Déplacement
Usager
Accueil d’orientation
Oui
L’usager a-t-il rendez-vous ?
Non
Demande relève de l’accueil primaire ?
- distribution d ’imprimé - édition de document sur - justification d’identité - ...
Oui
Non
Réception de l’usager par l’agent qui avait RV par l’agent prévu sur le planning
Service
Non Oui
Expertise nécessaire ?
Réponse immédiate possible ?
Non Oui
Réponse à l’usager
Prise de RV pour réponse ultérieure
Expertise puis réponse à l’usager selon protocole entre services