Neviditelní zloději

TEXT: Karolína Peroutková / FOTO: Pixabay.com

Nechcete, aby vás okradli internetoví lupiči? Ti zvláště u starších lidí sází na důvěru a naivitu. Vyplatí se snaha vzdělávat se, zajímat se o dění a ptát se odborníků či přátel.

„Často k nám lidé přicházejí s problémy, které jsou řešitelné, jen nemají dostatečné informace. Ty se jim pak snažíme poskytnout,“ říká Marie Franková, vedoucí CSS ČUN Praha SAS a pracovnice v sociálních službách. Lidé za ní do České unie neslyšících v pražské Dlouhé ulici přichází s nejrůznějšími potřebami, nejčastěji potřebují pomoc při vyplnění různých žádostí, nejvíce těch týkajících se příspěvku na bydlení nebo na zvláštní pomůcku, pak také žádostí o průkaz ZTP, příspěvek na mobilitu, světelnou signalizaci, příspěvek na péči atd. Jedním z problémů, který je běžně řešitelný, jen lidé nemají dostatek informací, je podle Marie například obyčejné nastavení mobilu. Větší procento klientů má špatně nastavený mobilní tarif, či spíše mají takový tarif, který neodpovídá jejich potřebám při využívání mobilního telefonu. Předplácí si tak drahé služby, které ve výsledku stejně nevyužívají. Proto je důležité zdůraznit, že na trhu existují různé typy tarifů a člověk může měsíčně ušetřit až stovky korun, bude-li se právě o toto zajímat. Sociální pracovnice v tomto dokáže poradit, má více informací a zkušeností a umí najít lepší mobilní tarif za lepší cenu.

Lepší informovanost je prevencí i před dalším, dnes již velmi častým problémem nejen u seniorů: internetovými podvody. Takoví zloději využívají především neznalost a důvěřivost starších lidí. „Také s touto nesnází lidé přicházejí, proto klientům poskytujeme především informace a upozorňujeme je na podvody typu SMS, e-maily, jakékoliv konverzace s cizím člověkem přes sociální sítě,“ dodává Marie.

Doplňuje také, že když mají lidé při platbě na internetu jakoukoli pochybnost, je dobré se zeptat členů rodiny, známých nebo právě sociálních pracovníků. Ti všichni jim mohou pomoci prověřit, zda jde o důvěryhodný krok.

„Některé naše klienty jsme ještě dokázali zachránit, když přišli včas. Když už ale bylo pozdě, platba proběhla, musela už jednat policie. A to je opravdu běh na dlouhou trať. U některých klientů se jednalo o vyšší částky, tam jsme alespoň poskytli informace, jak postupovat, spolupracovat s policií, zkrátka podpořili jsme je alespoň takto,“ uzavírá vedoucí CSS ČUN Praha.

Rada nad zlato tedy zní: neprovádějte platby přes internet sami. Vždy se poraďte, požádejte o víc informací, ověřte si fakta.

CHCETE SE VYHNOUT ONLINE PODVODŮM?

• Nevšímejte si zpráv, které odkazují k soutěžím, do nichž jste se nezapojili.

• Nereagujte na e-maily, u kterých neznáte odesílatele.

• Neposílejte své plné jméno a kontaktní údaje neověřené osobě.

• Nikdy neposkytujte cizí osobě údaje o platební kartě.