Indirekte tale Hvis vi sier ting på en indirekte måte, kan det hende at mottakeren ikke oppfatter den egentlige meningen som ligger bak det som blir sagt.
Eksempel
Eva er 15 år og har kjøpt seg ny bukse. Hun tar på seg buksa, beundrer seg selv i speilet før hun går inn i stua til moren, tar noen dansetrinn på gulvet og sier: «Jeg har kjøpt meg ny bukse.» Moren svarer: «Hadde du råd til det, da?»
Eva ønsket å få høre at hun var fin, men moren tenkte på økonomien. Hvis Eva hadde spurt moren direkte om hun syntes den nye buksa var fin, hadde hun kanskje fått en annen tilbakemelding fra moren.
Ikke-verbal kommunikasjon Vi kommuniserer gjennom kroppsbevegelser, kroppsholdning, blikk, sukk eller tonefall, og ved hjelp av dette kroppsspråket viser vi ulike følelser. Blikket uttrykker for eksempel at vi er interessert i å utvikle kontakt.
Kroppsspråk Vi kommuniserer også gjennom kroppsbevegelser, kroppsholdning, blikk, sukk eller tonefall. Håndbevegelser og ansiktsuttrykk understreker det ordene sier, og gir noen ganger tilleggsopplysninger. Et nedslått blikk og lutende skuldrer forteller kanskje at personen ikke har det så bra i situasjonen. Den ikke-verbale (ordløse) kommunikasjonen kaller vi kroppsspråk. Tenk igjennom en situasjon fra en av de siste dagene da du kommuniserte uten ord. Hva kommuniserte du, og hvordan?
Kapittel 1 • Kommunikasjon som skaper trivsel, helse og velvære K 01.3
15