Business Review America Latina - Marzo 2016

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MARZO 2016

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¡COBERTURA A FONDO!

Renting Colombia, UMO (Colombia) Intercoastal Marine (Panamá) y Agrana Fruit México

BIG DATA:

ahora el reto es mirar hacia adelante

SANDRA SÁNCHEZ-OLDENHAGE D e s d e e l ge n a l m e d i c a m e n t o

C A R TA D E L E D I T O R

COLABORADORES

en formas exageradamente rápidas, la tecnología hace que cambien nuestras interacciones y, obviamente, también nuestras transacciones comerciales, sin importar si nuestro modelo de negocio es B2B, B2C o B2B2C; en relación a estas interacciones es que recurrimos a una autoridad en su campo, Renzo Lara, de Teradata Perú, y su mensaje es claro: El Big Data ayuda a analizar el pasado, pero lo más interesante es que nos da herramientas para planear el futuro.

Nos dio mucho gusto brindar cobertura especial a compañías tan importantes tanto en su rubro.

Nos parece trascendental la labor que hace PROBIOMED bajo la dirección de Sandra SánchezOldenhage, logrando un impacto en la salud ahora con repercusiones positivas en el futuro.

DE

Country Manager de Teradata Perú

Renzo Lara

Directora de Operaciones

Taybele Piven Directores de Proyectos

Jassen Pintado Lucy Verde Andrea Duque Director Creativo y Diseño Gráfico

MANERA

L E N TA

O

Omar Rodríguez

Mateo Rafael Tablado Editor de Business Review América Latina Correo: Rafael.Tablado@businessreviewamericalatina.com

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CONTENIDO

06 Tecnología

26 Top 10

16 Liderazgo

50 PROBIOMED

REPORTAJES

BRASIL

LOGÍSTICA

ENERGIA

38 Renting Colombia

SALUD 50 PROBIOMED

MANUFACTURA 70 Grupo Industrial UMO

CONSTRUCCIÓN 86 Intercoastal Marine, Inc. 98 Latinco S.A.

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ALIMENTOS Y BEBIDAS 112 Agrana Fruit México 128 Industrias Licoreras de Guatemala

TECNOLOGÍA 144 Telefónica México

170 ABIABE

SAÚDE 180 Alliar Medicina Diagnóstica

LOGÍSTICA 192 ABOL

ALIMENTOS E BEBIDAS 200 El Tejar

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112

Renting Colobmia

70

Grupo Industrial UMO

Agrana Fruit MĂŠxico

86

Intercoastal Marine Inc.

200 El Tejar

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TECNOLOGÍA

BIG D HERRAMIENTAS ANALÍTICAS

El siguiente paso en el desarro analizar sucesos pasados, sin y el fu

ESCRIT RENZO L ARA, COUNTRY MA

DS PARA AT A: PREDECIR EL FUTURO

ollo del big data no solo implica no formular y crear el presente uturo

O POR: N AG E R DE T E R A DATA PE RÚ

TECNOLOGÍA Sectores actualmente beneficiados gracias al desarrollo de analíticos vía nuevas tecnológicas Existen tres grandes sectores en Latinoamérica que actualmente están generando valor analítico vía la información que generan, la banca, el sector de telecomunicaciones y el retail (o venta a detalle).

La tendencia de la banca en los últimos años se mueve hacia la digitalización; esta tendencia ha significado que millones de clientes, transacciones, interacciones tanto en los call centers como en la web del sector bancario, se están almacenando en grandes repositorios. Hoy, con toda esa data, el desafío es producir servicios más personalizados, llevar a los clientes a sus canales preferidos para de esta forma entender sus comportamientos y predecir sus futuras compras y ofrecer los productos bancarios adecuados y de acuerdo a sus preferencias.

En cuanto a telecomunicaciones, recursos como los smartphones junto con todas las aplicaciones detrás de estos, no solo permiten conocer el detalle de las llamadas 8

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y los grupos de personas a quienes sus clientes llaman con frecuencia, sino también permite saber su ubicación, los contenidos de navegación de internet, qué tipo de compras realiza, lugares que visita, etc. Con ello, el gran desafío actual de las telco es cómo usar esa información para transformarse y generar nuevos ingresos a partir del entendimiento y comportamiento de sus clientes, a nivel particular y grupal.

B I G D ATA

El tercer gran sector es retail.

Las tiendas de grandes superficies (también conocidas como almacenes o tiendas departamentales) se están apoyando de canales electrónicos y de ventas digitales, generando cada vez más mayor cantidad de información, que a su vez -haciendo uso de la analítica- permite entender los gustos y preferencias de dichos cliente para poder desarrollar

ofertas a la medida, basadas en ofrecer descuentos y productos personalizados.

Prospectos a convertirse en beneficiarios del big data y soluciones analíticas Entre las industrias que se van a sumar en el corto plazo a recurrir a la analítica del big data se incluyen: agencias de gobierno como las 9

TECNOLOGÍA

tributarias (tesorería e impuestos), agencias aduanales, que procesan información referida al contribuyente para dar un seguimiento, planificación y táctica eficaz para la recaudación de impuestos, así como el sector salud a fin de mejorar el servicio a los contribuyentes, todo ello 10

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a partir del entendimiento y conocimiento que resulta del cruce de información y de la analítica.

Las PyMEs y su dinámica en la analítica del big data La pequeña, mediana y microempresa -a nivel números- resultan relevantes.

B I G D ATA

Las grandes empresas representan de un 0.5 a 1 por ciento del universo empresarial. Por su parte, las PyMEs son importantes en número y en algún momento dado significarán un importante soporte de crecimiento para las empresas que se dedican a la analítica; pero por ahora resultan ser

solo potenciales.

Si analizamos las 20 ó 30 principales grandes empresas en cada país, visualizamos que la adopción a soluciones analíticas aún está en proceso. La micro, pequeña y mediana empresa, en uno ó quizá tres años, estarán procesando 11

TECNOLOGÍA

Renzo Lara cuenta una reconocida trayectoria de más de 18 años en Dirección General, Ventas y Desarrollo de Negocios para empresas como Clarent Corp. (en Perú, Ecuador y Bolivia), Tecnocom e IBM. Lara cursó la Licenciatura en Ingeniería Electrónica, egresando de la Universidad Ricardo Palma, de Perú. Obtuvo una Maestría en Administración de Empresas por parte de Duke University (EEUU) y cuenta con una certificación de la London Business School (Reino Unido).

cantidades de información suficiente para integrarse de lleno a los beneficios del big data.

ese es el gran desafío de la analítica.

La adopción del análisis de big data debe empezar a hacer “machine learning” para realizar modelos El gran desafío del big data: predictivos, anticiparse a lo que visualizar el futuro, “connecting puede suceder, por ejemplo, en the dots” el comportamiento del cliente. El Ahora la analítica debe consistir principal reto para los mercados en realizar análisis predictivo radica en pensar diferente; antes vía escenarios de hipótesis “qué se usaba la analítica para contestar pasaría si” (what if?) para obtener preguntas de lo que había sucedido, proyecciones. No sólo implica mirar ahora el ejecutivo de negocio tiene el espejo retrovisor, sino tomar la que pensar en grande porque la analítica para entender el pasado información que está procesando es y empezar a mirar hacia el futuro, capaz de descubrir nuevas fuentes 12

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B I G D ATA

para responder a nuevos escenarios, nuevas fuentes para generar ingresos y eficiencias para conquistar nuevos mercados y desarrollar nuevos productos.

En esto radica el potencial de la analítica. Hoy para procesar toda esa información no se necesitan meses, sino solo horas e inclusos minutos poder conseguir una respuesta a una pregunta audaz o diferente que se realiza el ejecutivo de negocio.

Vía la conexión de puntos de información, se pueden detectar y responder eventos actuales y futuros con confiables resultados.

Los datos se vuelven más valiosos si se integran con otros datos, este acoplamiento crea un contexto más amplio en la analítica y expone las más poderosas ideas de negocios, esta nueva modalidad llamada “Data Centric Agility for Analytics” marcará la tendencia de los sectores más importantes.

El especialista: El Data Science... rumbo a la evolución de los negocios Entender el comportamiento de un cliente antes significaba modelamientos muy complejos. Hoy,

haciendo uso de las herramientas adecuadas, probablemente no lleve más de solo unas horas. Esto requiere capacidades nuevas, lo que hoy la industria llama un científico de datos (Data science), que además de tener un background técnico cuenta con un background de negocio.

Este nuevo perfil es el aliado principal del ejecutivo de negocio, quien tendrá que buscar las nuevas preguntas y respuestas que los nuevos escenarios planteen, teniendo como aliadas las herramientas analíticas adecuadas que se enfoquen a descubrir nuevas fuentes de valor tanto para generar nuevos ingresos, como para conseguir eficiencias del negocio.

Perú: casos de éxito en banca y telco Teradata tiene clientes en Perú referentes en ambas industrias, estas empresas -líderes cada una en su sector- están adoptando arquitecturas y soluciones que combinan las herramientas y plataformas tradicionales de analítica con la adopción de nuevas plataformas de explotación para big data.

El sector bancario se encuentra 13

TECNOLOGÍA muy interesado en los análisis de comportamiento de sus clientes, con el fin de migrarlos a sus canales preferidos que se detecten de acuerdo a su uso; otro tema importante es el detectar preferencias de compra, de manera que puedan personalizarse las campañas de producto, por ejemplo, para el canjeo de puntos (puntos acumulados por pago con TDC a manera de fidelización) y ofrecer al cliente productos específicos relacionadas con su registro de compras previas.

Por su parte, en Telecomunicaciones, donde por ejemplo, las campañas de fidelización del usuario normalmente recurren al obsequio de minutos de llamada/ uso de datos, ahora pueden detectar un comportamiento específico del usuario para por ejemplo, premiar su fidelidad con alguna entrada a algún evento de su artista favorito, pues la telco tendría detectado que dicho cliente ha utilizado aplicaciones para descargar o escuchar música frecuente de determinado artista.

Ahora, los responsables de las campañas de mercadotecnia están pensando “out of the box”, a fin de entender preferencias personalizadas 14

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‘Se pueden y responde actuales y f confiables r

Renzo Lara, Countr y Ma

n detectar er eventos futuros con resultados’

B I G D ATA

y ofrecer incentivos de fidelización a sus clientes.

Próximos pasos: hacia la integración de la Nube Existe mucho por descubrir, comportamientos, entendimiento de mercado, preferencias, nuevos canales, etc. En telco, banca y retail, principalmente, veremos que en los próximos años el uso de la analítica servirá para transformar estas industrias. El conocer detalladamente a un cliente, abre una dimensión de nuevos escenarios.

El desarrollo futuro de la recolección y análisis de datos dependerá también del desarrollo de la oferta de servicios en la nube; la industria también está pensando en ‘cloud’ como una de las grandes tendencias.

La analítica es una tecnología que va a conseguir transformar todas las industrias. Será la herramienta indispensable para el negocio, para pensar diferente, para pensar en grande, para ayudarlos a transformarse.

a n a g e r d e Te r a d a t a P e r ú

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LIDERAZGO

Al frente de la empres - y hazaña de salud que México y la región necesitan

AHORA Y DESPUÉS México tiene la fortuna de contar con la ejecutiva de la industria farmacéutica que establece la diferencia logrando impacto significativo en los servicios de salud

E S CRI T O P O R: M AT EO R A FA E L TA BL A D O

sa

LIDERAZGO LA FIGURA DE Sandra SánchezOldenhage (quien desde 2014 funge como Director General de PROBIOMED, farmacéutica mexicana enfocada en la biotecnología), está asociada a logros y éxito en la industria farmacéutica obtenidos tras arduo trabajo. A lo largo de 29 años en este sector, Sandra ha hecho prácticamente todo: iniciar desde cero, consolidar empresas e incluso revertir operaciones que anteriormente reportaban pérdidas.

Esta trayectoria a su vez la ha llevado a desenvolverse en cargos importantes tanto en México como a nivel Latinoamérica, e incluso para mercados como Asia y Canadá.

Empresas de presencia global --incluso algunas ahora inexistentes a raíz de la consolidación de la industria-- como Pfizer, Pharmacia, Merck, Searle, y Amgen (la cual ella trajo a México) entre otras, han tenido la fortuna de contar en la alta gerencia con Sandra Sánchez en cargos como dirección general, dirección ejecutiva para la región, ventas, planeación estratégica y otras.

Sandra se tituló como Licenciada en Administración de Empresas, posteriormente obtuvo una Maestría 18

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en esta misma especialidad por parte del Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM).

También ha recibido preparación de posgrado ejecutivo en universidades como Harvard y Cambridge y, recientemente, por parte de la Universidad de Washington a través del programa “On The Board” del International Women’s Forum (IWF) para preparar mujeres empresarias para ocupar cargos en consejos de administración empresariales.

El llamado desde temprana edad Siendo su padre un médico psiquiatra -ahora jubilado-, el tema de la medicina siempre ha sido recurrente en la vida de Sandra; su genuina vocación a esta disciplina creció también con una atracción hacia el mundo de los negocios. Una revisión de la bolsa de trabajo durante su etapa universitaria –siendo la carismática Sandra presidente de la sociedad de alumnos- fue la puerta que se abrió para desarrollarse en la industria farmacéutica; una puerta que no solamente permanece abierta, sino que ha logrado también abrir puertas y brindar posibilidades, antes difíciles,

MTRA. SANDRA SÁNCHEZ-OLDENHAGE

para los pacientes. Gracias a los objetivos que Sandra se ha propuesto siempre y a su capacidad para dirigir equipos que los han logrado, estos pacientes hoy tienen una mayor calidad de vida y mejor estado de salud.

“Me apasiona lo que hago día a día, me motiva el saber que mi

trabajo es en beneficio de la salud de las personas. Siento que estoy impactando la vida de muchos y, en algunos casos, salvando su vida “, nos dice Sandra, reflejando en su tono la misma intensidad con la que comunica los esfuerzos realizados por su compañía. Con su dirección ha logrado hacer la diferencia al hacer 19

LIDERAZGO

“Me encanta lo que hago, siento que estoy haciendo algo por la gente, salvando vidas, impactando en la vida de otros” – Mtra. Sandra Sánchez-Oldenhage, Director General de PROBIOMED, S.A. de C.V.

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MTRA. SANDRA SÁNCHEZ-OLDENHAGE

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LIDERAZGO llegar a los pacientes medicamentos biocomparables críticos y necesarios.

Por su naturaleza e importancia, estos medicamentos han sido capaces de brindar beneficios claros en aquellas enfermedades de mayor impacto social y económico, garantizando ahorros significativos a los sistemas de salud y tratando a muchos más pacientes en México y en el extranjero.

PROBIOMED y la consolidación de un objetivo personal La llegada de Sandra a PROBIOMED hace dos años es la unión de una serie de propósitos, momentos clave, así como de los recursos, paciencia, inversiones, conocimientos y básicamente potencial hecho realidad.

Desde hace más de 18 años PROBIOMED dedica sus esfuerzos a la biotecnología; capaz de desarrollar medicamentos de alta efectividad y calidad, disponibles a un precio más accesible por tratarse de biocomparables. Tal vez sólo decir que la empresa es la única en México que desarrolla desde el gen hasta el medicamento producto terminado es quedarse corto, pues PROBIOMED

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trabaja de cerca apoyando a la academia y diversas instituciones creando alianzas y programas diferenciados enfocados en el desarrollo de la ciencia y la tecnología.

La contribución de PROBIOMED al tratamiento de enfermedades crónicodegenerativas en México --así como en otras economías emergentes de América Latina, Europa Oriental, Medio Oriente y África-- impacta de manera positiva la calidad de vida de muchos pacientes así como darle mayor capacidad financiera y expandir el número de pacientes tratados de los sistemas de salud de muchos países.

“Es asombroso e lo que ha logrado PROBIOMED; me enorgullece saber que una compañía mexicana tiene el calibre para competir con las multinacionales en temas de innovación y calidad y que además podemos expandirla a nivel internacional, reconociendo que México sí puede impactar positivamente la vida de las personas en el mundo. Por ello la visión de PROBIOMED es ser la Biofarmacéutica de México para el mundo”, comentó Sandra.

MTRA. SANDRA SÁNCHEZ-OLDENHAGE

Liderazgo probado en cada ámbito Dirigir una de las empresas farmacéuticas más importantes del país no es el único tema en la agenda de Sandra Sánchez. Ella tiene otros cargos que lleva o ha llevado en años recientes así como su membresía en diversos consejos tanto dentro de la industria farmacéutica como en otros ámbitos: · Presidente de la Asociación Mexicana de la Industria de Investigación Farmacéutica (período finalizado recientemente) · Consejo para el Fomento de la Ética Médica, Dispensación y uso Racional de Medicamentos (COFEMEDIR) · Consejero de la Cámara Nacional de la Industria Farmacéutica · Consejero de la American Chamber of Commerce of Mexico (AMCHAM) · Consejo de GRESMEX (compañía mexicana de nanotecnología) · Consejo de Farmapiel (Laboratorio Farmacéutico enfocado en Dermatología) · Consejo de Vértice (Programa de excelencia de la Universidad Anáhuac) · Mentor de Endeavor México · Consejo editorial del diario Reforma · Consejo del capítulo para México de Save The Children (ONG) 23

LIDERAZGO

De izq. a der.: Mikel Arriola, actual Director General del Instituto Mexicano del Seguro Social; Anthony Wayne, ex Embajador de EE.UU. en México; y la Mtra.

Sandra Sánchez-Oldenhage

Construyendo un legado a partir del presente Los retos que encara PROBIOMED en la actualidad son aquellos para los que Sandra está hecha y tiene un gran compromiso de poder llegar a beneficiar a más pacientes a nivel mundial; pacientes que hoy requieren medicamentos biocomparables a un

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costo accesible, logrando reflejar su misión y la de la compañía.

Sus objetivos prioritarios en el 2016 son: • Cumplir con la nueva y estricta regulación de biotecnológicos/ biocomparables.

MTRA. SANDRA SÁNCHEZ-OLDENHAGE

•

Expandir su base de ventas actual con su estrategia de expansión internacional –hoy ya están presentes en 14 países y cuatrocontinentes- y con licencias de productos en el sector privado.

•

Continuar con el desarrollo de medicamentos biocomparables (hoy cinco) enfocados en aquellas enfermedades crónicodegenerativas de mayor impacto económico y social.

“El bono demográfico de México en los siguientes 10 a 15 años será el mayor de su historia. Debemos asegurar que nuestra población esté sana para garantizar una mayor productividad, impacto económico y, por ende, competitividad. México debe aprovechar este momento más que nunca y todos debemos tener el compromiso de asegurar que así sea” concluyó Sandra SánchezOldenhage.

Estos objetivos, al final, están encaminados a mejorar la salud de más y más pacientes que tienen una necesidad imperante de tener acceso a este tipo de medicamentos de alta calidad a un precio accesible, a la vez que apoyar a los sistemas de salud a generar ahorros para tratar a un mayor número de pacientes o poder invertir en infraestructura. Este compromiso de PROBIOMED y de Sandra sienta un precedente para ver el futuro con optimismo.

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TOP 10

TOP10

ESCRITO POR: SASHA ORMAN

Eventos d primavera

Si el verano austral nos brin sinfĂ­n de eventos de negocio aquellos eventos ya bien po conferencias, exhibiciones, con la asistencia de importa

de Negocios de a en Norteamérica

ndó vacaciones y casinos, la primavera boreal nos brinda un ios. Cada año surgen más eventos y pelean asistencia con osicionados dentro de su respectiva industria. Congresos, , expos... ¿Cuáles son aquellos que destacan y deben contar antes ejecutivos y emprendedores?

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01 SXSW INTERACTIVE Del 11 al 15 de marzo, Austin, Texas. EE.UU www.sxsw.com/interactive El evento que surgió a fines de los 1980s como festival de música y posteriormente incrementó su alcance a la actividad cinematográfica cuenta desde 2007 con un capítulo dedicado a la tecnología. “... Interactive” se ha hecho de una reputación muy sólida como escaparate de tecnología de punta, startups innovadores y tecnología emergente en diversos campos desde videojuegos hasta el área del cuidado de la salud. Para esta edición destaca la presencia del chef Anthony Bourdain así como de J.J. Abrams, director de The Force Awakens, la más reciente entrega de la saga de Star Wars.

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02 MICROSOFT ENVISION 4 al 6 de abrilNuevo Orleans, Louisiana, EE.UU. www.microsoft.com/en/envision Envision es el paso de transición que da la serie de conferencias Microsoft Convergence. El objetivo de Envision es atraer a ejecutivos y líderes en negocios, mercadotecnia, ventas, finanzas, TI y otras áreas para compartir experiencias respecto a retos y obtener perspectivas respecto a estrategias innovadoras y tecnología revolucionaria.

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03 NEW MEDIA EXPO 13 al 16 de abril Las Vegas, Nevada, EE.UU. New Media Expo es un evento para creadores de contenidos, productores de video y toda clase de actores relevantes de los nuevos medios. Los emprendedores de estos รกmbitos tendrรกn oportunidades de interacciรณn y establecer contacto. Destaca la oportunidad de aprender algo nuevo en sus diversos talleres, mismos que desplegaran nuevas tendencias en creaciรณn de contenidos y rentabilizaciรณn de estos.

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04 COLLISION 26 al 28 de abril, Nueva Orleans, Louisiana, EE.UU. www.collisionconf.com Tal vez el evento de mayor crecimiento en su clase en años recientes en los Estados Unidos. Collision reúne ejecutivos de startups en ascenso y empresas globales para compartir ideas y experiencias con colegas e inversionistas. Este año, destaca la presencia de conferencistas como Cal Henderson (cofundador de Slack), Linda Boff (Directora de Mercadotecnia de General Electric), y el “evangelista de la tecnología” Robert Scoble, entre otros.

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05 BUSINESS INNOVATION SUMMIT 2016 2 y 3 de mayo, Ottawa, Ontario, Canadá www.conferenceboard.ca/conf/innovation/default.aspx Esta cumbre brinda una espectacular oportunidad de aprendizaje tanto para expertos como innovadores en los ámbitos comerciales y del sector público. El propósito de BIS 2016 es conectar a emprendedores con inversionistas y auxiliar a líderes en los negocios en la identificación y entendimiento de las tendencias actuales en innovación y comercialización, a través de mesas redondas, conferencias y debates.

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06 TECHCRUNCH DISRUPT 9 al 11 de mayo, Nueva York, Nueva York, EE.UU. www.techcrunch.com/event-info/disrupt-ny-2016/ Este evento no se lo pueden perder los emprendedores ni inversionistas en el ámbito de la tecnología. Un interesante despliegue de ideas e innovaciones por parte de líderes, conferencistas, startups, programadores y otros actores del ámbito de la tecnología se dan cita en Disrupt. Uno de los eventos principales es la batalla de startups, donde se disputan un premio de US$50,000, cuyos ganadores pasados cuentan a Dropbox y Zenefits.

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TOP 10

07 CUMBRE DE MUJERES FORBES 11 al 12 de mayo, Nueva York, Nueva York, EE.UU. www.forbesconferences.com/event/2016-forbes-womens-summit Todos los años, Forbes promueve una de las más importantes conferencias de mujeres con poder. Para esta edición, el evento contará con la presencia de Deborah DiSanzo (IBM) y con la supermodelo Christy Turlington Burns, con temáticas como el desarrollo de sociedades entre líderes del comercio, el propósito o sentido que deben tener los proyectos, así como lo que la importancia y el impacto transmiten como parámetros de éxito.

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08 SOCIAL MEDIA WEEK 6 al 10 de junio, Ciudad de México, Los Ángeles, Milán www.socialmediaweek.org Social Media Week acontece cuatro veces al año en distintas ubicaciones alrededor del mundo. Esta primavera boreal se trata de estas tres grandes ciudades. Existe una temática global, y durante el 2016 esta será “La Mano Invisible: Fuerzas Ocultas de la Tecnología (Y Cómo Dominarlas para Bien)”, explorando las nuevas maneras en que ha evolucionado la interconectividad.

TOP 10

09 CGI AMÉRICA 12 al 14 de junio, Atlanta, Georgia www.clintonfoundation.org/clinton-global-initiative/meetings/cgi-america Según Forbes, la conferencia anual de la Iniciativa Global Clinton es una de las preferidas para directores ejecutivos alrededor del mundo.

El objetivo de este evento es impulsar a líderes gubernamentales y de filantropía a involucrarse y asociarse con el sector privado para crear nuevos proyectos, compartir conocimiento y trabajar en conjunto en soporte del crecimiento económico.

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10 WIRED BUSINESS CONFERENCE 16 de junio, Nueva York, Nueva York, EE.UU. www.wiredbusinessconference.com Envision es el paso de transición que da la serie de conferencias Microsoft Convergence. El objetivo de Envision es atraer a ejecutivos y líderes en negocios, mercadotecnia, ventas, finanzas, TI y otras áreas para compartir experiencias respecto a retos y obtener perspectivas respecto a estrategias innovadoras y tecnología revolucionaria.

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DISPONIBILIDAD y EFICIENCIA en RED de SERVICIOS Renting Colombia ofrece mucho más que un servicio de arrendamiento de vehículos a empresas y particulares, sino una amplia red de valor agregado Escrito por: Mateo Rafael Tablado, Editor Producido por: Taybele Piven, Directora de Operaciones de WDM Group - América Latina

Entrevistado: Carlos Mario Santa Restrepo – Gerente de Mercadeo & Comunicaciones en Renting Colombia

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RENTING COLOMBIA

L

a operación de arrendamiento de vehículos automotores por parte de Renting Colombia no solo ha sentado precedentes y modelos a seguir en la región, sino que ha evolucionado hacia un perfeccionamiento operativo y capaz de brindar resultados tanto de cara a su clientela como en sus tratos internos, con proveedores y operaciones de ‘back-end’ en general.

Son ya 18 años de experiencia los de Renting Colombia, prácticamente dos décadas de mejora continua en experiencia del cliente, además de avanzar con los clientes y aprovechar cada nuevo recurso tecnológico para aportar incluso data de posibles mejoras también del lado de las compañías que depositan su confianza en Renting Colombia como proveedor de sus vehículos.

Renting Colombia y Localiza -la franquicia de origen brasileño para la cual obtuvieron

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LOGÍSTICA

licencia exclusiva de operación en Colombia en asociación con Bancolombia- trascienden el simplemente tener vehículos disponibles y brindarles mantenimientos, sino que su servicio brinda una serie de valores agregados que se reflejan en la eficiencia y operación de cada flota.

El valor de la compañía ha sido reconocido por clientes tanto nacionales como afiliados a empresas de presencia global, habiendo recibido premios por la aerolínea colombiana Avianca, la cervecería Bavaria (afiliada a SAB Miller), SOFASA-Renault, y Logyca (empresa de logística afiliada al MIT-Massachussetts Institute of Technology).

“Hemos evolucionado el modelo de renting tradicional a un modelo de renting con productividad”, menciona Carlos Santa Restrepo, Gerente de Mercadeo y Comunicaciones en Renting Colombia.

w w w. re n t i n g c o l o m b i a . c o m a

Personas Clave

Carlos Mario Santa Restrepo Gerente de Mercadeo y Comunicaciones

Santa Restrepo es un especialista en mercadotecnia egresado de la Escuela de Administración, Finanzas e Instituto Tecnológico (Universidad EAFIT, en Colombia).

Ha prestado su servicios para empresas como Kimberly Clark, Zenú (empacadora de alimentos cárnicos), DEDECOL (inocuidad en alimentos y bebidas) así como para diversas agencias de publicidad.

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RENTING COLOMBIA Santa Restrepo es un especialista en mercadotecnia egresado de la Escuela de Administración, Finanzas e Instituto Tecnológico (Universidad EAFIT, en Colombia). Ha prestado su servicios para empresas como Kimberly Clark, Zenú (empacadora de alimentos cárnicos), DEDECOL (inocuidad en alimentos y bebidas) así como para diversas agencias de publicidad.

El futuro para Renting Colombia depara un crecimiento agresivo además de aumentar las unidades eléctricas, beneficiando así al medio ambiente

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Funciones centradas en el cliente Un factor para el éxito y -por lo tanto- longevidad de Renting Colombia es que su modelo de negocio pone al cliente al centro de las operaciones, basándose en la disponibilidad, productividad y confiabilidad como factores clave de servicio. Este modelo permite una interrelación entre cada área para aumentar valor agregado incluso en algunos aspectos que el cliente no percibe a primera vista.

Uno de estos aspectos es la disponibilidad de la flota para cada cliente garantizada en un 95 por ciento y la reducción en tiempos de entrega de manera que la productividad de los clientes no se vea mermada ni interrumpida.

En cuanto al tipo de vehículos que Renting Colombia ofrece, hay un balance relativo entre su total de unidades de vehículos livianos (60 por ciento) por un 40 por ciento de vehículos pesados, mismos números que son revertidos en cuestión de valor, con el 40 por ciento sumado en flotas medianas y 60 por ciento por parte de las flotas de vehículos pesados.

LOGÍSTICA

Esto es principalmente a nivel empresarial.

Para atender a lo que en Colombia se conoce como “personas naturales” (figura jurídica/ tributaria para individuos), Renting Colombia opera Localiza en asociación con Bancolombia.

Localiza es una franquicia originada en Brasil.

El mercado que atiende esta filial agrupa a la clientela que necesita alquilar un auto desde un día hasta un máximo de un año, contempla los vehículos proporcionados por agencias de seguros como sustituto de autos accidentados y en reparación, turismo y también a empresas que eventualmente necesitan transporte de ejecutivos y otros profesionistas, tal cual cuando organizan algún evento determinado y cuando requieren transporte para sus empleados; todas estas necesidades cubiertas en planes específicos para cada una.

“Tenemos una visión estratégica alrededor del cliente, no estamos en lados opuestos de la mesa, sino que estamos al mismo lado”, explicó Santa Restrepo.

Más que el simple GPS... Renting Colombia ofrece un sistema de monitoreo central de flotillas, de manera que puede obtener reportes de uso indebido de las unidades como excesos de velocidad, motor en marcha sin avanzar, frenadas súbitas y otras irregularidades

Tecnología y ‘big data’: resultados en beneficio del cliente Hoy en día, cualquier empresa dedicada al arrendamiento de autos ofrece el rastreo y ubicación vía satélite que ofrece el GPS. Renting Colombia va más allá mediante un computador de abordo que a partir del motor del vehículo obtiene y transmite -a un sistema de monitoreo central- información de suma importancia para w w w. re n t i n g c o l o m b i a . c o m a

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RENTING COLOMBIA

Reconocimientos de sus clientes, factor que brinda aún más motivación a Renting Colombia para realizar un trabajo excelente

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el cliente. Este sistema es capaz de detectar revoluciones del motor sin estar circulando, un aceleramiento súbito por encima de límites de velocidad establecidos, frenadas súbitas y otros fenómenos, de manera que esta misma data se le proporciona al cliente, generando reportes que señalan determinadas irregularidades.

“Le comunicamos a las compañías todas las oportunidades que tiene de mejora su equipo de conductores”, compartió el ejecutivo.

A nivel operacional, Renting Colombia cuenta con una combinación de 18 programas y aplicaciones que interactúan entre sí en cuestiones de facturación, despacho de

LOGÍSTICA

conductores, seguimiento a la logística de vehículos determinados, entre otras, recolectando información que permite ejercer un mejor control de los vehículos tanto a nivel operativo como administrativo.

El frente ideal de un conjunto de servicios de valor agregado El compromiso de Renting Colombia con su clientela implica contar con unidades disponibles de los mejores fabricantes del país, con los cuales se han establecido relaciones duraderas. La importancia de trabajar con el soporte de estas marcas no radica exclusivamente en el producto final, sino también en servicios y productos postventa como el mantenimiento de unidades. Las compañías automotrices líderes con las que trabaja Renting Colombia cuentan por sí mismas con una amplia red de sucursales repartidas por todo el territorio nacional, de manera que los clientes de Renting Colombia cuentan también con este mismo soporte. En cuestiones de seguros para los vehículos y sus pasajeros, Renting Colombia trabaja directamente con SURA, una de las aseguradoras más importantes de Colombia y de toda la región.

“Lo que construimos alrededor de Renting Colombia y del cliente es una red de aliados que prestan el mejor servicio en el nombre de Renting”, resumió Santa Restrepo.

Este trato con los proveedores se optimiza mediante el programa “Ruta Hacia la Excelencia

“Lo que construimos

alrededor de Renting

Colombia

y del cliente

es una red de aliados que prestan

el mejor servicio” – Carlos Santa Restrepo, Gerente de Mercadeo y Comunicaciones de Renting Colombia

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RENTING COLOMBIA

Detección de talento y otros estímulos colocan a Renting Colombia como una empresa fija en los listados de Great Place to Work

en el Servicio”, el cual evalúa capacidades de estas empresas, capacita y premia. Se consideran categorías como tiempos de entrega, de reparación, calidez de servicio y atención; estos trabajos son constantes, además de que en base a este programa se mantienen líneas de comunicación abiertas con estos proveedores durante todo el año.

Un atributo por el cual Renting Colombia es tan solicitado por sus clientes es la disponibilidad de unidades para conformar flotillas

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Medio ambiente y RSC en conjunto con proveedores El tema ambiental también es un aspecto en el cual Renting Colombia trabaja con sus aliados, al evaluar el manejo de residuos como aceite de motor, filtros, baterías y otros desechos derivados de la industria automotriz; reduciendo de esta manera emisiones de CO2.

LOGÍSTICA

Bancolombia, Renting Colombia y la franquicia Localiza: tres frentes unidos para brindar excelentes servicios

Otro esfuerzo para aminorar este impacto acostumbrado de la industria automotriz son los programas de forestación encabezados por Renting Colombia y aliados estratégicos, mediante los cuales se han sembrado un total de 20,000 árboles durante los últimos tres años en territorio nacional.

Recurso humano: ambiente de colaboración y desarrollo Renting Colombia está presente constantemente en altas posiciones del listado de empresas Great Place to Work. Sus colaboradores son sujetos a apoyo financiero para completar sus estudios, créditos, viajes en representación de la empresa incluso a eventos del rubro tanto a nivel nacional como en el exterior. w w w. re n t i n g c o l o m b i a . c o m a

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LOGÍSTICA

La empresa mantiene abiertos los canales entre mandos de manera que se toman en cuenta las ideas de los jóvenes, detectando así talento y evaluando la viabilidad de estas para su implementación en esquemas posibles de operación.

“A los jóvenes que arrancan con su actividad laboral que muestran interés en aplicar sus conocimientos y sus inquietudes empiezan a ser incluidos en equipos con retos especiales de desempeño para que Renting Colombia se desarrolle más cada día”, explicó el directivo.

Futuro: crecimiento en valor y en conciencia ambiental Las metas dentro de próximos años para Renting Colombia implican planes de crecimiento sumamente agresivos, estableciendo como meta para 2018 la triplicación del valor de su flota.

Y en asociación con la empresa distribuidora de energía eléctrica de Medellín se espera adquirir para Localiza una cantidad de 50 vehículos eléctricos, mismos que -a pesar de ser más costosos- no generan emisiones contaminantes como smog y ruido “Estamos estableciendo un ejercicio de conciencia medioambiental por parte Renting, y a divulgarse a partir de Localiza”, finalizó Santa Restrepo.

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Información de la Compañía NOMBRE

Renting Colombia INDUSTRIA

Arrendamiento de vehículos automotores SEDE

Medellín, Antioquia, Colombia FUNDACIÓN

1997 EMPLEADOS

500 INGRESOS

US $220 millones SITIO WEB

www.rentingcolombia.com

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LA FARMACÉUTICA DE BIOTECNOLOGÍA QUE MÉXICO Y LA REGIÓN NECESITAN PROBIOMED -compañía líder en México y América Latina en elaboración de fármacos biocomparablesse enfoca en enfermedades crónico-degenerativas con mayor impacto social y económico

Escrito por: Mateo Rafael Tablado, Editor Producido por: Lucy Verde, Directora de Proyectos para WDM Group - LATAM Entrevistado: Mtra. Sandra Sánchez-Oldenhage, Director General de PROBIOMED, S.A. de C.V.

A

N

P R O B I O M E D , S . A . D E C . V.

P PROBIOMED ha demostrado con resultados su fuerte compromiso con la biotecnología como recurso al servicio de la sociedad mexicana

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ROBIOMED es la farmacéutica líder y pionera en México en el sector de biotecnología y medicamentos biocomparables, segmento al que le ha enfocado dedicados esfuerzos e inversiones desde hace casi 20 años. La compañía cuenta con una trayectoria excelente desde 1970 empezando por la venta de ingredientes activos (APIs), incursionando posteriormente en medicamentos genéricos al integrarse verticalmente, hasta llegar a los biosimilares. Son la única compañía en México que hace desde el gen hasta el medicamento producto terminado, siendo la compañía con el mayor valor agregado manufacturero en México. Hoy exportan a catorce países en cuatro continentes.

PROBIOMED Desarrolla medicamentos biotecnológicos para tratar enfermedades crónico-degenerativas graves de gran impacto social y carga económica como cáncer, insuficiencia renal crónica, artritis reumatoide,

SALUD

esclerosis múltiple y diabetes, entre otras. El Ing. Jaime Uribe de la Mora, Presidente y fundador de PROBIOMED, ha desplegado una clara visión dentro de la farmacéutica como negocio en cuanto a los momentos precisos para diversificar y redirigir la visión de la empresa, pues hoy en día PROBIOMED cuenta con 16 registros de biotecnológicos biocomparables y cinco más en desarrollo.

La compañía ha recibido importantes reconocimientos como el Primer Premio Nacional de Tecnología, entregado en 1999 por la Presidencia de la República; premios de la Cámara Nacional de la Industria Farmacéutica, por su labor en investigación; y también el Premio Mexiquense a la Excelencia Empresarial, obtenido en 2013 por parte del Gobierno del Estado de México, pues una de sus cuatro plantas productoras se encuentra en Tenancingo, Edo. de México.

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Personas Clave

Mtra. Sandra SánchezOldenhage Director General de PROBIOMED, S.A. de C.V. Sandra Sánchez se graduó como licenciada en administración de empresas y posteriormente obtuvo una maestría en esta especialidad por parte del Instituto Tecnológico de Monterrey (ITESM), cuenta también con certificaciones en desarrollo ejecutivo por parte de Harvard, Cambridge y en la Universidad de Washington a través del International Women’s Forum.

Su trayectoria en la industria farmacéutica suma 29 años en diversas posiciones comerciales, de ventas, negocios estratégicos, así como en puestos de mayor liderazgo para compañías transnacionales como Merck Sharp & Dohme, Pfizer y Amgen. Además de su experiencia internacional desarrollando territorios como América latina, Asia y Canadá, se ha destacado por revertir situaciones negativas, así como por iniciar compañías desde cero. Su llegada a PROBIOMED trasciende como el cumplimiento a su deseo por desarrollar una empresa netamente mexicana, capaz de impactar a una gran cantidad de gente y brindar valor dentro y fuera del país.

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México es el segundo país de la OCDE con un mayor gasto en medicamentos como porcentaje del gasto total en salud (28.3 por ciento), muy superior al promedio de la OCDE (17.2 por ciento).

Es indispensable contar con medicamentos biocomparables que apoyen a bajar el gasto en medicamentos, dada la carga económica que vendrá a raíz del cambio epidemiológico a enfermedades crónico-degenerativas. El Gasto de bolsillo del paciente en México - el mayor entre los países de la OCDE: 47.8 por ciento vs. promedio OCDE 19.15 por ciento.

Un ejemplo de la dimensión de esta carga económica se puede ver en la enfermedad renal.

• 9 MILLONES DE MEXICANOS con enfermedad renal • 8.7 MILLONES de mexicanos padecen diabetes, la principal causa de IRC (Insuficiencia renal crónica) • 170,000 MEXICANOS con insuficiencia renal en etapas avanzadas • 80,000 MEXICANOS en diálisis por IRC DESPUÉS de la reducción de costos gracias a la introducción de medicamentos biocomparables Se estima que tan solo el IMSS gasta US$4.7 millones diarios, en la atención de pacientes diabéticos.

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SALUD

El mayor bono demográfico del país (población económicamente activa) se verá en los siguientes diez a quince años, pasando de 78 millones a 88 millones de habitantes dentro de dicha categoría poblacional. Debemos asegurar que esta población esté sana para ser productiva. Es el momento de México de tener mayor impacto en el crecimiento económico y mayor competitividad.

Ahora el foco en el sector salud debe ser el tratamiento de padecimientos crónicodegenerativos y su prevención, por ejemplo las enfermedades renales, tema que brinda un panorama desalentador en cuanto al inevitable aumento de pacientes que requerirán de este tipo de atención médica, contrapuesto a una insuficiencia -no solo de México- para destinar recursos a este fin. Y si consideramos que México es el país # 1 en obesidad en niños dentro de la OCDE y el 2do en obesidad en adultos, enfermedades como diabetes, Insuficiencia renal, enfermedades cardiovasculares, etc.

Serán cada vez más prevalentes. Aquí destaca la importancia de que México y la región cuenten con una farmacéutica como PROBIOMED, que trabaja ante el reto de contrarrestar los efectos de padecimientos crónico-degenerativos mediante esfuerzos de investigación, desarrollo y poniendo a disponibilidad del mercado y las instituciones los medicamentos capaces de controlar dichas enfermedades con medicamentos de alto valor agregado, calidad y a un precio accesible, aportando valor a la población del país.

Personas Clave

Jaime Uribe de la Mora Fundador y Presidente de PROBIOMED

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Creando Soluciones Conectadas para un Mejor Desempeño del Sector Salud

IMS Health, líder internacional en entregar Información, Tecnología y Servicios

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SALUD

“Hemos sido reconocidos como una compañía mexicana que tiene un valor agregado manufacturero de los más altos del país dado el tipo de medicamentos que hacemos, su valor a la sociedad y el aporte a la tecnología e innovación”, comentó la Mtra. Sandra SánchezOldenhage, Director General de PROBIOMED. Sandra Sánchez cuenta con casi 30 años de experiencia en la industria farmacéutica. Se ha desempeñado en empresas transnacionales en posiciones de liderazgo que la llevaron a Dirección en regiones como América Latina, el Caribe, algunos países de Asia y Canadá. Dirigir a PROBIOMED implica para ella un gran reto.

Su visión es convertirse en la biofarmacéutica de México para el mundo. Tiene como objetivo llevar a la empresa mexicana al siguiente nivel

La planta de biotecnología de PROBIOMED se ubica en Tenancingo, Edo. de México; esta instalación le valió a la empresa un premio por parte del gobierno del estado

PERFIL DE PROVEEDOR IMS Health es la compañía líder en México y en el mundo que provee tecnología, auditorías, servicios y consultoría para el Sector Salud; brindando soluciones integrales con información accionable, facilitada con aplicaciones y plataformas tecnológicas de próxima generación.

Entre nuestros clientes se encuentran en Mexico y en mas de 100 países, laboratorios farmacéuticos, fabricantes de productos para el cuidado de la salud, asociaciones públicas y privadas importantes en el segmento y el Gobierno Nacional; lo que nos permite obtener una visión completa y experiencia única en el Sector Salud.

IMS Health en México inició sus operaciones en 1972 y desde entonces se ha consolidado como líder en el sector salud, con tecnología de vanguardia, grandes bases de información y amplio conocimiento sobre distribución, ventas de medicamentos y productos para la salud, padecimientos e inversión promocional.

Website: www.imshealth.com/es_MX

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de crecimiento e internacionalizarla logrando alcanzar a muchos más pacientes y causando un impacto benéfico profundo en la población mexicana y otros países que requieren de medicamentos biotecnológicos de alta calidad a precios accesibles. Cuenta con una maestría en administración de empresas por parte del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM) y otras certificaciones internacionales a nivel ejecutivo.

“He tenido oportunidad de enfrentar retos distintos en las diferentes compañías para las que he trabajado, desde la gestión de nuevas empresas, reestructuraciones y operaciones maduras en México y a nivel internacional”, mencionó la ejecutiva.

Trasfondo de valor económico y social PROBIOMED es la única empresa en México que produce medicamentos biotecnológicos biocomparables. Su cadena de producción se integra de manera vertical: desde el gen hasta el producto terminado. PROBIOMED ofrece tratamientos y soluciones de acuerdo a las necesidades de la salud del país, el impacto económico y social (actual y potencial), el grado de eficiencia probada de los medicamentos de referencia, y la mayor complejidad de fabricación; de esta manera, no sólo aporta valor a la sociedad, sino incrementa las barreras de

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entrada, reduciendo la competencia, pues los productos elaborados por la empresa son de un alto grado de especialización.

El impacto en México de una compañía como PROBIOMED, capaz de ofrecer medicamentos biocomparables a un costo reducido ha posibilitado a las entidades de salud gubernamentales aumentar el número de pacientes tratados a la vez que generar ahorros tanto a las instituciones como al bolsillo de los pacientes. Un ejemplo claro es el de la eritropoyetina; un medicamento biotecnológico usado para pacientes que sufren de anemia por insuficiencia renal crónica (IRC) y por quimioterapia. Antes del 2001 la eritropoyetina tenia patente y sólo se lograba cubrir a 3,500 pacientes, dado que el costo era muy alto e insostenible por las instituciones de salud.

Con la entrada de biocomparables, entre el 2001 y el 2007 el precio de la eritropoyetina disminuyó 90 por ciento, logrando pasar de 3,000 pacientes tratados a 80,000. El ahorro acumulado estimado en el Sector Salud de 2001 al 2015 es de US$398.3 millones. Con la promesa de los biocomparables, se liberan recursos importantes para comprar otros productos y/o servicios – este ahorro equivale a construir diez hospitales regionales de 250 camas, comprar 10,000 ambulancias o construir 122 clínicas de diez consultorios cada una.

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“El impacto económico y social de los medicamentos biotecnológicos biocomparables en el país es altísimo – generamos ahorros al bolsilo del paciente y a los presupuestos de las instituciones de salud a la vez que aumentamos el acceso de este tipo de medicamentos a un mayor número de pacientes, por ello estamos reconocidos como una de las compañías con mayor valor agregado manufacturero en México”, señaló Sandra Sánchez.

Por las instalaciones de PROBIOMED se reúnen día a día desde los más experimentados profesionales hasta trainees que aspiran

Investigación, desarrollo y formación de biotecnólogos La compañía se ha aliado con un gran número de sociedades y ha establecido colaboraciones con organismos diversos no solo para generar biotecnólogos en México sino para avanzar la

aportar hacia la misma causa: beneficiar a pacientes de enfermedades crónicodegenerativas

PERFIL DE PROVEEDOR

Servicio principal: Por medio de productos y servicios innovadores, EMC acelera el viaje al cómputo en la nube, ya que ayuda a los departamentos de TI a almacenar, administrar, proteger y analizar su recurso más valioso, la información, de una manera más ágil, confiable y rentable.

Website: www.emc.com |

@EMCMX

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P R O B I O M E D , S . A . D E C . V.

“El tema de biotecnología

va a seguir creciendo y es la promesa de

la medicina personalizada” – Mtra. Sandra SánchezOldenhage, Director General de PROBIOMED

ciencia. PROBIOMED fue pionero en fomentar la educación en biomedicina en México. Colaboró con la Universidad Autónoma del Estado de Morelos para la creación de una Maestría en Biotecnología Industrial, así como con el Instituto de Biotecnología (con sede en Morelos también) de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), ambos centros con la participación del Dr. Rodolfo Quintero, autoridad en el tema.

Además, PROBIOMED ha establecido varios programas de colaboración con otras instituciones de enseñanza superior, centros de investigación, consejos de ciencia y tecnología para el apoyo en diferentes fases de desarrollo de sus medicamentos. Algunos ejemplos incluyen la Facultad de Química de la UNAM, el Instituto de Biotecnología en México, Facultad de Ciencias LaNSBioDyT, el Instituto Politécnico Nacional. el Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología (CONACYT), el Registro Nacional de Instituciones Científicas y Tecnológicas (RENIECYT), la Secretaría de Economía, entre otras.

“Invertimos en investigación y desarrollo al mismo nivel o más que las compañías transnacionales, entre el 20 y 23 por ciento de nuestras ventas”, detalló la directora de PROBIOMED. Tecnología para optimizar procesos y fórmulas PROBIOMED ha desarrollado lo que denomina una Pataforma Tecnológica que continuamente

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está siendo mejarada y enriquecida.

“Este avance en nuestras plataformas tecnológicas nos permite mejorar continuamente los procesos desarrollados con anterioridad, en lo que llamamos mantenimiento tecnológico, y así robustecer los procesos y mejorar su eficiencia” El aprovechamiento de la tecnología en PROBIOMED responde al desarrollo y mejoramiento de procesos que forman parte de la biotecnología, como la ingeniería genética, biología molecular y celular, conteo celular, separación molecular (proceso auxiliado por algunos de los pocos cromatógrafos disponibles en México), medición de partículas y otros, pues para generar medicamentos completos a partir de genes es indispensable contar con equipo para procesos muy específicos, muestra del compromiso entre PROBIOMED y la biotecnología en México.

“Hemos trabajado muchísimo con el exterior y con instituciones en México para desarrollar nuestra tecnología, pues gran parte de esta es tecnología propietaria. Contamos con una Unidad de Investigación y Desarrollo, formada por un equipo interdisciplinario de profesionales con alta especialidad, para el diseño y desarrollo de productos y procesos biotecnológicos.

Utilizamos siempre tecnología de punta que nos permite ofrecer soluciones de alta calidad a las necesidades de salud a escala global”, compartió Sánchez.

Mediante convenios con diversas instituciones como la UNAM y la UAEM (Morelos), PROBIOMED promueve el desarrollo de biotecnólogos en México

El compromiso de PROBIOMED con la biotecnología es fuerza motriz para mejorar sus procesos y por lo tanto las fórmulas de sus medicamentos

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Jaime Uribe Wiechers, Director de Biotecnología de PROBIOMED; Jaime Uribe de la

{

Mora, Fundador y Presidente de PROBIOMED; Francisco Uribe Wiechers, Director de la Unidad de Negocios de Alta Especialidad de PROBIOMED

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Proveedores: relaciones basadas en cumplimiento La naturaleza del negocio farmacéutica exige a PROBIOMED ser estricta con sus proveedores.

PROBIOMED busca elevados estándares de calidad y confiabilidad en toda la cadena. Para establecer una relación productiva y duradera, la compañía considera indispensable un alto desempeño por parte de sus proveedores en temas como: · ética y transparencia · productos confiables y certificados · cumplimiento de mejores prácticas estándares (normas ISO, por ejemplo) · buena reputación y solidez financiera “Tenemos todo un proceso de certificación para nuestros proveedores dependiendo del tipo

SALUD

}

Investigación y desarrollo, aspectos en los que PROBIOMED destina importantes inversiones

de producto o servicio que se necesita”, resumió la ejecutiva.

Desarrollo del recurso humano La detección de talento es un aspecto que PROBIOMED difícilmente pasa por alto, pues se potencia a cada integrante de su nómina para desarrollar y alcanzar su máximo potencial.

Las inversiones de PROBIOMED dirigidas al desarrollo de su personal están destinadas a propósitos muy claros: · Desarrollo institucional · Desarrollo humano · Capacitación técnica La preparación de personal capacitado para desarrollar trabajos de investigación implica estar al día en tecnología de reciente

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“Queremos ser el socio estratégico en el desarrollo del sector de biotecnológicos” – Mtra. Sandra Sánchez-Oldenhage, Director General de PROBIOMED

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generación. PROBIOMED se apoya a través de convenios con diversas instituciones para que su personal especializado acceda a conocimientos avanzados. Cuenta con un programa para ‘trainees’, en el cual han participado profesionistas que hoy en día siguen formando parte de la empresa y que hoy ya tienen un posgrado. Colaboramos con más de diez doctorados (seis del Sistema Nacional de Investigadores) para el desarrollo de talento.

“Invertimos no solo para lograr desarrollar mejores profesionales sino incluso buscamos desarrollar mejores personas”, resumió Sánchez.

PROBIOMED contempla el desarrollo técnico,

El medicamento necesario en las regiones precisas La propuesta de valor de PROBIOMED tiene ya presencia fuera de México. Esta expansión responde a propósitos más trascendentales que la ambición natural de crecer. La estrategia de PROBIOMED es entrar a mercados emergentes que son los que tienen una mayor población y una necesidad clara de este tipo de medicamentos; estas economías son las que más requieren atención médica para contar con una población sana capaz de producir, y que actualmente tienen un muy difícil acceso a medicamentos biotecnológicos y biocomparables.

Parte del portafolio de medicamentos de PROBIOMED está disponible en Guatemala, Salvador, Honduras, República Dominicana, Bolivia y Paraguay. Se trabaja para incursionar

institucional y humano de sus profesionistas

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P R O B I O M E D , S . A . D E C . V.

PROBIOMED: desde el gen hasta el producto terminado

en los importantes mercados de Colombia y Brasil, además de Costa Rica, Chile y Ecuador.

La presencia de los productos de la compañía en otros tres continentes se reparte actualmente entre Ucrania, Kazajistán, Pakistán y Argelia.

Y próximamente se podrían abrir las puertas de Europa Oriental y otros países de Asia y África.

“Uno de nuestros ejes estratégicos es la expansión internacional, pero en aquellos países donde verdaderamente se requieren estos medicamentos a bajo costo”, compartió la directora.

Objetivos claros y en secuencia El panorama de salud en México y en el mundo, aunado a la visión de su alta gerencia, brindan un horizonte de posibilidades de crecimiento para PROBIOMED, y por lo tanto para mejorar la salud de muchas personas dentro y fuera de su país.

Con esta perspectiva, la compañía se ha trazado ya cuatro objetivos clave dentro del corto plazo.

1. Cumplir con la nueva regulación en materia de biotecnológicos y biocomparables: El tema de medicamentos biotecnológicos y biocomparables en México es relativamente nuevo, de manera que la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (COFEPRIS) desde hace un año ejerce una exigente regulación hacia este tipo de medicamentos. El mayor beneficio que brinda esta medida es el parteaguas que significa a nivel

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SALUD

América Latina, de manera que esta regulación está sentando las bases para biotecnológicos y biocmparables en la región, por lo que en muchos países México no tendrá obstáculos para exportar medicamentos regulados por COFEPRIS, por ello es la renovación de sus 16 registros de medicamentos biotecnológicos es prioridad número uno para PROBIOMED. 2. Enfocarse en la expansión internacional apalancando la renovación de registros aprobados por COFEPRIS.

Información de la Compañía NOMBRE

PROBIOMED, S.A. de C.V. INDUSTRIA

Farmacéutica, manufactura de medicamentos desde el gen hasta producto final, medicamentos biotecnológicos, biocomparables

3. Crecer la base de ventas actual y por lo tanto expandir la base de pacientes tratados en México.

SEDE

4. Continuar la labor de crear y desarrollar nuevos medicamentos para aquellas enfermedades de mayor impacto económico y social en México y en el mundo.

FUNDACIÓN

México, Distrito Federal, México

1970 EMPLEADOS

“Tenemos cinco medicamentos propios hoy en desarrollo, y otras licencias por lanzar en los próximos años. Los desarrollos están enfocados en dos áreas terapéuticas principalmente: oncología y artritis reumatoide”, finalizó Sandra Sánchez-Oldenhage.

1,400+ INGRESOS

US $100 millones est.

SITIO WEB

www.probiomed.com.mx

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LÍDER del OEM, AHORA de FRENTE al AFTERMARKET Con un gran prestigio como proveedor líder en escapes para automóvil y partes para motocicleta, UMO apuesta fuerte a KIPO, su marca para aftermarket

Escrito por: Mateo Rafael Tablado, Editor Producido por: Taybele Piven, Directora de Operaciones de WDM - América Latina Entrevistado: John Giraldo, Director Comercial de Grupo Industrial UMO

GRUPO INDUSTRIAL UMO

T

ras cerca de 45 años de trayectoria, el Grupo Industrial UMO se ha posicionado como el proveedor número uno en Colombia y la región andina como fabricante de sistemas de escape para importantes marcas de automóviles a nivel global, incluyendo a Toyota, SOFASA-Renault y General Motors. Desde 2004, UMO incursionó también como proveedor de sistemas de escape y asientos para motocicletas en Colombia. Marcas reconocidas en el mundo entero (Yamaha, Suzuki, Honda, Hero), una marca colombiana y licenciataria de marcas de motocicletas hindús (Bajaj, Kymco, KTM) como Auteco, y las marcas locales (AKT, TVS) han crecido y hecho crecer a UMO, misma que ha

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M A N U FA C T U R A

logrado adaptarse a los requerimientos de cada cliente específico para la fabricación de escapes y asientos. La compañía además cuenta con una planta de producción en Ecuador, que ya trabaja con el mercado de motocicletas de este país así como a la General Motors de dicho país.

Hoy en día, con una posición afianzada y administrada dentro del mercado local, Grupo Industrial UMO concentra esfuerzos de crecimiento en KIPO, su marca de escapes performance dirigida al segmento aftermarket y que ya tiene presencia en gran parte de América Latina.

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Personas Clave

John Giraldo Director Comercial

Giraldo es egresado de la carrera de administración de empresas y se especializó en alta gerencia internacional en la Universidad de Los Andes. Ha trabajado los sectores metalmecánico, fundiciones, sector agrícola de exportación y acueductos. Se ha desempeñado en empresas como SICOLSA (sector siderúrgico), FUNDICOM (fundición) y otras.

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GRUPO INDUSTRIAL UMO

Grupo UMO es proveedor de sistemas de escape para vehículos de compañías como GM y Renault, entre otros, así como de sistemas de escape y asientos para motocicletas

“Tenemos un equipo de ingeniería y operaciones bastante robusto donde logramos cumplir los exigentes requerimientos técnicos de las compañías a las que proveemos”, explicó el Sr. John Giraldo, Director Comercial de Grupo Industrial UMO. Giraldo es egresado de la carrera de administración de empresas y se especializó en alta gerencia internacional en la Universidad de Los Andes. Se ha desempeñado en empresas como SICOLSA (sector siderúrgico), FUNDICOM (fundición) y otras en el sector agrícola de exportaciones y acueductos.

UMO normalmente ha sido una compañía orientada al sector de manufactura de equipo 74

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M A N U FA C T U R A

Los sistemas CNC ofrecen precisión en diferentes procesos

original (OEM) para vehículos automotores, especializándose en sistemas de escape así como asientos de motocicleta. Sus divisiones incluyen las siguientes unidades de negocio: • SEKI. Soluciones de poliuretano para la industria, servicios de inyección.

• PREXA. Pintura industrial y recubrimientos.

• FORMAPRESS. Empresa aliada en metalmecánica, para procesos de troquelado, estampado y diseño de troqueles.

• KIPO. La marca de UMO que se distingue de la operación Tier 1 del resto de la compañía, sino orientada como B2C. Esta división de escapes performance para motocicletas w w w. u m o . c o m . c o

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GRUPO INDUSTRIAL UMO

UMO cuenta con una carta fuerte para el segmento aftermarket: escapes performance KIP

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PO

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de mediano cilindraje fue puesta en marcha durante el 2014.

Una de las capacidades que hacen destacar a UMO es la facilidad para adaptarse a las estrategias y objetivos de distintos clientes, mismas que se basan en aspectos como el precio y la apariencia, generando valor adaptado a cada marca así como a los usos que se les da a estas en la región.

“Los gustos y las percepciones del diseño son diferentes. Tenemos un equipo de diseño bastante fuerte”, explicó el director comercial.

Tecnología de precisión El proceso productivo de UMO se forma de etapas en las que es necesaria la precisión que es capaz de generarse a través de sistemas automatizados, balanceada de ensambles llevados a cabo por la mano de obra. Para muchos procesos de soldadura se recurre a la robótica, y se cuenta con maquinaria CNC para procedimientos cuyos resultados deben ser exactos para responder a la estética establecida para cada modelo, como el doblado de tubos.

La inyección de espuma es otro punto donde es indispensable la precisión, para así garantizar la misma composición química y estabilidad a cantidades de entre 35,000 a 40,000 asientos; esta inyección de poliuretano es aplicada por medio de robótica.

Respecto a temas administrativos, UMO se w w w. u m o . c o m . c o

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GRUPO INDUSTRIAL UMO

“UMO es una

compañía

que por su tamaño en

la región se ha vuelto en una empresa

competitiva

de precio y costo” – John Giraldo, Director Comercial de Grupo Industrial UMO

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apoya en un sistema ERP-SAP, en el cual se integran operaciones desde la parte financiera hasta la logística.

“Hemos apoyado nuestro crecimiento automatizando los procesos más críticos y delicados de la fabricación”, resumió Giraldo.

Acero y logística, proveedores clave La fabricación de sistemas de escape exige contar con láminas y tubería inoxidable, materiales no solo de difícil consecución a nivel local, sino requeridos de manera indispensable por algunos clientes, de manera que se cumpla con estándares internacionales. Para la obtención de aceros inoxidables del tipo 304 ó 436, por ejemplo, UMO importa de molinos internacionales en Brasil, México, Corea y Alemania, principalmente.

Otro socio estratégico clave para UMO es la compañía local encargada de la logística, aduanas, tránsito en puertos y contenerización de su materia prima.

Alineación con estándares y certificación de proveedores Debido a los estándares globales de manufactura con los que operan los clientes de UMO, la compañía se alinea a estas exigencias.

Grupo Industrial UMO cumple con estándares internacionales correspondientes al rubro de vehículos automotores, habiendo sido certificados bajo la norma

M A N U FA C T U R A

ISO/TS 16949, enfocado a la industria automotora, además de estar alineados a normas como la SGM de General Motors y ASES (de Renault), entre otras.

Para mantener estos estándares, UMO audita constantemente a su cadena de suministro y le auxilia a algunos proveedores en obtener certificaciones como la ISO:9001, a desarrollar procesos de mejora como el Six Sigma y otros, logrando así mantener la calidad de su línea de producción.

“Por requerimiento del mercado, todos los productos requieren exigencias técnicas altas; todos los procesos y materias deben ofrecer trazabilidad desde la fuente de la materia”, comentó el ejecutivo.

La automatización en procesos de soldadura así como inyección de poliuretano garantizan la misma consistencia en más de 35,000 piezas de

KIPO: escapes performance para el segmento “aftermarket” “Uno de los principales pilares de crecimiento que tenemos hacia el futuro es nuestra unidad de negocios aftermarket de escapes performance de la marca KIPO”, comentó Giraldo.

La marca KIPO fue creada en 2014, es la única línea de negocios B2C del Grupo Industrial UMO; en la actualidad, además del mercado local, KIPO ya está en el mercado de Estados Unidos y también ya hizo sus primeras exportaciones a México, donde se planea ampliar la presencia de la marca. El propósito entre el corto y mediano plazo. KIPO está llegando también a los mercados de Costa Rica, Ecuador, Perú y Chile,

un mismo modelo

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Los tubos y componentes de acero inoxidable de las empresas del grupo fischer, cumplen los más altos estándares de calidad.

Se usan en una gran cantidad de sectores y aplicaciones.

El grupo tiene su sede central en Achern (Alemania), y empresas hermanas en México, Uruguay, Canadá, USA, Sudáfrica, Austria y China.

LA FÓRMULA DEL ÉXITO DEL GRUPO fischer: • El uso de acero inoxidable de excelente calidad: austeníticos,

ferríticos, aleaciones especiales, así como acero al carbón.

• La fabricación de tubos soldados con láser, TIG y alta frecuencia.

• Transformación óptima de tubos en componentes complejos: doblez, corte laser especial, hidroformado, ensambles de ganchos, entre otros.

• Desarrollo de sus exclusivas máquinas y herramentales.

• Un excelente servico a nuestros clientes en las industrias Automotriz (Sistemas de Escape, Catalizador, ensamble de ganchos), Construcción (acabado pulido), Química, Electrodoméstica, Aeronaútica, Desalanización de agua, etc.

M A N U FA C T U R A

además de estar trabajando fuerte en nuevos mercados, procurando llegar ahora a la Argentina y a Guatemala. Durante el largo plazo, la intención es asociarse con compañías locales en la India y Tailandia para llevar su producto a Oriente, considerando que ya fabrican partes para marcas de motocicleta hindús.

Esta incursión en el sector B2C permite a UMO interactuar más con el mercado, dependiendo de sus propios esfuerzos para el crecimiento.

Marcas de GM y Renault forman parte de la línea automotriz para la cual produce UMO; así

Gestión del recurso humano Grupo UMO tiene tres áreas de colaboración con su personal.

1. Plan de mejoramiento mensual: línea de comunicación abierta que recibe un promedio mensual de entre 45 y 60 sugerencias por

como para motocicletas Yamaha, Suzuki, Honda, Bajaj, AKT y TVS, entre otras

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Visite nuestra pagina web: www.fischer-group.com

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GRUPO INDUSTRIAL UMO

Tareas de ensamble por parte del personal de UMO

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parte de todos los empleados de la compañía.

Normalmente se consideran cuatro o cinco propuestas surgidas de esta interacción y el empleado recibe no solo un reconocimiento ante todo el personal, sino posibles incentivos económicos cuando su sugerencia permite a la empresa reducir algún gasto de manera significativa.

“La valoración de propuestas se hace desde el punto de vista de creatividad e innovación, y de impacto económico del mejoramiento”, comentó Giraldo sobre este tema.

2. Programa Kaizen de mejora continua: dos veces al año se lleva a cabo esta dinámica

M A N U FA C T U R A

de origen japonés sobre proyectos específicos cuyo impacto es capaz de superar montos entre US$50,000 y US$60,000.

3. La empresa facilita a todo su personal diversos planes de apoyo educacional de acuerdo a cada especialidad. Para algunos temas (como aprendizaje de inglés, por ejemplo) logra establecer acuerdos con instituciones educativas que brindan esta enseñanza.

Para cumplir con los estándares de fabricación que el cliente exige, UMO importa mucha de su materia

Medio ambiente, comunidad y academia Para reducir su impacto ambiental, Grupo Industrial UMO invirtió en una planta de pintura totalmente ecológica, misma que no genera

prima, como láminas y tubería inoxidable

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GRUPO INDUSTRIAL UMO

Diferentes procesos como el pipe-bending se apoyan en robótica

desperdicios; los procesos de esta planta tal vez son entre 30 y 40 por ciento más costosos que una planta de pintura normal, pero para la empresa es más importante no generar impactos ambientales como el vertedero de aguas industriales. Los residuos de procesos como la soldadura son manejados por una empresa local especializada.

En el frente de la comunidad, Grupo UMO dona recursos económicos para una fundación que apoya la educación infantil en zonas vulnerables de Medellín; y colabora también en un programa de alimentación para niños desfavorecidos en escuelas de estas mismas zonas, brindando un

M A N U FA C T U R A

seguimiento continuo a ambos proyectos.

Además, la empresa tiene convenios con instituciones de educación superior, brindando doce plazas para practicantes.

Información de la Compañía NOMBRE

Grupo Industrial UMO

Crecimiento planificado y los recursos para lograrlo En Grupo Industrial UMO se tiene una conciencia clara del presente que vive no solo Colombia, sino la región entera, además de factores como la dependencia de los vaivenes del mercado petrolero. En el corto plazo se proyecta crecimiento del doble del pronosticado a nivel país, cifras de mucha cautela que por ahora se mantienen en un solo dígito.

Sin embargo, la proyección para el 2020 es de casi duplicar el valor actual de la compañía.

Este plan es muy factible de lograr una vez aprovechado el impulso actual y potencial de exportación de la marca KIPO, que ya tiene territorio ganado en este continente y tiene todo para crecer en el mercado de India y Tailandia.

“El sueño que tenemos para 2020 es casi duplicarnos a través de crecimiento en exportaciones, queremos estar en diferentes países principalmente en aftermarket, ahí está la apuesta de largo plazo”, finalizó el director comercial de UMO.

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INDUSTRIA

Manufactura de sistemas de escape para auto y moto, asientos para moto SEDE

Medellín, Departamento de Antioquia, Colombia FUNDACIÓN

1971 EMPLEADOS

500 INGRESOS

US $40 millones SITIO WEB

www.umo.com.co

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I

GENERANDO INFRAESTRUCTURA MAR ADENTRO Intercoastal Marine, Inc. brinda el perfecto soporte que necesita la construcción marítima en el Caribe y Centroamérica Escrito por: Mateo Rafael Tablado, Editor Producido por: Jassen Pintado, Director de Proyectos de WDM-LATAM Entrevistado: Ing. Andrés Lohse, Gerente de Operaciones de Intercoastal Marine, Inc.

I N T E R C O A S TA L M A R I N E , I N C .

U Todo el personal de IMI está capacitado no solo en el mejor uso de cada recurso material y técnicas de construcción, sino también en disminuir impactos negativos en el medio ambiente

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Marzo 2016

no de los más importantes atributos de la región de Latinoamérica es el aprovechamiento estratégico del mar como un enlace dentro del tránsito de materias primas y productos terminados. Esto requiere de obras de infraestructura que –por fortuna- hoy en día continúan multiplicándose a lo largo de su geografía. En este tema Intercoastal Marine, Inc. (IMI) se ha consolidado como un actor importante no solo en Panamá –su país sede- sino en toda la región del Caribe y Centroamérica.

La compañía se estableció en 1995 y desde entonces desarrolla importantes de trabajos de diseño, construcción, reparación, modernización y mantenimiento de diversas estructuras e instalaciones marítimas.

Desde 2011, IMI se convirtió en propiedad de SalfaCorp –reconocida empresa chilena del rubro de construcción e ingeniería- y de Conconcreto, empresa consolidada y líder de la

CONSTRUCCIÓN

construcción en Colombia. Es por ello que ser parte de dos empresas como las mencionadas, le brinda un respaldo inigualable a IMI no solo en cuanto a recursos, sino en cuanto al “know-how” del trabajo en la región y al contar con un equipo de profesional-técnico altamente capacitado, y en permanente actualización de las metodologías constructivas Por medio de Salfacorp y Conconcreto, IMI cuenta con certificaciones de cumplimiento de estándares como las ISO:9001, ISO:14001 y garantiza la seguridad con el sello OSHAS 18001. Así mismo, IMI está implementando dichas certificaciones.

Infraestructura marina en la región y más allá IMI desarrolla una amplia variedad

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Personas Clave

Andrés Lohse Gerente de Operaciones de IMI El chileno Andrés Lohse es Ingeniero Civil en Obras Civiles, egresado de la Universidad de Santiago de Chile; cursó una especialización en Economía Industrial en Carl Duisberg Gesellschaft (Alemania). En su país natal, Lohse se desarrolló en las constructoras Contex y Belfi, previo a su ingreso a Salfacorp, de donde posteriormente fue seleccionado para asumir como Gerente de Operaciones en Intercoastal Marine, Inc. y además, como Gerente de Estudios y Maquinaria. Una de sus labores en IMI es potenciar el desarrollo de adjudicación y construcción de obras marítimas en Centro América y el Caribe. Las especialidades de Lohse incluyen las obras marítimas, lacustres y fluviales para soporte de los sectores de minería, pesca, energía, forestal y combustibles, entre otros.

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I N T E R C O A S TA L M A R I N E , I N C .

Intercoastal Marine, Inc. cuenta con el mejor equipo para la hinca de pilotes de alto tonelaj

de diseños y trabajos de ingeniería, especializándose en obras marítimas de alta complejidad: puertos y terminales marítimos e infraestructura lacustre y fluvial. Además, la empresa se especializa en desarrollar una solución integral bajo modalidad EPC (Ingeniería, suministro y construcción) de infraestructura marítima.

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Marzo 2016

CONSTRUCCIÓN

je, sobre los cuales se construyen muelles y otras estructuras

Parte de las obras realizadas por IMI corresponde a puertos para carga y descarga de contenedores, terminales de graneles sólidos y líquidos, malecones, terminales portuarios para transferencia de combustible, playas artificiales, emisarios y succiones de agua para termoeléctricas, rampas y otros elementos relacionados con procesos diversos de la w w w. i m i . c o m . p a

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I N T E R C O A S TA L M A R I N E , I N C . construcción de estructuras marítimas.

Algunas de las obras más importantes de IMI son:

Manzanillo International Terminal, importante obra cercana al Canal de Panamá que contó con el arduo trabajo de IMI

C MYK / .ai

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Marzo 2016

• Obras marítimas de Minera Panamá (Panamá): Construcción de muelle para descarga de carbón y carguío de concentrado de cobre. Muelle en mar abierto de una longitud de 400m.

• Terminal Internacional Manzanillo (Panamá): Trabajos diversos en el Muelle 8, muelle para barcazas de generación eléctrica; un total de 18.000m2 de construcción, incluyendo un

CONSTRUCCIÓN

muelle de 395m de longitud por 42.7m de ancho.

• Muelle de transferencia de combustible para Telfer Tanks, Inc. (Colón, Panamá): en este proyecto se utilizó equipo flotante para perforación e hinca de pilotes, montaje de estructuras y otros procedimientos.

• Muelle multipropósito en Punta Rincón (Panamá): diseño y construcción de un muelle de 150m de longitud para carga y descarga de material de construcción así como para embarque y desembarque de personal, etapa temprana del desarrollo del proyecto Minera Panamá.

• Puerto de Balboa (Panamá): Construcción de muelle de contenedores.

• Construcción de muelle de generación eléctrica (Puerto Corinto, Nicaragua): Este proyecto consistió en la construcción de un muelle de 45m de longitud.

IMI actualiza su equipo constantemente y sin duda cuenta con el más completo parque de maquinaria de la región

Las ventajas de poseer (y saber usar) equipo actualizado IMI posee un parque de modernos equipos, con la técnica apropiada para desarrollar las diversas obras que exige la construcción marítima.

Hoy, con la actual renovación de equipos (entre ellos grúas sobre oruga de alto tonelaje) la compañía se posiciona en Panamá con el parque de grúas de alta capacidad más amplio para desarrollar proyectos de construcción.

En tanto, para la compleja tarea de hinca de w w w. i m i . c o m . p a

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I N T E R C O A S TA L M A R I N E , I N C .

Las construcciones marítimas en que se involucra IMI benefician a la región de

{

Centro América y el Caribe, principalmente a industrias mineras y de energía

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Marzo 2016

pilotes se incorporaron una serie de martinetes de impacto de alta capacidad, facilitadores para tareas de gran envergadura y alta técnica.

De igual manera, IMI también ha desarrollado plantas de elementos prefabricados, como pretensados para la confección de diferentes estructuras de hormigón.

La más reciente tecnología y el ingenio probado del equipo profesional y técnico de IMI han sabido combinarse para la fabricación de pilotes octagonales de hasta 55m de longitud, siendo la primera empresa en Centroamérica y en el Caribe que ha realizado este tipo de elementos.

Una reciente adición a las divisiones de IMI ha sido el área de trabajos de metalmecánica, que -apoyada con equipos de soldadura automática- ha desarrollado empalmes de pilotes

CONSTRUCCIÓN

Grúas sobre orugas, martinetes de alta fuerza, barcazas para el traslado de maquinaria... IMI lo tiene todo

y estructuras por encima de 18,000 toneladas de pilotes durante los últimos dos años.

Para efectos de gestión administrativa, las empresas del grupo al que pertenece IMI se manejan con software de última generación tipo SAP y otras aplicaciones, cuya interacción facilita una administración permanente y programada en cada diferente unidad de trabajo.

Aliados capaces de garantizar la calidad IMI ha propiciado una red de proveedores con los cuales trabaja de manera muy cercana y procura establecer compromisos duraderos y de estrecha confianza entre estos y el equipo de trabajo de la compañía. La cadena de suministro de IMI es global, pues incluye proveedores de América, Asia y Europa.

}

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I N T E R C O A S TA L M A R I N E , I N C .

El cumplimiento de los servicios y productos brindados por sus proveedores permite a la empresa ejercer un control estricto de cada proceso, de manera que esto garantice calidad y seguridad en cada obra.

La infraestructura para logística marítima cuenta con un aliado de lujo en IMI

Amplia difusión respecto al cuidado del entorno El trabajo de una constructora marítima está sin duda en un contacto permanente con la naturaleza, por ello es indispensable transmitir a cada colaborador respecto a los cuidados y manejos que se debe tener con los materiales de construcción y sus residuos. Por esta

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CONSTRUCCIÓN

razón, IMI cuenta con un estricto plan de prevención de riesgos operacionales y de manejo medioambiental, el cual es permanentemente transmitido a su personal. De hecho, uno de los propósitos de la constante renovación del parque de maquinaria es la mejora continua de las operaciones de construcción, y por ende, de cuidado y respaldo a nuestro medio ambiente y comunidad.

Una presencia que crece por América Hoy en día, IMI está involucrada en una serie de proyectos que brindan soporte a industrias varias como la minería y los hidrocarburos. Las obras marítimas actuales desarrolladas para la Minera Panamá encabezan una serie de compromisos que además crecerán la presencia de la compañía por toda la región. Para la mencionada compañía minera construye actualmente un muelle de descarga de carbón y carga de los concentrados de cobre producidos por la minera para su envío inmediato.

Fuera del país, IMI se encuentra en un proceso de inicio de obras en un proyecto en República Dominicana.

El futuro a mediano plazo brindará a IMI la posibilidad de internacionalizar aún más sus operaciones, basándose en el respaldo y experiencia de sus empresas matriz tanto Salfacorp como Conconcreto.

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Información de la Compañía NOMBRE

Intercoastal Marine, Inc. INDUSTRIA

Construcción marítima (EPC) SEDE

Obarrio, Panamá, Panamá FUNDACIÓN

1995 EMPLEADOS

600+ INGRESOS

US $100 millones SITIO WEB

www.imi.com.pa

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Las obras de infraestructura y centr a LATINCO son obr a millones de Escrito por: Mateo Rafael Tablado, Editor Producido por: Jassen Pintado, Director de Proyectos para WDM Group - LATAM Entrevistado: Ing. Ramiro Pérez, Presidente de LATINCO S.A.

rales hidroelĂŠctricas que involucran ras que benefician colombianos

L AT I N C O S . A .

L Troncal Central del Troncal Central del Norte, Vía Málaga Capitanejo, Depto.

ATINCO S.A. surge a mediados de los 1990s con el soporte de varios accionistas, entre ellos la familia Correa, misma que para entonces eran dueños de la mayoría de las acciones de la importante firma Construcciones El Cóndor. La familia solo necesitaba las acciones del Ing. Ramiro Pérez para obtener la totalidad de la empresa, y por medio de un intercambio de acciones de LATINCO, se cumplió este objetivo.

De esta forma, hacia el año 2000 –época difícil para Colombia y mucha de la economía en América Latina- y tras cinco años de esfuerzo, LATINCO queda en manos de la familia Pérez Ramírez. A partir de su crecimiento constante,

de Santander

Las concesiones viales son una de las actividades más importantes para LATINCO

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Marzo 2016

CONSTRUCCIÓN

LATINCO se involucra en diferentes obras, muchas de ellas trascendentales para el desarrollo de infraestructura en Colombia, un país cuya geografía presenta retos debido a los ríos y las montañas que implican grados de dificultad mayores para el trazo y creación de vías de comunicación. Estas obras, especialmente las concesiones, han redituado para LATINCO, de manera que durante años ha marcado un crecimiento en operaciones rentables.

“Se ha tomado una política de reinversión total de las utilidades y no repartición a los socios, eso nos ha dado cierta fuerza para poder atender todos esos negocios”, explicó el Ing. Ramiro Pérez, Presidente de LATINCO, S.A. El Sr. Pérez se graduó como ingeniero civil y empezó a ejercer desde joven en Conconcreto, donde llegó a convertirse en director de obra.

Posteriormente ingresó a Construcciones El Cóndor como socio minoritario, en 1984, donde permaneció hasta 1999, cuando se le ofrecieron acciones de LATINCO a cambio de su participación en El Cóndor, lo que hasta ahora ha significado una de las más retadoras transacciones de su carrera.

“Yo era el único miembro no familiar de los accionistas de El Cóndor; la familia tomó la decisión de quedarse con toda la participación accionaria y llegamos a un acuerdo: mis acciones de El Cóndor se intercambiaron por acciones de una empresa que nacía en esa época, Latinco.” compartió Pérez. w w w. l a t i n c o . c o

Personas Clave

Ramiro Pérez Presidente de LATINCO S.A. Desde muy joven incursionó en el negocio de la construcción, llegando a ocupar el cargo de director de obras en Conconcreto (empresa de construcción importante en Colombia), posteriormente -1984- se involucró con Construcciones El Condor, donde entró como socio minoritario, retirándose de esta compañía en 1999 como gerente general. La familia Correa, poseedora de la mayoría de las acciones de El Condor le propuso intercambiar estas por las acciones de una empresa que nacía en esa época: Latinoamericana de Construcciones, donde llegó Pérez en el año 2000 y que ahora controla también.

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L AT I N C O S . A .

Construcción de puentes sobre la Avenida Longitudinal de Occidente (Puente ALO), Depto. de Cundinamarca

Lo que implica la nueva imagen de LATINCO LATINCO inició 2016 estrenando su nueva imagen, lo cual obviamente implica una renovación y actualización estética en diversos contenidos, incluyendo su página web. Y en el caso de una compañía de su magnitud, obedece también a una serie de valores que, si bien se vienen desarrollando a lo largo de su trayectoria, pues es un buen momento de ser valorados y tomados en cuenta.

Esta nueva imagen refleja solidez, estabilidad, el establecimiento de todo el equipo humano de LATINCO como una familia. Tiene que ver con su consolidación tras un extenso y exigente periodo de crecimiento. Obedece al arraigo a su territorio, a su patria. La imagen renovada ofrece la visión de una evolución, de transformación permanente y a la capacidad para solución hábil de los problemas.

“Obedece a un pensamiento estratégico, es más o menos el resumen de lo que significa todo este cambio que hemos realizado”, complementó el presidente.

Concesiones: inversión que enlaza al país Su participación en las Autopistas del Café marcó para LATINCO la luz verde en el desarrollo de una serie de obras de infraestructura que han brindado importantes réditos al tiempo que benefician el transporte –y por lo tanto el comercio- en el interior de su país.

“Cuando yo estaba en Construcciones El

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Marzo 2016

CONSTRUCCIÓN

Condor adquirí experiencia en el negocio de concesiones viales, de manera que LATINCO inició con la concesión de la Autopista del Café”, contó Pérez.

Estas son algunas de las concesiones en las que la compañía participa actualmente, en sociedad con otras entidades.

• Vía Girardot - Ibagué – Cajamarca: participación del 13 por ciento en esta obra de US$500 millones.

• Vía Cúcuta-Pamplona: participación del 10 por ciento en una inversión de aproximadamente US$200 millones.

• Dentro del programa 4G (Cuarta Generación) de Concesiones Viales de Colombia, la compañía se involucró en una asociación público-privada para la Vía Ibagué a Cajamarca. Esta inversión de US$500 millones asocia a LATINCO con MINCIVIL, Grupo Ethuss, y Colpatria.

• También por el programa 4G está La Vía Santana Neiva-Mocoa se desarrolla en sociedad con el Grupo Solarte -otra gran constructora colombiana-, además del grupo CONOISA (Controladora de Operaciones de Infraestructura, S.A. de C.V. del grupo mexicano ICA), y Estyma; se calcula que la construcción de esta obra 4G involucrando a estas cuatro empresas dé inicio pronto.

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L AT I N C O S . A .

“El resultado obedece a u recurso financieros

– Ing. Ramiro P

CONSTRUCCIÓN

un buen juicio en el manejo de s durante muchos años”

Pérez, Presidente de LATINCO

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L AT I N C O S . A .

Centrales hidroeléctricas: motor de desarrollo Otra actividad en la cual LATINCO cuenta con suma experiencia es en la generación de energía, por medio de diferentes centrales hidroeléctricas, algunas manejadas por cuenta propia y otras en asociación.

Troncal Central del Norte, Vía Presidente - Málaga, Depto. de Santander

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• 11 de sus centrales hidroeléctricas se proyectaron como asociaciones con Ethuss y Estyma, sumando 250MW, en este momento, solo hay dos en operación.

• Con MINCIVIL se maneja la central hidroeléctrica Recreo con una capacidad de 60 MW. • También está la central hidrométrica Tulpas, que tiene una capacidad de 50MW, en la cual Latinco tiene el 100 por ciento.

• En otra asociación en la que también se involucra el Grupo Ethuss además del Grupo Elemental se está licenciando la central hidroeléctrica de Mayaba, de 200MW. • Por su cuenta, LATINCO opera individualmente trece centrales más, mismas que suman 200MW. Dentro de este mismo sector, en abril de 2016 será puesta en marcha la central hidroeléctrica El Edén, mientras que en junio se inicia la construcción de la central de Montebonito.

CONSTRUCCIÓN

“La generación de energía es un negocio en el que hemos trabajado siete años, ya ha ido avanzando”, comentó el ejecutivo.

Tecnología: La tranquilidad del soporte de marcas confiables Para LATINCO, el punto más crítico dentro de su cadena de suministro está relacionado con la maquinaria para construcción, pues más allá de tratarse de equipo y marcas confiables, cuando la alta demanda de uso implica conseguir repuestos, estas mismas marcas responden con prontitud. El parque de maquinaria de LATINCO incluye equipo manufacturado por Atlas Copco, para excavación de túneles y procedimientos de ‘raiseboring’; para proyectos a cielo abierto se recurre a excavadoras Caterpillar; Astec es la marca para equipo utilizado en procesos de asfalto y trituración; la marca alemana Wirtgen es la preferida para procesos de pavimentación; LATINCO transporta el material con vehículos de International Trucks, que también incluye volquetas; y para grúas se recurre a la marca alemana Liebherr.

“La tecnología para construcción avanza, pero está a disposición de todo el mundo. La clave es la habilidad que se tenga para usar muy bien cada aplicación”, declaró Pérez.

Otros insumos regulares de LATINCO incluyen su uso de cemento, material de acero y combustible, para los cuales son surtidos de los mejores proveedores disponibles en Colombia,

“La imagen renovada ofrece la visión de una evolución, de transformación permanente y a la capacidad para solución hábil de los problemas” - Ing. Ramiro Pérez, Presidente de LATINCO, sobre la nueva imagen de la compañía

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L AT I N C O S . A .

Estos proyectos -en sociedad o por su cuenta- normalmente significan inversiones en nueve dígitos (en dólares americanos)

con los cuales hay una relación excelente, además de posibilidades para negociar tratos favorables.

El recurso humano de LATINCO recibe entrenamiento en la ubicación de las obras mismas

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Operaciones en Perú y Ecuador En cuanto a proyectos fuera de su país, LATINCO actualmente opera en Perú el relleno sanitario de la ciudad de Arequipa, en asociación con la empresa Interaseo; y en la localidad de La Victoria, en Lima, tiene una operación de recolección de residuos.

En Ecuador, LATINCO está en proceso de adjudicación de una concesión vial en la vía de Guayaquil a Huaquillas, conocida como la Vía Río Siete - Machala – Huaquillas. Esta es una concesión implica una inversión de US$450

CONSTRUCCIÓN

Central Hidroeléctrica El Edén, lista para iniciar operaciones en abril 2016

millones, donde cuenta con el 66 por ciento de participación en asociación con la constructora ecuatoriana FOPECA, la cual posee el 34 por ciento restante.

Recurso humano: un ambiente con posibilidades de desarrollo El ambiente de trabajo y las posibilidades de crecimiento que brinda LATINCO a sus colaboradores han sido reconocidos en los listados de la encuesta “Great Place to Work” en Colombia. El programa base “Formación en Servicio” posibilita a los empleados de LATINCO una interacción de aprendizaje con los profesionales especialistas directamente en sus sitios de trabajo en áreas de ingeniería,

Rehabilitación de la Carrera 19, en Armenia, Depto. de Quindío

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L AT I N C O S . A .

LATINCO recurre a las

administración, seguridad, finanzas, contabilidad y mecánica.

“Esta es una compañía que ha ido creciendo con su gente; no los mandamos a la universidad, les mandamos la universidad al sitio de trabajo”, especificó el directivo.

marcas top en el país para insumos, y para maquinaria cuenta con proveedores que responden a tiempo para suplir refacciones

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www.mercovil.com Marzo 2016

RSC: grupos vulnerables de la sociedad En su afán por crear beneficios tangibles para las comunidades donde construye y opera proyectos diversos, LATINCO hace un esfuerzo por enlazarse con poblaciones de zonas en las que no hace mucho tiempo hubo enfrentamientos bélicos por parte de la guerrilla colombiana.

CONSTRUCCIÓN

Esta labor social no debe tomarse a la ligera, pues el acercamiento a las comunidades debe realizarse con mucho tacto. Los grupos con los cuales se acerca más LATINCO para beneficiar son principalmente mujeres que han quedado como cabeza de familia debido a situaciones de violencia, ancianos abandonados y jóvenes en edad de asistir a una universidad.

“Tenemos esos tres sectores que estamos haciendo acompañar en una concertación con la institucionalidad para que la inversión de las retribuciones que se hacen por esos proyectos sean invertidos en esos sectores de la sociedad”, explicó Pérez.

Proyecciones: la consolidación Como puede leerse, a lo largo de su trayectoria de poco más de 20 años, LATINCO ha logrado un crecimiento mejor que ejemplar al involucrarse en proyectos redituables como son las concesiones, al grado que hoy día existe una garantía de facturación para los próximos cinco años. ¿Esto que implica? Que ahora es tiempo de la consolidación... Detener el crecimiento en cuanto a compromisos en nuevas operaciones para lograr la consolidación financiera y patrimonial de la compañía.

“Queremos estabilizar la compañía y usar las fortalezas que tenemos para obtener una consolidación”, finalizó el Presidente de LATINCO.

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Información de la Compañía NOMBRE

LATINCO S.A. INDUSTRIA

Construcción / Energía Hidroeléctrica SEDE

Medellín , Antioquia, Colombia FUNDACIÓN

1994 EMPLEADOS

1,500 INGRESOS

US $130 millones SITIO WEB

www.latinco.co

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ALTOS

ESTÁNDARES E INNOVACIÓN EN PRODUCCIÓN DE ALIMENTOS Agrana Fruit México es la empresa a seguir en operaciones certificadas y capacidad de innovación en cuanto a productos, procedimientos y manejo del capital humano

Escrito por: Mateo Rafael Tablado, Editor Producido por: Taybele Piven, Directora de Operaciones de WDM - América Latina Entrevistado: Bernardo Baader, Director Ejecutivo de Agrana Fruit México

AGRANA FRUIT MÉXICO

A

grana es una exitosa empresa basada en Austria y de presencia global que hace 25 años vio sus inicios en la industria del azúcar y el almidón, y que en la actualidad se hizo ya presente también en la industria de la fruta.

Agrana Fruit México llegó a establecerse en 2004. Como antecedente, la gigantesca licorera francesa Pernod Ricard se asoció con una empresa local en 1981 para crear SIASPORT en el Estado de Michoacán, cerca de la ciudad de Zamora; trece años después la sociedad se disuelve y Pernod Ricard vende la compañía a Atys, S.A. de C.V. Y finalmente en 2004 Agrana compra a Atys las mismas instalaciones donde opera hoy en día.

“Antes de que Agrana llegara a Zamora, esta región era de papas, nada de fresas ni moras.

Agrana –y las compañías predecesoras- trajeron todo el desarrollo de fresas y moras a la región”,

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Marzo 2016

ALIMENTOS Y BEBIDAS

compartió Bernardo Baader, Director Ejecutivo de Agrana Fruit México.

Baader nació en la Argentina, se graduó como ingeniero naval en la Universidad Tecnológica Nacional, de su país. Ha cursado diversos programas gerenciales, y profesionalmente también se ha desarrollado en países como Colombia y Venezuela.

“Trabajé ya más tiempo afuera que en mi país”, comentó Baader.

Del campo al plato La operación de Agrana en México sin duda ha significado una mejora en la zona agrícola de Zamora, Michoacán, no solamente en cuestiones de producción, sino también al establecer altos estándares en cuestiones de desempeño laboral, entorno social, ambiental y éticos a seguir por la competencia en la zona y en el resto del país.

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Personas Clave

Bernardo Baader Director Ejecutivo de Agrana Fruit México Bernardo Baader, se graduó como ingeniero naval en su natal Argentina; Baader heredó de sus abuelos alemanes una pasión por el mar y los veleros, pues su familia trabajó en astilleros. Dirige Agrana Fruit México desde octubre del 2014.

Trabajar fuera de su país no es nuevo para él, pues ha llevado exitosamente cargos de liderazgo en empresas como ALPLA (soluciones de empacado y embalaje) en Colombia y Venezuela durante aproximadamente cinco años en cada cargo.

Baader habla español, inglés y alemán; es un líder exitoso con una excelente currículum en cuanto a revivir compañías, crear equipos de alto performance y desarrollando resultados positivos en cuanto a ganancias y pérdidas. Su labor más destacada es lograr excelentes híbridos entre cultura laboral europea y latinoamericana.

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AGRANA FRUIT MÉXICO

De izq. a der.: Johannes Kleppers, Presidente del Comité Directivo y Director Ejecutivo de la División de Frutas Agrana; Bernardo Baader, Director Ejecutivo de Agrana Fruit México; Carlos García, Gerente General de Agrana Fruit Latinoamérica

La clientela de Agrana en México consiste en gran parte de marcas bien establecidas y líderes del mercado tanto en retail así como de ‘food service’, quienes se han beneficiado ofreciendo al mercado una serie de productos comestibles novedosos, saludables y de buen sabor, muchos de ellos desarrollados tras un intensivo trabajo de investigación y desarrollo por parte de Agrana.

Cumpliendo con el rol de ser el proveedor número uno en México de alimentos saludables con base de fruta, el corporativo despliega su liderazgo en sus productos de alta calidad y estándares sanitarios.

“Considerando la totalidad de nuestros clientes en México, debe haber al menos unas 500 fórmulas nuestras disponibles en el mercado”, mencionó el ejecutivo.

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ALIMENTOS Y BEBIDAS

Valor en cada línea de productos El portafolio de productos de Agrana cuenta con cuatro grandes divisiones:

1. Preparaciones a base de fruta y rellenos: producción de base de frutas para las industrias de productos lácteos (yogurt principalmente), helados y repostería, entre otras.

Esta división comprende el 80 por ciento del núcleo comercial de la compañía.

2. Congelados: moras, frutas procesadas y verduras en diversas formas, incluyendo congelado rápido individual (IQF) libre de aditivos y conservadores; bloque congelado rápido (BQF), mezclado o sin mezclar con ingredientes adicionales dependiendo de la necesidad del ciente; y purés congelados pasteurizados o sin pasteurizar, con o sin azúcar. El 15 por ciento de las ventas de la compañía está conformado por estos productos, incluyendo la clientela de ‘food service’.

3. Fruta fresca: Moras empacadas y enviadas directamente para venta en menudeo, la mayoría son exportadas a EE.UU. de acuerdo con los estándares sanitarios del mencionado país. La producción y empacado de fruta fresca representa menos del cinco por ciento de los ingresos de la compañía.

4. Fruta seca: esta unidad desarrolla y produce soluciones innovadoras, competitivas y versátiles alineadas según las tendencias de comida saludable, estos productos incluyen fruta seca con aire caliente (DAC), fruta seca tratada (FED), fruta reestructurada y cubos deshidratados

y saborizados.

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AGRANA FRUIT MÉXICO

“Hay una tendenc a lo fresco y natural, e fuerte en Europa y Es México, pero y

– Bernardo Baader, Director Eje

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Marzo 2016

ALIMENTOS Y BEBIDAS

cia mundial fuerte es una tendencia más stados Unidos que en ya va a llegar”

ecutivo de Agrana Fruit México

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AGRANA FRUIT MÉXICO

Agrana provee productos que registran altas ventas así como fórmulas nuevas más suculentas y saludables para las marcas de yogurt líderes de presencia global

La compañía se enfoca en generar valor a través de desarrollo sustentable, y nutriendo sus relaciones con los clientes, granjeros productores y consumidores, satisfaciendo las necesidades del mercado como proveedor premier B2B y B2B2C. En orden descendiente de importancia, Agrana Fruit México trabaja con fresa (frutilla), mango, manzana, piña (ananá), moras y verduras.

Las cosechas de Agrana en México brindan un mejor producto, más resistente a las plagas y que requiere de menos tratamiento químico.

“México como productor de fruta tiene una versatilidad que no tienen todos los países, México tiene una gran cantidad de fruta a un precio muy accesible”, enfatizó Baader.

Recompensas que brinda la innovación constante Los objetivos de Agrana van más allá de satisfacer las necesidades del mercado global. El desarrollo de nuevas presentaciones y recetas de cada alimento es también una tarea continua para la compañía a nivel global.

El holding de Agrana cuenta con un laboratorio central para investigación y desarrollo ubicado en Viena, este reúne a una élite de 60 expertos de Agrana originarios de distintas ubicaciones de la compañía en el mundo entero; en este centro, los expertos desarrollan nuevos productos diseñados para satisfacer al consumidor, a las tendencias del mercado y para explorar nuevas combinaciones de ingredientes.

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ALIMENTOS Y BEBIDAS

El laboratorio de investigación y desarrollo de Agrana Fruit México muestra esta misma dedicación. Hasta 500 prototipos mensuales para nuevas combinaciones surgen desde estas instalaciones, resultando en la generación de cinco nuevos productos en el mercado mensualmente. Romper esquemas y escapar de lo ordinario es obligatorio en los laboratorios de Agrana; obviamente algunos mercados son más receptivos a las fórmulas nuevas que otros, pero esto no impide que la filial mexicana de Agrana busque nuevas formas para brindar al consumidor productos más suculentos y saludables.

“Las mayores innovaciones vienen más del campo, la tierra, de la variedad de fruta que de lado industrial”, explicó el directivo.

Agrana se involucra con los agricultores locales financiando la siembra y cosecha, además de proveer equipo e insumos para estos procesos

Mejoras que brindan eficiencia energética Agrana actualiza su maquinaria cada año.

Trabajar con los modelos más recientes incrementa la eficiencia, además de que las actualizaciones de cada equipo resultan en reducciones de consumo energético y por lo tanto de un menor impacto al medio ambiente.

El congelado y empacado son procesos muy importantes en la cadena productiva de Agrana, y en la medida en que la demanda de sus productos crece a nivel nacional como en los EE.UU., el equipo debe ser actualizado constantemente para satisfacer las necesidades de producción. w w w. a g r a n a . c o m / e n / a g r a n a - g ro u p

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AGRANA FRUIT MÉXICO

La mano de obra de Agrana recibe capacitación de acuerdo a los estándares globales de la compañía

ALIMENTOS Y BEBIDAS

“Conseguimos máquinas con cada vez menor consumo de kilowatts por kilogramo de alimento producido”, explicó Baader.

Relación estrecha con agricultores de la región Las estrategias, procesos de producción y modelo de negocio de Agrana generan tratos ganar-ganar entre la compañía y sus proveedores principales: los agricultores locales y su respectiva mano de obra. El precio del productos que se exporta a EE.UU. varía según la temporada, o sea que se vende durante buena parte del año, y de esta manera los agricultores aseguran una venta total de su cosecha, resultando en cero desperdicios.

El trato entre Agrana y los agricultores locales involucra el trabajar con las mejores prácticas, un uso reducido de productos químicos y la creación de ambientes de trabajo seguros, con las mejores condiciones de salubridad tanto para el producto como para la mano de obra.

“Cada fresa que recibimos sabemos de qué campo viene, quién la cosechó, quién certificó que salió del campo, está la trazabilidad del químico usado, de la planta que se usó”, dijo el ejecutivo.

Certificaciones Las exportaciones y operaciones de Agrana en general han sido certificadas por diferentes organizaciones. Sus operaciones de campo, w w w. a g r a n a . c o m / e n / a g r a n a - g ro u p

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AGRANA FRUIT MÉXICO

Presencia de Agrana a nivel mundial. Rojo: zonas de producción; puntos: zonas de venta de productos que incluyen alimentos de Agrana

prácticas de sanidad y ética de contratación cumplen con estándares globales, de organizaciones dentro del sector y con los requerimientos para exportación hacia EE.UU. ISO, FSSC, Kosher, RSC, SEDEX y otras entidades garantizan las prácticas y operaciones de la compañía. De hecho, Agrana ha sido la primera compañía en México en obtener la certificación Global G.A.P. y por parte de la Rainforest Alliance, dando lugar a una evolución en la cultura corporativa de la región.

“Está dentro del ADN de Agrana hacerse certificar, hacer las mejores prácticas... pero también es fácil una vez que tienes la buena práctica”, comentó Baader.

Presencia en el exterior Agrana Fruit México exporta principalmente a EE.UU. y Canadá, así como a Centroamérica y el Caribe. El límite territorial hacia el sur para la filial mexicana es Colombia. Los territorios de Perú y Ecuador están siendo evaluados “en cuestiones de qué filial de la región sería más conveniente que los trabajara, si acaso la filial mexicana, la de la Argentina o la de Brasil, dependiendo de condiciones como tratados entre países, regiones y otras condiciones.

“Hay una gran ventaja en exportar fresco a EE.UU., estamos en una posición estratégica en México, si produjéramos fresas frescas en EE.UU. no sería negocio rentable”, dijo el ejecutivo.

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Exportación de fruta... y de talento Agrana Fruit México invierte en su departamento de Recursos Humanos para evaluación de prospectos, para desarrollo de carrera de su personal y programas de capacitación. Los frutos que ha rendido este esfuerzo se reflejan mediante tres profesionales mexicanos, salidos de la planta en Jacona, Michoacán, que actualmente están a cargo de posiciones de alta gerencia operacional y financiera en filiales de Brasil, Fiji y los Estados Unidos, entre otras. La detección de talento sucede desde el ingreso de cada colaborador. Empleados muy selectos son sujetos a programas de educación continua en dos posibles instituciones de la ciudad de

Agrana Fruit México crea una gran variedad de productos que han sido exitosos para sus clientela conformada por marcas líderes.

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AGRANA FRUIT MÉXICO

Agrana Fruit México, del campo al plato

Guadalajara: en el Instituto Panamericano de Alta Dirección de Empresas (IPADE) para estudios de administración o en el Centro de Formación y Perfeccionamiento Directivo (ICAMI) para cuestiones técnicas.

“Si tenemos mexicanos fuera de México es porque tenemos un plan estructurado de crecimiento y de reemplazos. México es ejemplar entre las filiales de Agrana a nivel global”, compartió Baader.

La huella social de Agrana El crecimiento de la compañía ofrece un modelo de negocio que beneficia a los agricultores

24 A ÑOS AL SERVICIO D E LA INDUSTRIA

ALIMENTOS Y BEBIDAS

y comunidades que la rodean. Esta estructura comercial se transmite a los proveedores.

Cada hectárea de fresa requiere de la labor de 50 trabajadores durante dos o tres veces por semana; quienes trabajan estos campos son personas que viven en la zona de Zamora, Jacona y pueblos vecinos. Ellos vuelven a su casa con su familia -y entorno- todos los días después de una larga jornada de trabajo, y esta es la mejor opción socialmente hablando para el modelo de negocio, muy diferente a las operaciones en las que hay un traslado masivo de mano de obra a ubicaciones remotas respecto a su entorno.

El 2015 también quedó marcado por ser el año en que Agrana se convirtió en el proveedor de comida saludable a base de frutas beneficiando a la infancia, por parte del Sistema Nacional para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF).

Información de la Compañía NOMBRE

Agrana Fruit México INDUSTRIA

Producción de fruta desde siembra hasta producto terminado, productos con base de fruta y rellenos SEDE

Jacona, Michoacán, México FUNDACIÓN

2004

Desarrollo hacia 2020 Los propósitos establecidos por parte de Agrana Fruit México responden a un plan de gran escala a cinco años, alineado a las metas determinadas para el corporativo entero. La filial mexicana dirigida por Baader ya excedió las expectativas de crecimiento planteadas en un principio.

Baader actualmente desarrolla nuevos negocios además de proponer retos más altos al plan de desarrollo a cinco años. El crecimiento anual se ha mantenido en el 10 por ciento, cifra que se prospecta será repetida durante 2016.

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EMPLEADOS

800 INGRESOS

US $300 millones SITIO WEB www.agrana.com/en/agrana-group

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A

LOS RONES QUE CATAPULTAN CENTROAMÉRICA A NIVEL INTERNACIONAL Industrias Licoreras de Guatemala sostiene la calidad de sus bebidas espirituosas, mismas que han tomado al mundo para hacerlo suyo en su totalidad

Escrito por: Mateo Rafael Tablado, Editor Producido por: Taybele Piven, Directora de Operaciones para WDM Group - LATAM Entrevistado: Dn. Roberto García Botrán, Presidente de Industrias Licoreras de Guatemala de 2002 a 2015

I N D U S T R I A S L I C O R E R A S D E G U AT E M A L A

L La zafra azucarera (o cosecha de la caña) es uno de los procesos para los cuales ILG aprovecha sus recursos tecnológicos

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a región del Caribe es la zona más prominente en el mundo del ron, y uno de los secretos mejor guardados sobre el ron -hasta hace poco- es la diferencia que establece el ron producido en Guatemala, pues sin dejar de ser Caribe, al interior de su territorio y sistemas montañosos se dan operaciones de producción muy por encima del nivel del mar, brindando un sabor único, muy aparte de lo conocido proveniente de las Antillas.

Industrias Licoreras de Guatemala (ILG) es el resultado de la fusión –a mediados del siglo XXde varias licoreras del país. No solo la calidad de las materias primas brinda prestigio y consistencia a la calidad de los productos

ALIMENTOS Y BEBIDAS

de ILG, sino la dedicación que se le brinda generación tras generación a cada nuevo producto con recetas familiares en el proceso de elaboración para generar resultados inigualables.

Rones de Guatemala es la marca colectiva para los productos que durante años han creado y sostenido el prestigio de ILG, que además produce también aguardientes, vodkas, licores premezclados para coctelería y distribuye algunos licores de importación.

Ron Botrán y Ron Zacapa -cartas más fuertes de ILG- han mantenido a la empresa en el mercado guatemalteco durante más de 75 años, consolidando su liderazgo en el mercado de

Personas Clave

Roberto García Botrán Presidente de Industrias Licoreras de Guatemala de 2002 a 2015 Diversos integrantes de la familia materna de Don Roberto García Botrán emigraron a Guatemala desde Burgos, España entre 1911 y 1923, dando los primeros pasos para crear un importante emporio centroamericano dedicado a la elaboración de bebidas espirituosas. García Botrán es Licenciado en Administración de Empresas con una Maestría en Economía.

Mucho tiempo se desarrolló en negocios agrícolas, hasta que en 1996 integró el consejo administrativo de Industrias Licoreras de Guatemala; más tarde se convirtió en Presidente del Consejo de Administración y Presidente Ejecutivo de la compañía, cargo en el que se desempeñó hasta diciembre de 2015.

industriaslicorerasdeguatemala.com

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I N D U S T R I A S L I C O R E R A S D E G U AT E M A L A licores y entre las empresas más grandes de Centroamérica. Además, junto a otros productos, han consolidado una fuerte presencia en el extranjero, capaz de seguir brindando éxito.

ILG está avalada por las certificaciones en los sistemas de calidad ISO 9001:2000, ISO:14000, y HACCP/ISO:22000. La empresa maneja un estrictos códigos de mercadotecnia para sus productos que no solo son acatados por colaboradores de la empresa sino incluso por terceros asociados, manifestando respeto a la mujer, grupos étnicos y cuidando con detalle las posibles asociaciones con actividades

ALIMENTOS Y BEBIDAS

deportivas. La labor social de ILG es ejemplar, trabajando en áreas claves en beneficio de su entorno inmediato.

Desde 2002 y hasta recién en diciembre 2015, Don Roberto García Botrán fungió como Presidente Ejecutivo de Industrias Licoreras de Guatemala. Previo a su integración en el Consejo de Administración en 1996, Don Roberto se dedicaba a sus negocios agrícolas. Sus logros académicos incluyen una licenciatura en administración de empresas y un posgrado en economía.

Control desde la siembra hasta la venta La materia prima en los rones producidos por ILG es la miel virgen de caña de azúcar y levadura de piña, ingredientes que garantizan un sabor y aroma consistente en cada botella.

La preparación de cada variedad y hasta su

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La mano de obra de Industrias Licoreras de Guatemala conoce la importancia de cada proceso

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método de añejamiento responde a recetas familiares, además de acontecer a 2,300 metros de altura sobre el nivel del mar.

Uno de los atributos principales para mantener en marcha esta operación es haber consolidado toda la cadena de producción: desde la siembra de caña, el ingenio donde esta se procesa, la destilería, plantas embotelladoras, y hasta su distribución, conformando una integración vertical.

“El control de zonas de producción y variedades de caña distinguen a nuestros rones desde el origen”, comenta García Botrán.

El balance entre tecnología y mano de obra ILG recurre a tecnología de punta para

ALIMENTOS Y BEBIDAS

El prestigio y nombre de un país y una región también están contenidos en cada botella

todos sus procesos tanto operativos como administrativos. En cada una de estas está presente la tecnología, desde la siembra de la caña hasta que las botellas llegan al punto de venta. La inversión en tecnología de punta -y su respectivo mantenimiento y renovación, cuando es necesario- permiten altos grados de automatización en distintos procesos que son completados por mano de obra calificada.

Para las cuestiones administrativas ILG se basa en un sistema SAP personalizado con características específicas para las tareas y procedimientos de la empresa.

“Tratamos de estar siempre a la vanguardia, buscando eficiencias que se puedan trasladar a un buen costo para permanecer a precios

Los barriles de Industrias Licoreras de Guatemala conservan más que activos de la empresa, sino años de perfeccionamiento de recetas familiares para ofrecer las mejores bebidas

i n d u s t r i a s l i c o r e r a s d e g u a t e m a llaa..ccoom m

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I N D U S T R I A S L I C O R E R A S D E G U AT E M A L A

“La capacidad

que tenemos

es más que

suficiente

para dar

respaldo al crecimiento

que se tiene

proyectado

para los próximos

años”

– L.A.E. Roberto García Botrán, Presidente de Industrias Licoreras de Guatemala 2002 - 2015

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competitivos en el mercado”, explica el ejecutivo.

Transmitiendo la misma filosofía al proveedor Independientemente de tener consolidado cada fase dentro de su proceso productivo, ILG cuenta con proveedores en prácticamente toda su cadena comercial; en sus plantaciones de caña necesitan de proveedores de fertilizante, químicos y maquinaria; en las embotelladoras necesitan envases, etiquetas, tapones... Pero existe un eje motriz en los tratos con proveedores de todo tipo, regido por el Código de Ética de la empresa y que se ha compartido con proveedores a través de una capacitación a cien de sus representantes, además de compartir con ellos también programas de re-uso de empaques y manejo de químicos, acción que le valió a la empresa el Premio CentraRSE (Centro para la Acción de la Responsabilidad Social Empresarial en Guatemala) en 2009.

Los proveedores de ILG deben cumplir con códigos de respeto al medio ambiente, y cumplir con requisitos como, por ejemplo, estar constituidos legalmente.

Presencia en el exterior, orgullo de Centroamérica Además de sostenerse en el mercado nacional, el propósito bien llevado de ILG es colocar producto

ALIMENTOS Y BEBIDAS

en el exterior, esfuerzo que se ve cumplido cada vez mejor. Ron Zacapa -su carta más fuerte- es la única marca de licor realmente global producida en Centroamérica, y está presente en 120 países.

La receta familiar de alta calidad desplegada a través de Ron Botrán tiene presencia propia en alrededor de 70 países, incluyendo México y mercados importantes de los Estados Unidos como Miami, Nueva York y Chicago, entre otros; en Europa, esta bebida se exporta a España, Italia, Francia, la República Checa y a los países de la región de Escandinavia, además de 25 años en el mercado guatemalteco; próximamente la compañía intensificará sus esfuerzos en la internacionalización de Ron Botrán.

Otros productos que gozan de demanda en el extranjero son el aguardiente Quezalteca y el Ron Venado, de alta exportación a los Estados Unidos y con un posicionamiento envidiable en el segmento de consumidor “nostálgico”.

“Lo importante de las compañías como la nuestra es trabajar duro para llevar el nombre de Guatemala fuera del país”, destacó García Botrán.

Destilerías de Industrias Licoreras de Guatemala

Excelentes lugares para trabajar y para desarrollarse La experiencia de trabajar para ILG sin duda es una de las más gratas por experimentar, considerando que en el recuento de 2015, diez de sus divisiones se ubicaron en los primeros

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I N D U S T R I A S L I C O R E R A S D E G U AT E M A L A 30 lugares de la reconocida encuesta “Great Place to Work”, y dos de ellas en los primeros 10 peldaños.

La empresa invierte en constantes capacitaciones para sus empleados tanto para desarrollo profesional como personal, lo cual ha brindado mejores resultados para la compañía.

Además de actividades educativas, formativas, recreativas y deportivas que propician diálogo entre superiores y colaboradores, existe el programa “Licorera Cuida De Ti”, determinado al cuidado de la salud de colaboradores y sus familias, completo con servicios médicos,

“Somos un país p capacidad para cr productos de calid – L.A.E. Roberto García Botrán, Presidente de Industrias Licoreras de Guatemala 2002 - 2015

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ALIMENTOS Y BEBIDAS

programas de seguridad y salud ocupacional así como brigadas de emergencia, entre otros.

“Buscamos que quieran estar con nosotros personas que se retan a sí mismas, dispuestas a superarse”, señaló el dirigente.

RSC: Responsabilidad en todos los frentes Las labores desarrolladas por ILG más allá de sus tareas productivas se dividen en tres grandes áreas que logran un impacto positivo en tres grandes áreas: • Reforestación: En 1988, la empresa creó Forestadora S.A. (FORESA), dedicada a la

productivo, tenemos rear marcas y dad mundial” industriaslicorerasdeguatemala.com

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ALIMENTOS Y BEBIDAS

elaboración y comercialización de productos de madera sólida proveniente de bosques de cultivo.

Además de cubrir satisfactoriamente la demanda de sus clientes mediante este recurso renovable, FORESA ha obtenido reconocimientos por parte del Instituto Nacional de Bosques (INAB) y el Consejo Nacional de Áreas Protegidas (CONAP).

• Medio ambiente: el manejo de aguas residuales por parte de la empresa es ejemplar, este esfuerzo la convirtió en la primera empresa nacional en recibir el premio Sello Verde, por parte del Ministerio de Medio Ambiente.

Además, de los residuos de la caña, el Ingenio Tulula genera energía eléctrica durante la zafra (cosecha de la caña).

Interior de la planta embotelladora

Fundación ILG brinda soporte a tres escuelas en Guatemala,

• Educación: A través de la Fundación ILG, desde 1988 la empresa está a cargo de dos escuelas, ubicadas en Lomas de Portugal y en el Ingenio Tulula; la fundación brinda recursos para que 1,480 alumnos reciban una educación de calidad en niveles de pre-escolar y primaria.

Además, la empresa cuenta también con un programa de capacitación en comunidades de escasos recursos en áreas donde la agricultura difícilmente se desarrolla.

procurando la mejor educación posible para las comunidades donde contribuye

“Adiestramos a la gente para buscar nuevos horizontes en el lugar donde viven e instruirlos para que en el corto plazo sean autosuficientes y productivos a la sociedad”, dijo Don Roberto. industriaslicorerasdeguatemala.com

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www.fertica.com

Ofreciendo especialidades quĂ­micas para el Acondicionamiento de Aguas Industriales, Limpieza y SanitizaciĂłn, Mantenimiento Industrial y Cuidado Institucional.

www.alkemycorp.com

ALIMENTOS Y BEBIDAS

El futuro: desarrollo y expansión continuos Las expectativas dentro del corto y mediano plazo para ILG son optimistas. La infraestructura con la que cuenta la empresa actualmente es capaz de brindar soporte a un crecimiento en doble dígito desde ahora hasta el 2020 sin la necesidad de expandir sus recursos de producción, sino consolidando la operación que ya maneja.

Productos bien asentados en el mercado –y cuyo dinamismo se ha manifestado en su exportación continua- como Ron Zacapa y Ron Botrán serán trabajados para crear un producto exclusivo disponible en cadenas de duty free – aeropuertos y nichos específicos como cruces fronterizos-. Reforzar a su equipo internacional es una tarea clave para lograr los objetivos planteados por la empresa.

“Estamos en un proceso de planeación y en un corto o mediano plazo podemos ver cumplidos nuestros objetivos en el mercado”, concluyó el ejecutivo.

Información de la Compañía NOMBRE

Industrias Licoreras de Guatemala INDUSTRIA

Licores: producción y distribución SEDE

Ciudad de Guatemala FUNDACIÓN

1939 EMPLEADOS

2,000 INGRESOS

US $150 millones SITIO WEB www.industriaslicorerasdeguatemala.com

industriaslicorerasdeguatemala.com

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APUESTA POR LA

hiperconexión digital IT de Telefónica Movistar: un pilar clave para brindar más y cada vez mejores servicios a usuarios y empresas de México y más allá Escrito por: Mateo Rafael Tablado, Editor Producido por: Lucy Verde, Directora de Proyectos para WDM Group - LATAM Entrevistado: Ing. Victor Prieto, Responsable de Operaciones de Telefónica Global Technology - México

TELEFÓNICA MÉXICO

L

a apertura del mercado de telecomunicaciones en México no es cosa nueva, pues aproximadamente desde mediados de los 1990s entraron al país diferentes compañías para ofrecer principalmente servicios de larga distancia. Si bien el mercado de telefonía móvil para entonces ya había experimentado el ascenso y caída de diferentes compañías locales. El crecimiento del intercambio de datos en red -mismo que cobrara vigor hacia la entrada del nuevo milenio- y su al parecer imparable desarrollo ha diversificado las líneas de productos y servicios ofrecidos por este sector, desatando

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TECNOLOGÍA

una dura competencia cuyo beneficiado principal es el usuario, y que deja como resultado que solo los fuertes prevalezcan.

Telefónica Movistar trabaja día a día por ofrecer los mejores planes del mercado en México tanto en servicios de telefonía como en diversos servicios de telecomunicaciones. La empresa se ha consolidado al ofrecer las mejores soluciones tecnológicas con la red 4GLTE, favoreciendo a todos sus usuarios en el territorio nacional.

El respaldo global de Telefónica -corporación que opera en 21 países- se refleja operativamente como un grupo unido, siendo un actor

Personas Clave

Victor Prieto Responsable de Telefónica Global Technology - México Prieto es egresado de la Universidad de Monterrey como Ingeniero en Sistemas.

Cuenta con una maestría en administración de empresas por parte de IEDE-UVM (Instituto para Desarrollo Ejecutivo y Universidad del Valle de México). Se ha desempeñado en diversos cargos de TIC en Telefónica México durante más de 13 años, siendo nombrado director de Telefónica Global Technology para México a mediados de 2014.

La dirección de su área en México le responsabiliza también de la administración de recursos destinados a tecnología tanto monetarios como en capital humano.

Ha estado cargo de operaciones a gran escala como la implementación de sistemas para lanzamientos de Telefónica en diversos países de Centroamérica.

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TELEFÓNICA MÉXICO

Nidia Chávez está a cargo de Fundación Telefónica

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preponderante a nivel global en el dinámico sector de las comunicaciones, cuyo crecimiento en plena era digital es cada vez más vertiginoso, extendiéndose a las más diversas actividades.

La presencia de Telefónica en México es esencial como vértice desde donde se ha crecido hacia Centroamérica, teniendo como base el país azteca para brindar servicios en una zona sumamente competida dentro del sector.

Para aprovechar este conocimiento y las buenas prácticas a nivel mundial, Telefónica ha consolidado los servicios de producción de IT de México en una nueva empresa llamada Telefónica Global Technology (TGT). El responsable de TGT en México desde mediados de 2014 es el Ing. en Sistemas Victor Prieto.

Prieto es egresado de la Universidad de Monterrey y su experiencia dentro de Telefónica en cargos importantes del área de Sistemas de la Información data desde hace más de 13 años. Entre sus responsabilidades se cuentan proyectos como la implementación del área de sistemas para el lanzamiento de Telefónica en varios países de Centroamérica.

“Como responsable de TGT en México llevo funciones además de las áreas de operación de sistemas, me corresponde llevar la cuestión del presupuesto, compras, recursos humanos y aspectos financieros de TGT México”, compartió Prieto.

TECNOLOGÍA

Amplia cobertura La operación de Telefónica México responde inicialmente a satisfacer necesidades de telefonía en territorio nacional, estas modalidades mostraron incrementos del 6 y del 1 por ciento respectivamente. Por ello es que la empresa mejora continuamente su cobertura del país, que actualmente está en un 90 por ciento del territorio nacional, lo que significa estar presente en 93 mil poblaciones, donde sirven a 24.8 millones de clientes.

Estos números justifican claramente la decisión de determinar a México como base de operaciones de TGT para atender también las operaciones de Telefónica en Centroamérica.

“TGT es un ejemplo claro de cómo el grupo Telefónica funciona apalancando las fortalezas que tenemos en los distintos países”, señaló el directivo.

Inversión en tecnología La firme misión de Telefónica es acercar la tecnología -y sus posibilidades- al usuario. Para alcanzar este propósito se requiere capacidad de análisis, de almacenamiento y poder de cómputo; por lo que solamente en México se han invertido más

El personal de Telefónica es incentivado mediante las facilidades y prestaciones extraordinarias que brinda la compañía, no en vano es catalogada como la multinacional no. 5 a nivel global como “Great Place To Work” w w w. t e l e f o n i c a . c o m . m x

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PERFIL DE PROVEEDOR Con más de 420.000 clientes, incluyendo 100 de las compañías Fortune 100 y con despliegues en una amplia variedad de industrias en más de 145 países, Oracle ofrece un portafolio completo y totalmente integrado de aplicaciones en la nube, servicios de plataforma y sistemas de ingeniería.

Desde el centro de datos a las aplicaciones en la nube, Oracle no sólo elimina la complejidad que ahoga la innovación empresarial, sino también ingenia en velocidad, confiabilidad, seguridad y facilidad de administración. Las soluciones líderes de industria de Oracle basadas en la nube y en instalaciones ofrecen a los clientes completa flexibilidad de implementación y beneficios inigualables que incluyen integración de aplicaciones, seguridad avanzada, alta disponibilidad, escalabilidad, eficiencia energética, un potente desempeño y bajo costo total de propiedad.

Ya sea que los clientes requieran un portafolio totalmente integrado o una solución modular, la arquitectura abierta de Oracle y las múltiples opciones de sistemas operativos abiertos (Oracle Linux, Oracle Solaris, y más) ofrecen elección inigualable y flexibilidad para todos los escenarios de implementación, incluyendo las nubes híbridas.

SOLUCIONES ORACLE CLOUD La moderna tecnología de cómputo en la nube ayuda a las empresas a aprovechar las oportunidades de nuevos negocios y a innovar más rápidamente. Oracle ofrece la cartera más amplia de soluciones de cómputo en nube para satisfacer las necesidades de negocios, TI y desarrollo, incluyendo software como servicio (SaaS), plataforma como servicio (PaaS), infraestructura como servicio (IaaS) y datos como servicio (DaaS). Oracle Cloud ayuda a las empresas a reducir la sobrecarga de la administración de TI para que puedan concentrarse en sus prioridades.

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TELEFÓNICA MÉXICO

TECNOLOGÍA

de 3,000 millones de dólares en los últimos dos años para optimizar la tecnología 4G que ofrece a sus usuarios más rapidez y mejor calidad en su navegación de internet. Entre las tareas de optimización de redes y sistemas de Telefónica a nivel global, adquieren relevancia los proyectos Full Stack, en los que la filial de México ha desarrollado liderazgo.

“La apuesta del grupo por la globalización y la digitalización es total”, comentó Prieto.

Cadena de suministro y formación de proveedores Telefónica cuenta con un centro de compras global que opera en Alemania, esto permite negociar acuerdos sólidos a nivel internacional con los socios y aliados estratégicos. Debido a los altos estándares de operación a nivel global por parte del corporativo, se opta por socios de negocio consolidados en uno o varios países donde opera Telefónica, trabajando básicamente con empresas multinacionales que pueden responder a las exigencias de calidad que merece el cliente final.

De igual forma, sus procesos de compras se gestionan desde una plataforma digital de compras a nivel global, misma que permite la transparencia y eficiencia mediante altos estándares de calidad a nivel internacional.

Las empresas que aspiran a ser proveedores de Grupo Telefónica deben adoptar los “Principios de Actuación” y alinearse a la “Política

Este voluntariado cuenta con la participación de 28,000 integrantes a nivel global y más de 600 en todo México

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TELEFÓNICA MÉXICO

Telefónica México: cobertura para 24.8 millones de clientes

de Responsabilidad en la Cadena de Suministro” del grupo; garantizando que en esta cadena de valor se respeten los derechos humanos y laborales fundamentales. Su Programa Aliados es un modelo global de gestión de proveedores claves del grupo; su objetivo es transmitir una cultura ética a la cadena de suministro, reducir posibles riesgos y convertir a los proveedores en aliados estratégicos.

“Telefónica busca empresas líderes de la industria en todos los segmentos donde requiere contratar servicios”, resumió el ejecutivo.

Wayra: La plataforma para start-ups de la estrategia Telefónica Open Future Como una estrategia capaz de detectar talento además de incorporar aplicaciones novedosas y servicios únicos, Telefónica Open Future gestiona Wayra, empresa aceleradora de startups digitales, ofreciendo a los emprendedores de proyectos de innovación espacios de trabajo, acceso a tecnología, recursos económicos, acceso a una red global de partners de negocio, mentores y expertos, además de la oportunidad

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de trabajar con los negocios de Telefónica en el mundo. Wayra opera en nueve países además de México.

“Aportamos y apoyamos la transformación digital global, buscando acercar a las personas a la tecnología y a los servicios digitales”, señaló Prieto.

Apoyo al recurso humano más allá de las prestaciones Durante años consecutivos, Telefónica se ha mantenido entre la lista de las 25 Mejores Empresas Multinacionales del Mundo para Trabajar, por parte de “Great Place to Work®”.

En 2015, Telefónica obtuvo el 5o. lugar en esta categoría.

Muchos de los apoyos que recibe el equipo humano de Telefónica son prácticamente un estímulo para la superación, especialmente los apoyos existentes para que el personal obtenga certificaciones en alguna especialidad así como para cursar estudios de posgrado.

“El grupo apoya a que cualquier empleado que tenga interés en hacer una carrera especializada o técnica, se le apoya en certificarse en tecnologías nuevas”, explicó el responsable de TGT México.

Telefónica Movistar: mucho más que tecnología al alcance del usuario

Fundación telefónica: fomento a la educación Fundación Telefónica promueve el concurso premios Apps, con la finalidad de impulsar w w w. t e l e f o n i c a . c o m . m x

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TELEFÓNICA MÉXICO

De izquierda a derecha: Luis Antón, Director de Red Y Servicios; Miguel Calderón, Vicepresidente de Regulación y Relaciones Institucionales; Patxi Ipiña, Vicepresidente Estrategia & Canal Mayorista; Francisco Gil Díaz, Presidente de Telefónica México; Yago Bazaco, Secretario General; Edson Ferreira, Director de

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Finanzas; Carlos Morales, CEO

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la educación y facilitar la enseñanza a nivel primaria mediante el uso de la tecnología; en éste participan jóvenes de 18 a 30 años de edad, desarrollando proyectos de aplicaciones móviles educativas enfocadas a alumnos y maestros de nivel primaria, en los sistemas operativos Android, FirefoxOS, iOS y Windows Phone.

En México, la Fundación ha impulsado el acceso a la educación de más de 72,000 niñas, niños y adolescentes a través de alianzas estratégicas con organizaciones de la sociedad civil. En los últimos dos años, Telefónica ha capacitado a 1,175 profesores en el uso de TIC; y mediante acciones de cultura digital, más de 844 mil personas han asistido a eventos organizados por la compañía y 565 mil han

TECNOLOGÍA

De izquierda a derecha: Lucio Mora, Director Comercial Y Clientes; Héctor Giménez, Director de Sistemas; Rosa María Vega, Directora Defensoría Cliente; Carlos Morales, CEO

descargado publicaciones gratuitas, accediendo a investigaciones que hablan de la tecnología y su impacto en la sociedad. Fundación Telefónica colabora con las comunidades donde está presente, a través del voluntariado corporativo, donde participan 28 mil voluntarios activos a nivel global y más de 600 en todo México.

Sustentabilidad y Responsabilidad Social Telefónica Movistar forma parte de las 10 empresas líderes en materia de sustentabilidad en México, por lo que ha mostrado importantes avances en materia de eficiencia energética y gestión ambiental; cuenta con la certificación ISO:14001, contribuyó a la reforestación del

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TELEFÓNICA MÉXICO

TECNOLOGÍA

Parque Estatal Sierra de Guadalupe, y durante doce años consecutivos hemos recibido el distintivo Empresa Socialmente Responsable, entre muchas otras acciones. De cara al 2020 Grupo Telefónica tiene la meta de reducir sus emisiones directas e indirectas de CO2 en un 30 por ciento.

“La sustentabilidad es un eje transversal que influye en nuestra forma de hacer negocios”, resumió Prieto.

Futuro: transformación digital La oferta actual de Telefónica México en cuanto a tecnología inalámbrica 3.5 está disponible en 40 mil localidades del país, equivalente al 88.5 por ciento de la población urbana. Y el reciente lanzamiento de la nueva red 4GLTE (Long

“Nuestra iniciativa de inversión, desarrollo, crecimiento y de traer nueva tecnología al país está orientada hacia el cliente” – Ing. Victor Prieto, Director de Telefónica Global Technology México

PERFIL DE PROVEEDOR

Servicio principal: Por medio de productos y servicios innovadores, EMC acelera el viaje al cómputo en la nube, ya que ayuda a los departamentos de TI a almacenar, administrar, proteger y analizar su recurso más valioso, la información, de una manera más ágil, confiable y rentable.

Website: www.emc.com |

@EMCMX

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DIGITAL BUSINESS ASSURANCE

COMPAÑEROS DE VIAJE DE TELEFÓNICA EN EL ASEGURAMIENTO DE SU TRANSFORMACIÓN DIGITAL

Quality Assurance - Customer Experience - Application Services - Business Analytics - Application Security www.mtpinternational.com.mx email: info_mx@mtpinternational.com

TELEFÓNICA MÉXICO

TECNOLOGÍA

Term Evolution), se garantiza una velocidad de conexión promedio de 20 Mbps.

Para el 2016, se sigue ampliando el despliegue de red 4G LTE, además de fortalecer la oferta de productos y servicios para empresas y PyMEs, desarrollando alianzas con operadores móviles virtuales para fomentar la competencia, ofreciendo los mejores planes del mercado en telefonía móvil.

“Nos estamos transformando en una telco digital, ofreciendo un servicio de vanguardia que permite disfrutar de los beneficios del Internet móvil de última generación”, concluyó el Director de Telefónica Global Technology.

PERFIL DE PROVEEDOR DIGITAL BUSINESS ASSURANCE

Número de empleados: 550 Año establecido: 1996 Tipo de industria: Consultaría en Tecnologías de la Información Servicio principal: Aseguramiento del Negocio Digital a través de Aseguramiento de la Calidad, Experience del Cliente, Ciberseguridad, Servicios de Aplicación y Servicios de Negocio.

Proyectos recientes: Certificación Unificada (Telefónica), Bmóvil (Bancomer), Consultoría en QA (Zurich México), Análisis de Código (ISBAN Santander) Visite nuestra pagina web: www.mtpinternational.com.mx COMPAÑEROS DE VIAJE DE TELEFÓNICA EN EL ASEGURAMIENTO DE SU TRANSFORMACIÓN DIGITAL

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TELEFÓNICA MÉXICO

Los eventos del Voluntariado Corporativo han convocado a colaborar a figuras del deport “Zague”

168

Marzo 2016

TECNOLOGÍA

Información de la Compañía NOMBRE

Telefónica México INDUSTRIA

Telefonía y telecomunicaciones SEDE

México, Distrito Federal, México FUNDACIÓN

2000 EMPLEADOS

3,000+ INGRESOS

US $1,000 millones SITIO WEB

www.telefonica.com.mx

te como Francisco “Kikín” Fonseca y Luis Roberto Alves

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GERANDO COMPETITIVIDADE

PARA UM BRASIL SUSTENTÁVEL Escrito por: ABIAPE | Produzido por: Carolina Majer

IL

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ABIAPE

A

ABIAPE (Associação Brasileira dos Investidores em Autoprodução de Energia) foi instituída em novembro de 2004 com objetivo de preservar os direitos e interesses dos autoprodutores de energia do Brasil. Sua criação foi motivada por uma sugestão da Presidente Dilma Rousseff, então Ministra de Minas e Energia, para que os grandes consumidores industriais

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Março 2016

detentores de geração própria se reunissem em uma associação específica que facilitasse a interlocução com órgãos de governo.

Hoje, a ABIAPE representa os grandes autoprodutores de energia do país, atuantes nos segmentos de alumínio, agroindústria, mineração, siderurgia, cimento, energia, e papel e celulose. São eles:

ENERGIA

Equipe ABIAPE

Somados, participam com 7.205 MW de capacidade já instalada (37 usinas hidrelétricas, 18 termelétricas e 8 pequenas centrais hidrelétricas), 1.011 MW em construção (Belo Monte) e 528 MW em projetos com concessões outorgadas. A energia gerada por esse seleto grupo equivale a aproximadamente 7% do total de energia elétrica consumido no Brasil

e 20% do consumo industrial.

Nossos associados estão constantemente estudando formas para melhor atender suas necessidades energéticas, cabendo à Associação a promoção de estudos que auxiliem o processo decisório. Além disso, há foco perene na utilização eficiente dos recursos energéticos e avaliação de novas alternativas de suprimento. w w w. a b i a p e . c o m . b r

173

ABIAPE

Atualmente, há especial interesse no desenvolvimento de fontes de energia mais limpas como a energia eólica, pequenas centrais hidrelétricas, cogeração a partir do gás natural e autoimportação de gás natural liquefeito.

Durante seus onze anos de funcionamento, a ABIAPE vem trabalhando para elevar a competitividade, responsabilidade socioambiental e segurança de suprimento da indústria autoprodutora. Hoje a autoprodução de energia é vetor de competitividade da indústria brasileira garantindo menor volatilidade de custos, imprevisibilidade e riscos, maximizando a eficiência no uso da energia pelo consumidor.

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Março 2016

Sediada em Brasília, a Associação possui forte atuação no acompanhamento, elaboração e revisão do arcabouço legal.

Estes pontos, aliados ao constante monitoramento de ameaças regulatórias, são estratégicos para a manutenção da competitividade da autoprodução de energia.

Procurando ter atuação diferenciada, a ABIAPE, a partir de 2010, incluiu no seu Plano de Ação atividades de inteligência de mercado. O objetivo é prover informação relevante, compilada e analisada para as empresas associadas, visando subsidiar a tomada de decisão precisa e confiável em relação às oportunidades do mercado, estratégia de atuação e desenvolvimento de métricas.

A Associação possui corpo técnico especializado que produz regulamente documentos técnicos, elaborados em ferramentas interativas, que permitem uma análise detalhada e objetiva das principais informações do mercado.

São Notas Técnicas e Boletins Informativos que analisam temas

ENERGIA

Presidente do FASE e ABIAPE no Seminário Jurídico da ABCE

Apresentação da ABIAPE no Fórum de Geração Terméletrica

específicos da área de energia e socioambiental, trazendo conclusões e recomendações para os associados.

A ABIAPE também realiza reuniões técnicas individuais 176

Março 2016

nas empresas associadas para nivelamento de informações e acompanhamento dos principais assuntos. É dever da Associação manter o associado o mais bem informado possível.

ENERGIA

Vice-presidente na Exposição: Frente Parlamentar da Energia Renovável

Outro ponto de destaque é a participação nos processos de audiência e consulta pública promovidos por órgãos de governo. A ABIAPE busca enviar contribuições técnicas –

elaboradas em conjunto com os associados – que visam defender os interesses da autoprodução nas principais discussões em andamento nos setores de energia e socioambiental. w w w. a b i a p e . c o m . b r

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ABIAPE

Visita da ABIAPE a projeto social da BAESA

Por fim, ressalta-se o papel de destaque da Associação em diversos fóruns setoriais.

Atualmente, a ABIAPE preside o FASE (Fórum das Associações do Setor Elétrico), tem a vicepresidência do FMASE (Fórum 178

Março 2016

de Meio Ambiente do Setor Elétrico), onde coordena diversos grupos de trabalho e relatórios, e participa ativamente do Fórum das Associações Empresariais PróMercado de Gás Natural (Fórum do Gás). Esses fóruns, a partir do

ENERGIA

Informação da Companhia NOME

ABIAPE - Associação Brasileira dos Investidores em Autoprodução de Energia INDÚSTRIA

Energia SEDE

Brasília, DF FUNDAÇÃO

Novembro de 2004 MEMBROS

10 PESSOAS CHAVES

Presidente:

trabalho coletivo, tem viabilizado importantes avanços no setor energético nacional. É compromisso da ABIAPE promover os interesses dos autoprodutores de energia de forma a assegurar o desenvolvimento competitivo e sustentável do Brasil.

Mário Luiz Menel da Cunha Vice-Presidente: Cristiano Abijaode Amaral Vice-Presidente de Relações Institucionais: Marcelo Moraes

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SISTEMA DE

DIAGNÓSTICO DE SAÚDE Considerada uma das maiores redes brasileiras do setor, empresa tem crescido cerca de 50% ao ano desde sua fundação em 2011 Escrito por: Flávia Brancato | Produzido por: Karla Sohn 181

ALLIAR MÉDICOS À FRENTE

F

ruto da aliança entre médicos, clínicas e laboratórios com a maior tradição e excelência em diagnóstico médico do Brasil, a Alliar é uma das maiores redes de medicina diagnóstica do país.

Presente em 45 municípios, distribuída em nove estados, a empresa atua através de mais de 100 unidades de atendimento ambulatorial e hospitalar, atendendo com excelência na realização de exames de diagnóstico por imagem, medicina nuclear e de análises clínicas.

No segmento corporativo, a Alliar Médicos à Frente também oferece soluções para empresas, hospitais e centros de diagnóstico dos setores privado e público. Com a missão de aliar capital humano à tecnologia e empreendedorismo para levar medicina diagnóstica em todo âmbito nacional, a companhia tem orgulho de manter os médicos fundadores em sua administração. “Temos mais de 70 médicos fundadores à frente de nossas operações. Hoje, em todas as nossas empresas, temos

Command Center Alliar

182

Março 2016

um sócio proprietário responsável pela qualidade dos serviços prestados, zelando pela segurança e acolhimento de cada um de nossos pacientes”, relata o diretor comercial e marketing, Roberto Kalil.

FUSÕES E AQUISIÇÕES Relativamente nova, a Alliar surgiu em 2011 da fusão de quatro empresas de diagnóstico por imagem, dando continuidade no fortalecimento através de outras aquisições, totalizando 18 parcerias. Em 2015, inclusive, foi concebida a primeira Parceria Público-Privada de diagnóstico por imagens no Brasil com a criação da RDB (Rede Brasileira de Diagnósticos), onde a empresa é responsável pelos serviços de imagem de 12 hospitais públicos na Bahia.

Com uma estratégia de investimento focada na combinação de crescimento orgânico e uma atividade intensa de aquisições, em menos de cinco anos a empresa adquiriu e integrou mais de 20 empresas nos segmentos de

diagnóstico de imagem e análises clinicas. “Nos últimos anos a empresa tem investido cerca de R$100 milhões/ano”, afirma Kalil.

Sinônimo de inovação, modernidade e qualidade, hoje a companhia é formada por 23 empresas com 70 unidades ambulatórias e presença em 31 hospitais.

ESTRATÉGIAS DE GESTÃO De acordo com o diretor, a governança corporativa da empresa é exercida por comitês formados pelos sócios médicos que decidem w w w . a l l i a r. c o m

183

ALLIAR MÉDICOS À FRENTE

sobre as questões comerciais, operacionais, financeiras e de expansão, onde são discutidas e priorizadas as iniciativas que são levadas e aprovadas no conselho de administração para posterior implementação da diretoria executiva.

“A estratégia de gerenciamento da produção começa na concepção e melhoria dos processos produtivos, e avança até o gerenciamento online do desempenho produtivo e dos

serviços oferecidos aos pacientes”, explica. Os processos são enxutos e baseados em leanthinking, considerando todo o ciclo de atendimento do paciente. A metodologia Kaizen é adotada na melhoria contínua dos processos para facilitar as análises e fomentar a participação de todos os envolvidos.

Diariamente no escritório da holding é possível acompanhar o desempenho da empresa em todos os aspectos: Funcionamento e

“O uso de novas tecnologias combinada com profissionais motivados e engajados podem trazer ganhos de qualidade e eficiência que irão permitir uma maior universalização da saúde.”

– Diretor comercial e marketing, Roberto Kalil

184

Fevereiro 2016

Unidade CDB Premium

Sala de Espera - Unidade CDB Premium

disponibilidade de todos recursos e infraestrutura; Nível de serviço dos canais de agendamento; Ocupação e produção de cada unidade; Grau de conformidade dos processos produtivos, e nível de satisfação dos pacientes.

TECNOLOGIA E QUALIDADE “Nós acreditamos que a saúde é o maior bem das pessoas e que merece ser cuidada por pessoas.

Nós acreditamos que o uso de novas tecnologias combinada 186

Março 2016

com profissionais motivados e engajados podem trazer ganhos de qualidade e eficiência que irão permitir uma maior universalização da saúde”, afirma Kalil.

No âmbito da operação e dos serviços médicos, no momento a empresa está em plena renovação do “Chassi de TI”, adotando uma nova plataforma digital para suportar o crescimento e as operações, compilando alta tecnologia, inovação, eficiência e serviços aos clientes. Basicamente,

MEDICINA DIAGNÓSTICA

Unidade Brasil CDB

o grupo vai trabalhar com cinco sistemas únicos e de uso comum de todas as empresas, apoiados numa gestão unificada da infraestrutura de rede. A gestão por sua vez é feita pelo sistema de BI – Business Intelligence que extrai dados de

todas as aplicações e disponibiliza informações para gestão e decisão de todas as áreas da empresa.

Quanto a tecnologia aplicada nos serviços médicos, a maior inovação deve-se a implantação recente de um centro de comando w w w . a l l i a r. c o m

187

C O M PA N Y N A M E

Mamografia 3D - Tomossíntese

e supervisão de RM - Ressonâncias Magnéticas. Neste modelo de atuação, mais de 50 RMs, são comandadas e supervisionadas a partir de um centro de excelência que conta com uma equipe de técnicos especialistas em RM e 188

Março 2016

com expertise em todos os tipos de exames.

O diretor também ressalta a importância do compromisso com a qualidade. “Nossa política prevê a busca de certificações que demonstrem nosso

SECTOR

comprometimento com qualidade e segurança do paciente. Temos a certificação ONA que é o marco maior de certificação no seguimento de Saúde no Brasil”.

Além da acreditação certificada por órgãos externos, a Alliar tem

seu próprio Selo de Qualidade que certifica o desempenho de cada uma das unidades de atendimento.

O selo SIGA – Sistema Integrado de Gestão Alliar, está baseado em um conjunto de requisitos que se organizam em quatro categorias: w w w . a l l i a r. c o m

189

ALLIAR MÉDICOS À FRENTE

Medicina Fetal

Agendamento; Processos; Qualidade e Segurança.

EFICIÊNCIA E RESULTADOS Cerca de 80% do faturamento da Alliar provem de serviços de imagem como RM, US, TC, Mamografia, PET/CT, e o restante é de serviços de análises clínicas.

Ainda segundo Kalil, os resultados são surpreendentes. “A empresa iniciou suas atividades em 2011 e 190

Março 2016

desde então vem apresentando um crescimento médio anual em torno de 50%. Em 2015 devemos chegar a um faturamento próximo a R$ 1 bilhão”, acrescenta.

De qualquer forma, o diretor assume que um dos grandes desafios desse setor atualmente é encontrar caminhos que permitam manter os custos totais da cadeia sobre controle. “Temos conseguido ganhos de eficiência bastantes

MEDICINA DIAGNÓSTICA

Informação da Companhia INDÚSTRIA

Saúde SEDE

São Paulo, SP FUNDAÇÃO

2011 FUNCIONÁRIOS

Cerca de 5.000 PRODUTOS / SERVIÇOS

relevantes com uso de tecnologia e trazendo experiência de sucesso em outros setores para a saúde. Entretanto, ganhos relevantes, na nossa opinião, só serão atingidos quando as diferentes empresas, os diferentes elos desta cadeia de valor, conseguirem interagir de uma forma mais madura, não olhando apenas para sua empresa e sim para o todo. Comparando a saúde com outros segmentos, se percebe que muito ainda precisa ser feito em termos de integração, troca de informação, cooperação e etc”, conclui.

Medicina Diagnóstica (Ressonância Magnética, Tomografia Computadorizada, Cardiologia, Medicina Fetal, Medicina Nuclear, Mamografia 3D, Densitometria Óssea, Ultrassonografia) e Análises Clínicas R E C E I TA A N U A L

Próximo a R$ 1 bilhão G E S TÃ O

Presidente: Fernando Terni

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191

AS C F

LOGISTICS OPERATORS

CRITICAL SUCCESS FACTORS FOR 2016 Written by: Cesar Meireles | Produced by: Donovan Herbster

193

ABOL

B

razil has immeasurable growth potential. However, in the last years it is facing a recession, having closed the year 2015 with a GDP drop of 3.5%.

Herculean efforts and management exercises will be imperative in 2016.

Brazil is the world’s fifth largest country in territorial extent, with a land mass of 3.3 million square miles (8.5 million sq. km).

Its population of 204.5 million

194

March 2016

inhabitants is concentrated in a roughly 180 mile (300 km) strip of coastal area, mainly on the southeastern and southern states.

Unlike the US, which has a wellbalanced transportation network encompassing 43% railways, 32% road and 25% waterways, Brazil is highly dependent on roads, with 67% of all transportation done by highways, only 18% by rail and 11% by waterways; the remaining

BRAZIL

4% is handled by ducts and air transportation. A cause for concern is that in the early 2000s the country had attained some success in balancing the transport matrix, giving the impression that it had in the past decade a proper strategy for developing the transport infrastructure.

Brazil features over 5 thousand miles (8000 km) of coastline

and navigable rivers, with open possibilities for the integration of the hinterland. Sadly, the coastal shipping and inland navigation system is severely underdeveloped, having meager participation in cargo transport. Brazil, which in the early twentieth century had ramped up its rail network deployment, now struggles to keep cargo railways as a sustainable growth inducer. w w w. a b o l b r a s i l . o r g . b r

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ABOL

Despite having a huge bias toward roads, Brazil has a low road density of 300 miles of motorway per square mile of land area (185.7 km per 1000 sq. km). For the sake of comparison, the United States has 3.6 times 196

March 2016

more, India 5.4 times, France 9.8 times and Japan 17.1 times. Even worse, only 11% of the 1 million miles (1.7 million km) of the country’s public roads are paved.

This is a truly challenging

BRAZIL

scenario. In view of the fact that many of these issues require political will to break the inertia built over many years, to lead the country’s economic development has become a task for the private

sector. Third-party logistics providers (3PLs) hold the key to this goal. A recent study by the Brazilian Institute of Logistics and Supply Chain (ILOS) shows that domestic expenditures with logistics in w w w. a b o l b r a s i l . o r g . b r

197

ABOL

2014 amounted to 11.7% of GDP, compared to 8.7% in the US. Spending in logistics in that year totaled $176 billion (R$ 694 billion).

According to the latest ThirdParty Logistics Study, the activity of logistics operators reduced worldwide logistics costs by an average 15%. Taking into consideration the Brazilian infrastructure’s anachronism, bottlenecks, bureaucracy and legal obstacles, Brazilian logistics operators are capable of achieving a cost reduction of 9.9%, according to estimates from Dom Cabral Foundation (FDC) .

It was already pointed out that the total expenditure on logistics in Brazil is around $176 billion (R$ 694 billion). Without the efficiency gains attained by logistics operators, it would rise by 9,9%, totaling $193 billion (R$ 762.7 billion). Thus, the value generated by logistics operators in 2014 through cost reduction was $17 billion (R$ 68.7 billion).

Given this scenario description, it becomes clear that the logistics operators, with their trained 198

March 2016

staff, technological innovation, customized project management, risk management and proper application of resources, make a sizable difference in the implementation and management of logistics operations in the various business sectors and productive chains where they operate.

Nevertheless, it needs to be

BRAZIL

Company Information INDUSTRY

Logistics HEADQUARTERS

SĂŁo Paulo - Brazil E S TA B L I S H E D

July 2012 NUMBER OF MEMBERS

Top 20 logistics companies operating in the Brazilian market KEY PEOPLE

Executive Director of ABOL, Cesar Meireles

stressed that the logistics operators and shippers must establish a fundamental, symmetric and convergent action with transparency in contractual elements, in order to manage Service Level Agreements (SLAs) that are feasible and consistent, showing clearly where cost and risk reduction opportunities may ensure greater competitiveness and predictability in their operations.

President: Gennaro Oddone Executive Director: Cesar Meireles

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201

EL TEJAR

Dia de campo, Fazenda Primavera

R

econhecido como um dos principais produtores de commodities da América do Sul, e referência na produção agrícola sustentável - focado principalmente na comercialização de soja, algodão e milho no Brasil - o Grupo El Tejar opera em uma área física de 84,3 mil hectares através de suas unidades produtivas, distribuídas entre 202

Março 2016

Primavera do Leste, município onde está localizada a matriz, e outras cidades mato-grossenses, como Santo Antônio do Leste, Pedra Preta, São José do Rio Claro, Nova Mutum, Ipiranga do Norte, Sorriso e Diamantino.

Atualmente a El Tejar opera no Brasil e Bolívia, onde possui cerca de 26.500 hectares de plantações, tendo vendido as suas operações

COMMODITIES AGRÍCOLAS

na Argentina e Uruguai.

MUDANÇA ESTRATÉGICA Em 2010 a companhia era um dos maiores produtores do mundo, com aproximadamente 950 mil hectares plantados na América do Sul. “Mas a mudança do paradigma da agricultura sustentável nos fez perceber que sermos os maiores não significava sermos os mais

rentáveis e atrativos e aí veio a mudança”, explica o Presidente da El Tejar no Brasil, Carlos Ismael Turbán.

Para otimizar as operações, os investidores iniciaram uma remodelagem total das fazendas, com foco em terras próprias e apenas quatro produtores parceiros. Para se ter uma ideia da melhoria, na safra 2012/2013 w w w . e l t e j a r. c o m

203

EL TEJAR

Colheita de soja, Fazenda Primavera

COMMODITIES AGRÍCOLAS

a produção por hectare foi de 45 sacas de soja e de 80 sacas de milho. Na safra 2013/2014, foram produzidas 53 sacas de soja e 112 sacas de milho - um crescimento de 17% e 40% de uma safra para outra.

“Reduzimos em tamanho, focamos em produtividade com custos controlados e agora buscamos não ser os maiores, mais um dos melhores produtores de commodities agrícolas”, resume o presidente.

O grupo tem como principais investidores a Altima Partners e a The Capital Group, fundos de investimentos internacionais.

“Além disto temos acionistas comprometidos com a empresa, que recém demonstraram sua confiança, através de uma capitalização adicional, em fevereiro/2016 de US$ 143 milhões”, completa.

Em termos de mecanização, a El Tejar utiliza maquinários próprios e completos. A empresa conta também com uma área de validação e ensaios onde são testados materiais e práticas culturais em diversos períodos, a fim de utilizar a mais viável tecnologia agrícola em termos de produtividade e custos controlados.

Nos últimos dois anos foram feitos investimentos no desenvolvimento de áreas de pecuária, assim como na utilização dos melhores insumos agrícolas do mercado - como o uso da soja resistente a lepidópteros

INVESTIMENTOS EM TECNOLOGIA DE PONTA A excelência operacional é também decorrente dos constantes investimentos na verticalização dos processos e otimização de resultados. w w w . e l t e j a r. c o m

205

EL TEJAR

que aumenta o potencial produtivo e baixa a pressão de utilização de agroquímicos no sistema.

“Desde a safra 2012/13, o processo envolveu investimentos da ordem de US$ 80 milhões para a compra de máquinas e equipamentos agrícolas, construção de armazéns e melhoria das condições de solo e genética para os cultivos, além da formação de equipes técnicas nas unidades produtoras dentro do Estado”,

Criando soluções customizadas a fim de mitigar riscos e incertezas

A Cargill tem experiência no gerenciamento de risco de preço das commodities agrícolas há mais de 150 anos.

Nossos especialistas em gestão de risco têm como foco conhecer os objetivos do seu negócio, bem como seu perfil de risco e ajudá-lo a desenvolver uma estratégia que minimize riscos e maximize oportunidades.

www.cargillriskmanagement.com

afirma Turbán.

FOCO EM PESSOAS E RESULTADO Ainda de acordo com o presidente, desenvolver os profissionais tem sido um dos focos mais importantes para a empresa.

“Buscamos constantemente criar oportunidades internas e externas que possam promover a evolução do nosso capital humano”.

Dentro dessa filosofia, a El

COMMODITIES AGRÍCOLAS

Edson Vendruscolo, Carlos Ismael Turbán e Ivan Konig

Tejar busca também investir em ambientes que proporcionem lazer e interação, além do incentivo em criar uma cultura alinhada aos valores da organização.

O Café com Country Manager, por exemplo, é uma ação que facilita a comunicação em todos os níveis da organização, permitindo que todos contribuam para uma gestão mais eficiente. Através do Sistema

de Gestão de Desempenho, cada colaborar pode contribuir no alcance das metas e objetivos da companhia, assim como sua importância no negócio.

Há ainda os Programas Transversais de Aprimoramento e Desenvolvimento para gestores e colaboradores (P*TAG e P*TAC), buscando a evolução em competências operacionais, w w w . e l t e j a r. c o m

207

EL TEJAR

técnicas e gerenciais, com facilitadores internos e externos.

“O foco em pessoas e a qualificação permanentemente da nossa gente, tem trazido ganhos significativos. Um exemplo é o aumento da nossa eficiência operacional no plantio na safra 15/16, comparado a 14/15”, diz Turbán.

208

Março 2016

PLANOS E PARCERIAS Para o futuro, o plano é continuar investindo em pessoas e aumentar o capital intelectual.

“Buscamos aumentar ainda mais a produtividade e rentabilidade.

Sabemos que estamos no melhor local do mundo para se produzir”.

Um dos pontos fortes é a grande rede de relacionamentos

COMMODITIES AGRÍCOLAS

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209

EL TEJAR

da companhia, incluindo fornecedores de insumos agrícolas, tradings, prestadores de serviço, instituições financeiras, fundações e universidades, empresas de logística e a cadeia local do agronegócio.

Um exemplo de parceria, é a área de Validação Tecnológica do Grupo, situada na Fazenda Primavera, 210

Março 2016

que serve para inúmeros ensaios e experimentos de validação onde os parceiros podem testar suas tecnologias e apresentar resultados para toda comunidade agrícola, através do Dia de Campo Porteiras Abertas, realizado anualmente pela companhia.

As projeções da safra 2015/2016 são as melhores possíveis. Para

COMMODITIES AGRÍCOLAS

Informação da Companhia INDÚSTRIA

Agronegócio SEDE

Escritório Corporativo: São Paulo / SP Sede Operacional: Primavera do Leste / MT FUNDAÇÃO

1987 (origem) 2003 (Brasil) FUNCIONÁRIOS

600 PRODUTOS

Soja, Algodão, Milho, Pecuária

Qualidade em armazenagem G E S TÃ O

soja, a projeção de colheita é de 55 sacas/ha, em uma área de 77.910 ha; o milho, a expectativa é de 110 sacas/ha, em uma área de 46.555 ha; e a estimativa no plantio de algodão chega a 270 @/ ha em uma área de 4.324 ha.

Contudo, Turbán enfatiza que: “Para crescermos, é imprescindível uma mudança na legislação, que elimine a restrição à propriedade de áreas rurais por investidores estrangeiros”.

Presidente: Carlos Ismael Turbán Diretor Comercial: Ivan Konig Diretor de Operações: Edson Vendruscolo

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211