På nett og i butikk I nettbutikken urmakernelvik.no finnes de samme produktene som i butikken og som de har på lager. Med nettbutikk har man muligheten til å studere produktene hjemme i ro og fred. Mange kommer til butikken med screen shots fra nettsiden – bilder av et par favoritter. Deretter ønsker de å prøve på håndleddet før avgjørelsen tas. På nettet kan man velge å utsette eller dele opp betalingen, få varen tilsendt fraktfritt eller å hente i butikken. Farfaren til Birgit åpnet først Urmaker Nelvik i Kirkegata i Ålesund for 90 år siden. Faren hennes tok over og siden slutten av 90-tallet er det hun og ektemannen, Oddmund Jon Løndal, som har drevet bedriften. – Det føles godt å holde til i et nydelig jugendstilhus og å ikke ha flyttet så veldig langt, sier hun. Den nye butikken, som ligger like ved Kiperviktorget, er pusset opp slik at det er lett for kunden å orientere seg. Innredningen er perfekt tilpasset klokkeutstillingene. Varene er sortert etter merke og inndelt i han/henne. TAG Heuer og Raymond Weil har fått egne shop-in-shop-løsninger. Urmaker Nelvik er eneforhandler av TAG Heuer på Sunnmøre. Urmakerforretningen fremstår tydeligere som en nisjebutikk nå. Bak disken, lengre innover i bygget, jobber Oddmund på verkstedet. Urmakerforretningen er Ålesunds eneste spesialforretning for salg og service av ur.
– Det er få som tilbyr reparasjoner, slik som vi, sier hun. Oddmund viser frem verkstedet. På arbeidsbenken står verktøy og ulike måleinstrumenter. Her gir han gamle ur en skikkelig overhaling, trykk-tester klokker, skifter batterier og utfører service på klokker som trenger vedlikehold. Urmakerforretningen formidler også service på Rolex og Breitling. Birgit sier at kundene som kommer innom kan være opptatte av helt ulike ting. For noen er designet det viktigste. Andre, flest mannfolk, er fascinert av urverket, det mekaniske, alt som er inni klokka. Håndverkere trenger ei klokke som er vanntett og har ripesikkert safirglass. Noen vil sette pris på funksjoner som barometer, høydemåler, kompass, alarm og stoppeklokke. Når hun forteller om behovene beveger hun seg fra ett merke til et annet og peker på bestemte klokker. Sammensetningen av merker og klokker virker nøye gjennomtenkt. – Klokkeverdenen kan være ganske fascinerende. Det er mange sprang, fastslår hun.
– Det er mange bedrifter som gjør stas på sine ansatte ved å gi flotte, inngraverte klokker i jubileumsgave, sier Birgit. Hun viser frem typiske jubileumsklokker og forklarer at baklokket ofte er «reint», slik at det er plass til gravering av firmanavn, dato eller en annen hyggelig tekst. Populære jubileumsklokker er for eksempel Raymond Weil sine i stål med diamanter på. Andre, enklere klokker til penere bruk selges også til slike anledninger. Hun henter frem et nydelig Tissot-ur med sort skinnreim og urskive i gull.
Vedlikehold og service Birgit tror flere er miljøbevisste, opptatte av kvalitet og å ta vare på tingene sine. Hun forteller at mange kommer innom med lommeur eller gamle veggklokker de har arvet.
107
