verantwoordelijkheid van de medisch specialist.
Medisch specialist
De medisch specialist is een arts die is opgeleid tot bijvoorbeeld cardioloog, kinderarts of chirurg. Deze arts is verantwoordelijk voor uw medische behandeling. Als u bij meerdere medisch specialisten onder behandeling bent, is een van hen uw hoofdbehandelaar. Deze medisch specialist is eindverantwoordelijk voor de hele behandeling.
Arts-assistent
Een arts-assistent is een arts die diens studie geneeskunde heeft afgerond en volledig bevoegd is, maar (nog) geen medisch specialist is. Tijdens de opleiding tot specialist werken zij in het ziekenhuis. Arts-assistenten werken onder supervisie van een medisch specialist.
Co-assistent
Een co-assistent is een student geneeskunde die praktijkervaring opdoet in een ziekenhuis in de laatste studiejaren. Zij voeren soms het eerste gesprek met u. Of ze helpen mee bij onderzoek of behandeling. Een co-assistent vraagt altijd uw toestemming om een deel van een onderzoek of behandeling te mogen uitvoeren. Co-assistenten werken onder supervisie en verantwoordelijkheid van een medisch specialist.
Voedingsassistent
De voedingsassistenten verzorgen uw maaltijden, komen met drankrondes langs en bieden u keuze uit het diverse aanbod. Zij kunnen ook helpen met het openen van verpakkingen of het snijden van uw brood.
Andere professionals
Voor veel behandelingen is overleg met andere deskundigen nodig. Daarom kunt u ook met andere specialisten en medewerkers van het ziekenhuis te maken krijgen, zoals een fysiotherapeut, diëtist, logopedist, psycholoog, maatschappelijk werker of laborant.
Goed om te weten
Eten en drinken
U bent van harte welkom in De Lunchroom voor een heerlijke lunch, kleine maaltijd of koffie met wat lekkers. De Lunchroom vindt u op de zorgboulevard op de begane grond en is bereikbaar via de centrale hal of via de zorgboulevard. U kunt er betalen met pin. Midden in de centrale hal vindt u onze Espressobar Barista. Hier kunt u terecht voor koffie, wat lekkers, kleine cadeau-artikelen en wenskaarten. Ook hier kunt u alleen met pin betalen.
Wifi en TV
In het ziekenhuis kunt u gebruik maken van een gratis wifi-netwerk (‘ZMC-gasten’). U heeft geen wachtwoord nodig. U kunt ook gratis tv kijken bij opname.
ZaanApotheek
Op de zorgboulevard vindt u de ZaanApotheek. Hier kunt u vanuit het ziekenhuis snel uw medicijnen ophalen, ook al bent u bij een andere apotheek ingeschreven. De ZaanApotheek werkt samen met uw specialist en overlegt met uw vaste apotheek als dat nodig is.
Zorgboulevard
met winkels
Op de zorgboulevard bevinden zich de volgende zorgaanbieders en winkels:
Begane grond: Restaurant De Lunchroom, ZaanApotheek, Clinix, Mathot thuishulpmiddelen, Horend Goed, Zaans Tandheelkundig Centrum, Anna’s huis (Centrum voor Leven met kanker), Etos, Albert Heijn XL, PP Fresh Flowers, Kiss Bakery, Gall & Gall, De Koffiezaak, Slagerij van ’t Oever
Eerste verdieping: Lavita verloskundigenpraktijk, Fysio Centrum Zaanland, Echopraktijk WAZ
Tweede verdieping: Bergman Clinics Ogen, Recura revalidatie
Roken
Wij zijn een rookvrij ziekenhuis. Daarom is het niet toegestaan te roken rondom en in het ZMC en de zorgboulevard. Dit geldt ook voor e-sigaretten.
Huisregels
Wij willen graag een ziekenhuis zijn waar iedereen zich prettig voelt. Daarom gelden voor iedereen in ons huis regels. Als u binnenkomt, staan een aantal belangrijke huisregels op de deur. Onder andere dat wij respect voor elkaar hebben en dat er zonder toestemming geen foto- of filmopname mag worden gemaakt. U vindt de uitgebreide huisregels op onze website.
Complimenten en verbeterpunten
Wilt u uw mening geven over het Zaans Medisch Centrum? Dit kunt u doen bij de artsen, verpleegkundigen en andere medewerkers met wie u te maken heeft tijdens uw behandeling. Wilt u dit liever buiten de afdeling doen, dan heeft u de volgende mogelijkheden:
Heeft u complimenten die u met ons wilt delen? Stuur een email naar: uwervaring@zaansmc.nl
Heeft u verbeterpunten die u met ons wilt delen? U kunt een e-mail sturen naar: klachtenfunctionaris@zaansmc.nl.
U kunt voor complimenten of verbeterpunten ook een formulier invullen op onze website. U vindt het onder het kopje 'Contact en vragen'.
Geestelijke zorg
Wanneer u ziek bent of bent opgenomen in het ziekenhuis kan dat grote invloed hebben op uw leven en emoties losmaken. U voelt bijvoorbeeld angst, verdriet en onzekerheid. Ook kunt u vragen en gedachten hebben die u bezighouden. In het ZMC zijn geestelijk verzorgers beschikbaar om met u te praten over de dingen die u belangrijk vindt.
Een verpleegkundige kan u een gesprek met een geestelijk verzorger aanbieden. U kunt ook zelf een gesprek aanvragen via een verpleegkundige of zelf contact opnemen via geestelijkezorg@zaansmc.nl of bellen met 075 650 7176 (Maudy van Klaveren) of 075 650 7158 (Jody van Garderen). De geestelijke zorg is bereikbaar op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag.
Stiltecentrum
De stilteruimte is een ruimte waar u zomaar even binnen kunt lopen, kunt gaan zitten en uw gedachten de ruimte kunt geven. Er is ruimte voor meditatie en gebed. Ook is er plek om een gebed, gedachte of intentie op te schrijven. Een koran en bijbel zijn aanwezig, net als boeken en mappen met inspirerende en troostende teksten. Ook zijn er gebedskleden aanwezig. Wie in afzondering wil bidden, kan het gordijn in de ruimte sluiten. Het stiltecentrum is dag en nacht geopend, u kunt er gewoon binnenlopen. U vindt het stiltecentrum op de begane grond, volg route Noord 0.5.
Wudu-ruimte
In het ziekenhuis hebben we een ruimte voor een kleine rituele wassing. Deze vindt u op de begane grond in Noord. Volg route Noord 0.5. Voorbij het stiltecentrum, links om de hoek, is hiervoor een aparte toiletruimte ingericht.
Patiëntenraad (PTR)
De PTR van het ZMC laat de stem van de patiënt horen. De PTR bekijkt alles vanuit het perspectief van de patiënt en adviseert het bestuur. Wilt u met ons meedenken? Dan kunt u lid worden van het patiëntenpanel. Ook kunt u deelnemen aan een informatieve bijeenkomst.
Meer informatie? Kijk op de website of scan de QR code.
Stichting Vrienden van het Zaans
Medisch Centrum
Sommige zaken zijn belangrijk voor een prettig ziekenhuisverblijf of een snel herstel, maar het ziekenhuis heeft niet overal geld voor. Gelukkig kan het ZMC rekenen op zijn vrienden. Zij zetten zich in voor ‘net dat beetje extra’, zoals bijvoorbeeld speelelementen voor de kinderafdeling of een speciaal voedingsprogramma voor oncologiepatiënten. Alles voor nog betere zorg voor onze patiënten. Word ook vriend en draag bij aan een gezonde Zaanstreek. Kijk op vrienden.zmc.nl of scan de QR code.
Polikliniek Saendelft in Assendelft
Woont u in het noorden van de Zaanstreek of omgeving en wilt u dichtbij huis (of werk) naar een medisch specialist? Dan kunt u ook naar de buitenpolikliniek van het ZMC, te vinden in Gezondheidscentrum Saendelft in Assendelft.
Bezoekadres
Polikliniek Saendelft, Kaaikhof 69, 1567 JP Assendelft, (075) 650 1450
Afspraak maken bij polikliniek Saendelft
De huisarts kan in de verwijsbrief aangeven dat u graag een afspraak wilt in Assendelft. Wilt u uw afspraak wijzigen of annuleren dan kunt u bellen naar het klantcontactcentrum via telefoonnummer (075) 650 1200 op werkdagen van 08:00 tot 16:30 uur. Openingstijden polikliniek Saendelft: maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 17.00 uur.
Specialismen
Op polikliniek Saendelft zijn de volgende specialismen aanwezig: cardiologie, chirurgie, dermatologie, gynaecologie en verloskunde, interne geneeskunde, kindergeneeskunde, longgeneeskunde, neurologie, orthopedie, radiologie.
Medische verrichtingen
Op de polikliniek worden de volgende medische verrichtingen gedaan: bloeddrukmeting (60 min.), bloedprikken (maandag t/m vrijdag van 08:15 tot 10:30 uur), cardiologische echo, ECG (hartfilmpje) gynaecologische en verloskundige echo, hechtingen verwijderen, injecties, inspanningstesten (=fietsen), lichttherapie, wratten aanstippen.
