130 experts, 10 winkelformules, 1 XTRA-kaart Onze Xtra-kaart? Vast wel van gehoord. Ondertussen kan je met één kaart en app bij tien van onze winkelformules terecht. Makkelijk voor ons, nog makkelijker voor onze klanten. Maar wist je dat daar heel wat bij kwam kijken? Twee jaar lang, van idee tot uitrol dus, werkten maar liefst 130 medewerkers mee aan het project. En of ze er trots op zijn! #samendoen
Karel De Wilde – strategisch marketeer “Wij werkten de strategie uit en brachten alle voordelen voor onze klanten en partners in kaart. Dankzij dit programma zet Colruyt Group zich competitief in de markt. Tegelijkertijd bieden we onze klanten een veilig en transparant identificatieplatform aan waar ze zelf controle hebben over hun data. En dat is de dag van vandaag een competitief voordeel tegenover onze concurrentie.”
Erik Rubbrecht – programmamanager “Als programmamanager stond ik aan de wieg van het Xtra-programma, een traject dat eigen lijk al jaren geleden op poten werd gezet. Noem Xtra niet zomaar een klantenkaartje. Het is ook een app, website en een platform waar alle Colruyt Group-klanten hun gegevens kunnen controleren, beheren en aanpassen. En dan mag ik de betaalfunctie van Xtra zeker niet vergeten. Wist je dat Xtra de grootste persoonlijke identifier is na de Belgische identiteitskaart? Daardoor kunnen we onze klanten gericht op de hoogte houden van onze acties. Dat kan toch al tellen, vind ik.”
8
Kristof Devos – enterprise IT-architect “Ik bracht de impact in kaart die deze grote verandering op onze bestaande IT-systemen zou hebben. Wat ze net betekent voor onze organisatie, wat de requirements zijn en waar de aanpassingen moesten gebeuren. Met deze plannen konden we Xtra concreet realiseren. Super project voor mij. Natuurlijk gaat er wat gezonde stress mee gepaard, maar als je op zo’n korte tijd zo veel kan veranderen, geeft dat wel een boost.”