ASESORAMIENTO TÉCNICO POR MEDIO DE LAS PERMANENCIAS

La primera forma de acompañamiento se realiza por la toma de contacto generada por las permanencias semanales de las técnicas de ASF en el local de la AVV. Estos encuentros suelen estar motivados por una necesidad preexistente de asesoramiento técnico sobre temas relacionados con la vivienda, ya sea de forma individual o en representación de una comunidad de vecinos/as.

Tipos De Peticiones

Las peticiones de todos/as reflejan la realidad del barrio y las necesidades generales del parque de vivienda y sus habitantes en un momento dado. Por ejemplo, se nota un movimiento importante en torno a la necesidad de realizar el Informe de Evaluación de Edificio (IEEV.CV). Habiendo pasado ya los 50 años la gran mayoría de las edificaciones del barrio, podemos contar más de 130 IEEV.CV realizados en el barrio de Carolinas Bajas, y seguramente muchos otros que han recibido la carta y/o están en proceso de realización del informe. Muchos/as de los vecinos/as vienen a consultarnos sobre la forma de realizar el IEEV.CV, las ayudas a las que pueden optar, los plazos y las condiciones de las intervenciones posteriores a la realización del informe. Además de las ayudas relativas al IEEV.CV, se nos ha comunicado reiteradamente el interés por obtener otros tipos de ayudas (Renhata, Fondos Next Generation, Conservación)

5. Estudios de la Facultad de Arquitectura de la Universidad de Alicante en el año 2014: registraron 15 viviendas ruinosas, 130 viviendas vacías en planta baja, 168 locales cerrados y 28 solares vacíos.

6. Estudio y diagnóstico de la situación actual de la convivencia vecinal intercultural en el barrio de Carolinas Bajas. Encargado por la Concejalía de Acción Social del Ayuntamiento de Alicante. 20 de diciembre de 2017.

También hay que señalar que las preguntas que recibimos confirman las observaciones realizadas por varios/as vecinos/as y por los estudios de la Facultad de Arquitectura de la Universidad de Alicante5: existe una preocupación real por la transformación de los usos de los bajos, “donde tradicionalmente se han ubicado los locales comerciales; y que en los últimos tiempos ofrecen una penosa imagen con las persianas permanentemente bajadas”6. Efectivamente, varios propietarios de locales en planta baja vinieron a preguntarnos por las normativas relativas a la transformación de locales en viviendas, y en particular en viviendas turísticas, un indicador de la gentrificación del barrio.

Además hemos acompañado a varias familias o comunidades en cuestiones relativas a trámites como el cambio de datos registrados en catastro e IBI, la solicitud de plaza de aparcamiento para discapacitados, la distribución de gastos comunes en una comunidad, las normas de cambios en fachada, o incluso los derechos de protección de una vivienda.

Formas De Asesoramiento

Ponemos a disposición nuestra experiencia en estas diferentes áreas para brindar un asesoramiento a las vecinas y los vecinos de Carolinas, permitiendo mejorar su situación residencial. Nuestro rol abarca desde la información y orientación, de forma oral o mediante el envío de documentación escrita, hasta el acompañamiento activo en la resolución de dicha problemática: tramitación ante la Sede electrónica del Catastro, uso de herramientas en línea puestas a disposición por la Generalitat Valenciana, contacto con el Servicio de Urbanismo o el Servicio Integral de Atención al Ciudadano, visitas in situ a las viviendas o municipios afectados. Para brindarles el soporte más completo posible, hemos creado una “Guía de permanencias”, un documento recopilando preguntas frecuentes e información relevante. En la lógica de la puesta en común de recursos, también hemos dirigido muy a menudo a los residentes hacia arquitectos técnicos o constructores de confianza, quienes pudieron acompañarles en una segunda fase por un servicio técnico de resolución de las necesidades.

El público que acude a las permanencias en el barrio

de Carolinas Bajas se caracteriza por una importante autonomía, tanto social, administrativa como económica. En la mayoría de los casos, han podido encontrar soluciones de manera autónoma con las herramientas y los contactos que le transmitimos.

Por lo tanto, un seguimiento a largo plazo de las familias o comunidades de vecinos/as muchas veces no ha sido necesario. Aunque a menudo recibiamos a los mismos vecinos o vecinas durante diferentes permanencias, lo que permitia transmitirles información más precisa o asesoramiento sobre otros asuntos.