Rollekonflikter – hvem skal jeg skuffe?

Etter mange år på skolebenken vet du mye om hva medelever og lærere forventer av deg, og hvilke forventninger du kan ha til dem du omgir deg med på skolen. På hjemmebane går du inn og ut av andre roller, for eksempel som sønn eller datter, søster eller bror. Noen roller går du inn og ut av til stadighet, andre er bare aktuelle ved helt spesielle anledninger. På arbeidsplassen er det naturlig at ledelsen og de ansatte har ulike oppgaver og roller å fylle. Hvis du tar en deltidsjobb, er det en selvfølge at bedriftens ledelse og kollegene dine har forventninger til hva du kan bidra med. Tenk deg en situasjon der en av sjefene setter deg til å gjøre arbeid som du egentlig ikke er kvalifisert til. Du føler deg utrygg, men tør ikke si ifra. Dette fortsetter over tid, og andre i bedriften reagerer. På et fellesmøte med ledelsen kommer dette temaet opp, og flere sier klart ifra og truer med å gå til fagforeningen dersom lederen ikke slutter med å sette deg til arbeids oppgaver som bare faglærte skal utføre. Lederen lover at dette skal ta slutt. Du er lettet, for du er redd for å gjøre faglige feil. Dagen etter skjer likevel dette: Du og sjefen er alene på jobb. Telefonen ringer, og det viser seg at hun har glemt et møte med en av bedriftens største kunder. På vei ut døra ber hun deg om å fortsette jobben på egen hånd, selv om dere begge vet at dette er brudd på den avtalen som ble gjort på møtet dagen før. Det er da du kommer under det vi kaller krysspress. Du har ulike forventninger knyttet til deg som ikke lar seg forene. På den ene side forventer sjefen at du skal gjøre noe annet enn det dere har blitt enige om. Du vil gjerne gjøre henne til lags. På den annen side er du usikker på dine faglige kvalifikasjoner og vet at kollegene forventer at du skal nekte å arbeide videre alene. Dessuten finnes det regler som KrysspressVurderingseksemplar forbyr deg å utføre denne typen arbeid. Du føler forventninger fra flere sider.

Krysspress er en ubehagelig opplevelse og skyldes det vi kan kalle en rollekonflikt. Det er når du står i en situasjon og må leve opp til forventningene knyttet til ulike roller. Foreldre, venner, kjærester, medelever, trenere eller andre mennesker du omgir deg med, møter deg med forventninger som gjør at du opplever ulike rollekonflikter fordi det er umulig å gjøre alle fornøyde på samme tid. Enkelte ganger kan det være både vanskelig og smertefullt å «velge side». Andre ganger er det lettere å finne veier ut av situasjonen.

Vi kan også tenke oss en indre rollekonflikt. Du vet at du burde lese til heldagsprøven på mandag, for du er avhengig av gode karak terer for å få den lærlingplassen du ønsker, eller den studieplassen det er stor konkurranse om. Men du har også veldig lyst til å bli med gode venner på hyttetur denne helgen. Du synes du fortjener en pause fra pliktene. Du vet at vennene dine uten videre vil godta at du ikke blir med dem. Foreldrene sier du må bestemme selv. Du må selv ta det vanskelige valget: venn eller fornuftig elev? Avgjørelsen er din, og de kryssende forventningene kommer fra deg selv. En rolle har et sett av normer og forventninger knyttet til seg. Rollen har blitt til over tid, og er ganske motstandsdyktig mot endring. Likevel fins det ingen fasitsvar på spørsmålet om hvordan man skal fylle ulike roller, for eksempel rollen som venn, mann, kvinne eller arbeidstaker. Noen grunnleggende normer og forventninger er kanskje selvsagte, men i tillegg er du selv med på å utforme og fylle rollen med et innhold du kan stå for. Rollekonflikt

Indre rollekonflikt Hvilke roller kommer i konflikt med hverandre i eksemplet der den unge arbeidstakeren blir satt til arbeidsoppgaver som er for krevende?Vurderingseksemplar ?