JAARVERSLAG
2018
VOORWOORD
Als Citymarketing organisatie hebben we de taak om door middel van marketing en promotie de bekendheid van de gemeente Alkmaar te vergroten en het imago te verbeteren. Door onze activiteiten dragen we bij aan de versterking van de economie en daarmee aan de welzijn en welvaart voor bewoners, de bedrijven en de bezoekers. Afgelopen jaar hebben wij de wijze waarop de boodschap wordt gebracht wat sterker omlijnd omdat dit de kracht ten goede komt. Met het merkpaspoort, ontwikkeld met het bedrijfsleven, instellingen en de overheid, en de merkpijlers kaas, cultuurhistorie, polder en zee hebben we een herkenbare verpakking.
In 2019 gaan we verder in de lijn die we afgelopen jaar hebben ingezet en hebben de ambitie verder te groeien naar een integrale citymarketing organisatie voor de domeinen wonen, werken en bezoeken. Dat doen we vanuit onze eigen kennis en strategie maar natuurlijk wel in nauwe samenwerking met de gemeente, (culturele) instellingen en bedrijfsleven. Dit jaar zal deze samenwerking verder worden geïntegreerd binnen Alkmaar Marketing. Ook vinden we het belangrijk om duidelijk te maken wat we doen voor de gemeente Alkmaar, haar bewoners, bezoekers en bedrijven. Dit jaarverslag draagt daar zeker aan bij.
Het afgelopen jaar konden we het Alkmaarse verhaal dankzij 425 jaar KaasdragersGilde én 500 jaar Grote Sint Laurens Kerk uitstekend voor het voetlicht brengen. Daarnaast voerden we natuurlijk ook onze on- en offline activiteiten en campagnes uit. Dit jaarverslag geeft een indruk van alles wat er afgelopen jaar is gebeurd. De activiteiten zijn uitgevoerd ondanks de mutaties binnen het compacte team van medewerkers. De complimenten zijn er voor de collega’s die hun taak met passie hebben uitgevoerd. Inmiddels zijn er stappen gezet om te zorgen dat we organisatorisch in een wat rustiger vaarwater komen.
Eduard Pieter Oud Interim directeur Alkmaar Marketing
HET DOEL
DOELGROEPEN
Het doel van onze citymarketing activiteiten is uiteindelijk om welvaart en welzijn voor bewoners, bedrijven en bezoekers van de gemeente Alkmaar, dus inclusief de buitengebieden, te verbeteren. Citymarketing is een belangrijk instrument om de economische positie van een gemeente te versterken. Vanuit de gemeentelijke opdracht richten wij ons daarbij op dit moment met name op (regio)bewoners en nationale en internationale bezoekers.
Binnen de citymarketing is in algemene zin sprake van drie primaire doelgroepen: • Bewoners • Bezoekers • Bedrijven
Citymarketing beïnvloedt het imago van de stad bij bezoekers en bewoners positief en versterkt het gevoel van trots en waardering. Met als ultiem economisch doel de bestedingen in de gemeente te verhogen en zo meer banen en bedrijvigheid te creëren. Onze ambitie is om meer aandacht voor en meer bezoek aan de gemeente Alkmaar te realiseren en de gemeente op de kaart te zetten als één van de 10 meest aantrekkelijke gemeenten binnen Nederland voor bewoners en bezoekers. Dit doen we door het op systematische en doelgroepgerichte wijze in binnen- en buitenland op de kaart zetten van de stad Alkmaar en haar buitengebied inclusief Graft, De Rijp en Schermer. Onze strategische marketingkeuzes vertalen we naar doelgerichte campagnes en middelen. Om dat te realiseren werkt Alkmaar Marketing nauw samen met publieke en private organisaties als overheden, culturele instellingen, ondernemers en onderwijsinstellingen.
Onze ambitie is om het verhaal van Alkmaar voor al deze doelgroepen te vertellen maar vooralsnog ligt de focus op de doelgroepen bewoners en bezoekers waarbij de volgende subgroepen kunnen worden onderscheiden: • Bewoners (Gemeente Alkmaar) • Regiobewoners (Heerhugowaard, Langedijk, Bergen, Uitgeest, Castricum en Heiloo) • Bezoekers uit Nederland (dag- en meerdaagse bezoeker) • Internationale toeristische bezoekers (dag- en meerdaagse bezoeker) • Stakeholders, reisindustrie, pers.
DE POSITIONERING VAN HET MERK ALKMAAR
We vinden allen alles belangrijk en uniek en daardoor ontstaat een versnipperd en onduidelijk beeld van Alkmaar. Er moeten keuzes gemaakt worden. Gebaseerd op realiteit, doelgroep en langetermijneffect. Een duidelijk pad voor de stakeholders en voor de doelgroepen. Flexibiliteit is mogelijk als het maar helder is dat het in dienst staat van een groter geheel. We kiezen voor zaken waar Alkmaar uniek in is en die doelgroepen belangrijk vinden. Alkmaar heeft een aantal unieke en onderscheidende kenmerken. De geschiedenis van Alkmaar als kaas- en handelsstad, een cultuurhistorische stad waar gezellig gewinkeld en uitgegaan wordt, de gemoedelijkheid, de nabijheid van de kust en een prachtig buitengebied waar bijzondere verhalen aan ten grondslag liggen. Alkmaar wordt gezien als historisch, aantrekkelijk, bruisend, sfeervol, vriendelijk, gezellig, gastvrij en traditioneel. De bewoners willen ook graag in een historische stad of mooie omgeving hun tijd verdrijven. De trots op de eigen gemeente wordt daardoor vergroot. Alkmaar Marketing kiest voor de volgende profielen die worden ingezet bij verschillende doelgroepen: • Kaas • Cultuurhistorie • Cultuur & Evenementen • Kust & landelijke omgeving
De gemeente, instellingen en bedrijfsleven hebben we gekozen voor de volgende merkkernwaarden: • Vindingrijk • Verrassend • Verbindend • No-nonsense De eigenschappen 'verbindend' & 'no-nonsense' gelden vooral voor de bewoners in de gemeente en 'vindingrijk' & 'verrassend' gebruiken we richting bezoekers. De waarden vormen samen het DNA van de gemeente, symboliseren haar unieke karakter en zijn relevant voor verleden, heden en toekomst. Zo heeft Alkmaar in 1573 de Spanjaarden verslagen door vindingrijkheid, is de eerste duikboot ontwikkeld door Cornelis Drebbel, afkomstig uit Alkmaar, is zeevaarder Jan Janszoon Weltevree uit De Rijp degene die als eerste westerling voet zette op Zuid-Koreaanse bodem en adviseur werd van de koning. Verrassend is Alkmaar door de grote diversiteit aan winkels, het historisch centrum met ontelbare monumenten, het kleine compacte centrum, de vele mooie dorpen in het buitengebied, het cultuuraanbod, de grachten en het fraaie buitengebied 'onder de zeespiegel'.
CITYBRANDING Alkmaar Marketing gebruikt een aantal middelen om het Alkmaarse verhaal, de doelgroep aan zich te binden en ermee te informeren en inspireren. DOELGROEP: (REGIO) BEWONERS ALKMAAR PRACHTSTAD MAGAZINE Het Alkmaar Prachtstad Magazine is het blad dat (regio) bewoners lezen voor inspiratie en informatie over de stad en haar omgeving. Vier keer per jaar verschijnt het Alkmaar Prachtstad magazine vol uitgaanstips, interviews en inspiratie. Het blad valt op de deurmat bij 103.000 huishoudens in de gemeente Alkmaar en haar omliggende gemeenten Bergen, Uitgeest, Castricum, Heiloo, Heerhugowaard en Langedijk. Dat betekent een verhoging van 240% in oplage ten opzichte van vorig jaar toen het magazine alleen in de gemeente Alkmaar werd verspreid (oplage: 43.000 huishoudens). Om het jaar onderzoekt Alkmaar Marketing de waardering van het Alkmaar Prachtstad Magazine. De totale waardering van het blad is t.o.v. 2016 gestegen van een 7,7 naar een 8,2. Met name de uitagenda wordt goed gewaardeerd (bron: Lezersonderzoek Alkmaar Prachtstad Magazine juni 2018).
WEBSITE ALKMAARPRACHTSTAD.NL AlkmaarPrachtstad.nl is de ruggengraat van alle communicatie. Hier vinden nationale bezoekers informatie over Alkmaar, maar ook bewoners kunnen hier terecht voor o.a. de evenementenkalender, winkels en horeca. Het aantal unieke bezoekers dat AlkmaarPrachtstad.nl bezocht is t.o.v. vorig jaar met 25% gestegen naar 317.393 bezoekers. 18,7% waren terugkerende bezoekers. Ook het aantal pageviews is gestegen met 9,31% naar 1.080.911. De gemiddelde tijd dat een bezoeker op de website verblijft is 1.09 minuten, dat is 25% langer dan het gemiddelde bezoek van 2017. Ten opzichte van vorig jaar bezochten de websitebezoekers meer pagina’s per bezoek (2018: 4,13 vs. 2017: 3,4). De best bezochte pagina was die van evenementen. Zoekresultaat posities De organische resultaten van Google zijn de belangrijkste noteringen waarop je gevonden wilt worden bij goede zoekwoorden. Alkmaar Prachtstad is zeer goed vindbaar op de voor haar belangrijke zoekwoorden. We staan met de volgende zoekwoorden bovenaan in de lijst van Google: - - - - - - - - - - - -
Winkels Alkmaar Winkelen Alkmaar Evenementen Alkmaar Uitagenda Alkmaar Eten Alkmaar Havens Alkmaar Dagje Alkmaar Koopzondag Alkmaar Weekendje Alkmaar Overnachten Alkmaar Alkmaar Centrum Bereikbaarheid Alkmaar
SOCIAL MEDIA Het doel van de inzet van social media is het informeren en inspireren van (regio)bewoners en bezoekers, het aangaan van interactie en het creĂŤren van ambassadeurs voor de stad. 2016: 12.000 likes 2016: 1500 volgers 2016: 400 volgers 2016: 2460 volgers
2017: 14.145 likes 2017: 2800 volgers 2017: 475 volgers 2017: 2520 volgers
2018: 15.700 likes (+ 11%) 2018: 3860 volgers(+38%) 2018: 535 volgers (+13%) 2018: 2624 volgers (+4%)
Alkmaar Prachtstad doet het goed op social media. In de grafieken is de stijging van alle kanalen te zien. Een aantal hoogtepunten van het afgelopen jaar:
NIEUWSBRIEVEN Alkmaar Marketing distribueert diverse nieuwsbrieven. Afhankelijk van de ontvanger worden daarmee verschillende groepen geĂŻnformeerd over wat zich in Alkmaar afspeelt. Ook in 2018 lieten alle nieuwsbrieven een flinke groei zien in abonnees en kenden een hoge openingsrate. AlkmaarPrachtstad (consument) 32% stijging naar 4.659 abonnees
AlkmaarPas (consument) 15% stijging naar 8.434 abonnees
Om haar stakeholders en strategische partners goed te informeren over wat Alkmaar Marketing allemaal doet is in 2018 de B2B nieuwsbrief geĂŻntroduceerd.
B2B-nieuwsbrief 302 abonnees, verschijnt 4x per jaar.
CITYDRESSING Dit jaar werd Alkmaar - net als andere grote steden als Leeuwarden en Amsterdam - verfraaid door middel van citydressing. Citydressing draagt bij aan een warm welkom. Op vijf locaties in de stad (Bergerbrug, HeilooĂŤrbrug, Kanaalkade, Stationsweg & Waagplein) werden banieren geplaatst om de jubilea van het KaasdragersGilde en de Grote Kerk in de stad te vieren.
DOELGROEP: (INTER) NATIONALE BEZOEKER STADSPLATTEGROND In een oplage van 100.000 exemplaren is een Stadsplattegrond uitgegeven die verspreid is in en buiten de stad bij ondernemers, hoteliers, rederijen en VVV. De plattegrond is voor bezoekers (en bewoners) gratis verkrijgbaar en heeft als doel het informeren van de bezoeker. Dit product wordt in samenwerking met de VVV uitgegeven.
WEBSITE VISITALKMAAR.COM Om de internationale bezoeker beter van informatie te voorzien, hebben we de Engelstalige website VisitAlkmaar.com verder uitgebouwd en vertaald naar Duits en Frans. Zo kunnen we Alkmaar beter positioneren op de internationale markt. Het aantal unieke bezoekers dat VisitAlkmaar.com bezocht is ten opzichte van vorig jaar fors gestegen: van 9.886 naar 33.956 unieke bezoekers. 11,3% waren terugkerende bezoekers. De gemiddelde tijd dat een bezoeker op de website verblijft is 1 minuut 18, dat is iets langer dan het gemiddelde bezoek van 2017 (1 minuut 7). Ten opzichte van het vorige jaar bezochten de websitebezoekers meer pagina’s per bezoek (2017: 1,39 vs. 2018: 1,48). De best bezochte pagina was de homepagina.
ALKMAAR (INTER)NATIONAAL In 2018 heeft Alkmaar Marketing samen met Holland boven Amsterdam stappen op internationaal gebied gezet. Daarbij is een keuze gemaakt voor twee focus bestemmingen: Duitsland en België, waarbinnen Duitsland speerpunt is. België zal vooralsnog alleen bewerkt worden middels PR. Wanneer zich kansen aandienen met voldoende private (financiële) participatie, zijn ook activiteiten richting andere landen mogelijk.
CAMPAGNES 2018 CAMPAGNES IN SAMENWERKING AMSTERDAM MARKETING Om internationale bezoekers in Amsterdam (die langer blijven) te verleiden een bezoek te brengen aan Alkmaar, werken we nauw samen met Amsterdam Marketing. In juli, augustus en september is Alkmaar actief gepromoot op de social mediakanalen van I Amsterdam, staat er een uitgebreid artikel over Alkmaar in het herfstnummer van het I Amsterdam Magazine en staat Alkmaar door middel van narrowcasting in alle Visitor Centres volop in de schijnwerpers.
Ook hebben we deelgenomen aan de Old Holland-campagne. Middelen: 120.000 plattegrondjes, banners, advertentie in A-magazine, narrowcasting in visitorcenters en social media
VIERING 425 JAAR KAASDRAGERSGILDE EN 500 JAAR GROTE KERK Voor het bijzondere jubileum organiseerde Alkmaar Marketing het vieringsweekend voor het jarige Gilde. Op vrijdag 15 juni vond een speciale feestelijke kaasmarkt plaats, zondag 17 juni vestigden we met 814 Alkmaarders aan lange tafels op het Waagplein het wereldrecord 'Kaas Proeven'. Een mooi evenement met veel verbondenheid onderling. Ook de Grote Kerk vierde dit jaar een jubileum. Vrijdag 29 juni verscheen de culturele bijlage in het NRC met maar liefst acht pagina's over Alkmaar. De bijlage is gerealiseerd i.s.m. Gemeente Alkmaar, Taqa Theater De Vest en Grote Kerk Alkmaar, Stedelijk Museum Alkmaar, Stichting Topevents regio Alkmaar (STERA) en Raadhuis. De bijlage gaat volledig over 'onze' Grote Kerk, de vijf grote meesters, Klim naar de Hemel en Alkmaar zelf.
CAMPAGNE KAASMARKT Om meer bezoekers naar de kaasmarkt te krijgen zijn verschillende campagnes gevoerd. In mei hebben we een uiting verzorgd in de ANWB Kampioen (bereik: 7,2 miljoen), daarnaast hebben we aan de kust campagne gevoerd om de Duitse toeristen uit Egmond en Bergen aan Zee te verleiden een dagje naar Alkmaar te komen. Zo liepen de kaasmeisjes elke maandag langs de kust en op woensdagen over de Egmondse Braderie. Een groot deel van augustus schitterde Alkmaar ook op diverse Abri's in Egmond en Bergen. Daarnaast zijn alle hotels voorzien van Visit Alkmaar-plattegronden en flyers over de avondkaasmarkt en hebben we in de Jumbo Egmond aan Zee narrowcasting ingezet. Ook in het najaar is Alkmaar meer dan een bezoek waard. Daarom heeft Alkmaar Marketing speciale 'Najaar in Alkmaar'-boekjes ontworpen. Deze waren te vinden bij alle hotels langs de kust en op diverse andere locaties rondom de stad.
Mede door de campagnes heeft de Alkmaarse kaasmarkt in 2018 een recordaantal bezoekers getrokken. Met in totaal 27 kaasmarkten op vrijdagochtend en 9 op de dinsdagavond komt het aantal gemeten kaasmarktbezoekers uit op 177.109. Dat is 4,6% meer dan in 2017. En dat ondanks het uitzonderlijke weer dat een aantal keren parten heeft gespeeld. Zo is een kaasmarkt vanwege de hoge temperatuur ingekort.
VICTORIEFEESTEN Van 29 september t/m 8 oktober staat Alkmaar volledig in het teken van 'de Victorie'. Alkmaar Marketing verzorgt rondom deze week vol festiviteiten alle communicatie tussen de evenementenorganisatoren, gemeente, bezoekers en bewoners. Door middel van een website, inzet van diverse social mediakanalen, uitingen in de media, bushokjes en tekstwagens zijn bezoekers optimaal geĂŻnformeerd.
NS-ACTIE
WARME WINTER MAANDEN
In de maand augustus heeft Alkmaar Marketing samen met de NS de online actie “Dagje uit in Alkmaar� opgezet. Op www.spoordeelwinkel.nl kon je in augustus een treinkaartje kopen, inclusief bezoek aan de kaasmarkt, 50% korting op toegang tot het Kaasmuseum en 50% korting op een ticket voor Klim naar de hemel. De actie liep tot eind september.
Alkmaar heeft het hele jaar door een bruisend stadshart. Tijdens de Warme Wintermaanden is het nog eens extra gezellig met allerlei extra festiviteiten. Om de wintermaanden in Alkmaar extra onder de aandacht te brengen, hebben we samen met een aantal ondernemers een wintermaandenmagazine laten maken die als bijlage van het Alkmaars Weekblad in week 48 is verspreid onder 128.000 huishoudens. Verder hebben we een wintermaanden-nieuwsbrief, speciale landingspagina gemaakt en op social media een landelijke campagne opgezet.
SAMENWERKING MET KAASLEVERANCIER ZIJERVELD In de maand oktober hebben we samen met kaasleverancier Zijerveld en Golden Tulip Hotel een actie opgezet bij supermarktketen COOP. Bij aankoop van kaas van Zijerveld maakte de klant kans op een weekendje weg in Alkmaar. De actie stond op de COOP-folder met een bereik van 3,5 miljoen mensen en in hun nieuwsbrief met verwijzing naar onze website. Een mooie samenwerking en aandacht voor Alkmaar, zowel offline als online. Naast COOP hebben we deze actie de afgelopen jaar ook bij Poiesz en Vomar met succes neergezet.
PERS & PR Om de pers goed op de hoogte te houden over wat er in Alkmaar te doen is, maakt Alkmaar Marketing elk jaar een persboek in diverse talen. Ook hebben we een speciale landingspagina gemaakt voor de pers met een online beeldbank. Het bewerken van pers en het genereren van free publicity voor Alkmaar is van groot belang. Bewoners en bezoekers raken geĂŻnspireerd door onze stad. Door de inzet van social media en pr is Alkmaar steeds vaker en meer zichtbaar in de juiste media. In 2018 is er een record aan Alkmaar publicaties gegenereerd. Zowel online, als offline (in print). Dit is het resultaat van georganiseerde persreizen (zowel in groepen als individueel), interviews en persberichten. Gegenereerde mediawaardes o.b.v. free publicity in Nederland is ruim â‚Ź 553.000,-.
TRAVEL TRADE Alkmaar Marketing informeert de Travel Trade over het toeristische aanbod van (regio) Alkmaar. Speciaal voor de touroperators hebben we een Travel Trade Manual gemaakt, zowel in het Nederlands en Engels als het Duits en Koreaans.
RESULTAAT AANTAL BEZOEKERS In dit jaarverslag hebben wij een aantal projecten uitgelicht die hebben bijgedragen aan het merk Alkmaar en de bekendheid van Alkmaar. Naast de resultaten die de acties en campagnes zelf hebben opgeleverd, zien we een daling in het aantal mensen dat winkels en horecagelegenheden in de binnenstad van Alkmaar bezoekt. In 2016 waren dit er nog ruim 8 miljoen, in 2017 nam dit aantal af naar 7,8 miljoen, en in 2018 kwam het totaal uit op ruim 7,5 miljoen. Het hoge aantal shoppers in 2016 heeft mogelijk te maken met de opening van de Primark op de Laat. Wel werd er gemiddeld gezien meer geld uitgegeven en verbleven bezoekers langer in het centrum. De gemiddelde uitgave is gestegen van 53,40 euro in 2017, naar 54,50 euro vorig jaar. De duur van het bezoek is gemiddeld met acht minuten gestegen. Het grootste deel van de bezoekers (zo'n 45%) komt om te winkelen, maar ook horeca en musea worden steeds beter bezocht. Evenementen worden populairder, vooral de kaasmarkten blijven in trek: vorig jaar kwamen er 8000 bezoekers meer dan in het jaar ervoor op dinsdagavond en vrijdagochtend naar het Waagplein.
EVENEMENTENDESK De evenementendesk begeleidt evenementenorganisatoren op diverse manieren. Bestaande organisatoren kunnen bij de Evenementendesk terecht voor ontwikkeling van bestaande evenementen en nieuwe organisatoren voor advies met betrekking tot datum, locatie, vergunningen en promotie (bijv. Alkmaar Tapt, Eten op Rolletjes). Verder is de Evenementendesk betrokken als gesprekspartner in de vergunningscommissie. In 2018 heeft de Evenementendesk vele organistoren begeleid, hieronder een aantal voorbeelden:
Koningsnacht en -dag Voor Koningsnacht en -dag verzorgt Alkmaar Marketing elk jaar alle communicatie tussen de evenementenorganisatoren, gemeente, bezoekers en bewoners. Door middel van o.a. een speciale plattegrond, verschillende uitingen in de media en bushokjes, een website en tekstwagens zijn bezoekers en bewoners optimaal geĂŻnformeerd. Zowel op Koningsnacht als -dag heeft Alkmaar ruim 50.000 bezoekers getrokken.
Communicatie richting organisatoren Alkmaar Marketing heeft een nieuwsbrief speciaal voor organisatoren opgezet, die 4x per jaar naar 216 organisatoren wordt gemaild. Ook heeft Alkmaar Marketing gezorgd dat alle informatie omtrent het aanmelden van evenementen, facilitaire zaken, subsidie aanvraag en vergunningen duidelijk vindbaar is op www.alkmaarprachtstad.nl/voor-organisatoren. KWF Op dinsdag 29 mei stond het Waagplein voor het tweede jaar op rij in het teken van de liveshow ‘Nederland staat op tegen kanker’ voor KWF Kankerbestrijding. Alkmaar Marketing is net als het jaar ervoor ingezet om het een en het ander in goede banen te leiden. Door een goede samenwerking met gemeente, organisator en Alkmaar Marketing is het een succesvol evenement geworden dat zekere naamsbekendheid heeft opgeleverd. Evenementenbegeleiding Jaarlijks begeleidt Alkmaar Marketing ongeveer 200 evenementen, groot en klein, met name op het gebied van internationale promotie, maar ook op andere onderwerpen zoals het kiezen van een datum en het aanvragen van een vergunning. Evenementen die in 2018 intensief zijn begeleid zijn o.a. Koningsdag, Winter in Alkmaar (WinterFair en de Kerstmarkt), Wandelvierdaagse Alkmaar en de Cityrun by Night.
ALKMAARPAS Alkmaar Marketing geeft sinds 2009 de AlkmaarPas uit. De AlkmaarPas is een pas voor bewoners en bezoekers van Alkmaar waarmee zij korting krijgen bij een gevarieerd aantal ondernemers in gemeente Alkmaar. Bewoners en bezoekers kunnen de pas in 2018 voor €11,- aanschaffen. Inwoners in gemeente Alkmaar met een inkomen tot 120% van de bijstandsnorm krijgen de pas gratis toegestuurd. De pas heeft voor ons een verbindende factor tussen bewoners (minimapas) en ondernemers. Pasverkoop In 2018 zijn totaal zo’n 5.000 passen verkocht en zo'n 9.970 passen zijn verstrekt aan inwoners met een laag inkomen in gemeente Alkmaar. Totaal waren er 11 verkooppunten verspreid over de gemeente, namelijk in het centrum, De Mare, Muiderwaard, Graft, De Rijp en Schermer. Alkmaar heeft daarnaast een webshop op www.AlkmaarPas.nl waar de passen ook online worden verkocht (1.751 passen in 2018). Aantal ondernemers In 2018 konden pashouders bij meer dan 300 ondernemers terecht voor korting. Het aanbod is heel breed. Pashouders kunnen gebruik maken van aanbiedingen op het gebied van sport, cultuur, winkelen, horeca, persoonlijke verzorging, educatie en recreatie. Ook zijn een aantal nieuwe ondernemers aangesloten bij de AlkmaarPas, waaronder uit Schermer, Graft en De Rijp. Communicatie In 2018 heeft de AlkmaarPas gebruikt gemaakt van verschillende communicatiemiddelen. Voor de jaarlijke campagne is gebruik gemaakt van onder andere huis-aan-huis reclame, abri’s, 2-signs, digitale borden en advertenties in de wijkkranten en andere drukwerken.
Alle vaste en tijdelijke acties worden gecommuniceerd op de website, via de digitale nieuwsbrief (8.363 abonnees), via het AlkmaarPrachtstad Magazine, via een spread die maandelijks in Alkmaar Nieuwsblad, Heerhugowaards Nieuwsblad en Bergens Nieuwsblad staat en op Facebook (2.750 volgers). Ook organiseren we maandelijks rondleidingen speciaal voor pashouders waar zij gratis of met een flinke korting aan mee kunnen doen. Denk aan een gratis VIP rondleiding over de Kaasmarkt, een gratis stadswandeling, rondleidingen bij AZ en rondleidingen bij de Huisvuilcentrale. In de zomer zijn we met een groep pashouders met een touringcar naar Dolfinarium geweest. De rondleidingen zijn altijd populair en zitten vaak vol. Verder is de website AlkmaarPas.nl in 2018 vernieuwd. De site is nu gebruiksvriendelijker en makkelijker te bekijken op smartphone of tablet.
PROJECTEN VOOR MINIMA
JEUGDSPORT- EN CULTUURFONDS ALKMAAR
Totaal hebben 9.971 inwoners met een laag inkomen in gemeente Alkmaar de AlkmaarPas gratis thuisgestuurd gekregen. Aan deze AlkmaarPas zijn verschillende persoonsgebonden budgetten gekoppeld, te weten: - Jouw Eigen Voordeel (vanaf 12 jaar): bedoeld om lidmaatschap van (sport)vereniging te betalen, Connexxion buskaartjes, bioscoop, etc. - Kinderen Doen Mee (van 4 t/m 17 jaar): bedoeld om het lidmaatschap van sport- en muziekverenigingen te betalen - Shoptegoed (van 4 t/m 17 jaar): bedoelt om schoolspullen, sportspullen en kleding te kopen. - Tegoed vrijwillige ouderbijdrage (van 4 t/m 17 jaar)
Sinds 2010 neemt Alkmaar Marketing de uitvoerende taken van het Jeugdfonds Sport en Cultuur op zich. Dit fonds is bedoeld om kinderen t/m 17 jaar te ondersteunen waarvan de ouders een minimuminkomen hebben. Per kind is er â‚Ź 225,- beschikbaar voor sport en â‚Ź 425,- voor cultuur. Aanvragen hiervoor moeten via een intermediair (bijvoorbeeld een docent) worden ingediend.
Naast deze persoonsgebonden budgetten zijn er jaarlijks ook extra tegoeden. In juni is er een kermistegoed verstrekt waarmee kinderen muntjes konden krijgen voor kermisattracties.
In 2018 zijn er 192 aanvragen voor sport behandeld en 58 voor cultuur. In totaal hebben 107 intermediairs een aanvraag ingediend. In 2018 is met verschillende acties geld in gezameld voor het Jeugdfonds Sport en Cultuur Alkmaar. Zo was het fonds het goede doel voor onder andere: - Alkmaar City Run by Night - Kerstmarkt Deze acties hebben naast een mooi sponsorbedrag publiciteit opgeleverd voor de fondsen.
VERKORTE VERLIES EN WINSTREKENING 2018 OPBRENGSTEN Structurele bijdragen Gemeente Alkmaar Opdrachten / projecten Gemeente Alkmaar Bijdrage stakeholders Overige opdrachten / projecten Media-verkoop Schenkingen en verschillen
2018 € 325.000 € 177.136 € 6.490 € 207.537 € 72.393 € 521
2017 € 325.000 € 194.236 € 78.013 € 50.406 € 58.705 € 886 € 789.077
MARKETINGKOSTEN Evenementendesk Diverse marketing Online marketing Offline marketing Pers & media Kennis- en informatiedeling Campagnes bewoners Alkmaar & regio Campagnes bezoekers Nederland Campagnes bezoekers Internationaal / kust Campagnes traveltrade Overige opdrachten / projecten
€ 2.146 € 6.706 € 17.344 € 12.646 € 1.063 € 3.030 € 64.558 € 1.093 € 2.393 € 9.449 € 305.535
€ 707.246
€ 77.807 € 86.208 € 30.305
€ 173.047 € 425.963
OVERIGE KOSTEN Personeelskosten Overige bedrijfskosten Afschrijvingen
€ 229.775 € 104.253 € 6.460
€ 367.367 € 262.010 € 95.247 € 6.081
€ 340.488
€ 363.338
BEDRIJFSRESULTAAT Rentelasten en soortgelijke kosten
€ 22.626,00 € 546,00
€ -23.459,00 € 356,00
NETTORESULTAAT
€ 22.080,00
€ -23.815,00
VERKORTE BALANS PER 31 DECEMBER 2018 ACTIVA VASTE ACTIVA Materiële vaste activa Huurdersinvesteringen Overige vaste bedrijfsmiddelen
31-12-2018
31-12-2017
€ 26.705 € 3.492
€ 31.219 € 2.966 € 30.197
VLOTTENDE ACTIVA Vorderingen Handelsdebiteuren Overlopende activa
€ 11.029 € 121.353
Liquide middelen
PASSIVA STICHTINGSVERMOGEN Bestemmingsreserves Bestemmingsfondsen (AlkmaarPas) Algemene Reserve
€ 34.185
€ 245.670 € 64.903 € 132.382
€ 310.573
€ 467.005
€ 437.214
€ 629.584
€ 781.972
31-12-2018
31-12-2017
€ 171.000 € 83.073 € 255.179
€ 134.000 € 137.802 € 215.370 € 509.252
KORTLOPENDE SCHULDEN Schulden leveranciers en handelskredieten Belastingen en sociale premies Overige schulden en overlopende passiva
€ 74.989 € 16.407 € 28.936
€ 487.172 € 175.800 € 74.904 € 44.096
€ 120.332
€ 294.800
€ 629.584
€ 781.972
ALKMAAR MARKETING Gedempte Nieuwesloot 50 1811 KT Alkmaar +31 (0) 72 512 10 70 info@alkmaarmarketing.nl www.alkmaarmarketing.nl