National Business 01 (55) | 2012 by Anton Afanasiev

ТЮМЕНСКАЯ ОБЛАСТЬ

МАЙ-ИЮНЬ 2012

журнал для руководителей нового поколения

СЕРГЕЙ СОБЯНИН КАК НАМ СДЕЛАТЬ МОСКВУ ГОРОДОМСАДОМ

СТРОИТЕЛЬНЫЙ СЕЗОН ОТКРЫТ

Лучший концептуальный

Ресторан «Потаскуй»

ресторан Тюмени, премия «Золотая вилка», 2012

ресторан и водка-бар

П О ТАС К У Й П О С Л Е Р Е КО Н С Т РУ К Ц И И

Шеф-повар из ресторана, входящего в сотню лучших ресторанов мира Русская современная кухня на основе местных продуктов Самая актуальная винная карта и домашние настойки Еженедельные специальные гастрономические предложения Кресла Riviera Maison — одной из лучших компаний-производителей мебели для ресторанов Два этажа: ресторан и водка-бар

Ресторан расположен в самом центре Тюмени за зданием областной администрации: ул. Хохрякова, д. 53а Телефон: (3452) 39-54-29. Ежедневно с 12:00 до 24:00. Средний чек: 1300 рублей без алкоголя

содержание ПЕРСОНА

Не везде свежо, как на Фудзияме О том, как правильно сделанные вентиляция и кондиционирование влияют на качество работы ваших сотрудников, рассуждает генеральный директор компании «СибАйр» Юрий Завьялов.

ПРОГНОЗ

Ты умри сегодня, а я завтра

РЫНКИ

Незаменимый металл ФОРУМ РОССИЯ 2012

Индустриальный ренессанс Глобальные перемены в мировой экономике

ФОРУМ РОССИЯ 2012

Сергей Собянин: улучшить свои позиции Тезисы из выступления

СПЕЦПРОЕКТ СТРОИТЕЛЬСТВО

16 этажей за шесть дней

РЕЙТИНГ

ТОП 5 самых дорогих жилых домов Тюмени

ЭКСПЕРТНОЕ МНЕНИЕ

ДЕНЬГИ

«Вредный совет» можно дать не только детям

СТРАТЕГИЯ

«Резиновый мячик» экономики России К чему готовиться, как себя вести?

Как жить лучше: от сетей к кооперативам

ТОРГОВАЯ НЕДВИЖИМОСТЬ

Здесь могли бы быть ваши покупки

ТРЕНДЫ

Строим микрорайонный торговый центр

56 ТЕНДЕНЦИИ

Ритейл в период кризиса: слон и моська

МАРКЕТИНГ

Не ценой единой Как завоевать лояльность покупателей ?

СЕРВИС

Всероссийский портал проходит тестирование в Тюмени

Лицензия на осуществление банковских операций ЦФ № 2995

Рейтинг надежности банка

Êîíñåðâàòèçì, ðàçìåðåííîñòü, íåòîðîïëèâîñòü — âîò òå êà÷åñòâà, êîòîðûå êóëüòèâèðóþòñÿ â ïîòîìñòâåííûõ áàíêèðàõ ñ ìîëîêîì ìàòåðè, à â îñòàëüíûõ — ñî ñòóäåí÷åñêîé ñêàìüè.Íî, íåñìîòðÿ íà ýòî, åùå åñòü áàíêè, ñîòðóäíèêè êîòîðûõ ñïÿò òîëüêî â íî÷íîå âðåìÿ. Îíè çíàþò — êëèåíòû ñòàâÿò íà ïåðâîå ìåñòî ñêîðîñòü ðåàêöèè áàíêà íà ñâîè çàïðîñû: îò þðèäè÷åñêîé êîíñóëüòàöèè äî âûäà÷è êðåäèòà. Ìû ñòàðàåìñÿ ñäåëàòü ñêîðîñòü ñâîèì êîíêóðåíòíûì ïðåèìóùåñòâîì. Ïîâåðüòå, åñëè áû ñóùåñòâîâàëè ñîðåâíîâàíèÿ ïî ðàññìîòðåíèþ êðåäèòíîé çàÿâêè, òî ìû áû áîðîëèñü çà ãëàâíûé ïðèç.

Ñêîðîñòü

Ëîÿëüíîñòü Áåçîïàñíîñòü

Ул. Республики, 65 ул. Орджоникидзе, 5 (3452) 566-026, 500-969 www.slbank.ru

ÌÎÉ ÍÀÄÅÆÍÛÉ ÁÀÍÊ

содержание КОНСУЛЬТАЦИЯ

Не сошлись характерами Как правильно выстраивать взаимоотношения с партнерами по бизнесу.

ЭКСПЕРТНОЕ МНЕНИЕ

Игра по своим правилам

МАРКЕТИНГ

Либо уникальный, либо всегда второй УВЛЕЧЕНИЯ

ПРИНЦИПЫ

Шаг с края крыши! Самый экстремальный вид активности в мире.

Учение Трампа всесильно потому, что оно верно

СЕРВИС

Миссис пять звезд. Итоги

ТОЧКА НА КАРТЕ ГОРОДА

Официальное открытие Порше Центра Тюмень

ДЕГУСТАЦИЯ

СПЕЦПРОЕКТ АВТОМОБИЛИ

Электромобили: момент истины Проблемы и возможности участников современного рынка электромобилей

СПЕЦПРОЕКТ АВТОМОБИЛИ

Лимит на господдержку Ожидание кризиса сферы автокредитования.

15 мая в ресторане «Потаскуй» состоялась дегустация вин компании Sichel

100 LUXE

У богатых — большая библиотека, у бедных — большой телевизор

102

BUSINESS BOOKS

104 КРУГЛЫЙ СТОЛ

Кто, если не мы? Роль семейного воспитания в современном обществе

КАДРЫ

Инженер снова в цене Компании сохраняют режим экономии

Лицензия на осуществление банковских операций ЦФ № 2995

Рейтинг надежности банка

Ëåãêî áûòü äîáðûì ê òîìó, êòî íå íóæäàåòñÿ â âàøåé äîáðîòå. Ëåãêî áûòü çàáîòëèâûì, êîãäà çàáîòà íå íóæíà. Ëåãêî áûòü ëîÿëüíûì, êîãäà áåçîáëà÷íîå íåáî. Ãîðàçäî ñëîæíåå, êîãäà âñå èäåò íå òàê. Êîãäà ðóøèòñÿ ìèð, äðóçüÿ ïåðåñòàþò áûòü äðóçüÿìè, à âðàãè ðàäîñòíî ïîòèðàþò ðóêè. Ëîÿëüíîñòü íàøåãî áàíêà ê êëèåíòàì íå çàâèñèò îò âðåìåíè ãîäà è ñîñòîÿíèÿ àòìîñôåðíîãî äàâëåíèÿ. Ýòî ñòèëü îòíîøåíèé, ñëîæèâøèéñÿ çà 16 ëåò óñïåøíîé ðàáîòû. À ìåíÿòü ñòèëü — ïîñëåäíåå äåëî.

Ñêîðîñòü

Ëîÿëüíîñòü

Áåçîïàñíîñòü

Ул. Республики, 65 ул. Орджоникидзе, 5 (3452) 566-026, 500-969 www.slbank.ru

ÌÎÉ ÍÀÄÅÆÍÛÉ ÁÀÍÊ

колонка редактора Рекламно-информационный журнал

май-июнь (1) 55 2012

РЕДАКЦИЯ «НАШ БИЗНЕС-NATIONAL BUSINESS» в Екатеринбурге: Главный редактор: Александр Викторович Василевский (sandro@banzay.ru) Шеф-редактор: Александра Зайцева (zaytseva@banzay.ru) Руководитель отдела «Экономика и власть»: Евгений Сеньшин (sea@banzay.ru) Художественный редактор: Надежда Потапенко (dusha@banzay.ru) Фоторедактор: Юлия Миклина (meclean@banzay.ru) Фото: Егор Драничников, МАРАТ ZOOMZOOM photographers Литературный редактор: Марина Гаева (manga@banzay.ru) Дизайн: Радик Садыков (sadikov@banzay.ru), Андрей Митрошин (mitroshin@banzay.ru) Журналисты: Алина Деменева, Христина Коробейникова, Анастасия Ваулина Руководитель проекта: Владимир Юдин (v.udin@banzay.ru) Коммерческий директор: Александр Перевалов (A.Perevalov@banzay.ru) Коммерческий отдел: Наталья Марчук, Александра Храмцова, Кристина Барсегян, Илона Чичерина, Наталья Гущина, Наталья Герцева, Елена Медведевских, Александра Зародова

Зам. директора по развитию: Дарья Смольянова (dashas@banzay.ru) Арт-директор: Виталий Кошелев (art@banzay.ru) Технический редактор: Дмитрий Бабёнышев (babenyshev@banzay.ru) Руководитель отдела распространения: Татьяна Жукова (podpiska@banzay.ru) Руководитель отдела по связям с общественностью: Екатерина Миронова (event@banzay.ru) Руководитель проекта «Банзай»: Виктория Шинкарёва (vicki@banzay.ru) Офис-менеджер: Елена Показаньева (info@banzay.ru) Благодарим за поддержку: Юрия Матвеева, Юрия Балтина

Адрес редакции журнала «Наш Бизнес-National Business» в Екатеринбурге: ул. Уральская, 3, тел. (343) 216-37-37 (35, 36, 38, 88). Журнал Наш бизнес - National Business (Нэшэнл Бизнес), учредитель ООО «ИД Банзай», г. Екатеринбург, пер. Автоматики, 3, к. 1, оф. 347. Издатель ООО «РДС», Адрес редакции: г. Тюмень, ул. Кирова, 40, оф. 507. Зарегистрирован Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. Свидетельство ПИ № ФС77-22778 от 30 декабря 2005 года. Издается в городах: Екатеринбург, Тюмень, Пермь, Нижний Новгород, Волгоград, Н. Тагил, Челябинск, Чита, Уфа. Отпечатано в типографии: Полиграфическая компания «Астер», Екатеринбург, ул. Черкасская, 10 «ф», тел. (343) 310-19-00 Заказ №7982. Тираж в Тюмени 7000 экземпляров. Редакция не несет ответственности за содержание рекламных объявлений. При перепечатке материалов и использовании их в любой форме, в том числе и электронных СМИ, ссылка на NB обязательна. Все товары и услуги, рекламируемые в журнале, имеют необходимые лицензии и сертификаты.

РЕДАКЦИЯ «НАШ БИЗНЕС-NATIONAL BUSINESS» в Тюмени: Главный редактор: Игорь Колобов Выпускающий редактор: Елена Цветкова Креативный директор: Диана Мастанова Литературный редактор: Татьяна Вахрушева Дизайн: Антон Афанасьев Авторы: Олег Кузьмин, Олеся Лифанова, Виктор Козлов, Александр Архангельский, Михаил Слинкин, Иван Селиванов, Юрий Завьялов, Ольга Харитонова Фото: Наталья Семенец, Виктор Козлов, Евгений Шаров, Евгений Шульц, Антон Афанасьев, Иван Селиванов Специалисты по работе с корпоративными клиентами: Татьяна Маганова, Александра Эполетова

Прием рекламы: ЕКАТЕРИНБУРГ, ул. Уральская, 3, тел.: (343) 216-37-35, (36, 37, 38), e-mail:info@banzay.ru. ПЕРМЬ, Комсомольский пр., 54, тел.: (342) 240-12-68, 241-00-27, e-mail: banzay @ permlink.ru ТЮМЕНЬ, ул. Кирова, 40, оф 507, тел.: (3452) 52-92-20, 52-92-19, e-mail: bukvolov@ya.ru ВОЛГОГРАД, пр. Ленина, 85, оф.3, тел.: (8442) 49-96-33, 49-96-34 e-mail: nb_vlg@mail.ru Н.НОВГОРОД, ул. Ижорская, 3 - 36. Тел.: (831) 419 – 78 -63 e-mail: braun-media@yandex.ru ЧЕЛЯБИНСК, ул. Сони Кривой, 55, тел. (351) 280-48-58 e-mail: shtinovaen@mail.ru Н.ТАГИЛ, ул. Газетная, 81, оф. 400, тел. (3435) 46-29-86, 37-78-79 e-mail: 462986@mail.ru, aida_nt@mail.ru ЧИТА, ул. Богомягкова, 12а, 3-й этаж, оф. 4, тел.: (3022) 354-333 e-mail: nb_chita@mail.ru УФА, ул. Коммунистическая, 128/4, тел.: (347) 273-47-39, 273-13-78 e-mail: banzayufa@mail.ru

Лето. Продавцы кондиционеров даже не пытаются скрывать улыбки. Основная тема в разговорах сотрудников — кто, куда, когда и, безусловно, с кем собирается в очередной и как будто бы заслуженный отпуск. Вся Европа, включая точно находящуюся в Азии Тюмень, прильнула к экранам телевизоров, чтобы насладиться периодически демонстрируемым нам раз в два года качественным футболом. Колонка редактора — жанр сам по себе странный. Малопонятный и малоизученный. Вполне возможно, что практически бесполезный. А в описанных выше условиях он становится даже вредным, как и все, отвлекающее от по-настоящему важного. А поэтому не буду надолго задерживать ваше внимание. В этом номере журнала есть на чем остановить свой взгляд в перерыве футбольного матча и помимо этой колонки. Надеюсь, что через какое-то время вы согласитесь со мной. Любящий лето как и вы Игорь Колобов, главный редактор National Business в Тюмени

Лицензия на осуществление банковских операций ЦФ № 2995

Рейтинг надежности банка

Ìû øåñòûì ÷óâñòâîì óëàâëèâàåì îïàñíîñòü è ìå÷òàåì, ÷òîáû îíà îáõîäèëà íàñ ñòîðîíîé. Ìû ìå÷òàåì î æèçíè áåç îïàñíîñòåé äëÿ íàøèõ äåòåé. Ìå÷òàåì ÷òî êîãäà-íèáóäü áåç îïàñíîñòåé ñòàíåò äîðîæíîå äâèæåíèå. Ìå÷òàåì, ÷òî äàæå â òåìíîå âðåìÿ ñóòîê ìîæíî áóäåò áåç îïàñíîñòåé äûøàòü ñâåæèì âîçäóõîì. È òîëüêî î áàíêå áåç îïàñíîñòåé ìû íå ìå÷òàåì. Ïîòîìó ÷òî òàêîé áàíê óæå åñòü. Áîëüøîé óñòàâíîé êàïèòàë. Îãðîìíûé îïûò ðàáîòû. Âûñîêèé ðåéòèíã íàäåæíîñòè, ïðèñâîåííûé àãåíòñòâîì Ýêñïåðò ÐÀ. Äåéñòâèòåëüíî, ìîæíî íå âîëíîâàòüñÿ.

Ñêîðîñòü Ëîÿëüíîñòü

Áåçîïàñíîñòü Ул. Республики, 65 ул. Орджоникидзе, 5 (3452) 566-026, 500-969 www.slbank.ru

ÌÎÉ ÍÀÄÅÆÍÛÉ ÁÀÍÊ

новости компаний «Лето в плюсе» от Запсибкомбанка дарит первые туристические путевки Продолжая добрую традицию укрепления связей с клиентами, Запсибкомбанк традиционно предлагает им всевозможные акции с еще более выгодными условиями банковских услуг. Так, и этой весной, с 1 апреля на территории Тюменской области, ХМАО, ЯНАО и в городе Екатеринбурге в рамках стимулирующей лотереи: «Лето в плюсе!» Запсибкомбанк вновь дарит своим клиентам подарки, а именно — сертификаты на оказание туристических услуг номиналом в 150 000 тысяч рублей и воздушных змеев, как символов яркого и солнечного лета. По словам организаторов стимулирующей лотереи, попасть в число счастливчиков, кому достанутся путевки и другие подарки, совсем несложно. Клиент попадает под участие в розыгрыше призового фонда при открытии любого срочного вклада в Запсибкомбанке в период с 01 апреля 2012 г. по 31 июля 2012 г. при соблюдении определенных финансовых условий по вкладу. Запсибкомбанк уже более 20 лет приносит финансовое благополучие жителям региона, работая с клиентами не только по линии вкладов и кредитов, но и в рамках социальной поддержки. Самые преданные клиенты, постоянные партнеры Банка, ежегодно получают благодарности и поощрения. «С годами начинаешь ценить верность, преданность и партнерские отношения. В этом году мы уже во второй раз преподносим нашим вкладчикам такие серьезные подарки, в марте мы вручили ключ от квартиры нашему клиенту — победителю лотереи «Мне с то-

бою повезло». Мы всегда благодарим наших клиентов, когда они открывают у нас вклады, и за это дарим им подарки», — рассказал в интервью нашему изданию директор департамента розничного бизнеса Запсибкомбанка Иван Бочарников. 15 мая стали известны имена первых двух победителей розыгрыша, который состоялся в головном офисе Запсибкомбанка по адресу: г. Тюмень, ул. 8 марта, д. 1. Путевки в жаркие страны достались Андрею Юрьевичу Попкову — жителю поселка Излучинск Нижневартовского района и Сергею Александровичу Орлову, проживающему в Тюмени. «Я впервые открыл вклад в Запсибкомбанке, консультанты мне посоветовали воспользоваться предложением «Я надежен», и вот сюрприз — выигрыш путевки. Для меня это стало приятной неожиданностью, потому что раньше я никогда ничего не выигрывал. Конечно, я с удовольствием съезжу в отпуск этим летом, воспользовавшись подарком от Запсибкомбанка, остается лишь выбрать, куда же отправиться в путешествие», — говорит один из победителей акции — Сергей Орлов. Добавим, что следующие розыгрыши призового фонда лотереи пройдут 15 июня, 16 июля и 15 августа 2012 года. Все подробности стимулирующей лотереи можно узнать на сайте www.zapsibkombank.ru, в любом офисе Банка, а также по телефону «горячей» линии 8-800-100-5005 (звонок по РФ бесплатный).

www.zapsibkombank.ru, тел. 8-800-100-5005

новости компаний Новый вклад для пользователей интернет-банка Raiffeisen CONNECT Райффайзенбанк предлагает клиентам воспользоваться новым депозитом «Р-Коннект Деньги в рост!» с самыми высокими процентными ставками среди депозитов банка без дополнительных продуктов при сумме вклада до 1 млн рублей, 25 тысяч долларов США или евро. По данному депозиту действует самая низкая минимальная сумма вклада в продуктовой линейке Райффайзенбанка — 5 000 рублей РФ, 150 долларов США или евро. Теперь открыть вклад возможно, не выходя из дома, воспользовавшись системой интернет-банкинга Raiffeisen CONNECT, а доступ к системе легко получить в любом отделении Райффайзенбанка в Тюмени. Более подробная информации размещена на официальном сайте ЗАО «Райфайзенбанк» www.raiffeisen.ru в разделе «Вклады». Тюменский филиал ЗАО «Райффайзенбанк» г. Тюмень, ул. Холодильная, 114, тел.: (3452) 520-910, сall-центр (3452) 520-900, www.raiﬀeisen.ru

Благотворительный марафон «Эти дети!» 2 мая — 1 июня в Тюмени проводился благотворительный Марафон «Эти дети!». Главная цель данного мероприятия — расширить круг организаций, помогающих детям, и привлечь к благотворительной деятельности как можно большее количество тюменцев и гостей города, помочь детям из малообеспеченных и опекунских семей, которые в большинстве своем остаются за рамками помощи. К Марафону подключилось 28 организаций-партнеров. Проведено 32 акции, охвачены дети из 12 районов Тюменской области. Организации перечисляют деньги на счет Тюменского отделения Российского детского Фонда или организуют сбор средств в магазинах и офисах, жертвуют мебель, оргтехнику или музыкальные инструменты. Для детей из малообеспеченных семей проведены экскурсии на телевидение и мебельную фабрику, спортивные соревнования, праздничные мероприятия с аниматорами и играми. 50 детей получили подарки, о которых они написали в своих «письмах желаний». Ребята посетили гольф-клуб и лосиную ферму, попробовали свои силы в качестве поваров и кулинаров, научились секретам красоты и искусству декупажа, посетили концерты и театры. В завершение Марафона в бизнес-отеле «Евразия» прошел Благотворительный воскресный бранч и Благотворительный бал.

Первый полуфинал Red Bull Kart Fight 2012: Восток выбрал своих победителей, дело за западом 27 мая в Новосибирске в первом общероссийском полуфинале чемпионата Red Bull Kart Fight 2012 определились шесть победителей, которые в середине июля отправятся на Национальный финал в Москву. Среди них тюменский любитель картинга Виталий Медведев. Остальные ребята - это Олег Гайко (Красноярск), Виталий Гайденко (Челябинск), Максим Ахтямов (Челябинск), Вадим Клементьев (Екатеринбург) и Евгений Кузнецов (Новосибирск). В Новосибирске на гоночной трассе картинг-клуба M-61 решалась судьба первых финалистов российского чемпионата Red Bull Kart Fight 2012. Двадцать победителей отборочных соревнований из семи «восточных» городов России сражались за 6 мест в Национальном финале, чтобы приехать в Москву и продолжить борьбу на гоночной трассе Moscow Raceway наравне с профессионалами Мировой серии Renault (14-15 июля 2012). 3 июня, в СанктПетербурге пройдет второй полуфинал чемпионата, во время которого 36 «западных» претендентов на выход в финал сразятся за оставшиеся девять мест. Чтобы создать для всех участников равные условия, накануне соревнований трасса М-61 была специально перестроена, а карты — отобраны и откалиброваны. Новосибирцы гоняли по незнакомой для них трассе, осваивая новую траекторию и хитрые повороты так же, как и участники из других городов. Тяжело построить интересную трассу в рамках закрытого картодрома, но техникам М-61 удалось вписать в нее пару интересных поворотов, стоивших покрышек многим участникам. Перед началом соревнований у всех гонщиков было восемь минут для знакомства с трассой, после чего на квалификации каждый определил свое место на стартовой решетке и заезд в соответствии с показанным временем. «Очень понравилась подготовка картинг-клуба к мероприятию, говорит тюменский победитель Виталий Медведев, - все карты отстроены, новая резина — всё было сделано для того, чтобы участники были в равных условиях. Все ребята оказались на новой для себя трассе, и даже участники из Новосибирска не были с ней знакомы, так как финиш и старт поменяны местами, то есть её, проще говоря, развернули. Повороты, которые были левыми – стали правыми. Не сказать что трасса сложная, мало того, по ней было очень приятно ездить. После соревнований мы разговаривали с соперниками и все согласны, что в следующий этап гонки прошли действительно самые достойные. Сейчас я буду кататься больше, чтобы улучшать свои результаты и достойно выступить в Москве». Во время квалификационных заездов пилотам нужно было показать лучшее время круга, но никому не удалось выйти из 25 секунд. По итогу квалификаций лучший результат показал Вадим Клементьев из Екатеринбурга — 25,06 секунды, а таблицу замыкала Олия Трегубова из Перми со временем 26,12 секунды. В четверть и полуфиналах участникам надо было показать лучшее среднее время круга за заезд, что оказалось не самой простой задачей. Стабильно ездить на высокой скорости — тяжело морально и физически. Поэтому единственные девушки-полуфиналистки Red Bull Kart Fight, к сожалению, не смогли пробиться в шестерку победителей. Во время финальных заездов, когда имена прошедших в Национальный финал по факту уже были известны, соревнования велись вновь на лучшее время круга, и из шести победителей лучшим оказался Олег Гайко из Красноярска — 24, 91 секунды, а последний результат у Евгения Кузнецова из Новосибирска — 24, 97 секунды. Соревнования Red Bull Kart Fight проводятся в России впервые, но уже успели снискать популярность у поклонников картинга и вызвать волну обсуждений в социальных сетях. Здесь, как и во многих других своих спортивных инициативах, Red Bull придерживается политики «открытого спорта», когда любой желающий может стать участником соревнований и стать победителем, что открывает дорогу многим талантливым гонщикам, особенно из дальних регионов России.

Города проведения чемпионата Red Bull Kart Fight 2012: Калининград, Воронеж, Нижний Новгород, Казань, Пермь, Екатеринбург, Челябинск, Тюмень, Омск, Красноярск, Ростов-на-Дону, Краснодар, Новосибирск, Санкт-Петербург, Москва. Дополнительная информация: www.redbull.ru www.redbull.ru/kartfight vk.com/redbullkartfight www.redbullcontentpool.com

форум россия • 2012

ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ РЕНЕССАНС Традиционный «Форум Россия» c 30 января по 4 февраля в пятый раз прошел в Москве. Основной его темой стали глобальные перемены в мировой экономике, с которыми сталкивается Россия в этих условиях, необходимые изменения в экономической политике. Помимо главного вопроса — стабильной модели экономического роста — участники обсудили состояние дел в ведущих отраслях российской экономики: газ, металлургия, транспорт, а также вопросы новой индустриализации. ЧЕМ ГРОЗИТ РОССИИ СЛАНЦЕВЫЙ ГАЗ? Какой газ Европа будет потреблять в ближайшем будущем? Об этом размышляли участники сессии «Экспорт российского газа в Европу: новые вызовы и возможности». По словам начальника управления структурирования контрактов и ценообразования Газпромэкспорта Сергея Комлева, Германия тратит на субсидирование поставщиков электроэнергии от возобновляемых

источников (в частности, солнечной и ветровой энергетики) 23 млрд евро в год – вдвое больше, чем на закупки российского газа. Очевидно, что за энергетическую безопасность и желание разнообразить источники энергии более экологически чистыми (некоторые эксперты называют эту тенденцию «метанофобией») приходится платить. «В Европе было бы дешевле добиться плановых показателей по снижению выбросов углекислого газа, если бы она больше полагалась на природный газ», – утверждает Сергей Комлев. Татьяна Митрова из Центра энергетических исследований «Сколково» считает, что, возможно, экологическая безопасность

форум россия • 2012 16 здесь не ключевой фактор. Так, Германия, наиболее последовательно призывающая к «чистой» энергетике, в то же время строит новые «грязные» угольные ТЭС и «чистые» энергоблоки на газе в соотношении десять к одному, поскольку разница в рентабельности угольных и газовых ТЭС подошла к недавно достигнутым максимумам.

государства. Правда это или нет, интересно отметить следующее: в дебатах на газовую тему представители российской государственной монополии требуют от своих западных клиентов, чтобы их страны следовали принципам свободного рынка.

Главный экономист Международного энергетического агентства (МЭА) Фатих Бироль ожидает, что в ближайшие десять лет Австралия обгонит Катар и станет мировым лидером по производству сжиженного газа. Добыча сланцевого газа в США и Канаде стремительно растет, возможно, вслед за ними новой технологией воспользуется Китай. Однако, как отметил Марк Джетвей из НОВАТЭКа, австралийский сжиженный газ гораздо дороже традиционного природного. При этом EIA на прошлой неделе снизило оценку газовых запасов Австралии, а в Польше, которая потенциально располагает третьими по величине в Европе запасами сланцевого газа (уступая только России и Украине), первые результаты бурения на сланцевый газ оказались неудачными. Тем не менее, как продемонстрировал Тим Ламберт из Wood Mackenzie, изменение географической структуры спроса и предложения газа в мире вынудит все страны переходить с традиционных поставок трубопроводного газа на СПГ. Вялый спрос на СПГ в Европе, избыток этого сырья в США и в точности противоположная динамика спроса в Азии предопределяют будущие изменения в географии экспорта СПГ.

«Металлургическая и горнодобывающая промышленность в СНГ: перспективы ра вития во время Великой Волатильности» – так называлась сессия, посвященная металлургии. Участники дискуссии сошлись во мнении, что управление ликвидностью было ключевым фактором, который позволил компаниями успешно пережить кризис и создать дополнительную стоимость. Спикеры оптимистично оценивают перспективы мировой экономики, а также рынка цветных и драгоценных металлов.

Сергей Комлев убежден, что избыточное предложение сланцевого газа в США вызвано тем, что продюсеры захеджировали цены поставок, а по другую сторону хеджевых контрактов находятся финансовые организации, которые могут позволить себе нести убытки по этим позициям, рассчитывая на то, что рано или поздно их снова выручат – за счет американских налогоплательщиков. По его словам, в США и Германии положение на рынке искажено прямым или косвенным вмешательством

ЗА НАМИ НЕ ЗАРЖАВЕЕТ!

Компании с большими долгами не только оказались под угрозой, но и упустили возможность повысить свою стоимость путем сделок слияния и поглощения в период снижения котировок.

Генеральный директор «Гленкор» Айван Глазенберг отметил, что компании с большими долгами не только оказались под угрозой, но и упустили возможность повысить свою стоимость путем сделок слияния и поглощения в период снижения котировок. Баланс Glencore International AG был неплохим, но не настолько хорошим, чтобы компания могла позволить себе приобретать активы. В дальнейшем определяющим фактором для компаний должны быть стресстесты балансовых показателей. Говоря о перспективах рынка металлов, Глазенберг отметил, что его беспокоит скорее не спрос, а предложение. По его утверждениям, спрос будет обеспечивать Китай, где экономика продолжит расти, хотя и более медленными темпами, однако цены будут определяться дисциплиной поставок и ограничениями. Он считает, что наиболее привлекательными из металлов будут медь и цинк, учитывая их ограниченное предложение. Первый заместитель генерального директора РУСАЛ Владислав Соловьев заявил, что ОК РУСАЛ использовала возможности, которые открыл кризис. Компания оптимизировала расходы и, несмотря на проблемы с финансированием, продолжила реализацию проектов роста. Он оптимистично оценил перспективы рынка алюминия, где цены близки к уровню

форум россия • 2012 себестоимости, и если ситуация в экономике будет стабильной, возможен значительный рост цен. В то же время он отметил, что реформирование рынка электроэнергии в России продолжается, и этот процесс ещё не завершен. Эксперт выразил надежду на то, что российский рынок электроэнергии стабилизируется и станет более предсказуемым в отношении цен, что будет иметь принципиальное значение для конкурентоспособности РУСАЛа. Генеральный директор ОАО «Фос Агро» Максим Волков назвал вертикальную интеграцию и гибкость ключевыми факторами стабильности бизнеса во время кризиса. Гибкость должна проявляться не только в производстве, но и в востребованности выпускаемой продукции на рынке. Последние действия «ФосАгро» свидетельствуют о том, что, если спрос на ДАФ недостаточно высок, компании следует перейти к выпуску сложных удобрений (NPK). Что касается возможных сценариев развития, то «ФосАгро» отдает предпочтение органическому росту, а не развитию за счет слияний и поглощений. Ключевое значение для реализации планов компании имеет инфраструктура, в частности, доступность железнодорожных вагонов и загруженность железных дорог. Генеральный директор УК «Металлоинвест» Эдуард Потапов рассказал, что «Металлоинвест» успешно пережила кризис благодаря небольшой долговой нагрузке и низким расходам. Он также отметил, что компаниям следует беспокоиться об этих параметрах не только во время кризиса, но и в течение всего цикла. По поводу Удокана (крупнейшего неосвоенного месторождения меди) он заявил, что объем добычи на этом месторождении должен составить около 500 тыс. тонн, однако ключевое значение для реализации проекта имеет транспортная инфраструктура – требуется строительство железной дороги и электростанции. Николай Зеленский, генеральный директор Nordgold, по-прежнему позитивно оценивает перспективы рынка золота

Правительство России понимает масштаб проблемы и активно ищет решение. Например, подписанное недавно соглашение между РЖД и крупнейшими грузоотправителями предполагает, что компании гарантируют заявленные ранее объемы грузов, а РЖД – их своевременный вывоз.

и рассматривает его как «тихую гавань» в период нестабильности. Компания Nordgold была создана в период кризиса благодаря целенаправленной политике в области слияний и поглощений, и её генеральный директор отметил, что основное внимание по-прежнему уделяется реализации проектов и выбору правильной стратегии развития – это ключевые факторы, от которых зависит рост её стоимости. Компания охотно приобретала активы в других странах, поскольку она, прежде всего, ориентируется на качество активов, а знания и опыт позволяют ей с уверенностью добиваться улучшения динамики показателей приобретаемых предприятий.

РАСПУТЬЕ ЖЕЛЕЗНОЙ ДОРОГИ Участники сессии «Транспорт и инфраструктура: реформа на распутье?» обсудили наиболее важные отрасли: железнодорожную инфраструктуру, проблемы подвижного состава и либерализацию рынка локомотивной тяги.

ИНФРАСТРУКТУРА Старший вицепрезидент ОАО «РЖД» Вадим Михайлов указал на проблему быстрого роста грузоперевозок по железной дороге. К 2015 году они возрастут до 1,7 млрд тонн по сравнению с 1,4 млрд в 2011-м. При этом основной прирост грузов идет в направлении Дальнего Востока и к 2015 году объем перевозок может увеличиться на 47% по сравнению с 2010-м. Учитывая столь существенный рост, общая протяженность «узких мест» железнодорожной сети к 2015 году может возрасти на 7,2 тыс. до 13,3 тыс. км. По словам Вадима Михайлова, правительство России понимает масштаб проблемы и активно ищет решение. Например, подписанное недавно соглашение между РЖД и крупнейшими грузоотправителями предполагает, что компании гарантируют заявленные ранее объемы грузов, а РЖД – их

форум россия • 2012 18 своевременный вывоз. По мнению Вадима Михайлова, если не предпринимать никаких действий, то объем невывезенных грузов к 2015 году достигнет 230 млн тонн. В 2012 году инвестиционная программа РЖД увеличится до 428 млрд руб., из которых 173,8 млрд будет направлено на снятие инфраструктурных ограничений. Несмотря на наличие ряда неокупаемых инфраструктурных проектов, государство должно вкладывать в них средства – это приводит к увеличению грузооборота, доходов компаний и, соответственно, налоговых поступлений. В новом десятилетии в портах России будут реализованы крупнейшие инфраструктурные проекты. Подробности рассказал заместитель министра транспорта Виктор Олерский. Например, в Северо-Западном бассейне идет активная работа по строительству железнодорожных подходов к порту Усть-Луга, которая будет завершена к 2015 году. К этому моменту порт будет переваливать более 100 млн тонн грузов, из которых 30 – 35 млн – наливные, поставляющиеся по трубопроводу, а остальные – железной дорогой. Кроме того, планируется строительство железнодорожных подходов к порту Приморск, которые позволят переваливать дополнительно 20 – 25 млн тонн груза. Идет проектирование подъездных путей в порту Мурманск, которые увеличат грузооборот на 30 млн тонн (в основном угля). В области Южного бассейна идет разработка проекта строительства нового порта Тамань к 2020 году. Развитие железнодорожных подходов в порту Новороссийск может дать дополнительно 15 – 20 млн тонн сухих грузов. На Дальнем Востоке к 2020 году на 75 млн тонн может подняться экспорт угля. В частности, Дальтрансуголь (СУЭК) планирует увеличить перевалку угля в порту Ванино с 12 до 20 млн тонн. Группа «Сумма» планирует построить угольный терминал в порту Восточный (18 млн тонн). «Мечел» собирается начать экспорт угля через порт Ванино (25 – 30 млн тонн) с Эльгейского месторождения. В свою очередь председатель совета директоров Группы «Сумма» Зиявудин Магомедов добавил, что Россия ежегодно теряет до 150 млн тонн грузов, в частности, изза медленной обработки грузов на границе и отсутствия электронного документооборота. По его мнению, развитие инфраструктуры на Дальнем Востоке важно, однако помимо этого необходимо

сохранять привлекательные железнодорожные тарифы для перевозки грузов в этом направлении, учитывая длинное транспортное плечо. Он обратил внимание на то, что транспортная инфраструктура должна быть профицитной и равнодоступной, чтобы у грузоотправителей был выбор, куда везти груз, а не везти его туда, где можно перевалить.

СОКРАТИТЬ КОЛИЧЕСТВО

Россия ежегодно теряет до 150 млн тонн грузов, в частности из-за медленной обработки грузов на границе и отсутствия электронного документооборота. Транспортная инфраструктура должна быть профицитной и равнодоступной, чтобы у грузоотправителей был выбор, куда везти груз, а не везти его туда, где можно перевалить. ОПЕРАТОРОВ? Вадим Михайлов обозначил проблему слишком большого числа операторов, в результате чего сложилась неэффективная система. Требование иметь в парке не менее 1000 вагонов не особо улучшит сложившуюся ситуацию. Гораздо более эффективно оставить компании, которые будут управлять парком от 5000 вагонов. Учитывая, что таких компаний в России около 30, мера не приведет к исчезновению рыночной конкуренции среди перевозчиков. Кирилл Рубинский, председатель совета директоров транспортной группы «Феско» поддержал Вадима Аминова в том, что оператор должен иметь минимум 5000 вагонов. Кроме того, по его мнению, уровень контейнеризации в стране остается низким, в то время как многие грузы, которые сейчас перевозятся навалом, эффективнее перевозить в контейнерах. Отдельно он заострил проблему локомотивного парка, который сейчас изношен на 80%, а скорость движения грузовых поездов такая же, как в 1920 – 1930 годах. Генеральный директор Группы компаний Globaltrans Сергей Мальцев отметил, что реформа РЖД позволила модернизировать вагонный парк, и сейчас он в хорошем состоянии. При этом проблема пробок

форум россия • 2012 не в большом количестве операторов, а в низкой эффективности – отсутствии разделения методов управления груженым и порожним составом, которые использовались в советские годы. Он обратил внимание на то, что РЖД работает по территориальному признаку, в то время как частные операторы – в масштабах всей страны. По этой причине количество требуемых локомотивов со стороны РЖД не совпадает с количеством составов в отдельных районах.

ЛОКОМОТИВНАЯ ЛИБЕРАЛИЗАЦИЯ По мнению Сергея Мальцева, в модернизацию локомотивов надо вложить в целом $ 60 –70 млрд. Поэтому государство в ближайшее время должно определиться, делает оно это само или с участием частных инвесторов. Управление локомотивами, отметил он, – технологически более сложный процесс, чем управление вагонами. Поэтому на первом этапе либерализации имеет смысл запустить пилотные проекты на расстоянии 200 – 300 км. Завершая дискуссию, её участники ответили на вопрос, что надо сделать, чтобы избежать повторения «пробок» на железных дорогах в будущем. По их мнению, важными факторами являются соответствие фактических объемов грузов заявленным, повышение культуры общения между операторами, грузоотправителями и РЖД, чёткое планирование графика движения грузов на еженедельной основе и жёсткое его выполнение. Участники сошлись во мнении, что в целом проблемы отрасли можно решить, но сказывается недостаток взаимодействия между ними.

ВТО – СКОРЕЕ ПЛОХО, ЧЕМ ХОРОШО Участники сессии «Новая индустриализация России» обсудили значимость дальнейшего развития отечественной промышленности. Они выразили мнение, что утверждения о важности перехода разных стран от индустриального к постиндустриальному развитию являются неверными и могут привести их к экономическому кризису. Например, кризис в Греции отчасти связан с отказом от развития собственной промышленности, в отличие от Германии, которая, наоборот, активно развивает промышленность и поэтому остается экономически благополучной страной. России также необходимо продолжать индустриализацию, притом что у неё есть всё необходимое для успеха: ресурсы, капитал, выгодное географическое положение между Европой и Азией. Спикеры пришли к выводу, что российские предприятия могут занять собственную нишу между низкокачественной, но дешевой китайской продукцией и качественной, но дорогой европейской. Они согласились, что промышленность – это по-прежнему источник новых технологий, производственных и бизнес-процессов,

В модернизацию локомотивов надо вложить в целом $ 60 –70 млрд. Поэтому государство в ближайшее время должно определиться, делает оно это само или с участием частных инвесторов. Управление локомотивами – технологически более сложный процесс, чем управление вагонами.

дополнительных рабочих мест и образования. Экономический кризис в Европе поможет новой индустриализации России – отечественные предприятия могут приобретать европейские технологии или специалистов для собственного развития. Обсуждалась проблема приоритетных отраслей. К примеру, в СССР приоритетными считались более 30 секторов. Сейчас же многие из них страдают от отсутствия кадров и инвестиций в отраслевую науку. Но ещё более важным для развития промышленности является хороший инвестиционный климат. Поэтому важно поднять страну со 120-го на 20-е место в мировом рейтинге инвестиционной привлекательности. Генеральный директор Уралвагонзавода Олег Сиенко поставил во главу угла инфраструктуру, без которой промышленные предприятия будут развиваться значительно медленнее. Очевидно, медленная доставка грузов существенно влияет на экономические показатели предприятия, увеличивая себестоимость продукции. Развивая тему инвестиционной привлекательности, Олег Хусаенов, генеральный директор «Атлант-М», рассказал о своем опыте инвестирования в промышленные предприятия. По его словам, это очень привлекательный сектор, способный обеспечить IRR 25 – 30%. Он выразил уверенность, что имеет смысл проводить индустриализацию и определять отраслевые приоритеты в рамках отдельно взятого региона с учетом его инфраструктурных возможностей. Такая политика поможет существенно сократить транспортные расходы. В качестве примера спикер привел Калужскую область, губернатор которой сумел привлечь в регион крупные предприятия, в частности, автомобильный завод VW, взяв на долю региона решение инфраструктурных проблем. По его мнению, нет смысла развивать предприятия там, где слабая инфраструктура, так как это существенно повышает стоимость их продукции. В заключение участники сессии обсудили вступление России в ВТО и согласились с тем, что в целом это негативный фактор для отрасли. Однако в течение нескольких лет действует льготный период, и у российских предприятий есть шанс повысить свою конкурентоспособность за это время.

форум россия • 2012

СЕРГЕЙ СОБЯНИН: УЛУЧШИТЬ СВОИ ПОЗИЦИИ КАК ГЛОБАЛЬНОГО ГОРОДА МИРА Свою речь на Форуме «Россия: 2012» произнес и глава Москвы Сергей Собянин. Приводим наиболее характерные тезисы из его выступления. Москва в основном преодолела последствия спада 2008–2009 годов. По итогам 2011-го рост экономики Москвы составил 4%, в городе практически отсутствует безработица, по стандартам МОТ она составляет всего лишь около 1%. Впервые за последние годы восстановился рост инвестиций в городскую экономику. В 2011 году побит многолетний рекорд рождаемости, существенно сократилась смертность,

средняя продолжительность жизни москвичей достигла 75 лет. Впервые за 23 года рождаемость вновь превышает смертность. Это, конечно, серьезный итог работы последних лет. Не хочу сказать, что у Москвы нет проблем, а глобальные мировые риски не касаются нашего города. Как и все, мы ощущаем давление негативных новостей с европейских рынков. Наверное, острее других негатив чувствуют банки, финансовые компании, зарубежные фирмы, работающие в Москве. Бюджет Москвы в значительной степени зависит от мировой конъюнктуры. Поэтому мы очень внимательно следим за ситуацией. У нашей страны и мегаполиса есть шанс улучшить свои позиции как глобального города мира, и его

форум россия • 2012 22 необходимо использовать в полной мере. И это не только наше мнение. В прошлом году Москва заняла первое место в рейтинге индекса роста региональных экономик Европы лондонской инвестиционной компании LaSalle Investment Management –этот рейтинг отражает потенциал роста рынка недвижимости в пятилетней перспективе и ожидаемую рентабельность вложений в недвижимость. Мы считаем, что это справедливые оценки. Москва действительно на пороге долгосрочного инвестиционного подъема. В прошлом году мы отказались от многих проблемных строительных проектов общей суммарной мощностью около 8 млн кв. м, чтобы навести порядок в градостроительной деятельности. Тем не менее объемы строительства в Москве не сократились, а увеличились на 0,5 млн кв. м коммерческой недвижимости. В городе приняты программы развития, строительства жилья, гостиничного хозяйства, торговли. В ближайшие годы мы утвердим правила землепользования и застройки и отраслевые схемы размещения городских объектов – от торговли до социальных объектов, школ, спортивных центров. И соответственно, градостроительная политика Москвы станет гораздо более прозрачной и понятной для инвесторов. Мы сможем быстрее принимать решения и отменим многие лишние согласования. В 2012 – 2013 годах будут разработаны и проекты планировки для старых промышленных зон, которые занимают около 20% территории города. Часть из них, безусловно, требует реконструкции и нового развития. Правительство Москвы реализует масштабные планы модернизации транспортной инфраструктуры города, эти планы мы считаем приоритетными – вы все видите, с какими трудностями сталкивается Москва в плане транспортной инфраструктуры. Государственные инвестиции в строительство метро, реконструкцию дорог, создание парковок составят более 50 млрд долларов в ближайшие пять лет. Кроме того, огромные ресурсы направляются на модернизацию здравоохранения, образования, городские парки, улучшение экологии. Таким образом, мы сможем существенно улучшить качество жизни в Москве. Недавно принято решение о расширении границ Москвы. На новых территориях планируется создать университетские кампусы, медицинские, научные центры, объекты спорта и отдыха, природные парки. Там же разместятся офисы международного финансового центра, появятся здания для органов государственной власти. Одновременно на новых территориях инвесторы смогут строить жилье, деловые, торговые здания. Реализация всех планов развития мегаполиса поможет решить многие проблемы современной Москвы, обозначить дальнейшую перспективу её развития. Есть и другие факторы инвестиционной привлекательности Москвы. В 2011 году в городе была реализована крупнейшая за последние годы программа приватизации. Мы смогли пополнить наш бюджет

По итогам 2011-го рост экономики Москвы составил 4%, в городе практически отсутствует безработица, по стандартам МОТ она составляет всего лишь около 1%. В 2011 году побит многолетний рекорд рождаемости, средняя продолжительность жизни москвичей достигла 75 лет. Впервые за 23 года рождаемость вновь превышает смертность.

и уменьшить долговые обязательства, привлечь в городскую казну несколько миллиардов долларов и планируем в дальнейшем избавляться от избыточного государственного имущества, порой приносящего одни убытки. Аналогичные планы приватизации имеют и федеральные органы власти. Правительство Москвы активно занимается улучшением предпринимательского климата. Сегодня мы можем гарантировать инвесторам недискриминационный доступ к участию в реализации городских программ и необходимую поддержку, если речь идет о коммерческих проектах. Государственные закупки в Москве проходят в основном на электронных аукционах. За счет реальной конкурентной борьбы между поставщиками бюджет в прошедшем году сэкономил более двух миллиардов долларов. В торгах принимали участие самые известные международные производители, особенно это касается крупной медицинской техники и оборудования. Ежегодно в Москву приезжают тысячи энергичных, целеустремленных людей, чтобы учиться в вузах, делать карьеру, заниматься собственным бизнесом. Будущее Москвы связано с развитием финансового сектора, образованием, медициной, культурой, торговлей, высокотехнологичным производством. В нашем городе проживает каждый третий ученый России. Поэтому Москва, без сомнения, обязана занять достойное место в числе инновационных центров мира.

деньги

«РЕЗИНОВЫЙ МЯЧИК» ЭКОНОМИКИ РОССИИ 2012 год, по мнению многих экспертов, за последние 80 лет является самым экономически сложным. Именно в нынешнем году сойдутся негативные глобальные тренды и окончится выборный сезон, то есть правительство прекратит «закачивание» больших денег в экономику. К чему готовиться, как себя вести? КРИЗИС ДОВЕРИЯ Точных прогнозов дать нельзя, потому что современная экономика является некой поведенческой системой. И если в головах некой критической массы населения будет преобладать мысль о том, что рубль должен рухнуть, то рубль обязательно рухнет, независимо от того, есть на это какие-то серьезные причины или нет. Прогнозы говорят о том, что экономический рост будет продолжаться, хотя немного и замедлится. Так получается, что за последнее десятилетие значительная часть российского экономического роста существует разве что в статистике. Статистических способов экономического роста действительно достаточно много.

Константин Юрченко,

руководитель департамента экономики Высшей школы экономики и менеджмента Уральского федерального университета им. первого Президента России Б.Н. Ельцина

Чтобы не быть голословным, приведу слова серьезных экономистов. Глава Международного валютного фонда, Кристин Лагард, совсем недавно сказала, что мир стоит на пороге Великой депрессии. Заметьте, что это Международный валютный фонд, кого называют кредитором последней инстанции, кому по статусу не положено говорить о том, что всё плохо. Бен Бернанке, председатель Федеральной резервной системы США, человек номер один в системе международных финансов, говорит о том, что экономисты всё сделали, чтобы создать условия для выдачи кредитов, чтобы продолжала функционировать существовавшая ранее экономическая и финансовая модель. Но в свободной стране невозможно заставить заемщиков брать кредиты, а кредиторов выдавать, – имеет место кризис доверия. Пол Кругман, экономист, лауреат Нобелевской премии, говорит о том, что евро развалится. Впрочем, он далеко не единственный в этом мнении. Экономисты изначально давали очень мало шансов на выживание проекту «Единая европейская валюта». Чиновники и политики говорили о том, что Европа должна быть едина. Но правы оказались экономисты. Экономика живет расходами. И когда кто-то говорит

деньги 24 о том, что надо выйти из ситуации с долгами, надо перестать тратить, то давайте представим, что из этого выйдет. Давайте перестанем тратить деньги, давайте перестанем ходить в магазины, давайте всё будем выращивать на огороде. Тогда кризис станет перманентным.

ТУНЕЯДЦЫ, АЛКОГОЛИКИ… КТО ХОЧЕТ ПОРАБОТАТЬ? Такие слова, как «тихая гавань», «островок стабильности», давно уже неактуальны для России. Так было осенью 2008 года, но об этом пора забыть. Таковы глобальные правила мирового развития. К слову, что послужило одной из причин кризиса в Европе? Социализм. Скажете, какой в Европе социализм? Самый настоящий. От нашего он отличается только тем, что у нас была продразверстка, когда к людям приходили и силой забирали хлеб, а в Европе всё это дело имеет характер, внешне вполне пристойный. Но всё равно получается, что государство кормит поколение тунеядцев, бездельников, наркоманов и алкоголиков. Этих людей привлекает перспектива пожить на социальные пособия. Сами родом они откуда-нибудь с Ближнего Востока или из Африки. А дальше включается следующий механизм. У них, мигрантов из восточных и южных стран, другие демографические установки. К тому же, если им жить комфортно, то они начинают понимать, что за одного ребенка они получают одно социальное пособие, за четырех – уже в четыре раза больше. В итоге получатели социальных пособий увеличиваются в числе в геометрической прогрессии, а налогоплательщики, то есть коренные граждане Европы, – только в арифметической, если вообще увеличиваются. Такая модель экономики не может жить вечно. Рано или поздно она начинает хиреть, как и ортодоксальная советская. Современную мировую экономику напрягает ещё и то, что ослабли темпы роста экономики Китая. А сегодня КНР – драйвер современного экономического роста на планете. Это машина, которая не позволила миру в 2008 – 2009 годах погрузиться в пучину кризиса с головой. А сейчас Китай сдает. Его руководители, конечно, объявили, что темпы роста в стране составили в 2011 году 2,2 – 2,4%, но ведь мы знаем, что КНР – это очень специфическая страна. Китайцы свою статистику ведут сами: не хотите – не верьте. Экспертам со стороны посчитать, во-первых, сложно, а во-вторых, китайцы не пустят. Что происходит с нашей экономикой? По данным Всемирного банка, к 2010-11 году рост восстановился. Но мы пока не поднялись до того уровня, с которого упали в 2009-м. Не сказать что рост, который мы ощущали в те годы, был хорош с точки зрения качества экономики, но с количественной стороны, согласитесь, было приятно: уровень благосостояния населения, как бы мы ни ругали тучные 2000-е годы, вырос на 60%. Причем мерить можно разными способами: по номиналу или уровню покупательной

Получатели социальных пособий увеличиваются в геометрической прогрессии, а налогоплательщики, то есть коренные граждане Европы, – только в арифметической, если вообще увеличиваются. Такая модель экономики не может жить вечно. Рано или поздно она начинает хиреть, как и ортодоксальная советская.

способности – факт: мы выросли, и всё, казалось, было совсем неплохо. Но, как говорится, «недолго музыка играла…». Что явилось драйверами экономического роста? Самым мощным драйвером стал предшествующий спад. Экономика России очень сильно напоминает резиновый мячик. Он сам по себе-то ведь не подскочит. Если же уронить, да ещё с силой, то подскочит и очень сильно. Что у нас, собственно говоря, и произошло. У нас произошли информационные реформы, которые были неизбежны, и с благоприятной возможностью, которой воспользовались после девальвации 1998 года. Болезненно, но экономика стала выруливать. А затем с 2002 года возникли растущие цены на нефть, и экономика подхватила «голландскую болезнь». В таких условиях национальная экономика стала терять свой индустриальный характер. Зачем вкладывать в отечественное производство, если есть возможность заработать на нефти и приобрести что-то импортное? И поскольку финансовые показатели нашей экономики стали улучшаться, в связи с тем, что поправился платежный баланс, благодаря высоким ценам на нефть мы начали получать доступ к дешевым кредитам, к относительно дешевым зарубежным деньгам, это выступило драйвером нашего экономического роста. К концу лета 2007 года дешевые деньги стали заканчиваться, поскольку Запад стал сползать в полосу финансового кризиса. Мы постепенно стали двигаться в том же направлении, и примерно в четвертом квартале 2007-го кризис прогнозировался

деньги Большие средства откладывались в Стабилизационный фонд. Эти деньги накапливались, а у нас уровень благосостояния был ниже, чем в других странах. Считайте, что средства в Стабилизационном фонде – это упущенные возможности.

уже и у нас. Качественно ли росла наша экономика? Не очень. Очень большие средства откладывались в Стабилизационный фонд, который в 2008 году был разбит на Фонд национального благосостояния и Резервный фонд. Эти деньги накапливались, у нас же уровень благосостояния был ниже, чем в других странах. Считайте, что средства в Стабилизационном фонде – это упущенные возможности. Когда правительство держит в нём средства – это то же самое, если бы вы в банке имели расчетный счет на 1,5 миллиарда рублей. Конечно, банк, скорее всего, поставит вам какой-то золотой бюстик за это, но на этом всё закончится. А вообще сегодня наша экономика с точки зрения финансовой устойчивости выглядит немножко лучше, чем американская, и, тем более, европейская. Если в европейских странах отношение госдолга к ВВП составляет около 100%, то у нас этот показатель мизерный. Но это ловушка, потому что сейчас мы становимся очень привлекательной страной для вложения денег в наши гособлигации. Правительство в пылу предвыборной кампании хочет получить доступ к дополнительным облигациям. И воспользуется этим. Что становится предтечей существенного роста внешней задолженности – по долгам рано или поздно придется платить. Если берете долги на 50 лет, то, наверное, подставляете будущее поколение.

«ПОЧЕТНОЕ» 143 МЕСТО Что же будет дальше? Один из лучших российских экономистов Сергей Гуриев несколько месяцев назад положил начало дискуссии о том, что наша страна, неспособная что-либо изменить в администрировании и управлении, рискует повторить опыт Советского Союза, который привел к развалу. Рискну предположить, что ситуация, в которой мы с вами сегодня находимся, – это середина длительного кризисного периода. У кризиса есть

ДОСЬЕ

Константин Юрченко 10 лет – опыт преподавания; 7 лет – опыт практического консультирования в области экономики. Работа в вузах по курсам «Макроэкономика»; «Динамическая макроэкономика и открытая макроэкономика»; «Теория макроэкономической динамики»; Finansial Crisis Economics. Научный руководитель специализированного курса ВЭШ: «Управление личными деньгами: формирование центростремительных денежных потоков». Работа на программах бизнесобразования ВЭШ: «Управление предприятием», «МенеджментПрофи» (Mini MBA), «Инновационный маркетинг и брендинг», «Финансовый менеджмент», «Инвестиции и риски», «Маркетинг рынка организаций» (В2Вмаркетинг), «Mini MBA – Карьера», «Стратегический маркетинг».

определенные контрольные точки, через которые проходит экономика. 2012-й, в котором сходятся и негативные глобальные тренды, и окончание выборного сезона (когда прекратится «закачивание» больших денег в экономику со стороны правительства), конечно, даст о себе знать. 2018 год, по мнению многих аналитиков, также будет тяжелым, поскольку нужно будет платить долги. Будут ли такие кризисы дальше? Бывший глава Федеральной резервной системы Ален Гринспен говорит о том, что всё зависит от поведения людей. Когда экономика очень долго растет, люди теряют чувство реальности, начинают думать о том, что новая эра наступила, кризисов больше не будет, они уже попали в сказку. В итоге накапливают риски, а экономика не резиновая, и много рисков выдержать не сможет. Такова вероятность, что ситуация действительно резко ухудшится в 2012 году. Цены на нефть нестабильны, а от них сильно зависит наша ликвидность. Отток капитала из страны достаточно велик, он превысил все самые нехорошие прогнозы. Что нас может подкосить? Чистый приток капитала в 2011 году составил 84 миллиарда долларов. Хотя думали, что в 2011-й он составит 11–12 млрд долларов. И этот процесс продолжается. Зарабатывание валюты замедлится в связи с тем, что мы вступаем в ВТО. Это не значит, что не надо туда вступать, но на первом этапе результаты от вхождения не особо хорошие. Наконец, несколько слов о политической нестабильности. Адам Смит говорит о том, что если правительство или чиновник воруют, то капитал из экономики будет уходить. Иными словами, переводя на современный язык, если вы не создаете качественные институты власти, в вас не будут инвестировать. Сегодня наша страна занимает 120-е место в рейтинге Всемирного банка и Международной финансовой корпорации «Дуинг бизнес» и «почетное» 143-е место в рейтинге по уровню коррумпирования. Мы имеем не очень качественную структуру экономики, которая не порождает спроса на качественный человеческий капитал. Это к вопросу о том, почему за последнее время из страны мигрировало два миллиона человек. Причем уезжают далеко не самые худшие. Как следствие, мы имеем слабые российские университеты, которые, в отсутствие спроса на качественных специалистов, готовят тех, на которых спрос есть. Иначе зарплата будет ниже. О чём же надо помнить, если мы хотим сохранить экономический рост? Экономический рост опирается на эффективные институты. И тот испуг, который продемонстрировала партия власти в декабре 2011-го, показывает, что к каким-то изменениям наше правительство готово и уже в этом отношении будет меняться. Из выступления на Топ-клубе Ассоциации выпускников Президентской программы Свердловской области

стратегия

КАК ЖИТЬ ЛУЧШЕ:

ОТ СЕТЕЙ К КООПЕРАТИВАМ

Андрей Калмыков,

управляющий компанией Trade Help, бизнес-консультант по торговле, торговый доктор

КАК МЫ ЖИВЕМ

Благодаря развитию розничной торговли, уровень потребления россиян вырос. Но можно ли сделать эту сферу ещё более эффективной? Можно. Стоит только обратиться к зарубежному опыту.

По данным структуры Мосгорстата за 2010 год вырисовывается следующая картина. Непродовольственные товары составляют 43%, оплата услуг – 30%, продукты питания – 21%. Ситуацию на рынке 2011 года можно охарактеризовать несколькими трендами потребительского поведения. Первый из них: достигнут уровень насыщения продуктами питания, второй – растут вкусовые предпочтения, третий – не прекращается рост расходов на непродовольственные товары и услуги. (слайд 1) Давайте сравним 2010 и 2001 годы с точки зрения этих трендов. Что с нами произошло? В 2001 году питание составляло 100%, в среднем не еду мы тратили 1800 рублей в месяц, это 50% семейного бюджета. В 2010 году стоимость продуктов выросла в 2,5 раза, а траты на питание в месяц составили 4500 рублей и 21% бюджета. 550% составили потребительские расходы, 700% – расходы на непродовольственные товары и 1000% на услуги. (слайд 2) Что происходит со структурой потребления? Что едят, в частности, москвичи? Потребление хлебопродуктов уменьшились в месяц с 7,9 до 6,2 кг. Количество картофеля также уменьшилось, зато выросло потребление овощей и бахчевых, фруктов и ягод. Чуть снизилось потребление молочных продуктов, мяса, рыбы. Вырос спрос на кондитерские изделия, яйцо и сахар. То есть у нас изменилась структура питания – мы стали есть вкуснее, с чем вас и поздравляю. (слайд 3)

стратегия 28 КТО НАС КОРМИТ У кого мы покупаем продукты? В российском ритейле две главных компании. Это X5 Retail Group, её оборот с 2008 по 2010 год вырос на 27% и составляет 11 млрд долларов. На втором месте – компания «Магнит», оборот которой вырос за те же два года на 44% и составляет порядка 8 млрд долларов. После первых двух российских ритейлеров на втором месте в России французы – «Ашан» и немцы – «Метро». Но на сегодня ситуация в ритейле такова, что товары, произведенные на зарубежных предприятиях, поступают в виде собственных торговых марок на наш рынок. Это значит, что рабочий, их вырабатывающий, в Германии и во Франции имеет стабильное производство, стабильную заработную плату. Кроме того, у нас должно быть два вида ритейла. Прежде всего, это наши сильные сети, такие, как X5 Retail Group, «Магнит». Но надо, чтобы и маленькие сети были сильными в регионах: 141 розничное предприятие в России имеет лишь 13% розничного рынка, остальное держится на малых предприятиях. Для этого закон должен помогать, стимулировать, поддерживать развитие наших сетей. Так, как это сделали кооперативы. Именно они дают самую большую занятость населения. Поэтому оба вида сетей должны быть сильными.

Структура потребительских расходов москвичей, % расходов (слайд 1)

Алкоголь Услуги

Непродовольственные товары Питание вне дома

2.1 15.6

1.6

1.5

2.0

1.6

2.5

1.7

1.1

1.2

1.3

21.4

23.4

25.0

26.9

29.7

31.9

33.2

31.2

29.6

38.4

39.2

42.7

43.0

4.0

3.2

3.7

5.2

33.7 35.7

36.9

1.0

Питание дома

35.8

37.9

2.0

46.7

2001

3.2

40.6

5.2

34.9

2002

2003

5.0

32.0

2004

36.5

3.5

28.6

27.9

24.0

23.3

20.3

21.0

2005

2006

2007

2008

2009

2010

Создание региональных закупочных союзов: перенимаем европейский опыт (слайд 2)

ИСТОРИЯ КООПЕРАТИВОВ Сегодня за рубежом опыт кооперативов и закупочных союзов получил широкое распространение. Например, в Великобритании еще в 50-е годы потребительская кооперация была одним из самых мощных кооперативных движений в мире. Кооперативная сеть имела 90% от всех магазинов самообслуживания и 20 из 50 супермаркетов. Но кооперативный сектор, включавший более чем 1000 кооперативов с различными по размеру магазинами, чье распределение недолго соответствовало изменившейся модели торговли, столкнулся с резко возросшей конкуренцией предпринимателей. Вследствие этого его доля к 1964 г. снизилась до 22%. К середине 90-х годов на долю кооперативного сектора осталось лишь 4% розничного товарооборота. Сегодня появляются признаки возрождения кооперации, для чего британские кооператоры предприняли следующее: – продав мощности по производству товаров, союзы кооперативов вновь превратились в розничные объединения; – найдена торговая ниша – удобные для населения средние и мелкие размеры магазинов и супермаркетов, преобразована торговая сеть, установлены прямые связи с поставщиками товаров; – кооперативные страховые общества и кооперативный банк стали самой сильной частью деятельности; – обновлена нравственная политика, кооперативы вернулись к первоначальным ценностям

Латвия

Италия

Испания

Ситуация на рынке в 2011 году. Насколько конъюнктура благоприятна для развития торговли и общественного питания (слайд 3)

Что едят москвичи

Потребление основных продуктов питания на человека, кг Хлебные продукты Картофель

7,9 5,4

Овощи и бахчевые

6,7

Фрукты и ягоды

3,9

Мясо и мясопродукты

8,0

6,1

6,2

4,1

4,5 8,4 7,0

8,1

6,3 26,3

Молоко и молочные продукты 23,2

21,5

20,6

Яйца, шт 19,6

17,4 1,9

Ряба и рыбопродукты

1,9

Сахар и кондитерские изделия

2,2

Масло растительное и другие жиры

10,8

7,3

1,5

20,7 1,8

2,7

2,3

1,7

2001

0,8 2,7

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

стратегия

Объединения кооператоров, которые не перешли в руки предпринимателей и остались верны кооперативным принципам, стали сильнее. Например, кооператив «Дортмунд» сегодня имеет 480 тыс. членов (каждая вторая семья) и контролирует свыше 14% торговли в своем регионе. и принципам деятельности. К пайщикам начала возвращаться вера в кооперативы, наметился рост числа пайщиков; – повысились требования к профессиональной подготовке управленческого персонала. В Германии и Франции слабая центральная власть управления кооперативами (руководство стало элитой, не знающей бизнеса и игнорирующей мнение своих пайщиков) привела в 80-х годах к крушению системы потребительских кооперативов и росту числа розничных самостоятельных ритейлеров. Парадоксально, но некоторые объединения кооператоров, которые не перешли в руки предпринимателей и остались верны кооперативным принципам, стали сильнее. Например, кооператив «Дортмунд» сегодня имеет 480 тыс. членов (каждая вторая семья) и контролирует свыше 14% торговли в своем регионе. Во Франции кооперативы, которые сохранили изначальные кооперативные принципы и действовали не для своих управленцев, а для пайщиков,

продолжают существовать и действуют успешно (например, кооператив «Эльзас»). В Швеции кооперативное движение имеет сильные центральные органы и отличается хорошей координацией действий входящих в них кооперативов. В борьбе с торговой группой ICA, которая владела основной долей рынка, шведское кооперативное движение стало самым динамичным и инновационным из всех западно-европейских. Вовремя проведя структурную реорганизацию, шведские кооператоры к началу 80-х годов сократили число обществ почти втрое, число магазинов в 2,7 раза, но при этом увеличили число членов до 1,6 млн человек, а долю своего рынка до 18%. Как и в других европейских кооперациях, и по тем же причинам, в середине 80-х годов в потребительской кооперации Швеции произошел спад: управленческая элита захватила власть в кооперативах, что привело к потере интереса пайщиков. Были предприняты следующие меры: – качественно повышен уровень управления, основой которого явилась его демократизация; – повышена заинтересованность пайщиков в развитии потребительской кооперации путем субсидирования экономически слабых кооперативов; – произведена концентрация усилий в сфере розничной торговли с образованием новых торговых групп. В результате этих действий к середине 90-х годов число членов потребительских кооперативов возросло до 2,2 млн человек, объединенных в 102 обще-

стратегия 30 ства, имеющих 105 магазинов и около 500 заправочных станций. Намечается устойчивая тенденция к росту товарооборота, потребительская кооперация входит в десятку лучших торговых компаний Швеции. В Италии, в отличие от других стран, расцвет потребительской кооперации пришелся на середину 80-х годов, то есть на период упадка коопераций других европейских стран. Серия финансовых скандалов уравняла престиж кооперативов и послужила стимулом к развитию кооперативного движения. Как результат – к середине 80-х годов в Италии насчитывалось свыше 500 потребительских кооперативов, объединяющих 1,8 млн членов. Сегодня в Италии около половины супермаркетов принадлежат кооперации. Основатель швейцарской потребительской кооперации Г. Датвейлер начал свою деятельность с сети передвижных магазинов. Используя агрессивную политику и рекламу, он выстроил большую розничную сеть и начал производство собственной продукции: фруктовых напитков, йогуртов, кексов, причем использовал свою торговую марку. Не связанный традициями старого кооперативного движения, имея мощный капитал (13,5 млн франков) и используя предпринимательские методы, кооператив стал быстро развиваться. К 70-м годам он имел свой банк, 20 заводов (в том числе нефтеперерабатывающий и сеть заправочных станций), число служащих увеличилось до 29 тыс. человек. Потребители достаточно легко могли стать пайщиками – цена акции была лишь 10 франков. Более того, они получали право открывать свой магазин. Поэтому очень быстро число пайщиков достигло 872 тыс. человек, а «Миграс» имел 9,4% доли рынка. Пример Италии показывает, что, имея время и хоть какое-либо убежище от конкуренции, даже самое старое кооперативное движение может стать более современным и отстаивать свою уместность. Пример Швеции показывает, что, даже столкнувшись с эффективной конкуренцией, кооперативное движение может ответить на вызов. Пример «Миграса» показывает, что потребительская кооперация не препятствует динамизму ориентированных на потребителя отдельных обществ и, многие кооперативные движения самостоятельно перерастают в процветающие современные предприятия. Наши ближайшие соседи тоже освоили опыт кооперативов. CBA Aibė – это группа розничной торговли, управляющая самой большой сетью магазинов в Балтии, которой принадлежат сети CBA Aibė в Литве и Aibe в Латвии. Кооперация латвийских торговцев AIBE была основана в 2002 году и на август 2011-го объединяла 485 торговых точек по всей Латвии. Магазинами, которые находятся как в городах, так и в сельской местности по всей Латвии, управ-

Торгово-закупочные союзы (слайд 4)

Оборот розничной торговли в Латвии и Литве с 1999 по 2007 г. (миллионов LVL с НДС)

300 263.54 220.54 176.31

200 157.75 116.40

100

74.28

78.54

2000

2001

90.85

29.62

0 1999

Пример Италии показывает, что, имея время и хоть какое-либо убежище от конкуренции, даже самое старое кооперативное движение может стать более современным и отстаивать свою уместность.

2002

2003

2004

2005

2006

2007

ляют местные предприниматели, которые отлично знают сложившуюся ситуацию, к тому же многим из них принадлежат не только торговые точки, но и крестьянские хозяйства и производства. Стремительно растет число тех предприятий, которые желают вступить в это объединение, – в течение 2011 года число заявок увеличилось на 30%. Сами предприниматели говорят, что отдельно нет уже ни сил, ни смысла бороться, будущее видят в кооперативах и объединениях (cлайд 4). Материал подготовлен на основе выступления Андрея Калмыкова, управляющего компанией Trade Help, бизнес-консультанта по торговле

ДОСЬЕ Кооперативы Европы: цифры и факты Ещё в 1962 году было создано Европейское сообщество потребительских кооперативов – ЕВРОКООП (Euro Coop). К концу 80-х. торговая сеть ЕВРОКООП насчитывала около 35 тыс. магазинов. На оптовую торговлю продовольственными товарами ЕВРОКООП приходится 30% оптовой торговли стран Общего рынка. На 2007-й год ЕВРОКООП насчитывает уже 60 тыс. магазинов. Coop Italia, самое успешное из всех национальных объединений, насчитывает 1276 магазинов, Coop UK (Великобритания) – 1800 магазинов, Coop Xorden (скандинавские страны и Швейцария) – около 2000 магазинов. Для сравнения: число магазинов известной европейской сети Сarrefour-Европа составляет 6,5 тыс., ASDA, британской дочерней компании Wal-Mart, – 316, Tesko-Европа – 294 торговых предприятия. Если выручка Carrefour-Европа в 2005 году составляла 5,7 млрд евро, ASDA – 38,5, Tesko-Европа – 51,8, то Coop UK, Coop Norden и Coop Italia европейской группы Euro-Coop за тот же год получили 24,4 миллиарда евро. Объединению Coop Italia принадлежит 17,7% розничного товарооборота в своей стране. Coop UK среди британских розничных продавцов по годовому товарообороту занимает шестое место. Он, правда, пока уступает таким гигантам, как Tesko UK (6,3 млрд фунтов стерлингов), ASDA (11,7 млрд), Sainsbury (19,3 млрд), однако годовой оборот у него выше некоторых других британских компаний. Если в ASDA работают 150 тысяч человек, в Tesko-Европа – 70 тыс., то Euro-Coop предоставляет рабочие места 4,8 млн работников. Таким образом, наиболее успешные кооперативы под маркой Coop на равных конкурируют с Wal-Mart, Carrefour и Tesco.

тенденции

РИТЕЙЛ В ПЕРИОД КРИЗИСА: СЛОН И МОСЬКА Ринат Мухаметвалеев, исполнительный директор «Трест СКМ»

МАЛЕНЬКИЙ ВЫЖИВЕТ

Начиная с этого года мы вступаем в новое для России время — время дефицитного бюджета. Этот период будет длиться минимум пять лет. При этом у нас ситуация намного лучше, чем в Греции, Италии и других странах еврозоны. Мы и, в частности, ритейл забыли, как жить в таких условиях. Мы привыкли, что экономика развивается, и доходы населения растут. Но всё меняется. Это новые реалии и нужно к ним приспосабливаться.

Как себя вести магазинам в меняющихся условиях? Первое, что нужно понять: нет смысла конкурировать с сетями. Почему? Если сеть пришла и решила занять какую-либо позицию, то в 90% случаев она её займет, причем будет готова нести убытки. Например, по планам, компания «Ашан» должна была достичь безубыточности лишь через пять лет после открытия магазина, то есть готова была нести убытки пять лет. Большинство крупных сетей, таких, как X5 RetailGroup, «Магнит», занимают точно такую же позицию. Один очень умный человек, владелец «М-видео», в своё время сформулировал простой тезис: сети зарабатывают только раз – когда выставляются на продажу. Доходность возникает, когда компания выходит на биржу и приходит стратегический инвестор. Потому что сеть – это ежедневная гонка по открытию магазинов. Все деньги, которая она зарабатывает, она вкладывает в развитие, более быстрое, чем конкуренты. В условиях рецессии экономики, которую уже скоро мы будем наблюдать, очень комфортными условия будут для двух типов компаний – очень больших и маленьких, при этом маленькие будут выживать.

КРИТЕРИЙ ПРЕВОСХОДСТВА Есть такая замечательная фраза, что конкуренция – это посредственность. Настоящая гениальность, настоящий профессионализм – в монополии. Эффективность – это способность увидеть

тенденции 32 свободные ниши и своевременно их занять. Главная задача в том, чтобы определить для себя критерий успеха и по нему определять задачи. Например, компания Apple в принципе не предоставляет в своих магазинах самый лучший сервис. И я уверен, что ей этот сервис абсолютно безразличен – она производит такой продукт, на который выстраиваются трехчетырехчасовые очереди. Поэтому, если хотите быть конкурентоспособными, задайте себе один вопрос: «В чём я могу быть лучше?». Отвечая на него, не сравнивайте себя с соседями на другой улице. Ставьте вопрос так: «Как мне быть самым лучшим?». Лучшим в идеале! На этот вопрос нужно отвечать, грубо говоря, всю оставшуюся жизнь. Если у вас будет хотя бы один параметр, в котором вы лучше других, конкуренции вам бояться не имеет смысла. В ритейле ответ на первый вопрос звучит банально: это самое лучшее место в городе. То есть даже если у вас высокие цены, самый плохой сервис, вы всё равно будете в выигрыше. У нас есть магазины, которые мы давно хотели закрыть, мы в них не инвестируем, но они по-прежнему прибыльны, потому что находятся в хороших местах. Хотя бывает, что вы находитесь не в самом лучшем месте. Мой знакомый умудрился пять лет назад открыть книжный магазин на шестом этаже восьмиэтажного офисного комплекса. Примерно через полгода о нём написали журналы «Русский репортер» и Forbes. Через год приехал инвестор и купил долю в его бизнесе, через два года он вышел из этого бизнеса, заработав в десятки раз больше, чем это было возможно. Он решил сосредоточиться на продвижении через Интернет и фактически за два года очень серьезно развил бизнес. При этом не было самого лучшего ассортимента, самых лучших цен, он просто определил свою нишу. Поэтому ещё раз повторю: нужно выбрать критерий, по которому вы должны быть самыми лучшими. И над ним вы должны работать 80% своего времени. Обо всем остальном можно забыть. Если ваш бизнес с учетом всех налогов и платежей приносит вам более 5% чистой прибыли, это значит нужно принять во внимание два момента: 1) у вас хороший бизнес; 2) это тот бизнес, который теоретически можно развивать. Если его доходность ниже, то это означает два момента: 1) скорее всего, вы исчезнете с рынка; 2) даже не думайте о развитии такого бизнеса. Быстрое развитие – это удел очень большой сети. Большой – ещё не значит эффективный. Например, у нас были годы, когда мы очень быстро развивались и были очень неэффективны. И наоборот, абсолютно не развиваясь, были очень эффективны. Нужно понимать, что теоретически компания больше чем на 30% в год, не теряя эффективности, расти не может. Поэтому сначала убедитесь, что у вас высокая доходность, и потом развивайтесь.

ЛОГИКА РАЗВИТИЯ По моему мнению, форматная сеть в России одна – «Магнит». У него не только эффективные ти-

Если хотите быть конкурентоспособными, задайте себе вопрос: «В чём я могу быть лучше?». Отвечая на него, не сравнивайте себя с соседями на другой улице. Ставьте вопрос так: «Как мне быть самым лучшим?». Лучшим в идеале!

ражи магазинов, но и, главное, – форматная логистика, которая гарантирует эффективную доходность и результативность. Сами же магазины «Магнита» друг на друга не похожи. Поэтому, прежде чем вы соберетесь открывать ещё один магазин, убедитесь в том, что будете открывать аналогичный магазин. Если станете открывать разные магазины, через некоторое время у вас возникнет проблема в восприятии вашего бренда потребителем. Возьмем, к примеру, сеть «Метро». При всех плюсах и минусах большинство людей, которые управляют собственными кафе, фаст-фудом, так или иначе едут в «Метро», поскольку там самый лучший в России «фреш». При этом все коробки в «Метро» похожи друг на друга. Это первый по значимости критерий, который нужно использовать, если собираетесь развиваться. Но развиваться нужно последовательно. Если собираетесь открывать второй магазин, напрашивается банальный вопрос о времени открытия третьего. Но открывать очередную торговую точку нужно только в том случае, если второй магазин повторил, улучшил результаты по доходности первого. Самая большая проблема сетей в потере эффективности, которая происходит при росте количества магазинов. Нужно стремиться к монополии. Не открывайте магазины там, где хотя бы в трехлетней перспективе (срок окупаемости в три года по-прежнему накладный для российских ритейл-проектов в малом

тенденции одним из первых: это рестораны, фаст-фуды, небольшие магазины. Если вы устали от вашего бизнеса, поскольку он не обеспечивает необходимую доходность, и не уверены в его долгосрочной конкурентоспособности, но по-прежнему хотите развиваться в ритейле, купите франшизу – вам будет легче. Когда я говорю «сеть», я имею в виду прежде всего механизмы, связанные с Интернетом и партнерством. Нужно искать подобные механизмы, и тогда бизнес, так или иначе, будет сетевым. Он будет или частью большой системы, или сам станет основой системы и будет более стабильным.

НЕ ИЗОБРЕТАЙТЕ ВЕЛОСИПЕД

Найдите в Европе, в Москве множество хороших примеров локальных бизнесов, эффективных, доходных, и копируйте один к одному. У японцев в 40 – 50-х годах сложился такой же имидж, как сейчас у китайцев. Но на правительственном уровне была принята программа, в соответствии с которой каждая японская корпорация выбрала себе американского конкурента, и начала копировать его продукты. и среднем бизнесе) не сможете занять и держать монопольную позицию.

ГЛОБАЛЬНЫЕ ТРЕНДЫ Сегодня, чтобы развиваться, нужно учитывать глобальные тренды. Первый – это Интернет. За последние пять лет годовой оборот интернет-торговли удваивается. Количество эффективных проектов значительно растёт. Если говорить финансовым языком, розничная компания, имеющая свои магазины, которая собрала 100 млн долларов, на финансовом рынке оценивается примерно в 5 – 8 млн долларов. Интернет-компания, которая собрала 10 млн долларов, может стоить в среднем от 20 до 50 млн долларов. Разница в капитализации колоссальная. И хотя интернет-магазин сложнее, чем традиционная торговля, с точки зрения долгосрочности – эффективнее и прибыльнее. Причем выход на этот рынок пока ещё ничего не стоит, хотя с каждым днем становится всё дороже. Второй – франчайзинг. Пока в России он не очень сильно развит. Наверное, в связи с принятой практикой выполнения взятых на себя обязательств. Однако есть ниша, в которой франчайзинг будет развиваться

ДОСЬЕ Ринат Мухаметвалеев Родился в 1979 г. Окончил Башкирский государственный университет, Башкирскую академию государственной службы и управления при Президенте Республики Башкортостан, London Business School. С 2004 по 2005 гг. – коммерческий директор, «Город мастеров», С 2005 по 2006 гг. – коммерческий директор, «ПроБизнесГрупп», С 2006-го – исполнительный директор, Группа компаний «Трест СКМ».

Мой посыл к большинству российских компаний в 95% достаточно простой. Когда начался кризис 2008 года, наш президент оптимистично заявил: «Россия – это островок стабильности в условиях мирового кризиса». И действительно так и было месяца четыре, а потом нас накрыло, причем жёстче, чем весь остальной мир. Поэтому при понимании нашей уникальности давайте отдавать себе отчет: глобальная система рано или поздно поглощает более мелких, и все глобальные тренды придут в Россию. На сегодня наша самая большая проблема – производительность. Она минимум в четыре раза ниже, чем у наших европейских конкурентов. А значит, чтобы конкурировать с «Ашаном», «Метро», «Медиамаркетом» и многими другими сетями, мы должны при тех же самых мощностях увеличить выручку вчетверо. Кто это может сделать? Не изобретайте велосипед! Найдите в Европе, в Москве множество хороших примеров локальных бизнесов, эффективных, доходных, и копируйте один к одному. У японцев в 40 – 50-х годах сложился такой же имидж, как сейчас у китайцев. Но на правительственном уровне была принята программа, в соответствии с которой каждая японская корпорация выбрала себе американского конкурента, и начала копировать его продукты. Потом научилась делать лучше. По очень известной стратегии преимущество у того, кто выходит вторым. Посмотрите, что делают другие! Мы именно так и делаем, примерно на год набираем планы работ и постепенно их реализуем. Есть старая притча известного американского предпринимателя, который открыл бизнес в годы Великой депрессии. Он приехал из Франции в Америку, открыл очень эффективную компанию по торговле дорогими французскими товарами. Когда его фирме исполнялось 40 лет, один из журналистов спросил: «Как вы решились открыть предприятие в условиях Великой депрессии?» На что он ответил: «Вы будете смеяться, но когда я приехал в Америку, то абсолютно не знал английского. И поэтому не понимал, что пишут в газетах, о чём говорят по радио». Помните о том, что у нас существуют непростые реалии, но не зацикливайтесь на них. Из выступления на конференции «Пятизвездочный магазин»

маркетинг

НЕ ЦЕНОЙ ЕДИНОЙ Как завоевать лояльность покупателей, сохранив маржинальность? В Европе законодательно закрепляется поддержка аптек. Они живут хорошо, у них нет конкуренции, поэтому не стремятся к каким-то инновациям. Зато конкуренция есть в России. 50 000 аптек на 140 млн населения — это очень большое проникновение и поэтому, заходя в какой-то регион, мы сразу задаем вопрос: «Что делать?».

ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ Ответов много. Большой опыт мы заимствовали у локальных конкурентов. В аптечном бизнесе конкурент – это не другая большая сеть, а «ИП Петров». Он открывает аптеку и полагает, что это очень выгодно. Конечно, через два года он поймет, что это не совсем выгодно, и уйдет с рынка. Но пока индивидуальные предприниматели присутствуют, с ними приходится как-то работать и конкурировать. Что делать, если ценовая конкуренция неизбежна? А она часто неизбежна и никуда от неё не денешься. Приведу некоторые примеры из нашей практики.

Что мы делаем, чтобы потребитель оставался, не снижая при этом цен напрямую? Используем программы лояльности, и одна из самых известных на российском рынке – «Малина». В неё также входит оператор сотовой связи «Билайн», сеть ресторанов «Росинтер Ресторантс» («IL Патио», «Планета суши», T.G.I.Friday’s, «Американский бар и гриль», «1-2-3 кафе», Costa Coffee), автозаправочные комплексы ВР, кинотеатры сети «Формула кино» и другие компании. Её суть в том, что клиент получает не скидку, а баллы. Клиент копит их и потом может обменять на определенные подарки. Или же расплатиться ими в сетях партнеров. Для нас это достаточно

эффективная программа. Хотя бы потому, что доля в обороте такой программы по Москве составляет 10%. Это достаточно много. А средний чек для таких клиентов гораздо выше. Главная хитрость в том, что баллы нельзя напрямую перевести в скидку, поэтому клиент не может в голове подсчитать, какую скидку ему дали, хотя через начисление этих баллов на самом деле она составляет всего 3%. По сравнению с другими, эта программа стоит недорого. Если обычно аптечные сети стремятся, например, делать скидку 5 – 8%, то здесь очень низкая стоимость обслуживания. Помимо этого, мы получаем доступ к базе всех клиентов, которые пользуются картой «Малина». Даже тех, кто не ходит к нам в магазины. И мы можем этих клиентов привлекать в нашу сеть. Это очень интересно и эффективно. Таким образом, программа лояльности «Малина» – это низкая стоимость обслуживания, возможность стимулировать плохих клиентов за счет хороших, потому что мы можем условно насчитывать плохому клиенту больше баллов. В такой программе отсутствуют расходы на саму программу. Нет необходимости вкладывать деньги в рекламу, за нас это делает партнер. «Малина» дает нам возможность использовать опыт партнеров, мы обмениваемся информацией и понимаем, как нам работать с этими клиентами. Правда, есть и минусы. Один из них очевиден: ты зависишь от общей успешности программы. Как только программа деградирует, клиент перестает ею пользоваться. У партнеров не всегда есть возможность делать высокоэффективные предложения за месяц. Пять-шесть лет назад аптечный рынок очень сильно рос. Наша основная задача была в том, чтобы удержать клиента у себя, не дать ему уйти в другие аптечные сети. Поэтому мы ввели очевидное решение – накопительную дисконтную программу: чем больше человек потратил, тем большую скидку накопил. Эта система работала до того момента, пока люди не накопили максимальную скидку: 8 и 10%.

маркетинг 36

Антон Володькин, директор по маркетингу аптечной сети «36,6»

В настоящий момент очень многие клиенты имеют по этой программе максимальную скидку. Маржинальность будет уменьшаться. Поэтому от таких программ постепенно нужно избавляться. Один из немногих выходов – ввод собственных бонусных накопительных программ: когда ты предоставляешь клиенту не скидку, а некие баллы, условные деньги, которые начисляются на карточку, – ими можно расплатиться в аптеках 36,6. Это те меры, которые мы сейчас уже вводим для разных регионов. Почему это выгодно? Потому что ты можешь заявить клиенту о том, что скидка составила 10% от того, что он потратил. Ему их могут начислить обратно на карточку, но он может и расплачиваться этими баллами, покупая товары. И тогда опять эти 10% превращаются в 10% за вычетом маржинальности. Ещё есть некий процент сгорания, когда 10%-ная скидка клиента реально составляет 5%, что легко получается при переходе на подобные программы. Вот так выглядит программа лояльности.

ОПРАВДАНИЕ ЦЕНЕ Но что мы делаем, чтобы цены были более-менее низкими? Достаточно внимательно посмотреть на потребителя, исследовать его и понять, что ему нужно от ритейла. Типичные критерии, классическая схема ритейла выглядит так: на первом месте, как ни крути, доступные цены. На втором – удобное расположение товара, широкий ассортимент. Поэтому, если вы хотите сохранить маржинальность, то было бы логично попробовать сделать что-то в тех областях, которые по важности идут после цены, расположения товара и ассортимента. Очень важно ответить потребителям на вопрос: «Почему цены именно такие»? Мы периодически отвечаем на этот вопрос. На-

пример, можно сказать: «У нас цены выше, потому что у вас есть выбор». Или, например, можно ответить: «Вы можете покупать в аптеке, где цены ниже, но моют ли там полы и соблюдают элементарную гигиену?». Если цены выше, чем в других аптеках, то этому всегда есть оправдание. Например, отличное здание, центральная улица, вечером она хорошо освещена, огромные вывески, огромные окна, внутри грамотно выложен товар. Мы проводили определенные исследования на предмет зависимости показателей выручки от уровня освещенности. Наши эксперименты дали очень интересный результат. При кардинальном улучшении внутренней и внешней освещенности общее количество чеков увеличивается до 7%. Иногда думаешь, что мы и так достаточно светлы и электричество дорожает. Но нет, этого бывает недостаточно. Это и есть оправдание высокой цене, потому что у потребителей есть желание покупать в удобных местах.

ЦЕНОВЫЕ СТРАТЕГИИ Помимо этого, любые аптекари должны ответить на некоторые концептуальные вопросы. Во-первых, какова ваша стратегия цен? Если хотите устанавливать более низкие цены, то признайте, что вы дискаунтер. И тогда вам нужно делать всё, что делают дискаунтеры:

ДОСЬЕ Опыт: 9 лет в маркетинге. 2002 – 2004 – ОАО «Вымпелком» («Билайн»), менеджер по региональному маркетингу 2004 – ТОО «Кар-Тел» (мобильный оператор K-Mobile, Казахстан), директор по маркетингу 2004 – 2005 – ЗАО «Беталинк», директор по маркетингу 2005 – 2009 – ЗАО «Украинские радиосистемы» («Билайн» в Украине), директор по маркетингу С 2009-го – Аптечная сеть 36,6, директор по маркетингу В 2010 и 2011 годах вошел в рейтинг ТОП-1000 российских менеджеров (газета «Коммерсантъ»)

Очень важно ответить потребителям на вопрос: «Почему цены именно такие?» Мы периодически отвечаем на этот вопрос. Например, можно сказать: «У нас цены выше, потому что у вас есть выбор». Или, например, можно ответить: «Вы можете покупать в аптеке, где цены ниже, но моют ли там полы и соблюдают элементарную гигиену?».

маркетинг продажи, за реализованный товар продавец получит 500 рублей. Важно определить, как продавец будет контактировать с клиентами. У него будет мотивация на продажу как можно большего товара? Или вы сделаете из него механического робота, и он просто будет проговаривать необходимый текст? Это две совершенно разные концепции. Там, где люди категорически необучаемые, их надо заставить говорить текст, который вы написали.

ВОВЛЕКАЙ ПОТРЕБИТЕЛЯ

Во-первых, какова ваша стратегия цен? Если хотите устанавливать более низкие цены, то признайте, что вы дискаунтер. И тогда вам нужно делать всё, что делают дискаунтеры: снижать издержки, не тратить деньги на масштабную рекламу, снижать количество персонала. снижать издержки, не тратить деньги на масштабную рекламу, снижать количество персонала. Но если не дискаунтер – ведите себя по-другому. Вкладывайте деньги в вывески, торговое оборудование, обучайте персонал. Во-вторых, какова ваша тактика ценообразования? Если вы избрали стратегию, то нужно ещё правильно установить цену по сравнению с конкурентами. Нередко я вижу примеры, когда сеть устанавливает единые цены на всём территориальном пространстве. Зачем? В разных филиалах можно устанавливать разные цены. В-третьих, какова сегментация вашего товара? Если мы где-то снижаем цены, то нужно в своем ассортименте товар с низкой ценой совмещать с товаром с высокой ценой. На половину своего ассортимента, которая будет привлекать клиентов, можно сбивать цены. Но нужно найти то, на чём можно зарабатывать. Именно поэтому некоторые сетевые аптеки неуютно себя чувствуют: они не умеют снижать цены и не умеют продавать высокомаржинальный товар. А без этого невозможно.

РАБОТА С ПЕРСОНАЛОМ Если внимательно исследовать человека, то оказывается всё не так просто. Определенная группа людей сравнивает цены по конкретным товарам, определенная группа людей сравнивает цены по последним затратам, а кто-то ориентируется на мнение друзей и знакомых. Есть совершенно разные люди разных ритейлов, надо искать критерии и реагировать на них. Аптечный бизнес хорош тем, что в нём персонал общается с клиентами. Это означает, что он может увеличить продажи. Но как мотивировать персонал? Как вариант можно ввести различные премии для разных групп товаров. Если зайдете в какойнибудь косметический сетевой супермаркет, то обратите внимание, что на ценнике внизу, в углу, стоит маленькая цифра. Что она означает? Это премия, которую крупные косметические сети платят своим продавцам. Например, стоят две цифры: 3000 и 500 рублей. Значит, это интересный товар для

Если разделите потребителей по сегментам, то поймете, что у них разные потребности, и не все потребности совпадают с ценами. Например, для одних сегментов мы делали имиджевые рекламные кампании. «Аптека, которой я доверяю» – этот лозунг неплохо сработал в Москве. Для других сегментов мы делали розыгрыш и лотереи. Для третьих, которые заботятся о семье, – подарки за покупку. Очень помогает высокомаржинальный товар или собственная торговая марка (СТМ). Я выступаю защитником теории того, что СТМ – это плюс, он нужен. У нас в сети огромное количество СТМ. Более 90% товара продается под собственной торговой маркой. В результате маржинальность у нас составляет 60%. Это позволяет иметь определенную свободу действий по цене в сравнении с конкурентами. Мы легко можем обвалить цены на лекарства, и при этом не умрем через год. Что нужно делать, если цены снижаются? Если что-то делаешь, то нужно это делать масштабно, настолько сильно об этом заявлять, чтобы все заметили. Это должно «цеплять» всех. Например, в Москве, получив возможность нормально выстраивать ценообразование после кризиса, мы проводили рекламные кампании с громкими слоганами. Люди обращали на это внимание, обсуждали. Результаты были положительные. Мы делали «вирусы» в Интернете, размещали фото, будто бы реклама присутствует на улицах города, хотя это был фотомонтаж. Ещё одно правило: снижаешь цены – вовлекай потребителя. Мы разместили на наших аптеках баннеры, в которых было написано: хочешь скидку 15%, приходи к нам или вырежи этот купон. Купоны вырезали, прямо с наших фасадов, люди ходили в аптеку с вырезанными купонами. Поэтому всё это можно делать нестандартно, например: показал одну цену, зачеркнул и показал другую, можно подумать о каких-то других вариантах. Из выступления на конференции «Пятизвёздочный магазин»

маркетинг 38

БОЛЕЕ ПЯТИ МИЛЛИАРДОВ РУБЛЕЙ В ГОД ТРАТЯТ ТЮМЕНЦЫ НА ТАБЛЕТКИ О том, кто ведет изнурительную борьбу за эту сумму, рассказывает NB. Сегодня в городе (по данным Росздравнадзора) лицензии на розничную торговлю лекарственными препаратами выданы почти ста организациям, которые совместными усилиями открыли более трехсот аптек, аптечных пунктов и киосков. Последние официальные исследования относятся к декабрю 2010 года. По данным профессионального издания «Фармацевтический вестник», лидирует на региональном рынке аптечная сеть «Калинка», контролирующая порядка 10-11 процентов . За полтора года принципиальных изменений не произошло. По мнению исполнительного директора «Калинки» Олега Морева, его компания сохранила свою долю. Но для этого пришлось серьезно

поработать, увеличив количество аптек в сети на 26 процентов. Сегодня под брендом «Калинка» работает 32 аптеки. В ближайшее время будут открыты еще семь. В пятерку лидеров (по количеству торговых точек) также входят компании «Фармсоюз», ОАО «Фармация», «Аптека отличных цен» и «Фарммедсервис». Компании, владеющие 1-3 аптеками, в ближайшее время будут вынуждены уйти с рынка, поскольку выдерживать конкуренцию с сетями им становится с каждым годом труднее. В ближайшее время ситуация на рынке, по мнению аналитиков, будет характеризоваться очередной попыткой крупных федеральных компаний увеличить свою долю. Также все игроки , не сказать, что с нетерпением, ждут много раз анонсированного прихода в Тюмень челябинской сети «Классика», которая является продавцом номер один в Уральском Федеральном округе.

прогноз

ТЫ УМРИ СЕГОДНЯ, А Я ЗАВТРА Сейчас мировая экономика, а вместе с ней и российская, вновь входит в острую фазу. Предстоят непростые времена. Как в такой ситуации вести себя малому и среднему бизнесу? Брать кредиты или отдавать их как можно быстрее? Что важнее: эффективность или надежность бизнеса? НЕПРОГНОЗИРУЕМАЯ ЭКОНОМИКА Говоря об экономических прогнозах, нужно учитывать несколько соображений. Первое – в экономике нет прогнозов, в экономике есть сценарии. Если мировое сообщество убедить, что завтра экономика Японии рухнет, то обязательно так и случится. Почему так происходит? Человека можно убеждать и вести по определенному пути. Второе – есть теория, что

в экстремальных ситуациях мы попадаем в зону турбулентности и дислокации. И когда складывается крайне неопределенная ситуация, чаще всего тот или иной путь выбирается абсолютно случайно. Третий момент сугубо психологический. Сейчас стала популярной поговорка: «Лучше ужасный конец, чем ужас без конца». Это неправда. Мировая экономика развивается по абсолютно другому сценарию, никто ни на какие «ужасные концы» сегодня не согласится. Люди будут сражаться насмерть, чтобы этот ужасный конец никогда не наступил, – будут пытаться переносить его на более поздние времена. В 30-е годы прошлого века экономисты придумали, как экономику «ставить под капельницу». Сегодня все разумные правительства ведут себя примерно одинаково. Первое, что они делают, – «вбрасывают» дополнительные деньги в экономику своих стран. Второй момент: эти экономики всегда пытаются сделать деньги бесконечно дешевыми. Потому что в условиях кризиса, если в бизнесе начинают платить процентную ставку по кредиту, шансов выжить – никаких. И третье – они обязательно опускают поводья. Что это дает бизнесу? Бизнес начинает проходить все этапы кризиса в «стадии мягкой шизофрении». Не так давно я смотрел передачу с участием Мавроди. Он сказал следующее: «Есть пирамида долларов и есть пирамида евро». А он, Мавроди, делает новую пирамиду. Его вывод таков: одну пирамиду может разрушить только другая пирамида. Какие сегодня существуют варианты выхода из кризиса? Возьмем, например, Америку. Первое – устроить дефолт. Это полная глупость. Есть один человек в мире, который делал такую вещь на национальном уровне, фамилия его – Кириенко. Второй вариант – снизить потребление всего, что касается бюджетных средств. По всем расчетам это 40 – 50%. Надо ухудшить качество жизни и в Европе, и в Америке, и в Японии. Но население по этому пути не пойдет. Второй вариант для той же Америки – резко снизить военные расходы. Но американцы не снизят военные расходы. Почему? Причина первая выражена в известной ироничной фразе: «Если у вас нет демократии, тогда мы летим к вам». При этом понятно, что не на гражданском самолете. Вторая причина – это бизнес. Если резко снижать военные расходы, то будет гигантское кризисное банкротство предприятий ВПК, которые являются самым мощным игроком в предвыборных кампаниях. Поэтому было бы интересно, если бы кто-то встал и сказал: «Я думаю, что в 2012 году или через лет пять ситуация будет такой». Я так сказать не могу, потому что не знаю однозначного будущего.

СИНИЕ ЩЁКИ РОССИИ Если говорить конкретно о России, то мне лично кажется, что здесь ситуация с каждым днем становится всё хуже. Сразу оговорюсь, ни о каких вторых и третьих волнах кризиса я никогда говорить не буду. Кризис един с самого начала. Просто есть регулятор накачивания экономики деньгами. Чуть щёки посинели, вкачал денег, экономика вроде снова ожила. А кризис как шёл, так и идет.

прогноз 40 Наша беда или счастье, но мы сильно завязаны на Европе. Евросоюз чувствует себя экономически лучше, чем Америка, но проигрывает PR-политику. Евросоюз, отягощенный бюрократическим аппаратом, все решения принимает медленно и не отстаивает свою линию. Северо-Атлантический альянс, конечно, рано или поздно развалится. Уже видно, что каждый пытается выдавить конкурента, чтобы самому остаться на плаву. Если говорить о нас, то мы поставляем в Европу энергоресурсы, больше у нас за душой, по сути, ничего нет. Раньше газ в Европу мы продавали по 450 долларов за 1000 кубометров, а сейчас Европа требует уже 300, и нашему руководству деваться некуда, потому что потребление газа снижается. Таким образом, они нас шантажируют. Если подсчитать, какие получатся доходы, выходит, что потребление снижается на 20 – 30%. А недавно ещё Герман Греф подлил масла в огонь, сказав, что у нас трубопроводная система изношена, и ей никто не занимался. То есть ситуация по газу ухудшается. Американцы тоже стали активно обсуждать тему газа. По их уверениям, они начали добывать газ из сланца. А, кроме того, активно переводят свой транспорт на газ. В связи с этим объемы потребления нефтепродуктов уменьшаются. Отсюда понятно, что российская экономика, которая основана на продаже энергоресурсов, попадет не в самую лучшую ситуацию. Кроме того, мы очень напоминаем Грецию. Чем именно? Воровством. Только, конечно, масштабы там поменьше. Например, приехали в Грецию ревизоры из Европы проверять, куда греки потратили очередной транш. А они чиновникам из Евросоюза и говорят: «Дорогу построили». Ревизоры поехали смотреть эту дорогу, а её вообще нет. Второй момент. Греческий бизнес, как только почуял, что жареным запахло, сразу полтриллиона денежных средств вывел из греческих банков в другие регионы. В этой ситуации мы попадаем точно в такое же положение. Когда руководство некомпетентно и воровато, очень тяжело проходить кризис. Именно с этой точки зрения Россию ждут непростые времена. Мы увидим многие новые явления, которых ранее не наблюдали.

ЭФФЕКТИВНОСТЬ VS НАДЕЖНОСТЬ В нашем сознании есть устойчивое представление, что российские банки банкротятся, а западные никогда. Но и западные испытают на себе кризис. Вопервых, уже сегодня многие европейские банки сворачивают филиальные сети в России. Когда начинает «тонуть» банк, то он из периферии вытягивает всё до копейки, чтобы сохранить ликвидность на уровне головной конторы. Это закон жизни. Естественно, российские филиалы для европейских банков являются периферийными. Во-вторых, в прошлый раз Госбанк раздал три триллиона бизнесу. Так сказал Путин. Сейчас народ говорит: «Почему бизнесу, а не нам?». Отсюда вопрос: «Как вы считаете, в следующий раз, когда надо будет раздавать, Путин сможет раздать ещё раз три триллиона?».

Владимир Фролов,

председатель совета директоров «Инбанка»

ДОСЬЕ Владимир Фролов 1966 – 1972 гг. – Уральский политехнический институт, инженерноэкономический факультет 1978 г. – защита кандидатской диссертации 1987 г. – защита докторской диссертации «Анализ противоречивых моделей экономики» Карьера: 1972 – 1982 гг. – Институт математики и механики УНЦ, младший научный сотрудник 1982 – 1988 гг. – Физико-технический институт УНЦ (Ижевск), завлабораторией исследования операций 1988 – 1990 гг. – Ижевский механический завод, завотделом исследования операций 1991 г. – исследовательский центр «Симплекс» (Екатеринбург), директор 1992 – 1993 гг. – Центр информатики и прикладных проблем управления при администрации Свердловской области, директор с 1993 г. – президент Ассоциации «Налоги России» 1993 – 2008 гг. – банк «Северная казна», председатель совета директоров с 2009 г. – председатель совета директоров Инбанка (владеет 20%ной долей).

Следующее обстоятельство. Наш президент, господин Медведев, официально с трибуны заявил, что разворовывают, минимум, триллион рублей из бюджета. При этом он пытается увеличить налоги на малый и средний бизнес. Тут же выходят люди и говорят: «Прекратите воровать!» И такое неумеренное желание воровать делает ситуацию трагичной. Так как же будут развиваться события? Будут воровать больше или меньше? Лично я считаю, что больше. Объясню почему. Потому что группа, которая сегодня захватила власть в стране, считает, что править ей осталось не очень долго, поэтому надо успеть украсть как можно больше. Именно по этой причине власть становится менее устойчивой и стабильной, чем могла бы быть. Мы подошли к этому кризису в очень плохом экономическом состоянии. Мы продавцы энергоресурсов и точка. У нас очень плохо отрегулирован механизм государственного управления. У нас люди устали от жульничества чиновников. Люди реально начинают жить хуже. Например, известный экономист Хазин говорит, что по состоянию на третий квартал прошлого года у нас инфляция составляет 13,9. Какие 6%?! Откуда взяли? Перед банковской системой будут тоже большие испытания. В первую очередь, испытания ликвидностью и плохими портфелями кредитов. И вот здесь я рискну дать несколько советов. Екатеринбург всё время опаздывает в сравнении с Москвой. Что делают москвичи? Гасят кредиты. Я, например, совсем недавно беседовал с десятью достаточно крупными московскими бизнесами. Только один из них имеет кредиты, у девяти из них кредитов нет. Что касается Екатеринбурга, то все хотят расти. Спрашиваешь человека: «Зачем тебе кредит?». Он отвечает: «Расширять производство, производить больше продукции». «А ты уверен, что она будет иметь спрос? Ты это точно знаешь?», – говорю я ему. Нужно ясно осознавать, что когда начнется кризис, банки станут к заёмщику относиться предельно безжалостно. Своя рубашка ближе к телу, поэтому все кредитные линии будут гаситься. Когда вы скажете, что у вас есть кредитная линия, банкиры скажут: «Иди судись, а нам нужно выжить сейчас». В 2008 году говорили: «Ты умри сегодня, а я умру завтра». Второй момент, который нужно понимать: у банков нет длинных денег. И когда заемщику нужны длинные деньги, ему дают кредит на год или на два и говорят: «Не вопрос, пролонгирую». Но как только запахнет жареным, продление кредита прекратится. Лично я считаю безумием во время кризиса брать вклады и раздавать кредиты, это запредельные риски. В этом смысле банк, который в ходе кризиса не имеет ни вкладов, ни кредитов, является платежеспособным банком. Поэтому сейчас главным критерием развития бизнеса является не рост эффективности, а повышение его надёжности. Из выступления на заседании Топ-клуба Ассоциации выпускников Президентской программы Свердловской области

рынки

НЕЗАМЕНИМЫЙ МЕТАЛЛ Этот металл определяет облик привычного нам мира даже в большей степени, чем нефть. Без этого уникального и относительно недорогого проводника немыслимы ни гигантские электростанции, ни мелкие бытовые электроприборы. А заменить нечем: сравнимые по эффективности драгоценные металлы слишком дорогие и их мало, другие, более дешёвые, уступают в электропроводности. Без меди – никуда. К счастью, Россия умеет производить медь сама – в нужном количестве и нужном качестве. Сегодня перед нашей промышленностью стоят три вопроса: динамика внутреннего потребления меди, развитие сырьевой базы и совершенствование технологий. СКОЛЬКО МЕДИ НАДО Потребление меди в пересчёте на душу населения – отличный индикатор уровня развития общества и жизни населения. Это логично: медь в основном используется в электроэнергетике и машиностроении всех видов. При прочих равных условиях, чем больше меди потребляется, тем выше энерговооружённость страны, тем активнее в ней производятся и, соответственно, используются различные машины и оборудование. Объём доступной энергии и использование машин создаёт привычную нам цивилизационную среду и то, что мы называем уровнем жизни населения.

Евгений Брагин, советник генерального директора Уральской горнометаллургической компании

В России потребляется 350 – 400 тыс. тонн меди в год (2,46 – 2,81 кг на чел.). Это очень мало, в Евросоюзе и Японии этот показатель даже в условиях кризиса последних лет составляет 8 кг на чел., в США – выше 7 кг, в быстро растущем Китае – 5 кг. При этом производство меди в России составляет 900 тыс. тонн в год, ещё 70 – 90 тыс. тонн в потреблении составляет «чистый» медный лом без примесей. Оставшиеся 600 тыс.тонн в России деть некуда – приходится отправлять их за рубеж. Но экспорт тоже не так прост. Дефицита меди на мировых рынках нет, мировые мощности по её производству загружены менее чем на 80%. А доля России в мировом производстве меди – менее 5%.

рынки 42 И если вдруг завтра экспорт меди из России прекратится, для мира это не станет большой проблемой. Отсюда – жёсткая конкуренция. Фактически Россия может вывозить чистую медь – катоды, или медную катанку – основной вид медного проката, необходимый для выпуска кабельной продукции. Но по катанке в других странах уже есть ввозные пошлины – её там не ждут. Не ждут там и более сложную продукцию на основе меди, выпускаемую в России, – другие виды проката, кабель, радиаторы, электротехнику. Поэтому в итоге экспорт менее выгоден, чем поставки на внутренний рынок. Но отказаться от экспорта, в несколько раз снизив производство меди, – нельзя. Потому что без работы останутся десятки тысяч человек, несколько заводов и городов исчезнут безвозвратно, вместе с умением выпускать незаменимый металл. А если в будущем Россия сумеет вырваться из двадцатилетней стагнации, и потребление меди возрастет хотя бы до 6,5 кг на чел. в год, то производимых сегодня 900 тыс. тонн окажется недостаточно.

СЫРЬЕВОЕ ПРОКЛЯТИЕ Надежда на общее светлое будущее заставляет российскую медную промышленность сохранять существующие объёмы производства и бороться с её сырьевым проклятием – дефицитом рудного сырья. После распада СССР прекратились поставки в Россию медного сырья из Монголии и Средней Азии. Из 900 тыс. тонн меди только 650 тыс. выпускается из рудного сырья, источником остальных 250 тыс. тонн служит лом – медь, бывшая в употреблении. Казалось бы, сырьё как сырьё, но есть у него свои подвохи. Во-первых, дорогое. Цена на лом достигает 80% стоимости готовой меди, и снизить её сильно не получится – тогда становится выгодной переплавка лома в чушки и их вывоз в Европу. При этом содержание меди в ломах разное и перерабатывать их бывает сложно. Во-вторых, ломовая база ограничена – трудно предположить, сколько будет собираться ломов через год или два, через пять лет. Одно можно сказать точно – сбор ломов будет падать. Ведь лом – это вышедшая из употребления продукция из меди. Срок службы этой продукции – 35 – 40 лет. Но сорок лет назад объём потребления меди в России составлял 600 тыс. тонн в год, сегодня вдвое меньше. Если предположить, что эффективность вовлечения меди во вторичную переработку останется такой же, то сбор ломов неизбежно снизится в два раза. И произойдёт это довольно скоро – не позднее 2025 года. Поэтому у российских медных предприятий осталось совсем немного времени, а с учётом того, что реализация проекта по освоению месторождения от начала проектных работ до выхода на полную мощность занимает не менее 10 лет – времени почти нет. Поэтому все последние годы компании, чей сырьевой баланс зависит от ломов, активно работают над развитием и расширением своей сырьевой базы – в Башкортостане, Оренбургской области,

на севере Свердловской области, на Алтае и в Казахстане.

НОВЫЕ ВЗГЛЯДЫ НА «СТАРЫЕ» ТЕХНОЛОГИИ Когда-то цветная металлургия с точки зрения развития технологий и промышленности стала революцией. Но сам по себе процесс получения меди, особенно его финальная часть – электролиз – опирается на фундаментальные естественные законы и вряд ли может быть принципиально изменён. Поэтому совершенствование технологий в последнее десятилетие шло по пути частных улучшений и решения отдельных вопросов. К таким вопросам относятся, например, технологии извлечения меди из руд. Ещё относительно недавно границей целесообразности промышленного освоения считалось содержание меди в руде 1%. Но богатые месторождения заканчиваются – и сегодня горные предприятия уже внимательны к рудам с меньшим содержанием, граница откатилась на показатель 0,5 – 0,6%. Соответственно, возникает интерес к старым отвалам – отходам переработки руд прошлых десятилетий. В них содержание полезных компонентов может быть выше, чем в добываемых сегодня рудах. Но и тут свои сложности – это содержание нестабильно и вредных для технологи-

ДОСЬЕ Историческая справка 1702 г. На Урале открыто Гумешевское месторождение медистых глин. 1724 г. Запущен Полевской медеплавильный (нынешний криолитовый) завод. 1867 г. Построен Пышминско-Ключевской медеплавильный завод. Россия становится крупнейшим производителем меди с долей общемирового производства 25%. Август 1934 г. Первую медь выдал Пышминский медеэлектролитный завод – будущее ОАО «Уралэлектромедь», головное предприятие УГМК. 1975 г. На базе Пышминского медеэлектролитного завода был создан комбинат «Уралэлектромедь». 1992 г. Комбинат преобразован в АО «Уралэлектромедь». 1996 – 1999 гг. Вокруг АО «Уралэлектромедь» на рыночной основе создается производственно-технологическая цепочка предприятий медной подотрасли Урала, в сферу деятельности которой постепенно вовлекаются всё новые регионы и сектора промышленности. Начинается процесс консолидации активов будущего холдинга. 1 июля 2002 г. Создана управляющая компания ООО «УГМК-Холдинг». Август 2002 г. Получено разрешение Министерства по антимонопольной политике на консолидацию активов 11 крупнейших предприятий компании. С этого момента начинается реализация принципа единой управленческой вертикали. На ключевых предприятиях УГМК проходят собрания акционеров, закрепляющие права управляющей компании ООО «УГМК-Холдинг» в качестве единоличного исполнительного органа. Конец 2003 г. В состав УГМК входит владикавказский завод «Электроцинк». Компания значительно укрепляет свои позиции на рынке цинка и свинца и превращается в полиметаллический холдинг. 2005 г. Активы УГМК в секторе чёрной металлургии объединяются под началом ООО «УГМК-Сталь». 2005 – 2007 гг. Компания приступает к активному развитию сферы строительства и девелопмента, а также сельского хозяйства, выходит на рынок телекоммуникационных и страховых услуг. 2007 г. Создается ООО «УГМК-ОЦМ» – управляющая компания для предприятий по обработке цветных металлов. 2009 г. Управленческая и бизнес-модель развития УГМК адаптируется к работе в новых экономических условиях. 2010 – 2011 г. – компания восстановила докризисные объемы производства по всем основным видам продукции и возобновила полномасштабную реализацию инвестиционных проектов

рынки

Если предположить, что эффективность вовлечения меди во вторичную переработку останется такой же, то сбор ломов неизбежно снизится вдвое. И произойдёт это довольно скоро – не позднее 2025 года. Поэтому у российских медных предприятий осталось совсем немного времени, а с учётом того, что реализация проекта по освоению месторождения от начала проектных работ до выхода на полную мощность занимает не менее 10 лет – времени почти нет. ческого процесса примесей больше. Есть над чем подумать. Следующий вопрос – извлечение. В рудах много полезных компонентов, есть не только медь, но и цинк, и драгоценные металлы. Но технологии несовершенны – извлекаешь больше меди, теряешь золото, и наоборот. Универсального ответа нет – руды на месторождениях разные. Снова есть предмет для работы. Дальше – качество концентрата, то есть содержание меди в обогащённой руде. Чем оно выше, тем меньше затрат на дальнейшую переработку. Уральские медные предприятия буквально десять лет назад работали с 12 – 14-процентными концентратами, сегодня уже – 18 – 20%. Но мировой стандарт качества – 26 – 28%. И есть примеры 40 – 45-процентных концентратов. Необходим поиск новых технологий и методов обогащения руд. Следующий вопрос – плавка руд. Здесь главная проблема – экология, выбросы. Медные руды

содержат много серы. При производстве меди она неизбежно выделяется в виде сернистого ангидрида. Его приходится ловить и связывать, получая серную кислоту. Удовольствие это дорогое — новый сернокислотный комплекс Среднеуральского медеплавильного завода в Ревде обошёлся в 12 млрд руб. И, кроме того, надо куда-то девать получаемую серную кислоту – много накапливать её нельзя, долго хранить, соответственно, тоже. И конкуренция на рынке сбыта велика – сернокислотные комплексы есть у всех предприятий, использующих похожее сырьё, да ещё и газовая отрасль производит гигантские объёмы серы. Ещё одно поле для изысканий и инноваций. И так во всём, по всем последующим переделам. Нужна автоматизация электролиза, позволяющая улучшить условия труда, оградив работников от вредного воздействия. Необходимо повышение качества прокатного производства с созданием гибких производственных линий с диверсифицированной номенклатурой выпуска и стабильным качеством. Нужны новые типы кабельной продукции, например, чтобы убрать под землю высоковольтные линии в городах, новые типы медных труб, радиаторов для автомобилей, тракторов, локомотивов. Нужны новые направления использования меди, учитывающие, например, её уникальные естественные антимикробные свойства. Наконец, необходимы новые поколения работников, которые будут решать все эти вопросы – добычи, производства и рационального использования меди. Этот незаменимый металл не только определяет облик нашего мира сегодня. Он призывает нас сделать его лучше.

СПЕЦПРОЕКТ

СТРОИТЕЛЬСТВО: НОВЫЙ СЕЗОН

Строительство – это искусство дорого продать обложенный кирпичом воздух.

спецпроект • строительство

16 ЭТАЖЕЙ ЗА ШЕСТЬ ДНЕЙ –

КИТАЙСКАЯ МЕЧТА РОССИИ

«Что движет недвижимым рынком?» – ответы на этот и другие вопросы искали участники одноименной сессии, проходившей в рамках международного форума «Россия». Эксперты и руководители строительных компаний попыталась спрогнозировать перспективы рынка в нынешнем году. Леонид Казинец, председатель совета директоров, Корпорация «Баркли» Очень часто задают вопрос: «Что будет с недвижимостью в России? Ожидаете ли вы изменение цен, и в какую сторону? Но задавать такие вопросы – это всё равно, что спрашивать: «Что будет с курсом доллара или как изменится ситуация с евро, что произойдет с дефолтом Греции, как на это отреагируют иностранные инвесторы…».

Недвижимость – это скорее индикатор макроэкономических процессов, чем один из её глобальных локомотивов. Но по объему инвестиций и обороту ресурсов, особенно финансовых, недвижимость после сырьевых факторов – это экономика №1, самая большая отрасль. Поэтому её величина и степень непредсказуемости варьируется от роста на 30% до падения на 40. Проблема на сегодня такова: почему мы так и не получили много дешевой качественной недвижимости? Ответ на этот вопрос – в очень глобальных структурных проблемах. Например, ничто не мешает на наших заводах выпускать автомобили, подобные по классу «Лексусу». Количество железа, резины, пластика, которое мы потребляем, примерно такое же. Только результаты немножко другие. «Тойота» – не самый сложный технологический агрегат. Менеджмент – вот глобальная проблема для многих производств экономики России. И в строительстве эта проблема наиболее чётко проявляется, потому что никакая строительная девелоперская компания сегодня на российском рынке не конкурирует по качеству менеджмента. Конкурирует лишь по доступу к двум глобальным

спецпроект • строительство 46 ресурсам, определяющим девелопмент, – земельным участкам и заказам, покупательным способностям населения. Те, кто получает земельные участки на привилегированной основе, – конкурентоспособны. Кто покупает с рынка и потом погрязает в административных процедурах согласования – неконкурентоспособны. Те, кто подключается к сетям по нерыночным условиям, получают одну себестоимость, это относится и к госзаказам. Тот, кто выигрывает тендер с хорошей маржей, – зарабатывает, а тот, кто бьётся до последнего, и себестоимость превышает стоимость, ничего не зарабатывает. *** Строительной отрасли не хватает качественного менеджмента. Это основная причина, почему мы дорого и медленно строим. 16-этажное здание китайцы строят за шесть дней, мы любое здание – за 200. Чтобы создать конкуренцию в менеджменте, я предлагаю очень простой вариант: у нас в Москве очень понятная процедура согласования, но непонятно, что и где можно строить. Нужно, например, отменить все согласования. Провести эксперимент в каком-нибудь абстрактном городе, издав один очень простой документ, который говорит, что внутри бульварного кольца плотность для жилья составляет 20 000 га, а для всех остальных 15 000. И всё это в уведомительном порядке, потому что дальше процедура экспертизы подразумевает, что проект соответствует всем нормам – и пожарным, и конструктивным, и эвакуационным, и экологическим. Необходимо отменить все согласования вообще. А застройщик в уведомительном порядке информирует город, что «на нашей собственности в соответствии с городским законом, с плотностью 20 на гектар мы застраиваем этот участок, а экспертиза подтверждает соответствие нашего проекта всем действующим нормам законодательства РФ». Эти процедуры работают во многих странах и иные согласования вообще не нужны, то есть то, что и сколько строить, определяется единым законом зонирования, а все технические требования проверяет существующая в России экспертиза. *** Если китайские компании, которые могут построить здание за шесть дней, придут сюда и начнут строить здесь точно так же, как они строят у себя в стране, то большинству национальных девелоперов придется нелегко. И единственное, что мы сейчас можем сделать, пока у нас есть некий протекционизм ситуации, – это освоить процедуры управления финансами и технологиями. *** Я вспоминаю старый анекдот, когда спрашивают, почему особняк в Париже дешевле, чем особняк на Рублевке. Ответ один – потому что он дальше от МКАД. Земля стоит столько, сколько на ней можно построить продуктов, которые пользуются спросом. А пользуется спросом, в первую очередь, жилье в местах, обеспеченных хорошо оплачиваемыми рабочими местами. Там, где есть работа, где люди могут жить и хорошо

зарабатывать, они хотят купить квартиры. Соответственно рядом строятся и офисы, и объекты социальной направленности, и развлекательные и торговые центры. Точка притяжения – хорошо оплачиваемые рабочие места ранжируются точно по величине городов. Самая высокая зарплата в Москве, потом в Петербурге и далее по списку. Если будет сделана скоростная железная дорога, которая даст возможность людям, живущим в 150 км от города, добираться на работу за 40 минут, земля подорожает мгновенно, потому что люди захотят там жить. *** Бизнес, как известно, – это обмен неприятностей на деньги, поэтому я с оптимизмом смотрю на отрасль и уверен: несмотря на то, что эти сложности есть и будут, отрасль развивается хорошо, она привлекательна для инвесторов. Она всё больше будет давать на рынок продукт, который доступен населению. Вениамин Голубицкий, президент «Ренова – СтройГруп» Весь корень проблем сегодняшнего рынка – в создании атмосферы, которую должны создать совместно государство и бизнес. Сегодня есть инструментарий и для решения глобальных вопросов, и связанный с ключевым вопросом о себестоимости. Государственное частное партнерство работает по одной простой причине: есть сопряжение интересов государства и девелопмента. Государство и бизнес не должны заниматься точечными проектами, не должны выжимать из каждого квадратного метра максимум, а конкурировать в создании продукта, который является для человека условием его жизни. *** Надо отменить аукционный порядок. Во многих точках России – это абсолютно бессмысленное занятие. Муниципалитеты проводят аукционы, чтобы отчитаться, что провели, но никто на них не выходит и никто ничего не покупает. Надо принять закон по комплексному освоению территории. У нас нет градостроительной единицы, которая создавала бы привлекательность девелоперского рынка в России. Есть город с генпланом развития, а дальше начинается точечная застройка, но именно на этом этапе должно быть комплексное освоение территории. *** В Екатеринбурге мы строим новый город, там 9 млн квадратных метров жилья и 4,5 – коммерческой недвижимости. Этот проект находится в активной фазе реализации, сегодня там по 30 000 жителей, построены сети, дороги, сады, школы. И там очередь на жилье. Для западных инвесторов за Москвой земли нет

Строительной отрасли не хватает качественного менеджмента. Это основная причина, почему мы дорого и медленно строим. 16-этажное здание китайцы строят за шесть дней, а мы любое здание – за 200.

спецпроект • строительство

Можно предложить в качестве переходного этапа введение конкретной ответственности госорганов за те действия, которые они совершают в процессе согласования. Потому что сейчас эта ответственность, по сути, их ни к чему не обязывает. Это отдельные локальные вещи с множеством деталей.

и недвижимости тоже. Продукт, который мы предлагаем рынку, – он, по сути, уникален. *** Рынок движется к тому, что конкуренция объемов идет к качеству продукта, и это будет приобретать всё большее значение в России. И будущее за компаниями, которые обеспечат качественный прорыв на этом рынке. Игорь Левит, председатель совета директоров, Группа ЛСР Девелопер в своей работе зависит от многих проблем. В первую очередь, это просто административные барьеры, в которые часто упираешься. И с точки зрения логики эти препоны бывает очень сложно понять. Государство не должно искусственно создавать их. Естественные сложности преодолеть можно, а всего искусственного быть не должно. *** На одной из встреч с инвесторами прозвучал вопрос: почему все инвесторы так не любят российских

девелоперов? Мне бы не хотелось, чтобы была масса популистских заявлений в нашем секторе, когда регионы перед приездом высокого начальства начинают рассказывать, по какой себестоимости они научились строить жилье. Хотелось бы гораздо больше объективности. *** При всех плюсах и минусах того, что мы стали публичной компанией перед самым кризисом, это очень полезный опыт. Он идет на пользу компании, потому что публичность подразумевает максимальную прозрачность. Это заставляет выстраивать логистику и принятие решений внутри компании. Кроме того, в ней происходит ещё целый ряд организационных и структурных изменений. Если говорить о нашей инвесторской базе, то это крупные инвесторы, в основном базирующиеся в Лондоне, американские фонды. Мы стараемся быть близкими к нашим инвесторам, даже в неудачные времена, которых в последнее время было достаточно много. *** Рынок за пределами Москвы, конечно, есть. В Петербурге, где, в основном, работает наша компания, этот рынок – с очень понятными правилами игры. Если говорить о других регионах, то в Екатеринбурге мы работаем там же, где и «Ренова». И если её проект

спецпроект • строительство 48 уникален со всех точек зрения, то мы работаем в Екатеринбурге в самом обычном сегменте рынка – массовом маркете относительно дешевого жилья. У нас абсолютно нормальный бизнес, он позволяет зарабатывать абсолютно приемлемую маржу. Мы можем строить точно так же, и строить ровно столько же. Наши домостроительные комбинаты – это современнейшее производство с современным оборудованием, и в последние годы полностью модернизированное, выпускающее замечательную продукцию. Вопрос – не за какое время построить, а сколько нужно рынку. *** Так всё-таки к чему мы движемся? 2012 год будет очень удачным для девелоперской компании. К концу строительства дома мы имеем 100% проданного жилья. Ну, и если вам нужна квартира, идите и покупайте её, не надо ждать, что завтра она подешевеет вдвое. Артем Эйрамджанц, первый вице-президент, ГК ПИК Государство не должно быть непредсказуемым. Как, например, это было с законом № 214-ФЗ. Тогда на ровном месте возникла проблема, которая много лет решалась титаническими усилиями, и была решена, но не до конца. Должна быть предсказуемость и понятность правил игры. *** Можно рассмотреть в качестве переходного этапа введение конкретной ответственности госорганов за те действия, которые они совершают в процессе согласования. Потому что сейчас их эта ответственность, по сути, ни к чему не обязывает. Это отдельные локальные вещи, с большим количеством деталей. Если говорить об обеспеченности инфраструктуры, то, к сожалению, почему-то далеко мы не ушли в плане площадок, которые должны предлагаться с инженерной инфраструктурой. Пока наши институты, созданные для этого, ничем серьезным не отметились. Если говорить о том, чтобы больше строиться, то здесь нужен комплексный подход. В 60-е годы строительный бум сопровождался одновременно строительством производственных мощностей, разработкой карьеров цементных, нерудных, ростом в системе государственного образования, созданием тысяч техучилищ. Мы не говорим о повторении этого, но комплексной программы, с точки зрения объемов, в госмасштабе пока нет. *** Кто является инвестором? Ситуация очень сильно изменилась до и после кризиса. Если до кризиса международными инвесторами были представители Юго-Восточной Азии, Европы и Америки, то после кризиса, в связи с изменением цен на акции, у нас появилось 10 000 российских инвесторов. А отличаются они

Часто говорят, что Россия – это островок безопасности, что здесь нет опасности, как в других странах, поскольку есть нефть и газ. В более долгосрочной перспективе мы будем очень избирательно подходить к участию в тех или иных проектах. подходами к оценкам. Если международные они – это более структурированный и объективный подход, в зависимости от инвестиционной стратегии, то российский – эмоциональный и подозрительный, который делает выводы на основе гражданской позиции чаще, чем на основе субъективных финансовых оценок. Перед кризисом у нас появился уникальный опыт привлечения инвесторов на проектном уровне в сегменте доступного жилья. В Московской области один из наших партнеров – компания GIC, инвестиционный суверенный фонд Сингапура. Мы вместе прошли кризис в этом проекте. ***

спецпроект • строительство

Три этажа за два дня – это нормальный темп, который давнымдавно достигнут. Другое дело, какой путь пройти, чтобы получить разрешение на строительство и приступить к стройке.

Три этажа за два дня – это нормальный темп, который давным-давно достигнут. Другое дело, какой путь пройти, чтобы получить разрешение на строительство и приступить к стройке. Регионы после кризиса восстанавливаются неодинаково, слкладываются очень разные картины. Московская и Ярославская области восстановились полностью, а вот в отдельных регионах, например, в Омской области, Калининграде, Нижнем Новгороде ситуация немного другая по рынку. На корпоративном уровне мы публичные компании, и инвестор оценивает региональный риск в составе всего девелоперского бизнеса компании. Блэк Гордон, старший управляющий директор, Европейский регион, Фонд прямых инвестиций «Хайтман» Мы 10 лет изучали рынок и, если сфокусироваться на Москве, то, конечно, масштабы очень большие. Нам надо было найти правильный актив недвижимости, международно-признанные активы по их категории и ценности, посмотреть, что есть. Но существует огромный промежуток в качестве. Такая разница существует и во всем мире, но необходимо структурировать эти вещи, чтобы землю могли бы получать коммерческие сообщества для девелопмента, чтобы свои проекты вводить на рынок. Мы очень много говорили о том, что сложно в таких условиях осуществлять правильный девелопмент, а от этого зависит и качество. ***

Фондовые рынки будут дальше развиваться, мы живем в глобальном мире. Мы все между собой связаны и есть принципы, которые позволяют осуществлять перемещение капиталов. В 2000-е годы тенденции уже определились, в 90-е было гораздо больше неопределенности. Международные фонды из национальных источников стали приходить в страну, возникали публичные фонды, которые становились весьма активными. В Германии такое происходило, когда сокращалась ликвидность и все эти вопросы решались. Россия с точки зрения суверенного долга находится на очень неплохой позиции. В Германии очень целенаправленно проводилась работа с инвесторами. Фонды суверенного богатства также могут внести свой вклад. Здесь ситуация немного разбалансирована, есть степень рыночного риска, но это ограничивающий, сдерживающий фактор. На рынке нужен определенный премиальный сегмент, – который оценивается с точки зрения политического риска. Я считаю, что даже при каком-то риске всё равно это будет привлекательно. Система не работает, потому что в неё не вливается топливо. В Европе эти вопросы решают гораздо лучше. *** Мне тоже хотелось бы, чтобы 2012-й стал успешным, хотя мы считаем, что во всем мире он станет проблематичным. Часто говорят, что Россия – это островок безопасности, что здесь нет опасности, как в других странах, поскольку есть нефть и газ. В более долгосрочной перспективе мы будем очень избирательно подходить к участию в тех или иных проектах.

РЕЗУЛЬТАТ КОМПАНИИ ЗАВИСИТ ОТ КАЖДОГО СОТРУДНИКА

Выявление и анализ скрытых проблемных зон в организации и устранение помех для развития Диагностика персонала Эффективное взаимодействие между подразделениями Разработка и внедрение новых решений для повышения объёма продаж Разработка индивидуальной программы обучения персонала Консультации по любым вопросам, связанных с персоналом

ÍÀØÈ ÊËÈÅÍÒÛ:

Сильных сделать сильнее Тюмень, Володарского, 49/1 Юлия Васильева, директор по развитию моб. 8 909 742 33 39, e-mail: vasileva@business-master.ru

звонок по России бесплатный

8-800-555-04-15 www.business-master.ru

экспертное мнение

ЦЕНА НА ЖИЛЬЕ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ НИ ВЫШЕ, НИ НИЖЕ О том, что ждет рынок недвижимости в наступившем году, рассуждает эксперт журнала NB Александр Архангельский, инженер-строитель с 33- летним стажем. Начнем с цены. Сегодня она на удивление сбалансирована. Себестоимость строительства находится на уровне 35-37 тысяч рублей за квадратный метр. В эти затраты входят непосредственно строительные работы, затраты на аренду или приобретение земли, на технологические присоединения, а также прохождение определенных бюрократических процедур. Цикл от начала проектирования до сдачи объекта — три года. Поэтому сложившаяся цена в районе 46 тысяч вполне адекватна. Я думаю, что серьезных колебаний в этом году не произойдет. Как говорится, низы не могут, верхи не хотят. Расти цена не должна, поскольку людей, способных выдержать повышение, совсем не много. Но и падать не будет, так как при более низких ценах строительные компании будут не в состоянии просто физически продолжать работу. Еще одна любопытная тенденция. Уже второй год подряд объем капитальных вложений в отрасль падает, а объем ввода растет. Это говорит только о том, что сегодня достраиваются объекты, заложенные в

Александр Архангельский

2007-2008 годах и законсервированные в кризис. И если в 2012 году объем ввода без индивидуального жилья удастся сохранить на приемлемом уровне 650-670 тысяч квадратных метров, то в 2013-м , несомненно, произойдет откат с этих позиций. И здесь мы попадаем в еще одни ножницы. Чтобы важнейшая для экономики отрасль в городе функционировала без сбоев, получала прибыль, платила налоги, продолжала создавать и сохраняла существующие рабочие места, выполняла обязательства перед дольщиками, ей необходимо выдавать на-гора эти самые 650 тысяч метров по цене 46 тысяч рублей. В то же время, согласно прогнозу Федерального фонда содействия развития жилищного строительства, платежеспособный спрос в тюменской городской агломерации составит в 2012 году 391 тысячу квадратных метров, в 2013-м — 411 тысяч. Соответственно, даже с учетом возрастающей оседлой миграции, развития стимулирующих программ для бюджетников, отселению людей из ветхого жилья, развития рынка аренды жилья, мы рискуем получить огромное количество построенных, но не проданных квартир. Что приведет к уходу с рынка сотен мелких компаний. На первый взгляд, количество таких квартир будет порядка 2500 в год. Сбалансировать и этот показатель — вот задача, которую совместными усилиями должны решать власть и строители.

рейтинг

ТОП 5 САМЫХ ДОРОГИХ ЖИЛЫХ ДОМОВ ТЮМЕНИ ʋ ɩ/ɩ

Ⱥɞɪɟɫ

ɍɥ. Ʉɢɪɨɜɚ, 35

ɍɥ. ɏɨɯɪɹɤɨɜɚ, 45

ɇɚɡɜɚɧɢɟ

«Ⱦɚ ȼɢɧɱɢ ɏɚɭɡ»

«Ⱦɨɦ ɧɚ ɋɨɜɟɬɫɤɨɣ»

«Ʌɚɞɶɹ» 3

145-340

77-553

80-174

Ɇɚɬɟɪɢɚɥ ɫɬɟɧ

ɉɚɪɤɢɧɝ

ɏɚɪɚɤɬɟɪɢɫɬɢɤɚ

Ƚɨɞ ɩɨɫɬɪɨɣɤɢ

ɗɬɚɠɧɨɫɬɶ

ɉɨɞɡɟɦɧɵɣ, ɧɚɡɟɦɧɵɣ

Ɂɚɤɪɵɬɵɣ, ɨɯɪɚɧɹɟɦɵɣ ɞɜɨɪ. Ʌɚɧɞɲɚɮɬɧɵɣ ɞɢɡɚɣɧ. Ʌɢɮɬ ɫɩɭɫɤɚɟɬɫɹ ɜ ɩɚɪɤɨɜɤɭ. ɉɪɢɬɨɱɧɚɹ ɜɟɧɬɢɥɹɰɢɹ, ɲɭɦɨ-, ɡɜɭɤɨɢɡɨɥɹɰɢɹ ɩɟɪɟɤɪɵɬɢɣ ɢ ɫɬɟɧ, ɚɜɬɨɧɨɦɧɚɹ ɤɨɬɟɥɶɧɚɹ, ɨɱɢɫɬɤɚ ɜɨɞɵ, ɪɟɡɟɪɜɧɚɹ ɺɦɤɨɫɬɶ ɞɥɹ ɜɨɞɨɫɧɚɛɠɟɧɢɹ. ȼ ɨɬɞɟɥɤɟ ɢɫɩɨɥɶɡɨɜɚɧɵ ɧɚɬɭɪɚɥɶɧɵɟ ɨɬɞɟɥɨɱɧɵɟ ɦɚɬɟɪɢɚɥɵ ɫ ɷɤɫɤɥɸɡɢɜɧɵɦɢ ɷɥɟɦɟɧɬɚɦɢ ɞɟɤɨɪɚ. ɂɫɬɨɪɢɱɟɫɤɢɣ ɢ ɤɭɥɶɬɭɪɧɵɣ ɰɟɧɬɪ.

2010

ɇɚɡɟɦɧɵɣ

Ɂɚɤɪɵɬɵɣ ɞɜɨɪ, ɜɢɞɟɨɧɚɛɥɸɞɟɧɢɟ, ɩɪɹɦɚɹ ɫɜɹɡɶ ɫ ɨɯɪɚɧɨɣ. Ɂɨɧɚ ɨɬɞɵɯɚ, ɞɟɬɫɤɚɹ ɩɥɨɳɚɞɤɚ, ɩɚɪɤɨɜɚɹ ɡɨɧɚ. Ⱥɞɦɢɧɢɫɬɪɚɬɢɜɧɵɣ ɰɟɧɬɪ, ɛɥɢɡɨɫɬɶ ɤ ɲɤɨɥɚɦ, ɬɨɪɝɨɜɵɦ ɰɟɧɬɪɚɦ.

2005

Ʉɢɪɩɢɱ

ɉɨɞɡɟɦɧɵɣ

Ɂɚɤɪɵɬɵɣ, ɨɯɪɚɧɹɟɦɵɣ ɞɜɨɪ, ɤɨɧɫɶɟɪɠ. ȼɫɬɪɨɟɧɧɚɹ ɫɢɫɬɟɦɚ ɩɵɥɟɭɞɚɥɟɧɢɹ, ɰɟɧɬɪɚɥɢɡɨɜɚɧɧɨɟ ɤɨɧɞɢɰɢɨɧɢɪɨɜɚɧɢɟ. ɋɩɨɪɬɢɜɧɚɹ ɩɥɨɳɚɞɤɚ. ɋɚɦɨɟ ɜɵɫɨɤɨɟ ɡɞɚɧɢɟ ɢɫɬɨɪɢɱɟɫɤɨɝɨ ɤɜɚɪɬɚɥɚ «ɉɨɬɚɫɤɭɣ». Ɉɬɫɭɬɫɬɜɢɟ ɬɨɪɝɨɜɨ-ɨɮɢɫɧɵɯ ɩɨɦɟɳɟɧɢɣ ɜ ɞɨɦɟ. Ⱥɞɦɢɧɢɫɬɪɚɬɢɜɧɵɣ, ɞɟɥɨɜɨɣ, ɛɚɧɤɨɜɫɤɢɣ ɰɟɧɬɪ.

2010

Ʉɢɪɩɢɱ

ɉɨɞɡɟɦɧɵɣ, ɧɚɡɟɦɧɵɣ

Ɂɚɤɪɵɬɵɣ, ɨɯɪɚɧɹɟɦɵɣ ɞɜɨɪ, ɤɨɧɫɶɟɪɠ. ɋɩɨɪɬɢɜɧɚɹ ɩɥɨɳɚɞɤɚ. Ⱥɞɦɢɧɢɫɬɪɚɬɢɜɧɵɣ, ɞɟɥɨɜɨɣ, ɛɚɧɤɨɜɫɤɢɣ ɰɟɧɬɪ.

2008

Ʉɢɪɩɢɱ

ɉɨɞɡɟɦɧɵɣ

Ɂɚɤɪɵɬɵɣ, ɨɯɪɚɧɹɟɦɵɣ ɞɜɨɪ. Ʉɪɭɝɥɨɫɭɬɨɱɧɨɟ ɜɢɞɟɨɧɚɛɥɸɞɟɧɢɟ. Ⱦɟɬɫɤɚɹ ɩɥɨɳɚɞɤɚ. Ʌɢɮɬ ɫɩɭɫɤɚɟɬɫɹ ɜ ɩɚɪɤɨɜɤɭ. Ⱥɞɦɢɧɢɫɬɪɚɬɢɜɧɵɣ, ɞɟɥɨɜɨɣ, ɛɚɧɤɨɜɫɤɢɣ ɰɟɧɬɪ.

ɉɨɫɥɟɞɧɹɹ ɨɱɟɪɟɞɶ 2006

Ʉɢɪɩɢɱ

ɉɨɞɡɟɦɧɵɣ, ɧɚɡɟɦɧɵɣ

Ɂɚɤɪɵɬɵɣ ɞɜɨɪ, ɨɯɪɚɧɚ, ɜɢɞɟɨɧɚɛɥɸɞɟɧɢɟ. Ⱦɟɬɫɤɢɣ ɞɨɫɭɝɨɜɵɣ ɰɟɧɬɪ. ɋɩɨɪɬɢɜɧɚɹ ɩɥɨɳɚɞɤɚ, ɡɨɧɚ ɨɬɞɵɯɚ.

1998

Ʉɢɪɩɢɱ

ɍɥ. ɋɨɜɟɬɫɤɚɹ, 51

«ɋɟɪɟɛɪɹɤɨɜɫɤɢɣ ɤɜɚɪɬɚɥ»

ɉɥɨɳɚɞɢ ɤɜɚɪɬɢɪ 2 (ɦ )

ɍɥ. 8 Ɇɚɪɬɚ, 2

ɍɥ. ɋɨɜɟɬɫɤɚɹ, 55

«ɐɢɬɚɞɟɥɶ»

91-288

102-360

75-330

Информация предоставлена агентством недвижимости «Новый Город»

рейтинг 54

итоги

ПЬЕДЕСТАЛ

Крупнейшие строительные компании города (ввод квадратных метров в 2011 году).

№ Наименование организации

ввод, кв. м

ОАО «Тюменская домостроительная компания»

170 256

ГК «Дом»

48 688

ООО «Партнер-Инвест»

47 400

ООО «Дирекция капитального строительства»

42 731

ОАО «Агентство по ипотечному жилищному кредитованию по Тюменской области»

42 658

ООО «Инко и К»

24 040

ЗАО «Завод ЖБИ-3»

23 870

экспертное мнение 56

ВРЕДНЫЙ СОВЕТ МОЖНО ДАТЬ НЕ ТОЛЬКО ДЕТЯМ Всегда ли застройщику выгодно платить агентствам недвижимости? Казалось бы, отдел продаж застройщика не может охватить все стратегические рынки и потенциальных клиентов, поэтому приходится обращаться к услугам партнеров. Ярким тому примером служат тюменские застройщики, продающие квартиры на территории ХМАО и ЯНАО. Безусловно, это отличная схема расширения рынка сбыта. Но даже в этом случае никто не мешает применять инструменты, которые позволяют не только экономить деньги, но и увеличивать объем продаж. рублей в месяц на сайт заходят 1 200 потенциальных клиентов, запросы которых в поисковых системах были связаны с покупкой квартир. От этих пользователей поступило 103 звонка. Получается, каждый 12-й, заинтересовавшийся рекламным предложением, позвонил. Цена звонка всего около 200 рублей (а стоимость перехода и вовсе символическая — 17 рублей). То есть, если застройщик вкладывает в контекстную рекламу эти же 20 000 рублей (вместо части агентского вознаграждения), то получит около 100 звонков от интернет-пользователей, готовых совершить покупку. Как правило, конверсия в этом случае составляет 1-5%, если предложение соответствует рынку. Соответственно, застройщик получает определенное и прогнозируемое количество продаж, с которых ему не надо платить комиссионные. Экономия может составить от 20 000 до 150 000 рублей в месяц. P.S. Агентства, у которых взята статистика звонков и переходов, работают с компанией более 1 года. Эти клиенты пользуются услугой контекстной рекламы постоянно.

Примерно так выглядит страница на Яндексе, после размещения на ней запроса «Купить квартиру в Тюмени». Видно, что, в основном, контекстной рекламой пользуются агентства, хотя никто не расскажет об объекте лучше, чем застройщик. В результате, пользователи вынуждены уходить на сайт агентства и там искать ответы на свои вопросы. А теперь проанализируем стоимость входящего звонка от потенциального клиента при использовании контекстной рекламы (на основе данных клиентов нашей компании). При затратах в 20 000

ДОСЬЕ

Справка

Ольга Харитонова,

генеральный директор интернет-компании «Портал-Инфо».

Контекстная реклама — размещение интернет-рекламы, основанное на соответствии содержания рекламного материала контексту (содержанию) интернет-страницы, на которой размещается рекламный блок. Носителем рекламы может быть тексто-графическое объявление либо рекламный баннер. Контекстная реклама действует более избирательно и отображается посетителям интернет-страницы, сфера интересов которых потенциально совпадает/пересекается с тематикой рекламируемого товара либо услуги, целевой аудитории, что повышает вероятность их отклика на рекламу.

торговая недвижимость

Это не Тюмень, а Красноярск. Единственная работающая «Планета».

ЗДЕСЬ МОГЛИ БЫ БЫТЬ ВАШИ ПОКУПКИ В 2006-2008 годах в Тюмени были проанонсированы разнообразные проекты строительства торгово-развлекательных центров. Но то ли из-за кризиса, то ли по другим причинам большинство из этих затей так и остались нереализованными. Сегодня представляем вам трио самых амбициозных из этих проектов. ТОРГОВО-РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫЙ ЦЕНТР «ПЛАНЕТА» Столичная компания «РосЕвроДевелопмент» собиралась застроить торгово-развлекательными центрами под громким названием «Планета» практически все крупные города России. Начали с Красноярска. Не обошли своим вниманием и Тюмень. Наверняка многие помнят огромных размеров коричневый забор, который в течение двух лет укра-

шал собой участок земли между улицей Мельникайте в районе «Metro» и деревней Ожогина. Потом както тихо забор исчез, и стало понятно, что пока нам придется обойтись без «Планеты». А неплохой был бы центр: общая площадь порядка 120 000 м2 (почти в три раза больше самых крупных из действующих сегодня в Тюмени ТРЦ). Концепция была стандартной — продукты, бытовая техника, спорттовары, одежда, обувь, боулинг, кино и так далее... Инвестором проектов «РосЕвроДевелопмент» выступал американский инвестиционный фонд под управлением Morgan Stanley Real Estate (ставший акционером компании). То, что сначала казалось большой удачей и конкурентным преимуществом, после краха американской ипотеки привело к, мягко говоря, корректировке планов. В настоящий момент компания на сайте говорит о проектах в Уфе, Новосибирске и Череповце.

торговая недвижимость 58 ТОРГОВО-РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫЙ ЦЕНТР «КОМСОМОЛЛ» Компания DVI group собиралась возвести свой комплекс на углу улиц Республики и Пермякова между автовокзалом и заводом медоборудования. Общая площадь объекта более 100 000 м2, площадь торговой части — 67 000 м2. Судя по всему, DVI в ближайшее время может вернуться к этому проекту. Дела у компании после кризиса идут неплохо — в октябре заработал «КомсоМОЛЛ» в Екатеринбурге, в завершающей стадии строительства находятся центры в Волгограде и Ижевске. Стратегический инвестор компании — Сбербанк.

ЦЕНТР СЕМЕЙНОГО ДОСУГА НА МОСКОВСКОМ ТРАКТЕ Этот проект продвинулся в своей реализации дальше других . Помимо построенных забора и общежития для строителей было даже забито свайное поле. В этот момент собственники проекта решили уступить его компании «ГиперСити». Сделка состоялась, но курганские девелоперы, получив право собственности на объкт незавершенного строительства, во-первых, так и не рассчитались за объект с компанией «Теплогазстрой», а, во-вторых, не приступили к строительству. И «Теплогазстрой», и «ГиперСити» проходят процедуру банкротства. Кому достанется в итоге довольно лакомый кусочек, — узнаем позже.

Да, не о таком КомсоМОЛЛЕ мечтал Ленин.

В Тюмени сегодня ведется строительство нескольких торговых центров, общая площадь которых превысит 200 000 квадратных метров.

За этим забором «похоронено» более 100 млн рублей.

тренды

СТРОИМ МИКРОРАЙОННЫЙ ТОРГОВЫЙ ЦЕНТР Конечно, владеть миллионами квадратных метров недвижимости совсем неплохо. Но давайте начнем с малого. Сегодня мы проанализируем возможность и целесообразность строительства микрорайонного торгового центра. ПРОЕКТ Эксперты NB считают оптимальным строительство одноэтажного торгового центра, площадь которого будет чуть меньше полутора тысяч квадратных метров. Проект такого объекта не должен проходить экспертизу, следовательно, вы не потеряете, как минимум, шесть месяцев. Для реализации данного проекта необходим (вот неожиданность) земельный участок площадью 0,35 — 0,5 га. Пятнадцать соток займет сам объект, остальное уйдет на парковку согласно нормативам (примерно одно машино-место на 20-25 м2 торговой

площади — следовательно, перед нашим центром должна быть уютная парковка на 50 автомобилей). Оптимальная технология строительства (критерии: цена, сроки, надежность) — металлокаркас с навесными стеновыми и кровельными панелями. Такая технология позволит, во-первых, избежать большого количества колонн внутри помещения (оптимальный шаг в данном случае — 18 метров), а, вовторых, существенно увеличит скорость строительства — если не лениться и обеспечить нормальное финансирование, то с момента выхода на площадку до перерезания ленточки пройдет не более (а то и менее) девяти месяцев. Мы публикуем фотографию проекта архитектора Светланы Беньковской, который уже взят на вооружение несколькими региональными девелоперами. Мы не знаем, где и «за скоко» вы возьмете землю (возможно, у вас она уже есть), а поэтому заложим в стоимость строительства среднерыночные тюменские расценки — 20-25 миллионов

тренды 60 рублей за гектар. Соответственно, нам необходим участок стоимостью от 7 до 12 миллионов рублей. Стоимость возведения объекта, включая СМР, внутренние инженерные сети и благоустройство территории — 18 тысяч рублей за м2. То есть, порядка 25-27 миллионов рублей. Из них 4 миллиона уйдет на внутренние сети, 500-700 тысяч — на благоустройство. Технологическое подключение объекта (электричество — не менее 200 кВт) потянет еще на 7-8 миллионов рублей. Пожалуй, все. В целом, строительство микрорайонного торгового центра обойдется вместе с землей от 40 до 45 миллионов рублей (то есть, от 26 до 30 тысяч рублей за м2).

КОНЦЕПЦИЯ Мы прочитали за свою жизнь несколько десятков концепций и, поверьте, с трудом находили в них не то, что десять, а два-три отличия. Поэтому мы не будем изобретать велосипед. Главный якорь микрорайонного ТЦ — продуктовый (желательно — сетевой) магазин формата самообслуживания с общей площадью около 500 м2 и с торговым залом, занимающим метров триста пятьдесят. Три кассы такого магазина в состоянии пробить порядка полутора тысяч чеков в день. На оставшихся метрах вы легко разместите 12-15 арендаторов, среди которых с удовольствием окажутся аптека, магазин хозтоваров, салон сотовой связи, пункт приема химчистки, что-нибудь для детей и т.д.

ДОХОДНОСТЬ Теперь о самом главном. Какое количество лет пройдет со дня открытия ТЦ до праздничного дня полного возврата инвестиций? Вы знаете, вполне разумное.

Якорный арендатор микрорайонного торгового центра готов к арендной ставке на уровне 4-5 процентов от оборота магазина. То есть, 1500 чеков, умноженные на 180-200 рублей (размер среднего чека) дают нам ежемесячную выручку в размере 8-9 миллионов рублей. Соответственно, средняя плата за магазин площадью порядка 500 м2 составит 370 000-400 000 рублей. Остальные 700 квадратов сдаем по 1000 рублей и получаем валовый доход на уровне 1 миллион 100 тысяч рублей в месяц или 13 200 000 рублей в год. Из этой суммы нужно отнять 10% (налог на имущество, землю, платеж по упрощенной системе налогообложения, различного рода эксплутационные расходы). Мы прогнозируем чистый доход от сдачи в аренду такого объекта на уровне 12 миллионов рублей в год. Доходность — 25-30% годовых. Кроме этого, не забывайте о том, что рыночная стоимость коммерческой недвижимости сегодня в новых микрорайонах колеблется от 40 000 до 60 000 рублей за м2.

МИКРОРАЙОННЫЙ ТОРГОВЫЙ ЦЕНТР S 1490 м2 Где? Новые районы города Тюмени: Тюменский, Восточный, Лесобаза Размер инвестиций: 40-45 млн рублей Доходность: 25-30% годовых

персона

НЕ ВЕЗДЕ СВЕЖО, КАК НА ФУДЗИЯМЕ О том, как правильно сделанные вентиляция и кондиционирование влияют на качество работы ваших сотрудников, рассуждает генеральный директор компании «СибАйр» Юрий Завьялов. Исторически сложилось, что системы кондиционирования воздуха определенное время находились у нас под запретом как пережиток буржуазного прошлого (считалось, что Дружба согревает душу, платье — тело, а солнце и печка — воздух, именно так говорил Козьма Прутков). И только начиная с 1950-х годов прошлого века кондиционирование воздуха в СССР стало развиваться ускоренными темпами, в первую очередь, в рамках промышленной вентиляции, где непосредственно кондиционированию отводилось, безусловно, второстепенное значение.

Юрий Завьялов, генеральный директор компании «СибАйр».

Первая обязанность того, кто хочет быть здоровым, очистить воздух вокруг себя. Ромен Роллан.

Сегодня ситуация в значительной степени изменилась. К примеру, только наша компания за последнее время смонтировала мультизональные системы кондиционирования таких производителей как «Тошиба», «Дайкин», «Митсубиши» на следующих объектах: офисное здание «Гольф Палас», Ишимский Сбербанк, Гостиница «Спасская», Тюменский филиал Газпромбанка, Областной суд на улице 8 Марта, Центр сопровождения клиентских операций Сбербанка на улице Профсоюзной, Центр искусств и культуры в Тобольске. Это большие, качественные, современные здания! И это не дань моде, а объективная необходимость. Я сейчас вас немного попугаю. Чем люди дышат в офисах? Люди дышат отбросами, токсинами и ядами. Всем понятно, что качество воздуха — это основной показатель качества жизни. Некоторые знатоки вопроса причисляют проблему грязного воздуха закрытых помещений к «катастрофе 21 века».

персона 62 Как-то Роберт Орбен сказал «В наши дни так много загрязнений в воздухе, что, если бы не наши лёгкие, им некуда было бы деваться». Выдыхаемый воздух для дальнейшего дыхания больше непригоден. Вкупе с другими негативными офисными факторами (перенаселённость, «духота» и «жара» ) загрязненный воздух приводит к быстрой утомляемости, ухудшению восприятия и памяти, плохому самочувствию, понижению работоспособности, вирусным заболеваниям, аллергии, бронхитам. Температурно-влажностный режим в офисах и чистота воздуха в них — это комплексная проблема, к которой стоит отнестись всерьёз. Не стоит путать «Вентиляцию» и «Кондиционирование». Это разные понятия, в одинаковой степени влияющие на комфорт и делающие атмосферу офиса пригодной для обитания. Вентиляция (от латинского слова «ventilatio» — проветривание) — предназначена для обеспечения обмена воздуха в помещении и поддержания в нем благоприятной для самочувствия и здоровья человека чистоты и подвижности воздуха. Вентиляция помещений достигается различными способами вплоть до банального проветривания. И называется это естественная вентиляция! А вот с кондиционированием все несколько сложнее. Кондиционирование воздуха (от латинского слова «condicio» — состояние) — создание и автоматическое поддержание в помещении параметров (температуры, влажности) воздушной среды независимо от изменения параметров наружного воздуха. Кондиционирование (охлаждение или нагрев) воздуха в офисах сегодня чаще всего достигается применением мультизональных систем, которые позволяют обеспечить требуемый климат в большом количестве помещений одновременно. За счет объединения управления и контроля нескольких систем выстраивается единая система кондиционирования целого здания. Применяя трехтрубные мультизональные системы, можно реализовать одновременную работу одних блоков системы на нагрев, других на охлаждение, снижая при этом потребление электроэнергии. Максимальное расстояние между внутренним и наружным блоком (длина трубопровода) составляет 100 и более метров. Перепад высот между наружным и внутренним блоком (расстояние между блоками по вертикали) — 50 и более метров. Таким образом, стало возможным размещать наружный блок кондиционера в любом удобном месте — на крыше, в подвале или даже в нескольких десятках метров от дома. Техника идет вперед. Давайте двигаться вместе с ней.

На официальном сайте Toshiba в России опубликован перечень объектов мирового масштаба, на которых смонтированы самые большие и современные мультизональные системы кондиционирования SuperMMS. «Восьмая» в списке — наша компания, со зданием Тюменской городской Администрации.

Нашей компанией в 2009 г приобретено новое оборудование фирмы SpiroInternationalGroup (Швейцария) для производства прямоугольных и спирально-навивных воздуховодов круглого сечения. Возможности: до 1500 м2 воздуховодов за одну рабочую смену! СОБСТВЕННОЕ ПРОИЗВОДСТВО - ЗАЛОГ НЕЗАВИСИМОСТИ!

сервис

ВСЕРОССИЙСКИЙ ПОРТАЛ ПРОХОДИТ ТЕСТИРОВАНИЕ В ТЮМЕНИ 10 марта в Тюмени стартовал проект, который в ближайшее время должен превратиться в один из самых интересных сервисных интернет-проектов в России. О том, что это за проект, почему именно нашему городу довелось стать «испытателем», рассказывает директор по продажам сервисной компании Unicom24.ru Артем Жук. Ровно сорок семь лет назад, 19 марта 1965 года космонавт Алексей Леонов впервые вышел в открытый космос. Он находился там, где еще не доводилось бывать ни одному землянину, 12 минут и девять секунд. Мы тоже чем-то похожи на первопроходцев или, если хотите, летчиков-испытателей. Сегодня одной из самых главных проблем людей, пытающихся взять кредит, приобрести страховку, заключить договор лизинга, является не отсутствие, а как раз практически стремящееся к бесконечности количество предложений. Выбрать среди них оптимальное, заняться серьезной аналитикой, не ошибиться и, устав от бесконечных поисков, не переплатить, очень сложно. А ведь обычный человек — далеко не финансист, при выборе финансового продукта он руководствуется достаточно простыми запросами. В большинстве случаев его выбор не самый выгодный. Простые подсчеты показывают, что переплаты по невыгодным кредитам составляют иногда до 30% бюджета российской семьи. На рынке России десятки тысяч кредитно-страховых предложений, при этом каждый банк и каждая страховая компания могут предложить только свои продукты и неважно, насколько они подходят для конкретного клиента. А если добавить к этому потраченное время на поиск предложений и отсутствие гарантий в получении кредита самостоятельно, то становится совсем грустно. Как бы вы стали решать эту задачу? Мы решили создать интернет-портал, работающий 24 часа, 7 дней в неделю, триста шестьдесят пять дней в году. Удобное online-решение, которое использует в своей работе базу данных кредитно-страхового рынка. На сайте сконцентрированы тысячи предложений от банков, страховых и лизинговых компаний. И вот вы, не выходя из дома или во время вкусного и сытного обеда, спокойно анализируете все предложения, сравниваете их между собой, выбираете оптимальный, на ваш взгляд, вариант, отправляете анкету в банк в режиме онлайн и ждете решения. Никаких походов в банк, звонков в страховую компанию, очередей. Вы выбираете то, что вам выгодно и тогда, когда вам удобно.

За два месяца работы у портала появилось 70 партнеров в Тюмени. Ежедневно от пользователей поступает около 100 заявок.

Безусловно, такая идея вызвала огромный интерес у финансовых организаций, которые уже на этапе составления бизнес-плана готовы были стать нашими клиентами и партнерами. Но придумать востребованную рынком идею, составить привлекательный бизнес-план — это одно. А воплотить все это в жизнь — совершенно другое. Работа над порталом Unicom24.ru началась в сентябре 2010 (!!!) года. В течение полутора лет сто тридцать программистов, проживающие во многих городах России и за рубежом, потратили 65 тысяч человеко-часов, чтобы воплотить нашу мечту в реальность. В нашей команде работают люди с весомым опытом из разных областей (финансы, страхование, интернет-маркетинг), профессионалы в юзабилити (международный стандарт ISO 9241-11 определяет юзабилити как степень, с которой продукт может быть использован определёнными пользователями при определённом контексте для достижения определённых целей с должной эффективностью, продуктивностью и удовлетворённостью). И вот 20 марта на портале появилась информация от пятидесяти первых партнеров (сейчас их количество растет каждый день), которой воспользовались первые же клиенты. Проект стартовал. А ответ на вопрос о том, почему претендующий на звание всероссийского портала проект проходит тестирование в Тюмени, — очень прост. В этом городе живут и работают инициаторы проекта, а дома и стены помогают. А также мы не забыли, что по размерам выдаваемых ипотечных кредитов Тюмень находится на втором месте в стране. Так что тестирование обещает быть серьезным. Еще раз повторю: у нас отличная идея, профессиональная команда, которая целиком и полностью «заражена» этой идеей. Также есть необходимый финансовый ресурс. Уникальность проекта в том, что мы не продаем определенный продукт конкретной кредитной или финансовой организации, мы организуем площадку для работы всех участников кредитно-страхового рынка, а клиент уже сам решает, какие продукты и услуги ему интересны. Мы создаем ни больше, ни меньше отраслевой стандарт кредитных и страховых услуг. В течение года портал unicom24.ru планируется вывести в первую десятку самых посещаемых в стране порталов в категории «Кредитование и страхование». К тому времени на сайте предлагать свои услуги будут не меньше двухсот банков и страховых компаний.

http://www.unicom24.ru/

ТО, ЧТО 130 ЧЕЛОВЕК ДЕЛАЛИ ПОЛТОРА ГОДА, ДЛЯ ВАС — АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНО

УДОБНЫЙ СЕРВИС ДЛЯ: • Банков • Страховых компаний • Лизинговых компаний • Автосалонов • Агентств недвижимости

www.unicom24.ru 8–800–333–22–23 tumen@unicom24.ru

сервис

ПОШАГОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ Хотите посмотреть, как работает Unicom24.ru? Заходим на сайт вместе с директором компании по агентским продажам Юлией Матиной.

Юлия Матина,

директор по агентским продажам «Unicom24». 1. Поскольку один из самых востребованных сегодня кредитных продуктов — это ипотека, остановимся на ней. Сразу хотелось бы отметить следующее: хотя с системой могут работать и физические лица, в большей степени она нацелена на качественное улучшение взаимодействия между банками и агентствами недвижимости, без которых не обходится практически ни одна ипотечная сделка. Именно поэтому «клиенты» могут отправить через Unicom24.ru в банки только три анкеты, а агентства недвижимости — неограниченное количество.

2. Итак, в агентство недвижимости «В гостях у Трампа» обратилась молодая семья, желающая приобрести двухкомнатную квартиру в новостройке стоимостью 2 980 000 рублей. При этом молодоженам повезло: у них имеются сбережения в размере 1 000 000, которые они хотят использовать в качестве первоначального взноса.

сервис 66 3. Сотрудник агентства, Трамп-средний, открывает кредитный калькулятор и вводит искомые параметры: размер кредита — 1 980 000, срок кредита — 25 лет. Сегодня мы можем выбирать из 37 предложений, а всего в базе 1298 различных вариантов ипотеки. Кстати, несомненным удобством для агентств и их клиентов является то, что мы предлагаем воспользоваться ЕДИНЫМ КРЕДИТНЫМ КАЛЬКУЛЯТОРОМ, а не забивать информацию каждый раз заново, подбирая программу в разных банках. После этого, отобрав три-пять наиболее подходящих предложения, мы сравниваем их. Потом либо останавливаемся на каком-то одном, либо отправляем заявки во все банки, прикрепляя к письму отсканированные копии всех необходимых документов.

4. Все заявки попадают в личный кабинет агентства и банка на сайте. А поэтому сотрудникам довольно легко отслеживать статус, в котором пребывает заявка в любой момент времени, а также вести переговоры между собой в случае появления дополнительных вопросов. Большая часть банков гарантирует оперативное рассмотрение заявки в пятидневный срок. Результат работы можно отслеживать в режиме онлайн вплоть до секунды.

5. Если ответ отрицательный — пробуем снова. Помните, что у агентства лимит подачи заявок не ограничен. В случае положительного решения, банк назначает дату и время сделки. И только тогда вы впервые пойдете в банк сопровождать своих клиентов. Представляете, сколько времени у вас появится благодаря сервису Unicom24.ru. А в недалеком будущем банки пойдут на снижение процентной ставки до 2% для клиентов, пришедших через Unicom24.ru. Агентства недвижимости Тюмени нас поддержали и уже открывают на портале личные кабинеты. Они понимают, что, как минимум, ряд преимуществ они получают совершенно бесплатно. Перечислим их еще раз: единый кредитный калькулятор, прямой поток заявок в банки и страховые компании без посредников, индивидуальный мониторинг статуса заявки, общение с банками в режиме онлайн, удобство в работе со всеми видами кредитов и предложений по депозитам. До встречи на портале Unicom24.ru

сервис

ОНИ УЖЕ ПОПРОБОВАЛИ Первое впечатление можно произвести только один раз. О том, каким было первое впечатление от портала Unicom24.ru у тех, для кого он создан, читайте ниже.

Оксана Игнатенко директор операционного офиса «Тюменский» Екатеринбургского филиала АКБ «СОЮЗ» (ОАО).

Проект представляет для общественности большой интерес. С одной стороны, сайт выполняет просветительские функции. Рядовые заемщики, которые плохо ориентируются в банковской сфере, недостаточно подготовленные к работе с финансовым сектором, могут получить необходимые комплексные знания, исследовав Unicom24.ru , и избежать того, чтобы их обманули. Человек получает возможность лично увидеть весь рынок предложений, и идти в банк с конкретными знаниями. С другой стороны, Unicom24.ru позволяет ускорить процесс работы потребителя с банком. Через сайт можно оформить заявку и не нужно тратить время в самом банке на подготовку документа. Экономия

Мы живем в 21-ом веке, технический прогресс заставляет двигаться общество вперед. Unicom24. ru являет собой пример прогресса, за которым постепенно пойдут люди. Все пользуются интернетом, и всем удобнее работать в одной точке и получать информацию из нее же. Сайт предлагает индивидуальную схему работы, каждый может выбрать пригодный для него продукт. Сегодня у банков существует необходимость рассказывать о новых продуктах оперативно, доступно и с максимально широким охватом. Unicom24.ru способен удовлетворить эту необходимость. Несомненным плюсом проекта является то, что он удобен. Удобен со всех сторон. И в плане пользования, и в плане информации, и в том, что сайт выступает как, своего рода, навигатор в финансовой сфе-

времени, соответственно, работает на расширение возможностей. Unicom24.ru дает возможность сделать рынок прозрачным. Исключается человеческий фактор. Ни для кого не секрет, что многие работники в сфере финансовых услуг преследуют свои корыстные цели — этот элемент будет исключен из цепочки благодаря сайту. Скрытые комиссии, скрытые проценты. Как показывает практика, население сейчас уходит в компьютеры, возраст заемщиков молодеет. Сайт дает возможность нам рассказать о новых продуктах, предложениях, моделях. Оперативно и быстро.

ре. Все понятно — куда вложить, куда разместить, где взять, как преумножить. В финансовой сфере все взаимосвязаны друг с другом. Брокеры, оценщики, агентства недвижимости, агентства страхования. Теперь партнерам не нужно бегать друг к другу, достаточно зайти на сайт и посмотреть нужную информацию друг о друге. Для нас, как для игрока на рынке, великолепная возможность сделать себе рекламу, очередной раз заявить о себе. Для нас положителен тот момент, что человек может найти нас, зайдя на сайт. Unicom24.ru будет бороться с «сарафанным радио», которое не показывает реального положения вещей. Каждый может зайти и посмотреть, верна ли та информация, которую сказал тебе сосед.

Людмила Вергелис

управляющий операционным офисом «Тюменский» ЮниКредит Банк.

Сегодня в нашем агентстве с помощью ипотеки приобретается почти сорок процентов квартир. Поэтому резко возросло время, затрачиваемое сотрудниками на, скажем по-казенному, обслуживание документооборота. Идея сделать универсальный сервис витала в воздухе, и я рад, что она осуществилась. Безусловно, нам, агентствам недвижимости, такой портал облегчает жизнь. Замечу, что счастье будет абсолютным, если с Unicom24.ru начнут сотрудничать все лидеры рынка ипотеки. А это всего пять-семь банков, контролирующих практически восемьдесят процентов рынка.

Андрей Слотин

генеральный директор агентства недвижимости «Адвекс-Т».

сервис 68

Антон Проманенков

Заместитель директора, Руководитель Центра партнерских продаж «Страховой дом ВСК».

То, что предлагает Unicom24.ru, впечатляет. Проделана огромная работа, это видно, вложено много средств и сил. На рынке приходится общаться с большим количеством юридических лиц. Необходимо иметь комплексное представление о том, с кем ты работаешь. Unicom24.ru дает ту информацию, которую не узнать где-то еще. Большая проблема брокеров — документооборот, строгая отчетность, кипы бумаг. Они имеют свойство теряться, что сильно усложняет и замедляет рабочий процесс. Сайт способен избавить нас от этого. Никто не потеряет или не перепутает твой бланк или бумагу об оплате. В режиме онлайн можно наблюдать за движением

Не будет секретом тот факт, что разобраться в многочисленных предложениях банков и страховых компаний рядовому потребителю ой как не просто. Очень часто покупатель голосует не головой, а сердцем — обращая внимание порой лишь на более красочный буклет, обещание сказочных условий. Поэтому довольно логичным продолжением развития рынка банковско-страховых услуг стало появление Unicom24.ru. Unicom24.ru — удобный онлайн-инструмент взаимодействия с банками и страховыми компаниями, современная интернет-платформа, оперирующая базой данных всего кредитно-страхового рынка России (установлены партнёрские отношения более чем с 50 ведущими банками и страховыми компаниями). Это позволяет предо-

Андрей Пиджаков директор АН «Фламинго».

финансов и документов. Кто, где, когда и что продает. Это существенно повысит качество работы. И сделает рынок прозрачным. Важно то, что это не просто сайт, а целая система. Unicom24.ru является институтом услуг с финансами в любом направлении. Мы на сто процентов уверены в том, что все будет сделано как нужно. У них даже call-центр есть — круто! Unicom24.ru предлагает исключить из сложной системы человеческий фактор. Точнее такую отрицательную сторону, как недобросовестность, грязная игра и ошибки. Минимизация погрешности. И самое важное — сколько сил и времени будет сэкономлено.

ставить своим клиентам самые выгодные условия страхования, ипотеки, кредита. Среди партнеров Unicom24 присутствует и ОАО «Сбербанк России». Чем интересен данный проект потребителю? «Ответ прост — отвечает представитель ОАО «Сбербанк» — это, прежде всего, инструмент экономии самого драгоценного, что есть у человека в современном мире — времени! Unicom24. ru поможет и разобраться в предложениях банков и выбрать лучшее! Т.е. нас — «Сбербанк»! Шутка. В противном случае пришлось бы тратить время на поиск и анализ более выгодных предложений банков. А здесь эти заботы берет на себя Unicom24.ru, причем делает это совершенно бесплатно».

Нас очень радует, что такой ресурс появился в городе. Сайт открывает возможности, прежде не доступные как клиентам, так и компаниям. Вопервых, повышается оперативность. Включил компьютер, пару раз кликнул мышью, и вот уже читаешь предложения. Удобно, опрятно и все понятно. До этого я не работал с подобными системами, мне хватило нескольких минут, чтобы разобраться, как все устроено на сайте. Думаю, что проект способен стимулировать рынок финансовых услуг. Конкуренты будут видеть работу друг друга, что, скорее всего, положительно повлияет на качество услуг всех сторон. Возьмусь предположить, что количество сделок увеличится. Unicom24.ru способен донести до человека, что в современном мире

Елена Дружинина

Директор операционного управления Акционерный коммерческий сберегательный Банк РФ (ОАО) Западно-Сибирский Банк.

необходимо пользоваться услугами компаний финансового сектора. Кто раньше вникнет в процесс работы с сайтом, — тот больше пользы для себя от него получит. Все направлено на результат, чтобы не растрачивать свое внимание на ненужные вещи. Несомненно Unicom24.ru найдет свою аудиторию и станет популярным. Сложность в том, чтобы поменять механизм мышления человека. Проект с этим справится, и настроит человека на нужное направление. Потребитель финансовых услуг молодеет. Это необратимо. Такой сайт, как Unicom24.ru, имеет большое будущее, собственно, он и ориентирован на молодежь.

увлечения

ШАГ С КРАЯ КРЫШИ! Наверняка вы видели по ТВ или в интернете, как «сумасшедшие» люди прыгают с крыш домов, раскрывая парашют лишь в нескольких десятках метров от земли. Это самый экстремальный вид активности в мире, который называется BASE-jumping. Слово BASE — это аббревиатура, где первое слово building — здание. Прыжки со зданий и других неподвижных объектов — это целое искусство, которое имеет сотни различных нюансов. И углубиться в этот мир сейчас нам поможет Вячеслав. Ему 31 год, пока не женат. Увлекается скайдайвингом, горными лыжами, бодибилдингом. — Поделись, пожалуйста, информацией: каким должен быть идеальный дом для прыжков? Вдруг ктото захочет его построить. — Чем выше, тем лучше. Минимальная высота — 25 этажей. Желательно этажей 40. Лифты, которые позволяют быстро подняться к точке прыжка. Удобные экзиты (точки прыжка) с площадками и поручнями. Очень важный момент — площадка приземления. В идеале должна быть большая лужайка радиусом метров 40, чтобы можно было совершить безопасное приземление. Обычно прыжки совершаются с угла здания. Хорошо, если оно будет круглое, так как можно будет прыгать в разные стороны. Также здание должно быть построено с учётом розы ветров, чтобы ветер дул от здания в спину прыгающему.

Виктор Козлов,

автор книг «Власть над ограничениями» и «Продавая в Сети», директор интернет-консалтинговой компании «WebMarketers».

— Какие здания в Тюмени потенциально подходят для бэйса? И кто-то уже прыгал с них? — Есть всего парочка домов. ТЭЦ-2 — хороший объект для прыжков, но он охраняемый. В Тюмени бэйс никто не прыгал. Я совершал прыжки в Екатеринбурге . — Какие ощущения? — Здание — сложный объект для прыжков. Оно не продуваемое, находится в городе. Парашют летит нестабильно из-за хаотичного передвижения воздушных масс. Очень страшно подходить первые разы к краю. Естественно, что в жизни более сильных эмоций не испытывал. Для бэйса характерна полная концентрированность и сосредоточенность. Так как на ошибку права нет. Все экстремальные виды спорта подходят к грани, но только наш её переступает. Концентрированность может быть разная, к примеру, в шахматах она тоже нужна. Но здесь ты должен быть сконцентрирован в условиях даже не страха, а ужаса. Каждая клеточка твоего мозга говорит: «Не делай этого!». И в этих условиях ты должен отделиться от здания и сделать всё чётко. — С каких зданий ты прыгал или хотел бы прыгнуть? — Прыгал с антенны, двух разных зданий и телевышки. Каждый прыжок по своему незабываемый и его техническое исполнение по-своему отличается. Очень запомнился прыжок с телебашни в Екатеринбурге (высота 220 метров ). В свободном падении до раскрытия парашюта находился 4 секунды.

увлечения 70 Хотелось бы прыгнуть, конечно же, с самого высокого небоскрёба в мире (выше 800 метров), который находится в Арабских эмиратах. Далее — Петронас Твин Тауэрс в Малайзии — известные башни близнецы, и, конечно же, с Останкино. — Насколько сильно отличаются BASE-прыжки от прыжков с самолёта? — BASE и skydiving (прыжки с самолёта) роднит немногое. Skydiving — это технический вид спорта. BASE-jumping — психоделический. Бэйс — это в первую очередь фитнес. Так как забраться на 31 этаж с парашютом и снаряжением не очень-то и легко. А сделать это 4-5 раз в день вкупе с психологической нагрузкой и подавно… Если вы хотите прыгать BASE, то придется много тренироваться. Считается, что минимальный опыт необходимый для BASE-прыжков — это 200 прыжков с парашютом, которые позволят хоть немного подготовиться, с технической и психологической точек зрения. А затем обучение у профессиональных бэйсеров. Когда в следующий раз будете проезжать мимо высокого здания, попробуйте хотя бы представить, что чувствует человек, прыгающий с крыши. Если же вы собираетесь строить высокий дом, то теперь вы знаете, какие нюансы вам нужно учесть.

Для бэйса характерна полная концентрированность и сосредоточенность. Так как на ошибку права нет. Все экстремальные виды спорта подходят к грани, но только наш её переступает.

принципы

УЧЕНИЕ ТРАМПА ВСЕСИЛЬНО ПОТОМУ, ЧТО ОНО ВЕРНО

Сегодня мы предлагаем вам десять правил ведения бизнеса от Дональда Трампа, которые он сформулировал в различных статьях и выступлениях.

Мы говорим «Ленин» — подразумеваем «партия». Мы говорим «недвижимость» — подразумеваем «Трамп». По крайней мере, на вопрос о том, кого из игроков глобального рынка недвижимости они знают, более восьмидесяти человек из ста опрошенных сотрудниками редакции смогли назвать только одну фамилию.

1. Делайте только ту работу, которая доставляет вам удовольствие. Это единственная возможность добиться успеха. Природе не известны случаи, когда выдающихся результатов человек смог бы добиться в ненавистной ему сфере деятельности. 2. Работайте только с теми людьми, которые вам симпатичны. Бытует мнение, что если человек профессионал, то можно терпеть взаимную неприязнь. Можно, но только до поры до времени. 3. Учитесь всю жизнь. Черпайте знания в книгах, беседах с людьми, семинарах. Кропотливо собирайте информацию. Тот, кто внимателен к мелочам, как правило, никогда не ошибается в вещах глобальных. 4. Проявляйте стойкость тогда, когда дела пойдут не совсем так или совсем не так. А рано или поздно что-нибудь подобное обязательно произойдет. Помните, важно не то, сколько раз вы упали, а важно то, сколько раз вам удалось подняться. Учитесь терпеть, как бы трудно вам ни было. 5. Действуйте. Я знал очень много неглупых людей с неплохими идеями, которые всю жизнь провели в желании начать эти идеи реализовывать, но так и не приступили к каким-либо действиям. Я считаю, что лучше жалеть о том, что ты сделал, чем о том, что мог, но не сделал. 6. У большинства людей развита интуиция. Но многие просто к ней не прислушиваются. Очень зря. Интуиция направляет нас, подсказывает нам и дает понять, кто мы есть на самом деле. 7. Настоящий успех приходит к тем, кто готов плыть против течения. Ведь если вы делаете то, что делают все, то и результаты у вас будут как у всех. А поэтому — уходите из зоны комфорта как можно быстрее. 8. Будьте упорны и позитивны. Оптимизм имеет тенденцию улетучиваться при столкновении с первыми трудностями. Поэтому важно быть упорным. А быть позитивным важно потому, что успех — категория достаточно протяженная во времени и не приходит, увы, за один день. 9. Ставьте конкретные и понятные цели. И учитесь их правильно формулировать. Чем четче и короче вы излагаете свою идею, тем больше вероятность того, что будете услышаны. 10. Демонстрируйте уверенность. Люди тянутся к тем, кто, как им кажется, знает что-то такое, чего не знают они. А уверенность могут излучать только те люди, которые нравятся сами себе. Если это так, то всё в вашей жизни пойдет гораздо легче и веселее. Верьте в себя и никому не позволяйте подрывать эту веру.

СПЕЦПРОЕКТ

АВТОМОБИЛИ  взгляд в будущее

В жизни каждого автолюбителя есть два счастливых момента: когда он покупает автомобиль, и когда он продает его.

спецпроект • автомобили

АВТОРЫНОК2012 УРОКИ КАТАСТРОФ

На автомобильных рынках индустриально развитых европейских стран следует ожидать вялой реализации, обусловленной кризисом суверенного долга. Перспективы увеличения реализации на рынке США не очевидны. Несмотря на сделанные ранее прогнозы о восстановлении в 2012-м производства и реализации на указанных рынках до уровня 2007 года, ожидать его теперь приходится не ранее середины текущего десятилетия. Цепочка поставок, видимо, будет испытывать влияние роста конкуренции за долю рынка между производителями оригинального оборудования (OEM). Для многих международных производителей оригинального оборудования основными рынками становятся страны с развивающейся рыночной экономикой, в первую очередь КНР. В связи с этим производители оригинального оборудования сталкиваются с вызовами, связанными не только с сохранением доли на отечественном рынке, но и обеспечением роста на развивающихся рынках. Поставщики будут ощущать рост конкуренции в операционной и финансовой сферах.

В 2012-м мировой авторынок ждет замедление темпов роста. Одним из основных источников беспокойства, очевидно, станет охлаждение развивающихся рынков, однако долгосрочный прогноз развития отрасли остается благоприятным.

Можно ожидать, что международная автомобильная промышленность полностью восстановится после двух природных катастроф: землетрясения в Японии и наводнения в Таиланде, ставших причиной значительного сокращения производства автомобилей и комплектующих в предыдущие месяцы. Указанные катастрофы привели к сокращению запасов, но открыли перед компаниями уникальную возможность оценить размещение производственных мощностей и внедрить процессы реагирования на возможные нарушения поставок в будущем. Одной из основных проблем для поставщиков, видимо, будет неопределённость цен на сырьё. В этой связи им следует рассмотреть различные подходы: от структурирования (регулирования) цен на основе договоров до реализации стратегии совместного доступа к ресурсам.

спецпроект • автомобили 74

УСТОЙЧИВЫЙ РОСТ Джеф Хеннинг, руководитель международного направления Ernst & Young по оказанию услуг компаниям автомобильной промышленности, считает, что 2011-й стал ещё одним непростым годом для международной автомобильной промышленности как в индустриально развитых, так и в странах с развивающейся рыночной экономикой. Этому в немалой степени способствовали наводнение в Таиланде и землетрясение в Японии, последствия которых совпали со снижением спроса в результате замедления международной экономики. В отчёте Automotive Capital Confidence Barometer («Барометр уверенности автомобилестроительных компаний»), выпущенном в прошлом году, отмечался рост уверенности руководителей автомобилестроительных компаний: подавляющее большинство респондентов демонстрировали удивительную веру в эластичность международной экономики. Они также отметили важность поддержания на неизменном уровне или сокращения корпоративного долга. Значительная доля респондентов планировала сократить либо оставить неизменным соотношение корпоративного долга к капиталу. Несмотря на сохранение слабого спроса, продолжится сотрудничество производителей оригинального оборудования в области разработки новых автомобильных платформ и автомобилей с низкой эмиссией в результате усиления регулирования. Притом что прогнозы доходов находятся в диапазоне от стабильного до благоприятного, большинство автомобильных компаний будет стремиться к устойчивому рентабельному росту. Вялый рост активности на рынке IPO в 2011-м по сравнению с предыдущим годом, преимущественно вызванный деятельностью компаний КНР, видимо, продолжится в 2012 году. Несмотря на то,

Одной из основных проблем для поставщиков, видимо, будет неопределённость цен на сырьё. В этой связи им следует рассмотреть различные подходы: от структурирования (регулирования) цен на основе договоров до реализации стратегии совместного доступа к ресурсам. что активность рынка слияний и поглощений (M&A) и прямых инвестиционных фондов (PE) не изменились в 2011 году по отношению к предыдущему, руководители автомобилестроительных компаний проявляют заинтересованность к заключению сделок в следующие 12 месяцев.

спецпроект • автомобили

ЭЛЕКТРОМОБИЛИ: МОМЕНТ ИСТИНЫ Компания Ernst & Young подготовила отчет, посвященный проблемам и возможностям, с которыми сталкиваются участники современного рынка электромобилей (ЭМ). Документ ставит ряд важных вопросов: корпоративные автопарки, работа с потребителями, формирование и содержание инфраструктуры, а также определяют пути ускорения внедрения ЭМ в мировом масштабе в ближайшие годы. ПОРА ИГРАТЬ ПРЕМЬЕРУ Джил Форер, руководитель международной практики Ernst & Young по оказанию услуг в области чистых технологий, утверждает, что в следующие четыре года во всем мире существенно вырастет количество гибридных, плагин-гибридных, а также классических

электромобилей. «Компании различной специализации, – рассказывает он, – работают день и ночь, объединяют усилия, стараясь максимально эффективно реализовать связанные с электромобилями возможности и преодолеть трудности этапа внедрения. Однако все репетиции прошли, пора играть премьеру. Чтобы создать индустрию электромобилей всерьез и надолго, обеспечить позитивное восприятие со стороны покупателей в целом, потребуется большая работа и межотраслевая координация». Джефф Хеннинг, руководитель международного направления компании по оказанию консультационных услуг предприятиям автомобильной промышленности, добавляет: «Очевидно, что электромобили занимают своё место в портфеле продукции автопроизводителей, и в последующем будут играть ключевую роль в решении сложных задач по обеспечению мобильности». Иван Бончев, директор, руководитель группы по оказанию услуг предприятиям автомобильной отрасли в СНГ: «Хотя электромобили вплоть до сегодняшнего дня остаются нишевым продуктом, все крупные производители автомобильной отрасли в настоящее время ведут разработки в области экологичного транспорта. Некоторые из них уже вполне успешно реализуют свои первые автомобили на рынке. Это недвусмысленно подтверждает, насколько важным

спецпроект • автомобили 76 считается данный сегмент. Дальнейшее масштабное проникновение на рынок, в первую очередь, будет определяться ценами на энергоносители, наличием необходимой нормативной базы, объемом и характером государственного субсидирования, а также успешностью работ по снижению стоимости батарей».

ЧТО ТАКОЕ ICAR Авторы отчета пришли к выводу, что рынок электромобилей должен расти и развиваться, обеспечивая удовлетворение потребностей клиентов в различных сегментах, а не только «первопроходцев». Для населения это будет означать, что каждый сможет подобрать себе модель электромобиля нужного класса, а для операторов корпоративных парков – что подходящую модель можно будет закупать в объемах, делающих такие закупки целесообразными. Кроме того, отчет содержит ряд рекомендаций для игроков отрасли. Государство и отраслевые организации должны в тесном взаимодействии заняться разработкой и принятием единых стандартов (например, соглашения автопроизводителей ЕС о стандартизации зарядных разъемов и спецификаций программного обеспечения). Отсутствие стандартов на уровне технологической платформы сдерживает масштабную реализацию решений. Потенциальных покупателей отпугивают обилие региональных инициатив и пестрота требований к разрешительной документации. Компании, которые смогут предложить, как с максимальной простотой финансировать приобретение электромобилей и организовать заказ и установку батарей с получением необходимых согласований, помогут тем, кто занял выжидательную позицию. Для решения этой задачи потребуется заключение партнерских союзов на всех участках технологической цепочки. Кроме того, потребители не примут электромобили как новый продукт, если им не будет предложена чётко отлаженная система финансирования, покупки, заправки и обслуживания. Машина должна стать как гаджет (iCar). Электрификация транспорта ещё на шаг приближает автомобиль к категории бытовых приборов. Технологии электромобиля + сногсшибательный промышленный дизайн + революционный интерфейс = автомобиль, привлекающий массового покупателя. Базовый прогноз остаточной стоимости батарей потребует cкоординированных усилий со стороны разработчиков, исследователей, энергетиков и предпринимателей. Возможно, понадобится создать проектные стандарты, которые позволят скомпоновать современные батареи, отличающиеся разбросом форматов и назначений, в единый комплект для использования по какому-либо новому назначению или обеспечить перезарядку до сколько-нибудь существенного уровня. Какие эффективные методы стимулирования переоснащения автопарков можно предложить? Операторы корпоративных автопарков – идеальные

кандидаты на роль испытателей электромобилей, учитывая сложившийся характер маршрутов поездок и оптимизацию совокупной стоимости владения, которая обеспечивается благодаря электромобилям. Вместе с тем величина затрат на первоначальное приобретение электромобилей остается серьезным препятствием. Государству следует снизить цену на уровне продажи, а не предлагать налоговые льготы корпорациям. Это даст операторам автопарков аргументы для обоснования целесообразности перехода на электрический транспорт. В завершении эксперты Ernst & Young предупреждают, что электромобили останутся технологией завтрашнего дня, пока так думает большинство потребителей. Необходимо разработать коммуникационные стратегии, которые позволят расширить осведомленность массового потребителя и развеять заблуждения, связанные с технологиями электромобилей. С приходом электромобилей пришла пора наконец взглянуть на автомобиль под новым углом: какое место он занимает в концепции обеспечения мобильности, какие новые модели бизнеса предлагает или какие новые участники появляются в экосистеме. Нынешний этап имеет решающее значение для всей отрасли. Поэтому производители, интеграторы, изготовители батарей, энергетики, специалисты по развитию инфраструктуры – все должны объединить усилия в ликвидации недочетов технологической цепочки. Для создания устойчивой экосистемы электромобилей необходимы творческие партнерские отношения. Обмен опытом и практическими наработками, накопленными в результате испытаний электромобилей, проводящихся по всему миру, будет полезным для всей отрасли, как и поиск возможностей для заключения партнерских союзов исходя из соображений взаимной выгоды.

ДОСЬЕ Ernst & Young – международный лидер в области аудита, налогообложения, сопровождения сделок и консультирования. Коллектив компании насчитывает 152 000 сотрудников в разных странах мира, которых объединяют общие корпоративные ценности, а также приверженность качеству оказываемых услуг. Мы создаем перспективы, раскрывая потенциал наших сотрудников, клиентов и общества в целом. В настоящее время в 18 офисах нашей компании в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Казани, Краснодаре, Тольятти, Южно-Сахалинске, Алматы, Астане, Атырау, Баку, Киеве, Донецке, Ташкенте, Тбилиси, Ереване и Минске работают 4000 специалистов.

спецпроект • автомобили

ЛИМИТ НА ГОСПОДДЕРЖКУ Прошедший год ознаменовался для российского рынка автокредитования увеличением на 40%. Однако в 2012-м этот сегмент ждет замедление роста. Более того, по мнению ряда экспертов в сентябре 2012 года ожидается кризис сферы автокредитования. Серьезным стимулом для роста рынка стала программа утилизации автомобилей: только сертификатов на 50-тысячную скидку было выдано 600 тысяч. То есть многие владельцы старых транспортных средств решились на важный шаг гораздо быстрее, чем это могло случиться без государственной поддержки. В промежуток с 2009 по 2011 год проводилась кампания по продвижению продукции отечественного автопрома – государство давало субсидии при покупке российской машины. Всего за 2011 год было выдано 180 тысяч кредитов

Для автопроизводителей российский рынок остается одним из наиболее перспективных.

на льготной основе. Напомним, что в рамках программы государство субсидировало банку, дающему кредит на приобретение автомобиля российской сборки, часть процентной ставки по кредиту. Субсидия предоставлялась в размере 2/3 ставки рефинансирования Банка России. Под действие программы попадали российские и зарубежные марки автомобилей, собранные в России, стоимостью до 600 тыс. рублей. Сама программа была инициирована только с целью оживления рынка на момент кризиса в стране.

спецпроект • автомобили 78 Для автопроизводителей российский рынок остается одним из наиболее перспективных. С мая 2011 года для компании Mitsubishi отечественные площадки стали первыми после её родного рынка. Такеши Исогая, президент компании «Тойота мотор», отметил, что Россия восстановила свои позиции в качестве крупнейшей площадки по продаже транспортных средств в Европе. Марка Chevrolet (GM), которая получила особенное признание у наших соотечественников, ставит рынок России на четвертое место, после США, Китая и Германии. Третье место по продажам занимает наш рынок и для компаний Kia и Skoda. Тем не менее уже в текущем году «доля продаж машин в кредит, очевидно, снизится, мы надеемся, что не ниже чем до 34% от общего объема продаж, – предполагает исполнительный директор компании «Рольф Финанс» Виталий Павловский.– Однако не только в результате прекращения действия госпрограммы, но и по причине общего ужесточения банками условий автокредитования на фоне ухудшения ситуации с ликвидностью». Член правления Райффайзенбанка Андрей Степаненко прогнозирует, что в 2012 году объем выдачи автокредитов на рынке останется на уровнях, достигнутых в 2011-м. «Прошлый год своими успехами, прежде всего, обязан государственной поддержке автопрома, и перспективы 2012 года с точки зрения продаж автомобилей в целом и в кредит в частности пока неясны,– говорит владелец дистрибьюторской компании «Квингруп» Ленур Ислямов.– В 2012 году объем рынка кредитования будет зависеть от того, станут ли банки ужесточать условия кредитования и требования к заемщикам». Понимая тенденции, банки уже пошли на упрощение получения автокредитов. Одним из первых стал Сбербанк. В начале февраля он упростил условия по автокредитам, отменив обязательное подтверждение дохода и занятости для получения автокредита с первоначальным взносом не менее 40%. В банке отмечают, что получить кредит на таких условиях смогут порядка 60% потенциальных заёмщиков. За счет этого Сбербанк рассчитывает

КОММЕНТАРИЙ Сергей Моргунов,

руководитель направления кредитования Банка Хоум Кредит:

Снижение уровня инфляции и уровня безработицы, а также в целом благополучная экономическая ситуация в стране позволили потребителям вновь обратить внимание на такой продукт, как автокредит. Ставки по автокредитам значительно ниже ,чем по потребительским кредитам по ряду объективных причин. Во-первых, для получения потребкредита не нужно оформлять предмет залога, вовторых, в целом по таким кредитам риски выше, а значит, выше и ставки. Часто банки в борьбе за клиента запускают совместные с автопроизводителями программы, предлагая взять кредиты по сниженным ставкам. Кроме того, растет доля так называемого экспресс-кредитования, когда одобрение по автокредиту можно получить в течение часа. В нашем банке есть кредитные предложения, по которым заемщик может взять кредит без подтверждения доходов. Однако стоит помнить, что всегда работает классический принцип: чем больше документов предоставляет клиент, тем привлекательнее ставка. Банки стараются стимулировать потребителя пользоваться не одним, а несколькими продуктами. Например, клиентам, которых банк обслуживает по зарплатным проектам, предлагаются автокредиты по сниженным ставкам. Нередко на запуск совместных специальных программ идут вместе с банками и производители машин. Помимо этого, банки начали запускать новые интересные продукты. Например, продукт buyback, то есть кредит с обратным выкупом автомобиля. Суть в том, что выплата большей части тела кредита (около 50%) остается на заключительный платеж, при этом дилер обязуется выкупить у клиента автомобиль обратно по зафиксированной в момент подписания договора цене, тем самым у клиента появляется возможность полностью погасить кредит. Еще одна новая услуга – карта помощи на дорогах, которую банки предлагают приобрести в связке с автокредитом. Покупая её, заемщик страхует себя, а заодно и предмет залога, от непредвиденных ситуаций в будущем – например, если внезапно понадобится эвакуация или другая техническая помощь. Мы не ожидаем феерического роста рынка автокредитования в 2012 году. Если рост будет, то незначительный – около 5%. Обусловлено это не столько падением спроса, сколько почти предельной долей кредитных продаж автомобилей, почти 50% от общего объёма продаж. Не стоит сбрасывать со счетов и тот факт, что после закрытия государством программы субсидирования ставки произойдет неизбежное снижение долей проданных в кредит машин отечественных производителей.

нарастить портфель автокредитов, который по итогам 2011 года рос меньшими темпами, чем у главных конкурентов, а по итогам первого полугодия 2011 года даже уменьшился на 2,7%. Мы обратились к другим участникам рынка за комментариями. В тексте использованы материалы autostat.ru

КОММЕНТАРИЙ Сергей Фадеев,

руководитель Территориального управления «Урал» ОАО «ОТП Банк» :

По итогам 2011 года российские банки активно давали автокредиты, показав отличные результаты. В частности, наш банк выдал запланированный годовой объем автокредитов ещё в августе. Вряд ли в 2012 году произойдет снижение ставок по данному продукту. Уже с начала года наблюдается их повышение. Если снижение рынка и произойдет, то незначительное. На сегодня борьба за клиента в этом сегменте остается высокой, хотя требования банков к клиентам за это время сильно не изменились. Правда, существует ряд банков, которые отказались от предоставления клиентом подтверждения доходов, но это единичные случаи. По-прежнему банкам важно учитывать официальный доход клиента, а следовательно, его надежность и прозрачность его работодателя. Основными способами борьбы за клиента остаются мотивация как сотрудников банков и сотрудников автосалонов, так и самих автосалонов и клиентов.

спецпроект • автомобили

ГЕНРИ ФОРД Как стать богатым и знаменитым? Как вывести свой бизнес на мировой уровень? Сегодня секретом своего успеха с National Business поделится Генри Форд, человек-легенда, лучший бизнесмен XX века, впервые создавший рентабельный конвейер по производству дешевых автомобилей. Генри Форд может служить живым воплощением «американской мечты». Из простого механика он «переквалифицировался» в одного из создателей американского автопрома. Его книга «Моя жизнь, мои достижения» — настоящее руководство по достижению процветания. Неудивительно, что она буквально распалась на цитаты почти сразу же после выхода в свет. 1. Думать — самая трудная работа; вот, вероятно, почему этим занимаются столь немногие. 2. Если и существует некий секрет успеха, он заключается в способности принять точку зрения другого человека и видеть вещи под его углом зрения так же хорошо, как под своим собственным. 3. Независимо от того, считаете ли вы, что достигнете успеха или же не достигнете, вы все равно правы. 4. Не обращай внимания на конкуренцию. Пусть работает тот, кто лучше справляется с делом. Попытка расстроить чьи-либо дела — преступление, ибо она означает попытку расстроить в погоне за на-

живой жизнь другого человека и установить взамен здравого разума господство силы. 5. Когда кажется, что весь мир настроен против тебя — помни, что самолёт взлетает против ветра. 6. Кажется, все искали кратчайшей дороги к деньгам и при этом обходили самую прямую — ту, которая ведет через труд. 7. Качество — это делать что-либо правильно, даже когда никто не смотрит. 8. Спрашивать: «Кто должен быть боссом?» — все равно, что спрашивать: «Кто должен быть тенором в этом квартете?» Конечно, тот, кто может петь тенором. 9. Я никогда не стою, если имею возможность сидеть, и никогда не сижу, если имею возможность лежать. 10. Главная польза капитала не в том, чтобы сделать больше денег, а в том, чтобы делать деньги ради улучшения жизни. 11. Вы можете получить «Форд-Т» любого цвета, при условии, что этот цвет будет черным.

www.peugeot.ru

8 800 555 53 35 ǈǸȃǷȅǳ ǲ ǪǮǱǽǴǸǺǲǱǷǮǷǷǸ ǻǼǲǵȆǷȅǳ – ǷǸǫȅǳ ǫǷǮǭǸǺǸǰǷǲǴ Peugeot 4008! ƽ ǬǸǺǸǭǮ ǸǷ ǷǮǭǫǽǻǶȅǻǵǮǷǷǸ ǹǸǭȁǮǺǴǷǮǼ ǻǼǲǵȆ ǲ ǻǼǩǼǽǻ ǻǫǸǮǬǸ ǫǵǩǭǮǵȆȀǩ. ǉǸ ǵǲȂȆ ǼǩǶ, ǬǭǮ ǴǸǷȁǩǮǼǻȉ ǩǻǾǩǵȆǼ, ǶǸǰǷǸ ǹǸ-ǷǩǻǼǸȉȃǮǶǽ ǸȀǮǷǲǼȆ ǮǬǸ ǻǲǵȆǷȅǳ ǻǫǸǪǸǭǸǵȈǪǲǫȅǳ ǿǩǺǩǴǼǮǺ, ǷǩǭǮǰǷǸǻǼȆ ǲ ȇǷǮǺǬǲȈ. ǉǸǫȅǳ ǫǷǮǭǸǺǸǰǷǲǴ Peugeot 4008. ǆǸǬǭǩ ǬǸǺǸǭǩ ǶǩǵǸ. ǌǮǴǵǩǶǩ.

ƽǉǀƿǊǌǊǂǉǄǆ PEUGEOT 4008

ǊǖǄƼǅǔ, ǋǃ. ǈƼǉǇǋƸǃǀǂǀ, 262, ǊƼǃ.: +7 (3452) 290 001

http://www.facebook.com/peugeot.ru

спецпроект • автомобили

ЛИ ЯКОККА Экс-президент автомобильных компаний «Форд» и «Крайслер», специалист по маркетингу, один из самых известных менеджеров в истории американской промышленности. Во время падения спроса на «Форд» 1956 года Ли Якокка предложил идею покупки авто в рассрочку. Позже спас от банкротства компанию «Крайслер». Он взял у правительства кредит в 1,5 млрд долларов и вернул его семью годами раньше срока. О своем опыте Ли Якокка поведал в книге «Карьера менеджера», которую по праву считают лучшим учебником антикризисного управления. 1. Жаль, что не существует учебного заведения, где учили бы слушать. 2. Компьютер выдает только то, что в него ввели. Секрет успеха — не информация, но люди. 3. Самое значительное, что может делать менеджер, — это нанимать пригодных для дела новых работников. 4. Персонал предприятия — это как футбольная команда: ребята должны играть как единая команда, а не скопище ярких личностей.

5. Люди порой откусывают больше, чем могут прожевать. Но любой чего-то стоящий начальник всегда предпочтет иметь дело с людьми, которые замахиваются на лишнее, чем с теми, которые стараются сделать поменьше. 6. Надо помнить: всякий, кто покупает что-либо — дом, автомобиль или акции и облигации, — станет в течение первых недель оправдывать свою покупку, даже если он и совершил ошибку. 7. Ошибки составляют неотъемлемую часть жизни, полностью избежать их невозможно. Следует надеяться лишь на то, что они не обойдутся слишком дорого и что одну и ту же ошибку вы не совершите дважды. 8. Правильное решение, принятое с опозданием, является ошибкой. 9. Вовсе не обязательно принимать каждое рационализаторское предложение, но если не воскликнуть: «Отлично придумано!» — и не похлопать придумавшего по спине, он уже никогда ничего вам больше не предложит. Такого рода реакция показывает человеку — он что-то значит. 10. Я всегда придерживался линии максимальной демократичности до момента, когда нужно ставить точку над «i». И вот тут-то я превращаюсь в безжалостного диктатора. «Ну, я выслушал всех — говорю я. А теперь будем делать то-то и то-то!

спецпроект • автомобили

МИХАЭЛЬ ШУМАХЕР Следующая персона в представлении не нуждается. Михаэль Шумахер. Кто это? Да это же самый успешный пилот за всю историю автоспорта. Гонщик Формулы-1, семикратный чемпион мира, обладатель многочисленных рекордов. Так, на всякий случай. 1. Конечно, лучше не слышать необоснованную критику. Но это часть нашей жизни, со мной нередко такое случалось, но после каждого шторма всякий раз появлялось солнце. 2. Я верю в постоянство, считаю его частью успеха. 3. Давайте двигаться вперед постепенно. 4. Этот результат нужно просто принять таким, каков он есть (о седьмом месте).

5. Знаете, это проще всего, найти виноватого. Мы все вместе где-то недоработали, чего-то не увидели. 6. У меня была масса ситуаций, когда я не рассчитывал на победу, однако продолжал бороться до конца. И победа приходила! 7. «Формула-1» — это прежде всего спорт. И спорт непредсказуемый. 8. Пока у меня будут оставаться хотя бы теоретические шансы, буду продолжать борьбу за титул. 9. Самое главное — надежность. Дело в том, что можно очень быстро понять, насколько машина быстра, но непредвиденные обстоятельства порой не позволяют реализовать эту скорость. 10. Есть множество мелких деталей, очень важных для итогового успеха, и мы занимаемся именно такими деталями. Это касается структуры команды и организации ее работы. Есть большой потенциал, мотивация и все остальное — требуется лишь время.

круглый стол

КТО, ЕСЛИ НЕ МЫ? Именно эта фраза стала лейтмотивом круглого стола «Роль семейного воспитания в современном обществе: его значимость и аспекты», прошедшего 17 мая в бизнес-отеле «Евразия» в рамках благотворительного марафона «Эти дети». В обсуждении темы приняли участие И. В. Сибилева, советник главного федерального инспектора в Тюменской области аппарата Полномочного Представителя Президента РФ в Уральском федеральном округе, Г. Д. Калюжная, уполномоченный по правам ребенка в Тюменской области, Л. С. Суслова, начальник отдела по воспитательной работе Департамента образования Администрации г. Тюмени, В. А. Майсюк, учредитель ООО «Много деток — хорошо», А. В. Толкачева, начальник отдела семейной политики Департамента социального развития Тюменской области и другие. В ходе круглого стола гости обсудили важность воспитания ребенка в семье, проблемы и особенности взаимоотношений взрослых и детей. Опыт гостей был особо интересен и тем, что среди приглашенных в обсуждении темы приняли участие представители многодетных семей и родители-опекуны. Они собственным примером как нельзя лучше показали, что семья — это основа становления полноценной социально ответственной личности. «Главная проблема нас, взрослых, в том, что мы забываем, кем мы были вчера, то время, когда мы сами были детьми, — говорит Андрей Викторович Андреевский, отец 10 детей. — Очень важно после трудового дня найти время для детей. Ведь если мы заполним собой их мир, они будут похожи на нас, если же этого не будет, они обязательно возьмут негатив извне».

В семье Лумповых 9 детей. Мать семейства, Юлия Ефимовна, воспитывает семью, опираясь на Библию. «Самое главное — иметь диалог с детьми, — говорит Юлия Ефимовна. — Для него важно быть услышанным, и он не будет тогда искать ответы на свои вопросы на улице, а придет к родителям, которые понимают и знают его». Татьяна Александровна Ершова, мать 4-х детей посетовала на то, что многие родители перекладывают воспитание ребенка на школу. «Я живу по принципу: «Кто, если не я?» — с гордостью заявляет Татьяна Александровна. Своих детей Татьяна Александровна воспитывает, опираясь на бесценный опыт своих родителей, чтит традиции, которые были заведены старшими поколениями. Опекун 5-и детей, Татьяна Анатольевна Жигарева, долгое время работала в детском доме. И, естественно, вырастив своих детей, взяла в свою семью детей-сирот и воспитывает их вместе с родными внуками. «Большая ошибка, что в детских домах детей отклонили от физического труда, — говорит Татьяна Анатольевна. — В нашей семье у каждого своя обязанность по дому». Учредители общественной организации «Много деток — хорошо» Майсюк Валерий Александрович и Елена Юрьевна предложили больше рассказывать о положительных примерах семейного воспитания. В каждом населенном пункте, школе есть увлеченные, интересные, добрые люди, которые могут стать достойным ориентиром в выполнении великого предназначения на Земле — быть Родителем. Задача власти и общественности в том, чтобы сделать их опыт семейного воспитания достоянием родительской общественности. Г. Д. Калюжная, уполномоченный по правам ребенка Тюменской области, рассказала о важности налаживания контакта родителей с ребенком. «Сегодня существует такая проблема, как отдаленность родителей от ребенка, по причине порванной связи с ним как с личностью». Живое Активное обсуждение вызвали вопросы организации досуга ребенка, его информационного окружения, которые были обращены к представителям Департамента образования Тюменской области и Департамента образования Администрации города Тюмени. Все присутствующие на круглом столе сошлись в едином мнении: становление личности ребенка начинается с нас, родителей. Заместитель предсе-

круглый стол 86 дателя Тюменского регионального отделения Российского детского фонда Г. В. Сушинских подвела некоторые итоги в завершении круглого стола: — необходимо помочь ребенку формировать как можно больше связей с жизнью, дающих ему возможность ощущать свою нужность и незаменимость; — необходимо, чтобы было больше точек соприкосновения с жизнью, ощущения, что без него другому человеку или нескольким людям будет невыносимо тяжело и плохо; — важна организация общего досуга детей и родителей; — в каждом населенном пункте, школе есть увлеченные, интересные, добрые люди, которые могут стать достойным ориентиром в выполнении великого предназначения на Земле — быть Родителем. Задача, в том числе и общественности, — найти этих людей, сделать их опыт семейного воспитания достоянием родительской общественности; — каждая семья самоценна, и не надо подгонять её под педагогические стереотипы.

кадры

ИНЖЕНЕР СНОВА В ЦЕНЕ 2011-й для рынка труда стал годом роста. Однако во второй его половине началась стагнация рынка. Появилась некая напряженность на рынке, и компании сохраняют режим экономии, в том числе в подборе персонала и инвестициям в него. РЫНОК ВЫШЕЛ ИЗ КРИЗИСА К середине 2011-го рынок вышел на докризисные показатели по большинству отраслей экономики. Количество открытых позиций к концу года сравнилось с докризисным периодом. Число запросов работодателей на подбор персонала увеличилось на 25% по сравнению с 2010 годом (рис.1), что свидетельствует об эффекте отложенного спроса на персонал после кризиса. Однако в 2011 году рост показали лишь четыре отрасли: фармацевтика, промышленный сектор, информационные технологии и сфера товаров

народного потребления (рис.2). Фармацевтический бизнес почти не пострадал от кризиса и к концу 2011 года продемонстрировал высокие темпы найма персонала. Вслед за восстановлением потребительского спроса на продовольственные товары произошла стабилизация объемов найма персонала в сфере товаров народного потребления. Рост по сравнению с 2008 годом составил около 5%. К четверке лидеров присоединился промышленный сектор. Возросла потребность в сотрудниках среднего звена, преимущественно в инженерных кадрах. Восстановление российской промышленности произошло во многом благодаря госсубсидиям, но эффект от них из-за более медленных процессов в отрасли заметен только сейчас. Спрос на продукцию, предназначенную для защиты информации, автоматизацию производства и всеобщую компьютеризацию предопределяют потребность в квалифицированных специалистах. Компаниям сферы Hi-tech требуются программисты, разработчики, руководители проектов.

кадры 88 СПРАВКА

Потребность компании в персонале

Наиболее востребованные специальности в 2011 году

+25%

• Специалисты, менеджеры по продажам • Руководители отделов продаж • Менеджеры по работе с ключевыми клиентами • Инженеры, технологи, технические специалисты со знанием английского языка • IT-программисты, web-разработчики • Медицинские представители, региональные менеджеры • Финансовые, портфельные, макроэкономические аналитики • Квалифицированные рабочие

2011 Стоит отметить, что по-прежнему востребованы специалисты и менеджеры по продажам. Однако изза отсутствия соответствующих программ обучения в вузах хороших специалистов на рынке очень мало, что вводит их в разряд дефицитных.

МОБИЛЬНЫЙ РАБОТНИК Вплоть до осени 2011-го он был намного более подвижен, чем в предыдущем году. Соискатели, несмотря на некоторые опасения, охотно принимали предложения о работе. По данным исследования АНКОРа, квалифицированные специалисты и менеджеры сегодня получают и рассматривают по два-три предложения от работодателей, что говорит о «рынке кандидата». Успешные и квалифицированные специалисты диктуют свои условия и в большинстве случаев при переходе получают прибавку в среднем в пределах 10 – 30% к текущему уровню зарплаты. В то же время опросы говорят об опасениях соискателей по поводу возможной нестабильности на рынке. Работающие кандидаты осознанно ищут способы обезопасить себя от негативных экономических последствий. 23% кандидатов откладывают деньги, а 17% мониторят рынок и ищут работу на случай увольнения, еще 13% хранят деньги в банке. Прошедший год выявил ещё одну важную тенденцию: сокращение зарплаты и количества рабочих мест в регионах. В связи с этим возросли миграционные тенденции внутри страны (рис. 3). В период с 2008 по 2011-й мобильность населения повысилась почти в 2,5 раза. Основные миграционные потоки направлены с востока на запад – из Дальневосточного и Сибирского регионов в Москву, Санкт-Петербург и Южный федеральный округ.

ОБОСТРЕНИЕ КОНКУРЕНЦИИ Как считает Сергей Гадецкий, директор кадрового холдинга АНКОР по России, в настоящее время рынок труда восстановился полностью. Потребность компаний в персонале сравнима с 2008 годом. Дальнейший рост будет обусловлен прогнозом МВФ по росту ВВП России на 3,5%. Таким образом, рост от

2012

ДОСЬЕ Спокоен на 6,1 балла В рамках общероссийского исследования по мотивации персонала, проведенного в октябре 2011 года, выяснилось, что жители Екатеринбурга оценивают уровень своей социальной защищенности на 6,1 из 10 баллов, что является средним показателем по России. Так, москвичи оценили свой уровень социальной защищенности на 6,3 балла. Самыми распространенными причинами такой оценки стали: • «серый оклад»; • неоплачиваемый больничный; • высокая вероятность сокращения; • неофициальная заработная плата, нерегулярная заработная плата. В качестве материальной мотивации респонденты предпочитают получать нефиксированные бонусы (56%), тем самым приобретая возможность оказывать влияние на свои доходы. Также работников мотивирует наличие расширенного социального пакета (49%), оплата обучения (41%), компенсация расходов (41%). В качестве нематериальной мотивации респонденты предпочитают стабильность, надежность компании (52%); возможность вертикального роста по карьерной лестнице (48%) и благоприятный климат в коллективе (38%). В исследовании приняли участие 155 респондентов из Екатеринбурга. Основная доля –работающие мужчины и женщины 26 – 40 лет. В опросе принимали участие специалисты (40%), менеджеры среднего звена (37%), руководители высшего звена (16%). Большинство респондентов исследования – сотрудники отдела продаж, финансового отдела, отделов маркетинга, административный персонал. 45% респондентов предпринимают меры, чтобы защитить себя в случае повторения кризисной ситуации 2008 года:

Рост отраслей в части найма персонала (%)

Стал (а) откладывать деньги

Начал более активно мониторить рынок и подыскивать варианты перехода в другую компанию в случае увольнения/сокращения

Стал (а) хранить сбережения в банке

Стал (а) более эффективно работать на текущем месте работы, чтобы не попасть под оптимизацию численности

Сменила сферу деятеьности на менее подверженную нестабильной экономической ситуации

Перевожу денежные накопления в иностранную валюту

Перешел из российской компании в иностранную в поисках стабильности

кадры ДОСЬЕ Холдинг АНКОР – крупнейшая кадровая компания в России и СНГ. С 1990 года АНКОР специализируется в области поиска, подбора и лизинга персонала. В настоящее время сеть холдинга включает более 40 офисов по всей России, в Украине, Казахстане, Беларуси. В числе услуг холдинга АНКОР–поиск и подбор персонала, выведение персонала из штата компании, предоставление временного персонала, ресурсное обеспечение производственных процессов.

Рост отраслей в части найма персонала (%)

+140

+20

+60

2008 2011 Промышленность

Товары народного потребления

Фармацевтика

ТЭК

Информационные технологии

Карта движения рабочей силы в России

раслей экономики отразится на появлении новых рабочих мест на рынке труда. Несмотря на то, что компании предпочитают сохранять экономный режим расходования бюджета и экономическая ситуация сейчас не располагает к инвестициям, вступление России в ВТО приведет к росту конкуренции на российском рынке. Компаниям придется конкурировать между собой, в том числе за квалифицированный персонал, перекупать сотрудников и ценные кадры, способные вывести их бизнес на новый уровень. В некоторых отраслях будут появляться новые рабочие места, например, в индустриальном секторе. Бизнес в данной экономической ситуации не делает долгосрочных вложений в любые активы, в том числе в персонал. Поэтому повышение зарплаты в 2012 году останется в пределах инфляционных показателей – не более 8%. Тем не менее для ключевых сотрудников повышение может быть более существенным. Несмотря на то, что 44% работающих кандидатов постоянно мониторят предложения рынка, многие из них не готовы сменить место работы. Опасения относительно нестабильности ситуации в будущем году, вероятно, будут усиливаться. Уже сейчас квалифицированные специалисты зачастую отказываются от хороших предложений в пользу текущего работодателя, мотивируя это тем, что в кризис сокращению подвергаются в первую очередь новички. В следующем году подвижность рынка труда может замедлиться из-за разговоров о грядущем кризисе и нестабильности. «При этом для определенных категорий специалистов предложений на рынке труда будет достаточно и никакие изменения их не коснутся. Это, прежде всего, наиболее дефицитные инженерно-технические специальности, специалисты и менеджеры по продажам, специалисты в области информационных технологий. В свете сложной демографической ситуации в ближайшие годы сохранится устойчивый дефицит квалифицированных специалистов», – считает Сергей Гадецкий. Текст подготовлен на основе исследований кадровой компании АНКОР

консультация

НЕ СОШЛИСЬ ХАРАКТЕРАМИ О том, как правильно выстраивать взаимоотношения с партнерами по бизнесу, сегодня на страницах NB размышляет врач-психотерапевт Олег Кузьмин. Начну с банального. Огромное количество людей мечтает открыть свое дело. Оптимальный вариант — являться единоличным владельцем компании. Если вы способны в одиночку создать, управлять и владеть делом, делайте это один. Если нет, — то понадобятся партнеры. Наиболее часто партнерство возникает в таких ситуациях: — общая идея бизнеса у друзей (родственников или знакомых); — недостаточность средств у одного из партнеров; — отсутствие опыта предпринимательской деятельности у одной из двух сторон. Если хочется минимизировать возможность возникновения конфликтов, желательно с самого начала обратить внимание на следующие моменты. Если человек, которого вы предполагаете взять в партнеры по бизнесу, не ставит себе целью стать профессиональным собственником, то лучше вам договориться с ним не о партнерских, а о других от-

Олег Кузьмин, врач-психотерапевт.

ношениях. Есть два вида людей, этаких «денежных мешков»: — дает деньги, но не работает в бизнесе. Его роль в деле одна — он собственник. Такой собственник неэффективен. Возможно, лучше взять деньги под проценты, чтобы не вводить инвестора в состав собственников. — дает деньги и принимает участие в бизнесе. Если человек принимает участие в ведении бизнеса, то желательно определить его роль и долю участия в этом нелегком деле. 1. Специалист. Наиболее распространенный вариант становления соучредителями — общая идея бизнеса или приглашение специалиста, без которого деятельность бизнеса невозможна. Но, если он выступает сугубо, как добросовестный профессионал, то лучше договориться с ним на процент от прибыли и также не вводить его в состав собственников. 2. Профессионал. У него есть успешный опыт управления и владения бизнесом — лучший вариант партнерства из всех. Итак, партнер для совместного бизнеса должен быть обязательно заинтересован в развитии себя как профессионального собственника, иначе совместные решения принимать будет сложно, особенно при выходе компании на определенную ступень развития и прибыльности. Независимо от партнера в бизнесе, когда-то наступает время спорных вопросов. Спор может закончиться ссорой лучших друзей, распадом семьи, недополученной прибылью, потерей вложенных денег или решением спорного вопроса. Сначала проанализируйте для себя, нужен ли вам вообще партнер, а затем решайте «для чего» и «с кем». Важно и то, и другое. И помните, что с родственника требовать исполнение дела всегда сложнее — основной помехой будут являться эмоциональные связи. Существует несколько важных условий, которые необходимо соблюсти при организации бизнеса: Условие 1: Должен быть только один главный собственник. Можно стать соучредителем с опытным главным собственником, стиль руководства которого вам нравится. Обычно главный собственник является генеральным директором. Условие 2: Доля в бизнесе не делает соучредителя действительным владельцем бизнеса. Владелец бизнеса — профессия, причем достаточно сложная. У собственника обязательно должен быть план саморазвития. Условие 3: Работать в бизнесе и владеть бизнесом — два совсем разных вида деятельности, которые должны оплачиваться отдельно. Человек, вложивший в бизнес долю, получает дивиденды. За работу в бизнесе платится зарплата и иные поощрения. Правила начисления дивидендов, размер зарплат и выплат согласуются между партнерами и заверяются подписями всех сторон.

консультация 92 Условие 4: Собственники должны быть эффективными. Вхождение в бизнес эффективного соучредителя повышает доходы от бизнеса для всех партнеров. Условие 5: Финансы бизнеса должны быть для партнеров прозрачны. Деньги — тонкое дело. Ничто не разрушает отношения так, как споры на почве денег. Плохо, если бизнес убыточен, и разногласия возникают по причине финансовых потерь. Ничуть не лучше и другая ситуация, когда бизнес выходит на прибыльный уровень — из-за раздела доходов могут развалиться партнерские отношения. Генеральный директор — один из собственников, тогда абсолютно логично, что другой собственник должен быть финансовым директором. Не пренебрегайте проведением собраний собственников, там представляются текущие финансовые отчеты по основным показателям. Условие 6: Уровень развития бизнеса будет всегда соответствовать уровню развития ответственности, взятой на себя. Мышление собственника бизнеса отличается от мышления других участников, в первую очередь, степенью ответственности, т. е. отвечает не только за себя, но и за людей, которые у него работают. Условие 7: Перед тем, как начать совместную работу, лучше составить письменную договоренность о намерениях, принципах взаимодействия и целях. Первой и главной проблемой при дальнейшем ведении бизнеса часто становится отсутствие письменной договоренности между всеми собственниками о том, как должны решаться основные вопросы ведения бизнеса. Нужно поставить перед собой цели, в том числе и личные, определить позицию себя в развитии компании, провести ее согласование с другими соучредителями. Как только вы с партнером решаете начать общее дело, нужно сразу договориться в письменном виде об основных вопросах взаимодействия, независимо, какого уровня ваши взаимоотношения и какими бы прочными и честными они бы вам не казались. Вопросы, которые лучше включать в договоренность: • О целях и намерениях ведения совместного бизнеса, как основы для формирования бизнес-целей; • О юридическом статусе компании; • О разделении долей участия между собственниками в бизнесе — а, значит, и об ответственности; • О финансовой политике и финансовых ориентирах компании: вид капитала, политика в случае незапланированных убытков, политика по распределению прибыли, уровень финансовой ответственности по основным показателям; • Об отношении к риску: допустимая и недопустимая степень риска; • О распределении обязанностей: определить и утвердить функциональные обязанности, уровень зарплаты, степень ответственности на базе основных показателей;

• О механизме принятия решений: за принятие каких решений ответственен каждый из собственников; • О механизме выхода и входа в бизнес; • О создании совета собственников; • Об участии каждого из собственников в других бизнесах; • О необходимости собрания наблюдательного совета Проанализируйте каждый из этих вопросов, возможно у вас возникнут дополнительные вопросы по каждому из пунктов, о котором также стоит договориться заранее. Обсудите все детали. Пропишите все пункты. Согласуйте ответы и подпишите полученную договоренность. И — за дело.

ДРАКА ПО ПРАВИЛАМ И БЕЗ Всего лишь из-за нескольких неосторожных слов можно утратить бизнес, работу, друзей. Однако жить без конфликтов невозможно. Но если конфликтовать разумно, неприятностей можно избежать. Обычно конфликты начинаются на определенном этапе, когда предприятие проходит точку безубыточности и начинает приносить доход. Либо это происходит, если проект оказался не настолько удачным и требует дополнительных ресурсов и денежных вливаний. Однако не только владельцы бизнеса оказываются в проигрыше. Страдает и персонал: напряжение, недоверие, тягостная атмосфера, состояние неопределенности — все это создает почву для того, чтобы лучшие начинали искать работу на стороне, а худшие втягивались в разборки. Фактически любой конфликт можно разделить на несколько этапов и искать выход из сложившейся ситуации пошагово. Этап 1. Предконфликтная подготовка На подготовительной стадии важно сформировать правильное настроение, определиться с целями и задачами. И подойти к конфликту с холодной головой и ясным сознанием, не затуманенным гневом и обидой. Для этого нужно подумать о том, что могло стать причиной того или иного решения партнера, вспомнить о его эффективных действиях в сложных ситуациях, его сильных сторонах и вкладе в общее дело. Помимо этого, очень важно заранее решить, что хотелось бы получить в результате — просто выразить недовольство и выплеснуть эмоции, разорвать отношения, либо прийти к какому-то решению, которое было бы приемлемо для обеих сторон. Очень много проблем возникает из-за того, что люди в конфликте хотят «зарисоваться», показать, как им плохо или насколько они обижены, продемонстрировать свою жесткость и принципиальность. Как плохие артисты они наслаждаются своими тирадами и, увлекаясь самим процессом скандала, забывают о результате. В то время как к любому конфликту следует относиться, как к переговорам.

93 И для того чтобы не увлечься выяснением отношений, забыв о деле, психологи советуют положить перед собой список возможных решений в данной ситуации и периодически возвращаться к нему. Совет. К разговору можно подготовиться, взяв за основу, например, SWOT-анализ, используемый для оценки факторов, влияющих на проект. Все факторы делятся на четыре категории: сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. Проанализировав по этой схеме каждого из партнеров (в том числе и себя), предприниматель сможет здраво оценить недостатки и потенциал каждого. А соответственно, аргументировать свою позицию за столом переговоров. Этап 2. За столом переговоров Партнеры собираются за одним столом, переполняемые гневом относительно работы друг друга или какими-то еще обстоятельствами, ожидая критики и упреков со стороны соратников. Но если они так и не прозвучат — это заметно облегчит дело. Позитив — главное правило. Можно, например, отблагодарить человека за его вклад в работу. Акцентировать внимание на том, что его старания действительно ценны для общего дела. Если начинать разговор в таком ключе, то это ощутимо понизит напряженность других участников разговора. Обращение к партнеру с просьбой рассказать свое мнение о сложившейся ситуации и аргументировать ее — это и есть последующий этап в урегулировании конфликта. Есть вероятность, что конфликт перестанет существовать и на этом этапе — если аргументы одного из партнеров окажутся действительно весомыми. По прошествии какого-то времени партнеры способны настолько проникнуть в свои обязанности, взятые добровольно, что не способны адекватно оценивать, чем занимается другой участник бизнеса. Значит наступило время пересмотреть обязанности каждого и обязательно закрепить это на бумаге. Совет. Если аргументы и намерения партнера по каким-то причинам будут неприемлемы, придется снова поинтересоваться — готов ли собеседник выслушать и другую точку зрения. В том случае, если он откажется, рекомендуется взять тайм-аут и предложить вернуться к обсуждению этого вопроса через некоторое время (неделя, месяц — в зависимости от того, насколько позволяет текущая обстановка в компании). Ну а если собеседник готов выслушать, — самое время изложить свое мнение по данному вопросу и предложить к обсуждению возможные решения. Этап 3. Принятие решений Случается, что несмотря на все попытки партнеров найти компромисс, каждый остаётся верным своему мнению. В таком случае есть некоторое количество способов, позволяющих разрешить эту проблему.

Самый желанный вариант развития событий — это тогда, когда партнеры находят общее решение, удовлетворяющее все стороны участников конфликта. Такого рода ситуация происходит только в тех случаях, когда интересы сторон-участников конфликта затрагиваются не особо сильно. Тогда партнеры способны достаточно легко идти на компромиссы. Пусть не полное, а частичное отступление от требований, выставленных каждой из сторон изначально, является хорошим инструментом, чтобы понизить напряженность и направить процесс переговоров в конструктивное русло. Готовность найти компромисс является ярким признаком того, что все партнеры ценят отношения, сложившиеся между ними, и способны на определенные уступки. Вариант компромисса не является выигрышем, но он позволяет стать отправной точкой для разрешения взаимных претензий. Одним из распространенных исходов конфликта может стать капитуляция одной из сторон. Существуют различные причины, по которым одна из сторон способна полностью принять требования другого партнера. Стоит достаточно критично относиться и к собственным идеям — мысли, дела и действия другого могут быть более взвешенными. Совет. Если несмотря на все старания, ни один из партнеров не собирается идти на уступки, то придется начинать сложную процедуру по разделению бизнеса. Важно помнить, что когда вы конфликтуете, соблюдая правила, вы можете быть абсолютно уверены в том, что использовали все возможности для принятия более приемлемых решений Основные причины конфликтов между партнерами: 1. Неуспешность бизнеса. Реальность оказывается далека от тех безоблачный идей, которые были в начале. 2. Попытки одного из партнеров заработать, причем в ущерб другим партнерам и общим интересам — одно из самых распространенных проявлений моральной нечистоплотности партнера. 3. Финансовое неблагополучие учредителей с последующим отказом продолжать вкладывать в общее дело. 4. Разногласия во взглядах на стратегическое видение, целей и методов ведения бизнеса. 5. Разногласия в видении своих функций, значимости и места в бизнесе. 6. Неумение договариваться 7. Несовпадение характеров, личностных особенностей. И напоследок: начиная дело, мы должны помнить о том, что всегда есть вероятность возникновения таких проблем. Это само по себе не повод опускать руки. И если не получается решить проблему самостоятельно, всегда можно обратится за помощью к специалистам по данным вопросам.

экспертное мнение

ИГРА ПО СВОИМ ПРАВИЛАМ Во время деловой беседы, переговоров, когда мы стараемся договориться о чем-либо с нашим собеседником, наверняка, у него есть свое особое мнение на этот счет. И если вы будете позволять его мнению довлеть над вашим, то, скорее всего, вы проиграете. Во время разговора партнера необходимо направлять к своей цели. Иначе, как это часто бывает, когда мы не играем по своим правилам, мы играем по правилам партнеров. Он нам задает вопрос за вопросом, узнавая все, что ему нужно и говорит: «Хорошо, знаете, я подумаю и сообщу вам о своем решении». Если вы будете подстраиваться под его игру, то вряд ли сможете прийти к желаемой цели.

ЧТО МОЖНО ДЕЛАТЬ? Можно направлять собеседника на свою дорогу. То есть когда собеседник задает вопрос, вы сначала даете на него развернутый ответ, но не слишком долгий, а после этого, сразу же, без паузы,

Михаил Слинкин, генеральный директор тренинг-центра «Контакт».

задаете встречный вопрос. Например, вам задают вопрос: «Какие характеристики у данного товара?», вы можете ответить: «У него характеристики такие-то, он отлично подходит для того-то и тогото, скажите, у вас уже был опыт использования подобного товара?». Естественно, что по правилам хорошего тона человек будет отвечать на данный вопрос. Далее вы уже сами можете задавать ему вопросы и, тем самым, вести к той цели, которую вы себе задали. Поэтому, играйте по своим правилам, не играйте по правилам других людей. Потому что если будете играть по их правилам, скорее всего, вы проиграете.

маркетинг

ЛИБО УНИКАЛЬНЫЙ,

ЛИБО ВСЕГДА ВТОРОЙ Значимость инвестиций в нематериальные активы в последнее время выросла. Если раньше основными статьями были производство рекламных материалов и поиск каналов продвижения, то теперь многие начинают понимать ценность креатива. Если ваш продукт ничем не выделяется в ряду остальных, то сколько ни «бери» покупателя объемом, эффект будет минимальным. Концептуальные проекты легче продвигать: идея множит сама себя посредством сарафанного радио. И сегодня такие проекты нужны. УНИКАЛЬНЫЙ – ЗНАЧИТ ПРОДАВАЕМЫЙ Мы давно живем в мире, где у покупателей существует тотальная проблема – выбор. Клиенты постоянно «бегают» от одной компании к другой в поисках лучшего предложения, потому что просто не видят разницы. И, как правило, её действительно нет. В связи с этим бизнес вынужден удерживать клиента скидкой, предпринимателю приходится ввязываться в ценовую конкурентную борьбу,

закручивается ценовая спираль… А бизнесмены должны зарабатывать! Им нужна стабильность и гарантии завтрашних продаж. Каждому предпринимателю кажется, что его проект – особенный, но это не всегда так. Уникальный – значит единственный в своём роде, неповторимый, существующий в одном экземпляре, исключительный, редкий, ценный. Для увеличения продаж нужно отличаться от других, и важно, чтобы покупатель ценил это отличие.

маркетинг 98 Многие руководители просто не понимают, как креативный концепт приведет к повышению стоимости бизнеса. Но когда вникают в принцип работы этого механизма, у них не остается сомнений в том, что маркетинг генерирует добавочную стоимость, привлекает аудиторию и позволяет легко и быстро продавать.

БОРЬБА ЗА МОЗГИ Сегодня мы не покупаем товары – мы покупаем идеи, концепты, именно они делают бизнес особенным. Суть маркетинговой идеи в том, что человеку интересен не сам продукт, а история, легенда, связанная с ним. Легенда – это часть концепта, и если человек запомнит её, он запомнит и вашу компанию. Как это работает? Потребитель следует принципу: что вспомнил, то и выбрал. Слово «вспомнил» – ключевой момент принятия решения о покупке. Люди запоминают интересные факты. И если вы правильно преподнесете им легенду, она засядет в их голове, а в нужный момент всплывет и приведет клиентов к вам. За то, чтобы нас узнавали и постоянно имели в виду, мы платим огромные деньги. А интересная идея – короткая дорожка к тому, чтобы проект «зацепился» в сознании целевой аудитории. Это способ выиграть в конкурентной борьбе за мозги клиента. А когда рынок тебя знает, остается только один вопрос: сколько времени нужно потребителю, чтобы активизировалась потребность в твоем продукте и появились ресурсы для совершения покупки. Конечно, идея – это нечто неизмеримое, но она приносит результат – реальную экономическую выгоду для предприятия.

Сегодня мы не покупаем товары – мы покупаем идеи, концепты, именно они делают бизнес особенным. Суть маркетинговой идеи в том, что человеку интересен не сам продукт, а история, легенда, связанная с ним.

РОЖДЕНИЕ ИДЕИ Один из способов создать уникальный бизнес – взять за точку отсчета уникальность его создателя. В этом случае бизнес становится продолжением человека, выстраивается по его образу и подобию. Мы называем это «природным проектом». Уникальность не надо придумывать – она уже есть в человеке, её надо только увидеть. Базируясь на уникальности человека, на его «природном проекте», мы создаем образ его компании. Для кого-то любимое занятие остается лишь хобби, а кто-то превращает его в бизнес. На нашем насыщенном рынке, скорее всего, уже есть игроки, которые работают в той же сфере, что и «природный» руководитель, – игроки с опытом, репутацией, клиентской базой. Что этому противопоставить? С точки зрения материальных ресурсов – нечего. Остается только идея. Она выделит проект на фоне всех остальных. Но уникальность уникальности рознь. Природный проект – это индивидуальная интенция, но не индивидуальный вкус. Если собственник придумал интересный проект без учета

Наталья Ряхова, руководитель консалтинговой компании RNCompany

требований аудитории и подобрал ассортимент, который нравится только ему, проект можно назвать индивидуальным, но рынку он не будет интересен – соответственно, и развиваться не будет. Потому что людей с таким же вкусом, как у этого руководителя, немного. Есть человек, есть интенция, но этого недостаточно. Нельзя просто начинать реализацию своего природного проекта, не прибегая к инструментам маркетинга. Нужно понимать: первый шаг – понять свой природный проект, а второй – адаптировать его к рыночным условиям. Есть ты, а есть аудитория, и необходимо найти точки взаимного интереса. Нужно учесть рыночные стереотипы, тенденции, конкурентов, чтобы не столкнуться с сопротивлением или непониманием.

ОБРАЗ ЗАДАЕТ НАПРАВЛЕНИЕ Каждый человек, который решил заниматься бизнесом, имеет определенную степень амбициозности, он к чему-то стремится. У каждого предпринимателя есть идея, она им движет. Задача

маркетинг Проект можно позиционировать на функциональных характеристиках, а можно на эмоциональных выгодах, которые рождаются из концептуальной составляющей компании. И если реального конкурентного преимущества нет (если это не ноухау), мы переходим в область идей, концепций, образов, мемов, и людям это интересно. Есть реальное предприятие, а есть его рыночный образ, который складывается на рынке и известен потребителям. И решение о выборе компании зависит в большей степени от образа, впечатления… которое специально программируется профессионалами. Образ – это генеральная идея, которая структурирует и направляет руководителя, его бизнес, энергию и денежные потоки в одном русле. Главное – уловить этот образ и задать вектор, определить стратегию развития. Наивысшая степень профессионализма маркетологов – умение воплотить, формализовать идею, не искажая её, не привнося себя, а лишь аккуратно шлифуя с учетом рыночных тенденций и потребностей аудитории. Мы создаем образ – настолько чёткий и технически просчитанный, что он запускает определенную динамику. Покупатель видит этот образ, а потом приобретает. Мы создаем образ, который нравится целевой аудитории. Многие говорят, маркетинг – это творчество, искусство. На самом деле, это техника и тонкий расчет.

ВЫГОДЫ И ВЫВОДЫ

Креативная концепция и работа по созданию уникального проекта решает совершенно определенные задачи. Она позволяет быстро и легко вывести компанию на рынок: идея запоминается, её принимают. Она позволяет сэкономить на продвижении: идея сама себя продает, мем захватывает умы и транслируется посредством сарафанного радио. Маркетинг идей работает на стимулирование продаж, привлечение внимания и создание спроса, ускоряет принятие решений о покупках. Потребности аудитории формируем мы. Мы создаем желание приобретать, правильно подавая продукт клиенту, чтобы он понял, что ему это действительно нужно. Маркетинг – это ответ на вопрос, как управлять целевой аудиторией, предложить свой продукт так, чтобы она захотела его купить. А главное – мы делаем так, чтобы люди чувствовали приверженность вашей компании. Легенды, идеи, концепты – они запоминаются и живут долго. Как говорится, трудно в учении, легко в бою. Поиск уникальной идеи – это сложный процесс. Зато когда она найдена, проект легко и быстро раскручивается и продается. И часть руководителей, которые уже оценили преимущества работы по этой схеме, готовы вкладывать в маркетинг идей. Благодарим корпорацию «Бизнес-мастер» за организацию интервью

сервис 100

МИССИС ПЯТЬ ЗВЕЗД. ИТОГИ В Тюмени завершился первый региональный конкурс профессионального мастерства среди сотрудников гостиниц Тюменской области. 27 апреля были объявлены победители «Тюменского гостеприимства — 2012». По итогам конкурса призовое третье место в номинации «Горничные» разделили Ольга Табуева (отель «Ремезов») и Ирина Киселева (отель «Евразия»), второе заняла Светлана Таратунина (отель «Евразия»). А «Лучшей горничной гостиничного сервиса Тюменской области» стала Алена Курьята — представительница отеля «Восток». В номинации «Лучший администратор» победителями стали Ольга Языкова (отель «Ремезов»), занявшая третье место, Юлия Сиятовская (бизнесотель «Евразия») второе место, соответственно, а почетное первое призовое место и звание «Лучший администратор гостиничного сервиса Тюменской области» завоевала Нина Бабаева (отель «Евразия»).

Победители получили памятные дипломы Правительства Тюменской области, дипломы и призы от организаторов конкурса: Департамента инвестиционной политики и поддержки предпринимательства Тюменской области, Департамента потребительского рынка администрации города Тюмени. Все конкурсанты получили призы от НП «Ассоциация гостеприимства Тюменской области». Лауреаты номинаций «Лучший администратор гостиничного сервиса» и «Лучшая горничная гостиничного сервиса» будут размещены на билбордах города Тюмени. По ходу конкурса участники продемонстрировали свои профессиональные навыки и знания в области гостиничного сервиса: разобрали кейсы по конфликтной ситуации на рабочем месте, прошли тестирование по профессиональной терминологии по вопросам нормативно-правовой базы гостиничного сервиса. Администраторы провели презентацию отеля по телефону, а горничные проходили задание на подготовку номера к заезду гостей. Кроме того, участники прошли мастер-классы от Сети парфюмерных «Л'Этуаль», «Арт-салона Таши Важениной», химчистки «Королева Красоты» и получили консультацию от Людмилы Михайловой. Организаторами конкурса «Тюменское гостеприимство — 2012» выступили НП «Ассоциация гостеприимства Тюменской области», бизнес-отель «Евразия» и Департамент потребительского рынка администрации города Тюмени при поддержке Правительства Тюменской области и гостиничной тренинговой компании «Big Tree». В жюри конкурса вошли представители власти области и города Галина Сторожко (Департамент инвестиционной политики Тюменской области), Ирина Боровинская (Департамент потребительского рынка города Тюмени), представители тюменских отелей — Виталий Самойлик (отель «Спасская»), Ирина Котляр (гостиница «Нефтяник»), Ирина Биюнова, Ирина Фишман, Вера Бельская, Татьяна Дацкевич (отель «Тюмень»), исполнительный директор НП «Ассоциация гостеприимства» Ольга Михайлова и председатель жюри Людмила Михайлова исполнительный директор НП «Клуб отельеров» (г. Екатеринбург ). В течение двух конкурсных дней они оценивали мастерство и профессионализм двадцати четырех участников из восьми гостиниц Тюменской области. Главная цель конкурса, как сообщают организаторы повышение качества культуры обслуживания и престижа работников гостиничного бизнеса.

101

точка на карте города

ОФИЦИАЛЬНОЕ ОТКРЫТИЕ ПОРШЕ ЦЕНТРА ТЮМЕНЬ День двойной премьеры. Временное решение автосалона Porsche в Тюмени преобразилось в официальный автосалон легендарной марки, созданный по высочайшим стандартам Porsche. Отныне появилась возможность проникнуться философией легендарной автомобильной марки и проследить эволюцию спортивных автомобилей на примере исторических экземпляров и современных модификаций, представленных в официальном салоне Porsche в Тюмени. Порше Центр Тюмень радушно встретил гостей. Торжественную программу открыло выступление Учредителя Порше Центр Тюмень Игоря Викторовича Самойлова. «Новый Порше Центр, который отвечает самым высоким требованиям компании является стратегически важным шагом на пути к усилению нашей дилерской сети и предоставляет возможность комплексного обеспечения наших существующих и будущих клиентов полным спектром услуг. Мы можем предлагать аутентичный продукт и высококачественный сервис, которые имеют непосредственное влияние на имидж компании и лояльность к бренду, равно как и установление долгосрочных отношений с нашими клиентами», — сказал Д-р Томас Штэрцель, Генеральный директор ООО «ПОРШЕ РУССЛАНД», на открытии центра. Кульминацией вечера стала презентация иконы автоспорта — нового Porsche 911. Легенда Porsche. Определенный в форме и функции. С опытом движения, который является непосредственным, прямым, интенсивным и вдохновенным. На наших глазах вершится история спортивных автомобилей. Новый Порше Центр Тюмень распахивает свои двери для всех клиентов, предлагая полный спектр услуг по продаже и техническому обслуживанию автомобилей Porsche, а также широчайший выбор запчастей и аксессуаров. Архитектура и дизайн комплекса выполнены в строгом и высокотехнологичном стиле в соответствии с мировыми стандартами оформления дилерских центров Porsche. Общая площадь Центра составляет 1600 м2. Выставочный зал Центра, площадью 600 м2, позволяет разместить до 8 автомобилей и представить полный модельный ряд – 911, Boxster, Cayman, Cayenne и Panamera. Общая площадь сервисной зоны составляет 450 м2, на которой оборудовано 5 постов для обслуживания автомобилей.

точка на карте города 102

Партнеры мероприятия: страховая компания «ТРАНСНЕФТЬ», Сибирский банк реконструкции и развития, Русфинанс Банк, журнал «Тюмень», портал events72.ru. Приглашаем посетить новый Порше Центр Тюмень и познакомиться с новой легендой спортивных автомобилей лично.

Фото: Евгений Шульц, из архива компании. Порше Центр Тюмень г. Тюмень, ул. Пермякова, 94 тел. 629-911 www.porsche-tyumen.ru

дегустация

15 МАЯ В РЕСТОРАНЕ «ПОТАСКУЙ» СОСТОЯЛАСЬ ДЕГУСТАЦИЯ ВИН КОМПАНИИ SICHEL

Компания Sichel (Сишель) была основана еще в 1883 году, когда семья Сишель переехала в Бордо, и ее глава решил заняться негоциантским бизнесом (до этого семья очень много путешествовала по всей Европе).

Правнук основателя, англичанин Питер Сишель, приехал в Бордо в 1960 году и уже 12 лет спустя был избран Президентом Ассоциации Винных Торговцев Бордо. Окончательно Питер обосновался в Бордо после знакомства со своей супругой Дианой. Одним из важных достижений Питера было восстановление старого поместья в Марго, Chateau d'Angludet, приобретенного в 1961 году. Кроме того, он был главным акционером Chateau Palmer, в которое в 1938 году были сделаны значительные инвестиции его отцом — Алланом Сишелем и тремя другими семьями. Питер приобрел славу одного из уважаемых людей в Бордо; по сути, он был одним из первых торговцев вином, ставших виноделом. Сейчас имя Питера Сишеля известно всему миру, прежде всего благодаря его стратегии совмещения традиций и современных технологий. Основные принципы, на которых построена вся деятельность компании Sichel таковы: — контроль на каждом этапе создания вина, чтобы гарантировать высочайшее качество; — глубокое знание рынка, чтобы как можно лучше удовлетворить потребности покупателя; — безупречный сервис; — мотивация и поощрение работников предприятия. На данный момент компанией управляют сыновья Питера, которые поддерживают традиции семьи Сишель, успешно внедряют новые технологии и производят вино неизменно высокого качества.

ЧРЕЗМЕРНОЕ УПОТРЕБЛЕНИЕ АЛКОГОЛЯ ВРЕДИТ ВАШЕМУ ЗДОРОВЬЮ

103

Фото: Наталья Семенец.

ЧРЕЗМЕРНОЕ УПОТРЕБЛЕНИЕ АЛКОГОЛЯ ВРЕДИТ ВАШЕМУ ЗДОРОВЬЮ

дегустация 104

105

luxe

С ростом популярности электронных форматов книга постепенно перестает быть просто носителем информации и из обычной вещи превращается в предмет, говорящий о статусе владельца. Уже сейчас люди готовы платить десятки миллионов долларов, чтобы стать обладателями некоторых экземпляров.

$30 800 000 «Лестерский кодекс»

$12 400 000 «Евангелие Генриха Льва»

Другое название тетради с научными записями Леонардо да Винчи – «Трактат о воде, земле и небесных телах». Книга об устройстве мира сделана зеркальным шрифтом и содержит многочисленные рисунки автора. Кодекс состоит из 18 пергаментных листов с полотняной отделкой, при сложении которых получается 72 страницы. Название «Лестерский кодекс» получил от фамилии древнего английского рода, представители которого приобрели рукопись в 1717 году. Сменив нескольких владельцев, в 1994 году она была продана на аукционе Биллу Гейтсу, который регулярно предоставляет книгу для выставок в крупнейшие музеи мира.

Эта книга – рукописное Евангелие, изготовленное приблизительно в 1188 году монахами и послушниками бенедиктинского аббатства Хельмарсхаузен по заказу Генриха Льва, герцога Саксонии и Баварии, представителя влиятельной династии Вельфов. Манускрипт насчитывает 226 страниц. Реликвия несколько раз «терялась» у неизвестных владельцев, но в итоге в 1983 году «Евангелие Генриха Льва» было выставлено на торги аукциона, и его собственником стала Германия. В настоящее время манускрипт хранится в библиотеке имени герцога Августа в городе Вольфенбюттель, Германия.

$11 500 000 «Птицы Америки»

$7 500 000

Книга была опубликована художником и натуралистом Джоном Джеймсом Одубоном. Её ценность – не только в полноте предложенной читателям информации, но и, прежде всего, в уникальных иллюстрациях. Книга содержит 435 раскрашенных вручную гравюр. Все птицы изображены в натуральную величину на огромных листах плотной бумаги. Рисунки собраны в четыре огромные папки из натуральной кожи и весят 89 килограммов. Альманах издавался 10 лет – с 1827 по 1837 годы, и за это время было создано всего 200 экземпляров. В 2010 году на аукционе в Лондоне первое издание этой книги, состоящее из четырех томов, было продано за указанную сумму.

Книги первого издания «Кентерберийских рассказов» Джеффри Чосера, одного из родоначальников английской литературы, были напечатаны в 1477 году. До сих пор сохранилось лишь 12 известных экземпляров первого издания, и только один из них – в частной коллекции. Первое появление книги Чосера на аукционных торгах относится к 1776 году, когда она была продана графу Фицвильяму всего за £6. В 1998 году «Кентерберийские рассказы» стали собственностью группы лондонских книготорговцев, которым пришлось выложить на аукционе гораздо более внушительную сумму.

«Кентерберийские рассказы»

luxe 106

$6 166 000 «Первое фолио»

«Первое фолио» – принятый среди библиофилов термин для обозначения книги, полное название которой – «Мистера Уильяма Шекспира комедии, хроники и трагедии. Напечатано с точных и подлинных текстов». В издание 1623 года вошли 36 пьес Шекспира, то есть почти все, за исключением «Перикла» и «Двух знатных родичей». До нас дошли всего 40 полных экземпляров первого издания, из которых в частных руках находятся два. Один экземпляр в 2001 году купил Пол Аллен, соучредитель компании Microsoft.

$5 400 000 «Библия Гуттенберга»

Уникальный экземпляр Библии первопечатника Иоганна Гуттенберга – это старейшая из дошедших до нас книг, напечатанных с помощью набора из подвижных литер. По данным Музея Гуттенберга, всего в начале 1450-х годов было отпечатано примерно 180 экземпляров 42-строчной Библии, из которых до нашего времени сохранились 48, в том числе 21 – полный. Проданная на аукционе в 1987 году Библия – неполная, в ней лишь первый том. Покупателем стала японская Maruzen Corporation, и сейчас этот экземпляр хранится в библиотеке Университета Кейо.

$5 850 000

«Бестиарий герцога Нортумберлендского» 112 цветных изображений и подробных описаний реальных и вымышленных существ на 148 страницах составляют эту средневековую энциклопедию животного мира. Имя автора рукописной книги до нас не дошло, но известно, что она была создана примерно в 1250 – 1260 годах. Подобных английских бестиариев во всем мире сохранилось не более 40, и они крайне редко попадают на рынок. Экземпляр герцога Нортумберлендского – последний остававшийся в частных руках, а не в музейной коллекции. На торгах в 1990 году его новым владельцем стал частный коллекционер из США, имя которого не разглашалось.

$4 500 000 «Трактат о плодовых деревьях»

Без сомнения, самая дорогая книга о фруктовых деревьях из когдалибо написанных – это «Трактат о плодовых деревьях» французского физика, химика, агронома, члена Академии наук Анри Луи Дюамеля дю Монсо. В нём собраны и подытожены его почти тридцатилетние наблюдения и эксперименты с фруктовыми деревьями. Книга иллюстрирована рисунками целого ряда известных художников того времени, изображающими 16 видов фруктовых деревьев, их плоды, листья, семена, фрукты. Данный экземпляр книги был в своё время закуплен в личную библиотеку короля Людовика XV, для чего отпечатан в роскошном виде с золоченой обложкой.

$3 990 000 «География» («Космография»)

$3 980 000

Редчайший экземпляр первого в мире печатного атласа, который был создан в 1477 году в итальянской Болонье по образцам карт древнегреческого астронома, математика и географа Клавдия Птолемея. Одно время атлас принадлежал британскому лорду Вардингтону, коллекция которого насчитывала примерно 700 старинных книг и около 60 000 карт. Первое издание «Космографии» стало жемчужиной этой коллекции, которую едва не уничтожил пожар в его загородном доме в 2004 году, – она уцелела благодаря усилиям родственников и соседей. Через год после смерти лорда Вардингтона его наследники выставили «Космографию» на аукцион.

«Сказки барда Бидля» упоминаются в романе о Гарри Поттере, однако теперь это не только книга, которую профессор Дамблдор подарил Гермионе, но и самое дорогое из рукописных произведений современных авторов, когда-либо продававшееся на аукционе. Джоан Роулинг создала ограниченный тираж «Сказок» – семь рукописных экземпляров с рисунками, переплетенных в коричневую марокканскую кожу и украшенных полудрагоценными камнями. Шесть из них были подарены друзьям, а седьмая выставлена на аукционе, где досталась крупнейшему онлайн-магазину Amazon. Реальная сумма, которую выручила от продажи Джоан, превысила прогнозы аукционистов в 40 раз. Средства от продажи «Сказок» переданы благотворительной организации The Children's Voice.

«Сказки барда Бидля»

107

business-books Вадим Богданов Управление проектами. Корпоративная система – шаг за шагом

Гари Вайнерчук Лайкни меня!: Экономика благодарности

Если у вас небольшая компания или отдел крупной фирмы, и вам необходимо внедрить систему управления проектами своими силами, эта книга для вас. Её первая часть позволит вам как заказчику описать бизнес-процессы компании и сформулировать точное ТЗ для внедрения системы управления проектами. Вторая часть даст исполнителю необходимые советы, как точно выполнить его, чтобы обеспечить бесперебойную работу.

Автор концепции «экономика благодарности» советует: как в старые добрые времена, когда владелец магазина лично знал каждого покупателя, компаниям нужно завязывать в социальных сетях доверительные отношения со своими клиентами. Прочитав эту книгу, вы научитесь грамотно сочетать в маркетинговой стратегии традиционные и социальномедийные платформы, чтобы организовать идеальное «свидание» с потребителем и навсегда завоевать его сердце.

Сергей Бернадский Продающие тексты. Как превратить читателя в покупателя

Дэйв Стюарт, Марк Симмонс Игра в бизнес: Идеи-спагетти, сборщики мусора, виагратор и другие ингредиенты творческого допинга

Сегодня уже недостаточно просто рекламироваться. Необходимо, чтобы ваше сообщение било точно в цель. Проникало в сердце. И предлагало то, чего действительно хочет потенциальный клиент. Эта книга – ответ копирайтера на вопрос, как превратить тексты в инструменты продаж, сделать рекламные материалы сверхэффективными и выстроить очередь из клиентов. В книге предложена простая пошаговая инструкция по составлению продающих текстов.

ȻȿɋɌɋȿɅɅȿɊ

Боб Файфер Издержки вниз – продажи вверх В книге собраны рекомендации опытного консультанта по гарантированному снижению расходов и увеличению прибыли максимум за полгода. Большинство рекомендаций понятны, так как основаны на элементарном здравом смысле. Они не требуют от читателя ни бизнес-образования, ни опыта руководящей работы. Потребуется лишь решимость и даже жёсткость: кое-какие из предлагаемых мер принято деликатно называть непопулярными. Но в эффективности им не откажешь.

Для авторов этой уникальной книги успех в бизнесе измеряется не только деньгами и борьбой с конкурентами, но и радостью, которую он приносит, значимостью идей, которые он позволяет воплощать, целями, которых можно достичь... В их изложении бизнес – это отнюдь не скучное занятие, как многие привыкли считать, а великое дело, позволяющее творить и жить полной жизнью.

ȻȿɋɌɋȿɅɅȿɊ

Дмитрий Конаш Сохранить и приумножить: Как грамотно и с выгодой управлять сбережениями Как не растеряться в сложнейшем мире финансов, как сделать действительно грамотные и эффективные шаги? Автор книги без избытка формул и расчетов рассказывает о том, какие активы выбрать, как ими распорядиться, какими сервисами для этого воспользоваться. Книга насыщена практическими советами и содержит внятный поэтапный план для тех, кто решил научиться управлять своими деньгами с выгодой для себя.