PQPI Comerç i atenció al públic Curs 2012-2013
“L’energia d’una botiga que traballa constantment per assolir un objectiu: L’exit.”
EL MEU COMERÇ (o’tto)
Berta Gallardo Miró
DESCRIPCIÓ DE LA MEVA BOTIGA • O’tto esta adreçada a la gent amb bon gust i exigent en la roba interior per cualsevol edat. • Tenim 4 dependents disposats a ajudar-vos a trobar el millor producte.
NEW! A ONLI RA TENIM NE … B OT I GA
www.ottoshop.es
Carrer Roselló nº 45 Cantonada, Carrer Marina. Horari:
Dilluns a Divendres Matins 9:30 a 13:00 Tardes 16:00 a 20:00
E-MAIL:ottoshop@hotmail.es Telefono:936621324
a b o R
r o i r i n te
WOMAN
100% Algodón Blonda, disponible en varis colors. PREU: 20.00 €
85% Seda. Negre. Amb lliga i mitxes. PREU: 35.00€
Tanga de fil, en blau, vermell,lila,blanc,rosa. Blonda. PREU: 7`99
€
Faixa Dona, 100% Cotó. PREU:
55,99€
Mitxes amb lliga, PREU: 8’50
€
Silic ona amb tiran i aro ts , col or carn .
Lencería Sexy, tanga rosa y gris amb llacet rosas. PREU: 23,70
€
Piquis, color carn. Tobillero PREU:
4,80 €
Sujetador amb tirants en creu, blanc. 100%cotó. Tanca delantera. PREU:
17’30 €
Pijama d’estiu, negre ambestampat lateral. PREU: 14’55
€
Camison mini de Disney PREU: 23’78
€
Sabatillas de pell c u PREU: 13’70
€
rt.
gris de , a n o d Bata tercipel. 9€ 9 ’ 9 2 : U E PR
I per aquest estiu, lluix… Bikini Blau estampat. 24.99 €
Banyador Blau marí. 29.99 €
LEGGINS
Leggin estampat o llis en tots els colors 5
€
Leggin PUSH UP PREU:
12’50 €
Lenceria Novia
Conjunt sencer, Blanc amb lliguer. 48.99€
Liga, blanc, seda. 23.87€
Conjut boda, sense lliguer, bondes. 69’99€
Complements…
Peineta de flors, blanc, 18’99€
Ro
n i ba
r o i t er
MAN
Sabatillas DIESEL PREU: 23’70 €
mitjons home, alts cotó en negre i blanc. PREU: 5.50 €
Camiseta interior blanca 100% cotó. PREU: 14,80 €
4x2 Boxers Calvin klein. Naranja,verde,rojo,lila, negro,blanco. A 5 EUROS!
Slip DIESEL Poker PREU: 12’15
Boxer Bandera Americana PREU: 15.45
€
€
I per aquest estiu…
Conjunt banyador y chanclas Quiksilver. Blanc i negre. 30,00 €
Conjunt ADIDAS Blanc i negre
25.99€
PROVEÏDORS
LAY OUT
O’tto Shop
Descripció •
El recorregut que fem al entrar a la botiga esta pensat perque el client percebi tots els productes exposats desde l’entrada.
•
A la zona de pagament obliguem al client a fer una cua (coll d’ampolla) , que mentres espera, esta constantment en contacte amb el producte, pero aixi, tentarlo a agafar a ultima hora un altre producte.
2
O’tto normalment tenim tot tipus de clients, pero amb mes abundancia, les clientes indecises
Disposen de 3 noies , dues a la part de roba interior femenina i l’altre a la secció masculina.
EL NOSTRE PERSONAL
El nostre personal contractat es exclusiu i preparat per aconsellar.
VENEDOR/A: BONA PRESÈNCIA RESPONSABLE OBSERVADOR/A FORMAL DINÀMIC/A
Como contactar? Telefono:936621324 Direcció: Av. Rosellon nº 45 Horario: Dilluns a Divendres Matins 9:30 a 13:00 Tardes 16:00 a 20:00 WEB: www.ottoshop.es
TREBALLAR EN EQUIP
RÀPID APRENENTATGE …
• • • • • • • • • •
• • • • • • • • • •
Client: Bon dia, estic buscan un detallet per regalar-li a la meva germana que es el seu aniversari. Venedor: Bon dia, doncs fa un dies ens ha arribat uns conjunts que estan volant! C: Si?! M’agradaria veure’ls. V: Ara mateix, vagi mirant els que tenim exposats mentres te’ls busco. Quina talla de pit te? C: Te una 95 copa C. V: Mira tenim aquests que son llisos, i estampats. Els llisos porta tirants en silicona per si vol portar un top tipo paraula d’honor apart dels normals. C: En quins colors hi ha? V: Així llisos, en lila, blau cel, blanc, carn i negres. C: M’agrada molt el negre i el blanc, ella no porta mai colors llampants. V: Doncs aquests son els ideal llavors, li encantara. A mes, nomes a O’tto fem l’oferta de que si t’emportas dos el segon et surt de mitad de preu. C: Genial, i a quin preu esta un? V: el conjunt: sostenidor, caleçetes, tanga i dos tirants, a 23,80 Euros, Així que dos et sortira a 35.70 Euros. C: Uy, surt caret. V: Si pero aquesta oferta no la trobaras enlloc, i a mes aquest tipus de qualitat, aquest fabricant es molt bo. C: Aixó si que es veritat. V: Llavors tels emportas,oi? Vols que t’ho emboliqui? C: Si, si us plau! V: Molt be, segur que li agradara. Doncs son 35.70 siusplau. V: Gracies fins aviat!! C: Fins despres i gracies!
VALS DE DESCOMPTE!!
2013/2014
AQUEST ESTIU EMPORTAT UN BIKINI I ET FAREM UN 50% DE DESCOMPTE !!!! Promoció valida 13/09/2013. No s’acepten devolucions.Entregant aquest val, no s’acepten vals de descompte fotocopiats,.No acumulables.
REGALA PACKS DE 6 MITJONS!!
3X2 Promoció valida 12/12/2014. No s’acepten devolucions.Entregant aquest val, no s’acepten vals de descompte fotocopiats,.No acumulables.
Descobreix mes a:
www.ottoshop.es
L A I C E P S E SANT VALENTI
Descobreix els nostres descomptes mes seductors..
LA QUALITAT… DELS NOSTRES …………PRODUCTES..
PERQUE ENS IMPORTAS… Codic nacional (84 per Espanya)
Digit de control 8 4 23793 28010 7
Codic de empresa
Codic del producte
……
Pedido n.º : ......232/13..................
C/ Rosellon nº 143 08830 Sant Boi de Llobregat BARCELONA CIF: A-936521354 Telf: 934737570
Referencia: ..........Cataleg 03........ Fecha: .........2/04/2013.............
Plazo de envio:
Proveedor Cód. o CIF: ....Z-658221401...
20 Dias
Nombre: .........CALZEDONIA.................
DirecciÓn de entrega:
Dirección: ..........C/ Prunera nº 90........
TX-45
Población: ............GETAFE................ C.P: .....02631... Provincia: .......MADRID.....
Ref./Cód. CH-65/Q SC-552 ÑL/6 GTS98
Descripción Sujet.azul,relleno T 95 Bragas, Blonda Negro Calcetines. Negros Nike Medias marron.
Cantidad 130 63 75 41
Precio 16.99 5.00 6.33 7.42
Importe 2208.70 315.00 474.75 304.22
Total: Forma de pago: Al comtat Domiciliación bancaria: 0021-6632110058-155248
3302.67
Condiciones: IVA 21% Dto. Com.: 12% Aceptado por: (firma y cargo)
Datos del venedor:
Albarán n.º:
CALZEDONIA C/ Prunera nº 90
Fecha:
02631 GETAFE MADRID
Cliente CIF o Cód.:
CIF: Z-658221401
Enviado por: Transportista:
Correcamins Aaron Gracia
Portes:
-
Bultos:
300
Ref./cód. CH-65/Q SC-552 ÑL/6 GTS98
Descripción Sujet.Azul,relleno, T-95 Bragas,Blonda negra Calcetines Negros Nike Medias marron
Observación:
4/04/2013 A-93621353
Nombre:
O’tto Shop
Dirección:
C/ Rosellon nº 143
Pedido nº:
232/13
Fecha pedido:
2/04/2013
Ref:
Recibí:
567/13
Catalogo 03 Cantidad 130 63 75 41
Precio 16,99 5,00 6,33 7,42
Comprador: Calzedonia Adreça: C/ Prunera nº 90 CIF: Z-658221401
FACTURA
nº Factura: 124//13
Data comanda: 2/04/13
Data Factura: 08/04/20013 Nº albarà: Transport: 567/13 Correcamins
Nº Comanda: 232/13
Emballums: 300
Quantitat
Referència
Preu unitari
IMPORT
130
CH-65/Q
16.99
2208.70
63
SC-552
75
315.00
75
ÑL/6
6.33
474.75
41
GTS98
7.42
304.22
TOTAL
3302.67€
Dto.com: 12%
TOTAL Observacións
726.59 2.576,09€
IVA:21% Base imposable Import
TOTAL
2.576,09€ 540.98 3.117,07 €
EMPRESA:
HOJA DE RECEPCIÓN Nº:
O’tto Shop Fecha de Recepción:
23
Nº. De albarán
567/13
02/04/2013 Nº de control:
Nº. De bultos:
OPERARIO:
976
300 Almacén de destino:
TX-45
34 Transporte:
PROVEEDOR:
CALZEDONIA
Descrpción de la mercancia Sujet. Azul . Relleno. T-95
Bragas, Blonda negra Calcetines negros Nike Medias marrones
Código CH-65/Q SC- 552 ÑL/6 GTS98
Transportista: Cantidad recibida 130 63 75 41
Correcamins Aaron Garcia
Cantidad solicitada 130 63 75 41
Pendiente de enviar -
Observaciones:
•L’assortiment és tindre al magatzem varies marques diferents d’el mateix producte ( exemple: conjunt de roba interior) . •L’estoc és la quantitat de productes que hi ha al magatzem.
CIRCUIT COMERCIAL O’TTO 1
2
Materies Primes 1º
Producció 2º Consumidors 4º
3/4
Distribució 3º
LES NOSTRES ETIQUETES... BIKINI
CHOCO Marró/Brown Elastic, sense costures. També disponible en (el preu pot variar) variis colors. Diseño: o’tto from spain.
21,99€ Mes informació al derrere >>>
Descripció del producte: 65% licra. Amb relleno a la part superior. Entretela al interior
Mides del Producte: Talla 38 Instruccions per el cuidado: Rentar a maquina a 40ºC No utilitzar llexiu. Secat al inteperi. No planchar.
Ref: 6771.9928.55
Les prendes con els banyadors, tovalloles de platja, chancles, etc.. Es venen amb mes abundancia als mesos de calor, d’estiu o inclus a primavera.
Els nous sostenidors Calvin Klein, van sortir a la venda a principi de l’any, cada mes s’han incrementat les vendes perque s’ha posat de moda entre les noies de 15 i 23 anys. Les calçetes Diarypower, es mantenen estables les vendes durat tot l’any, ja que es una necesitat basica.
CLASSIFICACIÓ ABC ARTICLE
VENDES DEL PERIODE
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
50.000 600 80.000 1.700 1.400 20.000 10.000 2.000 1.000 500
TOTAL
(1) 3 1 6 7 8 4 5 9 2 10
VENDES DEL PERIODE (2) 80.000 50.000 20.000 10.000 2.000 1.700 1.400 1.000 600 500
TOTAL
167.200
ARTICLE
167.200 VENDES ACUMULABLES (3) 80.000 130.000 150.000 160.000 162.000 163.700 165.100 166.100 166.700 167.200
% VENDES PER PRODUCTE (4) 47,84% 29,90% 11,96% 5,98% 1,19% 1,01% 0,83% 0,59% 0,35% 0,29% 100%
% ACUMULAT VENDES (5) 47,84% 77,74% 89,70% 95,68% 96,87% 97,88% 98,71% 99,30% 99,65% 100%
%ACUMULA T DE PRODUCTES (6) 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
DISTRIBUCIÓ PER CATEGORIES CATEGORIA A B C
ARTICLES
%ARTICLES
%VENDES
3,1,6 i7 8,4,5 i 9 2 i 10
40% 40% 20%
95,68% 3,62% 0,64%