LUBRIFIANTS 1+2/20 23
«TECHNOMAG M’APPORTE TOUT LE SOUTIEN ET LA QUALITÉ DONT J’AI BESOIN» En matière de lubrifiants en d’huile moteur, le garage M2 Cars SARL à Bösingen ne jure que par les services de Technomag, les célèbres lubrifiants Mobil 1 ainsi que par le savoir et le soutien de Technomag. Texte/Photo: Isabelle Riederer
L
e garage M2 Cars SARL à in Bösingen existe depuis 17 ans et, depuis 2009, son directeur et chef d’atelier Markus Marti fait confiance aux prestations de Technomag. Particulièrement en ce qui concerne les lubrifiants et les huiles moteur. «La vente de lubrifiants reste encore très importante pour moi. Ça devient de plus en plus compliqué en raison du nombre croissant d’homologation individuelles des fabricants, mais je suis parfaitement bien approvisionné par Technomag», affirme M. Marti qui continue: «L’offre de Technomag couvre tout ce dont j’ai besoin en termes de lubrifiants. Notre priorité, c’est la qualité et, avec Technomag j’ai non seulement la qualité, mais encore tout le service d’assistance. Et ça, ça vaut de l’or. Travail flexible grâce au nouveau système bag in box Avant, avoir trois sortes d’huiles suffisait à couvrir tous les besoins des clients. Aujourd’hui, ce n’est plus possible. Mais grâce au nouveau système bag in box de 20 litres,
le garagiste peut travailler de façon flexible, sans avoir à stocker de volumineux barils dans son entrepôt. «Le système bag in box est une solution géniale. En moyenne, j’ai toujours entre 8 et 10 bag in box de spécialités et, ajouté à mes trois barils standards, ça me permet de travailler de façon optimale.» Technomag a introduit le système bag in box de 20 litres de Mobil 1 voici un peu plus d’une année et il en est de plus en plus satisfait. «Pouvoir satisfaire toutes les demandes était un énorme défi pour nous et pour nos clients», explique Marcel Schwab qui s’occupe du service extérieur / Key Account chez Technomag: «Le système bag in box de 20 litres est parfait pour ça et nous allons encore le développer dans le courant de cette année. Grâce à ce système, le garagiste peut avoir un grand nombre de spécialités à disposition pour son travail quotidien, sans avoir à immobilier une grosse somme.» Une logistique bien huilée Sa logistique est un autre des atouts de Technomag en matière
(De g. à dr.) Kurt Wyssbrod, chef de marque chez Technomag, Markus Marti, du garage M2 Cars, et Marcel Schwab, du service extérieur Technomag.
de lubrifiants. Technomag effectue plusieurs tournées de livraison par jour auprès de ses clients avec les lubrifiants et les huiles qu’ils désirent. «C’était l’un des critères déterminants quand nous avons conclu notre partenariat avec carXpert en 2009. Quand on a besoin d’huile, c’est tout de suite, pas demain. Chez Technomag, ça fonctionne sans accroc.» Autre atout de Technomag: les lubrifiants de la marque Mobil 1. Mobil 1 est synonyme de performance, d’innovation et de technologie de pointe et fait partie des marques de lubrifiants les plus connues au monde. Marti: «Mobil 1 est synonyme de qualité et nos clients l’apprécient énormément. Bien sûr, ce n’est pas l’huile la moins chère, mais nos clients connaissent les avantages d’une huile de qualité par rapport à une huile bas de gamme.» Reste que tous les clients ne sont pas prêts à débourser autant pour une huile, fut-elle de qualité. «C’est à nous d’expliquer les choses à nos clients et de leur montrer où est la différence», dit Marti, qui renchérit: «jusqu’à présent, personne ne s’est plaint.» En matière de recharge au litre, c’est pareil – là aussi il faut prendre le temps d’expliquer au client, avant qu’il ne soit trop tard. «Beaucoup de clients apprécient
d’avoir un litre de recharge en réserve. Évidemment, cela dépend du client», admet Kurt Wyssbrod, chef de marque chez Technomag: «Tous nos clients ne veulent pas un litre de réserve, mais ils sont nombreux à en vouloir un; et si, d’aventure, ils ne l’utilisent pas, l’huile peut toujours être utilisée lors du service suivant.» Grande disponibilité, du plus petit au plus grand Mobil 1fait partie des plus huiles moteurs leader du marché mondial et c’est un des produits phares chez Technomag. «L’étendue de l’offre et la qualité de Mobil 1 sont extraordinaires et font sa renommée. Et chez nous, les garagistes ont l’avantage supplémentaire de pouvoir être livrés sans délai, puisque nous avons tout l’assortiment des produits Mobil 1 en stock – que ce soit en petites unités, en bag in box ou en tonneau», explique M. Wyssbrod. Mais Technomag ne se contente pas de fournir ses clients en huiles de qualité avec une logistique impeccable: l’outil de recherche d’huile dans le shop en ligne et les conseils d’experts aident aussi les garagistes à gérer leur business de lubrifiants avec succès. www.technomag.ch www.m2cars.ch