Gestao da ótica ótica

Na atual economia instável, é essencial que disponha de várias alternativas de pagamento aos seus clientes, não só para que tenha as contas em dia, mas também para manter o fluxo de caixa positivo.

Ao diversificar as formas de pagamento na sua ótica irá ter vantagens para o seu negócio, e também para o cliente, que tem mais opções disponíveis, aumentando a possibilidade de fechar a venda.

Vamos a números? Segundo a Marketest, o método de pagamento mais utilizado pelos portugueses em 2022 foi a Referência Multibanco, cerca de 73,8% dos inquiridos. O MB Way subiu em relação ao ano anterior (59,4%), afirmando-se como o método de pagamento que mais subiu em Portugal.

Nas posições abaixo encontram-se os cartões de débito e crédito (58,9%), a Paypal (39,3%), a transferência bancária (35,6%) e cartões online como a Revolut (25,9%).

Acompanhe-nos neste guia, onde o iremos ajudar a escolher o melhor método de pagamento na sua ótica e a conhecer mais das principais formas de pagamento que se praticam em Portugal.

Saiba como escolher o melhor método de pagamento

Quando decidir que métodos de pagamento quer praticar na sua ótica, deve de saber imediatamente quem é o seu cliente. Ao reconhecer o seu público deverá imediatamente perceber qual é o seu método de pagamento preferido. Imagine que um dos seus clientes está a fazer compras no seu site e não encontra o seu método de pagamento preferido? É muito provável que abandone o carrinho de compras.

Além disso, existem determinados fatores que deve considerar quando comparar os diversos tipos de pagamentos:

Preço: Conforme o método de pagamento, poderá ter de pagar elevados montantes para cada transação, isto no que respeita a uma grande parte do pagamento total. Tenha em atenção que alguns sistemas de cartões poderão cobrar uma percentagem da transação e um preço fixo por pagamento.

Funcionalidades: Uma grande abrangência de países e ligação à conta bancária, são algumas das funcionalidades que os diferentes serviços poderão oferecer. Considere que funcionalidades irão beneficiar mais a sua ótica.

Flexibilidade: Quanto tempo irão demorar os pagamentos a ser depositados na sua conta comercial? Qual é a política de reembolso? Se estas questões são relevantes para a sua ótica, descubra as respostas antes de se aliar a qualquer tipo de serviço de pagamento.

Segurança: Este é um dos fatores mais importantes a considerar. Numa situação de fraude de pagamento, quem será o responsável pelos danos, a sua empresa ou o prestador de serviços de pagamento? Informe-se.

Que métodos de pagamento podem ser aplicados?

Existem duas principais formas de pagamento, em loja e online. Ambas as formas abrangem vários métodos de pagamento, que iremos apresentar de seguida.

Dinheiro

A forma mais primordial de pagamento é em dinheiro, o método que tem caído cada vez mais em desuso ao longo dos últimos anos. Este é o tipo de pagamento que mais beneficia a saúde financeira da ótica, visto que vai diretamente para a caixa e assegura um fluxo financeiro contínuo. Tenha sempre a caixa abastecida com notas e moedas, em caso de ser necessário dar troco ao cliente. É importante para a economia que o dinheiro circule, mas há fatores que complicam a utilização deste método, como a devolução em troco e o risco de assalto, daí ser importante que tenha um bom sistema de segurança para guardar o dinheiro.

Referência multibanco

Este tipo de pagamento ocorre habitualmente nas lojas online, através de uma referência que é gerada automaticamente, que o cliente utiliza para pagar. O pagamento pode ocorrer através de um terminal multibanco, home-banking, MB Spot, telemóvel ou TPA.

Este método é bastante seguro porque não existe a introdução de qualquer dado pessoal do utilizador. A principal desvantagem prende-se com o processo interno do comerciante, pois o pagamento é realizado após a conclusão da encomenda, resultando num esforço acrescido na gestão do inventário.

Cartão de crédito e débito

A maioria das pessoas utilizam cartões bancários para efetuar pagamentos. Os sistemas de cartões mais populares a nível mundial são Visa, MasterCard e American Express. Há que ter em atenção quando se aceita este tipo de paga- mentos, já que precisa de investir em serviços de transferência eletrónica, que acarretam muitas vezes elevados pagamentos de taxas.

Embora haja essa desvantagem, os cartões bancários são uma das formas mais populares de pagamento entre os consumidores, valendo a pena considerar este método para o seu negócio, para que não perca nenhuma oportunidade de venda. O surgimento da nova tecnologia Contacless, permite agilizar os pagamentos com cartão, já que o cliente apenas tem de aproximar o mesmo ao terminal do multibanco, tornando a experiência de compra mais rápida e apelativa.

MB Way

O MB Way é uma aplicação que foi lançada em 2015, com o objetivo de facilitar as compras online. Um dos seus diferenciais é a adesão ser bastante simples, sendo apenas necessário associar o número de telemóvel e cartão bancário, um procedimento que pode ser realizado em qualquer caixa Multibanco. O MB Way é uma das plataformas mais utilizadas atualmente em Portugal para realizar pagamentos. Para executar um pagamento apenas terá de inserir o número de telemóvel e de seguida recebe uma notificação para confirmar a ação. Este método de pagamento não requer a transmissão de dados financeiros e contém dupla autenticação, o que o torna num meio seguro para transações online.

Criptomoedas

As criptomoedas são um tema que assusta muita gente, por ser relativamente recente. Este método de pagamento online é cada vez mais considerado pelas empresas, pelo facto de ser muito mais seguro do que os habituais métodos tradicionais. A Bitcoin é uma das criptomoedas mais populares, bem como a Ethereum, a Tether ou a USD Coin. O pagamento em criptomoeda não requer verificação de terceiros e não é armazenado nenhum dado do comprador na plataforma centralizada. Uma das grandes desvantagens de aceitar estes pagamentos é que o seu valor é bastante volátil, podendo um dia valer bastante e noutro muito pouco, influenciando bastante o lucro da sua ótica.