n. 104 - 15 marzo 2017
MANUTENZIONE, ABITANTI SODDISFATTI I dati 2016 della rilevazione della customer satisfaction sugli interventi di manutenzione eseguiti da Atc Anche nel corso del 2016 gli abitanti delle case popolari della città metropolitana di Torino hanno potuto esprimere il loro giudizio sugli interventi di manutenzione ordinaria eseguiti da Atc. L’indagine è stata redatta secondo le modalità previste dal Dipartimento della Funzione Pubblica della Presidenza del Consiglio dei Ministri. È stato coinvolto un campione di 2.010 inquilini rappresentativo degli oltre 8mila 200 ordini di intervento generati dalle richieste pervenute al Numero Verde 800.301081 o agli sportelli decentrati sul territorio. Gli operatori del contact center di Atc hanno ricontattato gli inquilini, trascorso un certo periodo di tempo dalla segnalazione del problema, chiedendo loro se l’intervento era stato eseguito, se aveva eliminato il guasto, entro quanti giorni si era concluso e, soprattutto, se si ritenevano soddisfatti della risposta dell’Agenzia. I dati raccolti sono nel complesso positivi. continua a pag. 2
SCUOLA IN MOSTRA ALLA CIRCOSCRIZIONE SEI
Inaugura martedì 21 marzo alle 17 all’Ecomuseo6 di via San Gaetano da Thiene a Torino “Com’era la scuola”, esposizione di oggetti scolastici dagli anni ‘20 in poi, curata da Adriano O. Barbieri. La mostra, a ingresso libero, è visitabile nei seguenti orari: lunedì 10-12; martedì, mercoledì e giovedì 14 -18; venerdì 9 -12.
SOMMARIO Manutenzione, abitanti soddi- pag. 1-2 sfatti pag. 3 Corso Taranto, 50 anni da inquilini Atc Fondo sociale regionale, do- pag.4 mande e quota minima entro il 2 maggio