COMERCIO 15
Cursos online para comercio minorista Propuestas formativas gratuitas para rentabilizar los negocios a través de la comunicación. Los próximos talleres del primer ciclo se impartirán los días 5 y 6 de octubre y está abierta la inscripción
E
xperiencia de cliente, ventas en Amazon, Instagram creativo y Facebook e Instagram básicos son los cuatro últimos talleres del primer ciclo formativo online para comercio minorista que la Cámara de Comercio de Madrid ha puesto en marcha para mejorar la comunicación con la clientela a través de las nuevas tecnologías y las redes sociales. Se desarrollarán entre las 14.30 y las 17.30 h. para que las personas interesadas puedan compatibilizar sus jornadas laborales con las lectivas. La inscripción está abierta hasta el inicio de cada sesión. Cuentan con la financiación de los Fondos Feder de la Unión Europea y la Secretaría de Estado de Comercio, tienen una duración de tres horas cada uno, se imparten en varios ciclos desde el mes pasado y se extenderán hasta el mes de noviembre. Están dirigidos a autónomos, empleados y pymes del sector comercial minorista, concretamente aquellos cuyo epígrafe de actividad coincide con el CNAE-2009, Grupo 47 o los que están dados de alta en el IAE en los epígrafes 64, 65 y 66, por lo que no pueden solicitarlos los profesionales del ramo de la hostelería ni del sector servicios.
Técnicas de venta y redes sociales La sesión de ‘Experiencia de cliente’ se celebrará el 5 de octubre y tiene como propósito poner en valor esta técnica de mejora del servicio, partiendo del conocimiento personal, sus necesidades y
los factores emocionales que influyen a la hora de comprar. Se trata de fidelizar a través de vivencias positivas. Entender la importancia del vídeo como herramienta de venta a la hora de presentar un producto o un servicio es el principal objetivo del taller que también se celebrará el 5 de octubre. Quienes participen en el mismo se acercarán a las bases del guión, la producción y edición de secuencias breves, formatos y temáticas. A los comerciantes minoristas que estén pensando en comercializar sus productos en la plataforma de ventas Amazon les interesará asistir al tercero de los cursos que se celebran el 5 de octubre. Aprenderán a crear una cuenta, a posicionar mejor sus productos o a realizar campañas publicitarias. Las dos últimas sesiones tendrán lugar el 6 de octubre y versan sobre redes sociales. La de Instagram creativo tiene la finalidad de que el alumnado se familiarice con esta plataforma, una de las más utilizadas en el ámbito comercial, aprenda a generar sus propios contenidos y estrategias para ganar clientes y seguidores. Quienes aún no se hayan acercado a las redes pueden hacerlo en la sesión básica de Facebook e Instagram en la que se les mostrará cómo crear un perfil de empresa, generar y compartir contenidos atractivos, aumentar los seguidores y medir resultados +INFO E INSCRIPCIONES Hasta el comienzo de cada taller. De lunes a viernes, de 9.00 a 14.00 h. 91 809 59 66. centro.empresas@ayto-valdemoro.org • camaramadrid.es Cursos gratuitos.
