ASUG NEWS 58 - Ano 14 by Revista ASUG News

SAP DISSEMINA APLICAÇÕES VIA CLOUD NA ERA DA COMPUTAÇÃO EM NUVEM, TODOS OS PREPARATIVOS O APOIO DESSA TECNOLOGIA EM CURTO PRAZO SAPPHIRENOW: RECHEADO DE NOVIDADES

INSTITUTO ESPERANSAP ALÇA VÔO

Foco deste ano foi uma série de anúncios mobile e aplicações cloud, tudo armazenado in memory

Projeto ganha projeção nacional e realiza, ao mesmo tempo, várias academias em diferentes cidades

EDITORIAL CAROS LEITORES, A hora é de portar suas aplicações SAP para o mundo mobile, rodando na nuvem e in memory. A recomendação é de Jim Hagemann Snabe (Co-CEO, membro Executive Board e Global Managing Board da SAP) em seu discurso durante o SapphireNow 2012, realizado no mês de maio, em Orlando, na Flórida. Os principais assuntos abordados no evento podem ser conferidos na seção Mundo SAP, que traz também o depoimento do Melhor Coordenador da ASUG Brasil este ano, reconhecido (pela segunda vez consecutiva) pela condução do Grupo de Estudos HR e premiado com uma viagem, com tudo pago, para participar do SapphireNow 2012. Em especial, os anúncios desse evento sobre as aplicações SAP portadas para Cloud são destaques em nossa matéria de capa, em que mostramos a estratégia da fornecedora e os lançamentos para conquistar a liderança nessa nova modalidade de vendas. Apesar do amadurecimento normal que as tecnologias inovadoras demandam, a previsão de Lars Dalgaard, membro do Executive Board e do Global Managing Board da SAP, é de que dentro de dez anos todas as aplicações SAP estarão na nuvem.

Essa rápida movimentação é resultado da recente aquisição da empresa que Dalgaard fundou, a SuccessFactors – líder de mercado em soluções de gerenciamento de capital humano (HCM) baseadas em Cloud Computing. Enquanto isso aqui no Brasil, o Instituto Esperansap decola e parte para outros Estados para cumprir sua jornada: dar oportunidade às pessoas carentes, desempregadas ou em início de carreira que não têm como custear as academias SAP. A seção Educação traz o roteiro das quatro academias que estão sendo realizadas simultanemente na sede paulista, em Belo Horizonte, em Guarulhos (na Grande São Paulo) e em Jaraguá do Sul (Santa Catarina) pela primeira vez. No mês que vem, será a vez da cidade de Salvador, que terá duas turmas: uma de FI e outra de MM. Confira também nessa matéria onde o Esperansap realizará as próximas academias, como se inscrever e como sua empresa pode apoiar esse projeto social corporativo por meio da cessão do espaço, do instrutor ou de contribuição financeira. Desejamos a todos uma excelente leitura. Nos vemos no dia 14 de agosto, na 15ª Conferência Anual da ASUG Brasil.

ÍNDICE 04 | ENTREVISTA

Alessadre Galvão 07 | EDUCAÇÃO

14 | MUNDO SAP ASUG Brasil Se Faz Presente na Abertura do SappphireNow

Esperansap Alça Voo 16 | ASUG DAY 10 | MATÉRIA DE CAPA

Porto Alegre e Belo Horizonte Foram

Aplicações SAP em Cloud

os Destinos do ASUG Day

São Para Todos

13 | ATUALIDADE

18 | PONTO DE VISTA

O Desafio da Fluência em Inglês

Cloud Para Pequenas e Médias Empresas

EXPEDIENTE DIRETORIA ASUG BRASIL 2010-2012

Diretor Associativo

DISTRIBUIÇÃO, COMERCIAL E MARKETING

Presidente

LUIZ FERNANDO BORDIERI - Schincariol

RS RIGHT SUPPORT LTDA -

ALESSANDRE GALVÃO - Paranapanema

Diretor de Eventos

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Vice-Presidente

RENATO BELINI - Abbott

Tiragem: 10.000 exemplares

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MARCOS PASIN - Bueno Netto

Diretor de Comunicação

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ALVARO MARTINS - Petrobras

Diretor Financeiro Diretor de Pesquisa e Desenvolvimento

Imagens. ARTIGOS ASSINADOS: São

Diretor de Serviços

de responsabilidade do(s) respectivo(s)

JAIR IVAN BUZZO - Rhodia

autor(es) e não representam, necessariamente, a opinião desta revista nem da ASUG Brasil. REVISTA ASUG NEWS:

FLÁVIO LIMÃOS - Goodyear

ANDRÉ DALLA - Monsanto

Diretora de Educação

EDITORA E JORNALISTA RESPONSÁVEL

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ENTREVISTA

Alessandre Galvão

EDUARDO DE SOUSA

ASUG NEWS: Qual foi a maior conquista dessa gestão? Alessandre Galvão: Todas as conquistas são especiais e nos orientamos pelos Pilares da ASUG: Relacionamento, Influência e Educação, desenvolvendo estratégias para cada um deles, com objetivos definidos.

ASCENSÃO E VITÓRIAS SÃO OS DESTAQUES DA GESTÃO ATUAL As conquistas da gestão 2010/2012 deixarão uma contribuição importante na história da ASUG Brasil, que terá seu processo de sucessão de 50% da diretoria no próximo dia 14 de agosto, durante a 15ª Conferência Anual. Essas vitórias despertam muito orgulho em toda a diretoria que, como sabemos, voluntariamente dedica muitas horas para o bem comum da associação. Para detalhar a ascensão da entidade nesse biênio, Alessandre Galvão, atual presidente da ASUG Brasil, nos concedeu entrevista como porta-voz da diretoria.

ASUG NEWS MAIO JUNHO 2012

AN: Qual pilar teve maior ascensão nesse período e por quê? Galvão: Posso enumerar conquistas em todos eles, começando pelo pilar Educação. A principal foi o Instituto Esperansap, que teve esforço de vários diretores da ASUG, inclusive o Marcos Pasin, que é o vice-presidente da ASUG, foi reeleito Presidente do Esperansap este ano. Desde sua criação, já foram concluídas 11 turmas que formaram 262 novos profissionais em várias academias SAP. Percebemos que, quanto mais as empresas conhecem esse projeto, mais rapidamente aderem com o patrocínio do local para a execução do curso ou doação do instrutor, por exemplo. O que é fantástico em um ecossistema que demanda absurdamente profissionais qualificados, que, cada vez mais, estão escassos. Por isso, o Esperansap tem feito tanto sucesso, uma vez que existe demanda dos dois lados, o das empresas precisando de gente qualificada e das pessoas, que não têm condições financeiras para custear uma academia, mas querem ter a oportunidade de melhorar profissionalmente e prosperar como cidadãos. Prova dessa demanda é que ao abrir as inscrições para uma nova academia, com 24 vagas, aparecem 2 mil candidatos. Por outro lado, as empresas interessadas em ter acesso ao currículo dos participantes das academias só precisam entrar em contato com o Esperansap, por telefone ou pelo portal www.esperansap.org.br, que também é o local para as pessoas acompanharem o cronograma das próximas academias e se inscreverem. De fato, essa iniciativa, fruto da parceria entre ASUG e SAP, está mudando a vida

de muita gente no país. Neste momento, temos quatro academias acontecendo simultaneamente em locais diferentes, mas estamos buscando novas parcerias com governos e empresas, como a que fizemos com a prefeitura de Guarulhos e a Usiminas, por exemplo. Ainda na vertente Educação, tivemos um substancial crescimento na quantidade de Grupos de Estudos, com a criação dos grupos de Pharma e Insurance, além do fortalecimento dos já existiam. A estratégia nos Grupos foi pensada e implementada pela Diretora de Educação, Sandra Heck, com aprovação de toda diretoria, que elaborou uma sistemática para a avaliação dos coordenadores. Para isso foram criadas métricas, com pontuações, que incluem indicadores como a quantidade de reuniões realizadas, artigos publicados na Asug News, quantas pessoas conseguiu levar aos encontros, entre outros. AN: E o que você destaca em Relacionamento? Galvão: A criação do Grupo de Estudos para as Pequenas e Médias Empresas, ABSG, este ano. Nosso target são, cerca de, 900 companhias com esse perfil. Inicialmente nosso maior desafio tem sido mostrar o valor da ASUG para as PMEs. Nesse sentido, estão sendo feitas ações que visam a estruturação e divulgação desse Grupo como, por exemplo, a isenção da primeira anuidade da ASUG aos novos associados, que devem fazer seu cadastro diretamente no portal www.asug.com.br. Além disso, faremos em agosto, em conjunto com a SAP, um evento direcionado exclusivamente a essas empresas.

A principal conquista foi o Instituto Esperansap, que teve esforço de vários diretores da ASUG, inclusive o Marcos Pasin, que é o vicepresidente da ASUG, foi reeleito Presidente do Esperansap este ano

AN: O que foi feito em relação à Influência? Galvão: Nessa vertente, a diretoria atual se preocupou bastante em manter o ótimo nível de maturidade que a ASUG Brasil atingiu nas gestões anteriores, a participação no Sugen (Sap Users Group Executive Network), onde continuamos tendo uma representação muito grande, estamos entre as melhores ASUGs do mundo. O Brasil é hoje visto como uma força global, por isso, fomos solicitados para conduzir a criação da AUSIA – Associação de Usu-ários SAP Ibero Americana. Essa nova entidade tem como membros todas as ASUGs Latinas, mais a ASUG

Portuguesa e a Espanhola. O grau de maturidade e modelo de gestão da ASUG Brasil nos colocou em posição de liderança também nessa Associação Regional, que muito pode contribuir na aceleração do desenvolvimento das demais ASUGs desse grupo. O objetivo é fortalecer esse bloco em função da proximidade de cultura e da língua latina. É uma troca de experiências muito rica. A primeira reunião foi durante o Sapphire em 2011 e a segunda ocorreu agora, no mês passado, durante o evento novamente. A novidade este ano é que abrimos a possibilidade dessas ASUGs acessarem nosso portal e também criarem conteúdo para seus associados na língua nativa. Por outro lado, a SAP tem nos apoiado com a AUSIA ao designar seu executivo Oliver Arida para fazer a gestão desse grupo e das reuniões. Essa postura de liderança da ASUG Brasil tem contribuído muito no fortalecimento da entidade junto a SUGEN. AN: E a ASUG teve outras conquistas nesse período? Galvão: Sim, apesar do acelerado processo de fusões e aquisições que o mercado vivencia e que acaba diminuindo o número de empresas associadas, o crescimento tem superado isso de longe e o número de associados tem crescido continuamente. No final de 2010 eram 395 e hoje já são 422 empresas, com 4.224 novas pessoas cadastradas na entidade nesse período, o que totaliza mais de 16 mil associados. Trabalhamos continuamente para alavancar a contribuição mútua, de forma que os associados possam usufruir de tudo que a ASUG oferece.

MAIO JUNHO 2012 ASUG NEWS

EDUCAÇÃO

Academia SD Abertura da Gurarulhos de de na cida

ESPERANSAP ALÇA VOO O INSTITUTO ESPERANSAP DECOLA COM A REALIZAÇÃO DE QUATRO ACADEMIAS SIMULTÂNEAS EM CIDADES DIFERENTES: ABAP (NA SEDE, EM SÃO PAULO), FI (EM BELO HORIZONTE, MG), SD (EM GUARULHOS, SP) E MM – EM JARAGUÁ DO SUL, SANTA CATARINA DA REDAÇÃO Essa é uma enorme conquista em termos de ação social corporativa, que visa formar e dar oportunidade para pessoas que não têm condições financeiras para custear as academias SAP ou estão em início de carreira. Essa disseminação é resultado de um intenso trabalho que vem sendo realizado pelo Instituto, incluindo a divulgação dessa ação por meio do Esperansap Day (veja Box) em várias cidades do Brasil. “As empresas estão percebendo que, além de dar oportunidade, está começando a carreira ou está desempregado, o projeto é uma forma séria e bem estrutu-

rada de suprir a falta de mão de obra qualificada em SAP”, explica Marcos Pasin, presidente do Esperansap. Um exemplo é a parceria realizada com a prefeitura de Guarulhos, na Grande São Paulo, que cedeu espaço para que a academia aconteça na cidade e a iniciativa da Usiminas, em MG, que disponibilizou suas instalações para a realização da academia de FI. Nesta academia de Belo Horizonte, dos 853 inscritos, um dos 24 selecionados foi Joel Maia, que vê nessa qualificação a oportunidade de crescimento pessoal e profissional. “Fazer esse treinaDIVULGAÇÃO

ULGAÇÃ FOTOS: DIV

Turma da Academia de FI em Belo Horizonte

Alunos da Academia MM na sede do Instituto, em São Paulo

mento elevará meus conhecimentos e me dará acesso às oportunidades em grandes empresas, tanto como usuário chave, como na função de consultor. O Esperansap transformou meu sonho de fazer FI em realidade”, diz Maia. Quem também depositou a esperança de dias melhores após ter participado do projeto, ao cursar ABAP (na sede paulista), e se surpreendeu com a qualidade foi Willian Fakri Bratkauskas. “Quando soube do projeto gratuito, imaginei algo mais simples, mediano. Minhas duas primeiras semanas foram mais que suficientes para perceber que estava errado. Todos os aspectos do curso são de altíssimo nível: instrutor com grande experiência profissional e boa didática, ótima infraestrutura e material de estudo completo. Participar desse programa foi a melhor oportunidade que já tive na vida”, comemora Bratkauskas. Para Maia, as empresas deveriam seguir o Esperansap como modelo. “Formar profissionais MAIO JUNHO 2012 ASUG NEWS

EDUCAÇÃO

DIVULGAÇÃO

capacitados é uma maneira de reter talentos e também de inserir no mercado um conceito de que, além dos investimentos no desenvolvimento do produto, também é necessário investir nos serviços prestados, porque isso torna o conhecimento o maior bem das empresas”. Além dessas quatro academias em andamento, em maio foi realizada, na sede do Esperansap, em São Paulo, uma turma de MM que, no final, foi avaliada pelos profissionais do mercado SAP: Edson Zanetti e Rogério Camorani, ambos da KF Solutions, Igor Pezzoli (da SAP) e a instrutora do curso, Fabíola Palley. Para a aluna dessa turma, Vanessa Damasceno Aguiar, a iniciativa é sua oportunidade para ser reinserida no mercado de trabalho. “O curso oficial na SAP é caríssimo. Por isso, ações sociais como essa nos faz acreditar em um país melhor”, afirma. Desempregada desde dezembro de 2011, seu objetivo é atuar como consultora MM para, depois, aprender outras ferramentas SAP, como Hana e WPB. Igualmente sem emprego, sua amiga de turma, Amanda da Cruz Elias, diz em seu currículo que é uma consultora SAP, o que lhe proporcionará várias oportunidades. “A plataforma é usada na maioria das grandes empresas. Por isso, me qualificar em MM torna meu currículo mais competitivo”, conta Amanda. O mesmo está ocorrendo com Walter Gomez, que ao concluir essa academia diz estar tendo a oportunidade de se candidatar a empregos que antes não podia. Outra cidade contemplada pelo projeto é Jaraguá do Sul, em Santa Catarina, onde está acontecendo a primeira academia MM. “Isso só está sendo possível porque recebemos o apoio da Universidade Católica de Santa Catarina (cessão do espaço para o curso), da Pelissari (parceiro local da SAP que cedeu o instrutor certificado pela fornecedora) e da empresa WEG, que apoiou financeiramente a academia”, ressalta Pasin.

Os premiados como melhores apresentadores na academia de MM na sede

SALVADOR É A PRÓXIMA ROTA DO ESPERANSAP No segundo semestre o Instituto continua a todo vapor, com a realização de duas turmas em Salvador: FI e MM. Veja o cronograma:

Inscrições : 05 a 25/07

Inscrições : 10 a 30/08

Também está prevista a realização de uma turma em Recife em agosto. “Todo o processo de seleção e realização dos cursos é 100% de responsabilidade do Esperansap, independentemente de onde a academia está sendo realizada, e os instrutores são todos certificados SAP”, explica Pasin. De acordo com José Inácio Fritsch, Diretor Financeiro do Instituto Esperansap, Além de

Recife, a entidade também está buscando apoiadores para Fortaleza, Rio de Janeiro, Porto Alegre e Caxias do Sul, cidades onde foi identificada uma alta demanda por consultores SAP. “Tem sido muito gratificante ver os resultados alcançados e a mudança na vida dos nossos alunos e de suas famílias. É o Instituto Esperansap transformando sonhos em realidade”, comenta Fritsch.

CONFIRA A PROGRAMAÇÃO DOS ESPERANSAP DAYS NO SEGUNDO SEMESTRE

BELO HORIZONTE 28/Agosto

PORTO ALEGRE 23/Outubro

MAIO JUNHO 2012 ASUG NEWS

CAPA

APLICAÇÕES SAP EM CLOUD SÃO PARA TODOS E, apesar do amadurecimento normal que as novas tecnologias demandam, a previsão de Lars Dalgaard, membro do SAP Executive Board e do SAP Global Managing Board, é de que dentro de dez anos todas as aplicações da fornecedora estarão na nuvem. Essa rápida movimentação é resultado da recente aquisição da empresa que Dalgaard fundou, a SuccessFactors. Uma companhia líder de mercado em soluções de gerenciamento de capital humano (HCM), baseado em computação em nuvem. "A nuvem é um paradigma completamente novo e o mundo dos negócios está pronto para essas aplicações. Acredito que a ascensão da SuccessFactors se deu porque todos os seus produtos têm em seu DNA a tecnologia Cloud”, disse Dalgaard.

ASUG NEWS MAIO JUNHO 2012

Em sua apresentação no SapphireNow 2012, o executivo deu exemplos que contradizem o antigo ditado de que “casa de ferreiro, espeto de pau”. “Temos várias áreas dentro da SAP que já usam as aplicações em nuvem, como o Sourcing OnDemand, em uso internamente desde 10 de março, com implementação em apenas dez dias. Também usamos o Sales OnDemand e o Travel OnDemand. Este último já está em uso por 100 funcionários no escritório americano e outros 200 na matriz, na Alemanha”, afirmou Dalgaard. Desde maio, a SAP também passou a usar o SuccessFactors BizX Suite internamente como seu novo sistema HCM. O uso dessa aplicação em nuvem simplificará os processos de RH para gerentes e funcionários, ajudando

DIVULGAÇÃO

A SAP JÁ OFERECE LIBERDADE PARA QUE 17 MILHÕES DE PESSOAS TRABALHEM EM QUALQUER LUGAR, UTILIZANDO SUAS APLICAÇÕES EM CLOUD COMPUTING DA REDAÇÃO LARS DALGAARD, membro do SAP Executive Board e do SAP Global Managing Board

PANORAMA DE CLOUD NOS NEGÓCIOS SAP NO MUNDO os gestores a alinharem melhor suas atividades diárias com a estratégia corporativa. Para Sven Denecken, Diretor de Co-Innovation da SAP AG e VP de Cloud Strategy, é uma nova realidade, porque na nuvem as empresas podem ter um CRM completo, incluindo vendas, serviços e marketing. “A equipe de vendas pode ser mais colaborativa, o que servirá de norte para o gestor ajustar rapidamente sua estratégia de negócios e, o melhor: tudo integrado ao ERP e CRM on premise”, diz Denecken. Além disso, ainda pode analisar e gerenciar as opiniões dos clientes, em relação à sua marca, por meio de mídias sociais como Facebook e Twitter. Hoje a SAP tem mais de oito mil aplicações na nuvem, o que resulta em uma plataforma empresarial híbrida, com menor custo e melhor desempenho. “O Brasil, por ser uma economia emergente com muitas empresas de pequeno e médio porte, é um mercado com alto potencial de consumo de Cloud”, planeja Denecken ao afirmar que 2011 foi o ano de explosão da nuvem no mundo, com aproximadamente 56 milhões de usuários utilizando esse tipo de aplicação. A grande vantagem das aplicações na nuvem é a possibilidade, rápida, de ampliar o alcance dos negócios (seja com parceiros, fornecedores ou colaboradores), mitigar os riscos. Além de aumentar a performance e o gerenciamento e por em prática, sem demandar novos investimentos em infraestrutura e licenças, agressivas estratégias de mercado. Juan Albelo, VP da área de SuccessFactors da SAP para a América Latina, explica que 2015 é um ano-chave para a SAP que calcula que a receita dessa região, com cloud, representará entre 5% e 10% do faturamento mundial da companhia.

$ 3,5M clientes

15,6m usuários

Expectativa de faturar este ano

US$ 500M

Em 10 anos todas as aplicações estarão em cloud

Hoje está em uso em168 países, em 34 línguas e 60 indústrias

A NUVEM TAMBÉM É PARA AS PMEs Estudos do Market Research Media mostram que, em 2016, esse mercado gera-

US$ 83 bilhões. Já o instituto de pesquisa, Visiongain, calcula que em 2020 esse segmento deve movimentar cerca de US$ 270 bilhões. rá

Nessa onda de previsões, a IDC aponta que em 2015, 70% das novas aplicações vão rodar em nuvem e um levantamento da Frost&Sullivan indica que, entre 2011 e 2012, 66% das companhias brasileiras entrevistadas pretendem adotar cloud, principalmente para aplicações de email

(37,9%), CRM (31%), ERP (27,9%) e

Database, 27,6%.

E é por ter um custo menor, que soluções em nuvem são para todos, seja de grande, médio ou pequeno porte. Porque o pagamento é feito apenas pelo serviço que está em uso, o que torna a plataforma a porta de entrada para novas soluções rapidamente. Em especial nas médias e pequenas empresas, cloud passa a ser um mundo novo com a adoção de ferramentas que antes estavam inacessíveis, como ERP, CRM, BI, Supply Chain, entre outras. Por isso a SAP se antecipou e nomeou, em abril, a Sonda IT como sua parceira no país para prover o novo Business One OnDemand na nuvem. “Essa é uma tendência ditada pelo usuário, que está acostumado a usar e acessar aplicativos via internet e isso terá de se estender para o mundo corporativo. A SAP só está na vanguarda ao colocar

no mercado soluções que são mobile, estão em cloud e in memory”, explica o VP de Ecossistema da SAP Brasil, Silmar Elbeck. A Sonda IT tem a responsabilidade de prover a infraestrutura, por meio de seu Data Center, e vender o licenciamento da solução ao custo, aproximado, de R$ 499 por usuário ao mês. O objetivo da SAP é, dentro de 12 meses, quadruplicar o faturamento de Business One e conquistar, em torno de, 600 novos clientes, sendo 50% na modalidade cloud computing. “A nuvem permite atacar nichos de mercado e isso vai demandar canais capacitados para isso.Então estamos preparando os parceiros nesse sentido”, diz Elbeck. Segundo o executivo, como as soluções SAP são nativamente integradas à cloud, tudo pode ser adotado com maior rapidez. MAIO JUNHO 2012 ASUG NEWS

CAPA

"Essa é a era da computação em nuvem e a SAP está se preparando para ser a líder nessa tecnologia em curto prazo", revela Albelo, que chama a atenção para alguns pontos bastante interessantes em relação à estratégia de cloud da companhia.

PARA USO IMEDIATO

Por parte dos clientes, o grande diferencial da oferta cloud da fornecedora alemã é que, mesmo que a aplicação seja comercializada por parceiros, tudo estará hospedado nos Data Centers da SAP, espalhados pelo mundo. "O objetivo é prover a mes-

ma classe de serviços para todos os clientes, independente do tamanho. E dessa forma, todos os clientes têm disponível o mesmo nível de segurança, upgrades das ferramentas e a mesma versão dos softwares, com tudo garantido por SLA", diz Albelo.

Em sua recém-criada unidade de negócios Cloud, a SAP tem cerca de cinco mil pessoas dedicadas em projetar, construir e entregar soluções para a nuvem. Essa área vai se concentrar em soluções para:

4 GERENCIAMENTO

DE PESSOAS: Já disponível no país, o HR Employee Central chegará a dez países em breve;

4 CLIENTES: A

solução Sales OnDemand, disponível no Brasil e que terá inovações a cada trimestre, é uma ferramenta que tem funcionalidades para vendas usando marketing social, personalização e integração (on premise) com o SAP Business Suíte;

4 RECURSOS: Com décadas de experiência na localização global de sofisticadas aplicações financeiras, a SAP anunciou o Financials OnDemand. Voltado às grandes empresas permite, entre outras funcionalidades, capturar e processar as despesas diretamente de um dispositivo móvel;

4 FORNECEDORES:

Sourcing OnDemand permite a compra estratégica de fornecedores e o gerenciamento do ciclo de vida dos contratos. Tudo integrado ao Business Suíte e ao Information Interchange OnDemand.

IMPACTO DA CLOUD NO MUNDO CORPORATIVO Recente pesquisa da IDC mostrou que 23% (quase um quarto) das empresas brasileiras prevêem realizar profundas modificações na infraestrutura de TI nos próximos 3 a 5 anos. Também apontou que, aproximadamente, 1/4 das grandes empresas (com mais de 500 funcionários) mudará radicalmente seus ambientes nos próximos anos. Na opinião de Cézar Taurion, Gerente de Novas Tecnologias/ Technical Evangelist na IBM, o resultado disso é que, provavelmente, surgirão novas funções como:

ASUG NEWS MAIO JUNHO 2012

• Cloud Service Architect, terá como responsabilidade principal juntar todas as peças para criar e ofertar serviços nas nuvens; • Cloud Orchestration Specialist, manterá as coisas funcionando nas nuvens; • Cloud Services Manager, se responsabilizará pelas relações da empresa com seus provedores de nuvem; • Cloud Infrastrucuture Administrator, será a nova versão do system administrator, mas voltado para o ambiente

em nuvem. Para Taurion, continuarão ativos os desenvolvedores e projetistas de sistemas, mas eles terão de desenvolver novos skills para criar aplicações para nuvens, considerando características como multi-tenancy e uso de novas tecnologias como Hadoop. “E o CIO? Se ele não quiser ser ver sua sigla ser sinônimo de “Career Is Over” deve assumir a liderança no processo de adoção de cloud computing na sua empresa”, completa.

ATUALIDADE

O DESAFIO

DA FLUÊNCIA EM INGLÊS

EM 2008 UM EMPRESÁRIO PAULISTA, DE TI, ASSUMIU A PRESIDÊNCIA DE UMA FÁBRICA DE SOFTWARE E LOGO SURGIRAM CONTRATOS EM PAÍSES COMO EUA, CORÉIA DO SUL, ESPANHA, INGLATERRA, ENTRE OUTROS. COM A DEMANDA VEIO A NECESSIDADE DE CONTRATAR PROFISSIONAIS FLUENTES EM INGLÊS POR HILTON CAMPELLO

DIVULGAÇÃO

Começaram aí os problemas: esses colaboradores são escassos, caríssimos e uma boa parte diz ser fluente, mas na realidade não são. Pressionado, o empresário buscou outras soluções. Na procura por cursos que os tornassem profissionais aptos descobriu que os disponíveis no país, embora prometam muito, não habilitam em menos de um ano e a maioria exige vários anos de estudo. Evidente que as empresas não podem esperar esse prazo. Quais alternativas teriam? Contratar professores revelou ser extremamente dispendioso e pouco profícuo. Em desespero,

HILTON CAMPELLO Diretor Comercial da 4ALL www.4allbrazil.com

tentou procurar no mercado internacional e teve uma surpresa: na Índia, formandos em curso superior falam inglês fluentemente, embora não seja a língua corrente. Procurando o porquê desse fenômeno, descobriu que a Índia, na década de 80 optou por sair para o mercado internacional com seus produtos, com pouca indústria e commodities, optou por vender o que tem bastante: serviços. A partir daí, todos os cursos superiores foram obrigados a ensinar inglês aos seus estudantes, de forma que quando se graduassem, falassem fluentemente o idioma. Sem dúvida, foram muito bemsucedidos nesse projeto. Hoje em dia, a Índia tornou-se referência em mão de obra fluente em inglês no mundo inteiro. Nesse período, esse modelo de curso de inglês se aperfeiçoou e, hoje, são necessárias apenas 120 aulas (de uma hora cada), para tornar um estudante fluente. Essa tecnologia, chamada D.L.L. – Digital Language Lab, apoiada no método natural, como aprendemos nossa língua materna: ouvir, falar, ler e escrever, nesta ordem, revelou-se extremamente eficiente. Encantado com este achado, nosso empresário comprou os

direitos deste curso e um volume aproximado de 5 mil aulas. Ao tentar implantar o sistema no Brasil, descobriu alguns pontos não coerentes com o mundo empresarial. O sistema utilizava uma intranet com professor em uma das pontas e os alunos nas outras, o que se mostrou impraticável dentro de uma companhia, pois as áreas de segurança colocavam várias restrições ao ter uma pessoa estranha à empresa e um software não nativo, rodando em suas redes de acesso. Isto implicou várias alterações no projeto inicial: o software foi convertido para operar via internet sem ser necessário instalar nada na casa do cliente, as aulas foram otimizadas para operar no ambiente web e, a partir daí, os professores puderam estar em qualquer lugar, não sendo necessário estar presente na empresa. A credibilidade do processo fica por conta da Oxford University, contratada para avaliar o aluno antes, durante e depois do processo de ensino. O curso é oferecido em todo território nacional por meio da 4AllBrazil, de forma rápida e eficaz. Lançado em janeiro de 2012, este curso vem se tornando rapidamente um modelo de sucesso. MAIO JUNHO 2012 ASUG NEWS

BEN PANCOAST - SAP-TV.COM

MUNDO SAP

NA ABERTURA DO SAPPHIRENOW DIANTE DE UMA PLATÉIA DE 20 MIL PESSOAS, SENDO 15 MIL PRESENCIAIS E OUTRAS 5 MIL VIA WEB, A CEO DA ASUG EUA, BRIDGETTE CHAMBERS, PARTICIPOU DA SESSÃO DE ABERTURA DO EVENTO ANUAL DA SAP, O SAPPHIRENOW AND ASUG ANUAL CONFERENCE 2012, QUE ACONTECEU ENTRE OS DIAS 16 E 18 DE MAIO, EM ORLANDO, NOS ESTADOS UNIDOS 14

ASUG NEWS MAIO JUNHO 2012

DA REDAÇÃO

Bridgette enfatizou que o desafio da ASUG é mostrar aos associados como: Inovar, Integrar e ter um ROI constante, por meio de estratégias e ações práticas. Para Inovar foi criado, entre outras estratégias, o Leadership 2.0 – um programa de treinamento para formar, no modelo presencial ou remoto, novos líderes na plataforma SAP, utilizando todos os benchmarks e recursos disponíveis para guiar os negócios dos associados ASUG EUA. “E isso é grátis, está disponível para todos os associados”, ressaltou a executiva. Quanto à Integração, Bridgette

BRIDGETTE CHAMBERS

disse que mobilidade deve ser usada como um diferencial competitivo porque o jogo mudou e hoje tudo pode ser feito in memory, mas é preciso traduzir isso para os clientes para que entendam o real valor disso para seus negócios. Do lado da SAP, quem teve destaque foi Jim Hagemann Snabe, Co-CEO da SAP e membro do SAP Executive Board e Global Managing Board, que enfatizou que, em pouco tempo, todos serão mobile e estarão utilizando as aplicações da fornecedora alemã em cloud, com os dados armazenados in memory.

DARREN MIL LER - SAP-T V.COM

ASUG BRASIL SE FAZ PRESENTE

dora construir um ecossistema global de desenvolvedores HANA. Ainda na plataforma in memory, a SAP apresentou o Service Pack 4, que oferece capacidade nativa de localização de texto em conteúdo estruturado e não estruturado, além de interoperabilidade e otimização no ambiente R open source. O SP4 para HANA também amplia a interoperabilidade de ambientes big data, principalmente para a tecnologia de código aberto Apache Hadoop. "Com esse anúncio, continuamos elevando o nível de performance do HANA em larga escala, porque estamos comprometidos com uma plataforma open source, agora em tempo real, para desenvolvedores e usuários finais", afirmou Vishal Sikka, membro do Conselho Executivo Tecnologia e Inovação da SAP. Outra novidade foi a versão do RDS para o Business One, que permitirá aos clientes SAP de pequeno e médio porte acelerar a implantação dos seus aplicativos de negócios, como CRM e Supply Chain,

DOUGLAS LUCENA

pação das empresas associadas nas reuniões de grupo de estudos e à grande diversidade de assuntos que tratamos nesse período”, afirma Locaspi.

MELHOR COORDENADOR DA ASUG BRASIL GANHA VIAGEM AO SAPPHIRENOW 2012

Pelo segundo ano consecutivo Donato Locaspi, Coordenador do Grupo de Estudos de HCM foi escolhido “Coordenador do Ano” e o prêmio foi uma viagem, com tudo pago, ao SapphireNow 2012. “Atribuo esse resultado, duas vezes seguidas, à ótima partici-

por meio dos parceiros da fornecedora. O RDS já foi agregado a mais de 70 templates de soluções da SAP, que já vendeu, no primeiro trimestre deste ano na América Latina, cerca de 60 implementações, a metade do que foi comercializado em 2011. Durante o evento foi anunciado também um acordo entre a SAP e a Capgemini (um dos principais fornecedores mundiais de consultoria, serviços de tecnologia e outsourcing) para o co-desenvolvimento de uma solução móvel de vendas e um plano conjunto de go to market para os próximos cinco anos. Esse anúncio faz parte do acordo de mobilidade global assinado entre a Capgemini e a Sybase, em setembro de 2011. Pela estratégia, a nova solução será baseada em Sybase Unwired Platform e tem como objetivo ajudar os clientes na redução de custos, e, ao mesmo tempo, melhorar a experiência corporativa.

KEN CRAL - SAP-TV.COM

“Recomendamos que, desde já, os CEOs considerem que todas as suas aplicações novas sejam criadas para serem usadas na web, porque isso fará diferença nos negócios em curto prazo. É uma nova forma de resolver muitos problemas de maneiras diferentes, com menor custo e de forma estratégica”, afirmou Snabe à platéia. Famoso pelo tamanho, abrangência e quantidade de palestras e anúncios, o SapphireNow deste ano não foi diferente. Foram três dias intensos com muitas atividades simultâneas e uma avalanche de novidades. Uma delas é que, a partir de agora, SAP HANA está disponível para desenvolvedores no site da Amazon Web Services (AWS). Ou seja: pela primeira vez, os desenvolvedores podem obter acesso à inovadora tecnologia in memory da SAP dessa maneira. Junto com uma série de ferramentas de desenvolvimento de terceiros, já disponíveis no AWS, esta oferta é um passo importante para a fornece-

Segundo ele, representar os coordenadores de Grupos de Estudos no Sapphire 2012 foi um inestimável enriquecimento técnico e pessoal. “Digo a todos os coordenadores e associados que o evento é fantástico e vale a pena participar. Sua amplitude mostra que o Brasil não tem um espaço físico para tal realização, mas no quesito organização não perdemos em nada”.

OUTROS LANÇAMENTOS NA PLATAFORMA HANA FEITOS NO EVENTO

Locaspi ressalta que os assuntos abordados estavam antenados com os tratados no mercado brasileiro e que muitas novidades estão por vir nos próximos anos. “Vai depender das empresas absorverem tudo que virá por aí”, completa.

• Ferramenta analítica para o Pipeline

• Aplicação para planejamento de Vendas e Operações;

• Cash Forecasting; • Aplicação para Planejamento e Consolidação;

• Aplicação analítica Collections Insight; de vendas;

• RDS SAP Bank Analyzer para relatórios financeiros;

• RDS para gestão de depósitos e análise do histórico de transações;

• SAP Supplier InfoNet

MAIO JUNHO 2012 ASUG NEWS

CLEBER PIUZANA

ASUG DAY

PORTO ALEGRE E BELO HORIZONTE FORAM OS DESTINOS DO ASUG DAY

ASUG DAY Porto Alegre

ESSES DOIS PRÓSPEROS MERCADOS FORAM OS DESTINOS ESCOLHIDOS PARA REALIZAR O ASUG DAY DA REDAÇÃO A primeira cidade que recebeu o evento foi Porto Alegre, que vive um ótimo momento econômico com o investimento de grandes usuários SAP. A Randon (fabricante de materiais para transporte), por exemplo, colocará no mercado gaúcho R$ 1,1 bilhão, o maior investimento privado industrial previsto para o Estado, com planos de gerar 2 mil empregos diretos na região. E a rede varejista Renner, dona da marca Camicado – usuária SAP, acaba de anunciar o maior plano de investimento da sua história: R$ 420 milhões este ano para a expansão das lojas. Nesse cenário, Eduardo Pugliesi, Diretor de Business Intelligence da Sonda IT, apresentou no ASUG Day “Como Criar, Gerir, Amadurecer e Controlar o Ambiente Analítico Dentro das Empresas, de Forma Sustentável”. O caminho, segundo o executivo, é aderir a uma solução de BI

ASUG NEWS MAIO JUNHO 2012

para fazer a adequada apuração dos dados e ter uma visão dos resultados, eliminar a duplicidade de conceitos, ganhar agilidade na obtenção das informações e criar uma cultura analítica dentro da companhia. Mas para que tudo funcione bem e a estratégia de crescimento seja bem-sucedida, é preciso também saber “Comunicar Projetos SAP Através do Marketing de Relacionamento”. E foi esse o tema escolhido por Sívia Somenzi, Presidente da Soluzzione, que explicou como sua solução pode apoiar os gestores no mapeamento do perfil de cada público do projeto. Ela ressaltou também qual a definição do tipo de comunicação assertiva e a seleção das ferramentas de comunicação mais eficazes para transmitir a mensagem para cada público. “É preciso fazer o mapeamento e conexão das etapas do projeto

com cada público, que precisa ser informado, integrado e motivado para que seja um colaborador, incentivador, executor e/ou decisor estratégico no projeto”, afirmou Sílvia. Já a ITS Mobile, do Grupo ITS, apresentou como as empresas podem ser mais competitivas ao aderir à solução “SAP RDS For Mobile Apps & Infrastructure Para Mobilizar a Cadeia de Valor Corporativa”. Assunto quente em um país altamente consumista de tecnologia móvel e que, no ano passado, registrou que a quantidade de smartphones vendidos superou a de PCs. De olho nas empresas exportadoras e no mercado internacional, a New Soft Intelligence, NSI, abordou a “Gestão do Comércio Exterior na Velocidade da Internet: Tendências Tecnológicas, o SAP e o Ecomex Suite”. A equipe da NSI mostrou que

Como sugestão de infraestrutura, a IBM levou a plataforma de hardware Power com o “DB2 e SAP: Produtos Altamente Integrados e Maior Compressão de Dados do Mercado”. “A configuração DB2 é adaptada para SAP em um único passo, o SAP DBA cockpit integra a administração e monitoramento do DB2 e permite uma rápida cer-

tificação, após a liberação de novos Releases e Fix Packs’’, afirmou Ana Carolina Melo, Technology Ecosystem Migration for SAP. Além disso, a oferta de suporte ao SAP rodando em Power oferece um ponto único de contato para os clientes, porque esse serviço é unificado com a equipe de engenheiros da SAP e da IBM.

DIVULGAÇÃO

é preciso saber lidar com duas mudanças que sempre andam em paralelo: uma do lado dos negócios (cadeia de valor mais complexa, negócios se sofisticando e alto volume de informações) e outra do lado da TI, que está em constante evolução, lida com produtos cada vez mais inteligentes, entre outros fatores.

ASUG DAY Belo Horizonte

ASSIM COMO PORTO ALEGRE, A ECONOMIA EM MINAS GERAIS ESTÁ EM EBULIÇÃO COM GRANDES INVESTIMENTOS DE EMPRESAS COMO A GERDAU, QUE QUER EXPLORAR UMA RESERVA DE 2,9 BILHÕES DE TONELADAS EM RECURSOS MINERAIS NA REGIÃO Ainda nesse segmento, a Usiminas acaba de assinar um acordo com o projeto do governo “Minha Casa, Minha Vida” para fornecer 620 toneladas de estruturas metálicas, que serão utilizadas na construção de 496 apartamentos. Por isso, dia 29 de maio a ASUG realizou o ASUG Day BH com a apresentação de vários casos de sucesso, como o da DMA Distribuidora, da Randon que implementou a solução fiscal da Soficom e o projeto de inovação da Bueno Netto. Na mesma linha, Rodolfo Manoel, Executivo de Pré-Vendas da Mastersaf, mostrou o caso da Dr. Oetker, que usa a interface SAP 6.0 com a solução fiscal Mastersaf DW. “A gestão contínua e preventiva das operações com coligadas resulta em subsídios para a tomada de decisões rápidas e estratégicas,

maior transparência em relação aos métodos aplicados e otimização dos lucros, uma vez que é possível tomar medidas proativas para impedir e/ou minimizar os ajustes do Transfer Price observados durante as simulações ao longo do ano”, ressaltou Manoel. Outra grande multinacional, a italiana Alfaparf Group, também participou do ASUG Day BH. Fabrizio Grisci, Gerente de TI do Grupo, abordou como a solução de inteligência fiscal da Synchro ajudou a companhia na prevenção de riscos. A “Cultura Organizacional e a Liderança, Como Alicerces Para o Sucesso de Um Projeto” foi o tema abordado pela Dynamica. E a Pelissari apresentou o “Soficom, Solução Fiscal Dentro do Ambiente SAP”.

Entre os destaques dessa ferramenta está a desduplicação de dados/informações, uso da tecnologia NetWeaver, ser uma solução certificada SAP, ter Namespace próprio e o desenvolvido em linguagem nativa SAP (ABAP). Solução fiscal também foi o tópico da apresentação da IOB, com a ferramenta Mitrius – um software de auditoria eletrônica de arquivos digitais de SPED, que oferece compliance tributário, máxima eficiência e agilidade operacional para os envolvidos com o SPED. O Mitrus também tem como diferenciais evitar multas por erros operacionais, permitir a avaliação e melhorias nos procedimentos fiscais e fornecer rotinas de auditoria com regras seguras, desenvolvidas e atualizadas pela IOB.

MAIO JUNHO 2012 ASUG NEWS

PONTO DE VISTA

PARA PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS

IMAGINE A POSSIBILIDADE DE PROFISSIONALIZAR A GESTÃO DAS PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS ATRAVÉS DE SOLUÇÕES QUE, ATÉ RECENTEMENTE, ERAM INVIÁVEIS DEVIDO OS ALTOS INVESTIMENTOS NECESSÁRIOS EM LICENÇAS DE SOFTWARES E INFRAESTRUTURA? POR BRUNO PAGOTTO TASCO

ASUG NEWS MAIO JUNHO 2012

precedente para os provedores atuarem de maneira consultiva na venda desse tipo de solução. Não à toa, 56% das empresas que afirmaram ter planos de investir em soluções baseadas em nuvem, este ano, pretendem fazer com provedores que têm presença local, através de consultores dedicados a esclarecer todas as dúvidas, riscos e benefícios desse modelo. As empresas que melhor entenderem como atuar de maneira consultiva, próximas aos clientes, terão excelentes resultados ainda em curto prazo. Assim que esse modelo ficar mais difundido e passar a ser realmente implementado pelas empresas, os níveis de serviços e a competição tendem a subir, coisa que ainda não acontece pela falta de conhecimento do mercado. A expectativa é que se iniciem no país movimentações mais ostensivas ainda este ano. A nuvem veio para ficar e cada empresa vai encontrar sua maneira de atuar nesse novo modelo. É somente uma questão de tempo. RICARDO BENICHIO - IT MÍDIA

Esse é, não somente o grande objetivo dessas empresas quando buscam soluções baseadas em computação em nuvem, mas também a principal diferença quando comparamos a busca por esse novo modelo de negócio pelas grandes corporações. A possibilidade das empresas poderem pagar apenas pelo que usam, seja infraestrutura ou aplicações, pode incorrer em economias significativas de investimentos, hoje, esse é o grande apelo de cloud para os clientes de grande porte. Além disso, com o advento da mobilidade e a necessidade de acessar as informações a qualquer hora e qualquer lugar tem sido outro incentivo à adoção da computação em nuvem. Entretanto, quando analisamos as possibilidades para as pequenas e médias companhias, estamos falando em transformar a maneira como faziam negócios até então. Por meio de cloud, essas empresas têm acesso a um mundo de aplicações capazes de profissionalizar suas operações, algo que era impensável antes do surgimento desse modelo de negócio, já que as empresas precisavam investir uma quantia considerável para ter acesso a softwares de gestão, controle, monitoramente, produtividade, relacionamento com clientes, entre outros. Outro ponto importante é a possibilidade dessas empresas terem acesso à infraestrutura para armazenamento e processamento de informações, pagando apenas pelo que utilizam e ainda tendo a flexibilidade de aumentar (ou diminuir) essa capacidade. Contudo, o grande desafio dos provedores está relacionado à educação do mercado quanto ao conceito de computação em nuvem. De acordo com pesquisas da Frost & Sullivan, 94% das pequenas e médias empresas entrevistadas em 2011 no Brasil já tinham ouvido sobre cloud, porém, apenas 47% afirmaram ter bom conhecimento sobre o tema. Essa falta de domínio do assunto abre um grande

BRUNO PAGOTTO TASCO Analista da Frost & Sullivan Brasil