Nouvelles et mises à jour de l'équipe
BlueCrest
Dans ce numéro :
02 Lettre de Dennis
Message de Dennis LeStrange, président-directeur général, pour le troisième trimestre
04 BlueCrest 2.0
Découvrez l'avenir de BlueCrest
06 BlueCrest Blog
Une sélection de blogs sur l'industrie par BlueCrest
14 Nouvelles du marketing
Expositions et événements clients de BlueCrest
Chère équipe BlueCrest,
by
Dennis P. LeStrange President & CEO, BlueCrest
Alors que nous entamons le dernier trimestre de l'année, j'aimerais faire le point sur notre situation et partager quelques informations importantes sur nos performances depuis le début de l'année. Cette année a été pleine de défis et d'opportunités, et bien que nous ayons rencontré de nouveaux obstacles en cours de route, notre entreprise est toujours forte, et je reste confiant dans la voie à suivre.
Le déclin global du volume postal se poursuit, et la pression supplémentaire exercée par l'augmentation des tarifs postaux incite de nombreux clients à différer ou à retarder leurs décisions d'achat. Les volumes sur les marchés de l'automatisation des colis continuent de croître à des niveaux pré-pandémiques, ce qui ouvre de nouvelles opportunités pour BlueCrest. Alors, dans le contexte de ces deux opportunités de marché très différentes, comment nous portons-nous ?
Aperçu des performances de l'entreprise
Nos résultats sont mitigés. Les recettes sont légèrement inférieures aux prévisions depuis le début de l'année, principalement en raison d'un manque d'équipement. Le chiffre d'affaires des logiciels et des services reste stable par rapport à 2023, et nous continuons à nous concentrer sur l'optimisation de ce secteur critique. Les affaires écrites dans notre segment des solutions d'automatisation des colis ont été plus lentes que prévu pendant que John et son équipe reconstruisaient la stratégie de « mise sur le marché ». Quant à BCC Software, ses performances ont été inférieures au budget, mais son chiffre d'affaires a augmenté par rapport à l'année dernière.
A l'inverse, notre pipeline Core Business est plus fort que jamais, et notre carnet de commandes total est toujours solide, à 111 millions de dollars. Les marges sur les produits d'équipement restent élevées, ce qui nous conforte dans nos objectifs de rentabilité. Enfin, les niveaux de stocks ont diminué depuis 2023 et nos comptes clients se sont améliorés, ce qui nous a permis de réduire notre fonds de roulement net.
BlueCrest 2.0
Les marchés changent, et il est temps que BlueCrest change aussi. Ce numéro de La Vague contient également une mise à jour sur « BlueCrest 2.0 ». Alors que nous entrons dans la phase suivante de l'évolution de notre entreprise, BlueCrest 2.0 représente une transformation audacieuse qui nous mènera vers l'avenir. Je vous encourage à en savoir plus sur ce qui nous attend et sur la manière dont cette initiative façonnera l'avenir de BlueCrest.
Regarder vers l'avenir
Bien que nous ayons encore du pain sur la planche, nous avons la possibilité d'atteindre notre plan pour 2024. Grâce à une exécution rigoureuse, nous pouvons terminer l'année en beauté et dépasser les recettes de 2023. Nos objectifs pour le reste de l'année sont clairs :
- Protéger et défendre notre cœur de métier.
- Investir dans les solutions d'automatisation des colis et les développer.
- Dépasser les objectifs en matière de fonds de roulement.
- Atteindre les objectifs commerciaux écrits au début du quatrième trimestre, avant la fin du mois d'octobre.
À trois mois de la fin de l'année, je demande à chacun de rester concentré, positif et énergique. Chaque jour compte et vos contributions feront toute la différence. En avant !
Dennis P. LeStrange President & CEO
Calendrier des activités
Parcel & Post Expo
October 22-24, Amsterdam
La plus grande exposition et conférence mondiale sur les colis et la poste pour les services postaux, les courriers et l'express. www.parcelandpostexpo.com
Pack Expo International
November 3-6, Chicago, IL
L'industrie de l'emballage et de la transformation est en constante évolution, c'est pourquoi la participation à PACK EXPO International est le meilleur moyen de rester à jour et compétitif. www.packexpointernational.com
Manifest
February 10-12, Las Vegas, NV
All-Employee Meetings
Dec 5, 2024, 9:00 AM E T
Feb, 2025 9:00 AM ET
May, 2025 9:00 AM ET
Sept, 2025 9:00 AM ET
Dec, 2025 9:00 AM ET
*Les dates définitives seront bientôt communiquées !
Manifest Vegas rassemble l'écosystème le plus complet de ceux qui innovent et transforment la chaîne d'approvisionnement et la logistique de bout en bout. www.manife.st
Chère équipe, La sécurité et la fiabilité sont essentielles à notre réputation individuelle et collective en tant qu'entreprise. Il nous a fallu des années de travail acharné pour établir notre réputation ; soyez vigilants car il suffit d'un clic imprudent pour la détruire. Vol d'informations d'identification - En cliquant sur des liens d'hameçonnage, on peut se faire voler des mots de passe. Les cybercriminels utilisent ces identifiants pour accéder à des comptes sensibles et voler des données ou de l'argent.
Téléchargement de logiciels malveillants - Les employés peuvent télécharger involontairement des logiciels malveillants en cliquant sur des liens malveillants. Ces logiciels malveillants peuvent endommager les systèmes ou installer des ransomwares, prenant ainsi les systèmes en otage. Les courriels d'hameçonnage peuvent sembler provenir de sources fiables, et ils ont souvent l'air légitimes et sûrs. Il est particulièrement important de garder cela à l'esprit à l'approche des élections présidentielles américaines. Veillez à votre sécurité et à votre cyberconscience !
BlueCrest IT
Chère équipe,
Lorsque je me remémore les six dernières années (2018-2024), nous avons de quoi être fiers. Ensemble, nous avons relevé des défis, célébré des succès et travaillé sans relâche pour atteindre l'excellence concernant l’ensemble de nos activités. Votre dévouement et votre travail acharnés ont été la pierre angulaire de nos réalisations, et pour cela, nous vous adressons nos plus sincères remerciements.
Alors que nous entrons dans la période des cinq prochaines années, il est crucial de comprendre les éléments externes significatifs qui affectent notre industrie et de définir une nouvelle feuille de route pour la croissance et le succès continus de BlueCrest. Pour ce faire, nous devrons transformer fondamentalement nos activités.
Ce que nous savons :
Notre secteur évolue rapidement dans le monde entier. Les volumes de courrier des marchés internationaux ont diminué de façon significative au cours des cinq dernières années et laissent présager une situation similaire à celle des ÉtatsUnis. Les volumes postaux continueront de diminuer, les tarifs augmenteront et cette impulsion se poursuivra vers la numérisation du flux de documents et vers d'autres alternatives au courrier. La croissance de BlueCrest a stagné et les attentes de nos clients en matière de prestation de services et de prix ont évolué. C'est pourquoi nous devons
maintenant envisager une transformation pour rester pertinents, non seulement pour « survivre », mais aussi pour prospérer dans l'avenir.
La stratégie:
Notre stratégie est simple et repose sur notre esprit d'innovation et notre forte culture :
o Défendre et protéger le courrier de base : Se concentrer sur la réalisation d'une croissance faible à un chiffre.
o Investir et construire Colis Automation (PAS) : Construire et développer cette activité.
o Acquérir de manière stratégique : Identifier et poursuivre les acquisitions stratégiques.
o Tirer parti de l'innovation : Continuer à utiliser cette force principale pour différencier BlueCrest.
Nous y parviendrons en :
o Orientant notre activité pour nous adapter aux exigences changeantes de nos clients (pensez Cloud, AI, Colis, Software Innovation).
o Ré-imaginant notre structure organisationnelle.
o Transformant, optimisant, transposant ce que nous faisons et la manière dont nous le faisons.
o Promouvant une culture qui favorise le changement, l'amélioration continue et l'innovation.
Que signifie la transformation, en particulier pour BlueCrest ?
Ce sont des choses que nous faisons et/ou que nous devons commencer à faire pour
réussir :
o Accepter le changement comme une opportunité de croissance : Faites ce que vous avez à faire !
o Communiquer de manière ouverte et transparente sera essentiel.
o Adopter une collaboration interfonctionnelle : Travailler ensemble pour identifier les domaines d'optimisation
o Rationaliser des processus : pour une plus grande efficacité.
Prochaines étapes:
o Priorités : Nous définirons nos priorités immédiates afin de parvenir à un alignement.
o Fréquence des mises à jour : Des mises à jour régulières seront effectuées afin de tenir tout le monde informé.
Le changement est une excellente occasion pour nous de devenir plus forts ensembles.
Nous sommes conscients qu'il peut s'agir d'un défi, mais abordons cette transformation avec optimisme et détermination. Nous vous remercions pour votre engagement continu et votre investissement dans le cadre de votre travail.
Cordialement,
Dennis LeStrange President & CEO
by Bill Wynkoop
InfoXchange, la conférence annuelle des utilisateurs de BCC Software, est revenue à Chicago pour la deuxième année consécutive du 12 au 15 août. Une foule de plus de 70 participants a assisté à des sessions d'ouverture de l'USPS et de la Commission de régulation postale (PRC), à des présentations de partenaires comme Solimar Systems et Quadient, à un aperçu de la puissance du marketing omnicanal par MindFire et même à une apparition de Sherlock Holmes et du docteur Watson. Les tables rondes, l'une des principales occasions d'engagement de la conférence, ont une fois de plus remporté un vif succès en proposant sept sujets pour une discussion rapide par groupes de dix.
En outre, BCC Software a présenté à ses clients une feuille de route détaillée du développement de sa solution, avec un clin d'œil particulier à sa solution API basée sur le cloud, BCC Architect REACH, ainsi que l'opportunité de faire une démonstration de la nouvelle version 2 de son portail client.
L'événement hors site de cette année a emmené le groupe à la House of Blues pour une nuit de grande musique avec Keithen Banks et de délicieux plats et boissons dans ce qui est l'un des établissements les plus réputés de Chicago. Le lendemain matin, dernier jour de la conférence, un certain nombre d'âmes courageuses ont bravé le vent et la pluie pour commencer leur journée collective par une marche jusqu'au Cloud Gate - connu sous le nom de « The Bean » (le haricot) par les habitants de Chicago, qui est la pièce maîtresse de Grainger Plaza dans le Millennium Park.
Les réactions à l'événement de cette année ont été exceptionnelles et Frank Lynn, de Freeport Press, les a bien résumées en disant, les deux pouces levés en partant : « le meilleur de tous les temps ! InfoXchange fera une pause en 2025 pour permettre la réalisation de plusieurs versions du nuage. Une nouvelle série d'orateurs et de présentations de qualité, ainsi qu'une nouvelle série de tables rondes, seront au cœur de son retour en 2026 à Nashville (TN).
by Justin O'Donnell
Hanté ? Ne laissez pas les systèmes de courrier inefficaces effrayer votre entreprise - optimisez vos opérations postales
À l'approche des fêtes de fin d'année, il n'y a peut-être rien de plus effrayant pour les aficionados du courrier que les inefficacités qui hantent nos opérations postales. Effrayant, n'est-ce pas ? Une mauvaise optimisation postale peut entraîner des retards, des erreurs et des coûts supplémentaires qui reviennent hanter vos résultats. Mais n'ayez crainte, BlueCrest peut vous aider à chasser ces fantômes ! Avec les bons outils et les bonnes stratégies, vous pouvez transformer les cauchemars de la salle de courrier en opportunités de croissance et de réduction des coûts.
Le secteur du publipostage est en pleine mutation grâce à l'avènement des logiciels en nuage. Cette technologie rationalise les opérations, améliore l'efficacité et offre de nouvelles possibilités d'innovation. Chez BlueCrest, nous sommes ravis d'explorer comment les logiciels en nuage redéfinissent la façon dont nous gérons et optimisons les processus d'envoi.
Dans le paysage numérique qui évolue rapidement, les violations de données sont une triste réalité. Elles font la une des journaux et conduisent souvent à des décisions prises dans la panique, notamment en ce qui concerne l'adoption de la technologie « cloud ». Bien que les violations les plus médiatisées puissent être alarmantes, il est essentiel de garder une perspective claire. Le passage à la technologie dématérialisée offre des avantages considérables qui l'emportent largement sur les risques, à condition que des mesures de sécurité adéquates soient mises en place.
Notre blog Ask the Experts sur BlueCrestInc.com n'est pas seulement une ressource précieuse pour les clients à la recherche d'idées et de solutions, c'est aussi un élément clé de notre stratégie de référencement. En répondant aux questions courantes de l'industrie et en fournissant des conseils d'experts, nous améliorons notre classement dans les moteurs de recherche, nous attirons plus de trafic et nous augmentons notre visibilité en ligne.
Automatisation des entrepôts : Construisez-vous un désastre plus rapide ?
De nos jours, l'automatisation est le mot à la mode. Elle a commencé dans l'industrie automobile et s'est répandue dans presque tous les domaines de la vie quotidienne. Les avantages de l'automatisation sont indéniables : elle permet d'accomplir plus de travail, généralement plus rapidement, elle libère des personnes pour qu'elles puissent se consacrer à d'autres tâches et elle élimine souvent des tâches dangereuses tout en contribuant à un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée pour toutes les personnes concernées. Mais que se passe-t-il lorsque l'automatisation tourne mal ?
Automatisation des entrepôts : L'impact du stockage vertical et des robots mobiles autonomes
Alors que le paysage des opérations d'entreposage continue d'évoluer, la demande de solutions plus efficaces, plus évolutives et plus intelligentes n'a jamais été aussi forte. Parmi les tendances les plus significatives qui façonnent l'avenir de l'automatisation des entrepôts figurent l'adoption de solutions de stockage vertical et l'intégration de robots mobiles autonomes (AMR).
Le marché de la fixation des cartes continue d'évoluer rapidement. Cette évolution est motivée par la demande croissante d'émission de cartes sécurisées, efficaces et conformes dans divers secteurs d'activité. Chez BlueCrest, nous menons la charge dans ce paysage dynamique en fournissant des systèmes d'encartage de pointe qui permettent aux entreprises de relever ces défis.
Udo et Uwe sont PRÊTS À ROCKER !
Il y a quinze ans, Udo m'a posé une question qui allait changer le cours de mon voyage musical : « Voudrais-tu participer à l'entraînement de notre groupe ? Nous avons besoin d'un nouveau chanteur. À l'époque, j'avais joué dans un autre groupe, mais c'était du passé. Je n'ai pas pu rejoindre le groupe d'Udo tout de suite, mais il m'a présenté à d'autres musiciens, et c'est ainsi qu'est né « Sundown ».
Aujourd'hui, la boucle est bouclée. Notre guitariste principal a décidé d'explorer de nouveaux horizons, laissant un vide dans le groupe. Naturellement, j'ai repensé à Udo et je lui ai demandé s'il accepterait de prendre la relève. Non seulement il a accepté, mais il a apporté encore plus d'énergie et de compétences au groupe.
Pour nous, la clé du succès a toujours été la musique. Nous jouons pour l'amour du rock and roll, et nous sommes plus que prêts à faire durer le plaisir.
Nous sommes Sundown, et nous sommes prêts à faire du rock !
- Uwe Albers et Udo Neisel
Bienvenue à « BlueCrest en action », une rubrique qui célèbre les intérêts uniques et l'engagement communautaire des membres de notre équipe. Dans cette section, vous découvrirez des histoires inspirantes de collègues qui consacrent leur temps et leurs talents en dehors du travail. Qu'il s'agisse de bénévolat, de passe-temps uniques ou de participation à des événements locaux, « BlueCrest en action » met en lumière la passion et l'engagement qui définissent l'équipe BlueCrest. Nous espérons que ces histoires vous inspirent autant qu'elles nous inspirent.
Vous avez une histoire à raconter ? Contactez Justin O'Donnell | justin.odonnell@bluecrestinc.com
Notre bureau de Baltimore est heureux d'annoncer la formation d'une équipe de sécurité dédiée à l'amélioration de la sécurité sur le lieu de travail. L'équipe se concentrera sur la création de meilleures pratiques, l'aide à la formation en matière de sécurité et la sensibilisation des employés à la sécurité. Elle encouragera les discussions ouvertes sur les problèmes de sécurité et enquêtera sur les incidents tels que les blessures ou les accidents évités de justesse. En outre, l'équipe rédigera et mettra à jour des manuels de sécurité, élaborera des listes de contrôle de sécurité et veillera au respect des lois relatives à la sécurité sur le lieu de travail. En effectuant des inspections et en s'attaquant aux dangers potentiels, ils défendront la sécurité des employés et faciliteront la collaboration entre la direction et le personnel. Ils dirigeront également des exercices importants tels que les évacuations et les mises à l'abri, afin de garantir notre préparation aux situations d'urgence
Durabilité : Réutiliser le tissu des salons professionnels
Dans le monde d'aujourd'hui, où l'accent est mis plus que jamais sur la durabilité et la sensibilisation à l'environnement, des idées créatives et économes en ressources sont nécessaires. La réutilisation de murs d'exposition imprimés en est un bel exemple. Lors d'un salon professionnel à Stuttgart, nous avons eu l'idée, avec notre entreprise de construction de salons, Bruns Messe- und Ausstellungsgestaltung GmbH, de donner une seconde vie à des murs d'exposition imprimés. Ces murs en tissu de haute qualité finissent souvent à la poubelle après avoir été utilisés lors de salons et d'événements. Au lieu de les mettre au rebut, nous les avons transformés en produits créatifs et utiles qui ont une nouvelle utilité : des articles cool et pratiques tels que des sacs à provisions, des sacs à lunch et des housses de siège de vélo, parfaits comme cadeaux pour les clients et les employés. Chaque sac et sac à lunch est une pièce unique au design et à la fonctionnalité attrayants. La production de ces produits uniques est réalisée en collaboration avec doro's Unikate, un atelier de couture situé à Heidelberg. Ils ne sont pas seulement des accessoires pratiques pour un usage quotidien, mais aussi un signe de notre engagement en faveur de la protection de l'environnement et de la durabilité responsable en action. -- BlueCrest Central District
Un grand coup de chapeau à Thomas Fuller pour son engagement exceptionnel à aller audelà de ses responsabilités quotidiennes. Qu'il s'agisse de mettre en place des feuilles de calcul détaillées ou de créer des guides détaillés étape par étape (comme ses récentes instructions sur l'utilisation d'Office 365), Tom trouve constamment des moyens de faciliter les choses pour tout le monde. Son approche proactive comprend l'organisation des appels, la gestion des pièces et la rédaction d'une documentation claire, ce qui permet de s'assurer que tout se passe bien. Le dévouement de Tom et son souci du détail incarnent véritablement les valeurs d'ICARE. Merci, Tom, pour ton travail acharné et les innombrables extras que tu apportes !
Justin Hulet a obtenu une reconnaissance bien méritée pour les services exceptionnels qu'il a rendus à l'installation RRD de Logan. Son engagement à améliorer l'utilisation des machines et à fournir des conseils d'expert sur les nouvelles applications a considérablement amélioré l'efficacité du service d'encartage. Justin est toujours accessible, disponible et proactif lorsqu'il s'agit de relever des défis, ce qui fait de lui un atout précieux pour nos clients. Son engagement inébranlable en faveur de l'excellence fait de lui un représentant exemplaire de BlueCrest, en particulier dans son travail avec R.R. Donnelley à Logan, dans l'Utah.
Nous sommes fiers de récompenser Philip Roura pour ses contributions exceptionnelles, en particulier dans le cadre du soutien apporté à des comptes clés tels que les opérations électorales de la ville de Philadelphie. Phil a toujours fait preuve de professionnalisme, d'expertise et de dévouement, ce qui a eu un impact significatif sur nos relations avec les clients. Joe Lynch, directeur des opérations électorales, a fait l'éloge du soutien inestimable de Phil, soulignant sa capacité à résoudre les problèmes de manière proactive, sa connaissance approfondie du tri de l'USPS et ses compétences exceptionnelles en matière de communication. L'engagement de Phil en faveur de l'excellence a permis de rationaliser les opérations et d'atteindre les objectifs des clients avec efficacité et soin. Son travail illustre les normes élevées de service qui font la réputation de BlueCrest.
Nous sommes ravis de récompenser Yolande Ravanel pour son soutien inestimable à AG2R et ses contributions à l'équipe. L'enthousiasme, le calme et l'attitude positive de Yolande font qu'il est très agréable de travailler avec elle. Son dévouement et son aide ont été grandement appréciés, et nous avons beaucoup de chance de l'avoir dans notre équipe. Merci, Yolande, pour ton soutien continu et ton travail acharné !
Connor McMillan a toujours fait preuve d'une solide éthique de travail et d'une efficacité exceptionnelle dans son rôle. Récemment, il a réalisé la clôture du mois d'avril pour trois entités en seulement trois jours, bien avant le délai habituel de sept jours. Son attitude proactive et sa volonté de soutenir l'équipe ont été inestimables. Connor a également apporté des améliorations significatives aux rapprochements de bilans et a travaillé en toute transparence avec les auditeurs, en veillant à ce que les demandes soient soumises dans les délais. Son dévouement et ses performances exceptionnelles sont très appréciés. Merci, Connor, pour ton excellent travail !
Rendez hommage à un collègue ou à une équipe dès aujourd'hui !
Félicitations aux gagnants des Applaudissements ICARE du T2
2024 ! Ils ont été tirés au sort parmi les lauréats du concours
ICARE High-Five. Qui sera le prochain ?
Team Members: Nicholas Aiken, John Morais, Mike Morales, Chhong Nhep, Gary Owens, Kurt Steiger, Kim Stokes, Tom Toppi, Melinda Vill, and Kayla Volpe
Ce trimestre, nous sommes fiers de récompenser le comité de planification du Sommet de l'innovation pour les efforts extraordinaires qu'il a déployés afin de ramener cet événement crucial après une interruption de cinq ans due à la pandémie. Le sommet de l'innovation, qui se tient à notre siège de Danbury, dans le Connecticut, est un événement vital axé sur le client, et le succès de cette année témoigne du travail acharné et du dévouement de nos experts en opérations et en produits de Danbury.
L'équipe a travaillé sans relâche pour préparer les installations, garantir des systèmes opérationnels dans l'atelier de fabrication et offrir une expérience remarquable à nos clients. Les réactions positives à l'enquête menée auprès des clients en disent long sur l'engagement de l'équipe. Si l'ensemble de l'entreprise a joué un rôle dans la réussite du sommet, cette équipe s'est véritablement surpassée pour en faire un événement exceptionnel.
Merci à tous pour votre soutien innovant, collaboratif, responsable, ingénieux et enthousiaste qui a fait de cet événement un succès retentissant !
Janice Winfrey
Detroit City Clerk on Relia-Vote
Dans son premier discours sur l'état des élections, Janice Winfrey, secrétaire municipale de Détroit, a déclaré qu'elle prévoyait d'employer des milliers d'agents électoraux pour l'élection présidentielle et de mettre en œuvre de nouvelles technologies pour faciliter l'acheminement du courrier électoral. Cette technologie ? Relia-Vote de BlueCrest.
Plus d'informations sur AOL.com
Le portail BlueCrest Software est une interface centralisée qui permet aux clients d'accéder et de gérer les services liés aux logiciels. Le portail sert de passerelle aux utilisateurs pour interagir avec notre équipe de support, nos outils et nos ressources. Dans le portail, les utilisateurs peuvent explorer une gamme de fonctionnalités telles que les guides d'utilisation, les échanges de fichiers sécurisés avec le support BlueCrest, la capacité de créer et de suivre les cas de support, et comprend une base de connaissances robuste d'articles pour un dépannage efficace. Le portail convivial vous permet de visualiser toutes vos licences logicielles, de télécharger facilement les dernières versions du logiciel, les correctifs de sécurité et les corrections de bogues. Il offre également la possibilité de demander des fonctionnalités et d'engager la communauté.
Échange sécurisé de fichiers
Partagez rapidement et facilement des fichiers de toutes tailles en toute sécurité avec BlueCrest Support.
Distribution de logiciels
Téléchargez la dernière version de votre logiciel sous licence BlueCrest dès qu'elle est disponible.
Base de connaissances et forum communautaire
Des articles contenant des informations précieuses qui vous permettent de résoudre les problèmes par vous-même ou dans le cadre d'une communauté d'utilisateurs avant de faire appel à une assistance externe.
Soutien
Créez, suivez et gérez tous vos cas d'assistance dans un emplacement centralisé pour une visibilité totale et des résolutions plus rapides.
Étant donné que de nombreux membres de l'équipe travaillent à distance, il est important de comprendre les attentes et de suivre les directives de manière cohérente ! Veuillez noter ce qui suit :
- Être prêt pour la caméra ! Les membres de l'équipe doivent être prêts à assister à des réunions filmées.
Le comté de Jefferson, une région du Colorado, est à l'avant-garde de l'adoption de technologies de vote innovantes. En 2013, l'État tout entier est passé à un système de vote par correspondance, reflétant ainsi son engagement à améliorer l'accessibilité et la participation des électeurs. Avec une augmentation significative des bulletins de vote par correspondance au fil des ans, le comté de Jefferson a dû faire face à des défis pour gérer efficacement ses processus de courrier électoral. À titre de comparaison, le comté de Jefferson a traité environ 200 000 bulletins de vote par correspondance en 2010, contre 380 000 estimés en 2020 - et la tendance devrait continuer à augmenter.
BlueCrest s'était déjà imposé comme un partenaire de confiance du comté de Jefferson depuis plus de dix ans, depuis le premier système de tri Olympus fourni en 2010. L'engagement de BlueCrest en faveur de l'excellence et ses antécédents en matière de mise en œuvre réussie ont été très appréciés lorsque le comté de Jefferson a envisagé des solutions de mise à niveau.
Le comté de Jefferson a choisi de collaborer avec BlueCrest pour relever ces défis. BlueCrest a proposé une solution complète en s'appuyant sur ses technologies avancées de traitement des bulletins de vote par courrier entrant à haute intégrité, notamment la trieuse Vantage et le logiciel amélioré Relia-Vote™ 360.
« Nous sommes satisfaits. Nous apprécions vraiment le soutien et la réactivité. À la fin de chaque élection, nous faisons le tour de la question et recherchons les goulets d'étranglement et les inefficacités pour essayer de nous améliorer. Le fait d'avoir un partenaire comme BlueCrest, qui croit aussi à l'amélioration continue, facilite le travail. Tous les membres de ce bureau sont d'accord pour dire que nous avons pris une très bonne décision en nous associant à BlueCrest.
- Cuong Nguyen
Sr. Technical Support Technician Jefferson County, Colorado
En savoir plus
- Soyez présent - soyez engagé, pas de multitâches pendant votre appel.
- Utilisez le mode silencieux lorsque vous ne parlez pas afin d'éviter les bruits perturbateurs.
- Utilisez l'arrière-plan virtuel fourni par l'entreprise, en particulier avec les clients.
- Habillez-vous de manière appropriée, comme si vous participiez à une réunion en personne.
- Votre photo de profil sur n'importe quelle technologie de l'entreprise doit être une photo de vous appropriée au travail.
- Soyez préparé - dans la mesure du possible, les réunions doivent commencer une ou deux minutes à l'avance afin de s'assurer que la technologie fonctionne.
- L'organisateur doit veiller à ce que toutes les réunions commencent à l'heure et se terminent à l'heure, dans le respect du temps imparti à chacun.
- Les membres de l'équipe doivent être disponibles et joignables via Teams pendant les heures de travail.
- Vérifiez si quelqu'un est disponible avant de l'appeler via Teams, si cela est possible/ pratique.
- Établissez un contact visuel et assurez-vous de parler clairement dans le microphone.
- Le calendrier Outlook et la disponibilité des membres de l'équipe doivent être tenus à jour.
by Annette Friedl
Acceptation terminée - Le premier IntelliJet Advantage 2200 a été installé avec succès chez
PARAJETT AB en Suède !
Nous sommes fiers d'annoncer que le premier IntelliJet Advantage 2200 - au niveau mondial et dans le Central District - comprenant le pré- et le post-équipement, a été installé avec succès - chez notre précieux client PARAJETT AB à Landskrona, en Suède.
Tous les composants matériels et logiciels ont été installés avec la plus grande précision et nous avons obtenu l'acceptation du client.
Ce succès est le résultat d'un travail d'équipe exceptionnel. Notre équipe technique a une fois de plus montré ce dont elle est capable et, en étroite collaboration avec l'équipe de PARAJETT, a mis en œuvre une installation de la plus haute qualité.
Ce n'était pas notre premier projet commun avec PARAJETT AB. Le partenariat établi et la confiance mutuelle ont joué un rôle majeur dans le bon déroulement des opérations. Tout le monde a pu se fier entièrement à l'autre - une vraie preuve de la force d'une coopération à long terme.
Un grand MERCI à toutes les personnes impliquées sur le site qui ont rendu cette étape possible : Vidar Johansen et son Serviceteam (voir ci-dessous) et Matti Saalamo. Sans votre engagement et votre expertise, ce succès n'aurait pas été possible.
Chez BlueCrest, nous nous réjouissons de poursuivre notre collaboration fructueuse avec PARAJETT AB et nous tenons à les remercier pour la confiance qu'ils ont accordée à BlueCrest.
From Left: Hendlmeier, P. Silber, S. Wankerl (missing Th. Westermeier, Ch. Häfner)
Remporter avec succès une commande importante : Élections au Conseil national
Nous sommes heureux d'avoir mené à bien une autre commande importante : les mailings pour les élections du Conseil national en Autriche chez DMS DATA+MAIL Schinnerl GmbH à Graz !
Grâce à l'interaction parfaite de nos solutions matérielles et logicielles, nous avons pu réaliser le projet à la perfection. Les solutions utilisées sont les suivantes
- Système d'impression à jet d'encre IntelliJet 20
- Système de mise sous pli MPS avec
- Système d'impression jet d'encre Print+ Messenger™ en couleur
- Module d'impression à jet d'encre Print+Response pour les enveloppes de retour.
Il s'agissait pour nous de traiter 3,7 millions d'envois personnalisés de manière sécurisée et précise :
- Lettre d'annonce des élections
- Enveloppe de retour pour la demande de documents électoraux.
Particularité : L'enveloppe de retour a été imprimée individuellement en ligne lors de son traitement sur le MPS et placée dans une enveloppe sans fenêtre avec la lettre d'annonce électorale personnalisée. L'adresse du destinataire a ensuite été imprimée directement sur l'enveloppe scellée.
Un grand merci à notre équipe de service et de vente passionnée : Joachim Hendlmeier, Stefan Wankerl, Thomas Westermeier, Peter Silber et Christine Häfner.
Un excellent travail d'équipe et un client satisfait.
Nous avons de nombreux partenaires en Europe et nous cherchons toujours des moyens de les tenir au courant des dernières nouveautés de BlueCrest, afin qu'ils puissent à leur tour communiquer avec les utilisateurs finaux de la technologie BlueCrest à travers le continent.
Notre dernier engagement a été un webinaire intitulé « Convertir les données en valeur », au cours duquel nous avons discuté de l'intérêt de mettre en place les meilleures pratiques dans le traitement du courrier par le biais de gains incrémentaux. La base des améliorations est notre capacité de classe mondiale à comparer les opérations des clients avec nos ensembles de données accumulées de Clarity. Le webinaire a été très bien accueilli et a renforcé notre position de « meilleurs et plus intelligents » que les fournisseurs concurrents.
Merci à Stuart Griffiths de notre équipe Global Professional Services qui a partagé son expertise et a emmené nos partenaires à la découverte de ce qu'il est possible de faire en utilisant les données pour conduire le changement.
Au Royaume-Uni, nous avons récemment poursuivi notre stratégie de mini-événements très réussie pour nous rapprocher de nos clients. Dans la charmante ville de Bath (site classé au patrimoine mondial de l'UNESCO), nous avons réuni nos principaux clients pour un après-midi de partage d'informations et de connaissances, suivi d'un dîner.
Sous la bannière accrocheuse « Tell Me More », nous avons ébloui nos clients en leur présentant les dernières innovations en matière de matériel, de logiciels et de services. Un client a déclaré : « J'ai eu beaucoup de plaisir à participer à l'événement de la semaine dernière ! Les développements de produits étaient très intéressants, et je vois que des choses passionnantes se préparent chez Bluecrest ! » Un autre a ajouté : « Quel événement fantastique ! J'ai hâte de visiter votre centre de R&D en France et de me plonger dans ces nouveaux produits d'entrée de gamme !
Ce modèle d'engagement local et chaleureux a fait ses preuves et a donné lieu à une multitude
Dans nos zones géographiques équipements de mise sous main apparaissent de plus et les clients explorent de des équipements remis à du marché depuis un certain se poursuivre.
Le travail transfrontalier est pour gérer cette dynamique l'intérêt de BlueCrest. Un celui d'un Vantage reconditionné de courrier mixte transféré (BridgeTec) à un client britannique Comme c'est souvent le cas, de référence a joué un rôle processus de vente.
Pour nous, ce travail d'équipe Districts internationaux signifiait contrôlait le canal du second collaboration répond aux matière de responsabilité matériel moins cher et de des réglementations postales, pays à l'autre.
Félicitations à Thomas Rohs leur partenariat transfrontalier conclure cet accord.
« Nous avons un partenariat fantastique avec Qatar Post et nous avons travaillé avec diligence pour définir la meilleure solution afin de faciliter la transition du tri manuel vers le tri automatisé des colis. - Emerdis
géographiques internationales, les sous pli et de tri de seconde plus en plus sur le marché plus en plus la valeur neuf. C'est la tendance certain temps et elle devrait
est un élément crucial dynamique de marché dans exemple récent est reconditionné avec empileur transféré d'un client allemand britannique (McLays). cas, la visite d'un site rôle essentiel dans le
d'équipe à travers les signifiait que BlueCrest second utilisateur. Une telle demandes du marché en environnementale, de gestion de l'évolution postales, qui diffèrent d'un
Rohs et Gary Warby pour transfrontalier qui a permis de
interne uniquement)
Notre dernière installation de tri de colis a eu lieu chez Qatar Post, où BlueCrest et notre partenaire international Emerdis ont livré avec succès un TrueSort Prime avec des capacités de lecture OCR/BCR/LVE.
Ce système est un élément clé de la stratégie du client visant à automatiser les processus manuels et à exploiter les données pour améliorer les services à la clientèle grâce aux informations de suivi, collectées via SortEngine 360.
Des spécifications rigoureuses et un travail d'équipe à l'échelle mondiale Qatar Post dispose de deux zones de tri, l'une pour les livraisons standard et l'autre pour les colis express, qui ont tendance à être plus lourds. Pour affiner le tri dans ces zones, elle a également installé un OneSort Plus avec une balance au sol pour traiter les articles plus grands et plus lourds, et un OneSort Pro pour les articles de forme irrégulière, les détournant ainsi du TrueSort Prime et améliorant l'efficacité globale.
L'installation a nécessité un solide effort d'équipe, car le site n'était pas entièrement préparé à l'arrivée et les températures ont grimpé jusqu'à 46°C (114°F), mais notre équipe déterminée a persévéré pour mener à bien la tâche. Avec le soutien inestimable de Dave Chastain, Steve Varga et de toute l'équipe d'ingénieurs, nos ingénieurs ont terminé l'installation en un temps record. Nous
remercions tout particulièrement Eddie Khazzaka, Dave Liddle, Keith Miller, Tri Nguyen et Allen Simers.
Notre distributeur local, Emerdis, continuera à assurer l'assistance technique et le service aprèsvente. Rohan Mathur, directeur général, a déclaré : « Nous avons un partenariat fantastique avec Qatar Post et nous avons travaillé avec diligence pour définir la meilleure solution afin de faciliter leur transition du tri manuel au tri automatisé des colis.
Ils sont particulièrement enthousiastes à l'idée d'explorer les options de collecte et d'analyse des données opérationnelles afin d'améliorer le service à la clientèle ».
Dans le cadre de son processus d'évaluation et de spécification, Qatar Post a visité notre récente installation à Oman Post et notre stand à la Parcel & PostExpo. Ils rejoignent maintenant la communauté mondiale croissante des clients de la poste nationale de BlueCrest.
Félicitations à Marco Chericoni de notre réseau de partenaires internationaux et à Rohan Mathur d'Emerdis pour avoir négocié et conclu ce contrat.
Le conseil consultatif des clients de cette année a été marqué par la visite d'un client avec un cobot
Le conseil consultatif des clients de l'automne apporte du soleil et de grandes idées !
by Stephanie Triggiani
Notre réunion d'automne du Conseil consultatif de la clientèle (CCC) à Ponte Vedra Beach, en Floride, au Sawgrass Marriott, a été un succès ! Cette réunion, qui s'est tenue au début du mois d'octobre, était un mélange idéal de soleil de Floride, de discussions passionnantes et d'une petite compétition amicale sur le terrain de golf. Nous avons commencé par le TPC Sawgrassoui, là où se déroule le championnat PLAYERS ! Nos membres SLT et ELT n'ont pas vraiment conquis le fameux 17e trou, mais ils se sont bien amusés à essayer. Bien qu'un membre nous ait manqué en raison de l'ouragan Hélène, le reste de l'équipe du conseil consultatif s'est déplacé, et nous avons eu une belle participation. Pour ceux qui ne connaissent pas le CAC, il s'agit d'un groupe sélectionné de clients qui se réunissent pour nous donner un feedback honnête et nous aider à façonner l'avenir de BlueCrest. Nos membres avaient beaucoup de choses à partager cette fois-ci, et ont même présenté leurs propres idées et sujets. L'un d'entre eux concernait l'intégration de l'IA, l'automatisation et la façon dont nous pouvons continuer à améliorer nos produits et services. Leurs commentaires sont inestimables et il est toujours passionnant d'entendre de nouvelles idées directement de la part des personnes qui utilisent nos solutions tous les jours.
L'un des moments forts a été la visite de notre client, Forge, anciennement HM Document Solutions, à Jacksonville, où nous avons vu notre cobot OttoMate™ Trayer en action. Le voir rationaliser leur flux de travail a été une source d'inspiration et nous a rappelé à quel point nous avons progressé et à quel point l'automatisation peut nous emmener. Voir notre technologie avoir un impact réel sur le terrain ne vieillit vraiment jamais. Dans l'ensemble, ce fut une réunion formidable, riche en conversations intéressantes et en perspectives nouvelles. Nous sommes impatients de poursuivre ces discussions lorsque nous nous retrouverons en avril prochain à Danbury !
45 years
Carlos Cabrera
35 years
Michael Ifkovits
Mats Peterson
Christofer Steger
40 years
Michael Dionne
Patrick Honeywell
Brett Johnston
David Luchetta
David Millar
30 years
Richard Luebben
Renato Mazariegos
Danilo Somarriba
Kurt Steiger
John Young
10 years
Karyn Bridges
15 years
Robert Ryman
Guillaume Vignat
Tony Woodbury
5 years
Kim Andersen
Marie Chery
Chanel Demie
Galo Gamboa Torres
Daniela Gluckert
Richard Green
Miyuki Inaba
Genta Itoh
Piotr Janik
Jacek Kadlof
Chaque trimestre, nous aimons célébrer les nombreux membres de l'équipe qui ont franchi les étapes des 5, 10, 15, 20 ans et plus ! Merci à chacun d'entre vous pour tout ce que vous faites pour rendre BlueCrest formidable.
20 years
Michael Appert-Raullin
Steven Brachulis
Michael Fappiano
Zachary Meyer
David Perron
Christopher Toth
Wade Turner
25 years
David Burke
Edward Cieslewski
Laurent Frereau
William Nessmith
Andrew Nikolatos
Boris Rozenfield
David Torres
Thomas Kugler
Adrian Markiewicz
Sean McQuiggan
George Rollins
Carrie Schwartz
Marcin Szopka
Kayla Volpe
