Raport
RYNEK PALIW
Przejrzystość jest naszą zaletą Firma CIRCLE K POLSKA prowadzi sieć stacji paliw pod logo Statoil. Wśród 353 OBIEKTÓW JEST 77 STACJI FRANCZYZOWYCH, działających również pod szyldem Statoil. Wszystkie stacje franczyzowe Statoil należą do segmentu Premium. JAROSŁAW KUSTRA, dyrektor Działu Operacyjnego Circle K Polska
Z
miana nazwy naszej spółki ze Statoil Fuel & Retail Polska na Circle K Polska stała się początkiem procesu rebrandingu sieci stacji Statoil. Rebranding stacji Statoil na Circle K rozpoczął się w krajach skandynawskich: Norwegii, Szwecji i Danii w maju 2016 r. W Polsce i w krajach bałtyckich (Litwa, Łotwa i Estonia) zmiana kolorystyki, logo i nazwy na stacjach paliw nastąpi w tym roku, a zakończenie całego procesu zaplanowane jest na 2018 r. Stacje franczyzowe w Polsce, podobnie jak stacje własne Statoil zmienią logo. Koszty zmiany oznakowania stacji poniesie nasza firma. Celem tego procesu jest wprowadzenie nowej globalnej marki Circle K w ponad 12 tys. punktach sprzedaży w Europie, Ameryce Północnej i w Azji, które należą do firmy Alimentation Couche-Tard, naszego właściciela.
Rozwój sieci franczyzowej Firma Circle K Polska rozwija sieć stacji franczyzowych pod marką Statoil od 2004 roku. Oferta franczyzowa skierowana jest do właścicieli już istniejących, prywatnych stacji, jak również do osób i firm zamierzających dopiero otworzyć własną stację paliw. Główne kryteria wyboru przyszłych stacji franczyzowych to dobra lokalizacja i zapewnienie odpowiedniego poziomu sprzedaży paliw. Od franczyzobiorcy firma oczekuje przestrzegania zasady wyłączności zakupu paliw oraz stosowania określonych standardów odnośnie sposobu prowadzenia stacji. Nasza firma stale dostosowuje swoją ofertę do indywidualnych potrzeb danego franczyzobiorcy. W zależności od lokalizacji i potrzeb potencjalnego franczyzobiorcy istnieje możliwość zwiększenia standardowych inwestycji lub zakupu paliwa z większym rabatem. Firmy wprowadzające więcej niż jedną
20
Stacja Benzynowa styczeń 2017
stację mogą liczyć na większe korzyści i znaczne rabaty oparte na wolumenie sprzedaży. Zmiana logo jest wyjątkowym wydarzeniem dla całej firmy. Pozwala na połączenie nowej jakości sklepów convenience wnoszonej przez Circle K, z wieloletnim doświadczeniem Statoil w obsłudze klienta i oferowaniu doskonałych paliw. Jest to również dobra okazja do uatrakcyjnienia warunków franczyzy, jakie proponuje nasza firma.
Zalety formuły franczyzowej Zaletą formuły franczyzowej firmy Circle K Polska jest przede wszystkim jej przejrzystość. Umowa jest kompleksowa, dzięki czemu partnerzy firmy mają pełną jasność odnośnie praw, jakie im przysługują i obowiązków, które się z tym wiążą. Umowa z naszą firmą daje franczyzobiorcy prawo do sprzedaży wysokiej jakości paliw miles® i milesPLUS® oraz do posługiwania się znakami handlowymi. Franczyzobiorca bez żadnych dodatkowych opłat korzysta również z działań marketingowych. Wszystkie ogólnopolskie promocje marketingowe odbywają się zarówno na stacjach własnych firmy, jak
i na stacjach franczyzowych. Celem jest ujednolicenie oferty, tak by z punktu widzenia klienta nie było różnic. Franczyzobiorcy uczestniczą też we wszystkich akcjach promocyjnych sieci i nie ponoszą wydatków na reklamę w mediach. Materiały marketingowe czy np. organizacja lokalnych akcji są oferowane franczyzobiorcy bez dodatkowych kosztów z jego strony. Nasza firma zapewnia także obsługę prawną takich akcji (zezwolenia, regulaminy promocji). Franczyzobiorca bez żadnych dodatkowych opłat korzysta także ze szkoleń prowadzonych przez Circle K Polska. Firma nasza wyposaża ponadto stacje franczyzowe w urządzenia i oprogramowanie zarządzania stacją (np. system kasowy, system monitoringu paliw, koncepty sklepowe) we wszelkie nośniki logo oraz w szereg elementów wyposażenia sklepu. Dzielimy się wiedzą dotyczącą funkcjonowania stacji, wprowadzając te same narzędzia operacyjne, jakie są wdrożone na stacjach własnych firmy. Stacje prywatne mają pod logo sieci szansę na wzrost obrotów w sklepie i na obniżenie kosztów funkcjonowania stacji.
Przez cały okres trwania umowy stacja franczyzowa jest objęta nadzorem ze strony firmy Circle K Polska. Nasi kierownicy regionalni kontrolują przestrzeganie standardów operacyjnych przez pracowników franczyzobiorcy w jego imieniu. Umowa franczyzy dotyczy zarówno prowadzenia części paliwowej stacji, jak i sklepu przy stacji. Każda stacja franczyzowa, oprócz wymienionych powyżej inwestycji i wsparcia ma dostęp do wiedzy i rozwiązań biznesowych stosowanych na stacjach własnych w całej ogólnoświatowej sieci Circle K. Oprócz wspomnianego uczestnictwa w promocjach sieciowych bez dodatkowych kosztów na reklamę czy materiały marketingowe, franczyzobiorcy mają również możliwość zakupu sprzętu i korzystania z usług dostawców w cenach wynegocjowanych przez sieć.
Długość umowy Zakładamy, że minimalny czas trwania umowy to pięć lat, ale z punktu widzenia klienta stacji i ciągłości oferty okres ten może i powinien być dłuższy. Po pięciu latach jest to autonomiczna decyzja franczyzobiorcy, czy chce dalej z nami współpracować, czy nie. Ponad 90 proc. umów franczyzowych jest przedłużanych przez strony po zakończeniu pierwotnego okresu obowiązywania.
Atrakcyjny pakiet współpracy Nasze marki, które przekazujemy w ramach umowy franczyzy: nowoczesne paliwa miles® i milesPLUS® to paliwa wysokiej jakości. Zarówno paliwa podstawowe, jak i premium, zawierają pakiet dodatków uszlachetniających opracowanych, tak by samochód mógł dojechać do 3 proc. dalej na każdym litrze paliwa. Jednocześnie dbają o silnik, by działał płynniej, dłużej i wydajniej.