FOCUSSUR LE CLIENT

Les défis de nos clients sont nos défis, nos solutions globales sont là pour apporter des réponses.

Nous écoutons nos clients, nous travaillons pour nos clients et nous communiquons avec nos clients. Tout cela d’une manière transparente et cohérente. Nous assumons notre responsabilité et recherchons sans cesse des solutions pour nos clients. Nous sommes transparents et nous joignons le geste à la parole.

Evy Jacobs, Sales Manager Animal Nutrition, explique l’état d’esprit de nos conseillers lorsqu’ils partent sur la route :

« Nos conseillers sont de véritables partenaires du client. Ils n’envisagent pas seulement l’aliment le mieux adapté à l’exploitation, mais aussi le rendement du client, et ils recherchent avec lui les solutions qui permettront à son entreprise de passer au niveau supérieur. Cette orientation clientèle est la base de notre travail sur la route et le moteur de nos conseillers. Nous recherchons une coopération à long terme dans un esprit de transparence, d’honnêteté et d’orientation client. Cela nous rend forts. Le client et notre passion pour le secteur sont les principales motivations de notre personnel sur la route. »