INHOUDSOPGAVE
VISIE EN MISSIE VOOR DE REGIO [5]
AMBITIES 2025 - 2030
STRATEGIE
BIJLAGEN
[6]
[7-14]
Doelstellingen voor 2025 [8]
Strategieën [9]
Doelgroepen [10]
Positionering van Hart van Noord-Holland [11]
Propositie per doelgroep [12]
De customer journey [13]
Regionale samenwerking [14]
MARKETINGPLAN 2025
[15-24]
Websites [17]
Social Media [17]
Nieuwsbrief [18]
VVV schermen [18]
Lokale media [19]
Regioplattegrond [19]
PR & Influencermarketing [20]
Toolkit voor ondernemers [20]
Campagnes [21-22]
Stakeholders [23-24]
ACTIVITEITENPLAN [26]
[27-36]
Bijlage 1: Persona's regiobewoners [27-28]
Bijlage 2: Persona's internationale bezoeker - Conservatives [29]
Bijlage 3: Persona's internationale bezoeker - Socializers [30]
Bijlage 4: Identiteit per gemeente [31-36]
Bijlage 5: Menukaart
VISIE EN MISSIE VOOR DE REGIO
Regio Alkmaar, bestaande uit de gemeenten Alkmaar, Bergen, Castricum, Dijk en Waard, Heiloo en Uitgeest vormen samen Het Hart van Noord-Holland. De regio heeft in de Visie Toerisme en Recreatie Regio Alkmaar 2025-2035 een gezamenlijke visie geformuleerd:
Een aantrekkelijke regio om te wonen, recreëren en verblijven, waarbij toerisme en recreatie op een duurzame manier bijdragen aan de brede welvaart, leefbaarheid en natuur- en cultuurhistorische waarden van de regio.
Op basis van de vier strategische pijlers verbeteren, verbinden, vertellen en verenigen (uit de Visie Toerisme en Recreatie Regio Alkmaar 2025-2035) werken we de komende jaren, samen met alle stakeholders, aan de volgende doelstellingen:
Het huidige recreatieaanbod beter benutten en verduurzamen
De bekendheid van de onontdekte parels in de regio verbeteren
De balans tussen leefbaarheid en economische groei waarborgen
De druk op de natuurgebieden te verlichten
Om de doelstellingen te behalen die bijdragen aan deze gezamenlijke missie, zetten wij ons komend jaar in om via haar marketingactiviteiten bij te dragen aan spreiding in de regio in ruimte en tijd waar alle gemeenten van profiteren.
Succesvolle samenwerking tussen de stakeholders is van cruciaal belang bij het behalen van de gemeenschappelijke doelstellingen. Daarom zetten we ook in op verbinding tussen de stakeholders via onder andere diverse netwerkevents en overleggen met alle stakeholders waar kennisdeling en samenwerking centraal staan.
In dit marketingplan nemen we je mee in de aanpak om deze doelstellingen te behalen.
AMBITIES 2025 - 2030
Voortkomend uit de Visie Toerisme en Recreatie Regio Alkmaar 2025-2035 zijn de volgende ambities opgesteld:
Duurzame ontwikkeling van toerisme en recreatie
De belangrijkste ambitie voor de regio is het realiseren van duurzame ontwikkeling van toerisme en recreatie in de regio. Dit doen we door in te zetten op een combinatie van onderstaande thema's:
Een sterke merkidentiteit
Onze ambitie is om regio Alkmaar - het Hart van Noord-Hollandmet een sterke identiteit én lokale merken te positioneren op de regionale en internationale markt onder de merknaam Hart van Noord-Holland.
Betere bekendheid van de ‘onontdekte parels’ in de regio
Een bredere bekendheid van o.a. de “onontdekte parels” zorgt voor een betere ruimtelijke spreiding in de regio.
Samenwerking met stakeholders
Door middel van verbinding en kennisuitwisseling stimuleren we de samenwerking tussen stakeholders.
Samenwerkingtussenstakeholders
Het verhaal van
Hart van NoordHolland
STRATEGIE
DOELSTELLINGEN VOOR 2025
De doelstellingen voor 2025 zijn onder te verdelen in 4 categorieën: Algemeen, Regiobewoners, Bezoekers die in de regio verblijven en Duitse bezoekers.
Algemeen
Het merk en de identiteit Hart van Noord-Holland laden, versterken en bekendheid genereren.
Stimuleren van waardevolle bezoeken aan Regio Alkmaar in het voor- en najaar
Stimuleren van spreiding binnen Regio Alkmaar in het hoogseizoen
Verbinden van stakeholders in de Regio Alkmaar
Een compleet online aanbod van toeristische en recreatieve voorzieningen in Regio Alkmaar
Ontwikkelen van een toolkit voor ondernemers
Regiobewoners
Piekbelasting in het hoogseizoen verlagen d.m.v. spreiding in de regio
Stimuleren van kwalitatieve bezoeken in eigen regio
Stimuleren van het ontdekken van ‘onontdekte parels’ in eigen regio
Gevoel van trots en ambassadeurschap voor de regio onder bewoners vergroten
Bezoekers die in de regio verblijven
Piekbelasting van bestaande bezoekers in het hoogseizoen verlagen
d.m.v. spreiding in de regio
Stimuleren van kwalitatief bezoek aan ‘onontdekte parels’ onder bezoekers die al in de regio verblijven
Duitse bezoekers
Stimuleren van kwalitatieve bezoeken aan Regio Alkmaar in het voor- en najaar
STRATEGIEËN
In het strategisch meerjarenplan zijn drie strategieën opgesteld vanuit Hart van Noord-Holland & Partners om de ambities te verwezenlijken:
Regierol voor het merk Hart van Noord-Holland
Door het aannemen van de regierol voor het merk Hart van NoordHolland zetten we ons marketingspecialisme in voor het neerzetten van een sterke identiteit voor de regio onder zowel regionale als internationale bezoekers.
Optimaliseren van de klantreis via customer journey touchpoints
Door in te spelen op de verschillende touchpoints in de klantreis van de bewoners en bezoekers, geven we sturing aan het gedrag van de bezoekers dat bijdraagt aan de gestelde doelstellingen.
Verbinden van stakeholders en bevorderen samenwerking
Goede samenwerking speelt een cruciale rol in het realiseren van de ambities. Door middel van kennisuitwisseling en verbinding richten we ons op het versterken van de samenwerking tussen stakeholders op zowel regionaal als landelijk niveau.
DOELGROEPEN
De drie belangrijkste doelgroepen voor de regionale bezoekersmarketing zijn regiobewoners, bezoekers die zich in de regio bevinden en internationale Duitse en Vlaamse bezoekers.
Voor het aantrekken van nationale bezoekers adviseren wij lokale marketingcampagnes in te zetten.
Regiobewoners
Op basis van de Leefstijlvinder van het NBTC zijn de twee belangrijkste persona's onder de regiobewoners de Inzichtzoeker (Jacques) en de Stijlzoeker (Danielle).
Danielle
Bezoekers die zich in de regio bevinden De tweede belangrijke doelgroep is de bezoeker die zich momenteel in de regio bevindt. Dit betreft zowel regionale, nationale als internationale bezoekers.
Duitse bezoekers
Voor de internationale bezoeker werken we met het segmentatiemodel Glocalities van Motivaction (NBTC), en richten we ons op de volgende persona's: Conservatives (Ben) en Socializers (Kim).
Aan de hand van customer journeys worden de touchpoints ingevuld. Uitgebreide informatie over de persona's vind je in bijlage 1 en 2.
Jacques
Kim
Ben
POSITIONERING VAN HART VAN NOORD-HOLLAND
Voor de positionering van het merk Hart van Noord-Holland
hebben we een merkhuis opgesteld met daarin de merkovertuiging, merkbelofte, eigenwaarde, aspiratiewaarden en ankerwaarden. Merkovertuiging
Het fundament van het merk Hart van Noord-Holland: “In het Hart van Noord-Holland vind je binnen een straal van 20km al het moois dat Holland te bieden heeft.”
Merkbelofte
De belofte van het Hart van Noord-Holland aan haar bewoners en bezoekers: “Kust, water, stad en polder zijn altijd onverwacht dichtbij in het Hart van Noord-Holland, waar je zowel reuring als rust vindt.”
Eigenwaarde
Omschrijving van de essentie van de regio in karakter en identiteit: “Het Hart van Noord-Holland is veelzijdig, verrassend en echt”
Aspiratiewaarden
Waarden die de regio bezit, maar ook graag doorontwikkelt: duurzaam, gastvrij, levendig en verbonden.
Ankerwaarden
De waarden die verweven zijn in het DNA van de regio: ondernemend, trots, nuchter, authentiek en eigen.
PROPOSITIE PER DOELGROEP
We kiezen voor een regionale aanpak van de bezoekersmarketing en laden en versterken een nieuw merk: “Hart van NoordHolland”. Voor het Hart van Noord-Holland creëren we een sterke identiteit, maar binnen regio Alkmaar, dat samen het Hart van Noord-Holland vormt, zijn zes gemeentes vertegenwoordigd met allen ook een sterke, eigen identiteit. Deze lokale, unieke identiteiten met speciale kenmerken gebruiken we in de regionale aanpak. Regionaal is de rode draad natuur en cultuur, waarin iedere gemeente haar eigen verhaal heeft, maar iedere gemeente biedt ook iets complimentairs.
Hieronder volgt de identiteit per gemeente, waarin we ook kijken naar de “sterke merken” binnen iedere gemeente. Ook heeft iedere gemeente haar eigen lokale doelstellingen.
Propositie per doelgroep:
Regiobewoners: verrassende veelzijdige regio, onontdekte parels, reuring en rust onverwacht dichtbij.
Bezoeker die zich al in de regio bevindt: kust en polder als deze zich in de stad bevindt en polder en stad vanuit de kust (de meeste bezoekers verblijven in de stad of aan de kust)
Internationale bezoeker: Holland in het klein. Met stad en kust als trekker. Sterke merken Alkmaar, Bergen, Egmond en Schoorl in de etalage
DE CUSTOMER JOURNEY
Door op de juiste manier in te spelen op de verschillende touch points in de klantreis van bezoekers aan de regio, dragen we bij aan het behalen van de gestelde doelstellingen.
Bewustzijn
In de bewustzijn-fase richten we op het laden en versterken van het merk en de identiteit van Hart van Noord-Holland, evenals het genereren van bekendheid voor de regio.
Inspiratie
In de inspiratie-fase zetten we de unieke reasons-to-visit in om bezoeken aan (specifieke delen binnen) de regio te stimuleren. Hierbij spelen we in op de behoeften van de verschillende doelgroepen en het onderscheidend vermogen van de regio. De combinatie van stad, kust en polder spelen een centrale rol, evenals natuur en cultuur en de toeristische en recreatieve voorzieningen in de regio.
Beslissing
Door o.a. USP's en ambassadeurs in te zetten worden bezoekers gestimuleerd tot een bezoek aan de regio, of een bezoek aan een van de onontdekte parels in de regio.
Ervaring
Op het moment van het bezoek spelen verbinding, gastheerschap, elk-weervoorzieningen, kwaliteit van de voorzieningen en verblijfsaccomodaties een centrale rol.
Ambassadeurschap
Positieve ervaringen leiden tot een groeiend gevoel van trots en ambassadeurschap onder de regiobewoners, en dragen bij aan terugkerende duurzame (internationale) bezoekers. Denk hierbij aan testimonials/verhalen van locals en kennisuitwisseling tussen stakeholders.
REGIONALE SAMENWERKIN
De sleutel voor het behalen van de gezamenlijke ambities lig samenwerking tussen de stakeholders.
Structurele onderlinge afstemming over de ontwikkelingen op he gebied van toerisme en recreatie zorgt ervoor dat we samen zove mogelijk op de hoogte zijn van de kansen en uitdagingen die spel in onze regio. Door middel van kennisuitwisseling, inspiratie en verbinding zorgen we samen voor de duurzame ontwikkeling die voor onze regio voor ogen hebben.
Met behulp van o.a. de Toeristische Aftrap, Front Office
Medewerkersdag, regionale overleggen en structurele periodieke updates komen de strategische pijlers verbeteren, verbinden, vertellen en verenigen samen.
WEBSITES
Doelstelling
Ontdekhartvannoordholland.nl / visithartvannoordholland.nl is de officiële en betrouwbare plek waar regiobewoners en internationale bezoekers naartoe gaan voor inspiratie en informatie over toeristische en recreatieve activiteiten in het Hart van NoordHolland.
Doelgroepen
Regiobewoners
Bezoekers die in de regio verblijven (nationaal en internationaal)
Bezoekers uit Vlaanderen en Duitsland
Customer Experience Journey
Inspiratie, beslissing en ervaring
Hoe
Ontwikkelen van een meertalige website (doorontwikkeling van de huidige)
Een compleet online aanbod van de locaties en activiteiten in de regio (koppeling van lokale databases)
Blogs
Inspirerende verhalen van ambassadeurs uit de regio
Overkoepelde themalijnen ontwikkelend (o.a. cultuurhistorie, natuur, winkelen, streekproducten, etc.)
Website URL's
www.ontdekhartvannoordholland.nl (regionaal) www.visithartvannoordholland.nl (internationaal)
SOCIAL MEDIA
Doelstelling
Het informeren en inspireren van regiobewoners, het aangaan van interactie en creëren van ambassadeurschap voor de regio
Doelgroep
Regiobewoners
Customer Experience Journey
Inspiratie, beslissing, ervaring en ambassadeurschap
Hoe
Delen interessante actuele content in de regio: hotspots (natuur en cultuurhistorie), activiteiten en voorzieningen, UITagenda (met verwijzing naar de website)
Ontwikkelen van en groeien in social media kanalen door natuurlijke groei en campagnes:
Facebook @HartvanNoordHolland
Instagram @HartvanNoordHolland
Inzetten op ambassadeurschap d.m.v. onder andere user generated content
Activatie
De activatiecampagne van 2025 heeft als doel het opbouwen van een database van (potentiële) bezoekers aan de regio onder de regiobewoners. Maandelijks wordt d.m.v. activatie ingezet om de bekendheid van de social media kanalen te vergroten, het aantal volgers te verhogen en het bereik te vergroten. Dit draagt ook bij aan de bekendheid van de website.
Timing
NIEUWSBRIEF HART VAN NOORD-HOLLAND
Doelstellingen
Informeren van de lezer over de regio en het verhogen van de doorklik naar de website
Opbouwen en uitbreiden van het aantal nieuwsbriefabonnees
Doelgroep
Regiobewoners
Customer Experience Journey
Inspiratie, ambassadeurschap
Hoe
Items in maandelijkse lokale nieuwsbrieven Regio nieuwsbrief
Hoogwaardige content die verwijst naar aansluitende landingspagina's
Activatie
De activatiecampagne van 2025 heeft als doel het opbouwen van een database van (potentiële) bezoekers aan de regio onder de regiobewoners. Maandelijks wordt d.m.v. activatie ingezet om te stimuleren aan te melden voor de nieuwsbrief.
Timing
Heel 2025
DIGITALE VVV SCHERMEN
Doelstelling
Informeren, inspireren en activeren van bezoekers die zich in de regio bevinden.
Doelgroep
Bezoekers die zich in de regio bevinden
Customer Experience Journey
Ervaring
Hoe
Door het aanbod in de regio te laten zien en de ‘onontdekte parels’ uit te lichten in het hoogseizoen. Zo stimuleren we bezoekers om niet alleen de bekende plekken te bezoeken, maar juist ook de locaties te bezoeken die minder bekend zijn, maar wel bijdragen aan de duurzame ontwikkelingsdoelstellingen.
Timing
Heel 2025, met focus op hoogseizoen (jun t/m sep 2025)
Doelstellingen
Realiseren van spreiding in de regio tijdens de zomermaanden
Doelgroep
Regiobewoners
Bezoekers die zich in de regio bevinden
Customer Experience Journey
Ervaring
Boodschap
Ontdek de verborgen parels in regio Hart van Noord-Holland en haal het maximale uit jouw bezoek aan de regio.
Hoe
Advertorials in Wat Gaan We Doen Vakantiemagazine, Bergen
Magazine en de Egmondkrant
Timing
Maart t/m september 2025
REGIOPLATTEGROND
Doelstelling
Verbinding van de regio. Onder de aandacht brengen van de highlights en de diversiteit. En spreiding in de regio realiseren door bezoekers in de regio te informeren en activeren om de onontdekte parels in de regio te verkennen.
Doelgroep
Regiobewoners
Bezoekers die zich in de regio bevinden (NL, BE en DU)
Customer Experience Journey
Ervaring
Hoe
Door de regioplattegrond te distribueren naar locaties waar de bezoeker zich bevindt (o.a. verblijfsaccommodaties en VVV informatiepunten)
Timing
April t/m september 2025
PR & INFLUENCERMARKETING
Doelstelling
Informeren, inspireren en activeren van internationale bezoekers om het Hart van Noord-Holland te bezoeken. Met de focus op het laagseizoen.
Doelgroep
Duitse bezoekers
Customer Experience Journey Inspiratie
Hoe
Door de sterke bekende merken in de etalage te zetten (Bergen, Egmond, Schoorl, Alkmaar) stimuleren we bezoeken aan de regio in het laagseizoen.
Timing
Laagseizoen (jan t/m maart & okt t/m dec 2025)
TOOLKIT VOOR ONDERNEMERS
Doelstelling
De toolkit bevat promotiemateriaal (waaronder het logo, beeldmerk en beeldbank) die ondernemers in staat stelt om het merk Hart van Noord-Holland uit te dragen.
CAMPAGNES
Op basis van de doelstellingen worden in 2025 twee campagnes gevoerd. campagnes zijn onderdeel van de bewustzijnsfase uit de Customer Experience Journey.
Periode
Maart t/m juni
Okt t/m dec
Doelgroep
Regiobewoners
Regiobewoners Oterleek
CAMPAGNES
BRANDING
De branding campagne heeft als doel het laden en versterken van het merk en de identiteit van Hart van Noord-Holland, evenals het genereren van een grotere merkbekendheid.
BRANDING CAMPAGNE VOORJAAR
Doelstelling
Meer merkbekendheid en het versterken van de identiteit van het Hart van Noord-Holland. Secundair: bezoek door de regio te stimuleren.
Boodschap
Ontdek het Hart van Noord-Holland, jouw regio
Ga erop uit en geniet van al het moois dat jouw regio te bieden heeft. Veelzijdigheid en highlights van de verschillende gemeentes.
Inzetten op diverse themalijnen binnen de regio
Richting hoogseizoen aandacht voor “onontdekte parels”
Doelgroep
Regiobewoners
Timing
Maart t/m juni 2025
Middelen
Website, online campagnes, social media, print, PR
BRANDING CAMPAGNE NAJAAR
Doelstelling
Meer merkbekendheid en het versterken van de identiteit van het Hart van Noord-Holland. Secundair: bezoek door de regio stimuleren.
Boodschap
Ontdek het Hart van Noord-Holland, jouw regio
Ga erop uit en geniet van al het moois dat jouw regio in het najaar te bieden heeft. Veelzijdigheid en highlights van de verschillende gemeentes.
Inzetten op diverse themalijnen binnen de regio
Doelgroep
Regiobewoners
Timing
Oktober t/m december 2025
Middelen
Website, online campagnes, social media, print, PR
STAKEHOLDERS
OVERLEGGEN EN NETWERKEN
Doelstelling
Stimuleren van kennisdeling, verbinding en samenwerking tussen partners en stakeholders
Hoe
Door overleggen en netwerkmomenten met gemeenten en regionale, provinciale en nationale samenwerkingspartners
Timing
Heel 2025
B2B NIEUWSBRIEF
Doelstelling
Stimuleren van kennisdeling, verbinding en samenwerking tussen de verschillende stakeholders in de regio
Doelgroepen
Stakeholders van Hart van Noord-Holland & partners
Hoe:
Ieder kwartaal een nieuwsbrief naar alle partners en stakeholders met een terugblik op het afgelopen kwartaal en informeren over de ontwikkelingen.
Timing
Eens per kwartaal, heel 2025
TOERISTISCHE AFTRAP
Programma
De officiële aftrap van het toeristisch seizoen 2025 voor alle partners en stakeholders, waar verbinding, samenwerking en kennisdeling centraal staan
Timing Maart 2025
FRONT OFFICE MEDEWERKERSDAG
Programma
Front office medewerkers uit de gastvrijheidssector in de regio verkennen tijdens de Front Office Medewerkersdag samen onze veelzijdige regio en haar verborgen schatten. De dag biedt de medewerkers een unieke kans om hun kennis te verrijken en ervaringen te delen.
Timing
Maart 2025
ACTIVITEITENPLAN
BIJLAGE 1: Persona's regiobewoners
DANIELLE (stijlzoeker)
Wie is Danielle
Ze is intelligent, zelfverzekerd en doelgericht. Ze heeft een sterk karakter, en omschrijven zichzelf ook wel als zakelijk, ondernemend en leidinggevend. Danielle is graag onder gelijkgestemden, die waarden als ambitie, uitdaging en daadkracht met hen delen. En die waarderen dat ze zegt waar het op staat, ook als anderen het daar misschien niet mee eens zijn. Danielle gaat ervoor in het leven: zowel in haar werk, als in haar vrije tijd wordt ze graag geprikkeld, en zoekt ze de uitdaging op. Verveling is niet aan haar besteed. Liever besteedt ze haar tijd aan sporten en feesten. Gáán!
Vrije tijd
De actieve en strevende levensstijl van Danielle komt ook duidelijk naar voren in haar vrije tijd en vakantie. ‘Work hard, play hard’ is het adagium van deze groep. Ze staat eigenlijk overal wel voor open, zolang het ze maar op een bepaalde manier prikkelt. Ze trekt er vaak op uit, en deze dagen kunnen dan ook op veel manieren worden ingevuld. Bijvoorbeeld door zelf actief te sporten, maar een sportwedstrijd bezoeken is evengoed een alternatief. Aan de andere kant vindt Danielle het ook heerlijk om zichzelf te laten verwennen, en te genieten van exclusieve activiteiten. Minder vaak dan andere doelgroepen bezoekt ze een natuurgebied om te wandelen of fietsen. Al kan ook dat, onder de juiste omstandigheden, voor haar interessant zijn.
Achtergrond
Recreanten in deze groep zijn relatief vaak mannen (74%), tussen de 18 en 34 jaar oud (35%). Het zijn relatief vaak huishoudens met kinderen (35%), en relatief weinig alleenstaanden. Ze zijn vaak hoogopgeleid (50%), en verdienen relatief vaak modaal of hoger (23%).
Mediagebruik
Daarnaast lezen de Stijlzoekers vaak de krant; het Algemeen Dagblad, De Telegraaf, De Volkskrant, het NRC Handelsblad, maar ook Het Financieel Dagblad worden veel gelezen. Regionale krant wordt daarentegen gemiddeld gelezen, huis-aan-huisbladen bijna niet. Op sociale media maken ze veel gebruik van LinkedIn, Google, Instagram en Twitter. Hoewel Facebook ook onder Stijlzoekers nog wel gebruikt wordt, is het minder populair dan onder ander groepen. Blogs worden ze door beïnvloed.
Inspelen op
Ze staat eigenlijk overal wel voor open, zolang het ze maar op een bepaalde manier prikkelt. Waar gebeurt het in Alkmaar, waar is iets te doen? Wil inspiratie om iets zelf actiefs te doen of zichzelf te laten verwennen/ genieten van exclusieve activiteiten.
JACQUES
(inzichtzoeker)
Wie is Jacques?
Jacques is bedachtzaam, serieus en intelligent. Hij omschrijft zichzelf als evenwichtig en zakelijk. Hij vindt het niet erg om alleen te zijn, want dan kan hij mooi zijn eigen gang gaan. De rust en ruimte om hem heen die hij daardoor verkrijgt vind hij fijn. Belangrijke waarden voor hem zijn rationaliteit, daadkracht, privacy/rust en ‘doe maar gewoon’. Maar ook vrijheid om te doen wat hij wil is erg belangrijk voor hem. Als hij niet op pad gaat naar culturele activiteiten of natuur, dan vindt hij het ook heerlijk om rustig thuis te zijn, een beetje te klussen, TV te kijken en het nieuws te volgen. Hij houdt van informatie; ‘meten is weten’!
Vrije tijd
Vrije tijd is geen tijd om stil te zitten. Het is tijd voor zelfontwikkeling, tijd die je bewust moet besteden. In deze tijd kun je doen en laten wat je zelf wilt, in vrijheid. Nuttige dingen doen, dingen leren. Daarvoor is rust en stilte ook belangrijk. Jacques heeft zo zijn vaste activiteiten, zoals museumbezoek en het bekijken van bezienswaardige gebouwen, of wandelen in een natuurgebied. Jacques vermijdt liever drukke plekken en gaat, als het even kan, niet met grote groepen weg. Hij trekt graag zijn eigen plan. In de natuur bijvoorbeeld, want dat vindt hij prettig.
Wat betekent vakantie?
Ook op vakantie genieten Inzichtzoekers van de natuur, en trekken ze graag rond. Daarnaast besteden ze op vakantie graag tijd aan kunst en cultuur. Het liefst in een klein gezelschap, want dan kun je het beste doen waar je zelf zin in hebt. Overnachten doen ze graag op een plek waar de praktische voorzieningen goed geregeld zijn.
Achtergrond
Recreanten in deze groep zijn relatief vaker mannen (76%) en vaak 65 jaar of ouder (39%). Ze wonen vaker in tweepersoonshuishoudens (63%). Inzichtzoekers zijn relatief vaak hoogopgeleid (59%), en verdienen meestal boven modaal (59%)
Mediagebruik
Inzichtzoekers kijken weinig reisprogramma’s, maar Rail Away kan de goedkeuring van deze critici wel wegdragen. Verder kijken ze op televisie veel naar NPO1 en NPO2. Op de radio zijn NPO Radio 2, NPO Radio 4, Classic FM en BNR Nieuwsradio favoriet. Daarnaast lezen ze opvallend vaak de krant (NRC, Trouw, Volkskrant). Op het gebied van social media gebruiken inzichtzoekers relatief vaak LinkedIn, en hoewel minder dan in andere groepen, gebruikt ook deze groep Facebook.
Inspelen op
Jacques is kritisch en zoekt daarom goed naar wat hij wil. Hij is ook praktisch en houdt van natuur, kunst en cultuur. En dat is precies wat Alkmaar en haar buitengebied (Land van Leeghwater) te bieden hebben.
Omdat Jacques niet gebonden is aan het hoogseizoen is hij de ideale doelgroep voor het schouderseizoen.
BIJLAGE 2: Persona's internationale bezoeker - Conservatives
Wie zijn de Conservatives?
Conservatives onderscheiden zich ten opzichte van andere segmenten op verschillende waarden. De belangrijkste verschillen zitten in de waarden: traditional, spiritual, obedient, honor, responsible en authority. Hierop scoort de Conservative beduidend hoger dan de andere segmenten. Ook op de waardes caring, healthy en loyal scoren de Conservatives zeer hoog.
Conservatives zijn familie-georiënteerd. Daarnaast hechten ze veel belang aan religie en tradities. Ze willen graag een betekenisvol leven leiden met hun dierbaren om hen heen. Ze hebben een groot nationaal trotsgevoel en maken zich daarnaast ook zorgen om wereldwijde problemen, zoals milieuvervuiling. Conservatives houden er niet van om risico's te nemen. Consumeren vinden ze niet belangrijk, ze hechten meer waarden aan eenvoudige dingen. Ze hebben een uitgesproken mening over relaties en staan daardoor minder open voor verschillende rollen op basis van geslacht. Ze zijn hierdoor iets minder "open" dan andere segmenten.
Vrije tijd
Een stedentrip, het bezoeken van bezienswaardigheden en natuurvakanties zijn de belangrijkste typen vakanties waar Nederland voor wordt overwogen.
Wat betekent vakantie?
Voor de Conservatives zijn "experience cultures" (54%), "relaxation" (44%) en "getting away" (37%) de belangrijkste reismotivaties om naar Nederland te reizen.
Achtergrond
De leeftijdsgroep 45 jaar en ouder is significant groter in vergelijking tot de andere segmenten. De jongere leeftijdsgroepen zijn juist onder vertegenwoordigd. Relatief gezien bevat deze groep meer personen die met pensioen zijn of niet werken.
Mediagebruik
Do's
Meer dan andere segmenten zijn Conservatives gevoelig voor "angst", ze zijn gevoelig om een verkeerde beslissing te maken.
Het geven van garanties vinden Conservatives prettig, laat ze weten dat ze terug kunnen komen op hun beslissing.
Kom bij deze groep snel to-the-point, geen lange verhalen.
Laat de Conservatives weten dat ze niks te verliezen hebben, maar dat het alleen een win-win situatie is.
Dont's
Dring je niet op aan de Conservatives.
Het gebruik van aantrekkelijke personen in de communicatie spreekt deze groep niet aan, gebruik een persoon waar ze zich mee kunnen identificeren.
Gebruik geen metaforen.
BIJLAGE 3: Persona's internationale bezoeker - Socializers
Wie zijn de Socializers?
Socializers onderscheiden zich ten opzichte van andere segmenten op heel veel verschillende waarden. De belangrijkste verschillen zitten in de waarden: traditional, safety, obedient, orderly, loyal, responsible, pleasure, sharing, caring en respecful. Hierop scoort de Socializer beduidend hoger dan de andere segmenten.
Socializers zijn erg familie-georiënteerd, ze houden ervan om tijd met hun dierbaren door te brengen. Ze genieten van de kleine dingen in het leven en zijn over het algemeen niet ambitieus. Socializers zullen zo min mogelijk risico's nemen, want ze willen graag een rustig en harmonieus leven. Ze houden wel van consumeren, maar dan niet perse luxe producten. Merkgevoelig zijn de Socializers niet. Socializers zijn minder internationaal georiënteerd.
Vrije tijd
Als de Socializers op vakantie gaan naar het buitenland dan hebben zij vooral interesse in de natuur, bezienswaardigheden en gastronomie. In vergelijking met de andere segmenten scoren Socializers hoger op kustvakanties.
Voor Nederland zijn dit de bezienswaardigheden, natuur en het stadsleven (city life).
Wat betekent vakantie?
Voor de Socializers zijn "relaxation" (53%), "getting away" (47%) en "experiencing cultures" (44%) de belangrijkste reismotivaties om naar
Nederland te reizen. Op relaxation en getting away scoren de Socializers hoger in vergelijking tot de andere segmentengver
Achtergrond
Onder Socializers is oververtegenwoordiging van personen in de leeftijd 45 jaar en ouder. De jongeren zijn ondervertegenwoordigd.
Onder Socializers is oververtegenwoordiging van personen in de leeftijd 45 jaar en ouder. De jongeren zijn ondervertegenwoordigd.
Mediagebruik
Do's
Bij Socializers werkt het goed als ze het gevoel hebben dat er niks te verliezen valt, er is alleen maar een win-situatie.
Garanties helpen bij de Socializers.
Humor is belangrijk.
Het helpt om Socializers van verschillende kanten naar zaken te laten kijken.
Dont's
Het helpt niet om aan te geven bij Socializers dat vele andere hen al voor gingen.
Voor schaarste (bijv. laatste kans!) zijn Socializers niet gevoelig. Beeldende teksten en boeiende verhalen spreekt de doelgroep niet aan
Uitstraling van autoriteit.
Aantrekkelijke personen toevoegen aan de boodschap helpt niet bij deze groep.
BIJLAGE 4: Identiteit per gemeente
ALKMAAR
Doelstellingen
Het hele jaar door meer kwalitatieve bezoekers trekken.
Merk Alkmaar
Alkmaar is zowel regionaal, nationaal als internationaal een sterk merk, en behoort tot één van de trekkers van de regio (met name internationaal).
USP's
Groene cultuurhistorische stad
Centrumstad, het levendige hart van de regio (evenementen, cultuur en winkelen)
Kaasmarkt
Land van Leeghwater (natuur en cultuurhistorie)
Lokale website:
www.alkmaarprachtstad.nl
www.visitalkmaar.nl
BERGEN
Doelstellingen
Verlaging piekdrukte in het hoogseizoen en meer kwalitatieve bezoekers in het laagseizoen
Merken Bergen, Egmond en Schoorl
Gemeente Bergen bestaat uit de dorpen Bergen, Egmond en Schoorl. Alle drie sterke merken regionaal, nationaal en internationaal (internationaal met name Egmond en Bergen).
Gemeente Bergen verbindt zich door natuur, kunst en cultuur aan de kust, waarbinnen iedere dorp een eigen identiteit heeft.
USP's
Bergen: kunstenaarsdorp aan de kust
Egmond: historische badplaats
Schoorl: natuurlijk duindorp
Lokale website:
www.bezoekbergen.nl www.egmond.nl
www.duindorpschoorl.nl
CASTRICUM
Doelstellingen
Het hele jaar door meer kwalitatieve bezoekers trekken
Merk Castricum
Gemeente Castricum bestaat uit Castricum, Bakkum, Limmen en Akersloot. Met name Bakkum kent nationaal (en internationale) bekendheid. Maar regionaal (en bij bezoekers in de regio) is onvoldoende bekend wat Castricum te bieden heeft.
USP's
Natuur (waterwinning), cultuurhistorie (Huis van Hilde, Hortus Bulborum) en gastronomie. Zout en zoet water.
Lokale website: www.voorliefhebbers.nl www.visitcastricum.nl
DIJK & WAARD
Doelstellingen
Het hele jaar door meer kwalitatieve bezoekers trekken
Merk Dijk en Waard
Dijk en Waard is een fusiegemeente uit Heerhugowaard en Langedijk. Regionaal heeft Dijk en Waard bekendheid, maar is er onvoldoende bekend wat de gemeente te bieden heeft.
USP's
Natuur (Rijk der Duizend Eilanden, Geestmerambacht, Park van Luna)
Cultuurhistorie (Broekerveiling, Poldermuseum)
Overdekte winkelcentra (Broekerveiling en Middenwaard)
Lokale website: www.ontdekdijkenwaard.nl
HEILOO
Doelstellingen
Het hele jaar door meer kwalitatieve bezoekers trekken, dagrecreatie
Merk Heiloo
Heiloo is een populaire bestemming voor religieus toerisme en wil deze identiteit versterken, met tegelijkertijd meer synergie met haar overige cultureel aanbod. Door dit meer bekendheid te geven onder bezoekers in de regio en regiobewoners kunnen we meer en langere bezoeken stimuleren.
USP's
Natuur (Heilooërbos, Maalwater)
Cultureel, erfgoed en religie (Onze Lieve Vrouw ter Nood, Landgoed Nijenburg, Landgoed Willibrordus)
Ligging (tussen stad en strand)
Heiloo
UITGEEEST
Doelstellingen
Het hele jaar door meer kwalitatieve bezoekers trekken
Merk Uitgeest
Uitgeest heeft regionaal bekendheid, maar is er onvoldoende bekend wat de gemeente te bieden heeft. Met name op het gebied van watersport heeft Uitgeest complementair aanbod om regiobewoners en bezoekers in de regio te verleiden.
USP's
Watersport (Uitgeestermeer)
Cultuurhistorie (o.a. Cornelis Corneliszoon/Houtzaagmolen)
"* Logo wordt nog aangepast
Alkmaar