Abril 2010
Contenido Todas las noticias, Contenidos, Opiniones en www.avancehispano.com
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28 07 →EDITORIAL 08 →BUSINESS
Twitter feed your business.
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14 →REAL ESTATE 18 →COVER
Colombia construirá dos robots para mandarlos a la luna.
20 →ECONOMÍA
Primer coche eléctrico en serie a escala mundial.
22 →PERSONAJE
Una camioneta con alas.
26 →COMMUNITY
Daly City Youth Health Center to celebrate 20 Years.
28 →VIDA PROFESIONAL
La importancia de una buena impresión.
30 →TECNOLOGÍA 33 →REFLEXIONES
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Bay Area Real Estate Services 4230 Mission St. San Francisco, CA - DRE #01173061 Llame a Alex Maltez ó Francisco Armas:
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© Bay Area Real Estate Information Services, Inc. 2009 - Bay East © 2009. CCAR © 2009. Information deemed reliable but not guaranteed. This information is being provided by the Bay East MLS or the CCAR MLS or the EBRDI MLS. The listings here may or may not be listed by the Broker/Agent. Data last updated: 03/1/2010. The information on this page is for personal, non-commercial use and may not be used for any purpose other than to identify prospective properties consumers may be interested in purchasing.
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Nueva Época Fundada Octubre 1989
20 Años - Abril 2010 Año XXI No. 03
Director General & Editor Lic. Marco Tulio Meza marco@avancehispano.com
Director de Arte
Carlos A. Mondragón C. carlos@avancehispano.com
Colaboradores Especiales Janelle Zanoni Diana Muñoz David J. Canepa Rafael Escandón Elvia Juárez Jaime S. Gómez Alex Maltez J. Mario Preza
Ejecutivos de Ventas Martha Vaughn (415) 678-73722 Enrique Flores (415) 573-6162 Representante de Contra Costa Correa Specialties Julio Correa (925) 705-0934 Carla Rosales (925)595-6393
Publicidad Corporativa Lic. Marco Tulio Meza marco@avancehispano.com Jessica I. Meza jmeza1057@yahoo.com
AVANCE HISPANO
4230 Mission St. San Francisco, CA 94112 Tel: (415) 585-1080 Fax: (415) 585-1397 ISSN 1938-1204
AVANCE HISPANO es una publicación mensual fundada en 1989 por Marco T. Meza. No nos hacemos responsables por escritos y/o trabajos artísticos no solicitados. Avance le da la bienvenida a la correspondencia de nuestros lectores: debe incluir nombre, dirección y teléfono de quien envía. Las cartas al editor pueden ser editadas por claridad o razones de espacio. Queda totalmente prohibida la reproducción total o parcial del material escrito y/o gráfico de esta publicación.
Carta del Editor LIC. MARCO TULIO MEZA DIRECTOR GENERAL
¿Como podemos llamarles a los videntes del futuro ante el mundo volátil en el que vivimos? “Oportunistas” que otros clasifican como “especuladores” como lo practicaban en los tiempos medioevales en las guerras, en los acechos de las variantes climatológicas, en las conquistas de doncellas y finalmente en el campo de las finanzas. Continuando el comentario de los especuladores, y no de espectadores que son dos palabras muy similares en su pronunciación de origen Latín pero hay un mar de diferencia entre unos y otros. Hay un grupo de especuladores en el mundo financiero que lo que más le sobra es el dinero y especularon en lo perdido y (en algunos casos en escombros) y tuvieron como resultado una mina de oro que supera décadas enteras en ganancias mientras el mundo naufraga en una gran recesión económica que supera al de todos los tiempos. Como se le puede galardonar a estos individuos que solo los principales 25 jefes de estas organizaciones llamados en Ingles Hedge Funds acumularon 1 billón de dólares de ganancias en el 2009 superando a las del 2008. Estos “Golden Boys ‘’ o “Lobos de las finanzas “aprovecharon las oportunidades de inversiones generadas por la desvalorización de muchas activos, y estos fondos especulativos compraron en forma masivas acciones maltrechas y deudas de las instituciones financieras debilitadas por la crisis de los créditos inmobiliarios. Esta elite de las finanzas habían apostado el todo por el todo al hecho que los gobiernos no permitirían que los bancos se derrumbasen debido a su importancia en el sector financiero. Arriesgaron a lo fuerte y ahora recogen sus frutos. Estos señores tienen como lema “Quienes conservan la sangre fría cuando los otros entran en pánico siempre salen bien parado.” Bueno y que mensaje nos dan estos lobos de las finanzas a los que jugamos en las ligas menores, en que podemos especular?, pues creo que el momento de aprovechar para comprar inmuebles, negocios, moteles etc. Los precios cada día nos sorprenden mas Sir Francis Hotel acaba de ser vendido en 73 millones de Dólares en el downtown de San Francisco que en otros tiempos hubieran pedido 150 millones, esto lo menciono como ejemplos, hoy en día los precios de las casas de residencias o locales comerciales en el Área de la Bahía no se repetirán en décadas, no permita que los más favorecidos económicamente se repartan el pastel y no toquen las migajas siendo solamente espectador.
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Twitter feed your business
Twitter has emerged as one of the most important tools for marketing products and building relationships between company and consumer. It is practically mandatory for all businesses to create and run a successful twitter site, and this article will explain how to begin and manage your site and why it is immensely beneficial. BY Janelle Zanoni @JewelrybyJZ Graduated from UCSB in 2007 with double major in Communications and French
Skeptical about the relevance Twitter has to businesses? Twitter is not just a forum used to list mundane daily activities. Instead, Twitter is an indispensable tool that’s becoming increasingly prevalent for today’s businesses. In fact, the co-creators of this micro blogging site Evan Williams and Biz Stone recently saw a jump in popularity. According to the Wall Street Journal, the number of users increased by 30 million from 2009 to 2010. The drastic increase in followers is due in part by its premise of being short and sweet and easy to “follow”. From start-up companies to local shops to large corporations, Twitter has proven to be useful in building strong connections between businesses and their customers. Twitter began in 2006 in San Francisco based on the idea of leaving “away messages”. Each user has their
own page consisting solely of a short bio and chronological posts limited to 140 characters, which adds to the site’s appeal. Popular or “trending” topics last for a short period, as there are new ideas being discussed every moment. This increases interest levels for users to stay on the site longer. The nature of the site allows customers and businesses to interact in a non-intrusive and casual fashion. Unlike in any other mode of marketing, friendships are created, feedback is given more freely, and a feeling of involvement in the company is fostered for the consumers. In effect, twitter provides multiple benefits for a wide range of businesses. In today’s web world, creating a feed has become practically a mandatory task for marketing agendas around the globe. The site has the ability to transform a faceless company or entity into a tangible
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person. Companies such as Dell, Jet Blue, and Whole Foods are a few of the frontrunners of the Twitter bandwagon. Tweeters are able to interact with companies such as these and get real time answers. For example, computer related questions are tweeted directly to Dell, and a real Dell employee publicly responds. This response potentially assists hundreds of other users. The ability to create a direct dialogue in “real-time” has appeal for users and companies alike. Business owners are able to acquire direct feedback, improve their customer service, and building stronger clientele relationships. In order to enter the twitter world, there are a few steps that will facilitate a successful beginning. The first step consists of creating a user login. This can be done by going to www.twitter.com and following the instructions on the site, which takes a whopping five minutes. Your business’s user name should be simple and to the point. For example, each Fairmont Hotel has separate accounts for each property that are differentiated by city. The Fairmont San Francisco is titled @FairmontSF. The benefit of using a straightforward name is so users can easily search for your business. The next step is to download a mobile device application. Tweetdeck is one of the leading phone applications. Unlike other social networking sites, Twitter is just as easy to use on the web as it is on your mobile device. Tweetdeck allows individuals to manage multiple accounts
According to the Wall Street Journal, the number of users increased by 30 million from 2009 to 2010.
at once, such as one professional and one personal. The layout of the application is simple because it consists of customizable columns, such as main twitter feed, direct messages, and mentions. The benefit of using a mobile application is the fact that it knows the geolocation of the phone and can therefore list the latest tweets from the locality. Another key step is to understand the statistics related with which tweets
“Followers will be turned off by repetitive descriptions of how great a product is and why people should do business with them.” are popular. In addition, link the Twitter account with the slew of similar sites. In order to deal with the overwhelming amount of social networking sites that exist, websites such as Hootsuit.com have been created to manage all the sites from one simple location. Hootsuite.com aptly describes itself as “the professional Twitter client”. With one click of the mouse, your updates reach Twitter, Facebook, LinkedIn, MySpace, Livejournal, and Ping.fm. This site allows users to schedule future tweets for a specific time, manage multiple users simultaneously, and track the number of clicks per posted link. HootSuite is an extremely simple tool to use, and it allows users to gauge whether or not your content is enticing for your followers. Before diving into the Twitter world, Companies need to realize that there are
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in today’s web world, creating a feed has become practically a mandatory task for marketing agendas around the globe.
some tricks of the trade. Followers will be turned off by repetitive descriptions of how great a product is and why people should do business with them. For example, if a hotel were to only post phrases such as ‘our guestrooms are the grandest, and our restaurant is open from 5:00pm-8:00pm,’ then users may stop following their feed. Users do not want to read advertisements. Instead users want to read information that is off the beaten path, and may not be heard through any other medium. An example of a useful and entertaining tweet would describe the volume of people in the hotel, the fact that complimentary cookies are being handed out in the lobby, and that the Penthouse was used for a Vogue photo shoot that afternoon. Businesses will have more user interaction when using tweets fore mentioned. These examples will allow followers to relate to the hotel on a more personal level. Another caution for businesses is to limit the amount of retweets, as it becomes unoriginal and disengaging. Users will
photos of the event and recognize that the hotel participated. Twitter is not just a teenage social networking site; it has emerged as the ultimate medium for product marketing in both a non-intrusive and direct way. While Twitter is becoming practically mandatory for a variety of businesses due to improving relationships and real time interactions, it is fairly new. Therefore, a certain sense of caution must be utilized when tweeting. In essence, think before you tweet.
“With one click of the mouse, your updates reach Twitter, Facebook, LinkedIn, MySpace, Livejournal, and Ping.fm.” become more engaged when photos are uploaded and links are added to tweets. For example, Stanford Park Hotel (@ StanfordPark), a boutique hotel in Palo Alto, interacted with their followers by uploading photos of the Menlo Park Firefighter’s Pancake Breakfast during the event. Followers who searched “Menlo Park Pancake Breakfast” were able to find
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14 | Real Estate
Nuevo plan de alivio hipotecario para dueños de casas POR * J. Mario Preza, CRB
La incertidumbre económica sigue impactando a los dueños de casas que pasan por angustias por no encontrar solución al desenlace del sueño americano. La ayuda que deberia existir sigue eludiendo a muchos, particularmente a los latinos que estan al borde de perder sus casas por no poder pagarlas, refinanciarlas o
modificar sus hipotecas tóxicas. Peor aún es la resignación que su casa vale menos de lo que le debe al banco. Por lo tanto el presidente Obama recientemente salio con otro plan de rescate. Pero sera realmente el alivio que busca el pueblo? Primeramente entendamos que la meta principal de cualquier plan como este es
para estabilizar la economía y estimular su recuperación. Estos programas intenta estabilizar el mercado inmobiliario para frenar la continua caida de los precios o las olas de embargos que en el 2007 sumaron 6,6 millones y pronostican superar esa cifra llegano a los 12 millones en los próximos años. Al igual que otros intentos como “Making Home Affordable,” el presente es voluntario para los bancos, y por no los obliga a participar en su implementación. A continuación algunos puntos claves de este plan: - Pondra protecciones parando las encautaciones mientras el dueño intenta negociar una modificación - Reducira el pago hipotecario permitiendole al recien desempleado que recibe beneficios de desempleo mantener
Real Estate | 15
su casa mientras enuentra otro trabajo. por mes y calculando la tasa de interes al Por un plazo de hasta seis meses los pagos 6 porciento, lograria una rebaja de $42,326 hipotecarios se limitaran a solo el 31 porciento del capital, o se fijaria el nuevo préstamo a del actual ingreso mensual. Si despues de una cantidad de $233,674, por un periodo este plazo aún sigue sin trabajo, se analizara de tres años. Eso si, debe cumplir sin falta si es elegible para un plan alternativo con este plan de pagos. guvernamental en vez de la obligatoria venta por “La incertidumbre económica sigue impactando a los dueños encautación. de casas que pasan por angustias por no encontrar solución - Requerira a los prestamista ajustar la al desenlace del sueño americano. La ayuda que deberia deuda hipotecaria en existir sigue eludiendo a muchos, particularmente a los latinos casos donde la casa haya perdido mas del que estan al borde de perder sus casas por no poder pagarlas, 15 porciento del valor refinanciarlas o modificar sus hipotecas tóxicas.” original. - Ajustaria el pago mensual al nivel del 31 porciento del salario Debemos comprender que el plan mensual del dueño. Esto le permitira al de “Making Home Affordable” y la prestatario recuperar cualquier perdida en la refinanciación a través de la FHA depende plusvalia de su casa. Los bancos recibiran de incentivos sin mandato obligatorio, incentivos guvernamentales por cooperar dejando al capricho de los bancos su con esto y reducir el préstamo. efectividad. Si la industria no responde No todos los prestatarios serian elegibles, a esta iniciativa señalara la necesidad de pero los que lo son, serian notificados por los implementar medidas mas fuertes por parte bancos donde hacen sus pagos. Un banco del govierno el cual requerira modificaciones adelantando estos conceptos es el Banco hipotecarias, dijo el presidente del centro de America (Bank of America) que recien para préstamos responsables, el Sr. Michael anuncio su propio plan de perdon de deuda Calhoun, replicando los mismos sentimientos para ciertos clientes. Para los mas de 10 de la administración, y mas al punto, la de los millones de propietarios enfrentado esta dueños de casas que siguen desamparados situación se propone… con la esperanzas de un alivio verdadero. - Ofrecerles un préstamo de refinanciación a través de la Administración Federal de la Vivienda (FHA como se le conoce en inglés), aún si el préstamo actual no sea de la FHA. Esto aplica solo si esta al dia con sus pagos. Entrara en virog en la temporada del invierno. A continuación un ejemplo de como funccionaria un plan de modificación de préstamo con un ajuste al capital para los dueños que califican: - Un dueño tiene una hipoteca de 30-años por $275,000 que se consigio en el 2006 con una tasa de interes del 7 porciento, y pagos de $1,830. Si la casa perdio valor, se estima que la casa ahora puede valer $165,000. A la vez el prestatario se ve en aputos por la reducción de ingresos. Bajo el plan guvernamental para modificaciones el prestamista reduciria los pagos de la hipoteca al 31 porciento del ingreso actual. Si este es $4,500, se ajustaria a $1,395
* J. Mario Preza, CRB Lic. Bienes y Raíces y comentarista de finanzas independiente
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18 | Cover
Colombia construir谩 dos robots para mandarlos a la luna. POR CONCIENCIA NEWS
驴Robots hechos en Colombia recorriendo la superficie lunar en el 2012? Esta es la meta que persigue un grupo de colombianos al participar en la convocatoria hecha por la fundaci贸n de Google, el Premio Lunar X , evento que busca inspirar a los amantes del espacio para que hagan parte de las pr贸ximas misiones a donde quiera que ellas apunten.
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Bogotá, Colombia. (Maloka Virtual) -El equipo colombiano, conformado por 14 personas entre miembros y asesores colombianos, construirá dos robots para ser enviados a la superficie lunar antes del 31 de diciembre del 2012. El grupo está liderado por José David Contreras, profesional certificado Microsoft y amante del espacio. “Luego de que se anunció la competencia en el 2007 y pensando en
“El diseño del robot debe contar con transmisión de fotografías y videos en alta definición.” colocar a Colombia en el mismo nivel que están los demás países inscritos, queremos mostrar tanto a los jueces como a los demás equipos que en nuestro país existe el talento para poder distinguirnos en un concurso de este nivel”, dijo Contreras. El diseño del robot debe contar con transmisión de fotografías y videos en alta definición, desplazamiento de 550 metros desde el sitio de alunizaje, envío panorámico de 360 grados y varios megabytes de información en un lapso de tiempo determinado e instrumentos científicos que realizarán mediciones especiales de acuerdo a los planes de cada equipo. David Contreras explicó que “en este momento una empresa importante del sector carbonífero, está apoyando al equipo y en Bogotá tenemos varios contactos, Suiza también nos está ayudando en este proceso”. El equipo ha realizado algunas pruebas de campo bajo medidas de seguridad calculando cada riesgo. El equipo tiene previsto enviar dos robots, en vez de uno, los cuales son totalmente autónomos, con funciones y diseños diferentes pero capaces de trabajar en equipo para
completar las tareas asignadas por los jueces. Esta sería la primera vez que un equipo colombiano participa en un concurso de esta magnitud. Sólo se necesita del apoyo de todos para lograr el objetivo de alunizar y ondear la bandera colombiana desde la Luna, afirman. “Todo lo que tiene que ver con la industria colombiana se limita a los gobiernos y/o al ejército. Son los países grandes los que están casi adueñados de toda la información sobre este tema. Este concurso lo que haría es motivar e inspirar a otras instituciones y empresas de otros lugares del mundo a crear proyectos similares y darlos a conocer a las potencias”, concluyó Contreras. FUENTE: HYDROLAB
20 | Economía
Primer coche eléctrico en serie a escala mundial POR CONCIENCIA NEWS
La era de los autos con fuentes de energía alternativa va tomando fuerza con la llegada al mercado del i-MiEV, el primer modelo eléctrico que será vendido en serie a nivel mundial. Llegará a Japón este verano y posteriormente estará en Europa y Estados Unidos. Aunque no es nuevo que se desarrolle un vehículo que funcione con electricidad o un sistema híbrido, para Mitsubishi llegó la hora de presentar una opción a gran escala para hacer frente a las necesidades del sector automotriz: proteger el medio ambiente y ofrecer alternativas rentables para mitigar la actual situación económica. “Los desafíos planteados por la recesión han brindado la oportunidad a fabricantes de automóviles de buscar soluciones creativas, tanto fiscales como ambientales. Esta es una tecnología incipiente, amigable para la industria ambiental, y como es común con el crecimiento de los negocios puede tener efectos sobre el fortalecimiento de una economía débil”, dijo a ConcienciaNews Laura Arbios, representante de la compañía en Norte América. Este auto funciona con un avanzado
equipo de almacenamiento de energía eléctrica llamado iones de litio, no tiene dependencia alguna de la gasolina ni produce humo. Sus baterías están ubicadas en el centro y bajo el suelo, y también tiene un propulsor eléctrico magnético permanente. Tiene dos sistemas de recarga. Uno doméstico, que está adherido a la parte derecha del coche, y funciona con el mismo tipo de enchufe que se conoce en elementos comunes del hogar como el computador o el televisor. Por esta vía se recarga después de siete horas. También ofrece una alternativa más rápida, con energía proveniente de postes específicos que se conectan al lado izquierdo del coche, y con el que se logra una recarga del 80 por ciento en 25 minutos. “Nuestra compañía ha estado desarrollando esta tecnología desde la década de los 70, y en el 2007 creó un proyecto conjunto con GS Yuasa, el único productor en masa de grandes baterías de iones de litio en Japón”, añadió Arbios, explicando cómo fueron los primeros en aventurarse a comercializar un modelo eléctrico en serie.
Economía | 21
“Nuestra compañía ha estado desarrollando esta tecnología desde la década de los 70, y en el 2007 creó un proyecto conjunto con GS Yuasa.” ayudaría a reducir la polución y disminuir costos de usuarios y productores. Aunque la compañía no divulga oficialmente el precio del auto, se estima que oscilará alrededor de los 10 mil dólares. “Los vehículos eléctricos son una rama del panorama de la industria automotriz y nosotros estamos dedicados a proveer estas soluciones en fuentes tecnológicas, como un importante camino para las opciones de un aire limpio en el mundo” dijo Shinichi Kurihara, presidente de la Mitsubishi en Norte América en la página
web de la compañía. “El i-MiEV es un vehículo de cero emisiones. Aún cuando se tomen en consideración las emisiones creadas por la electricidad que utiliza, emite sólo alrededor del 30 por ciento de las emisiones de CO2 (dióxido de carbono) de un coche de gasolina de su tamaño. Este modelo también promueve la diversificación de la energía y reduce la dependencia del petróleo, lo que conserva los recursos”, añadió Arbios. Uno de los problemas que han afrontado fabricantes de vehículos ecológicos es la complejidad tecnológica que representa. Pero Arbios estima que estos vehículos serán afables y se propagarán con facilidad. “Adaptarse es simple. El promedio de millas conducidas por el usuario es de 45 por día y se puede cargar en cualquier lugar con una fuente de energía de 110 voltios ó 220 v2”, concluyó. Este carro ecológico podrá moverse a 130 km/h transportando a cinco personas. Una velocidad que podría quedarse corta ante el impacto que generará si es bien recibido en el primer mundo.
Photos por www.mitsubishi.com
Un efecto positivo en el mercado motivaría a fabricantes como Nissan, Subaru, Smart, Mini, Renault y otros a presentar sus propios modelos. Por eso la llegada del i-MiEV supone la real apertura para la era de los vehículos ecológicos. Este objetivo, desde hace muchos años proyectado por la industria automotriz,
Para más información sobre este tema en particular contáctense con 1800-473-3003.
22 | Personaje
“Una camioneta con alas” Hace uños años, Isabella Guajardo enfrentó una gran crisis en su vida: su hermano murió, y luego perdió su trabajo y su apartamento. POR AIDA NEGRON
Hace uños años, Isabella Guajardo enfrentó una gran crisis en su vida: su hermano murió, y luego perdió su trabajo y su apartamento. De repente se dio cuenta de que lo único que tenía en la vida era una camioneta en la cual se transportaba constantemente. Luego de mucho pensar en posibles opciones para su vida, decidió comenzar su propio negocio: “Girl with a Truck” (“Chica con una Camioneta”). “A pesar de que yo tenía experiencias de trabajo y un título universitario, me di cuenta de que no sabía cómo manejar un negocio. Buscando recursos encontré a ALAS. Cuando conocí los detalles acerca del programa me dije ‘¡Esto es lo que necesito!’”, recuerda.
Girl with a truck: Isabella Guajardo
Personaje
ALAS es un programa de la organización sin fines de lucro Women’s Initiative que entrena mujeres de recursos económicos limitados para establecer o hacer crecer un negocio propio. El programa de entrenamiento para empresas en desarrollo creado por ALAS utiliza los últimos y más avanzados programas de entrenamiento para las pequeñas empresas. Las clases de administración de negocios se enfocan en la obtención de resultados prácticos a fin de que las participantes den pasos firmes a corto
“Hoy Isabella es una empresaria muy exitosa. A través de su negocio, ofrece servicios profesionales.” plazo que le permitan comenzar a expandir un negocio en forma exitosa. El programa de asistencia técnica provee conocimiento concreto y herramientas en áreas críticas como los son las finanzas, la administración, la planificación, la publicidad y otras herramientas de negocios. “El curso de negocios de ALAS me ofreció entrenamiento más que suficiente para comenzar mi negocio. Pero, en realidad, el apoyo emocional fue clave. Mis compañeras de clase eran personas de quienes podía depender y personas que entendían de lo que se trataba todo. Todas estábamos pasando por lo mismo”, señala Isabella. Una vez que una participante se gradúa del programa, tiene acceso a consultas
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personalizadas, así como a seminarios con expertos, eventos de promoción y oportunidades contínuas de entrenamiento a través del programa AVANCE. Además, puede calificar para solicitar préstamos de hasta $35,000 o para abrir Cuentas Individuales de Desarrollo (Individual Development Accounts IDA), un incentivo para el ahorro donde por cada dólar que deposita el programa le deposita dos dólares. “El apoyo constante que recibo como miembro de AVANCE es fabuloso. Sé que si me siento abrumada o si no sé qué hacer, hay una red de apoyo que me mantiene yendo hacia adelante”, añade Isabella, quien es uno de los miembros más activos de AVANCE. Hoy Isabella es una empresaria muy exitosa. A través de su negocio, ofrece servicos profesionales de organización de hogares y oficinas, empaque y desempaque, entregas, ensamblaje de muebles y transportación de materiales reciclables. En 2009 ganó el “Oakland Indie Innovator Award”. Los clientes de Isabella sólo tienen palabras de elogio para sus servicios. Uno de ellos ha expresado: “Isabella is muy profesional, diligente y tiene tarifas muy razonables. La recomiendo y estoy planificando contratarla de nuevo para que me ayude en otros proyectos de organización. No duden en llamarla”. “Sé que sin ALAS mi vida sería diferente. No creo que hubiese establecido mi negocio. Pero hoy en día es uno muy próspero”, asegura la joven con satisfacción.
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26 | Community
Daly City Youth Health Center to Celebrate 20 Years BY Daly City City Council Member David J. Canepa
Although the economy is affecting many businesses, families and non-profits, the Daly City Youth Health Center is one nonprofit that is hunkering down to survive this storm. Celebrating its 20th anniversary, the Health Center continues to provide programs and services that this community needs. As a member of the Daly City Council, I see importance in looking toward the future and investing in our city’s young people. Daly City has the fifth largest number of foreign-born residents in the United States. 52 percent of the population is foreign born
Community | 27 and 64 percent speak a language other than English at home. While our diversity is one of the strengths of Daly City, it also poses unique challenges for our youth. The Health Center is cognizant of these challenges. Of the 4,500 youth served last year, 38% were Asian or Pacific Islander and 31% were Hispanic or Latino. Many of these youth come from recent immigrant families. In counseling sessions, when cultural and generational clashes appear between youth and adults in a family, the therapists facilitate better communication between the two groups by encouraging each side to see from the other’s perspective. In the primary care clinic, the parents’ wishes sometimes clash not only with those of the youth, but also with the dictates of California law. Here, the Health Center providers play a critical role: they educate youth about their rights in California, while encouraging the youth to communicate with their parents. The Daly City Youth Health Center is one of the local organizations responsible for the record low birth rate in California’s teens. As the California Department of Public Health recently reported, there has been a decline from a rate of 37.1 births for every 1,000 females ages 15-19 in 2007 to 35.2 in 2008. Though the birth rates to Hispanic teens have also declined, they still have the highest rate of 56.9.
I am both a proud member of the Health Center’s Advisory Council and a grateful supporter of the programs and services they provide to our community. Unfortunately, due to a loss of nearly a third of its budget, the Daly City Youth Health Center will be forced to significantly scale back services and lay off staff, beginning July 2010. During this hardship, there is a bright spot.
“Although the economy is affecting many businesses, families and non-profits, the Daly City Youth Health Center is one non-profit that is hunkering down to survive this storm. Celebrating its 20th anniversary, the Health Center continues to provide programs and services that this community needs.” The Health Center is celebrating its 20th Anniversary on April 29th, 6-9pm, Harding Park Golf Course. Community members are encouraged to show their support for the Health Center and attend the event. For more information about joining the celebration, donating, or learning more about our programs at DCYHC, call Tracey Heather at 650985-7014.
As a member of the Daly City Council, David Canepa, 34, represents the largest city in San Mateo County with more than 104,000 residents. He can be reached at david@davidcanepa.com.
28 | Vida Profesional
La importancia de una buena impresión POR MAYRA NEWTON - IMAGE CONSULTANT / ESPECIAL PARA AVANCE HISPANO Studio Lafayette; www.studiolafayette
Las primeras impresiones se hacen en el plazo de los primeros seis segundos al reunirse con alguien por primera vez. Lo qué usted dice solamente hace el 7% de la opinión hecha de nosotros, el 35% es cómo usted lo dice (su tono voz), y un 55% se basa puramente en cómo usted mira, su postura, la manera que usted se coloca, la ropa usted usa y su preparación personal. El estilo personal y una gran imagen no es un lujo para los ricos y famosos. Usted puede parecer importante no importa dónde usted este o qué usted está haciendo. El manejo de su aspecto es una parte importante de quién usted es y también dice mucho sobre su personalidad y su forma o estilo de vida. Que es una asesora o consultora de imagen y como puede ayudarle? Una asesora de imagen es:
Una profesional que provee servicios individuales y a corporaciones através de presentaciones, seminarios y entrenamientos los cuales incluyen: 1. Como crear una nueva imagen o buena apariencia 2. Buena disposición o actitud mental positiva 3. Asesoramiento de su carrera y desarrollo de su curriculum vitae 4. Comunicación eficaz 5. Etiqueta social y profesional Por lo tanto, el trabajo de una asesora de imagen es de ayudar a las personas a crear un impacto en otras personas a través de una buena apariencia y buena actitud. Como una asesora de imagen mis esfuerzos estan dirigidos a capturar su estilo individual escuchando cuidadosamente
sus necesidades personales y profesionales proporcionando los servicios que se adapten especialmente para usted. Yo evalúo el aspecto total del cliente y determino cómo mejor alcanzar su capacidad máxima de confianza en sí mismo/a y autoestima. La imagen que refleje sus mejores cualidades y atributos - ambas la imagen personal e imagen profesional pulida. También proporciono las consultas del armario en las cuales evalúo su guardarropa y accesorios para ayudarle a determinar sus necesidades. -Puedo ayudarle a crear una imagen triunfante para las entrevistas -Análisis de su tipo de cuerpo y colores que le beneficien Asesoramiento de imagen para mujeres y hombres -¡Servicios módicos que son genuinos y creativos!
Economy | 29
“Yo evalúo el aspecto total del cliente y determino cómo mejor alcanzar su capacidad máxima de confianza en sí mismo/a y autoestima.”
30 | Tecnología
Pymes y las redes sociales On-line POR JAIME S. GÓMEZ
En artículos anteriores he expuesto la importancia en aspectos sociales, económicos, y culturales de las redes sociales, tales como Facebook, Twitter, Hi5 y otras tantas, en nuestras vidas personales. Estas redes sociales encuentran cada día más aceptación en todas las esferas de nuestra sociedad hasta el punto que hoy en día se calcula que tienen aproximadamente 940 millones de usuarios. En este artículo quiero enfocarme en el papel que pueden jugar estas redes, que ya de por sí ellas mismas son un modelo muy particular de negocios, como herramientas para la construcción de nuevos modelos de negocios y para aprovechar ventajas competitivas en las Pymes (Pequeñas y medianas industrias). Como primer antecedente hay que tener en cuenta que las encuestas y estudios nos dicen que el 95% de los adultos declara que la primera etapa antes de comprar un producto es el Internet. Allí buscan información sobre las diferentes marcas de los productos o servicios que les interesan, comparan atributos y precios, y en muchos casos efectúan su compra en línea (online). En otras palabras, se ha reinventado la
forma en que muchas de las transacciones comerciales se están llevando a cabo. El proceso de compra y venta de muchos bienes y servicios ha evolucionado y hoy en día una gran parte de este proceso se lleva a cabo a través de redes sociales y online y en muchos casos, solo basta con un “clic” por parte del cliente. Los pequeños empresarios o empresarias pueden concebir estrategias de negocios diseñadas específicamente para ser implementadas en las redes sociales. Estas estrategias pueden consistir en aumentar la visibilidad e imagen de una empresa; crear
“Primero que todo, debe haber una visión empresarial de la nueva estrategia online y luego un plan para implementar esa visión. “ grupos de discusión entre sus consumidores o clientes para facilitar el intercambio de información desde arriba hacia abajo y viceversa para aumentar su grado de satisfacción con la marca y empresa fortaleciendo así su lealtad; implementar nuevas formas de ventas y promoción
Tecnología | 31 al ofrecer información completa de sus productos o servicios y, ultimadamente, mejorar los márgenes de rentabilidad de la empresa. Para generar negocios productivos en la red, el empresario debe tomar una serie de pasos y medidas que aumenten la posibilidad del éxito. Primero que todo, debe haber una visión empresarial, (preferiblemente tomando en cuenta el valor agregado para la empresa y no simplemente el producto) de la nueva estrategia online y luego un plan para implementar esa visión. Para lo anterior es importante consultar con expertos o buscar información, que muy probablemente encontrará disponible en internet. Es esencial que una vez puesta en práctica la estrategia online deba haber un seguimiento para monitorear el proceso constantemente, evaluar resultados y luego, con base en esas evaluaciones, tomar acciones correctivas o decisiones que conduzcan al logro de los objetivos planteados en la visión empresarial. Existen empresas como Radian6, TechRigy or Sisomo cuyo modelo de negocios consiste en monitorear y analizar las conversaciones y comunicaciones de usuarios de redes sociales, como Twitter, Facebook y Blogs, para luego utilizar dicha información en la elaboración de estrategias y tácticas dirigidas a consolidar le rentabilidad de las empresas que contraten sus servicios. Existen otras empresas como
CRM Dinámico especializadas en proveer servicios de Gestión de relaciones con el Cliente (CRM—Customer Relationship Management) ) a las Pymes lo cual les permite anticipar los deseos y necesidades del cliente y desarrollar unas relaciones más estrechas y estables y todo a través del Internet. Aunque existen muchas redes sociales (herramientas) que están a disposición del empresario, hay que tener presente que cada una de ellas tiene sus propias características tecnológicas y redes de usuarios específicos. Por lo tanto, es indispensable que las pymes que tengan por objetivos iniciar una estrategia de marketing online deben estudiar cuidadosamente cuales ha de utilizar y estar consciente de que el acceso y control de contenido de dichas redes es limitado. Estas son algunas de las redes sociales para utilizar como herramientas de negocios más comunes: Facebook, Foursquare, Twitter, Blippy, Wordpress, LinkedIn, y Namechk. Los siguientes sitios pueden servir de guía al lector:
1.http://101.es/marketing-en-redessociales-para-pymes-10-pasos-al-alcancede-cualquiera/ 2.http://negociosenredconpymes.ning.com
Jaime S. Gómez PH.D., Eastern Connecticut State University
Reflexiones | 33
La Autoestima POR RAFAEL ESCANDÓN
La autoestima es un vocablo compuesto: auto significa por sí solo, y estima, aprecio o estimación. En otras palabras, es el respeto que se tiene el individuo de sí mismo, es el concepto interior que se refleja en su personalidad. Todo aquel que pone en alto su dignidad y su nobleza logra vencer los embates del complejo, la rivalidad, el prejuicio, los celos y la codicia. Un filósofo de antaño dijo: “¡Conócete a ti mismo!”, es decir, “sé consciente de tu potencial y de tus limitaciones; procura mejorar tu marca a cada momento; no seas pusilánime en tus esfuerzos, si otros pueden hacerlo, ¿por qué no puedes tú?” Es cierto que no todo es “color de rosa”, que en el camino de la vida se presentan pruebas, fracasos, tragedias y desilusiones, y que a veces los inconvenientes pueden arrastrar a una persona a los antros de la desesperación, la locura y hasta la muerte, pero si se tiene una autoestima definida, se lograrán excelentes resultados. El autoestima, por lo tanto, es el aprecio que se tiene hacia uno mismo. Ahora, cómo podemos tener ese aprecio? El sociólogo Miguel Ángel Álvarez dice que “la respuesta está en el perdón. Tenemos que perdonarnos, reconciliarnos con nosotros mismos, perdonar nuestros errores y culpas. Comprender que si podemos perdonarle todo a todos, por qué con nosotros somos tan exigentes?. Debemos empezar a aceptar que nacemos con libre albedrío; si no nos gusta nuestra forma de ser podemos cambiar. Creer
y aceptar que somos capaces de decidir como ha de ser nuestra propia vida, es un paso fundamental para recuperar nuestra autoestima y realizar nuestros sueños. Debemos desterrar de nuestra cabeza, los “pero yo soy así”, “yo no sirvo para esto”, “yo no puedo”, etc. Son ideas que tienen que ver con nuestros patrones mentales, lo único que hacen es mantener una serie de creencias que no son positivas para nosotros. Siempre hay tiempo para cambiar. Quienes generamos las condiciones de cambio somos nosotros, y el tiempo es nuestro”. Para incrementar la autoestima es menester afrontar la crítica con eficacia,
“Es cierto que no todo es “color de rosa”, que en el camino de la vida se presentan pruebas, fracasos, tragedias y desilusiones.” seguir adelante con entusiasmo y tomar en cuenta los siguientes factores: -Sigue siendo tú mismo/a -Nunca pongas en duda tu valía básica como ser humano. -Trátate como a una persona valiosa -Evita el sentido de la culpa cuando las cosas van mal en la vida -No te compares con otras personas -Recuerda que tú eres diferente y especial. -No hay nadie en el mundo exactamente como tú. Recuerda que Dios es tu mejor aliado y que con él obtendrás la victoria.
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