Die Benutzbarkeit und ein positives Benutzungserlebnis sind für den Erfolg eines Produkts entscheidend. Nur wenn die Erwartungen der Benutzer erfüllt werden, kann ein Produkt effizient, effektiv und zufriedenstellend benutzt werden.
Eine einfache und verständliche Bedienung technischer Geräte setzen Benutzer heute voraus. Aspekte wie Ästhetik, Attraktivität oder Freude bei der Be-
nutzung gewinnen zunehmend an Bedeutung und bestimmen das Benutzungserlebnis.
In diesem Booklet zeigen wir auf, wie bbv Software Services AG mit einer benutzerzentrierten Vorgehensweise benutzbare und attraktive Produkte ent-
wickelt, welche die Anforderungen der Benutzer und des Auftraggebers erfüllen oder gar übertreffen.
