amsterdam
regionaal zakenmagazine | Jaargang 16 | nummer 1 | april 2020
Thema’s: ict, innovatie en telecommunicatie human resource
BTC: 'waarde creĂŤren samen met de klant'
De innovatie binnen workforce management Ervaar hoe eenvoudig personeelsplanning kan zijn! Quinyx biedt de ultieme software om het u ĂŠn uw medewerkers op de werkvloer makkelijker te maken. Bespaar tijd en kosten met de op AI-gebaseerde voorspellingen en de koppeling naar de salarisadministratie.
Gratis communicatie app om u te helpen tijdens de corona pandemie In tijden van crisis is communiceren van groot belang. Daarom stellen wij de communicatiemodules binnen onze app beschikbaar om u te helpen snel en eenvoudig met uw medewerkers te kunnen schakelen die niet in de mogelijkheid zijn om thuis te werken.
Planning CreĂŤer snel betrouwbare en intelligente planningen.
Tijd en aanwezigheid Tijdrapportage en verzuimbeheer.
Rapportages Inzicht in kerncijfers zoals verkoopcijfers en personeelskosten.
Geavanceerde prognoses
Taken
Medewerkers betrokkenheid
Op basis van historische gegevens en artificial intelligence.
Plan eenvoudig terugkerende taken voor de organisatie.
Stimuleer de betrokkenheid met communicatie, polls en badges.
Ga naar quinyx.com/nl voor meer informatie
Voorwoord
What’s in a name Dit is een gezegde uit het land van de Brexit. Ooit onze beste vrienden in Europa. Die Europa hebben bevrijd van de Nazi’s. En nu Europa gaan verlaten omdat ze een eigenzinnig volk zijn, maar wel staan voor wie ze zijn. Maar zich in het algemeen niet echt druk maken om wat er zoal om zich heen gebeurt. Behalve als het om voetbal, rugby of cricket gaat. Dat is nou precies wat ik zo waardeer in die Engelsen. Daar kunnen wij in Nederland een hoop van leren. Wij Hollanders zijn denk ik ongeveer het enige land in de Europese Unie waar wij last hebben van valse schaamte. En goed zijn om constant ouwe koeien uit de sloten te halen. Zodra hier een idioot roept: ‘Dit kan niet, de naam van een artikel of product doet ons herinneren aan het koloniale verleden’, worden er direct twintigduizend werk- en praatgroepen opgericht. Maar wat is er mis met moorkop, negerzoen, Zwarte Piet, Sinterklaas, kerstman, kerstfeest en Pasen. Zo kan ik nog wel uren doorgaan. Volgens mij is er helemaal niks mee. Maar goed, wie ben ik. Moeten we nu echte alles wat we in de jaren na de oorlog hebben opgebouwd verloochenen vanwege een paar gefrustreerde mensen die de hele dag niks hebben te doen? Hoe gaan we een stratenmaker noemen. Een strateninrichter? De leraar die het al zo zwaar heeft, omdat hij of zij zo hard moeten werken? Ik weet het: de eeuwige klager. Nee, nog beter: de wereldverbeteraar. En verkoper kan ook niet meer, want dat is wel heel erg denigrerend. Dus dat wordt de productaangever. Nogmaals, ‘What’s in a name’. Helemaal niks. Het gaat erom wie we zijn en wat we doen. Wat maakt ons gelukkig en wat willen we bereiken? Dan maakt een naam niet zoveel uit.
8 6
13 20
18
22 26
24
28
Inhoud
april 2020
6 BTC: waarde creëren samen met de klant
18 Techno gadgets
8 ondernemen In 8 stappen naar maatschappelijk verantwoord
19 Van one time sale naar recurring business in 5 stappen 20 Digitale Versnelling Nederland (DVN)
10 Duurzame inzetbaarheid: klaar voor de toekomst
22 Vitaal in bedrijf
12 Wat betekent de WAB voor payrollers?
24 Recht doen aan de debiteur én schuldeiser
13 Uitzenden is wél MVO
15 Flexibel inzetten van werknemers hoort bij onze cultuur 26 7 lessen die ook jij kunt trekken uit andermans cyberaanval 28 Curaçao Interview met Powervrouw Myrthe George-Verhulst op 16 Op naar een klimaatneutraal Amsterdam
Zakenmagazine voor de regio Amsterdam Jaargang 16 - nummer 1 Een uitgave van: BUSINESS HAAGLANDEN UITGEVERIJ Bezuidenhoutseweg 50 2594 AW Den Haag T: 070 - 346 72 17 info@business-amsterdam.nl www.business-amsterdam.nl
UITGEVER: R.P. Truijens
MEDIA ADVISEURS: Maarten Holleman
REDACTEUR: Philip Fokker Lonneke Gillissen Ria Luitjes
FOTOGRAFIE: Arjen Poort Bas Kijzers Flore Zoë Studio Shutterstock
traffic MANAGER: Chèr Bos
VORMGEVING: CB Design
COPYRIGHT: Het auteursrecht op de in dit nummer verschenen artikelen wordt door de uitgever voorbehouden.
Dit jaar bestaat BTC twintig jaar. In die tijd heeft de totaalleverancier van ICT een zeer sterke positie opgebouwd in de IT- en Telecombranche. Commercieel directeur Monique Dijkstra: ‘Wij zorgen ervoor dat bedrijven altijd goed bereikbaar zijn en voorzien in de behoefte van klanten om hun bedrijfsvoering vanaf een smartphone te kunnen besturen.’
BTC: waarde creëren samen met de klant 2000. Sinds de oprichting is BTC gericht op de verkoop van mobiele abonnementen voor telecomproviders KPN en Vodafone. Wat later doet het bedrijf dit ook voor andere providers en dan gaat het snel. BTC groeit uit tot een bedrijf van meer dan zeventig man dat op het gebied van connectiviteit het portfolio van de telecomproviders voert. BTC levert hen daarvoor alle benodigde infrastructuurdiensten, fixed en VoIP, en in de loop der jaren wordt de serviceverlening uitgebreid tekst: lonneke gillissen fotografie: arjen poort
met Mobile Device Management-diensten. In 2019 nemen Frank Meerts (CFO) en Ray Kemp (CEO) het bedrijf over. Zij gaan de groeistrategie vormgeven. 2020. BTC is inmiddels een gevestigde Managed Service Provider (MSP). Sinds dit jaar is Monique Dijkstra er als commercieel directeur verantwoordelijk voor de ontwikkeling van de eigen organisatie en
voor de externe commerciële strategie. ‘We pakken het connectiviteitsvraagstuk van onze klanten op, dit zijn zowel bedrijven als overheden. Door daar een strategische slag in te maken, kunnen wij waardecreatie genereren. Daarbij gaan we uiteraard altijd uit van wat het beste is voor die specifieke klant.’ De kwaliteit en capabiliteit van deze managed services zijn de afgelopen jaren hard gegroeid. BTC neemt dan ook steeds meer ICT-processen van klanten over en ondersteunt hen hierin.
In het hart van bedrijven BTC staat voor het creëren en implementeren van slimme technische oplossingen voor bedrijfskritische processen van klanten. Monique: ‘Met die missie raken we het hart van bedrijven. Die hebben steeds meer een complex IT/ICT-landschap: in een lokaal datanetwerk, met diverse enterprise en end-user-applicaties, maar ook steeds meer SaaS-oplossingen waardoor de IT-architectuur soms nog het meest doet denken aan spaghetti. Negen van de tien bedrijven worstelen met nog vrij traditionele IT waarbij connectiviteit zelfs nog een gescheiden domein is. Dat geldt zowel voor het mkb, de overheidsinstanties als de corporates.’ BTC is ervan overtuigd dat elk bedrijf vanaf de smartphone kan worden gerund. ‘Vaak hebben bedrijven nog zware applicaties op hun server staan die moeilijk te integreren zijn met andere systemen. Wij zeggen: Dat hoeft echt niet meer tegenwoordig. Dankzij de huidige techniek kan de toegang tot deze informatie via any device. Wij zorgen ervoor dat 70 procent van de functies binnen een bedrijf via een smartphone kan worden bestierd.’
partner nemen wij onze klant bij de hand en laten hem zien: dit is wat er kan, dit zijn de technieken, zo helpen wij jullie om die digitale transformatieslag te maken.’
Twee pijlers BTC stoelt daarbij op een tweetal pijlers. Monique Dijkstra: ‘Bij elke schakel in de keten van de digitale infrastructuur van klanten is connectiviteit een randvoorwaarde om te transformeren. Dat zal ook altijd zo blijven. Connectiviteit is dan ook onze eerste pijler. Denk hierbij aan de Internet of Things, mobiel internet, SD-Wan, wifi-apparatuur. Echter, als het netwerk te traag is omdat het niet goed is ingericht, krijg je als bedrijf niet het netwerk dat je hoopte.’ Daarom is BTC’s tweede pijler zeker zo belangrijk: de managed services. ‘Dat gaat over het uit handen nemen van de diensten die we onder pijler één aanbieden. Wanneer bedrijven die aan ons uitbesteden, beheren en monitoren wij alle IT-apparatuur.’ Daartoe bepaalt BTC allereerst hoe up-to-date en functioneel de bestaande apparatuur nog is. ‘Vervolgens monitoren we de performance en verzorgen we updates op afstand. Dat doen onze eigen mensen, waarbij we nauw samenwerken met onze strategische partners Samsung, Apple, KPN, VodafoneZiggo en T-Mobile.’
‘Negen van de tien bedrijven worstelen met nog vrij traditionele IT. Dat geldt zowel voor het mkb als de corporates’
Voor de digitale transformatie die daarvoor nodig is, moeten bedrijven wel zelf de stap maken, stelt Monique Dijkstra. ‘Als bedrijven ervoor kiezen om hun IT te outsourcen, kunnen wij ze op IT-vlak op specifieke onderdelen ontzorgen. Om de waardecreatie die wij ze kunnen bieden vorm te geven, is het cruciaal dat wij het bedrijf, zijn ambitie en zijn processen begrijpen. Openheid van zaken is daarom van belang.’
Keep IT simple Mkb-bedrijven vinden het vaak dus nog een uitdaging om de transformatieslag te maken. Terwijl, legt Monique Dijkstra uit: ‘Het concurrentievoordeel van je bedrijf stijgt wanneer je innovatieve producten zelf toepast en in de markt zet. Neem Pepsi. Zij hebben een enorme efficiencyslag gemaakt door alle processen via applicaties te digitaliseren. De medewerkers in het magazijn werken met een iPad, chauffeurs met een iPhone en op kantoor werken ze met een MacBook. Met het inzetten van een app kunnen alle partijen de status van de bestelling volgen: van het invoeren van de bestelling, de voorraad in het magazijn tot en met de le-vering bij de klant. Naast dat dit efficiënter werkt, bespaart Pepsi op deze manier kosten door minder manuren te maken.’ Een schoolvoorbeeld van hoe ook BTC de zaken aanpakt. Dit komt ook terug in het motto: keep IT simple. ‘Als je IT vanuit de gebruikerskant benadert, zoals wij doen, ís het ook simpel. Wij zien klanten worstelen met de vraag hoe ze de slimme technieken kunnen inzetten, zodat ze kunnen groeien in de markt waar ICT een enorme impact heeft. Als
Samen met de klant
Doordat BTC zelf ook een mkb-bedrijf is, kan het zich bovendien goed met de doelgroep identificeren. ‘Wij hebben onze eigen werkplekken uiteraard ook voorzien van de modernste mobiele oplossingen. Zo kunnen onze Service & Support-teams met een Samsung S10 smartphone en een DeX docking station gekoppeld worden aan een scherm, waardoor ze toegang hebben tot onze bedrijfssystemen. De productiviteit neemt toe en investeringen voor desktops en laptops zijn niet meer nodig. Dat is immers waar we voor staan,’ stelt Monique. ‘We zijn intern hetzelfde georganiseerd als onze klanten, staan met onze voeten in de klei. Dat is ook zo mooi: we doen het echt samen met onze klanten. Daar komt ook de waardecreatie vandaan.’
De commercieel directeur vervolgt enthousiast: ‘Ik vind oprecht dat je altijd en overal je werk moet kunnen doen. Zo zit ik nu bijvoorbeeld in onze BTC leefkeuken te werken. Daarbij zet ik ook graag het Microsoftprogramma Teams in. Doordat ik bij mijn vorige werkgever in een virtual team werkte, ben ik ook al gewend om zo te werken. En omdat het gewoon werkt en doet waarvoor het bedoeld is, gaan mensen daar als vanzelf in mee; ook zij vergaderen via videoconferencing.’ Dat BTC daarbij niet alleen voor klanten, maar ook voor zichzelf een groeiambitie heeft, is evenmin een geheim. ‘Wij hanteren een buy en build-strategie. Dit betekent dat op korte termijn de BTC (hoofdkantoor) eerste overnames plaatsvinden om onze IT-footprint te ver- Gondel 1 1186 MJ Amstelveen groten. Daarnaast gaan we verdiepen: we halen meer kennis T 088 – 411 00 33 in huis. Zo vergroten we ons marktaandeel; in een aantal jaar E info@btc.nl willen we een significante groei laten zien. Het is zo mooi om www.btc.nl de gezonde groei van een bedrijf mee te mogen maken en in de markt te realiseren.’ ‹
amsterdam business | nummer 1 | april 2020
7
‘Het moet niet alleen buitenkant zijn, het moet authentiek zijn’
8
In stappen naar maatschappelijk verantwoord ondernemen tekst: lonneke gillissen
Maatschappelijk verantwoord ondernemen, een visie hebben op duurzame bedrijfsvoering voor medewerkers, milieu en maatschappij. Dat proces is voor elk bedrijf anders. Waar begin je? Als eigenaar van Firma Twist dat bedrijven en organisaties helpt bij het waarmaken van hun maatschappelijke ambities, weet Christine Swart er alles van. Een stappenplan.
Nog even kort: wat is dat eigenlijk, 4. ‘Bepaal als merk je doelen. Wat wil je eruit halen en hoe maak je de verandering meetbaar? Het is prima dat het bijdraagt aan je merkverantwoord ondernemen? ‘Tussen bedrijven die alleen geld willen verdienen enerzijds en stichtingen anderzijds zit een heel gebied van sociaal ondernemerschap. Van bedrijven die steeds meer de noodzaak voelen om maatschappelijk een bijdrage te leveren. Ze willen sociaal verantwoord ondernemen en proberen de balans te vinden tussen geld verdienen en een bijdrage leveren aan de maatschappij.’
waarde, maar vraag je ook af: hoe meet ik het effect dat ik ga bereiken op het onderwerp?’
5. ‘Toon betrokkenheid bij de doelgroep. Vraag je af of die wel zit te wachten op de inzet van een bepaalde tool of middel die jij in gedachten hebt. Ga met ze in gesprek. Kijk welke partijen er al actief zijn en met wie je echt kunt samenwerken.’
En waarom is duurzaam ondernemen zo belangrijk? 6. ‘Neem de tijd. Bedrijven willen snel scoren, maar als je wilt bijdra-
‘Naast het feit dat de grondstoffen opraken, eist de nieuwe generatie het ook van bedrijven. Jongeren willen simpelweg niet meer voor je werken als je het niet doet. Vroeger wilden mensen werken bij Shell en Ahold, nu bij Dopper. Jongeren zijn heel kritisch naar bedrijven die claimen sociaal te zijn en die claim vervolgens niet kunnen waarmaken. Het moet niet alleen buitenkant zijn, het moet authentiek zijn. Zo kreeg Pepsi Cola de halve wereld over zich heen met de reclame waarin Kendall Jenner tijdens een protestmars een blikje aan een agent gaf, alsof Pepsi de heilige graal was die wereldvrede zou brengen.’
Hoe pak je het wel goed aan?
gen aan het oplossen van een maatschappelijk issue kost dat tijd. Zoals Independer, dat al een aantal jaar inzet op veilig gedrag op de fiets. Elk jaar pakken ze het onderwerp op met een andere insteek. Nu met de clip bij Smoorverliefd van rapper Snelle over een verliefd stelletje op de fiets. Door de lange termijn hebben ze echt impact.’
7. ‘Vraag je af wat je kunt bijdragen in samenwerking met een stich-
ting. Zoals PostNL een samenwerking aanging met Stichting Jarige Job. Mensen met te veel kerstcadeaus konden die via PostNL doneren. Hiermee blijft PostNL heel erg bij de kern van zijn eigen kracht, pakketten bezorgen en heeft Stichting Jarige Job cadeaus voor kinderen die in armoede leven.’
1. ‘Het begint met intrinsieke motivatie om een maatschappelijk is- 8. Denk na over het handelingsperspectief. Wat kun je doen en welke sue of social development goal te omarmen. Doen door daar doelen op te durven vastleggen.’
boodschap wil je uitdragen? Ga je alleen voor bewustwording of wil je mensen – werknemers, consumenten, overheid – tot actie aanzetten?’
2. ‘Maak er geld, tijd en personeel voor vrij.’ 3. ‘Zorg voor stevige verankering in de organisatie. Leg het vast en zorg dat het bekend is bij het team en de medewerkers. Straal naar binnen en buiten uit dat je je daarvoor inzet.’ amsterdam business | nummer 1 | april 2020
9
Duurzame inzetbaarheid: klaar voor de toekomst Wij, mensen, vergeten vaak dat we ook op de toekomst voorbereid moeten zijn als die anders is dan we altijd dachten. Daarvoor moeten we worden wakker geschud, een taak die onder meer is weggelegd voor HR. ‘Natuurlijk, het is belangrijk dat mensen niet zieker naar huis gaan dan ze op hun werk komen, maar gezondheid is slechts één pijler van duurzame inzetbaarheid waar je als werkgever invloed op kunt uitoefenen. Je kunt heel veel doen op het gebied van ziekteverzuim, leefstijl en psychisch welzijn, maar de andere pijler, vakbekwaamheid, is zeker zo belangrijk: zorgen dat medewerkers morgen kundig zijn en de juiste kennis in huis hebben om de toekomst tegemoet te gaan.’ Aan het woord is Margot Ruijters, eigenaar van ATWORKZ en gastdocent aan Nyenrode Business University. Ze is gespecialiseerd in duurzameinzetbaarheidsvraagstukken.
tekst: lonneke gillissen fotografie: shutterstock
‘Bedrijven rijden vaak allerlei middelen naar binnen, waterflesjes, stappentellers, korting op de fitness. Die middelen zijn beperkt effectief, medewerkers die willen sporten doen dat toch wel. En neem e-learning: leuk en aardig die portals, maar werknemers moeten nog steeds zelf inloggen om aan de slag te gaan.’ Er zit een stap voor, stelt Margot. ‘Stel jezelf als bedrijf allereerst de vraag waarom je er überhaupt mee aan de gang zou gaan. Die stap ervoor hebben veel bedrijven overgeslagen omdat ze dachten: ik heb een mooie site en dat is voldoende. Terwijl: niet alleen de medewerkers, ook leidinggevenden en directie moeten in beweging komen. Alleen beleid maken is niet genoeg.
Daarbij moet je een aanpak kiezen gestoeld op verschillende poten, het verschilt immers per medewerker wat werkt.’ Wat ook niet mag worden vergeten: duurzame inzetbaarheid is een middel, geen doel. Margot Ruijters: ‘Een directeur moet zich afvragen welke mensen hij nodig heeft, wat die moeten kunnen. Als dat voor alle cruciale rollen duidelijk is, kan er een toekomstplaatje worden gemaakt dat moet worden nageleefd door de medewerkers, maar ook door de leidinggevenden. Het is de verantwoordelijkheid van iedereen binnen het bedrijf; je kunt ook geen relatietherapie met één partner doen. Als je het in de cultuur verankerd wilt krijgen, moet je iedereen doordringen van het belang.’
Spieken bij de buren Om dat voor elkaar te krijgen, heeft HR hulp van buitenaf nodig. ‘HRmedewerkers zijn vaak bezig met de waan van de dag, ze zijn druk, druk, druk. Als je niet uitkijkt ben je alleen met de korte termijn bezig en vergeet je de lange termijn. Op zo’n moment een ander bedrijf als voorbeeld nemen, is een goede stap in de juiste richting. Het is een ingewikkeld beroep en dan helpt delen en elkaar helpen echt. Je hoeft het wiel niet uit te vinden: spiek bij de buren. Dat scheelt veel tijd.’
‘Niet alleen medewerkers, ook leidinggevenden en directie moeten in beweging komen. Zelfregie ontstaat niet vanzelf en alleen beleid maken is niet genoeg’ Dit wakker schudden moet wel op een plezierige manier gebeuren, en vooral niet te bedreigend. ‘Dan gaan mensen in de ontkenning,’ vertelt Margot. ‘Het is de kunst de boodschap subtiel te brengen, bijvoorbeeld door te vragen: Heb je eigenlijk wel een plan b en c voor als je baan straks komt te vervallen? Vaak krijg je dan als reactie: Ik kan niets anders. Maar dat gen is in de DNA-streng niet ontdekt, dat je bijvoorbeeld alleen chauffeur kunt zijn. Ik begrijp dat je er leuk aan verdient en dat het zo fijn in je leven past, maar houd er rekening mee dat je ook als je baan verdwijnt nog van waarde moet zijn. Ik raad mensen daarom altijd aan in gesprek te gaan met hun leidinggevende en aan te kaarten dat ze een bepaalde opleiding of cursus willen volgen, dat ze willen bijleren.’ En het financiële aspect voor bedrijven? ‘Als bedrijf heb je er alleen maar baat bij als je medewerker zich wil ontwikkelen. Zeker, ontwikkeling kost geld, maar er gaat met name heel veel geld door het putje door ziekteverzuim. En dan is het ontwikkelen van je medewerkers ruim duurzamer.’ ‹
En dan zijn er natuurlijk de medewerkers zelf. ‘Als ik HR-medewerkers vraag waar ze staan, wat ze al doen, zeggen ze zonder uitzondering dat hoe ze ook hun best doen, de medewerkers niet willen. En dat is ook te begrijpen: als order picker heb je wel wat anders te doen. Die heeft het hartstikke druk. Terwijl: over vijf jaar zijn er robots die zijn werk overbodig hebben gemaakt. En wat gaat hij dan doen? Er zijn nu al geautomatiseerde distributiecentra. En de ontwikkelingen gaan alsmaar door. Als HR moet je je mensen verleiden naar de toekomst te kijken.’
3 tips
Verdwijnbanen
2. ‘Besteed aandacht aan alle spelers. Schakel niet van de ene op de
Margot geeft een ander voorbeeld, uit een workshop duurzame inzetbaarheid die ze gaf aan secretaresses. ‘Ik had het over verdwijnbanen. Veel vragende gezichten: hun baan verdwijnen, ze hadden het toch druk? Maar een zaal voor een event boeken kan iemand anders binnen het bedrijf ook wel, daarmee maak je je niet onmisbaar. Dat zeg ik ze ook. Door mensen zo een beetje uit hun comfortzone te halen, zet je ze aan het denken over hun talenten en in welke rol ze die nog meer kunnen toepassen. Dat maakt minder kwetsbaar, want functies zullen altijd veranderen.’
andere dag over op zelfregie. Vooral mensen die ergens al dertig jaar werken, hebben een narrow mind. Zo’n medewerker kun je niet ineens zelf verantwoordelijk maken voor zijn toekomst. Doe dat geleidelijk aan.’
1. ‘Zorg voor bewustwording. Vul niet meteen de etalage met middelen, maar leer je mensen eerst winkelen. Ik kwam ooit bij een bedrijf binnen en kreeg een stappenteller. Ik vroeg waarom ik die kreeg. Het antwoord was dat ze het ook niet wisten. Dat is zonde. Ik kan ook zonder stappenteller lopen, zonder dat het geld kost.’
3. ‘Doen is het nieuwe denken. Ga niet eindeloos notities maken en stukken opstellen. Het is prima om te weten wat je biedt, maar het gaat om de fase daarna: wat kun je dóén? Overtuig je werknemers van het belang van een gezonde geest in een gezond lichaam.’
amsterdam business | nummer 1 | april 2020
11
Wat betekent de WAB voor payrollers? Met de komst van de Wet Arbeid in Balans per 1 januari 2020 beoogt het Kabinet de juiste balans te vinden tussen vaste- en flexibele arbeidsovereenkomsten. Net als de in 2015 aangenomen WWZ (Wet Werk en Zekerheid) in 2015, die hopeloos faalde.
Tegenstand
Hogere payrollingkosten
De WAB moet het beter doen dan haar voorganger maar stuit bij ondernemers op veel tegenstand. Zij menen geen baat te hebben bij de wetgeving die flexibele arbeid en het ontslagrecht beter moet regelen. Op de website werktdewabvoorjou.nl zijn talrijke voorbeelden te vinden van ondernemers en verenigingen die veel met flexkrachten werken, zoals Horeca Nederland, LTO-Nederland en InRetail, die uitleggen waarom de WAB voor hen niet werkbaar is.
Ook voor payrollers lijkt de WAB ongunstig uit te vallen. Zij moeten onder de WAB bijvoorbeeld dezelfde arbeidsvoorwaarden krijgen als werknemers in vaste dienst, zowel individueel als collectief. De pensioenopbouw van payrollers komt gelijk aan die van vast personeel, iets wat het payrollbedrijf moet regelen. En een aantal bijzondere bepalingen voor uitzendovereenkomsten zijn niet meer op payrollers toepasbaar. Kortom: de WAB zal voor hogere payrollingkosten zorgen. Hoogste tijd om eens een aantal experts hun licht te laten schijnen over de impact van de WAB op hun organisatie‌
Tekst: Philip Fokker Fotografie: bas kijzers, shutterstock
Robert Aalders, EP92:
Uitzenden is wél MVO Met de implementatie van de WAB (Wet Arbeid in Balans) zullen veel payroll-bedrijven het lastig krijgen, vermoed Robert Aalbers. Ook voor zijn detacheringsbureau EP’92 is het afwachten wat het eerste kwartaal van 2020 brengt.
Aanpassen basisstrategie Aalbers ontvangt op zijn kantoor op de dertiende etage met uitzicht over de Hofstad en steekt direct van wal: ‘Wij hebben onze bestaande klanten aangegeven dat zij de allocatiefunctie [de terbeschikkingstelling en werving van werknemers aan opdrachtgevers door een aparte onderneming, zoals detacheringsbedrijven en uitzendbureaus doen - red.] ook bij ons moesten gaan onderbrengen, wilden ze nog van onze diensten gebruik maken. Want payrollers passen alleen juridisch werkgeverschap toe, iets waar men in politiek Den Haag vanaf wilde.’ En de klanten van EP’92, dat al meer dan twintig jaar werkzaam is in de personeelsbemiddeling in de regio, stelden zich gelukkig welwillend op, legt Aalbers uit: ‘Ten eerste hadden wij natuurlijk te maken met wetgeving die ons noopte aanpassingen te doen. En ten tweede bieden wij klanten ook een oplossing, door de allocatiefunctie aan te bieden. Natuurlijk is het een geluk dat wij naast payrolling ook uitzendkrachten en gedetacheerd personeel aanbieden, dus konden wij makkelijker schakelen dan bedrijven die zich puur op payrolling richten.’
Gewend om te manoeuvreren Door de jarenlange ervaring is men bij EP’92 gewend geraakt aan het manoeuvreren binnen bestaande en nieuwe wetgeving, Aalbers: ‘Als uitzendbranche krijg je vaak met aanpassingen in de wetgeving te maken. Sinds 1992 voorzien we overheid en bedrijven in de regio van geschikt personeel, opgeleid van MBO-4 tot WO-niveau. Hierdoor
hebben wij bijvoorbeeld ook op tijd de slag naar digitaal gemaakt met onze online cloud applicatie Hallo EP’92, waar werkgevers alle informatie over hun flexwerkers inzien. We hebben ons destijds moeten aanpassen met de komst van de WWZ en vanaf 1 januari passen wij ons net zo makkelijk aan de wetgeving aan die de WAB voorschrijft. In plaats van dat de gekozen kandidaat in dienst treedt bij ons, gaat hij of zij in dienst bij de opdrachtgever, terwijl wij eventueel de werving en selectie uit handen kunnen nemen.’
Verkeerd beeld van uitzendbranche Wat Aalbers wel steekt aan het traject en de nieuwsberichten rondom de komst van de WAB, is de negatieve beeldvorming rondom de uitzendbranche: ‘Alle uitzendkrachten en detacheerbureaus werden over een kam geschoren. De voorbeelden die in de media en politiek gebruikt werden om de urgentie van de WAB te onderstrepen, kwamen allemaal uit branches waar werknemers inderdaad beschermd moeten worden. Mensen die in de seizoensarbeid in de tuinbouw werken en in gedeelde kamertjes leven, in de horeca werkzaam zijn, de Uber koeriers, de PostNL freelancers. Maar de mensen die wij detacheren krijgen gewoon een jaarovereenkomst. De mensen die wij uitzenden hebben dezelfde rechten als een reguliere werknemer. Naar mijn mening had de politiek veel branche specifieker naar de uitwassen van het freelancen moeten kijken. Mensen die in de backoffice werken en ict’ers hebben hun pensioenopbouw en verzekeringen merendeels goed voor elkaar.’ ‹
amsterdam business | nummer 1 | april 2020
13
Goed voorbereid de Duitse markt op? Leer uw zakenpartners en klanten beter begrijpen met een zakelijke taal- en cultuurtraining op maat ü bij uw bedrijf ü individueel of als groep ü met veel aandacht voor verschillen in zakencultuur ü aangepast op uw werksituaties ü met uw vakwoordenschat ü communicatie staat centraal ü planning flexibel
Maak een goede indruk bij uw Duitse relaties met een professionele vertaling ü van uw website ü van uw nieuwsbrieven, correspondentie en flyers ü van uw documenten ü correctie en redactie van reeds bestaande Duitse teksten ü aangepast aan het doel van uw tekst
www.zaich.nl – e-mail: katja@zaich.nl tel. 06-21 21 08 60
Zakelijke bijeenkomsten & LUNCHES
Naast grote events en conferenties biedt Grand Hotel Amrâth Kurhaus ook voor kleinere groepen de mogelijkheid om het beste uit een bijeenkomst te halen. Benut onze zalen op een manier die het beste voor u werkt: alles is mogelijk, wij denken graag met u mee!
Voor interesse neem contact op met ons sales team! SALES@AMRATHKURHAUS.COM
Pia van Boven, ImpressiveGreenApple:
Flexibel inzetten van werknemers hoort bij onze cultuur In 2000 richtte Pia van Boven, GreenApple Campus Recruitment op. In 2006 kon zij het bedrijf van haar vorige werkgever overnemen en ontstond ImpressiveGreenApple. Naast het bemiddelen en uitzenden van secretaresses, begeleiden zij landelijk talentvolle hbo en wo opgeleide jongeren naar hun eerste baan. ImpressiveGreenApple biedt haar klanten verschillende diensten aan; uitzenden, detacheren, werving en selectie en payroll. De nieuwe WAB (Wet Arbeid in Balans) heeft dan ook impact op de dienstverlening van het bedrijf.
Hoe hebben jullie je klanten voorbereid op de nieuwe wet?
Welke gevolgen heeft dit gehad voor je bedrijf?
“Wij hebben meerdere klantsessies georganiseerd samen met een advocatenkantoor. Zij hebben onze klanten verteld wat de gevolgen van de nieuwe wet zijn. Deze sessies werden erg druk bezocht. Met onze grote klanten zijn we om tafel gegaan. We hebben bekeken wat er mogelijk was om de optimale flexibiliteit te creëren. Achteraf kijk ik hier heel positief op terug. Onze klanten kenden de nieuwe wetgeving niet en hadden veel vragen. Wij hadden de kennis en konden als adviseur optreden. Dat is ook onze toegevoegde waarde.
“Voor ons is er weer meer uitzendwerk onder onze klanten. Onze primaire rol is altijd al uitzenden geweest. Wij doen weer meer datgene waar we goed in zijn; allocatie. Wij zijn de intermediair, wij werven, faciliteren, selecteren en zenden uit. Wij brengen partijen bij elkaar, dat is ons vak. Payrollen waarbij de klant eigen mensen werft, en deze medewerkers administratief bij ons onderbrengt is na 1 januari 2020 zichtbaar afgenomen.”
Wat was de impact van de introductie van de WAB voor je klanten?
“Ik vind deze wet geen hele verstandige keuze, maar we zullen er mee moeten werken. Mijn visie is dat Nederland groot is geworden door het hebben van een flexibele schil. Flexibel inzetten van werknemers hoort bij onze cultuur. Met deze wet wil de overheid meer verantwoordelijkheid bij de werkgever neerleggen. Het gevolg is een verhoging van het ondernemersrisico. Dit gaat ten koste van creativiteit, nieuwe ontwikkelingen en dus het ondernemerschap waardoor Nederland groot is geworden. Wil je werkgelegenheid stimuleren, dan moet je juist de flexibiliteit niet inperken..” ‹
“Onder onze Payroll klanten heeft de WAB eigenlijk weinig voordelen gebracht: minder flexibel en een hogere kostprijs per uur. Dit komt doordat er voldaan moet worden aan de CAO binnen de branche i.p.v. de CAO voor de uitzendbranche. Met name onze administratieve klanten kiezen nu eerder voor uitzenden dan voor Payrollen. Dit biedt de gewenste flexibiliteit voor in ieder geval vijf en half jaar.”
Tekst: ria luitjes Fotografie: flore zoË studio
Wat is je visie op de nieuwe WAB
amsterdam business | nummer 1 | april 2020
15
Op naar een klimaatneutraal Amsterdam
55 procent minder CO-uitstoot in 2030. Dat doel stelt ook Amsterdam zich in het verlengde van het Klimaatakkoord van Parijs. Industrie, haven, infrastructuur, burgers, maar ook organisaties en bedrijven worden gevraagd daarin te participeren. Maar wat betekent dit precies voor de zakelijke markt?
tekst: lonneke gillissen fotografie: shutterstock
'Er zijn steeds meer faciliteiten voor ondernemers om de stap tot duurzaam ondernemen te zetten.' Wethouder van duurzaamheid Marieke van Doorninck noemde de overgang op duurzame industrie al de grootste overgang sinds de Industriële Revolutie. Om tot die overgang te komen voert de Routekaart Amsterdam Klimaatneutraal 2050 het Amsterdamse bedrijfsleven langs de vier transitiepaden die het Rijk heeft opgesteld: Gebouwde omgeving, Verkeer en vervoer, Elektriciteit, Haven en Industrie. Voor de zakelijke markt komen de maatregelen met name neer op het energiezuinig maken van de gebouwen en waar mogelijk ook van de primaire processen.
In de transitie zijn drie hoofddoelen onderscheiden: 1. Informeren en bewustwording. Een aantal Amsterdamse ondernemers is al heel goed bezig, en loopt zelfs voorop. Daar zijn ook mooie voorbeelden van, maar het gemeentelijke doel is dat een veel grotere groep Amsterdamse ondernemers weet wat er mogelijk is en wat er wettelijk verplicht is.
2. Ondersteuning. Sommige bedrijven willen wel met duurzaamheid aan de slag, maar beschikken niet over de kennis of het geld om stappen te maken. Aan hen biedt de gemeente ondersteuning op maat. Bedrijven kunnen zich melden en veelal komt een adviseur dan kosteloos langs; in de loop van dit jaar wordt duidelijk hoe dit exact wordt vormgegeven. Hiervoor gaat de gemeente het gesprek aan met focusgroepen uit verschillende branches. De gedachte hierachter: een generiek advies voor alle bedrijven heeft geen zin; duurzaam ondernemen is echt maatwerk.
3. Handhaving en regulering van de regels. Niet alle mkb-bedrijven vallen onder het Activiteitenbesluit milieubeheer. De bedrijven die er wel onder vallen, moeten zich uiteraard aan de regelgeving houden en informatie leveren aan de Omgevingsdienst Noordzeekanaalgebied over hun energieverbruik en hoe ze dit gaan verminderen. De gemeente houdt voor het Rijk in de gaten dat iedereen zich aan de regels houdt. Bovendien gaat ze de wetgeving
op grotere schaal bij bedrijven bekendmaken, die gerichter hulp aanbieden en de handhavingsorganisatie extra bereik bieden. In de stad zijn ook al veel mooie voorbeelden van duurzaam ondernemen. Zo ontwikkelt Zoncoöperatie Ecostroom coöperatieve zonneprojecten voor Amsterdamse bedrijven die hun dak ter beschikking stellen, zoals bedrijvencentrum Osdorp en de Bouwmaat. Zoncoalitie ondersteunt grote dakeigenaren zodat zij zo eenvoudig mogelijk zonnepanelen op hun dak kunnen laten plaatsen. Het Ambassadehotel denkt hard na hoe zij van het aardgas af kunnen. Verhuisbedrijf Hulshoff is duurzaam met elektrische verhuiswagens die rijden op zonneenergie en een volledig CO2-emissievrije opslagruimte. En inleggerij van Amsterdamse tafelzuren Kesbeke heeft zonnepanelen op z’n dak. Zoals inmiddels veel bedrijven in Amsterdam dat hebben.
Waar liggen de kansen voor het bedrijfsleven? Met het Verdrag van Parijs is ook Amsterdam een commitment aangegaan. Daaraan moet iedereen zijn steentje bijdragen, organisaties, bewoners, gemeente en ook bedrijven. ‘Ondernemers worden natuurlijk ook gedreven door financiën en door hun concurrentiepositie,’ vertelt de programmastrateeg van Amsterdam Klimaatneutraal. ‘Zonder energiesysteem en -bedrijfsvoering dat op orde is, wordt het op de lange termijn steeds moelijker om te ondernemen, de manier waarop we nu werken wordt steeds duurder. Dat is zonde, want dat is geld dat je als ondernemer kwijt bent. En dat kun je vermijden. Bovendien: het klimaat is een thema dat internationaal, nationaal en lokaal steeds belangrijker wordt. Er zijn steeds meer faciliteiten voor ondernemers om de stap tot duurzaam ondernemen te zetten, zoals subsidies, lage renteleningen, ondersteuningsaanbod. Wat betreft de investering: die hoeven ze niet morgen te doen, maar we willen wel heel graag dat ze hem bij hun eerstvolgende investering in hun pand in de afweging meenemen.’ ‹ Bedrijven met een hulpvraag kunnen zich melden: klimaatneutraal@amsterdam.nl Meer informatie: nieuwamsterdamsklimaat.nl, amsterdam.nl/duurzaam
amsterdam business | nummer 1 | april 2020
17
Techno
gadgets iPhone 12 en een goedkope iPhone
De nieuwe iPhones worden hoogstwaarschijnlijk op twee momenten gepresenteerd. In het voorjaar wordt afgetrapt met de 'iPhone SE 2': een iPhone 8 met aan de binnenkant snellere hardware, die voor een relatief zacht prijsje wordt verkocht. De iPhone 12 die in september volgt is Apples krachtpatser van het jaar, die met drie schermgroottes wordt verkocht. Het ontwerp is geĂŻnspireerd door de oude iPhone 4. Naast de vertrouwde gezichtsherkenning zou Apple ook de vingerscanner terugbrengen.
Fitbit-horloges meten voortaan zuurstofgehalte in bloed Fitbit is begonnen met het uitrollen van een meting voor het zuurstofgehalte in het bloed. De meting komt beschikbaar op enkele recente Fitbit-modellen. De mogelijkheid om de SpO2-waarde in het bloed te meten wordt sinds deze week uitgerold naar gebruikers van de wearables Fitbit Versa, Ionic en Charge 3. Dat bevestigt Fitbit aan Engadget. Astma en hartziekten De apparaten gebruik een combinatie tussen rode en infrarode sensoren om de zuurstofvariatie in het bloed vast te stellen. Die informatie is bijvoorbeeld handig voor mensen met astma, hartziekten of slaapapneu.
Nieuwe opvouwbare telefoons We zagen in 2019 de eerste opvouwbare telefoons verschijnen, een trend die in 2020 vermoedelijk zal doorzetten. Zo zal de recent aangekondigde Motorola Razr bijvoorbeeld worden verkocht. Daarnaast lijkt Samsung na de introductie van de Galaxy Fold te werken aan een nieuw type vouwtelefoon, die net als de Razr opgevouwd kan worden. Het Chinese Xiaomi presenteerde bovendien een concept dat we dolgraag in Nederland zien verschijnen. Dit toestel is niet opvouwbaar, maar gebruikt een buigbaar scherm om zowel de voor- als achterkant te bedekken.
Het meten van de zuurstofwaarde is al langer mogelijk met gadgets van van andere bedrijven zoals Huawei, Honor en Withings.
Van one time sale naar recurring business in stappen
5
Anno 2020 streven bedrijven naar recurring business, stelt John Versmissen, eigenaar van Giant Leap Technologies. ‘Als je een twintigjarige een abonnement kunt verkopen, heb je hem misschien wel zeventig jaar als klant. Én weet je op 1 januari al wat je dat jaar gaat verdienen.’ De komende jaren zal veel business van one time sale gaan naar recurring business. Deze vorm van groei neemt immers veel stress weg bij bedrijven. En de consument doet daar maar al te graag aan mee, meent Versmissen: ‘Mensen willen ontzorgd worden en daar hebben ze geld voor over.’ Zo zorg je als bedrijf in 5 stappen voor recurring business.
1. Be Connected John Versmissen: ‘De belangrijkste trend van het moment zijn connected machines en devices. Hierdoor kun je als bedrijf bij transacties tussenpersonen uitsluiten. Van productgerelateerd- gaan we servicegericht denken, waarbij een dienst of service wordt verkocht en niet langer een uniek product. Daardoor is one of sale verleden tijd en kun je je product anders vermarkten waardoor er veel meer andere commerciële modellen ontstaan. Met het ‘connected’ zijn met je product of dienst heb je immers een directe relatie met je klant. En niet alleen als iets stuk is of niet goed werkt.’
2. De deeleconomie ‘De generatie tot en met 33 jaar wil geen bezit. Immers: de spullen die ze hebben, gebruiken ze 98 procent van de tijd toch niet. Bedrijven kunnen hierop inspelen door nieuwe (IT-)diensten aan te bieden in de vorm van verhuur. Nu al bieden platforms services in alle soorten en maten aan: de deeleconomie. Zo kun je bijvoorbeeld de auto van je buurman delen, maar ook auto’s delen via aanbieders als Greenwheels en car2go. Maar dit geldt ook voor werkplekken en voor de IT-inrichting daarvan, de managed services. Bedrijven nemen dan het werkplekbeheer over. Bovendien hoef je als organisatie dankzij Bring Your Own Device geen laptop of mobiel meer te verzorgen voor je medewerkers en kun je veel flexibeler groeien. En indien nodig afschalen.’
3. Pay-per-use ‘Uit die deeleconomie vloeit de pay-peruse-trend voort: betalen op basis van gebruik. De consument betaalt voor wat hij gebruikt, niet voor wat hij bezit. Een grote kentering. Om dat te kunnen aanbieden, heb je een tool nodig om dat kunnen monitoren. Je moet kunnen meten wat hij gebruikt, wanneer hij dat doet, hoe vaak, hoe lang. Dat meten kun je bijvoorbeeld doen in kilometers, tijd, bewegingen. Zo kun je daar als bedrijf een nieuwe propositie van maken. Naast de bestaande verkoop kun je nu afrekenen per gebruikseenheid.’
4. Autonomous payments ‘De consument committeert zich aan het afrekenen van een dienst, waarbij hij meteen goedkeuring geeft aan een bepaalde betaalwijze. De betalingen volgen dan automatisch. Bijvoorbeeld bij wasmachines: als bedrijf zet je het apparaat bij iemand thuis, per gedraaid wasje betaalt diegene 2,50 euro. De klant bezit de machine dus niet en de betalingen gaan automatisch. Zo kan dat ook op bedrijventerreinen waar een x-aantal bedrijven toegang heeft met een key2asset-unit waarmee medewerkers zich kunnen identificeren om bijvoorbeeld een heftruck te huren. Die huur factureer je vervolgens op basis van de gebruiksduur.’
5. Key2asset-unit ‘Verhuurbedrijven van bijvoorbeeld gereedschappen zijn al om half acht open, maar er zijn altijd klanten die de materialen nog eerder willen huren. Met key2asset-unit in een kast (zoals die van post.nl) kunnen zij zich identificeren, vervolgens het gereedschap of de sleutel pakken, en die – als ze klaar zijn – terugplaatsen. Zo’n unit kan overal staan, bijvoorbeeld op een benzinestation dat een deel van zijn beschikbare ruimte gebruikt om de business uit te breiden. DHL of een schoenmaker kan gebruikmaken van de bovenste vakken om pakketjes te bezorgen en te laten terugbrengen – optioneel tegen betaling. Participatie is bij dit alles heel erg belangrijk.’ ‹
amsterdam business | nummer 1 | april 2020
19
Rene Pluis
Digitale Versnelling Nederland (DVN) de ‘BV Nederland’ helpen bij de digitale transformatie Cisco is een grote wereldwijd actieve multinational waarvan de kerntaak is: ‘eind tot eind, beheersbaar en veilige connectiviteit leveren’. Cisco is daar 35 jaar geleden mee begonnen en is sindsdien blijven groeien. Niet alleen na het eerste product (een ‘router’) veel verschillende producten (van allerlei netwerkapparatuur tot videosystemen) maar ook in zeer veel landen in de wereld. Op dit moment met ongeveer 50 miljard dollar omzet via 480 kantoren in meer dan 100 landen met meer dan 75000 medewerkers. Groot dus.
20
amsterdam business | nummer 1 | april 2020
Een voordeel van het werken bij een dergelijk groot bedrijf is dat ze het MVO – Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen zeer serieus nemen. Behalve werken aan een circulaire economie bij het productieproces en het gratis beschikbaar stellen van onderwijspakketten om het tekort aan ICT-experts te adresseren, heeft Cisco wereldwijd ook een programma gestart dat 'Country Digitalization Acceleration' wordt genoemd. Wij hebben dat in Nederland het DVN – Digitale Versnelling Nederland programma genoemd. Het DVN-programma heeft als doel de ‘BV Nederland’ te helpen met allerlei digitale transformatie projecten. Begin 2017 is na overleg met de Nederlandse overheid DVN 1.0 begonnen met de volgende aandachtsgebieden. Allereerst is het hierboven genoemde studie en certificeringtrajecten via Cisco Network Academy, dat al 25 jaar bestaat, in het DVN-programma opgenomen. Daarnaast is er een groep die zich richt op de zogenaamde ‘startups’ in Nederland om die te helpen verder te groeien naar ‘scale-outs’, dit doen we door onze eigen ervaringen van bedrijfsgroei met deze jonge bedrijven te delen. In het DVNprogramma is er focus op vier verticale marktsegmenten, te weten: gezondheidszorg, kritieke infrastructuren, kennis uitwisselinginstellingen en ‘smart city / smart buildings’. Hier speelt ook de andere horizontale focus een grote rol: cyber security. In al de sectoren is cyber security essentieel; van privacy en medische gegevens, het veilig aansluiten van sensoren, onderzoek naar nieuwe ICT-technologieën zoals quantum technologie en het veilig en robuust maken van ICT voor steden en gebouwen. Een ander voordeel van het werken bij een groot technologiebedrijf is dat we veel kennis aan tafel kunnen brengen over soortgelijke projecten die we op verschillende plekken in de wereld al gedaan hebben. Daarnaast kunnen we via samenwerking met onze partners en onze eigen R&D-afdeling nieuwe oplossingen ontwikkelen (Cisco jaarlijkse R&D-budget is ongeveer 6.5 miljard dollar). Het uitdagende en leuke van het DVN-programma is dat we die wereldwijde ervaring, kennis en slagkracht hier naar Nederland kunnen halen en proberen de ‘BV Nederland’ daarmee te ‘versnellen’ in de digitale transformatie die overal in Nederland plaatsvindt. Om het concreet en overzichtelijk te maken hebben we een aantal projecten en aandachtsgebieden gekozen. Een van die keuzes is gevallen op de regio en metropool Amsterdam. Naast de traditionele keuze om de gemeente Amsterdam te ondersteunen met de integratie en optimalisatie van de (kantoor)automatisering, hetgeen al een behoorlijk grote klus is, wordt er ook gekeken naar het industriële gebied Westpoort. Dit gebied gaat een interessante ontwikkeling tegemoet waarbij de stad Amsterdam en het industriegebied Westpoort samen zullen transformeren naar een nieuw gebied met een geïntegreerde omgeving van leven in de stad en industriële ondernemers en bedrijven in hetzelfde gebied. Een uitdaging om daar de connectiviteit op een beheerbare en veilige manier te regelen.
Op het huidige moment zijn we in Westpoort bezig met de ondernemingsvereniging, de leerinstellingen en de gemeente om een aantal projecten te realiseren. Een van de projecten die we willen gaan opstarten op korte termijn is een programma waarbij Amsterdamse studenten bij mkb-bedrijven in Westpoort onderzoeken hoe het gesteld is met hun cyber security. Zij doen daar dan aanbevelingen over om die veiligheid te verbeteren. Deze laagdrempelige aanpak blijkt al succesvol in andere regio’s: ondernemers staan open voor de concrete adviezen van de studenten. Ook omdat ze zien dat er geen commercieel verhaal achter schuilt. Het is een win-win situatie; de studenten hebben een praktijk opdracht en de ondernemers krijgen aanbevelingen. Een ander project waar mee we vergevorderd zijn is het aanbieden van verzekeringen voor cyber security. Deze verzekeringen gaan door verzekeraars geleverd worden. Ze onderscheiden zich van de huidige verzekeringen voor cyber security omdat er een proactief element in zit die door gebruik te maken van technologie probeert veel van de aanvallen van tevoren tegen te houden. Hierbij kan gedacht worden aan e-mail beveiliging, en het tegen gaan van ‘ransomware’ aanvallen en andere malware aanvallen. Deze verzekeringen zijn vooral gepositioneerd van de ZZP’er tot en met mkb bedrijven die te klein zijn om dit zelf in te regelen. Ook hiervoor wordt gekeken naar Westpoort om een aantal pilot klanten te vinden om het daarna wereldwijd in Nederland uit te rollen. Op dit moment zijn we druk bezig om DVN 2.0 te gaan inregelen omdat het succes van DVN 1.0 ons geleerd heeft dat er nog veel te helpen valt in Nederland wat betreft de digitale transformatie. De plannenmakerij voor DVN 2.0 heeft een onverwachte extra impuls gekregen de laatste dagen; de coronavirus crises. Het beleid om, waar mogelijk, thuis te werken heeft een grote toename veroorzaakt in technologie oplossingen die dat mogelijk maken. Vanuit het DVN-programma hadden wij al focus op het voorkomen van onnodig reizen door videotechnologie toe te passen maar dit heeft nu een ongekende versnelling gekregen. Aangezien dit perfect past in onze eind tot eind beheersbaar en veilige connectiviteit kerntaak, heeft Cisco wereldwijd besloten de benodigde technologie en licenties voor thuiswerken gratis ter beschikking te stellen, ook hier in Nederland. Via www.cisco.com/go/covid19 (het Coronavirus wordt ‘covid19’ in Amerika genoemd) kan verschillende softwarepakketten en licenties gratis gedownload worden om thuiswerken, op een veilige manier, mogelijk te maken. Dit geeft ook een extra impuls en versnelling aan het e-onderwijs waarbij studenten die niet naar het leslokaal kunnen komen, op afstand kunnen meedoen, niet alleen door een videocamera ‘mee te kijken’ maar door oplossinCisco Systems International BV Haarlerbergweg 17-19 gen zoals het delen van bestanden en e-tekenborden 1101 CH Amsterdam ook mee te doen. Ook dat is digitale versnelling NederE rpluis@cisco.com land! ‹ www.cisco.nl/dvn
amsterdam business | nummer 1 | april 2020
21
f j i r d e b n i l Vitaa
Steeds meer organisaties zijn bezig met de gezondheid van hun medewerkers. In de snelle maatschappij van tegenwoordig vergeten mensen nog weleens goed voor zichzelf te zorgen. Een paar moderne problemen zijn de gevreesde burn-out of overgewicht. Ook stijgt de gemiddelde leeftijd van werknemers. Om medewerkers duurzaam in te zetten, is het stimuleren van de vitaliteit belangrijk. Onderzoeken wijzen duidelijk uit dat medewerkers die goed in hun vel zitten beter presteren en minder ziek zijn. Een goed vitaliteitsplan zorgt voor stressreductie en meer gemotiveerde en fitte mensen. Bovendien is het goed voor het imago van het bedrijf. Er zijn diverse mogelijkheden om de gezondheid van medewerkers te stimuleren. Een paar van die effectieve middelen staan hier op een rijtje.
Mindfulness training Mindfulness, zo heet het nieuwe toverwoord voor mensen die beter om willen leren gaan met stress. Een populaire trend voor het bevorderen van mentale gezondheid is dan ook een mindfulness training. En die populariteit blijkt niet voor niets. Onderzoek bewijst namelijk dat een mindfulness training van acht weken een effectief middel is bij stress, werkdruk, leiderschapsontwikkeling en zelfs bij chronische pijn. Het meest succesvolle mindfulness programma vindt zijn oorsprong bij Jon Kabat-Zinn, die de Mindfulness Based Stress Reduction (MBSR) training ontwikkelde. Tijdens deze training krijgen de deelnemers handvaten en oefeningen om aandachtiger te leren zijn. Met deze vaardigheid leer je automatische patronen in gedrag en gedachten herkennen om zo (stress)prikkels sneller op te vangen. Met MBSR ontstaat meer bewustwording van het moment, waardoor mensen hun grenzen beter leren bewaken. MBSR-programma’s kunnen op allerlei
22
amsterdam business | nummer 1 | april 2020
plekken gevolgd worden, ook binnen het bedrijf. Er zijn al diverse bedrijven die het belang van mindfulness erkennen en hun geld of tijd beschikbaar stellen aan werknemers om de training te kunnen volgen.
Voordeel met sportabonnement Een manier om de fysieke gezondheid te stimuleren, ligt natuurlijk voor de hand: sporten. Met meer dan de helft van de Nederlanders die aan overgewicht lijdt, kan sporten van grote betekenis zijn. Wanneer overgewicht overgaat in obesitas, vergroot je het risico op hart- en vaatziekten, diabetes of kanker. Ook gewrichts- en slaapproblemen zijn bekende problemen. Allemaal nare gevolgen, die ook voor de werkgever moeilijkheden kan geven in het verzuimbeeld. Toch zien veel mensen ertegenop om de sportschool in te duiken. Het kost veel geld of tijd. Juist daarin kan een werkgever een rol spelen. Je kunt een werknemer een financiĂŤle vergoeding aanreiken voor een fitnessabonnement. De overheid motiveert bedrijven hier ook toe door een fiscale vrijstelling voor bedrijfsfitness te geven. De werkgever mag binnen de zogenaamde werkkostenregeling (wkr) 1,2 procent van de totale brutoloonsom gebruiken voor onbelaste vergoedingen aan medewerkers. En - ook niet onbelangrijk - met het sportieve aanbod presenteer je een goed imago voor je bedrijf.
tekst: jolanda van drie fotografie: shutterstock
kilometers van het werk of moet hij door heuvelachtig gebied fietsen? Dan is er ook de mogelijkheid om een elektrische fiets aan te schaffen. Zo gaan die uitdagende fietsroutes sneller en makkelijker.
Ontspanning met bedrijfsmassage Naast actief bezig zijn, zijn er ook ontspanningsmomenten die het welbevinden van het personeel bevorderen. De bedrijfsmassage is een beproefd concept voor tevreden en vitale medewerkers. Een stoelmassage kan al vanaf vijftien minuten tussen het werk door gegeven worden. Dat kan als pure ontspanning bedoeld zijn. Een medewerker zal zich energieker voelen. De massage kan zich ook richten op specifieke (spannings)klachten. Bijkomend voordeel is dat een gediplomeerde masseur bepaalde gezondheidsklachten tijdig kan herkennen.
Advies over voeding
Fiets mee Een andere sportieve methode, met hetzelfde fiscale voordeel als het sportabonnement, is het Nationale Fietsplan. Hiermee kun je werknemers met een fiets een gezond vervoersalternatief bieden. Met de genoemde wkr regeling betaalt de Belastingdienst mee aan deze nieuwe fiets van de zaak. Woont een medewerker wel behoorlijk wat
Een laatste effectieve manier om de vitaliteit van werknemers te stimuleren, is via voeding. Via voorlichtingsbijeenkomsten of workshops kun je een gezonde voedings- en levensstijl adviseren. Tijdens een gerichte bijeenkomst met een voedingsdeskundige kunnen er ook voedingsen gezondheidschecks uitgevoerd worden. Naar aanleiding van deze resultaten kan er een plan samengesteld worden voor het duurzame welzijn van een medewerker. Werkgevers kunnen een betere voedingsstijl ook op kleinere schaal aanmoedigen met een gezond aanbod in het bedrijfsrestaurant. Een ludiek idee is ook de organisatie van een Balansdag: gezamenlijk aan de slag met een lekkere actieve en gezonde dag! ‚
amsterdam business | nummer 1 | april 2020
23
BoitenLuhrs Amsterdam Akersingel 156 en 182 1060 NK Amsterdam T 088 - 999 35 55 www.boitenluhrs.nl
‘Wij denken met ondernemers mee en doen er alles aan om hen te helpen’
Recht doen aan de debiteur én schuldeiser Incasso en gerechtsdeurwaarderskantoor BoitenLuhrs biedt ondernemers alles-in-een incasso-oplossingen. Met ruim dertig medewerkers kan de kwaliteitsgerechtsdeurwaarder hen werkelijk alles uit handen nemen, van (juridisch) advies op het gebied van incasso tot en met het gehele deurwaardersproces. ‘In de komende tijd helaas geen overbodige luxe.’ Corné Doelman is sinds 2008 werkzaam bij incasso en gerechtsdeurwaarderskantoor BoitenLuhrs en sinds eind 2015 op de vestiging in Amsterdam. Eind 2016 werd hij daar vervolgens benoemd tot gerechtsdeurwaarder. ‘Onze focus ligt op ondernemers, wij denken met hen mee en doen er alles aan om hen te helpen. Bijvoorbeeld over het inrichten van het incassoproces, of hoe we een vonnis op de meest strategische wijze executeren met maximaal resultaat.’ En ook ondernemers die nog geen vonnis hebben, maar wel al actie tegen een debiteur willen ondernemen, kan BoitenLuhrs bijstaan. ‘Samen met een advocaat kunnen we dan een conservatoir beslag aanvragen. Zo kan een ondernemer het beslag al leggen en daarna naar de rechter stappen om het vonnis te krijgen. Later kunnen ze de kosten verhalen op de debiteur.’
24/7 Naast de verschillende diensten op het gebied van strategie en advies, kunnen ondernemers hun klantbeheer aan BoitenLuhrs uitbesteden. ‘Het lukt sommige bedrijven niet hun incassodiensten op orde te krijgen,’ vertelt Corné Doelman. ‘Naast het klantbeheer kunnen we een van onze medewerkers bij een klant outplacen, brieven vanuit hun systeem sturen, of dat, bij onvoldoende resultaat, vanuit ons eigen systeem doen.’ Klanten van BoitenLuhrs kunnen hun dossiers en rapportages bovendien 24/7 online volgen en een debiteur is altijd toegewezen aan een vaste medewerker. ‘Dit betekent dat die alles weet van het dossier, ze elkaar kennen en een debiteur altijd dezelfde medewerker aan de telefoon krijgt.’
Juridisch advies en Vve’s En ook op juridisch vlak biedt BoitenLuhrs ondersteuning. ‘Mensen vergeten nog weleens dat ze voor juridisch advies ook bij een deurwaarder terechtkunnen. Daarin onderscheiden wij ons van incassobureaus, die sturen alleen maar brieven en moeten indien nodig de stap naar een deurwaarder nog maken. Een belangrijke functie van een deurwaarder is het afdwingen van betalingen en
tekst: lonneke gillissen fotografie: arjen poort
recht doen.’ BoitenLuhrs werkt dan ook veel samen met advocaten. ‘Ons team legal kan op niveau met advocaten sparren.’ Daarnaast werkt BoitenLuhrs veel voor VvE’s. Corné Doelman: ‘Hierdoor kunnen wij bijvoorbeeld bij banken garantstellingen loskrijgen.’ Maar niet alleen op het gebied van VvE’s is BoitenLuhrs groot, de gerechtsdeurwaarder doet ook veel voor overheden, zoals voor de sociale diensten, en voor het mkb, zoals kinderdagverblijven, de installatiebranche en begrafenisondernemers, en uiteraard ook huurzaken voor beheerders/corporaties.’ BoitenLuhrs biedt bovendien incassocursussen aan voor ondernemers. ‘Business-to-consumer stuur je bijvoorbeeld andere brieven dan business-to-business,’ legt Corné Doelman uit. ‘Ook hebben we voor VvE’s opleidingen over alle wet- en regelgeving en soms ook incassocursussen voor ondernemers. Bijvoorbeeld voor businessclubs doen we dat.’
Coulance in huidig klimaat Het zijn zware tijden voor ondernemers, iets waar crediteuren rekening mee kunnen houden. ‘Laat de dingen niet op hun beloop, nu kun je nog wat doen,’ adviseert Corné Doelman. ‘In deze periode is er her en der nog wat liquiditeit, vooral bij bedrijven die al wat langer bestaan. Maar denk ook met je debiteuren mee. Probeer het spanningsveld waarmee zij nu te maken hebben een beetje aan te voelen.’‹
Tips voor ondernemers • • • • • • •
Houd zicht op je cashflow Factureer tijdig Ga indien nodig in gesprek met een debiteur en de bank Denk ook mee met je debiteur, zoek naar oplossingen Blijf in contact, blijf communiceren, creëer wederzijds begrip Maak betalingsafspraken en leg die vast Laat overeenkomsten over uitstel schriftelijk bevestigen Is dit niet afdoende: draag je zaak tijdig over aan BoitenLuhrs
amsterdam business | nummer 1 | april 2020
25
7
lessen
die ook jij kunt trekken uit andermans
cyberaanval
Cyberaanvallen verschijnen regelmatig in het nieuws, maar er wordt maar sporadisch aandacht besteed aan de afhandeling van zo’n crisis. Zodra een bedrijf zijn dienstverlening weer voortzet, lijkt de kous af. Een openbaar rapport van Fox-IT, dat zo’n grote cyberaanval onderzocht, geeft dan ook een unieke kijk achter de schermen. Het rapport bevat daarmee waardevolle informatie voor andere organisaties. We kunnen de volgende zeven lessen trekken uit de onderzochte cyberaanval.
1: Train werknemers voor meer cyber security awareness Doordat twee phishing e-mails werden geopend, konden hackers het onderzochte systeem binnendringen. Als het gaat om cybersecurity, blijken werknemers helaas nog altijd de zwakste schakel te vormen voor organisaties. IBM toonde al eens eerder aan dat maar liefst 95 procent van de cyberaanvallen begint met een menselijke fout. Incidentele, eenmalige trainingen zijn simpelweg niet opgewassen tegen steeds sluwer wordende cybercriminelen. Continue training en herhaling is noodzakelijk. Alleen zo blijven je medewerkers alert genoeg. Er bestaan daarom speciaal ontwikkelde cybersecurity awareness leerprogramma’s, die bedoeld zijn om de cybersecurity kennis van medewerkers te verbeteren door steeds weer opnieuw nuttige info en praktische tips te laten zien.
2: Sta het gebruik van macro’s niet of beperkt toe
voorbeeld de zogenoemde EternalBlue exploit misbruikt om door het netwerk te bewegen, terwijl Microsoft enkele jaren terug al een patch uitbracht voor deze exploit.
5: Netwerk- en logmonitoring implementeren Oké, zelfs al zijn je medewerkers op de hoogte en heb je alle updates geïnstalleerd, dan nog kan er altijd een gewiekste hacker door je beveiliging glippen. Toch zijn de meeste aanvallen niet in een uurtje gedaan. Fox-IT merkte bijvoorbeeld op dat er ruim twee maanden tussen de initiële besmetting en de uiteindelijke gijzeling van de software zat. In die twee maanden vond allerlei verdacht verkeer plaats op het netwerk, maar zonder netwerkmonitoring wordt dat niet snel opgemerkt. Het is dan ook aangeraden om zowel intern als uitgaand verkeer te monitoren.
6: Wees voorbereid op een aanval
Nadat er geklikt was op een phishing e-mail, zal de initiële besmetting waarschijnlijk via een macro in Excel hebben plaatsgevonden. Macro’s voor Office programma’s zijn een bekend risico. Microsoft geeft dit zelf ook al jaren aan. Toch zijn sommige macro’s binnen bedrijven noodzakelijk. Sinds Office 2016 is het daarom mogelijk om als administrator het gebruik van macro’s – en daarmee de risico’s ervan – in te perken. Via Group Policies kun je voor de gehele organisatie een selectie vertrouwde macro’s toestaan, of macro’s in zijn geheel blokkeren.
Wanneer het toch mis zou gaan, kan het helpen om tenminste voorbereid te zijn op een cyberaanval. Met een CMDB (Configuration Management Database) weet je welke apparaten en programma’s er allemaal actief zijn binnen je organisatie. Daardoor kun je in geval van nood sneller en gerichter ingrijpen. Ook door vooraf al een incident response plan op te stellen, kan een organisatie sneller ingrijpen. Zie het als de periodieke brand- of ontruimingsoefening, maar dan digitaal.
3: Gebruik aparte accounts voor domeinbeheer
Bij deze cyberaanval werden ook de online backups versleuteld en bestonden er geen offline backups. Kiezen voor online backups was een bewuste keuze: bij een storing of uitval zijn dit soort backups sneller toe te passen. Ze bleken echter niet bestand tegen een cyberaanval. Idealiter heeft een organisatie dus zowel online als offline backups, aangezien ze voor verschillende situaties geschikt zijn. Zo profiteer je van de snelheid van online backups, en de veiligheid van offline backups. Een beproefde methode om efficiënt backups te maken, is bijvoorbeeld de 3-2-1 regel.
Als IT-beheerder kun je beter niet je domein administrator account gebruiken om ook servers te beheren. Om je servers te beheren moet je nou eenmaal af en toe inloggen, maar telkens als je inlogt, blijven je credentials ook enige tijd opgeslagen in het geheugen van de server. Als een hacker dan die credentials te pakken krijgt, en je zou overal hetzelfde account gebruiken, heeft een hacker gelijk toegang tot ál je systemen. Dit gaf hackers vrij spel bij de onderzochte cyberaanval. Maar wanneer je voor elke server een eigen account gebruikt, dat alleen specifieke rechten heeft, blijft de schade beperkt als inloggegevens in verkeerde handen vallen. Een andere manier is gebruikmaken van Protected Users Security Groups, waardoor bepaalde (belangrijke) accounts extra beveiligd zijn.
4: Installeer altijd updates We weten het, updates kunnen voor veel gedoe en downtime zorgen, maar ze worden natuurlijk niet zomaar uitgebracht. We kunnen het daarom niet vaak genoeg herhalen: installeer altijd updates. Ze verhelpen veiligheidsrisico’s en dichten bekende lekken. In dit geval werd bij-
7: Maak offline backups
Het moge duidelijk zijn dat een cyberaanval niet door één fout ontstaat. Hackers moeten zich meestal door meerdere ‘lagen’ bewegen. Pas als er genoeg ‘gaten’ gevonden worden, lukt een cyberaanval. Daar was dan ook in dit geval sprake van. Er is geklikt op phishing e-mails. De laatste updates waren niet geïnstalleerd. Het netwerk was onvoldoende gesegmenteerd. En alarmsignalen werden niet opgemerkt, waardoor de hacker zich ongestoord in het netwerk kon begeven en uiteindelijk ransomware kon plaatsen. Kortom, een klassiek voorbeeld van het ‘Zwitsersekaasmodel’. ‹ Bron: DutchCowboys.nl
amsterdam business | nummer 1 | april 2020
27
tekst: ria luitjes fotografie: myrthe george verhulst
Powervrouw Myrthe George-Verhulst op Curaçao Interview met
Myrthe George-Verhulst leerde ik kennen in het eerste jaar dat ik op Curaçao woonde. Nog steeds hebben we contact over ons vakgebied, ook nu ik weer in Nederland woon. Tijdens mijn bezoek onlangs aan Curaçao spreek ik met deze Powervrouw over haar leven op Curaçao, haar prachtige carrière bij Coca-Cola Curaçao, het verschil dat ze kan maken door haar rol en haar passie voor duurzaamheid.
Wie is Myrthe? ‘Ik ben 42 jaar geleden geboren in Leiden. Een heerlijke stad om op te groeien. Mijn familie in Nederland woont nog steeds in Leiden. Inmiddels heb ik een hele grote schoonfamilie op het eiland. Ik ben getrouwd met Menno, hij is geboren op Curaçao maar heeft lang in Nederland gewoond, o.a. voor zijn studie. Samen hebben we drie kinderen, waarvan twee voor mij bonuskinderen zijn.’
Wat was jouw reden om naar Curaçao te gaan? ‘Ik heb Voorlichting, Publiciteit en Informatie gestudeerd. Als afstudeerstage heb ik op Curaçao voor een periode van drie maanden een productimplementatie verzorgd voor een reclamebureau. Curaçao zat inmiddels in mijn hart. Dus toen ik na mijn studie een baan kon krijgen bij een ander reclamebureau op Curaçao, heb ik die kans met beide handen aangepakt’.
Hoe ben je als Nederlandse uiteindelijk bij het lokale bedrijf Coca-Cola terecht gekomen? ‘Een baan, waarvoor de businesscards al gedrukt waren, ging op het laatste moment niet door. Hierdoor moest ik op zoek naar een andere baan. Ik kreeg een tip dat er bij Coca-Cola Curaçao een vacature was. Inmiddels werk ik er nu alweer 13 jaar, samen met 140 andere collega’s. Als Nederlandse ben ik volledig geaccepteerd, mede omdat ik de taal spreek en volledig ingeburgerd ben.’ Ik ben begonnen als Marketing assistent. Doorgegroeid naar Marketing Manager, aansluitend een uitstap gemaakt naar Sales en Distributie, waar ik vier jaar lang -naast de verantwoordelijkheid over de marketing- ook leiding heb gegeven aan 50 medewerkers van de verkoopafdeling. Sinds augustus 2019 ben ik: Marketing, Public Affairs, Communication & Sustainability Manager. Dit is mijn passie!
De Coca-Cola flessen op het eiland hebben verschillende kleuren doppen: rood, wit en goud? Waarom is dit? ‘Sinds kort zijn er op het eiland geen flessen meer met witte doppen. Dit komt door de huidige economische malaise in Venezuela, het land is niet meer in staat te exporteren. Er zijn nu dus alleen nog rode doppen en gouden doppen. De rode doppen komen uit de USA. Door onze producten op de markt te brengen met een gouden dop weten wij ons te differentiëren. De lokaal geproduceerde producten voldoen aan dezelfde kwaliteitseisen als bijvoorbeeld de fabriek in Atlanta. Alleen gebruiken wij real cane sugar in plaats van corn syrup; is ons water veel lekkerder én heeft het niet een lange route afgelegd alvorens op het eiland aan te komen. Toch wel fijn met een product waar zo lang mogelijk prik in moet blijven zitten.’
Coca-Cola en duurzaamheid. Het merk Coca-Cola staat vaak in de ‘bekende lijstjes’, veelal niet positief, hoe ga jij daar mee om? ‘Ja, dat is soms best confronterend. Temeer omdat ik mij privé ook inzet voor duurzaamheidsprojecten. Ik ben dan ook erg blij met de toe-
voeging ‘Sustainability’ in mijn functienaam. Zeven jaar geleden heb ik samen met een geweldig team de Curaçao Clean Up, tegenwoordig de World Clean Up, opgezet, de nationale schoonmaakdag op Curaçao. Nog steeds ben ik verbaasd, verdrietig en boos wat mensen allemaal weggooien in onze mooie natuur. Er moet hier op het gebied van bewustwording nog veel gebeuren.’ ‘Alle plastic Coca-Cola plastic flessen kunnen gerecycled worden. Op Curaçao is het inleveren van plastic flessen geen normale zaak. Op dit moment bestaat 25% van onze flessen van onze lokale producten uit ‘recycled content’(rPet). Binnenkort gaan wij als allereerste van de Latin Center Business Unit, naar 50% rPet. In 2018 hebben wij de grootste donatie in de geschiedenis van ons bedrijf gedaan om recylcing op Curaçao te stimuleren. Dit geeft gelijk aan hoe belangrijk wij vinden dat het plastic recycled wordt en uit Curaçao vertrekt om ergens anders te worden hergebruikt tot nieuwe producten.’ ‘Vergeet ook niet, hoge bomen vangen veel wind. Wij zijn wereldwijd de grootste aanbieder in frisdranken en dús in ‘the top of mind’ op het moment dat het over vervuiling gaat. Dat is oké, het houdt ons scherp! In 2030 heeft Coca-Cola Corporate zich ten doel gesteld om een equivalent van de flessen en blikken die wij verkopen, ook weer te recyclen. Geen elke andere producent werkt momenteel toe naar zo’n uitdagende doelstelling.’ Daarnaast werken we ook aan initiatieven die verder gaan dan alleen de plastic fles. Intern Coca-Cola hebben we het Waste Water Treatment Program. Al het water van ons productieproces wordt gerecycled. Via geulen en putten wordt dit opgevangen en gezuiverd. Na zuivering gaat dit water ondergronds weer door naar de o.a. de binnenstad van Willemstad om daar de planten en bomen te voorzien van water.’ ‘Toch vind ik het belangrijk om toe te voegen dat ‘duurzaamheid’ in mijn optiek veel verder gaat dan alleen het terugdringen van plastic. Het gaat ook om duurzame ontwikkeling. De UN heeft hiervoor 17 duidelijke doelstellingen geformuleerd wat hiervoor als goede richtlijn kan dienen.’
Wat zijn je ambities? ‘Ik zou nog wel meer de strategische kant op willen en meer aan factbased marketing doen. Doordat ik bij een internationaal bedrijf werk, worden bepaalde zaken ons door Corporate opgelegd. Natuurlijk ben ik dankbaar dat we het wereldwijde meest bekende fast moving consumer good mogen produceren, maar het blijft als marketeer een uitdaging om ondanks de steeds kleiner wordende bewegingsvrijheid de juiste vertaalslag te blijven maken naar onze markt. Ik ben blij dat ik binnen het bedrijf nog steeds de ruimte krijg om te leren, de kans krijg om mij te ontwikkelen en te groeien. Mijn ambitie is om nog betere strategische keuzes te maken die het bedrijf significant verder helpen. ‹ Ria Luitjes is marketeer en schrijver. Van 2008 - 2016 heeft zij met haar gezin gewoond en gewerkt op Curaçao. Nu werkt ze vanuit Den Haag, maar de band met Curaçao blijft.
amsterdam business | nummer 1 | april 2020
29
De nieuwste zelfstrikkende Nike is een Air Max De nieuwste Nike-schoen met zelfstrikkende veters wordt een Air Max-model, in meerdere kleuren. Officieel is de nieuwe Nike Adapt LE 01 nog niet door Nike aangekondigd, maar het Instagram-account Yankee Kicks heeft al foto's van twee versies van de nieuwe schoenen gepubliceerd. Op de tong van de schoen staat 'Auto Max', waarmee het Air Max-merk voor het eerst in een automatisch strikkende schoen wordt gebruikt. Ook de kleurstelling is erg Air Max. Het ene model is grijs met 'infrared', de knaloranje accentkleur die bij de Air Max 90 favoriet is. Het tweede model combineert grijs met een maĂŻsgele kleur. Ook hebben de zelfstrikkende schoenen voor het eerst een zichtbare Air-zool. De zool is opvallend dik, en bevat net als voorgaande zelfstrikkende Nike-schoenen twee knoppen waarmee de veters bediend kunnen worden. De schoenen zijn daarnaast ook altijd met een app te bedienen, en via spraakassistenten als Siri.
LEGO brengt ode aan de iconische Fiat 500 LEGO brengt een ode aan de Fiat 500 met deze nieuwe Creator Expert editie. Het is een mooie interpretatie van een iconisch en klassiek model uit de autoindustrie. Iedereen kan nu zelf aan de slag gaan met het bouwen van dit uitdagende model dat is gebaseerd op de legendarische Fiat 500F van eind jaren 1960. Uiteraard beschikt ook deze LEGO set over een aantal authentieke details, zoals het bagagerek met koffer, het gedetailleerde interieur en het dak, de deuren, de motorkap en de achterklep die open kunnen. Om het Italiaanse thema helemaal compleet te maken, is deze klassieke auto inclusief een opvouwbare schildersezel met een penseel, een palet en een klein 'schilderij' van de auto voor het Colosseum in Rome. De set bestaat in totaal uit 960 stenen. Iets minder dan de ruim 3500 stenen voor bijvoorbeeld de Chiron. Maar nog altijd uitdagend. Kijk op: www.lego.com
op Zonne-energie met schemersensor In deze weckpot bewaar je wel iets heel bijzonders: namelijk zonlicht. Overdag laden de zonnecellen op en zodra het donker wordt, schijnt er in de Suck UK Sun Jar een sfeervol licht. Dit gezellige lampje is bovendien waterdicht, leuk voor in de tuin! www.fonq.nl
PLUS IN PLAATS VAN MIN De wereld verandert in rap tempo. Fossiele brandstoffen en materialen raken op, vernieuwing is noodzakelijk. De bouw heeft de kans om al in het inrichten en ontwerpen van de gebouwde omgeving haar stempel te drukken op de toekomst. Door duurzaam te ontwerpen: met oog voor alternatieve en decentrale energiewinning, efficiënt gebruik van energie, ruimte en materiaal en optimaal comfort en beleving. Daarmee duurt duurzaamheid ook daadwerkelijk het langst. Kern van de duurzaamheidsvisie voor Heijmans is dat zij toevoegt of creëert in plaats van onttrekt. Zo is Heijmans ervan overtuigt dat gebouwen niet energienotaloos of –zuinig moeten zijn, maar door slimme toepassingen energie kunnen opleveren. Aan dat perspectief wordt hard gewerkt, zodat de contouren van morgen daadwerkelijk vandaag al op de tekentafel verschijnen.
www.heijmans.nl | 071-5810222
Advertentie Heijmans.indd 1
06-03-2020 11:29
MODERN EN STOER, DE LOCATIE VOOR JOUW EVENEMENT IN HET CENTRUM VAN AMSTERDAM Pathé de Munt is bekend als grote bioscoop aan de bruisende Vijzelstraat in Amsterdam. In 2019 is dit theater volledig verbouwd en nu ook geschikt voor grote en kleine evenementen. Comfortabele lounges, fantastisch beeld & geluid, smakelijke catering en een hoog niveau van gastvrijheid. De vierde verdieping met grote zaal, 4 subzalen en ruime foyer is perfect voor kleine en grote congressen. En samen film kijken? Uiteraard kan dat nog steeds. De speciale Dolby Cinema zaal en de indrukwekkende 4DX zaal zorgen voor een ultieme filmbeleving. Pathé is bekend als grootste bioscoopketen van Nederland. Naast filmvertoningen bieden we met vele theaters in Nederland legio mogelijkheden voor congressen, maatwerk evenementen, besloten filmvoorstellingen en groepsarrangementen.
INFORMATIE & RESERVERINGEN VIA PATHÉ BUSINESS: 020-5751880 | EVENTS@PATHE.NL
WT PAT-BUS Advertentie template - Amsterdam 190x260.indd 1
WWW.PATHE.NL/BUSINESS
21-02-20 09:18
