SOMMARIO INTRODUZIONE ............................................................................................................................................... 3 Art. 1. STRUTTURA E CONTENUTI ................................................................................................................. 3 1.1 Homepage ............................................................................................................................................... 3 1.2 Menu ........................................................................................................................................................ 3 1.3 Pagine interne .......................................................................................................................................... 3 1.4 Motore di Ricerca..................................................................................................................................... 4 Art. 2. AGGIORNAMENTO DEI DATI DA REMOTO ........................................................................................ 4 Art. 3. LE UTENZE ............................................................................................................................................ 4 3.1 Personalizzazione della homepage ......................................................................................................... 4 Art. 4. RACCOLTA DATI ................................................................................................................................... 4 4.1 Questionari .............................................................................................................................................. 4 4.2 Iscrizioni Convegni................................................................................................................................... 4 Art. 5. INTERFACCIA VERSO I PRINCIPALI SOCIAL NETWORK ................................................................. 4 Art. 6. FRUIZIONE DEI CONTENUTI................................................................................................................ 5 6.1
Da Mobile ........................................................................................................................................... 5
6.2
Rivista/Pubblicazioni .......................................................................................................................... 5
Art. 8. PAGAMENTI, GARANZIE E TEMPI REALIZZAZIONE.......................................................................... 5 8.1 Costo ....................................................................................................................................................... 5 8.2 Condizioni di pagamento e tempi di realizzazione .................................................................................. 5 8.3 Garanzie .................................................................................................................................................. 5 Art. 9. MANUTENZIONE ................................................................................................................................... 6 Art. 10. NORME CHE REGOLANO LA FORNITURA ....................................................................................... 6 10.1 Riservatezza .......................................................................................................................................... 6 10.2 Limitazione di responsabilità ................................................................................................................. 6 10.3 Fallimento ed insolvenza ....................................................................................................................... 6 10.4 Modifiche e/o integrazioni al presente accordo ..................................................................................... 7 10.6 Altri accordi ............................................................................................................................................ 7 10.7 Foro competente.................................................................................................................................... 7 ESEMPI DI PAGINE .......................................................................................................................................... 7 DOCUMENTI ALLEGATI ................................................................................................................................... 7
2 ASSTRA.it – Capitolato per il nuovo sito internet
INTRODUZIONE Il nuovo sito internet www.asstra.it dovrà essere realizzato secondo le seguenti caratteristiche fondamentali: 1. ristrutturazione dell’homepage (completa riorganizzazione di menu e contenuti della homepage allo scopo di ottimizzare visibilità ed accessibilità); 2. completa riprogettazione delle pagine interne con possibilità di gestione diretta da parte di ASSTRA; 3. massima possibilità di aggiornamento da remoto dei contenuti pubblicati; 4. creazione di template per l’invio di questionari e il download dei risultati relativi; 5. interfaccia verso i principali social network; 6. fruizione dei contenuti da mobile; 7. possibilità di personalizzazione della propria homepage da parte degli utenti (ristrutturazione del sistema di gestione utenti, con la possibilità della creazione di una homepage personalizzata da parte degli stessi);
Art. 1. STRUTTURA E CONTENUTI 1.1 Homepage L’homepage dovrà essere completamente ridisegnata per adeguarla agli attuali standard di presentazione e per consentire di proporre più efficacemente i contenuti significativi del sito. L’attuale layout su quattro colonne di diversa larghezza dovrà essere portato a quattro colonne di pari larghezza, ma non uniformi, per dare alla pagina l’aspetto di un quotidiano ed evidenziare quindi la finalità prevalente del sito, quella di informare i visitatori sull’attività dell’Associazione. Le colonne dovranno contenere indifferentemente testo, immagini e contenuti multimediali e dovranno essere configurate dinamicamente a seconda delle esigenze e dei contenuti disponibili. In prospettiva, si dovrà consentire anche agli utenti registrati di personalizzare la propria homepage. 1.2 Menu Si dovranno distribuire i menu di accesso alle varie pagine in diversi punti dell’homepage, allo scopo di razionalizzare la ricerca. Nel documento in allegato (Allegato 1) è riportata la categorizzazione dei contenuti, con l’individuazione di tutte le voci che dovranno essere inserite sia nei menu che nei sottomenu. Le sezioni contrassegnate con la lettera A (es. 1A, 2A, ecc) costituiscono le voci di un menu che dovrà essere posto su una barra orizzontale superiore, in testa al sito web e che sarà presente anche nel footer. Le sezioni contrassegnate, invece, con la lettera B (es. 1B, 2B, ecc) costituiscono le voci del menu principale, con le categorie più importanti. Per ogni pagina si dovrà, inoltre, predisporre il menu orizzontale ipertestuale di navigazione (es. “ti trovi qui:… “) per permettere all’utente di individuare facilmente la sua allocazione all’interno della struttura del sito. 1.3 Pagine interne Le pagine interne dovranno essere statiche, dinamiche e autogestite. Le pagine statiche (per esempio la descrizione dell’ASSTRA) saranno predisposte dal fornitore e resteranno immutate; quando sarà necessario modificarle si dovrà intervenire direttamente sul loro form tramite content manager.
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Le pagine dinamiche verranno derivate dai database aggiornati direttamente dagli utenti; fanno parte di questa categoria, ad esempio, l’elenco delle circolari o l’elenco degli Associati. Le pagine autogestite saranno la vera novità del sito; dovrà infatti essere possibile, per il personale ASSTRA, pubblicare qualunque contenuto, secondo i tre template proposti, ed associarlo ad uno o più banner da pubblicare in homepage. La composizione delle pagine dovrà avvenire attraverso normali operazioni di scrittura dei testi, di copia/incolla di testi già pronti, di upload di immagini o di collegamenti a foto o filmati disponibili in internet (Flickr, Youtube, ecc). 1.4 Motore di Ricerca Il portale dovrà prevedere un motore di ricerca che offra agli utenti la possibilità di effettuare ricerche a testo libero in tutto il sito o in parti di esso (“titoli”, “testi”, ecc).
Art. 2. AGGIORNAMENTO DEI DATI DA REMOTO Alle attuali procedure di aggiornamento dei dati che danno origine ai contenuti del sito, dovranno essere predisposti, ove possibile, degli applicativi utilizzabili anche via internet. Tale tecnica, oggi già realizzata in parte, consentirà di aumentare la produttività dei redattori svincolandoli dalla presenza in sede.
Art. 3. LE UTENZE 3.1 Personalizzazione della homepage Una possibilità che dovrà essere offerta ai visitatori è la personalizzazione della propria homepage. Tale possibilità, che potrebbe essere chiamata My Asstra, dovrà consentire, attraverso pochi facili passaggi, di selezionare gli argomenti da riportare in prima pagina nelle colonne destinate ai testi. La configurabilità dovrà essere limitata a particolari profili di utenza.
Art. 4. RACCOLTA DATI 4.1 Questionari Dovranno essere predisposti appositi template per la strutturazione di questionari per la raccolta di informazioni varie tramite internet. Dovrà essere possibile costruire un elenco di domande, eventualmente raggruppate in paragrafi, e le tipologie di risposte previste. Dovrà essere possibile associare ai questionari testi esplicativi, immagini, filmati ed allegati. I dati raccolti dovranno essere esportabili direttamente in tabelle Excel per la successiva analisi. 4.2 Iscrizioni Convegni Dovranno essere predisposti appositi template per l’iscrizione on line agli Eventi organizzati da Asstra.
Art. 5. INTERFACCIA VERSO I PRINCIPALI SOCIAL NETWORK E’ oggi molto diffusa l’utilizzazione, a qualunque livello e finalità, di social network quali Twitter (solo invio, nessuna risposta) e Google+ o l’utilizzazione di siti di servizio come Youtube o Flickr.
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Si dovrà fare in modo di favorire l’accesso ai contenuti del sito e l’eventuale pubblicazione degli stessi in tali network. Ciò permetterà, infatti, di consentire immediatamente la consultabilità da parte di dispositivi mobili evoluti (smartphone o tablet). In particolare, la pubblicazione delle notizie su Twitter andrà ad integrare l’attuale pubblicazione di contenuti RSS, mentre la pubblicazione di contenuti multimediali in Youtube o Flickr eviterà di appesantire la banda di internet a disposizione, spostando la consultazione dei contenuti.
Art. 6. FRUIZIONE DEI CONTENUTI 6.1
Da Mobile
Come già detto nell’articolo precedente, l’apertura del sito verso i social network ed i siti di servizio consentirà di portare immediatamente i contenuti verso il mondo mobile, senza scrittura di specifiche App. Inoltre si dovrà provvedere a strutturare le pagine per consentirne la perfetta scalabilità anche su display di ridotte dimensioni e, dove necessario, ridisegnarle per ottimizzarle. 6.2
Rivista/Pubblicazioni
Integrazione della Rivista TP e delle eventuali pubblicazioni, secondo le indicazioni di ASSTRA, in portali/applicazioni tipo “issu.com”, dal quale sarà possibile consultare il pdf messo a disposizione.
Art. 8. PAGAMENTI, GARANZIE E TEMPI REALIZZAZIONE 8.1 Costo L’importo omnicomprensivo richiesto è di € ___________ (___________________/00) + IVA. 8.2 Condizioni di pagamento e tempi di realizzazione Il pagamento verrà effettuato secondo i seguenti tempi e modalità: il 20% dell’importo totale alla firma del contratto e all’avvio del progetto; il 20% dell’importo totale al momento dell’installazione del sito, che dovrà avvenire dopo 40 giorni lavorativi dall’avvio del progetto, e sarà validata con il verbale di installazione; test in loco di funzionalità che sarà condotto a cura di ASSTRA per 15 giorni lavorativi successivi all’installazione; verbale di funzionalità; il 50% dell’importo totale al momento della pubblicazione, che dovrà avvenire dopo 5 giorni lavorativi dalla conclusione del test in loco e superamento positivo del verbale di funzionalità; una somma pari al 10% dell’importo totale alla scadenza della garanzia, con apposito verbale collaudo definitivo sottoscritto da entrambe le parti. 8.3 Garanzie Il progetto dovrà essere garantito per sei mesi dalla data di pubblicazione e durante tale periodo dovranno essere apportate gratuitamente tutte le operazioni di manutenzione necessarie. E’ previsto un collaudo definitivo prima della scadenza della garanzia, a seguito del quale verrà redatto un verbale, sottoscritto da entrambe le parti: in caso di esito positivo, sarà svincolata, a favore del fornitore, la cauzione pari al 10% dell’importo totale;
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in caso di esito negativo, non si darà seguito allo svincolo della cauzione fino a quando non saranno eliminate le cause che hanno dato luogo al mancato superamento del collaudo definitivo.
Art. 9. MANUTENZIONE Al termine del periodo di garanzia il cliente potrà sottoscrivere un contratto di manutenzione, secondo gli importi riportati nella seguente tabella: Numero di interventi
Fino al 12° intervento Dal 13° al 24° intervento Dal 25° al 36° intervento Oltre il 36° intervento
Costo intervento effettuato per via telematica
€ …… /intervento € …… /intervento € …… /intervento € …… /intervento
Sia durante il periodo di garanzia che successivamente, la manutenzione dovrà riguardare la correzione di eventuali errori o l’apporto di piccole modifiche alle pagine previste. Non sarà comunque destinata alla produzione di nuove pagine, per le quali si definirà di volta in volta, tra le parti, l’impatto economico. Tutti gli importi sono al netto dell’IVA.
Art. 10. NORME CHE REGOLANO LA FORNITURA 10.1 Riservatezza Il fornitore si impegnerà ed impegnerà le proprie risorse umane a non rivelare a terzi, sia durante lo svolgimento delle attività relative alla fornitura sia in seguito, qualsiasi informazione riguardante il cliente che abbia avuto facoltà di conoscere nell’ambito delle attività oggetto di fornitura. Il medesimo obbligo di riservatezza graverà anche sul cliente nei confronti del fornitore. Le parti, inoltre, si impegneranno a rendere noto tale obbligo di riservatezza anche ad eventuali terzi coinvolti nella fornitura. 10.2 Limitazione di responsabilità Fermo restando l’obbligo del fornitore di fornire le attività suddette in conformità alle specifiche fornite dal cliente o secondo quanto previsto dal Contratto, le parti non si assumeranno alcuna responsabilità per ciò che non sia stato esplicitamente dichiarato nel presente accordo. 10.3 Fallimento ed insolvenza In caso di assoggettamento di una delle parti a fallimento o ad altra procedura concorsuale, il presente contratto si intende immediatamente risolto a tutti gli effetti e, specificatamente in caso di fallimento o chiusura delle attività della Società fornitrice prima di un tempo pari a 4 (quattro) anni a partire dalla data di pubblicazione del portale, la stessa si impegna a fornire al cliente tutti gli strumenti per la completa gestione del portale stesso (codici di programmazione, struttura dettagliata del sito, chiavi di accesso e password per i database, ecc.).
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10.4 Modifiche e/o integrazioni al presente accordo Ogni modifica o integrazione del presente accordo dovrà essere concordata fra le parti e risultare da un atto scritto e firmato da entrambe le parti del presente accordo. 10.6 Altri accordi Il presente documento annulla o sostituisce ogni altra precedente intesa, scritta o orale, eventualmente intercorsa fra il cliente ed il fornitore in ordine allo stesso oggetto di fornitura. 10.7 Foro competente Per ogni controversia in ordine al presente accordo, sarà competente il Foro di Roma.
ESEMPI DI PAGINE Si riportano, a scopo illustrativo, alcuni esempi di siti web che, seppur diversi tra loro, aiutano a dare un’idea di massima della struttura e dell’organizzazione dei contenuti richieste per il portale ASSTRA: www.apta.com www.uitp.org www.vdv.de www.utp.fr
DOCUMENTI ALLEGATI Allegato 1: Definizione contenuti Sito
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