Nieuwe generatie fris aan de slag

Er is de komende tijd veel werk te verzetten in het onderwijs. Daarvoor zijn meer mensen nodig en slimme bedrijfsprocessen, zonder rompslomp. Jongeren kunnen goed helpen belemmerende bedrijfsprocessen bloot te leggen en de organisatie op te frissen, stelt sociaal psycholoog Aart Bontekoning. Hoe? Een tipje van de sluier opgelicht.

Om te begrijpen hoe jongeren het onderwijs vooruit kunnen helpen, moet je weten hoe de talenten van de toekomst - de millennials en generatie Z - werken en wat ze beweegt. Hoe haal je deze jongvolwassenen binnen en hoe houd je ze vast? Bontekoning is sociaal psycholoog en baseerde zich op veel onderzoek om tot de antwoorden te komen. Zijn stelling is dat allerlei bedrijfsprocessen, zoals leiden, samenwerken en communiceren, een houdbaarheidsdatum hebben. Als die datum is bereikt, ga je dat merken: het neemt de energie en het werkplezier weg. De jongste generatie is hier het gevoeligst voor. Een mooie metafoor hierbij is de mobiele telefoon, vindt hij. Als je hier geen updates op draait, dan werkt de telefoon nog wel, maar steeds trager. Daarbij benut je ook lang niet alle nieuwe mogelijkheden die ondertussen op de markt zijn.

Geen taakje

In zijn boek: 'Nieuwe generaties in vergrijzende organisaties' staat Bontekoning eerst uitgebreid stil bij de specifieke kenmerken van de verschillende generaties en hoe ze werken. De wijze waarop generaties zijn opgevoed speelt daarbij een grote rol.

Autoritair gedrag roept volgens hem bij jongeren vooral weerstand op. Ze willen weten waarom ze iets moeten doen en bepalen daarna of ze hieraan willen meewerken. Dat kan in een taakgerichte organisatie met veel oudere werknemers tot frictie leiden, waardoor de jongeren hun energie verliezen en op zoek gaan naar een andere baan.

Mix van ervaring en frisheid

Volgens Bontekoning is de jongste generatie goed in staat oude patronen te doorzien en te verversen. De uitdaging is om de ervaring en kracht van de oudere generaties op een goede manier te mixen met de frisheid en meerwaarde van de jongere generatie. Om hiervoor meer houvast te bieden, introduceert de sociaal psycholoog de generatiewerk-aanpak waarbij verschillende generaties elkaar kunnen vinden.

Niet eindeloos vergaderen

Zo blijken alle generaties last te hebben van dezelfde energievreters, waaronder eindeloos vergaderen zonder duidelijk doel, het niet nakomen van afspraken of steeds gevraagd worden je goede idee op een A4 te zetten, waar dan vervolgens niets mee gebeurt. In de top 5 energiegevers zitten ook verschillen. Jongeren floreren vooral door vrijheid om nieuwe dingen te doen, en door warm contact en positieve feedback om dat ook voor elkaar te krijgen. Ze willen geen manager die vóór hen denkt maar met hen meedenkt.

Veranderen gaat niet vanzelf

De routines in een organisatie veranderen is niet makkelijk en zal over een lange periode aandacht vragen. Niet meegaan in de heersende hiërarchie en eerlijk zijn naar elkaar over hoe je zaken ervaart, vraagt moed en openheid van iedereen en ondersteuning van de leidinggevende. Maar als dat lukt is het een mooie manier om mensen meer vanuit hun energie te laten werken, besluit Bontekoning. Tegelijkertijd vergroot het de kans dat er nieuwe wegen worden gevonden om eigentijdse diensten en producten te maken.

Het boek is te bestellen via www.mediawerf.nl