Jaarverslag 2022 CAW De Kempen

Jaarverslag 2022

Beste lezer,

2022 staat in mijn gedachten als het jaar waarin we corona eindelijk achter ons konden laten. Op enkele kleine opflakkeringen na, hadden we eindelijk het gevoel dat we onze vrijheid voor een groot stuk terugkregen. Helaas was er niet alleen goed nieuws vorig jaar. Zo waren we allemaal getuige van hoe Rusland Oekraïne binnenviel en keken we met lede ogen toe hoe de inflatie een torenhoge vlucht nam.

De oorlog in Oekraïne bracht een grote vluchtelingenstroom op gang. En ook al bleef het aantal Oekraïners dat uiteindelijk in België belandde relatief beperkt, Vlaanderen aarzelde niet en investeerde in de opvang van deze vluchtelingen. Ik ben bijzonder fier dat CAW De Kempen een rol speelt in de opvang van deze mensen met Mind-Spring, een laagdrempelig psycho-educatief programma specifiek gericht op vluchtelingen, asielzoekers en migranten. Het doel? De veerkracht te verhogen en helpen de toekomst aan te pakken. Het mooie aan het programma is dat de eigen kracht van de deelnemers aan de basis ligt.

De snel stijgende inflatie maakte armoede plots tastbaarder bij veel mensen. Mensen die voordien geen zorgen hadden om rond te komen op het einde van de maand,

werden geconfronteerd met torenhoge gas- en elektriciteitsfacturen. Ook daar werd gelukkig extra geïnvesteerd in de psychosociale begeleiding van zij die geraakt werden door de fors toegenomen energieprijzen.

Daarnaast trok CAW De Kempen opnieuw de kaart van innovatie en participatie. We legden een heel traject af rond ‘Vlotte hulp’ en hebben samen met medewerkers kwalitatieve en kwantitatieve indicatoren vastgelegd die helpen bij het verder verhogen van onze effectiviteit.

Verder wil ik graag de Welzijnscampus in Geel in de verf zetten, een multifunctioneel gebouw dat samenwerking op de eerste lijn in de Zuiderkempen faciliteert. Bovendien is de campus goed voor 15 nieuwe opvangplaatsen voor daklozen. De stad Geel voegt daar nog eens 3 plaatsen aan toe.

Ook een dikke merci aan al onze medewerkers. Zij hebben allemaal hun steentje bijgedragen en iets betekend voor mensen op een kwetsbaar moment. Het is dankzij hun inzet en engagement dat we in de Kempen een verschil kunnen maken in het welzijn van de mensen.

Jan Bal

LEESWIJZER

Ons jaarverslag biedt een overzicht van onze voornaamste activiteiten: onthaal en begeleiding van cliënten en preventie. We baseren ons hiervoor op de cijfers uit onze cliëntregistratietool.

Aan de hand van het eerste deel krijg je een algemeen beeld van onze cliënten. Vanaf pagina 12 delen we de informatie op per cluster (bv. wonen, precair verblijf).

We brengen de door ons geboden hulp per cluster in beeld door gebruik te maken van thema’s en modules:

• We zetten een thema in zodra we aan vraagverheldering doen met het oog op directe hulp of verwijzing. Dit valt samen met de drie kernfuncties van onthaal. Onthaal brengen we dan ook volledig in beeld door gebruik te maken van de thema’s.

• In de begeleidingsfase werken hulpverlener en cliënt samen aan concrete doelstellingen op basis van wederzijds en geëxpliciteerd engagement. Deze doelstellingen vertalen we in modules.

Tijdens de begeleidingsfase kan een cliënt meerdere modules en thema’s hebben waarmee we aan de slag gaan.

Per cluster vind je het profiel van de cliënt, de geboden hulp vertaald in thema’s en modules en de manier waarop deze modules worden afgesloten. Daarnaast geven we ook aan in welke andere clusters deze cliënten nog voorkomen.

Omwille van onze inzet op het thema verslaving voegen we dit toe aan ons verslag. De cijfers voor MSOC worden enkel bij dit thema opgenomen.

APZ AANBOD

In het begeleidingsteam gezin, relaties en persoonlijke problemen is er in 2022 een volledig nieuw aanbod uitgerold rond ambulante psychische zorg (APZ).

AP-wat?

De federale overheid maakte in september 2021 bekend dat er middelen zijn vrijgemaakt binnen de nieuwe conventie ‘Psychologische zorg op de eerste lijn’.

Concreet betekent dit dat psychologen aan de slag kunnen binnen een bestaande organisatie. CAW De Kempen koos er als organisatie voor hierop in te tekenen omdat zowel de basisvisie als de thema’s die bij ons aan bod komen heel sterk overeenkomen met die van de nieuwe conventie. Het gaat dan om persoonlijke problemen als draagkracht, zingevingsvragen, stress en somberheid net als het generalistisch en netwerkgericht werken.

In cijfers

We zijn met ons APZ-aanbod van start gegaan in augustus 2022 en hebben op een paar maanden tijd 651 gesprekken gehad met in totaal 172 cliënten. Momenteel werken we samen met 8 psychologen en orthopedagogen.

OPENING WELZIJNSCAMPUS GEEL

Op 24 juni 2022 openden we de deuren van onze nieuwe Welzijnscampus in Geel, een project waar we samen met de stad Geel jaren intensief aan hebben gewerkt. Op de nieuwe campus kunnen we inwoners uit Geel en omstreken die met welzijnsvragen zitten, nog gerichter helpen.

“Met dit project versterken we de aanwezigheid van CAW De Kempen voor de inwoners van Geel en omstreken,” vertelt Jan Bal, algemeen directeur CAW De Kempen. “Met één enkele locatie zorgen we ervoor dat onze hulpverlening nog toegankelijker en bereikbaarder wordt voor iedereen met een welzijnsvraag. Tegelijk bouwen we aan een nog intensere samenwerking met de stad Geel.”

Alle bestaande Geelse werkingen van ons CAW kregen een plaats in de Welzijnscampus. Zo is naast het JAC en de onthaal- en begeleidingsteams, ook de residentiële opvang van dak- en thuislozen mee verhuisd. Verder beschikt de stad Geel over enkele ruimtes in de Welzijnscampus: ontmoetingsruimte ‘t Gelijkvloers van de dienst gelijke kansen en enkele studio’s voor noodopvang.

We hebben ook ingezet op een efficiënte besteding van middelen. Zo is het gebouw zelf flexibel opgevat om de samenwerking tussen het CAW en de stad Geel, maar ook met andere welzijnspartners, vlot mogelijk te maken.

DRUGHULP: INZETTEN OP SAMENWERKING

Bij Drughulp eerste lijn vond er in 2022 een verschuiving plaats in het aanbod. Zo is ervoor gekozen om - mede dankzij de toenemende expertise van de hulpverleners - voortaan nog feller in te zetten op consult- en preventievragen.

In 2022 ontvingen we 981 consultvragen. Dat kan gaan van een casusoverleg tot de zoektocht naar de geschikte dienst, het aanleveren van info voor studenten. Verder vallen hier ook vragen van ouders en andere diensten onder.

Ook sterk gestegen: het aantal preventie-opdrachten. Vorig jaar zijn we in totaal 295 keer uitgenodigd voor projectdagen, informatiesessies, kennismakingsgesprekken bij externe partners, begeleiding van intervisie bij ervaringsdragers en profileringsacties.

Samenwerking met andere diensten

2022 is ook het jaar waarin het outreachend werken weer een volwaardige opdracht werd binnen het takenpakket van Drughulp eerste lijn. Waar dit tijdens de coronacrisis op een laag pitje stond, merken we nu een inhaalbeweging dankzij een zichtbaar groeiende vraag.

Om onze opdracht nog beter te kunnen vervullen, sloegen we de handen ineen met zowel welzijnsorganisaties als scholen. Onze hulpverleners hebben ook de intervisie op zich genomen van de ervaringsdragers binnen de Verslavingskoepel en zijn we gestart met het uitrollen van een groepsaanbod in samenwerking met het CGG en ‘t Kader.

Verder merken we in het algemeen ook een groeiende samenwerking met Justitie, en dan in het bijzonder met het parket waar we onder andere een vraag kregen rond het uitwerken van een aanbod rond de onmiddellijke minnelijke schikking. Een aanbod dat in de loop van 2023 zal worden uitgerold. Verder zagen we in 2022 ook de start van het project Samen in het Neteland.

ONTMOETEN

Naast onthaal en begeleiding heeft CAW De Kempen een aantal activiteiten die in dit jaarverslag minder aan bod komen. Zo zetten we in op groepsaanbod en vormingen, straathoekwerk, brugfiguren,...

Hieronder geven we graag nog enkele cijfers over ontmoeten.

Nour

Nour is een ontmoetingsplek voor mensen met een migratie achtergrond. We organiseren wekelijkse ontmoetingen in ILC Turnhout en Villa Mescolanza.

698 contacten / bezoekers in ILC Turnhout

633 contacten / bezoekers in Vila Mescolanza

753 mensen maakten in 2022 gebruik van De Doorgeefwinkel.

VRIJWILLIGERS

In 2022 zetten 304 vrijwilligers hun schouders onder 15 werkingen.

Ze ontvangen bezoekers, bieden een luisterend oor en praktische steun in onze inloopcentra in Turnhout en Mol, wijzen mensen de weg naar hulp in Nour, bieden steun bij verslaving als ervaringsdragers, organiseren gesprekken, activiteiten en projecten voor gedetineerden in 4 gevangenissen en nog zoveel meer.

Inloopcentrum Turnhout

6822 contacten / bezoekers

945 uren inzet van vrijwilligers

287 cliënten gebruikten onze wasmachine

314 keer gebruik douches

Inloopcentrum Mol

3422 contacten / bezoekers

2106 uren inzet van vrijwilligers

178 cliënten gebruikten onze wasmachine

314 keer gebruik douches

ALGEMEEN

We

• BALDEMORE 1169

• Kempenland 3421

• Middenkempen 1286

• Zuiderkempen 1305

Waarvan domicilie in:

Baldemore: 479

Kempenland: 1530

Middenkempen: 525

Zuiderkempen: 584

ambtelijk geschrapt: 39

andere regio: 1139

onbekend: 314

Waarvan domicilie in:

Baldemore: 689

Kempenland: 1891

Middenkempen: 754

Zuiderkempen: 720

ambtelijk geschrapt: 16

andere regio: 383

onbekend: 280

14

Waarvan domicilie in:

Baldemore: 1

Kempenland: 0

Middenkempen: 7

Zuiderkempen: 1

ambtelijk geschrapt: 0

andere regio: 4

onbekend: 1

In het hulpverleningsproces maken we onderscheid tussen drie fases: onthaal, begeleiding en nazorg.

• Binnen het onthaal zetten we in op het verhelderen van de hulpvraag en directe hulp. Voor een aantal cliënten is de hulpvraag hiermee al beantwoord, andere maken een verdere instap naar begeleiding.

• Begeleiding kan doorgaan binnen ons eigen CAW of bij een externe partner. In het laatste geval verwijzen we de cliënt door.

• Zodra de begeleiding is afgerond, komt de nazorg in beeld. Concreet spreken we met de cliënt nog een aantal momenten af waarop we kijken of alle doelstellingen van de begeleiding nog altijd behouden zijn.

In elke fase zijn er hulpverlenende contacten voorzien.

onthaal

begeleiding

nazorg

In 2022 hadden we maar liefst 59658 cliëntcontacten!

7881 via e-mail

Baldemore: 2796

Kempenland: 6353

Middenkempen: 2781

Zuiderkempen: 2803

overige: 6473

Baldemore: 153

Kempenland: 171

Middenkempen: 87

Zuiderkempen: 122

overige: 79

Baldemore: 2122

Kempenland: 4859

Middenkempen: 1913

Zuiderkempen: 2162 overige: 1801

Baldemore: 892

Kempenland: 3382

Middenkempen: 973

Zuiderkempen: 1063

overige: 1571

405 cliëntoverleg

Baldemore: 4

Kempenland: 21

Middenkempen: 10

Zuiderkempen: 26

overige: 285

Baldemore: 375

Kempenland: 373

Middenkempen: 211

Zuiderkempen: 238

overige: 137

Baldemore: 161

Kempenland: 581

Middenkempen: 278

Zuiderkempen: 222 overige: 3362

Baldemore: 81

Kempenland: 124

Middenkempen: 42

Zuiderkempen: 51

overige: 107

2075 via sms

Baldemore: 810

Kempenland: 1341

Middenkempen: 297

Zuiderkempen: 772

overige: 427

Baldemore: 570

Kempenland: 680

Middenkempen: 608

Zuiderkempen: 481

overige: 1134

Baldemore: 116

Kempenland: 311

Middenkempen: 106

Zuiderkempen: 125

overige: 208

Baldemore: 534

Kempenland: 844

Middenkempen: 189

Zuiderkempen: 366

overige: 142

13209 telefoongesprekken

346 chats

21206 bureaugesprekken

4604 per brief

1334 mobiel (wandeloverleg, outreach, op locatie)

3473

sessies in groep

866 bezoeken (in de bezoekruimte)

612 via beeldbellen

3647 huisbezoeken

Andere sectoren 9%

Medische sector algemeen 9%

Onderwijs 6%

Jongerenwelzijn 2% 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 11 11 10 10 9 9 8 8 7 7 6 6

Tewerkstelling en arbeid

3%

4768

geen verwijzer interne verwijzer WIE IS DE VERWIJZER? 15

externe verwijzer

Politionele diensten 24% Sociale dienst OCMW 16% Niet-professioneel 12%

Justitie 11%

41 cliënten in de module precair verblijf

In ons aanbod precair verblijf kunnen we beroep doen op een vrijwillige psychiater. Op doorverwijzing van CAW De Kempen, of door de arts van het asielcentrum in Arendonk, ziet zij mensen voor psychiatrisch onderzoek en diagnostiek.

Daar kan een korte interventie uit volgen, gericht op bepaalde klachten, al dan niet met medicatie of een advies voor doorverwijzing.

In 2022 deed zij in totaal 165 consultaties.

•

•

•

•

•

• partnergeweld

•

•

•

•

•

•

•

Gedetineerden in de gevangenis:

Hoogstraten: 230

Merksplas: 364

Turnhout: 420

Wortel: 427

2068 cliënten in de cluster jongeren

In de cluster jongeren selecteren we enkel cliënten in de leeftijdscategorie

12–24. Uiteraard

cluster voorkomen.

0 - 17 jaar

18 - 24 jaar

25 - 59 jaar

60 plus

wonen 587

• duurzame huisvesting

• tijdelijke opvang

• woonvaardigheden...

schulden en toeleiding tot basisrechten 1048

• administratieve ondersteuning

• inkomsten, uitkeringen of sociale voordelen

• juridische vragen...

dader- en slachtofferschap 313

• geweld tegen volwassenen

• partnergeweld

• kindermishandeling...

detentie 142

• 9 als naastbestaande

• 133 zelf in detentie

relaties en persoonlijke problemen

1556

• psychisch welbevinden

• ouder/kind relatie

• stress en draagkracht...

precair verblijf 75

• verwerven/behouden verblijfsstatuut

• toekomstheroriëntering

• integratie en inburgering...

Begeleiding slachtofferschap 59

Begeleiding IFG ambulant 11

Begeleiding IFG: residentieel 6

Begeleiding dader -en plegerschap 5

Begeleiding precair verblijf 6

Woonbegeleiding ambulant 58

Woonbegeleiding met verblijf 31

Crisisopvang 21

Preventie van uithuiszetting 12

Begeleiding aan jeugdhulpverlaters 5

1087 cliënten in de cluster verslaving

MSOC Kempen is een onderdeel van Integra dat is gedetacheerd naar CAW De Kempen.

Het MSOC biedt medische, psychologische en sociale begeleiding aan gebruikers van illegale drugs. Het aanbod van drughulp realiseren we in samenwerking met de lokale besturen van Herentals, Balen, Dessel, Mol, Retie en Turnhout.

De hulpverlening in Drughulp eerste lijn registreren we onder het stuk persoonlijke problemen. Hier zoomen we in op de werking van MSOC Kempen en drughulp.

Drughulp

MSOC

Zowel in Drughulp als MSOC is het opvallend dat er veel polygebruik is.

WIL

Het uitbouwen van een dynamische werking en het creëren van experimenteerruimte kost geld. Voornamelijk het inzetten op tijdelijke projecten en de zoektocht naar continuering is een moeilijke oefening.

Stort je bijdrage op onze giftenrekening BE74 0682 2287 4907. Vanaf 40 euro ontvang je een fiscaal attest.