4ta Edición Contenidos by Cámara de Comercio Cuenca

CONTENIDOS 6

Cooperación

Créditos / Carta Editorial

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COYUNTURA Mundo América Latina en el escenario mundial: retos y oportunidades País Ley de Comunicación, una cuestión de información Localidad Restricciones en el tránsito y transporte de sustancias por el Parque Nacional Cajas COMERCIO Estadísticas Ecuador, un país productivo gracias al incremento de las Pymes Inversiones Publirreportaje: Empresa Pública Municipal de Desarrollo Económico, EDEC EP Oportunidades ¿Cómo puedo obtener Capital para mi Emprendimiento? CRECIMIENTO Emprendimientos Vicepresidencia inclusiva y solidaria Éxitos Publirreportaje: KLM, fomentando el turismo ecuatoriano y holandés Paso a paso La orfebrería en Cuenca: delicadeza de mirada y tacto CÁMARA Servicios Nuevos servicios y beneficios Información Aprendiendo a resolver conflictos Actividades Programas internacionales 2013 CONTACTO 2.0 Y TECNOLOGÍA Comunidad virtual LinkedIn: una red social para profesionales Era digital Facturación electrónica: un paso seguro y ecológico COMUNIDAD Y TURISMO Ecuador profundo Alternativas para hacer turismo en el Ecuador CONSEJOS Y ASESORÍAS Personales Bullying electrónico, es importante detectarlo a tiempo Empresariales Relaciones Públicas para Pymes, una asociación estratégica Preventivas La importancia de conocer al consumidor CON PAUSA Tiempo libre Libros, música y cine

COOPERACIÓN

Matías Abad Merchán Matías Abad Merchán es máster en Estudios Latinoamericanos por la Universidad de Salamanca. Se desempeña como Vicepresidente Ejecutivo de la Cámara de Comercio de Cuenca y, como tal, ejerce la representación legal de la Institución. Su línea de acción se orienta a respaldar el desarrollo comercial de la región a partir de la generación de servicios que impulsen la actividad económica de las empresas. Correo electrónico: vicepresidente@cccuenca.com.ec

Verónica Moreno Vega Verónica Moreno Vega es máster en Marketing Estratégico por la Universidad de Palermo en Buenos Aires, Argentina. Ostenta una certificación en Estrategia de Marketing para el Consumidor en Kellogg, Universidad de Northwestern. Trabajó en Chicago, Illinois, como Coordinadora de Marketing para H&R Block, la empresa más grande de recaudación de impuestos de Estados Unidos. Actualmente ejerce el cargo de Gerente de Proyectos para Propraxis Marketing, en donde ha trabajado por siete años. Correo electrónico: vmoreno@propraxismarketing.com

Pablo Estrella Vintimilla Pablo Estrella Vintimilla es abogado y doctor en Jurisprudencia. Diplomado en Derecho Constitucional y Derechos Fundamentales. Asambleísta por el Azuay a la Asamblea Constituyente de 1998. Decano de la Facultad de Jurisprudencia de la Universidad de Cuenca, en el período 1994 - 1998. Actualmente se desempeña como director del Centro de Arbitraje y Mediación de las Cámaras de la Producción del Azuay. Coordinador del Colectivo Ciudadano “Cuenca, Ciudad para Vivir”. Autor de varios libros de ensayo, relato y poesía. Editorialista de Diario El Tiempo, de Cuenca. Correo electrónico: pabloestrella07@yahoo.es

Lourdes Amaiquema Illescas Lourdes Amaiquema Illescas es licenciada en Administración de Hotelería y Turismo, máster en Gerencia Turística y Hotelera. Fue docente en la Universidad Técnica de Machala entre el 2004 y 2012. Es instructora en Atención y Servicio al Cliente para el personal de empresas turísticas y hoteleras. Se desempeña actualmente como presidenta de la agencia operadora de turismo ADJEVIAT. Correo electrónico: laitour@gmail.com

Jaime Moreno Martínez Jaime Moreno Martínez es magister en Derecho Informático. Obtuvo un diplomado superior en Informática Jurídica por la Universidad de Cuenca. Diploma superior en Derecho Constitucional y Derechos Fundamentales por la Universidad de Cuenca. Actualmente se desempeña como Asesor Legal de la Cámara de Comercio de Cuenca y representante de la CCC en el Centro de Arbitraje y Mediación de las Cámaras de la Producción del Azuay. Correo electrónico: jamm02@hotmail.com

Caroline Ávila Nieto Caroline Ávila Nieto es estudiante del doctorado en Comunicación en la Facultad de Comunicación de la Pontificia Universidad Católica de Chile, se desempeña como docente – investigadora de la Universidad del Azuay en Cuenca, Ecuador, en donde enseña Comunicación Estratégica, Relaciones Públicas, Comunicación Organizacional. Sus líneas de interés en investigación se centran en el ejercicio de las Relaciones Públicas y la Comunicación Política desde el enfoque latinoamericano. Correo electrónico: cavila@uazuay.edu.ec

CARTA EDITORIAL Mario Terreros Serrano PRESIDENTE DE LA CCC Pedro José Vintimilla PRIMER VICEPRESIDENTE DE LA CCC

Mónica Moreno Falcony SEGUNDA VICEPRESIDENTA DE LA CCC

Matías Abad Merchán VICEPRESIDENTE EJECUTIVO DE LA CCC Av. Federico Malo 1-90 y Av. 12 de Abril / PBX (593) 72842772 info@cccuenca.com.ec / www.cccuenca.com.ec Cuenca – Ecuador

Dirección General Manuel Vintimilla R. Edición y Co-edición Manuel Vintimilla R. mvintimilla@publikarte.com.ec Corrección: Manuel Vintimilla R. Andrea Belduma V.

Diseño y Diagramación Renato Puruncajas C. Dual – diseño.multimedia.web ppuruncajas@dual.com.ec Cooperación Matías Abad / Verónica Moreno Pablo Estrella / Lourdes Amaiquema Jaime Moreno / Caroline Ávila

Cooperación fotográfica Ricardo Medina O. / Sebastián Barragán Consejo Editorial DISENOEL / Vicepresidencia Ecuador Mario Terreros Museo de la Evolución Humana Martha Urgilés Matías Abad / Andrea Semería MAYNARDJD1 / DALVASTON Manuel Vintimilla CIMMYT / Geovanni Lemus / KLM EDEC EP / Ministerio de Turismo Redacción Comercialización Laura Malache Andrea Semería T. Andrea Másmela asemeria@publikarte.com.ec Ximena Guerrero info@publikarte.com.ec Magaly Benalcázar Andrea Belduma V. ventas@publikarte.com.ec Fotografía Mathias Villacís L. (Equilibrio Estudio) Impresión Imprenta Gráficas Hernández www.equilibrio.com.ec

CONTENIDOS es un medio de comunicación trascendental, dirigido primordialmente al sector productivo del país y a lectores y anunciantes del mismo. La revista cuenta actualmente con un tiraje de 2.000 ejemplares por edición y una frecuencia de publicación trimestral. CONTENIDOS es desarrollada por PUBLIKARTE Cia. Ltda. para la CÁMARA DE COMERCIO DE CUENCA (CCC). Revista CONTENIDOS no se responsabiliza por las opiniones vertidas por los autores de los artículos. La opinión de la revista sólo se refleja en la Carta Editorial. Los anuncios comerciales son responsabilidad particular de las empresas anunciantes, quedando excluidos la CCC y PUBLIKARTE. El lector es libre de copiar, distribuir y comunicar públicamente todos nuestros contenidos, siempre que se haga referencia a la fuente de la información y al autor en caso de haberlo.

Estimados Socios, Para esta edición, la segunda de 2013, el equipo editorial de la Revista CONTENIDOS ha incluido interesantes temas de actualidad orientados a abrir el debate público y la reflexión social, a partir de presentar diferentes perspectivas de analistas y expertos en las diferentes materias. Por una parte, hacemos un recorrido sobre la concepción y los diferentes alcances que tendrá la Ley de Comunicación -actualmente en debate-, incluyendo la posición de periodistas y expertos en derecho sobre los diferentes escenarios de incidencia que tendrá la norma en el ejercicio diario de la comunicación. Por otra parte, a partir de un profundo análisis del contexto mundial, destacamos los principales retos y oportunidades que afronta América Latina, así como algunas propuestas que permitirían a la región aprovechar las coyunturas para generar un crecimiento sostenido, con la consecuente reducción de la pobreza y desigualdad. Igualmente, en lo local, hemos considerado oportuno detallar las acciones interinstitucionales que se están realizando en el Parque Nacional Cajas con miras a evitar el transporte de sustancias que ponen en riesgo la principal fuente de agua potable de la ciudad de Cuenca. Por supuesto, tampoco hemos descuidado incluir artículos específicos para el sector comercial, que aporten a su crecimiento y desarrollo, condiciones que permiten la generación de nuevas fuentes de trabajo y, por ende, un incremento del bienestar de la sociedad en su conjunto. Por último, como es costumbre en la línea editorial de CONTENIDOS, siempre tocamos un tema de rescate de nuestras costumbres y tradiciones, en esta ocasión damos un especial espacio a la orfebrería cuencana, oficio transmitido de generación en generación que corre el riesgo de perderse con los años. Esperamos que disfruten de esta edición de CONTENIDOS e invitamos a todos nuestros socios a que participen con nosotros en esta publicación que ya está próxima a cumplir un año de fructífera labor. Cordiales saludos. Mario Terreros Serrano PRESIDENTE

Manuel Vintimilla Rivadeneyra PRESIDENTE Andrea Semería Torres GERENTE GENERAL

David Toledo Torres GERENTE COMERCIAL

Miguel Díaz 4-44 y Av. Remigio Crespo Toral / PBX (593) 72812700 Síguenos en Facebook: PUBLIKARTE Cuenca – Ecuador

Portada: El fundido. Autor: Mathias Villacís L.

COYUNTURA MUNDO

América Latina en el escenario mundial: retos y oportunidades La mayoría de países más “avanzados” cuentan con escasos recursos pero, eso sí, con una mano de obra altamente cualificada para insertarse en la nueva economía del conocimiento.

Matías Abad Merchán

l Fondo Monetario Internacional, FMI, prevé un crecimiento promedio de la región del 3,4% para 2013 y 3,9% para 2014. La excepción sería Venezuela, país que registraría un crecimiento de 0,1% en 2013 y un 2,3% en 2014, resultado del recorte de la inversión pública y una caída del consumo privado. Se estima que en los próximos años América Latina mantendrá un crecimiento sostenido similar, gracias a los altos precios de las materias primas, las bajas tasas de interés y una demanda externa favorable, condiciones que en la última década han permitido que los gobiernos puedan destinar una porción importante de su presupuesto para el gasto público. Estas inversiones, sin duda, han permitido a la región reducir sus niveles de pobreza y un aumento de la clase media; sin embargo, de cambiar estas variables externas a mediano plazo, queda la duda si el modelo actual podrá mantenerse únicamente gracias al consumo interno.

La coyuntura actual ofrece a la región la posibilidad de realizar reformas estructurales que estimulen el desarrollo de productos de alto valor agregado, sustentado en un incremento de la productividad, que permitan diversificar la oferta exportable de las naciones. Por supuesto, el éxito del proceso partirá de la generación de políticas públicas orientadas a formar profesionales altamente capacitados que respalden el avance competitivo de su comunidad de origen. Ciertamente, si bien en este momento existe un escenario macroeconómico favorable, una eventual desaceleración de la demanda de materias primas de los países desarrollados podría comprometer los medios de financiamiento de algunos proyectos orientados al fortalecimiento productivo. A continuación se señalan algunas propuestas que permitirían a Latinoamérica aprovechar esta favorable coyuntura para generar un crecimiento sostenido y una reducción progresiva de la pobreza y la desigualdad.

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COYUNTURA MUNDO

Inversión en Educación Aunque todavía hay gente que sigue preguntándose cómo es posible que una región con tantos recursos naturales tenga tan altos niveles de pobreza, los resultados concretos observables en países como Corea del Sur, Taiwán o la India están abriendo los ojos hacia el verdadero factor de transformación de las sociedades contemporáneas: el capital humano. Esto no es difícil deducir. La mayoría de países más “avanzados” cuentan con escasos recursos pero, eso sí, con una mano de obra altamente cualificada para insertarse en la nueva economía del conocimiento. En este sentido, la todavía incipiente inversión en educación se mantiene como un responsable directo del estancamiento de la región. La comparación de Corea del Sur y América Latina es paradigmática. En una etapa similar, mientras el país asiático focalizó su estrategia en la educación y la formación integral de sus ciudadanos, América Latina continúo su apuesta por la industrialización y las exportaciones. Los resultados están a la vista.

La educación, además, no sólo tiene una repercusión en el aparato productivo, sino que influye en la visión de la tradición y de la actitud frente al cambio en las personas; asimismo, permite conocer y ejercer derechos y oportunidades, construyendo ciudadanos críticos y libres. En el caso latinoamericano, una mejora sustancial en el acceso y calidad de la educación permitiría disminuir el altísimo nivel de desigualdad vigente, resultado de la asimétrica diferencia entre la educación pública y privada, y la dificultad para acceder a la universidad. Esta realidad, igualmente, debería ser entendida por la comunidad internacional, pues si los esfuerzos de cooperación para el desarrollo no agregan a la formación como un sector de intervención prioritario, pronto la brecha de conocimiento entre las naciones que desarrollan y utilizan la ciencia y la tecnología y las que no, provocarán exclusión y dependencia.

Reforzar la integración Como se ha señalado, la integración, en cualquiera de sus formas, si persigue una legítima intención de generar

libre comercio entre los países es una alternativa válida para penetrar nuevos mercados y generar economías a escala, con una consecuente disminución de los precios para el consumidor; no obstante, si se utiliza como un instrumento político o desestabilizador, los resultados serán, obviamente, negativos. La firma de los TLC, aunque comprometa la cincuentenaria utopía integracionista de la región, es más que necesaria si se considera que EEUU y Europa son todavía los principales socios comerciales de la mayoría de naciones, además de acoger gran parte de la migración latinoamericana.

Un entorno para la inversión Solo a través de garantizar seguridad jurídica y condiciones de libertad para la inversión, podrá generarse un entorno que estimule el emprendimiento, la competencia y la innovación, garantías que deberán ser extendidas tanto para la inversión interna o externa. Un escenario de nacionalizaciones es un repelente nato de inversión, que incluso podría generar deslocalizaciones de las empresas.

Disciplina presupuestaria Para mantener un entorno macroeconómico estable, libre de inflación excesiva, resulta indispensable el mantenimiento de una disciplina presupuestaria que, en lo posible, esté regulada bajo algún tipo de normativa del Estado. Así, un equilibrio sostenido de las cuentas públicas incrementará la confianza internacional y permitirá la definición de objetivos a largo plazo. El exceso de gasto público de varios países, sostenido por los elevados precios del petróleo y los minerales, trae consigo un altísimo riesgo ante una eventual caída de los precios de estas materias primas.

Reforma fiscal Todos los polos ideológicos coinciden en que urge una reforma tributaria, por supuesto, promoviendo mecanismos diferentes. La experiencia de Europa Central y Oriental en torno al uso del impuesto sobre la renta personal, que en lo posterior se extendió hacia otros países, ha demostrado que es especialmente útil en los países en desarrollo. Al imponer tipos bajos de gravamen se promueve el descenso de la evasión fiscal, además de ser fácilmente gestionable. Igualmente incentiva el ahorro y el emprendimiento.

Nuevos productos, nuevos mercados Como es conocido, en la mayoría de mercados, la participación de los productos latinoamericanos está muy concentrada en una canasta muy pequeña, hecho riesgoso frente a contingencias como caídas de precios internacionales, restricciones y demás eventualidades propias de los mercados. En este sentido, apremia una ampliación de la canasta de productos, lo cual debe estar atado a un incremento del número de exportadores en cada país. Para esto, recae en los Estados la tarea de generar los alicientes necesarios para fomentar esta actividad: a través de incentivos para la producción, apoyo económico para la exportación, generación de procesos de inclusión e iniciativas de encadenamiento o asociatividad. Asimismo, si bien en cualquier caso es saludable consolidar los mercados actuales más importantes como Estados Unidos y la Unión Europea, América Latina debe diversificar sus mercados para disminuir su dependencia. Un claro ejemplo es el que desencadenó la crisis financiera de los últimos años, que afectó directamente a nuestros principales mercados, que se vio reflejada en una disminución significativa de las exportaciones en la región. Así, seguir penetrando mercados emergentes como China o India se presentan como oportunidades todavía sin explorar. Por último, la recomendación más relevante y recurrente es afrontar el desafío de dar un mayor valor agregado a nuestras exportaciones, a partir de mejorar la productividad en los procesos de transformación. De esta forma se generará una ampliación del espectro exportable, un incremento de los márgenes de rentabilidad, la consecuente creación de nuevas plazas laborales y riqueza que contribuirán a disminuir la todavía vigente amplia brecha de desigualdad en la región.

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Ley de Comunicación, una cuestión de información

“Una Ley que toma en cuenta especialmente al ámbito periodístico, que aporta a una defensa del ejercicio profesional con una posición crítica y con libertad para el desarrollo de su actividad.” César Banegas barse presenta algunos términos nuevos, tal es el caso del reparto del espectro radioeléctrico entre medios públicos, comunitarios y privados, el espacio para la producción nacional, derechos de los comunicadores, y más relevante aún resulta la conformación del Consejo de Regulación y Desarrollo de la Comunicación.

Poder de control y regulación A decir del doctor Jorge Piedra, periodista cuencano, “una Ley que regule la labor y el ámbito de los medios de comunicación es fundamental para un buen ejercicio periodístico y mucho más para una sociedad bien informada. El objetivo principal deberá siempre ser el cumplimiento del derecho a la libertad de expresión, sin caer en la aberración de la agresión al otro”. Remigio Auquilla, doctor en jurisprudencia, por su parte menciona que la conformación del Consejo de Regulación y Desarrollo de la Comunicación es lo que se ha cuestionado dentro de la asamblea, para lograr que esta Ley sea autónoma e independiente. Para la conformación del Consejo de Regulación y Desarrollo de la Comunicación, en el artículo 48 del Proyecto de Ley Orgánica de Comunicación se determinan los siguientes estatutos para la

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esde el año 2009 el Ecuador se ha mantenido atento a un escenario: el Proyecto de Ley Orgánica de Comunicación. Este proyecto de ley comprende nuevas terminologías y campos de trabajo en el área comunicacional, además formará parte de las actividades prioritarias para la nueva Asamblea. “Para este proyecto se presentaron tres proyectos de Ley de Comunicación, pertenecientes a los asambleístas Rolando Panchana, César Montúfar y Lourdes Tibán. Con base en estos tres proyectos, calificados por la Comisión Ocasional de Comunicación, presidida en esa época por Betty Carrillo, e incluyendo varias propuestas de colectivos y representantes sociales, se estructuró el proyecto de Ley de Comunicación final que entra en debate como prioridad de trabajo para la nueva Asamblea”, explica Mauro Andino, actual presidente de la Comisión Ocasional de Comunicación. Actualmente, en el Ecuador está vigente la Ley de Radiodifusión y Televisión, y que, conjuntamente con el Código Penal ecuatoriano, han mantenido el poder jurídico sobre los procesos legales del campo informativo. La comparación entre la Ley de Radiodifusión y Televisión actual y el proyecto de Ley de Comunicación a apro-

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Ley de Comunicación, uno de los temas principales a tratar en los próximos 100 días para el Legislativo. designación de los miembros de la comisión, dentro de la cual se menciona que el Consejo estará conformado según:

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1. Un miembro designado por el Presidente de la República. 2. Un miembro designado por las Asociaciones y Consorcios de Gobiernos Autónomos Descentralizados. 3. Un miembro designado por los Consejos Nacionales de Igualdad. 4. Un miembro designado por las facultades y escuelas de Comunicación Social de las universidades públicas. 5. Un miembro elegido entre los candidatos presentados por las organizaciones de comunicación y derechos humanos con personería jurídica. Bajo estas circunstancias, el Consejo Regulador de la Comunicación debería permanecer desligado de cualquier injerencia política, para evitar ser juez y parte de un mismo suceso. Según César Banegas, presidente de la Unión de Periodistas del Azuay UPA, “un gobiernista de regulador que trabaje sin ética reprimiría el buen cumplimiento del objetivo principal con el que se creó esta Ley”. Para Mauro Andino, el Consejo de Regulación no mantendrá ninguna tendencia a favor del gobierno: “de las 18 atribuciones pertenecientes a este Consejo, ninguna de ellas va en contra posición de lo que establece la Constitución y la Comisión Interamericana de Derechos Humanos, y más aún este Consejo no tendría la facultad para suspender y clausurar medios como sí lo establece la actual Ley de Radio y Televisión que fue expedida en gobiernos dictatoriales anteriores”.

Derecho a la comunicación Esta Ley de Comunicación es, según César Banegas, una Ley que toma en cuenta especialmente al ámbito periodístico, que aporta a una defensa del ejercicio profesional con una posición crítica y con libertad para el desarrollo de su actividad. Este proyecto de Ley determina ciertas cláusulas que salvaguardan los derechos de independencia y del libre ejercicio profesional, protegiendo al periodista de presiones por parte de los directivos de los medios de comunicación o de sus intereses, si llegara a darse el caso. Por ejemplo, en el Capítulo II, Derecho a la Comunicación, Sección IV, Derecho de los Comunicadores, son considerados temas tales como: derecho a la cláusula de la conciencia, a la reserva de la fuente, a mantener el secreto profesional, al libre

ejercicio profesional, sin que esto aminore la responsabilidad como cualquier ámbito laboral. Los usuarios también tienen su espacio de derechos y atribuciones, en el mismo capítulo anteriormente señalado, en la Sección I, Derechos de libertad, se sostiene el tema de la responsabilidad ulterior, derecho a la réplica, a la rectificación, al libre acceso de copias de programas o impresos y a la libertad de información.

Comunicación incluyente y participativa El manejo y distribución de las frecuencias a grupos étnicos y comunitarios forman parte de los mencionados Medios Comunitarios, en este caso, el derecho de igualdad e interculturalidad toma protagonismo. En el Artículo 35, Derecho a la Comunicación Intercultural y Plurinacional, se establece que todos los medios de comunicación, públicos, privados y comunitarios, tienen el deber de difundir las producciones de índole cultural y étnica, hasta en un espacio equivalente al 5% de su programación. Conforme a la restructuración de la repartición del espectro radioeléctrico, de su totalidad el 33% se determinaría para los medios públicos, 33% para los medios privados y finalmente el 34% formarían parte los medios comunitarios.

Normativas y contenidos En el Título V, Medios de Comunicación Social, Sección VI, Producción Nacional, se menciona que: Los medios de comunicación audiovisual cuya señal sea de origen nacional destinarán, de manera progresiva, al menos el 40% de su programación diaria, en el horario apto para todo público, a la difusión de contenidos de producción nacional, el mismo que deberá incluir al menos un 10% de producción nacional independiente, calculado en función de la programación total diaria del medio. Jorge Piedra explica, al respecto, que el cumplimiento de esta norma afectaría la diversidad del contenido de la programación, para un medio de comunicación enfocado a una sola temática. Ejemplificando este argumento, menciona que para una radio especializada en música clásica, acceder a una producción nacional de esta índole presentaría repetición en los contenidos nacionales, debido a su carencia o baja producción.

Plazos y tiempos Todo dependerá de la presidenta de la nueva Asamblea, cuando el debate de este proyecto de Ley sea propuesto en el orden del día, llegado a esta instancia se somete a votación artículo por artículo. La libertad de expresión va de la mano con la libertad de difusión y con la libertad de elección, el problema central se presentará cuando cualquiera de estos dos derechos se vea vulnerado. Una necesidad de socialización y debate general de este proyecto de Ley, puede generar en los públicos mayor conocimiento de los puntos que están siendo juzgados. El poder y control social de los medios de comunicación y de la información que se difunda depende del apoderamiento que los ciudadanos presenten ante lo que ellos decidan o no ver.

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Restricciones en el trรกnsito y transporte de sustancias por el Parque Nacional Cajas

La nueva Ordenanza facultará el tránsito de vehículos de carga por la vía Cañar-Guayas, para lo cual se solicitará al Ministerio de Transporte y Obras Públicas la adecuación de la ruta, colocación de baterías sanitarias e implementación de bahías para el estacionamiento de los vehículos.

En esta vía transitan en promedio un millón de vehículos al año; de esta cifra cerca del 40% corresponde a vehículos pesados.

4.500 metros sobre el nivel del mar, entre la bruma del páramo azuayo, existe un área protegida, donde la temperatura no supera los 18 grados centígrados y en la cual hermosos paisajes y gran biodiversidad convergen en 28.544 hectáreas, que toma el nombre de Parque Nacional Cajas, PNC. Ubicado a 33 kilómetros de Cuenca, el PNC posee en toda su extensión 235 lagunas de gran tamaño y miles de cuerpos de agua de menor dimensión, en cuyos alrededores existen numerosas plantas únicas en el área, entre las más importantes están los Polylepis y Valeriana, razón por la cual el PNC es considerado patrimonialmente como un centro de endemismo vegetal. La fauna de este encantado paraje incluye 152 especies de aves, 43 de mamíferos, 15 de anfibios y 4 de reptiles. No obstante, el encanto del PNC diariamente se ve amenazado por el traslado de sustancias nocivas para el ambiente, provenientes del comercio interprovincial.

Ordenanza pro ecosistema El resguardo de los recursos naturales que se encuentran dentro de las 28.544 hectáreas que conforman el PNC motivó a que en enero de 2003, el Consejo Cantonal de Cuenca expida la Ordenanza que Regula la Gestión en el Parque Nacional Cajas y su Administración. El Artículo 13 de este documento señala que: “Es prohibido ingresar al Parque Nacional Cajas portando armas, implementos de recolección masiva de especies tales como redes, atarrayas y otras, explosivos, tóxicos, contaminantes, material vegetal y especies animales exóticas al área, y en general todo aquello que afecte a la conservación de la integridad ecosistémica del Parque”.

De igual manera, el Artículo 21 indica que: “La transportación de combustibles por la carretera Cuenca-MolleturoNaranjal, en la zona de influencia del Parque Nacional Cajas, requiere autorización de la Administración del PNC”.

Transgresión a la Norma Para el concejal Jaime Moreno, esta normativa así como la Regulación Ambiental para el PNC resulta insuficiente, pues existen conductores que irrespetan la Ordenanza y transportan material tóxico por la carretera que conduce a la provincia del Guayas y viceversa. Por su parte, el actual director del PNC, Juan Alfredo Martínez, comenta que además del paso de sustancias tóxicas, el incremento diario de vehículos livianos y de carga que circulan por la carretera Cuenca-Molleturo-Naranjal representa otro problema ambiental para el sector. “En esta vía transitan en promedio un millón de vehículos al año; de esta cifra, cerca del 40% corresponde a vehículos pesados”, informa el actual director. “El incremento de tráfico vehicular, sumado a las condiciones de la vía generan gran cantidad de accidentes de tránsito y lamentablemente en muchas ocasiones, después de los accidentes se encontraron escondidos productos que no pueden circular por el Parque”, agrega Juan Alfredo Martínez.

Controles Para evitar el transporte ilegal de sustancias nocivas, la Policía Nacional, Aduana, Servicio de Rentas Internas, Fiscalía, Fuerzas Armadas, Ministerio de Transporte y Obras Públicas, Cuerpo de Bomberos y los Guardaparques del PNC efectúan controles en la vía. Mauricio Guerrero, jefe del Departamento de Coordinación del Consejo de

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El encanto del PNC diariamente se ve amenazado por el traslado de sustancias nocivas para el ambiente, provenientes del comercio interprovincial. La Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (UNESCO) incluyó el 28 de Mayo de 2013 al macizo ecuatoriano del Cajas en la lista mundial de reservas de la biósfera. Al interior del macizo del Cajas están áreas protegidas como el PNC, el área Nacional de Protección y Recreación Quimsacocha y un área costera. Fuente: BBC Mundo

Seguridad Ciudadana de Cuenca, comenta que el interés interinstitucional de efectuar los controles se originó tras un accidente de tránsito suscitado en esta zona, en cuyo incidente se evidenció que el vehículo accidentado, a más de la carga declarada, trasportaba material tóxico que no fue declarado a las autoridades. “Esta situación demostró el riesgo que existe de la contaminación del área, en especial de sus fuentes hídricas las mismas que abastecen en un 80% a la ciudad de Cuenca”, agrega Guerrero. A esto se suma Jhon Montúfar, jefe de Tránsito de la provincia del Azuay, quien asegura que la Comisión de Tránsito del Ecuador, que asumió sus competencias el pasado 15 de abril, continuará con los controles en el sector de El Cajas, como lo efectuaba anteriormente la Policía Nacional. “No permitiremos que ningún vehículo ingrese con sustancias tóxicas a la reserva ecológica del Cajas, por esta razón existe patrullaje las 24 horas”, señala Montúfar para Contenidos.

Transportistas Por su parte, Santiago Pulla, presidente de la empresa de carga pesada Transportes Ortíz, indica que varios miembros del gremio de Transporte Pesado respaldan la Ordenanza y solicita a las autoridades exigir su cumplimiento, pues, a su parecer, algunos conductores infringen la norma. “La medida se cumple a medias, algunas empresas de transporte tienen autorización para transportar sustancias perjudiciales para el ambiente, como abono de gallina o material para la elaboración de llantas, y esto está mal. Cuando nosotros llevamos material nocivo circulamos por Cañar, pero hay empresas que tienen salvo conducto y trasladan estos productos por el Cajas”, expone el transportista.

Permisos La Ordenanza Municipal que regula la gestión en el PNC y la Administración advierten que para la transportación de combustibles se requiere de un permiso

proporcionado por la misma Administración del PNC, para lo cual los interesados deberán presentar la siguiente documentación: • Contrato de transporte y cronograma de abastecimiento de combustibles. • Cantidad y caracterización de combustibles. • Póliza de Seguro a orden de ETAPA, por daños ecológicos. • Autorización de la Dirección Nacional de Hidrocarburos. • Medidas de seguridad y prevención para transportación de combustibles (extinguidores, paños absorbentes, dispersantes, etc.). Según Santiago Pulla, transportista, para evitar la “falta de sinceridad” y mantener igualdad en el paso de sustancias, todo tipo de transporte pesado que se dirige de la provincia del Guayas hacia la del Azuay debe circular por el Cañar. “Los miembros del transporte pesado nos uniremos para solicitar a las autoridades que nos escuchen, porque es un tema que nos compete a todos, todos los vehículos de carga de más de cinco toneladas deben ir por Cañar”, agrega Pulla.

Reformas Para el concejal Jaime Moreno es necesario, además de una reforma a la Ordenanza, un control permanente y más fuerte. La reforma consiste en dar a la vía una utilidad recreacional, turística y de transporte de pasajeros, así disminuir en gran número la circulación para evitar la contaminación paisajística, acústica y de la tierra y el agua. “Necesitamos una reforma que no sea laxa; que sea absolutamente clara. Existe el debate por el derecho al tránsito, pero éste debe ser contextualizado a una realidad y valorado en proporción a otros intereses y uno de ellos es el respeto al medio ambiente”, añade Moreno. Asimismo, anuncia que la reforma a la Ordenanza prohibirá Salvo conductos: “No se puede aplicar una norma de manera subjetiva, es decir a unos sí y a otros no. El material contaminante y la capacidad del vehículo con o sin carga es lo que determina el paso del automotor por esta zona”. La nueva Ordenanza facultará el tránsito de vehículos de carga por la vía Cañar-Guayas, para lo cual se solicitará al Ministerio de Transporte y Obras Públicas la adecuación de la ruta, colocación de baterías sanitarias e implementación de bahías para el estacionamiento de los vehículos. “La construcción de esta nueva Ordenanza se realizará con todos los actores, porque el interés radica en salvar el medio ambiente”, informa Moreno. En la actualidad, la reforma se encuentra en etapa de redacción y socialización y posteriormente se tratará en el Concejo Cantonal para su aprobación, y las sanciones para los infractores serán previstas por los organismos de control pertinentes.

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Ecuador, un país productivo gracias al incremento de las Pymes

El desempleo en Ecuador es catalogado como uno de los más bajos en América Latina. Esta situación obedece, en gran medida, a la gran oferta laboral que generan las pequeñas y medianas empresas, consideradas como el motor de la economía del Ecuador. • Micro empresa de 1 a 10 empleados. • Pequeña empresa de 10 a 50 empleados. • Mediana empresa de 50 a 100 empleados. • Gran empresa de 100 empleados en adelante. Entre las actividades comerciales que efectúan las Pymes destacan: el comercio al por mayor y menor, agricultura, silvicultura, pesca, industrias manufactureras, construcción, transporte, almacenamiento, comunicaciones, bienes inmuebles, servicios prestados a empresas y servicios comunales, sociales y personales. Ximena comenta que estas actividades mantienen un mercado local y nacional; sin embargo, sus propietarios tienen el reto de capacitar al personal para mejorar su productividad con proyección internacional. “Una Pyme necesita visión para crecer, por lo tanto debe contar con asesoramiento adecuado y considerar la compe-

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n los últimos años, la creación de Pequeñas y Medianas empresas, conocidas como PYMES, se incrementó notablemente en nuestro país. Según datos del Ministerio de Industrias y Productividad, MIPRO, las Pymes ocupan el 44,3% del total de empresas ecuatorianas. Pero… ¿Qué son las Pymes? No existe una definición oficial del concepto de Pyme, sin embargo para su estudio varias instituciones las clasifican por capital social, volumen de ventas, cantidad de trabajadores y nivel de producción o activos. Ximena Sempértegui, directora ejecutiva de la Cámara de la Pequeña Industria del Azuay, CAPIA, indica que las Pymes se consideran como el conjunto de micro, pequeñas y medianas empresas caracterizadas por el número de empleados que laboran en ellas. De acuerdo a lo señalado existe la siguiente clasificación, utilizada por diversos organismos relacionados con el tema de la productividad:

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titividad, calidad del producto y un buen equipo de trabajo, porque sin el adecuado capital humano una empresa no puede surgir”, concluye la funcionaria.

Principales generadoras de empleo El desempleo en Ecuador es catalogado como uno de los más bajos en América Latina. Según datos del Instituto Nacional de Estadísticas y Censos, INEC, el índice ocupacional en nuestro país es del 95%. Esta situación obedece, en gran medida, a la gran oferta laboral que generan las pequeñas y medianas empresas, consideradas como el motor de la economía del Ecuador. Miguel Escudero, coordinador Zonal 6 del Ministerio de Industrias y Productividad, señala que las micro, pequeñas y medianas empresas intervienen en la generación de un 60% de empleo a nivel nacional y representan entre el 90 y 95% del tejido empresarial del país, con un impacto del 40% promedio en el PIB. Según el académico e historiador cuencano Claudio Malo, las Pymes están en incremento, por lo tanto el número creciente de pequeñas y medianas empresas ofrecerán simultáneamente numerosos puestos de trabajo. “De esta manera no existirá la necesidad de buscar cargos tanto en el sector público como en el privado, sino simplemente valerse de la iniciativa individual para producir”.

Las PYMES, sus inicios Resulta complejo establecer la fecha exacta del desarrollo de las Pymes en Ecuador. Claudio Malo comenta que probablemente las primeras Pymes aparecieron, en mayor volumen, en la década de 1950, cuando la tecnología superaba el proceso artesanal, considerado como la fuente de producción de satisfactores de necesidades, hasta ese entonces. En Azuay, las Pymes tuvieron un crecimiento repentino a partir de la década de 1990 hasta la actualidad, donde se registran cerca de 25.000 pequeños negocios, así lo comenta Ximena Sempértegui, de la CAPIA.

Empresa familiar Muchos ecuatorianos, a más de poseer un vínculo familiar poseen una relación laboral directa. En las últimas décadas las “cabezas de familia” vieron en la creación de una Pyme la oportunidad de cumplir los sueños de sus seres queridos. Según un estudio efectuado por el MIPRO, más del 80% de las Pymes en el Ecuador están constituidas por unidades básicas familiares y más de un tercio del sector es dirigido por mujeres. Claudio Malo señala que la organización familiar dentro de las Pymes se efectúa a partir de un capital menor que se invierte en un negocio. “Este papel es importante, pues al no necesitarse recursos fuertes se puede recurrir a un préstamo o a la unión de capitales pequeños, por ese motivo el número de personas que puede dedicarse a la pequeña industria es más elevado de quienes se dedican a la gran industria”, concluye el historiador.

COMERCIO INVERSIONES

Empresa Pública Municipal de Desarrollo Económico, EDEC EP El GAD Municipal Cuenca, liderado por el Dr. Paúl Granda L., preocupado en “apoyar al sector productivo para mejorar su competitividad y gestionar oportunidades de emprendimientos sostenibles que dinamicen la economía del cantón”, crea la EDEC EP el 11 de noviembre de 2010.

EDEC EP

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Instalaciones de INNOVA.

l presupuesto aprobado para la operación de la EDEC, en la actualidad sobrepasa los 17 millones de dólares. La institución se encuentra empeñada en implementar y ejecutar los siguientes proyectos:

1. Eco - parque Chaullayacu. Solución de suelo industrial. Como un aporte de solución a la demanda de suelo industrial, a finales del año 2011 se adquiere a la CFN un terreno ubicado en Chaullayacu, sector Zhucay de la parroquia Tarqui, en el cual se encuentran implementadas naves industriales, además de un terreno adicional que una vez sea habilitado para uso industrial y desarrollada su infraestructura se podrá ofertar al sector industrial de Cuenca. Ubicado a 7,5 Km. del límite urbano de la ciudad, está compuesto por un área de terreno de 72.44 ha. y su presupuesto total de ejecución alcanzará los 19´600.000,00 dólares. A quienes beneficiará: directamente a 70 Pymes industriales de Cuenca y cerca de 1.400 trabajadores pertenecientes a éstas; indirectamente a la Junta Parroquial de Tarqui, los 240 familiares de los empresarios, 5.600 familiares de los trabajadores, 9.225 habitantes de la zona, la casi totalidad de los habitantes de Cuenca y el Estado en general. En infraestructura y servicios, contará con:

a) Red vial pavimentada; energía eléctrica, agua y alcantarillado; planta de tratamiento de aguas residuales. b) Equipamientos de apoyo a la producción: estación de bomberos; servicio de vigilancia, puesto de seguridad y control de accesos; Centro de Salud; edificio de administración; centro de exposición y capacitación; centro de desarrollo infantil; comedores; farmacia. c) Oficinas gubernamentales: SRI; CAE; Ventanilla Única del GAD Municipal. d) Servicios financieros.

2. INNOVA. Dirigido al sector de la madera y el mueble: Para Mejorar la productividad y competitividad de las MIPYMES, en convenio con el MIPRO, se crea el Centro de fomento productivo del mueble y la madera – INNOVA, el cual pretende generar servicios tecnológicos para el Austro, propendiendo a la democratización en el acceso a los factores de producción. El costo total de este proyecto asciende a 2’355.315,00 dólares, y su culminación está para noviembre del presente año; los servicios que prestará al sector productivo de la madera son: Con una capacidad instalada de procesamiento de 1000 m3 por mes, ofre-

EDEC EP

Eco - parque Chaullayacu. Solución de suelo industrial, en el sector Zhucay de la parroquia Tarqui.

3. El sector productor artesanal de Cuenca, tendrá su propio Portal Regional de Artesanías, PRAC. Para fortalecer y potenciar al productor artesanal que demanda la provisión de un espacio adecuado. El proyecto avizora una influencia directa a las provincias de Azuay, Cañar, Morona Santiago y El Oro, con una incidencia indirecta nacional. ¿Qué servicios ofrecerá? • Vitrina de exposición permanente. • Espacio de exhibición, negociación y venta de productos. • Capacitación y asistencia técnica. • Solución de parqueo con 120 plazas en subsuelo. ¿Dónde? Se implementará en la esquina formada por la Av. Huayna-Cápac y Simón Bolívar. Presupuesto referencial: 3’300.100,00 dólares.

EDEC EP

cerá: pre-dimensionamiento y secado; dimensionamiento (básico y partes); tinte y lacado, aserrado; capacitación, asistencia técnica empresarial: laboratorio. A quienes beneficiará: directamente a alrededor de 641 talleres y empresas del sector.

Perspectiva del edificio administrativo del Eco - parque Chaullayacu.

4. Plan de Emprendimiento Cuenca. ¿Para qué? Para generar y apoyar la creación e implementación de políticas públicas que mejoren la competitividad de los emprendimientos en Cuenca. ¿Cómo? Generando empleo, a través de emprendimientos tecnológicos, innovadores, gestionados bajo política pública, con participación interinstitucional coordinada, para implementar acciones dinamizadoras de la producción local que posibiliten acceso al mercado mundial con productos de calidad. Privilegiando enfoques: • Participativo, básico para lograr el

compromiso y la participación de los actores, población e instituciones. • Sistémico, para relacionar a las diferentes instancias de planificación y establecer interrelación e integración de los subsistemas del desarrollo y sus actores. • De Cadenas, para facilitar la visualización de actores en sus eslabones, para planificación de intervenciones e impulso de acciones según la vocación de los territorios y potenciación de su competitividad.

Estado del Plan El Plan ha superado ya la fase de diagnóstico situacional y se encuentra ejecutando una formulación estratégica.

COMERCIO OPORTUNIDADES

empresaalqazeres.blogspot.com

¿Cómo puedo obtener Capital para mi Emprendimiento?

E 26

n consecución a los objetivos del Plan Nacional para el Buen Vivir, muchas entidades nacionales que tiene que ver con el sector productivo del país, presentaron y desarrollaron proyectos durante los años posteriores (2009-2013) al dictamen del Plan. El Plan, elaborado por la SENPLADES (Secretaría Nacional de Planificación y Desarrollo), cuenta con 12 objetivos nacionales en los diferentes ámbitos. Entre los temas tratados está la apertura a la democratización económica, basándose en éste se pueden señalar puntos claves para el emprendedor actual.

MIPYMES El Ministerio de Industrias y Productividad tiene dentro de sus competencias el fomento de las capacidades de las micro, medianas y pequeñas empresas, explica Román Carabajo, director zonal de Desarrollo de MIPYMES y Emprendimiento. Por lo tanto, se han puesto en marcha algunos programas que permiten la asistencia técnica y especializada de una nueva empresa. “Muchos de los emprendedores no conocen los mercados, se enfocan en pequeños nichos. Para mejorar su productividad, también necesitan vender más, producir más, reducir costos, tener

espanol.torange.biz

mayores canales. Es decir, mejorar sus condiciones”, comenta el director zonal. La Dirección de Desarrollo de MIPYMES está trabajando en el desarrollo de Imagen Corporativa, que incluye no sólo una marca sino el empaquetado y etiquetado de un producto. También, en la Innovación Tecnológica de las empresas, Innovación de Diseño y Registros. Brinda además asistencia técnica o personalizada para mejorar los procesos técnicos de las empresas. La asistencia contempla la producción de colecciones que permitan posicionar la marca con productos únicos en el mercado. Dentro de la asistencia se brinda ayuda con el proceso de posicionamiento y por supuesto, también con la regulación en el IEPI o gestionando un Registro Sanitario de ser necesario. Al tener un proceso de producción ya existente, la obtención del diagnóstico de la parte administrativa y productiva de la empresa es más rápido y los técnicos y asistentes lograrán una mejora visible. “El único requisito”, indica Román Carabajo, “es que el empresario se acerque a las oficinas del Ministerio de Industrias y Productividad con el objetivo de trabajar junto a los técnicos para el desarrollo de la empresa. Al ser una actividad sin costo, el empresario debe comprometerse a implementar y utilizar de la mejor manera los diagnósticos que se realizarán.

Centros de Desarrollo Empresarial y Apoyo al Emprendimiento Si no cuenta aún con una empresa, pero posee un proyecto que desee emprender, el mismo Ministerio trabaja en articulación con los Gobiernos locales y universidades, para equipar Centros de Desarrollo Empresarial. Gracias a estas articulaciones en zonas determinadas, se planea generar una cultura de emprendimiento. En el caso del Austro (zona 6), los centros están situados en: - Universidad de Cuenca. - Municipalidad de Paute. - Municipalidad de Gualaceo. - Municipalidad de Girón. - Municipalidad de Nabón. - Gobierno Provincial de Cañar. - Municipalidad de Cañar. - Municipalidad de Santiago de Méndez. - Municipalidad de Sucúa. Estos centros se encargan de brindar capacitación administrativa y contable, así como buscar financiamiento en entidades como el Banco de Fomento y cooperativas de crédito. También, de articular el proyecto o emprendimiento con asistencia técnica para ser mejorado. Sus objetivos son ubicar a los proyectos o productos en territorios donde puedan posicionarse de mejor manera,

elaborando estudios de mercados y planes de negocios.

Otros tipos de Crédito Germán Cárdenas, director de Recursos Económicos del SENAMI (Secretaría Nacional del Migrante), comenta sobre el apoyo a emprendimientos productivos que la entidad brinda: “Brindamos asesoría, asistencia técnica, gestión para que las personas migrantes puedan acceder a líneas de crédito a través de la banca pública y capacitación”. A través del Fondo Cucayo y Banca del Migrante, proyectos que están en restructuración para cubrir mejor las necesidades de los migrantes, se pretende fortalecer la visión de “economía solidaria”. En ambos casos, el interesado puede aplicar a estos fondos en la página de la Secretaría y recibirá ayuda para compensar el hecho de que por ser migrante no posee un historial crediticio y no es “sujeto de crédito”. Los créditos van desde los 15 mil hasta los 50 mil dólares y cuentan con la asistencia de un asesor empresarial. Los proyectos han sido rediseñados, pero tienen características similares a los proyectos iniciales, que funcionaron desde el año 2008 hasta abril pasado. Por otro lado, el IEPS (Instituto Nacional de Economía Popular y Solidaria)

COMERCIO OPORTUNIDADES trabaja con el Crédito de Desarrollo Humano. Se trata de adelantar el Bono de Desarrollo Humano, para los beneficiarios, por un año y medio o dos, dependiendo de su conveniencia. “Es una de las maneras en las que el IEPS les apoya a empezar con un emprendimiento productivo. Fortalecer estos emprendimientos, a través de capacitaciones, para que puedan mejorar la calidad técnica, comercializar y manejar el emprendimiento de la mejor manera”, explica Sandra Figueroa, técnico del Instituto. Este tipo de crédito funciona desde el año 2012; sólo en lo que va del 2013 se han gestionado alrededor de 90 créditos y el proyecto sigue en proceso de sociabilización. “Se trabaja con los gobiernos provinciales, para preparar los proyectos de capacitación”, y se toman en cuenta procesos administrativos que faciliten los pequeños emprendimientos de los involucrados”, comenta Diego Macero, director de la Zona 6 del IEPS.

Crédito Privado para Emprendimientos En el ámbito privado para el desarrollo de emprendimientos, Ivonne Morales, directora de Fondos en Innpulsar, explica que existen algunas fuentes como el Sistema cooperativo, el Crowd-funding, Ángeles inversionistas, entre otros. “El Sistema cooperativo ha jugado un rol bastante interesante en el desarrollo de nuevos emprendimientos, Innpulsar por experiencia propia ha podido concretar dos convenios de financiamiento de emprendimientos: uno con Jardín Azuayo y otro con la Cooperativa JEP, mediante los cuales se han podido colocar fondos para financiar Start-ups en un total cercano a los 100 mil dólares”, comenta Ivonne. El Crowd-funding es una nueva tendencia en cuanto a financiamiento de emprendimientos. Se lleva a cabo mediante plataformas online, consiste en presentar el proyecto para recibir donaciones de dinero que se hacen de manera individual para

aportar con un proyecto y el grupo, permiten alcanzar la meta financiera deseada. Se recomiendan páginas como kickstarter. com, indiegogo.com o rockethub.com. “Los programas de Ángeles inversionistas tienen un funcionamiento parecido al del Crowd-funding”, explica Ivonne Morales, “con la diferencia de que este proceso se hace cara a cara, luego de un período considerable de negociación y conocimiento mutuo, en el que el emprendedor y el inversionista evalúan la forma de participación de este último: las posibilidades del negocio y la necesidad de financiamiento.” “Para poder acceder a cualquiera de ellos”, finaliza Ivonne, “se debe tener en cuenta que el emprendedor deberá contar con un documento básico en el que se presente su idea de proyecto, se defina una estrategia, se contemple un análisis de mercado y se hagan proyecciones financieras lo más ciertas posibles, esto aportará a un emprendimiento que pueda afianzarse de mejor manera en el tiempo.”

CRECIMIENTO EMPRENDIMIENTO

VICEPRESIDENCIA ECUADOR

Vicepresidencia inclusiva y solidaria

Homenaje de Las Olimpiadas Especiales y PolicĂa Nacional al Vicepresidente

Una de las gestiones más exitosas y aplaudidas del gobierno es la realizada por la Vicepresidencia, bajo el liderazgo de Lenin Moreno Garcés, ex-vicepresidente de la República, quien dejó su cargo el pasado 24 de mayo de 2013. Otros países se han sumado a las iniciativas a favor de las personas discapacitadas. garantizar la defensa de los derechos de este grupo vulnerable de la población. Previo a la conformación de los programas y proyectos, el trabajo arrancó con un estudio biopsicosocial clínico genético realizado durante 2009, a través de un proyecto piloto implementado en la provincia de Cotopaxi y que luego se extendió al país. Entonces, se visitaron más de un millón de hogares en las 24 provincias y sus 221 cantones. Luego se dio la incorporación de varias iniciativas: • “Ecuador sin Barreras”, propicia la inclusión de personas con discapacidad a la sociedad y garantiza el cumplimiento de sus derechos.

VICEPRESIDENCIA ECUADOR

a mayoría de personas con discapacidad en el país se encontraban desprotegidas y excluidas; para subsanar esa realidad, el Ecuador se adhirió a la Convención sobre los derechos de las personas con discapacidad de las Naciones Unidas. Asimismo, en 2007 y 2008, mediante los decretos Ejecutivos 1076 y 1188, se declaró al ámbito de las discapacidades en emergencia y eje transversal de las políticas estatales. En este sentido, la Vicepresidencia de la República debía coordinar e implementar planes, programas y proyectos que mejoren la calidad de vida de las personas con discapacidad, en coordinación con las instituciones públicas que deben

Visitas de Campo Delegación Regional

VICEPRESIDENCIA ECUADOR

CRECIMIENTO EMPRENDIMIENTO

VICEPRESIDENCIA ECUADOR

Visitas de Campo Delegaci贸n Regional

Presentaci贸n Circo Social Loja

• Misión Solidaria Manuela Espejo, que entrega ayudas técnicas. • Misión Joaquín Gallegos Lara, consiste en el pago de un bono para cuidadores de personas con discapacidad, con enfermedades catastróficas, huérfanas y/o raras, y personas menores de 14 años que viven con VIH. • Detección Temprana de la Discapacidad Auditiva-Visual. • Prótesis y Órtesis. • Vivienda, que incluye estructura, infraestructura y equipamiento, acorde a la accesibilidad a la unidad habitacional. • Integración Laboral, que pasó del cumplimiento de la cuota de integración en los sectores público y privado a los emprendimientos productivos. • Programa “Sonríe Ecuador”, una alternativa de integración social, usa una visión lúdica, creada para niños y jóvenes en situación de riesgo. • Parques inclusivos, brindan a las personas con discapacidad espacios libres, a cielo abierto, para su recrea-

Al final del actual período se encuentran en marcha los proyectos: Manuela Espejo, Joaquín Gallegos Lara, Prótesis y Órtesis, Detección Temprana de la Discapacidad Auditiva-Visual (dos componentes), Vivienda, e Integración Laboral.

ción, disfrute, motivación física y emocional. • La conformación del primer coro polifónico Voces y Susurros – Vosú, que desde el arte, integra a personas no videntes, que tienen potencial para la música y la expresión vocal. • El diccionario de lengua de señas, una iniciativa de la comunidad sorda del Ecuador, apoyada por la Vicepresidencia de la República; unifica las diversas modalidades, manifestaciones y dialectos del país. Se convierte en un texto de enseñanza, digital e interactivo, a diferencia de otros de Latinoamérica que no tienen estos avances ni particularidades.

Misión “Manuela Espejo” para el mundo Esta experiencia fue compartida con otros países. En el año 2011, el vicepresidente Lenin Moreno promovió la realización de la I Cumbre de Vicepresidentes de la región de las Américas, denominada “América sin Barreras por la Democracia

CRECIMIENTO EMRPENDIMIENTO en ejecución. Otros países con los que se ha colaborado incluyen Haití, Colombia, Guatemala, Chile, El Salvador, República Dominicana, México y Jamaica. Con la mayoría de estos países se han suscrito instrumentos de cooperación.

Colaboración interinstitucional En el país, la Misión Solidaria Manuela Espejo trabajó con el CONADIS, el Ministerio de Salud, el Ministerio de Inclusión Económica y Social, El Ministerio de Relaciones Laborales, otros Ministerios y Secretarías de Estado, el Registro Civil, las Fuerzas Armadas, las Federaciones y Asociaciones de Personas con Discapacidad, los Gobiernos Autónomos, por mencionar solo algunas de las instituciones con las que se realizaron alianzas estratégicas y redes de colaboración.

En el ámbito internacional, la Vicepresidencia de la República colabora con RIADIS, la OEA y su Comité Interamericano para la Eliminación de toda forma de Discriminación contra las personas con Discapacidad, UNASUR, UNFPA, la Organización Panamericana de la Salud, la Organización Mundial de la Salud, Fundación ONCE, el Banco Mundial, entre otras. Una mirada retrospectiva rescata la labor de brigadistas activos, motivadores de su propia sensibilización y por su intermedio, de la sociedad. A una escala más amplia, se logró la visibilización y atención efectiva a personas con discapacidad, excluidas históricamente, de servicios de educación, salud y recreación. Ahora, esas personas son parte de la sociedad de la diversidad.

VICEPRESIDENCIA ECUADOR

y la Solidaridad”; en ella se suscribió la Declaración de Quito. En consecuencia, el equipo de la Misión Solidaria Manuela Espejo emprendió procesos de cooperación e intercambio de experiencias, con los países de la región interesados en fortalecer su accionar en materia de discapacidades. Se trabaja en función de las demandas específicas de los países en determinados componentes de la Misión, con respeto a las particularidades del país que se apoya y alineados a sus prioridades, para elaborar un plan de trabajo conjunto, destinado a desarrollar proyectos, productos o capacitación y asesoría. Con apoyo ecuatoriano, en Perú y Uruguay se desarrollaron los proyectos “Tumbes accesible” y “Artigas sin barreras”, respectivamente, que se encuentran

Presentación Circo Social Loja

CRECIMIENTO ÉXITO

KLM, fomentando el turismo ecuatoriano y holandés

Los ciudadanos europeos, viajeros consagrados por naturaleza, cada día se interesan más en el Ecuador, deseosos de explorar su riqueza turística y disfrutar la calidez de su gente. KLM Compañía Real Holandesa, comprometida con el desarrollo del país, se ha propuesto acompañar el auge turístico de Ecuador. Así, tras implementar la ruta directa entre Holanda y Ecuador, en octubre de 2011, KLM ha duplicado

KLM

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cuador está siendo reconocido cada vez más a nivel internacional como un destino turístico mega diverso, gracias a la riqueza de sus paisajes y a la variedad de actividades que ofrece a quienes lo visitan. Y es que con apenas 256.370 kilómetros cuadrados de superficie, Ecuador permite pasar de la nieve de la montaña a la densidad de la selva en pocas horas de camino o de las playas a las exuberantes Islas Galápagos en un vuelo corto.

su oferta de vuelos al Ecuador en los dos últimos años. Luego, cinco meses más tarde pasó de 3 a 4 vuelos semanales. En diciembre de 2012 añadió una frecuencia más, pasando a 5 vuelos semanales, y actualmente, a partir del 8 de junio, KLM opera 6 vuelos por semana. KLM lleva 59 años operando al Ecuador de manera ininterrumpida, fomentando tanto el turismo de placer como los viajes de negocios. A través de su hub de Ámsterdam-Schiphol, la red combinada del Grupo AIR FRANCE KLM, vuela a 230 destinos en 113 países en el resto de Europa, Asia, África y el mundo. La ciudad de Ámsterdam, por su parte, es un destino interesantísimo por su historia, sus canales, sus museos y la diversidad de sus expresiones culturales,

propias de su sociedad multicultural. 2013 ha sido dedicado a la capital holandesa. La ciudad tiene programada una agenda con actividades únicas alrededor de los aniversarios de sus monumentos o sitios históricos más representativos, como los 400 años de los canales, los 125 años de Concert-Gebouw, los 40 años y reapertura del Museo de Van Gogh, o la renovación y re-apertura del Rijksmuseum, entre otros. KLM se enorgullece de ser el patrocinador de Ámsterdam 2013 y de ofrecer al mercado ecuatoriano 6 vuelos directos semanales a esta pintoresca ciudad en el avión más moderno de su flota, el Boeing 777-200. Gracias a sus innovaciones constantes en materia de servicios electrónicos,

KLM facilita la vida a sus clientes a la hora de reservar y comprar sus tickets, a través de su página web: www.klm.com.ec. Opciones como reserva, compra y registro en línea son algunas de las ofertas de esta página, pero además hay opciones como “Meet & Seat” que permiten escoger la persona junto a quien se sentará a bordo, en función de gustos y temas de interés en común. Comprar asientos con mayor espacio y reclinación, comprar menús a la carta en el avión o enrolarse al programa de viajero frecuente Flying Blue y comenzar a acumular las millas de su viaje inmediatamente, son otras de las opciones que KLM pone a disposición de sus clientes en su sitio web, pensando en hacer sus viajes más inspiracionales.

CRECIMIENTO PASO A PASO

Museo de la Evoluci贸n Humana

La orfebrer铆a en Cuenca: delicadeza de mirada y tacto

“El oro concebido como el sudor del sol, la plata como las lágrimas de la luna y el cobre que simboliza la fuerza misma de la tierra” los conocimientos de la orfebrería han sido primordialmente transmitidos de generación en generación, corriendo el riesgo de que estas enseñanzas se pierdan al pasar los años. en este trabajo. En este punto, los cables de luz o la chatarra proveen el material necesitado. David Machado, en su galería “Ahuacuna” trabaja especialmente con el cobre, el mismo que provee de diseños con buenos detalles y a un costo accesible al público. Las técnicas que prevalecen en este trabajo son la filigrana, el trabajo con cuñas, el troquelado, el buril, cincelado. Cada una de estas técnicas disponen de sus propias herramientas, y en un sólo diseño pueden integrarse dos o más técnicas.

Cuna de la orfebrería A lo largo de muchos años e historia, y gracias a las raíces ancestrales de pueblos indígenas, Cuenca ha sido concebida como una cuna del trabajo en metales. Por tradición, la zona de mayor afluencia de estas labores ha sido la calle Gran

MATHIAS VILLACÍS

ucho más que un concepto de estatus, la orfebrería en Cuenca es una muestra de las habilidades artísticas y artesanales, las representaciones de las culturas andinas y de la naturaleza muestran en esencia ese apego a una historia que perdura con brillo propio. La orfebrería se distingue especialmente por la construcción de objetos decorativos o figuras representativas de algo especial, he ahí que encontramos figuras de animales, adornos, candelabros, a esto se añade los diseños únicos y los finos detalles de cada pieza. El oro y la plata son los metales que se utilizan en mayor medida para la orfebrería. El costo de esas materias primas ha promovido en los artesanos el uso en mayor parte de la plata, siendo los trabajo en oro fabricados especialmente bajo pedido. El cobre también es un recurso válido

Colombia, y en general el centro histórico de la ciudad. Según el arquitecto Salvador Castro Correa, hace más de cuarenta años, en Cuenca existían aproximadamente 25 mil familias que se dedicaban al trabajo en metales, cada una con su especialización en alguna técnica y diseño. Y es que antes, este trabajo tenía mayor rentabilidad. Muchas familias mantenían como patrimonio joyas y piezas de oro, lo que simbolizaba un respaldo económico accesible ante cualquier necesidad. Actualmente, los talleres de orfebrería funcionan también como galerías. Para Fausto Ordóñez, un artesano que mantiene las técnicas tradicionales de esta labor, su trabajo comprende en sostener un conocimiento cultural que además, aporte como forma de vida. Fausto trabaja en un colectivo de artesanos que han implementado el “Museo de la Joyería en Cuenca”, donde se presentan obras de orfebrería y joyería, tradicionales de Cuenca, así como los utensilios patrimoniales con los que se trabajaba los metales en la ciudad. Según Fausto, el objetivo de este es-

DALVASTON

DISENOEL

CRECIMIENTO PASO A PASO

pacio es generar una línea que identifique al sector cuencano y ecuatoriano, a través del diseño.

Diseños ancestrales Julio Machado, es uno de los orfebres más apasionados por el arte arraigado a los saberes ancestrales, todas sus obras en plata, oro y cobre mantienen un diseño ins-

pirado en las culturas nativas del Ecuador. En su taller-galería dispone de colibríes, shamanes ceremoniales, jaguares, máscaras y ornamentos indígenas que perduran en joyas, adornos, apliques, estas últimas. Para Julio fue la orfebrería el primer mecanismo de escritura indígena para resguardar los saberes e historia de los pueblos, es esta historia lo que da con-

tinuidad a su trabajo que en más de 30 años de labor sigue manteniendo sus ideales e identidad.

El nicho extranjero Ya sea por el costo de los materiales y del producto final, así como el encantamiento por las culturas ecuatorianas, los extranjeros son los que más encantados quedan con el trabajo realizado por las manos de los orfebres cuencanos. Felipe Moreno es un cuencano que dispone de una colección de colibríes en plata y cobre, disfruta de sus diseños, pero los conserva como tesoro propio porque, a decir de él “adquirir una pieza de estas conlleva un gasto que generalmente no está disponible para el mercado local”. Es por esto que, tanto Fausto Ordoñez como Julio Machado buscan en sus trabajos promover el arraigamiento del amor cultural y conceptual de las tradiciones y diseños autóctonos, así como valorar el trabajo del orfebre, que convierte cada pieza fabricada en una única e irrepetible joya de autor.

Remembranza Fausto Ordoñez, en su tesis “Revalorización de la joyería cuencana por medio de visitas turísticas a los talleres artesanales del Centro Histórico de Cuenca”, realizada en el año 2010, recopiló el trabajo de algunos notables artistas de la orfebrería y joyería cuencana, mencionando a cuatro maestros, cada uno con su historia:

Honorato Peralta Piedra / 1910 – 2008 Especialista en arte sacro En colaboración con Manuel Espinoza elabora la custodia de oro y piedras preciosas para la Catedral de la Inmaculada (Catedral Nueva), cuya dimensión es de 1,50 metros, aproximadamente. La custodia aún permanece en la Catedral. Eduardo Francisco Rodríguez / 1939 Maestro en la técnica del buril Fabricó las llaves de la ciudad, entregadas a Mario Vargas Llosa. José Manzano Brito / 1912 – 2002 En colaboración con Manuel Maldonado confecciona un pectoral en oro y piedras preciosas, solicitado en el año 1964 por el arzobispo de Cuenca Manuel de Jesús Abad para regalarle a su santidad Paolo VII. Julio Segovia Andrade / 1910 – 1969 Elabora la corona para la virgen María Auxiliadora, trabajo encomendado por la Joyería Guillermo Vásquez, en colaboración de: Rafael Izquierdo, César Mosquera y Germán Ordóñez. Esta corona fue robada en los años 80 y aún se desconoce su paradero.

CÁMARA SERVICIOS

Nuevos servicios y beneficios Beneficios de cooperación interinstitucional con las Eurocámaras

Póliza de vida

Cámara Española de Comercio e Industrias de Quito

Cámara de Comercio Italiana del Ecuador

• Oficinas para uso temporal de ejecutivos que requieran realizar trabajos por períodos cortos. • Información comercial sobre oferta, demanda, importación y exportación. • Misiones comerciales. • Participación en ferias. www.camespa.org

• Asesoría para la participación en ferias, en las distintas ciudades de Italia. • Información comercial sobre Italia y Ecuador. www.camaraitalianaecuador.org

Todos los socios de la Cámara de Comercio de Cuenca están protegidos con un seguro de vida en caso de fallecimiento. Para reclamar la póliza de vida, el familiar deberá hacerlo máximo hasta 3 meses posteriores a su deceso.

Cámara de Industrias y Comercio Ecuatoriano - Británica

Servicio de constitución de compañías

Cámara de Comercio e Industrias Franco - Ecuatoriana

• Pertenencia a una red de compañías nacionales y multinacionales de varios sectores que permite establecer contacto con diferentes organizaciones. • Información y asistencia comercial para exportaciones hacia el Reino Unido. • Costos preferenciales en traducción inglés - español y español - inglés. www.egbcc.org

La Cámara de Comercio de Cuenca, con la finalidad de prestarle el mejor servicio para la constitución y formación de su empresa o negocio pone a su disposición el Servicio de Asesoría Societaria. En este marco ofrecemos, entre otros, procedimientos relacionados con: 1) Obtención de Matrícula de Comercio. 2) Constitución de Compañías, incluye: o Trámites de Notaria. o Publicaciones en prensa. o Inscripción en el Registro Mercantil.

• Información comercial Francia – Ecuador. • Traducciones con costo preferencial francés – español y español – francés. • Cursos de francés e inglés técnico. www.ccifec.org

Cámara de Industrias y Comercio Ecuatoriano - Alemana • Asesoría para la participación en ferias en las distintas ciudades de Alemania ecuador.ahk.de

Nuevos servicios

Más información: Cámara de Comercio de Cuenca Cámara de Comercio de Cuenca www.cccuenca.com.ec

o Inscripción de Nombramientos. o Patente Municipal. o Obtención del RUC / RUP. 3) Elaboración de nombramientos. 4) Elaboración de actas de Junta General. 5) Elaboración de Libro de Acciones y Accionistas. 6) Transferencia de Acciones y emisión de títulos y talonarios de acciones. 7) Reformas de Estatutos de compañías, contratos, poderes generales y especiales. Al momento de constituir su compañía con nosotros, su empresa pasa a formar parte de la Cámara de Comercio de Cuenca y empieza a gozar de todos nuestros servicios y beneficios.

Comercio exterior En la Cámara de Comercio de Cuenca hemos elaborado un plan de Comercio Exterior a través del cual facilitamos los trámites de importación de nuestros socios, buscando siempre descuentos y planes preferenciales.

Firma electrónica + Registro en Ecuapass Los socios de la Cámara de Comercio ya pueden obtener su token y firma electrónica mediante nosotros. Adicionalmente ofrecemos el servicio de registro en Ecuapass en el portal de la SENAE.

Las Cámaras de Comercio de Guayaquil, Quito y Cuenca han suscrito un convenio exclusivo para otorgar un mayor beneficio a sus socios. Cualquiera de los afiliados de una de las Cámaras, podrá utilizar sin costo alguno un espacio para oficina de reuniones con acceso a internet en las instalaciones de las otras Cámaras. Para hacer uso de este beneficio, el afiliado deberá hacer la respectiva reserva y estar al día en su afiliación a cualquiera de las Cámaras a la que pertenezca.

Convenio de uso de las instalaciones en las Cámaras de Guayaquil y Quito

CÁMARA INFORMACIÓN

www.somare.com

Aprendiendo a resolver conflictos

¿P

1.- La empresa comercial “La Eficacia” tiene una deuda vencida con el señor Demetrio Buendía desde hace seis meses. Se han realizado varias gestiones para el cobro sin resultados positivos. El gerente ha resuelto que se presente la demanda ante la justicia ordinaria. Antes de firmar la demanda, lee este artículo acerca de la Mediación. 2.- Cristian y Lorena han estado casados durante quince años y han resuelto divorciarse. Tienen tres hijos, que son menores de edad. Cuantiosos bienes forman el patrimonio conyugal. El divorcio será por mutuo acuerdo. Poco antes de firmar la demanda, Lorena lee el presente artículo y se entera de qué es la Mediación. 3.- El mini-mercado “La Delicia”, desde hace cinco años ha tenido en Juan Elizalde un proveedor de frutas y hortalizas que siempre ha cumplido sus obligaciones. Nunca se firmó un contrato. Desde

hace seis meses, la provisión de productos deja mucho que desear. El gerente propietario ha conversado varias veces con el señor Elizalde, sin encontrar solución. Ahora, cada vez que hablan terminan disgustados. Ha resuelto acudir a la justicia. Antes de contratar al abogado, lee el presente artículo.

Acertijo ¿Qué tienen en común estos tres casos de la vida real? Veamos algunos puntos: 1.- Las personas implicadas están frente a un problema, a una situación conflictiva que les molesta y preocupa. 2.- En el problema están implicadas otra u otras personas con quienes han mantenido buenas relaciones. Ahora estas relaciones han comenzado a deteriorarse. 3.- Frente a la situación que se está viviendo, alguien quiere encontrar una solución que ponga fin al problema. Entonces, surge una pregunta: ¿cómo encontrar la solución más adecuada?

MATHIAS VILLACÍS

Pablo Estrella Vintimilla

ara qué sirve la mediación? Tres casos de la vida real

MATHIAS VILLACÍS

CÁMARA INFORMACIÓN DE LA CÁMARA

Actitudes

¿Qué hacer?

Ante una situación conflictiva o problema, los seres humanos tomamos una de estas cuatro actitudes:

¿Qué haría usted, amigo o amiga, para encontrar una salida correcta y conveniente frente a los tres casos de la vida real que hemos reseñado? Por favor, le invitamos a que escoja una de las siguientes opciones:

a) Negar la existencia del problema, es decir, huir de la situación. b) Ceder ante los intereses o pretensiones de la otra parte, negando los propios intereses. c) Enfrentar a la otra parte para ganarle a como dé lugar. La otra parte pretende lo mismo. d) Negociar, es decir, entablar un diálogo para construir un acuerdo del estilo GANAR-GANAR.

Mejor alternativa La mejor alternativa es, por supuesto, la propuesta del literal d). Sin embargo, alguien dice que los seres humanos primero probamos todo lo posible, antes de encontrar la opción correcta. Es decir, huimos, cedemos, peleamos y después decimos: “sentémonos a conversar”.

- Olvidar el asunto y mantener la amistad con la otra persona. - Enfrentarse directamente con la otra persona y utilizar todos los medios a su alcance para derrotarla. - Presentar una demanda y dejar que un juez resuelva el asunto a favor de una de las personas implicadas en el problema. - Ceder ante los reclamos y exigencias de la otra persona, a costa de sus intereses personales. - Solicitar una audiencia de mediación. Por supuesto, usted está en completa libertad de escoger la opción que más convenga a sus intereses. Sin em-

bargo, antes de que tome la decisión definitiva le invitamos a que considere lo siguiente: Además de existir la vía de la justicia ordinaria como medio para resolver sus problemas, existen también los Medios Alternativos para la Solución de Conflictos (MASC), entre ellos la Negociación, la Mediación, el Arbitraje. Son medios extra-judiciales (puesto que no se tramitan ante la justicia ordinaria) pero son legales y tienen plena validez jurídica, con base en la Ley de Arbitraje y Mediación, vigente desde el año 1997.

¿Qué es la mediación? Es un procedimiento de solución de conflictos mediante el cual las partes, asistidas por un tercero neutral llamado Mediador, procuran un acuerdo voluntario, que verse sobre materia transigible (es decir, sobre asuntos negociables), de carácter extra-judicial y definitivo, que ponga fin al conflicto.

Ventajas de la mediación - Agilidad y efectividad. - Confidencialidad. - Las partes construyen el acuerdo, con la ayuda del Mediador. - Economía de tiempo y recursos. - Inmediatez.

ción adecuada de conflictos: “Para la resolución de toda controversia o diferencia derivada de este contrato y de las obligaciones aquí contenidas, las partes resuelven someterlas a un proceso de mediación en el Centro de Arbitraje y Mediación de las Cámaras de la Producción del Azuay.”

Validez jurídica

¿Cómo solicitar una mediación?

“El acta de mediación en que conste el acuerdo tiene efecto de sentencia ejecutoriada y cosa juzgada y se ejecutará del mismo modo que las sentencias de última instancia, siguiendo la vía del apremio, sin que el juez de la ejecución acepte excepción alguna.” (Tomado del Artículo 47 de la Ley de Arbitraje y Mediación).

Muy sencillo. Se debe dirigir una solicitud por escrito al Director del Centro, que contenga lo siguiente:

Cláusula de mediación El proceso de mediación es voluntario; sin embargo, en razón de las innegables ventajas que ofrece, sugerimos que en todos los contratos se incluya la siguiente Cláusula de Mediación, que obliga a las partes a someterse a este proceso de solu-

- Nombres completos de la persona que solicita y de la persona a la que se invita. - Breve descripción de la naturaleza del conflicto. - Dirección domiciliaria de ambas partes. De ser posible teléfono, fax y correo electrónico. No se necesita la firma de un Abogado.

El Centro de Arbitraje y Mediación de las Cámaras de la Producción del Azuay Fue creado en el año 2001, gracias a

un convenio suscrito entre la Cámara de Comercio, la Cámara de Industrias y la Cámara de la Construcción de Cuenca. Es un hecho inédito en el Ecuador que las Cámaras de la Producción del Azuay tengan un solo Centro, lo cual ha permitido que se aprovechen mejor los recursos humanos y materiales por más de once años. El Centro se encuentra registrado en el Consejo Nacional de la Judicatura (Registro No. 28) y en la Federación Nacional de Cámaras de Comercio (Registro No. 4-5). Hasta el momento se han tramitado más de 500 casos de mediación, de los cuales el 65% han concluido con acuerdo total. En el 85% de esos casos se han cumplido a cabalidad los acuerdos establecidos, sin tener que acudir a la justicia ordinaria. Los principales asuntos que se han tramitado corresponden a los ámbitos comercial, societario, empresarial, cobro de deudas, construcción, familiar, propiedad intelectual, inquilinato y contratación pública.

CONTACTO 2.0 Y TECNOLOGÍA COMUNIDAD VIRTUAL

LinkedIn: una red social para profesionales “Todas las comunidades virtuales colaboran al momento de construir un perfil profesional. Estoy convencido que cada cuenta personal es una gran responsabilidad, desde esos frentes nuestra imagen se ve expuesta positiva o negativamente”, es la percepción de Juan Pablo Madero, community manager virtual. Al usar adecuadamente cualquier red social, con seguridad se puede convertir en un portafolio personal de comunicación. A sus 10 años de existencia, LinkedIn cuenta con 200 millones de usuarios en todo el mundo, 7,9 millones de profesionales influyentes, 1,3 millones de propietarios de pequeñas empresas y 4,2 millones de ejecutivos corporativos. Todos son posibles contactos y socios para el usuario. Actualmente llega a obtener 2 nuevos usuarios por segundo. El concepto es crear una red social para promover la productividad. No todos los contactos que se agregan son amigos, pero sí son excelentes relaciones. El promedio de edad del usuario está entre los 35 a 44 años. “Yo desarrollé una plataforma para medir el “clima laboral” y envié solicitudes de “amistad” o de contacto a algunos gerentes de Talento Humano, me aceptaron e inmediatamente LinkedIn me sugirió a 25 contactos más”, relata Juan Fernando Granda, actual director de Tecnologías de Información en la Municipalidad de Cuenca. Gracias a esta acción, Juan Fernando Granda consiguió una cartera de más de 20 gerentes consultores o personal con un grado de decisión considerable para adoptar o al menos sentar una cita para conversar sobre esta Plataforma y de hecho, así Gramer Consultores estableció varios negocios importantes y alianzas estratégicas en cuestión de 2 meses.

Importancia “Una de las consideraciones importantes de las redes sociales es el posicionamiento SEO que otorgan en buscadores. Si una empresa recibe una carpeta con el nombre Juan José Pérez Pérez, uno de los protocolos que con seguridad muy pronto implementarán será “googlearlo. Si la persona tiene un perfil de FB o TW lo mostrará en la primera página de resultados, pero si tiene un perfil en LinkedIn estará entre los primeros 5 resultados (si el perfil está completo)”, explica Juan Pablo Madero. En un futuro, las redes servirán para analizar como si fueran un CV. Por ende las fotografías, contenidos, posts y comentarios en los perfiles deberán tener congruencia. El historial que dejamos en la red (información y fotos), deberá ser controlado y siempre actualizado para beneficio del profesional.

Ventajas y Desventajas Establece contactos con otros profesionales para generar oportunidades laborales, genera relaciones comerciales entre empresas y proveedores, y las áreas de Relaciones Humanas de grandes empresas contactan a potenciales candidatos para los diferentes puestos requeridos. Otra de las ventajas de LinkedIn está en la posibilidad de hacer anuncios que lleguen a un público muy específico, como en el caso de Google Ads o Facebook. Hay dos métodos de pago: pago por clic (CPC) y pago por 1.000 impresiones (CPM). Se puede establecer una cantidad que esté dispuesto a gastar diariamente. Lo segundo sería la mejor opción si le interesa más el número de veces que aparece el anuncio que los clics que recibe. “Las desventajas vienen por personas que no usan adecuadamente la red. No se planean contactos para hacer amigos,

esto es por algo profesional. Por ende los intentos de generar contactos con otros fines no llegan a trascender, el concepto está bien claro y se respeta bastante”, expone Juan Fernando Granda.

¿Cómo crear un perfil? 1. Ingrese a www.linkedin.com 2. Para ingresar, la página le pedirá su nombre, una dirección de correo y una contraseña. 3. Una vez ingresados los datos, le pedirá que confirme la llegada de un email a su correo. 4. Mediante su dirección de correo, LinkedIn tratará de ponerlo en contacto con usuarios que quizá conozca. 5. En la pestaña “Perfil” podrá completar la información acerca de su perfil profesional.

Para añadir una página de empresa 1. Hacer clic en Empresas, en la parte superior de su página de inicio. 2. Pulsar en el enlace Añadir una empresa, en la parte superior derecha de la página. 3. Escribir el nombre oficial de la empresa y la dirección de correo electrónico del trabajo. 4. Seleccionar Continuar e introducir los datos de la empresa. “Lo mencionado como antecedente”, concluye Juan Pablo Madero, “nos da una luz-guía sobre hacia dónde van las empresas. Si las redes sociales nos permiten estar cerca de las empresas, sin intermediarios, del mismo modo va a ser la relación de oportunidad laboral: sin carpetas, sin guardias, sin secretarias en donde dejar estas carpetas. Más bien un perfil que nos permita tener al día nuestra información y también conocer varias empresas de nuestro interés profesional”.

CONTACTO 2.0 Y TECNOLOGÍA ERA DIGITAL

Facturación electrónica: un paso seguro y ecológico

a herramienta fue creada para permitir a los contribuyentes la generación de Comprobantes Electrónicos, utilizando el nuevo esquema vigente desde el 24 de febrero de 2012. En resumen esta herramienta permite realizar: comprobantes XML correspondientes a facturas, notas de crédito, notas de débito, comprobantes de retención y guías de remisión. También permite hacer el envío de los comprobantes hacia los servicios web del SRI para su autorización o rechazo según fuere el caso. A comienzos de este año (enero, 2013), mediante el Registro Oficial No. 877, que reforma el Reglamento de Comprobantes, Venta y Retención de Documentos complementarios, se dictaminó la siguiente disposición general: “DÉCIMA. Los sujetos pasivos que hayan sido autorizados para emitir comprobantes de venta, retención y documentos complementarios electrónicamente, mediante mensajes de datos, no están obligados a emitir y entregar de manera física dichos documentos.” A partir de este registro oficial, en la página web del SRI se difundió un link (http://www.sri.gob.ec/web/guest/facturacion-electronica1;jsessionid=28BAB4 388820BDEAE684C2C2E3AE6E49. sriint ) con el cual es posible la descarga de un programa elemental para que el usuario pueda emitir los comprobantes.

Pre requisitos

dinerointeligente.co

Maritza Palacios, técnico del SRI, quién está a cargo de la capacitación so-

bre Facturación Electrónica, explica que el primer paso a seguir es la obtención de un Token con la Firma Electrónica propia del usuario, en los lugares autorizados del país o en las oficinas del Banco Central. Posteriormente, dentro de la página del SRI encontrará el inciso “Servicios en Línea”, deberá buscar “Comprobantes electrónicos” y presentar su solicitud a través de esta opción, siguiendo las instrucciones que le presenta la página. De existir algún inconveniente o duda, podrá comunicarse con el conmutador de la entidad 1700 SRI-SRI (774 774). Luego, deberá tener en su computador un software como Java Runtime 6 o Java Virtual Machine 6 y Controladores (drivers) de los tokens de seguridad, correctamente instalados.

Contenidos

Al instalar el software en su computador, observará el siguiente contenido: Menú Configuración: Permite realizar la configuración inicial con la información del emisor y la creación de una base de datos principal. Menú Administración: Permite administrar la información en cuanto a clientes, transportistas, productos, claves de contingencia y secuencias de comprobantes. Menú Comprobantes: Contiene las opciones correspondientes a los comprobantes que se pueden generar de manera electrónica. Menú Procesos: Contiene las opciones que permiten realizar acciones similares a la opción Comprobantes, pero en lote o batch. “El software para la creación de facturas electrónicas no es tan complicado”, explica Juan Lituma, jefe del Centro de Cómputo de la Universidad del Azuay. “En Ecuador existen algunos portales como “E-Factura.NET” o “e-billing”, que brindan los mismos servicios y se adaptan a las normativas del SRI. Y por supuesto, también aseguran la protección que tendrán los procesos para que ocurran con normalidad y sin desfavorecer al usuario.”

Ventajas - Menor costo en el cumplimiento de las obligaciones tributarias. - Mayor seguridad en el resguardo de los documentos. - Eliminación de almacenamiento físico y menos costos de bodegaje. - Cuidado del medio ambiente (no usa papel). - Consultas en línea sobre la validez de la transacción. - Misma validez tributaria que en la facturación física. - Proceso ágil y sencillo. - Procesos administrativos más rápidos.

Proceso

Todo contribuyente que desea adherirse a la Facturación Electrónica deberá estar al día en el cumplimiento de sus Obligaciones Tributarias. “El usuario deberá pasar por un ambiente de prueba y un ambiente de producción. Primero solicitan la facturación en el ambiente de prueba y luego de pasar al ambiente de producción, las facturas ya serán fiscales”, explica Maritza Palacios y agrega que todo el proceso está

detalladamente explicado en la página web y en un manual que se puede adquirir en la misma. La facturación es en línea en su totalidad. A diferencia de las facturas físicas, cada comprobante electrónico tiene un número de autorización diferente. Cuando el contribuyente requiera, pasará al ambiente de producción y emitirá comprobantes con validez tributaria. Se mantiene en línea con el fin de verificar el enlace entre el servidor y el software de la página web, todo se hace por medio de un servidor web. Es necesario verificar que ese archivo, el de la factura electrónica, se esté enviando correctamente a los servidores del SRI. Esto es el ambiente de prueba. Si funciona correctamente el contribuyente pasa al ambiente de producción. Los primeros no tienen validez tributara, sirven sólo para verificar los enlaces y sistemas.

Validación Legal

Jaime Moreno, asesor jurídico de la Cámara de Comercio de Cuenca, recalca que la base normativa de la facturación electrónica en el Ecuador es la Ley de Co-

mercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos, conocida como la Ley 67 y se encuentra vigente desde el 2002. Además de determinar la validación de los mensajes de datos, la Ley también se encarga de la protección del usuario, gracias a sus artículos sobre Propiedad Intelectual, Confidencialidad y Reserva, la Conservación de los mensajes de datos y la Procedencia e identidad de un mensaje de datos. De ser necesario para el usuario, es posible revisarla en la web. Según datos del SRI, hasta finales de enero del presente año, se han recibido 402.399 comprobantes electrónicos: - Facturas: 373.039 - Notas de crédito: 1.194 - Comprobantes de retención: 28.166 Aunque ahora, en su mayoría, son empresas grandes las que están utilizando este sistema, la proyección, para el próximo año, es llegar a la mayoría de la población que aporta al SRI.

COMUNIDAD Y TURISMO ECUADOR PROFUNDO

MAYNARDJK1

Alternativas para hacer turismo en el Ecuador

RICARDO MEDINA O.

Lourdes Amaiquema Illescas Manuel Vintimilla (curador)

asta hace pocos años al Ecuador se lo conocía turísticamente sólo por las islas Galápagos, en la actualidad ese criterio ha cambiado, tiene mucho que ver el gobierno que desde el Ministerio de Turismo se ha encargado de promocionar y vender otros atractivos turísticos del Ecuador. Los seres humanos necesitamos ese espacio de tiempo libre llamado “ocio”, para recrear nuestra mente y espíritu, para que descanse nuestro cuerpo y mente de la rutina. Partiendo de que el ocio es un derecho del hombre, y este tiempo puede utilizarlo el ser humano para hacer turismo. Países como Perú, Colombia y Argentina, con sus atractivos turísticos: Machu Picchu, San Andrés, Cartagena y las Cataratas del Iguazú, entre otros, son grandes generadores de divisas debido a la gran demanda turística. Ecuador comienza esta actividad en Galápagos hace 40 años y sigue recibiendo turistas que sobrepasa el límite establecido para la carga turística. Es el momento de dar paso a nuevos destinos turísticos; darle importancia a lo que nos brinda la naturaleza, a las obras arquitectónicas, a la cultura, los viajes, al esparcimiento, recreación, gastronomía y todo lo que involucra la industria del turismo. No olvidemos que los servicios de alimentos y bebidas, representan el 65% del producto turístico de cualquier país. Es por ello que les invito a un Tour imaginario por todos los atractivos más impresionantes de nuestro bello Ecuador.

Balneario General Villamil Playas, provincia de Guayas.

Destinos: La Costa La Ruta Spondylus: comprende los atractivos de sol y playa, en ella podemos visitar Villamil Playas, Salinas, San Pablo, Ayangue, Montañita, Olón, Manta, Crucita, Bahía de Caráquez y si disponemos de mucho más tiempo y recursos podemos cruzar el puente Bahía-San Vicente y seguir la ruta por Canoa, Pedernales y Mompiche hasta llegar a la provincia verde, con sus playas Súa, Tonsupa y Atacames. En cada uno de estos destinos encontramos atractivos turísticos que complementan su encanto: música, danza, artesanías, museos, acuarios, arquitectura tradicional y moderna, y además la exquisita gastronomía local. También se recomienda iniciar esta Ruta en la provincia de El Oro, visitando la playa de Bajo Alto, a la cual se llega en vehículo sin problema. O si prefiere un poco más de aventura llegue hasta Puerto Bolívar, tome una lancha a Jambelí, disfrute de la playa y continúe la Ruta vía a Guayaquil. Allí le recomendamos visitar el Parque Histórico en Samborondón, donde podrá disfrutar de un recorrido por el Guayaquil antiguo, además de deleitarse con la gastronomía tradicional y un gran espectáculo con música y danza montubia, acompañada de amorfinos.

Turismo de sol, playa, urbano y rural

En Machala admire parques temáticos, plazas y plazoletas; en El Guabo visite Bajo Alto; en Santa Rosa la playa Jambelí; en Arenillas el Bosque Petrificado de Puyango y en Piñas el Jardín de los colibríes. En Guayaquil visite parques, museos, los malecones 2000 y del Salado, admire la arquitectura tradicional en el famoso cerro Las Peñas, que además en las noches se convierte en un gran centro de diversión, con espectáculos a escoger en cada uno de los establecimientos. En Manta, considerada como Primer Puerto Turístico, destacan el Malecón Escénico, las playas El Murciélago, Tarqui y el Bosque de Pacoche. En la provincia de Esmeraldas, las playas de Atacames, Tonsupa y Súa. En la provincia de Santa Elena, usted puede optar por visitar Salinas y la Chocolatera (ubicada dentro de la Base Naval de Salinas). Es el segundo punto más saliente de la costa sudamericana, ofreciendo un espec-

SEBASTIÁN BARRAGÁN

AFSHOOTER PHOTO - MINISTERIO DE TURISMO

MINISTERIO DE TURISMO

COMUNIDAD Y TURISMO VECINOS GEOGRÁFICOS

Ascensión al Cotopaxi / Paisaje de la Playa Amarilla en GALÁPAGOS / Pailón del Diablo. táculo singular, lleno de color, ya que aquí se unen dos corrientes marinas que producen un choque de olas contra las rocas y sus aguas son traspasadas por los intensos rayos solares, lo que permite que se creen múltiples parecidos a los del arco iris.

Los Andes

La región Andes está caracterizada por varios atractivos turísticos. Si hacemos un recorrido desde el norte hacia el sur podemos hablar de Tulcán, su Catedral y su cementerio, muy conocido este último por sus figuras en árboles de ciprés. Bajamos por Ibarra, conocida como la Ciudad Blanca, la misma que nos ofrece su extensa Laguna de Yahuarcocha. A pocos minutos se encuentra Otavalo, con su reconocido mercado Centenario o Plaza de ponchos y sus lagunas de Mojanda. Quito, la capital, cuenta con una gran variedad de atractivos turísticos, entre los más destacados están el Centro Histórico, Quito moderno, Mitad del Mundo, el teleférico, El Panecillo, parques y jardines como La Carolina, Parque Bicentenario, Jardín Botánico, iglesias y museos como la Compañía de Jesús, la Catedral, Museo Fundación Guayasamín o el Museo de Arte Colonial, entre otros. En Ambato puede visitar la Quinta y el Mausoleo de Juan Montalvo, la Quinta de Juan León Mera, la población de Pelileo, muy conocida por sus fábricas de pantalo-

nes jeans (que en la actualidad han incrementado sus prendas con blusas, chompas y demás). En esta misma zona geográfica encontramos Baños de Agua Santa, un lugar donde se pueden practicar varios deportes de aventura: rafting, puenting, paseo en tarabita, entre otros. Sus atractivos turísticos son la Cascada Pailón del Diablo y la ruta de las cascadas. Actualmente se ofrece un tour en una clásica chiva. Siguiendo por Riobamba, se puede optar por un paseo en tren, sin duda uno de los paseos más impresionantes. El tren inicia su recorrido ocho de la mañana hacia Alausí, allí hace una parada para recoger más pasajeros, siendo éste el sitio en el cual se sube el mayor número de turistas, debido a que se acorta la distancia hacia la famosa Nariz del Diablo, uno de los mayores atractivos del recorrido por el zig zag que realiza el tren en el lugar. Pero no puede irse sin visitar Guano, muy conocido por sus fábricas de calzado. Al pasar por la provincia de Cañar, usted puede visitar el Complejo de Ingapirca, donde se atesora una parte de nuestra historia andina. También puede conocer las iglesias de Biblián y Azogues, construidas junto a la piedra sobre la montaña. Luego visitar Cuenca, reconocida por su arquitectura Colonial y Republicana; entre sus atractivos están el Centro Histórico, Parque Nacional Cajas, las aguas

termales en Baños, mirador de Turi, iglesias, museos, El Barranco, Catedral Nueva y los cantones aledaños como Chordeleg, Gualaceo y Paute. Y para terminar Los Andes se encuentra Loja, “cuna de artes, letras y música, o también conocida como la capital musical del Ecuador”, aquí tenemos la Puerta de la Ciudad, Plaza Simón Bolívar, Parque Recreacional, Zoológico Orillas del Zamora, Parque Recreacional Jipiro y Valle de Vilcabamba.

La Amazonía

En esta hermosa y húmeda región se pueden visitar varios atractivos naturales como ríos, cascadas y reservas ecológicas. En Macas, conocida como la Ciudad de la canela, se puede disfrutar de una exquisita gastronomía típica de la zona, mientras que a unos pocos kilómetros de la ciudad se encuentran amplias áreas de recreación y reservas ecológicas privadas. Un poco más hacia el norte, se pueden visitar las ciudades de Puyo y Tena donde se encuentran las Cuevas de Jumandy, Puerto Misahuallí, la Casa del Árbol, Parque Pedagógico Etno-botánico “Omaere” y se puede disfrutar de un paseo turístico por el Río Puyo.

Galápagos

Y finalmente Galápagos, que por su belleza natural su atractivo difícilmente puede ser superado.

CONSEJOS Y ASESORÍAS PERSONALES

www.libertaddigital.com

Bullying electrónico, es importante detectarlo a tiempo

L Jaime Arturo Moreno Martínez

a violencia, el humor pesado, las tradicionales bromas entre amigos y compañeros, o simplemente conocidos, no se realizan como las generaciones de padres y abuelos las recuerdan. El tiempo ha cambiado, y una nueva sociedad con códigos, valores y recursos diferentes convive con acceso en tiempo real a todo tipo de información y exposición permanente a estímulos como videos, películas, videojuegos, entre otros más. Seríamos ingenuos si dejáramos simplemente la responsabilidad de lo señalado con anterioridad a las nuevas tecnologías, siendo preciso recordar que las TICs (tecnologías de la información y de la comunicación) son herramientas neutrales y el resultado que individual y colectivamente obtengamos depende del uso que les demos. Existen numerosos detonantes de violencia y dentro de este género nos centraremos en la especie denominada bullying, acoso o abuso escolar. El acoso escolar puede efectuarse a través de diversos medios: físicos, psicológicos, verbales, electrónicos (ciberbullying), etc., en el cual se puede participar de manera activa o pasiva y se ejecuta por débiles o fuertes; en resumen nos atreveríamos a señalar que el bullying no discrimina estado socio económico, cultural, religioso, físico u otros análogos. Por ello, es necesaria la atención que padres, maestros y la sociedad prestemos a esta realidad, entre cuyas características principales encontramos que sea intencional, sistemático y que exista una relación de poder (horizontal: entre pares, y vertical: entre maestros y educandos). No faltan voces que han señalado que el bullying, acoso o abuso escolar, siempre ha existido, y en la delgada línea que separa las bromas normales de las que estigmatizan a un ser humano no existe una medida matemática y dependerá absolutamente de la psiquis de la víctima.

Tampoco son suficientes, y sin dejar de ser necesarias, las múltiples campañas de sensibilización, que sin la intervención no sobrepasan el umbral de lo evidente, alcanzando los efectos del fumador que mientras observa las nocivas consecuencias a su organismo -impresa en buena resolución en la cajetilla- lo continúa haciendo. Las secuelas en nuestro medio ya son cotidianas: cambios frecuentes de estudiantes a nuevos establecimientos educativos, lesiones, somatización, sufrimiento, entre otras. Requieren despertar el sentido de urgencia e intervenir, para lo cual hacen falta políticas públicas e institucionales ya que no se trata de una medida cuantitativa-estadística, sino cualitativa. Si un ser humano sufre, existe justificación absoluta para que la sociedad se active y lo proteja. En nuestra ciudad existen varios esfuerzos que se han mantenido en nivel de campañas de sensibilización puntuales, más en cuanto a la intervención se encuentra el esfuerzo de la Cruz Roja Ecuatoriana, Junta Provincial del Azuay, a través de sus coordinaciones de Principios y Valores y Juventud, quienes han propuesto una metodología de intervención basada en educación entre pares, y que con el Consejo de Seguridad Ciudadana, aglutinan a varias otras personas naturales y jurídicas, tanto de derecho público como privado, como por ejemplo la Universidad de Cuenca, con su Facultad de Psicología, la Defensoría del Pueblo, las carteras del Interior, Educación e Inclusión Económica y Social, el Consejo Cantonal de Niñez y Adolescencia, Dirección Provincial de Salud, etc., con quienes se busca la validación de la misma y otras para su posterior aplicación de manera formal y permanente en espacios educativos. Lamentablemente no existen datos estadísticos levantados que hayamos conocido sobre esta materia, salvo un

CONSEJOS Y ASESORÍAS PERSONALES bles e involucrados debemos conocer que el sexting o transmisión de datos, generalmente fotografías con contenido erótico o sexual explicito no es inexistente en nuestra sociedad. Una vez enviado el contenido se pierde el control sobre el mismo y es el destinatario quien adquiere poder, razón por la cual casi con generalidad este fenómeno ocurre entre ex novios, ex amigos, ex compañeros, quienes conocen a la víctima y saben lo que genera un complejo, debilidad, vergüenza, así como temas en su vida privada, de su intimidad, que los mantiene en riesgo.

MATHIAS VILLACÍS

No existen fórmulas mágicas, pero sí sugerencias que podemos observar:

esfuerzo de la Universidad de Cuenca, con la Facultad de Psicología, Dirección de Investigación y Save The Children, que de conformidad con un interesante trabajo enseña que en un universo de 34.176 niños/ as, comprendido entre los 6 y 12 años de edad (2012) de cuya muestra conformaron 74 escuelas fiscales, particulares y fiscomisionales de la zona urbana de la ciudad de Cuenca y 556 alumnos de los cuales 285 son mujeres y 271 hombres, se demuestra que “…el Bullying se manifiesta en mayor porcentaje en los niños/as de 7 años (once casos que equivalen al 16,9%) y de 6 años (cuatro casos que equivalen al 12,5%), y que disminuye en edades superiores…”.

Pautas de orientación Entre los principales signos -lo que se observa- y síntomas -lo que siente- encontramos en las víctimas: • Aislamiento y modificación de la conducta. • Agresividad o pasividad. • Temor. • Presencia de golpes, ropa manchada o rota, pérdida o destrucción de pertenencias como: útiles, dinero, etc. • Falta de interés por ir al centro educativo o academias, generando justificativos como enfermedad, cansancio, etc.

• Falta de control de esfínteres. • En el caso de ciberbullying, rechazo a las redes sociales, reserva en su uso o intensidad en el empleo de las mismas. La síntesis que hemos anotado de manera precedente permite insertarnos en una derivación y en ocasiones el perfeccionamiento del acoso, como en el caso del ciberbullying, que con celeridad, en tiempo real y con una penetración mayor alcanza efectos que pueden dañar ya no sólo a la víctima, sino confrontar de manera feroz a los más cercanos a las partes. Clarificando lo anotado, en nuestro medio se ha dado un importante proceso de visibilización e inclusión de colectivos de atención prioritaria, en situación de riesgo y con capacidades especiales, los cuales al ser sujetos de burla por redes sociales virtuales han enfrentado a padres, familiares y amigos de la víctima y del victimario, más no siempre con la intervención de los centros educativos. Las redes sociales (chats, blogs, mensajes de texto, correos electrónicos, etc.) son canales ideales para la comunicación, y en éstas con frecuencia se observan grupos que presentan diversas facetas que van desde lo cómico, hacia burlas, accidentes y ofensas. Basta una foto para oscurecer la estima de un niño, niña o adolescente y los responsa-

• Recordar que el niño, niña y adolescente no es adulto y requiere comunicación constante y saber que ante cualquier dificultad será apoyado. • La víctima no comenta lo que sucede y debemos observar con mayor interés y atención los cambios en su conducta y hábitos para ayudarla. • Quien es víctima de bullying físico o electrónico no puede protegerse, necesita que intervengamos. • Igual o mayor atención requiere quien causa daño, el abusador. • Es indispensable la parecencia de normas claras y permanentes en el hogar y en establecimientos educativos, no se debe confundir la necesaria disciplina con violencia. • Se debe formar en derechos personales, como la privacidad e intimidad. • Incorporación temprana al uso de las TICs y generación de discernimiento para su uso, ya que la exposición a contenidos no es el inconveniente. • El ciberbullying puede ser antecedente o consecuencia del bullying, si alguien en su entorno sufre por esto, acéptelo, infórmese, pida ayuda e intervenga.

Fuente incluida: SHEPARD, B. ORDÓÑEZ, M. RODRÍGUEZ, J. (2012). Estudio de la Violencia Escolar entre pares -bullying- en las escuelas urbanas de la ciudad de Cuenca. Bullying. Universidad de Cuenca, Facultad de Filosofía, DIUC, Save the children: Cuenca. 2012.

CONSEJOS Y ASESORÍAS EMPRESARIALES

Relaciones Públicas para Pymes, una asociación estratégica

Comunicación Empresarial Las evidencias tangibles de los esfuerzos de comunicación en las empresas por lo general nos llevan a la publicidad comercial, desde el anuncio de televisión o el letrero de la entrada principal. Uno puede imaginar que existe por detrás un gran departamento con varias líneas de acción que van desde el marketing, los eventos, la responsabilidad social y las relaciones públicas. Eso implica 5 ó 6 personas y una pesada nómina salarial, imposible para la Pyme de la ilustración inicial. Sin embargo, lo dijo Paul Watzlawick en sus axiomas de la comunicación, es imposible no comunicarse, y eso incluye a las pequeñas y medianas empresas, quienes cada vez están más conscientes de la necesidad de mejorar sus canales de comunicación y aprovechar la relación con los diferentes públicos de interés, temas que son parte del objeto acción de las Relaciones Públicas. Vuelvo a la ilustración de la chocolatería, el local está allí, el producto está allí, se está comunican-

negocioaz.com

Caroline Ávila Nieto

aga este ejercicio, imagine que usted ingresa a una tienda de chocolates. La señora que le atiende es quien además fabrica esas deliciosas golosinas. Usted quiere sorprender a su pareja y pide una caja. Mientras espera por su encargo se entera que podría haber pedido chocolates con el nombre de la persona o el de una compañía en alto relieve y sería un excelente detalle. Además que esos chocolates sostienen, a su vez, una cadena de pequeños productores de cacao que le surten del material a la dueña del local y que el cultivo del cacao se hace de manera orgánica, lo que puede darle un valor agregado al producto y, con un poco de esfuerzo, calidad de exportación. Pero, toda esa información no puede ser aprovechada, porque la señora sólo sabe de hacer chocolates…. ¿Frustrante verdad? Esa es una realidad en muchas Pymes, las buenas iniciativas de gestión empresarial por lo general quedan en la iniciativa, porque la comunicación de esa gestión no se estableció adecuadamente.

do con el cliente, pero podría aprovecharlo mejor si lo hace de manera estratégica y aquí es donde entran las Relaciones Públicas. La ventaja que tiene el ejercicio de las Relaciones Públicas es que su objetivo es potenciar de manera estratégica la buena relación de la organización con sus públicos. La clave está en la definición de esos públicos, y cómo poder llegar a ellos de mejor manera. Una agencia de Relaciones Públicas puede ayudar a esa chocolatería a potenciar su producto y transformarlo en una marca con reconocimiento y prestigio; gestionar desde el principio la reputación de la Pyme como empresa y como producto o servicio. Y lo mejor de todo, es que no siempre se necesita publicidad para cumplir estos objetivos. Lo que sí es indispensable es la gestión estratégica de la comunicación que le permite aprovechar todos los valores del producto y transformarlos en valores de una marca. Tomar todas las virtudes de la empresa, configurar el qué, el cómo y el para qué de la Pyme y transformarlo en el proyecto, en el ADN corporativo que luego se irradie a

través de los canales formales e informales de comunicación para llegar a todos los públicos de interés o stakeholders.

Consultoría en Relaciones Públicas Existe una tendencia creciente en la aplicación de Relaciones Públicas y comunicación estratégica en las grandes empresas y también en las Pymes. Cada vez se incorporan al mercado de la consultoría más empresas de Relaciones Públicas dedicadas a ofrecer estos servicios por un valor incluso menor al de la contratación de un profesional, dentro de la pequeña organización; existen también agencias de publicidad que ofrecen servicios integrales de comunicación; hay quienes ofrecen servicios de comunicación en el mundo digital y opciones individuales de consultoría por parte de algunos profesionales de la comunicación. La gran ventaja para una Pyme es que al recibir este apoyo, cuenta con todas las bondades de la gestión estratégica de comunicación y con ello poder potenciar su producto o servicio más allá de la publicidad comercial

o el letrero de la entrada principal. Ahora imagino a la chocolatería de la ilustración inicial, ya no es una pequeña tiendita, es un local amplio con diversidad de líneas de productos. Tienen contratos con empresas y con personas, una de ellas el caballero aquel que pide la caja de chocolates, en cada uno de ellos está grabado en alto relieve la letra de su amada y en el centro uno especial que será de comerlo con cuidado porque lleva una sorpresa en su interior, un anillo. Alguien le dijo a la dueña de la chocolatería que sus buenas ideas debían darse a conocer, entonces ella contrató el servicio de una agencia de Relaciones Públicas, lo que le llevó, gracias a una estrategia de gestión de públicos, a relacionarse con las empresas donde trabajan sus clientes; a desarrollar una campaña sobre el apoyo a las familias de los productores de cacao, con noticias publicadas a través de los medios de comunicación; a formar parte activa de una asociación de chocolaterías del país, gremio que le apoya en la consecución de créditos para la mejora de infraestructura y…… el resto es historia.

CONSEJOS Y ASESORÍAS PREVENTIVAS

La importancia de conocer al consumidor “L

Verónica Moreno Vega

*Comportamiento del Consumi-

dor, Segunda Edición, DUBOIS BERNARD y ROVIRA CELMA Alex, España, 1998, PRENTICE HALL IBERIA.S.R.L

as mejores y excelentes estrategias de - Eran un grupo relativamente nuevo en la declaración de impuestos y neMarketing sólo se sustentan en esencia en cesitaban información sobre cómo una cosa: en la capacidad de dar respuesta funcionaba el proceso. Además, mua las necesidades, motivaciones e intereses chas personas tenían miedo a declarar de los clientes de manera mucho más efiimpuestos debido a su situación legal caz… que la competencia”.* El párrafo anterior resume lo imporen el país. tante que es entender al consumidor. La - Muchas personas trabajaban con verdad es que del consumidor depende agencias pequeñas de declaración de la vida de las empresas; sin consumidores impuestos, las mismas que en algunos que adquieran un bien o servicio detercasos no ofrecían un respaldo en caso minado, no existirían ventas, por lo tanto de que la persona tuviera algún protampoco rentabilidad: el objetivo final de blema con el IRS al momento de su una empresa. declaración. En este artículo me centraré principal- - Existía un 27% de latinos en Estamente en el usuario final, esa persona que dos Unidos que no hablaban bien día a día tiene que tomar diversas decisioel inglés. nes de consumo, que debe decidir entre Esta información le permitió a H&R seleccionar una u otra marca de cereal, en- Block plantear estrategias claras para el tre ir a comprar en uno u otro supermerca- mercado latino, tales como alianzas con do, o entre comprar mariscos o carne para asociaciones hispanas, creación de material el almuerzo. bilingüe, contratación de personal que ha Tuve la oportunidad de trabajar como ble español, charlas y eventos para responcoordinadora de mercadeo en H&R der dudas de la comunidad hispana sobre el Block, la empresa de declaración de im- tema de impuestos y promover la seriedad y puestos más grande de Estados Unidos. garantía que brindaba la empresa. Estas acCuando inicié mi trabajo, una de las prio- ciones llevadas a cabo por un conocimiento ridades de la empresa era la de captar la profundo del consumidor, permitieron a comunidad latina debido a que era el gru- H&R Block contar con mayor presencia po demográfico con mayor crecimiento en en el mercado latino y por lo tanto, ampliarEstados Unidos. A través de diferentes se a un segmento de mercado con mucho análisis conocieron que: potencial de crecimiento. - Los latinos todavía no conocían a H&R Block. Un grupo de quienes ¿Qué técnicas podemos usar para inconocían la compañía la relacionaban vestigar lo que el consumidor quiere? con el gobierno o con el IRS (lo que Existen diversas técnicas que pueden equivaldría al SRI acá). aplicarse para conocer al consumidor.

MATHIAS VILLACÍS

Para definir cuáles aplicar es indispensable determinar qué es lo que se quiere conocer. En diversas ocasiones se recomienda aplicar una mezcla de ellas para obtener mejores resultados. Es recomendable también que la investigación se realice en forma permanente ya que las tendencias de comportamiento del consumidor son variables. Cito a continuación algunas de estas técnicas: • Fuentes secundarias: sobre todo si se basan en fuentes oficiales, pueden ser muy útiles para entender ciertos aspectos generales sobre una población: ¿la gente está trabajando más con bancos o cooperativas? ¿las familias en el Azuay tienen hoy menor número de miembros por hogar que en el pasado? ¿cuántos vehículos tiene en promedio una familia?, etc. • Encuestas: son sumamente útiles cuando se busca contar con respuestas que puedan ser representativas de una población que se quiere analizar. Pueden ser utilizadas para diferentes objetivos: conocer el tamaño de mi mercado, definir los segmentos a los que debo llegar, definir los medios de comunicación

para mi campaña, conocer cómo está la satisfacción de mis clientes, analizar mi nivel de recordación de marca en comparación con mis competidores, etc. • Entrevistas a profundidad: a través de las mismas se puede obtener un conocimiento profundo de las motivaciones, percepciones, actitudes, temores, hábitos de una persona. Muchas veces nuestros clientes se han visto sorprendidos ante las respuestas dadas por los entrevistados ya que muestran aspectos que no conocían sobre su consumidor potencial y muestran caminos a seguir para efectuar estrategias eficaces de mercadeo. • Observaciones: en este método, un profesional con conocimiento en psicología o antropología comparte y observa la vida de una persona o una familia, en ocasiones vive en la casa de esta familia y analiza sus hábitos: qué tipo de productos consumen, qué uso les dan a los mismos, de qué conversan, cómo interactúan, etc. Los resultados obtenidos en este tipo de investigación nos dan respuestas sobre el día a día del consumidor y de cómo nuestro producto puede ayudar

a cubrir sus necesidades. • Grupos focales: aunque no llegan a tener el mismo nivel de profundidad que una entrevista o una investigación por observación, los grupos focales pueden ser aplicables en determinadas ocasiones, por ejemplo cuando se quiere medir la eficacia de una determinada campaña, el nivel de atractivo de un nuevo producto o de un proyecto, las percepciones que se tienen hacia un determinado candidato. La verdad es que conocer al consumidor no es simple, se necesitan años de estudio, investigación y trabajo arduo para conocerlo a profundidad. De acuerdo con diferentes autores, el comportamiento del consumidor es impredecible, complejo y difícil de influir. Sin embargo, actualmente se ha convertido en una clave para la sobrevivencia; vivimos en una sociedad de cambios acelerados en donde la competencia se vuelve cada vez más fuerte y los consumidores cada vez menos leales. En este escenario, únicamente las empresas que conocen a su consumidor tienen la oportunidad de fortalecerse y permanecer en el mercado.

CON PAUSA TIEMPO LIBRE LIBROS Diez Negritos Agatha Christie / Reino Unido - 1939

El Perfume Patrick Süskind / Alemania - 1985

Diez personas reciben cartas firmadas por un desconocido Mr. Owen, que las invita a pasar unos días en la mansión que tiene en uno de los islotes de la costa de Devon. La primera noche, después de la cena, una voz los acusa de ser culpables de un crimen. Lo que parece ser una broma macabra se convierte en una espantosa realidad cuando, uno por uno, los diez invitados son asesinados en una atmósfera de miedo y mutuas recriminaciones. Una historia de misterio inteligente, ingeniosa y original. Una obra maestra de la literatura que todo el mundo debería leer en algún momento de su vida.

Novela contemporánea; en un principio se destaca por las amplias y asombrosas descripciones que contiene, pero esconde tras de sí la historia de un joven que vive sumergido en la miseria de su propio ser, debido a su incapacidad de amar y al profundo rechazo social y familiar que lo acompañó a lo largo de su vida. El vacío existencial, las ansias de poder, la soledad, el problema de identidad y otros muchos aspectos brotan de la obra de una manera discreta pero a la vez impactante, donde en cualquier caso no es difícil acabar sintiendo cierta compasión por este asesino en serie tan castigado por la vida.

Fuente: http://www.librosquevoyleyendo.com

Fuente: http://www.lecturalia.com

Unorthodox Jukebox Bruno Mars Pop-Rock

Papito Miguel Bosé Pop-Rock

Unorthodox Jukebox es el segundo disco de estudio del cantante Bruno Mars, después del gran éxito que obtuvo su álbum debut “Doo-Wops & Hooligans” del que salieron canciones conocidas en todo el mundo como “Grenade”, “Just The Way You Are” o la genial “The Lazy Song”. El álbum en sí es relativamente corto. Apenas cuenta con 35 minutos en forma de 10 canciones, escritas por el propio Mars y otros artistas. En la producción del disco, Bruno ha contado con la colaboración de Mark Ronson, Jeff Bhasker, Fun, Kanye West, Beyoncé, Emile Haynie, Diplo, Esperanza Spalding, Benny Blanco y The Smeezingtons.

Miguel Bosé celebró sus 30 años de carrera musical en compañía de grandes artistas y amigos en este disco de duetos, Papito. El título es un curioso y simpático apodo con el que algunos buenos amigos y familiares conocen a Miguel. La idea de llamar con este nombre el trabajo discográfico surgió con la intención de desdramatizar de alguna forma los larguísimos 30 años en la carrera de Bosé. El disco grabado entre Nueva York, Miami, Panamá y Madrid, es el resultado de una laboriosa y costosa producción que le mantuvo ocupado muchos meses. Su masterización fue realizada en los estudios Nautilus de Milán.

Fuente: http://blog.hiveplay.com

Fuente: http://www.lahiguera.net/

MÚSICA

CON PAUSA

TIEMPO REAL

CINE Con mi Corazón en Yambo María Fernanda Restrepo Ecuador - 2011 Con mi corazón en Yambo cuenta la historia de la desaparición de los hermanos Santiago y Andrés Restrepo, dada el 8 de enero de 1988. Todas las pistas indican que fueron torturados y asesinados por miembros del SIC 10, siniestro grupo de la policía ecuatoriana al que se le atribuyen varios crímenes y violaciones a los derechos humanos, durante la década de los años 80. En la película se narran los años de intensa e incansable lucha de la familia Restrepo, primero por encontrar a sus hijos y luego, al aceptar su muerte, por esclarecer la verdad. Todo desde la perspectiva de la hija menor de la familia. Fuente: http://elblogderetro.blogspot.com

Oz, un mundo de fantasía Estados Unidos - 2013 Género: Aventura, Fantasía. Oscar Diggs, un mago de circo de poca monta y de dudosa reputación, es arrojado desde la polvorienta Kansas al reluciente país de Oz. Está convencido de que le tocó el premio gordo y que la fama y la fortuna están a su alcance. Pero las cosas cambian cuando conoce a tres brujas: Theodora, Evanora y Glinda, que no están nada convencidas de que Oscar sea el gran mago que todo el mundo estaba esperando; enfrentará los problemas del país de Oz y utilizando sus juegos de magia con ingenio, fantasía y algo de brujería, Oscar no sólo se transformará en el grande y poderoso Mago de Oz sino también en un hombre mejor. Fuente: http://www.peliculasrecomendadas.net