”Jag ser en genuin vilja hos bolag att göra skillnad”

Intervju med Evelina Fredriksson som leder gruppen Sustainability Audit and Advisory Services

BDO:s viktigaste fråga i sitt hållbarhetsarbete har just varit att växa affären inom Sustainability Audit and Advisory Services. Hur har er utveckling sett ut under året?

Vi har haft ett starkt år och har arbetat med många kunder som tar hållbarhet på största allvar. Den stora efterfrågan på stöd inom det här området har också gjort så att vi har kunnat växa som grupp och är idag dubbelt så många som vi var för ett år sedan.

Ny lagstiftning och riktlinjer kring hållbarhet har direkt effekt på vår affär. Det har varit ett stort tryck på förfrågningar inom sustainable finance och vi har gjort hela 15 Environmental, Social and Governance Due Diligence (ESG DD). Vi har även företag med taxonomiredovisning i omfattande projekt. Ett annat exempel är den norska åpenhetsloven som kräver att företag som är skattepliktiga i Norge gör en Human Rights Due Diligence (HR DD). I och med det fick vi omedelbart frågor från kunder och levererar nu stöd till dem.

Vilka är era kunder?

Vi har en stor spridning bland våra kunder men en bransch som BDO är duktiga inom och som träffas av taxonomin, då den har stor påverkan på miljö och klimat, är bygg­ och fastighetsbranschen. Vi har också hjälpt många Private Equityfirmor som förstår vikten av ESG. Tjänsteföretag som vill jobba med medarbetares välbefinnande samt detaljhandel som har stora intressentkrav är några andra exempel.

Vilka är de största utmaningarna era kunder har?

De vill möta intressentkrav och följa lagar men de vill också göra verklig skillnad och bidra till en hållbar utveckling.

Hur hjälper ni dem?

Vi kan hjälpa till med allt ifrån från strategi, rapportering och granskning av års­ och hållbarhetsredovisningar, green bonds och social bonds. Ibland får vi specifika frågor kring ett förvärv som kräver en DD. Vi ser ett högt tryck på frågor kring taxonomin, CSRD och HR DD just nu och tror att det kommer att öka det kommande året.

Vad ser ni driver ett hållbart näringsliv, är det lagkrav eller marknaden?

Båda! Dessutom en genuin vilja hos bolag att göra skillnad.

Evelina, du har en spännande bakgrund. Hur drar du nytta av den när du hjälper företag med sitt hållbarhetsarbetete?

Jag är utbildad inom psykologi på UPenn i USA där jag även jobbat för en av vår tids mest kända psykologer Martin Seligman. Mycket av det arbetet handlade om hur vi kan förändra organisationer för att skapa förutsättningar för både prestation och välbefinnande bland medarbetare.

Jag har också arbetat med mänskliga rättigheter och strategiska förflyttningar globalt och var bland annat baserad i Kambodja under ett par år. Där har jag sett vad en snabb ekonomisk utveckling kan göra för ett samhälle men också baksidan av en icke­hållbar konsumtion. Jag är övertygad om att vi tillsammans kan göra en positiv skillnad.

Medarbetare

Kompetensförsörjning – en av våra främsta prioriteringar

Våra medarbetare och deras kompetens är vår absolut största tillgång och en grundförutsättning för hela vår verksamhet, affär och framgång. Förmågan att attrahera, utveckla och behålla våra medarbetare är därför en av BDO:s främsta prioriteringar.

I en bransch där kompetensförsörjning anges som en av de absolut största utmaningarna, bland annat enligt FAR:s branschrapport, är vi mycket glada över att våra interna mätningar visar bättre resultat än någonsin avseende såväl engagemang som lojalitet, ett eNPS som åter igen gått upp kraftigt och en lägre personalomsättning. För fjärde året i rad blev vi också utsedda till ett av landets 100 bästa företag att utvecklas på – genom utnämningen till Karriärföretag.

Räkenskapsåret 21/22 har präglats av ett stort fokus på utveckling och uppstart av ett antal prioriterade initiativ som i hög grad berör och involverar våra medarbetare och deras förutsättningar till utveckling och effektivare arbetssätt. Kvalitet är också ett högt prioriterat fokusområde vilket i grund och botten förutsätter att våra medarbetare har rätt förutsättningar för att utföra sina arbetsuppgifter samt möjlighet att löpande påverka och arbeta med förbättringar.

Kompetensförsörjning

Förmågan att attrahera, rekrytera, utveckla och behålla medarbetare är den fråga som revisions­ och rådgivningsbranschen anser vara den mest utmanande frågan idag och under de kommande tio åren enligt FAR:s senaste branschrapport. Detta berör självklart även oss på BDO och är därför en av våra högsta prioriteringar.

Några av de främsta skälen till att medarbetare lämnar branschen, till förmån för roller som till exempel Controller och Ekonomichef, anges vara arbetsbelastning och stress samt att delar av arbetet upplevs som enformigt och regelstyrt snarare än att skapa kundvärde. Meningsfulla arbetsuppgifter är en viktig faktor för val av framtida arbete och många anger att rollen som till exempel revisor eller redovisningskonsult upplevs som meningsfull men att för mycket tid behöver läggas på repetitiva administrativa eller regelverksrelaterade arbetsuppgifter. De initiativ vi driver kring utveckling av teknik och arbetssätt ser vi leder till att våra medarbetare får ägna sin tid åt utvecklande arbetsuppgifter och genom att växa i kunduppdrag kan vi både säkerställa kontinuitet i teamen och kompetensutveckling.

I samband med att nya krav ställs på branschen från såväl kunder som av regulatorer behöver även nya kompetenser rekryteras i högre utsträckning. Exempel är kompetens inom hållbarhet, digitalisering och IT­säkerhet.

Medarbetarnas omdöme

BDO genomför varje år en stor medarbetarundersökning och två pulsmätningar.

Årets resultat är det bästa under de senaste sju åren och bättre än de externa jämförelserna. Medarbetarnas omdöme har en positiv utveckling inom samtliga åtta områden som driver engagemang och ett resultat på 75+ i fem av dessa på skalan 0­100. Engagemanget ökade från 70 till 73 och Lojaliteteten från 78 till 80.

Resultaten visar bland annat att våra medarbetare upplever att man har utmanande arbetsuppgifter, att ens kunskaper nyttjas till fullo, att man har befogenhet att ta de beslut man behöver i sitt arbete och i hög utsträckning kan rekommendera andra att söka arbete inom BDO.

Att våra medarbetare i hög utsträckning rekommenderar BDO som arbetsgivare till andra leder också till en för andra året i rad stark förbättring av vårt eNPS med 12 enheter från 32 till 44.

Möjlighet till snabb utveckling och karriär

Att möjlighet till kontinuerlig utveckling och tydliga karriärvägar är viktiga faktorer för att kunna attrahera, rekrytera och behålla medarbetare är idag ett faktum.

Fokusområde: Medarbetare

Vi vill vara en attraktiv arbetsgivare med god arbetsmiljö som präglas av jämställdhet och mångfald, med hög frisknärvaro och goda utvecklingsmöjligheter. Det, tillsammans med en ökad kännedom om BDO, ska öka våra möjligheter till en långsiktig kompetensförsörjning vilket är en förutsättning för vår framgång.

• BEHÅLLA OCH ATTRAHERA POTENTIELLA MEDARBETARE

• INSPIRERADE MEDARBETARE

• HÖG KOMPETENS OCH SERVICENIVÅ

• JÄMSTÄLLDHET OCH MÅNGFALD

BDO har en kundstruktur och organisation som underlättar och uppmuntrar till snabb utveckling och karriär. Här jobbar medarbetarna i team och nära samarbete med påskrivande revisorer eller andra seniora personer. Medarbetarna får snabbt kvalificerade uppgifter, mandat att fatta beslut och möjlighet att skapa starka relationer med kunderna.

Genom att under kommande verksamhetsår implementera nya moderna verktyg samt nya arbetssätt och funktioner skapar vi stärkta förutsättningar för att våra medarbetare i högre utsträckning ska kunna fokusera på de rådgivande och utvecklande delarna av arbetet. Ett exempel på detta är skapandet av BDO Efficiency Hub.

Vi kommer också att ytterligare förtydliga våra karriär­ och utvecklingsvägar för att tillgodose såväl verksamhetens, våra kunders som våra medarbetares behov och önskemål om snabbare utveckling. Ett starkt ledarskap är av stor betydelse för vår organisations utveckling. Våra chefer fyller en viktig roll för att driva fram förändring, utveckla och stötta medarbetarna. Vi satsar därför på att förtydliga strukturen och kommer att implementera fler ledarskapsutbildningar och förbättra utvecklingsstöd.

Utbildning och lärande

I vår bransch med yrken inom bland annat revision, redovisning, lönehantering och skatterådgivning är utbildning och kontinuerligt lärande både obligatoriskt och avgörande för såväl löpande leverans av de tjänster vi erbjuder våra kunder som för individuell utveckling och karriärmöjligheter. BDO har ett omfattande utbildningsprogram och i kombination med införandet av ett nytt Learning Management System, en tydlig pedagogisk modell med fokus på lärandemål, flexibilitet och ett ökat utbud av digitala utbildningar i olika former främjar och skapar vi stärkta utvecklingsmöjligheter för våra medarbetare.

Hälsa och arbetsmiljö

Att kunna leverera med hög kvalitet inom givna tidsspann till våra kunder är en förutsättning för oss som konsulter. På grund av vår verksamhets natur, som bland annat är reglerad av tydliga lagkrav, innebär det en högre arbetsbelastning under vissa perioder vilket blir extra tydligt för bland annat våra medarbetare inom revision och redovisning. Det är därför viktigt med en bra balans som innebär goda förutsättningar för ledighet och återhämtning i kombination med en högkvalitativ kundleverans och tillgänglighet.

Genom att skapa goda förutsättningar för en flexibel arbetssituation med hjälp av effektiva moderna verktyg, nya arbetssätt, ett ökat fokus på vårt lokala arbetsmiljöarbete i kombination med möjligheten att till exempel ta extra lång ledighet under sommaren och kring högtider möjliggör vi en bättre balans mellan arbete och livet i övrigt.

Genom bland annat vårt Friskvårdsbidrag, försäkringsförmåner och andra aktiviteter som genomförs i kombination med arbetsmiljöutbildning för samtliga chefer uppmuntrar vi till fysisk aktivitet och ett kontinuerligt arbetsmiljöarbete.

Jämställdhet & mångfald

Genom att vara en arbetsplats som präglas av mångfald får vi en bred erfarenhetsbas och möjlighet att behålla och attrahera kompetenta medarbetare. Med en reviderad Jämställdhetspolicy och handlingsplan, en utvecklad kompetensbaserad rekryteringsprocess och noggrann analys av vår årliga lönekartläggning i kombination med utbildning av våra chefer arbetar vi med att skapa ännu bättre förutsättningar för alla medarbetare att växa och utvecklas på BDO oavsett kön eller bakgrund.

Totalt sett är det en övervikt av kvinnor på BDO. Inom ledningsgruppen och bland våra chefer är andelen kvinnor högre än andelen män, men inom styrelsen och bland partners är andelen kvinnor lägre. Genom coachprogrammet YOU arbetar vi för att för att få fler kvinnor på BDO att vilja stanna kvar och göra karriär. Vi ser till att ge kunderna både bra kvalitet och personlig service. Det är det som gör jobbet så roligt.

Etik, antikorruption och uppförandekod

Revisionsbranschen styrs av strikta yrkesetiska regler som ställer långtgående krav på integritet, objektivitet, professionell kompetens och omsorg. I vår företagskultur ingår att varje medarbetare ska ha en etisk kompass inbyggd i sitt DNA. Uppförandekod och andra policys finns lättillgängliga för medarbetarna på vårt intranät och etiska dilemman diskuteras regelbundet, bland annat i flera av våra utbildningar och i mentorprogram. Alla våra medarbetare genomgår årligen en utbildning i penningtvätt.

Hög kvalitet och etik

Under året har vi fortsatt arbetet med att införa vårt nya kvalitetsstyrningssystem som följer den nya revisionsstandarden ISQM 1. Det nya systemet kommer att innebära att förväntningarna på medarbetarnas kvalitetsmedvetenhet blir ännu högre. Systemet omfattar en större tydlighet kring områden som ledningens ansvar för kvalitet, beaktande av relevanta etiska krav, större noggrannhet vid accept och förlängning av kunder eller uppdrag, större tydlighet kring krav och efterlevnad av desamma vid utförande av uppdrag jämte de resurser som krävs för att utföra uppdrag med hög kvalitet. Löpande utvärdering och förbättring av kvalitetsstyrningssystemet ingår också i processerna som införs. Det nya systemet innebär ökade krav men är också ett stöd för medarbetarna i yrkesutövningen. Målet är att leverera ännu högre kvalitet i våra tjänster för det allmännas goda.

Respekt för mänskliga rättigheter

Vi har nolltolerans mot diskriminering och ett tydligt ansvar för att motverka brister i arbetsmiljön och verka för lika rättigheter och möjligheter i vår verksamhet. I första hand uppmanar vi våra medarbetare att prata med sin närmaste chef om de upplever något som strider mot de etiska riktlinjerna eller går emot de lagkrav som vi omfattas av i vårt yrke. Vi ger även medarbetarna möjligheten att helt anonymt slå larm via en visselblåsartjänst. Det ger oss de bästa förutsättningarna för att kunna förebygga eller korrigera om något har gått fel.

Pris för karriär- och utvecklingsmöjligheter

Vi hedras för vårt arbete med employer branding och är för fjärde året i rad Årets Karriärföretag. Utmärkelsen delas ut till de omkring 100 svenska arbetsgivare som erbjuder bäst karriär­ och utvecklingsmöjligheter för unga på arbetsmarknaden.

Utbildningsintensivt för juniora revisorer

Under de fyra första åren som revisor ingår väldigt mycket utbildning. Utbildningen varvas med arbete som ger de juniora revisorerna massor av verktyg och kunskap. Det är en välinvesterad satsning för att de ska få en snabb utveckling och kunna genomföra revisioner med hög kvalitet. Som revisor axlar man ett ansvar och det är viktigt för att bibehålla det stora förtroende våra kunder har för oss.

För revisorerna innehåller utbildningsdagarna även ett stort mått av erfarenhetsutbyte och trevligt umgänge med kollegor. I våras samlades de på Steam hotell i Västerås.

Vår företagskultur lever genom alla individer på BDO och våra ledord relation, fokus, mod och relevans. Vi är alla kulturbärare och bidrar till den fina och utvecklande atmosfär vi har på företaget idag.

SAMHÄLLE