We hebben het hier over de vorm van cloud computing die vooral door consumenten al veel wordt gebruikt, naast een steeds groter wordende groep vooral jonge ondernemers, zowel de startende dienstverlener als de ervaren rot zonder personeel maar samenwerkend met andere ondernemers. Het heet public cloud, termen die o.a. door Microsoft en Google invulling wordt gegeven met opslag van bestanden ‘ergens’ op internet, als een soort extra harde schijf. KPN noemt het zelfs ‘externe harde schijf’. Je kunt er gemakkelijk bij via de webbrowser, ook vanaf andere computers – en tablets of smartphones. Anderen kunnen dat ook, als ze jouw gebruikersnaam en wachtwoord hebben… of als je hebt aangegeven dat ze er met hun eigen inlogcodes bij kunnen. Andere public cloud diensten zijn online backup, maar ook internetbankieren. Er zijn gratis diensten, maar voor de meeste moet je betalen, zoals online boekhouden of online relatiebeheer.
Software als dienst via internet Voor boekhouden of relatiebeheer had je tot voor kort een softwarepakket nodig, dat je bij één van de bekende leveranciers kocht, rechtstreeks of via een dealer. De leveranciers zijn de laatste jaren druk bezig geweest met het
software as a service betekent toegang tot de markt van kleine ondernemingen
‘vertalen’ van hun pakket, zodat het op internet en het liefst vanuit de browser te gebruiken is. Voor hen betekent ‘software as a service’ toegang tot de markt van kleine ondernemingen,
mogelijkheden om mee te groeien (of te krimpen) met het aantal medewerkers / gebruikers en vooral om zonder gedoe steeds de nieuwste versie (zonder fouten maar meer functies) aan te bieden. Er wordt dan betaald per maand, per gebruiker en bijvoorbeeld per functie. De boekhoudsoftware van Exact omvatte al langer ondersteuning voor uiteenlopende bedrijfsfuncties zoals CRM en ERP, en met van oorsprong ERP-pakketten kon je ook al facturen aanmaken. Met de overgang naar de cloud zie je dat oude en nieuwe aanbieders een heel scala aan functies via internet aanbieden van personeelsbeheer via voorraadbeheer tot inkomende elektronische factuurverwerking aan toe. De drempel om dan met ICT aan de slag te gaan, en om de ICTondersteuning van je bedrijfsprocessen uit te breiden, wordt dan wel heel klein. Krijg je als ondernemer nu met ICT dan eindelijk eens waar voor je geld? Ik denk van wel. De relatie tussen ICTdienstverlener en ondernemer wordt zo BUSINESS | NUMMER 4 | OKTOBER 2013
29