www.socialmediaawards.gr
C M Y CM MY CY CMY K 20 years Mediacube - Front.pdf 7 30-May-24 16:23:15 TEYXOΣ Νο.1685 10 - 23 ΙΟΥ. 2024 TIMH: 6,00 ΕΥΡΩ ISSN 2585-2396 www.marketingweek.gr Events Best Workplaces 2024 35 εταιρείες διακρίθηκαν φέτος για το εργασιακό τους περιβάλλον, έπειτα από την έρευνα Best Workplaces Hellas, τη μεγαλύτερη έρευνα αξιολόγησης εργασιακού κλίματος στην Ελλάδα. ΣΕΛ. 24 Industry Focus Παγωτό Από αγαπημένο επιδόρπιο μικρών και μεγάλων, το παγωτό εξελίσσεται σε ένα multi purpose προϊόν με βιώσιμες αναφορές και προσδοκίες για all year κατανάλωση. ΣΕΛ. 18 Χωρίς σύμβαση με τη Nielsen η ΕΡΤ στο Euro MEDIA VIEWS 19/07/2024 ΥΠΟΒΟΛΉ ΥΠΟΨΉΦΙΟΤΉΤΩΝ ΈΩΣ
24
32
36 Q-commerce & food delivery
40 Laura Wade, Essencemediacom
42 Διεθνής έρευνα mystery shopping
44 Social Media Conference 2024
48 State of Marketing, Salesforce
INDUSTRY FOCUS
Μπίρα Ο πειραματισμός, η αναζήτηση νέων εμπειριών και η προτίμηση για premium προϊόντα είναι κάποιες από τις τάσεις που διαμορφώνουν την κατηγορία, με τις προβλέψεις για την αγορά να είναι θετικές. ΣΕΛ. 32 COVER STORY MEDIACUBE Η φετινή χρονιά αποτελεί ένα σημαντικό ορόσημο για τη MEDIACUBE, καθώς γιορτάζει τα 20ά της γενέθλια! Από την ίδρυσή της το 2004, η εταιρεία αποτελεί φάρο αριστείας στο ψηφιακό marketing. ΣΕΛ. 14
Laura Wade, Essencemediacom Η τάση του sustainable digital marketing ήδη απασχολεί τη διεθνή αγορά, αλλά στην Ελλάδα τα πράγματα κινούνται αργά. Γιατί; H Laura Wade απαντά και μιλά για τη σημασία του Media Decarbonization. ΣΕΛ. 40 Banner 04.pdf 12 03-Jun-24 09:48:44 INDUSTRY FOCUS 36 14 20 Χρόνια MEDIACUBE Ένα ταξίδι Συνέπειας, Εξέλιξης και Καινοτομίας
Παγωτό Το καλοκαιρινό επιδόρπιο που κατακτά τον χειμώνα
INTERVIEW
18
Best Workplaces 2024 35 επιχειρήσεις στέφθηκαν νικήτριες
Μπίρα Σβήνει τη «δίψα» με νέες προτάσεις και επικοινωνία
Ταχύτητα και ποιοτική εξυπηρέτηση 24/7 εκτοξεύουν το user penetration rate
«Λανθασμένη η αντίληψη πως η βιωσιμότητα κοστίζει»
Η Ελλάδα κορυφαία στον χαιρετισμό, ουραγός στο cross selling
Αυθεντικότητα, non-ad
και relevance απογειώνουν τα
ads
brands
Το ΑΙ, προτεραιότητα αλλά και πρόκληση για τους marketers ΣΕ ΚΑΘΕ ΤΕΥΧΟΣ 06 Επικαιρότητα 10 Media Views 12 Creativity ΜΟΝΙΜΕΣ ΣΤΗΛΕΣ 06 Marketing… Rules! 07 Digital Shaping 08 Guest Editor 50 Η τελευταία σελίδα 3 MarketingWeek Contents 10 - 23.06.2024 • MarketingWeek
Allyson Witherspoon
Marcel Marcondes
Της Ευγενίας Κουτήφαρη,
Η πολυπλοκότητα του marketer Αρκετές φορές, από τις σελίδες αυτού του περιοδικού, μέσα από έρευνες, στοιχεία και απόψεις στελεχών της επικοινωνίας, έχουμε αναδείξει τις αλλαγές και την εξέλιξη του ρόλου του marketer. Για παράδειγμα, μέσα από τη στήλη «Marketing… Rules!» σε συνεργασία με τον ΣΔΕ, στην ερώτηση ποια είναι τα ταλέντα που πρέπει να «καλλιεργήσει» ο marketer του μέλλοντος, τα marketing στελέχη ξεχωρίζουν μεταξύ πολλών άλλων, την προσαρμοστικότητα, την ενσυναίσθηση, τη δυνατότητα λήψης γρήγορων αποφάσεων, το οut of the box thinking, τη σύνθετη κριτική σκέψη, τη δημιουργικότητα, την εξοικείωση με τις νέες τεχνολογίες και την ανάλυση δεδομένων. Με άλλα λόγια, ένας marketer πρέπει να είναι… πολυεργαλείο, και μάλιστα ένα πολυεργαλείο που ενισχύεται συνεχώς με νέες δεξιότητες. Στη φετινή Global Marketer Week, η οποία πραγματοποιήθηκε πριν λίγες εβδομάδες στο Τορόντο, τέθηκε το ερώτημα αν η θέση του CMO αποτελεί πλέον «an impossible job». Και όλοι οι CMOs που ερωτήθηκαν, διαφώνησαν με αυτόν τον ισχυρισμό. Όλοι συμφώνησαν ότι ο ρόλος έχει εξελιχθεί και έχει γίνει πιο σύνθετος. Ωστόσο, πολλοί επεσήμαναν ότι ακριβώς αυτό το επίπεδο πολυπλοκότητας και η πολύπλευρη φύση του ρόλου είναι που τον καθιστά μια τόσο ιδιαίτερη (special) δουλειά. Η Jane Wakely της PepsiCo εκτίμησε ότι ο ρόλος αυτός είναι ίσως η πιο απαιτητική αλλά και η πιο ικανοποιητική καριέρα στo C-suite. Σε μια εποχή που οι έρευνες δείχνουν ότι οι CEOs έχουν χαμηλά επίπεδα εμπιστοσύνης στους CMO τους, ο Raja Rajamannar επέμεινε στην ανάγκη υιοθέτησης του mindset ενός general manager. Αυτό απαιτεί ένα «Leonardo da Vinci skillset», οπότε πρέπει να περιβάλλετε τον εαυτό σας με μια diverse ομάδα ανθρώπων. «Πρέπει να τοποθετείτε τον εαυτό σας ως στρατηγικό επιχειρηματικό εταίρο» και όχι ως το άτομο που δημιουργεί καμπάνιες, επέμεινε η
της Nissan. Ο
της AB InBev ανέφερε: «Η δουλειά εξελίσσεται, δεν αφορά πλέον τη δημιουργία καμπανιών και τηλεοπτικών διαφημίσεων, αλλά την προώθηση της ανάπτυξης». Το να έχεις την ικανότητα να λύνεις ταυτόχρονα προβλήματα καταναλωτών και επιχειρήσεων είναι η καλύτερη δουλειά στον κόσμο, υποστήριξε. Τέλος, περισσότερο από ποτέ, οι CMOs συμφώνησαν στην ανάγκη να επικεντρωθούν στα επιχειρηματικά αποτελέσματα. «Είναι ο ρόλος και η δουλειά του CMO να διασφαλίσει ότι κάθε δραστηριότητα γίνεται για να έχει το μεγαλύτερο αντίκτυπο στην επιχείρηση», δήλωσε η Taide Guajardo της P&G. Το μόνο σίγουρο είναι ότι στον χώρο του marketing, η μόνη σταθερά είναι η αλλαγή! MW 4
AΡΧΙΣΥΝΤΑΚΤΡΙΑ Ευγενία Κουτήφαρη ΣΥΝΤΑΚΤΕΣ Κατερίνα Κυρίτση Μαρίνα Σκοπελίτου Ροδιάνα Αδαμίδη Λιλή Καρακώστα Ναταλία Ανδρικοπούλου ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ Βίκυ Χαραλάμπους vcharalambous@boussias.com ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ Αγγέλα Κοντού
ΓΡΑΦΙΣΤΡΙΑ Μαρία Πετροπούλου ΦΩΤΟΓΡΑΦΟΣ Κορνήλιος Σαραντίογλου ΤΜΗΜΑ ΣΥΝΔΡΟΜΩΝ Μαριλένα Δαμιανάκη mdamianaki@boussias.com ΛΟΓΙΣΤHΡΙΟ Διαμαντούλα Γουργουλέτη Δ ΙΕΥΘΥΝΟΥΣΑ ΣΥΜΒΟΥΛΟΣ Αντωνία Κατσουλιέρη ΔΙΕΥΘΥΝΤΡΙΑ ΣΥΝΤΑΞΗΣ ΕΚΔΟΣΕΩΝ Κατερίνα Πολυμερίδου GROUP ΑDVERTISING DIRECTOR Λήδα Πλατή ΕΤΗΣΙΑ ΣΥΝΔΡΟΜΗ: €138 ΚΛΑΔΙΚΑ ΜΕΣΑ ΜΟΝ ΙΚΕ Λ. Κηφισίας 125-127, Αθήνα Τ.Κ. 115 24 Κτίριο Cosmos Center Τ.: 210 710 2452 Κωδικός ΕΛΤΑ: 21-1656 ISSN: 2585-2396
MarketingWeek • 10 - 23.06.2024
ekoutifari@boussias.com
MarketingWeek Editorial
akontou@boussias.com
www.marketingweek.gr
Zaf, Foxy Lee, Seno
AMITA MOTION, MCCANN WORLDGROUP
Team Coca-Cola 3E
DJ Solid Grace,
«Είμαστε πολύ χαρούμενοι που δουλέψαμε μία ακόμα καμπάνια για την Amita Motion. Μία επικοινωνία digital first που αξιοποίησε γνώριμους καλλιτέχνες των GenZers για να περάσει ένα πολύ σημαντικό μήνυμα, μία αλήθεια. Tην επιρροή που μπορεί να έχει η μουσική στη διάθεσή μας. Πώς η μουσική μας ενθαρρύνει και βοηθά ώστε ένα αρνητικό status να μετατραπεί σε θετικό; Την απάντηση τη βρήκαμε στο στούντιο, παρέα με τους καλλιτέχνες, ηχογραφώντας τα beat για να ξανακερδίσουμε τη θετική μας ενέργεια. Η συνεργασία μαζί τους ήταν πολύ εποικοδομητική και ο ενθουσιασμός με τον οποίον αγκάλιασαν την ιδέα, μεγάλος». Team McCann Worldgroup ΗCoca-Cola 3E σε συνεργασία με το McCann Worldgroup δημιούργησαν τη φετινή καμπάνια της Amita Motion, συνδυάζοντας αρμονικά τα δύο βασικά στοιχεία του DNA του brand, τη θετική ενέργεια και τη μουσική. Η ιδέα ξεκίνησε από μία απλή παρατήρηση. Τελευταία, όλο και πιο συχνά, οι Gen Zers μοιράζονται την απογοήτευσή τους στα social media. Ανεβάζουν βίντεο στα οποία δεν διστάζουν να «τσαλακωθούν» και να εκφράσουν ανοιχτά το πώς νιώθουν για ό,τι τους συμβαίνει. Θλίψη, στρες, πληγωμένος εγωισμός, άγχος, αρνητικότητα. Είναι όλα όσα μοιράζονται με τους followers τους για να νιώσουν κάπως καλύτερα. Μετά από έρευνα, εντοπίσαμε 3 video νεαρών TikTokers που εκφράζουν διάφορα αρνητικά συναισθήματα στα story time τους για τους προσωπικούς τους λόγους. Ένα κορίτσι που ασφυκτιά από τις υπερβολικές απαιτήσεις όλων γύρω της, ένα αγόρι που νιώθει πικρία από τα hate comments που λαμβάνει και ένα άλλο κορίτσι που είναι στεναχωρημένη επειδή χώρισε. Η Amita Motion αποφάσισε να μετατρέψει αυτή την αρνητικότητα σε θετική ενέργεια και boost αυτοπεποίθησης, σε συνεργασία με αγαπημένους καλλιτέχνες και DJs των
Οι καλλιτέχνες
και οι
Arcade και Display, αντλώντας έμπνευση από αυτά τα 3 βίντεο, μπήκαν στο στούντιο για να ηχογραφήσουν, με το direction της Ελένης Φουρέιρα, το beat που θα παρακινήσει τους νέους να ξανακερδίσουν τη θετική τους ενέργεια. Έτσι, ένας χωρισμός γίνεται μια πόρτα που κλείνουμε για να ανοίξουμε την επόμενη, μια αφορμή να κάνουμε move on σε νέες πιο ενδιαφέρουσες εμπειρίες. Ένα hate comment μετατρέπεται σε Η νέα καμπάνια της Amita Motion, με την υπογραφή του McCann Worldgroup, δημιουργεί το beat για να ξανακερδίσουμε τη θετική μας ενέργεια. Νέα καμπάνια γεμάτη θετική ενέργεια και μουσική
Gen Zers.
«Ως ένα αυθεντικό youth brand, στην Amita Motion έχουμε ως βασικό στόχο να ακούμε, να εμπνεόμαστε και να αποτυπώνουμε την αλήθεια του νεανικού κοινού που απευθυνόμαστε. Και με δημιουργικό όχημα τη μουσική -που είναι στο DNA της μάρκας- να προσφέρουμε αξία, να παρακινούμε και να μεταδίδουμε το μήνυμα της θετικής ενέργειας με τρόπο relevant στο κοινό μας. Η καμπάνια “Beat Your Blues” είναι μια απρόσμενη αλλά ενδιαφέρουσα “συνάντηση”: πρωταγωνιστούν νέοι που εκφράστηκαν ελεύθερα στο TikTok για αυτά που τους απασχολούν ενώ καλλιτέχνες και DJs, με την καθοδήγηση της Ελένης Φουρέιρα, δημιούργησαν τα beats για να ξαναβρούν τη θετική τους ενέργεια!»
υπενθύμιση του να απέχουμε από την κακία, να προσέχουμε τον εαυτό μας και να ακούμε πιο πολύ την καρδιά μας. Ενώ το στρες από τις υπερβολικές απαιτήσεις των ενηλίκων, εξελίσσεται σε ένα φρένο σε όσα ζητούν όλοι από εμάς και μία δήλωση ότι αν έχουμε πλάνο και good vibes, δεν μας φρικάρει τίποτα. Μία πρωτοβουλία έντονου positivity, όπως μόνο μία περήφανη χορηγός θετικής ενέργειας μπορεί να δημιουργήσει. 5 Παρουσίαση Marketingweek 10 - 23.06.2024 • MarketingWeek
Marketing... Rules!
ADVERTISING
ADVERTISING
MARKETING
Havas
Scandal,
Karolina Markiewicz-Kuskowska,
HCB (Henkel Consumer Brands).
Markiewicz-Kuskowska
Ο λόγος στα μέλη του ΣΔΕ. Απόψεις υψηλόβαθμων στελεχών του Marketing και της Επικοινωνίας.
Ο Σύνδεσμος Διαφημιζομένων Ελλάδoς, μέλος της Παγκόσμιας Ομοσπονδίας Διαφημιζομένων (WFA), υποστηρίζει έμπρακτα υπεύθυνες, βιώσιμες, συμπεριληπτικές και αποτελεσματικές πρακτικές marketing και επικοινωνίας.
Στη Mindshare τα media της ΑΒ Βασιλόπουλος Τη Mindshare επέλεξε η ΑΒ Βασιλόπουλος για την ανάθεση του media λογαριασμού της, κατόπιν σχετικού spec. Η διαδικασία είχε ξεκινήσει στο τέλος του 2023, με τη συμμετοχή τεσσάρων agencies και, συγκεκριμένα, Μindshare, Publicis, Tempo OMD και UM. Πρόκειται για το τρίτο spec το οποίο διεξήχθη από τον ΑΒ τον τελευταίο χρόνο, με την Ogilvy να αναδεικνύεται νικήτρια στο communication strategy & advertising κλειστό spec και τη Valuecom να αναλαμβάνει την παροχή υπηρεσιών εταιρικής επικοινωνίας, public affairs, διαχείρισης κρίσεων, προγράμματος media relations και διαχείρισης γραφείου Τύπου. Στεφανία Τσάπαλα,
Χήτος ΑΒΕΕ
οικειότητα και απλότητα Για να ξαναγαπήσουν οι καταναλωτές τη διαφήμιση πρέπει… να παρατηρήσουμε την καθημερινότητά τους και να αντιληφθούμε τις ανάγκες τους. Να δημιουργήσουμε, με όλη τη σημασία της λέξης. Να επικοινωνήσουμε μηνύματα με τα οποία ο καταναλωτής θα μπορεί να ταυτιστεί και να νιώσει ότι το brand είναι γι’ αυτόν. Φαντασία, οικειότητα και απλότητα είναι τα κλειδιά για μια επιτυχημένη διαφήμιση. Το μοντέλο συνεργασίας clients-agencies αλλάζει επειδή… αλλάζουν συνεχώς και πολύ γρήγορα οι συνθήκες που διαμορφώνουν τη συμπεριφορά των καταναλωτών. Είναι πιο ενημερωμένοι, πιο απαιτητικοί και αναζητούν εξατομικευμένες υπηρεσίες και εμπειρίες. Απαιτούνται από εμάς και τους συνεργάτες μας γρήγορα αντανακλαστικά και η αίσθηση του «ανήκειν» σε μια ομάδα που μπορεί να ανταποκριθεί στις προκλήσεις άμεσα και αποτελεσματικά. Η μεγαλύτερη πρόκληση σήμερα στο marketing είναι… να κερδίσουμε την προσοχή του καταναλωτή. Σε μια καθημερινότητα που οι άνθρωποι βομβαρδίζονται με ερεθίσματα, το στοίχημα είναι να κάνεις τη διαφορά. Με στόχο, περιεχόμενο, ουσία. Ο ψηφιακός μετασχηματισμός, η δημιουργία ισχυρής προϊοντικής ταυτότητας -ηθικής και βιώσιμης- καθώς και το δημιουργικό αλλά και υπεύθυνο influencer marketing, είναι τάσεις που κινούνται σε αυτή την κατεύθυνση. Τα ταλέντα που πρέπει να «καλλιεργήσει» ο marketer του μέλλοντος είναι… ενσυναίσθηση για να καταλάβει το κοινό του. Κριτική αξιολόγηση για την αποτελεσματική διαχείριση των άπειρων διαθέσιμων δεδομένων. Δημιουργική σκέψη για να ξεχωρίσει. Επιθυμία και περιέργεια να μάθει κάτι καινούριο. Προσαρμοστικότητα για να ανταποκριθεί αποτελεσματικά στο «μεταβαλλόμενο» μέλλον. Βλέπω το ΑΙ ως… έναν νέο κόσμο που μας καλεί να τον ανακαλύψουμε. Έναν δρόμο που μας φέρνει πιο κοντά στην κορυφή της καινοτομίας. Ένα δυναμικό εργαλείο που ξεκλειδώνει πολλές δυνατότητες, όπως ταχύτητα, αυτοματοποίηση των εργασιών της καθημερινότητας και προσωποποιημένη εμπειρία για τον καταναλωτή. Η επαγγελματική μου φιλοσοφία συνοψίζεται στη φράση… «To improve is to change. To be perfect is to change often». Η επαγγελματική διαδρομή είναι ένα ταξίδι προσωπικής εξέλιξης. Ακούμε, μαθαίνουμε, αλλάζουμε, βελτιωνόμαστε, εξελισσόμαστε.
Group Marketing Director,
Φαντασία,
Στη
το
μετά από
Στον «αέρα», με δύο ανατρεπτικές ταινίες, βρίσκεται η νέα επικοινωνία των παγωτών Scandal της ΕΒΓΑ, με την υπογραφή της Solid Havas, η οποία ανέλαβε τον λογαριασμό μετά από spec. Στις ταινίες βλέπουμε καθημερινούς ήρωες που βρίσκονται αντιμέτωποι με μία άβολη και λίγο αγχωτική κατάσταση, που μπορεί να συμβεί στον καθένα. Κι ενώ χρειάζεται ένα «τσακ» για να ξεπεράσουν τα όριά τους, το Scandal εμφανίζεται σαν «από μηχανής θεός» και γίνεται ο mood changer. Το όλο concept ολοκληρώνεται με το line «Scandal. Καλύτερα τώρα;». Στα δύο σποτ πρωταγωνιστούν οι ανανεωμένες συσκευασίες του Scandal το οποίο κυκλοφορεί σε 4 γεύσεις.
Solid
spec
Αλλαγή επικεφαλής στη Henkel για Ελλάδα και Κύπρο Καθήκοντα Προέδρου της Henkel για την Ελλάδα και την Κύπρο αναλαμβάνει η
από την 1η Ιουνίου 2024, συμπληρωματικά στον ρόλο της, ως Γενική Διευθύντρια για την
Η
διαδέχεται τον Γιώργο Τσουνάκη, ο οποίος αποχωρεί στις 30 Ιουνίου, στο πλαίσιο της συνταξιοδότησής του, μετά από 27 χρόνια θητείας και προσφοράς από διάφορες θέσεις ευθύνης στη
Hellas. «Υπό την ηγεσία του Γ. Τσουνάκη, η Henkel
και η Schwarzkopf Professional διέγραψαν μια αξιοσημείωτη πορεία στην ελληνική αγορά αξιοποιώντας το πρωτοποριακό πνεύμα, τη γνώση και τους πόρους της εταιρείας σε συνδυασμό με ένα ισχυρό χαρτοφυλάκιο προϊόντων, εποικοδομητικές συνεργασίες και ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα», αναφέρει η ανακοίνωση της εταιρείας. Σημειώνεται πως η Κ. Markiewicz-Kuskowska έχει 20+ χρόνια εμπειρίας σε marketing, trade marketing και πωλήσεις για εταιρείες καταναλωτικών αγαθών. Από το 2013, είναι μέλος της οικογένειας της Henkel, καλύπτοντας ρόλους αυξημένης ευθύνης όπως ο ρόλος της Γενικής Διευθύντριας της Henkel Beauty Care σε Τσεχία και Σλοβακία. 6
MarketingWeek • 10 - 23.06.2024
Henkel
Hellas
M arketingWeek News&Views
Ogilvy One
Digital Shaping
Οι Digital Experts
IAB Hellas
MARKETING
Cafetex
Marketing & Communications Director
Marketing & Communications Director
Coffeeway, Beanies the Flavour Co. Ltd.
Freenow,
Senior Marketing Manager
Regional Group Brand Manager
DIGITAL MARKETING
brands
Brazita brands
Unilever,
του
παίρνουν θέση σε ερωτήματα της εποχής. Ο ΙΑΒ Hellas (Οργανισμός Διαδραστικής Επικοινωνίας) αποτελεί εδώ και 18 χρόνια την κορυφαία Ένωση εταιρειών digital και Interactive marketing. Μέρος ενός παγκόσμιου δικτύου, με το οποίο μοιράζεται γνώση και εμπειρία και με πάνω από 85 μέλη, εκπροσωπεί το μεγαλύτερο μέρος της digital αγοράς.
H Ogilvy Greece ενεργοποιεί εκ νέου την
H
ενεργοποιεί εκ νέου την Ogilvy One με στόχο την περαιτέρω ανάπτυξη στον τομέα του CRM, των Data και του Performance Marketing. Η κίνηση αυτή είναι ευθυγραμμισμένη με την πρόσφατη επανενεργοποίηση του παγκόσμιου δικτύου της Ogilvy One. Οι άνθρωποι της Ogilvy δηλώνουν ότι πιστεύουν στη δύναμη της Τεχνολογίας, των Data και του Performance Marketing και θεωρούν ότι η σύγχρονη διαφήμιση δεν είναι ολοκληρωμένη χωρίς την αξιοποίηση αυτών. Η Έρη Δημητροπούλου, Executive Director της Ogilvy One, δήλωσε: «H
έχει αποτελέσει μια θρυλική εταιρεία η οποία ουσιαστικά έφερε την digital επανάσταση στην Ελλάδα. Χαίρομαι ιδιαίτερα που επανατοποθετείται στην αγορά – αυτή τη φορά με κάπως διαφορετικό προφίλ - και είμαι σίγουρη ότι η κίνηση αυτή θα μας βοηθήσει να αναπτύξουμε ακόμα περισσότερο τις παραπάνω υπηρεσίες».
ADVERTISING
Ogilvy Greece
Ogilvy One
Η Wizard ανανεώνει με την Enterprise Rent A Car Ελλάδας & Ν.Α Ευρώπης Η Wizard Performance Advertising Agency ανακοίνωσε την ανανέωση της συνεργασίας της για τρίτη συνεχόμενη χρονιά με την Enterprise Rent A Car, η οποία δραστηριοποιείται σε περισσότερες από 100 χώρες, με πάνω από 9.500 καταστήματα. Ως στρατηγικός συνεργάτης, η Wizard στοχεύει στο να ανοίξει νέους δρόμους για την Enterprise Rent A Car, υλοποιώντας ένα ολοκληρωμένο πλάνο online προώθησης με Creative Concept, Video Production, Performance & Awareness καμπάνιες σε πληθώρα digital μέσων, σε Ελλάδα και σε 10 χώρες του εξωτερικού όπως Κροατία, Βουλγαρία, Βοσνία, Μαυροβούνιο, Σερβία, Σλοβενία, Κύπρο κ.ά. Βασικοί στόχοι της συνεργασίας είναι η μεγιστοποίηση των κρατήσεων και η αύξηση της αναγνωρισιμότητας των Business rentals υπηρεσιών της Enterprise Rent A Car.
Η
Στην Έλενα Φασούλα ανέθεσε η Cafetex τον ρόλο της
για τα
της
σε Ελλάδα, Κύπρο, Ηνωμένο Βασίλειο και Κύπρο. Το έμπειρο στέλεχος προέρχεται από τη
όπου διατελούσε αρχικά
και ακολούθως
για Ηνωμένο Βασίλειο, Ελλάδα, Ιρλανδία και Κύπρο και
Lead για την Ελλάδα. Είχαν προηγηθεί οι συνεργασίες της με τον όμιλο Σαράντη ως
και τη
αρχικά
για τη Νοτιοανατολική Ευρώπη και στη συνέχεια ως Senior Brand Manager, Παγωτά Algida, επίσης για τη Νοτιοανατολική Ευρώπη. Τι θα καθορίσει το μέλλον της ψηφιακής διαφήμισης; Η μετάβαση στην cookieless era θα καθορίσει το μέλλον της ψηφιακής διαφήμισης. Χωρίς τα 3rd party cookies, οι marketers χρειάζεται να βασιστούν περισσότερο σε first-party data και contextbased targeting. Αυτό θα καταστήσει την ενσωμάτωση της Artificial Intelligence (AI) και του Machine Learning (ML) ακόμη πιο κρίσιμη. Οι αλγόριθμοι θα βελτιωθούν για να παρέχουν insights από λιγότερο εκτενή δεδομένα, διατηρώντας την εξατομίκευση των διαφημιστικών καμπανιών. Η προσαρμογή αυτή θα απαιτήσει εξελιγμένες τεχνολογίες και καινοτόμες προσεγγίσεις για τη διατήρηση της αποτελεσματικότητας και της απόδοσης των καμπανιών. Σε ποιο measurement metric εστιάζετε πλέον περισσότερο; Το σύγχρονο νόμισμα μέτρησης στο ψηφιακό marketing είναι το Attention, ένας πολυπαραγοντικός δείκτης που βασίζεται σε signals όπως ad real estate, device, duration, clutter, eye-tracking κ.ά. και μας παρέχει μια πιο λεπτομερή κατανόηση του πώς οι χρήστες αλληλεπιδρούν με τις διαφημίσεις μας. Με τη μέτρηση του Αttention έχουμε τη δυνατότητα να αξιολογήσουμε σε βάθος τις καμπάνιες μας και κατ’ επέκταση να βελτιστοποιήσουμε ουσιαστικά την απόδοσή τους. Ποιες γνώσεις οφείλουν να κατακτήσουν οι αυριανοί επαγγελματίες του κλάδου σας; Advanced data analytics, personalization μέσω AI και omnichannel strategy είναι τα κύρια γνωστικά πεδία που θα ξεχώριζα. Η εξειδίκευση στην ανάλυση δεδομένων και τα predictive analytics θα επιτρέψει στους επαγγελματίες να προβλέπουν τάσεις και να λαμβάνουν αποφάσεις σε πραγματικό χρόνο. Επιπλέον, η εφαρμογή AI στις καμπάνιες μπορεί να προσφέρει real-time personalized experiences, βελτιώνοντας την απόδοση μέσω dynamic creativity και bid automation. Τέλος, η ικανότητα να συνδυάζουν online και offline κανάλια, θα διαφοροποιήσει τους επαγγελματίες που μπορούν να προσφέρουν μια ολοκληρωμένη εμπειρία στον πελάτη. Το Attention ως νόμισμα μέτρησης Γεωργία Ζαχαράκη, Digital Strategy & Innovation Director, Tempo OMD 7 Με την συνεργασία του Daily Fax 10 - 23.06.2024 • MarketingWeek
με νέα
και
Senior Regional Marketing Manager
Country Marketing
ως Brand Manager Home Care
M arketingWeek News&Views
Guest Editor
Brand Safety & Suitability, Contextual Targeting, Fraud Detection, Attention
Viewability
(Social Media, Programmatic Media, CTV),
Media Ratings Council (MRC).
Koolmetrix
ADVERTISING
To Noxzema στη Soho Square
Του Θοδωρή Γεωργακόπουλου Δημοσιογράφου, συγγραφέα
ι εμπεριέχει το brand «Ελλάδα»; Τι θα ήταν η χώρα μας ως προορισμός και ως «τουριστικό προϊόν», χωρίς την ιστορία; Χωρίς τον Παρθενώνα; Ένα παρόμοιο ερώτημα προσπάθησε να απαντήσει η εταιρεία συμβούλων Deloitte στην Ιταλία πριν από λίγα χρόνια, υπολογίζοντας την «αξία» του Κολοσσαίου. Ήταν μια ενδιαφέρουσα απόπειρα και ένα ενδιαφέρον πείραμα. Υπολόγισαν, λοιπόν, ότι η άμεση συνεισφορά του μνημείου στην οικονομία της Ρώμης μόνο από τη λειτουργία του είναι περίπου 100 εκατ. ευρώ τον χρόνο. Αυτή είναι η αξία του; Όχι βέβαια. Το Κολοσσαίο, λέει, συνεισφέρει και με πολλούς άλλους τρόπους στην οικονομία. Μόνο η εγγύτητα σε αυτό ή η θέα σε αυτό αυξάνει την αξία του real estate στη γύρω περιοχή κατά 400 εκατ. ευρώ (ένα ακίνητο έχει 3.000 ευρώ ανά τετραγωνικό μεγαλύτερη αξία αν βρίσκεται κοντά ή/και έχει θέα στο Κολοσσαίο). Η συνεισφορά του στην ευρύτερη οικονομία, στον αριθμό των επισκεπτών που έρχονται στη Ρώμη επειδή είναι και αυτό εκεί είναι, δε, πολύ μεγαλύτερη από τα εισιτήρια που κόβουν τα 7 εκατ. άνθρωποι που μπαίνουν μέσα κάθε χρόνο. Συνολικά ο αντίκτυπος του μνημείου στο τουριστικό προϊόν της Ιταλίας υπολογίστηκε στα 1,4 δισ. ευρώ τον χρόνο, ενώ δημιουργεί άμεσα και έμμεσα 43.000 θέσεις εργασίας. Είναι αυτή η αξία του; Ούτε. Μέρη σαν το Κολοσσαίο ή την Ακρόπολη έχουν σχεδόν μαγικές ιδιότητες. Και μόνο το να περνάς από δίπλα και να τα κοιτάζεις, και να τοποθετείς τον εαυτό σου στο ιστορικό πλαίσιο που υποδεικνύουν, έχει αξία σχεδόν ανυπολόγιστη. «Σχεδόν», λέω. Επειδή οι ειδικοί της Deloitte προσπάθησαν να την υπολογίσουν και αυτή. «Πόσα θα δίνατε από την τσέπη σας για να προστατέψετε το Κολοσσαίο;» ρώτησαν τους Ιταλούς, ποσοτικοποιώντας έτσι τη συναισθηματική, θεωρητική «αξία» που αποδίδουν στο μνημείο οι ίδιοι οι πολίτες. Υπολόγισαν, έτσι, την «κοινωνική αξία» του μνημείου ως κάτι που δεν υφίσταται μόνο για να φέρνει έσοδα, αλλά για να κάνει τις ζωές όσων το κοιτάζουν, περνούν δίπλα του ή, απλά, ξέρουν ότι υπάρχει, καλύτερες. Τη βρήκαν σχεδόν 77 δισ. ευρώ -το 1/3 του ελληνικού ΑΕΠ. Η αξία της Ακρόπολης ποια να είναι, άραγε; Πόσα λεφτά αξίζει η Ακρόπολη; DIGITAL MARKETING Συνεργασία Tailwind - IAS για υπηρεσίες Brand Safety & Suitability στην Ελλάδα Η Tailwind, εταιρεία του ομίλου TDG, ανακοίνωσε την αποκλειστική συνεργασία της με την Integral Ad Science (IAS), κορυφαία παγκοσμίως εταιρεία μέτρησης και βελτιστοποίησης της ποιότητας της διαφήμισης, για την Ελλάδα και επιπλέον 14 αγορές στην περιοχή EMEA. Η IAS χρησιμοποιείται παγκοσμίως από διαφημιζομένους, διαφημιστικές εταιρείες και οργανισμούς Media για να παρέχει λύσεις μέτρησης, πιστοποίησης και στόχευσης που εξασφαλίζουν ότι οι διαφημίσεις εμφανίζονται σε πραγματικούς ανθρώπους, σε ασφαλές και κατάλληλο περιβάλλον, ενώ βελτιώνει την απόδοση της επένδυσης των διαφημιζόμενων και μεγιστοποιεί την απόδοση για τους εκδότες. Οι λύσεις
και
της IAS καλύπτουν το σύνολο των ψηφιακών καναλιών
υλοποιούνται σε απευθείας συνεργασία με τις μεγαλύτερες πλατφόρμες και τους μεγαλύτερους Media οργανισμούς και είναι πιστοποιημένες από το
Η Tailwind παρέχει στους συνεργάτες της στην Ελλάδα, την εκπαίδευση, υποστήριξη και τεχνολογική υποδομή που χρειάζονται για να διασφαλίσουν ότι οι ψηφιακές τους καμπάνιες συνδέονται αποδοτικά και με ασφάλεια με το κοινό τους.
Τ
Με την καμπάνια λανσαρίσματος για το Noxzema Bonus Pack ξεκινά η συνεργασία του brand του ομίλου Σαράντη με τη Soho Square Athens. Όταν ένα αφρόλουτρο κυκλοφορεί και σε χαμηλότερη τιμή, και με πρακτικό καπάκι για απευθείας χρήση και σε συσκευασία από 80% λιγότερο πλαστικό, είναι σαν κάποιος να σου έχει δώσει bonus. Αλλά όχι στη δουλειά σου. Στο ντους σου. Κάπως έτσι εμπνεύστηκε η διαφημιστική εταιρεία το concept της καμπάνιας για το λανσάρισμα του αφρόλουτρου Noxzema Bonus Pack. Η καμπάνια θα «τρέξει», πέρα από την τηλεόραση, σε digital και in-store.
New business για την
Το BeautyCorner.gr, η ανερχόμενη online πλατφόρμα με γνωστά brands, επέλεξε την Koolmetrix για τον σχεδιασμό και την υλοποίηση στρατηγικής performance, διασφαλίζοντας μια δυναμική παρουσία στο online περιβάλλον. Στο πλαίσιο της συνεργασίας εντάσσεται η ενίσχυση προώθησης των online ενεργειών του BeautyCorner.gr, που βασίζεται στην ανάλυση δεδομένων και τη χρήση των καινοτόμων τεχνολογιών που έχει σχεδιάσει η Κoolmetrix όπως τα smart segments, το DPA+ κ.ά., στοχεύοντας στην αύξηση των πωλήσεων και της αναγνωρισιμότητας του brand στο ευρύ κοινό. 8
DIGITAL MARKETING
MarketingWeek • 10 - 23.06.2024
BRIEFS
MARKETING
Τη Value επέλεξε η Kopparberg Greece
Η Ελληνικό Μετρό ΑΕ αποφάσισε την κατακύρωση της σύμβασης «Υπηρεσίες Επικοινωνίας, Προβολής και Διαφήμισης της Αττικό Μετρό ΑΕ και των έργων που εκτελούνται για την κατασκευή της Βασικής Γραμμής του Μετρό Θεσσαλονίκης και της επέκτασης προς Καλαμαριά» στην ένωση εταιρειών Cream – Havas Media, έναντι 633.000 ευρώ. ▶ Η Endless EC εγκαινίασε τον Μάιο το νέο της account στο TikTok. Μέσα από τον λογαριασμό της, η Endless θα προσφέρει αποκλειστικό περιεχόμενο με tips και hacks καθαριότητας, behind the scenes από το εργοστάσιο και τη διαδικασία παραγωγής των προϊόντων, trends, συνεργασίες με TikTok creators, με μία χιουμοριστική διάθεση. Την TikTok στρατηγική και τη συνολική επιμέλεια του λογαριασμού την έχουν αναλάβει οι Advengers. ▶ Η Socialab ανοίγει ένα νέο «κεφάλαιο» για το Stock Center της Βελμάρ του ομίλου Autohellas, φέρνοντάς το στον κόσμο του TikTok. Το agency αναλαμβάνει τον καθοδηγητικό ρόλο, βοηθώντας το brand «να προσεγγίσει νέα κοινά και να χτίσει μια ακόμα πιο δυναμική online παρουσία», όπως επισημαίνεται. Το Stock Center ευελπιστεί να έρθει πιο κοντά στους νέους οδηγούς, αξιοποιώντας τη δυναμική του δημοφιλούς μέσου με infotainment περιεχόμενο. ▶ Η Event Plus διοργάνωσε μια σειρά εκδηλώσεων για λογαριασμό του EurojackpotΟΠΑΠ, χορηγού της ελληνικής αποστολής της Eurovision, πριν την αναχώρηση της για το διαγωνισμό. Η Μαρίνα Σάττι ήταν εκεί, στο επίκεντρο των δράσεων, προσφέροντας στους φανς την ευκαιρία να φωτογραφηθούν και να αλληλεπιδράσουν μαζί της. Η Event Plus υποστήριξε τη διοργάνωση αυτών των εκδηλώσεων, δημιουργώντας το branding και διαδραστικά acts. Ένα AR video booth, φτιάχτηκε αποκλειστικά για την ενέργεια.
▶
Η Value ξεκινά συνεργασία με την Kopparberg Greece, το Premium Cider brand από τη Σουηδία, ως στρατηγικός συνεργάτης για την υλοποίηση μίας σειράς marketing campaigns. Η συνεργασία εστιάζει σε τέσσερις βασικούς άξονες, με στόχο την ενίσχυση της παρουσίας της Kopparberg στην ελληνική αγορά και την ανάδειξη των premium και ποιοτικών cider & RTD ποτών. Ξεκινώντας δυναμικά, η Value προχώρησε στον σχεδιασμό και την υλοποίηση του event Booth της εταιρείας για τις ανάγκες του Athens Street Food Festival 2024, προσφέροντας στους χιλιάδες επισκέπτες μία ιδιαίτερη εμπειρία διασκέδασης και γευσιγνωσίας, ενισχύοντας παράλληλα την αναγνωρισιμότητα της Kopparberg. Ο σχεδιασμός και υλοποίηση της καλοκαιρινής & χειμερινής καμπάνιας του brand, αποτελεί ένα ακόμη ορόσημο της συνεργασίας. Η ενδυνάμωση του brand awareness στην ελληνική αγορά, υλοποιείται από τη Value μέσω του σχεδιασμού και υλοποίησης μίας ολοκληρωμένης στρατηγικής social media, με στόχο την αλληλεπίδραση με το κοινό και την προώθηση των προϊόντων της Kopparberg σε δημοφιλείς πλατφόρμες. Η εταιρεία αναλαμβάνει την υποστήριξη του brand και σε επίπεδο Performance Marketing. PUBLIC RELATIONS Στην Action Global Communications η IHG Hotels
Η IHG Hotels & Resorts ανέθεσε στην Action Global Communications στο Ντουμπάι τη διαχείριση όλων των ενεργειών επικοινωνίας της εταιρείας στις κύριες αγορές που δραστηριοποιείται, στην περιοχή του Κόλπου, του Λεβάντε και την Αίγυπτο. Η IHG έχει εδραιώσει ισχυρή παρουσία στη Νοτιοδυτική Ασία, τη Μέση Ανατολή και την Αφρική, με ένα χαρτοφυλάκιο 19 brands και περισσότερων από 6.300 ξενοδοχείων σε 100 χώρες. Σε όλη Μέση Ανατολή, η IHG λειτουργεί αυτή τη στιγμή πάνω από 190 ξενοδοχεία, ενώ παράλληλα διαθέτει υπό ανάπτυξη περισσότερα από 150 νέα ακίνητα για συνολικά 11 brands. Η Action Global Communications θα είναι υπεύθυνη για την υλοποίηση όλων των ενεργειών επικοινωνίας και δημοσίων σχέσεων, που θα υποστηρίξουν τη συνεχιζόμενη επέκταση της IHG στην περιοχή. DIGITAL MARKETING Digital Minds και Intermed διευρύνουν τη συνεργασία τους Η Digital Minds προχωρά σε νέα συνεργασία με την Intermed, πάνω σε ένα μεγάλο σε έκταση και διάρκεια influencer marketing project, που στόχο έχει να αναδείξει τις πιο δημοφιλείς σειρές προϊόντων της εταιρείας. Μέσα από τις πλατφόρμες του Instagram και του TikTok, χρησιμοποιώντας ως «όχημα» τα σύντομης μορφής βίντεο, 38 Instagram και TikTok influencers δείχνουν στο κοινό πώς έχουν ενσωματώσει στη ρουτίνα τους τα προϊόντα The Skin Pharmacist, Acnofix, Unident Pharma, Eva Belle, Eva Intima και Luxurious SunCare, επικοινωνώντας τις ιδιότητες και τα χαρακτηριστικά τους. Η συγκεκριμένη influencer campaign ξεκίνησε τον Μάιο και αναμένεται να ολοκληρωθεί στο τέλος του έτους. DIGITAL MARKETING Νέα συνεργασία της Why με τη Euromedica Η Why και ο όμιλος Euromedica ενώνουν τις δυνάμεις τους σε μία νέα συνεργασία. Η Why, μετά από spec, ανέλαβε τη στρατηγική επικοινωνίας για τα social media και την online παρουσία των κλινικών του ομίλου Euromedica, καθώς και τη media στρατηγική και planning για την προώθηση των υπηρεσιών τους. Ο όμιλος Euromedica διαχειρίζεται ένα μεγάλο δίκτυο πρωτοβάθμιας και δευτεροβάθμιας περίθαλψης στην ελληνική Επικράτεια. «Η Why, με πολυετή εμπειρία διαχείρισης πελατών στον χώρο της Υγείας, θα ενισχύσει την εικόνα του ομίλου στο online περιβάλλον», επισημαίνεται σε σχετική ανακοίνωση. 9 10 - 23.06.2024 • MarketingWeek Με την συνεργασία του Daily Fax
& Resorts
M arketingWeek Media Views
«ΑΝ ΕΣΤΩ ΚΑΙ ΕΝΑ ΙΔΙΩΤΙΚΟ ΚΑΝΑΛΙ, ΚΑΤΑΦΕΡΕΙ ΝΑ “ΚΛΕΙΣΕΙ” ΧΑΜΗΛΟΤΕΡΗ ΤΙΜΗ ΜΕ ΤΗ NIELSEN, Η ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΤΗΣ ΕΡΤ ΘΑ ΚΑΤΗΓΟΡΗΘΕΙ ΓΙΑ ΑΠΙΣΤΙΑ» ΑΝΑΦΕΡΟΥΝ ΠΗΓΕΣ ΑΠΟ ΤΟ ΡΑΔΙΟΜΕΓΑΡΟ Στον αέρα κινδυνεύει να τιναχτεί η συμφωνία των καναλιών με τη Nielsen για την εφαρμογή ενιαίας τιμής χρέωσης για τις μετρήσεις τηλεθέασης. Η ΕΡΤ αρνείται να υπογράψει παράταση αν δεν κλειδώσει το κόστος των υπηρεσιών της Nielsen με όλα τα ιδιωτικά κανάλια ενώ ο Σκάι επιμένει σε χαμηλότερο κόστος κλιμακώνοντας την αντίδραση απέναντι στη Nielsen με αποστολή εξωδίκων. Ενόψει της έναρξης του Euro την Παρασκευή 14 Ιουνίου και ενώ η σύμβασή της με την εταιρεία μετρήσεων έληξε στις 7 Ιουνίου, η ΕΡΤ εισέρχεται στο έντονα αθλητικό καλοκαίρι χωρίς να έχει -για την ώρα- ενεργή συμφωνία με τη Nielsen ενώ ασκεί πιέσεις για μια συνολική λύση. Σύμφωνα με πληροφορίες, η διοίκηση της ΕΡΤ διαμήνυσε στη Nielsen ότι δεν θα υπογράψει καμία παράταση -τρίμηνη ή εξάμηνη- αν δεν λάβει πρώτα επίσημη ενημέρωση από τη Nielsen για την τιμή χρέωσης που έχουν συμφωνήσει να καταβάλλουν τα ιδιωτικά κανάλια χωρίς εξαιρέσεις. Υπενθυμίζεται ότι η ΕΡΤ υπέγραψε τον περασμένο Δεκέμβριο εξάμηνη σύμβαση με τη Nielsen συνολικού κόστους 160.000 ευρώ, πόσο που αποτέλεσε τη βάση των συζητήσεων και για τα ιδιωτικά κανάλια που «κλείδωσαν» τελικά το ύψος του flat fee στις 320.000 ευρώ για ετήσια σύμβαση. Με βάση αυτή την προφορική συμφωνία με 4 ιδιωτικά κανάλια (Mega, ANT1, Alpha, Star), η εταιρεία μετρήσεων «έταξε» στην ΕΡΤ ότι θα εφαρμοστεί flat fee σε όλους τους σταθμούς, κάτι που στην πράξη όχι μόνο δεν έχει υλοποιηθεί αλλά απέχει μακράν από την τελική επίλυση. ΕΞΩΔΙΚΟ ΣΚΑΙ ΚΑΤΑ ΤΗΣ NIELSEN: ΚΑΤΑΧΡΗΣΤΙΚΗ Η ΑΥΞΗΣΗ ΤΩΝ ΤΙΜΩΝ –ΜΟΝΟ MEGA ΚΑΙ ΑΝΤ1 ΕΧΟΥΝ ΥΠΟΓΡΑΨΕΙ ΝΕΑ ΣΥΜΒΑΣΗ Από τα συνολικά έξι πανελλαδικά ιδιωτικά κανάλια, μόνο δύο, το Mega και το ΑΝΤ1 φέρονται να έχουν ήδη υπογράψει τη νέα σύμβαση με τη Nielsen όπου καταγράφεται η συμφωνία για flat fee σε όλα τα κανάλια. Ο Σκάι που εξαρχής έθεσε εαυτόν εκτός των συνεννοήσεων για ενιαία τιμή χρέωσης, παραμένει αταλάντευτος στην πολιτική άρνησης της αυξημένης χρέωσης που επιβάλει η Nielsen. Η διαμάχη ανάμεσα στον Σκάι και την εταιρεία μετρήσεων κλιμακώνεται καθώς πληροφορίες αναφέρουν ότι το κανάλι του Φαλήρου προχώρησε σε αποστολή εξωδίκων κατά της Nielsen στα οποία χαρακτηρίζει «καταχρηστική» την αύξηση της τιμής χρέωσης για τις υπηρεσίες της εταιρείας μετρήσεων, ενώ αναφέρεται ότι λόγω της δεσπόζουσας θέσης που κατέχει στην εγχώρια μιντιακή αγορά, δεν μπορεί να πετάξει τον Σκάι εκτός των μετρήσεων. Το θέμα περιπλέκεται ακόμα περισσότερο καθώς πληροφορίες αναφέρουν ότι ο Σκάι έχει ήδη «κλειδώσει» χαμηλότερη τιμή για όλο το 2024! Σύμφωνα με υψηλόβαθμη πηγή του τηλεοπτικού χώρου, το κανάλι του Φαλήρου είναι το μόνο που είχε κάνει διετή και όχι ετήσια σύμβαση, όπερ σημαίνει ότι και το τρέχον έτος «τρέχει» με τις μειωμένες τιμές χρέωσης της Nielsen για το 2023 που κυμαίνονται από 200.000 έως 250.000 ευρώ. Η Nielsen, μάλιστα, φέρεται να διαμηνύει ότι το κόστος των υπηρεσιών της για τον Σκάι θα «εξορθολογιστεί» την επόμενη χρονιά, ώστε να έρθει σε ισορροπία με τα άλλα ιδιωτικά κανάλια που έχουν δεχθεί το ετήσιο πόσο των 320.000 ευρώ για το 2024. ΝΕΟ ΟΡΟ ΖΗΤΟΥΝ ALPHA ΚΑΙ STAR ΓΙΑ ΝΑ ΥΠΟΓΡΑΨΟΥΝ ΜΕ ΤΗ NIELSEN –ΕΚΤΟΣ ΚΑΙ ΤΟ OPEN Και ενώ το ανελέητο μπρα-ντε-φερ μηνών ανάμεσα στο κανάλι του Φαλήρου και τη Nielsen λαμβάνει πλέον νομικές Δεν υπογράφει παράταση της σύμβασης με τη Nielsen η ΕΡΤ αν δεν δοθούν εγγυήσεις ότι θα ισχύσει το flat fee για όλα τα κανάλια. Για πρώτη φορά στην ιστορία της, η ΕΡΤ μπαίνει στην περίοδο μετάδοσης κορυφαίας διοργάνωσης, το Euro, χωρίς να έχει ενεργή σύμβαση με τη Nielsen, καθώς η προηγούμενη έληξε στις 7 Ιουνίου. Από τους έξι πανελλαδικούς σταθμούς, μόνο ο ΑΝΤ1 και το Mega έχουν υπογράψει νέα σύμβαση με τη Nielsen. Εξώδικα για «καταχρηστική» αύξηση των τιμών στέλνει ο Σκάι, ενώ ο Alpha και το Star ζητούν να μπει νέος όρος στη σύμβαση με τη Nielsen για χαμηλότερη τιμή αν αποδώσουν οι πιέσεις του Σκάι. ΤΗΛΕΟΡΑΣΗ Χωρίς σύμβαση με τη Nielsen η ΕΡΤ στο Euro – Στον «αέρα» η συμφωνία των καναλιών για flat fee 10 MarketingWeek • 10 - 23.06.2024
ωτικό κανάλι, καταφέρει να «κλείσει» χαμηλότερη τιμή με τη Nielsen, η διοίκηση του Ραδιομεγάρου κινδυνεύει να κατηγορηθεί για απιστία. Χωρίς επίσημα ανανεωμένη σύμβαση με τη Nielsen, η ΕΡΤ ρισκάρει να βρεθεί εκτός μετρήσεων, ή για την ακρίβεια να διακοπεί η αποστολή των μετρήσεων τηλεθέασης στο Ραδιομέγαρο. Πληροφορίες αναφέρουν ότι τον Δεκέμβριο του 2023 όταν η ΕΡΤ για λίγες ημέρες δεν είχε υπογεγραμμένη σύμβαση με τη Nielsen, η εταιρεία μετρήσεων συνέχισε μεν να μετράει την τηλεθέαση της δημόσιας τηλεόρασης, χωρίς όμως να της στέλνει το «ραβασάκι». Με δεδομένο ότι εδώ και έξι μήνες, τα περισσότερα κανάλια δεν έχουν ανανεωμένη σύμβαση ωστόσο συνεχίζουν να λαμβάνουν μετρήσεις, η διοίκηση της ΕΡΤ ευελπιστεί ότι το ίδιο θα πράξει η Nielsen και με τη δημόσια τηλεόραση, μέχρι να βρεθεί η οριστική λύση. ται σε διαπραγματεύσεις για το ύψος της χρέωσης. ΕΡΤ: «ΥΠΟΓΡΑΨΤΕ ΠΡΩΤΑ ΜΕ ΟΛΟΥΣ ΚΑΙ ΜΕΤΑ ΜΕ ΕΜΑΣ» Με τον στόχο του flat fee να βρίσκεται στον αέρα, η ΕΡΤ κλιμακώνει από την πλευρά της τις πιέσεις στη Nielsen αρνούμενη να υπογράψει και μπαίνει για πρώτη φορά στην ιστορία της, στην περίοδο μετάδοσης του Euro χωρίς να έχει επίσημη συμφωνία καταγραφής των ποσοστών της από τη Nielsen. «Υπογράψτε πρώτα με όλους τους ιδιωτικούς σταθμούς και μετά με εμάς» είναι το μήνυμα που μετέφερε προφορικά η διοίκηση της ΕΡΤ στους ιθύνοντες της Nielsen θέτοντας ως απαράβατη προϋπόθεση το flat fee να ισχύσει για όλους τους ιδιωτικούς σταθμούς ανεξαιρέτως. Πηγές από την ΕΡΤ αναφέρουν ότι αν έστω και ένα ιδιπροεκτάσεις, χωρίς υπογεγραμμένη σύμβαση τελούν άλλα τρία κανάλια. Ο Alpha και το Star που είχαν συμφωνήσει μαζί με Mega και ΑΝΤ1 για το flat fee, κάνουν ένα βήμα πίσω και ζητούν νέους αστερίσκους λόγω… Σκάι. Σύμφωνα με πληροφορίες, τα δύο κανάλια του ομίλου Βαρδινογιάννη δεν έχουν ακόμα υπογράψει τη νέα σύμβαση με τη Nielsen καθώς ζητούν να προστεθεί νέος όρος σύμφωνα με τον οποίο αν ο Σκάι «καταφέρει» τελικά να πετύχει χαμηλότερη τιμή, αυτή θα ισχύσει και για το Star και τον Alpha. Οι διαπραγματεύσεις ανάμεσα στους δυο σταθμούς και την εταιρεία μετρήσεων βρίσκονται σε εξέλιξη, ενώ πληροφορίες αναφέρουν ότι το «αγκάθι» είναι η ακριβής διατύπωση στον όρο που ζητούν Alpha και Star καθώς αυτό ανοίγει τον ασκό του Αιόλου για το σύνολο των σταθμών. Χωρίς ανανεωμένη σύμβαση με τη Nielsen τελεί και το Open που βρίσκεΟ ΑΝΤ1 εκδηλώνει ενδιαφέρον για την «Παναγία της φωτιάς» που επρόκειτο να είναι διάδοχος του «Σασμού» στον Alpha. To Open «ψήνει» νέα σειρά που θα αποτελεί τη συνέχεια του «Μην αρχίζεις τη μουρμούρα». ΤΗΛΕΟΡΑΣΗ Ανατροπές στην prime time και ηχηρές
σειρών Ο ι αλλεπάλληλες ανατροπές στον σχεδιασμό των καναλιών για την prime time της προσεχούς σεζόν ενεργοποιούν διεργασίες που προμηνύουν ντόμινο ανακατατάξεων και μετακινήσεων γνωστών πρότζεκτ. Ανάμεσα στα δυνατά χαρτιά που ενδέχεται να αλλάξουν συχνότητα είναι η σειρά εποχής «Η Παναγία της φωτιάς» σε παραγωγή της JK Productions του Γιάννη Καραγιάννη. Μια σειρά βασισμένη στο ομώνυμο μυθιστόρημα του Σπύρου Πετρουλάκη που επρόκειτο να πάρει τη θέση του «Σασμού» στο πρόγραμμα του Alpha την επόμενη σεζόν. Τα δεδομένα ανατράπηκαν και ο Alpha αποφάσισε να δώσει προτεραιότητα στη σειρά «Άγιος έρωτας» της εταιρείας παραγωγής του Διονύση Παναγιωτάκη Primavisione, αφήνοντας τουλάχιστον για το πρώτο μισό της σεζόν «ανέστια» την «Παναγία της φωτιάς». Στο σημείο αυτό μπαίνει «σφήνα» ο ΑΝΤ1. Σύμφωνα με πληροφορίες, το κανάλι του Αμαρουσίου εκδήλωσε ενδιαφέρον για τη σειρά εποχής της JK Productions και εξέφρασε την επιθυμία να παρέχει τηλεοπτική στέγη στην «Παναγία της φωτιάς» από τον Ιανουάριο του 2025, ώστε να δοθεί χρόνος για τα απαιτητικά γυρίσματα σε Κωνσταντινούπολη, Αίγυπτο και Ήπειρο. Οι συζητήσεις βρίσκονται σε εξέλιξη και αν ευοδωθούν θα φέρουν σημαντική ανατροπή με τη βασική «αιχμή του δόρατος» στην οποία αρχικά υπολόγιζε ο Alpha, να αλλάζει «στρατόπεδο» και να περιλαμβάνεται στη «φαρέτρα» του ΑΝΤ1. Μια ακόμα σειρά που ενδέχεται να αλλάξει… όχθη για να διεκδικήσει το μέλλον της αλλού, είναι το «Μην αρχίζεις τη μουρμούρα». Μετά από 11 χρόνια, ο Alpha που είχε αρχικά δώσει το πράσινο φως για 12η σεζόν, αποφάσισε να ολοκληρώσει στα τέλη Ιουνίου την θρυλική σειρά. Το τέλος της «Μουρμούρας» ανοίγει την… όρεξη στο Open που αναζητά μια δυνατή σειρά για την prime time. Σύμφωνα με πληροφορίες, οι ιθύνοντες του Open έχουν πραγματοποιήσει επαφές με βασικούς συντελεστές της «Μουρμούρας» με στόχο να στήσουν μια κωμική σειρά με επίκεντρο τις σχέσεις των ζευγαριών που θα θυμίζει τη συνταγή της σειράς του Alpha. Οι επαφές βρίσκονται σε εξέλιξη. Αν οδηγήσουν σε deal, το Open θα βγάλει στον αέρα τη σειρά-διάδοχο του «Μην αρχίζεις τη μουρμούρα» με στόχο να μεταδίδεται τα Σαββατοκύριακα στην βραδινή ζώνη. 11 10 - 23.06.2024 • MarketingWeek Επιμέλεια: Ναταλία Ανδρικοπούλου nataliandrio@yahoo.com
μετακινήσεις
THE NEWTONS LABORATORY_ΚΩΤΣOΒΟΛΟΣ_ΚΑΜΠAΝΙΑ
creativity H ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΚΗ ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ TV & Video, Print, Out of Home, Digital Campaigns, Social Media. της Μαρίνας Σκοπελίτου, mskopelitou@boussias.com Ogilvy_ Autohellas Hertz_Καμπάνια ΗΙΔΕΑ Στον «αέρα» βρίσκεται η νέα καμπάνια της Ogilvy για την Autohellas Hertz, για τη δυνατότητα των πελατών της να εξαργυρώνουν Miles+Bonus μίλια για την ενοικίασή στο hertz.gr ή σε οποιοδήποτε υποκατάστημα στην Ελλάδα. Επιπλέον, κερδίζουν έως 1.500 Miles+Bonus μίλια με κάθε ενοικίαση αυτοκινήτου. «Δολάρια Σιγκαπούρης; Συλλεκτικές κάρτες Oου-Γκιλ-Βι; Λάδι Λακωνίας; Βασιλικοί χουρμάδες; Crypto; Μία αγκαλιά; Μια καλή χειρονομία; Θα μπορούσαμε να σκεφτούμε πολλούς εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής για την ενοικίαση αυτοκινήτου. Στην Autohellas Hertz, όμως, ο εναλλακτικός τρόπος πληρωμής είναι τα μίλια του προγράμματος Aegean Miles+Bonus». Σκηνοθέτης είναι ο Xρήστος Κανάκης, ενώ την παραγωγή ανέλαβε η Foss Productions.
Η ΙΔΕΑ O Κωτσόβολος υπόσχεται στους πελάτες του μια καλύτερη ζωή. Το ίδιο κάνουν και οι life coaches, οι οποίοι έχουν να προτείνουν μια λύση για κάθε πρόβλημα. Όταν όμως η λύση που δίνουν έχει να κάνει με την τεχνολογία, τότε μετατρέπονται σε Life Kots, σύμφωνα με την πρόσφατη καμπάνια της The Newtons Laboratory για την Κωτσόβολος. Συμπρωταγωνιστές της Life Kots στην επικοινωνία είναι ζευγάρια, που επισκέπτονται την ειδικό, για να λύσουν τις διαφορές τους, να βρουν τα πατήματά τους κι έτσι να καταφέρουν να ζήσουν μαζί μια καλύτερη ζωή. Τουλάχιστον μέχρι την επόμενη επίσκεψη. Και τι καυτές πατάτες μπορεί να διαχειρίζεται μια Life Kots; Ό,τι προστάζει η εποχή. Οπότε μπάλα, ζέστη, καλοκαίρι και όλα αυτά, μαζί με τα στάνταρ προβλήματα που αντιμετωπίζει κάθε ζευγάρι. Την παραγωγή του τηλεοπτικού σποτ ανέλαβε η Filmiki. Η καμπάνια θα «τρέξει» σε τηλεόραση, ραδιόφωνο, paid media, social media (Facebook/ Instagram/ YouTube/ TikTok), publishers και εντός καταστημάτων. McCann Athens_Γεμιστά Παπαδοπούλου_Τηλεόραση Η ΙΔΕΑ Τον λογαριασμό του brand Γεμιστά Παπαδοπούλου ανέλαβε η McCann Athens, με την πρώτη τηλεοπτική καμπάνια της νέας συνεργασίας να αποτελεί ήδη γεγονός. Η ιδέα στην οποία βασίστηκε η καμπάνια είναι το πόσο ευρηματικός μπορεί να γίνει κανείς προκειμένου να αποκτήσει ένα μπισκότο Γεμιστά Παπαδοπούλου. Δεδομένου ότι αυτά τα μπισκότα αρέσουν πολύ, κάποιοι ζορίζονται να τα μοιραστούν. Οπότε οι πρωταγωνιστές της καμπάνιας πρέπει να βάλουν το μυαλό τους να δουλέψει και να σκαρφιστούν κάτι για να τα κάνουν δικά τους, σε περίπτωση που τους τα αρνηθούν. Οι ήρωές - ένας κλόουν, ένας μηχανικός και ένας ευφάνταστος κύριος - μετατρέπονται σε επίδοξους go-getters, με παιδικό πείσμα, για ένα ή περισσότερα Γεμιστά Παπαδοπούλου. Την παραγωγή ανέλαβε η Parasol και τη σκηνοθεσία οι Lobster. 12 MarketingWeek • 10 - 23.06.2024
Στον συνεχώς εξελισσόμενο κόσμο του ψηφιακού μάρκετινγκ, όπου η μόνη σταθερά είναι η αλλαγή, η MEDIACUBE έχει αναδειχθεί για τη σταθερότητα, την ανάπτυξη και την καινοτόμο σκέψη και λειτουργία της. Ξεκινώντας το 2004, σε μια εποχή που ο όρος «digital marketing» ήταν κάτι που δεν ακουγόταν ευρέως στην Ελλάδα, η MEDIACUBE υπήρξε μεταξύ των λίγων εταιρειών του κλάδου που πίστεψαν στην ανάπτυξή του και εκμεταλλεύτηκαν τη δυναμική του, φτάνοντας σήμερα να γιορτάζει 20 χρόνια συνεχόμενης ανόδου και επιτυχίας για την ίδια και τους πελάτες - συνεργάτες της. Έτσι, σήμερα, η MEDIACUBE μας παίρνει μαζί της σε ένα ταξίδι στον χρόνο και στην εξέλιξή της, μέσα από τις τρία χαρακτηριστικά της - ορόσημα που έχουν σηματοδοτήσει την έως τώρα πορεία της και λειτουργούν ως αρωγοί για το μέλλον της: τη Συνέπεια στην πορεία και τις αξίες της, τη συνεχή Εξέλιξ’ή της ώστε να ανταποκριθεί στις διαρκώς μεταβαλλόμενες προκλήσεις του digital κλάδου και την εστίαση στην Καινοτομία, η οποία την έχει ξεχωρίσει όλα αυτά τα χρόνια και την έχει εδραιώσει μεταξύ των πιο επιτυ χημένων εταιρειών του κλάδου.
ΤΟ ΘΕΜΕΛΙΟ ΤΗΣ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ ΤΗΣ MEDIACUBE Από την πρώτη μέρα δημιουργίας της MEDIACUBE, η συνέπεια ήταν ο πυρήνας του ήθους της και η βάση στην οποία έχτιζε το μέλλον της. Απόδειξη αυτής, είναι κυρίως η διάρκεια των συνεργασιών της, ορισμένες από τις οποίες χρονολογούνται από το πρώτο κιόλας έτος ίδρυσης της εταιρείας, το 2004. Πέραν όμως από την αναγνώριση «εκ των έσω», η συνέπεια της MEDIACUBE έχει αναγνωριστεί από ορισμένους από τους πιο διακεκριμένους επαγγελματίες του MarketingWeek • 10 - 23.06.2024 Cover Story 14 MEDIACUBE 20 Χρόνια MEDIACUBE: Ένα ταξίδι συνέπειας, εξέλιξης και καινοτομίας Η φετινή χρονιά αποτελεί ένα σημαντικό ορόσημο για τη MEDIACUBE, καθώς γιορτάζει τα 20ά της γενέθλια! Από την ίδρυσή της το 2004, η εταιρεία αποτελεί φάρο αριστείας στο ψηφιακό marketing, διευρύνοντας σταθερά τα όρια του κλάδου και θέτοντας τα δικά της σημεία αναφοράς σε αυτόν. C M Y CM MY CY CMY K Banner 01.pdf 9 03-Jun-24 09:47:29
CONSISTENCY:
με τη βράβευσή της ως ένα από τα top digital agencies της Ελλάδας, κατακτώντας,
Performance Agency of the Year 2022 και 2023.
Η
συνέπεια της MEDIACUBE στην
αδιάκοπη προσπάθειά της για συνεχή
κόσμο του digital marketing, επιβεβαιώνεται επίσης και με την ιδι-
ότητά της ως Google Premier Partner & META Partner για τα τελευταία 15 χρό
Banner 02.pdf 10 03-Jun-24 09:48:12
κλάδου, στα πλαίσια των πιο σημαντικών βραβεύσεων για εταιρείες που δραστηριοποιούνται στο digital marketing. Έτσι, απαριθμεί πλέον περισσότερα από 110 βραβεία και μάλιστα, τα τελευταία δύο έτη, η προσπάθειά της και η πολύτιμη συμβολή της στην εξέλιξη του κλάδου αναγνωρίστηκε
συναπτά
το κορυφαίο
για 2
έτη,
βραβείο
εξέλιξη
στον
νια. Αυτές οι υψηλού κύρους συνεργασίες αντικατοπτρίζουν την ικανότητα της
να προηγείται των τάσεων του κλάδου και να διατηρεί ισχυρές σχέσεις με τους βασικούς «παίκτες» της digital σκακιέρας. Φυσικά, δεν θα μπορούσαν να παραλειφθούν και οι αξίες της
οι οποίες είναι το πιο λαμπερό παράδειγμα συνέπειας και αποτελούν τη βάση της λειτουργίας της εταιρείας, μιας και είναι το πρώτο σκαλοπάτι για κάθε της βήμα προς την κορυφή.
Στοχεύοντας συνεχώς στα υψηλότερα πρότυπα, η MEDIACUBE πιστεύει ότι η αριστεία είναι απαραίτητη σε ένα ταχέως εξελισσόμενο επιχειρηματικό περιβάλλον.
Αξιοποιώντας την πολυετή της εμπειρία στον κλάδο, η MEDIACUBE προσφέρει υγιείς και βιώσιμες λύσεις στις ανάγκες κάθε πελάτη της. Η σοφία εδώ δεν αφορά απλώς τη συσσώρευση γνώσεων, αλλά την αποτελεσματική εφαρμογή τους για τη δημιουργία αξίας μέσα από τις υπηρεσίες της. Innovation: H MEDIACUBE γνωρίζει καλά ότι η καινοτομία είναι προαπαιτούμενο για την εξέλιξη στον κλάδο του digital marketing. Έτσι, είναι συνεπής στη συνεχή εξέλιξη των υπηρεσιών της, ώστε να απαντά στις ανάγκες των πελατών της με ουσιαστικές και εφαρμόσιμες λύσεις. Care: Η αδιάκοπη προσπάθεια για την επιτυχία των πελατών της και η υποστήριξη της MEDIACUBE προς τους συνεργάτες της είναι τα δύο συστατικά που την κάνουν να ξεχωρίζει. Honesty: Η ακεραιότητα και η ισχυρή επιχειρηματική ηθική της MEDIACUBE διασφαλίζουν την εμπιστοσύνη και τη διαφάνεια σε όλες τις συνεργασίες της, καθιστώντας την έναν συνεπή και αξιόπιστο συνεργάτη. EVOLUTION: ΕΞΕΛΙΞΗ ΚΑΙ ΕΠΙΤΥΧΙΑ ΣΕ ΕΝΑ ΔΥΝΑΜΙΚΑ ΜΕΤΑΒΑΛΛΟΜΕΝΟ ΨΗΦΙΑΚΟ ΤΟΠΙΟ Στις αρχές της δεκαετίας του 2000, το ψηφιακό μάρκετινγκ βρισκόταν ακόμη σε πολύ πρώιμα στάδια, ειδικά στην Ελλάδα. Η διορατικότητα όμως της MEDIACUBE στην αναγνώριση των δυνατοτήτων του, την έθεσε πρωτοπόρο στον κλάδο αυτό. Καθώς εμφανίζονταν νέες τεχνολογίες στο προσκήνιο, η MEDIACUBE κατάφερνε πάντα να τις ενσωματώνει γρήγορα στις υπηρεσίες της. Είτε επρόκειτο για την εξέλιξη των δυνατοτήτων διαφήμισης στο Google Search, την άνοδο των social media, την έλευση του programmatic advertising, είτε για την κυριαρχία του mobile marketing, αλλά και για την αυξανόμενη σημασία των data analytics, η MEDIACUBE ήταν πάντοτε ένα βήμα μπροστά, διασφαλίζοντας ότι οι πελάτες της επωφελούνταν πάντα από τις τελευταίες εξελίξεις στον κλάδο του digital marketing. Με τους πρώτους της κιόλας πελάτες, η MEDIACUBE άρχισε να πειραματίζεται στη δημιουργία digital video, interactive digital signage και data driven design. Αυτό όμως που την ξεχώρισε ήταν το γεγονός ότι είχε τη δυνατότητα να αναπτύξει και να υλοποιήσει ένα ολοκληρωμένο πλάνο digital προώθησης, το οποίο ήταν και το μαγικό συστατικό της επιτυχίας της εταιρείας από τότε. Η MEDIACUBE ήταν επίσης από τα πρώτα agencies που εντάχθηκαν στο πρόγραμμα Google High Flyers, συμβάλλοντας ουσιαστικά στη μεταμόρφωση του ψηφιακού μάρκετινγκ στην Ελλάδα. Η συμμετοχή της στο πρόγραμμα αυτό, παρείχε στη MEDIACUBE αποκλειστική πρόσβαση στα πιο καινούργια εργαλεία και στις εξειδικευμένες γνώσεις και συμβουλές της Google, βοηθώντας την να παραμένει στην πρώτη γραμμή των εξελίξεων του ψηφιακού μάρκετινγκ. Αυτή η έγκαιρη υιοθέτηση όλων των νέων εργαλείων και η συνεχής εξέλιξη, αποτέλεσαν το κλειδί για την ικανότητα της MEDIACUBE να αποφέρει εξαιρετικά αποτελέσματα για τους πελάτες της χρόνο με τον χρόνο. 15 Cover Story 10 - 23.06.2024 • MarketingWeek C M Y CM MY CY CMY K
-
MEDIACUBE
MEDIACUBE,
Excellence:
Wisdom:
χώρα.
Σήμερα, οι πελάτες της MEDIACUBE
δραστηριοποιούνται σε ένα ευρύ φάσμα
κλάδων, συμπεριλαμβανομένων μερι-
κών από τις πιο αναγνωρίσιμες εταιρείες
στην Ελλάδα - attica, Πλαίσιο Computers
ΑΕΒΕ, Γρηγόρης, Intersport, Daikin, l’artigiano, ABB, Pfizer, Μεϊδάνης και
πολλές άλλες. Οι συνεργασίες αυτές βασίζονται στην εμπιστοσύνη,
Η εξέλιξη της MEDIACUBE χαρακτηρίζεται επίσης από τη στρατηγική της ανάπτυξη. Ξεκινώντας με μια μικρή ομάδα και ένα συγκεκριμένο χαρτοφυλάκιο πελατών, που όμως αποτελούνταν από σημαντικές εταιρείες στην Ελλάδα, η εταιρεία επεκτάθηκε σημαντικά και κατέληξε να είναι ένα από τα πιο δυναμικά εξελισσόμενα
στη
digital marketing agencies
τον αμοιβαίο σεβασμό και την κοινή δέσμευση για αριστεία και υψηλού επιπέδου εξυπηρέτηση του πελάτη. Είτε συνεργάζεται με μια μικρή νεοφυή επιχείρηση, είτε με μια μεγάλη πολυεθνική εταιρεία, η MEDIACUBE προσαρμόζει την προσέγγισή της ώστε να ανταποκρίνεται στις συγκεκριμένες ανάγκες και τους στόχους κάθε πελάτη. Αυτή η εξατομικευμένη εξυπηρέτηση, σε συνδυασμό με τη βαθιά γνώση του κλάδου και τις καινοτόμες στρατηγικές της εταιρείας, έχει βοηθήσει τους πελάτες της να επιτύχουν αξιοσημείωτα αποτελέσματα. H MEDIACUBE έχει επίσης διαδραματίσει καθοριστικό ρόλο στην εκπαίδευση του κλάδου του digital
έχοντας αναγνωριστεί και επιλεγεί από
λόγω
και της εμπειρίας της. Συγκεκριμένα, η Google επέλεξε τη MEDIACUBE για να συνεισφέρει στα προγράμματα Google Partners Academy και Grow Greek Tourism Online (GGTO), αναδεικνύοντας την τεχνογνωσία της εταιρείας. Επιπλέον, το Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών συνεργάζεται με τη MEDIACUBE για το πρόγραμμα DigiMa τα τελευταία 8 χρόνια. Η συμβολή της MEDIACUBE επεκτείνεται περαιτέρω μέσω διαφόρων άλλων ενεργειών και σεμιναρίων, συμπεριλαμβανομένων των προγραμμάτων Digital Marketing & E-commerce της Excelixi, τα οποία μαρτυρούν τις δεξιότητες και την εκτεταμένη εμπειρία της εταιρείας. Έχοντας λοιπόν εκπαιδεύσει πάνω από 10.000 digital marketers όλα αυτά τα χρόνια, η MEDIACUBE έχει καταφέρει να βάλει το δικό της λιθαράκι στη διαμόρφωση της επόμενης γενιά επαγγελματιών του ψηφιακού μάρκετινγκ. INNOVATION: ΘΕΤΟΝΤΑΣ ΝΕΑ ΟΡΙΑ ΣΤΟ ΨΗΦΙΑΚΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Η καινοτομία αποτελεί συνεχή επιδίωξη για τη MEDIACUBE - πώς θα μπορούσε άλλωστε να μην συμβαίνει κάτι τέτοιο, μιας και αποτελεί μια από τις πέντε αξίες στις οποίες «χτίστηκε» η εταιρεία. Ως ένα αμιγώς digital marketing agency, η MEDIACUBE βρίσκεται σταθερά στην πρώτη γραμμή της εισαγωγής πρωτοποριακών στρατηγικών και υπηρεσιών. Έτσι, το innovation ξεκινάει για εκείνη από τη δημιουργία υπηρεσιών που θα μπορούν να επιλύουν πραγματικά, καθημερινά προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι επιχειρήσεις. Δύο σχετικά πρόσφατα παραδείγματα, τα οποία αξίζει να αναφερθούν, είναι οι περίοδοι των capital controls και της πανδημίας του Covid-19, οι οποίες επηρέασαν σημαντικά πολλές επιχειρήσεις στην Ελλάδα. Εκμεταλλευόμενη τις ευκαιρίες ανάπτυξης που ακόμα υπήρχαν, έστω και σε αυτές τις πιο «σκοτεινές» περιόδους, η MEDIACUBE ανέπτυξε στρατηγικές ψηφιακού μάρκετινγκ που βοήθησαν τις επιχειρήσεις να καταφέρουν να παραμείνουν συνδεδεμένες με τους πελάτες, συνεχίζοντας τη λειτουργία τους, επικοινωνώντας με τα κοινά τους και δράττοντας κάθε ευκαιρία ανάπτυξης, ακόμα και κάτω από ιδιαίτερα απαιτητικές συνθήκες. Η εταιρεία είναι μια από τις πρωτοπόρες στην εφαρμογή omni-channel στρατηγικών, συνδέοντας απρόσκοπτα ψηφιακά και φυσικά κανάλια για τη δημιουργία ολοκληρωμένων καμπανιών. Η MEDIACUBE υπήρξε επίσης πρωτοπόρος στον συνδυασμό εξειδικευμένων τεχνολογιών - όπως το AI, το scripting, τα micro games και micro apps - με παραδοσιακά campaigns και στην ενσωμάτωσή τους στις στρατηγικές των πελατών της, αποφέροντας αξιοσημείωτα αποτελέσματα. Ένα ακόμη από τα αξιοσημείωτα επιτεύγματα της MEDIACUBE, που την κατατάσσει ανάμεσα στις πρώτες εταιρείες του κλάδου που το εφάρμοσαν, είναι η δημιουργία real-time reporting με custom-made εργαλεία, προσαρμοσμένα στις ανάγκες κάθε πελάτη, τα οποία επιτρέπουν την άμεση ανταπόκριση στα δυναμικά μεταβαλλόμενα signals κάθε διαφημιστικής καμπάνιας, μεγιστοποιώντας έτσι τα αποτελέσματά της στο έπακρο. 16 Cover Story MarketingWeek • 10 - 23.06.2024 C M Y CM MY CY CMY K Banner 03.pdf 11 03-Jun-24 09:48:28
marketing,
τους σημαντικότερους φορείς του χώρου
των ικανοτήτων
πιο personalised
μεγιστοποιώντας το engagement και τα conversion rates για τις καμπάνιες του
κάθε πελάτη.
Το καινοτόμο πνεύμα της MEDIACUBE δεν περιορίζεται μόνο στην υιο-
θέτηση νέων τεχνολογιών, αλλά και τη
δημιουργία μεθοδολογιών και δημιουργικών στρατηγικών που ενισχύουν την
αποτελεσματικότητα των καμπανιών τους. Συγκεκριμένα, η χρήση AI-driven insights και advanced analytics, έχει δώσει στη MEDIACUBE τη δυνατότητα να
καταφέρνει να βελτιστοποιεί το media spend κάθε
ΤΗΣ
ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ: ΤΑ CASE STUDIES ΠΟΥ ΤΗΝ ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΝΟΥΝ Η ικανότητα της MEDIACUBE να εξελίσσεται με συνέπεια και να καινοτομεί επισφραγίζεται από τα πιο πρόσφατα case studies που δημοσιεύτηκαν για εκεί-
-
Τέλος, η MEDIACUBE ήταν από τις πρώτες εταιρείες που ξεκίνησαν να δημιουργούν καινοτόμα digital creatives, ειδικά προσαρμοσμένα στις απαιτήσεις της ψηφιακής διαφήμισης, χρησιμοποιώντας rich media και HTML5, θέτοντας νέα standards στην αποτελεσματικότητα των digital καμπανιών της. Αυτές οι προηγμένες τεχνικές
εταιρεία
προβάλλει
επέτρεψαν στην
να
ένα
περιεχό
μενο,
καμπάνιας, μεγιστοποιώντας το
του κάθε πελάτη.
return on investment
Η ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΗ
πελάτες της, από την Google. Στα πλαίσια συνεργασίας της με τη
Express, δημοσιεύθηκε το πρώτο παγκόσμιο case study για αεροπορική εταιρεία από το Think with Google, στο οποίο παρουσιάστηκαν τα αξιοσημείωτα αποτελέσματα των καμπανιών που δημιούργησε η MEDIACUBE για λογαριασμό της SKY Express την περίοδο της πανδημίας. Κατανοώντας τις μεταβαλλόμενες ταξιδιωτικές συνήθειες και προτιμήσεις την περίοδο του Covid-19, η MEDIACUBE κατάφερε να εντοπίσει αναδυόμενες τάσεις, προτιμήσεις και κοινά, δημιουργώντας καμπάνιες που είχαν μεγάλη απήχηση στους εκάστοτε δυνητικούς ταξιδιώτες της περιόδου εκείνης. Ένα ακόμη case study, το πρώτο του είδους του που δημοσιεύεται στην Ελλάδα, αφορά στη συνεργασία της MEDIACUBE με το Πλαίσιο, την περίοδο όπου η λειτουργία των κανονισμών αποδοχής και χρήσης των browser cookies γινόταν ολοένα και πιο περιοριστική. Έτσι, στο πλαίσιο του «Privacy Day», ενός exclusive event που διοργανώθηκε από την Google τον Μάρτιο του 2023, η MEDIACUBE και το Πλαίσιο είχαν την τιμή και χαρά να παρουσιάσουν τη μεθοδολογία με την οποία κατάφεραν να ανακαλύψουν καινοτόμους τρόπους για τη βελτιστοποίηση της απόδοσης των καμπανιών τους, στην επερχόμενη cookie-less εποχή. ΚΟΙΤΑΖΟΝΤΑΣ ΜΠΡΟΣΤΑ: ΜΙΑ ΔΕΣΜΕΥΣΗ ΓΙΑ ΑΔΙΑΚΟΠΗ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ Καθώς η MEDIACUBE γιορτάζει την 20ή επέτειό της, αναπολεί το παρελθόν με υπερηφάνεια και κοιτάζει μπροστά με προσμονή για όλα όσα θα έρθουν. Το ταξίδι της μέχρι τώρα έχει αναμφίβολα χαρακτηριστεί από συνέπεια και αφοσίωση, συνεχή εξέλιξη και αδιάκοπη προσπάθεια για καινοτομία. Αυτοί όμως οι πυλώνες, όχι μόνο καθόρισαν το παρελθόν της, αλλά θα συνεχίσουν να «φωτίζουν» και το μέλλον της. Η MEDIACUBE ευχαριστεί από καρδιάς όλη την ομάδα της, τους MEDIACUBErs, οι οποίοι αποτελούν την καρδιά και την ψυχή της εταιρείας. Η δέσμευσή τους στις αξίες της MEDIACUBE έχει συμβάλλει καθοριστικά στην επίτευξη και διατήρηση της επιτυχίας, ενώ η ικανότητά τους να αφουγκράζονται και να «αγκαλιάζουν» την αλλαγή, να απολαμβάνουν τις προκλήσεις και να επιφέρουν σταθερά αποτελέσματα υψηλής ποιότητας, είναι η κινητήρια δύναμη πίσω από την επιτυχία της εταιρείας. Ένα ακόμη μεγάλο «ευχαριστώ» οφείλει η MEDIACUBE στους πελάτες και συνεργάτες της, των οποίων η εμπιστοσύνη αποτέλεσε το θεμέλιο της αμοιβαίας ανάπτυξης και επιτυχίας. Κάθε μία από τις συνεργασίες αυτές, έχει διαδραματίσει τον δικό της καθοριστικό ρόλο στην πορεία της εταιρείας, αντιμετωπίζοντας μαζί κάθε νέα πρόκληση, γιορτάζοντας αμοιβαίες επιτυχίες και διευρύνοντας τα όρια του εφικτού στο digital marketing. Καθώς η MEDIACUBE προχωράει λοιπόν στο επόμενο κεφάλαιο της διαδρομής της, παραμένει προσηλωμένη στο purpose της - να εμπνέει και να υποστηρίζει τους πελάτες της στο να εξερευνούν και να ξεκλειδώνουν το δικό τους μοναδικό ψηφιακό δυναμικό! Με σταθερό θεμέλιο τη συνέπεια, με το βλέμμα «καρφωμένο» στην εξέλιξη και με αταλάντευτη διάθεση για καινοτομία, η MEDIACUBE δεσμεύεται να συνεχίσει να πρωτοπορεί στο ψηφιακό μάρκετινγκ για πολλά ακόμη χρόνια! MW 17 Cover Story 10 - 23.06.2024 • MarketingWeek C M Y CM MY CY CMY K
04.pdf 12 03-Jun-24
νη και τους
SKY
Banner
09:48:44
Ηάνοδος του τουρισμού στην Ελλάδα σε συνδυασμό με την κλιματική αλλαγή που έφερε πρόωρα το φετινό καλοκαίρι στη χώρα αποτελούν τους βασικότερους λόγους που θα δώσουν ισχυρή ώθηση σε μια ούτως ή άλλως ακμάζουσα αγορά, όπως αυτή του παγωτού. «ΞΕΠΑΓΩΝΕΙ» Η ΑΓΟΡΑ ΤΑ ΕΠΟΜΕΝΑ ΧΡΟΝΙΑ Οι ισχυρές επιδόσεις του κλάδου, αποτελούν παγκόσμιο φαινόμενο σύμφωνα με στοιχεία του IMarc Group που αποκαλύπτουν πως για το 2023, η αγορά του παγωτού άγγιξε τα 73,4 δις δολάρια, με τους αναλυτές να κάνουν λόγο για ακόμη μεγαλύτερη αύξηση στα επόμενα χρόνια που αναμένεται να ξεπεράσει τα 100 δις δολάρια ως το 2032. Στοιχεία της Statista αναφέρουν πως το 2024 θα «κλείσει» στα 103,4 δις δολάρια παγκοσμίως, με τον κλάδο να καταγράφει αύξηση 5,48% ως το 2028. Πρόκειται για μια ακμάζουσα αγορά που τα τελευταία χρόνια χαρακτηρίζεται από πειραματισμούς των βιομηχανιών καθώς οι καταναλωτές αναζητούν όλο και πιο υγιεινές αλλά και πρωτοποριακές επιλογές. Την ίδια στιγμή, οι μεγάλοι «παίκτες» προσπαθούν να καθιερώσουν την κατανάλωση παγωτού και πέρα από τους καλοκαιρινούς μήνες «ποντάροντας» παράλληλα στις ηθικές πρακτικές και στο sustainability. Θετικά είναι τα μηνύματα και στην εγχώρια αγορά. Στοιχεία της Circana αναφέρουν πως η ελληνική αγορά παγωτού για το 2023 έκλεισε στα 114,5 εκατ. ευρώ από 100,7 εκατ. ευρώ το 2022. Η ισχυρή επίδραση του πληθωρισμού ωστόσο, φάνηκε από την ανάπτυξη της ιδιωτικής ετικέτας που για το 2023 κατέγραψε αύξηση κατά 6,2 εκατ. ευρώ κλείνοντας τη χρονιά στα 52,3 εκατ. ευρώ από 46,1 εκατ. ευρώ. Οι ανατιμήσεις που σημειώθηκαν σε όλα τα προϊόντα του κλάδου αποτυπώθηκαν στο μειωμένο όγκο πωλήσεων για τη χρονιά που πέρασε. Έτσι, στην ιδιωτική ετικέτα, ο όγκος πωλήσεων κατέγραψε ελαφρά μείωση στο 13,1% από 13,9% ενώ οι κλυδωνισμοί του πληθωρισμού φαίνεται πως έπληξαν κυρίως τα επώνυμα brands που «έκλεισαν»στο 21,6% από το 23%. ΤΟ ΤΕΛΟΣ ΤΗΣ ΕΠΟΧΙΚΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ Η ΣΤΡΟΦΗ ΣΕ PREMIUM ΓΕΥΣΕΙΣ Για ένα κατεξοχήν καλοκαιρινό προϊόν, όπως είναι το παγωτό, μεγάλο «στοίχημα» αποτελεί το τέλος της εποχικότητας. Σε μια προσπάθεια να λανσαριστεί ως ένα προϊόν που μπορεί κάποιος να απολαύσει σε όλη τη διάρκεια του χρόνου, το παγωτό, κερδίζει σταδιακά τη μάχη της εποχικότητας με τους καταναλωτές να το επιλέγουν όλο και περισσότερες ημέρες μέσα στο έτος και τις βιομηχανίες να σκαρφίζονται νέους τρόπους για το χειμερινό ή ανοιξιάτικο λανσάρισμά του. Αφενός, η αύξηση του τουριστικού ΠΑΓΩΤΟ ΤΟ ΚΑΛΟΚΑΙΡΙΝΟ ΕΠΙΔΟΡΠΙΟ ΠΟΥ ΚΑΤΑΚΤΑ ΤΟΝ ΧΕΙΜΩΝΑ Από αγαπημένο επιδόρπιο μικρών και μεγάλων, το παγωτό εξελίσσεται σε ένα multi purpose προϊόν με βιώσιμες αναφορές και προσδοκίες για all year κατανάλωση. Της Λιλής Καρακώστα, lkarakosta@boussias.com >
18 MarketingWeek • 10 - 23.06.2024
Industry Focus
TAILOR MADE, SUSTAINABLE
ρεύματος στην Ελλάδα που ευνοεί την κατανάλωση παγωτού και αφετέρου η κλιματική αλλαγή που έχει μειώσει δραματικά την παγωνιά των χειμερινών μηνών αυξάνοντας τις ζεστές ημέρες στη χώρα μας, δημιουργούν ευνοϊκές συνθήκες για επέκταση της κατανάλωσής του. Στη νέα πραγματικότητα στην αγορά του παγωτού αναφέρεται η Χάρις Κατσιγιαννοπούλου, Marketing Manager Ice Cream Unilever South Eastern Europe: «Ενισχύουμε τη στρατηγική μας, θέτοντας ξεκάθαρες προτεραιότητες και στοχευμένα πλάνα ανά κανάλι, για όλες τις εποχές του χρόνου. Όραμά μας είναι να προσφέρουμε χαμόγελα και απόλαυση στους καταναλωτές μας και να δημιουργούμε εξαιρετικής ποιότητας καινοτόμα παγωτά, για όλα τα γούστα και τις διατροφικές απαιτήσεις των καταναλωτών μας». Για μετατόπιση του καταναλωτικού κοινού σε premium γεύσεις κάνει λόγο ο Στέλιος Ξενάκης, Γενικός Διευθυντής του Ομίλου Κayak, που παρατηρεί αύξηση της ζήτησης των ιδιαίτερων γεύσεων. «Τα τελευταία 2-3 χρόνια παρατηρούμε μια μετατόπιση της αγοράς από το παγωτό περιπτέρου σε καταστήματα αποκλειστικά με παγωτό που ο κόσμος αναζητά πιο ποιοτικές και ιδιαίτερες γεύσεις. Όλοι έχουμε παρατηρήσει ότι έχουν γίνει πολλά μικρά ανεξάρτητα παγωτατζίδικα σε γειτονιές ή τουριστικές περιοχές που οδηγούν τον κόσμο να εκτιμήσει το ποιοτικό παγωτό. Εμείςχαιρόμαστεπολύγι’αυτόγιατίηΚayakυπήρξεπρωτοπόρος πριν30χρόνιαστηνεισαγωγήτουποιοτικού,δημιουργικούπαγωτού στην Ελλάδα και αυτή η τάση έχει οδηγήσει σε αναβάθμιση της εμπειρίας στην απόλαυση ενός παγωτού και είμαστε σίγουροι ότι θα συνεχίσει να αναπτύσσεται», αναφέρει χαρακτηριστικά. Μπορεί όμως το παγωτό, πέρα από αγαπημένο επιδόρπιο να αποτελέσει και έκθεμα; Την απάντηση έδωσε η Κρι Κρι, που δημιούργησε το πρώτο θεματικό πάρκο παγωτού με αφορμή τα 70 της χρόνια χαρίζοντας μια νέα διάσταση στο αγαπημένο επιδόρπιο. «Γιορτάζοντας τη σημαντική επέτειο των 70 χρόνων της, η ΚριΚριανταποδίδειτηνεμπιστοσύνητουκοινού,δημιουργώντας στις Σέρρες το πρώτο Θεματικό Πάρκο Εργοστάσιο Παγωτού στην Ελλάδα, ένα μοναδικό και πρωτοποριακό πάρκο εκπαιδευτικού και ψυχαγωγικού χαρακτήρα για μικρούς και μεγάλους, ένα σημείο αναφοράς για τη βιομηχανία του παγωτού στην Ελλάδα», τονίζει ο Νίκος Ασημακόπουλος, Marketing Μanager, ΚΡΙ ΚΡΙ.
ΤΑΣΕΙΣ H ιστορία του παγωτού χάνεται στο πέρασμα του χρόνου, όμως αποτελεί ένα προϊόν που αλλάζει και εξελίσσεται ακολουθώντας τις τάσεις της σύγχρονης εποχής. Απόλυτα συνυφασμένο με το καλοκαίρι και την ανεμελιά, το παγωτό αποτελεί μια δροσερή διέξοδο από μια απαιτητική καθημερινότητα καλύπτοντας συχνά και την ανάγκη για κατανάλωση γλυκού. Στην ανάγκη αυτή «ποντάρουν» όλο και περισσότερες βιομηχανίες, δημιουργώντας μια παγκόσμια τάση που θέλει το παγωτό να μεταμορφώνεται σε γλύκισμα, συχνά συνοδευόμενο από άλλα καθιερωμένα προϊόντα, όπως επώνυμα μπισκότα, σοκολάτες, γκοφρέτες κ.α. Το παγωτό-γλύκισμα, που έχει κάνει την εμφάνισή του εδώ και χρόνια ως η «παγωμένη» εκδοχή ήδη γνωστών προϊόντων, εξελίσσεται αποτελώντας πεδίο δράσης των βιομηχανιών και πειραματισμού. Η στροφή σε μια πιο υγιεινή διατροφή δεν θα μπορούσε να αφήσει ανεπηρέαστο τον κλάδο του παγωτού. Νέα προϊόντα χωρίς προσθήκη ζάχαρης, με γλυκαντικά ή με χαμηλά λιπαρά, κάνουν ολοένα και συχνότερη την εμφάνισή τους κερδίζοντας σημαντική μερίδα καταναλωτών, την ίδια στιγμή που οι εταιρείες αναζητούν νέες, λαχταριστές φόρμουλες που όμως δεν επιβαρύνουν τη ζυγαριά. Τα παγωτά για όσους φροντίζουν τη σιλουέτα και την υγεία τους είναι ίσως η πιο ανερχόμενη τάση του κλάδου, με τις βιομηχανίες να συναγωνίζονται στην παραγωγή λαχταριστών και συνάμα υγιεινών προϊόντων. Τα tailor-made παγωτά αποτελούν μια ακόμη ιδιαίτερη τάση, που κερδίζει οπαδούς. Πρόκειται για παγωτά που έχουν δημιουργηθεί με βάση τις ιδιαίτερες διατροφικές ανάγκες των καταναλωτών, που μπορεί να είναι vegan, να μην αγαπούν τα γαλακτοκομικά (dairy-free ice creams) ή να παρουσιάζουν δυσανεξία στη λακτόζη. Άμεσα συνδεδεμένο με τις παιδικές μας αναμνήσεις, το παγωτό, αποτελεί ωδή στη νοσταλγία, κάτι που φαίνεται πως γνωρίζουν καλά οι βιομηχανίες παγκοσμίως. Με αναφορές στις γεύσεις των παιδικών μας χρόνων, πολλά brands του παρελθόντος επανακυκλοφορούν, υπενθυμίζοντας στους καταναλωτές τις γεύσεις της παιδικής τους ηλικίας. Στις ΗΠΑ, το παγωτό Topped Chocolate Milk & Cookies των Ben & Jerry’s, σημείωσε μεγάλη εμπορική επιτυχία καθώς στόχευσε απευθείας στη νοσταλγία που ένιωθαν οι καταναλωτές με κάθε μπουκιά που τους θύμιζε το κλασικό απογευματινό after school snack με γάλα και μπισκότα. Την τάση προς τη νοσταλγία επιβεβαιώνουν και έρευνες που αναφέρουν πως το 34% των Κινέζων καταναλωτών συνδέουν το παγωτό με τις αναμνήσεις ενώ στη Βραζιλία, το 30% των καταναλωτών παγωτού δήλωσαν πως θα πλήρωναν περισσότερα αν το παγωτό «ξυπνούσε» τις αισθήσεις τους. Τα τελευταία κυρίως χρόνια, τα sustainable παγωτά κερδίζουν όλο και περισσότερο έδαφος. Ο λόγος για παγωτά που «ΓΙΟΡΤΑΖΟΥΜΕ ΤΙΣ ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΕΣ ΜΑΣ “ΝΙΚΕΣ” ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΗΝ ΚΑΜΠΑΝΙΑ ΜΑΣ» «Η καμπάνια του Κayak μας λέει ότι είναι σημαντικό να αναγνωρίζουμε ότι κάθε ημέρα κρύβει μέσα της μικρές και μεγάλες “νίκες”. Αυτές άλλωστε είναι που δίνουν γεύση και νόημα στην καθημερινότητα μας. Αυτές τις στιγμές αξίζει να τις γιορτάζουμε επιβραβεύοντας τον εαυτό μας με το καλύτερο παγωτό “Kayak Well Deserved”». Στέλιος Ξενάκης, Γενικός Διευθυντής, όμιλος Kayak «Το παγωτό είναι μία κατηγορία που αναπτύσσεται, ενώ όλο και περισσότεροι αρχίζουν και το επιλέγουν πλέον κι εκτός καλοκαιρινής περιόδου. Αναμένουμε τα επόμενα χρόνια περαιτέρω αύξηση της διείσδυσης και της συχνότητας αγοράς καθ’ όλη τη διάρκεια του έτους». Χάρις Κατσιγιαννοπούλου, Marketing Manager Ice Cream, Unilever South Eastern Europe «ΠΑΓΩΤΟ ΚΑΙ ΕΚΤΟΣ ΚΑΛΟΚΑΙΡΙΟΥ ΤΑ ΕΠΟΜΕΝΑ ΧΡΟΝΙΑ» > Industry Focus 19 10 - 23.06.2024 • MarketingWeek
ΚΑΙ «ΝΟΣΤΑΛΓΙΚΑ» ΠΑΓΩΤΑ ΟΙ ΚΥΡΙΑΡΧΕΣ
*Ανεξάρτητη καταναλωτική έρευνα, που διεξήχθη από την Circana σε δείγμα 3.200 καταναλωτών στην Ελλάδα. &
Industry Focus
Ben & Jerry’s Sundae Dulce De-lish, Ben & Jerry’s
Non
Chocolate Fudge Brownie.
Chocolate Orgy, Cookies Arrested, Caramel Secrets
Parfait Lovers
δημιουργούνται με βιολογικά-κατά βάση-υλικά αλλά διαθέτουν και συσκευασίες πλήρως ανακυκλώσιμες. Τα συγκεκριμένα παγωτά κυκλοφορούν με ισχυρισμούς για μείωση του ενεργειακού αποτυπώματός τους και απευθύνονται σε περιβαλλοντικά ευαισθητοποιημένους καταναλωτές. Τέλος, μια τάση που αποκτά όλο και μεγαλύτερη δυναμική παγκοσμίως, αφορά στα μίνι-παγωτά, τα οποία πωλούνται ως μέρος πολυσυσκευασίας και κυκλοφορούν σε μικρότερο μέγεθος. Πρόκειται αφενός για μια προσπάθεια πολλών εταιρειών να εναρμονιστούν με τις ευρωπαϊκές υποδείξεις αναφορικά με τις ισορροπημένες μερίδες και αφετέρου για μια στρατηγική κίνηση πολλών βιομηχανιών να αυξήσουν τα κέρδη τους δημιουργώντας «οικογενειακές» συσκευασίες
από μίνι-παγωτά.
ΤΑΚΤΙΚΕΣ Με την αγορά τυποποιημένου παγωτού στην Ελλάδα να υπολογίζεται γύρω στα 250 εκατ.
προσπα
θούν
προσελκύσουν
και περισσότερους καταναλωτές λανσάροντας νέα, γευστικά προϊόντα. «Οι καταναλωτές έχουν αγαπημένες κλασικές γεύσεις, αλλά κάθε χρόνο δοκιμάζουν με ιδιαίτερα χαρά τις νέες προτάσεις και τις εντάσσουν στις αγαπημένες τους ενώ σε άνοδο βρίσκονται και τα Vegan παγωτά» αναφέρει η Χάρις Κατσιγιαννοπούλου. Αναφορικά με τα νέα λανσαρίσματα της εταιρείας, τονίζει: «Η Νο.1 μάρκα μας, το Magic, μετά τη μεγάλη επιτυχία των Magic Starchaser και Sunlover, τα οποία ξεχώρισαν στο θεσμό “Προϊόν της χρονιάς”, συνεχίζει να καινοτομεί με το κύπελλο Magic Sunlover με υπέροχη γεύση μάνγκο και καρύδα και το ξυλάκι Vegan Almond. Επιπλέον, η νέα της επικοινωνία “Stick to the Original” θυμίζει σε όλους γιατί “Like
Magic, is
Με διψήφια ανάπτυξη ρεκόρ για 3η συνεχόμενη χρονιά και σημαντική αύξηση στη διείσδυση στο καλάθι του καταναλωτή, το
λανσάρει ίσως τα πιο απολαυστικά - μέχρι τώρα - νέα
Specu-love και
Η αγαπημένη μάρκα
επαναλανσάρει τα ατομικά και οικογενειακά κύπελλά της με νέες συνταγές, νέα εμφάνιση και νέο μέγεθος 175ml και 850ml για περισσότερη απόλαυση. Λαχταριστά και ανανεωμένα
ΛΑΝΣΑΡΙΣΜΑΤΑ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙAΚΕΣ
ευρώ, οι βιομηχανίες
-
να
όλο
a
not Magic”.
Ben & Jerry’s
του,
dairy
Scandal
και
έρχονται για να μεταμορφώσουν τη διάθεσή μας. Το επαναλανσάρισμα συνοδεύεται από τη νέα καμπάνια “Scandal, Καλύτερα Τώρα;”. Φυσικά δεν ξεχνάμε και τις υπόλοιπες πολυαγαπημένες μάρκες μας με ξεχωριστά λανσαρίσματα, όπως τα ΕΒΓΑ Έξτρα Σπέσιαλ για απόλαυση τριών επιπέδων, και το Cornetto, που συνεχίζει να επενδύει στην εμπειρία του soft παγωτού, λανσάροντας τη νέα γεύση Stracciatella & Caramel, ενώ παρουσιάζει και το Cornetto Vegan σε πολυσυσκευασία. Στα παιδικά παγωτά, πιστοί στις δεσμεύσεις μας για παγωτά υπεύθυνα φτιαγμένα για παιδιά, λανσάρουμε το Twister, το Super Twister και το μοναδικό παγωτό sandwich Lion
Πλούσια σε λανσαρίσματα είναι η χρονιά για την Κρι Κρι, όπως αναφέρει ο Νίκος Ασημακόπουλος, τα οποία συνοδεύονται από έντονη επικοινωνία: «Ο καταναλωτής μπορεί να απολαύσει μόνο στακίτριναψυγείαΚριΚρι,τονέοMasterRedVelvet&Blueberries με παγωτό με γεύση cheesecake, με κομμάτια Red Velvet cake, με διπλή επικάλυψη, επικάλυψη λευκής σοκολάτας με πέρλες μύρτιλου και μία επιπλέον στρώση από σιρόπι κεράσι καθώς και τη νέασειράΚριΚριSuperSpoonHighProteinIceCreamσεδύογεύσεις Chocolate Hype με κακάο, σιρόπι σοκολάτας και
Butter Load με φυστικοβούτυρο, σιρόπι καραμέλας και Brownies. Τα νέα όμως δεν σταματούν εδώ. Η Κρι Κρι λανσάρει το νέο δροσιστικό Frozen Yogurt Ροδάκινο σε κύπελλο 450ml & Πολυσυσκευασία με 8 ξυλάκια ανάμεικτα φράουλα και ροδάκινο, για απόλαυση χωρίς ενοχές και τέλος το Heartmade καραμέλα με σιρόπιαλατισμένουκαρυδιούPecanσεσυσκευασία1.5lt.Τέλος,η σειρά Κρι Κρι Heartmade εμπλουτίστηκε με 3 γεύσεις: Το sorbet
τη φράουλα-σοκολάτα, και την αλατισμένη καραμέλα με σοκολάτα». Αναφορικά με τις επικοινωνιακές δράσεις, δήλωσε: «Η επικοινωνία και φέτος θα είναι έντονη και θα αφορά τους κύριους άξονες: Master Rich, Super Spoon & Κρι Κρι Heartmade (Scooping). Ως προς τη σειρά Master Rich, θα συνεχιστεί για άλλη μια χρονιά η καμπάνια “Υπέρβαση στο Παγωτό” με ανανεωμένο τηλεοπτικό που θα έχει ως όχημα τη νέα γεύση Master Rich Red Velvet & Blueberries καθώς επίσης και παρουσία σε digital περιβάλλον. Ως προς τη σειρά Super Spoon, δημιουργήθηκε νέα τηλεοπτική καμπάνια, η οποία αξιοποιείται συνεργατικά με αντίστοιχα νέα προϊόντα ψυγείου. Επίσης, έχουμε έντονη παρουσία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Αναφορικά με τη σειρά Κρι Κρι Heartmade,ητηλεοπτικήκαμπάνιατουβρίσκεταιήδηστοναέρα και βασίζεται στην ιδέα ότι στην Ελλάδα το καλοκαίρι το φτιάχνουμε με την καρδιά μας. Τέλος, τόσο η σειρά Master Rich όσο και η Κρι Κρι Heartmade θα έχουν έντονη παρουσία σε τηλεοπτικές ψυχαγωγικές εκπομπές». Έμφαση στις premium γεύσεις δίνει η Kayak: «Οι νέες, ιδιαίτερες γεύσεις με ποιοτικές πρώτες ύλες είναι το χαρακτηριστικό της Kayak. Δεν είναι τυχαίο άλλωστε ότι κάθε χρόνο τα παγωτά
για διαφορετικές διατροφικές ανάγκες, sustainable γεύσεις ή παγωτά που μας θυμίζουν εκείνα της παιδικής μας ηλικίας αποτελούν τις βασικότερες τάσεις στην αγορά του πιο αγαπημένου επιδορπίου «Η αστάθεια στο διεθνές περιβάλλον και η ενεργειακή κρίση οδήγησαν όλες τις εταιρείες, για να καλύψουν το αυξημένο κόστος παραγωγής, σε αυξήσεις τιμών που είχε ως αποτέλεσμα την πτώση της αγοράς σε όγκο και σε δημιουργία νέων καταναλωτικών συνηθειών και αναγκών. Η Κρι Κρι, η μόνη ελληνική εταιρεία στο παγωτό όπου εδώ και 70 χρόνια στέκεται με σεβασμό δίπλα στον Έλληνα καταναλωτή, αφουγκραζόμενη τις ανάγκες αυτές, έχει προχωρήσει σε στοχευμένα λανσαρίσματα και ενέργειες για το επόμενο διάστημα με κύριο στόχο να προσφέρει προσιτές τιμές στον καταναλωτή και να αυξήσει την ανταγωνιστικότητά της στην αγορά». Νίκος Ασημακόπουλος, Marketing Μanager, Κρι Κρι «ΣΤΟΧΕΥΜΕΝΑ ΛΑΝΣΑΡΙΣΜΑΤΑ ΚΑΙ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΡΙ ΚΡΙ»
King».
Brownies, & Peanut
λεμόνι,
Tailor-made
22 MarketingWeek • 10 - 23.06.2024
IN THE NEWS
Nuii:
νέο Pirulo Fruit Joy, χωρίςγλουτένη,μια δροσιστική γρανίτα με ανανά,
Kayak βραβεύονται από το Great Taste Award στην Αγγλία», επισημαίνει ο Στέλιος Ξενάκης, που συμπληρώνει «για το 2024 οι νέες γεύσεις είναι το Biscoff με τα γνωστά μπισκότα Lotus Bellini με λευκό ροδάκινο και αφρώδη οίνο, Manhattan βραβευμένο με 2 αστέρια great taste Manhattan που συνδυάζει εκρηκτικά τη μοναδική σοκολάτα με ουίσκι και κεράσι, και Μαστίχα με Αμαρένα». Ακολουθώντας την επιτυχημένη συνταγή της μετατροπής γνωστών γλυκισμάτων σε παγωτό, η Toblerone μπαίνει για πρώτη φορά σε κύπελο των 480 ml και κυκλοφορεί σε πράσινα ψυγεία και supermarkets. Ο γνωστός συνδυασμός με παγωτό κακάο και μέλι με πάστα αμυγδάλου που περιβάλει τα κομματάκια αυθεντικής σοκολάτας Toblerone αποτελεί μια καλοκαιρινή-και όχι μόνο-πρόταση του γνωστού brand της Froneri. Από την ίδια εταιρεία κυκλοφορούν και τα νέα Oreo
σε
παγωτό βανίλιας επικαλυμμένο με
μπισκότα
μπουκιές καθώς και
Mini Bites
κυπελάκι για snack on the go με κρεμώδες
θρυμματισμένα
Oreo, σε 14
το
βατόμουρο, πορτοκάλι, lime και blueberry που δίνουν την αίσθηση του φρεσκοκομμένου φρούτου. Με brand ambassador, τον ηθοποιό Jason Momoa σε μια απόλυτα καλοκαιρινή καμπάνια, το παγωτό Nuii κυκλοφορεί με τη νέα γεύση Nuii Dark Chocolate & Nordic Berry, με «αέρα» βόρειας Ευρώπης. Η πλούσια επικάλυψη από παχύρρευστη σκούρα σοκολάτα συνδυάζεται με τα ζουμερά και αρωματικά Nordic berries. Το κρεμώδες παγωτό που κρύβεται από κάτω είναι εμπλουτισμένο με τη γεύση των Nordic berries, συνδυάζοντας την κρυστάλλινη δροσιά των βορειοευρωπαϊκών δασών με κάθε μπουκιά. ΤΟ ΠΑΓΩΤΟ ΩΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ «ΕΡΓΑΛΕΙΟ» Το παγωτό πέρα από ισχυρό «χαρτί» στα χέρια των βιομηχανιών αποτελεί πλέον και λαμπρό πεδίο επιχειρηματικής δράσης με καταστήματα premium γεύσεων να κάνουν την εμφάνισή τους στην αγορά αλλά και με επέκταση σε αγορές του εξωτερικού. «Ο όμιλος Kayak δίνει μεγάλη έμφαση κυρίως στην λειτουργική ανάπτυξη βασιζόμενος στη δυναμική του και λιγότερο σε εξαγορές ενώ στοχεύει στην ανάπτυξη και των τριών brands που διαθέτει», αναφέρει ο Στέλιος Ξενάκης. Όπως τονίζει αναλύοντας τον επιχειρηματικό σχεδιασμό του ομίλου η Κayak για το 2024 στοχεύει σε 15% ανάπτυξη στο δίκτυο χονδρικής (HORECA) και δύο νέες μπουτίκ με βάση τη λογική της επιλεκτικής και ποιοτικής ανάπτυξης που χαρακτηρίζει το Kayak franchise. Σήμερα τα παγωτά Kayak διανέμονται στην χονδρική (HORECA) σε 2000 πελάτες στην Ελλάδα και 40 στην Κύπρο. Επίσης, η Kayak διαθέτει 15 καταστήματα σε όλη την Ελλάδα και 4 στην Κύπρο. «Για το Chillbox μιλάμε για ελληνικό παγωμένο γιαούρτι και παγωτό, όπου έχουμε αναπτύξει ένα μοντέλο πολύ ευέλικτο που χρειάζεται μικρή επένδυση, είναι εύκολο στην λειτουργία με λίγο προσωπικό λόγω του DYI concept που ο πελάτης φτιάχνει τη δική του δημιουργία», τόνισε συνεχίζοντας «εδώ στοχεύουμε σε ανάπτυξη τόσο στην Ελλάδα σε περιοχές με μεγάλη κινητικότητα και σε τουριστικές περιοχές. Με 40 καταστήματα στην Ελλάδα βασικός στόχος για το Chillbox είναι η ανάπτυξη στο εξωτερικό όπου ήδη έχουμε 9 καταστήματα στην Βουλγαρία, Ισραήλ, Κύπρο και Τζέντα. Τέλος, το Goat It είναι το πιο καινούργιο μας brand από κρητικό κατσικίσιο γάλα, γιατί θέλουμε πάντα να είμαστε σύμφωνοι με τις τάσεις της εποχής μας και παρατηρούμε μια στροφή στην πιο υγιεινή διατροφή και σε τοπικά προϊόντα, οπότε τι καλύτερο από το κατσικίσιο γάλα από Έλληνες παραγωγούς της Κρήτης. Για την ώρα κινούμαστε πολύ επιλεκτικά σε σημεία κυρίως με τουρίστες που αναζητούν μια αυθεντική ελληνική εμπειρία ή για ανθρώπους που αναζητούν πιο εναλλακτικές υγιεινές προτάσεις. Το Goat it έχει ήδη δύο μπουτίκ: Ναβαρίνο W hotel και Αθήνα στην οδό Βουλής, ενώ στην Κρήτη πωλείται σε πάνω από 70 σημεία HORECA» Για στρατηγική βασισμένη σε δύο άξονες όσον αφορά στο τυποποιημένο προϊόν αλλά και το scooping, έκανε λόγο ο Νίκος Ασημακόπουλος: «Σε προϊοντικό επίπεδο, το 2024, η Κρι Κρι, ως η μόνη ελληνική εταιρεία με πανελλαδική διανομή, εστιάζει σε δύο βασικούς άξονες στην κατηγορία του παγωτού. Ο πρώτος άξονας είναι η ανάπτυξη στο Τυποποιημένο παγωτό με νέα λανσαρίσματα και έμφαση στη σειρά Master Rich, η οποία αποτελείται από προϊόντα με πλούσιες υφές, μεγάλα απολαυστικά κομμάτια σε υπέροχους συνδυασμούς, και στο λανσάρισμα του πρώτου επώνυμου λειτουργικού παγωτού με υψηλή περιεκτικότητα σε πρωτεΐνη, κάτω από το υψηλής αναγνωρισιμότητας και αξιοπιστίας brand της Κρι Κρι με ηγετική θέση στα γαλακτοκομικά με υψηλή πρωτεΐνη, το Κρι Κρι Super Spoon. Ο δεύτερος άξονας της εταιρείας για το 2024 στο παγωτό, είναι η περαιτέρω ανάπτυξη στην κατηγορία του Επαγγελματικού παγωτού (Scooping), όπου ο καταναλωτής επιλέγει τις γεύσεις του παγωτού και φτιάχνει τον δικό του απολαυστικό συνδυασμό. Η επιτυχημένη και δυναμική επανατοποθέτηση του Επαγγελματικού Παγωτού Κρι Κρι Heartmade στην συγκεκριμένη κατηγορία που ξεκίνησε το 2023 με νέο λογότυπο και ανανεωμένη εικόνα αναδεικνύοντας την μακρά ιστορία και παράδοση της εταιρείας στο παγωτό - η οποία ξεκίνησε πριν από 70 χρόνια, το 1954 - τονίζοντας παράλληλα την ελληνικότητά του. Τα Κρι Κρι Heartmade βρίσκονται σε επιλεγμένα καταστήματα σε όλη την Ελλάδα». MW
23 10 - 23.06.2024 • MarketingWeek
Industry Focus
Το παγκόσμιο brand παγωτού
ανακοίνωσε τον
ως
ambassador για τη νέα καμπάνια 2024. Το Nuii, εμπνευσμένο από τη λέξη Nui, που στα χαβανέζικα και τα Māori σημαίνει «μεγάλο, άφθονο, σπουδαίο», επέλεξε να συνεργαστεί με τον ηθοποιό Jason Momoa, «λόγω της αγάπης του για τη φωτογραφία, τα ταξίδια και την περιπέτεια». Η διαφημιστική καμπάνια με τον Jason Momoa προβάλλεται σε όλα τα μέσα στην Ελλάδα και σε 13 ακόμη χώρες της Ευρώπης. Magic: Υπερήφανος υποστηρικτής του Έλληνα Ολυμπιονίκη στο άλμα εις μήκος, Μίλτου Τεντόγλου, είναι το παγωτό Magic, που θα τον συνοδεύει στους αγώνες του αθλητικού προγράμματός του για το 2024.
Nuii
Jason Momoa
brand
24 Επιμέλεια: Ροδιάνα Αδαμίδη, radamidi@boussias.com Events MarketingWeek • 10 - 23.06.2024 BEST WORKPLACES 2024 35 επιχειρήσεις στέφθηκαν νικήτριες Τριάντα πέντε εταιρείες διακρίθηκαν φέτος για το εργασιακό τους περιβάλλον στα Best Workplaces 2024, έπειτα από τα αποτελέσματα της έρευνας Best Workplaces Hellas, της μεγαλύτερης έρευνας αξιολόγησης εργασιακού κλίματος στην Ελλάδα.
Τη Δευτέρα, 3 Ιουνίου, πραγματοποιήθηκε η τελετή απονομής των βραβείων Best Workplaces 2024, στο Athenaeum InterContinental, παρουσία υψηλόβαθμων στελεχών και προσωπικοτήτων από την ελληνική αγορά. Οι νικητές αναδείχθηκαν έπειτα από τα αποτελέσματα της έρευνας Best Workplaces 2024, η οποία διεξήχθη για 22η συνεχή χρονιά στη χώρα μας, με την ακαδημαϊκή υποστήριξη του Alba Graduate Business School, The American College of Greece. Φέτος, λοιπόν, διακρίνονται 35 επιχειρήσεις, οι οποίες χωρίζονται σε τρεις κατηγορίες ανάλογα με τον αριθμό των εργαζομένων τους: 10 «μεγάλες» επιχειρήσεις που απασχολούν πάνω από 250 εργαζομένους, 15 «μεσαίες» επιχειρήσεις που απασχολούν από 50 έως 250 εργαζομένους, 10 «μικρές» επιχειρήσεις που απασχολούν από 20 έως 49 εργαζομένους Οι εταιρείες που διακρίνονται είναι οι εξής: 25 Events 10 - 23.06.2024 • MarketingWeek BEST WORKPLACES 2024 Εταιρείες με 250+ εργαζομένους Εταιρείες με 50-250 εργαζομένους Εταιρείες με 20-49 εργαζομένους 1 DHL Express (Ελλάς) 1 Bristol-Myers Squibb 1 SC Johnson Hellas 2 Μοτοδυναμική 2 Hack The Box 2 Ipsen Greece 3 XM 3 Yodeck 3 eLearning Industry 4 Β. Καυκάς ΑΕ 4 Campeón Gaming 4 Arbitrage Real Estate 5 Kaizen Gaming 5 Bausch + Lomb Greece 5 Cyberlogic 6 Melissa - Κίκιζας 6 Transifex 6 Greentube (AbZorba Games) 7 Epsilon Net 7 Καρατζά και Συνεργάτες 7 Zoetis Hellas 8 Μεϊδάνης-Electroinvest 8 Chiesi Hellas 8 Octane 9 EY Greece 9 Ansys 9 TMF Greece 10 Βluegr Hotels & Resorts 10 OTS 10 Εnia 11 Ubitech 12 Siemens Healthineers 13 Seanergy Maritime Holdings Corp. 14 Interworks.cloud 15 Digital Realty FACTS & FIGURES ΤΟΥ ΦΕΤΙΝΟΥ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ Η έρευνα του Great Place Τo Work διεξάγεται με ανώνυμα ερωτηματολόγια και στηρίζεται -κατά κύριο λόγο- στην άποψη που έχουν οι εργαζόμενοι για την εταιρεία τους. Η αξιολόγηση των εταιρειών ολοκληρώθηκε τον Φεβρουάριο του 2024. Υποψήφιες για τη λίστα Best Workplaces 2024 ήταν όλες οι εταιρείες οι οποίες πιστοποιήθηκαν μέσα στο 2023 για το καλό τους εργασιακό περιβάλλον από το Great Place Τo Work και είχαν υποβάλει την έκθεση Culture Audit με τις πολιτικές και πρακτικές διοίκησης ανθρώπινου δυναμικού τους, μέχρι το τέλος του 2023. Συνολικά, μέσα στο 2023 απέκτησαν την Πιστοποίηση Great Place to Work-Certified 176 εταιρείες όλων των μεγεθών. Από τις Πιστοποιημένες εταιρείες υπέβαλαν την έκθεση Culture Audit και έθεσαν υποψηφιότητα για ένταξη στη λίστα Best Workplaces 2024, οι 80 εταιρείες. Το σύνολο των εργαζομένων που έλαβαν ερωτηματολόγιο για να αξιολογήσουν την εταιρεία τους στις υποψήφιες για ένταξη στη λίστα εταιρείες ήταν 43.821 άτομα. Η μεγαλύτερη εταιρεία που διακρίνεται στη λίστα απασχολεί πάνω από 11.000 εργαζομένους, ενώ η μικρότερη μόλις 22. Σημειώνεται πως Χρυσός Χορηγός της φετινής εκδήλωσης ήταν η ΕΚΑ Hellas, Χορηγός η Genesis Pharma και Υποστηρικτής η Icap Crif. Χορηγός Επικοινωνίας του θεσμού είναι η εφημερίδα «Η Καθημερινή» και Χορηγός Κλαδικής Επικοινωνίας η Boussias Media. >
ρωταγωνιστώντας στην «επόμενη ημέρα» του fintech και της ψηφιακής καινοτομίας, η XM έχει εξελιχθεί σε ένα πολυεθνικό Όμιλο Εταιρειών με γραφεία σε 9 σημεία σε όλο τον κόσμο και επιχειρηματικές δραστηριότητες σε περισσότερες από 190 χώρες. Παρά το μεγάλο επιχειρηματικό μέγεθος και τη δυναμική της, η XM δεν αποτελεί μια απρόσωπη εταιρεία για τους ανθρώπους της, αλλά ένα θετικό επιχειρηματικό αφήγημα στον χώρο της, δίνοντας το παράδειγμα σε παγκόσμιο επίπεδο. Είναι ενδεικτικό ότι έχει αποσπάσει πλήθος διακρίσεων ως επιβράβευση για το άριστο εργασιακό περιβάλλον που προσφέρει, μεταξύ των οποίων την πρώτη και τρίτη θέση στα Best Workplaces™ Κύπρου και Ελλάδας για το 2024 αντίστοιχα, στην κατηγορία των μεγάλων επιχειρήσεων, καθώς και την υψηλότερη διάκριση Platinum στη διεθνή πιστοποίηση Investors in People (IIP). Πώς όμως μια υπερδύναμη νοιάζεται και φροντίζει για τους ανθρώπους της την ίδια στιγμή που ο κλάδος της «τρέχει» με ιλιγγιώδεις ταχύτητες δημιουργώντας συνεχώς νέες και επείγουσες προκλήσεις; Για την XM είναι απλό- μένοντας πιστή στις ιδρυτικές της αξίες, Big. Fair. Human., που της επιτρέπουν να έχει διαμορφώσει μια ανθρώπινη, πρωτίστως, εργασιακή πραγματικότητα υψηλών προδιαγραφών, που ωφελεί τόσο τους εργαζόμενους όσο και την επιχείρηση συνολικά. Η αφετηρία της επιτυχίας της εντοπίζεται στους περισσότερους από 1.200 ταλαντούχους και ικανότατους επαγγελματίες που απαρτίζουν τη μεγάλη και γεωγραφικά διασκορπισμένη ομάδα της, στους οποίους επιδιώκει διαρκώς να προσφέρει έμπνευση, εμπειρίες και εργαλεία για να εξελίσσονται και να διαπρέπουν. Έχοντας ψηλά στην ατζέντα της την ενδυνάμωση του ανθρώπινου δυναμικού της, η XM επενδύει στην επαγγελματική κατάρτιση των ανθρώπων της, μέσω εκπαιδευτικών προγραμμάτων reskilling και upskilling, εξειδικευμένων και διατμηματικών workshops, ομιλιών διακεκριμένων επαγγελματιών του χώρου και βιωματικών δραστηριοτήτων σε συνεργασία με κορυφαίους διεθνείς οργανισμούς, όπως η Amazon. Παράλληλα, η XM δίνει ιδιαίτερη έμφαση στην ευημερία, την αίσθηση ικανοποίησης και ευτυχίας των ανθρώπων της, προσφέροντας υψηλού επιπέδου συνθήκες και χώρους εργασίας, ευελιξία όσον αφορά τον τρόπο και τον χρόνο εργασίας των εργαζομένων της, ανταγωνιστικά πακέτα αποδοχών και παροχών, καθώς και δράσεις για την ενίσχυση της σωματικής και ψυχικής ευεξίας τους. Με βάση τις ανάγκες των εργαζομένων και τους επιχειρηματικούς στόχους του Ομίλου έχουν διαμορφωθεί και τα γραφεία του σε όλο τον κόσμο, με αποτέλεσμα υπερσύγχρονους χώρους που θυμίζουν εγκαταστάσεις των μεγάλων εταιρειών τεχνολογίας της Silicon Valley. Γραφεία νέας γενιάς που ευνοούν τη συνεργασία μεταξύ ομάδων και τμημάτων, την ανάπτυξη καινοτόΗ ΑΦΕΤΗΡΙΑ ΤΗΣ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ ΤΗΣ XM ΕΝΤΟΠΙΖΕΤΑΙ ΣΕ 1.200+ ΤΑΛΑΝΤΟΥΧΟΥΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΕΣ ΣΤΟΥΣ ΟΠΟΙΟΥΣ ΠΡΟΣΦΕΡΕΙ ΕΜΠΝΕΥΣΗ, ΕΜΠΕΙΡΙΕΣ ΚΑΙ ΕΡΓΑΛΕΙΑ ΓΙΑ ΝΑ ΕΞΕΛΙΣΣΟΝΤΑΙ ΚΑΙ ΝΑ ΔΙΑΠΡΕΠΟΥΝ Εδώ και 15 χρόνια, η XM έχει δημιουργήσει μια ισχυρή εταιρική επωνυμία στον παγκόσμιο στίβο του fintech και ένα ιδανικό εργασιακό περιβάλλον μέσα από ουσιαστικές στρατηγικές, με επίκεντρο τον άνθρωπο. Ισχυρή ανάπτυξη με προτεραιότητα τον άνθρωπο ΧΜ μων ιδεών και φιλοξενούν χώρους για αποσυμπίεση, ψυχαγωγία αλλά και σωματική δραστηριότητα. Δομικά στοιχεία της εργασιακής κουλτούρας της XM αποτελούν η ανοιχτή επικοινωνία, η συμπερίληψη και η δημιουργία ενός πλαισίου ασφάλειας που σέβεται την ατομικότητα κάθε μέλους της ομάδας και παρέχει ίσες ευκαιρίες εξέλιξης, αναγνώρισης και ανταμοιβής, ανεξαρτήτως φύλου ή όποιων διαφορετικών χαρακτηριστικών και ιδιοτήτων κάθε εργαζόμενου. Οι γυναίκες της XM δηλώνουν δυναμικά την παρουσία τους σε κάθε τμήμα του Ομίλου, με το ποσοστό των γυναικών σε διοικητικές και υψηλόβαθμες θέσεις να ανέρχεται στο 40%, ενώ το αντίστοιχο ποσοστό σε διευθυντικές θέσεις στο 25%. Άλλωστε, η XM έλαβε πρόσφατα την πρώτη θέση στα Best Workplaces™ for Women Κύπρου για το 2024, την πρώτη χρονιά υλοποίησης του θεσμού στη χώρα, ως επιβράβευση των πρακτικών και του εργασιακού περιβάλλοντος που προωθεί, συμβάλλοντας στην κατάρριψη των φυλετικών στερεοτύπων στον ευρύτερο χώρο της τεχνολογίας. Ο Όμιλος Εταιρειών XM δεν σταματά να επενδύει στο ανθρώπινο δυναμικό του, δίνοντας προτεραιότητα στις εξελισσόμενες ανάγκες και προσδοκίες του. Με περισσότερες από 70 ανοιχτές θέσεις εργασίας διαφόρων ειδικοτήτων σε όλο τον κόσμο, η XM προσελκύει νέα ταλέντα με μοναδικές ικανότητες και πορεία, δημιουργώντας όλες τις προϋποθέσεις για περαιτέρω ανάπτυξη και επιτυχία. 26 Παρουσίαση Marketingweek MarketingWeek • 10 - 23.06.2024
Π
MELISSA KIKIZAS
Bραβεύεται ως Great Place to Work
OΛΟΙ ΜΑΖI, ΜΕ ΥΠΕΡΗΦAΝΕΙΑ, ΣΥΝΕΧIΖΟΥΜΕ ΤΟ ΣΥΝΑΡΠΑΣΤΙΚO ΤΑΞIΔΙ ΠΡΟΣ ΤΗΝ ΕΠIΤΕΥΞΗ ΤΟΥ ΚΟΙΝΟY ΜΑΣ ΟΡAΜΑΤΟΣ, ΔΗΜΙΟΥΡΓΩΝΤΑΣ ΙΣΤΟΡIΕΣ ΕΠΙΤΥΧIΑΣ ΚΑΙ ΚΑΤΑΚΤΩΝΤΑΣ ΝEΕΣ ΚΟΡΥΦEΣ! Α πό την πρώτη στιγμή της ίδρυσης της, το 1947, η εταιρεία ως μία οικογενειακή επιχείρηση επένδυσε στους ανθρώπους της, με τον αμοιβαίο σεβασμό, τη φροντίδα και την αφοσίωση να είναι χαρακτηριστικά μίας γερής και μακροχρόνιας σχέσης τα οποία παραμένουν αναλλοίωτα μέχρι και σήμερα. Διαγράφοντας μία εξαιρετικά ανοδική επιχειρηματική πορεία στο πέρασμα των ετών, τόσο στην Ελλάδα όσο και στο εξωτερικό, ένα πράγμα παραμένει αδιαμφισβήτητο και ακλόνητο. Η δέσμευση και ο σεβασμός στους ανθρώπους της και την κοινωνία. Με έμφαση στην καινοτομία, η εταιρεία διαθέτει το μεγαλύτερο καθετοποιημένο συγκρότημα μύλων και μακαρονοποιείου στην Ελλάδα, ενώ εμπλουτίζει συνεχώς την γκάμα των προϊόντων της καλύπτοντας εξατομικευμένες ανάγκες των καταναλωτών ανά τον κόσμο καθώς και σύγχρονες διατροφικές τάσεις (ζυμαρικά με
λαχανικών ή αλεύρι οσπρίων, High protein, Pasta Kids, είναι κάποια από τα προϊόντα της). Σεβόμενη πάντα την γη και τους καρπούς της, η εταιρεία διεύρυνε τη δραστηριότητά της και στην αγορά του εξαιρετικού παρθένου ελαιολάδου, με την εξαγορά της Terra Creta το 2021. Διατηρώντας, λοιπόν, μία παράδοση χρόνων που εξελίσσεται συνεχώς, η εταιρεία καταφέρνει να μένει πιστή στις αξίες της ενώ θέτει πάντα στο επίκεντρο τους ανθρώπους της. Με το οικογενειακό κλίμα να κυριαρχεί, η Melissa Kikizas έχει διαμορφώσει ένα οικείο περιβάλλον όπου οι εργαζόμενοί της δίνουν τον καλύτερό τους εαυτό και εξελίσσονται συνεχώς. Με ένα σύστημα αμοιβών και παροχών, η εταιρεία επιβραβεύει τους ανθρώπους της για όλη την αφοσίωση και προσπάθειά τους. Βonus απόδοσης σε όλο το προσωπικό, επιδόματα, well-being δραστηριότητες και παροχές, υποτροφίες σπουδών σε παιδιά εργαζομένων, χρηματοδότηση μεταπτυχιακών προγραμμάτων, δωρεάν διάθεση προϊόντων Melissa & Terra Creta, πρόγραμμα επιβράβευσης συμπεριφορών, μαθήματα ξένων γλωσσών, ταξιδιωτικές επιταγές για ανθρώπους που εργάζονται χρόνια στην εταιρεία, εορταστικά καλάθια και πολλά άλλα, είναι κάποιες από τις παροχές της εταιρείας. Επίσης, τιμώντας την ιστορία και τον πολιτισμό της χώρας μας, η Melissa Kikizas ενισχύει την επαφή με την τέχνη μέσα από σχετικές παροχές στο προσωπικό και τις οικογένειες τους. Ευχαριστώντας το πιο σημαντικό κεφάλαιο της εταιρείας, τους ανθρώπους της, η People & Culture Director της εταιρείας, Βασιλική Φούσκα, δήλωσε: «Οι άνθρωποί μας αποτελούν την καρδιά και την ψυχή της εταιρείας και είναι οι συνοδοιπόροι μας στο ταξίδι προς την εκπλήρωση του οράματός μας. Να μοιραστούμε τη σοφία της ελληνικής διατροφής και κουλτούρας με ολόκληρο τον κόσμο. Ευχαριστούμε τους ανθρώπους μας για την αφοσίωση και την πίστη τους στις εταιρικές μας αξίες. Με την υποστήριξή τους, συνεχίζουμε να κάνουμε τη διαφορά και να προωθούμε την αξία της ελληνικής κουλτούρας σε παγκόσμιο επίπεδο, καθώς επίσης και να συντροφεύουμε με τα ποιοτικά προϊόντα μας όμορφες οικογενειακές στιγμές!». Με συνέπεια στις διαχρονικές της αξίες, η Melissa Kikizas συνεχίζει να διαγράφει ανοδική πορεία τόσο σε επιχειρηματικό όσο και σε ανθρώπινο επίπεδο και φέτος, αναδεικνύεται για έκτη φορά, ως «Great Place to Work», με το 96% των ανθρώπων της να δηλώνει ότι η διοίκηση ασκεί τις επιχειρηματικές της δραστηριότητες με τιμιότητα και ήθος.
πολτό
για έκτη φορά
Βασιλική Φούσκα,
29 Παρουσίαση Marketingweek 10 - 23.06.2024 • MarketingWeek
People & Culture Director, Melissa Kikizas
30 Events MarketingWeek • 10 - 23.06.2024 «Είμαστε πολύ υπερήφανοι που ο όμιλος Μοτοδυναμική είναι ο πρώτος ελληνικός όμιλος εταιρειών στον ευρύτερο κλάδο της κίνησης που διακρίθηκε στη Λίστα Best Workplaces Hellas 2024, στην κατηγορία των 250+ εργαζομένων, κατακτώντας τη δεύτερη θέση. Αυτή η διάκριση αντικατοπτρίζει τις αξίες και τις καθημερινές πρακτικές του ομίλου μας και ενισχύει τη δέσμευσή μας να συνεχίζουμε να ανταποκρινόμαστε στις προσδοκίες των μελών της ομάδας μας, προς το εργασιακό περιβάλλον που αποζητούν για να αναπτυχθούν στο μέγιστο των δυνατοτήτων τους. Στόχος μας είναι να αποτελούμε την πρώτη επιλογή εργοδότη στον κλάδο της κίνησης, δημιουργώντας ένα μοναδικό ταξίδι, όπου κάθε εργαζόμενος/η αναπτύσσει δεξιότητες & γνώσεις σε ένα περιβάλλον που πρεσβεύει την εμπιστοσύνη, τον σεβασμό, την ποικιλομορφία και τη συμπερίληψη, δίνοντας σε κάθε μέλος της ομάδας μας την ευκαιρία να είναι ο αληθινός του εαυτός κάθε μέρα». Σοφία Θωμαΐδου, Chief People Officer, όμιλος Μοτοδυναμική «Η βράβευση της Octane ως Best Workplaces Hellas 2024 από την πρώτη συμμετοχή μας στον θεσμό, μάς κάνει ιδιαίτερα περήφανους και επισφραγίζει την προσήλωσή μας στον στρατηγικό σχεδιασμό ενός εξαιρετικού εργασιακού περιβάλλοντος. Με υψηλό αίσθημα ευθύνης, συνεχίζουμε να θέτουμε προτεραιότητά μας τις ανθρώπινες σχέσεις, δημιουργώντας το πλαίσιο και τις προϋποθέσεις για προσωπική και επαγγελματική ανάπτυξη των ανθρώπων μας και για παροχή υψηλής προστιθέμενης αξίας στους πελάτες μας». Χριστίνα Ντόρβα, Human Resources Manager, Octane «OΙ ΑΝΘΡΩΠΟΙ ΜΑΣ, ΤΟ DNA ΤΗΣ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ ΜΑΣ» «ΟΙ ΑΝΘΡΩΠΟΙ ΜΑΣ, ΠΗΓΗ ΕΜΠΝΕΥΣΗΣ» «Στην επίτευξη των στόχων της XM, συνοδοιπόροι μας είναι μερικοί από τους πιο χαρισματικούς και ικανούς επαγγελματίες του κλάδου μας, με τους οποίους μοιραζόμαστε κοινούς στόχους και κοινές αξίες. Καμία πρόκληση δεν είναι ανυπέρβλητη και καμία κορυφή δεν είναι ανέφικτη, εάν εργάζεσαι με πάθος για εξέλιξη, αφοσίωση και συνεργατικότητα, όπως η μεγάλη ομάδα του ομίλου μας, που πλέον ξεπερνά τους 1.200 εργαζομένους σε 9 σημεία του κόσμου. Η επαγγελματική και προσωπική ενδυνάμωση κάθε μέλους αυτής της ομάδας αποτελεί αδιαπραγμάτευτη προτεραιότητα και προϋπόθεση της επιτυχίας της XM στον παγκόσμιο χώρο του fintech. Απόδειξη, το γεγονός πως οι ίδιοι οι άνθρωποί μας αναδεικνύουν κάθε χρόνο την XM ως Great Place to Work, με πρόσφατη την κατάκτηση της 3ης θέσης στα φετινά Best Workplaces Ελλάδας, στην κατηγορία των μεγάλων επιχειρήσεων. Αφουγκραζόμαστε τις διαφορετικές ανάγκες και προσδοκίες των ανθρώπων μας προκειμένου μαζί, να επιφέρουμε θετικές αλλαγές στο εργασιακό περιβάλλον και επενδύουμε απλόχερα τόσο στην εξέλιξη όσο και στην ευημερία τους. Προγράμματα ανάπτυξης δεξιοτήτων του μέλλοντος, δράσεις σωματικής και ψυχικής ευεξίας, ανταγωνιστικά πακέτα αποδοχών και παροχών, βιωματικές εμπειρίες και δραστηριότητες team building είναι μερικές από τις πρωτοβουλίες που διαμορφώνουν το ιδανικό εργασιακό περιβάλλον της XM που έχει ουσιαστικά στο επίκεντρο τον άνθρωπο». Μαρία Χατζηπαντελή, Group Chief People & Culture Officer, XM «Η βράβευσή μας, ως Great Place to Work για 6η φορά, είναι πηγή υπερηφάνειας για όλους εμάς στη Μέλισσα. Οι άνθρωποί μας αποτελούν την καρδιά και την ψυχή της εταιρείας και είναι οι συνοδοιπόροι μας στο ταξίδι προς την εκπλήρωση του οράματός μας: “Να μοιραστούμε τη σοφία της ελληνικής διατροφής και κουλτούρας με ολόκληρο τον κόσμο!”. Από την πρώτη στιγμή της ίδρυσής της το 1947, η Melissa Kikizas επένδυε στους ανθρώπους της, με τον αμοιβαίο σεβασμό, τη φροντίδα και την αφοσίωση να είναι χαρακτηριστικά μίας γερής και μακροχρόνιας σχέσης, τα οποία παραμένουν αναλλοίωτα μέχρι και σήμερα. Διαγράφοντας μία εξαιρετικά ανοδική επιχειρηματική πορεία στο πέρασμα των ετών, τόσο στην Ελλάδα όσο και στο εξωτερικό, ένα πράγμα παραμένει αδιαμφισβήτητο και ακλόνητο. Η δέσμευση και ο σεβασμός μας στους ανθρώπους μας και την κοινωνία. Αυτή η βράβευση μάς δίνει το κίνητρο να συνεχίσουμε να δημιουργούμε ένα εργασιακό περιβάλλον γεμάτο ευκαιρίες ανάπτυξης και εξέλιξης για όλους. Όλοι μαζί, θα συνεχίσουμε να μοιραζόμαστε την αξία της ελληνικής κουλτούρας και να συντροφεύουμε με τα ποιοτικά προϊόντα μας όμορφες οικογενειακές στιγμές. Έχοντας πάντα δίπλα μας, το πιο σημαντικό κεφάλαιό μας, τους ανθρώπους μας!». Βασιλική Φούσκα, People & Culture Director, Melissa-Kikizas SA «ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΗ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ Η ΕΝΔΥΝΑΜΩΣΗ ΤΩΝ ΑΝΘΡΩΠΩΝ ΜΑΣ» «H ΜΕΛΙΣΣΑ ΜΑΣ, ΕΙΝΑΙ ΟΙ ΑΝΘΡΩΠΟΙ ΜΑΣ!»
Η OCTANE Management Consultants
OCTANE:
HLearning Organization & Growth Mindset
ριών με στόχο τη βελτίωση των επιδόσεων των στελεχών της και της επιτυχημένης προσαρμογής τους στο διαρκώς μεταβαλλόμενο επιχειρηματικό περιβάλλον. Το εκπαιδευτικό μας πρόγραμμα περιλαμβάνει σειρά εσωτερικών εκπαιδεύσεων την Πρώτη Παρασκευή Κάθε Μήνα που απευθύνεται σε όλους τους εργαζομένους και πραγματοποιείται είτε από τη διοίκηση είτε από εξειδικευμένους συνεργάτες σε θέματα που αφορούν τόσο «hard skills» όπως Financial Modeling όσο και σε ευρύτερη θεματολογία σχετική με το αντικείμενο της εταιρείας όπως στρατηγική, διαχείριση έργων, έρευνα και ανάλυση αγορών. «Χτίζοντας» μεθοδικά την Internal Training Digital Library έχουμε διαμορφώσει μία πλούσια εκπαιδευτική πηγή την οποία αξιοποιούμε με πολλαπλά επιμορφωτικά οφέλη και στο induction των νέων εργαζομένων.
OCTANE, από το 2007, πρεσβεύει σταθερές εταιρικές αξίες στον χώρο συμβούλων επιχειρήσεων συνδυάζοντας την ανθρωποκεντρική προσέγγιση και την εστίαση στην παροχή πρακτικών συμβουλών υψηλής προστιθέμενης αξίας για τους πελάτες της. Η διασφάλιση του εξαιρετικού εργασιακού περιβάλλοντος αποτελεί σημείο αναφοράς σε κάθε στρατηγικό σχεδιασμό της εταιρείας, και ιδιαίτερα το 2023, όπου σχεδόν διπλασίασε το ανθρώπινο δυναμικό της. Μετά από 17 χρόνια πορείας στην αγορά, είμαστε ιδιαίτερα υπερήφανοι που η OCTANE είναι στρατηγικά τοποθετημένη ως μια κορυφαία ελληνική εταιρεία στον τομέα του Management Consulting και ως μια top - tier συμβουλευτική εταιρεία πρώτης επιλογής για C-level executives στον ιδιωτικό και δημόσιο τομέα με αντικείμενα όπως η εφαρμοσμένη στρατηγική, η βελτίωση εμπειρίας πελάτη, η εμπορική τοποθέτηση, η αναδιοργάνωση και η βελτίωση απόδοσης. Το όνομα «OCTANE» άλλωστε περιγράφει με τον καλύτερο δυνατό τρόπο τον ρόλο που θέλουμε να έχουμε αναφορικά με τους πελάτες μας. Βλέπουμε τους εαυτούς μας ως ένα «καύσιμο υψηλής απόδοσης» που μπορεί να ενισχύσει τις επιδόσεις μιας εταιρείας ώστε οι «μηχανές» της να αποδώσουν το maximum! Το 2022, κεφαλαιοποιώντας την επιτυχημένη πορεία μας, ενισχύσαμε το επιχειρηματικό μας μοντέλο με τη συμμετοχή του LATSCO Family Office στο μετοχικό μας κεφάλαιο. Το 2024, η OCTANE βραβεύθηκε ως Best Workplace 2024 στην πρώτη της συμμετοχή στoν θεσμό. Επιπρόσθετα, διακρίθηκε μεταξύ των καλύτερων εταιρειών για εργασία για τις γυναίκες, Best Workplaces™ for Women 2024 και πιστοποιήθηκε ως Great Place to Work με το 98% των εργαζομένων μας να δηλώνουν ότι «Είμαι υπερήφανος να λέω σε άλλους ότι εργάζομαι εδώ». Οι αναγνωρίσεις αυτές αποτελούν κινητήρια δύναμη για διαρκή βελτίωση τόσο βραχυπρόθεσμα όσο και μακροπρόθεσμα προς όλες τις κατευθύνσεις ενισχύοντας την εργασιακή εμπειρία στην OCTANE και κατ’ επέκταση τη συνολική απόδοση της εταιρείας.
H OCTANE έχει διαμορφώσει ένα καινοτόμο πλαίσιο προσωπικής και επαγγελματικής εξέλιξης βασισμένο στον θεσμό του Learning Organisation και του Growth Mindset ενθαρρύνοντας την απόκτηση, δημιουργία και μεταφορά γνώσεων, δεξιοτήτων και εμπει-
Μια καινοτόμος κουλτούρα Learning Organisation. Της Χριστίνας Ντόρβα, HR Manager, OCTANE Management Consultants
βραβεύεται ως Best
H ΧΑΡΙΣΜΑΤΙΚΗ TOP PERFORMING ΟΜΑΔΑ ΤΗΣ OCTANE ‘ΚΑΤΑΛΥΤΗΣ’ ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΑΤΑΚΤΗΣΗ ΟΛΟ ΚΑΙ ΥΨΗΛΟΤΕΡΩΝ ΚΟΡΥΦΩΝ ΚΑΙ ΕΠΙΤΥΧΙΩΝ ΕΔΩ ΚΑΙ 17 ΧΡΟΝΙΑ! Partner Breakfast Οι 3 partners της OCTANE βρίσκονται καθημερινά δίπλα στους εργαζόμενους ως πρωτοπόροι ηγέτες και καταξιωμένοι μέντορες. Ο θεσμός «Partner Breakfast» αποτελεί μία μηνιαία πρωινή συνάντηση της ομάδας, χωρίς προκαθορισμένη ατζέντα, με έναν από τους partners. Η πρωτοβουλία αυτή έμπρακτα αναδεικνύει τη χαρακτηριστική εταιρική κουλτούρα της OCTANE που δημιουργεί ευκαιρίες ουσιαστικής επικοινωνίας, γνώσης, μεταδοτικότητας και της αίσθησης του ανήκειν. Κάθε «Partner Breakfast» προσδίδει προστιθέμενη αξία θεμελιώνοντας την προσβασιμότητα των εργαζομένων στους partners και χρήζει ιδιαίτερης εκτίμησης από όλους με υψηλό ποσοστό συμμετοχής. Στην OCTANE παραμένουμε πιστοί στη δέσμευση να επικεντρωνόμαστε στην καλλιέργεια ενός περιβάλλοντος όπου κάθε άτομο αισθάνεται ότι εκτιμάται, ενθαρρύνεται και ενδυναμώνεται να πετύχει προσωπικά και επαγγελματικά. 31 Παρουσίαση Marketingweek 10 - 23.06.2024 • MarketingWeek
Workplace 2024 OCTANE
> 32 MarketingWeek • 10 - 23.06.2024 Διψασμένοι» για νέες προτάσεις και επικοινωνία, σίγουρα, δεν θα μείνουν οι καταναλωτές μπίρας, καθώς τα brands επένδυσαν και στα δύο, αυτή τη χρονιά. Επιπλέον, οι ευνοϊκές καιρικές συνθήκες, ο τουρισμός και τα μεγάλα αθλητικά γεγονότα, όπως το Euro 2024, θα ενισχύσουν την εγχώρια αγορά μπίρας, το 2024, σύμφωνα με όσα δήλωσε ο Διευθύνων Σύμβουλος της Αθηναϊκής Ζυθοποιίας, Αλέξανδρος Δανιηλίδης, στο περιθώριο της παρουσίασης του προγράμματος Ευφυούς Γεωργίας, «Έξυπνη Σπορά». «Σταθερή σε όγκο πωλήσεων» παραμένει η αγορά μπίρας, σύμφωνα με την Αδαμαντία Γιαννούκαρη, Consumer Insights & Market Intelligence Manager (CMI Manager) της Αθηναϊκής Ζυθοποιίας, ενώ προσαρμόζεται στις νέες καταναλωτικές τάσεις. Σε αυτές που αυξάνουν τη δυναμική τους, η Γιαννούκαρη, τοποθέτησε «την εντοπιότητα, τον πειραματισμό, την προτίμηση σε premium προϊόντα και την ευαισθητοποίηση για την ευεξία». «Οι καταναλωτές εκδηλώνουν ιδιαίτερο ενδιαφέρον για τοπικά προϊόντα και συστατικά. Θέλουν να πειραματίζονται με νέες γεύσεις και τύπους μπίρας και δείχνουν πρόθυμοι να δαπανήσουν περισσότερα χρήματα για προϊόντα υψηλότερης ποιότητας, τα οποία θεωρούν “προσιτή πολυτέλεια”. Επίσης, αυξάνεται η ζήτηση για μπίρες με χαμηλήπεριεκτικότητασεαλκοόλήχωρίςαλκοόλ,οιοποίεςσυνδυάζουν απόλαυση και ευεξία», ανέφερε η ίδια, προσθέτοντας ότι η καινοτομία αποκτά κομβική σημασία στο «να κερδίσει μια εταιρεία την εμπιστοσύνη και τις προτιμήσεις των καταναλωτών». Την τάση του premiumization στην ελληνική αγορά επεσήμανε και η Μαρία Κονησιώτη, Brand Manager Beer, Coca-Cola Τρία Έψιλον, μαζί με την ανάγκη για «νέες εμπειρίες» και «selfrewarding». «Οι premium μάρκες είναι σε θετική τροχιά καθώς οι καταναλωτές αναζητούν τρόπο να επιβραβεύσουν τον εαυτό τους σε περιστάσεις πίεσης (άνοδος τιμών/ πληθωρισμός), μέσα από νέες εμπειρίες και γεύσεις. Μια γευστική μπίρα και μια πιο ξεχωριστήστιγμή/περίστασηκατανάλωσηςμετουςαγαπημένους τους αρκεί για να προκαλέσει θετικά συναισθήματα και αίσθηση ευεξίας και ελευθερίας», αναφέρει και συμπληρώνει: «Το brand essence της Corona, βασίζεται γύρω από την ανάγκη να περνάμε περισσότερο χρόνο έξω στη φύση, στη θάλασσα, στα πάρκα, στο αγαπημένομαςbar,απολαμβάνονταςτονήλιοαλλάκαιτοηλιοβασίλεμα, και δημιουργώντας ο καθένας μας τις δικές τους “Golden moments”». ΧΡΟΝΙΑ ΠΛΟΥΣΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΑ «Πλούσια» επικοινωνιακά μπορεί να χαρακτηριστεί η φετινή χρονιά για την κατηγορία της μπίρας, με τα brands Άλφα, Άμστελ, Μάμος και Fischer, να παρουσιάζουν νέες καμπάνιες. Σημαντική ήταν, επίσης, η επιλογή του brand Stella Artois να «τρέξει» τη νέα ΜΠΙΡΑ ΣΒΗΝΕΙ ΤΗ «ΔΙΨΑ» ΜΕ ΝΕΕΣ ΠΡΟΤΑΣΕΙΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ Ο πειραματισμός, η αναζήτηση νέων εμπειριών και η προτίμηση για premium προϊόντα είναι κάποιες από τις τάσεις που επηρέασαν και θα συνεχίσουν να διαμορφώνουν την κατηγορία της μπίρας. Με τις προβλέψεις για την αγορά να είναι θετικές, τα brands επενδύουν σε νέα προϊόντα και σε καμπάνιες και ενέργειες, που δημιουργούν ένα πλούσιο και ζωηρό επικοινωνιακό τοπίο. Της Μαρίνας Σκοπελίτου, mskopelitou@boussias.com
Industry Focus
Industry Focus
διαφημιστική του καμπάνια στην Ελλάδα. Στην επικοινωνία με τίτλο «A taste worth more», πρωταγωνιστεί ο David Beckham, ως σύγχρονος «Stella
lover». Επίσης, η δανέζικη Carlsberg εμφανίστηκε στους ελληνικούς τηλεοπτικούς δέκτες με την παγκόσμια καμπάνια «Τελικά τα καλύτερα πράγματα ξεκινούν από απλή περιέργεια; Probably», σηματοδοτώντας την περαιτέρω στοχευμένη ενεργοποίηση του brand στην ελληνική αγορά. Επιπλέον, «ο τρόπος κατανάλωσης των μέσων αλλά πλέον και του περιεχομένου, καθώς έχουμε μεταβεί σε μία content driven εποχή», αποκτά κομβικό ρόλο στην επικοινωνιακή στρατηγική, όπως εξηγεί η Γεωργία Γεώργα, Media & Digital Manager της Αθηναϊκής Ζυθοποιίας: «Καθ’ όλη τη διάρκεια του ταξιδιού του καταναλωτή στα μέσα, ακολουθούμε τις τάσεις κατανάλωσης των μέσων και επικοινωνούμε με τον καταναλωτή σε όλα τα touchpoints διασφαλίζοντας το μέγιστο impact. Με στοχευμένη επικοινωνία ανά μέσο, δημιουργούμε assets κατάλληλα για το κάθε touchpoint με στόχο να κερδίσουμε την προσοχή σε ένα περιβάλλον όλο και πιο cluttered. Σημαντικά σημεία συνάντησης με τους καταναλωτές στο επικοινωνιακό πλάνο της Άλφα με θαλασσινό αλάτι ήταν το εντυπωσιακό λανσάρισμα της μάρκας στην τηλεόραση (Καλωδιακή, Υβριδική, WebTV), στο YouTube, τη Meta, σε programmatic πλατφόρμες και ένα ισχυρό πλάνο OOH με παρουσία σε στάσεις και τραμ. Επίσης, η πολύ πετυχημένη συνεργασία με το MasterChef και το product placement σε 2 επεισόδια της εκπομπής και η παρουσία με tailor made πλάνο σε τουριστικές περιοχές». ΑΝΑΝΕΩΣΗ ΤΩΝ BRANDS Και στην ανανέωση τους επένδυσαν οι μάρκες μπίρας. Η Αθηναϊκή Ζυθοποιία παρουσίασε τη νέα Άλφα με θαλασσινό αλάτι, μία lager, στην οποία η γεύση της Άλφα εμπλουτίζεται με μια μικρή ποσότητα ανεπεξέργαστου θαλασσινού αλατιού από τις αλυκές Μεσολογγίου. Η εικαστική ταυτότητα της άντλησε έμπνευση από τον τενεκέ της φέτας και την ελληνική ύπαιθρο. Στόχος του λανσαρίσματος ήταν η ανταπόκριση, με ουσιαστικό και διαφοροποιημένο τρόπο, στην ανάγκη για πραγματική καινοτομία, εξηγεί η Μυρτώ Αντωνιάδη, Marketing Manager Alfa & Beyond Beer της Αθηναϊκής Ζυθοποιίας, η οποία αναφέρει: «αναγνωρίζοντας την ανάγκη για εντοπιότητα και πειραματισμό, όλοι μαζί δημιουργήσαμε και λανσάραμε, το 2024, τη νέα μπίρα Άλφα με Θαλασσινό Αλάτι, που έρχεται να αναζωπυρώσει το ενδιαφέρον των καταναλωτών για την κατηγορία της μπίρας, μια κατηγορίας που διψά για ουσιαστική καινοτομία . Με αγάπη και φροντίδα, συνεχίζουμε να προσφέρουμε εξαιρετικές εμπειρίες στους καταναλωτές μας και είμαστεπερήφανοιγιααυτότονέολανσάρισμα,τοοποίοαποτελεί μία νέα σελίδα για τη μάρκα Άλφα, προσφέροντας μία αναβαθμισμένη εμπειρία γεύσης, ενώ καταφέρνει να παραμείνει πιστή στις αξίες της, αυθεντική και αληθινή». «Ακολουθώντας τα trends των καταναλωτών για self-expression και για περισσότερες επιλογές δίχως αλκοόλ, η Corona λανσάρει φέτος στη ελληνική αγορά την Corona Cero, μια μπίρα με 100% αυθεντική γεύση Corona και 0.0% alc δημιουργώντας περισσότερες περιστάσεις καταναλώσεις», σημειώνει η Μαρία Κονησιώτη. Με τη σειρά της, η Ελληνική Ζυθοποιία Αταλάντης αποκάλυψε, στο πλαίσιο της HoReCa 2024, τις ανανεωμένες ταυτότητες «Πιστοί στην ανθρωποκεντρική μας προσέγγιση, τοποθετούμε σταθερά τους καταναλωτές μας στον πυρήνα κάθε απόφασης. Στόχος μας είναι να ανταποκρινόμαστε στις συνεχώς μεταβαλλόμενες ανάγκες τους με ουσιαστικό και διαφοροποιημένο τρόπο, προκειμένου να ενισχύσουμε και να επεκτείνουμε το χαρτοφυλάκιό μας. Κύριος άξονας της στρατηγικής μας είναι η υγιής ανάπτυξη και η δημιουργία αξίας. Στρατηγικός μας στόχος είναι η κατανόηση των αναγκών των καταναλωτών μας, η ανάδειξη ευκαιριών και η δημιουργία προτάσεων που θα συγκινούν και θα συναρπάζουν. Για την επίτευξη αυτού, η στενή συνεργασία τόσο με τα τμήματα του Supply Chain, των Πωλήσεων & Trade Marketing, όσο και με τα τμήματα του CMI, Innovation & Media είναι κρίσιμη και καθοριστική για την επιτυχία μας». Μυρτώ Αντωνιάδη,
Beer, Αθηναϊκή Ζυθοποιία *Σημειώνεται ότι στο project για την Άλφα με θαλασσινό αλάτι συνεργάστηκαν οι Μ. Αντωνιάδη, Σ. Αγγελοπούλου, Σπ. Κούστας, Αλ. Τσουκανέλη, Γ. Γεώργα, & Αδ. Γιαννούκαρη «ΣΤΟΧΟΣ Η ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΠΡΟΤΑΣΕΩΝ ΠΟΥ ΘΑ ΣΥΓΚΙΝΟΥΝ ΚΑΙ ΘΑ ΣΥΝΑΡΠΑΖΟΥΝ» «ΑΠΑΝΤΑ ΣΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΑΝΑΓΚΕΣ ΤΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΓΙΑ ΝΕΕΣ ΕΜΠΕΙΡΙΕΣ» «Έχουμε ένα ολοκληρωμένο portfolio που απαντά σε όλες τις ανάγκες των καταναλωτών, για νέες εμπειρίες με τη δοκιμή νέων τύπων μπίρας και premium εμπειρίες σε όλα τα κανάλια επαφής, είτε επικοινωνιακά, είτε στο τελικό σημείο on & off trade. Το brand essence της Corona βασίζεται στην ανάγκη να περνάμε περισσότερο χρόνο στη φύση, τη θάλασσα, τα πάρκα, στο αγαπημένο μας bar, δημιουργώντας ο καθένας μας τις δικές του “golden moments”. Η Stella Artois απαντά στην ανάγκη για premium εμπειρίες και στιγμές, όπως το food pairing και ο κινηματογράφος, με ένα πλάνο εκτενές στο HoReCa αλλά και σε
σε όλη την Ελλάδα.
με ένα πλάνο επικοινωνίας κοντά στο νεανικό κοινό, είναι ο “Party Buddy” των μεγαλύτερων φεστιβάλ, όπως το Primer Music festival 2024, και σε iconic bars σε όλη την Ελλάδα». Μαρία Κονησιώτη, Brand Manager Beer, Coca-Cola Τρία Έψιλον ΝΕΑ ΤΗΣ ΑΓΟΡΑΣ Η Αθηναϊκή Ζυθοποιία ανέθεσε το συνολικό έργο της εταιρικής της επικοινωνίας στην Gravity the
μετά τη διενέργεια σχετικού spec. Η
Communications ανέλαβε τον λογαριασμό PR της μπίρας Νήσος, με απευθείας ανάθεση. Λίγους μήνες νωρίτερα, η Μικροζυθοποιία Κυκλάδων στην Τήνο είχε προχωρήσει σε συνεργασία με την Ολυμπιακή Ζυθοποιία για την αποκλειστική διανομή των ζύθων της. 34 MarketingWeek • 10 - 23.06.2024
Artois
Marketing Manager Alfa & Beyond
all year cinemas και prestige summer cinemas
Η Bud
Newtons,
Oni
των προϊόντων της. Η νέα ταυτότητα της Pils Hellas σχεδιάστηκε για να δώσει έμφαση στην ελληνικότητα του brand, έχοντας πλέον την «υπογραφή» της ΕΖΑ. Οι premium μπίρες Eza Lager, Eza Pilsener και Eza Alcohol Free, επίσης, «επανασυστήθηκαν». ΔΡΑΣΕΙΣ ΜΕ ΚΟΙΝΩΝΙΚΟ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ Επιστρέφοντας στο κομμάτι της επικοινωνίας, αξίζει να σημειωθεί ότι τα brands ενσωμάτωσαν σε αυτή κοινωνικά μηνύματα. Έτσι, σε συνέχεια της καθολικά προσβάσιμης 360° καμπάνιας που παρουσίασε η Mythos το 2023, με την BBDO, το brand, και πάλι σε συνεργασία με τον ΣΚΕΠ και τη Black Light, διοργάνωσαν δύο εκπαιδευτικά σεμινάρια για τους επαγγελματίες HoReCa, σε θέματα συμπερίληψης των ατόμων με αναπηρία στην εστίαση. Το θέμα της βιωσιμότητας βρέθηκε, επίσης, ψηλά στην ατζέντα της επικοινωνίας των εταιρειών στον χώρο της μπίρας. Ενδεικτικά, η Ολυμπιακή Ζυθοποιία δημοσίευσε τον ESG Απολογισμό για το 2023, ενώ και η Αθηναϊκή Ζυθοποιία παρουσίασε, λίγο πριν την εκπνοή του 2023 την Έκθεση Βιώσιμη Ανάπτυξης, για το 2021-2022. ΣΗΜΕΙΑ… ΣΥΝΑΝΤΗΣΗΣ Η επαφή με τον καταναλωτή, είτε μέσα από εκθέσεις, είτε συμμετέχοντας σε διάφορα events, είναι μια προσέγγιση που ακολουθούν τα εγχώρια brands μπίρας. Ενδεικτικά, η Ελληνική Ένωση Ζυθοποιών (ΕΕΖ) προσκάλεσε το κοινό στο πρώτο Φεστιβάλ Μπίρας, World of Beer, στις 10-12 Μαΐου, στην Τεχνόπολη του Δήμου Αθηναίων. Επίσης, το 2023, υλοποιήθηκε, για ακόμα μια χρονιά, η πρωτοβουλία της ΕΕΖ, «Ανοιχτά Ζυθοποιεία 2023». Σε επίπεδο brand, με το aspirational tagline, «This is Living», η μπίρα Corona «υποδέχεται» το καλοκαίρι με experiential sun-set parties σε όλη την Ελλάδα. Η μπίρα Fischer συνεχίζει να χτίζει, συστηματικά, τη σχέση της με τον κινηματογράφο και τους φίλους του, συμμετέχοντας ως χορηγός των Βραβείων Κοινού στο 29ο Διεθνές Φεστιβάλ Κινηματογράφου της Αθήνας «Νύχτες Πρεμιέρας», στο 64ο Διεθνές Φεστιβάλ Κινηματογράφου Θεσσαλονίκης και στο 26ο Φεστιβάλ Ντοκιμαντέρ Θεσσαλονίκης. Τέλος, η μπίρα Guinness γιόρτασε το Saint Patrick’s Day, τον Μάρτιο, στην πλατεία Αγίας Ειρήνης, σε ένα «Around the Church Party». MW 35 10 - 23.06.2024 • MarketingWeek ΕΠΕΝΔΥΣΗ ΣΤΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ Άλφα με θαλασσινό αλάτι: Την καμπάνια λανσαρίσματος για τη νέα Άλφα με θαλασσινό αλάτι, «Εμπνευσμένη από την κοινή μας γη», επιμελήθηκε η Soho Square Athens. Η ταινία της καμπάνιας, γεμάτη γωνιές και στιγμές Ελλάδας, από τις αλυκές, τα χωριά και τα καλοκαίρια, μέχρι τα φυτά στον τενεκέ της φέτας ή του λαδιού και τα σημάδια του ύψους χαραγμένα δίπλα στην κάσα της πόρτας, «ηρωοποιεί» την πηγή έμπνευσης του ίδιου του προϊόντος, «την κοινή μας γη», όπως επισημαίνεται. Η ταινία δημιουργήθηκε σε παραγωγή της Filmiki Productions και σκηνοθεσία Alexis Gomez. Το τραγούδι της ταινίας είναι το «Απάνω στην τριανταφυλλιά» από την Αλκυόνη, μια διασκευή παραδοσιακού τραγουδιού. Άμστελ: Με κεντρικό μήνυμα το «Πάμε», η τηλεοπτική καμπάνια της Άμστελ, με την «υπογραφή» της Frank & Fame, καλεί τους θεατές να βγουν για μια μπίρα, να συνδεθούν, να νιώσουν και να «βουτήξουν» στις στιγμές που τους γεμίζουν, αφήνοντας για λίγο το μυαλό να «ανασάνει». Η ταινία σε σκηνοθεσία του Ντάνιελ Μπόλντα και παραγωγή της Avion Films, αποτελείται από σκηνές αυθορμητισμού με στιγμιότυπα χαράς, γέλιου και διασκέδασης σε γνωστά στέκια, σε οικογενειακά αλλά και αντισυμβατικά «τραπέζια» που φτιάχνουν οι παρέες, σε παραλίες και συναυλίες, πάντα παρέα με την Άμστελ. Το brand επενδύει για ακόμα μια φορά στη μουσική επένδυση και «ντύνει» την ταινία με μία διασκευή του τραγουδιού «Απ’ το αεροπλάνο», του Κώστα Χατζή, σε επιμέλεια της Rabbeats. Fischer: Τον πρώτο Έλληνα ambassador της, τον ηθοποιό Αντίνοο Αλμπάνη, παρουσίασε το 2024, η μπίρα Fischer, στη νέα της τηλεοπτική καμπάνια με τίτλο «Taste the Experience», την οποία σκηνοθέτησε ο Βασίλης Κεκάτος. Στην ταινία της Soho Square Athens, η Fischer, για πρώτη φορά, μιλά… ελληνικά. Βασική έμπνευση για τη νέα καμπάνια αποτελούν οι απλές και καθημερινές στιγμές, που με μικρές πινελιές και την προσωπική αισθητική και οπτική του καθενός, μπορούν να μετατραπούν σε ξεχωριστές εμπειρίες. Η νέα τηλεοπτική καμπάνια παρουσιάστηκε σε ειδική εκδήλωση στον θερινό κινηματογράφο Cine Paris, τη Δευτέρα, 27 Μαΐου. Την παραγωγή της ανέλαβε η Foss Productions. Μάμος Αφιλτράριστη: Καμπάνια της Soho Square Athens, τον περασμένο Μάιο, «σύστησε» στο κοινό τη Μάμος Αφιλτράριστη, δίνοντας έμφαση στη γεύση αλλά και στην ανανεωμένη εικαστική της ταυτότητα. Η καμπάνια, η οποία «απλώθηκε» σε τηλεόραση και digital Mέσα, επικεντρώνεται «στη λιτή ζύμωση της μπίρας και την αφιλτράριστη γεύση της που κάνουν τη διαφορά». Το σποτ είναι μια παραγωγή της εταιρείας Foss Productions με τη συνδρομή του design studio Tigrelab. Ολυμπιακή Ζυθοποιία: Ενδιαφέρον παρουσιάζει η επιλογή της Ολυμπιακής Ζυθοποιίας να παρουσιάσει την πρώτη της εταιρική καμπάνια. Με βασικό «όχημα» ένα ποτήρι μπίρας, η Ολυμπιακή Ζυθοποιία επισημαίνει όλες τις βασικές αξίες που πρεσβεύει και καθημερινά υπηρετεί. Το κύριο μήνυμά της επικοινωνίας, «Κάτι Περισσότερο από μία Ζυθοποιία», προέκυψε σε συνεργασία με τη Sheepfish.
Industry Focus
> 36 MarketingWeek • 10 - 23.06.2024 Στα 303,27 δισ. δολάρια εκτιμάται ότι θα αγγίξει, έως το 2030, η παγκόσμια αγορά του q-commerce, από τα μόλις 38,89 δισ. δολάρια το 2023, σημειώνοντας ανάπτυξη με ετήσιο μεικτό ρυθμό 34,1%, κατά την περίοδο αναφοράς, αναφέρει η Coherent Market Insights. Το super-trend του γρήγορου e-commerce, το οποίο εκτινάχθηκε κατά τη διάρκεια της πανδημίας με έσοδα τα οποία αυξήθηκαν κατά 178% σε 1,03 τρισ. δολάρια έως το 2023, κατέστη μια πραγματικότητα για τους retailers -physical, digital, καθώς και omnichannel- υπογραμμίζει η ECDB. Επίσης, βρήκε ότι το delivery ειδών παντοπωλείου (grocery) ηγείται του τομέα διεθνώς και υπολογίζεται ότι θα φτάσει τα 1,27 τρισ. δολάρια έως το 2028, ξεπερνώντας το delivery γευμάτων. Παράλληλα, εκτιμά ότι οι καταναλωτές θα ξοδεύουν περισσότερα για αγορές των συγκεκριμένων ειδών και προβλέπει ότι θα δαπανούν κατά μέσο όρο 606 δολάρια έως το 2028, τη στιγμή που το delivery γευμάτων θα έχει παραμείνει στα 207 δολάρια. Όσον αφορά στην επιλογή στρατηγικής, επικαλείται το παράδειγμα του αμερικανικού κολοσσού Uber Eats, σημειώνοντας ότι, σήμερα αλλά και μελλοντικά, το κοινό-στόχος είναι οι νεότεροι σε ηλικία χρήστες, ενώ οι συνεργασίες με retailers θα εκτείνεται περαιτέρω, προκειμένου να ικανοποιηθούν οι απαιτήσεις των καταναλωτών για προσιτή τιμή, ταχύτητα και διαθεσιμότητα 24/7. ΕΠΕΝΔΥΣΗ ΣΕ SUPER APPS, SUSTAINABILITY ΚΑΙ DARK STORES Όσον αφορά τις global τάσεις στο q-commerce συμπίπτουν λίγο ή πολύ με εκείνες οι οποίες θα επηρεάσουν ευρύτερα το e-commerce, επισημαίνεται σε άρθρο του το e-commerce agency Q-COMMERCE & FOOD DELIVERY ΤΑΧΥΤΗΤΑ ΚΑΙ ΠΟΙΟΤΙΚΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ 24/7 ΕΚΤΟΞΕΥΟΥΝ ΤΟ USER PENETRATION RATE Δυναμική ανάπτυξη σημειώνει ο κλάδος του q-commerce παγκοσμίως, ανταποκρινόμενος στις υψηλές απαιτήσεις πελάτη, επενδύοντας, μεταξύ άλλων, στην εξατομικευμένη εμπειρία, τη συλλογή και ανάλυση δεδομένων μέσω AI, σε super apps, καθώς και σε πρωτοβουλίες βιωσιμότητας. Επικοινωνεί δε τις δραστηριότητές του μέσω του σημαντικότερου, όπως χαρακτηρίζεται, καναλιού επικοινωνίας, των ψηφιακών μέσων. Της Κατερίνας Κυρίτση, kkyritsi@boussias.com
Industry Focus
2029
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΕΡΟ ΚΑΝΑΛΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ, ΤΑ ΨΗΦΙΑΚΑ ΜΕΣΑ Το εύρημα αυτό επιβεβαιώνει
Νew Digital Business Development & e-Commerce, όμιλος ΟΤΕ, εξηγώντας ότι ο καταναλωτής σήμερα θέλει ευκολία,
Strix. Προκειμένου να καλύψουν τη ζήτηση του καταναλωτή για μεγαλύτερη ευκολία, εξατομίκευση και καινοτομία στις ηλεκτρονικές αγορές τους, οι εταιρείες απαντούν προσαρμόζοντας το offering τους στις εκάστοτε τάσεις, με γνώμονα τις μεταβαλλόμενες ανάγκες του κοινού, δημιουργώντας μια πιστή πελατειακή βάση. Κάποιες από αυτές τις τάσεις, όπως αναφέρει, είναι η χρήση της τεχνητής νοημοσύνης για μία ακόμη πιο εξατομικευμένη εμπειρία πελάτη και η συλλογή και ανάλυση δεδομένων μέσω AI τα οποία μπορούν να δώσουν μια πλήρη εικόνα της καταναλωτικής συμπεριφοράς. Η Coherent Market Insights συμπληρώνει ότι μεγάλες delivery και mobility πλατφόρμες, όπως Grab, Uber και Gojek, εντάσσουν το q-commerce στα super apps τους, με στόχο
λειτουργήσουν
Παράλληλα, ο
επενδύει πλέον σε πρωτοβουλίες βιωσι
μότητας με στόχο να μειώσει τις εκπομπές ρύπων και το waste στην
αλυσίδα, ενώ αυξάνονται διαρκώς οι εταιρείες q-commerce οι οποίες απομακρύνονται από third-party προμηθευτές και επενδύουν σε ιδιόκτητα dark stores και inventory. ΕΛΛΑΔΑ: 1,1 ΕΚΑΤ. ΧΡΗΣΤΕΣ ΤΟΥ Q-COMMERCE ΤΟ
Στην Ελλάδα, τα έσοδα από το q-commerce εκτιμάται ότι θα αγγίξουν φέτος τα 78 εκατ. δολάρια, αναφέρει με στοιχεία της η Statista και προσθέτει ότι η συγκεκριμένη αγορά αναμένεται να παρουσιάσει ετήσιο μεικτό ρυθμό ανάπτυξης 7,02%, με αποτέλεσμα ο προβλεπόμενος όγκος της να ανέλθει σε 109,50 εκατ. δολάρια έως το 2029. Εκείνη τη χρονιά δε προβλέπεται ότι οι χρήστες της αγοράς q-commerce στη χώρα θα ανέρχονται σε 1,1 εκατ. άτομα. Επιπλέον, βρέθηκε ότι το user penetration rate υπολογίζεται ότι θα είναι 7,4% το 2024 και ότι θα αυξηθεί σε 10,6% μέχρι το 2029, ενώ το average revenue per user (ARPU) αναμένεται να είναι 102,10 δολάρια. Τέλος, αποδίδει τη ραγδαία ανάπτυξη της αγοράς q-commerce στην Ελλάδα στην αυξανόμενη ζήτηση για εύκολες και αποτελεσματικές υπηρεσίες παράδοσης.
να
ως one-stop shop.
κλάδος
-
εφοδιαστική
και ο Σπύρος Λούρος, Διευθυντής
μεγάλη ποικιλία προϊόντων και ταχύτητα, είναι καλύτερα ενημερωμένος και πιο απαιτητικός και επιζητά ένα μεγάλο δίκτυο συνεργαζόμενων καταστημάτων, προσφορές, ανταγωνιστικές τιμές και ποιότητα στην εξυπηρέτηση. Όσον αφορά στην εξέλιξη του κλάδου του q-commerce & food delivery στη χώρα μας, αναφέρει ότι συνεχίζει τη δυναμική του ανάπτυξη και προσθέτει ότι «γιατοεπόμενοδιάστημα,μίααπότιςτάσειςπουαναμένεται να τον επηρεάσουν σημαντικά είναι η ανάπτυξη των παραγγελιών για είδη grocery και σούπερ μάρκετ». Με αυτόν τρόπο, όπως αναφέρει, οι πελάτες μπορούν να βρουν online όλη την ποικιλία προïόντων που βρίσκουν και στο φυσικό κατάστημα, στις ίδιες τιμές και να τα παραγγείλουν εύκολα και γρήγορα όποτε θέλουν, από την άνεση του σπιτιού τους. Και αυτό τους ικανοποιεί. «Εξίσου σημαντικό ρόλο αναμένεται να διαδραματίσει και το last mile της παράδοσης με στόλο του aggregator, καθώς είναι κάτι που αναβαθμίζει την εμπειρία του πελάτη», παρατηρεί. Και όλα αυτά επικοινωνούνται μέσα από το σημαντικότερο κανάλι επικοινωνίας του κλάδου, τα ψηφιακά μέσα. Αναφορικά με το ίδιο το Box της Cosmote στην υπηρεσία delivery για online παραγγελίες φαγητού, καφέ και σούπερ μάρκετ, αναφέρει ότι «απαντάμε στην ανάγκη των πελατών μας, φέρνοντας καθημερινά στην πόρτα τους τα ψώνια από τα σούπερ μάρκετ Μασούτης, Κρητικός και e-fresh.gr» ΠΟΙΟΤΙΚΕΣ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΕΣ ΚΑΙ ΤΑΧΙΣΤΗ ΠΑΡΑΔΟΣΗ Η ελληνική αγορά του q-commerce επένδυσε, το περασμένο χρονικό διάστημα, σε νέες συνεργασίες με μεγάλους παίκτες του εγχώριου λιανεμπορίου. Ξεχώρισαν η συνεργασία της Efood με την ΑΒ Βασιλόπουλος, με την ένταξη της εταιρείας στην υπηρεσία Delivery Efood, δίνοντας τη δυνατότητα στους καταναλωτές να επιλέξουν ανάμεσα σε 6.000+ κωδικούς από τα καταστήματα ΑΒ και να παραλαμβάνουν τα προϊόντα εντός 60΄. Η πρώτη φάση της συνεργασίας ξεκίνησε με τέσσερα καταστήματα στην Αττική και πέντε στη Θεσσαλονίκη, ενώ, στο αμέσως επόμενο διάστημα, θα ενσωματώνονται προοδευτικά καταστήματα στην υπόλοιπη Αττική και την περιφέρεια. Επιπλέον, συνεργάστηκε με τον σεφ Λεωνίδα Κουτσόπουλο, ο οποίος «υπέγραψε» τη λίστα Red Selection της Efood, προτείνοντας στους χρήστες κρυφά «διαμάντια» ανάμεσα σε δημοφιλή εστιατόρια και καταστήματα τροφίμων. Παράλληλα, προχώρησε σε συνεργασία με την Edenred, δίνοντας τη δυνατότητα στους χρήστες του να χρησιμοποιούν ως τρόπο πληρωμής τη φυσική ή άυλη κάρτα σίτισης Ticket Restaurant. Από την πλευρά της, η Wolt συμπλήρωσε τον πρώτο χρόνο συνεργασίας με την Κωτσόβολος, δίνοντας τη δυνατότητα στους πελάτες της να λαμβάνουν τις παραγγελίες τους σε 60΄ «Στην ελληνική αγορά όλοι οι “παίκτες” παρέχουν υψηλής ποιότητας υπηρεσίες και αυτό από μόνο του κάνει τον ανταγωνισμό ακόμα πιο έντονο. Ταυτόχρονα, όμως, είναι και προς το συμφέρον του καταναλωτή. Κατά τη γνώμη μου, δεν υπάρχει ένας παράγοντας που από μόνος του κάνει τη διαφορά. Αυτό που κάνει έναν “παίκτη” να ξεχωρίσει είναι ο συνδυασμός των παραγόντων που επιλέγει για να προσελκύσει το κοινό. Ειδικότερα, οι πιο σημαντικοί παράγοντες είναι το δίκτυο συνεργαζόμενων καταστημάτων, η ευκολία χρήσης, οι προσφορές και η δυνατότητα παράδοσης της παραγγελίας με στόλο του ίδιου του “παίκτη”». Σπύρος Λούρος, Διευθυντής Νew Digital Business Development & e-Commerce, όμιλος ΟΤΕ «ΥΨΗΛΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΡΟΣ ΤΟ ΣΥΜΦΕΡΟΝ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ» Κάποιες από τις τάσεις που επηρεάζουν τον κλάδο είναι η χρήση AI για πιο εξατομικευμένη εμπειρία πελάτη και η συλλογή και ανάλυση δεδομένων μέσω αυτής για μια πλήρη εικόνα της καταναλωτικής συμπεριφοράς 38 MarketingWeek • 10 - 23.06.2024
BRAND
Mastercard,
Up with Mastercard»,
το Wolt Drive, παρακολουθώντας, εφόσον το επιθυμούν, την πορεία της σε ζωντανό χρόνο (live-tracking). Επιπρόσθετα, σύναψε εμπορική συμφωνία με την Pop Market, η οποία έπαυσε τη λειτουργία της, επιτυγχάνοντας την ομαλή μετάβαση των μέχρι πρότινος πελατών και μέρος του εξοπλισμού της Pop στο Wolt Market. Επίσης, εγκαινιάστηκε η συνεργασία Γρηγόρης και Wolt, φέρνοντας στην πόρτα των χρηστών της online πλατφόρμας delivery, μία ποικιλία προϊόντων, με στόχο την παράδοση μέσα σε λίγα λεπτά, με ήδη πάνω από 85 καταστήματα Γρηγόρης σε Αθήνα, Θεσσαλονίκη και άλλες πόλεις της Ελλάδας να είναι διαθέσιμα στην εφαρμογή της Wolt. ΛΑΝΣΑΡΙΣΜΑ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ONLINE ΚΑΙ PHYSICALLY Νέες υπηρεσίες και προγράμματα πιστότητας online, καθώς και physical πρωτοβουλίες ανέλαβαν σημαντικοί παράγοντες της αγοράς του q-commerce. Μεταξύ άλλων, η Wolt έφερε στην
έναν μήνα μετά το λανσάρισμά της στη Φινλανδία, την υπηρεσία «Διπλή παραγγελία», η οποία επιτρέπει στους χρήστες να παραγγέλνουν από διαφορετικά εστιατόρια την ίδια χρονική στιγμή, χωρίς να υπάρχει κάποια επιπρόσθετη χρέωση delivery. Παράλληλα, εγκαινίασε τη συνδρομητική υπηρεσία Wolt+, της οποίας οι χρήστες θα έχουν τη δυνατότητα να πραγματοποιούν παραγγελίες με μηδενικό κόστος διανομής, για καταστήματα που βρίσκονται έως τέσσερα χιλιόμετρα μακριά τους. Εξάλλου, ενίσχυσε την παρουσία της στη Θεσσαλονίκη, δημιουργώντας ενός support hub στην πόλη, με σκοπό να εδραιώσει περαιτέρω την παρουσία της με νέα γραφεία, αύξηση του ανθρώπινου δυναμικού και περαιτέρω επέκταση του δικτύου των συνεργαζόμενων καταστημάτων. Από την πλευρά της, η Efood επεκτάθηκε στο φυσικό δίκτυο αγορών, με τα δικά της καταστήματα μικρής λιανικής, Efood Local. Επίσης, αφού ανανέωσε την εφαρμογή της πλατφόρμας της με νέα εμφάνιση και επιλογές, όπως την ενότητα discovery, τα video banners, τα καταστήματα με
τις προσφορές και τις υπηρεσίες «Επιλογές για σένα», «Αγαπημένα brands», «Νέα καταστήματα», «Προσφορές» και δημοφιλείς κουζίνες, υλοποίησε και promotional πρόγραμμα επιβράβευσης με τη
στο πλαίσιο του προγράμματος
διεξάγοντας και σχετικό διαγωνισμό. Επιπλέον, μετέτρεψε σε 24ωρη την υπηρεσία delivered by Efood στα καταστήματα της Λάρισας, του Ηρακλείου Κρήτης, της Πάτρας, καθώς και στην Αθήνα, εκτός Γέρακα και στο κέντρο της Θεσσαλονίκης. Εγκαινίασε δε τη συγκεκριμένη υπηρεσία και στις Σέρρες. ΣΤΗΡΙΞΗ ΣΕ ΠΑΙΔΙΑ, ΣΕ ΕΥΑΛΩΤΑ ΑΤΟΜΑ ΚΑΙ ΣΤΟΥΣ ΔΙΑΝΟΜΕΙΣ Στο πλευρό των παιδιών, ατόμων σε ανάγκη κατά τη διάρκεια ακραίων φαινομένων, αλλά και των ίδιων των ανθρώπων του, των διανομέων, βρέθηκε ξανά, το περασμένο διάστημα, ο κλάδος. Ενδεικτικά, η Efood συνεργάστηκε με το «Μαζί για το Παιδί» μοιράζοντας, το Πάσχα, γεύματα σε χιλιάδες παιδιά σε όλη την Ελλάδα, στήριξε την πρωτοβουλία της ΑΜΚΕ Champions for Life, ως κύριος χορηγός, μέσα από δύο εκδηλώσεις με επίκεντρο το ποδόσφαιρο, όπου παιδιά κάτω των 11 ετών από διάφορες ποδοσφαιρικές ακαδημίες πέρασαν μία ημέρα με τους πρωταθλητές Ευρώπης 2004 και στήριξε αθλητικές ακαδημίες παιδιών, μέσω του προγράμματος «Τhe Unstoppables». Επίσης, εξέδωσε τον ετήσιο απολογισμό ΕΚΕ του, σύμφωνα με τον οποίο προσέφερε συνολικά 273.000 ευρώ σε οργανισμούς και φορείς, 126.000 γεύματα σε οικογένειες σε ανάγκη, συνεργάστηκε με περισσότερες από 10 οργανισμούς, όπως «Μαζί για το Παιδί», «Δεσμός» και Ύπατη Αρμοστεία του ΟΗΕ, στήριξε διαρκείς κοινωνικές ανάγκες και ενεργοποίησε τον μηχανισμό προσφοράς του κατά τη διάρκεια έκτακτων αναγκών, όπως οι πλημμύρες στη Θεσσαλία και οι πυρκαγιές στον Έβρο, δημιουργώντας προγράμματα όπως «Προσφέρω Γεύματα» και «Fire Relief». Σε σχέση με τους διανομείς που απασχολεί, η Efood αύξησε τον αριθμό τους, το α΄ τρίμηνο του 2024, κατά 20%, δημιούργησε λειτουργία έκτακτης ανάγκης στο Efood riders app, η οποία συνδέεται με το 112 και θέσπισε μέτρα για την ασφάλειά τους κατά τη διάρκεια του καύσωνα του περασμένου καλοκαιριού. Αντίστοιχα, η Wolt δημιούργησε, σε συνεργασία μ ε το ΙΟΑΣ «Πάνος Μυλωνάς», εκστρατεία για την οδική ασφάλεια των διανομέων της, ενώ υπέγραψε τη Χάρτα Διαφορετικότητας με δέσμευση σε δράσεις για την προώθηση της διαφορετικότητας και της συμπερίληψης στο εργασιακό περιβάλλον. MW
Industry Focus με
Ελλάδα,
rubies,
«Level
AWARENESS ΜΕ IN-HOUSE ΚΑΜΠΑΝΙΕΣ
Το Efood παρουσίασε καμπάνια με αφορμή την εξέλιξή του σε αναπόσπαστο μέρος της καθημερινότητας των καταναλωτών, δηλαδή στο «Efood μας». Την παραγωγή της καμπάνιας υλοποίησε η DK Films, ενώ το πρωτότυπο τραγούδι για το τηλεοπτικό σποτ γράφτηκε από τον συνθέτη Ερμή Γεραγίδη aka Ermis. Wolt: Καμπάνια για την έναρξη της συνεργασίας με τα Goody’s Burger House «έτρεξε» η Wolt. Η καμπάνια υλοποιήθηκε από την ομάδα της Wolt, εξ ολοκλήρου in-house και αναπτύχθηκε σε τηλεόραση και digital κανάλια. To video δημιούργησε η Ανδήλη Ραχούτη, Regional Junior Art Director της Wolt. Επίσης, συνεργάστηκε με το ΙΟΑΣ «Πάνος Μυλωνάς», για τη δημιουργία εκστρατείας ενημέρωσης σχετικά με την οδική ασφάλεια των διανομέων της, η οποία αναπτύχθηκε με τρία videos σε τηλεόραση και social media. 39 10 - 23.06.2024 • MarketingWeek
Efood:
LAURA WADE, ESSENCEMEDIACOM
Της
radamidi@boussias.com
Έπειτα από τη συμμετοχή της
στο «Sustainability in Digital Marketing Conference» που
διοργάνωσε φέτος, για πρώτη
φορά, η Boussias Events, το Marketing
Week προσκάλεσε τη Laura Wade, Globηal Head of Sustainability Strategy της EssenceMediacom, σε μία συνέντευξη,
agencies στη
μιας net zero κοινωνίας, τη
σχέση του Media Decarbonization με το performance, τον τρόπο δημιουργίας
40
Ροδιάνας Αδαμίδη,
στην
μίλησε για τον κομβικό ρόλο
διαδραματίζουν
οποία
που
τα
δημιουργία
μιας βιώσιμης εφοδιαστικής αλυσίδας αλλά και τις προσκλήσεις που αντιμετωπίζουν τα media στην απόφασή τους να μειώσουν το αποτύπωμά τους. MW: Ποιος ο ρόλος της διαφήμισης σε μια net zero κοινωνία; Laura Wade: Μια απλή απάντηση είναι ότι ως κλάδος, πρέπει να καταλάβουμε πως οφείλουμε να πάρουμε τον έλεγχο στα χέρια μας. Για παράδειγμα, πρέπει να κατανοήσουμε την ενέργεια και τα υλικά σε όλη την εφοδιαστική αλυσίδα μας και τον αντίκτυπό τους στο περιβάλλον, ώστε να είμαστε σε θέση να μειώσουμε τις αρνητικές επιπτώσεις. Πρέπει να κατανοήσουμε τι μπορούμε να επηρεάσουμε, ποιες συμπεριφορές και φιλοδοξίες να εξομαλύνουμε αλλά και να απαλλαγούμε από τη θεωρία πως το heavy carbon lifestyle είναι αντιπροσωπευτικό της επιτυχίας. Η ανθρωπότητα χρησιμοποιεί το 170% των διαθέσιμων φυσικών πόρων κάθε χρόνο (πηγή: Earth overshoot day). Εξετάζοντας την κατανάλωση της Ελλάδας, αυτή ανέρχεται σήμερα σε πόρους αξίας 2,6 πλανητών ετησίως. Χρειαζόμαστε περισσότερη υπεύθυνη κατανάλωση και λιγότερη υπερβολή μεταξύ των πλούσιων εθνών. Αυτό αλλάζει ριζικά τον ρόλο της διαφήμισης από «αρχιτέκτονας της ζήτησης» σε «υπηρεσία της κοινωνίας». Η διαφήμιση μπορεί να βοηθήσει τα brands να κάνουν τη μετάβαση σε πιο βιώσιμα προϊόντα μέσω της εκπαίδευσης και της δημιουργίας επιθυμίας για τέτοιου είδους προϊόντα και καθιστώντας την υιοθέτηση βιώσιμων συμπεριφορών ως μια κανονικότητα. Σε σύγκριση με τις παγκόσμιες μάρκες, τα ελληνικά brands δεν επικεντρώνονται τόσο στο βιώσιμο digital marketing. Γιατί συμβαίνει αυτό; Η διαφήμιση και το digital marketing, όπως και κάθε άλλος τομέας, αντιδρά στα μηνύματα των βασικών stakeholders, από τις κυβερνητικές πολιτικές και τη νομοθεσία, τις απαιτήσεις των πελατών και τα οικονομικά κίνητρα. Η γαλλική και η γερμανική αγορά έχουν λάβει σαφή μηνύματα από τις κυβερνήσεις τους σχετικά με αυτό το θέμα, εδώ και αρκετά χρόνια. Πολλές παγκόσμιες μάρκες έχουν εντοπίσει τον ουσιαστικό κίνδυνο της κρίσης του κλίματος και της βιοποικιλότητας και εργάζονται στις εφοδιαστικές τους αλυσίδες για να τον μετριάσουν, καθώς και να εντοπίσουν ευκαιρίες. Το marketing δεν αποτελούσε απαραίτητα προτεραιότητα μέχρι σήμερα, καθώς κυριαρχούσαν άλλες πτυχές της εφοδιαστικής αλυσίδας τους. Ωστόσο, βλέπουμε να αναπτύσσεται μεγάλη ρυθμιστική πίεση γύρω από την κατανόηση των εκπομπών τους από τις εταιρείες, και το marketing δεν αποτελεί πλέον εξαίρεση σε αυτό. Στην EssenceMediacom, όλες οι 10 κορυφαίες παγκόσμιες μάρκες μας έχουν θέσει στόχους μηδενικών εκπομπών και η WPP έχει θέσει τους δικούς της net zero στόχους. Η εστίαση των brands μεταφέρεται σίγουρα στη λειτουργία του marketing. Τα τελευταία δύο χρόνια, ο κλάδος έχει επικεντρωθεί στον τρόπο εκτίμησης των εκπομπών. Ωστόσο, μόλις ο κλάδος συσπειρωθεί γύρω από μια μεθοδολογία, η εξάπλωση θα είναι ταχεία και ο αντίκτυπος θα είναι σε κλίμακα. Όλοι όσοι εργάζονται στον κλάδο πρέπει να κάνουν upskilling πάνω σε αυτό το θέμα, καθώς η σημασία και η επιρροή του θα αυξάνεται σε σχέση με τις δαπάνες των agencies και των πελατών. Interview MarketingWeek • 10 - 23.06.2024
«Λανθασμένη η αντίληψη πως η βιωσιμότητα κοστίζει» Η τάση του sustainable digital marketing έχει ήδη αρχίσει να απασχολεί διεθνή brands και agencies. Ωστόσο, στην Ελλάδα τα πράγματα φαίνεται να κινούνται με αργούς ρυθμούς. Γιατί συμβαίνει αυτό; Πώς μπορούν να κινητοποιηθούν; H Laura Wade απαντά και, μεταξύ άλλων, μιλά για τη σημασία του Media Decarbonization, ενός metric το οποίο σχετίζεται με την αποδοτικότητα.
ότι το digital spend και η επιρροή θα μει-
ωθούν. Γι’ αυτό είναι τόσο σημαντικό ως
κόστος αυτού του Μέσου και πώς οι αγοραστικές μας συμπεριφορές και αποφάσεις
πρέπει να εξελιχθούν, λαμβάνοντας υπό-
τον περιβαλλοντικό και κοινωνικό τους
Πόσο σημαντικό είναι για τα agencies να αντιμετωπίσουν το αποτύπωμα άνθρακα της ψηφιακής διαφήμισης; Ο ψηφιακός κλάδος στο σύνολό του είναι διπλάσιος από τον κλάδο των αερομεταφορών, 3,7% έναντι 2% αντίστοιχα, όσον αφορά στις εκπομπές ρύπων και με την τρέχουσα προβλεπόμενη ανάπτυξή του, θα μπορούσε να φτάσει το 9% των παγκόσμιων ετήσιων εκπομπών μέχρι το 2030. Ενώ το ποσοστό αυτό αφορά στον κλάδο των ITC (Information and Communication Technology) στο σύνολό του, το digital marketing αποτελεί σημαντικό και αυξανόμενο στοιχείο του κλάδου. Η ψηφιακή διαφήμιση ως κανάλι συνεχίζει να αυξάνεται και να κυριαρχεί στις δαπάνες των agencies.
τάσεις όπως η διευθυνσιοδότηση και η εφαρμογή του ΑΙ, δεν υπάρχουν σημάδια
Με
κλάδος, να κατανοήσουμε το πραγματικό
ψη
αντίκτυπο. Το 98% των συνολικών εκπομπών διοξειδίου του άνθρακα της WPP προέρχεται από την εφοδιαστική αλυσίδα, εκ των οποίων το 55% από το media buying που πραγματοποιεί η GroupM για τους πελάτες της - μια μεγάλη ευκαιρία να συμβάλουμε στην επίτευξη μεγάλου αντίκτυπου. Το να περιμένουμε η παραγωγή της ενέργειας να απεξαρτητοποιηθεί από τον άνθρακα, αποτελεί μόνο τη μισή ιστορία, πρέπει να μειώσουμε την κατανάλωση ενέργειας ως βιομηχανία. To Media Decarbonization είναι ένα metric αυξανόμενης σημασίας. Πώς σχετίζεται με το performance και την αποδοτικότητα; Μέχρι σήμερα, έχουμε διαπιστώσει ότι, επειδή η ψηφιακή εφοδιαστική αλυσίδα δεν δημιουργήθηκε ποτέ με γνώμονα τη βιωσιμότητα, υπάρχουν πολλές ευκαιρίες για τη μείωση της σπατάλης και της υπερβολής, ενώ παράλληλα, οδηγούμαστε σε αποδοτικότητα, η οποία έχει διατηρήσει και -σε πολλές περιπτώσεις- έχει βελτιώσει τo performance. Παρατηρήσαμε μείωση του άνθρακα μεταξύ 30%-50% για την πλειονότητα των καμπανιών μας μέσω της χρήσης του API της Scope3, με τις καμπάνιες να ξεπερνούν τα KPIs τους. Το digital marketing είναι, επίσης, ένα οικοσύστημα. Θέλουμε να επενδύσουμε σε ποιοτικούς, brand safe και διαφορετικούς τομείς για να το καταστήσουμε όσο το δυνατόν πιο υγιές. Οι έλεγχοι άνθρακα είναι ένας άλλος τρόπος ο οποίος μας βοηθά να εντοπίσουμε πώς μπορούμε να υποστηρίξουμε αυτό το οικοσύστημα ώστε να δώσουμε κίνητρα και να υιοθετήσουμε βέλτιστες πρακτικές. Η GroupM ηγείται του κλάδου στη μέτρηση του άνθρακα και συμφωνεί με τυποποιημένα datasets για τους publishers μέσω του παγκόσμιου πλαισίου μέτρησης του άνθρακα, ώστε να μπορούμε να βασιζόμαστε λιγότερο στις εκτιμήσεις και περισσότερο στη μείωση του άνθρακα. Εξακολουθούμε να διερευνούμε το σημείο διασταύρωσης της μείωσης και του performance - μια καμπάνια που δεν επιτυγχάνει τα KPIs της, δεν είναι βιώσιμη. Με τη μείωση του άνθρακα να περιλαμβάνεται ως βασικό κριτήριο για τις καμπάνιες μας, η φιλοδοξία μας είναι ότι ο κλάδος θα κινητοποιηθεί γύρω από την επιτυχία που μπορούν να προσφέρουν οι πιο βιώσιμες καμπάνιες. Πώς δημιουργείται μια βιώσιμη εφοδιαστική αλυσίδα; Ποιες είναι οι 5 καλύτερες πρακτικές σας; Συνεργαστείτε με την εφοδιαστική αλυσίδα σας και διατυπώστε με σαφήνεια τη δέσμευσή σας για την απαλλαγή από τις ανθρακούχες εκπομπές. Βήμα 1: Κατ’ αρχάς, ευθυγραμμιστείτε με τους βασικούς stakeholders σας ώστε να γίνει κατανοητό πως η μείωση των εκπομπών σας αποτελεί βασική προτεραιότητα, δεσμευτείτε σε επιστημονικά τεκμηριωμένους στόχους και συνεργαστείτε με τους εμπορικούς σας φορείς, όπως ο IAB Europe, για να σας υποστηρίξουν. Όλοι στην αλυσίδα εφοδιασμού είναι υπεύθυνοι για την κατανόηση του αντικτύπου μας και των τακτικών που έχουμε στη διάθεσή μας για την προώθηση της μείωσης. Βήμα 2: Ρωτήστε τους προμηθευτές σας αν έχουν υπογράψει το Ad Net Zero ή την πρωτοβουλία Science Based Targets. Επικεντρωθείτε στους βασικούς προμηθευτές σας και συνεργαστείτε μαζί τους για να καθορίσετε πώς μοιάζει το «καλό». Βήμα 3: Απλοποιήστε την αλυσίδα εφοδιασμού σας και αφαιρέστε τις υπερβολές και τις σπατάλες, μέσω της βελτιστοποίησης του supply path. Βήμα 4: Βρείτε έναν συνεργάτη που μπορεί να σας βοηθήσει να κατανοήσετε τις εκπομπές διοξειδίου του άνθρακα στο digital supply chain, ώστε να μπορέσετε να εντοπίσετε τα «καυτά» σημεία προς αντιμετώπιση. Βήμα 5: Μοιραστείτε όσα μάθατε με την εφοδιαστική σας αλυσίδα, ώστε να υιοθετηθούν καλύτερες πρακτικές. Η αφαίρεση των MFAs αποτελεί μια γρήγορη «νίκη», ωστόσο, ορισμένοι από τους βασικούς προμηθευτές σας μπορεί να είναι premium publishers που έχουν υψηλό αποτύπωμα άνθρακα, οπότε πρέπει να συνεργαστείτε μαζί τους για να βοηθήσετε στη χάραξη τακτικών μείωσης, όπως ο εξορθολογισμός του ad tech που χρησιμοποιούν. Ποια είναι η μεγαλύτερη πρόκληση που αντιμετωπίζουν τα media στην απόφασή τους να μειώσουν το αποτύπωμά τους; Η μεγαλύτερη πρόκληση είναι η λανθασμένη αντίληψη πως η βιωσιμότητα κοστίζει. Έχουμε αποδείξει επανειλημμένα ότι μπορούμε να αυξήσουμε το digital performance και να οδηγηθούμε στη μείωση του αποτυπώματος. Αυτό έχει γίνει μέχρι σήμερα, κυρίως, για brand campaigns σε σχέση με direct response καμπάνιες. Επειδή βρισκόμαστε στην αρχή ενός «ταξιδιού» μείωσης, καθώς προχωράμε, θα γίνει πιο δύσκολο να εφαρμόσουμε μειώσεις χωρίς να επανεξετάσουμε τα metrics της επιτυχίας. Για παράδειγμα, γνωρίζουμε ότι το streaming των digital assets, μειώνει το αποτύπωμα άνθρακα, ωστόσο, υπάρχει οικονομικό κόστος για το streaming technology ή ότι η κατάργηση του «long path» στο programmatic θα επηρεάσει το reach. Σε τελική ανάλυση, όμως, αν θέλουμε ο κλάδος να είναι μέρος μιας net zero κοινωνίας και να ευδοκιμήσει σε αυτήν, πρέπει να αναλάβουμε την ευθύνη για τις πράξεις και τον αντίκτυπό μας. MW 41 Interview 10 - 23.06.2024 • MarketingWeek
Laura Wade
Development Director, Global Link
ο Mystery Shopping Professionals Association (MSPA)
42 Tου Δημήτρη Σιγαλού,
Τ
τα τελευταία 19 χρόνια διεξάγει κάθε χρόνο με τη συνεργασία των μελών του σε Ευρώπη/Αφρική, Ασία/ Ειρηνικό και Αμερική μία μεγάλης κλίμακας έρευνα η οποία αξιολογεί την εξυπηρέτηση σε ένα ευρύ φάσμα αγορών. Κατά τη διάρκεια του 2023, η έρευνα κάλυψε 23 χώρες με ένα τεράστιο δείγμα 255.628 αξιολογήσεων. Το fieldwork και η ανάλυση διεξήχθησαν σύμφωνα με τους κώδικες δεοντολογίας της ESOMAR και του MSPA. Η αξιολόγηση επικεντρώνεται σε τρεις βασικούς δείκτες: Χαμόγελο, Χαιρετισμός, Πρόσθετες πωλήσεις. Οι δείκτες αυτοί έχουν παγκόσμια εφαρμογή και αποτελούν απαραίτητα στοιχεία σε όλες τις αγορές για μία πετυχημένη πώληση, ενώ χρησιμοποιούνται και ως KPIs. Σύμφωνα με την έρευνα, διεθνώς επιτυγχάνονται υψηλές βαθμολογίες στο Χαμόγελο και στον Χαιρετισμό, αλλά καταγράφεται αδυναμία στις Πρόσθετες Πωλήσεις. Σε γενικές γραμμές πιο αποτελεσματικοί είναι οι κλάδοι των Media, Hospitality και Automotive ίσως επειδή προσφέρουν προϊόντα ή υπηρεσίες που προσδίδουν άμεση αξία για τους καταναλωτές. Υστερούν σημαντικά οι Β2Β πωλήσεις, καθώς εμπλέκουν μεγαλύτερη συνεργασία και διαπραγματεύσεις, ενώ οι αποφάσεις αγοράς βασίζονται περισσότερο σε λογική και επιχειρηματικό σκεπτικό, παρά σε άμεσες συναισθηματικές αντιδράσεις. Η επίτευξη πρόσθετων B2B πωλήσεων απαιτεί βαθύτερη κατανόηση των αναγκών του πελάτη. ΧΑΜΟΓΕΛΟ Το χαμόγελο αποτελεί ένα πανίσχυρο αν και πολύ απλό εργαλείο πωλήσεων που υπερβαίνει γλωσσικά και πολιτισμικά εμπόδια. Μελέτες έχουν δείξει ότι ένα χαμογελαστό πρόσωπο δημιουργεί μία θετική πρώτη εντύπωση και βοηθά στο κτίσιμο εμπιστοσύνης, προδιαθέτει θετικά τον πελάτη και κάνει την αλληλεπίδραση πιο ευχάριστη. Το χαμόγελο επικοινωνεί γνώση και πίστη στο προϊόν ώστε ο πελάτης να εμπιστευθεί τις προτάσεις του πωλητή. Για αυτόν τον λόγο, έρευνες mystery shopping δίνουν ιδιαίτερη βαρύτητα σε αυτόν τον δείκτη. Η Λετονία, η Εσθονία και η Κύπρος πετυχαίνουν τις υψηλότερες βαθμολογίες. Αυτές οι χώρες επέδειξαν ισχυρή δέσμευση στις θετικές εκφράσεις του προσώπου κατά τη διαδικασία πώλησης. Στον αντίποδα, το Βέλγιο, η Σουηδία και η Σερβία έχουν τις χαμηλότερες βαθμολογίες. Η Ελλάδα είναι όγδοη στη λίστα, σε έναν σημαντικό δείκτη που μπορεί να επηρεάσει την ικανοποίηση του πελάτη και την αγοραστική απόφαση. Το ότι βρίσκεται πάνω από τον μέσο όρο δεν σημαίνει ότι δεν υπάρχουν εφικτά περιθώρια βελτίωσης. ΧΑΙΡΕΤΙΣΜΟΣ Ο χαιρετισμός είναι το πιο σημαντικό πράγμα που μπορεί να γίνει ή πολύ καλά… ή πολύ άσχημα! Ένας θερμός και εγκάρδιος χαιρετισμός θέτει τις βάσεις για ένα θετικό κλίμα επικοινωνίας. Δείχνει τον επαγγελματισμό και την ευγένεια του πωλητή και κάνει τον πελάτη να αισθανθεί ότι είναι σημαντικός και χαίρει εκτίμησης. Προσφωνώντας τον μάλιστα όπου είναι εφικτό με το όνομά του ή κάνοντας αναφορά σε προηγούμενη επίσκεψή του, δίνεται η αίσθηση εξατομικευμένης εξυπηρέτησης. Ένας ζεστός χαιρετισμός κάνει τον πελάτη να αισθανθεί ευπρόσδεκτος, ενισχύοντας την πιστότητά του και τις πωλήσεις. Η Ελλάδα πετυχαίνει στον δείκτη αυτό την υψηλότερη βαθμολογία ακολουθούμενη από την Κύπρο και την Τσεχία. Ιδιαίτερα αδύναμες χώρες είναι το Βέλγιο, η Εσθονία και η Ολλανδία. Εντύπωση δημιουργεί η χαμηλή βαθμολογία προηγμένων οικονομιών όπως του Ηνωμένου Βασιλείου, της Γερμανίας και της Γαλλίας που μπορεί να αποδοθεί σε πολιτισμικές και κοινωνικές διαφορές. Σε αυτές τις χώρες, η επικοινωνία ενδέχεται να είναι πιο άμεση και λιτή, επικεντρώνοντας περισσότερο στην αποτελεσματικότητα και την ταχύτητα της Insights MarketingWeek • 10 - 23.06.2024 ΔΙΕΘΝΗΣ ΕΡΕΥΝΑ MYSTERY SHOPPING Η Ελλάδα κορυφαία στον χαιρετισμό, ουραγός στο cross selling Το 2023 αποδείχθηκε μία ακόμη δύσκολη περίοδος για ιδιώτες και επιχειρήσεις. Εν μέσω συνεχιζόμενων παγκόσμιων αβεβαιοτήτων, οι επιχειρήσεις προσπάθησαν να προσφέρουν εξαιρετικές εμπειρίες οι οποίες καλλιεργούν την ικανοποίηση, την εμπιστοσύνη και την αφοσίωση των πελατών. Τα αποτελέσματα της έρευνας δείχνουν ότι οι στόχοι αυτοί επιτεύχθηκαν.
εξυπηρέτησης, παρά στην εμφανή έκφραση φιλοξενίας. ΠΡΟΣΘΕΤΕΣ ΠΩΛΗΣΕΙΣ Οι πρόσθετες πωλήσεις δημιουργούν σημαντικά κέρδη στην επιχείρηση, καθώς το κόστος προώθησης συμπληρωματικών προϊόντων στους υφιστάμενους πελάτες είναι σημαντικά μικρότερο από το κόστος προσέλκυσης νέων πελατών. Το αποτελεσματικό cross selling βασίζεται στην κατανόηση των αναγκών του πελάτη. Τα συμπληρωματικά προϊόντα προσθέτουν αξία στην αγοραστική εμπειρία, ενδυναμώνοντας την ικανοποίηση και την πιστότητα του πελάτη. Συμπερασματικά, η στρατηγική cross selling είναι κατάσταση win-win για την επιχείρηση και για τον πελάτη γιατί αναπτύσσει τις πωλήσεις προσφέροντας ολοκληρωμένες λύσεις βασισμένες στις ανάγκες του. Τις καλύτερες επιδόσεις εδώ πετυχαίνουν η Λετονία, η Ολλανδία και η Λιθουανία. Σε αυτόν τον σημαντικό για την κερδοφορία της επιχείρησης δείκτη, η Ελλάδα είναι ουραγός. Αυτή η αδυναμία πρέπει να προβληματίσει τις ελληνικές εταιρείες καθώς χάνονται ευκαιρίες μεγιστοποίησης των εσόδων και ενίσχυσης της ικανοποίησης των πελατών. Αν δε υπολογιστεί το κόστος ενεργοποίησης των πωλητών σε σχέση με την αύξηση των εσόδων, προκύπτει μια σημαντική απόδοση των επενδύσεων σε εκπαίδευση και παρακίνηση. ΕΥΚΑΙΡΙΕΣ ΚΑΙ ΠΡΟΚΛΗΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ Η Ελλάδα εξέχει στον Χαιρετισμό και βρίσκεται ψηλά στο Χαμόγελο, αντανακλώντας τη φιλοξενία και την κοινωνικότητα, στοιχεία βαθιά ριζωμένα στον πολιτισμό μας. Οι πωλητές όμως πρέπει να εκπαιδευτούν στην αναγνώριση και εκμετάλλευση των ευκαιριών για προσφορά συμπληρωματικών προϊόντων, διατηρώντας παράλληλα την αυθεντικότητα που τους χαρακτηρίζει. Αυτό θα αυξήσει σημαντικά τις πωλήσεις και την κερδοφορία των επιχειρήσεων, καλλιεργώντας μία ολοκληρωμένη εμπειρία στον πελάτη. Το cross selling είναι ένα KPI που οι έρευνες ικανοποίησης πελατών – NPS δεν μπορούν να μετρήσουν. Για αυτό απαιτείται η τακτική διεξαγωγή προγραμμάτων mystery shopping που θα προσδιορίσουν εκπαιδευτικά προγράμματα και στη συνέχεια θα αξιολογήσουν την αποτελεσματικότητά τους. MW ∆είκτης χαµόγελου ΛετονίαΕσθονίαΚύπροςΛιθουανίαΠολωνίαΧονγκΚονγκ ΚροατίαΚαζακστάνΒουλγαρίαΙταλίαΟυγγαρίαΣλοβενίαΦινλανδίαΓαλλίαΟλλανδίαΣλοβακίαΗνωµένοΒασίλειοΣουηδίαΣερβίαΒέλγιο ΓερµανίαΕλλάδαΤσεχία Μ.Ο. 82 96 95 94 93 92 92 91 91 90 89 88 87 86 84 82 80 79 77 77 76 72 72 35 ∆είκτης χαιρετισµού ΕλλάδαΚύπροςΤσεχίαΟυγγαρίαΣλοβακίαΣλοβενία ΙταλίαΛιθουανίαΛετονίαΚαζακστάνΣουηδίαΓαλλίαΠολωνίαΓερµανίαΦινλανδίαΗνωµένοΒασίλειοΣερβίαΟλλανδίαΕσθονίαΒέλγιο ΚροατίαΧονγκΚονγκΒουλγαρία Μ.Ο. 83 97 95 96 94 94 94 94 93 92 91 91 89 88 88 86 86 86 85 83 77 74 77 62 ∆είκτης πρόσθετων πωλήσεων ΛετονίαΟλλανδίαΛιθουανίαΚαζακστάνΠολωνίαΟυγγαρία ΓαλλίαΣλοβακίαΧονγκΚονγκΕσθονίαΣουηδίαΗνωµένοΒασίλειοΒουλγαρίαΣλοβενίαΣερβίαΒέλγιοΤσεχίαΦινλανδίαΕλλάδαΚύπρος ΓερµανίαΚροατίαΙταλία Μ.Ο. 61 72 69 70 66 65 63 61 59 57 54 51 50 49 45 44 40 39 32 32 27 20 28 14 43 Insights 10 - 23.06.2024 • MarketingWeek
ΤΟ STRATEGY FIT
Sam Gillies, Co-Founder & Chief Content Officer, Nonsensical -The TikTok Agency,
Events Χρήστες κάθε ηλικίας συρρέουν όλο και περισσότερο στην πλατφόρμα του TikTok και συνδέονται ενεργά μεταξύ τους σε Toks, κοινότητες και brands. Τα τελευταία αποκτούν ένα ακόμη ισχυρό βήμα για την προβολή τους, την αύξηση της βάσης των followers και εν δυνάμει πελατών τους και την καλλιέργεια ουσιαστικών συνδέσεων με το κοινό τους. Tips και συμβουλές για τον τρόπο με τον οποίο brands, agencies και δημιουργοί περιεχομένου μπορούν να αξιοποιήσουν στο έπακρο την πλατφόρμα έδωσαν οι 10+ ομιλητές που συμμετείχαν στην ειδική έκδοση του συνεδρίου Social Media Conference, Mastering Tiktok: Proven Strategies for Success, το οποίο διοργάνωσε η
στις 21 Μαΐου. HUMAN CREATIVITY+AI EFFICIENCY=MAGIC Την ανάγκη τα brands να ενσωματωθούν πλήρως στην πλατφόρμα του TikTok εξέφρασε ο
Agency και TikTok Ad Awards
Member. Σημείωσε ότι 75% των χρηστών επισκέπτονται το TikTok για να ψυχαγωγηθούν, 42% για να ανακαλύψουν νέα πράγματα και 30% για να ενημερωθούν σχετικά με νέες τάσεις. Περιέγραψε πώς λειτουργούν οι αντιδράσεις των χρηστών στον αλγόριθμο της πλατφόρμας και εστίασε στο νέο metric του χρόνου παρακολούθησης για κάθε video, ακολουθούμενο από τα replays, comments, likes κ.ά. Περιέγραψε τα paid ads ως non-natural social situations και το funnel value-trust-conversion μέσω του οποίου αποδίδουν και εξήγησε ότι εξίσου μεγάλη σημασία στο TikTok έχει και το αυθεντικό και relevant storytelling ως στοιχείο κλειδί τόσο για το περιεχόμενο, όσο και για τα paid ads. Αναφορικά με το αυξανόμενο ενδιαφέρον για την παραγωγική τεχνητή νοημοσύνη και τον ιδανικό τρόπο να «μιλάει» κανείς με την ΑΙ, ανέλυσε το prompt της Bright Mind, το οποίο συνοψίζεται στα βήματα: brand – role – instructions – goal – how – target. Κατέληξε δε λέγοντας ότι ο συνδυασμός της ανθρώπινης δημιουργικότητας με την αποτελεσματικότητα της AI μπορούν να κάνουν θαύματα. TRENDS VS. ΑΥΘΕΝΤΙΚΟΤΗΤΑ… ΣΗΜΕΙΩΣΑΤΕ ΔΥΟ Το TikTok ως σημείο των καιρών και αναπόσπαστο cultural κομμάτι παρουσίασε ο Τάσος Βελιάδης, Creative Strategy Lead, Socialab. Τόνισε ότι η κουλτούρα την οποία δημιούργησε η νέα γενιά αφορά όλους και ότι τα brands οφείλουν να επανεφεύρουν τον τρόπο προσέγγισης και επικοινωνίας με τον καταναλωτή με οποιαδήποτε ευκαιρία. Προσέθεσε ότι το TikTok αποτελεί μια edutainment πλατφόρμα και μια νέας εποχής μηχανή αναζήτησης η οποία προοδευτικά ενδέχεται να εκτοπίσει την Google. Στο δίλημμα trends vs. αυθεντικότητα, τάχθηκε ευθέως υπέρ της αυθεντικότητας, εξηγώντας ότι το να ακολουθεί κανείς τα trends είναι η εύκολη λύση, αλλά δεν «χτίζει» brands. Αντίθετα, το αυθεντικό, native περιεχόμενο φέρνει κοντά τα brands με την κουλτούρα του καταναλωτή και του ίδιου του Μέσου. Υπογράμμισε ότι με το περιεχόμενο που παράγουν, οι creators διαμορφώνουν απόψεις και τάσεις σε ένα κοινό που γνωρίζουν πολύ καλά, αξιοποιώντας hooks όπως now moments, surprise moments και journey building.
Boussias Events,
Alexander Morad, Owner & Founder, Bright Mind
Jury
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΙΛΟΓΗ ΤΩΝ TOKS Για τα Toks, τους χώρους δηλαδή όπου «συναντιούνται» οι χρήστες για να κάνουν engage με τα ενδιαφέροντά τους, μίλησε ο
στην παρουσίασή του για την οργανική ανάπτυξη στο TikTok. Κάλεσε τα brands να μελετήσουν καλά το κοινό στο οποίο επιθυμούν να απευθυνθούν, εστιάζοντας σε ένα συγκεκριμένο και relevant μέρος του. Για την επιλογή Toks τούς πρότεινε να επιλέγουν βάσει του μεγέθους, του ονόματος, της μοναδικότητάς τους και του strategy fit στο brand. Σημείωσε ότι για να εμφανιSOCIAL MEDIA CONFERENCE 2024 ΑΥΘΕΝΤΙΚΟΤΗΤΑ, NON-AD ADS ΚΑΙ RELEVANCE ΑΠΟΓΕΙΩΝΟΥΝ ΤΑ BRANDS Με μια ραγδαία αυξανόμενη και ιδιαιτέρως δραστήρια κοινότητα, η οποία αριθμεί παγκοσμίως περισσότερους από 1,6 δισ. ενεργούς χρήστες μηνιαίως και τέσσερα εκατ. στην Ελλάδα, το TikTok θεωρείται ό,τι πιο hot σε επίπεδο social media αυτήν τη στιγμή, παρά το γεγονός ότι οι καλά γνωρίζοντες αρνούνται τον χαρακτηρισμό, υποστηρίζοντας ότι αποτελεί ξεκάθαρα ένα entertainment medium. Της Κατερίνας Κυρίτση, kkyritsi@boussias.com 44 MarketingWeek • 10 - 23.06.2024
brands είναι οι αυθεντικότητα, συναισθηματική ανταπόκριση, δυνατότητα συσχέτισης, hooks, χρησιμότητα και controversy.
ΤΟ «ΑΚΟΥΩ ΓΙΑ ΝΑ ΚΑΤΑΝΟΗΣΩ»
ΣΤΑ SOCIAL MEDIA ΕΙΝΑΙ ΧΡΥΣΟΣ Η Νίκη Αξιώτη, Marketing Manager, Clip News, περιέγραψε
τα πλεονεκτήματα του social listening: τα real-time monitoring, insights στο κοινό-στόχος, έλεγχος του brand reputation και εντοπισμός influencers με βάση διάφορα metrics. Στο TikTok, συνόψισε τα βήματα για την εφαρμογή του
3. Παρακολούθηση συζητήσεων και αναφορών
4.
relevant hashtags. 5. Κάνετε posts με συνέπεια και τακτικότητα. 6. Αλληλε
στο TikTok. 8. Boost
9. Αφαιρέστε το ακατάλληλο περιεχόμενο. 10. Επανεγκαταστήστε
ΧΤΙΣΤΕ TRUST, CREDIBILITY
ΚΑΙ CUSTOMER LOYALTY ΜΕ UGC
THINK LIKE A BRAND, ACT LIKE A CREATOR
Events στούν σε κάποιο Tok θα πρέπει να μπορούν να το αναφέρουν με hashtag στα videos και το περιεχόμενό τους και να ακολουθούν και να αλληλεπιδρούν με creators σε αυτό. Περιέγραψε ότι για την οργανική τους ανάπτυξη στην πλατφόρμα, τα brands θα πρέπει να επιλέξουν τον χαρακτήρα που θα προβάλουν προς το κοινό τους -entertaining, educational, inspirational ή persuading-, καθώς και το στυλ τους, επιλέγοντας μεταξύ του uniqueness και του scalability, για το οποίο υποστήριξε ότι διαθέτουν τα πιο επιτυχημένα brands στο TikTok. Όσο για τους έξι παράγοντες, οι οποίοι δίνουν ώθηση στα
ως εξής:
Εντοπισμός σχε
1.
τικών hashtags. 2. Ανάλυση του συναισθήματος στα TikTok posts.
στον ανταγωνισμό.
τάσεων και δημοφιλών topics στην πλατφόρμα. Περιγράφοντας το σχετικό offering της ClipNews, αναφέρθηκε στον σχεδιασμό social listening στρατηγικής, συμπεριλαμβανομένων metrics όπως likes, comments, shares, views κ.ά., τα οποία μπορούν να γίνουν track και να χρησιμοποιηθούν για τη μέτρηση των αποτελεσμάτων, στην προληπτική δράση, απαντώντας άμεσα σε αρνητικά σχόλια χρηστών και μιλώντας στους καταναλωτές για τα ενδιαφέροντά τους, καθώς και ενσωματώνοντας το social listening και από άλλες πλατφόρμες, παρακολουθώντας τις συζητήσεις τους. Προέτρεψε δε τα brands να ακούν για να κατανοήσουν το κοινό τους, πράγμα το οποίο στα social media είναι «χρυσός». «FIRST TO MIND, FIRST TO FIND» Απάντηση στο ερώτημα «γιατί δεν θυμάστε το όνομα εκείνου του viral brand στο TikTok;» επιχείρησε να δώσει η Pollyanna Ward, Strategy
τα brands να μην υλοποιούν πλέον διαφημίσεις, αλλά… TikToks και αναφέρθηκε στα οικονομικά της πλατφόρμας της οποίας τα διαφημιστικά έσοδα, το 2023, άγγιξαν τα 15.192,3 εκατ. δολάρια. Χαρακτήρισε τη συνεργασία με influencers ως έναν εύκολο τρόπο να δημιουργήσουν διαφημίσεις οι οποίες δεν μοιάζουν με διαφημίσεις. Με αυτόν τον τρόπο, θα δημιουργήσουν το κατάλληλο context μέσα από το οποίο το brand μπορεί να ενταχθεί στη συνείδηση του χρήστη, αρκεί να πληροί και κάποιες προϋποθέσεις. Και αυτό διότι η πνευματική διαθεσιμότητα οδηγεί και στη φυσική διαθεσιμότητα. Εξήγησε ότι τα brands οφείλουν να είναι έτοιμα να προσεγγίσουν τον καταναλωτή παντού και ότι οι μεγάλες εταιρείες γνωρίζουν πώς να αναδεικνύουν τα distinctive brand assets τους. Σχολίασε ότι όσο μεγαλύτερος ο αριθμός των πελατών που θα προσελκύσουν τα brands, τόσο αυξάνεται το μερίδιο τους στην αγορά και μειώνεται το price sensitivity του πελάτη, καταλήγοντας ότι όταν το brand είναι πιο δημιουργικό, τόσο πιο διασκεδαστικό είναι, τόσο περισσότερα συναισθήματα ξυπνά και τόσο λιγότερο salesy φαίνεται. ΤΟ ΤΡΙΠΤΥΧΟ ΓΙΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΑ «NON-ADS» ADS Στην παραγωγή διαφημίσεων σε μια «non-ads» ads εποχή, όπου από το minimum των πόρων ζητείται το maximum της δημιουργικότητας, αναφέρθηκε η Κατερίνα Τριγώνη, Founder & Content Strategist, Contentum. Προχώρησε στη σύγκριση μεταξύ των videos με λογική TikTok και τηλεόρασης, επισημαίνοντας ότι τα πρώτα παράγονται σε μεγαλύτερη ποσότητα και δεν προκαλούν ανία στον καταναλωτή, ωστόσο διατρέχουν τον κίνδυνο να μην επικοινωνήσουν σωστά το brand, υιοθετώντας μια λογική awareness, παρά performance. Όσο για τα δεύτερα, ξεχωρίζουν για τη σωστή επικοινωνία με στόχο το conversion, ωστόσο υστερούν σε αλληλεπίδραση και αυθεντικότητα, ενώ έχουν μεγάλο κόστος παραγωγής. Στα δύο αυτά αντιπαρέβαλλε το περιεχόμενο που δημιουργείται αμιγώς από TikTok creators, το οποίο χαρακτηρίζεται από αυθεντικότητα και ενδιαφέρον, με χαμηλό κόστος και πιθανώς conversion. Παρουσίασε δε την πρόταση της Contentum η οποία συνδυάζει σενάριο από creators ή no name actors, conversion based επικοινωνία και budget-friendly, τύπου TikTok, παραγωγή. «ΓΙΑΤΡΕΨΤΕ» ΤΟ ACCOUNT ΣΑΣ ΣΕ 10 ΒΗΜΑΤΑ Στο δυσάρεστο φαινόμενο του shadowbanning το οποίο αφορά στην επισκίαση ή ακόμη και εξαφάνιση του περιεχομένου από το feed των χρηστών, καθιστώντας το αόρατο, ανέλυσε ο Θανάσης Γιαμαίος, Digital Marketing & Content Specialist, Icap Crif. Εξήγησε πώς μπορούν οι ενδιαφερόμενοι να το αντιληφθούν -είτε από προβλήματα που μπορεί να αντιμετωπίζουν στο uploading, από την ξαφνική μείωση των likes και views και μέσα από invisibility checks- και έδωσε tips για το πώς μπορούν να «γιατρέψουν» τη σελίδα τους. Μεταξύ άλλων, συμβούλεψε τα εξής: 1. Μελετήστε τα guidelines του TikTok. 2. Αλληλεπιδράστε αυθεντικά με το κοινό. 3. Πειραματιστείτε με το περιεχόμενο. 4. Χρησιμοποιήστε
-
Απευθυνθείτε
την εφαρμογή.
Παρακολούθηση
& Planning Director, Flight Story, καλώντας
πιδράστε με το TikTok community. 7.
τα videos σας.
Στρατηγικές για τη βιώσιμη ανάπτυξη στην πλατφόρμα του TikTok μοιράστηκε ο Μάριος Ακριβός,
Manager,
περιγράφοντας μια funneling στρατηγική, η οποία περιλαμβάνει το στάδιο awareness στην κορυφή του funnel, το στάδιο consideration στο μέσο και στη βάση το στάδιο conversion και αντιστοίχησε σε κάθε στάδιο τα spark ads, το UGC και τα interactive videos. Προέτρεψε τα brands να αξιοποιούν τα εργαλεία που παρέχει το TikTok, όπως keyword insights, creative assistant, insights και hashtags και εξήρε τη σημασία της κατανόησης του κοινού, το οποίο πλέον είναι και χρειάζεται να είναι diverse. Στο πλαίσιο αυτό, χρειάζεται να εντοπίζονται οι ευκαιρίες που το diverse κοινό προσφέρει, η εφαρμογή segment-specific στρατηγικών και η χρήση πολλαπλών και διαφορετικών formats. Επίσης, κάλεσε τους marketers να βελτιστοποιούν το performance των καμπανιών τους με προηγμένες τεχνικές targeting, καινοτόμα ad formats και data-driven optimization.
Instructor, Knowcrunch & Performance Marketing
Advisable,
Το ένστικτο υπερτερεί της στρατηγικής στα social media υποστήριξε ο Tom Sweeney, global Vice President, Influencer, Brainlabs. Εξήγησε ότι, αν και δύσκολο, το ένστικτο εξασφαλίζει για τα brands την ταχύτητα που απαιτείται, ώστε να καταστούν «unconsciously 45 10 - 23.06.2024 • MarketingWeek
1.
2.
3.
4.
5.
Banham, CEO & Director, Antler Social,
Ad Awards Jury Member
FIND A SUPER NICHE COMMUNITY AND OWN
RELEVANCE,
Harri Brown, Director And Chief Operations Officer, Antler
FOCUS ON PERFORMANCE, NOT JUST POST BOOSTING
SPONSORS VENUE SPONSOR
Events competent» και να δρουν χωρίς αμφιβολίες και overthinking -ή και καθόλου…thinking- στα social media. Προσέθεσε ότι οι καλύτερες ομάδες λειτουργούν ενστικτωδώς και εμπιστεύονται το ταλέντο των peers τους και πρότεινε τακτικές, όπως την πρόβλεψη τάσεων, τον συνεχή έλεγχο, τη συσσώρευση διδαγμάτων και τη συνεργασία με τους επαγγελματίες της δημιουργίας περιεχομένου, τους creators. Κάλεσε δε τα brands να σκέπτονται ως τέτοια και να δρουν ως creators και τόνισε τον forgiving χαρακτήρα του TikTok, το οποίο τους δίνει την ελευθερία να δοκιμάσουν πολλά διαφορετικά πράγματα, χωρίς ιδιαίτερες επιπτώσεις.
IT! Στο πλαίσιο του fireside chat με τον Κώστα Καμπάκη, Digital & ECommerce
Manager, Δέλτα Τρόφιμα ΑΕ, ο Dan Evans,
Samsung Electronics UK, περιέγραψε τον επαγγελματικό ρόλο του στην κορεατική εταιρεία, ως έναν εκπαιδευτικό ρόλο, όπου χρειάζεται να λειτουργεί προληπτικά, να προσχεδιάζει τις προτάσεις του, να δημιουργεί περιεχόμενο και να μεταδίδει τα νέα trends σε όλους τους stakeholders, προσελκύοντάς τους στο journey του brand στα social media. Σημείωσε ότι τα trends στο TikTok αναδεικνύονται με πολύ υψηλή ταχύτητα και υπογράμμισε ότι, παρά την έμφαση στα metrics όπως watch time και shares, το δυνατό περιεχόμενο θα προωθηθεί στο κατάλληλο κοινό, μέσω των κατάλληλων creators. Μίλησε για τους brand ambassadors τους και συμβούλεψε τα brands να αναζητήσουν μια super niche κοινότητα και να την «κατακτήσουν» με το περιεχόμενό τους, υπογράμμισε τη σημασία των creatives και την ανάγκη να αφεθούν να δημιουργούν ελεύθερα και χαρακτήρισε τη συνεργασία με celebrities ως ρίσκο.
Acceleration
Senior Social Manager,
NATIVE, TEST AND LEARN Η συνέργεια των influencer και των paid media ως τρόπου για την αύξηση του ROI βρέθηκε στο επίκεντρο της παρουσίασης της
Social. Αφού επισήμανε ότι το ROI μετράται με τις direct πωλήσεις, τα leads και το audience engagement, τόνισε ότι ο καταναλωτής εμπιστεύεται τους influencers περισσότερο από τις διαφημίσεις. Προέτρεψε τα brands να δημιουργήσουν το πολυπόθητο seamless integration με brand alignment, formats native περιεχομένου και επιτρέποντας στους συνεργάτες τους creators δημιουργική ελευθερία. Επίσης, να έχουν κατά νου το performance όπου στοχεύουν, το pricing και την αξία που δημιουργείται από τη συνέργεια και το τακτικό measurement, καθώς και να κάνουν optimize στη στρατηγική τους με τη βελτίωση του creative και του μηνύματος και τη διοχέτευση του ad spend σε ένα πολύ καλά segmented κοινό.
Το Instacar ως mobility trendsetter, παρουσίασε ο Δημήτρης Καλαϊτζής, Head of Marketing, Instacar, περιγράφοντας τον τρόπο με τον οποίο το brand επανεξέτασε τη στρατηγική του μέσα από την εφαρμογή μιας brand και content strategy, αναδεικνύοντας την TikTok προσωπικότητά του, παρουσιάζοντας τον TikTok ambassador του,
Boldie, και εφαρμόζοντας KPI optimization. Παραμένοντας relevant με το αντικείμενο της εταιρείας, το leasing, δημιούργησαν TikTok ads με focus στο performance από το απλό post boosting, στο conversion, ώστε να δώσουν ώθηση όχι μόνο στο engagement, αλλά και στις πωλήσεις, καθώς και στη συνεργασία με δημιουργούς για να επιτύχουν την ανάπτυξη του brand natively. Υπογράμμισε ότι τα brands θα πρέπει να επιμένουν με test & learn ελέγχους και περιέγραψε το case study του Instacar filter. ΕΤΣΙ ΜΠΟΡΕΙΤΕ ΝΑ ΠΕΤΑΞΕΤΕ «ΧΑΡΤΑΕΤΟ» ΣΤΟ TIKTOK Το case της προβολής του brand Milko στο TikTok με την καμπάνια #stomilkosou περιέγραψε στη δική του παρουσίαση ο Κώστας Καμπάκης, μέσα από μια ευφάνταστη παρομοίωσή του με το… να πετάς χαρταετό. Κάλεσε τα brands να επενδύουν στο native περιεχόμενο και τα προέτρεψε να δίνουν στους creators την ελευθερία να δημιουργούν χωρίς περιορισμούς. Όσον αφορά στο «πέταγμα του χαρταετού» το περιέγραψε σε τρία βήματα: 1. Σταθερή βάση, με περιεχόμενο το οποίο θα προσθέτει στο brand και δεν θα το υποβιβάζει σε σχέση με τους creators. 2. Επιλογή των creators ως οργανική προέκταση της αφήγησης του brand, δηλαδή της αλήθειας και των αξιών του. 3. Το native περιεχόμενο παραμένει πιστό στην αλήθεια του TikTok creator αλλά και της πλατφόρμας και μπορεί να «τρέξει» παράλληλα με οποιαδήποτε άλλη διαφημιστική προβολή, διότι οι TikTok creators έχουν το δικό τους κοινό το οποίο θα κάνει engage με το δικό τους περιεχόμενο. MW
Car
Χρησιμοποιήστε την κοινότητα προς όφελός σας, διενεργώντας αναλύσεις του ανταγωνισμού, UGC και community έρευνες, αναζητώντας τα σχετικά buzzwords και κατανοώντας τα χαρακτηριστικά του TikTok.
Βελτιστοποιήστε τη στρατηγική σας, χρησιμοποιώντας φορμάτ μακράς διάρκειας, εξειδικευμένων στην ανάλυση δεδομένων, καθώς και σχεδιάζοντας το κατάλληλο για εσάς υλικό.
Δημιουργήστε ένα ρεαλιστικό πρόγραμμα δημοσιεύσεων, ευθυγραμμίζοντας τον χαρακτήρα του brand με εκείνον της πλατφόρμας και των guidelines της.
Μην κοιμάστε με την έγνοια του SEO ή του community
management.
Εξελίξετε τη στρατηγική και τις κινήσεις σας με βάση τα δεδομένα, όχι τις απόψεις. Από την παρουσίαση της Vic
και TikTok
TIPS ΓΙΑ ΝΑ ΕΞΑΛΕΙΨΕΤΕ ΤΟΝ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟ ΣΤΟ TIKTOK
46 MarketingWeek • 10 - 23.06.2024
«PR Shapers 2024» του Marketing Week.
ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ: Βίκυ Χαραλάμπους, T: 210 66 17 777 (εσωτ. 373), E: vcharalambous@boussias.com Τα στελέχη που διαμορφώνουν το μέλλον της ελληνικής αγοράς Δημοσίων Σχέσεων, συναντώνται στην έκδοση
48 Σύμφωνα με την ένατη έκθεση State of Marketing της Salesforce, η οποία βασίστηκε σε έρευνα που πραγματοποιήθηκε σε περισσότερους από 4.800 marketers σε 29 χώρες, οι κορυφαίοι marketers ξεπερνούν τον ανταγωνισμό τους υιοθετώντας την τεχνητή νοημοσύνη, ενώ παράλληλα αντιμετωπίζουν επιτυχώς προκλήσεις που σχετίζονται με την εμπιστοσύνη και την ασφάλεια των δεδομένων. Ωστόσο, ενώ τα δεδομένα και η τεχνητή νοημοσύνη βοηθούν στην αποτελεσματικότερη προσέγγιση πελατών, οι πλήρεις δυνατότητές τους παραμένουν ανεκμετάλλευτες. Μόνο το 32% των marketers είναι απόλυτα ικανοποιημένο με τον τρόπο που χρησιμοποιούν τα δεδομένα των πελατών για να δημιουργήσουν καλύτερες εμπειρίες, ενώ λιγότεροι από τους μισούς marketers με υψηλές επιδόσεις είναι ικανοποιημένοι από τις προσπάθειές τους να ενοποιήσουν τα δεδομένα των πελατών τους και να ξεκλειδώσουν την αξία της AI. Για να βελτιστοποιήσουν τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες τους, οι marketers χρησιμοποιούν μια ποικιλία τακτικών –κατά μέσο όρο εννέα τακτικές από διάφορα σημεία επαφής– για να κατανοήσουν καλύτερα το κοινό τους. Με το τέλος των cookies τρίτων να πλησιάζει, το 38% των marketers μετατοπίζει την επικέντρωσή του σε δεδομένα πρώτου μέρους (first-party data). Παρά τη μετατόπιση αυτή, μόνο το 31% των marketers είναι πλήρως ικανοποιημένο με την ικανότητά τους να ενοποιούν τις πηγές δεδομένων πελατών. Καθώς το marketing εξελίσσεται και οι στρατηγικές τεχνητής νοημοσύνης γίνονται όλο και πιο σημαντικές, η βελτίωση της ποιότητας, της έγκαιρης ενημέρωσης και της διασύνδεσης των δεδομένων παραμένουν προτεραιότητα. ΟΙ MARKETERS ΥΙΟΘΕΤΟΥΝ ΤΟ ΑΙ Το 2022, το 68% των marketers είχε μια καθορισμένη στρατηγική τεχνητής νοημοσύνης. Σήμερα, το 75% πειραματίζεται ενεργά ή εφαρμόζει ήδη την τεχνητή νοημοσύνη. Περισσότεροι από τους μισούς marketers χρησιμοποιούν αυτήν τη στιγμή προγνωστική και παραγωγική AI, και σχεδόν όλοι σχεδιάζουν να χρησιμοποιήσουν και τους δύο τύπους ΑΙ εντός των επόμενων 18 μηνών. Παρά την ευρεία αποδοχή του ΑΙ, το 41% των CMOs αναφέρει ως κορυφαία ανησυχία την έκθεση δεδομένων, σε σχέση με την ασφάλεια και την εμπιστοσύνη των πελατών. Αν και το 78% των marketers δηλώνει ικανοποιημένο με την ικανότητά του να αλληλοεπιδρά με τους πελάτες μέσω πολλαπλών καναλιών, υπάρχει ένα χάσμα στα κανάλια που χρησιμοποιούνται ανάμεσα στις κορυφαίες και τις λιγότερο αποδοτικές επιχειρήσεις. Οι εταιρείες με υψηλές επιδόσεις εξατομικεύουν τις υπηρεσίες τους μέσω έξι καναλιών, οι επιχειρήσεις με μέτριες επιδόσεις μέσω πέντε και οι επιχειρήσεις με χαμηλές επιδόσεις μέσω τριών. DATA ΚΑΙ ABM Αν και διαθέτουν άφθονα δεδομένα, οι marketers δυσκολεύονται να τα αξιοποιήσουν με αποτελεσματικό τρόπο. Η ανάλυση δεδομένων είναι απαραίτητη για την αξιολόγηση της απόδοσης και την υλοποίηση βελτιώσεων. Μάλιστα, περισσότεροι από το 80% των marketers είναι πεπεισμένοι για τον θετικό αντίκτυπο που έχει η ανάλυση των δεδομένων στα έσοδα και τις προοπτικές της επιχείρησης. Οι B2B marketers υιοθετούν ολοένα και περισσότερο το Account-Based Marketing (ABM) για να βελτιώσουν τον συντονισμό μεταξύ marketing και πωλήσεων, ενώ οι B2C marketers αξιοποιούν προγράμματα πιστότητας για να ενοποιήσουν δεδομένα σε όλες τις λειτουργίες. Οι προσπάθειες ABM είναι ιδιαίτερα στοχευμένες, με τους B2B marketers να διαθέτουν κατά μέσο όρο το 12% του προϋπολογισμού τους σε προγράμματα ABM, υπογραμμίζοντας την αξία της κατεύθυνσης των πόρων προς λογαριασμούς με τις υψηλότερες δυνατότητες μετατροπής. MW Insights MarketingWeek • 10 - 23.06.2024 STATE OF MARKETING, SALESFORCE Το ΑΙ, προτεραιότητα αλλά και πρόκληση για τους marketers Η υιοθέτηση της τεχνητής νοημοσύνης (ΑΙ) αποτελεί προτεραιότητα των marketers σε σχέση με οποιαδήποτε άλλη πρωτοβουλία φέτος. Ωστόσο, ενώ η τεχνητή νοημοσύνη θεωρείται σημαντικότατο εργαλείο για την επίτευξη μετρήσιμων επιχειρηματικών αποτελεσμάτων, αποτελεί συνάμα τη δυσκολότερη πρόκληση για τους marketers.
MarketingWeek • 10 - 23.06.2024 Το πρόβλημα έλλειψης στελεχών marketing κατά τη γνώμη μου είναι τεχνητό. Θα πρέπει οι εταιρείες να εμπιστευθούν την εμπειρία, τη γνώση, την οπτική των παλαιότερων στελεχών, «παντρεύοντάς» τα φυσικά με το «νέο αίμα», τα νέα στελέχη κότητα και η ευρηματικότητα του ανθρώπινου μυαλού θα παραμείνει αξεπέραστη. Εδώ λοιπόν, εντοπίζεται ένα παράδοξο. Από τη μια μιλούν για μη εύρεση κατάλληλων στελεχών και από την άλλη η ελληνική αγορά είναι γεμάτη με ικανότατα στελέχη που είτε παραμένουν ανενεργά, είναι δραστηριοποιούνται σε projects κατώτερα των ικανοτήτων τους. Θεωρώ ότι το πρόβλημα ξεκινά από τον “ηλικιακό ρατσισμό” που κυριαρχεί στον κλάδο. Μετά από 30 και πλέον χρόνια στην Επικοινωνία, γνωρίζω ότι υπάρχουν δεκάδες ικανά και επιτυχημένα στελέχη marketing που παραμένουν εκτός αγοράς μόνο και μόνο επειδή είναι μεγαλύτερα σε ηλικία. Μιλάμε για επένδυση στο DEIB (Diversity, inclusion, equity, belonging), αλλά επί της ουσίας δεν το εφαρμόζουμε. Ενώ υπάρχει και η θεωρία ότι ένα στέλεχος marketing που δραστηριοποιείται σε έναν επιχειρηματικό κλάδο (π.χ. στα FMCGs) δεν μπορεί μετά να ασχοληθεί με έναν άλλο (π.χ. σε οικονομικούς οργανισμούς). Λες και οι αρχές του marketing δεν είναι ίδιες παντού. Τεράστιο λάθος! Το πρόβλημα έλλειψης στελεχών marketing κατά τη γνώμη μου είναι τεχνητό. Θα πρέπει οι εταιρείες να εμπιστευθούν την εμπειρία, τη γνώση, την οπτική των παλαιότερων στελεχών, “παντρεύοντάς” τα φυσικά με το “νέο αίμα”, τα νέα στελέχη. Αλλά ας μην αφήνουν στην άκρη την εμπειρία. Ας το δουν “αλλιώς”. Είμαι σίγουρος ότι όλοι θα βγουν κερδισμένοι. MW Ηέρευνα διεξήχθη από τον μη κερδοσκοπικό οργανισμό The Marketing Hub και σε αυτή συμμετείχαν 118 μεσαίου και μεγάλου μεγέθους επιχειρήσεις της χώρας μας. Μελετώντας προσεκτικά τα ευρήματα διαπιστώνει κανείς ότι η θέση του marketing σήμερα είναι ισχυρή και οι προοπτικές να γίνει ακόμα σημαντικότερη στο εγγύς μέλλον είναι μεγάλες. Όπως φαίνεται, οι άνθρωποι του χώρου και ιδιαίτερα εκείνοι που ασκούν διευθυντικά καθήκοντα marketing παραμένουν αισιόδοξοι αλλά και ρεαλιστές, τόσο για την πορεία της εταιρείας τους, όσο και της οικονομίας, έστω και εάν το ποσοστό αυτό εμφανίζεται λίγο μειωμένο σε σχέση με το 2023. Τα θέματα που απασχολούν τους marketers είναι η μείωση του διαθέσιμου εισοδήματος των καταναλωτών, ο πληθωρισμός, αλλά και η γεωπολιτική αστάθεια στην ευρύτερη περιοχή μας. Την ίδια στιγμή φαίνεται ότι οι ανησυχίες για την ενεργειακή κρίση μειώνονται, ενώ αυξάνεται ο προβληματισμός για την κλιματική αλλαγή. Από την άλλη πλευρά, μεγάλες προκλήσεις παραμένουν η βέλτιστη αξιοποίηση του marketing budget, η χρήση της τεχνητής νοημοσύνης, αλλά και η ορθολογική και αποτελεσματική διαχείριση των δεδομένων. Όσον αφορά στις στρατηγικές marketing στις οποίες θα εστιάσουν οι εταιρείες στην Ελλάδα τους προσεχείς μήνες, θα είναι η διείσδυση σε υφιστάμενες αγορές, η ανάπτυξη νέων προϊόντων και υπηρεσιών, καθώς και η ανάπτυξη συνεργασιών και συνεργιών. Από την άλλη πλευρά, οι βασικές προτεραιότητες των marketers θα είναι το brand building, το digital marketing και η διαφήμιση, η δημιουργία περιεχομένου και η ανάπτυξη νέων προϊόντων και υπηρεσιών. Και φθάνουμε ίσως στο σημαντικότερο κατά τη γνώμη μου εύρημα: Οι επικεφαλής του marketing επισημαίνουν ότι αντιμετωπίζουν πρόβλημα στην εύρεση ικανότερων στελεχών, ενώ θέλουν να επενδύσουν περισσότερο στη διαρκή εκπαίδευση και κατάρτιση των στελεχών τους. Είναι προφανές ότι το marketing συνιστά εκ φύσεως μια λειτουργία όπου ο ανθρώπινος παράγοντας έχει τον πρώτο λόγο, αλλά κάνει και τη διαφορά. Όσο κι αν προχωρήσει η τεχνολογία, η δημιουργιΔείτε το “αλλιώς”… Του Δημήτρη Κορδερά, dkorderas@boussias.com Η παρουσίαση των αποτελεσμάτων του Marketing Pulse 2024, μίας ιδιαίτερα σημαντικής έρευνας για το χώρο του marketing στην Ελλάδα, μπορεί να μην έκρυβε εκπλήξεις όσον αφορά στα ευρήματά της, ωστόσο έδωσε το στίγμα των ζητημάτων που θα απασχολήσουν τον κλάδο τα προσεχή χρόνια. 50 Η Τελευταία Σελίδα
