Revista ABRADILAN 44 by Editora CMN

Ano 8 • Edição 44

Disponível para Android e iOS

Reserva Mamirauá

Projeto Tamar

Turismo consciente na Amazônia

Ecoturismo na Bahia

CAPA

Sinergia de sucesso Associados, sócios-colaboradores e convidados da Abradilan fortaleceram laços de amizade e de proﬁssão na Convenção Abradilan 2018

Patrícia Cotti (IBEVAR) Rumos do varejo farmacêutico

CAROS ASSOCIADOS, SÓCIOS-COLABORADORES E COLEGAS DO SETOR

Juliano Cunha Vinhal Presidente do Conselho Diretivo da Abradilan

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A Abradilan realiza quatro grandes eventos anuais: o Abradilan Conexão Farma, feira de negócios que conecta a indústria ao varejo; o Fórum Abradilan, encontro de capacitação e aprimoramento profissional; a Viagem Técnica Internacional (VTI), voltada ao desenvolvimento profissional em nível internacional; e a Convenção Abradilan, que objetiva fortalecer os vínculos entre associados, sócios-colaboradores e familiares. Nós entendemos que a Abradilan é feita de pessoas que precisam estar em constante desenvolvimento e perfeita sintonia. A Convenção Abradilan, que estampa a capa desta edição, cumpre à risca esse objetivo, pois proporciona um momento em que todos podem fortalecer os elos e renovar as energias. Todos nós, de uma forma ou outra, passamos o ano pressionados na busca por resultados e metas. Por conta de tamanhos esforços, não é sempre que conseguimos criar vínculos com outros empresários da distribuição de medicamentos, trocar conhecimentos com os colegas ou até mesmo passar uns dias na companhia dos familiares em um lugar diferente. Por essa razão, a Abradilan considera fundamental reservar um tempo para estreitar os relacionamentos e desfrutar de bons momentos com pessoas queridas. A cada ano que passa, estamos mais convencidos da importância da amizade entre as pessoas que fazem parte da Abradilan e também entre elas e os seus familiares. Essa união colabora para o fortalecimento e a representatividade da associação. Posso dizer que todos nós voltamos da Convenção Abradilan 2018 cheios de energia e planos. Estaremos juntos neste novo ano, discutindo soluções para o setor, buscando a proximidade com as indústrias e demais empresas, aprimorando a qualidade dos serviços e promovendo ideias inovadoras. Teremos muito trabalho pela frente, sim, mas a nossa vontade para realizá-lo será ainda maior.

EXPEDIENTE

Bem vindos a 2019! Boa leitura!

ABRADILAN (Gestão 2017/2019): Presidente do Conselho Diretivo: Juliano Cunha Vinhal(Meditem/MG); Vice-presidente: Vinicius Casimiro Carneiro Andrade (Orgafarma/MG); Diretor-financeiro: Jony Anderson Tavares de Sousa (Emefarma/RJ); Diretor de Relações Institucionais: João Orologio Marchiori (Elite/SP); Diretor-secretário: Teo Vargas de Machado (Baiana Medicamentos/ BA); Diretor-secretário Adjunto: Aclair Machado (Medsul Medicamentos/SC). Conteúdo, Edição e Arte: Editora CMN (19) 35831251 Direção Executiva: Alexandre Serpentino e Tiago Serpentino Jornalista Responsável: Rafael Guedes - MTB 0011210/PR Redação: Daniel Sender e Michelle de Geus Direção de Arte: Raphael Freire Revisão: Diogo Coelho Administração: Fabiana Cruz Relacionamento: www.editoracmn.com.br IMPRESSÃO: Gráfica Quatrocor Tiragem: 2 mil exemplares. Publicação produzida para a Abradilan direcionada para associados, fornecedores, clientes, profissionais e interessados no mercado farmacêutico. A Abradilan não se responsabiliza pelos conceitos emitidos nos artigos assinados ou opinião de terceiros. A reprodução total ou parcial do conteúdo desta obra é expressamente proibida sem prévia autorização. Para anunciar: Tiago Serpentino - tiago. serpentino@editoracmn.com.br, contato: (19) 97117-7435.

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8 12

ÍNDICE

16 8 ACONTECE

22 MERCADO

10 ARTIGO

25 ARTIGO

12 ENTREVISTA

30 NOSSA HISTÓRIA

16 CAPA

34 NOSSA HISTÓRIA

OS PRINCIPAIS EVENTOS DO SETOR MARIA CRISTINA AMORIM PATRÍCIA COTTI

CONVENÇÃO ABRADILAN 2018

NOVIDADES DO MUNDO FARMA SILVIA OSSO DISMED DISTRIBUIDORA

DISTRIBUIDORA ELITE

44 38 ARTIGO

RAMOM ALECRIM

40 GASTRONOMIA

UM BOBÓ DE CAMARÃO ESPECIAL

44 CULTURA

CONHEÇA A UCRANIA BRASILEIRA

47 ARTIGO

TANIA DANTAS

50 OS DOIS LADOS DA ECONOMIA AUTONOMIA DO BANCO CENTRAL DO BRASIL

53 ARTIGO

PAULO ROBERTO DA COSTA

54 TURISMO

ECO-AVENTURA NA RESERVA MAMIRAUÁ

ACONTECE

EXPERIÊNCIA E

CAPACITAÇÃO Viagem Técnica Internacional da Abradilan para a Cidade do Cabo, na África do Sul, proporcionou novos conhecimentos e experiências aos associados

erra de muitas cores, que refletem a sua diversidade de tribos e povos, a África do Sul também foi o lar de um grande personagem da história, Nelson Mandela, que em 2018 completaria 100 anos de vida. Atualmente, a pátria de Mandela se destaca no cenário global como um dos principais países em desenvolvimento, ao lado do Brasil, Rússia, Índia e China, que compõem o chamado bloco Brics. Para buscar inspiração no país parceiro, a Abradilan promoveu uma Viagem Técnica Internacional (VTI) para a Cidade do Cabo, uma das mais importantes da África do Sul. A viagem aconteceu entre os dias 7 e 13 de Outubro, durante os quais os empresários do setor de distribuição de medicamentos conheceram um pouco da realidade do segmento nesse país, com as suas novas tecnologias e tendências. Como resultado, a iniciativa deverá contribuir para as práticas de negócios no Brasil.

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ESCOLHA

Segundo Paula Souza, Gerente de Eventos da Abradilan, o destino foi escolhido para proporcionar aos associados uma visão geral do varejo farmacêutico e da distribuição de medicamentos no mundo. "A África do Sul é um dos países mais desenvolvidos do continente africano, e tem pontos muito similares ao Brasil, o que despertou o nosso interesse", explica ela, acrescentando que o país conta com grandes universidades e escolas executivas, o que também influenciou na escolha. Na opinião da Gerente de Eventos da associação, a importância do VTI consiste em oferecer aos participantes novos horizontes de negócios e a possibilidade de comparar modelos de gestão. "O cenário mundial dita as tendências de negócios em todos os setores. Como somos uma instituição que tem como um de seus objetivos a capacitação, nada mais coerente do que fazer com que os nossos associados pensem à frente e estejam informados quanto às inovações que surgem em outros mercados."

Por Daniel Sender

NOTAMOS QUE O EMPREENDEDORISMO NO BRASIL É MUITO MAIS INTENSO QUE NA ÁFRICA DO SUL, O QUE NOS DÁ MAIS EFICÁCIA NA OFERTA DE PRODUTOS DE SAÚDE MARIA CRISTINA AMORIM, DIRETORA EXECUTIVA DA ABRADILAN

EXPERIÊNCIA A VTI contou com a presença de 30 associados da Abradilan, que puderam conhecer mais sobre as operações da indústria, varejo e distribuição no segmento de saúde, beleza e bem-estar por meio de visitas de campo, como no caso da distribuidora mundial DSV (Global Transport and Logistics) e das farmácias de rede e independentes da região. “Ao comparar os mercados, os associados puderam entender as oportunidades de negócios presentes e futuras no Brasil, e o quanto o perfil fortemente empreendedor dos distribuidores brasileiros tem sido determinante para melhorar o acesso da população aos produtos de saúde”, observa Paula Souza. Além das visitas de campo, o roteiro contou com

conteúdo exclusivo organizado pela Fundação Dom Cabral em parceria com a Universidade da Cidade do Cabo. Nele ocorreram apresentações com professores, e discussões com autoridades governamentais e executivos sul-africanos, que abordaram temas como o cenário econômico e político local. “A África do Sul é um país onde o sistema de saúde também é marcado pelo segmento público e privado, assim como no Brasil”, afirma Maria Cristina Amorim, Diretora Executiva da Abradilan. Segundo ela, a instância de regulação sanitária e econômica foi construída recentemente com base em algumas medidas da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa). “Notamos que o empreendedorismo privado no Brasil é muito mais intenso que na África do Sul, o que nos dá mais eficácia na oferta de produtos de saúde à população”, complementa Amorim.

AO COMPARAR OS MERCADOS, OS ASSOCIADOS PUDERAM ENTENDER AS OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS PRESENTES E FUTURAS NO BRASIL PAULA SOUZA, GERENTE DE EVENTOS DA ABRADILAN

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MARIA CRISTINA

PERSPECTIVAS PRIVATIZAR ECONÔMICAS OU NÃO? PARA 2019

ara acompanhar as perspectivas econômicas, devemos considerar: (1) o que a economia não é, (2) o que é, e (3) separar previsões de recomendações. Primeiro, a economia não é um sistema mecânico, os fatos não têm causa única. Segundo, a economia é um sistema complexo, os fatos relevantes têm várias causas (muitas desconhecidas), ela é indissociável da política, raramente há solução única ou boa para todos os agentes e acertos de curto prazo podem comprometer negativamente o longo. Terceiro ponto, análises e previsões descrevem o presente e as possibilidades de futuro. Outra coisa é recomendar tais reformas, adotar estas ou aquelas políticas, afinal, o que desejamos não tem a ver com as decisões dos empresários, do governo, etc.

Como estamos no final de 2018

mo não deve crescer significativamente nos próximos 12 meses. A situação fiscal melhorou, o déficit primário (total de receitas – gastos, excluindo-se os gastos com juros e correção monetária) saiu de 2,4% do PIB em set. 2017 para 1.3% em set. 2018. O governo está ganhando algum controle sobre as contas públicas. A previsão da inflação acumulada em 2018 é de 4,5% a.a., dentro da meta, o que é boa notícia. A oferta de crédito dos bancos privados cresce moderadamente para pessoa física e está estagnada para pessoa jurídica, enquanto os públicos estão reduzindo a oferta. O consumidor está cuidadoso, até porque, apesar da taxa básica de juros (Selic) relativamente baixa – 6.0% a.a. em novembro de 2018 –, o custo total do crédito ainda é um dos maiores do mundo: o crédito pessoal 70% a.a., cheque especial 309% a.a. e para empresas, 29% a.a.

A tabela abaixo dá os indicadores de desemprego, situação fiscal, inflação e oferta de crédito.

O que esperar para 2019

Os números não são positivos. O desemprego está muito elevado (acima da população da cidade de São Paulo, 12.1 milhões), sinalizando que o consu-

Nas previsões, as variáveis mais importantes são investimento e o consumo, sendo a primeira a mais complexa de manejar e prever. Vamos a ela. O investimento depende do custo de produção e da expectativa de lucro dos empresários. Taxa de juros, tributos, preço da mão de obra e das matérias-primas são relevantes por que incidem sobre os custos. O mais delicado de analisar é a expectativa do empresário, porque é constituída por elementos difíceis de mensurar, como grau de confiança na estabilidade da moeda (comportamento da inflação), nas garantias contratuais e no equilíbrio das finanças públicas.

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A tabela abaixo apresenta indicadores “ex ante”, isto é, aqueles que mostram o desempenho das atividades que ocorrem no início dos ciclos de produção, permitindo enxergar à frente.

A “taxa de investimento”, que rigorosamente é nomeada de formação bruta do capital fixo, retrata a indústria de bens de capital e a construção civil pesada, atividade que muda lentamente e sai na frente dos demais investimentos. Não é bom que esteja em redução no último trimestre de 2018. Ainda assim, a economia pode retomar o crescimento com base na capacidade instalada, que, por causa da crise, está parcialmente ociosa. Esses dados explicam por que a previsão de crescimento no início do ano saiu de 3,5% de aumento do PIB (Produto Interno Bruto) para 1% em novembro. A previsão para 2019 é de 2,5% a.a., o que é uma taxa modestíssima (dados do Banco Central do Brasil).

E o setor da saúde? A situação e a previsão para o setor da saúde são significativamente melhores que a da economia brasileira, e os diferentes segmentos da cadeia produtiva terão desempenhos variados, mas positivos no geral. A tabela abaixo dá os indicadores.

O setor da saúde cresceu muito acima da economia nos últimos dez anos. Os preços aumentaram acima da inflação (medida pelo IPCA). Só os hospitais criaram 1,2 milhão de empregos (dados da ANAHP) em 2017. O que mais chama a atenção é o desempenho das operadoras de planos de seguros de saúde, com crescimento de 14% nos últimos 2 anos, apesar da redução de aproximadamente 3 milhões de vidas. Os negócios, no geral, vão bem, resistindo às recessões econômicas. Dado que serviços e bens de atenção à saúde são de primeira necessidade e há demanda reprimida nas parcelas de renda menores, o consumo reagirá rapidamente na fase de crescimento. Os juros ainda são elevados, enquanto a remuneração do trabalho está em queda. O aumento recente do dólar tem impacto negativo sobre as importações de insumos. A grande incógnita é a expectativa dos empresários. Se o novo governo conseguir sinalizar positivamente nos fatídicos 100 primeiros dias, os primeiros poderiam se animar, sendo possível à economia alcançar o crescimento previsto de 2.5 a 3,0% em 2019 MARIA CRISTINA S. AMORIM, diretora executiva da Abradilan, economista e professora titular da PUC/SP.

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ENTREVISTA

HORA DE REFORMULAR

PADRÕES Um dos poucos setores que continuaram fortes em meio à recessão econômica, o varejo farmacêutico se reinventa para manter os bons resultados

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armácias e drogarias compõem um dos principais setores do varejo brasileiro. De acordo com ranking do Instituto Brasileiro de Executivos do Varejo e Mercado de Consumo (IBEVAR), o consumo das famílias brasileiras chegou a R$ 4,6 trilhões em 2017, sendo o mercado de artigos farmacêuticos, médicos e ortopédicos responsável por 6,3% desse valor. Na avaliação da Diretora Executiva da entidade, Patrícia Cotti, o setor farmacêutico vem atravessando de maneira “muito positiva” os períodos recentes de flutuação econômica. “A maioria das empresas do ramo trabalha com duas categorias de produtos, medicamentos e artigos de higiene, que não costumam ter diferenciação orçamentária por parte do consumidor”, explica Cotti, que, entre outras formações, tem mestrado em Administração de Empresas pela Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo (FEA-USP) e faz doutorado na área pela mesma instituição. Na entrevista a seguir, ela fala sobre as mais recentes tendências e transformações do segmento farmacêutico. Como você avalia o atual cenário do varejo e mercado de consumo? Ainda estamos em um momento delicado, mas a economia dá os primeiros sinais de reação e algumas vendas começam a voltar. A crise afeta a economia como um todo, mas o setor farmacêutico está atravessando esse período de maneira muito positiva. A maioria das empresas do ramo trabalha com duas categorias de produtos, medicamentos e artigos de higiene, que não costumam ter diferenciação orçamentária por parte do consumidor. Na sua visão, quais são as tendências do varejo nos próximos anos? Existem várias tendências que vêm sendo debatidas nos últimos anos. No momento, algumas drogarias já estão discutindo a importância do

gerenciamento de categorias. Isso se aplica mais às farmácias que trabalham com setor de higiene, perfumaria e cosméticos, pois já estão acostumadas a esse tipo de lógica de mercado. De modo geral, a indústria farmacêutica investe forte em inovação e produção, mas muito pouco em comportamento do consumidor. As grandes redes varejistas compraram essa briga com os laboratórios e têm feito dinâmicas nesse sentido. Para entender os hábitos de compra, essas farmácias apostam na análise das informações obtidas por meio de programas de fidelidade. Esse movimento para entender o comportamento do consumidor durante as compras deve se intensificar nos próximos anos.

Fotos: alefotografo

Por Michelle De Geus

PARA ENTENDER OS HÁBITOS DO CONSUMIDOR, AS FARMÁCIAS APOSTAM NAS INFORMAÇÕES OBTIDAS EM PROGRAMAS DE FIDELIDADE, TÁTICA QUE DEVERÁ SE INTENSIFICAR NOS PRÓXIMOS ANOS Como as lojas têm se reinventado nessa época recente de instabilidade? Nesse período de incertezas econômicas, o brasileiro sofre com a escassez de confiança. Ele fica receoso de gastar, pois não sabe o futuro. O que as lojas precisam fazer é tirar esse consumidor da racionalidade e da busca por preço, investindo em aspectos mais subjetivos. Quando você faz uma promoção, acaba atraindo aquela pessoa que está buscando por preços mais acessíveis,

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ENTREVISTA

mas reforça a ideia de que esse é o principal critério para definir a compra. Você até corre o risco de mandar o consumidor para o concorrente, pois ele compara os valores. O varejo tem se esforçado para criar vínculos afetivos e deixar o consumidor mais confortável com a compra. Na sua opinião, qual é a importância das ferramentas digitais para o varejo? O consumidor hoje é digital, e isso vai além do comportamento de consumo ou da experiência de varejo. As lojas entenderam que, mais do que criar ferramentas digitais, é preciso conhecer o modo de consumo. Algumas pessoas são fiéis on-line, outras só compram em lojas físicas, mas a maioria alterna entre as duas opções. O comportamento do consumidor é influenciando pela conveniência e pelo humor de compra. Por exemplo, quando não tem tempo para passar na loja física, o cliente opta por resolver tudo on-line. A loja física oferece outras

O QUE AS LOJAS DEVEM FAZER É TIRAR O CONSUMIDOR DA BUSCA POR PREÇO E INVESTIR EM ASPECTOS MAIS SUBJETIVOS. O VAREJO TEM SE ESFORÇADO PARA CRIAR VÍNCULOS AFETIVOS E DEIXAR O CLIENTE MAIS CONFORTÁVEL COM A COMPRA

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conveniências, como preços mais acessíveis e a agilidade de sair de lá com o produto. São momentos diferentes do mesmo consumidor. O conceito de “omnichannel” (integração de lojas físicas e virtuais) vem ganhando destaque no mercado. Qual é o poder dessa estratégia? Para entendermos o omnichannel, precisamos voltar no tempo. Durante muitos anos, a loja física era o único canal ou ponto de contato do consumidor com o varejo. Quando surgiram as primeiras lojas virtuais, o objetivo das empresas era atingir mais clientes por meio desse novo ponto de contato. No Brasil, os nossos problemas começam aí. Por questões logísticas e tributárias, as operações da loja física e da virtual eram separadas. Algumas empresas adotaram CNPJs, estruturas e logísticas diferentes para cada canal. Apenas recentemente elas começaram a perceber que o consumidor é único e fizeram um esforço para que as lojas físicas e virtuais conversem entre si. Esse único canal de omnichannel. Os meios de pagamento também fazem parte desse espaço único criado por canais de vendas e comunicação para oferecer uma experiência completa ao usuário. Que novidades estão surgindo nesse sentido? A grande aposta e a principal tendência é o mobile, ou seja, o meu celular agora é o meu cartão. Os programas de fidelidade de algumas lojas não têm mais cartão e tudo é resolvido on-line. Além disso, os cartões de crédito ou débito agora são acessados por meio de aplicativos e podem ser usados para efetuar pagamentos dentro das lojas físicas. O que é o “marketplace” e quais são as vantagens desse modelo de negócios?

Por Michelle De Geus

APENAS RECENTEMENTE AS EMPRESAS COMEÇARAM A PERCEBER QUE O CONSUMIDOR É ÚNICO E FIZERAM UM ESFORÇO PARA QUE AS LOJAS FÍSICAS E VIRTUAIS CONVERSASSEM ENTRE SI De forma bastante simplificada, o marketplace é uma grande plataforma virtual com vários varejos e indústrias pequenas plugados. Os pequenos varejistas se beneficiam do fluxo constante de consumidores e as plataformas conseguem diversificar o seu leque de produtos. Um bom comparativo é dizer que o marketplace funciona como um grande shopping digital. É um modelo que está em forte crescimento. Os dois principais marketplaces do mundo são o Alibaba e a Amazon, um do Oriente e outro do Ocidente. No Brasil, temos 12 grandes players, número que tende a diminuir com a fusão de alguns grupos. Como essas técnicas e modelos de negócios podem ser aplicados nas farmácias? A grande aposta é na experimentação, principalmente em perfumaria e itens de beleza. As farmácias que tentaram expor esses itens nas prateleiras como um produto comum já estão voltando atrás. Elas entenderam que a compra de cosméticos e maquiagens é feita sem urgência e que experimentar o produto aumenta a chance de venda. Quase todas as redes de farmácias têm usado os seus programas de fidelidade para alimentar a sua base de dados e entender o comportamento do consumidor. O setor não teve como fugir do comércio digital e muitas lojas já nascem no formato omnichannel, com operações e entrega integradas.

Que projeções O IBEVAR faz para o mercado farmacêutico? A grande projeção é pensar neste momento de crise como uma grande oportunidade. O setor farmacêutico continua crescendo sem sofrer grandes consequências, pois trabalha com produtos de primeira necessidade. Algumas lojas, inclusive, tiveram uma expansão muito forte e agora passam a olhar os seus sistemas internos e operações para manter o ritmo de crescimento.

AS FARMÁCIAS QUE EXPUSERAM ITENS DE PERFUMARIA E BELEZA COMO UM PRODUTO COMUM JÁ ESTÃO VOLTANDO ATRÁS, POIS ENTENDERAM QUE A COMPRA DESSES ITENS É FEITA SEM PRESSA E QUE EXPERIMENTÁLOS AUMENTA A CHANCE DE VENDA

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CAPA

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Por PorMichelle MichelleDe de Geus

NO RITMO DA

BAHIA

Associados, sócios-colaboradores e convidados fortaleceram vínculos e recarregaram as energias na Convenção Abradilan 2018

Convenção Abradilan 2018, realizada entre 14 e 18 de novembro último, contou com a presença de aproximadamente 400 pessoas, entre associados, sócios-colaboradores e convidados da entidade. Este ano, o destino escolhido foi o resort Iberostar, localizado na Praia Do Forte (BA). Em sua 12ª edição, o evento já é uma tradição e serve como encerramento das atividades do ano, proporcionando momentos de descontração, troca de experiências e networking. A grande meta da convenção, segundo Juliano Vinhal, presidente da Abradilan, consiste em ampliar o relacionamento entre as 140 distribuidoras associadas e criar um clima mais informal entre gestores e executivos. “Passamos o ano inteiro na correria, sendo pressionados na busca por resultados, discutindo e promovendo ideias que elevem os padrões dos serviços. Então foi mais do que justo descontrairmos e recarregarmos as energias no paraíso que é a Praia do Forte”, explica.

Programação Uma extensa programação de atividades recreativas e sociais foi criada para entreter os convidados, que chegaram ao resort na tarde do dia 14 e tiveram o restante do dia livre para se instalar e descansar. O coquetel de boas-vindas aconteceu na noite seguinte, seguida por um show de mágica com o ilusionista Kadu, que chamou adultos e crianças para participar de algumas brincadeiras e encantou a todos.

Depois teve início o Cassino NQ, organizado pelo laboratório Nova Química (SP), um dos patrocinadores master do evento. Com o slogan “Reservado para bons momentos”, os convidados se divertiram e aproveitaram os nossos melhores jogos de cassino, como poker, blackjack, roleta e craps. As charmosas cigarrets girls e as queridinhas slot machines completaram o clima Las Vegas. O dia 16 contou com torneios de tênis e futebol que duraram a manhã inteira e animaram os associados, com os melhores em cada modalidade ganhando um troféu simbólico. O final da tarde foi dedicado às crianças, com os Jogos Kids e brincadeiras exclusivas. O show de encerramento da convenção aconteceu na noite seguinte e ficou por conta da banda Neutro Leve, de Salvador. Com muita energia, os músicos exploraram um repertório eclético, indo dos sucessos mais tocados no momento até flashbacks dos anos 60. Do rock ao MPB, passando pelo samba, funk e sertanejo, nenhum gênero musical ficou de fora. O check-out no resort aconteceu no dia 18, e os convidados voltaram para casa com as energias renovadas e boas lembranças.

Repercussão Proporcionar momentos de descontração foi um dos objetivos da Nova Química. “A Convenção Abradilan 2018 foi o nosso principal patrocínio do ano. O foco nesse evento foi promover, de forma interativa, o nosso agradecimento a todos os parceiros, que fi-

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CAPA

zeram de 2018 um ótimo ano para a NQ”, afirma Sabrina Kanashiro, Coordenadora de Marketing da Nova Química, comemorando ainda o grande sucesso do Cassino NQ entre os convidados. “Foi uma experiência fantástica, pois, além do convívio profissional, proporcionamos momentos de interação dos familiares com a nossa marca, estreitando o relacionamento com o nosso público.”

PASSAMOS O ANO INTEIRO NA CORRERIA, PRESSIONADOS NA BUSCA POR RESULTADOS. ENTÃO FOI JUSTO DESCONTRAIRMOS E RECARREGARMOS AS ENERGIAS NO PARAÍSO QUE É A PRAIA DO FORTE JULIANO VINHAL, PRESIDENTE DA ABRADILAN

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Na visão de João Martins, Diretor de Vendas da Medquímica, a Convenção Abradilan é “um bom momento para conversar com todos os associados, colaboradores e parceiros da indústria, tornando possível desenvolver cada vez mais o varejo brasileiro”. Marcia Alexandra da Silva, Sócia da WW Distribuidora (DF), observa que o evento foi particularmente interessante para o público feminino. “Nós pudemos confraternizar com os familiares e trocar ideias com os outros distribuidores. Foi muito bom, principalmente, para nós, mulheres, que estamos na operação e também de olho no desenvolvimento da empresa.” O associado Vianei Frare, Gerente Administrativo da Blumed (SC), considera a Convenção Abradilan uma das melhores iniciativas da entidade. “Participei de todos os encontros promovidos pela Abradilan, mas esse, sem dúvida, é o momento em que mais temos tempo para trocar ideias e conhecer pessoas”, conta ele. Flávio Andrei, Diretor Executivo da Dislab (SP/GO), destaca o clima de fraternidade do evento. “Foram momentos incríveis em um lugar maravilhoso, onde prevaleceu o ambiente de amizade, companheirismo e interação familiar. Estou ansioso pela próxima edição.” O Diretor Executivo do Grupo Medcentro (GO), Marco

Por Michelle De Geus

A EQUIPE DA ABRADILAN EMPENHOU-SE MUITO E ORGANIZOU A CONVENÇÃO COM O CARINHO QUE OS ASSOCIADOS E SÓCIOSCOLABORADORES MERECEM MARIA CRISTINA AMORIM, DIRETORA EXECUTIVA DA ABRADILAN

Aurélio, aponta a importância da convenção para o estreitamento dos laços profissionais. “O evento é de extrema importância, pois promove a integração e a troca de experiências entre os associados e os fornecedores em um ambiente informal. ”Vanessa Moura, Sócia-Diretora da Jomargil (RJ), prefere ressaltar a função recreativa do evento. “É muito importante termos um evento para relaxar depois de um ano de bastante trabalho”, diz ela, acrescentando que a escolha do Iberostar foi acertada e que a equipe recebeu os convidados com muita simpatia.

Com o carinho que todos merecem Uma das missões da Convenção Abradilan é aproximar pessoas e estreitar o relacionamento entre os associados. Maria Cristina Amorim, Diretora Executiva da associação, observa que o evento ocorre ao longo de cinco dias justamente para permitir uma maior proximidade entre os participantes. “Esse vínculo de amizade é vital para a continuidade da Abradilan e o fortalecimento do setor como um todo. Os associados levam os seus familiares e, desse modo, as novas gerações de empresários, futuras lideranças, vão se familiarizando e se comprometendo com a associação”, explica ela, em cuja opinião o evento deste ano cumpriu com louvor o seu papel e a entidade saiu fortalecida para encarar os desafios que virão em 2019. Amorim relata ainda que, tal como ocorreu em anos anteriores, a receptividade dos participantes foi bastante positiva. “A equipe da Abradilan, inspirada pelo

Conselho Diretor, empenhou-se muito e organizou a convenção com o carinho que os associados e sócios-colaboradores merecem”, sublinha. A Gerente de Eventos da Abradilan, Paula Souza, conta que, durante a preparação do evento, diversos detalhes foram levados em consideração para garantir a satisfação dos convidados. “A programação foi planejada pensando em como cada um poderia usufruir de um momento de descontração, intercalando negócios e lazer, deixando o ambiente mais leve para tratarem dos seus projetos”, informa ela, frisando que essa preocupação esteve presente desde a chegada dos convidados ao hotel, que foram recebidos por uma banda de percussão baiana, até a fala dos patrocinadores. Na visão de Souza, o objetivo maior da convenção consiste em estreitar o relacionamento dos associados com os sócios-colaboradores, meta que, na avaliação dela, foi alcançada. “Durante o evento, foi possível perceber a satisfação dos associados e seus familiares ao aproveitarem os momentos e tudo que o lugar oferece”, garante ela, citando os torneios de tênis e futebol como as principais novidades da edição deste ano. Paula adianta também que a convenção de 2019 já está em preparação. “Estamos buscando um lugar que seja tão surpreendente quanto os destinos escolhidos nos anos anteriores. Além disso, queremos aprimorar cada vez mais o evento, programando diversas atividades de interação e conteúdo”, antecipa ela.

DURANTE O EVENTO, FOI POSSÍVEL PERCEBER A SATISFAÇÃO DOS ASSOCIADOS E SEUS FAMILIARES AO APROVEITAREM OS MOMENTOS E TUDO QUE O LUGAR OFERECE PAULA SOUZA, GERENTE DE EVENTOS DA ABRADILAN

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CAPA

MAIS DO QUE APENAS BELEZAS NATURAIS, A PRAIA DO FORTE TAMBÉM ABRIGA O PROJETO TAMAR, VOLTADO À PRESERVAÇÃO DE TARTARUGAS MARINHAS Localizada a 80 km da capital baiana, a Praia do

arraias. Na atração conhecida como Submarino

Forte é um dos principais destinos de ecoturismo do Brasil, graças ao Projeto Tamar, cuja sede nacional está localizada na região. A iniciativa foi criada em 1980, pelo Instituto Brasileiro de Meio Ambiente (Ibama), com o objetivo de estudar e preservar as cinco espécies de tartarugas marinhas que habitam o litoral brasileiro, à época ameaçadas de extinção. Atualmente, o Tamar protege mais de 1 mil km de praias, em 26 municípios, onde as tartarugas marinhas se alimentam e desovam. O Projeto Tamar disponibiliza uma área de 10 mil m² com diversas atrações para os 600 mil turistas que visitam o local todos os anos. Entre setembro e março, época da desova das tartarugas, é possível acompanhar os biólogos manuseando os ninhos. O grande espetáculo acontece de novembro a maio, quando os filhotes saem dos ovos e seguem para o mar. Ao lado da base de pesquisa, fica o Museu Tamar, composto por diversos tanques e aquários que abri-

Amarelo, é possível assistir a projeções de vídeos de animais que vivem em águas profundas. O Museu Tamar também conta com atrações culturais e serenatas aos sábados. As visitas acontecem todos os dias, das 8h30 às 18h, com ingressos a R$ 26,00. Instalados próximos ao Projeto Tamar, alguns do participantes da Convenção Abradilan agendaram passeios no próprio resort para esse lugar incrível, desfrutando de um momento único de contato com a natureza.

gam exemplares de tartarugas, tubarões, peixes e

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PATROCINADORES DO EVENTO Patrocinadores master: Neo Química, Nova Química e Sandoz Patrocinador pleno: Pharlab

MERCADO

GARTNER APONTA TENDÊNCIAS PARA 2019 Líder mundial em pesquisas e aconselhamento tecnológico, a Gartner Inc. apontou, durante simpósio ocorrido em São Paulo entre 22 e 25 de outubro, as principais tendências que deverão ser exploradas pelas organizações dos diversos ramos produtivos no próximo ano. De acordo com a organização, no futuro deverá existir uma participação cada vez maior da Inteligência Artificial (IA) na condução dos processos das empresas, principalmente por meio da automatização dos processos, com o auxílio de robôs, drones e outros veículos preparados para exercer funções antes conduzidas por seres humanos. Além disso, o Gartner diz haver um interesse crescente por experiências imersivas por meio de realidade virtual, realidade aumentada e realidade mista, que estão mudando a forma como as pessoas interagem nos ambientes virtuais.

SUS RECEBE ADESIVO PARA O TRATAMENTO DO ALZHEIMER O Sistema Único de Saúde (SUS) recebeu uma nova versão do medicamento rivastigmina, usado para o tratamento de Alzheimer. A substância já estava disponível sob a forma de comprimidos e em solução oral, e agora passou a ser disponibilizado também em forma de adesivo transdérmico. A droga age ao promover um aumento da substância acetilcolina, que encontra-se reduzida a graus anormais no cérebro de quem tem a condição. Em sua forma de comprimidos e solução, a medicação pode causar efeitos colaterais gastrointestinais, como náuseas e diarreia, bem como diminuição do apetite e dor de cabeça. O adesivo representa um avanço, pois, ao ser aplicado diretamente na pele, a absorção do remédio ocorre ao longo do dia, resultando em menos efeitos colaterais. De acordo com o SUS, qualquer paciente com um quadro de Alzheimer que faça uso da rivastigmina nas outras formas poderá requerer o uso do medicamento em versão adesiva.

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PATENTE DE MEDICAMENTO PARA HEPATITE C É ANULADA Uma decisão liminar emitida pela Justiça Federal do Distrito Federal (DF) anulou a patente do medicamento sofosbuvir, utilizado no tratamento contra a hepatite C. Emitida em 23 de setembro último pelo juiz Rolando Spanholo, da 21ª Vara da Seção Judiciária do Distrito Federal (SJDF), a decisão apontou que, ao ceder a patente da droga para a farmacêutica americana Gilead, o Instituto Nacional de Propriedade Industrial (INPI) contrariou a posição do Conselho Nacional de Saúde (CNS), que prevê a erradicação da doença no país até o ano de 2030. Embora o genérico do sofosbuvir já contasse com o seu registro e produção autorizados pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), a farmacêutica americana recorreu da decisão e o INPI impugnou a produção do medicamento, que já havia sido sintetizado pelo convênio Farmanguinhos-Fiocruz e Banver. Com a decisão, a droga volta a ter a sua patente anulada no Brasil e poderá ser produzida em sua variedade genérica.

Por Daniel Sender

PESQUISADORES TRABALHAM EM SPRAY PARA CÂNCER NO CÉREBRO

Pesquisadores da Washington University, de Saint Louis (Estados Unidos), estão atualmente desenvolvendo um spray que pode ser uma arma contra o câncer no cérebro. De acordo com a equipe de pesquisadores das escolas de Engenharia, Ciência Aplicada e Medicina da instituição americana, o método consiste em aplicar nanopartículas da droga em desenvolvimento por via nasal. Ao serem administradas, as partículas seguem os nervos olfatório e trigêmeo até chegarem ao cérebro, cruzando uma estrutura conhecida como barreira hematoencefálica, que protege o sistema nervoso central de toxinas, mas também de tratamentos medicamentosos para a doença. O tratamento, que ainda passa por fase de desenvolvimento, é destinado principalmente ao combate dos tumores na região do tronco encefálico, porção responsável por algumas das funções mais importantes do corpo humano, como batimento cardíaco, respiração, pressão arterial e deglutição. Atualmente, o aparecimento de um tumor nessa região é considerado de altíssimo risco, pois, devido à complexidade da resolução cirúrgica, muitos médicos optam por não cogitar a possibilidade de uma operação.

SUBSTÂNCIA PODE DIMINUIR SINTOMAS DO AUTISMO Uma pesquisa publicada na revista acadêmica ‘Nature Neuroscience’ mostrou que pequenas doses da substância anticancerígena romidepsina podem surtir um grande efeito no combate aos sintomas de deficit social em autistas. De acordo com a publicação americana, os pesquisadores do Departamento de Fisiologia e Biofísica da Faculdade de Medicina e Ciências Biomédicas de Jacobs, na Universidade de Buffalo (Estados Unidos), relacionaram estudos anteriores de rastreamento genético humano, mostrando que muitos genes interrompidos no autismo são semelhantes aos relacionados a tumores. Com base nessa informação, a equipe coordenada pela doutora Zhen Yan aplicou a romidepsina em roedores que sofreram alterações no gene Shank 3, considerado um fator de risco para o autismo, surtindo resultados positivos. A aplicação melhorou os sintomas das cobaias por um período equivalente a vários anos em seres humanos. Atualmente, os pesquisadores buscam aperfeiçoar o tratamento por meio da inclusão de outros agentes terapêuticos, com o objetivo de tratar os demais sintomas do autismo, principalmente os que exercem efeitos crônicos na idade adulta.

SILVIA OSSO

APRENDIZADO IMPORTANTE PARA O VAREJISTA O VAREJO PRECISA DE PESSOAS ENVOLVIDAS, REMUNERADAS PELOS RESULTADOS, EM CONSTANTE CAPACITAÇÃO E APAIXONADAS PELO NEGÓCIO

o varejo, as crises têm o papel de separar o joio do trigo. A crise política do Brasil, com efeitos na economia, afetou diversos setores. O varejo farmacêutico sofreu alguns impactos, e quem quiser se manter no mercado tem muito a aprender. É importante observar algo que “fazer certo” passa a ser uma prioridade para se obter eficácia e eficiência. Preparar-se para 2019 começa agora com o seu fortalecimento, geração de empregos e maximização de lucros. Reveja pontos fundamentais: 1 – Sair da zona de conforto: o varejo é dinâmico. Se é dinâmico, por que muitos foram pegos pela acomodação? É preciso estar atento aos indicadores, cenários, às projeções e expectativas de médio prazo. É no momento do “conforto” que as atenções devem ser redobradas. 2 – Processos e operações: deixar de fazer as coisas como sempre foram feitas e adotar novos métodos de trabalho, implantando rotinas de execução e padronização, maximiza resultados. 3 – Pessoas: capacitar e valorizar pessoas dentro do negócio é básico. O varejo precisa deixar de ser opção de trabalho para ser uma carreira. Em função da complexidade das operações – compras, logística, vendas, etc. –, para alcançar os resultados necessários o varejo precisa de pessoas envolvidas,

remuneradas pelos resultados, em constante capacitação e apaixonadas pelo negócio. 4 – Gestão e controles: ter um negócio implica em estabelecer ferramentas de gestão para controlar a operações e obter o máximo de eficiência. Muitos ainda não perceberam que adotar um modelo de gestão é ser sustentável. 5 – Clientes: quando as vendas caem, percebe-se que não se conhece os clientes. Conhecendo-os, é possível melhorar ambientes de loja, fazer um marketing mais assertivo e oferecer atendimento personalizado para que os clientes compreendam que a experiência de compra na sua loja é única e deve ser repetida. 6 – Fluxo de Caixa: ter um fluxo de caixa seguro e saudável minimiza momentos de incerteza e garante a serenidade para posicionar ou reposicionar-se. Ganhos imediatos não garantem longevidade. O importante é saber que as mudanças precisam acontecer dentro da cabeça dos gestores. O modelo mental precisa ser alterado para que 2019 transcorra com um mínimo de impacto possível. As empresas que sofreram o menor impacto este ano foram as que, anos atrás, tomaram a decisão de adotar as práticas acima, de maneira estruturada e consciente. SILVIA OSSO, jornalista, palestrante, consultora de empresas e especialista em varejo

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LANÇAMENTO IRIDIUM LABS

Quem precisa de muita proteína sabe: sabor e praticidade fazem diferença Iridium Protein Bar, o mais novo lançamento da Iridium Labs, chega ao mercado para atender as pessoas que não se contentam com pouco. Disponível em três sabores: Banana Caramelizada, Frutas Vermelhas e Coco com Chocolate.

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ANÚNCIO

NOSSA HISTÓRIA

A OUSADIA QUE DEU

CERTO

Guiada por princípios como eficiência, qualidade no atendimento e evolução contínua, a Dismed tornou-se referência em distribuição no estado de São Paulo

om 27 anos de história, a Dismed é uma das mais modernas e conceituadas distribuidoras de medicamentos do estado de São Paulo. A empresa está situada na cidade de Olímpia, a apenas 440 km da capital, de onde atende a todos os municípios do estado. Com uma trajetória baseada em princípios como eficiência, bom atendimento, aprimoramento contínuo e crescimento dos parceiros e colaboradores, a distribuidora tornou-se referência no armazenamento e transporte de medicamentos genéricos, similares e suplementos alimentares. O comprometimento com a qualidade dos produtos e com a excelência dos serviços está presente desde a sua fundação.

vendedor de uma importante distribuidora da região. Ele atuou como representante comercial até 1990, e, nestes cinco anos, adquiriu experiência e conhecimento sobre o funcionamento de uma distribuidora de medicamentos. “Àquela época, os remédios similares eram pouco divulgados e tinham um mercado ainda bastante restrito. Eu percebi que esse nicho tinha um grande potencial de crescimento e tomei a decisão de montar a minha própria empresa”, relata ele, ressaltando que decidiu trabalhar com uma linha com qual a distribuidora onde atuava anteriormente não tinha ligação, para que não concorressem de forma direta.

POTENCIAL

Para tornar realidade o seu plano, Remondy Junior teve que correr riscos. “Eu vendi tudo o que tinha para abrir a empresa. Foi uma decisão ousada, mas

Tudo começou em 1985, quando Ronald Remondy Junior, então com 18 anos, fora empregado como

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OUSADIA

Por Michelle de Geus

OS NOSSOS REPRESENTANTES AJUDAM OS VAREJISTAS A GARANTIR A RENTABILIDADE E O GIRO RÁPIDO DOS PRODUTOS. ESSE É UM DOS NOSSOS DIFERENCIAIS RONALD REMONDY JUNIOR

da qual não me arrependo”, afirma ele, que à época alugou um galpão comercial de apenas 300 m² e, em 1 de abril de 1991, iniciou oficialmente as atividades da Dismed. O começo foi marcado por dificuldades e desafios, mas também por uma grande vontade de vencê-los. “Foram várias as dificuldades no início da empresa. Por exemplo, como eu tinha vendido o meu carro particular, tive que começar a usar nos finais de semana o mesmo furgão que era utilizado para fazer as entregas”, lembra o hoje Diretor da empresa.No começo, a Dismed contava com apenas seis colaboradores, que tinham muito trabalho pela frente e várias regiões a ser conquistadas. Muitos esforços e conquistas depois, a distribuidora cresceu e atualmente conta com 262 colaboradores diretos, destacando-se também pela qualidade de sua equipe comercial. Ao todo, são 88 representantes de vendas capacitados para atender aos clientes de forma rápida e competi-

tiva. “Eles têm o compromisso de estar próximos às redes de farmácias e ajudar os varejistas a garantir a rentabilidade e o giro rápido dos produtos. Esse é um dos nossos diferenciais mais importantes”, frisa.

ESTRUTURA A estrutura da Dismed reflete os investimentos em modernização e a busca contínua pela qualidade. Apenas dois anos depois de iniciar as suas atividades, a empresa foi transferida para um galpão de 1 mil m². Pouco tempo depois, a dedicação foi recompensada com a mudança para outro galpão com o dobro do tamanho. Ano após ano, a Dismed cresceu investindo em tecnologia, serviços e estrutura. Hoje, a distribuidora tem a sua sede própria em um terreno de mais de 10 mil m², dos quais 5 mil m² são de área construída. “Nós nos mudamos para esse espaço há mais

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NOSSA HISTÓRIA ou menos 20 anos, mas ele ainda não era do tamanho que é hoje. Fomos ampliando a sede da empresa”, explica o empresário.

AGILIDADE No mundo dos negócios, tempo significa dinheiro. Por esse motivo, a Dismed assumiu o compromisso de trabalhar com rapidez e pontualidade em todas as suas operações. Isso só é possível graças ao seu moderno sistema de pedidos, que podem ser feitos por meio do formulário eletrônico pelo site ou pelo televendas. A empresa conta com uma equipe de call center treinada e preparada para atender aos clientes e fornecer suporte aos representantes de vendas. “Para garantir que a expedição seja feita o mais rápido possível, o processo de separação e embalagem é totalmente informatizado. Os pedidos são cuidadosamente verificados antes da expedição, para que a ruptura e a falta de produtos sejam minimizadas e as mercadorias sejam entregues em perfeitas condições”, aponta Remondy Junior.

EFICIÊNCIA LOGÍSTICA Em virtude de sua eficiência logística, a Dismed consegue oferecer um dos menores prazos de entrega do mercado. “Hoje nós fazemos 100% das entregas no dia seguinte, independente do horário em que o cliente fez o pedido e em qualquer lugar do estado de São Paulo”, garante Ronald Remondy Junior. Para isso, a empresa conta com frota própria e parcerias com grandes transportadoras do Brasil.

PROFISSIONALISMO A história da Dismed é também a história de muitos profissionais empenhados e comprometidos a prestar um ótimo serviço, reflexo de uma crescente busca por profissionalização que, segundo o Diretor da empresa, ainda dará muitos frutos. “Recentemente,

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deixamos de lado a administração mais caseira e profissionalizamos a gestão da empresa. Hoje existe um comitê interno que comanda os negócios e toma as decisões estratégicas”, observa. Seriedade e dedicação tornaram-se duas das marcas da Dismed, fazendo com que ela ganhasse a confiança do setor farmacêutico e crescesse acima do ritmo geral do mercado. “A nossa meta é manter uma taxa de crescimento de 15% ao ano, o que tem sido bastante difícil nos últimos dois ou três anos. Estamos otimistas de que os próximos governantes farão mudanças significativas na política e a economia vai voltar a acelerar”, espera o Diretor da empresa.

DEIXAMOS DE LADO A ADMINISTRAÇÃO MAIS CASEIRA E PROFISSIONALIZAMOS A GESTÃO DA EMPRESA. HOJE TEMOS UM COMITÊ QUE COMANDA OS NEGÓCIOS E TOMA AS DECISÕES ESTRATÉGICAS RONALD REMONDY JUNIOR

Por Michelle De Geus

NOVO SOFTWARE DE GESTÃO Atualmente, a Dismed está na reta final do processo de implantação do sistema SAP, um software de última geração voltado para a gestão empresarial. O programa é desenvolvido pela empresa alemã de mesmo nome (sigla para “Sistemas, Aplicativos e Produtos para Processamento de Dados”). “A ferramenta trará vantagens importantes, como diminuição da quantidade de trabalhos manuais, redução das chances de erro humano e automatização das tarefas repetitivas”, destaca Ronald Remondy Junior. O sistema integra todos os departamentos da empresa, o que garante agilidade, simplificação e competitividade. Nesse momento, a Dismed está capacitando os seus colaboradores para que eles saibam trabalhar com a nova ferramenta e percebam o potencial da incorporação de melhores práticas nos processos internos. “Acredito que até o início de 2019 já poderemos contar com um dos melhores softwares de gestão do mundo no centro das nossas operações”, afirma o Diretor da distribuidora

UM BOM RELACIONAMENTO É TUDO A Dismed conta com aproximadamente 10 mil clientes cadastrados, dos quais 7 mil são ativos. Além do moderno sistema de pedidos eletrônicos e call center, a empresa disponibiliza o DismedMais, programa exclusivo de marketing e fidelização dos clientes. No total, a companhia tem parceria com 72 laboratórios farmacêuticos, que oferecem uma ampla variedade de produtos de alta qualidade. O bom relacionamento com fornecedores e a disposição de atender bem a cada cliente fizeram da Dismed uma referência regional na distribuição de similares, genéricos e suplementos. Aviso: O critério de escolha dos associados para a seção “Nossa História” é por data de filiação.

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NOSSA HISTÓRIA

ESFORÇOS

RECOMPENSADOS Foto por: Divulgação

Bom relacionamento com clientes, valorização do capital humano, tecnologia e muito trabalho fizeram da Elite Distribuidora uma referência no setor

Elite Distribuidora traz em seu DNA o conhecimento adquirido na prática pelos seus sócios no tempo em que atuavam como representantes de vendas do segmento farmacêutico. Otacílio José Pereira e Paulo Rojas se conheceram ainda jovens e começaram a trabalhar juntos. Percebendo que o mercado estava em constante crescimento, Paulo teve a ideia de abrir uma distribuidora de medicamentos e convidou o amigo para entrar na sociedade. Foi assim que surgiu a Elite, fundada em 1989, em Santo André, na região do ABC Paulista (SP). Passados alguns anos, a empresa ganhou um novo sócio, João Marchiori. Hoje, a Elite está entre as maiores distribuidoras de medicamentos similares e genéricos do estado de São Paulo, com um significativo destaque no ranking nacional.

DESAFIOS Como acontece com a maioria das empresas, no começo os colegas enfrentaram diversos desafios para crescer e se consolidar no mercado. “Tivemos

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que superar muitos obstáculos, principalmente por não termos uma sede própria nem um espaço físico amplo para armazenamento dos produtos”, lembra Otacílio. As dificuldades, porém, não desanimaram os sócios, que seguiram trabalhando e insistindo no sonho de ver a empresa se tornar referência no setor. “A gente continuou lutando, sempre saindo em busca de parceiros e clientes. Como recompensa do nosso esforço, logo a empresa ganhou corpo e começou a crescer”, aponta. Na opinião de Rojas, as lembranças do início da Distribuidora Elite são mais positivas do que negativas, mesmo com todos os obstáculos. “As inúmeras batalhas que enfrentamos juntos fortaleceram a confiança e o respeito que temos um pelo outro. Acredito que a nossa amizade fez com que a empresa criasse força para crescer e se tornar o que é hoje”, reflete ele, acrescentando que esse clima amistoso se estende para os colaboradores, clientes e fornecedores. “A gente percebe no dia a dia que os nossos parceiros se sentem em casa, chegam e já entram sem pedir licença. Eles dizem que têm essa

Por Michelle de Geus

OS NOSSOS CLIENTES SE SENTEM EM CASA PORQUE A ELITE TRANSMITE O ESPÍRITO DE UMA GRANDE FAMÍLIA PAULO ROJAS Foto por: Divulgação

liberdade porque a empresa transmite o espírito de uma grande família.”

RESPEITO Na avaliação de Marchiori, a empresa conquistou o respeito do mercado por sempre agir de modo correto, com honestidade e transparência. “Desde o início, a Elite faz questão de cultivar um relacionamento estreito e ético com clientes, parceiros, colaboradores, prestadores de serviço e fornecedores”, garante. Junto a isso, ele destaca a importância atribuída ao elemento humano da companhia. “Somos uma empresa que preza pela valorização do capital humano. Em todas as nossas decisões, temos um profundo respeito pela opinião de cada um, em especial do time interno.”

BATALHAMOS NO COMEÇO E SEMPRE SAÍAMOS EM BUSCA DE PARCEIROS E CLIENTES, E LOGO A EMPRESA COMEÇOU A CRESCER OTACÍLIO JOSÉ PEREIRA

Prestes a completar 30 anos de atividades, a Elite Distribuidora atua em mais de 600 cidades do estado de São Paulo. Nesses locais, a empresa comercializa e faz a distribuição de mais de 6 mil itens, entre medicamentos similares, genéricos, perfumaria, alimentícios, conveniência, infantil, cirúrgica e acessórios.

TRANSFORMAÇÃO Diante das inevitáveis mudanças do mercado, a Elite Distribuidora teve que fazer diversas adaptações para aumentar a sua eficiência. “O mercado farmacêutico é extremamente dinâmico. Por isso, a Elite teve que se se transformar ao longo dos anos para oferecer aos clientes um alto nível de qualidade em distribuição e ser reconhecida pela eficiência e agilidade”, observa Otacílio, ressaltando que a mais importante dessas mudanças foi a construção de uma sede própria, totalmente estruturada e automatizada para fazer entregas com o menor prazo possível. O sócio acrescenta que a tecnologia é uma grande aliada da Elite Distribuidora para garantir a rapidez e a precisão dos seus processos. “A equipe de representantes de vendas trabalha com envio eletrônico de pedidos, e as grandes redes de farmácias têm acesso direto ao sistema de pedidos da empresa”, aponta.

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NOSSA HISTÓRIA SOMOS UMA EMPRESA QUE PREZA PELA VALORIZAÇÃO DO CAPITAL HUMANO E QUE CONSIDERA A OPINIÃO DE TODOS JOÃO MARCHIORI

TREINAMENTOS

nhia conta com 150 fornecedores entre os mais conceituados laboratórios farmacêuticos do país. Desse modo, os clientes têm a certeza de adquirir produtos de qualidade com segurança e comodidade. A distribuidora também oferece aos seus mais de 6 mil clientes ativos uma variada gama de serviços e quatro canais de vendas. Um dos diferenciais da empresa consiste na entrega dos pedidos em até 24 horas, prazo que pode ser reduzido para 12 horas em algumas regiões da capital paulista. A empresa ainda oferece um programa de fidelização com ofertas diferenciadas e descontos especiais.

No entanto, a direção da companhia sabe que não adianta investir em estrutura e tecnologia se não contar com colaboradores motivados e comprometidos. A Elite dispõe de uma grande equipe de representantes comerciais competentes e experientes, com mais de dez anos de atuação no mercado farmacêutico. Eles recebem treinamento constante para oferecer atendimento personalizado com maior agilidade e eficiência. “O profundo conhecimento dos profissionais e o estreito relacionamento com a empresa garantem aos clientes sucesso e tranquilidade em seus negócios”, frisa Rojas.

QUALIDADE E EFICIÊNCIA Um dos pilares que sustentam o crescimento da Elite Distribuidora é a qualidade e a eficiência na prestação de serviços. Para isso, a empresa seleciona cuidadosamente os seus parceiros e só trabalha com fabricantes de primeira linha. Atualmente, a compa-

Para garantir agilidade e segurança nas entregas, as transportadoras parceiras da Elite Distribuidora passam por um rigoroso processo de seleção. Entre os critérios exigidos, estão as certificações de boas práticas de armazenamento e o monitoramento constante da frota.

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PEGUE ESTA DICA

Por Michelle de Geus

Foto por: Divulgação

ACREDITO QUE TRABALHANDO FORTE VAMOS CRESCER ACIMA DO ÍNDICE ESPERADO PARA A INDÚSTRIA FARMACÊUTICA SUELI PEREIRA

NOVA GERAÇÃO Entre os planos da Elite Distribuidora para o futuro, está continuar crescendo com base nos fundamentos e valores que fizeram dela uma referência no estado de São Paulo. No atual momento da empresa, os sucessores e herdeiros já assumem boa parte do controle da companhia. A nova geração é composta apenas por mulheres, que conferem à distribuidora um toque de jovialidade e modernidade. “A nossa previsão para 2019 é crescer acima do índice esperado para a indústria farmacêutica, que é de 9% ao ano”, releva Sueli Pereira, Diretora Financeira e integrante da nova geração.

Para atingir esse objetivo, a empresa vai continuar revisando processos, aprimorando a gestão das áreas internas, capacitando colaboradores, criando campanhas comerciais, investindo em ferramentas tecnológicas, estreitando o relacionamento com clientes e fortalecendo as parcerias com as indústrias farmacêuticas. “Essa é a nossa receita. Acredito que trabalhando forte vamos atingir o resultado esperado e nos manter sólidos no mercado”, conclui.

GRUPO RMP FARMA A Elite Distribuidora, sediada em São Paulo, e a Stock Farma, de Minas Gerais, fazem parte do Grupo RMP Farma. Juntas, as duas empresas têm grande participação no setor de distribuição de medicamentos e produtos farmacêuticos. Aviso: O critério de escolha dos associados para a seção “Nossa História” é por data de filiação.

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RAMON ALECRIM

CAPACITAÇÃO PROFISSIONAL DE

BALCONISTA ALÉM DE SEU CONHECIMENTO TÉCNICO, O BALCONISTA PRECISA ENTENDER O COMPORTAMENTO HUMANO E GERAR PROXIMIDADE COM O CONSUMIDOR, REALIZANDO UM MOVIMENTO NATURAL DE FIDELIZAÇÃO

varejo farmacêutico exibe um excelente desenvolvimento, reforçando que o Brasil é um dos maiores mercados do mundo. E mesmo com o árduo caminho pelo qual o país tem passado nos últimos anos, é possível afirmar que esse mercado continuará crescendo. Apesar da situação positiva, muitas redes, franquias, associados e lojas independentes perdem oportunidades de vendas em diversas categorias ou se prejudicam no trato com o cliente por não darem a devida atenção à capacitação profissional de seus profissionais balconistas. O consumidor está mais independente e mais exigente quanto ao atendimento nas farmácias. Ele busca informações mais detalhadas, melhor experiência de compra e identificação com o ambiente. Isso leva não só a uma bem construída gestão de categorias, mas também à conscientização da grande importância do balconista em gerar empatia com o cliente. É preciso entender que cliente é quem compra e consumidor é quem usa o produto. Para melhorar os rendimentos de uma categoria, o lançamento de novos produtos no mercado e as compras casadas e por impulso, é necessário que o gestor da farmácia tenha o entendimento de que é preciso possibilitar que o seu balconista se

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capacite e se desenvolva profissionalmente para trazer bons resultados. Importante ressaltar que persistência e prática são necessárias para alcançar o êxito. O objetivo deve ser diário, e a atualização dessa capacitação é importante para que o profissional balconista possa agir corretamente e com mais assertividade. Estando com o seu desenvolvimento profissional bem estabelecido, o balconista vai alavancar as vendas do estabelecimento e ter maior entendimento da organização da loja para auxiliar na gestão de categorias. Assim, ele consegue realizar uma ótima parceria com o farmacêutico na dispensação dos medicamentos e também prestar um bom atendimento, que é um dos fatores que mais geram empatia em relação ao cliente. O balconista não pode se limitar a ser um simples “tirador de pedidos”. Além de seu conhecimento técnico, fundamental para o exercício da função, ele precisa adquirir conhecimento para entender o comportamento humano e gerar proximidade com o consumidor, realizando um movimento natural de fidelização.

RAMON ALECRIM, Gerente de Marketing da Confarma Consultoria Farmacêutica e Orientador de Carreira.

COLÁGENO NÃO HIDROLISADO TIPO II MAXINUTRI

50% DAS PESSOAS ACIMA DE 65 ANOS APRESENTAM PROBLEMAS NAS ARTICULAÇÕES

ATLETAS QUE PRATICAM ATIVIDADES FÍSICAS REPETITIVAS E PROLONGADAS TENDEM A SOBRECARREGAR E DESGASTAR AS ARTICULAÇÕES

O EXCESSO DE PESO PODE SOBRECARREGAR AS ARTICULAÇÕES, EM ESPECIAL AS ARTICULAÇÕES DO JOELHO

GASTRONOMIA

SABOR BAIANO COM

TOQUE CAPIXABA Gostoso e versátil, o bobó de camarão ganhou um toque especial do associado Marcelo Badaró

gastronomia do Brasil é rica e diversificada, com cheiros e temperos que são característicos de cada região do país. E um dos pratos que mais representam as cores e a alegria da cultura brasileira é o bobó de camarão. O delicado purê de aipim ganha uma explosão de sabores com camarões refogados em temperos verdes. Embora seja típica da Bahia, essa combinação da culinária afro-brasileira permite que alguns ingredientes sejam trocados e a receita se adapte para agradar ao paladar de quem vive em outros estados. É o caso do bobó de camarão à moda capixaba, preparado pelo associado Marcelo Badaró, Diretor da Comercial Laborsil.

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CASAMENTO O relato de como Badaró aprendeu a preparar a receita é repleto de romantismo – uma história que até terminou em casamento. “Logo que comecei a namorar a minha esposa, ela me chamou para jantar em sua casa para poder me apresentar à sua família. O prato servido aquela noite foi o bobó de camarão, do qual eu gostei tanto, que pedi a ela que me ensinasse a prepará-lo”, lembra. Um tempo depois, a namorada se tornou esposa e o prato se tornou parte dos bons momentos em família. A receita nunca mais foi esquecida, sendo sempre preparada em ocasiões especiais.

DISTRAÇÃO Apesar de ter prazer em pilotar um bom fogão, Badaró lamenta não poder passar mais tempo na cozinha. “Infelizmente, por causa da correria do dia a dia, não sobram muitas horas livres, e eu acabo fazendo pouca coisa na cozinha. Gosto muito de cozinhar, mas quase não tenho tempo para me dedicar de verdade. A gastronomia é uma atividade que distrai, relaxa e ajuda a aliviar o estresse”, indica. Outro prato que não falta no cardápio de Badaró é um macarrão do tipo penne preparado com creme de leite, requeijão e molho de tomate. Por cima, vai queijo fatiado, bacon fininho e cebolinha. Humm!

HISTÓRIA, INFLUÊNCIAS E ADAPTAÇÕES O bobó de camarão é um prato típico da culinária afro-brasileira e traduz bem a mistura de sabores de ambas as culturas. A receita foi introduzida na nossa gastronomia no século XVII e, originalmente, era preparada com inhame. Alguns pesquisadores também afirmam que o prato recebeu grande influência dos povos indígenas, que acrescentaram novos sabores à mistura. O prato faz muito sucesso na Bahia, onde é preparado com temperos fortes e marcantes. O bobó de camarão também se tornou popular em outras regiões do Brasil, e em cada lugar onde chegou recebeu adaptações para agradar ao paladar população local. No Espírito Santo, o óleo de dendê foi substituído pelo azeite para deixar o prato com um sabor mais suave. Além disso, o leite de coco também passou a fazer parte da lista de ingredientes, acrescentando um toque doce e delicado à receita.

BOBÓ DE CAMARÃO À MODA CAPIXABA

INGREDIENTES (PARA 4 PESSOAS): 1,5 kg de camarão médio limpo 2 tomates picados 1 cebola grande picada Coentro 1 leite de coco Azeite Colorau Sal 3 dentes de alho 1 kg de aipim cozido (bem molinho) MODO DO PREPARO: Coloque o azeite em uma panela e, quando estiver quente, acrescente ½ colher de colorau. Adicione os tomates, cebolas e coentro picados, e uma pitada de sal. Deixe cozinhar bem. Coloque água aos poucos até que o molho fique bem cozido. Acrescente os camarões temperados com alho socado e sal a gosto, e deixe cozinhar por 5 minutos. Bata o aipim em um liquidificador junto com a água em que ele foi cozido e tempere com sal a gosto. Quando o camarão estiver pronto, acrescente uma caixa de leite de coco, mexa bem, e adicione o aipim batido. Misture tudo em uma panela, deixe ferventar um pouco e está pronto. A receita pode ser servida como prato principal ou acompanhamento, quente ou frio. Se preferir, acompanhe com arroz branco ou pirão.

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Foto por: Carla Rauth Lorentz

CULTURA

UCRANIA VALOROSA Absorvida pela cultura local, a herança ucraniana transformou a arte, os costumes e até a religiosidade do povo do Paraná

ssim a poetisa paranaense Helena Kolody (1912-2004) escreve a história que é ao mesmo tempo a dela, de seus ancestrais e de muitos outros descendentes dos primeiros imigrantes ucranianos que chegaram ao Paraná há mais de 100 anos. O estado é considerado o

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terceiro maior polo de falantes da língua no mundo, ficando atrás apenas do Canadá e da própria Ucrânia. Ainda hoje, na cidade de Prudentópolis, no interior do estado, cerca de 75% da população é composta por descendentes de ucranianos, e o ucraniano é considerado a segunda língua da população local. Os primeiros imigrantes chegaram à região fugindo da fome e da guerra na Ucrânia, trazendo ao Brasil as cores e os traços de sua história. Viviane Princival, cineasta e pesquisadora da cultura e dos cantos típicos ucranianos no Paraná, aponta que um dos maiores diferenciais da cultura ucraniana no Brasil reside na forma como ela preserva a sua ligação com a terra natal. “Assim como se deu com outras levas de imigrantes, os ucranianos vieram em busca de uma vida melhor, mas mantiveram Foto por: Carla Rauth Lorentz

"Vim da Ucrânia valorosa, que foi Russ e foi Rutênia. Povo indomável, não cala a sua voz sem algemas. Vim das levas de imigrantes que trouxeram na equipagem a coragem e a esperança. [,,,] Vim de meu berço selvagem, lar singelo à beira d'água, no sertão paranaense. Milhares de passarinhos me acordavam nas primeiras madrugadas da existência."

Por Daniel Sender

o amor pela sua terra por meio de suas expressões mais evidentes: a fé, a arte e os costumes”, explica. A cineasta conta que, em seu trabalho de pesquisa, buscou vestígios do canto ucraniano no Paraná, o que a levou a inúmeras pequenas comunidades de descendentes escondidas no interior do estado, onde pôde perceber uma nostalgia que liga as gerações mais antigas às mais novas. “A imigração ucraniana teve um início muito melancólico, mas, mesmo assim, existe certa nostalgia que é passada de geração em geração. Ainda hoje, os descendentes crescem com a imagem da antiga pátria, boa e bela, de onde os seus ancestrais saíram forçados”, aponta.

OS UCRANIANOS VIERAM EM BUSCA DE UMA VIDA MELHOR, MAS MANTIVERAM O AMOR PELA SUA TERRA POR MEIO DE SUAS EXPRESSÕES MAIS EVIDENTES: A FÉ, A ARTE E OS COSTUMES VIVIANE PRINCIVAL, CINEASTA E PESQUISADORA

MEMÓRIA Para conservar a memória de seus antepassados, os descendentes de ucranianos formaram diversas associações e grupos folclóricos em que se desenvolvem atividades culturais com o objetivo de transmitir a cultura ucraniana às novas gerações. Uma dessas entidades é Clube Poltava, sediado em Curitiba, que há 36 anos promove atividades voltadas à manutenção da cultura ucraniana em seus diversos aspectos. De acordo com a atual Presidente do clube, Simone Cristina Lefko Gondro, a entidade serve não só como local de reunião para festas e eventos da comunidade, mas também para salvaguardar as tradições ucranianas por meio do ensino da arte, música e danças típicas, com oficinas abertas a toda a comunidade. Atualmente, o grupo conta com mais de 300 integrantes de todas as idades. No local, pratica-se tudo o que envolve a cultura ucraniana, como língua, culinária, dança, música, canto, artesanato, entre outras coisas. Segundo ela, todos os elementos da cultura ucraniana precisam ser preservados em conjunto, pois são interdependentes. “Na nossa cultura, existe um tripé em que religião, cultura e arte equilibram-se entre si e dependem um do outro”, aponta.

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CULTURA Viviane acrescenta que, sem essas três características, não teria sido possível preservar os traços da cultura ucraniana, pois os elementos artísticos da etnia foram mantidos até em lugares onde não havia escola ou instituições destinadas a promovê-los. “O que mais me impressionou foi perceber que, em lugares onde não havia uma escola de música ou orquestra, as tradições folclóricas de canto, culinária e pintura típicas foram transmitidas e mantidas de geração em geração principalmente por meio da religião”, conta a cineasta.

OS UCRANIANOS VIERAM EM BUSCA DE UMA VIDA MELHOR, MAS MANTIVERAM O AMOR PELA SUA TERRA POR MEIO DE SUAS EXPRESSÕES MAIS EVIDENTES: A FÉ, A ARTE E OS COSTUMES SIMONE CRISTINA LEFKO GONDRO, PRESIDENTE DO CLUBE POLTAVA

ACOLHIMENTO Simone conta que muitas pessoas começam a frequentar o Clube Poltava por causa de seu ambiente familiar e terminam se apaixonando pela cultura. “No nosso grupo, temos pessoas das mais variadas etnias, que aparecem aqui por curiosidade mas são abraçadas por nós e se sentem legítimas ucranianas”, relata a Presidente da entidade, observando também que a experiência pode até mesmo aproximar as pessoas da fé. “A cultura ucraniana é muito familiar, e as pessoas sentem-se acolhidas por ela. É comum pessoas de outras etnias, que frequentam o clube, frequentarem também as missas no rito ucraniano.”

NO DNA DO PARANÁ Na visão de Simone Cristina Lefko Gondro, o patrimônio ucraniano não pode se perder ou ficar restrito aos descendentes da comunidade, pois a cultura ucraniana é um dado cultural do Paraná. “Na identidade paranaense, a cultura ucraniana é de muita importância”, alerta.

ABSORÇÃO

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Foto por: Carla Rauth Lorentz

Na visão de Viviane, o que é desenvolvido no Poltava e em outros grupos não é a cultura ucraniana propriamente, mas uma releitura paranaense do que é entendido como a cultura dos ancestrais. “É engraçado falar de uma cultura ucraniana no Paraná, pois o que temos aqui é uma cultura paranaense que representa a cultura ucraniana”, esclarece a pesquisadora. De acordo com ela, a cultura paranaense absorveu a ucraniana em seus motivos fundamentais, acrescentando os matizes da região. “A cultura ucraniana está na Ucrânia. O que temos no Paraná é uma releitura muito interessante dos motivos dessa cultura mãe, com elementos e características do povo e da cultura do sul do Brasil”, conclui.

TANIA DANTAS

ESPAÇO IDOSO: UMA NOVA TENDÊNCIA? CRIE CAMPANHAS PARA A FIDELIZAÇÃO DO PÚBLICO IDOSO. AFINAL, QUEM NÃO GOSTA DE SENTIR QUE OBTEVE VANTAGENS AO COMPRAR NA SUA FARMÁCIA? QUEM NÃO SE SENTE BEM AO SABER QUE NA SUA FARMÁCIA O ATENDIMENTO É DIFERENTE E ESPECIAL?

ocê já pensou que o seu público pode ser na maioria idoso? Que, em média, 50% do seu atendimento está direcionado a esse público, e que ter um espaço só para ele poderá aumentar as suas vendas e otimizar o atendimento para essa classe tão especial? Confira neste artigo seis dicas para você criar um espaço atrativo e rentável: 1. Escolha um espaço que, se possível, lhe permita sincronizar balcão de atendimento/ PDV, farmácia popular (caso a sua farmácia forneça esse serviço) e espaço externo (seções de fraldas geriátricas, produtos ortopédicos, nutrição especial). 2. O que expor nesse espaço? Crie gôndolas com fraldas geriátricas, protetores de colchão, absorventes geriátricos, bengalas, produtos ortopédicos, pomadas OTC, produtos para diabéticos, produtos para tratamento de escaras e feridas, e também produtos de nutrição especial (dietas restritivas). 3. Se o balcão de atendimento funcionar também como uma vitrine, exponha nele os aparelhos de medição de pressão, aparelhos de medição de glicemia, tiras para medição de glicose, entre outros produtos para essa finalidade. Afinal, queremos que os nos-

sos vendedores agreguem a venda desses produtos à venda dos medicamentos de uso contínuo para pressão arterial e diabetes. 4. Se sua farmácia tiver espaço para isso, instale vários bancos, para que os idosos possam aguardar pelo atendimento de forma confortável e tranquila. É comprovado que estar sentado diminui o nível de ansiedade e do estresse causado nesse público no momento da espera para o atendimento. 5. Coloque uma placa indicativa na aérea do balcão de atendimento prioritário, contendo os dizeres “Atendimento prioritário”. A placa vai sinalizar para as demais pessoas que o seu estabelecimento cumpre com as normas e se preocupa com esse perfil de cliente. 6. Crie campanhas para a fidelização do público idoso. Afinal, quem não gosta de sentir que obteve vantagens ao comprar na sua farmácia? Quem não se sente bem ao saber que na sua farmácia o atendimento é diferente e especial? TÂNIA DANTAS, consultora da Desenvolva Consultoria, especializada em desenvolver a farmácia clínica nas áreas de liderança, processos, layoutização e equipe.

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OURO VERDE

GESTÃO DE

FROTAS Aplicativos auxiliam gestores e condutores no agendamento de serviços, gerando mais qualidade, comodidade e personalização no atendimento

estores e condutores de veículos podem contar com uma nova facilidade para agendamento de revisões e manutenções de frotas locadas da Ouro Verde, especialista em gestão e terceirização de frotas. Disponível para o sistema Android e IOS, o onRoad permite que o usuário acompanhe todo o processo, desde o agendamento do serviço até a entrega do veículo. O Gerente Sênior de Desenvolvimento de Serviços & Inovação da Ouro Verde, Luiz Guareschi, destaca que, com quase um ano de funcionamento, o mecanismo tem tido uma ótima aceitação pela facilidade e comodidade que proporciona. “Antes o usuário fazia a solicitação de qualquer serviço por telefone 0800 ou pelo portal, e tinha que aguardar no mínimo 24 horas para confirmação. Agora, com o aplicativo, recebe notificações em tempo real”, explica.

ON CHECK Com previsão para começar a funcionar em janeiro, outro aplicativo para uso interno da Ouro Verde, o On Check, está em fase de finalização com o objetivo de aprimorar o processo de vistoria de entrega dos veículos locados. De acordo com Guareschi, o usuário também será beneficiado, visto que as inspeções serão realizadas diretamente pela Ouro Verde, o que vai proporcionar maior personaliza-

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ção e qualidade no serviço. “O processo será mais sustentável também, já que a vistoria será feita pelo app, gerando economia de papel e facilitando a comunicação entre cliente e empresa”, destaca. Acesse o site: www.ouroverde.net.br.

SOBRE A OURO VERDE A Ouro Verde é especialista em gestão e terceirização de frotas de veículos, máquinas e equipamentos pesados. Oferece o serviço de gestão de frota de forma integrada, com controle de multas, documentos e combustível, além de manutenção e rastreamento de veículos. Com 44 anos de experiência no mercado, a empresa está entre as líderes do segmento na atualidade. Apoiada em sua excelente estrutura e práticas seguras, éticas e sustentáveis, atende a clientes de pequeno, médio e grande portes em todas as regiões do Brasil. A Ouro Verde também atua na formação de profissionais de frota no país, destacando a responsabilidade das companhias na construção de um trânsito mais seguro.

OS DOIS LADOS DA ECONOMIA

AUTONOMIA DO

BANCO CENTRAL DO BRASIL

economia não é uma ciência exata, e por isso mesmo não há necessariamente análises e recomendações certas ou erradas, verdades ou mentiras. O melhor a se fazer é conhecer todos os argumentos e formar a própria opinião.

O QUE É O Banco Central do Brasil (BACEN) é uma instituição federal responsável pela: – Execução da política monetária definida pelo Conselho Monetário Nacional (CMN); – Supervisão do sistema financeiro (exceto mercado de capitais, a cargo da Comissão de Valores Mobiliários – CVM); – Operar como “banco dos bancos” e banco do governo.

CONSELHO MONETÁRIO NACIONAL (CMN) Órgão máximo do Sistema Financeiro Nacional. Estabelece as diretrizes da política econômica do país, aprova a emissão de papel-moeda, controla a liquidez da economia (quantidade de meios de pagamento em poder do público), pois define os parâmetros da taxa de depósitos compulsórios (dinheiro que os bancos são obrigados a reservar) e redesconto que os bancos comerciais devem seguir. É constituído pelo Ministro da Fazenda, Ministro do Planejamento e o Presidente do Banco Central.

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Por Maria Cristina S. Amorim

A POLÊMICA O Banco Central do Brasil foi criado em 1964, e, aos poucos, conquistou autonomia frente às instituições mais antigas, Banco do Brasil e Tesouro Nacional. Desde 1999, é o responsável pelo cumprimento das metas de inflação. A polêmica sobre funções específicas e grau de autonomia vem, no mínimo, da mesma data da sua fundação. O debate se deu – ou se dá – em todos os países nos quais há bancos centrais, variando apenas se mais acalorado e atual, ou mais ameno e distante no tempo. No Brasil, não há consenso sobre duas questões principais: qual o grau ideal de autonomia do banco central relativamente ao Conselho Monetário Nacional e ao Poder Executivo? Quais suas funções, garantir a estabilidade do poder de compra da moeda (expressa pelos indicadores de inflação) e a segurança do sistema financeiro ou, além disso, colaborar para o desenvolvimento econômico?

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OS DOIS LADOS DA ECONOMIA

ARGUMENTOS FAVORÁVEIS À INDEPENDÊNCIA DO BANCEN

ARGUMENTOS CONTRÁRIOS À AUTONOMIA DO BACEN

1 – A função do banco central consiste apenas em garantir a estabilidade da moeda (controlar inflação), e, para cumpri-la, precisa estar imune às pressões políticas do Executivo e do Legislativo.

1 – A estabilidade da moeda é necessária, mas não pode ser obtida por meio da queda de investimento e do emprego. O banco central não pode agir como se o crescimento econômico não fosse a prioridade da sociedade.

2 – O Executivo e Legislativo, por motivos eleitorais, são sempre tentados a reduzir taxas de juros e aumentar a dívida pública, sem se importarem que essas medidas possam produzir inflação. 3 – O crescimento econômico aumenta os principais preços (salários, taxa de câmbio, matérias primas, etc.). É função do banco central aumentar preventivamente a taxa de juro antes que o crescimento produza inflação. 4 – A determinação da taxa de juros é uma operação técnica, e cabe ao banco central buscar a taxa de juros de equilíbrio, aquela que permite crescimento econômico sem inflação.

PARA PENSAR Quando há escolhas críticas – aquelas nas quais sempre há perdedores e ganhadores, e o “ganha-ganha” é impossível – faz sentido polemizar o que é certo ou errado?

MARIA CRISTINA S. AMORIM, diretora executiva da Abradilan, economista e professora titular da PUC/SP

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2 – Nos regimes democráticos, Executivo e Legislativo têm mandatos legítimos para decidir a política monetária. Quando contrariam os interesses dos eleitores, não são reeleitos. Os dirigentes do banco central não são eleitos, e não têm legitimidade para agir sem o controle democrático em temas tão vitais como o investimento e o emprego. 3 – O crescimento econômico nos países subdesenvolvidos, como o Brasil, sempre produz pressão inflacionária, que deve ser controlada em limites social e economicamente toleráveis, mas a política monetária não pode dificultar o crescimento em nome do controle da inflação. Um dos motivos do baixo crescimento econômico brasileiro desde o Plano Real (1996) é justamente a política monetária de juros altos para conter inflação, que controlou a inflação, mas não colocou o Brasil na rota do desenvolvimento. 4 – Não existe, tecnicamente, “taxa de juros de equilíbrio”. Esse tipo de cálculo é “chutometria”. A decisão sobre juros tem parâmetros técnicos e políticos. É ingênuo acreditar que possa existir uma instituição importante como o banco central sem pressões políticas diretas ou indiretas, seja do Executivo, do Legislativo, dos bancos e dos grandes especuladores.

PAULO R. DA COSTA

SETE FATORES PARA O

SUCESSO NO VAREJO SER EMPRESÁRIO DE SUCESSO NÃO EXIGE APENAS INVESTIMENTO FINANCEIRO, MAS TAMBÉM DISPOSIÇÃO E TEMPO PARA ADQUIRIR UMA VISÃO AMPLA DO NEGÓCIO

m um cenário de recessão de mercado, o que observo em diversos setores da economia é um grande desânimo, muitas vezes condizente com a realidade. Em outros segmentos, falta aos empreendedores uma visão voltada ao crescimento. Por isso, se torna relevante pontuar caminhos a serem tomados. Vejamos sete deles: 1 – Dominar o negócio. O mercado não perdoa a falta de conhecimento, algo primordial na tomada de decisões estratégicas. É importante ter profundo conhecimento do ramo com as suas peculiaridades, situação de mercado e da concorrência. 2 – Ter um perfil empreendedor. Muitos profissionais são ótimos tecnicamente, mas péssimos empreendedores. Ao ter um negócio, é importante saber lidar com as incertezas; adaptar-se às mudanças que acontecem por fatores externos e/ou internos; enfrentar imprevistos; e correr riscos e lidar com as consequências. Em poucas palavras: deve-se ter uma posição de protagonista nos negócios. 3 – Ter engajamento no seu negócio. Ser empresário de sucesso não exige apenas investimento financeiro, mas também disposição e tempo para adquirir uma visão ampla do negócio e de suas necessidades para saber liderar e coordenar a equipe.

4 – Ter uma estratégia vencedora. Para atingir o sucesso, é necessário traçar metas e pensar estrategicamente em como atingi-las. Por exemplo, um bom planejamento de compras possibilitará estabelecer preços diferenciados dos praticados pelo mercado. 5 – Ter excelência em gestão. Um grande empreendedor tem o seu negócio controlado de forma bastante assertiva. Para isso, ele acompanha todos os números relevantes para a tomada de decisões, bem como os seus indicadores de desempenho. 6 – Não atuar sozinho. Esqueça a imagem do empreendedor solitário. Hoje, com o espaço conquistado pelas grandes redes, o mercado se torna ainda mais acirrado, cruel e capaz de “engolir” facilmente os pequenos. Os empresários devem buscar ações associativistas para sobreviver. Esse fato vai oferecer um poder muito maior de negociação e a troca constante de conhecimento e estratégias. 7 – Buscar ferramentas de apoio. Ferramentas de gestão fazem toda a diferença para as empresas, possibilitando simplificar ações que antes se mostravam complexas. Por exemplo: ter um cadastro centralizado de compras, trabalhar com cartão fidelidade, etc. PAULO ROBERTO DA COSTA, Diretor Geral da Farmarcas, empresa criada para administrar agrupamentos farmacêuticos e redes associativistas.

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AVENTURA ECOLÓGICA Situada nas regiões alagadas da Amazônia, a Reserva Mamirauá é ideal para quem busca aventura e contato com a natureza

á imaginou passar alguns dias em uma cabana flutuante no interior da Floresta Amazônica, ouvindo a correnteza do rio e o som dos animais? Para quem gosta de aventura e de contato intenso com a natureza, essa pode ser a definição de férias perfeitas. Para receber os turistas com todo conforto e comodidade, mas sem dispensar o cuidado para com a natureza, algumas reservas da Amazônia se especializam em promover o turismo responsável, a preservação do meio ambiente e o desenvolvimento sustentável. A Reserva de Desenvolvimento Sustentável Mamirauá, criada em 1996 pelo estado do Amazonas, foi a primeira desse tipo implantada no país. Ela está localizada a 600 km da capital Manaus e ocupa uma área de mais de 1 milhão de hectares entre os rios Solimões, Japurá e Auati-Paraná. O lugar é único, pois conta com um complexo ecossistema que permanece debaixo d’água por seis meses no ano e atrai turistas do mundo todo. Segundo o Instituto Mamirauá, uma média de 30 visitantes passam pelo local todos os meses durante a baixa estação e 70 na alta temporada, que vai de junho a outubro. Entre as principais atividades oferecidas, estão as trilhas na mata e os passeios de barco ou canoa pelos rios e lagos. A ideia é observar a exuberante fauna local e conhecer como vivem as populações ribeirinhas. O passeio ao pôr do sol no rio, que permite avistar alguns animais noturnos, é bastante indicado.

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Foto: Edu Coelho

TURISMO

Por Michelle de Geus

POUSADA ECOLÓGICA

Foto: Rafael Forte

Foto: Pedro Nassar

O principal ponto de apoio das atividades na região é a Pousada Uacari, que começou a receber visitantes em 1998. Ela é composta por cinco bangalôs flutuantes com capacidade total para 24 hóspedes. Todas as suítes têm varanda com vista para a Floresta Amazônica, onde é possível relaxar e apreciar as paisagens deslumbrantes da região. O flutuante central oferece deck para descanso, cozinha, restaurante, bar, sala de televisão e biblioteca. A pousada serve café da manhã, almoço e jantar, com cardápio baseado nos sabores da região e na gastronomia brasileira. Um dos maiores diferenciais do estabelecimento consiste na preocupação com os recursos naturais da região. A energia é de origem solar, a água da chuva é coletada e armazenada, as telhas são feitas de plástico reciclado e os resíduos são tratados antes de retornar ao rio. A gestão é compartilhada pelo Instituto Mamirauá e por dez comunidades ribeirinhas que se revezam para receber e atender aos hóspedes. São os próprios moradores que exercem a função de gerentes, recepcionistas, camareiras, zeladores, cozinheiras e guias turísticos. A Pousada Uacari está localizada a apenas 30 km de Tefé, sua principal via de acesso. O Município recebe voos regulares de Manaus quase todos os dias e barcos rápidos ou convencionais mais de uma vez por dia. Chegando em Tefé, o pessoal da Uacari recepciona os visitantes e leva-os até o porto, de onde seguem de barco para a pousada. Estão disponíveis pacotes para três, quatro ou sete dias, e programas especiais para fotógrafos, observadores de pássaros e expedição de pesquisa da onça-pintada. Por segurança, não é permitida a participação de crianças menores de 10 anos.

Foto: Rafael Forte

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Foto: Pedro Nassar

TURISMO TURISMO SUSTENTÁVEL Uma das maiores preocupações da Reserva é impedir que o turismo exerça um impacto negativo no meio ambiente. Um levantamento do Instituto Mamirauá mostrou que esse objetivo está sendo alcançado com sucesso e que os animais convivem bem com os turistas. O estudo monitorou a presença das cinco espécies de macacos que vivem no local em duas trilhas de uso intenso e duas trilhas de uso mínimo entre 2007 e 2010. Não foram encontradas diferenças no registro de macaco-de-cheiro-de-cabeça-preta e uacari branco na região, o que indica que o turismo não está prejudicando esses primatas. A pesquisa também sugere que os animais estão se adaptando à presença dos humanos, pois o guariba e o macaco-prego apareceram com mais frequência nas trilhas de uso intenso. Ao todo, foram registrados 448 grupos de animais, e o macaco-de-cheiro-comum foi o único primata não avistado durante o estudo.

PARTICIPAÇÃO ATIVA Apenas 4% da Amazônia é composta por floresta de várzea, ou seja, áreas que ficam alagadas durante a estação das chuvas. O nível dos rios pode subir até 15 metros acima do normal durante a cheia, mudando completamente o cenário da região e exigindo que plantas e animais se adaptem para viver no local. A Reserva de Mamirauá tem um papel fundamental na proteção desse ecossistema formado por mais de 300 espécies de peixes, 400 espécies de aves e, pelo menos, 45 espécies de mamíferos. Ela também serve de base para pesquisadores e cientistas que visitam a região para conhecer melhor o bioma da Amazônia. Antes de ser oficialmente decretado como Reserva de Desenvolvimento Sustentável, o local estava sendo dilapidado por meio da extração ilegal de madeira, e a caça e pesca predatórias. Macacos, peixes-boi, tartarugas e peixes são apenas algum dos animais que estavam ameaçados de extinção. Com a criação do Instituto Mamirauá, foram implementadas várias técnicas de manejo sustentável. Além disso, a comunidade foi incentivada a participar ativamente da preservação do meio ambiente.

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RECONHECIMENTO O Instituto Mamirauá foi um dos finalistas do prêmio ‘Tourism for Tomorrow’ (Turismo para o amanhã, em português) de 2018, realizado pelo Conselho Mundial de Viagens e Turismo (WTTC, na sigla em inglês). No ano anterior, a reserva também ficou entre os finalistas do ‘Equator Prize’ (Prêmio Equador, em português). E, em 2015, a Pousada Uacari foi vencedora do prêmio ‘World Responsible Tourism’ (Turismo responsável mundial, em português) na categoria Prata. Esse reconhecimento demonstra a relevância das iniciativas de turismo sustentável e responsabilidade social que são realizadas na região.

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NOTAS

TRATAMENTO DAS LESÕES DE ENDOMETRIOSE Produzido pela Melcon, o Meluren é um medicamento que contém hormônio (dienogeste) para o tratamento dos sintomas dolorosos das lesões da endometriose (migração e crescimento do tecido da parede interna do útero fora da cavidade uterina). A ingestão de um comprimido por dia de dienogeste leva à redução do tecido afetado (endométrio) e diminui os sintomas associados, como, por exemplo, dor pélvica e sangramento menstruais dolorosos. A substância ativa do medicamento, o dienogeste, é um hormônio que age diminuindo a produção e a ação de um outro hormônio do organismo – o estradiol – no endométrio (camada de tecido que reveste a parede interna do útero), levando à produção de células do tecido afetado (endométrio). Para saber mais, acesse: www.melcom.com.br/site/meluren.

NOVA INDICAÇÃO DO MEDICAMENTO GIOTRIF É APROVADA A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) aprovou em setembro último o medicamento Giotrif®, destinado ao tratamento de pacientes adultos que têm câncer de pulmão de não pequenas células (CPNPC), com histologia escamosa, localmente avançado ou metastático, em progressão pós-tratamento com quimioterapia baseada em platina. A variedade representa de 25% a 30% da totalidade dos cânceres de pulmão registrados. A aprovação é considerada também um grande avanço para o tratamento de pacientes com CPNPC escamoso, que é considerado o subtipo da doença com o pior prognóstico. A droga, que possui como princípio ativo a substância afatinibe, age de forma diferenciada à da quimioterapia convencional, pois a sua ação inibe os receptores de fator de crescimento epidérmico (EGFR), que são ativados por mutações presentes em muitos dos pacientes com o quadro de carcinoma escamoso. Além disso, a droga também inibe a ação de toda a família de receptores ErbB, que costumam sofrer alterações nesse tipo de tumor.

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KIMERA GUM, GOMA DE MASCAR COM EFEITO TERMOGÊNICO

A Iridium Labs ganhou notoriedade como a empresa de suplementos alimentares que mais cresce no Brasil. Mas agora pode ganhar também o título daquela que mais inova. Depois de criar produtos que chamam atenção com um design atraente e embalagens diferenciadas, de desenvolver fórmulas exclusivas e premiadas, a marca agora volta as suas atenções para novos formatos. É com esse foco que surge o Kimera Gun, goma de mascar com efeito termogênico. Além de oferecer aos consumidores uma forma prática, acessível e saudável de consumir o seu suplemento termogênico, Kimera Gun amplia ainda mais o leque de opções da linha Kimera. Além do Kimera Gun e do Kimera “tradicional”, que se tornou o suplemento termogênico mais conhecido do Brasil, a linha conta também com o Kimera Woman e o Kimera Extreme. Com tantas opções, a Iridium garante atender a todas as necessidades dos consumidores, sejam eles pessoas em busca de um melhor desempenho físico, do emagrecimento, de mais energia e disposição, ou de qualquer outro objetivo. A previsão é de que o novo Kimera Gun esteja disponível no primeiro trimestre de 2019.

VACINA EM DESENVOLVIMENTO PODE CONTROLAR A ACNE Atualmente, não existem tratamentos comprovadamente eficazes para combater a acne. Entretanto, muitos medicamentos são recomendados para atenuar os sintomas da condição. Roacutan, secativos e até anticoncepcionais são utilizados para esse fim com variados graus de sucesso. No entanto, de acordo com pesquisadores do Departamento de Dermatologia da Universidade da Califórnia (Estados Unidos), a cura para a acne está cada vez mais próxima. Eles estão desenvolvendo uma vacina que promete controlar a ação da P. acnes, bactéria responsável pelas inflamações na pele. De acordo com Chun-Ming Huang, responsável pelo desenvolvimento do tratamento, a nova vacina não elimina as bactérias que resultam na acne, pois a sua atuação é normalmente positiva para a derme. Em vez disso, ela busca controlar os níveis da toxina que dá origem às inflamações que caracterizam a doença. A vacina, que ainda deverá passar por testes em seres humanos com diferentes graus de acne, tornaria a pessoa imune à substância responsável pelas espinhas, sem prejudicar a composição natural da pele.

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NOTAS DATA LOGGER REPROGRAMÁVEL CHEGA AO BRASIL Monitorar a temperatura durante o transporte é uma das maiores preocupações dos distribuidores de medicamentos. Para auxiliar nessa tarefa, o Grupo Polar trouxe ao mercado brasileiro o data logger TempInspect. O principal diferencial do dispositivo é ser reprogramável, permitindo ajustar o delay inicial, o intervalo de medição e a faixa de temperatura. Ele pode ser configurado por meio de um computador ou no próprio aparelho. O TempInspect pode armazenar até 30 mil medições, com precisão de 0,1ºC, e gerar relatórios com as variações de temperatura ao longo do trajeto.

FARMÁCIAS APOSTAM NA ENTREGA POR LOCKERS A entrega de encomendas por lockers, muito comum no Europa, Japão e Estados Unidos, chega ao varejo brasileiro e conquista o setor farmacêutico. A compra é feita online e fica disponível em armários com toda segurança. O sistema é ideal para quem não pode receber as compras em um local específico, permitindo que o cliente retire a mercadoria quando quiser. O varejo farmacêutico já conta com 20 lockers espalhados em cidades como Porto Alegre (RS), Florianópolis (SC), Curitiba (PR) e São Paulo (SP).

A CÁPSULA DA BELEZA Cabelos fracos e unhas quebradiças são uma das maiores reclamações entre as mulheres. Por essa razão, o HairSkin Femme, da Maxinutri, conquistou o mercado farmacêutico e já é o queridinho entre as consumidoras. A mais completa fórmula do mercado, com 19 vitaminas e minerais, é a combinação perfeita de nutrientes, que estão diretamente relacionados à manutenção e integridade dos cabelos e unhas quebradiças, restaurando o seu crescimento, equilíbrio e beleza. Conhecido como a cápsula da beleza, o HairSkin Femme conquista as mulheres no check-out e garante maior rentabilidade ao varejista.

Conhecido como o “iFood dos remédios”, o aplicativo Remederia conseguiu captar R$ 114 mil junto a pequenos e médios investidores. A meta do aplicativo, lançado na cidade de Betim (MG), é avançar para Belo Horizonte, depois chegar a São Paulo e, em seguida, espalhar-se pelo país. Espera-se que, em seis anos, a startup atinja um valor de mercado de R$ 1 bilhão. O Remederia permite comparar preços em diferentes farmácias, fazer a compra online e receber o produto onde o cliente quiser.

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