BOVAG In Beweging

IN Beweging nr.

02 | jaargang 02 | 07.2013 | Een uitgave van BOVAG Fietsbedrijven

Wie plolerspe eg cia l

Pagina 7

Henk Lubberding: “Ik zie mezelf als aanvulling van de fietsverkoper” Pagina 8

Promotie met de beste ondersteuning Pagina 10

Niels Hanssen: “De keuze om Mecanicien te worden is niet vrijblijvend”

Inhoud Pagina 2

Agenda Column Rob van Oosterhout

27 juli

Pieter Weening Classic

Pagina 3

Waarom de Wielerploeg?

Surhuisterveen

Pagina 4

Evenementen Elektrische Wielerploeg

30 juli

Profronde Surhuisterveen

Pagina 6

Henk Lubberding vertelt over zijn missie

28 t/m 31

Eurobike

Pagina 8

Promotie met de beste ondersteuning

augustus

Pagina 10

Interview Niels Hansen / Rob Oosterhout

30 september

Vergadering afdelingsbestuur

Pagina 12

Nieuwe opleidingen

BOVAG Fietsbedrijven

Pagina 13

Mecaniciens door het land

18 november

Vergadering afdelingsbestuur BOVAG Fietsbedrijven BOVAG Fietsbranchedag

Pagina 14

Sponsors Elektrische Wielerploeg

Pagina 18

B-riders in actie

10 februari 2014

Wilt u meer informatie over een bijeenkomst of ander agenda-onderwerp?

Neem dan contact met ons op via fiets@bovag.nl of kijk op leden.bovag.nl

Column De afgelopen maanden ben ik te gast geweest op verschillende opstapdagen voor e-bikes. Daaronder de grootste van Nederland, georganiseerd door ElektrischeFietsen.com. Duizenden mensen oriënteerden zich daar op een nieuwe fiets. Veel van deze potentiële kopers liepen wat verloren rond tussen alle merken die aanwezig waren. Ze zagen door de bomen het bos niet meer.

Zoveel aanbod, zoveel opties, zoveel mogelijkheden - hoe moesten ze kiezen?

De waarde van BOVAG en de Elektrische Wielerploeg werden mij hier direct duidelijk.

BOVAG is in de ogen van de consument een onafhankelijk keurmerk. Een organisatie met kennis van zaken. Bij een BOVAG-bedrijf kun je met zekerheid en garantie een fiets kopen. Dus kwamen veel mensen bij ons gele BOVAG-baken terecht. Honderden mensen hebben we te woord gestaan; bijna allemaal vroegen ze om advies over wat voor hen de beste fiets is. Goeie vraag. Ik kan er geen antwoord op geven. De beste fiets is voor iedereen anders. Dat was dan ook mijn antwoord: “De aanschaf van een e-bike, dat is maatwerk.”

Volg ons op Twitter: @bovagfiets

Tijdens die verschillende opstapdagen heb ik ook Henk Lubberding aan het werk gezien.

Het boegbeeld van de Elektrische Wielerploeg was her en der vol energie bezig om mensen allerlei foefjes bij te brengen om het e-biken veiliger en plezieriger te maken. Dat deed hij uit naam van BOVAG, de motor achter de Elektrische Wielerploeg. Zijn publiek: uw potentiële klanten.

Als ondernemer weet ik wel wat ik in mijn winkel heb staan, wat er te koop is. Maar mijn klanten weten dat niet. Ze zijn op zoek naar houvast. Dat merkte ik op de opstapdagen, en dat merk ik in mijn winkel. Hoogste tijd voor een keurmerk waar je niet omheen kan.

Hoogste tijd om BOVAG te koppelen aan de e-bike. Kennis, kunde en beleving, daar vraagt de klant om. In de Elektrische Wielerploeg komen die drie elementen samen. Op die manier is het BOVAG-bedrijf een baken voor de zoekende en twijfelende klant. Op die manier werken we met zijn allen aan een gezonde, kwalitatieve vakhandel. U bent immers een specialist; u kunt de klant helpen aan de juiste fiets voor hem of haar. Laten we dat dus uitdragen. Nu en straks, winter en zomer: de Elektrische Wielerploeg is altijd op weg naar een sterkere vakhandel.

Rob van Oosterhout Voorzitter BOVAG Fietsbedrijven

Like ons op www.facebook.com/bovagfiets

2

BOVAGINBEWEGING

Van Vliet Tweewielers in Hoorn

Waarom de Wielerploeg?

Wat is het voordeel van de vakhandel en hoe overtuig je mensen daarvan? BOVAG Fietsbedrijven heeft jarenlang geworsteld met die vraag. Op de Branchedag in februari presenteerden Niels Hansen en Rob van Oosterhout het antwoord: de Elektrische Wielerploeg.

“Het begon allemaal met de laatste ledenpeiling” zegt Niels Hansen, manager van BOVAG Fietsbedrijven. “Op de vraag waar we in 2013 prioriteit aan moesten geven, antwoordde 42% van de leden dat we ons keurmerk moeten promoten, iets waardoor de leden zich als BOVAG-bedrijf kunnen onderscheiden ten opzichte van de rest van de markt.”

Ontdekken “De vakhandel staat aan alle kanten onder druk,” zegt Rob van Oosterhout, voorzitter van BOVAG Fietsbedrijven. “Het is crisis en allerlei branchevreemde kanalen rukken op. De afgelopen jaren heeft de e-bike zich ontwikkeld tot redder van de vakhandel. Met name onder ouderen is de belangstelling voor e-bikes groot. Maar de potentie van elektrische fietsen reikt veel verder dan dat. Je ziet dat ook steeds meer forenzen, jonge moeders en hippe vogels de e-bike beginnen te ontdekken.

Voor die groepen is de gang naar een BOVAGbedrijf veel minder vanzelfsprekend dan voor ouderen. Tegelijk zie je dat de crisis mensen voorzichtiger maakt met het uitgeven van grote bedragen. Bij de aanschaf van dure producten, zoals e-bikes, kiezen mensen graag voor

een keurmerk. Daar vallen de stukjes op hun plaats: BOVAG moet hét keurmerk zijn voor alles wat met aanschaf en onderhoud van e-bikes te maken heeft.”

Opleiding “Het idee achter de Elektrische Wielerploeg is om mensen op een ludieke manier te laten zien dat de e-bike leuk is,” zegt Niels Hansen.

“Het is geen stoffig product voor bejaarden, maar een sportief vervoermiddel dat een goed alternatief biedt voor andere vormen van transport. Bovendien kan een wielerploeg alleen topprestaties verrichten als het materiaal in orde is. De Elektrische Wielerploeg leunt op de Mecaniciens: de BOVAG-leden die elk jaar een speciale opleiding volgen om bij te blijven met de stand van de techniek. Die Mecaniciens zijn dus de absolute specialisten in e-bikes; daar moet je zijn voor aanschaf en onderhoud van je elektrische fiets.”

Humor Rob van Oosterhout: “We gingen op zoek naar een markante topsporter om als gezicht van de Elektrische Wielerploeg naar buiten te treden. Die vonden we in Henk Lubberding.

Voor veel mensen is dat echt een sportheld; iedereen die zijn hoogtijdagen mee heeft gemaakt kent hem wel. Zijn ploegleiderschap benadert hij met veel humor. Maar de fietsclinics die hij geeft, zijn gewoon steengoed.

Na het beëindigen van zijn sportcarrière heeft hij zich daar meteen op gestort. Al jaren helpt hij fietsers, ook gevorderden, met het vinden van een juiste fietshouding en de

Frans van Vliet: “Een elektrische fiets gaat hard. Dat is schrikken voor veel mensen. En echt niet alleen voor de 50-plussers: iedereen moet even wennen aan het op- en afstappen. Daarom is het goed om mensen te laten ervaren wat het is om op een e-bike te rijden. Met een kleine training kun je ongelukken en onprettige ervaringen voorkomen. Daarom vind ik de Elektrische Wielerploeg zo’n goed idee.

Het voegt echt iets toe: je stimuleert mensen op een speelse manier kennis te maken met de e-bike. Dat is een heel andere benadering dan voorheen.”

perfecte afstelling van de fiets. Dat verhoogt het fietsplezier enorm. Een aantal jaar geleden heb ik ook een van zijn clinics gevolgd. Dat was geweldig: Henk weet waar hij over praat en helpt je echt verder, terwijl er ook gelachen wordt. Ik ben erg blij dat hij bereid was ploegleider te worden.”

Succes Op de Branchedag in februari waren er alleen nog plannen, vertelt Hansen. “We hebben er bewust voor gekozen om eerst de plannen te presenteren en pas daarna, als de reacties positief zouden zijn, te beginnen met organiseren en bouwen. Op de Branchedag kregen we zoveel lof en inschrijvingen, dat we meteen aan de slag zijn gegaan. We zijn druk aan het bouwen en we zien dat het leeft bij de leden: de kickoff-bijeenkomsten worden goed bezocht en alle deelnemers schrijven zich in als Mecanicien. De event-pakketten (zie pagina 9) zijn elk weekend uitgeleend. Dat is goed nieuws: alleen als iedereen meedoet kunnen we van de Elektrische Wielerploeg een succesverhaal maken.”

Volg ons op twitter: @bovagfiets of Like ons op www.facebook.com/bovagfiets

3

De Elektrische Wielerploeg in actie De Wielerploeg duikt regelmatig op bij evenementen die iets met fietsen van doen hebben. Bovendien organiseren Mecaniciens ook hun eigen evenementen. Inmiddels zijn het er te veel om op twee pagina’s te kunnen plaatsen; we maakten een selectie. en 26 mei), een 24-uursrace voor tweewielers op het circuit. BOVAG sponsorde deze race en zorgde voor technische ondersteuning voor alle deelnemers. Ongeveer 50 teams van gemiddeld vijf personen trotseerden regen, kou en wind. De Elektrische Wielerploeg eindigde halverwege het klassement; lang geen slechte prestatie, aangezien de andere teams bestonden uit fanatieke wielrenners.

Ook al werkt de trapondersteuning maar tot 25 kilometer per uur, kennelijk is dat genoeg om de helft van de sportfietsers op de lange duur achter je te laten.

ElektrischeFietsen.com De grootste Opstapdagen van Nederland worden georganiseerd door de site ElektrischeFietsen.com. Op 21 en 27 april vonden die plaats in respectievelijk Amersfoort en Breda. Beide dagen trokken duizenden belangstellenden. Zij konden fietsen van veel verschillende fabrikanten proberen op het testcircuit en informatie inwinnen. Ook de BOVAG Elektrische Wielerploeg was van de partij, onder de bezielende leiding van ploegleider Henk

Lubberding. Niels Hansen: “We zijn de hele dag met mensen in gesprek geweest over BOVAG en de Wielerploeg. Onze campagne slaat aan en we hebben duidelijk gemerkt dat er behoefte is aan goede en onafhankelijke uitleg en aan kwalitatief hoogwaardige fietsenwinkels.”

Cycling Zandvoort De e-bike is echt niet alleen voor ouden van dagen. Dat heeft de Elektrische Wielerploeg wel bewezen tijdens Cycling Zandvoort (25

Papendal Bike Event Op 15 en 16 juni kon de Elektrische Wielerploeg natuurlijk niet wegblijven bij het Papendal Bike Event. Samen met de sponsors konden de bezoekers niet om de ploeg heen. Vooral ook omdat ploegleider Henk Lubberding flink wat mensen wist te helpen aan meer fietsplezier. Daarnaast hebben we veel mensen vertelt over de rol die de Elektrische Wielerploeg kan spelen bij aankoop en onderhoud van een e-bike.

Primeur in Lekkerkerk Het eerste optreden van de Elektrische Wielerploeg vond plaats in de Krimpenerwaard. Op 23 maart organiseerden vijf tweewielerbedrijven uit die regio een e-biketour van Lekkerkerk naar Krimpen aan den IJssel. Nico Hoogenboezem van Fa. Hoogenboezem Tweewielers uit Lekkerkerk: “De Krimpenerwaard is moeilijk bereikbaar: elke dag staan er enorme files voor de Algerabrug. Omliggende gemeentes subsidiëren daarom onder voorwaarden de aanschaf van elektrische fietsen tot € 550, om mensen uit de auto te krijgen. Zo hebben we met elkaar dit event op poten gezet.

Ondanks het gure, winderige weer zijn er ruim 220 mensen gekomen. Zij waren behoorlijk fanatiek. Onder hen hebben we een Batavusfiets van € 450 en een FITAL-fietsvakantie van € 250 verloot. De reacties waren geweldig positief. Het was ook maar goed dat het waaide: zo konden de mensen echt voelen wat voor verschil een e-bike maakt.

De mensen zijn naar huis gegaan met een waardebon voor € 50 aan accessoires bij een

4

Nico Hoogenboezem: “Ondanks het gure weer zijn er ruim 220 mensen gekomen.” van de deelnemende tweewielerbedrijven.”

Ploegleider Henk Lubberding moest helaas verstek laten gaan, aldus Hoogenboezem.

“Hij zat toen in het buitenland, maar in september komt hij alsnog om zijn clinics te geven aan kopers en belangstellenden. Maar

in maart hadden we vrijwel alle wethouders en burgemeesters uit de Krimpenerwaard in de Elektrische Wielerploeg achter de volgauto naar het evenement. Dat was ook een behoorlijk spektakel.”

BOVAGINBEWEGING

Beukers Bike Event, Petten De voorbereiding was veelbelovend: Het team van Beukers Bike-Centre in Petten hadden fraaie filmpjes gemaakt en het Beukers E-Bike Event op allerlei manieren uitgedragen. Maar het voorjaar liet wel erg lang op zich wachten. “Helaas viel het Beukers E-Bike Event op de slechtste zaterdag van een toch al beroerde maand mei,” zegt Rick. Wij vreesden dus dat alles in het water zou vallen. Maar al om 8:30 uur stond er een meneer in regenpak op de stoep die geen probleem had met het weer.

Als ik een e-bike koop, moet hij ook tegen regen kunnen, zei hij. Toen wist ik dat het goed kwam. Er zijn behoorlijk wat mensen geweest. Met de vlaggen, de tent en de auto hadden we veel bekijks. En de reacties vielen 100% mee. We mogen niet klagen over de verkopen die eruit gekomen zijn. We hebben Henk Lubberding alvast geboekt om een clinic te geven in september. Daarvoor nodigen we iedereen uit die dit seizoen een e-bike heeft gekocht, als extraatje voor onze klanten. Henk kan op een hele leuke manier overbrengen hoe je goed, veilig en comfortabel kunt fietsen, op een e-bike of op elke andere fiets.”

Rick Beukers: “Met de vlaggen, de tent en auto hadden we veel bekijks.”

Van Vliet Tweewielers, Hoorn Een van de eerste optredens van de Elektrische Wielerploeg vond plaats in Hoorn. Op 9 april organiseerde Van Vliet Tweewielers in Hoorn een opstapdag met clinics. Frans van Vliet, eigenaar van Van Vliet Tweewielers: “We hadden het hele pakket, inclusief auto, banieren en de tent.

We begonnen met een bijeenkomst in de zaak, waar Henk Lubberding vertelde over veiligheid, opstappen en andere theorie. Toen gingen we naar buiten, waar de deelnemers met Lubberding allerlei vaardigheden oefenden. Lubberding was erg enthousiast, je kon zien dat hij er veel plezier in had. Dat werkte aanstekelijk. We hebben heel veel positieve reacties gehad.

Veel deelnemers hadden al een e-bike, maar die dag hebben we er toch een paar verkocht. We gaan zeker nog zo’n dag organiseren dit jaar.”

Henk Lubberding oefent allerlei vaardigheden met deelnemers in Hoorn.

Volg ons op twitter: @bovagfiets of Like ons op www.facebook.com/bovagfiets

5

Ploegleider Lubberding vertelt over zijn missie

“Je fietst meer als je er plezier in hebt” Na zijn carrière als profrenner is Henk Lubberding fietsclinics gaan geven. Dat maakte hem geknipt om ploegleider te worden van de Elektrische Wielerploeg.

Toen BOVAG hem vroeg, was hij meteen enthousiast. “Een goede fietshouding en juiste handelingen geven meer fietsplezier. Als ondernemer heb je te weinig tijd om je klanten daarbij te helpen. Dus doe ik het.”

Maar ik kan toch al fietsen? Henk Lubberding hoort het bijna dagelijks: mensen die al jaren fietsen denken niets meer van hem te kunnen leren. “Aan het eind van mijn clinic zijn vooral de sceptici erg enthousiast. Ik heb heel veel geleerd zeggen ze dan, het werkt. Wat ik ze leer, is gevoel voor de fiets. Ik ben twee uur met ze bezig. In die tijd zie ik precies hoe ze op de fiets zitten en wat ze doen. Er valt altijd wel iets te verbeteren. Sommige mensen zetten hun stuur zo hoog mogelijk, zodat ze lekker rechtop kunnen zitten. Maar op die manier kun je je armen niet ontspannen en krijg je allerlei klachten in je nek en je rug. En veel mensen zetten hun zadel te laag.

Op de meeste modellen bereik je een optimale krachtenverdeling wanneer het zadel zo hoog staat dat je bij het afstappen alleen met je tenen aan de grond kan. Behalve wanneer mensen evenwichtsstoornissen hebben, want veiligheid en fietsplezier moeten voorop blijven staan. Als het zadel op de juiste hoogte staat, zul je uit het zadel moeten komen voordat je met je voet naar de grond gaat. Maar hoe doe je dat? Ik leg ze in twee uur tijd rustig uit dat ze niet met hun voet moeten bungelen. En als er mensen zijn die het wel goed doen, dan mogen zij het voordoen. Dat werkt nog beter dan dat ik het zeg. Ik laat ze oefenen, net zo lang tot ze aan het eind van de clinic een noodstop kunnen maken. Vanuit hoge snelheid laat ik ze snel afremmen, tot ze stil staan met

6

“Met een helm voorkom je geen gebroken heup, met de juiste afstaptechniek wel.” de voet aan de grond. Zonder om te vallen. Dan wordt die hele helmdiscussie ook overbodig.”

Toeverlaat Als het op fietsen aankomt is Henk Lubberding haast niet te stoppen. In de TI-Raleigh-ploeg speelde hij vanaf eind jaren ‘70 de rol van “meesterknecht”. Tweemaal werd hij Nederlands kampioen, driemaal eindigde hij bij de beste 10 van de Tour de France. Later werd hij wegkapitein voor Panasonic, waar hij steun en toeverlaat was voor jonge renners.

Die ondersteunende rol is hij na het einde van zijn profcarrière blijven spelen: samen met zijn vrouw Corina, eveneens oud-renster, geeft hij al jaren fietsclinics. Een belangrijke doelgroep zijn recreatieve race- en ATB-fietsers. Toen de e-bike een aantal jaar geleden aan zijn opmars begon, ging Lubberding ook denken over clinics voor elektrische fietsers. Zeker de doelgroep die de e-bike als eerste ontdekte, de ouderen, konden wel wat ‘Henk Lubberding’ gebruiken.

Comfort “Een e-bike gaat harder dan een gewone fiets,” zegt Lubberding. “Daar moet iedereen aan

wennen en ouderen al helemaal. Maar in de winkel krijgen ze alleen uitleg over de basis, de bediening van de techniek. Dat is ook belangrijk, want je moet wel weten hoe de elektronica werkt. Maar dan hebben mensen die fiets gekocht en als het dan drie weken later eindelijk mooi weer is en hij komt uit de schuur, dan weten ze niet meer precies hoe het werkt. Dan zijn ze meer bezig met de bediening dan met het verkeer. Dat leidt tot gevaarlijke situaties. Ook het op- en afstappen vergt enige oefening: een e-bike is immers een stuk zwaarder dan een gewone fiets, maar rijdt ook zo weg als je niet uitkijkt. Mijn rol is, om mensen meer gevoel te geven met de fiets. Ik breng ze bij hoe ze veilig op- en afstappen en hoe ze met het meeste comfort kunnen fietsen. Veel mensen zitten eenvoudigweg op een verkeerd zadel. Het draait echt niet alleen om de afstand tussen de zitbeenderen of een zadel past of niet. Ik laat mensen in de groep die klagen over zadelpijn wat andere zadels proberen. Als ze ontdekken dat fietsen geen pijn hoeft te doen en dankzij de juiste houding erg ontspannen kan zijn, zullen ze meer gaan fietsen. Ze hebben er meer plezier in. Dat is toch het mooiste wat je als rijwielhandelaar je klant kan geven?”

BOVAGINBEWEGING

Verras uw deelnemers met een clinic van Lubberding De clinics van ploegleider Henk Lubberding kunt u aanvragen via het ledenportaal (leden.bovag.nl). Een clinic biedt plaats aan 25 deelnemers.

U kunt zelf bepalen hoe u die deelnemers bij elkaar krijgt. U kunt bijvoorbeeld alle kopers van e-bikes uitnodigen. Of juist alle mensen uitnodigen die belangstelling hebben getoond, of gegevens hebben achtergelaten, maar nog niet tot koop zijn overgegaan. Ook kunt u een brief versturen aan iedereen die zich heeft aangemeld als lid van de Elektrische Wielerploeg en daarbij heeft aangegeven klant te zijn bij uw winkel.

Kortom: het is aan u hoe u uw klanten wilt trakteren. Of misschien vergasten, want als u denkt dat dat goed is, kunt u de deelnemers ook om een bijdrage vragen. Een clinic van Henk Lubberding kost € 800 voor 2,5 uur. U krijgt daarbij gratis beschikking over teamkleding en als u dat wilt ook over de tent, de vlaggen en de Chevrolet Volt van de Elektrische Wielerploeg. Zie pagina 9 voor het eventpakket.

Reuring Lubberding maakt mensen vertrouwd met hun rijwiel. Daardoor fietsen ze veiliger en comfortabeler en dus met meer plezier. “Ik zie mezelf als aanvulling op de fietsverkoper. Ik breng mensen bij wat de fietshandelaar niet kan, omdat hij de tijd en de kennis er niet voor heeft. Maar bovendien zorg ik met mijn clinics dat mensen meer gaan fietsen. En mensen die meer fietsen, geven meer geld uit aan fietsen. Dat zullen ze doen bij de fietswinkel waar ze geleerd hebben hoe ze prettig moeten fietsen. Bovendien zullen ze dat ook doorvertellen aan hun vrienden en familie. Een clinic met Lubberding in uw bedrijf is dus niet alleen leuk voor de klanten, maar vooral ook leuk voor uw onderneming. Zo’n evenement met de Elektrische Wielerploeg en mij is dan ook bij uitstek geschikt voor de winter of voor een slecht voorjaar: geef er genoeg reuring aan, en u

haalt nieuwe klanten binnen en twijfelaars over.

Gewoon maar gaan zitten wachten tot het mooi weer wordt of de mensen vanzelf in de winkel komen is geen goed idee: als ondernemer zult u zelf aan de weg moeten timmeren. De Elektrische Wielerploeg en de ploegleider daarvan, bieden u genoeg mogelijkheden daarvoor.”

Wakker Dat is voor Lubberding dan ook het mooie aan de BOVAG Elektrische Wielerploeg. “Het mes snijdt aan twee kanten,” zegt hij. “Enerzijds krijgen mensen door dat de e-bike leuk is en hoe ze er goed op kunnen rijden. Anderzijds krijgt het BOVAG-keurmerk een nieuwe impuls.

Zelfs voor auto’s zegt BOVAG jonge mensen niet meer zoveel, laat staan als het over fietsen gaat. Maar dankzij de Elektrische Wielerploeg

komt daar verandering in. Daarom vind ik het initiatief super. Een knappe gedachte van Rob en Niels. Nu al worden mensen wakker en ontdekken: oh, doet BOVAG ook iets met fietsen? We gaan net zo lang door tot iedereen weet dat het BOVAG-fietsbedrijf specialist is op het gebied van e-bikes en dat je daarheen moet voor advies, aankoop en onderhoud.

En ikzelf ga net zo lang door tot al die kopers van e-bikes niet meer met hun been gaan bungelen, maar uit het zadel komen en dan hun voet naar de grond brengen. Ik ga net zo lang door tot iedereen een noodstop kan maken zonder om te vallen. Ook wil ik dat iedereen druk blijft geven terwijl ze afremmen, zodat ze niet uit balans raken. Ik wil dat ieder lid van de Elektrische Wielerploeg met veel plezier en zonder zadelpijn heel veel kilometers maakt. Dat is mijn taak als ploegleider.”

Gek van Fietsen, Alphen aan den Rijn Rik de Bruin, mede-eigenaar: “Wij hebben onze e-bike-kopers uitgenodigd voor een toertocht door het Groene Hart. Op 22 juni reden we met 65 mensen een tocht van een kleine 45 kilometer. Onderweg hielden we pauze op een leuke locatie, waar koffie met gebak werd geserveerd. Vooraf kregen 16 mensen een clinic van Henk Lubberding. Eerlijk gezegd hadden wij niet zo’n goed beeld van wat Henk zou gaan doen. We dachten dat hij een stuk zou meerijden en aanwijzingen zou geven vanuit de volgauto.

In plaats daarvan zette hij een stuk parkeerplaats af met pionnen. Daar heeft hij met 16 mensen van alles besproken en meteen geoefend: accelereren, hoe je je stuur goed gebruikt, open afstappen. Op het eind kon iedereen een noodstop maken zonder om te vallen. Ik heb veel dingen gehoord waarvan ik zelf dacht: o ja, je weet dat het zo moet, maar je moet er echt even op gewezen worden. Henk leert mensen veiliger, prettiger en zuiniger rijden en van hem nemen ze het meteen aan. Alle deelnemers waren erg enthousiast. We kregen reacties van mensen die zeiden dat ze al hun hele leven fietsten, maar allerlei dingen hadden geleerd die ze nog nooit

hadden gehoord. Hoewel het weer niet bepaald schitterend was, hebben we toch een erg geslaagde dag neergezet. De Elektrische Wielerploeg heeft daar zeker aan bijgedragen.

De clinics van Henk Lubberding zijn echt een toevoeging. Ik kan iedereen aanraden om van het aanbod gebruik te maken. Je kunt er echt iets leuks mee neerzetten. De Wielerploeg is een ontzettend goed en leuk initiatief.”

Rik de Bruin: “Henk leert mensen veiliger, prettiger en zuiniger rijden.”

Volg ons op twitter: @bovagfiets of Like ons op www.facebook.com/bovagfiets

7

Promotie met de beste ondersteuning De Elektrische Wielerploeg speelt zich graag in de kijker. Hoe meer mensen ermee in aanraking komen, hoe bekender de ploeg wordt. Om u als Mecanicien te helpen bij de promotie, heeft BOVAG een flink arsenaal aan promotiemateriaal voor u klaar staan.

Drukwerk De Elektrische Wielerploeg geeft twee verschillende soorten drukwerk uit. De eerste is om naamsbekendheid te krijgen. Zo is er een poster met daarop ploegleider Henk Lubberding.

Ook zijn er stickers verkrijgbaar: een keurmerk sticker die u op het raam kunt plakken, zodat de consument u als Mecanicien herkent en een sticker voor op de e-bike zodat deze herkend wordt als BOVAG goedgekeurde fiets. Eveneens om uit te delen is de flyer over de Wielerploeg. Daarin staat in het kort uitgelegd wat de klant kan verwachten van de Elektrische Wielerploeg.

Het tweede soort drukwerk is informatief. Op dit moment zijn er vijf koopwijzers: folders waarin allerlei technische aspecten van e-bikes duidelijk worden uitgelegd. Het grote voordeel van dit materiaal is, dat ze een duidelijke BOVAG-signatuur hebben. De informatie komt dus uit een onafhankelijke bron; veel consumenten waarderen dat. Bezoekers van de kickoff-bijeenkomsten hebben al een deel van het drukwerk ontvangen; de rest wordt nagestuurd. Mecaniciens die geen kickoff bezochten, krijgen alles nagestuurd.

Diverse films elektrische wielerploeg

Film rijprogramma’s en versnellingen

Film koopwijzer actieradius Fietssticker

Poster

Film veiligheid

Koopwijzer motor

8

Koopwijzer accu

Online Ook op internet kunt u ruchtbaarheid geven aan de Elektrische Wielerploeg. Zo kunt u als Mecanicien per e-mail een kant-en-klare tekst over de Wielerploeg aanvragen. Daarnaast heeft BOVAG ook verschillende filmpjes gemaakt met duidelijke uitleg over technische aspecten van e-bikes. Die filmpjes kunt u gratis gebruiken in uw online communicatie. U kunt de filmpjes op USB-stick ontvangen in het startpakket en direct downloaden op het ledenportaal. (leden.bovag.nl)

BOVAGINBEWEGING

Evenementen de Elektrische Wielerploeg is de grootste ploeg van Nederland. Met afstand. Dat heeft als voordeel, dat u de ploeg altijd kunt uitnodigen op uw eigen evenement, of zelfs op dat van anderen. Immers, hoe meer ruchtbaarheid er wordt gegeven aan de Elektrische Wielerploeg, hoe beter dat is voor de deelnemers en de Mecaniciens. U dus.

Voor een optreden van de Wielerploeg heeft u 25 van uw klanten nodig. BOVAG zorgt voor ploegkleding. Bovendien zijn er vlaggen, een tent en een ploegauto beschikbaar. Die auto is een Chevrolet Volt met opdruk. Een elektrische auto, inderdaad. Daarmee trekt u zeker veel bekijks. De meeste materialen zijn gratis beschikbaar. De enige voorwaarde is, dat u BOVAG overtuigt van de toegevoegde waarde van uw plan. De volgende pakketten zijn beschikbaar: • A: tent, beachvlaggen, de Chevrolet Volt, 25 setjes kleding. Dit pakket is gratis.

• B: als pakket A, plus 2,5 uur clinics van ploegleider Henk Lubberding. Pakket B kost € 800,• C: alleen ploegleider Henk Lubberding, die 2,5 uur clinics geeft over elektrisch fietsen. Pakket C kost € 800,-

Leden aanmelden Hoe kunt u uw klanten aanmelden voor de Elektrische Wielerploeg? Simpel. Via www.bovag.nl en via het ledenportaal kunt u klanten die dat willen als ploeglid aanmelden. Mensen kunnen zich ook zelf opgeven, via www.bovag.nl/elektrischewielerploeg/deelnemer-worden. Als Mecanicien kunt u via het ledenportaal alle mensen zien die zich hebben aangemeld als klant van uw bedrijf. U kunt het bestand downloaden en zelf leuke acties op touw zetten vóór en met deze klanten.

Freerider, Capelle a/d IJssel André de Jong, eigenaar van Freerider: “Wij promoten de Elektrische Wielerploeg in de winkel en we proberen onze klanten aan te melden, of ze te bewegen zichzelf aan te melden. Dan krijgen ze een certificaat thuis gestuurd; de meeste vinden dat erg leuk. Maar belangrijker is dat BOVAG mij werk uit handen gaat nemen. De bedoeling is immers, dat BOVAG de leden van de Wielerploeg van informatie gaat voorzien. Ik hoop dat ze dat ook goed en consequent gaan volhouden.

Wat betreft het aantal inschrijvingen valt de aanloop nog mee. Maar we gaan door: ook na de zomer gaan we mensen proberen in te schrijven als ze komen voor een beurt. BOVAG is een bekende organisatie; mensen hechten waarde aan informatie die ze van zo’n club ontvangen.”

Volg ons op twitter: @bovagfiets of Like ons op www.facebook.com/bovagfiets

9

De hand aan de Wielerploeg Met de Elektrische Wielerploeg slaat BOVAG drie vliegen in één klap. Drie wensen van veel leden worden werkelijkheid. Althans, dat is de bedoeling. “De Elektrische Wielerploeg wordt alleen een succes als iedereen meedoet.”

De Wielerploeg komt tegemoet aan drie belangrijke onderwerpen voor de leden van BOVAG Fietsbedrijven, zegt Niels Hansen.

Als manager heeft hij de leiding over het secretariaat in Bunnik, dat als taak heeft om besluiten van het bestuur uit te voeren.

“Ten eerste gaat het om een keurmerk voor de vakhandel. Voor alles wat met e-bikes te maken heeft ga je naar het BOVAG-bedrijf en niet naar de bouwmarkt of waar dan ook. Ten tweede willen we de e-bike promoten en het gebruik ervan stimuleren bij zowel bestaande als bij nieuwe doelgroepen. Zo gaan mensen

Meerwaarde “Er staat veel op het spel,” zegt Rob van Oosterhout, voorzitter van BOVAG Fietsbedrijven. “Inzet van de Elektrische Wielerploeg is niets minder dan het overeind houden van het vakhandelskanaal. Als fietsondernemers weten u en ik dat de vakhandel aangewezen plek is voor alles wat met fietsen te maken heeft. De vakhandelaar, u dus, heeft kennis van zaken. U kunt de juiste fiets aan de juiste persoon verkopen, en die fiets vervolgens op de juiste manier onderhouden. Maar allerlei branchevreemde spelers weten de mensen aan zich te binden door in te zetten op zaken als de laagste prijs of gemak. Als je een fiets bestelt op internet, hoef je deur niet meer uit. Dat klinkt paradoxaal, want om de fiets te gebruiken zal je toch naar buiten moeten, maar als er geen tegengeluid is, zijn er verrassend veel mensen die voor dit soort argumenten vallen. Daarom is het zaak dat wij de meerwaarde van de vakhandel actief gaan uitdragen. Met “wij” bedoel ik: iedereen die zichzelf beschouwt als vakman. En met “actief” bedoel ik, dat iedereen die Mecanicien van de Elektrische

“Hoe vaker mensen een keurmerk zien, hoe meer betekenis het voor ze krijgt” meer e-bikes kopen en gebruiken. En ten derde willen we het niveau binnen de branche nog hoger maken. ‘Fietsen met de beste ondersteuning’, is de leus en om dat waar te maken gaan we zorgen voor opleiding en ontwikkeling. Elke vakhandelaar moet zijn vak perfect verstaan. De keuze om Mecanicien te worden is niet vrijblijvend.”

Wielerploeg is geworden, er alles aan moet doen om de Wielerploeg te ondersteunen en te promoten. Het hele jaar door en overal.”

Overal “Bij BOVAG doen we nu sinds een half jaar ons uiterste best om de Elektrische Wielerploeg van de grond te krijgen,” zegt

Rijwielhandel Romijnders, Beneden-Leeuwen Ronald Romijnders, eigenaar, bezocht op 22 april een kickoff. “Dat was gezellig en informatief. Het is altijd leuk om met collega’s onder elkaar te zijn. We kregen allerlei materiaal mee: posters, flyers en folders.

Die zien er erg verzorgd uit. We gebruiken ze om de Elektrische Wielerploeg onder de aandacht van onze klanten te brengen. Ze liggen in de winkel en hangen in de etalage. De folders nemen heel wat mensen mee. Die worden goed gelezen. Ik doe ook mijn best om mensen aan te melden

10

als lid van de Wielerploeg. Op die manier brengen we de elektrische fiets en de vakhandel op een ludieke manier onder de aandacht. Ik vind het een hele goede insteek omdat vanuit het BOVAG-keurmerk te doen. BOVAG staat goed aangeschreven bij consumenten. In hun ogen betekent het mo biliteit, veiligheid en vertrouwen. Informatie die van BOVAG afkomstig is, daar vertrouwen mensen op.

De Elektrische Wielerploeg heeft zeker toegevoegde waarde.”

BOVAGINBEWEGING

Beukers Bike-Centre, Petten Rick Beukers, mede verantwoordelijk voor de e-bikes: “Wij proberen de Elektrische Wielerploeg te laten leven bij onze klanten. Dat doen we door iedereen die belangstelling heeft voor e-bikes een infomapje mee te geven, met daarin de folders en flyers van de BOVAG. Die staan ook bij ons op de balie. Klanten vinden dat erg interessant: ze krijgen informatie mee van een organisatie zonder commercieel belang. BOVAG is een autoriteit,

Niels Hansen. “We doen ons uiterste best om een sterk keurmerk voor de fietsvakhandel in het leven te roepen. En we zullen ons uiterste best blijven doen om het in stand te houden en sterker te maken. Dat is onze bestaansreden als brancheorganisatie.

Maar hoe hard we ook ons best doen, het

vergelijkbaar met de ANWB. Door de BOVAG Elektrische Wielerploeg onder de aandacht te brengen, maken we de mensen erop attent dat BOVAG er niet alleen voor auto’s is. Dat was ook de vraag van ons aan het bestuur; deze invulling daaraan is zeker een slimme en goeie zet.

Nu moeten we er met z’n allen aan werken om er wat van te maken.”

belang heeft bij dit keurmerk zijn best doet om het uit te dragen. Hoe meer hoe beter.”

Rob van Oosterhout: “BOVAG reikt heel veel verschillende materialen aan om de Elektrische Wielerploeg uit te dragen. De laatste stap is aan ons, de ondernemers. Wij bereiken uiteindelijk de mensen. Dat betekent

“Het gaat om het overeind houden en versterken van het vakhandelskanaal” is niet genoeg. Dit initiatief kan alleen dan een succes worden, als de Mecaniciens hun deel doen. Alle Mecaniciens. De Elektrische Wielerploeg moet overal zijn. Overal waar iets met fietsen gebeurt, en zeker overal waar het over e-bikes gaat. ‘Mecanicien van de Elektrische Wielerploeg’, het klinkt prachtig, maar je kunt het er niet even bij doen.” “Het houdt niet op bij een sticker op de deur of een logo op je website,” vult Van Oosterhout aan. “De Wielerploeg speelt een rol in elk verkoopgesprek. Elke keer als een klant belangstellend naar een e-bike kijkt, is een moment om de Wielerploeg ter sprake te brengen. Immers: de Elektrische Wielerploeg is het adres voor onafhankelijk advies en gedegen informatie over alles wat met e-bikes te maken heeft. En aangezien de klant al in uw winkel staat, en u zelf ook verbonden bent met de Elektrische Wielerploeg, is de cirkel rond: u positioneert uzelf als het juiste adres voor advies, aankoop en onderhoud.

Tegelijkertijd wint het keurmerk aan waarde.”

ook dat wij het beste zicht hebben op wat die mensen willen. Dus als u ideeën heeft, of denkt dat het anders moet, dan weet ik zeker dat ze bij BOVAG heel blij zijn met uw input.

Toch, Niels?”

“Inderdaad,” zegt Hansen. “De kern van elke wielerploeg is samenwerking. Het laatste wat ik wil, is dat we vanuit Bunnik dicteren hoe onze leden zouden moeten werken.

We moeten het samen doen, BOVAG is er voor jullie. Samen zijn we de Elektrische Wielerploeg, dus laten we met elkaar de hand aan de ploeg slaan. Laten we met de hele branche de elektrische fiets in het zonnetje zetten en de vakhandel sterker maken. Daar worden we allemaal beter van, en het is ook gewoon hartstikke leuk.” Rob van Oosterhout: “Als we volgend jaar aan mensen vragen waar ze BOVAG van kennen, en ze antwoorden dat het die club is van de e-bikes, dan is ons doel bereikt.”

Ideeën Dat is uiteindelijk waar het om gaat: de beleving van het keurmerk. Niels Hansen: “Hoe meer mensen met een keurmerk worden geconfronteerd, hoe meer betekenis het voor ze krijgt. Dus is het zaak dat iedereen die

Volg ons op twitter: @bovagfiets of Like ons op www.facebook.com/bovagfiets

11

Samen nieuwe opleidingen bedenken Mecaniciens van de Elektrische Wielerploeg spijkeren verplicht elk jaar hun kennis bij.

Hoe die opleiding er uit moet zien, is echter nog niet exact bekend. BOVAG roept alle Mecaniciens op om mee te denken.

“Laten we er geen doekjes om winden: het huidige opleidingssysteem is voor verbetering vatbaar,” zegt Niels Hansen, manager van BOVAG Fietsbedrijven. “Niet iedereen is altijd blij met wat er nu is. Die klachten nemen we serieus. We willen met z’n allen een gedegen trainingsprogramma opzetten, dat aansluit bij ieders behoeftes en waar je echt iets aan hebt. Op dit moment zijn we met veel verschillende partijen in gesprek om te zien wat er allemaal mogelijk is. Maar de werkelijke slag maken we met de Mecaniciens. We gaan het niet op kantoor in Bunnik verzinnen, maar samen met onze leden uitdenken.”

Examen Natuurlijk gaat hij niet helemaal blanco het proces in, zegt Hansen: “Ik heb wel een paar wensen over hoe het er uit moet gaan zien. Van de nieuwe opleidingen moet je iets opsteken.

Ze moeten leuk zijn en praktisch. En ze moeten prikkelen. Iedereen die er geweest is moet gelijk zin hebben om het jaar erop weer te komen. Maar qua vorm en inhoud ligt alles open. Wat willen jullie leren? Wat voor examen moet er komen? Ik wil iedereen die ideeën heeft hierover oproepen om meteen contact op te nemen. Deel het met ons. Als iedereen meedenkt worden we er allemaal beter van.

Stuur uw ideeën naar fiets@bovag.nl.”

Mijn E-Bike toertocht door het Groene Hart Gek van Fietsen in Alphen aan den Rijn heeft laatst een clinic georganiseerd met Henk Lubberding met daarbij een E-bike toertocht door het Groene Hart. Het was een zeer geslaagde dag, ondanks het slechte weer. Piet Berkhout, een consument, deelt zijn ervaring.

“Op invitatie van mijn zeer gewaardeerde fietsspeciaalzaak Gek van Fietsen, heb ik laatst aan een clinic deelgenomen die Henk Lubberding, een gevierd profwielrenner van de 80-er jaren, namens de BOVAG gaf. Al ruim 4 jaar rijd ik met veel genoegen en zonder schroom op mijn Giant elektrische fiets, maar wat heb ik nog een kennis opgestoken om veilig en comfortabel aan het verkeer deel te nemen. Onderwerpen als het op- en afstappen, het accelereren,

het economisch rijden en het remmen kwamen stuk voor stuk aan bod en dat werd ons door Henk op een deskundige manier uitgelegd. Kortom het was voor mij en mijn medecursisten niet alleen een gezellige, maar zeker ook een leerzame ochtend.

Nadien hebben wij, ondanks dat de regen gestaag viel, de theorie aan de praktijk getoetst, door de 45 kilometer uitgezette tocht op onze stalenrossen af te leggen en kwamen zo op plekken waar althans ik nog niet eerder geweest was. Met een stop bij Restaurant De Dijck, waar wij onthaald werden op een heerlijk kopje koffie en appelgebak kwamen wij voldaan, maar natuurlijk niet moe (onze e-bike!), terug op de thuisbasis Alphen aan den Rijn.”

“Mijn complimenten voor het initiatief en de organisatie, is zeker op zijn plaats”.

Met een groet, Piet Berkhout Piet Berkhout: “Ik heb ontzettend veel kennis opgestoken bij de clinic van Henk Lubberding.”

12

BOVAGINBEWEGING

Mecaniciens door het land De Elektrische Wielerploeg komt door heel Nederland. Naar welke provincie ze ook fietsen, overal kunnen ze rekenen op de beste ondersteuning van gecertificeerde Mecaniciens. Dat is fijn voor de fietsers. Maar hoe is dat voor fietsbedrijven? Wij vroegen in elke provincie een Mecanicien waarom hij zich heeft opgegeven.

Friesland Molenmaker Tweewielers, Bolsward: Klaas Molenmaker, eigenaar: “De Elektrische Wielerploeg is een leuk initiatief. De cursus en het diploma zijn welkom, maar het moet nog groeien. Wij organiseren al opstapdagen in de buurt; misschien kunnen we dat in de toekomst onder de vlag van de Elektrische Wielerploeg doen.”

Flevoland De Munnik, Emmeloord: Gert-Jan de Munnik, eigenaar: “Het is een leuk initiatief en als het bekendheid krijgt, zitten we erbij. Van de trainingen leren we en leren is goed: daar worden we beter van. De beste zijn, daar gaan we voor.”

Groningen Otto’s Bikeworld, Groningen: Otto Bastiaans, eigenaar: “Ik was voorheen al mecanicien bij een mountainbikeploeg. Aanmelden voor de Elektrische Wielerploeg was voor mij een logische stap.”

Drente Bicicletteria Assen: Frans Jansen, bedrijfsleider: “Een bedrijf met de titel ‘Mecanicien van de Elektrische Wielerploeg’ is officieel een specialist. Het geeft net dat stukje meer wat mensen aantrekt. Dat stukje méér is belangrijk voor ons.”

Overijssel Profile Smit, Almelo: Erik Smit, eigenaar: “Wij willen de elektrische fiets bekend maken onder een breder publiek. Elke dag is bij ons een opstapdag, maar sommige opstapdagen maken we extra feestelijk.”

Utrecht BikeStore Houten: Johan Scholman, mede-eigenaar: “We zijn Mecanicien geworden om mensen bewust te maken van service en kwaliteit.”

Noord-Holland George Vlaar Tweewielers, Heiloo: George Vlaar, eigenaar: “Ik wil bijblijven. Zeker met elektrische fietsen is dat belangrijk. Ook is het goed dat ik daarvoor erkenning krijg, met het label van de Elektrische Wielerploeg.”

Zuid-Holland A. Boom Tweewielers, Rotterdam: Bouke Zuiddam, bedrijfsleider: “De Wielerploeg biedt een nieuw toekomstperspectief voor de fiets en de fietsenbranche.”

Zeeland Garage Augustijn, Kortgene: Monique Augustijn, eigenaar: “Wij willen uitstralen dat we kennis van zaken hebben als BOVAG-bedrijf. Als Mecanicien onderscheiden wij ons van de fietsenmakers als een bedrijf dat interesse heeft en zich verdiept in de ontwikkelingen in de markt.”

Brabant Rijwielhandel Coen van Buuren, Sint-Michielsgestel: Willem-Jan van Buuren, eigenaar: “Niet meedoen is stilstaan.”

Limburg Lemmen Tweewielers, Arcen: Rick Lemmen, eigenaar: “Met de Elektrische Wielerploeg heb je altijd de wind in de rug.”

Gelderland Roelé Fietsen, Rheden: Henk Roelofs, eigenaar: “Ik heb mij opgegeven om de techniek bij te houden en om binnen de Wielerploeg kennis met elkaar te delen.”

Volg ons op twitter: @bovagfiets of Like ons op www.facebook.com/bovagfiets

13

De sponsors van de Elektrische Wielerploeg Geen wielerploeg kan bestaan zonder sponsors. Dat geldt ook voor de Elektrische Wielerploeg. Veertien bedrijven uit de fietsbranche geven hun steun. Die bestaat veelal uit materialen voor evenementen. Ook dragen zij de Elektrische Wielerploeg uit op hun website en in hun marketing. Maar wat krijgen ze ervoor terug? Wij vroegen de sponsors waarom ze sponsor zijn geworden.

Menno Visser, commercieel directeur: “Wij sponsoren de Elektrische Wielerploeg om een aantal redenen. Wij waarderen de stappen die BOVAG met name de laatste jaren heeft gezet.

BOVAG ZORGT VOOR goede ondersteuning en daarmee professionalisering van de vakhandel.

Dit initiatief is daar een belangrijk onderdeel van.

De tweede reden is dat de e-bike een belangrijk product is binnen de totale mobiliteit. Daar willen wij als Batavus natuurlijk een rol in spelen. Alle initiatieven ter promotie van de e-bike juichen wij toe, zeker zo’n specifiek en doelgericht concept als de Wielerploeg.

Wij stellen dan ook graag middelen en producten ter beschikking aan de Elektrische Wielerploeg.

We nemen deel aan allerlei evenementen waar de Wielerploeg zijn opwachting maakt. Uiteraard is dit goed voor ons merk, maar ook willen we hier de relatie met de Bovag onderstrepen. Hiermee

laten we zien dat Batavus onderdeel is van het geheel. Met de Elektrische Wielerploeg verenigt BOVAG de branche.”

Hans Wittenberg, vice-voorzitter van de raad van bestuur: “Bovemij Verzekeringsgroep is de verzekeraar van de mobiliteitsbranche.

Wij ondersteunen graag initiatieven die nieuwe en bestaande vormen van mobiliteit onder de aandacht brengen.

De elektrische fiets is daarvan het voorbeeld bij uitstek. De Elektrische Wielerploeg zorgt ervoor dat e-bikes multifunctioneel worden ingezet. Van een fiets voor bejaarden tot een fiets voor iedereen: een echt alternatief voor andere vervoersmiddelen.

14

Het is een buitengewoon sympathieke actie die wij van harte toejuichen. Daarom zijn we sponsor geworden. Onze dochter ENRA Verzekeringen zit wat dat betreft dichter bij het vuur, omdat er voor hen natuurlijk ook directe omzet gemoeid is met hun sponsoring. Wat Bovemij aangaat draait het er vooral om dat wij aan fietsondernemers willen laten zien dat we betrokken zijn bij hun branche.

Bovemij is immers dochterbedrijf van BOVAG en daarmee een beetje van alle leden.”

BOVAGINBEWEGING

Douwe Boeijenga, directeur: “Wij sponsoren de Elektrische Wielerploeg omdat we sterk gelieerd zijn met BOVAG: ENRA is immers onderdeel van Bovemij Verzekeringen.

Veel dealers waar wij zaken mee doen zijn BOVAG-lid. De doelgroep van de elektrische fiets wordt steeds breder. Daarmee wordt de e-bike ook steeds interessanter en belangrijker voor retailers.

Het leuke aan de Elektrische Wielerploeg is dat het zo’n creatief concept is. Het geeft veel exposure voor de e-bike en helpt de retailer in zijn eigen regio activiteiten te organiseren. Met zijn allen laten we zien dat de professionele vakhandel de beste plek is voor advies, aankoop en onderhoud van e-bikes. Alle puzzelstukjes vallen zo op hun plaats: de hele branche doet mee, iedereen pakt het op. Met z’n allen geven we zo weer extra aandacht aan de e-bikemarkt.”

Als marktleider op het gebied van fietsverzekeringen helpen wij graag bij het promoten van de e-bike.

In de slipstream daarvan profiteren wij natuurlijk ook. E-bikes zijn dure fietsen, die mensen graag verzekeren. Overigens hebben wij daarvoor het beste product: de Consumentenbond riep in juni onze E-bikeverzekering uit tot beste koop.

Maarten de Vos, algemeen directeur: “Ik zie de Elektrische Wielerploeg als een creatieve uitwerking van de koerswijziging die BOVAG heeft ingezet. Hierbij zijn de activiteiten van BOVAG er weer nadrukkelijk op gericht om branchebelang en vakmanschap te vertegenwoordigen. het BOVAG-keurmerk zal weer de juiste lading krijgen en een positie innemen bij het oriëntatieproces van de consument. de elektrische fiets is daar bij uitstek een middel voor gezien de huidige positie bij de vakhandel.

Dergelijke initiatieven omarmt Bike Totaal graag.

Theo de Rooij, mede-eigenaar van TDR Bikes: “De Elektrische Wielerploeg past bij uitstek bij TDR Bikes. De Wielerploeg appelleert aan de oorsprong van het merk: TDR, dat ben ik en ik heb mijn hele leven in wielerploegen rondgereden.

©

J. Mantel

De Elektrische Wielerploeg zorgt voor optimale omstandigheden om de renners te laten presteren. Dat is ook waar wij voor staan: “Altijd goede benen”.

Maar de Wielerploeg is bovendien een prachtige metafoor voor de andere kant van het verhaal. Wij maken een onderscheidende fiets die de perfectie moet benaderen. Toch voorkom je niet dat er zo nu en dan problemen zijn. Dat moeten we samen met de dealer oplossen. We hebben een gezamenlijke verantwoordelijkheid.

Dankzij de Elektrische Wielerploeg houden we het niveau van de werkplaats hoog. Dat is nodig, want de e-bike brengt eenzelfde verandering als we bij de auto gezien hebben. Vroeger was alles mechanisch, nu zijn steeds meer onderdelen elektronisch.

Dat vraagt om andere apparatuur en andere kennis. Blijft een dealer wat dat betreft stilstaan, dan hebben wij daar last van, en de klant nog meer. De opleidingen en standaarden waar de Mecaniciens zich aan committeren zijn daarop het antwoord.”

Joost Mol, retail support manager: “Het mooiste en belangrijkste aspect van de Elektrische Wielerploeg is voor Giant, dat de Mecaniciens gestimuleerd worden hun kennis up-to-date te houden.

Daarmee houden we het niveau van de vakhandel op peil, en verbeteren we het waar nodig. De meeste dealers hebben meerderde merken in hun winkel staan. Telkens innoveren al deze merken hun elektrische assortiment, Giant uiteraard ook. Dat vraagt nogal wat van retailers. Draaide fietstechniek tot voor kort om mechanische delen, nu komt daar in hoog tempo een hele waaier van nieuwe elektrische en elektronische componenten bij. Wij begrijpen heel goed dat dat flink schakelen is voor fietsbedrijven. De Elektrische Wielerploeg gaat heb daarbij helpen. En het is natuurlijk mooi dat daar een certificaat tegenover staat, waarmee de retailer zich kan afficheren als de e-bike-specialist in zijn vestigingsplaats. Bovendien verricht de Wielerploeg goed werk voor het imago van de e-bike. de hoofdreden voor ons sponsorschap is de bevordering van het niveau van de vakhandel.

Wij dragen de Elektrische Wielerploeg dan ook graag uit naar onze dealers en consumenten.”

Volg ons op twitter: @bovagfiets of Like ons op www.facebook.com/bovagfiets

15

Wilco Kruitbosch, marketing- en productmanager fietsen van Kruitbosch Cycle Universe: “Wij hebben van oudsher een warme band met BOVAG Fietsbedrijven.

BOVAG brengt het niveau en het peil van de branche omhoog. Wij sponsorden altijd de Fietsbranchedag. Toen BOVAG ons vroeg om sponsor te worden van de Elektrische Wielerploeg, hebben wij eerst kritisch gekeken naar de doelgroep. Onze e-bike, de Cortina Ecomo, is specifiek gericht op jonge mensen met aandacht voor lifestyle en modetrends. Als de Wielerploeg zich alleen zou richten op de “grijze golf”, dan zou het voor ons niet interessant zijn. Dat is niet het geval: BOVAG zet de e-bike neer als gebruiksartikel voor iedereen, van forensen tot moeders tot zelfs jongeren. Daarom vinden wij de Elektrische Wielerploeg een heel goed initiatief dat wij van harte ondersteunen.

Ook het verbeteren van het kennisniveau in de branche is wat ons betreft een must.

Het niveau stijgt nu al, maar dat komt vooral door trial en error. Het is tijd voor een branchebrede, gedegen opleiding.

Met het bijbehorende certificaat kunnen tweewielerspeciaalzaken zich profileren als echte vakmensen. Dat is nodig, want mensen kiezen graag voor veiligheid en zekerheid als het om een e-bike gaat. De vakhandel moet daar pal voor staan.”

Marco Kalden, marketing manager van Sparta: “De Elektrische Wielerploeg is een belangrijk initiatief vanuit de branche. Sinds Sparta de e-bike in 1998 introduceerde, trekken we het land om mensen ermee kennis te laten maken. De Sparta Ion betekende in 2003 de doorbraak van de elektrische fiets. Het is goed dat de branche nu zelf ook de boodschap uitdraagt en mensen e-bikes laat ervaren.

ervaring in huis hebben om klanten een passende fiets te verkopen. Daar is veel kennis voor nodig. Ook is de vakhandel er voor goed onderhoud. De verplichte training voor Mecaniciens borgt dat. Kortom: de Elektrische Wielerploeg maakt de belofte van de vakhandel waar. Daarom omarmt Sparta dit initiatief.”

dankzij de Wielerploeg is er een platform voor het uitwisselen van kennis tussen dealer en fabrikant.

Er is nu een overkoepelende regie van het opleidingsaanbod. Dat is goed, want kennis is cruciaal. De kracht van de vakhandel is immers, dat zij kennis, gereedschap en

Stefan Treling, sales manager: “De Elektrische Wielerploeg is wat ons betreft een prachtig platform om de consument het belang van de gespecialiseerde vakhandel in te laten zien. Met de oprichting van de Elektrische Wielerploeg creëert BOVAG nieuwe kansen en mogelijkheden voor detaillisten. Het concept helpt de vakhandel zich te onderscheiden van de vele branchevreemde aanbieders van e-bikes. De Elektrische Wielerploeg zorgt ervoor dat klanten en retailers zich nog beter bewust worden van kwaliteit, kennis en service.

Wij dragen daarom graag ons steentje bij om kennis en kwaliteit in de branche via de Elektrische Wielerploeg op een hoger niveau te krijgen. Als partner voorzien we de Mecaniciens van de juiste informatie en middelen om op bandengebied de maximale omzet en kwaliteit te behalen. Het merk Schwalbe profiteert van de combinatie met het keurmerk BOVAG, wat de merkbeleving ten goede komt.”

Als bandenspecialist in het middenen hoge segment dragen wij ook Kwaliteit, kennis en service hoog in het vaandel.

Harald Troost, manager marketing en communicatie: “De Elektrische Wielerploeg zorgt ervoor dat het opleidings- en kennispeil in de fietsbranche naar een hoger niveau getild wordt.

Dat is in het belang van de dealers zelf en de fabrikanten, maar natuurlijk vooral in het belang van de consument. Vandaar dat Koga de Wielerploeg van harte ondersteunt.

Naarmate de e-bike belangrijker wordt, neemt ook het belang van training en opleiding in techniek toe.

De Elektrische Wielerploeg geeft een zet in de goede richting.

16

Wij waren altijd al sponsor van de Branchedag; voor ons is dat een heel belangrijke dag om kennis over te dragen op dealers. De elektrische fiets vraagt echter om een andere benadering, van iedereen.

Het certificaat is een leuke stimulans. Voor ons is de e-bike prioriteit in onze marketingcommunicatie. De Elektrische Wielerploeg speelt daar een belangrijke rol in. Kortom: een heel goed initiatief van BOVAG.”

BOVAGINBEWEGING

Daarnaast waarderen we de aandacht voor de Mecaniciens.

Wenneke Beukeboom, marketing manager: “De Elektrische Wielerploeg vinden we een prachtig initiatief om de e-bike bij een bredere doelgroep onder de aandacht te brengen. BOVAG heeft goed gekeken waar de marktkansen liggen en is actief op pad gegaan om de leden te promoten als specialisten en vakmensen. Dat is een mooi tegengeluid na alle negativiteit in de media over de crisis en over het wielrennen.

Ferdi Ertekin, woordvoerder: “Het mooie aan de Elektrische Wielerploeg is dat het een initiatief van BOVAG is, een onafhankelijke instantie. Het is een goede manier om de consument van objectief advies te voorzien.

Natuurlijk deed BOVAG dat al, maar de Wielerploeg biedt gelegenheid om het verhaal speelt en aansprekend te vertellen aan de consument. Gazelle gelooft dat de Elektrische Wielerploeg potentie heeft om meer mensen op de elektrische fiets laten stappen. De e-bike is bij ouderen zeer bekend en al helemaal ingeburgerd, maar het is een vervoermiddel voor heel veel verschillende doelgroepen. Een e-bike geef

De Wieleploeg sluit aan bij ons streven om de fietswerkplaats op hoog niveau te krijgen en te houden.

Wij zijn ervan overtuigd dat daar voor de vakhandel de mogelijkheid ligt om zich te onderscheiden in de ogen van de consument. Door de Elektrische Wielerploeg te sponsoren met accessoires en sportvoeding, associëren wij onze merken met het kwaliteitskeurmerk BOVAG.”

je een duwtje in de rug om snel van A naar B te komen; daar hebben heel veel mensen baat bij. Die boodschap draagt BOVAG nu samen met de hele branche uit. Omdat waar te maken hebben zowel fabrikanten als dealers hun verantwoordelijkheden. De ontwikkeling van het techniek is snel gegaan de afgelopen jaren.”

De belofte van de Wielerploeg is, dat we met elkaar gaan zorgen dat de mensen in de werkplaats goed getraind zijn en blijven.

Dat is een continu proces.

Uiteindelijk profiteren we daar allemaal van, de consument voorop.

Chevrolet draagt duurzame mobiliteit een warm hart toe. zelf Houden wij ons ook met meerdere duurzame ontwikkelingen bezig.

Met onze elektrische Chevrolet Volt hebben we de prestigieuze ‘Auto van het Jaar’ titel gewonnen. Tot maximaal 80 kilometer rijdt de Volt geheel elektrisch en dus emissievrij. Wanneer de batterij leeg raakt, zorgt een benzine-aangedreven generator automatisch voor een vergroting van de actieradius met nog eens 500 kilometer op een volle tank. Chevrolet stelt de elektrische Volt beschikbaar voor de Elektrische Wielerploeg. Dat is de auto waar Henk Lubberding als ploegleider van de Elektrische Wielerploeg in rijdt. Duurzaam vervoer is, net als de e-bike, ontzettend belangrijk, voor nú en in de toekomst”.

Erik de Geus, directeur Biretco: “In het fietsseizoen worden vele opstapdagen georganiseerd om o.a. het elektrische fietsen te ervaren. Vele fietsspeciaalzaken bieden deze mogelijkheid aan via een proefrit, maar ook wordt de consument de mogelijkheid geboden om zich direct aan te melden via een e-bike dag in de buurt, zoals via www.profiledefietsspecialist.nl/ acties/nationale-ebikedagen.

Biretco ondersteunt de organisatie van zulke evenementen, dus ook de Elektrische Wielerploeg. Dit vanuit de gedachte dat een elektrische fiets een hoog ‘need to feel/see’ -gehalte heeft bij de particuliere aanschaf. Ook zal de consument voor onderhoud en reparatie bij uitstek een beroep doen op de vakhandel.

In de toekomst zal daar nog meer accent door de consument op worden gelegd door eerdere aankoop- en onderhoudservaringen.

Daarom is training van wezenlijk belang om uw klanten de beste ondersteuning te bieden. Door het keurmerk van de Elektrische Wielerploeg te voeren onderscheiden de deelnemende ondernemers zich als specialist voor e-bikes voor onafhankelijk advies, aankoop en goed onderhoud.”

Een uitstekende initiatief in een stagnerende markt, waarin juist de e-bike een groeimarkt is voor een jongere doelgroep onder de 50 jaar.

Frank Tanke, country manager Chevrolet Nederland B.V. : “Uiteraard werkt Chevrolet graag mee aan het initiatief van de BOVAG, de Elektrische Wielerploeg.

Volg ons op twitter: @bovagfiets of Like ons op www.facebook.com/bovagfiets

17

Provincie Noord-Brabant kiest met campagne B-riders voor Elektrische Wielerploeg Elektrische Wielerploeg. Zij geven deze B-riders de beste ondersteuning!

Promotie De provincie gaat via bedrijven, organisaties en overheidsinstellingen medewerkers stimuleren om over te stappen op een e-bike.

Bovendien krijgen deelnemende fietsbedrijven promotiemateriaal ter beschikking waarmee zij eigen klanten kunnen attenderen op de regeling.

De Provincie Noord-Brabant is in juni 2013 een grote campagne gestart om het e-bikegebruik voor woon-werkverkeer te stimuleren.

Deelnemende consumenten (B-riders) die een e-bike kopen en deze gebruiken voor woonwerkverkeer kunnen vanaf september per gereden kilometer een speciale E-bike Bonus ontvangen. Voorwaarde is wel dat de consument werkt in Noord-Brabant. Consumenten die mee willen doen aan de actie worden voor advies en aankoop verwezen naar de Mecaniciens van de

Informatiebijeenkomst BOVAG-leden in Noord-Brabant zijn begin juni uitgenodigd voor speciale informatiebijeenkomsten waar ze volledig worden bijgepraat over de campagne en subsidie. De eerste bijeenkomst was op 1 juli jl. De aanwezige ondernemers gingen enthousiast naar huis en gaan deze kans zeker aangrijpen. De tweede bijeenkomst is op 21 augustus. Ge誰nteresseerde leden kunnen zich aanmelden door een e-mail te sturen naar fiets@bovag.nl.

Consumenten ontvangen vakantiegroet van Henk Lubberding De aanmeldingen van consumenten als ploeglid van de Elektrische Wielerploeg stromen binnen. Henk Lubberding gaat deze ploegleden regelmatig via de digitale nieuwsbrief E-bikeupdate voorzien van leuke e-bikeweetjes en gebruikerstips. In deze nieuwsbrief zal er altijd naar de Mecaniciens van de Elektrische Wielerploeg worden verwezen. Eind juni ontvingen ploegleden de eerste E-bikeupdate met daarin waardevolle tips en informatie over e-bikeverzekeringen in het buitenland, vakantiecheck en de actieradius van een e-bike.

Doe mee en haak aan!

Voordat BOVAG namens Henk Lubberding een E-bikeupdate naar ploegleden stuurt laten wij dit aan alle Mecaniciens van de Elektrische Wielerploeg weten. Dit geeft u tijd om eventuele acties zelf voor te bereiden en direct na de e-mail uw ploegleden zelf te benaderen. Wij geven de voorzet, maar u moet deze zelf nog inkoppen door het bijvoorbeeld ook mee te nemen in uw eigen nieuwsbrief of een advertentie te plaatsen in uw lokale krant.

18

Denk mee, we doen dit samen We hebben de start van de zomervakantie aangegrepen om de eerste nieuwsbrief naar consumenten te sturen. De volgende nieuwsbrief staat voor half augustus in de planning. Maar wat moet de insteek van deze brief zijn? Moeten we het hebben over dat het einde van het seizoen in zicht is en veel fietswinkels hun assortiment opruimen?

Of misschien juist niet? Of wilt u misschien liever dat we de consument wijzen op het feit dat de eerste 2014 modellen al snel weer in de winkel te zien zijn? Laat het ons weten, wij nemen uw input mee in het samenstellen van de volgende nieuwsbrief. Stuur uw idee in een e-mail naar fiets@bovag.nl.

BOVAGINBEWEGING

Berry’s Wielershop, Den Haag Berry en Ron Ensing, bezochten de kickoff van 6 mei. “We hebben ons op die bijeenkomst meteen ingeschreven als Mecanicien,” zegt Berry Ensing. “Ik vond het een duidelijk verhaal. De Elektrische Wielerploeg is er om ons te onderscheiden als specialist in e-bikes. Daar heb ik wel oren naar. Bij ons in de zaak staat het noodgedwongen nog even op een laag pitje. We heb wel alles in huis: folders, flyers en posters. Na de zomervakantie gaan we er actief mee aan de slag. Dan hebben we er

iets meer tijd voor. Op dit moment wordt er wel gewerkt aan een hele nieuwe website.

De Elektrische Wielerploeg zetten we er gelijk op. Ook gaan we kopers van e-bikes vast inschrijven als leden van de Wielerploeg. Het is allemaal net begonnen, maar we hebben er hoge verwachtingen van.

Als Mecanicien van de Wielerploeg worden we straks een vertrouwd elektrisch adres, waarvan consumenten weten dat ze er terecht kunnen om zonder zorgen een e-bike te kopen of te laten onderhouden.”

Busker, Bergen (Noord-Holland) Jaap van den Kommer, eigenaar, nam deel aan de kickoff van 19 juni. “Ik was laat thuis gisteren en stond vanochtend gewoon in de winkel. Het was een erg inspirerende bijeenkomst. Ik geniet altijd van optredens van Niels Hansen, met zijn ideeën en activiteiten. Ik vind de Elektrische Wielerploeg in elk geval een heel goed initiatief.

Het verhaal over het hooghouden van het keurmerk spreekt me erg aan. Toen ik erover hoorde op de Branchedag heb ik me meteen ingeschreven. Nu ben ik dus bijgepraat over hoe het ervoor staat. Ik heb begrepen dat we nog

in de opbouwende fase zitten. Zelf moet ik er ook nog gevoel bij krijgen over hoe we het gaan inkleuren. Het is allemaal erg vers. Vandaag probeer ik stukje bij beetje de visie en ideeën van de bijeenkomst los te laten op mijn winkel.

Maar we hebben de tijd: voor ons barst nu het toeristenseizoen in volle hevigheid los. Dat is een andere doelgroep. Maar de Wielerploeg zit wel in de kruik. Na de zomer gaan we er vol mee aan de slag. Juist in de winter kun je met dit soort initiatieven je klanten bereiken. Ik denk dat we in deze tijd dit soort tools meer meer nodig hebben.

De Elektrische Wielerploeg biedt goeie overlevingskansen aan ondernemers die zich ervoor willen inzetten. De mailings die BOVAG aan de leden van de Elektrische Wielerploeg stuurt, bevatten commerciële kansen voor ondernemers. Ook op de clinics van Henk Lubberding kunnen wij reageren. Als de tijd daar is, gaan we leden verzamelen. Misschien sturen we er een mailing uit om alle kopers van e-bikes lid te maken. Het is nog even ontdekken hoe, maar wij gaan ons volop inzetten voor de Elektrische Wielerploeg.”

Freerider, Capelle a/d IJssel André de Jong, bezocht de kickoff op 27 mei. “De Elektrische Wielerploeg is een mooi nieuw fenomeen. BOVAG heeft iets in elkaar gezet dat klopt. Of het ook echt gaat werken is vers twee, maar de intentie is er. Dat werd wel duidelijk op de kickoff-bijeenkomst. Die was erg informatief: wat gaan we doen? De belofte is dat het elk jaar uitgebreid wordt. Je kon voelen dat het de eerste keer was dat ze zoiets doen.

Er hing een soort Sinterklaasspanning. Het belangrijkste wat mij betreft is dat dit klopt.

En als iets klopt, dan komt de rest vanzelf.”

COLOFON:

Niets uit BOVAG In Beweging mag worden overgenomen, gekopieerd of op andere wijze vermenigvuldigd zonder schriftelijke toestemming van BOVAG Fietsbedrijven.

Partners in Business:

BOVAG Fietsbedrijven Postbus 1100, 3980 DC Bunnik Telefoon 030 659 54 16 E-mail fiets@bovag.nl Internet leden.bovag.nl

Volg ons op twitter: @bovagfiets of Like ons op www.facebook.com/bovagfiets

19

Iedereen wordt Mecanicien op de kickoff Wat is de Wielerploeg, wat moet je er voor doen en wat levert het op? Die vragen worden heel concreet beantwoord op de kickoff-bijeenkomsten. Alle leden van BOVAG Fietsbedrijven zijn welkom; alle bezoekers kiezen ervoor om als Mecanicien naar huis te gaan.

De Elektrische Wielerploeg is een veelomvattend concept. Het is een antwoord op verschillende vraagstukken in de branche; geen wonder dat dat antwoord nogal wat voeten in de aarde heeft.

Daarom organiseert BOVAG door het hele land kickoff-bijeenkomsten. Iedereen kan daaraan meedoen. Op de bijeenkomsten vertelt Niels Hansen wat de Elektrische Wielerploeg is, waarom hij is opgericht, wat BOVAG ervoor doet en wat u als ondernemer ervoor moet doen. U hoort wat er zoal voor promotiematerialen zijn en hoe u die kunt inzetten. Kortom: een avond vol praktische informatie over hoe BOVAG de komende tijd, met iedereen die daar belangstelling voor heeft, wil bouwen aan een sterk keurmerk in de fietsbranche.

Startpakket De bijeenkomsten worden goed bezocht, zegt Niels Hansen manager BOVAG Fietsbedrijven.

“We krijgen heel veel positieve reacties van de deelnemers. We hebben wel eens wat kritiek gehad de afgelopen tijd, maar nu horen we van vrijwel iedereen: dit is top, dit is wat we nodig hebben.

Daar ben ik ontzettend blij mee. We zien het ook terug in de inschrijvingen: 100% van de deelnemers aan een kickoff-bijeenkomst verlaat de zaal als Mecanicien van de BOVAG Elektrische Wielerploeg. Zodra wij het hele verhaal vertellen, willen de mensen blijkbaar meedoen. Dan komt het goed uit dat ze een startpakket meekrijgen. Daarin staat alles nog eens opgeschreven, maar er zitten ook folders, flyers en stickers in.

Daarmee kunnen ze de volgende dag gelijk aan de slag.”

✃ Ja, ik meld mijzelf aan als Mecanicien van de Elektrische Wielerploeg!

Bedrijfsnaam :

Stuur deze kaart in een envelop op naar:

Naam Mecanicien :

BOVAG Fietsbedrijven Antwoordnummer 4000 3970 PA BUNNIK

Straatnaam :

(postzegel niet nodig)

Woonplaats :

20

Postcode :

BOVAGINBEWEGING