ˇ TAKMICENJE
REGIONALNO TAKMIČENJE U POSTPRODAJI
Efel Motors je bio domaćin regionalnog takmičenja u postprodaji koje je organizovala Toyota Adria u saradnji sa Toyotom Motor Europe
TOJOTINA BRIGA ZA K Da se reputacija najboljeg brenda u automobilskoj industriji ne osvaja preko noći, niti da je prvo mjesto po broju prodatih automobila bazirano samo na atraktivnosti modela, niko ne zna bolje od Tojote. Da se mukotrpnim radom stiže do trona, a da tek onda treba uložiti napor da se tamo ostane, dio je japanske filozofije ovog giganta. Koliko je u savremenom svijetu važna postprodaja, odnosno, aktivnosti koje počinju onog momenta kad kupac izveze izabrano vozilo iz salona, uspješnim ne treba posebno objašnjavati. Kako bi svoje zapo-
www.auto.co.me
26
slene iznova motivisali da budu što bolji u tom poslu, u tojotinoj podružnici za jadransku regiju organizovali su takmičenje najboljih među najboljima u prijemu automobila na servis. Efel Motors je pored deset najboljih takmičara iz svih država regiona ugostio i direktore postprodaje iz Brisela, Ljubljane, Sarajeva, Zagreba i Beograda. Prvi put u posjetu našoj zemlji došao je i novi predsjednik Toyota Adrie, Akira Kimura. Tojota je poznata po stalnom usavršavanju svojih zaposlenih i timskom radu. Takmičenje je poslužilo kao pokazatelj stalnog napredovanja i brige o kupcima. Sastojalo se od četiri dijela, od
AUTO 07 2014
test-pitanja iz poznavanja sertifikacije, garancije i uopšte znanja o Tojoti, do praktičnih vježbi rješavanja konkretnih zadataka, telefonom i u direktnom kontaktu s kupcem. Finalnom takmičenju održanom u Podgorici prethodilo je pola godine priprema i tri kruga takmičenja u matičnim državama. Najboljima su uručene nagrade, a najbolji među najboljima, Nebojša Minić iz servisa u Čačku, dobio je put u Japan i trofej zasluge od gospodina Kimure. Efel Motorsu, za izvrsno organizovano takmičenje i ukazano gostoprimstvo, uručena je specijalna plaketa.