Dossier de Microeconomía
Camilo Andrés Valencia 222402
Juan Sebastian Velasquez 222435
José Leandro Rincón 222412
Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña
Contaduría Publica
Magister. Luis Eduardo Carrascal
28 de abril de 2024
Electro Scale S.A.S.: Mejoras en la experiencia y expectativas del cliente en la venta de muebles ergonómicos.
La ergonomía, dentro de los entornos laborales, consiste en una serie de conocimientos científicos y prácticos que abarcan muchas disciplinas y que se llevan a cabo para adaptar el puesto de trabajo o el diario vivir, de forma que cubra sus necesidades, limitaciones y haga de dicho lugar un espacio saludable en el cual la productividad y el confort sean lo máximo posible.
La ergonomía en el puesto laboral es muy importante pues facilitará el trabajo al empleado y evitará que desarrolle problemas físicos derivados de malas posturas durante la jornada laboral (Montiel, 2020) De cualquier manera, también esta tesis es altamente aplicable a cualquier sitio donde se necesite utilizar este tipo de productos.
Los muebles ergonómicos son "muebles funcionales y seguros que se adaptan a las necesidades individuales de cada cliente", lo que permite mejorar la comodidad, la salud y la productividad de los usuarios (Mobiliario , 2020).
Los muebles ergonómicos están diseñados para favorecer la alineación natural del cuerpo, reducir la tensión en los músculos y las articulaciones y promover el bienestar general. Estos muebles incluyen sillas ergonómicas ajustables, escritorios que permiten alternar entre posición sentada y de pie, y accesorios como soportes para monitores y teclados ergonómicos (Capital, 2024).
Los muebles ergonómicos personalizados permiten a los clientes optimizar su comodidad y productividad abordando sus necesidades y preferencias individuales. Esto implica ofrecer soluciones a medida que se adapten a las características y requisitos específicos de cada cliente (FinModelsLab, 2023)
Estos autores coinciden en que los muebles ergonómicos se caracterizan por su capacidad para promover una alineación corporal adecuada, reducir la tensión y las molestias, y mejorar el bienestar general de los usuarios, ya sea a través de diseños ajustables o soluciones personalizadas. A manera de tema central se abordará la implementación de muebles ergonómicos en el lugar de trabajo y en el hogar los que, mejoran la postura, reduce el riesgo de lesiones y aumenta la productividad de los clientes.
Uno de los beneficios clave de los muebles ergonómicos es su capacidad para promover una mejor alineación de la columna y la postura, también, según un estudio de la Universidad de Cornell, se manifiesta que la implementación de muebles ergonómicos en el lugar de trabajo implico reemplazar las sillas de oficina tradicionales por alternativas ergonómicas, lo que resulto en una reducción del malestar, una mejor concentración y un mayor rendimiento laboral (FasterCapital, 2024).
Es importante destacar que adquirir muebles ergonómicos, tales como bancos o sillas, las cuales pueden mejorar el entorno de trabajo y reducir los riesgos ocupacionales mejoran la calidad de vida, productividad en el trabajo y un mejor vivir en el hogar (Medrano Merge, 2019).
Por lo tanto, el trabajo gira en turno a la evidencia proporcionada por estos autores, quienes coinciden en que los muebles ergonómicos tienen un impacto positivo en la postura, la salud y la productividad de los clientes.
Los muebles ergonómicos representan una mejor calidad de vida.
Crear un entorno de oficina en casa cómodo y productivo es esencial, especialmente en la era digital actual, donde muchos de nosotros pasamos largas horas sentados en un escritorio. Un factor clave que a menudo se pasa por alto es la importancia de los muebles ergonómicos. Estos muebles están diseñados para favorecer la alineación natural del cuerpo, reducir la tensión en los músculos y las articulaciones y promover el bienestar general.
De tal suerte se tiene que dentro de los principales beneficios de los muebles ergonómicos es su capacidad para mejorar la postura y reducir el riesgo de desarrollar trastornos musculoesqueléticos. Las sillas de oficina tradicionales, por ejemplo, a menudo carecen de un soporte lumbar adecuado, lo que provoca encorvamiento y una mala alineación de la columna.
Por el contrario, las sillas ergonómicas están diseñadas con características ajustables como soporte lumbar, reposabrazos ajustables y altura del asiento, lo que le permite personalizar la silla para adaptarla a las necesidades únicas de su cuerpo. Al mantener una postura adecuada y apoyar la columna, los muebles ergonómicos pueden ayudar a prevenir el dolor de espalda, la tensión del cuello y otras dolencias comunes relacionadas con la oficina.
Cuando una persona se siente cómoda en su espacio de trabajo o en otro, es más probable que se mantenga concentrada y productiva durante todo el día. Por eso, los muebles ergonómicos, como los escritorios ajustables, pueden ayudar a aliviar las molestias asociadas con estar sentado durante mucho tiempo. Al permitirle cambiar entre las posiciones sentada y de pie, estos escritorios promueven una mejor circulación sanguínea, reducen el riesgo de desarrollar afecciones como la trombosis venosa profunda e incluso aumentan los niveles de energía.
Además, las sillas ergonómicas con respaldo de malla transpirable y asientos acolchados brindan una comodidad óptima, lo que le permite trabajar durante períodos prolongados sin sentirse fatigado.
Además de las sillas ergonómicas y los escritorios de pie, hay varios accesorios disponibles que pueden mejorar aún más la configuración de su oficina o en casa. Por ejemplo, los teclados y ratones ergonómicos están diseñados para reducir la tensión en las muñecas y las manos, minimizando el riesgo de desarrollar lesiones por esfuerzos repetitivos como el síndrome del túnel carpiano. De manera similar, los soportes para monitores y los brazos ajustables para monitores ayudan a colocar las pantallas de su computadora al nivel de los ojos, lo que reduce la fatiga visual y del cuello (FasterCapital, 2024).
Los muebles ergonómicos están diseñados con el objetivo de promover una buena postura y brindar un soporte óptimo al cuerpo humano, como se indicó anteriormente; ya sea que trabaje desde casa o pase largas horas sentado en un escritorio, invertir en una silla ergonómica puede tener un impacto significativo en su comodidad y bienestar general.
La mejora de la postura es quizás uno de los beneficios más notables de utilizar una silla ergonómica. A diferencia de las sillas tradicionales, las sillas ergonómicas están diseñadas específicamente para soportar las curvas naturales de la columna, fomentando así una posición sentada más erguida y alineada. Al mantener una postura adecuada, puede reducir la tensión en el cuello, los hombros y la espalda, minimizando el riesgo de desarrollar trastornos musculoesqueléticos como el dolor de espalda crónico o el síndrome del túnel carpiano.
Una de las características clave de las sillas ergonómicas es su capacidad de ajuste. La mayoría de estos muebles permiten modificar la altura, la profundidad del asiento y el ángulo del respaldo para satisfacer las necesidades individuales. Esta capacidad de ajuste garantiza que los pies estén firmemente plantados en el suelo, los muslos estén paralelos al piso y los brazos estén a una altura cómoda para escribir. Al personalizar la silla para que se adapte al cuerpo, puede evitar posturas incómodas que pueden provocar molestias y tensión.
Otro beneficio de los muebles ergonómicos es su capacidad para promover el movimiento y la flexibilidad. Muchas sillas ergonómicas están equipadas con características como bases giratorias y ajustes de reposabrazos, lo que permite cambiar fácilmente la posición sentada a lo largo del día. Esta sesión dinámica estimula la circulación sanguínea, previene la rigidez y reduce el riesgo de desarrollar úlceras por presión. Al incorporar el movimiento regular a la rutina de estar sentado, puede aliviar los efectos negativos de permanecer sentado durante mucho tiempo y mejorar la comodidad general.
Los estudios de casos han demostrado que invertir en muebles ergonómicos puede generar una mayor productividad y concentración. Cuando se sienta cómodo y sin dolor, podrá concentrarse mejor en su trabajo, lo que mejorará su eficiencia. Además, las sillas ergonómicas pueden ayudar a reducir la fatiga y prevenir la aparición de molestias físicas, permitiendo mantener los niveles de energía durante todo el día. Al priorizar la comodidad y bienestar, se puede crear un ambiente de trabajo óptimo que respalde la productividad (FasterCapital, 2024).
A menudo en las empresas y en los hogares se pasa por alto la iluminación adecuada cuando se trata de crear un ambiente de trabajo saludable en nuestras oficinas en casa. Sin embargo, invertir en soluciones de iluminación ergonómicas puede mejorar enormemente nuestra productividad, concentración y bienestar general, lo que la llevará a que estos muebles sean utilizables de la mejor manera posible.
Otro aspecto a considerar es la temperatura de color de la iluminación. Diferentes tareas requieren diferentes condiciones de iluminación y la temperatura de color de la iluminación puede afectar en gran medida la productividad y estado de ánimo. Por ejemplo, la luz blanca fría (alrededor de 6000 K) es ideal para tareas que requieren alta concentración y atención a los
detalles, como leer o escribir. Por otro lado, la luz blanca cálida (alrededor de 3000K) es más adecuada para tareas que requieren relajación, como una lluvia de ideas o tomar descansos. Algunos estudios de casos han demostrado el impacto positivo de las soluciones de iluminación ergonómicas en diversos entornos de trabajo o en casa. Por ejemplo, un estudio realizado por el Lighting Research Center encontró que los empleados que trabajaban bajo condiciones de iluminación ajustable experimentaron una reducción significativa de las molestias oculares, lo que condujo a una mayor productividad y satisfacción laboral. De manera similar, un estudio publicado en el Journal of Clinical Sleep Medicine encontró que las personas expuestas a la luz natural durante el día experimentaron una mejor calidad del sueño y un mayor rendimiento cognitivo (FasterCapital, 2024)
Como conclusión los muebles ergonómicos representan una importante mejora en la experiencia y las expectativas del cliente en la venta de mobiliario. Según los autores y fuentes consultadas, los muebles ergonómicos ofrecen múltiples beneficios que impactan positivamente en la satisfacción y el bienestar de los clientes.
Los muebles ergonómicos ayudan a promover una mejor alineación corporal y postura, lo que reduce significativamente el riesgo de lesiones y problemas de salud relacionados con el trabajo sedentario. Esto no solo mejora el confort y la comodidad del cliente durante su uso, sino que también demuestra el compromiso de la empresa con el bienestar y la calidad de vida de sus clientes.
Estos muebles han demostrado aumentar la productividad y el rendimiento de los usuarios. La implementación de mobiliario ergonómico en el lugar de trabajo se identifica en una reducción del malestar, en una mejor concentración y un mayor rendimiento laboral, lo beneficia
a la empresa a mejorar la percepción de como un proveedor se preocupa por facilitar el trabajo de sus clientes.
También permiten una mayor personalización y adaptación a las necesidades individuales de cada cliente, lo que mejora significativamente la experiencia de compra. Estos muebles se adaptan a las necesidades individuales de cada cliente, lo que permite ofrecer soluciones a medida que satisfagan las preferencias y requisitos específicos de cada cliente.
Además, la inversión en muebles ergonómicos de alta calidad demuestra el compromiso de la empresa con la satisfacción y el bienestar a largo plazo de sus clientes. Esto puede convertirse en una mayor lealtad y recomendaciones positivas, lo que a su vez generará un crecimiento sostenible a la organización.
La venta de muebles ergonómicos representa una importante mejora en la experiencia y las expectativas del cliente. Al ofrecer comodidad, salud, productividad y personalización, las empresas que invierten en mobiliario ergonómico pueden establecer una ventaja competitiva significativa y construir relaciones más sólidas y duraderas con sus clientes.
Referencias
Capital, F. (2024). Faster Capital. Obtenido de Faster Capital: https://fastercapital.com/es/tema/laimportancia-del-mobiliario-ergon%C3%B3mico-en-una-oficina-en-casa.html
FasterCapital. (08 de Marzo de 2024). FasterCapital. Obtenido de FasterCapital: https://fastercapital.com/es/contenido/Muebles-ergonomicos-para-tu-oficina-en-casa-comodidad-y-productividad.html
FasterCapital. (07 de Marzo de 2024). FasterCapital. Obtenido de FasterCapital: https://fastercapital.com/es/contenido/Mobiliario-ergonomico--Invierte-en-comodidad-para-tuoficina-en-casa.html#La-importancia-del-mobiliario-ergon-mico-en-una-oficina-en-casa
FinModelsLab. (10 de Noviembre de 2023). FinModelsLab. Obtenido de FinModelsLab: https://finmodelslab.com/es/blogs/profitability/customized-ergonomic-furniture-profitability
Medrano Merge, M. (2019). Universidad Continental. Obtenido de Universidad Continental: https://repositorio.continental.edu.pe/bitstream/20.500.12394/7092/3/ IV_FIN_108_TE_Medrano_Merge_2019.pdf
Mobiliario , J. (08 de Octubre de 2020). EL DIARIO VASCO. Obtenido de EL DIARIO VASCO: https://www.diariovasco.com/suplementos/brandedcontent/joyn-mobiliario-muebles20201008035203-nt.html?ref=https%3A%2F%2Fwww.diariovasco.com%2Fsuplementos %2Fbrandedcontent%2Fjoyn-mobiliario-muebles-20201008035203-nt.html
Montiel. (08 de Julio de 2020). Montiel. Obtenido de Montiel: https://www.oficinasmontiel.com/blog/ejemplo-de-ergonomia-en-el-trabajo/#comments