Análisis de sistemas
Nosotros somos:
IES AL-QÁZERES
Centro de Educación Secundaria, Bachilleratos y Ciclos Formativos en la ciudad de Cáceres
Secuencia de acciones que determinadas personas llevan a cabo con determinados objetivos
EL ECOSISTEMA DEL IES AL-QÁZERES Partimos del planteamiento recogido en la guía Sapiens de Centro: los seis sistemas propuestos y los procesos incluidos en cada uno de ellos. Los sistemas son los siguientes: 1. Conceptualización-sistema ideológico, 2. Administración y gestión, 3. Organización, 4. Comunicación y marketing, 5. Pedagógico, 6. Experiencial. En los procesos encontramos elementos muy diversos:
disponibles. Gráficamente esta clasificación se representará de
A.- Un documento descriptivo en el que damos cuenta del ecosistema del
documentos, equipos, órganos
alguna forma sencilla (colores,
IES Al-Qázeres: explicamos sus
colegiados, protocolos, etcétera. Es importante aclarar que en todo caso
flechas…). Como nos interesa
sistemas y procesos con las evaluaciones e interrelaciones
se trata de procesos: deben poder especialmente la interrelación entre ser descritos como una secuencia de los sistemas y determinar los acciones que determinadas personas procesos que en cada caso están
pertinentes. B.- Una tabla-resumen. C. Un esquema gráfico en el que
llevan a cabo con determinados implicados, debemos buscar una lo anterior se muestra visualmente. objetivos. Los procesos pueden estar forma de representación gráfica que más o menos pautados y documentados. En la medida de lo posible los
nos permita tener una visión clara e inmediata de esa interrelación: podremos ver qué sistemas y
procesos son clasificados/evaluados según su eficacia: si cumplen con los
procesos son más determinantes y si son eficaces o no.
objetivos propuestos, si las personas encargadas realmente se encargan,
En resumen, y atendiendo a lo anterior, el análisis sistémico se
si los medios necesarios están
presenta de la siguiente manera:
[1]
EL ECOSISTEMA DEL
En el centro de estudio hemos tenido siempre a la Comunidad Educativa. Entendemos nuestro centro educativo como un ecosistema: un “organismo”
Entender el funcionamiento del ecosistema del IES Al-Qázeres es el objetivo de este análisis. Se
compuesto de diferentes sistemas que se relacionan entre sí, estableciendo dependencias mutuas. La idea de ecosistema pone de relieve dos aspectos fundamentales y
podrían plantear distintas clasificaciones de
La propuesta de la guía Sapiens nos parece clara y completa.
complementarios: cada sistema influye en
sistemas dentro del ecosistema de un centro educativo. La propuesta en la guía Sapiens de Centro nos parece, de cualquier forma, clara y completa. Así pues, analizaremos los siguientes sistemas (y en el siguiente orden): 1.
los demás y recibe influencias de todos los demás.
Conceptualización-sistema ideológico, 2. Pedagógico, 3. Organización, 4. Administración y
Entender el funcionamiento de todo el ecosistema implica conocer el funcionamiento de cada uno de los
Gestión, 5. Comunicación y marketing, 6. Experiencial.
sistemas que lo componen y de la red de interrelaciones
Cada sistema será someramente descrito: sus
que se establece entre ellos. Modificar el funcionamiento del ecosistema requiere del conocimiento anterior,
objetivos, su función en el conjunto. Se analizarán sus procesos, de acuerdo a lo que ha sido dicho en las
teniendo presente que una acción sobre cualquiera de los sistemas altera el funcionamiento de todo el
consideraciones previas. Y por último se describirán sus relaciones con otros sistemas (atendiendo solamente a
conjunto.
las que nos parecen más significativas).
[2]
SOMOS ASÍ:
1. CONCEPTUALIZACIÓNSISTEMA IDEOLÓGICO
de identidad, principios metodológicos, criterios generales de
En este sistema se integran las ideas, valores, principios… sobre los
modelo de liderazgo… Se trata, por tanto, de un sistema
que se asienta el funcionamiento y la
nuclear: en él se conectan y adquieren sentido todos los demás
vida del centro. Se trata, en cierto sentido, de la “ideología” del centro:
organización y de participación,
sistemas.
la expresión de lo que el centro piensa de sí mismo, cómo se ve,
A pesar de que es un sistema conceptual también incluye
cuáles son sus objetivos
procesos: una secuencia de acciones que dan lugar a que se exprese
fundamentales… Este sistema mira hacia el pasado y hacia el futuro: nace de la reflexión sobre la historia del centro, su contexto social y físico, su alumnado, etcétera, y se proyecta, en necesaria conexión con lo anterior, hacia objetivos fundamentales a medio y largo plazo que deben orientar todas las acciones que
concreta, se da a conocer, se evalúa…).
El sistema ideológico es un sistema nuclear: en él se conectan y adquieren sentido todos los demás sistemas.
Este sistema incluye: ideales, valores, principios educativos, señas
[3]
a que efectivamente tenga una función orientadora (cómo se
En un centro educativo
tienen lugar en él.
En el centro se imparten Ciclos Formativos de la familia profesional de Actividades Físico-Deportivas y de Servicios Socioculturales y a la Comunidad y también los bachilleratos de Artes Plásticas, Artes Escénicas, Música y Danza, Ciencias y Tecnología, Humanidades y Ciencias Sociales.
(cómo, quién, cuándo se reflexiona) y
este sistema se concreta en un documento: el Proyecto Educativo de Centro. En este sentido se proponen dos procesos: 1º.
Elaboración, revisión y evaluación del PEC; 2º. Difusión y aplicación del PEC.
PROCESOS DEL SISTEMA DE CONCEPTUALIZACIÓN: a) Elaboración, revisión y evaluación del PEC. En este proceso se incluyen todas las acciones que dan lugar a la elaboración, revisión y evaluación del documento en el que
difundir el PEC entre todos los miembros de la comunidad, así como a lograr su efectiva aplicación y
alientan la vida del centro. En la
incompleta, los aspectos básicos de este proceso. En cuanto a la difusión distinguimos acciones encaminadas a los
El PEC se difunde con acciones encaminadas a los distintos sectores de la comunidad
normativa se recogen los aspectos básicos en los que este proceso debe concretarse: Claustro, Consejo Escolar, Junta de Delegados, momentos en los que debe ser revisado y evaluado, etcétera. El PEC ha sido elaborado/ redactado por el equipo directivo del centro, como resultado de una reflexión sobre la historia y circunstancias del centro. En su momento fue presentado como propuesta a la CCP, Claustro y Consejo Escolar, para que pudiera ser objeto de aportaciones, modificaciones… Las aportaciones
El PEC es un documento público
concreción en la vida del centro. El que puede ser consultado por propio PEC incluye, aunque de forma cualquier persona interesada: se
se expresan los ideales, valores, principios… que
admisión; elaboración y entrega de folletos informativos.
distintos sectores de la comunidad: - Profesores: la difusión del PEC se lleva a cabo en las
reuniones informativas que la Dirección del centro mantiene con los profesores nuevos que se incorporan al comienzo de cada curso; también,
encuentra disponible en la página web del centro (aunque quizás debería ser más visible) y físicamente en distintas dependencias del centro. Es evidente que una correcta difusión del mismo no puede consistir en la simple publicación y disponibilidad del documento. Las acciones descritas anteriormente tratan de acercar y dar a conocer el PEC a todos los miembros de la comunidad, aunque en todos los casos de forma incompleta y poco explícita. En realidad el PEC se difunde
aunque de forma poco explícita, en la esencialmente de manera informal: Guía de uso del centro, que se en el día a día de la vida del centro, entrega a todos los nuevos
en la organización del trabajo, en las
profesores. - PAS: no se contemplan
clases, en la convivencia cotidiana… (así, por ejemplo, en el análisis DAFO
acciones específicas de difusión del PEC entre el PAS.
realizado con los alumnos de 1º de ESO estos perciben como un valor
- Alumnos: la difusión se realiza de acuerdo a lo contemplado en el Plan de Acción Tutorial, el
trimestres en el centro, que se potencia la
El PEC es un integración de la documento público diversidad, la que puede ser convivencia, la consultado por cualquier realización de persona interesada en actividades la página web del complementarias y centro.
Programa Lazos y (escasas) fueron incluidas. El PEC fue el Plan de Acogida aprobado. Su revisión y evaluación de Nuevos está contemplada en el mismo Alumnos. También, documento: el Plan de Mejora. para los futuros nuevos Este Plan se revisa y evalúa alumnos, en las jornadas de trimestralmente (informes sobre puertas abiertas y en las visitas a los marcha del centro: resultados centros de primaria adscritos. académicos, de convivencia y - Padres: reuniones de la absentismo) y al final y comienzo de Dirección del centro y de los tutores cada curso. Escasas aportaciones con los padres al comienzo de cada del Claustro y Consejo Escolar. curso; reuniones informativas con b) Difusión y aplicación del PEC. los padres de los alumnos de 6º de En este proceso se contemplan primaria durante el proceso de todas las acciones encaminadas a
[4]
positivo, después de dos
extraescolares…).
La aplicación del PEC depende del grado de difusión y conocimiento del mismo por parte de toda la comunidad. Formalmente el PEC inspira y orienta toda la vida del centro: todos los documentos (pedagógicos, de organización y funcionamiento…) que regulan su funcionamiento parten de él, concretándolo de distintas formas.
Los distintos órganos de gobierno, de acuerdo a la normativa vigente, se encargan de realizar y supervisar su aplicación: equipo directivo, CCP, Consejo Escolar, Claustro. La
RELACIÓN DEL SISTEMA DE CONCEPTUALIZACIÓN CON OTROS SISTEMAS.
aplicación. La relación-implicación entre el sistema ideológico y el resto de sistemas es, por tanto, de
retroalimentación (implicación mutua; Anteriormente se ha expresado el el PEC influye en el resto de sistemas carácter nuclear del sistema de aplicación del PEC es la tarea propia y estos influyen en la elaboración, conceptualización: en él se coordinan de otros sistemas, especialmente del revisión y actualización del PEC). En y toman sentido todos los demás sistema pedagógico. Más adelante lo que sigue se analizarán con detalle sistemas. Eso significa que este se analizarán los procesos en los que esas interrelaciones. sistema se relaciona con todos los esa tarea se lleva a cabo, así como Priorizamos la relación entre el demás en un doble sentido, que ya su eficacia. sistema de conceptualización y el ha sido apuntado: por una parte los sistema pedagógico, por razones demás sistemas deben ser la base obvias: nuestro ecosistema es un sobre la que se asienta la elaboración centro educativo y su misión esencial y revisión del PEC, y por otra el es una misión pedagógica. instrumento que asegura su efectiva
2.- SISTEMA PEDAGÓGICO.
normativa: PEC – Proyectos Curriculares de Etapa –
Este sistema incluye la aplicación Programaciones de Departamento – concreta del sistema ideológico. Se Programaciones de materias – trata, en cierto sentido, de su versión Programaciones de Aula. La eficacia operativa. El sistema de de esta estructura solo es posible si conceptualización establece el resto de sistemas se ordenan a su principios y valores generales; el sistema pedagógico concreta los procedimientos en los que esos principios y valores se hacen realidad en la vida del centro, expresándose en la tarea educativa para toda la comunidad, especialmente los alumnos. El sistema pedagógico es extraordinariamente
alrededor. Su papel dentro del ecosistema del centro es, por tanto (en el mismo sentido que el sistema
enseñamos-aprendemos), dejando de conceptualización, del únicamente mencionados los procesos susceptibles de ser que es su cara
Los procesos que integran el sistema pedagógico son múltiples y variados. Analizaremos en este apartado solo los procesos estrictamente pedagógicos
amplio, pues va de lo muy general a lo muy concreto: parte de los principios y valores generales del PEC y debe llegar a las
operativa), vertebral. Los procesos
analizados en otros sistemas. Por otra parte, muchos aspectos
básicos del sistema pedagógico que integran el (fundamentalmente el qué, quién y para qué enseñar, y en menor medida sistema
pedagógico son múltiples y variados. Muchos
de ellos pueden ser sensatamente incluidos en otros sistemas. En aras de la
acciones concretas en el aula. Para
sencillez solamente analizaremos en este apartado los procesos
que ese recorrido sea coherente es necesaria una estructura de
estrictamente pedagógicos (qué, quién, con qué medios, cómo,
concreción que viene definida en la
cuándo, dónde, para qué
[5]
el cómo, con qué medios, cuándo y dónde) vienen dados por la normativa educativa, y no son objeto de decisiones que tengan lugar en el centro, aunque este debe procurar procesos eficaces para su realización. En este sentido el sistema pedagógico, como fruto de la reflexión y de las decisiones tomadas en el centro, es sobre todo un sistema metodológico (cómo, con
qué medios, cuándo y dónde enseñar-aprender) y serán los
aula; desde el equipo directivo
procesos implicados en la
hasta cada
metodología los que se analizarán preferentemente en este apartado.
alumno en concreto;
Departamentos, miembros de un Departamento, equipos docentes, equipos de
El sistema pedagógico recorre el centro en sentido vertical y horizontal.
Nos encontramos, pues, ante un sistema sumamente complejo, que recorre el centro educativo vertical y horizontalmente (verticalmente: desde los principios generales del
a) Qué y para qué enseñamosaprendemos. Los contenidos y objetivos del proceso de enseñanza-aprendizaje en nuestro sistema educativo vienen definidos en la normativa vigente. Para cada etapa educativa: objetivos de etapa, competencias clave, competencias profesionales, estándares de aprendizaje… Y para cada materia, área o módulo:
prioriza de acuerdo a las características del centro y su
siguientes procesos dentro del
programación de las actividades que cada profesor realiza en el aula debe
decisión, condiciones que no
ser coordinada y revisada en las
presenta el Claustro). En cualquier caso las decisiones y acuerdos
reuniones de Departamento. Vale sobre la eficacia de este segundo
adoptados por la CCP son siempre propuestas que debe aprobar el
nivel lo dicho anteriormente. También se lleva a cabo este nivel en las
Claustro. La transmisión y
reuniones, coordinadas por la jefatura
comunicación entre CCP y Claustro (necesaria para que la concreción
de estudios, de los equipos de tutores de etapas y de los equipos
pase del nivel 1 al 2) se realiza en las reuniones de Departamento bajo la
docentes. Las primeras se realizan regularmente (semanalmente; están
El primer nivel de concreción se organiza a través de la CCP y el Claustro
El PEC los recoge y
anterior distinguimos los
regularmente y el número de sus miembros hace posible la reflexión y
responsabilidad del Jefe del
currículos correspondientes.
alumnos…). Atendiendo a todo lo
horizontalmente: entre los Jefes de
PEC a las prácticas concretas en el
PROCESOS DEL SISTEMA PEDAGÓGICO:
tutores, Junta de Delegados, grupos de
mismo. La eficacia de este proceso depende de cuestiones organizativas como, por ejemplo, el horario en el que se establecen las
recogidas en los horarios); las segundas lo hacen en el comienzo del curso, en la evaluación inicial y una vez al trimestre en las sesiones de evaluación (solo extraordinariamente los equipos
reuniones de Departamento (responsabilidad de la jefatura de
docentes se reúnen en otras ocasiones: normalmente para
estudios) y de la capacidad de liderazgo del Jefe del
atender problemas importantes, a petición del tutor o de la jefatura
Departamento (su de estudios). entorno social (vale en este sentido el El elección es La estructura organizativa análisis hecho en el sistema de segundo nivel de responsabilidad del descrita en este conceptualización). Se concretan en concreción se realiza Director). proceso es similar a la los Proyectos Curriculares de Etapa, en las reuniones de El segundo que encontramos en el las Programaciones didácticas de los Departamentos y en nivel de concreción resto de procesos del departamentos (nivel 1) y las las programaciones (el qué y el para qué sistema pedagógico. A Programaciones de aula (nivel 2). de aula. llegan al aula) se los efectos de la lógica El primer nivel de concreción se realiza en las reuniones economía explicativa será organiza a través de la CCP y el de Departamentos y en las denominada en lo que sigue como Claustro, siendo el primero el órgano programaciones de aula. La estructura pedagógica básica (EPB: realmente operativo (se reúne
[6]
Claustro-CCP-Departamentosequipos de tutores-equipos docentes-profesores-aula). También daremos por bueno el análisis realizado sobre su eficacia,
grupos motivadores…).
en este nivel de concreción será posible la
Este proceso se propone las siguientes metas:
En resumen, este proceso se
incidiendo en el aspecto más débil: el propone las segundo nivel de concreción siguientes
Creación de equipos docentes y Creación de
(debilidad que se desprende de
metas:
cuestiones organizativas, de liderazgo y de una mal entendida
- Creación de equipos
grupos de aprendizaje.
“libertad de cátedra”). Al respecto de docentes (de grupo, esta debilidad quizás resulte de curso, de etapa…) que esclarecedor el siguiente proceso.
trabajan coordinadamente los
consecución de las metas propuestas. Queremos también resaltar otro aspecto importante de este proceso que, aunque no aparece de forma explícita en el PEC, forma
parte de los intereses y de algunas prácticas educativas relevantes en nuestro centro. Se trata de una consideración
b) Quién enseña-aprende.
“Quién enseña- aprende” que va más allá de los sujetos que actúan inmediatamente en el centro.
Este proceso arranca también de los principios establecidos en el PEC. Más allá de lo que establece la normativa el PEC define con claridad los sujetos del proceso de enseñanza-aprendizaje, ambos con un carácter marcadamente social y colaborativo (el quién enseña: el profesor sólo como parte de un equipo; el quién aprende: el alumno sólo como parte de un grupo social).
aspectos básicos del currículo: metodología, gestión del aula, evaluación. - Creación de grupos de aprendizaje: grupos
Esta concepción social quiere ser deliberadamente orientadora en lo metodológico y en lo organizativo
Esta concepción social quiere ser deliberadamente orientadora en lo metodológico y en lo organizativo. Para ello debe
cohesionados, colaborativos… Esta visión social-grupal no significa desatender las diferencias individuales. El PEC señala este aspecto como prioritario: la enseñanza
debe atender a las características (intereses, motivaciones, ritmos de aprendizaje…) individuales de los
servirse de la EPB anteriormente alumnos (en este sentido el PEC se descrita (con especial importancia de concreta en el Plan de Atención a la las reuniones de equipos). También Diversidad). Pero siempre teniendo del Plan de Acción Tutorial, el en cuenta que el individuo solo Programa de Inteligencia Emocionalaprende formando parte de un grupo. Programa Lazos y de los programas Lo mismo vale decir respecto de los desarrollados desde el Aula de profesores. Convivencia (todos ellos Queda ahora patente la encaminados al trabajo con los importancia del nivel 2 de alumnos: cohesión de los grupos, concreción. Solo si la EPB es eficaz habilidades sociales, creación de
[7]
del “Quién enseñaaprende” que va más allá de los sujetos que
actúan inmediatamente en el centro (profesores y alumnos). Se denomina generalmente como “aprendizaje comunitario”: el “Quién enseña” incluye agentes de la comunidad (familias, entorno social y cultural, entorno productivo y laboral…); el “Quién aprende” incluye al alumno en grupos sociales más amplios que los escolares (los mismos que los anteriores). Este proceso se encuentra todavía muy cercano al sistema ideológico. Se concreta en las decisiones metodológicas que a continuación se analizan. c) Cómo y con qué medios enseñamos-aprendemos. Este proceso concreta las opciones metodológicas que hacen posible la realización de los procesos anteriores y del sistema de conceptualización. Establece, a partir de principios metodológicos generales, secuencias de actuación
concreta que deben estructurar el trabajo en el aula: gestión del aula (normas y espacios…), diseño de actividadesproyectos, procedimientos de evaluación. También los
dependen de la capacidad de coordinación (el aprendizaje cooperativo-la enseñanza
Los principios generales metodológicos están claramente definidos en el PEC.
cooperativa) y, por tanto, del trabajo de los equipos
(competencias clave, capacidades profesionales, etcétera). Se trata en cierto sentido de un nivel 2 de concreción que no ha pasado por la EPB (pero que es coherente con los
docentes. En cuanto al “Con qué
principios generales) y que constituye un valor que debería ser patente:
medios enseñamos-
haciéndose visible en la forma, por
aprendemos” este proceso se ejemplo, de un catálogo de prácticas encuentra definido teóricamente docentes (el “Cómo enseñamos…”
medios con los que esa tarea se debe llevar
en la normativa y en menor medida en el PEC (no existen de
a cabo: recursos didácticos, TIC.
momento documentos que lo recojan para los sistemas de organización y
Los principios generales metodológicos están claramente
de forma explícita): la CCP debería acordar las directrices sobre la
comunicación. Todos los procesos anteriores
definidos en el PEC. Textualmente: 1) El origen social del
adquisición y utilización de los recursos didácticos; la utilización de
encuentran sus condiciones de realización práctica en el siguiente, y
aprendizaje: todo aprendizaje se
las TIC se debería regular en el Plan
último, proceso del sistema
produce por un mandato social. 2) Solo enseñamos si
de uso de las TIC (elaborado por el coordinador TIC). En ambos casos
pedagógico.
conocemos el punto de partida de los aprendices.
las decisiones deberían ser coherentes con el resto de procesos
d) Cuándo y dónde enseñamos-aprendemos.
3) Los ritmos de aprendizaje.
visible, conocido, compartido), con las implicaciones que esto supone
pedagógicos, y dependerían, una vez
4) El aprendizaje cooperativo-la enseñanza cooperativa.
más, de la eficacia de la EPB (además del sistema de
Este proceso incluye las decisiones y actuaciones relativas a
Una vez más nos encontramos con un proceso en el que los
administración y gestión: adquisición de
los tiempos, ritmos y espacios en los que tiene lugar la práctica
principios generales deben ser
recursos,
docente (enseñanza-
concretados. Los principios mantenimiento, metodológicos carecen de valor si no administrador se trasladan a la actividad docente concreta y diaria (nivel 2 de
informático…). En este
concreción), aunque se recojan en
proceso se
los Proyectos Curriculares de Etapa y muestra un en Las Programaciones Didácticas hecho singular: a
Existe una riqueza de utilización de variadas metodologías que responde al trabajo en equipos, programas, proyectos, o a iniciativas individuales.
aprendizaje), y que configuran las condiciones para la realización de los anteriores procesos. Se concreta en los siguientes puntos:
(nivel 1 de concreción). La ya mencionada EPB muestra una vez
pesar de las dificultades
calendario escolar, horario, espacios,
más su importante papel. También
expresadas para llevar a cabo
sus debilidades. Es necesario recordar lo anteriormente dicho: el
el proceso de concreción descrito, nos encontramos con la evidencia de
extraescolares. En muchos casos este proceso depende expresamente
éxito de este proceso depende de la eficacia del funcionamiento de la
que existe una riqueza de utilización de variadas metodologías que
de la administración (normativa, calendario escolar, infraestructuras…)
EPB, singularmente en su segundo
responde al trabajo en equipos,
y/o se concreta en el sistema de
actividades complementarias y
nivel de concreción; esto es programas, proyectos, o a iniciativas especialmente importante si tenemos individuales, fruto en muchas
organización, por lo que aquí será someramente descrito.
en cuenta que los principiosobjetivos pedagógicos propuestos
- Calendario escolar. Viene dado por la normativa. El centro decide el
ocasiones de la formación recibida y promovida por el centro
[8]
calendario concreto de evaluaciones tensión entre principios pedagógicos y de otras actividades (día del centro, y preferencias personales). En otras
también otros espacios ajenos al centro (Ciudad Deportiva, Casa de la
actividades
Cultura) debido a las exigencias de
culturales…). La CCP propone y el Claustro aprueba. Se incluye en la PGA. - Horarios. Dentro de lo que establece la
porque su configuración impide o
Los horarios en ocasiones provocan tensión entre principios pedagógicos y preferencias personales.
normativa los horarios
dificulta la realización de actividades (reuniones de equipos…) como ya ha sido apuntado. Los horarios son aprobados por los Departamentos y los profesores e incluidos en la PGA. - Espacios. Están definidos
fundamentalmente por las
las enseñanzas impartidas o/y a la carencia de espacios propios. - Actividades complementarias y extraescolares. Representan un caso especial del “Cuándo y Dónde enseñamos-aprendemos”. Se regulan en la Programación de Actividades Complementarias y Extraescolares, que depende del Departamento homónimo y se elabora con las
son elaborados anualmente por la infraestructuras del centro. jefatura de estudios, atendiendo a las Representan una importante
aportaciones de todos los departamentos didácticos a través
propuestas presentadas por los Departamentos (elección y
limitación para el desarrollo de las actividades docentes, al menos en
de la CCP, que realiza su seguimiento. Influye en el sistema de
distribución de cursos-grupos,
nuestro momento presente, y por
organización y depende del sistema
agrupamientos y distribución horaria tanto condicionan los sistemas atendiendo a principios pedagógicos, pedagógico y de organización.
de comunicación.
preferencias horarias personales) y a las posibilidades reales del centro
Dependen en buena medida del sistema de administración y gestión.
En general, todo lo descrito en este proceso adolece de una escasa
(plantilla y espacios).
En nuestro centro se ha intentado
coordinación con el resto de
Los horarios constituyen un elemento esencial en la vida y
regular y potenciar la utilización de los espacios físicos cercanos-
procesos del sistema pedagógico, tanto en lo que respecta a los
organización de un centro educativo. En muchas ocasiones como
circundantes a través del Proyecto Entorno. La eficacia de este proyecto
principios generales del proceso como a su concreción.
causante de conflictos que alteran su depende de la EPB, con las buen funcionamiento (debido a la
limitaciones señaladas. Utilizamos
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RELACIÓN DEL SISTEMA PEDAGÓGICO CON OTROS SISTEMAS Ya se ha señalado el carácter vertebral de este
Para que el sistema pedagógico alcance sus metas ( y por tanto también el conceptual) es necesario disponer de una determinada estructura organizativa, como ya ha sido apuntado (por ejemplo la EPB). De esta estructura daremos cuenta en el siguiente sistema.
sistema y, por tanto, su relación (de influencia y dependencia) con el resto de los sistemas. También se ha señalado, de forma más concreta, la relación de los distintos procesos con algún sistema en particular. Resumimos las relaciones más significativas del sistema pedagógico: - Con el sistema de conceptualización. Esencial. Son dos caras del mismo sistema: ideológica y operativa. - Con el sistema de organización. Interdependencia. La organización debe responder a los criterios
El sistema pedagógico se relaciona: - Con el sistema de conceptualización. - Con el sistema de organización.
pedagógicos y a su vez los condiciona.
- Con el S. de administración y gestión.
- Con el sistema de administración y gestión. Fundamental para algunos procesos (recursos, espacios)
- Con el sistema de comunicación.
- Con el sistema de comunicación. Importante para que el sistema pedagógico funcione correctamente. - Con el sistema experiencial. Debe ser el reflejo de la eficacia del sistema pedagógico y fuente para la reflexión acerca de la misma.
[10]
- Con el sistema experiencial
[11]
[12]
3.- SISTEMA DE ORGANIZACIÓN. Este sistema determina los medios para que los fines propuestos en los sistemas anteriores puedan ser realizables.
dispone. Este papel mediador no es únicamente subsidiario: debería servir también para reflexionar y reconsiderar los fines propuestos, en el caso, por
El sistema de ejemplo, de que los organización no recursos reales sean propone fines, sino que se inadecuados para los pone al servicio de los objetivos planteados. propuestos en los También en este sistema sistemas nos encontramos con anteriores. multitud de procesos de
variada índole. El PEC establece, en
Entendemos por medios, en este caso, no la provisión de los recursos
su punto 5, los apartados relativos a la organización y funcionamiento del
materiales necesarios (que será
centro: - Organización y funcionamiento
analizada en el sistema de administración y gestión), sino la
del centro:
forma en que las distintas partes del ecosistema se relacionan e
Reglamento de Organización y Funcionamiento del centro:
interactúan para alcanzar los fines
Participación de los miembros de la comunidad educativa.
propuestos. En este sentido este sistema es una estructura. Estructura entendida en su acepción social: la manera en que los distintos agentes de un grupo social (el centro educativo) se organizan para generar ciertas dinámicas (acciones, procesos) que hacen posibles determinados fines. El sistema de organización no propone fines, sino que se pone al servicio de los propuestos en los
Plan de Convivencia. Plan de control del absentismo. Criterios para la selección de materiales curriculares. Normas para la organización y uso de las instalaciones, recursos y
Reglamento de Organización y Funcionamiento del centro: Participación de los miembros de la comunidad educativa. Plan de Convivencia. Plan de control del absentismo. Criterios para la selección de materiales curriculares. Normas para la organización y uso de las instalaciones, recursos y servicios. Programa Integral de Fomento de la Competencia Lingüística.
de la Competencia Lingüística. Proyecto de organización y uso
Actividades complementarias y extraescolares.
de la biblioteca: Proyecto
disponibles: recursos humanos y
extraescolares. Actividades deportivas, musicales y culturales en general.
detallado se deja para el sistema de administración y gestión). Por tanto,
Plan de acción tutorial. Plan de integración de las TIC.
este sistema se encuentra
Sección bilingüe. Plan de acogida de nuevos
íntimamente conectado con, por una parte, el sistema ideológico (y de
alumnos.
forma inmediata con su versión operativa, el sistema pedagógico) al
Programa de Inteligencia Emocional.
los recursos reales, sobre los que
El PEC establece, en su punto 5, los apartados relativos a la organización y funcionamiento del centro:
Proyecto de organización y uso de la biblioteca: Proyecto Biblioalqázeres
Biblioalqázeres Actividades complementarias y
que responde, y, por otra parte, con
y zación i n a g r O o amient n o i c n fu
servicios. Programa Integral de Fomento
sistemas anteriores. Pero lo hace atendiendo a los recursos reales recursos materiales (que serán aquí solamente mencionados; su análisis
PEC
Actividades deportivas, musicales y culturales en general. Plan de acción tutorial. Plan de integración de las TIC. Sección bilingüe. Plan de acogida de nuevos alumnos. Programa de Inteligencia Emocional. Plan de Atención a la Diversidad.
Plan de Atención a la Diversidad. El sistema de organización se
[13]
circunscribe a los siguientes procesos:
en cuenta que la estructura del PEC no responde a los mismos criterios
a) Organización de recursos
que orientan el presente análisis
organización se circunscribe a los siguientes procesos: a) Organización de recursos
humanos; b) Organización de actividades;
sistémico., que tiene por objeto, no la humanos: organigrama; participación descripción detallada de todos los de los miembros de la comunidad.
c) Organización de recursos materiales;
programas presentes en el centro, b) Organización de actividades: sino la determinación de los sistemas académicas (horarios);
d) Organización de la
y procesos (y de sus interrelaciones)
convivencia. Se trata, como
más significativos. En atención a
El sistema de
queda patente, de una estructura
organización se circunscribe a
excesivamente prolija para ser reproducida
todo lo anterior el
los siguientes procesos:
análisis
a) Organización de recursos humanos; b) Organización de actividades;
aquí. Hay que tener también
del sistema de
extraescolares; formación. c) Organización de recursos materiales: espacios e instalaciones; biblioteca; recursos TIC; recursos didácticos. d) Organización de la convivencia: normas que regulan la interacción de todo lo anterior atendiendo a los fines educativos.
c) Organización de recursos materiales; d) Organización de la convivencia.
PROCESOS DEL SISTEMA DE ORGANIZACIÓN a) Organización de recursos humanos. En este proceso se incluyen
organigrama del centro: órganos de gobierno (unipersonales –miembros del equipo directivo- y colegiados –claustro y consejo escolar-) órganos de coordinación pedagógica (CCP, Departamentos didácticos,
todas las estructuras organizativas que afectan a los recursos humanos
Departamento de Orientación, Departamento de Actividades
y que regulan el funcionamiento del centro. Muchas de ellas se
Extraescolares, equipos de tutores y equipos docentes) y
encuentran recogidas en la normativa órganos de participación (consejo y tienen su reflejo en el PEC (especialmente en el ROF,
escolar, Junta de delegados, asociaciones de padres y alumnos).
anteriormente citado). Es el caso del organigrama del centro, estructura
No nos detendremos aquí, por razones obvias, en la descripción de
organizativa que se orienta al
las funciones y el funcionamiento de
gobierno del centro, atendiendo a la tarea pedagógica y procurando la
los elementos del organigrama. Sí señalaremos, sin embargo, la
participación de todos los miembros de la comunidad.
importancia que tiene una estructura concreta, la mencionada EPB. La
La normativa establece los elementos que componen el
EPB ha sido descrita en el análisis del sistema pedagógico, pues resulta
[14]
esencial para su eficacia. Pero, en sentido estricto, es una estructura organizativa y por tanto se incluye en el sistema de organización. Vale lo dicho anteriormente sobre su funcionamiento y debilidades. Se muestra, en todo caso, la interrelación e interdependencia entre los sistemas. Los procesos son, en muchos casos, susceptibles de ser analizados desde distintos sistemas. Sí nos interesa apuntar un aspecto importante en el
funcionamiento y eficacia de este proceso. Puesto que hablamos de órganos, es decir, de grupos de personas que se reúnen con ciertos cometidos para adoptar decisiones, es
dificultades (que son más o menos relevantes dependiendo de cada órgano en particular):
Es necesario atender al funcionamiento de los órganos del sistema pedagógico.
necesario atender al funcionamiento de los mismos: quién, cómo, cuándo se
- Desajuste entre los tiempos disponibles y los asuntos a
Este somero análisis será de utilidad para evaluar el funcionamiento de otros procesos de este sistema (a partir de ahora será citado como SA, somero análisis).
tratar. - Escasa disponibilidad real para que algunas reuniones se produzcan en los tiempos oportunos (equipos docentes,
El consejo escolar es el órgano por excelencia en el que expresa esa participación.
por ejemplo). - Deficiente preparación previa de las reuniones (por premura en la
convocan, cómo se toman las convocatoria, información decisiones, cómo y quién las pone en insuficiente…).
En cuanto a la participación de los miembros de la comunidad ya se
ha mencionado lo que dispone la - Gestión mejorable del normativa. desarrollo de las reuniones (turnos de El consejo escolar es el órgano aspectos se encuentran en general palabra, participación de todos los por excelencia en el que expresa esa recogidos en la normativa. Pero entre miembros, asignación de tiempos a participación. Sobre su las disposiciones legales y la realidad cada asunto…). funcionamiento nos sirve lo dicho en de un centro educativo existen, a - Seguimiento insuficiente de la el SA. práctica, qué disponibilidad real existe para lo anterior. Estos
La participación de los alumnos se canaliza a través del consejo escolar y de la junta de delegados.
Conseguir la implicación real de nuestros alumnos se vislumbra como reto para nuestro plan de acción
Esta última se reúne, por iniciativa de la jefatura de estudios, una vez en cada curso (excepcionalmente en otras ocasiones); por iniciativa propia cuando existe convocatoria de huelga de alumnos. No existe asociación de alumnos. Este proceso no responde por tanto a lo esperado de él: que los alumnos participen en la toma de decisiones del centro. Mejorar en este punto el sistema de comunicación y añadir otros procesos al sistema de organización que consigan la implicación real de nuestros alumnos se vislumbra como reto para nuestro plan de acción. La participación de los padres, además de su representación en el
veces, diferencias significativas. En cuanto al funcionamiento de los
aplicación de las decisiones tomadas(no se concretan las
órganos descritos y a su eficacia
responsabilidades…).
encontramos las siguientes
[15]
consejo escolar, se canaliza a través del AMPA (en nuestro centro existe un único AMPA: “Maltravieso”). Se ha
realizado un esfuerzo importante para ocasiones por una deficiente potenciar la presencia y participación comunicación (se analizará en el
distintos miembros de la comunidad (atención a padres, reuniones de
de los padres por esta vía (que se ha
sistema de comunicación),
órganos…).
traducido en un aumento constante en el número de asociados al AMPA).
exceptuando el educador social, que Los criterios para su elaboración en la práctica es un miembro más del se establecen en el claustro-CCP-
Además se incentiva la participación de los padres mejorando e
equipo docente: se integra en el Departamento de Orientación y
Departamentos; depende, por tanto, de la eficacia del funcionamiento de
intensificando la comunicación entre
trabaja en coordinación continua con
estos órganos y en este sentido es
la jefatura de estudios (y a partir de ahí con los tutores, los equipos
necesario recordar lo dicho en el SA. Es necesario subrayar la
La participación del PAS se canaliza también en el consejo escolar.
docentes, el Aula de Convivencia). b) Organización de actividades. Este proceso regula el desarrollo concreto de todas
Este proceso regula el desarrollo concreto de todas las actividades que se realizan en el centro.
las actividades que se realizan en el centro: quién hace y qué se hace
importancia que los horarios tienen en la experiencia personal/ emocional que los trabajadores del centro tienen del mismo (algo que será
revisado en el sistema experiencial).
en cada momento y lugar. En él se deben concretar tanto el desarrollo del organigrama como las condiciones para que los fines propuestos en los sistemas de docentes y familias (reuniones periódicas, disponibilidad de atención más allá de las horas establecidas en los horarios…) y colaborando estrechamente (equipo directivo-AMPA) en la realización de numerosas actividades. La participación del PAS se
conceptualización y pedagógico se hagan efectivos. Resulta evidente que la mayor parte de las actividades en un centro docente son actividades académicas. El proceso encargado de ordenar horario.
Ya se ha mencionado la profesional muy variado: ordenanzas, importancia de este camareros-limpiadores, ATEcuidador, personal de administración, proceso, su administrador informático, educador dependencia de la será analizado con detalles en el sistema de administración y gestión. Depende orgánicamente del Secretario del centro. De momento solo señalamos que su participación en el centro se ve lastrada en
Los horarios se recogen en el Documento de Organización del Centro (DOC). El DOC es la guía para saber qué ocurre en cada momento en el
estas últimas es el
canaliza también en el consejo escolar. Se trata de un colectivo
social. Su papel es fundamental y
Las actividades extraescolares y complementarias son coordinadas y programadas por el departamento correspondiente.
Los criterios para su elaboración se establecen en el claustro-CCPDepartamentos.
normativa, la necesidad de que responda a criterios pedagógicos y
centro: excepto que se desarrollen actividades extraescolares o complementarias. Las actividades
extraescolares y complementarias son coordinadas y programadas por el
los posibles conflictos que genera. El
departamento correspondiente, recogiendo las propuestas que
horario debe hacer posible el correcto funcionamiento del
realizan los departamentos didácticos a través de la CCP o de la
organigrama, especialmente de la EPB. También la participación de los
jefatura de estudios. En un centro
[16]
grande como el nuestro es frecuente
que en un mismo periodo se estén pequeños grupos) y de un modo organizando o desarrollando distintas formal. Esta última se lleva a cabo actividades extraescolares y/o
c) Organización de recursos materiales.
por los cauces habituales: centros de
complementarias al mismo tiempo. Si profesores, instituciones, la comunicación entre universidades… Se desarrolla por
Este proceso se encuentra conectado con el sistema de
departamentos (y entre estos y la jefatura de estudios) no fluye de
iniciativas particulares o de centro (competencias clave, capacidades
administración y gestión. Haremos aquí referencia a la organización de
forma eficaz pueden generarse
profesionales, convivencia, recursos
los recursos materiales que depende
experiencia que nuestros alumnos tienen del centro en algo positivo,
TIC, inteligencia emocional…). A pesar de que no existe un Plan de
directamente de la organización pedagógica (de la jefatura de
atractivo y valioso (una fortaleza
Formación de Centro, la formación
estudios, para entendernos) y
expresada en el análisis DAFO). El último apartado de este
formal obedece a una cierta planificación (implícita) y es
dejaremos para el sistema de administración y gestión lo referido a
proceso lo dedicamos a la formación del profesorado. No es necesario
coherente con los principios y fines planteados en los sistemas de
la provisión y mantenimiento (que depende de la secretaría).
insistir en la importancia que la
conceptualización y pedagógico. El
En cuanto a los espacios e
formación tiene en un centro educativo que pretenda ser
Plan de Formación ayudaría, en todo caso, a organizar y rentabilizar la
instalaciones ya se ha dicho que dependen de las infraestructuras con
innovador. En nuestro centro se realiza de un modo informal (por muy
formación recibida.
las que cuenta el centro ( y por tanto de la administración que las provee).
diversos problemas: alteraciones en los horarios, actividades que se solapan y deben ser suspendidas, concentración de actividades en determinados grupos y periodos del curso dificultando el cumplimiento de las programaciones. En el análisis del sistema de comunicación se revisará con
Las actividades extraescolares y complementarias convierten la experiencia que nuestros alumnos tienen del centro en algo positivo, atractivo y valioso (una fortaleza expresada en el análisis DAFO).
atención esta cuestión. Las actividades extraescolares y complementarias son un refuerzo muy valioso para las actividades académicas. Además, convierten la
diversos medios la realizan
Su organización depende de la
profesores individualmente o en
jefatura de estudios y obedece a
[17]
criterios pedagógicos. En el momento actual, y debido al
que en la actualidad no contamos con documentos que regulen de
(programaciones de aula, metodologías innovadoras utilizando
crecimiento del centro y a la
forma general la organización y
las TIC…). El centro ha realizado un
extraordinaria diversidad de las enseñanzas impartidas, los espacios
adquisición de estos recursos (si con protocolos de utilización). Pero eso
considerable esfuerzo para completar los recursos proporcionados por la
se han convertido, por su insuficiencia, en un problema:
no significa que este proceso no esté planificado y pautado (aunque sea
administración, que son insuficientes. La organización de los recursos y
condicionan la organización de las
implícitamente). En ambos casos su
materiales didácticos depende de
actividades (los horarios se hacen en muchos casos para hacer posible
organización pasa por la EPB. Para los recursos TIC el centro
diversos factores: - La administración, que los
cuenta también con un profesorCoordinador TIC y con un
provee a través de becas, ayudas… - El correcto funcionamiento de
administrador informático. Medios
los recursos TIC (los intentos por
valiosos pero insuficientes: la magnitud del centro hace
implantar de forma generalizada materiales didácticos
que los espacios sean compartidos, no por criterios pedagógicos); algunas actividades deben realizarse en instalaciones ajenas; cada vez más espacios deben ser compartidos, lo que genera incomodidades…. Mención especial merece un espacio singular en el centro: la biblioteca. La biblioteca ha sido objeto de una profunda remodelación en los últimos años, tanto en lo que respecta al espacio físico como a su organización y funcionamiento. En la actualidad es un foco constante de actividad y participación. Su funcionamiento está regulado en el Proyecto de organización y uso de la biblioteca (Proyecto Biblioalqázeres) y en el Plan de Lectura, Escritura y Acceso a la Información, y es responsabilidad del Coordinador de Biblioteca, que cuenta con la ayuda de un equipo de profesores (el equipo de biblioteca). Contribuye de
complicado que los recursos TIC puedan estar siempre
disponibles para su forma significativa a los fines planteados en el PEC (fomento de las uso esperado, a competencias lingüísticas, atención a pesar del esfuerzo realizado en la diversidad…). Su encaje en la formación y a que la organización general de las organización de las actividades es facilitado por la actividades se hace jefatura de estudios. Por último lugar nos ocuparemos
El absentismo escolar es un aspecto especial de la organización de la convivencia que tratamos con especial atención.
teniendo en cuenta esta circunstancia. Aspecto claramente
en este proceso de los recursos TIC y mejorable: de él depende en parte la de los recursos y materiales eficacia del sistema pedagógico didácticos. Ya hemos mencionado
[18]
digitales han fracasado). - El entorno socioeconómico del centro (es impensable cargar a las familias con el coste de ciertos recursos…).
Los criterios para la adquisición de los recursos y materiales didácticos se establecen en la EPB. La distribución y mantenimiento de los adquiridos con becas, que pasan a
formar parte del banco de libros, se realiza gracias al trabajo del
exclusiva al trabajo en el Aula). Su funcionamiento y programas vienen
sencillamente se encuentran fuera del ecosistema educativo. Nuestro
educador social.
definidos en el Plan de Convivencia,
centro cuenta con un Plan de control
d) Organización de la convivencia.
en el que existen protocolos de del absentismo escolar. En él se actuación perfectamente definidos. El definen actuaciones para la trabajo del Aula de Convivencia y de su responsable se realiza en
prevención, control y seguimiento del absentismo. Las actuaciones se
coordinación con la jefatura de
llevan a cabo de acuerdo al siguiente
sido objeto de una especial atención en los últimos años en la vida del
estudios, el Departamento de Orientación y los equipos de tutores
esquema: profesores -tutoreseducador social-Aula de
centro. Así lo establece el PEC, que
y docentes (por tanto, en el nivel 2 de Convivencia-jefatura de estudiosconcreción). Esto facilita que el Plan familias-instituciones.
Sin duda este proceso, que se plasma en el Plan de Convivencia, ha
prioriza los aspectos sociales de la tarea educativa. Este proceso
llegue al aula (a todos los alumnos)
El análisis sistémico nos permite
organizativo es un medio, pero también un fin en sí mismo. En él se
de forma eficaz y coordinada. Su seguimiento es responsabilidad de la
adoptar una perspectiva distinta sobre el problema del absentismo: su
procuran todas las acciones que
Comisión de Convivencia (sus funciones y composición se definen
incidencia depende directamente del sistema experiencial, es decir de las
en el Plan) y se evalúa regularmente
experiencias personales y
educativa, y entre estos y los medios materiales, atendiendo a los valores
de acuerdo a los establecido en el Plan de Mejora.
emocionales que algunos alumnos viven en el centro escolar (algo que
establecidos en la normativa y en el
Queremos resaltar un aspecto especial de la organización de la
ya se apunta en el PEC). Esta cuestión será analizada con más
convivencia: el absentismo escolar.
detalle en el estudio del sistema
se organiza en torno al Aula de Convivencia (que es una estructura
En el caso del absentismo significativo o crónico nos
experiencial.
organizativa y un espacio físico) y al
encontramos con situaciones en las que ciertos alumnos (en edad de
regulan las interrelaciones entre todos los miembros de la comunidad
PEC. En nuestro centro este proceso
Coordinador de Convivencia (profesor que tiene dedicación
RELACIÓN DEL SISTEMA PEDAGÓGICO CON OTROS SISTEMAS En todo lo dicho anteriormente ha quedado patente la interrelación del sistema de organización con el resto de los sistemas ( y para cada proceso en particular): - Con los sistemas ideológico y pedagógico en un doble sentido: es el medio para su realización y también para su revisión, pues los pone en contacto con las condiciones reales.
escolarización obligatoria)
- Con el sistema de administración y gestión: dependencia mutua. - Con el sistema de comunicación: no puede haber una eficaz organización sin una fluida comunicación (recordemos el SA). - Con el sistema experiencial: una correcta organización debería traducirse y mostrarse en las experiencias de todos los miembros de la comunidad; a su vez estas últimas deberían servir para evaluar la eficacia de la organización (un punto clave y extremo podría ser el problema del absentismo escolar).
[19]
4.- SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN.
y no dependan directamente de su actividad (no vende sus productos a
manera de provisión de recursos nos referiremos en lo siguiente como PPR
sus usuarios). Pero puede establecer
(peculiar provisión de recursos). Más
criterios y prioridades sobre los recursos existentes y, lo que es más
adelante se analizarán las repercusiones y dependencias que la
Este sistema tiene la función de procurar los recursos necesarios para importante, puede aumentar los el correcto funcionamiento de todo el mismos en función del éxito de sus ecosistema. Se relaciona con todos los sistemas como proveedor: su finalidad consiste en que los recursos, humanos y materiales, demandados por el resto de sistemas, estén disponibles para las finalidades previstas. Es, por tanto, abastecedor y mantenedor. Y solo puede abastecer y mantener si dispone de los recursos económicos adecuados. La importancia de este sistema es capital (dicho en el amplio sentido de la palabra). En un centro educativo público como el IES Al-Qázeres la provisión de los recursos económicos, humanos y materiales, es responsabilidad, en lo esencial, de la administración educativa. Esta circunstancia podría inducirnos a pensar que este sistema es un
productos (aunque sea de forma limitada: poniendo en marcha proyectos, nuevas enseñanzas...). En este sentido el centro no vende sus productos a sus usuarios, sino a la administración (teniendo en cuenta que esta debería poder conocer la satisfacción de los usuarios…). Lo mismo cabe decir de los recursos humanos y materiales: el proveedor último no es el sistema de administración y gestión del centro, sino la administración educativa (Consejería, Dirección General de...); pero ésta se comporta, a los efectos prácticos del análisis, como “compradora” de los productos del
Un centro educativo público obtiene sus recursos directamente de la administración educativa, no de sus usuarios.
“cuerpo extraño” en el ecosistema educativo. Algo que
centro, y, por tanto, como un sistema más del ecosistema educativo (con limitaciones). Estas consideraciones
quieren poner de manifiesto lo siguiente: un centro
nos es dado y no podemos determinar; condiciona al resto de los educativo público obtiene sus sistemas y no se deja condicionar recursos directamente de la por ellos (pues en realidad depende de otros sistemas que son ajenos al centro). El análisis sistémico nos invita, sin embargo, a considerar este asunto desde otra perspectiva. Un centro educativo público tiene cierta autonomía para gestionar los recursos económicos con los que cuenta, aunque estos vengan dados
PPR tiene en/de el sistema de comunicación y marketing.
administración educativa, no de sus usuarios; pero puede aumentar sus recursos para poner en marcha proyectos innovadores (o disminuirlos si no se producen) si es capaz de que la administración se comporte en la práctica como “usuaria-compradora” (conocedora, sensible a los intereses de los usuarios reales…). A esta peculiar
[20]
Los siguiente procesos forman parte del sistema de administración y gestión: Recursos humanos. Recursos materiales. Recursos económicos.
De momento analizaremos los procesos que forman parte del sistema de administración y gestión, atendiendo siempre a la PPR, de acuerdo a lo que sigue: Recursos humanos. Recursos materiales. Recursos económicos. a) Recursos humanos. Este proceso se encarga de proveer los recursos humanos necesarios para el funcionamiento del centro, tanto del personal docente como del PAS. La provisión de estos recursos, como ya ha sido señalado, es esencialmente responsabilidad de la administración educativa. Ésta facilita los recursos por los medios administrativos habituales, que no vamos a analizar aquí. Solamente señalaremos que esta provisión se hace generalmente atendiendo a las necesidades del centro (a las demandas de los sistemas de conceptualización, pedagógico, organizativo…), pero, en ocasiones, a las necesidades de la propia administración, que son
ajenas al centro (esto es resultado de la PPR). Aunque la provisión de los
discutir aquí la conveniencia o inconveniencia de este hecho. Está
ésta sea sensible y capaz de responder a las mismas) es posible
claro que puede representar una
que este proceso pueda ser
recursos humanos no depende limitación para atender a las directamente del centro este si puede demandas del resto de los sistemas, influir en la misma. Respecto del pero también que esas limitaciones personal docente: en la configuración pueden ser considerablemente
considerado dentro del ecosistema del centro. Nuestra situación actual, en lo que respecta a la
de las plantillas (orgánica y funcional); mitigadas si el resto de en la tramitación de bajas y solicitudes de sustitutos; solicitando
sistemas funciona correctamente
los profesores necesarios para la puesta en marcha de programas o
(especialmente de los sistemas de
nuevas enseñanzas (el British, por
organización y
ejemplo); mediante comisiones de comunicación, que servicio docentes. Respecto del PAS: deberían hacer posible
provisión de
La provisión de infraestructuras es un buen ejemplo de nuestras limitaciones de recursos materiales.
en la negociación de las plantillas; en la tramitación de bajas y
que los profesionales que se incorporan al centro, sea
sustituciones.
cual sea su forma de provisión, lo
En todos los casos descritos en este proceso el equipo directivo tiene la función de mediar entre el centro y la administración educativa, pues es
hagan atendiendo a las demandas de los sistemas
El equipo directivo tiene la función de mediar entre el centro y la administración educativa.
el representante del
ideológico y pedagógico, es decir, a la “misión”
infraestructuras, es un buen ejemplo de estas limitaciones: utilizamos habitualmente instalaciones
ajenas al centro y a la Consejería de Educación (Ciudad Deportiva, Casa de Cultura…). Se muestran así las limitaciones de la PPR, pero también la capacidad del centro para gestionar este proceso más allá de
del centro).
las mismas.
b) Recursos materiales.
El mantenimiento de las instalaciones (reparaciones,
Este proceso incluye todas las acciones
pequeñas reformas, limpieza…) si depende directamente del centro (con las limitaciones propias que se
primero ante la segunda y viceversa.
encaminadas a facilitar los recursos materiales necesarios para
derivan de los recursos económicos existentes) en la forma que ha sido
En un caso especial el centro provee directamente los recursos
el correcto funcionamiento del centro, de acuerdo a los fines y
descrita anteriormente. Es importante hacer mención a
humanos necesarios (siendo también
requerimientos exigidos por el resto
los recursos materiales de “uso”:
el equipo directivo el encargado de este proceso): mantenimiento de
de sistemas. En general es de aplicación en este proceso lo dicho
recursos TIC, pequeño mobiliario, material fungible, recursos
instalaciones; limpieza de exteriores; jardinería; pequeñas obras y
anteriormente, especialmente lo referido a la PPR.
pedagógicos. Los recursos TIC, dadas las
reformas. En estos casos se
Las infraestructuras del centro
dimensiones del centro, dependen en
contratan empresas de servicios para (edificios, espacios, instalaciones…) realizar las tareas requeridas. son provistas por la administración
general de la administración educativa (provisiones modestas y su
En general la provisión de los recursos humanos solo depende
educativa. El centro carece de recursos propios para acometer la
mantenimiento dependen del centro y del administrador informático). Ya
parcialmente del propio centro. En
provisión de estos recursos de forma
se han señalado los aspectos
ningún caso se puede realizar una selección de personal, exceptuando
autónoma. Solo en la medida en la que el centro pueda trasladar a la
relevantes de este proceso, y sus implicaciones en otros sistemas.
las posibilidades que ofrecen las comisiones de servicio. No vamos a
administración sus necesidades y urgencias (y en la medida en la que
El material fungible y el pequeño mobiliario se provee desde la
[21]
secretaría del centro, atendiendo a la disponibilidad de recursos económicos. En este caso, puesto que los demandadores de recursos son todos los trabajadores del
este caso, de la generación, gestión y conservación de
La secretaría (la secretaria) hace partícipes a todos los miembros de la comunidad de las posibilidades reales de provisión.
centro (PAS, profesores), es importante señalar la
mismo (y, por tanto, con los sistemas de comunicación y experiencial).
los documentos que testifican la actividad realizada en el centro: la llegada de los alumnos al centro (admisión, matriculación), su transcurso (expediente
académico), y el final de su permanencia en el mismo
c) Recursos económicos. Este proceso resulta esencial, como es obvio, en el funcionamiento de cualquier empresa. De él depende la provisión de los recursos humanos y materiales que hacen posibles sus fines (teniendo en cuenta que, en la
función que realiza la secretaría (la
(titulación); la relación de los
mayoría de los casos, sus fines son,
secretaria) haciendo partícipes a todos los miembros de la comunidad
trabajadores con el centro (nombramientos, ceses…); la
precisamente, el aumento de los recursos económicos).
de las posibilidades reales de comunicación con la administración provisión, y priorizando, dentro de las educativa (escritos, oficios, Nuestro centro solamente puede plantear proyectos innovadores si es capaz de generar los recursos nuevos necesarios.
limitaciones económicas, las
solicitudes....); la comunicación
necesidades más urgentes para el funcionamiento del centro.
interna (convocatorias de reuniones…).
Los recursos y materiales didácticos han sido objeto de
Todo lo relativo a la administración (en este último
consideraciones anteriores. En
sentido) se lleva a cabo
general el centro dispone los principios para su elección y
fundamentalmente en la secretaría del centro (personal de
adquisición, que en último término depende de la administración
administración) de acuerdo a lo establecido en la legislación
provistos por un sistema distinto del propio centro (la administración
educativa (becas y ayudas…) y de la
(Rayuela, normativa sobre
educativa, cuyos intereses, condicionantes y procesos no
capacidad económica de las familias. certificaciones académicas, Ley de Los recursos y materiales didácticos Procedimiento Administrativo…), y
En el caso de un centro educativo público como el nuestro los recursos económicos son
siempre son coincidentes con los del
deben ser provistos de acuerdo a lo establecido en el sistema
bajo la supervisión del equipo directivo (Secretario del centro). El
centro). Aunque el centro no tiene entre sus fines (a diferencia de otras
pedagógico, y son fundamentales
correcto funcionamiento de este
empresas) el aumento de sus recursos económicos, es evidente
para hacer posibles sus fines. La EPB se muestra, también en este caso, como un proceso esencial. Incluimos en este proceso todo lo referido a lo que usualmente llamamos administración en el
proceso depende de los recursos humanos
Todo lo relativo a la administración (en este último sentido) se lleva a cabo fundamentalmente en la secretaría del centro bajo la supervisión del equipo directivo.
centro: matriculación, expedientes, certificados, títulos, registro de documentación, etcétera. Se trata, en
disponibles y, por tanto, en último
que depende de ellos, y que solamente puede plantear proyectos innovadores si es capaz de generar
término, de la PPR. También es importante subrayar su importancia en la relación directa
que los usuarios del centro (alumnos, familias…) tienen con el
Hemos de tener en cuenta que los fines del centro no se centran en el aumento de los recursos económicos.
los recursos nuevos necesarios. Todo esto ya ha sido apuntado al hablar de la PPR. También de la forma de
[22]
mitigar las limitaciones que se derivan de ella. En cualquier caso los recursos económicos son administrados de acuerdo a la normativa vigente: justificación de gastos, presupuestos… La coordinación de la administración de los recursos económicos con las necesidades del resto de los sistemas (pedagógico, organizativo…) depende del equipo directivo, bajo la supervisión del Consejo Escolar (sobre la eficacia de esta supervisión vale lo dicho respecto al SA). Es importante volver a recordar las limitaciones de la PPR: el centro no genera recursos económicos como consecuencia directa de su actividad (y de la “venta de sus productos”) sino de la disposición de la administración educativa, que
expresados en el PEC y PD (gestión compartida y corresponsabilidad), y
que dichos principios dependen en la demandas, pero los limita. práctica del eficaz funcionamiento de Especialmente con el sistema la EPB. pedagógico en su nivel 2 de
RELACIÓN DEL SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN CON OTROS SISTEMAS
centro no se centran en el aumento de los recursos económicos, por lo que es posible considerar este proceso dentro del ecosistema educativo (esto significa que, dentro de unos recursos económicos limitados sobre los que no se puede influir directamente, siempre es posible una gestión que responda a los sistemas ideológico y pedagógico). Por otra parte nos interesa señalar que la gestión de los recursos económicos obedece a los principios
concreción (recursos didácticos...). Con el sistema de organización: hace posible su funcionamiento si provee los recursos necesarios (personal, espacios…). Con el sistema de comunicación y marketing: dependencia. La PPR deja claro que la provisión de
Como ya ha sido dicho este
recursos depende de la correcta comunicación con la
sistema es clave para el funcionamiento de los otros sistemas: de él
Las relaciones del sistema de administración y gestión con el resto de los sistemas:
depende la provisión de los recursos necesarios
administración educativa, por lo que la relación con el resto de los
Con los sistemas ideológico y pedagógico; Con el sistema de
obedece a sus propias dinámicas. Esta limitación debe ser matizada teniendo en cuenta que los fines del
Con los sistemas ideológico y pedagógico: responde a sus
sistemas es deudora de esta
organización; Con el sistema de comunicación y marketing
demandados, imponiendo
(dependencia); Con el sistema
condiciones y limitaciones. También se ha dicho
experiencial.
dependencia con el sistema de comunicación. En este sentido una
que este sistema pone en contacto el ecosistema del centro
comunicación adecuada con los alumnos, familias y entorno
con la administración educativa a
hace llegar a la administración
través del equipo directivo, y que se encuentra limitado por la PPR.
educativa (PPR) la demanda de los recursos necesarios.
Las relaciones del sistema de administración y gestión con el resto
Con el sistema experiencial: pone los medios para su realización,
de los sistemas, que han sido
siempre de acuerdo con los demás
expuestas para cada proceso, son, en resumen:
sistemas y los recursos disponibles.
[23]
5.- SISTEMA DE COMUNICACIÓN Y MARKETING. Los procesos internos de cada sistema y las interacciones entre los
ecosistema para llevar a cabo la tarea de educar (incluyéndose entre estos algunos de corte más puramente administrativo y organizativo y otros más claramente pedagógicos).
conexiones que integran el sistema de comunicación y
comunicación interna, iremos haciendo referencia a cada
acontece en el centro. Un estrangulamiento en el
uno de los sistemas anteriormente descritos, pues
sistema de comunicación, provoca la incapacidad del
es en el seno de cada uno de ellos donde se producen y es la manera en la que se
sistema afectado para seguir funcionando y puede interrumpir la necesaria
previstos unos canales formales de comunicación o estos no trabajan de la manera adecuada, se producirán
explicita la necesaria relación con ellos. En la descripción pormenorizada de cada uno de los procesos quedará patente a qué grupo de los anteriores pertenece el mismo.
El organismo vivo que es el centro no puede vivir sin comunicación
procesos de comunicación alternativos, procesos informales que no serán
PROCESOS DEL SISTEMA DE COMUNICACIÓN Y MARQUETING.
El análisis de todos los procesos de comunicación que se dan en un centro sería inagotable, por lo que
con los objetivos queridos por la
solamente nos centraremos en aquellos procesos formales más relevantes y por intentar una
En este sistema de comunicación clasificación simple podríamos y marketing podemos diferenciar dos distinguir entre PROCESOS DE tipos de procesos: COMUNICACIÓN INTERNA y Los encaminados a transmitir la misión, visión y valores del centro.
En relación al sistema de conceptualización, ya se han descrito los procesos de comunicación relativos a la difusión del PEC, es decir, la manera en la que se transmite la misión, visión y valores a
necesariamente perniciosos, pero que, a veces, pueden no ser acordes organización y expresados en el sistema de conceptualización.
interna a aquella que se da dentro del
que se ven implicados en la
urde la trama de todo lo que
comunicación, de modo que si no hay
Llamaremos comunicación
actividad en él. Para referirnos a los procesos
marketing, sistema que se manifiesta como el hilo que
centro no puede vivir sin
INTERNA.
centro entre las personas que habitualmente desarrollan su
mismos fluyen a través de la red de
conexión entre sistemas. El organismo vivo que es el
PROCESOS DE COMUNICACIÓN
PROCESOS DE COMUNICACIÓN EXTERNA.
Los dirigidos a facilitar las interacciones necesarias entre las
los colectivos implicados, que en esta comunicación interna serían: - Los profesores, a los que en una reunión de bienvenida e incorporación la dirección transmite brevemente cuáles son los principios que alientan la vida del centro. - El personal de administración y servicios (PAS) para el que no hay previstos procesos de transmisión, por lo que solo llegan a su conocimiento a través de procesos informales, con las distorsiones que esto puede llegar a provocar. - Alumnos, que reciben información sobre la identidad del centro en diferentes momentos: antes de incorporarse al centro en las jornadas de puertas abiertas en las que la dirección del centro explicita quiénes somos; durante su
personas que participan de nuestro
[24]
acogida, donde el proceso de transmisión se recoge en el PANA
hace demasiado engorrosos (problemas del sistema organizativo),
(parece que es este el que lo elige, lo que supone una clara muestra de la
(plan de acogida de nuevos
bien porque los procesos de
incompetencia de la EPB), va a
alumnos), el proyecto Lazos y a través del Plan de Acción tutorial. En el sistema pedagógico ha quedado de manifiesto que el buen
comunicación de los mismos (correos del coordinador de
Las barreras de la comunicación existentes provienen sobre todo de cuestiones organizativas.
funcionamiento de la estructura pedagógica básica (EPB: Claustro-CCP- Departamentos -
extraescolares, manual de procedimiento “Decálogo
determinar si en el aula hay una comunicación vertical descendente fundamentalmente o se propician canales de comunicación
de normas para el
horizontales. Independientemente de
profesorado”, correos de jefatura de estudios) no
cuál sea el modelo preponderante, hay, al menos, dos cuestiones
son lo suficientemente críticas que debería ser insoslayable claros o ágiles o por barreras que el profesor comunicara a sus
nuevamente organizativas que hacen que los espacios y tiempos que puede dedicar el profesorado a
alumnos: qué y cómo se va a enseñar y qué y cómo se va a evaluar. Sería interesante reflexionar
equipos de tutores-equipos docentes las tareas burocráticas de la - profesores-aula) requiere de unos realización de actividades
acerca de cómo estas cuestiones, en definitiva de cómo las
adecuados procesos de
programaciones de aula, se hacen
extraescolares sean escasos.
comunicación para poder desarrollarse de forma satisfactoria. Y también ha quedado patente que las barreras de la comunicación existentes provienen fundamentalmente de cuestiones organizativas, lo que se ha dado en llamar S.A. (somero análisis), descrito en el sistema de
explícitas a los alumnos caso por caso, pues no todos los profesores Hay, al menos, dos cuestiones críticas que el profesor debe comunicar a sus alumnos: qué y cómo se va a enseñar; y qué y cómo se va a evaluar.
en sus aulas lo hacen de igual manera aunque sea un proceso legalmente prescrito (se pone de relieve una vez más la importancia de la EPB y del 2º nivel de concreción, que ya ha sido señalado).
organización y que se revela fundamental a la hora de explicar ciertos posibles desajustes en el funcionamiento de nuestro ecosistema, y que la guía Sapiens
- Comunicación en el aula del profesor con sus alumnos. El modelo
Mención especial requiere el proceso de comunicación que se
pedagógico elegido por el profesor
produce entre profesores y alumnos
nos ha venido a poner tan claramente de relieve. Lo reiteraremos al hacer referencia al sistema organizativo. Otros procesos de comunicación son relevantes también en el sistema pedagógico: - Actividades complementarias y extraescolares, donde, nuevamente, el sistema pedagógico y organizativo se ven lastrados por defectos en la comunicación. A pesar de existir mecanismos previstos de coordinación y comunicación formales, estos no son eficazmente utilizados, bien porque su diseño los
[25]
de manera virtual. Cada vez son más los docentes que hacen uso de herramientas TIC que les permiten tanto transmitir información, como mostrar contenido,
opciones metodológicas, dentro del sistema pedagógico) .
Cada vez son más los docentes que hacen uso de herramientas TIC.
proponer tareas, evaluarlas… a través de
Este proceso de
parte de esta comunicación, la que va ligada a proyectos o cursos impulsados por la Administración
comunicación, que es potestativo para las
educativa, que están previstos y se desarrollan fundamentalmente de
modalidades presenciales, es el único
manera vertical, pero hay otros, que tienen que ver con la difusión de
previsto y posible para la
modalidad de enseñanzas a distancia en nuestro CF de
buenas prácticas realizadas por los propios docentes del centro y que habitualmente no se dan, con el
plataformas como Rayuela, Edmodo, herramientas de Google… que han
Educación Infantil, fundamental en la modalidad semipresencial y podría
desperdicio que ello supone para el resto de compañeros que podrían
venido a modificar y ampliar los
decirse que, de algún modo, ha sido
beneficiarse y aprender con esta
momentos de interacción con el alumno, produciéndose una comunicación asíncrona que permite al alumno un mayor tiempo de reflexión y un seguimiento más individualizado, y que para el profesor, además de la obvia
transmisión de experiencias y conocimientos. La difusión de buenas prácticas realizadas por los propios docentes del centro y que habitualmente no se da, con el desperdicio que ello supone.
En el sistema de organización se hace necesario citar, por fundamental, la barrera que supone la inadecuada planificación de
ganancia de dotarle de una
reuniones de coordinación de todo
herramienta más ágil para germen para la extensión de la personalizar el aprendizaje, le supone comunicación virtual en el resto de una inversión de tiempo en las enseñanzas presenciales de la formación, diseño, aplicación y familia profesional y que se podría evaluación que ha venido a aumentar detectar algún tipo de contagio al sensiblemente su carga de trabajo resto de enseñanzas del centro (vale (este proceso debería, en cualquier lo dicho anteriormente). caso, estar incluido entre las - Comunicación relativa a la
tipo de órganos, lo que se llamó “somero análisis” y que se refleja
formación del profesorado. Hay una
[26]
básicamente en (y es copia literal de lo ya citado): - Desajuste entre los tiempos disponibles y los asuntos a tratar. - Escasa disponibilidad real para que algunas reuniones se produzcan
en los tiempos oportunos (equipos docentes, por ejemplo). - Deficiente preparación previa
comunica de manera adecuada, si no - Ordenanzas, no todos trabajan se dan las condiciones necesarias en en el mismo espacio y no todos en el el proceso de organización, la
de las reuniones (por premura en la convocatoria, información
implicación será una utopía.
insuficiente…).
Pero además de esta cuestión, en relación con los recursos humanos del centro y aunque se ha tratado en el epígrafe relativo al
mismo turno, pues van rotando. La comunicación formal de las tareas asignadas se hace a
La comunicación formal de las tareas asignadas a los ordenanza la realiza el equipo directivo de forma oral.
sistema de administración y
través de quienes tienen responsabilidad sobre ellos: la Secretaria del centro y también el Director. La comunicación se hace de forma verbal y no de forma
continuada, pues la experiencia
gestión del centro, la comunicación que se establece con el personal de
en el desempeño de la tarea hace que esta se desarrolle por inercia y
administración y servicios requiere de una especial atención.
de forma autónoma. En la suposición de que al estar presentes
Aplicando al centro una mirada
continuamente conocen cuáles son
miope, el PAS no participa en la las actividades académicas y de tarea de educar (excepción hecha de cualquier tipo que se desarrollan en
-Gestión mejorable del desarrollo de las reuniones (turnos de palabra,
la Educadora Social, como se ha dicho). Sus funciones son vistas
el centro, a menudo no se les hace una comunicación explícita y formal
como necesarias pero auxiliares, por
de las mismas, con el consiguiente
participación de todos los miembros,
lo que es fácil que en la dinámica riesgo de descoordinación y el habitual del centro su trabajo discurra consiguiente disconfort en el
asignación de tiempos a cada asunto…).
de forma paralela. Aunque no todos los miembros del PAS tienen las
desempeño de sus tareas. Los ordenanzas no tienen posibilidad de
- Seguimiento insuficiente de la mismas funciones, veamos uno por aplicación de las decisiones tomadas
acceso a la plataforma educativa de
(no se concretan las responsabilidades…). Buscar una solución a este escollo se presenta como tarea pendiente, como anotación segura en nuestro porfolio de “Ideas de futuro”.
En relación a nuestro objeto de estudio, la implicación, este proceso se revela fundamental.
En relación a nuestro objeto de estudio, la implicación, este proceso se revela fundamental. Si la posibilidad de participar no se
uno los procesos de comunicación que se dan con cada uno de ellos:
[27]
gestión, Rayuela, lo cual aumenta la
brecha de la incomunicación con el resto de la comunidad educativa.
ello informados de casi todas las cuestiones que les conciernen.
habitualmente de forma verbal, aunque también discurre a través
- Camareros-Limpiadores, que
Ellos, además, disponen de acceso
de Rayuela. Por su posición y
desempeñan su tarea igualmente en dos edificios diferentes y en un
a la plataforma educativa Rayuela, por lo que la comunicación es
características personales, suple a menudo la falta de comunicación
horario, en el edificio principal, que hace que no coincidan con el resto
relativamente satisfactoria y fluida. - Administrador informático:
formal y se presenta como fuente de comunicación informal siempre
de personas que desarrollan su
encargado del mantenimiento de
positiva y alineada con la misión,
actividad en el centro. Su canal de comunicación pasa igualmente por
equipos en ambos edificios, su ubicación física no es siempre
visión y valores del centro.
su responsable en el centro, la Secretaria y también el Director, y
segura. La comunicación con él se hace de manera verbal y telefónica
De los procesos implicados en la formación del profesorado ya se ha
no disponen de acceso a la
en el caso del equipo directivo y a
dado cuenta al hacer referencia al
plataforma de gestión educativa, Rayuela.
través de la plataforma Rayuela para estos y también el resto del
sistema pedagógico. Reseñar de nuevo el buen funcionamiento de los
profesorado.
procesos formales que se producen
- ATE-cuidador: más conectado a
la vida del centro, ya que su tarea está enfocada a la atención directa a algunos alumnos, pero igualmente desconectada de la información por vías formales, que no informales, ya que comparte despacho
-Educador social: es la figura
en proyectos y formaciones
La comunicación con más institucionales y la ATE-cuidadora se La comunicación con los vacíos realiza más por vías la educadora social se percibidos en informales que por vías realiza de forma fluida y cuanto a la formales, dado que su constante por vía formal e transmisión de tarea está enfocada a informal. conocimientos la atención conectada de las buenas directa. a la actividad prácticas
con la Educadora Social. Tampoco dispone de acceso a la plataforma Rayuela. - Personal de administración: en el día a día del centro se relacionan estrechamente con el equipo directivo y que se mantienen por
docente, pues su tarea se desarrolla en el día a día con los alumnos y sus familias. La
educativas entre el profesorado del propio centro.
En cuanto a la Convivencia en el comunicación es fluida y constante, centro, tal y como se ha señalado, el tanto con el equipo directivo como intenso trabajo en el diseño del Plan con el resto del profesorado cuando de convivencia y en su aplicación, es necesario y se hace
[28]
difusión y evaluación, han dado
El Plan de convivencia ha diseñado procesos de comunicación eficaces que son evaluados y revisados continuamente para mejorar su impacto.
como resultado procesos de comunicación eficaces que son
En los procesos que se producen de dentro a afuera,
evaluados y revisados continuamente podríamos distinguir: para mejorar su impacto.
- En el sistema conceptual, la comunicación que el centro hace
PROCESOS DE
de su visión, misión y valores, de su propuesta de valor y que
COMUNICACIÓN EXTERNA Haremos referencia aquí a la comunicación externa
cumpliría las funciones
Procesos de dentro a afuera; Procesos de fuera a adentro.
como aquella que se produce entre las personas que habitualmente desarrollan su actividad en el centro y aquellas que, perteneciendo o no a la comunidad educativa, desarrollan su actividad habitualmente fuera del centro. A su vez, podría hacerse una diferenciación entre los procesos de comunicación que van de dentro a afuera del centro y los que van de fuera a adentro.
La comunicación del sistema conceptual se realiza tanto de manera formal como informal.
(por otro lado, propios del proceso de promoción de cualquier organización), de informar sobre cuáles es nuestra
identidad, recordar, tanto a los padres alumnos y sociedad en general esta misión, visión y valores, y persuadir de que la elección de nuestro centro asegurará la formación pretendida en nuestro PEC. Esta comunicación se hace fundamentalmente a través de la web del centro, a través de los documentos que conforman el PEC y en las informaciones que los medios de comunicación difunden sobre nuestro centro. La primera reflexionada y prevista, la segunda, más casual. - En cuanto al sistema pedagógico encontramos procesos de comunicación referidos a la
[29]
difusión de los documentos del centro: PEC, principios generales, Plan de Convivencia, Plan de Acogida de Nuevos Alumnos, Plan de Prevención y Control del Absentismo Escolar, Plan para la Mejora Educativa, Plan de atención a la diversidad y Programaciones de los Departamentos. Estos están
La comunicación con las familias se da de forma colectiva en las reuniones y a través de la plataforma Rayuela.
publicados en la web del centro y son de libre acceso y consulta. En el sistema pedagógico es fundamental también en la relación con las familias, la información que
se les hace llegar sobre el proceso de aprendizaje de sus hijos y las cuestiones relativas a la convivencia. Estas se dan de forma colectiva en las reuniones de principio de curso por parte de los tutores, a través de la plataforma Rayuela durante el curso para cuestiones generales y entregas de calificaciones y de manera individual para tratar
La comunicación interna entre profesores y alumnos a veces se hace en formatos abiertos como blogs u otras herramientas TIC.
entre profesores y alumnos en la difusión de contenidos y propuesta
Por otro lado, la realización de actividades complementarias y extraescolares también implica una comunicación externa con diferentes agentes, para su preparación, desarrollo y posterior evaluación, comunicación que se lleva a cabo vía correo electrónico y vía telefónica
de tareas, a veces se hace en
a través de la responsable de actividades complementarias y
cuestiones de cada alumno. Tutores
formatos abiertos a través de blogs,
extraescolares y a través del
y profesores también utilizan el teléfono y las reuniones presenciales
por ejemplo, y por tanto, además de servir a la finalidad inmediata de que
coordinador de cada actividad. No están claramente diferenciados en la
y cuando se trata de convivencia, la
sean utilizados por los propios
práctica qué procesos corresponden
responsable de la misma también mantiene contacto cara a cara o
alumnos, sirven a otras finalidades, como son la creación de redes de
a una y otro.
telefónico con los padres, así como también lo hace el equipo directivo.
aprendizaje con otros profesores que a través de la cada vez más intensa utilización de las redes
También en el sistema pedagógico habría que anotar que
sociales sirven para la formación y el impulso de la innovación en los
esa comunicación interna que se da
docentes.
[30]
Las actividades de formación también generan una comunicación de dentro a afuera al publicar resultados de proyectos y experiencias.
Las actividades de formaciรณn del profesorado conllevan asimismo,
inserciรณn profesional de nuestros alumnos.
procesos de comunicaciรณn de dentro
- Con respecto al sistema de
a afuera en cuanto que esta formaciรณn puede ser solicitada por el
Administraciรณn y Gestiรณn es fundamental la comunicaciรณn con la
propio centro a la Administraciรณn generalmente, por los cauces
Administraciรณn Educativa, pues la provisiรณn de recursos depende de su
previstos. habitualmente en redes
รณptimo funcionamiento, debido a la
sociales de uso generalista o enfocadas al รกmbito docente.
PPR, por lo que la relaciรณn con el resto de los sistemas es deudora de
La realizaciรณn del mรณdulo de FCT esta dependencia. En este sentido en los Ciclos Formativos genera una una comunicaciรณn adecuada con los
En el sistema pedagรณgico es importante la informaciรณn recabada de los centros de primaria.
En el sistema pedagรณgico es importante asimismo la informaciรณn recabada de los centros de primaria, en las reuniones que los tutores de 6ยบ mantienen con los que los tutores de 1ยบ de ESO a principio de curso (no con todos los colegios). Y la
comunicaciรณn bidireccional tanto en
alumnos, familias y entorno hace
el inicio de la relaciรณn con las empresas, cuando se propone firmar
llegar a la administraciรณn educativa (PPR) la demanda de los recursos
proporcionada por los equipos de
el convenio de colaboraciรณn, que puede hacerse a iniciativa del propio
necesarios.
con NEE al Dpto. de Orientaciรณn. Las familias o tutores legales
centro o de la empresa, y durante el
En los procesos que se producen aportan igualmente informaciรณn de fuera a adentro, y en relaciรณn valiosa en las reuniones y contactos tanto al sistema conceptual como que mantienen con ellas tutores,
desarrollo, seguimiento y evaluaciรณn de las prรกcticas. Este contacto es
presencial y telefรณnico y su desarrollo pedagรณgico, las comunicaciones derivadas tanto de las normativa es bastante satisfactorio. Este educativa publicada como de las proceso se muestra fundamental para ulteriores relaciones con las empresas, que pueden ser
decisiones organizativas de la Administraciรณn educativa que
colaboradoras en actividades pedagรณgicas (charlas, jornadas,
afectan a la vida diaria del centro, suelen ser comunicadas a travรฉs de
actividades complementarias) y en la
correo y llegan al equipo directivo (a veces llegan antes por la prensa) y esta informaciรณn es comunicada si es
La provisiรณn de recursos depende del รณptimo funcionamiento de la comunicaciรณn con la administraciรณn.
urgente a travรฉs de la plataforma Rayuela y si ademรกs es importante, en CCP y/o Claustro. Que dicha informaciรณn llegue a todas las personas afectadas no es seguro por las barreras organizativas anteriormente citadas.
[31]
orientaciรณn acerca de los alumnos
profesores, responsable de convivencia, el equipo directivo o la educadora social.
Con la AMPA se da una comunicaciรณn bidireccional.
Finalmente, con la AMPA se da una comunicaciรณn igualmente bidireccional, de modo que si en el centro el equipo directivo o la educadora social, fundamentalmente, detectan que algรบn tema puede ser de su interรฉs o requerir de su participaciรณn, contactan con sus
responsables, cuando hay alguna cuestión puntual que tratar se
pero el anterior relato representa todos aspectos básicos que tienen
facilitan reuniones y si el AMPA
lugar en el día a día del centro.
encuentra interesante el desarrollo de Se muestra de manera clara, alguna iniciativa se pone en contacto además, que el sistema de con los responsables del centro, bien comunicación y marketing es una a través del teléfono, de la plataforma pieza fundamental para el Rayuela o de forma presencial. La descripción de todos los procesos de comunicación que se producen en el centro podría
funcionamiento de los demás sistemas y que cualquier intervención que se haga ha de tener en cuenta la relevancia de este sistema.
extenderse de manera interminable,
6.- SISTEMA EXPERIENCIAL. Con carácter previo al desarrollo del sistema experiencial, haremos la anotación de que aunque este se limite a quienes son nuestros “clientes” directos, padres y alumnado, sería muy necesario e
intensamente influida y trufada de momentos que conectan la vida
pasan con nosotros, en lo que oyen, ven, dicen, hacen, en quiénes les
personal y la profesional y que
sirven de influencia… será condición
alimentan y modelan una y otra. Dicho esto, es necesario
necesaria para diseñar una intervención en sus aprendizajes que
hacernos conscientes de la importancia del sistema
Educamos para hacer ciudadanos competentes que trasladen a sus vidas lo que aprenden aquí.
interesante que dicho sistema pudiera analizarse en lo relativo al profesorado y al resto de personas que trabajan en el centro, pues nuestra vida diaria se ve
experiencial: no educamos para que el conocimiento quede entre las paredes del centro. Educamos para hacer ciudadanos
competentes que trasladen a sus vidas lo que
aprenden aquí. No educamos solos, educamos en comunidad: por tanto poner la mirada en lo que viven fuera de las horas que
[32]
aproveche realmente a los fines perseguidos por la educación y no meramente a superar pruebas académicas.
Describir el sistema experiencial desde el punto de vista del docente, sin dar voz al alumno y a sus padres sería una osadía. Son ellos los que pueden explicar cómo viven y qué sienten en relación a lo vivido en el centro. Es por esto que en este
transmitidas por quienes han sido o son alumnos o padres de
Son los alumnos y sus familias los que pueden explicar cómo viven y qué sienten en relación a lo vivido en el centro.
nuestros alumnos.
Aproximadamente un mes después del comienzo del curso, se produce
con anterioridad a que sus hijos
una reunión de bienvenida del Director, seguida de una reunión del
vengan al centro
grupo de padres con el tutor en el
son: - las visitas del director
y la responsable de la transición Primaria-
que encontramos con padres y
Secundaria a los colegios
alumnos y a describir los procesos que pone en marcha el centro en
de Primaria. - la jornada de puertas abiertas en la que pueden acompañar a sus hijos y que se celebra antes de la matriculación.
aparecidas en los medios de comunicación sobre el centro. esos puntos de interacción y momentos clave, a modo de mapa
b) Primer contacto.
de experiencia del cliente.
- Publicación listados admisión
Comenzaremos con la familias, en las que detectamos los siguientes
en el centro. Es la primera vez que los padres tienen oportunidad de
puntos de interacción con el centro:
tomar contacto tras haber tomado la decisión de que sus hijos estudien
oreja. A pesar de que es un medio informal de comunicación es necesario tenerlo en cuenta por su
contacto habitual se da con el tutor y con el grupo de profesores. A
Contactos sucesivos se pueden dar bien con el tutor o con la educadora social.
- a través de las noticias
conocen sobre todo a través del boca-
aula. - Contactos sucesivos: El
través de Rayuela, tutor y
- a través de la web del centro.
al centro. Los padres nos
- Reunión principio de curso.
Los procesos formales previstos
documento nos limitaremos a detectar los puntos de interacción
a) Antes de que sus hijos vengan
presencial) en orden a organizar los grupos y a hacer previsiones.
profesores envían información individual y de tareas y exámenes del grupo. Se producen asimismo reuniones presenciales sobre todo con el tutor del grupo en el
centro en la hora prevista en el horario (a veces los tutores se ofrecen a recibir a los padres en horario de tarde) en una sala habilitada al efecto. El contacto se
en nuestro centro. Consultan los listados en el tablón de anuncios del centro y si
Las tienen dudas, entran en familias tienen en contacto con la cuenta, sobre todo, las Secretaría o la experiencias transmitidas Dirección del centro, por quienes han sido o a donde acceden son alumnos o padres libremente y sin de nuestros previa cita. alumnos.
relevancia. Cuando se trata de confiar a un centro la educación
c) Matriculación: Ésta se hace en la Jefatura de Estudios del centro,
de sus hijos, los padres tendrán en cuenta, sobre todo, las experiencias
donde se acotan los días en que es posible hacerla (se hace de manera
[33]
puede dar igualmente con la Educadora Social si es requerido por esta o por los padres. La responsable de convivencia también se pondrá en
contacto vía telefónica cuando fuera necesario, habitualmente con motivo de conductas contrarias. - Entrega de notas. Esta se hace de manera presencial
padres así lo requieren, en ocasiones, sin previa cita.
Las familias acuden al centro también con ocasión de su participación en las actividades promovidas por el AMPA.
para alumnos de 1º y 2º ESO en horario de mañana en el centro. Para el resto, la comunicación
Actos académicos a los
lección inaugural, actos de graduación... Posterior: Solicitudes de documentación, habitualmente en la
Secretaría del Centro.
- Actividades del AMPA. Los padres acuden al centro también con
- Experiencia con el centro: a) Antes de ser
actividades promovidas por el AMPA, alumnos: a través de habitualmente en horario de tarde. las reuniones en el
centro comunica habitualmente las cuestiones de interés general a través de Rayuela a todos los padres y al algunos casos se producen contactos
levantándose bastante temprano los alumnos de los pueblos; andando la mayoría porque viven relativamente cerca; en coche algunos si viven alejados. El alumnado de la tarde viene
El Aleluya de El Mesías de Haendel despide a nuestros alumnos hasta el día siguiente.
colegio de primaria, y en el día de puertas abiertas. b) En los primeros días y semanas con el PANA. c) Con tutores,
El alumnado profesores, equipo tiene una interacción directivo: en procesos fluida en el sistema previstos y reglados pedagógico y de y procesos no organización en procesos reglados, se da una previstos y reglados y procesos no interacción fluida en el reglados. sistema pedagógico y
personales y
- Experiencia en el día a día. a) Los alumnos llegan: en bus y
En cuanto a los alumnos:
Información general desde equipo directivo. La Dirección del
graduación.
que se invita a participar a padres:
se hace a través de la plataforma Rayuela.
ocasión de su participación en las
e) En la despedida, habitualmente con un acto de
de organización.
telefónicos con motivo de conductas contrarias. También se
d) En actividades extraescolares, fundiendo el sistema
producen reuniones o cuando los
pedagógico con el experiencial.
[34]
mayoritariamente en coche o andando. b) Tienen tres sesiones de clase seguidas, sin descanso entre una y otra. Un recreo de veinticinco minutos y otras
tres sesiones seguidas. Durante el recreo no pueden quedarse en las aulas ni en los pasillos, tienen que salir al patio. c) Salen a la hora de comer y vuelven de la misma manera que llegaron. Solo vuelven al centro por la tarde si están en el programa REMA. Los alumnos de la tarde solo acuden al centro por la tarde, cuando la vida del instituto y los servicios que se pueden prestar se reducen considerablemente. Les despide timbre de salida con el Aleluya de El Mesías de Haendel.
7.- EL ECOSISTEMA DEL AL-QÁZERES, CONSIDERACIONES FINALES.
documentarlo todo, hemos querido presentar un análisis detallado de los
que lo hagamos desde una óptica centrada en el alumnado, de modo
sistemas de nuestro ecosistema.
que consigamos que el centro se
Hemos analizado nuestro Sistema ideológico, en el que el PEC
constituya en una comunidad implicada y participativa. Cuando
Como se apuntaba en las consideraciones previas, para
adquiere una importancia central, y que nos interpela sobre el modo en
hemos estudiado el Sistema de administración y gestión nos hemos
comprender el ecosistema del Al-
que podemos compartirlo, crearlo y
dado cuenta de la gran importancia
Qázeres era necesario conocer cada uno de sus sistemas, sus procesos y
recrearlo cada día. El Sistema pedagógico nos ha mostrado cómo
que tiene el equipo directivo de un centro, y del nuestro en particular,
sus implicaciones. Solo desde un conocimiento profundo podremos
la comunicación horizontal y vertical se muestra como un proceso
como elemento bisagra entre los sistemas, pues posibilita el
darnos cuenta de qué es lo que nos define, de cuáles son nuestros éxitos
vertebrador para la vida del centro. El funcionamiento de todos los demás análisis del Sistema de organización actores. Especialmente interesante
y de cómo podemos afrontar
nos ha mostrado cómo, a pesar de
ha sido el estudio del Sistema de
nuestros fracasos. Por tanto, siguiendo las pautas
que nuestro trabajo está pautado por normas, podemos esforzarnos en
comunicación y marketing, pues nos ha permitido ser conscientes de su
de Sapiens y su recomendación de
hacerlo eficaz y eficiente, siempre
gran importancia, y de la poca
[35]
atención que le dispensamos en ocasiones, sobre todo hacia el exterior. Hemos podido ver cómo buena parte de la comunicación del centro se desarrolla en procesos no formales, que tenemos que
Jueves 27 de abril de 2017 Cueva de Maltravieso 10.15 de la mañana Apúntate a través de tu tutor o en Jefatura de Estudios ¡Te esperamos! Día del centro---IES Al-Qázeres
Gimkana: El viaje de los refugiados ¡Divertida! ¡Emocionante! ¡Impactante! No te la pierdas
asegurar. Por último, la comprensión del Sistema experiencial nos hace adoptar la visión de nuestro alumnado y sus familias, saber cómo es la vida que entra en nuestras aulas, de manera que lo que salga de ellas sea
Organizado por el alumnado de 1º Integración Social
también vida. Este análisis ha sido la base sobre la que hemos insertado todos los demás estudios y reflexiones que ha tenido la primera parte de nuestro trabajo como Equipo Creativo. Es la piedra angular sobre la que pivota nuestro plan de actuación.
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