Jaarrapportage 2023 Bezoekersmarketing Castricum

VOORWOORD

In 2023 hebben we belangrijke stappen gezet om de herkenbaarheid en toegankelijkheid van Castricum als bestemming te vergroten. Dit begon met een subtiele, doch effectieve doorontwikkeling van het logo van Voor Liefhebbers Castricum, waarmee we de focus op Castricum als bestemming versterkten zonder de essentie van ons merk te verliezen.

Een ander hoogtepunt van het afgelopen jaar was de uitbreiding van onze website met speciale "visitlandingspagina's", waarmee we niet alleen onze SEO-positie hebben verbeterd, maar ook directer kunnen inspelen op de behoeften van onze doelgroep. Dit heeft geresulteerd in een aanzienlijke toename van het aantal unieke bezoekers, waarbij we onze doelstelling ruimschoots hebben overtroffen. Het succes van onze online inspanningen werd verder onderstreept door de groei van onze sociale media kanalen, waarbij we een substantiële toename zagen in het aantal volgers.

Daarnaast hebben we niet alleen online, maar ook offline impact gemaakt. Met de productie en verspreiding van 12.500 plattegronden en de lancering van een inspirerende promotiefilm over Castricum, hebben we de beleving van onze bestemming verrijkt en de interesse van potentiële bezoekers aangewakkerd.

Met de voorjaars- en najaarscampagne zetten we Castricum voortdurend op de kaart als een veelzijdige bestemming voor cultuur, gastronomie en natuur. Enerzijds voor regiobewoners, anderzijds om een meerdaags bezoek aan de gemeente te stimuleren in het schouderseizoen. Daarnaast blijven we ons richten op het stimuleren van lokaal winkelen en dineren, met als doel het ondersteunen van onze lokale ondernemers en het versterken van de band tussen bewoners en hun gemeenschap.

We investeren daarnaast veel energie in het opbouwen van sterke relaties met belangrijke mediakanalen. Dit heeft geresulteerd in onder andere publicaties in Columbus Travel en een uitgebreide reportage over de regio van 10 pagina's in de oktoberuitgave van In Eigen Land magazine.

Goede gebiedsmarketing doen wij niet alleen, maar samen met vele stakeholders uit de gemeente Castricum en de regio. We hebben de afgelopen jaren ingezet in het opbouwen van een goede relatie en het netwerk het afgelopen jaar verder uitgebouwd. Dit resulteert in mooie samenwerkingen, waarbij de promotiefilm, persreis en Koop Lokaal-campagne mooie voorbeelden zijn. Dankzij de samenwerking met - en de inzet vande ondernemers zetten we Castricum, Bakkum, Limmen, Akersloot en De Woude op de kaart.

Reclame aan de Kust en Hart van Noord-Holland kijken met trots terug op een mooie samenwerking en een prachtig recreatief jaar en met vertrouwen hopen we onze inspanningen voort te zetten om Castricum verder te laten groeien als een aantrekkelijke bestemming voor liefhebbers van cultuur, natuur en gastronomie.

Melanie Goudsblom

Adjunct Directeur Stichting Hart van Noord-Holland regio- en stadsmarketing

Stefan Weijman Reclame aan de Kust

DOEL

Visie: Gemeente Castricum is een groene kustgemeente met aantrekkelijke voorzieningen en recreatiemogelijkheden voor zowel inwoners als bezoekers.

De ambitie van de gemeente Castricum is om steeds duurzamer te worden. Een aantrekkelijke vitale gemeente om in te wonen, werken en recreëren.

Doel gemeente Castricum:

• Spreiding seizoenen

• Balans leefbaarheid

• Bezoek aan dorpen stimuleren

Bovenstaand beschreven visie, ambitie en doel zoals in het strategische meerjarenplan geformuleerd.

Uitgangspunten:

• We richtingen ons op de bewoners en regiobewoners.

• We richten ons op natuur en cultuurliefhebbers.

• We richten ons op de huidige bezoeker en stimuleren hen een bezoek aan de dorpen te brengen.

• We richten ons op potentieel geïnteresseerde (nationale) bezoekers in het schouderseizoen.

• We richten ons niet direct op de internationale bezoeker, wel middels de samenwerking met Holland boven Amsterdam en op de bezoeker die er al is.

• In samenwerking met Regio Alkmaar zorgen we voor spreiding van bezoekers in de regio in het hoogseizoen.

• We proberen ondernemers (die werkzaam zijn in recreatie en toerisme) meer met elkaar te verbinden.

• De gemeente Castricum heeft de ambitie een duurzame gemeente te zijn.

Waardevol toerisme: Het landelijke, provinciale en gemeentelijke beleid vraagt aandacht voor de balans tussen (de groei van) het toerisme en de draagkracht van de leefomgeving. Tot nu toe is ingezet op groei in omzet, bezoekers en verblijfsduur. Het is nodig te werken aan een toeristische ontwikkeling die in balans is met de draagkracht en leefbaarheid van de omgeving. Er zijn steeds meer plekken binnen de gemeente die te maken hebben met overbelasting en overlast. Terwijl er ook plekken zijn waar dat opgevangen kan worden. Dat zijn de plekken die nu nog onvoldoende profijt hebben van de economische kansen die recreatie en toerisme kan bieden.

DOELSTELLINGEN

Samen met marketingpartners (uitvoeringspartners) Hart van Noord Holland regio- en stadsmarketing en Reclame aan de Kust heeft de gemeente de volgende marketingambitie geformuleerd: Het merk ‘Castricum’ positioneren en profileren op de lokale, regionale en nationale markt.

Daarbij zijn de volgende algemene doelstellingen bepaald:

• Het merk Castricum Voor Liefhebbers en de identiteit van de dorpskernen versterken

• Toerisme in balans

Richting de verschillende doelgroepen zijn de volgende doelstellingen geformuleerd:

Bewoners/Regiobewoners*

• Bekend en toegankelijk maken van het voorzieningenaanbod in de gemeente Castricum

• Zichtbaarheid van gemeente Castricum als inspirerende vrijetijdsbestemming vergroten zodat ze een bezoek overwegen (in de rustige periode oktober t/m maart)

*Regio Alkmaar: gemeente Alkmaar, Bergen, Dijk & Waard, Castricum, Heiloo en Uitgeest

Bezoekers

• Meer waardevolle bezoekers (kwaliteit, duurzaam). De bezoekers zijn natuur en cultuur liefhebbers

• Bezoek aan dorpen stimuleren

• Bezoekers komen meer verspreid. Buiten het hoogseizoen / focus op het schouderseizoen

• Spreiding bezoekers in het hoogseizoen (in samenwerking met Holland boven Amsterdam en Regio Alkmaar)

Bedrijven

• Relatie met stakeholders opbouwen, aansluiten bij netwerken en verbinding tussen ondernemers stimuleren.

• Samen de “Castricum beleving” uitstralen

DOELGROEPEN

Binnen de gebieds-/citymarketing is er sprake van drie primaire doelgroepen: bezoekers, bewoners en bedrijven. De opdracht is gericht op bezoekersmarketing. Hierin nemen we, naast de bezoekers, de bewoners ook mee als bezoekers in hun eigen gemeente.

• Bewoners

• Bewoners van de gemeente Castricum

• Bezoekers

• Regiobezoekers (bewoners van de Regio Alkmaar)*

• Huidige bezoeker

• Nationale (en internationale) meerdaagse- of dagbezoeker

We richten ons op de waardevolle bezoeker (de bezoeker die de waarden van het gebied respecteert), in het geval van de gemeente Castricum een bezoeker die houdt van natuur en cultuur. Voor deze doelgroepen werkt Hart van Noord-Holland regio- en stadsmarketing met diverse persona’s uit de Leefstijlvinder en aan de hand van segmentatiemodel van NBTC.

De marketingactiviteiten van Hart van Noord-Holland regio- en stadsmarketing en Reclame aan de Kust richten zich met name op de bewoners, regiobezoekers en nationale bezoekers. Niet direct op de internationale bezoeker. Maar wel op dié internationale bezoeker die er al is. Deze bezoeker trekken we niet, maar we zorgen er wel voor dat deze op de juiste manier wordt geïnformeerd. De potentiële internationale bezoekers worden wel bereikt via de marketingactiviteiten van samenwerkingspartner Holland boven Amsterdam. HvNH zorgt ervoor dat HbA zich richt op de bezoekers (persona's) die aansluiten bij de doelstellingen van de gemeente.

Persona’s

Voor de bewoners, regiobezoekers en nationale bezoeker werken we met de persona’s uit de Leefstijlvinder:

• Stijlzoeker (Castricum) - persona Danielle

• Inzichtzoeker (Limmen, Akersloot, De Woude) - persona Jacques

Voor de internationale bezoeker werken we met het segmentatiemodel van het NBTC en richten we ons op de Socializers

DE POSITIONERING VAN CASTRICUM

Fundament

In het hart van Noord-Holland ligt de kustgemeente Castricum. De gemeente Castricum is met haar vijf dorpskernen (Akersloot, Bakkum, Castricum, De Woude en Limmen) zowel een forensendorp als toeristische trekpleister. Met een veelzijdig natuurgebied, waarbij water een belangrijke rol speelt en naast een zoutwaterkust, óók een zoetwaterkust. Aangevuld met unieke cultuurhistorie, erfgoed en hét archeologiemuseum van Noord-Holland een geweldige plek om te ontvluchten.

Merkwaarden

• Dorp, kleinschalig, huiselijk

• Levendig, vooruitstrevend

• Actief, cultureel, kunstzinnig

• Kwalitatief, smaakvol

• Vrij, rust, ruimte, harmonieus

Merkideaal

In de gemeente Castricum kom je om ongedwongen te genieten van de cultuurhistorie, gastronomie en natuur, tussen de zoet- en zoutwaterkust.

Merkbelofte

Of je er nu woont of op bezoek komt, in de gemeente Castricum ontvlucht je de stad.

(REGIO)BEWONERS EN BEZOEKERS

WEBSITE

In 2023 heeft het logo van Voor Liefhebbers Castricum een doorontwikkeling doorgemaakt. Met kleine aanpassingen, om herkenbaarheid te behouden, is het logo vereenvoudigd en is het voor de doelgroep beter zichtbaar dat het over Castricum gaat. Deze doorontwikkeling past in de lijn van de ontwikkeling van de website; in 2023 is de website namelijk uitgebreid met “visit-landingspagina’s”. Enerzijds om de SEO positie te verbeteren voor de diverse dorpen, maar ook om de bezoeker directer aan te spreken. Wanneer de bezoeker de doelgroep is visit-castricum.nl de afzender. In het geval van de bewoner blijft dit voorliefhebbers.nl.

Voorliefhebbers.nl

De website is een belangrijk communicatiemiddel; de backbone van de bezoekersmarketing. In 2023 is de website verder geüpdatet, het aanbod (van o.a. winkels en horeca) bijgehouden en ook de agenda up-todate gehouden. Er zijn diverse nieuwe contentpagina’s gemaakt en vertaald naar het Duits.

Cijfers

De website heeft in 2023 93.115 unieke bezoekers gehad. Dit is een flinke stijging ten opzichte van 2022: 31,4%, terwijl de doelstelling een groei van minimaal 5% was. Deze stijging is o.a. te danken aan een betere SEO positie en door de campagnes. In totaal waren deze bezoekers goed voor 126.612 sessies en is de gemiddelde sessieduur van een bezoeker 1m38s. Ook bij de gemiddelde sessieduur zien een mooie stijging t.o.v. 2022 (1m12s) van gemiddeld 26 seconden. Deze stijging is te danken aan de inzet om de click through rate te verhogen, de optimalisatie van de content pagina’s en de SEO optimalisatie: de bezoeker komt sneller uit naar waar hij op zoek is. Het aantal pagina’s per bezoeker is met 1,65 gelijk gebleven aan 2022.

Voor 2023 hebben we ervoor gekozen om minder in te zetten op SEA, alleen nog bij campagnes, en juist de SEO te verbeteren. Dat de website ondanks deze impactvolle wijziging in de strategie zo’n grote groei heeft doorgemaakt is zeer positief.

*De gemeente Castricum werkt op technisch gebied samen met Holland boven Amsterdam en heeft binnen dit platform een (micro) websites. Als er wordt gesproken over de ‘website’ bedoelen we hiermee de microwebsite van HBA. In 2023 werd bekend dat Holland boven Amsterdam per 1 januari 2024 zal stoppen. De online omgeving wordt vanaf 2024 ondergebracht bij Hart van Noord-Holland regio- en stadsmarketing, hierdoor zal in Q1 2024 een nieuwe website worden ontwikkeld en gewerkt worden met een nieuwe database.

De best bezochte pagina’s van voorliefhebbers.nl zijn: agenda, homepage, winter in Castricum, markten, Castricum Smaakmakers Festival, wandelroutes, fietsroutes, Bloemendagen Limmen. Hierbij is duidelijk te zien dat in 2023 extra is ingezet uit de complete uitagenda van Voorliefhebbers.nl en diverse grote evenementen. Maar ook wandelen en fietsen blijven (net als voorgaande jaren) populair.

Als we kijken naar hoe de bezoekers de website vinden is dit voornamelijk via google. Ook hieruit kunnen we de extra inzet op de SEO positie terugzien (stijging t.o.v. 2022). De top-landingspagina’s via organisch zoeken zijn o.a. de uitagenda en wandelen en fietsen. Deze pagina’s zijn belangrijk voor de website. In 2024 zullen we kijken of de beste presenterende zoekwoorden waarop we gevonden worden ook passen binnen de strategie en zullen we proberen om de landingspagina’s over cultuurhistorie en gastronomie toe te voegen aan de top-landingspagina’s via organisch zoeken.

Het aantal bezoekers via andere websites blijft wat achter (doorverwijzingen van bijv. toeristische aanbieders), hier zullen we volgend jaar extra op inzetten.

Als we kijken naar de doelgroep komen deze met name uit de Randstad en de gemeente Castricum. Maar ook uit de regio (Beverwijk, Heiloo en Heemskerk).

93.115 website bezoekers

126.612 sessies

SOCIAL MEDIA

Het doel van de inzet van social media is het informeren en inspireren van bewoners, regiobewoners en bezoekers. Via social media worden o.a. verhalen van lokale liefhebbers gedeeld om de bewoners trots te vergroten.

@Voorliefhebbers

2021: 2.200 volgers 2022: 2.632 volgers 2023: 3.050 volgers

2021: 984 volgers 2022: 1.106 volgers 2023: 1.342 volgers

In 2023 is een groei op Facebook gerealiseerd 16% van het aantal volgers en op Instagram van 21%. Dit is een flinke groei en de doelstelling van minimaal 10% is hier ruim mee gehaald. Het totale bereik van beide kanalen is ten opzichte van 2022 wel gedaald. Waar we in 2022 nog een totaal bereik hadden van 214.007, bereiken we in 2023 196.205 personen (daling van 8%). Dit kan verschillende oorzaken hebben en gezien de groei van het aantal volgers lijkt het meest waarschijnlijke het algoritme. Voor volgend jaar gaan we kijken hoe we hier op kunnen inspelen; denk hierbij aan bijvoorbeeld de bewoners van Castricum in te zetten als ambassadeur door bijv. vaker foto’s van bewoners te delen en meer de interactie aan te gaan.

Bereik social media @voorliefhebbers

Facebook: 148.980 bereik

Instagram: 47.225 bereik

NIEUWSBRIEF VOORLIEFHEBBERS

In 2023 zijn er in totaal 5 nieuwsbrieven verstuurd, waarmee zowel bewoners als regiobewoners en bezoekers zijn geïnformeerd en geïnspireerd. We hebben ervoor gekozen de nieuwsbrieven te laten aansluiten bij de thema’s van de campagnes en de seizoenen, om zo actuele en relevante content te delen.

Op 1 januari 2023 hadden we 1.377 abonnees. Op 31 december 2023 waren dit er 2.544. dit is een stijging 184%. De doelstelling was het verhogen van het aantal abonnees met 10%, dit is ruim gehaald. Mede dankzij de winactie tijdens de voorjaars- en najaarscampagne en de aanmeldpop-up op de website.

Daarnaast was het doel om de openingsrate en click through rate te houden. De gemiddelde openingsrate in 2023 is 47,3% (t.o.v. 45% in 2022). Dit is een lichte stijging en vergeleken met de benchmarkt (30%) een goed resultaat. Ook zien we dat de CTR structureel goed is. Dit betekent dat de content in de nieuwsbrief uitnodigt om door te klikken en meer te lezen. Als we kijken naar de cijfers valt één nieuwsbrief in negatieve zin op, namelijk die in het voorjaar is gestuurd naar de deelnemers van de winactie van de wintercampagne. Deze resultaten zijn duidelijk lager. Dit is echter niet gek, omdat je dit altijd wel ziet na een winactie. Positief om te zien is dat er geen grote uitstroom is na de winactie en de cijfers zich de volgende nieuwsbrief direct herstellen.

PLATTEGROND

De bestaande plattegrond is geüpdatet, geproduceerd en verspreid. In totaal zijn er in 2023 12.500 plattegronden gemaakt, met 50 displays, welke verspreid zijn op diverse locaties in de gemeente Castricum en in de Regio Alkmaar. De plattegrond is gratis verkrijgbaar voor bezoekers (en bewoners) en heeft als doel het informeren van de bezoeker.

HILDES RONDJE

Hildes Rondje, de unieke wandeltocht die erg geschikt voor kinderen/gezinnen is, is in 2023 in overleg met museum Huis van Hilde geüpdate en herdukt. Er zijn 10 (afscheur)blokken geproduceerd, die zijn verspreid onder vier locaties: Huis van Hilde, Bezoekerscentrum De Hoep, Camping Bakkum en Camping Geversduin.

FOTOGRAFIE

In 2023 hebben we verschillende nieuwe foto’s op het gebied van evenementen en locaties in de gemeente Castricum. Ook zijn er gericht campagnebeelden gemaakt. Daarnaast is de beeldbank up to date gehouden. Redacties en stakeholders kunnen kosteloos en rechtenvrij gebruik maken van deze beelden.

PROMOTIEFILM

In het voorjaar van 2023 hebben we samen met een lokale videomaker een promotiefilm gemaakt over de gemeente Castricum. In de video volgen we een stel tijdens hun bezoek aan de verschillende dorpen. Deze video is voor de zomer gelanceerd en gedeeld met de verblijfsaccomodaties. De video wordt o.a. op de website, social media en in campagnes gebruikt. Maar draait ook op diverse locaties in de gemeente.

De video is, net als het beschikbare fotomateriaal, te downloaden in de beeldbank.

SIGNING

Niet van toepassing. In 2023 zijn er geen stickers van borden of palen vervangen.

(ONLINE) CAMPAGNES

Voorjaarscampagne – Eropuit in Castricum

Als je wilt weten wat er te beleven valt in de gemeente Castricum, kijk je op voorliefhebbers.nl. Hier vind je namelijk een complete uitagenda met alle evenementen op het gebied van cultuur, erfgoed en culinair. Dit was de insteek van de voorjaarscampagne. Want in deze periode van het jaar is er veel te doen in de gemeente. Het voorjaar is bij uitstek ook de periode voor een mooie wandeling of fietstocht, daarom werden bewoners en bezoekers ook geattendeerd op dit ruime aanbod.

Middelen: website, social media campagne, online campagne, PR, nieuwsbrieven, online banner toeristische ondernemers, flyer, plattegrond, LED-informatieborden, winactie OerIJ expeditie.

Doelgroep: bewoners, regiobewoners en huidige bezoekers Campagne periode: april t/m juni 2023

Resultaten campagne :

Social media

25.977 bereik

3.630 klikken naar de site

Online campagne

1.721.109 bereik

Najaarscampagne - Een smaakvol weekendje weg

Tijdens de najaarscampagne verleiden we de meerdaagse bezoeker een bezoek te brengen aan Castricum in het schouderseizoen om de gastronomie, cultuurhistorie en natuur te ontdekken in dit seizoen. Dit doen we ondere door bijzondere overnachtingslocaties, culinaire restaurants en fiets- en wandelroutes uit te lichten. Met dank aan het Huis van Hilde en Hotel Het Oude Raadhuis hebben we winactie kunnen doen.

Middelen: website, social media campagne, online campagne, nieuwsbrieven, influencermarketing, winactie.

Doelgroep: nationale bezoeker en regiobewoners

Campagne periode: oktober t/m december 2024

Resultaten campagne:

Campagnepagina

12.270 bereik

6.107 klikken naar de site

Social media

59.628 bereik

5.772 klikken naar de site

Online campagne

356.000 bereik

11.968 klikken naar de site gemiddelde sessieduur 01.30

Winactie

405 deelnemers

211 nieuwe aanmeldingen nieuwsbrief

Koop Lokaal campagne

Onderzoek wijst uit in de periode van december t/m februari er minder wordt besteed bij lokale ondernemers. Met de Koop Lokaal campagne stimuleren we de bewoners van Castricum om hun inkopen voor de feestdagen zoveel mogelijk lokaal te doen en ook na de feestdagen in de gemeente Castricum uit eten te gaan en lokaal te winkelen.

Middelen: website, social media campagne, poster, advertenties lokale kranten, nieuwsbrieven

Doelgroep: bewoners

Campagne periode: december 2023 t/m februari 2024

Resultaten campagne (t/m 31 december 2022):

Social media

5.260 bereik

229 klikken naar de site

Nieuwsbrief

Aantal ondernemers:166

Openingsrate 51,2%

Print

Advertentie (oplage 16.425)

Poster (150 stuks)

ACTIVATIE IN SAMENWERKING MET PARTNERS

Holland boven Amsterdam

Holland boven Amsterdam heeft gedurende het voorjaar en zomer voor regio Alkmaar meerdere campagnes gedaan. Hiervoor deden zij gerichte uitvraag en hebben wij content (tekst en beeld) aangeleverd om de gemeente Castricum binnen deze campagne in de etalage te zetten .

In 2023 is besloten dat Holland boven Amsterdam per 1/1/2024 stopt.

Regio Alkmaar

In 2023 is de start gemaakt voor de nieuwe visie recreatie en toerisme voor regio Alkmaar. Deze zal leidraad geven voor de doelstellingen vanuit de regio. Ook is er eind 2023 besloten (na het stoppen van HBA) dat er in de eerste helft van 2024 een nieuwe online omgeving voor regio Alkmaar wordt ontwikkeld door Hart van Noord-Holland regio- en stadsmarketing.

Verder is er vanuit Regio Alkmaar een Regio Safari georganiseerd en een Front Officemedewerkersdag. Bij beiden waren we vertegenwoordigd of medeorganisator.

Wat Gaan We Doen

In het tweede kwartaal van 2023 kwam het Vakantiemagazine van Wat Gaan We Doen uit. Oplage 80.000 stuks. De input hiervoor is (in samenspraak met afdeling communicatie van de BUCH) aangeleverd in tekst en beeld.

Eind 2023 is besloten ook in 2024 pagina’s af te nemen in het magazine. Het aantal hiervoor wordt per 2024 teruggebracht naar 4 pagina’s

Onderwerpen magazine 2023 (6 pagina’s)

• Welkom in de gemeente Castricum (intro)

• Highlights Castricum

• Duurzaam genieten

• Wandelen en fietsen

Le Champion

Le Champion organiseerde in 2023 in de gemeente Castricum (voor de laatste keer) het wandelevenement

Oer IJ Expeditie. Omdat Hart van Noord-Holland partner is van Le Champion krijgen we de gelegenheid gebruik te maken van hun communciatiekracht. We hebben voor de nieuwsbrief content (tekst en beeld) aangeleverd om de deelnemers te inspireren de gemeente Castricum op een ander moment nog eens te bezoeken. Ook hebben we als onderdeel van de voorjaarscampagne een winactie gedaan: abonnees van de nieuwsbrief maakten kans op twee toegangsbewijzen voor de OerIJ expeditie.

GASTHEERSCHAP / VVV

Momenteel is er geen invulling van gastheerschap (VVV) in de gemeente Castricum. Wel zijn er afgelopen jaar (jaren) gesprekken gevoerd met het Huis van Hilde en Bezoekerscentrum De Hoep.

Hart van Noord-Holland heeft eind 2023 besloten de digitale informatievoorziening in regio Alkmaar uit te breiden. Dit betekent voor gemeente Castricum dat deze voorziening aan diverse locaties (waar bezoekers ontvankelijk zijn voor informatie en inspiratie) wordt aangeboden en later verder wordt uitgebreid.

ONDERNEMERS EN STAKEHOLDERS: VERBINDEN, PERS EN KENNIS

Een belangrijk onderdeel van de bezoekersmarketing is verbinden, lokaal en regionaal, want (gebieds-)marketing doe je samen, met ondernemers en instellingen. In 2023 zijn hier diverse activiteiten voor ontwikkeld en uitgevoerd.

OVERLEGGEN EN NETWERKEN

We sluiten daarom aan bij overleggen en netwerken en klankborden we regelmatig met de belangrijke stakeholders.

In 2023 hebben er vier voortgangsgesprekken plaatsgevonden met de beleidsadviseur recreatie en toerisme, de twee gebiedsregisseurs en afwisselend de afdeling communicatie, beleidsadviseur cultuur en circulaire economie . Daarnaast heeft er regelmatig overleg plaatsgevonden met de wethouder, beleidsadviseurs cultuur, erfgoed, verkeer en vervoer en de twee gebiedsregisseurs.

In 2023 is er meerdere malen overleg geweest met (en over) Holland boven Amsterdam en op Regio Alkmaar niveau en zijn we aanwezig geweest bij de Regio Safari.

Castricum Marketing is inmiddels een vast onderdeel van verschillende overleggen en netwerken: o.a. hoteloverleg BES/Castricum En heeft daarnaast goed contact met de minicampings en de culturele instellingen.

In 2022 zijn er diverse overleggen geweest met de ondernemers en belangrijke stakeholders van de gemeente Castricum. Met als doel overleggen en klankborden. Waaronder mediapartner Wat Gaan We Doen, Huis van Hilde, Camping Bakkum en Camping Geversduin, Hortus Bulborum en Theater Koningsduyn.

Daarnaast heeft Hart van Noord-Holland regio- en stadsmarketing in 2023 de podcast serie uitgebreid met gesprekken met ondernemende mensen uit de regio. Ger Welbers ging met de volgende stakeholders uit de gemeente Castricum in gesprek: Roel Beems, Max Nuyens (Hortus Bulborum), Rylana Seelen (Huis van Hilde), Anita Mooiweer (Theater Koningsduyn).

Op 31 maart opende Mandy Duijvelshoff (Marketing Manager Hart van Noord-Holland) de Hortus Bulborum officieel. Dit deed zij i.c.m. een presentatie bezoekersmarketing. Hortus Bulborum wilde hiermee haar ambities laten zien om deze parel van de gemeente meer onder de aandacht te brengen.

B2B NIEUWSBRIEF

Hart van Noord-Holland regio- en stadsmarketing verstuurd ieder kwartaal een B2B nieuwsbrief. Deze nieuwsbrief wordt gedeeld onder het netwerk, de belangrijke stakeholders, van HvNH uit regio Alkmaar. De (ruim 110) stakeholders uit de gemeente Castricum worden op deze manier op de hoogte gebracht van de activiteiten van Hart van Noord-Holland en de ontwikkelingen van Castricum Marketing.

TOERISTISCHE AFTRAP EN NETWERKBIJEENKOMST

Ook zijn de stakeholders uit de gemeente Castricum in 2023 uitgenodigd voor de toeristische aftrap (februari 2023) en de netwerkbijeenkomst (november 2023). Beiden evenementen worden goed bezocht door de stakeholders uit Castricum én goed gewaardeerd. Tijdens de Toeristische Aftrap stond de Vlaamse bezoeker centraal en tijdens het netwerkevenement werd het publiek meegenomen in de wereld van artificial intelligence. Bij beide bijeenkomsten waren ongeveer 10 deelnemers uit de gemeente Castricum).

FRONT OFFICE MEDEWERKERSDAG

Op 21 maart namen we de gastheren en –vrouwen uit regio Alkmaar mee door de regio. Front office medewerkers van onder andere hotels, campings, vakantieparken, musea, B&B’s, VVV’s, etc. maakten tijdens deze dag kennis met de parels van onze regio met als doel de bezoeker aan de regio vanuit eigen ervaringen verhalen te vertellen en tips te geven over wat te doen in de regio. Er waren tijdens deze dag ruim 50 personen aanwezig en de dag werd zeer positief ontvangen en goed gewaardeerd.

Tijdens de Front Office Medewerkersdag van 2023 stond de stad Alkmaar de kust centraal:

• Ontvangst Kaasmuseum met een interactieve quiz over regio Alkmaar en een presentatie gastheerschap

• Stadswandeling met een bezoek aan Stedelijk Museum Alkmaar

• Bezoek Egmond aan Zee (met o.a. escape uitje, vuurtoren beklimmen en bezoek KNRM)

• Huis van Hide (Castricum)

• Onze Lieve Vrouwe Ter Nood (Heiloo)

Tijdens de busrit werd door de “reisleider” (VVV) uitgebreid verteld over andere highlights van de regio.

PERS, PERSBEZOEKEN EN INFLUENCERMARKETING

Het bewerken van pers en het genereren van free publicity is van groot belang voor de profilering van de gemeente Castricum. Hiervoor verstuurden we in 2023 proactief persberichten, zetten we influencers in en heeft Castricum deelgenomen aan een persreis.

Contact met de lokale media is erg belangrijk. HvNH heeft een goede relatie met de verschillende redacties. Wij hebben in 2022 vier persberichten geschreven en verstuurd:

➢ Voorjaarscampagne “Liefhebbers dit voorjaar eropuit in Castricum”

➢ Lancering visit-castricum en uitreiking plattegrond “Castricum is klaar voor het zomerseizoen”

➢ Promotiefilm “Castricum schittert in nieuwe promotiefilm”

Influencers

Rondom de najaarscampagne hebben we samengewerkt met twee influencers: @SaskiaWeerstand (94,4K volgers) en @Agnes.onthemove (4.7K volgers). Ze hebben beiden hun Castricum tips met ons gedeeld. Hiervoor hebben we een blog op de website geschreven en gedeeld via social media. Ook hebben zij hun eigen kanalen ingezet om deze tips (en de website) onder de aandacht te brengen.

Persreis Columbus Travel

In juni bracht de redactie van Columbus Travel een bezoek aan Castricum (en de Alkmaar) voor een reportage in het In Eigen Land magazine. In samenwerking met Castricumse ondernemers (Watertoren en ‘t Eethuysje) hebben zij Castricum beleeft. Dit heeft geresulteerd in een prachtige 10 pagina lange reportage in de najaarseditie van het magazine een online artikel die is geactiveerd via de nieuwsbrief en social media van Cokumbus Travel.

Daarnaast hebben we in 2023 de beeldbank en de pagina Castricum in de pers up to date gehouden:

➢ De beeldbank; Hier kunnen redacties (maar ook ondernemers) beeldmateriaal gratis downloaden en rechtervrij gebruiken. De beeldbank wordt continue geüpdatet met nieuwe foto’s. Stakeholders wijzen op het bestaan van deze beeldbank doen we o.a. via de B2B nieuwsbrief.

➢ Castricum in de pers; met persberichten en uitingen in de media (freepublicty).

Ook in 2023 is de kustbus van Castricum naar Castricum aan Zee (en weer terug) ingezet om free publicity voor de website visit-castricum.nl te genereren d.m.v. een sticker die tevens zorgde voor herkenbaarheid van de bus.

MAATSCHAPPELIJKE THEMA’S

SROI

SROI, ofwel Social Return On Investment is het creëren van maatschappelijke meerwaarde door het stellen van eisen en voorwaarden bij inkoop. Met als doel het bevorderen van arbeidsparticipatie van mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Binnen de aanbesteding hebben wij een SROI resultaatverplichting van 5% van de opdrachtwaarde.

In 2023 hebben we vier maal een gesprek gehad met de SROI coördinator van de BUCH om de kansen en de mogelijkheden te bespreken.

Opdrachtwaarde 2023: € 99.893,50

SROI %: 5%

SROI verplichting: € 4.994,68

Verantwoording Hart van Noord-Holland:

• Stagiaires: in 2022 hebben we drie verschillende stagiairs opgeleid. Drie HBO studenten. Waarde: €Daarnaast hebben we drie BOL stagiairs opgeleid: MBO Travel and Hospitality

Waarde: € 7.500

• Klusjesman (via Team Vrijwillig) met een afstand tot de arbeidsmarkt 23 uur ingehuurd in 2023.

Waarde: € 115

• MEO Alkmaar (sociale onderneming) voor de opmaak van o.a. drie magazine.

Waarde: € 5.622,47

• Diverse vacatures gedeeld met Werkgeverservicepunt Noord-Holland Noord, waarvan meerdere daadwerkelijke sollicitanten. Waarde: € -

• Diverse vrijwilligers voor de verspreiding van spullen magazines en drukwerken en de openstelling van het weeggedeelte

Waarde: € -

• Inkoop bij diverse sociale werkplaatsen (Alkmaar Store). Waarde: € 709,94

• Samenwerking met Spot Atelier (arbeidsmatige dagbesteding). Zij maken met gebruikte banieren (20 stuks) tasjes in hun atelier/werkplaats. Waarde: € 550,00

• Begeleiding “powervouwen” met niet-Nederlandse achtergrond d.m.v. hulp bij het maken van CV/motivatiebrief en inzetten van het netwerk om ervoor te zorgen dat deze vrouwen in de sollicitatieprocedure komen. In 22 uur besteed aan dit project (Ger Welbers). Waarde: € 2.200

• Persoon in loondienst die naast loon ook een WIA uitkering heeft 24 uur (0,6 FTE) / 60%. Waarde: € 21.000

Verantwoording Reclame aan de Kust:

• Stagiair: in 2023 heeft Reclame aan de Kust één stagiair opgeleid van het Mediacollege Amsterdam (BOL). Waarde: € 2.500

• Diverse werkzaamheden laten uitvoeren door REACT (De Wissel). Waarde: € 120,00

Totaal: € 40,317,41

DUURZAAMHEID

Duurzaamheid is een vast onderdeel van de contentkalender. Duurzaam genieten in de gemeente Castricum is op diverse kanalen onder de aandacht gebracht, denk hierbij aan print en als onderdeel van de najaarscampagne

In 2023 was bij Hart van Noord-Holland SDG top of mind. Wij zien voor onszelf een belangrijke rol om bij te dragen aan het realiseren van de Sustainability Development Goals.

TOEGANKELIJKHEID

Het thema toegankelijkheid was in 2023 nog steeds erg actueel in de gemeente Castricum. Ook vanuit marketingoogpunt is hier aandacht aanbesteed en was het een onderdeel van de contentkalender. Zowel op social media als op de website, denk hierbij o.a. aan de strandrolstoel en de zonnetrein.

DIGITALE TOEGANKELIJKHEID

Op dit moment hebben de website status C: dit betekent dat de websites zijn opgenomen in het register en dat de eerste maatregelen zijn genomen. Vanaf juni 2024 zijn website met een koppeling met de overheid verplicht hiermee verder aan de slag te gaan. Bij het ontwikkelen van de nieuwe online omgeving (opdracht Regio Alkmaar) is digitale toegankelijkheid een van de pijlers en zullen de websites voldoen aan de WCAG 2.2 eisen.

HART VAN NOORD-HOLLAND

Gedempte Nieuwesloot50

1811 KT Alkmaar

+31(0)725121070

+31(0)625032996

Mandy@alkmaarmarketing.nl