OPTICOS MAGAZINE 1 SEMESTRE

ÓPTICOS MAGAZINE 2021 NÚMERO

Editorial ÓTICOS

Exigimos o serviço essencial da saúde visual.

A

A saúde visual é um tema de extrema importância que deve ser debatido hoje mais do que nunca. O outro, pandemia em tempos de COVID. Se analisarmos os dados, metade da população mundial terá problemas de miopia em 30 anos e um quinto será afetado pela cegueira em maior ou menor grau. Cegueira. Uma questão que a sociedade desconhece, mas que é cada vez mais palpável.

O abuso do uso dos ecrãs, não fazer pausas, não nos proteger da luz azul ou não ter luz adequada são alguns dos elementos que prejudicam a nossa saúde visual, já sabemos. Também estamos cientes e temos tudo claro em relação a isto. São necessários os check-ups periódicos anuais no ótico de confiança. O nosso trabalho agora é consciencializar a sociedade sobre este tema, isso porque é preciso prevenir antes de lamentar quando é tarde demais.

David Carvalho

Country Manager CECOP Portugal

Na CECOP, somos claros sobre a nossa posição e demonstramos isso.

Continuaremos a trabalhar para valorizar o ótico e para pressionar as Instituições que se fizerem necessárias.

Todos nós temos um ótico próximo e de confiança que pode cuidar da nossa saúde visual. Também ajudam a prevenir problemas e encarregar-se dos exames periódicos de pacientes com patologias diagnosticadas e do acompanhamento de tratamentos ou da refração de pacientes submetidos a cirúrgia de catarata , uma vez que é dada a alta médica pelo oftalmologista.

Desta forma vamos continuar a apoiar os nossos óticos porque sem dúvida é esse o caminho.

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Continuaremos a trabalhar para dar valor ao ótico.

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conteúdos ÓPTICOS MAGAZINE 2021 NÚMERO

ÓPTICOS MAGAZINE

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2021 NÚMERO

REDAÇÃO E COORDENAÇÃO EDITORIAL

Júlia Padilha

- 03 Global Community Summit - 08 Gestão da ótica

Quer aumentar as vendas da sua ótica?

DESIGN E DIREÇÕES DE ARTE

Carlota Cassapo

ILUSTRAÇÃO CAPA

Ulisses Martín

Rua Marquês da Fronteira Nº8, 4ºE, 1070-296 Lisboa info@cecop.pt

- 09Gestão da ótica

Novas oportunidades de venda em época de COVID.

- 14 Notícias dos fornecedores

- 54Falámos com

Óptica Franco Oculista

- 57 Programa de Gestão de Óticas e Testemunhos

- 60 Gestão da ótica Fidelize os seus clientes

- 62 Lazer

Propostas

Cuide de si e dos seus olhos BAUSCH+LOMB

- 15 Plano Comunica +

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Entrevistas

Global Community Summit FALÁMOS COM JEAN CONTADES, DAVID CARVALHO E VITTORINO GEROSA ENTREVISTA COM JEAN CONTADES Global Managing Diretor CECOP O mercado caminha para um conceito irreversível imposto pela pandemia covid-19. Noutras palavras, os negócios nunca mais serão feitos da mesma maneira. Foi assim que nasceu o conceito do evento promovido pelo CECOP? Este evento nasceu muito naturalmente. Estamos há quase um ano em contacto digital contínuo, todos os dias, todas as semanas, com toda a comunidade da CECOP, tanto localmente com as equipas, os óticos e fornecedores do setor, quanto dentro da própria organização da CECOP internacionalmente. Queríamos comemorar este ano de avanços e melhorias nos nossos processos transformadores, nas nossas relações e comunicações com um evento único, nunca realizado,

global e local, para todos. Desde o início da pandemia tínhamos isto claro, queríamos ir em frente e ajudar a nossa comunidade, ajudá-los em tudo que se relaciona com a inovação dos seus negócios e acima de tudo poder amenizar uma situação tão inusitada como a que nos encontramos . A CECOP Global Summit é mais um passo neste enorme esforço que temos feito desde o início. Uma ferramenta a mais.

A CECOP apresenta um modelo de eventos totalmente adaptado às exigências do setor ótico, inaugurando um ambiente mais digital e moderno, com novas marcas nacionais e internacionais, mas qual é o elemento diferenciador deste Global Summit face a outros eventos com estas mesmas características dentro do setor ótico?

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O primeiro e nunca visto, é que se trata de um evento digital único para todos os 7 países onde estamos presentes, ou seja: Estados Unidos, México, Colômbia, Brasil, Portugal, Espanha e Itália.

Em segundo lugar, todos vamos viver experiências de conteúdo global no primeiro dia e poderemos partilhar diferentes visões em muitas partes do mundo que certamente nos alimentarão com as conclusões.

A partir do segundo dia serão experiências locais.

Imagine o impacto de estar online e em contacto com toda a comunidade da CECOP. Numa multiplataforma virtual que quase parece real. É uma experiência muito diferente daquela que estamos acostumados a viver.

Porquê abri-lo a todos os óticos independentes (quem for afiliado a outro grupo não adira à iniciativa)?

O evento será aberto e gratuito a todos os óticos do mundo. É o nosso primeiro evento mundial, porque devemos fechá-lo? Porque limitar conteúdos de qualidade quando a nossa máxima é dar valor aos óticos de todo o mundo? É um compromisso de marca. É um encontro sui generis que se divide em várias etapas. Pode guiar-nos através da dinâmica do encontro digital?

São sete dias de plataforma ativa imersiva, sete países participantes, com conferências globais e locais, e um marketplace com novidades da marca.

Temos como referência a Cidade das Artes e Ciências, mas desta vez em um espaço virtual, a Cúpula terá três elementos visuais: O Auditório onde serão realizadas as apresentações globais e regionais, área temática como espaço de encontro com especialistas selecionados pela CECOP e o Marketplace como a principal área de stands para fornecedores e óticas interagirem a nível regional muito semelhante a um congresso tradicional.

Partilharemos agendas detalhadas e todas as informações de interesse em Fevereiro.

Este tipo de eventos abre as portas para a abertura de novos mercados internacionais nos próximos anos?

As portas dos mercados internacionais sempre estiveram abertas para a CECOP. Exportamos conhecimento e soluções valiosas há mais de 20 anos. E faz parte do nosso ADN viajar para aprender e desenvolver.

Partilharemos agendas detalhadas e todas as informações de interesse em Fevereiro.

Este tipo de eventos abre as portas para a abertura de novos mercados internacionais nos próximos anos?

As portas dos mercados internacionais sempre estiveram abertas para a CECOP. Exportamos conhecimento e soluções valiosas há mais de 20 anos. E faz parte do nosso ADN viajar para aprender e desenvolver. E Portugal foi o primeiro! Estamos efetivamente a trabalhar no duro para continuar a fortalecer a comunidade atual com novos mercados que podem fornecer novas metodologias e melhores soluções.

Que mensagem gostaria de enviar aos óticos e empresas sobre esta oportunidade de voltar a encontrar-se?

Inscreva-se e não perca - É o momento perfeito para passar um tempo juntos e cultivar o espírito empreendedor num ambiente social e internacional.

ENTREVISTA COM DAVID CARVALHO Country Manager Portugal Quais os esforços que devem ser reunidos para tornar possível o Global Community Summit 2021 da CECOP? O Global community Summit pretende dar resposta ao cancelamento das principais feiras internacionais, como é o caso da MIDO ou da SILMO. Levando esse princípio em consideração, desde o início projetamos um evento de grande envergadura, tanto em termos de conteúdos, imagem e de capacidade da própria plataforma.

Ainda há uma diferença clara entre o dia global e o dia local. Ou seja, quem participa num também pode integrar o outro? E como o conteúdo global difere do local?

A plataforma estará aberta durante todos os dias, ou seja, do dia 10 a 16 de março para todos. Por isso podem assistir tanto ao dia global como dia local.

Em relação ao conteúdo, o conteúdo é totalmente diferente de um dia para o outro.

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No primeiro dia teremos óticos, CEO, speakers de vários lugares diferentes do mundo. No dia local, cada país ira fazer a sua própria agenda e com um conteúdo menor e com mais foco no seu país.

Quais as vantagens que espera garantir aos óticos e empresas participantes?

Para as empresas participantes, ou seja, os nossos fornecedores, seria estar integrado na primeira plataforma digital de óticos independentes do mundo, estar presente num evento global, apresentar a nível global as suas vantagens a nível de serviço e deprodutos.

Para o ótico seria ter visibilidade do que se está a passar no mundo ao nível do setor ótico independente nos 9 países em que a CECOP está inserida, por outro lado, ter acesso aos principais fornecedores do setor as novidades em termos de business e estratégia, conhecer em primeira mão uma plataforma imersiva que dá a possibilidade de interagir com estes fornecedores.

Pode-se dizer que é a primeira que um grupo em Portugal ousa num evento dessa magnitude sob a ótica?

Está claro que em Portugal nunca se fez um evento desta dimensão, nem por parte de grupos nem de fornecedores muito menos em simultâneo em 3 continentes diferentes.

Cada vez mais, a CECOP é uma empresa “Glocal”, uma presença global com mais de 6.700 óticos associados, mas com uma estratégia e equipa local. Com esta grandeza vem também responsabilidades para com o setor que temos de estar atentos e providenciar as respetivas respostas.

Eu não chamaria fazer um evento desta dimensão ousadia. Eu prefiro usar a expressão disruptivo, e nesse caso estou totalmente de acordo. Mais uma vez, este evento vem demonstrar a nossa atitude e a nossa forma de estar no mercado que esta em perfeita consonância com a nossa missão e valores.

ENTREVISTA COM VITTORINO GEROSA Sócio Diretor Agência Flash 2 FlasH A plataforma onde será realizada o Global Summit é uma das mais avançadas da atualidade.

Como foi feito o seu desenvolvimento? Que peculiaridades tem? É uma plataforma espanhola que já operava nos mercados espanhol e latino, trabalhando com grandes empresas, como Repsol e Dell, e outras menos conhecidas.

A sua principal peculiaridade e foco é o mundo da feira. A feira continua a ser um momento importante

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no desenvolvimento de negócios de muitas empresas. Agora a questão é oferecer um ambiente virtual onde expositores possam apresentar o seu conteúdo e fechar reuniões com os participantes.

Outra parte da plataforma é oferecer um ambiente para a transmissão de um evento híbrido, ou seja, um evento gravado num set e transmitido em direto para usuários conectados à mesma plataforma, como um programa de televisão.

A diferença de horário em cada país é um problema para a conexão?

Não. Para o evento global, simplesmente encontramos uma programação compatível com todos os fusos horários dos países cobertos pela CECOP. Há um dia 2 onde acontecem os eventos locais, organizados de acordo com a melhor programação de cada país.

Durante o evento haverá apresentações, entrevistas e até um marketplace. Como cada um desses espaços é administrado?

O marketplace é criado antes do evento. Cada expositor carrega o seu conteúdo no seu stand, como se fosse uma feira normal e atual.

As intervenções dos palestrantes são organizadas por uma equipa de profissionais, que cobrem tanto os aspectos técnicos, como o streaming, quanto o andamento do evento, como se fosse um programa de televisão.

Porque é que este evento será um dos mais destacados do setor?

Porque é um evento pensado e realizado para óticos independentes.

Em termos de conteúdo e formatos. É um evento que apresenta um bom equilíbrio entre a parte empresarial e a parte lúdica, com forte poder de atracção com personagens já consagrados do mundo do entretenimento e do desporto, cuja presença está bem integrada no conceito do evento. Os formatos serão adaptados para todos os canais, aumentando o poder de convocação pré-evento e também o conhecimento da marca pós-evento.

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MARÇO 10-16

Aceda a http://cecopglobalsummit.com/ e saiba mais!

Gestão da ótica QUER AUMENTAR AS VENDAS DA SUA ÓTICA? Quer conseguir mais clientes? Aumentar as suas vendas? Quer que o seu site tenha mais visibilidade? Certamente, a resposta a estas perguntas é um grande sim.

Hoje a partir do post da CECOP vamos tentar resumir as chaves fundamentais dentro do marketing digital que deve cumprir rigorosamente para que os resultados da sua ótica melhorem ou permaneçam positivos.

Em primeiro lugar, é importante saber que os resultados são vistos a longo prazo, o marketing digital leva tempo, mas com a CECOP podemos ajudá-lo a saber e a compreender como e o porquê de realizarmos cada ação.

Se colocar em prática as informações que apresentamos hoje para a sua ótica, pode criar uma perceção favorável para o seu negócio, o que lhe permite vender mais. Além disso, aprenderá algumas estratégias para obter visibilidade suficiente e alcançar as pessoas certas.

Tenha um bom site Para divulgar a sua marca, os seus produtos, a filosofia da sua empresa ou simplesmente onde está localizada a sua loja física, é fundamental ter um bom site para a sua ótica. É muito importante!

Muitos falham na criação do conteúdo que é publicado. E é muito importante que seja simples e fácil de usar (fácil para os utilizadores usarem).

Enviar por e-mail É importante que tenha dados dos seus clientes atuais e potenciais para se comunicar com eles por e-mail. Sem ser insistente, é importante manter contacto constante com eles e informá-los sobre ofertas e promoções com conteúdo valioso.

Desta forma: -Crie um banco de dados de clientes da sua ótica e novos leads através de formulários de contacto.

– Crie um boletim informativo que seja útil e que dê para enviar aos seus contactos.

– Incentive ao clique nos seus e-mails para direcionar o usuário ao seu site.

– Verifique os resultados de cada envio para melhorar os seus e-mails.

Redes sociais e blog Mantenha o seu blog organizado e atualizado periodicamente e conecte-o aos seus posts nas redes sociais. (Fb / tw / Ig). Os interessados ​​no seu conteúdo irão visitar o seu site com mais opções de compra dos seus produtos.

O seu público procura, entre outros: – Conselhos sobre saúde para os olhos.

-Vales e promoções que pareçam atraentes.

-Medidas e recomendações realizadas durante os tempos de Covid 19.

Além disso, a geolocalização dos Anúncios do Facebook ajudarão a selecionar uma área e segmentação específicas, para que possa atingir públicos específicos.

O seu público procura, entre outros: Posicionamento de SEO e SEM Embora o conteúdo do seu blog o ajude, é importante que trabalhe na estrutura, nos conteúdos e nas imagens do seu site para torná-los atrativos para o usuário.

Abra uma conta do Google My Business para mostrar a sua empresa nas pesquisas. Tem aí uma montra gratuita.

Aproveite!

Use palavras-chave no conteúdo do seu site e blog. Escreva frases claras e parágrafos curtos que sejam fáceis de perceber.

Geolocalização é o seu aliado novamente.

Com o Google Analytics pode obter dados e relatórios sobre tudo o que acontece no seu site: visitantes, usuários únicos, conversões, duração das visitas, duração das sessões, como chegaram ao nosso site. É grátis!

Se ainda não os conhece, escreva e comece a colocá-los em prática!

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Gestão da ótica

NOVAS OPORTUNIDADES de vendas em época de covid.

POR Jorge Juan Pacheco. Óptico Optometrista e KAM da CECOP

Num panorama adverso, podemos considerar o setor ótico como um dos setores que tem puxado a ecónomia durante os meses mais complicados. Contúdo, o setor ótico, como outros, está no meio de um processo de mudança e reinvenção. Inicialmente, quando o primeiro estado de emergência foi declarado, foi incluído sob o título de atividades essenciais, que esperamos que se torno um ponto de viragem no comércio do optometrismo da sociedade nos últimos anos.

Durante as semanas de confinamento doméstico a utilização de visão intermédia e próxima aumentou notavelmente para praticamente toda a população, o que, juntamente com o aumento do número de horas de utilização de dispositivos eletrónicos, levou indiscutivelmente a um aumento dos problemas visuais.

Com a entrada de um novo cenário como resultado de uma crise financeira sanitária, as empresas são forçadas a compreender o novo ambiente, especialmente em aspetos como as expectativas e preferências dos consumidores e a evolução da concorrência. Como consquência, novas condições devem ser aproveitadas de forma proativa a fim de beneficiar das oportunidades emergentes.

Quais são estas oportunidades que surgiram no setor ótico?

Trabalhar por marcação Como mencionado acima, o optometrista ganhou em valor como profissional da saúde ocular, especialmente no seu trabalho normativo.

Durante semanas tem havido uma maior utilização da visão próxima e intermédia, especialmente com a utilização de dispositivos electrónicos e ecrãs, por isso muitos utilizadores aperceberam-se que aqueles “pequenos problemas” de visão mais aproximada, têm sido cada vez maiores quando é necessária uma utilização prolongada. Além disso, e pela mesma razão, a miopia aumentou a um ritmo ligeiramente mais rápido do que teria acontecido de outra forma.

Isto levou a uma necessidade de controlos visuais e, em muitas ocasiões, à necessidade de renovar os óculos.

Perante esta situação de procura crescente, a capacidade limitada que impedia as pessoas de esperar dentro dos estabelecimentos e em resposta às recomendações dos especialistas do setor em relação ao Covid, surgiu a necessidade de dar aos pacientes uma consulta prévia para poder desinfetar o estabelecimento de saúde com total garantia e poder dedicar o tempo necessário ao paciente.

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Este tem sido um grande avanço para muitos óticos e irá estabelecer o padrão de trabalho no futuro. o futuro. No setor ótico, aqueles que já trabalhavam com uma elevada percentagem de consultas anteriores eram uma minoria e isto, para além de alinhar o ótico com outros profissionais de saúde que trabalham há muito tempo com consultas anteriores, tais como clínicas dentárias, fisioterapeutas, psicólogos, podólogos, terapeutas da fala... permite optimizar o tempo de abertura da ótica da melhor forma possível, ganhando tempo efetivo.

Lentes de contacto A utilização generalizada de máscaras tanto no exterior como no interior (escolas, locais de trabalho, áreas de lazer...) é acompanhada de um incómodo desconforto para os utilizadores de óculos com receita médica: embaciamento. Embora existam todos os tipos de soluções que minimizam ou evitam o embaciamento das lentes, tais como toalhetes ou certos sprays anti-embaciamento, a realidade é que continua a ser um problema para muitos utilizadores.

E é aqui que surge uma nova oportunidade de vendas.

A CECOP, consciente desta necessidade, chegou a um acordo com o fornecedor R2DT para lançar o SMART CALENDAR. É uma ferramenta que facilita a gestão de compromissos de forma online, de modo a que possamos cumprir as duas premissas chave: oferecer um serviço mais eficiente e seguro aos nossos clientes e planear o tempo de trabalho. É completamente flexível e eficiente. O optometrista configura o horário e os recursos de acordo com as necessidades da ótica e integra-o no seu website, redes sociais, ou mesmo com um código QR na janela ou porta da loja do ótico (também pode ser implementado no material publicitário do ponto de venda). O paciente seleciona o dia e a hora disponíveis que se adequam às suas necessidades e que a consulta é automaticamente bloqueada na agenda e será informado através de um lembrete por e-mail, reduzindo consideravelmente o número de consultas esquecidas.

Sim, sabemos que a coisa mais fácil a fazer é oferecer esses toalhetes ou sprays anti-embaciamento, mas esperamos que a coexistência com máscaras acabe um dia e, portanto, este aumento das vendas seja de curta duração.

Por esta razão, convidamo-lo a encorajar o uso de lentes de contacto que, além disso, não reduzem o uso de óculos de prescrição ou soluções anti-embaciamento disponíveis nas lojas de ótica. Encontrar novos utilizadores de lentes de contacto, tanto diariamente como mensalmente, garante-nos um cliente ao longo do tempo. E o mais importante, um cliente satisfeito por aliviar o seu desconforto ao usar a máscara.

Este tem sido um grande avanço para muitos óticos e irá estabelecer o padrão de trabalho no futuro.

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Também se tem falado muito ultimamente sobre o olho seco associado à máscara. Com a utilização da máscara, o fluxo de ar sobe e acelera a evaporação das lágrimas. O uso de lágrimas artificiais reduz a sintomatologia e aumenta a sensação de conforto, pelo que é algo que também pode ser recomendado a utilizadores e não utilizadores de lentes de contacto que tenham sintomas.

Aumento da sintomatologia em caso de perda de audição Geralmente, o contacto directo com o nosso interlocutor facilita a comunicação, graças ao apoio da leitura labial. Isto é algo que fazemos inconscientemente, mas é de especial importância para as pessoas que sofrem de uma perda auditiva média e que não usam aparelhos auditivos.

Com o uso de máscaras, ouvimos provavelmente que alguém perdeu audição nos últimos meses, mas na realidade é uma consequência do facto de as máscaras impedirem uma comunicação adequada para pessoas com problemas auditivos, devido a vários factores.

Por um lado, temos a impossibilidade de leitura labiofacial e, por outro lado, as complicações sonoras

são aumentadas à medida que a máscara obstrui a saída que a máscara obstrui a saída da voz, abafa-a e enfraquece os sons, tornando-se muito pior em ambientes ruidosos...A tudo isto devemos acrescentar que a distância social implica uma maior perda de decibéis no som.

Esta não é uma questão trivial, pois tem um impacto muito importante na vida quotidiana e gera um sentimento de solidão, isolamento e frustração. Neste sentido, grupos de pacientes e sociedades científicas como a Sociedade Espanhola de Otorrinolaringologia e Cirurgia da Cabeça e do Pescoço estão a tentar progredir no sentido de obter máscaras inclusivas, com materiais plásticos transparentes aprovados, seguros e acessíveis, cuja utilização seria para os oradores.

Por conseguinte, devemos estar conscientes de que se está a abrir um novo nicho de mercado, que permaneceu latente na fase pré-covid, e ser proactivos na deteção dos doentes que sofrem desta sintomatologia sem estar conscientes dela. Os centros ótico-auditórios devem estar conscientes desta particularidade e enfatizá-la, o que é essencial na análise realizada nos pacientes. Deteção e tratamento.

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LENTES EYEFIT FINITY Fidelize os seus clientes com as lentes que são vendidas exclusivamente para associados CECOP. Lentes by Coopervision.

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NOVO

A limpeza de um peróxido com a facilidade de uma solução única1 BAUSCH + LOMB lançou ReNu® em 1987, iniciando uma longa história de sucesso no cuidado de lentes de contacto que continua até hoje. Hoje, mais de 30 anos depois, ReNu® continua a ser reconhecida entre profissionais.

BAUSCH + LOMB, referência global há quase 170 anos, líder em produtos para o cuidado e manutenção de lentes de contacto, anuncia o lançamento da solução única ReNu® ADVANCED. Uma nova fórmula dentro da prestigiada família ReNu®, que oferece desempenho superior na limpeza de todos os tipos de lentes gelatinosas, incluindo lentes de silicone hidrogel.

Limpeza avançada

A nova fórmula de ReNu® ADVANCED combina três desinfetantes e dois surfactantes para fornecer desinfeção e limpeza avançadas, bem como lentes confortáveis ao longo do dia2,3

Sistema de desinfeção triplo Fórmula única que utiliza 3 desinfetantes.2 Elimina 99,9 % dos microrganismos em 4 horas.4

Limpeza Avançada Dissolve proteínas e limpa, liberta e elimina acumulações de filme, resíduos ou depósitos das lentes de contacto flexíveis.

Ajuda a prevenir a formação de depósitos e dissolve proteínas quando usado diariamente.2

Conforto durante todo o dia Acondiciona e hidrata as lentes para proporcionar 20 horas de humectabilidade5

Referências: 1. Dados não publicados BAUSCH + LOMB, 2016. Num estudo para avaliar a eficácia da desinfeção e limpeza entre as soluções de manutenção de lentes de contacto ReNu® ADVANCED e Clear Clare Plus, foi demonstrado que a diferença observada nos valores de redução logarítmica entre as duas soluções não foi significativa para cada organismo analisado ou para a eficácia geral de desinfecção dos cinco organismos. A eficácia desinfectante dessas soluções é considerada equivalente. 2. Características de ReNu® ADVANCED descritas nas instruções de utilização.. 3. Dados não publicados BAUSCH + LOMB, 2018. Questionário realizado a 613 usuários de lentes de contacto sobre o uso de ReNu Advanced durante 7 dias utilizando umas lentes de contacto novas. Após o uso de ReNu® ADVANCED, a avaliação dos usuários foi que mantém o conforto das lentes de contacto durante todo o dia e ajuda a manter a sensação de limpeza. 4. Dados não publicados BAUSCH + LOMB, 2017. Resultado dum estudo in vitro de ReNu® ADVANCED seguindo o procedimento independente da FDA/ISO para produtos desinfectantes. As provas realizadas com todas as soluções foram contaminadas com matéria orgânica para criar condições de prova mais rigorosas. Os critérios primários para a eficácia de desinfeção são definidos como uma redução de 3 logarítmos para as bactérias e de 1 logarítmo para fungos e levaduras dentro do tempo de desinfeção recomendado pelo fabricante. 5. Dados não publicados BAUSCH + LOMB, 2016.

Quatro tipos de lentes de contacto de hidrogel de silicone foram armazenadas um mínimo de 12 horas na solução de manutenção ReNu® ADVANCED MPS. Cada tipo de lente foi usada por 10 pacientes em diferentes dias durante 4, 16 e 20 horas. O objetivo deste estudo foi determinar quantitativamente a retenção do surfactante P-181 de ReNu® ADVANCED nas lentes de hidrogel de silicone. ReNu® ADVANCED retém durante 20 horas P-181 nos principais hidrogeles de silicone © 2020 Bausch & Incorporated ReNu® ADVANCED indica marca comercial de Bausch & Lomb Incorporated ou suas filiais NRA-PT2010-17. Dispositivos Médicos.

Para mais informações sobre o produto, leia cuidadosamente a rotulagem e as instruções de utilização ou contacte-nos.

Notícias dos fornecedores

CUIDE DE SI E DOS SEUS OLHOS Os nossos olhos estão cobertos por uma camada extremamente fina de lágrima. Apesar de ter apenas alguns mícrons de espessura, é essencial para o bom funcionamento dos olhos e evita desconfortos (1).

Num olho saudável, os componentes da película lacrimal trabalham conjuntamente para lubrificar (1), proteger (2) e nutrir (2) a superfície ocular durante o piscar-de-olhos e enquanto o olho é mantido aberto. Além de criar uma superfície lisa e homogénea na córnea, necessária para proporcionar boa qualidade ótica (3).

A lágrima possui uma estrutura complexa e altamente especializada, onde seus componentes são distribuídos em diferentes camadas que interagem entre si.

Fatores como ar condicionado, aquecimento ou mesmo lentes de contato podem afetar a estabilidade da película lacrimal. Como consequência, podem aparecer sintomas específicos como sensação de areia ou corpo estranho, irritação, lacrimejamento e visão turva (1).

A COVID-19 trouxe-nos novos hábitos que podem favorecer o aumento dos sintomas de secura e irritação ocular. O uso generalizado de máscaras por períodos prolongados, essenciais para prevenir a propagação

do vírus, provavelmente acelera a evaporação da lágrima pelo ar que é direcionado aos nossos olhos durante a respiração (4).

Além disso, o uso contínuo de ecrãs digitais pode desencadear instabilidade da película lacrimal e favorecer o aparecimento de desconforto ocular (5). O ótico-optometrista, além de fazer recomendações sobre o uso de dispositivos eletrónicos ou compensar possíveis erros refrativos, tem à sua disposição uma ferramenta muito eficaz para o alívio de desconfortos por sensação de olho seco ou irritação como o uso de lágrimas artificiais. A inserção de poderosos agentes humectantes como o ácido hialurónico na sua fórmula, que hidrata e promove maior retenção de água na superfície ocular6, torna as lágrimas artificiais um tratamento muito útil para acalmar e aliviar os sintomas de secura ocular.

Conscientes da necessidade de cuidar a superfície ocular e dos sintomas de olho seco, a BAUSCH + LOMB desenvolveu uma linha completa de produtos para o alívio dos sintomas de irritação e olho seco a fim de manter os olhos protegidos e saudáveis.

1. Wilcox M, Argüero P, Georgiev GA, et al. TFOS DEWS II Tear Film Report.

Ocul Surf. 2017; 15(3) 2. Tiffany JM. The normal tear film. Dev Ophthalmol. 2008;41:1-20.

3. Montés-Micó R. Role of the tear film in the optical quality of the human eye. J Cataract Refract Surg. 2007 Sep; 33(9):1631-5.

4. Moshirfar M., West W.B., Marx D.P. Face Mask Associated Ocular Irritation and Dryness. Ophthalmol Ther (2020) 9:397–400.

5. American Optometric Association. Computer Vision Syndrome. Disponible en: Computer vision syndrome | AOA 6. X. Zheng, T. Goto, A. Shiraishi, Y. Ohashi. Cornea 32 (9) (2013) 1260–1264 2021 número 1 /

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P lano de Campanhas 1 Semestre

CAMPANHAS cuida

celebra NÃO ESPERE ATÉ NÃO VER

REVISÃO

VISUAL

NADA 12 DE MARÇO DIA MUNDIAL DO GLAUCOMA

Não compre gato por lebre!

AS UA

A ESPECIA LI TIC Ó

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ÃO REVIS AL ESPECIA LI CA TI

Entre e descubra como!

CONTROLO DA MIOPIA

GLAUCOMA

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Entre os 7 e os 17 anos é possivel prevenir e controlar a miopia.

REVISÃO VISUAL

ÓTICA ESPECIALIZADA

EM CONTROLO DE MIOPÍA

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REVISÃO

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Olhos

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ÇÃO DA UE GA

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A DEGENERAÇÃO MACULAR RELACIONADA À IDADE É A PRINCIPAL CAUSA DE CEGUEIRA EM MAIORES DE 65 ANOS

DO

DA VIDA

proteção PROTEJA solar

OS SEUS OLHOS Proteja os seus olhos do sol. Apesar das crianças correrem um risco elevado de danos solares, somente 2% da população infantil usa óculos de sol.

A AÇÃO DAS RADIAÇÕES UV NOS SEUS OLHOS PODE CAUSAR QUEMADURAS NA CÓRNEA E AUMENTAR O APARECIMENTO DE CATARATAS. PROTEJA OS SEUS OLHOS!

TAL MAE, TAL FILHa!

não vêem o coração

não sente

NÃO DEIXE O SEU SÃO VALENTIM ESCAPAR!

#FELIZDIADAMÃE DIA DOS NAMORADOS

dia do pai

dia da mãe

2021 número 1 / ópticos OFERTAS DO MÊS

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ENTRE E CONSULTE AS NOSSAS

ENTRE E CONSULTE AS NOSS OFERTAS DO MÊS

A FRASE JÁ DIZ , UMA IMAGEM VALE MAIS DO QUE MIL PALAVRAS. SE FOR UMA IMAGEM IMPACTANTE COM UMA MENSAGEM PODEROSA, O NÚMERO DE PALAVRAS SERIA EXPONENCIALMENTE MUITO MAIOR. QUAL O EFEITO DO CONTEÚDO VISUAL NO CÉREBRO? Nosso cérebro retém 80% do que vemos. Ele também tem a capacidade de processar conteúdo visual até 60.000 vezes mais rápido do que o texto.

Mas colocar uma imagem e um texto precisa ter a sua estratégia por trás disso. É muito importante escolher uma imagem marcante ou conectada e uma mensagem simples e clara. Use emoções. Conte histórias reais e use cores que atraem a atenção e, claro, estão alinhadas com a sua imagem.

SAIBA QUE AS CORES TAMBÉM TRANSMITEM VALORES É importante que saiba o que cada um deles significa. A cor atrai os sentidos, portanto, nas imagens, é muito importante que elas estejam vivas e brilhantes.

As imagens são aspiracionais e mostram-nos coisas que queremos alcançar.

Por exemplo, um estado emocional, um status social.

PROMOÇÃO COMO GANCHO, E NÃO SÓ É verdade que as promoções sempre envolvem o público, mas nem sempre é a melhor ferramenta de conexão. Conhecê-los, entendê-los, mostrar o quanto eles são importantes para si, lembrar-se dos seus aniversários também é essencial para atraí-los à sua ótica. Se já faz isso, pode acabar por perguntar a si próprio, mas como atrair o público de fora? Talvez muitas pessoas gostariam de ir a uma ótica, onde conhecem todos pelo nome e sabem que tipo de prescrição ou lentes de contacto usam. E qual é a sua marca favorita de líquido para limpá-los.

Por isso, talvez possa mostrar esse tratamento que tem com os seus clientes, com algumas fotos em molduras na montra, ou com um bom poster onde há depoimentos dos seus clientes.

O FATOR SURPRESA COMO ELEMENTO CHAVE Lembre-se de que há um fator que sempre alcança resultados: a surpresa, e que a criatividade não tem limites. É verdade que às vezes é preciso testar para saber se uma ideia funciona ou não, mas o mais importante é fazer.

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CONTROLO DA MIPOIA

Entre e descubra como!

ÓTICA ESPECIALIZADA

EM CONTROLO DE MIOPÍA

IMAGENS PROPRIEDADE DA CECOP

Entre os 7 e os 17 anos é possivel prevenir e controlar a miopia.

Campanha focada em consciencializar os pais e mães sobre a importância de controlar oaumento da miopia nos seus filhos mediante o uso de lentes de contacto.

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P lano de Campanhas Período> Fevereiro - Janeiro Objetivo>Consciencializar sobre a importânica de prevenir e controlar a miopia infantil.

MONTRA controlo da miopia Set 2 vinis 50cm diâmetro +Póster 59x84cm + Display A3 + Imagem redes sociais

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ópticos magazine 20

pvp montra

80€

GLAUCOMA

NÃO ESPERE ATÉ NÃO VER

NADA IMAGENS PROPRIEDADE DA CECOP

12 DE MARÇO DIA MUNDIAL DO GLAUCOMA

ESPECIALISTAS EM SAÚDE VISUAL

Campanha para consciencilizar, para detetar e prevenir o glaucoma que é considerada a segunda causa de cegueira em adultos. Promovendo assim, a necessidade de realizar exames visuais regulares.

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ópticos magazine 21

P lano de Campanhas Período> Fevereiro - Março Objetivo> Sensibilizar a população sobre a necessidade de realizar exames visuais regulares como medids de deteção e prevenção do glaucoma.

MONTRA glaucoma Set 2 vinis 50cm diâmetro +Póster 59x84cm + Display A3 + Imagem redes sociais

2021 número 1 /

ópticos magazine 22

pvp montra

80€

REVISÃO VISUAL

REVISÃO

VISUAL A ESPECIA LI TIC Ó

A ST

AS UA

Não compre gato por lebre!

ESPECIA LI CA TI

IMAGENS PROPRIEDADE DA CECOP

Ó

A ST

VISU

A SU A

ÃO REVIS AL

Campanha de consciencialização dirigida à população com o objetivo de se dirigirem às óticas para fazerem revisões visuais periódicas.

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ópticos magazine 23

P lano de Campanhas Período>Março - Abril Objetivo> Sensibilização à população para que façam revisões visuais de forma regular.

MONTRA revisão visual Set 2 vinis 50cm diâmetro +Póster 59x84cm + Display A3 + Imagem redes sociais

2021 número 1 /

ópticos magazine 24

pvp montra

80€

DMRI

NÃO PERCA O MELHOR

DA VIDA A DEGENERAÇÃO MACULAR RELACIONADA À IDADE É A PRINCIPAL CAUSA DE CEGUEIRA EM MAIORES DE 65 ANOS

FAÇA UMA

IMAGENS PROPRIEDADE DA CECOP

REVISÃO

Campanha de consciencialização dirigida à população sobre o perigo da Degeneração Macular Relacionada à Idade (DMRI), para as pessoas maiores de 65 anos. Alertam sobre a importância de realizar exames visuais para detetar de forma precoz a enfermidade, e reduzir o nível de perda da visão.

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ópticos magazine 25

P lano de Campanhas Período>Maio e Junho Objetivo> Sensibilizar a população sobre a necessidade de realizar exames visuais regulares como medida de deteção e prevenção da DMRI.

MONTRA DMRI Set 2 vinis 50cm diâmetro + Póster 59x84cm + Display A3 + Imagem redes sociais

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ópticos magazine 26

pvp montra

80€

ÇÃO DA UE GA

GARAN T DE

PROTEJA OS OS SEUS OLHOS DO SOL COMO FAZ COM A SUA PELE

A AÇÃO DAS RADIAÇÕES UV NOS SEUS OLHOS PODE CAUSAR QUEMADURAS NA CÓRNEA E AUMENTAR O APARECIMENTO DE CATARATAS. PROTEJA OS SEUS OLHOS!

IMAGENS PROPRIEDADE DA CECOP

DO

IA

PROTEÇÃO

TIF CER ICA

HOMOL O

PROTEJA OS SEUS OLHOS DO SOL

Campanha de consciencialização dirigida à população sobre o perigo da radiação ultravioleta, causadora de lesões oculares graves. Sensibilização sobre a importância de utilizar óculos de sol homolgados e de qualidade, como medida de proteção.

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P lano de Campanhas Período>Junho - Julho Objetivo> Sensibilização à população da necessidade de utilizar óculos de sol de qualidade para protegerem os seus olhos.

MONTRA proteja os seus olhos do sol Set 2 vinis 50cm diâmetro + Póster 59x84cm + Display A3 + Imagem redes sociais

2021 número 1 /

ópticos magazine 30

pvp montra

80€

IMAGENS PROPRIEDADE DA CECOP

PROTEÇÃO SOLAR

PROTEJA

OS SEUS OLHOS Proteja os seus olhos do sol. Apesar das crianças correrem um risco elevado de danos solares, somente 2% da população infantil usa óculos de sol.

Campanha de consciencialização dirigida aos pais sobre o perigo da radiação ultravioleta nos filhos.

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ópticos magazine 31

P lano de Campanhas Período>Junho - Julho Objetivo> Sensibilização aos pais sobre a necessidade dos seus filhos utilizarem óculos de sol de qualidade para protegerem os seus olhos.

MONTRA PROTEÇÃO SOLAR Set 2 vinis 50cm diâmetro + Póster 59x84cm + Display A3 + Imagem redes sociais

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pvp montra

80€

DIA DOS NAMORADOS

O que os

Olhos

não vêem o coração

não sente

IMAGENS PROPRIEDADE DA CECOP

NÃO DEIXE O SEU SÃO VALENTIM ESCAPAR!

Celebre o dia dos namorados ao oferecer ao público em geral desconto em armações.

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ópticos magazine 33

P lano de Campanhas Período> Fevereiro Objetivo> Impulsionar a venda de óculos na ótica. campanha personalizável> Com o desconto que nos indique.

MONtra dia dos namorados Set 2 vinis 50cm diâmetro + Póster 59x84cm + Display A3

pvp montra

80€

+ Imagem redes sociais

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ópticos magazine 34

IMAGENS PROPRIEDADE DA CECOP

DIA DO PAI

Celebre o dia do pai com promoções especiais durante todo o mês de Março.

Aproveite este momento e incremente as vendas na sua ótica.

2021 número 1 /

ópticos magazine 35

P lano de Campanhas Período>Março Objetivo>Impulsionar as vendas na ótica.

montra dia do pai Set 2 vinis 50cm diâmetro + Póster 59x84cm + Display A3 + Imagem redes sociais

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pvp montra

80€

DIA DA MÃE

TAL MAE, TAL FILHa! IMAGENS PROPRIEDADE DA CECOP

#FELIZDIADAMÃE

ENTRE E CONSULTE AS NOSSAS OFERTAS DO MÊS

ENTRE E CONSULTE AS NOSS OFERTAS DO MÊS Celebre o dia do mãe com promoções especiais durante todo o mês de Maio.

Aproveite este momento e incremente as vendas na sua ótica.

2021 número 1 /

ópticos magazine 37

P lano de Campanhas Período>Maio Objetivo>Impulsionar as vendas na ótica.

montra dia da mãe Set 2 vinis 50cm diâmetro + Póster 59x84cm + Display A3 + Imagem redes sociais

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ópticos magazine 38

pvp montra

80€

CAMPANHAS atrai AGORA NÃO VÊ

AGORA VÊ!

Óculo

A MAGIA DOS

PROGRESSIVOS

S

EM ÓCULOS WE LOVE GRADUADOS COMPLETOS ÓCULOS

PROGRESSIVOS

ONDE

VÁ QUISER lentes de contacto + óculos de sol

APROVEITE PARA

diárias DESFRUTAR! + óculos de sol de oferta!

Leve um PACK SEMESTRAL de

LENTES DE CONTACTO e pague-as mensalmente!

lentes de contacto semestral

SAL DOS saldos

XX

DESCONTO 2021 número 1 /

ópticos magazine 39

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PROGRESSIVOS

AGORA NÃO VÊ

AGORA VÊ!

A MAGIA DOS

PROGRESSIVOS

Segmentar a oferta de óculos progressivos com objetivo de adequa-la a cada um dos tipos de clientes que predominam na ótica.

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P lano de Campanhas Período> Janeiro - Fevereiro Objetivo> Incrementar a venda de óculos progressivos. campanha personalizável> Com o preço que nos indique.

MONTRA PROGRESSIVOS Set 2 vinis 50cm diâmetro + Lona 50x120cm + Display A3 + Imagem redes sociais

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pvp montra

87€

WE LOVE ÓCULOS

Óculo

S

EM ÓCULOS GRADUADOS COMPLETOS

Aumente o tráfego na sua ótica oferecendo uns óculos (quer seja graduado, ou de sol)na compra de uns óculos graduados completos.

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ópticos magazine 43

P lano de Campanhas Período>Março - Abril Objetivo> Impulsionar a venda na sua ótica.

MONTRA WE LOVE ÓCULOS Set 2 vinis 50cm diâmetro + Lona têxtil 50x120cm + Display A3 + Imagem redes sociais

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ópticos magazine 44

pvp montra

87€

LENTES DE CONTACTO + ÓCULOS DE SOL

ONDE

VÁ QUISER

diárias + óculos de sol de oferta!

Promover a venda de lentes de contacto na população jovem oferecendo como incentivo a oferta de uns óculos de sol.

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P lano de Campanhas Período>Junho - Julho Objetivo> Incrementar a vendas de lentes de contacto semestral. campanha personalizável> com o preço que nos indique.

MONTRA LENTES DE CONTACTO + ÓCULOS DE SOL Set 2 vinis 50cm diâmetro + Lona 50x120cm + Display A3 + Imagem redes sociais

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ópticos magazine 46

pvp montra

87€

LENTES DE CONTACTO SEMESTRAL

APROVEITE PARA

DESFRUTAR! Leve um PACK SEMESTRAL de

LENTES DE CONTACTO e pague-as mensalmente!

Promover a venda de lentes de contacto semestral facilitando o seu pagamento em prestações mensais.

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ópticos magazine 47

P lano de Campanhas Período>Abril - Maio Objetivo>Incrementar a venda de lentes de contacto semestral.

MONTRA lentes de contacto semestral Set 2 vinis 50cm diâmetro + Lona 50x120cm + Display A3 + Imagem redes sociais

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pvp montra

87€

SALDOS

SAL DOS

XX

DESCONTO

Campanha para incrementar as vendas mediante um desconto em época de saldos de Verão.

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P lano de Campanhas Período>Junho - Julho Objetivo> Reativar as vendas. campanha personalizável> Com o desconto que nos indique.

MONTRA saldos Set 2 vinis 50cm diâmetro + Lona 50x120cm + Display A3 + Imagem redes sociais

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ópticos magazine 50

pvp montra

87€

ELEMENTO, packs E CALENDÁRIO

Planifique as suas campanhas e melhore os seus resultados

ELEMENTOS 40x70 cm 59x84 cm

12€ 20€

50x120 cm

25€

Vinil electroestático

50 cm diâmetro

24€

Só gráfica (2 uds.)

Só gráficas (2 uds.)

Caixa de luz pequena completa Caixa luz completa

42x29,7 cm 90x60 cm 42x29,7 cm 90x60 cm

Displays

Papel e cartão

A3 A4

Dípticos

100unids.

500unids.

1000unids

29.7x21 cm (aberto) 14,8x21cm (fechado)

Cartão de seguimento

Vinil Horizontal Eletroestático

80x30 cm

Póster

Papel brillo satinado 210gr.

Lona têxtil

2 vinis

Caixa de Luzes

Flyers

Têxtil microperfurado

Papel Couché Mate 170gr.

38€ 65€ 165€ 294€ 14€ 12€ Desde 41,67€ 54,89€ 70,08€

12€

10,5x14,8cm cm 500 unid 10,5x14,8 cm 1000 unid.

Desde 32,46€ 39,45€

Redes Sociais

Formato digital

851x315 px

24€

spot radio

Sonido

Texto Gravação

24€ 90€

Arte final

Digital

24€

Sob consulta 2021 número 1 /

ópticos magazine 52

Preços válidos salvo erros tipográficos.

CALENDáRIO Recorde que pode pedir qualquer companha em quaquer época do ano

Marque as suas campanhas

CUIDA

MARQUE AQUI COM UM X

GLAUCOMA

MARQUE AQUI COM UM X

REVISÃO VISUAL

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ATRAI

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CELEBRA

MAI

JUN

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PROTEÇÃO SOLAR

WE LOVE ÓCULOS

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ABR

DO SOL

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MAR

PROTEJA OS SEUS OLHOS

PROGRESSIVOS

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FEV

DMRI

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JAN

CONTROLO DA MIOPIA

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CAMPANHAS

LENTES DE CONTACTO + ÓCULOS DE SOL DIA DOS NAMORADOS

DIA DO PAI DIA DA MÃE LENTES DE CONTACTO SEMESTRAL SALDOS

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ópticos magazine 53

Falámos com

Óptica Franco Oculista Pode contar-nos um pouco sobre a história do FRANCO OCULISTA? O Franco Oculista nasceu pelas mãos de Gonçalo Viana Franco em meados dos anos 50 em Luanda, Angola. Gonçalo deixou o mundo da farmácia e decidiu abrir uma ótica em nome próprio na capital angolana. O espírito empreendedor e a sede de conhecimento transportaram-no para a realização de um sonho.

A dedicação e o profissionalismo aliados à tecnologia inovadora, desenvolvida à luz dos conhecimentos da época, transformaram o Franco Oculista num negócio de referência e excelência.

Após o 25 de Abril de 1974, a família Franco teve que regressar a Portugal e acabou por se estabelecer em Braga. Apesar do encanto que sentia pelas cidades de Aveiro e Faro, Gonçalo optou por dar continuidade ao seu negócio 2021 número 1 /

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na antiga Bracara Augusta. Não só por ser um homem do norte, mas também pelo futuro promissor da cidade que, aliado à logística familiar e ao apoio financeiro, determinou a definição do novo destino. Assim, em 1976 nasceu na Avenida da Liberdade o novo espaço do Franco Oculista.

As instalações do Franco Oculista, inauguradas após o 25 de Abril, não acompanharam o crescimento do negócio. Novos desafios chegavam e com eles surgia a necessidade de ampliar a equipa de trabalho e de acompanhar o avanço tecnológico. Em 2006, o Franco Oculista mudou de casa e abriu as portas daquele que hoje é o seu espaço mãe. Com esta mudança, o conceito de ótica que define o Franco Oculista foi renovado e aprofundado. Os 410 metros quadrados, projetados pelo Arquiteto Carvalho Araújo, refletem a identidade própria do

Franco Oculista. Através de um atendimento individualizado e segmentado, procuramos responder às necessidades de cada cliente. Aliamos os nossos conhecimentos aos equipamentos técnicos mais sofisticados e elegemos marcas de qualidade e confiança.

Privilegiamos a evolução dos nossos serviços e, por esse motivo, trabalhamos diariamente para satisfazer e fidelizar os nossos clientes com o máximo profissionalismo.

Como a pandemia da Covid-19 afetou o vosso negócio na ótica?

A pandemia Covid-19 trouxe maior instabilidade ao negócio no sentido em que, durante os períodos de confinamento, a afluência dos clientes diminui substancialmente provocando oscilações no ritmo de trabalho.

Sabemos que todos os setores foram afetados por esta crise económica causada pela pandemia.

Na sua opinião, onde é que o COVID-19 afetou o setor ótico para o bem e para o mal?

Um dos aspetos negativos que identificamos como consequência da pandemia centra-se na quebra acentuada na venda de lentes de contacto. Acreditamos que o trabalho online a partir de casa é um dos motivos que potenciou esta situação.

Contudo, a existência de canais de venda online com preços incomportáveis para os óticos acentua ainda mais esta quebra.

Em relação a aspetos positivos, talvez a mudança de paradigma em relação ao modo como as óticas devem

se demarcar no setor possa vir a revelar-se como uma consequência positiva da pandemia. Contudo, só o tempo o dirá.

Em todas as crises existem oportunidades e situações favoráveis.

No caso do setor ótico, quais são?

Para além da possibilidade de mantermos os nossos serviços disponíveis, uma vez que as óticas estão autorizadas a manter o seu funcionamento, reconhecemos que a situação provocada pela pandemia veio intensificar a importâncias dos canais digitais e da experiência do consumidor.

Saindo um pouco do âmbito da pandemia… Como é o vosso dia a dia na ótica? Como é dividida a gestão da ótica?

No Franco Oculista as tarefas diárias estão todas dividas pela equipa. Começando pelo atendimento (presencial, telefone ou via-email), oficina, consultas de optometria/ contactologia, encomendas, vitrinismo, reuniões com fornecedores, gestão canais digitais, etc. No fundo procuramos ser uma equipa multifuncional, na qual as tarefas são distribuídas por todos de modo a otimizar ao máximo o tempo de trabalho.

Quando e como entrou para a CECOP? Para vocês qual o diferencial de estar dentro do grupo?

Somos um elemento muito recente, entramos no ano passado e, portanto, vamos começar agora a perceber melhor as vantagens de pertencer a este grupo. Contudo, identificamos a CECOP como uma oportunidade de negócio através da qual pretendemos potenciar as relações com os fornecedores.

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Como vê a evolução do mercado ótico desde a abertura da vossa ótica?

Um autêntico desafio. Hoje em dia ter uma ótica é completamente diferente de quando começamos. Existem outros fatores que influenciam o processo de compra e venda e, por isso motivo, se torna tão exigente manter a qualidade dos serviços pretendida.

Mas, certamente, esperam-nos momentos atípicos.

Mas, certamente, esperam-nos momentos atípicos. Só a medio prazo se conseguirá perceber se conseguiremos entrar nesses mesmos canais com a assertividade que pretendemos. E, sobretudo, só a medio prazo conseguiremos perceber o impacto que o covid-19 teve na economia das famílias portuguesas.

Quais são as perspetivas e planos da FRANCO OCULISTA para o ano de 2021?

Continuar a investir na tecnologia, aprimorar o espaço físico de atendimento e desenvolver novos canais de comunicação.

Quais são as principais ações que fazem para manter os seus clientes fidelizados?

O segredo é a alma do negócio!!!! Contudo, há elementos que nunca deixamos de parte a partir do momento que um cliente procura o Franco Oculista: disponibilidade, qualidade, acompanhamento, distinção e Como vê o futuro do mercado ótico pós Covid-19? o mais importante, o lado humano.

Uma incerteza. Só a médio prazo se conseguirá perceber se os clientes que durante este período optaram Como tenta manter-se frente à concorrência de por comprar por outras canais voltarão ao comércio grandes grupos que se posicionam pelo preço tradicional. Só a medio prazo se conseguirá perceber baixo? se conseguiremos entrar nesses mesmos canais com A resposta à pergunta anterior encaixa na perfeição a assertividade que pretendemos. E, sobretudo, só a nesta. Estamos focados no nosso conceito, na nossa medio prazo conseguiremos perceber o impacto que forma de ver o mercado, no modo como interagimos e o covid-19 teve na economia das famílias portuguesas. acompanhamos os nossos clientes.

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Evolution

PROGRAMA DE GESTÃO DE ÓTICAS A CECOP permanece na vanguarda do setor, oferecendo aos ópticos independentes os melhores serviços e ferramentas para ajudá-los a expandir os seus negócios. Ao longo de 2020 foi desenvolvido junto do ISCTE um programa poderoso e revolucionário voltado para a gestão de negócios óticos, que permitirá aos profissionais elevar a sua ótica a um novo patamar. Um conceito de gestãoda ótica que se baseia em vários programas 100% online para a questão do negócio ótico de uma nova perspectiva.

A apresentação deste novo programa aconteceu no dia 05/01, e contou com a presença do Professor José Crespo de Carvalho, Presidente do ISCTE Executive Education, e David Carvalho, Country Manager da CECOP Portugal, que encorajaram e agradeceram a cada um dos muitos associados da CECOP presentes na reunião pela sua participação.

Este novo conceito visa trazer ao ótico de forma totalmente personalizada, as ferramentas que o ajudem a aperfeiçoar competências ou a melhorar determinados domínios da gestão da sua ótica. Os participantes terão acesso a informações no âmbito de Gestão Financeira, Gestão de Operações, Marketing digital, Gestão de vendas e Gestão de pessoas. Com uma duração total de 5 meses totalmente online e personalizado, este programa trata de materiais relevantes para uma boa gestão da ótica.

Com esta iniciativa, a CECOP, confirma mais uma vez o seu objetivo de fazer com que os seus associados atinjam os seus objetivos, estando ao seu lado, apoiando-os na formação dos seus negócios.

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Evolution

Testemunhos JOÃO MENDES CM ÓPTICA

VÂNIA SOEIRO COELHO ÓPTICA INÊS

O que está a achar do curso?

O que está a achar do curso?

O curso está a ser extremamente interessante, embora ainda estejamos no 1º modulo “Gestão Financeira” já deu para ficar com conhecimentos para analisar e perceber os elementos contabilísticos com outros olhos.

Fascinante! Abriu muitos horizontes a os quais não estava à espera. Até agora essencialmente no que diz respeito à análise do negócio e o que é necessário para avaliar uma gestão financeira.

Acho essencial ter um curso destes para perceber como dar seguimento na parte gestão numa ótica. A meu ver deveria ser “obrigatório” ter este curso antes de abrirmos um negócio próprio,

Dado pelo prof. Sérgio Pontes, a quem deixo o meu apreço pelo conhecimento e pela forma de o partilhar, que nos mantém agarrados durante 3 horas, para bebermos toda as gotas de informação que nos transmite.

Que conhecimento acredita que o curso já tenha proporcionado e que possa ser inserido no dia a dia do trabalho na ótica?

Não ter uma gestão financeira eficaz na empresa é como administrá-la de olhos vendados.

Sem uma gestão financeira, não existe um controle rigoroso do fluxo de caixa e as despesas fixas e variáveis podem ficar acima da capacidade de faturação da empresa.

Muitas vezes por falta de conhecimento e experiência, não se consegue analisar a demonstração de resultados e outros elementos contabilísticos, e perceber se a empresa está a obter lucro ou não, e se estamos no rumo certo.

Ter noção do momento certo para fazer investimentos, como os devemos fazer, capital próprio ou recorrer a créditos e custos dos mesmos. Nos dias que correm cada cêntimo conta, e faz toda a diferença.

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Que conhecimento acredita que o curso já tenha proporcionado e que possa ser inserido no dia a dia do trabalho na ótica?

Consigo começar a entender melhor todos os processos, e a retificar algumas gestão de contas dentro da ótica.

EMANUEL NICOLAU

O que está a achar do curso?

Estou adorar, até ao momento tenho aprendido bastante sobre as matérias dadas, os docentes têm ensinado e explicado com bastante clareza, expressões práticas e com uma humildade extraordinária.

Que conhecimento acredita que o curso já tenha proporcionado e que possa ser inserido no dia a dia do trabalho na ótica?

-Até ao momento o curso já proporcionou uma grande ajuda de conhecimento na parte da gestão da óptica, a ter uma maior percepção da parte contabilística e financeira e como perceber se a empresa está ou não no bom caminho e como agir em situações de dívida, ao fazer um balanço e observação dos valores da empresa de óptica, isto proporciona sem dúvida uma grande ajuda para entender melhor e como proceder em diversas situações no trabalho do dia a dia e na gestão da ótica.

Ao estabelecer uma data para o seu sonho Torna-o numa meta.

Uma meta dividida em passos Torna-a num plano.

Um plano apoiado por ações Torna-se uma realidade.

Qual é o seu sonho?

Programa de desenvolvimento empresarial da CECOP

Contacte-nos

www.cecop.pt . info@cecop.pt . 214 136 937

Gestão da ótica

fidelize os seus clientes HOJE EM DIA, UMA BOA ESTRATÉGIA DE MARKETING DE FIDELIDADE É ESSENCIAL PARA AUMENTAR O TRÁFEGO NA LOJA ÓTICA, SEJA ELA FÍSICA OU ONLINE, E CONSEQUENTEMENTE, AS TAXAS DE CONVERSÃO.

Algumas pessoas pensam que o aumento do tráfego é apenas para atrair clientes, mas a verdade é que um cliente que comprou no passado é mais provável que o faça novamente se visitar mais. As estratégias de aumento do tráfego no ponto de venda são feitas procurando uma melhor experiência que conduza a uma nova compra.

Os programas de marketing de lealdade baseiam-se na seguinte premissa: manter o cliente e respondendo às suas necessidades. Esta é a verdadeira chave. Não há outra forma, o cliente tem à sua disposição um universo de empresas semelhantes ou muito semelhantes apenas a um clique . Esta é a chave para atrair clientes, que acabam por fazer uma compra num estabelecimento.

A lealdade procura fazer com que o cliente queira repetir as suas compras no negócio, falar bem da empresa e, porque não, recomendar-nos aos seus amigos e familiares. Quais são as me lhores estratégias de lealdade? Leia atenta mente e tome notas para as poder pôr em prática na sua loja de ótica.

Um bom serviço de compras Prestar um bom serviço a cada cliente é o primeiro passo. E esta ação não envolve apenas a pessoa no balcão, mas também todos e cada um dos profissionais que fazem parte da loja da sua ótica.

A excelência não deve ser uma opção, mas deve ser vivida como um imperativo desde o primeiro momento para manter a competiti vidade.

- Acompanhar o cliente na sua compra; - Aconselhar as necessidades de cada cliente - Simpatia e proximidade no tratamento; - Qualidade na apresentação e entrega do produto; - Oferecer facilidades de pagamento; - Garantias pós-venda.

Personalização A personalização é a base do marketing de relacionamento e fidelização. Trata-se de abandonar as mensagens gerais e passar à comunicação personalizada.

Como é que isto é conseguido? Através de uma boa base de dados. Desta forma, dirigimo-nos aos nossos clientes com o seu próprio nome e apelido, o que faz com que o cliente se sinta muito mais identificado com a marca e preste muito mais atenção às mensagens que lhes queremos enviar.

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Excelente nível de comunicação Atualmente os meios de comunicação em linha são claramente bem sucedidos e úteis, mas tenha cuidado!

Tem de conhecer muito bem os seus clientes para ver onde eles estão e através de que canais querem ser contactados.

- Um bom website é a base sobre a qual todos os outros elementos são construídos.

Atualmente, qualquer negócio que não tenha um bom website está fora do mercado. É a montra da nossa ótica, portanto, tem de ser completa e com uma boa usabilidade (acesso fácil) para que cada um dos nossos utilizadores se sinta confortável e possa navegar sem qualquer problema.

Newsletter: O envio deste conteúdo com uma curta periodicidade (semanal, mensal, trimestral) permite aos utilizadores conhecer todas as novidades, eventos atuais e as notícias importantes relacionadas com a nossa ótica.

Emailing: ou mailings personalizados com ofertas que se adaptam às preferências de cada um dos nossos clientes.

Gestão de Redes Sociais: Irão servir como uma janela para promover novos produtos, como uma ferramenta de fidelização para atrair clientes para o nosso ponto de venda.

Serviço pós-venda Serve-nos para garantir a satisfação do cliente.

É essencial ter uma boa experiência após a compra de qualquer produto. Gerir incidências, (após chamada de venda) ou problemas que tenham surgido durante ou após a compra tem de ser notificado para que possamos dar a solução adequada.

Promoções e Descontos São uma excelente ferramenta para reforçar a relação com os clientes que estão próximos de serem fiéis à nossa marca, e uma boa oportunidade para interagir com eles.

Clube de Fidelização do Cliente Onde os nossos utilizadores podem aceder a uma série de vantagens competitivas e disfrutar de privilégios exclusivos da pessoa que os tem. Além disso, estes tipos de cartões ou serviços servem para identificar o portador para que este possa obter maiores benefícios de empresas associadas ao cartão de fidelidade ou parceiros específicos.

Recomendações e reputação Se o seu serviço ou produto for recomendado, é sempre bom e implica que seja aceite pelos clientes. Os óticos devem aproveitar este ponto para atrair novos clientes. Como fazê-lo? Os clientes regulares devem ser encorajados a publicar, partilhar e divulgar comentários positivos, opiniões e experiências, bem como a implementar programas promocionais para trazer amigos, descontos de grupo, etc.

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Lazer AS MELHORES SÉRIES PARA DISFRUTAR NOS SEUS TEMPOS LIVRES EM QUALQUER LUGAR O Inverno já chegou e isso significa que as mudanças de temperatura estão a voltar. Precisamente isso é o que faz com que a única coisa que quer fazer seja estar em casa, com um cobertor, pipocas e desfrutar das melhores séries oferecidas pelas diferentes plataformas.

Pátria

Alguém tem de morrer

Minissérie de 8-épisódios baseada num romance com o mesmo nome de Fernando Aramburu, que abrange 30 anos do conflito basco e estuda o impacto do conflito nas pessoas comuns. O romance é de uma viúva de um homem morto a a tiro pelo grupo terrorista ETA, que regressa à sua cidade natal após o cessar-fogo de 2011.

A ficção foi criada na década de 1950 em Espanha.

Espanha na década de 1950. A história começa quando um rapaz tem de regressar ao México, para conhecer a sua noiva.

Apatece num misterioso dançarino chamado Lázaro, interpretado por Isaac Hernández, um dos melhores dançarinos clássicos do mundo. Esta chegada irá gerar conflitos neste lugar que está sob as ordens de um governo opressivo capaz de tomar medidas desagradáveis para os seus habitantes.

(HBO, 27 de Setembro)

(Netflix, 16 de Outubro)

Admirável Mundo Novo (Starzplay, 4 de Outubro)

A história decorre numa sociedade utópica onde a paz e a estabilidade têm sido seguidas com uma proibição da monogamia, privacidade, dinheiro e família.

Em Nova Londres, Bernard Max e Lenina Crowne apenas conheceram esta rígida ordem social, mas a sua inquietude em explorar a vida para além das estruturas da sociedade embarca-os numas férias na selva.

Da rebeldia em que se envolvem, são salvos por João, o Selvagem, que os acompanha de volta a Nova Londres e cuja ordem ameaça quebrar-se.

The Queen’s Gambit (Netflix, 23 de Octubre)

Durante a Guerra Fria, uma orfã com uma capacidade prodigiosa para os campeonatos de xadrez, tem o vício dos tranquilizantes fornecidos às crianças pelo Estado como sedativos. No entanto torna-se a melhor jogadora do mundo.

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Lazer DIZ-ME QUE SIGNO DE ZODÍACO ÉS E EU DIGO-TE QUE ÓCULOS SERÃO UM SUCESSO ESTE INVERNO Sabemos que existem 12 signos, cada um deles com características, mas o que tem o meu signo do Zodíaco a ver com óculos de sol? Bem, a resposta é muita. Eles têm a missão não só de mostrar o seu rosto o mais belo possível, mas também a personalidade arrogante que tem dentro de si.

Quando escolhemos um par de óculos, olhamos sempre para a cor, a moldura, o desenho e vemos se “encaixa” na sua personalidade.

Até aqui está tudo bem, mas talvez devesses pensar noutra coisa como o seu humor ou o seu carácter doce ou azedo ao escolher os seus óculos.

Certo?

Se é uma daquelas pessoas que gosta de escolher os óculos perfeitos, apresentamos-lhe uma seleção de modelos de óculos que conjugam perfeitamente com a sua personalidade.

O horóscopo revelou-nos isso!

Carneiro. Carneiro é um signo do zodíaco descontraído e divertido e que tem de ser refletido em copos que têm um estalo de cor, mas que apresentam o clássico ouro ou prata.

Caranguejo. O seu carácter é mutável e prefere não correr riscos, por isso deve usar óculos que não sejam demasiado grandes e de forma retangular. As cores azul e verde são os vossos aliados, por isso têm as vossas dúvidas resolvidas!

Touro. Para Touro, não há obstáculos ou desafios, eles conseguem tudo o que querem! E isso deve refletir-se nos óculos. Os óculos grandes, escuros e de estrutura espessa servem-lhe como uma luva.

Leão. As pessoas nascidas sob o signo de Leão querem algo tão marcante e barroco como a sua personalidade. Detalhes escarlate e de cores vivas são sempre uma boa escolha. As armações ovais e retangulares.

Gémeos. Versatilidade é a palavra-chave ideal para este signo. Expressivo e inteligente, extrovertido, comunicativo e pronto para o divertimento, por isso óculos coloridos com armações divertidas são a sua melhor escolha.

Virgem. É um signo delicado e súbtil. As mulheres virgens são conservadoras, por isso tendem a optar por óculos mais clássicos. As cores camel, castanho e verde são uma aposta cem por cento segura.

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Lazer

Balança. É um singno muito elegante, por isso óculos com armações muito grandes e escuras e com um toque de brilhantes são perfeitos para si.

Capricórnio. São inteligentes, perpetivas e orientadas para os detalhes. É por isso que precisam de copos grandes que lhes permitam ver o mundo perfeitamente de todos os lados. Com os óculos XXL transparentes, conseguirá acertá-lo.

Escorpião. É um dos sinais mais intensos, mas portanto também um dos mais poderosos. No encontro de justiça e procurando sempre o seu caminho, um par de óculos com armações metálicas e uma cor cinzenta são uma aposta vencedora.

Aquário. É curioso por natureza, e gosta de experimentar, é por isso que vai adorar óculos apelativos, fora do comum, algo com um toque de cor (marinha e azul claro). E armações em forma de aviador irão acentar como uma luva.

Sagitário. Não consegue lidar com a monotonia, e não gosta de ver todos da mesma maneira, por isso as armações coloridas e ousadas são muito do seu agrado. Os rosa, verdes e mesmo roxos ficam-lhe muito bem.

Peixes. São pessoas maliciosas, divertidas e muito criativas, por isso os óculos ideais para si são em forma de gato. Óculos com um toque de cor são top 10 no seu estojo.

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