COLOMBIA Y UN NUEVO HORARIO DE SERVICIO EN BOGOTÁ

Con presencia en Cali, Medellín, Barranquilla, Neiva, Bucaramanga, Sogamoso, Cartagena y Bogotá, Scania brinda un acompañamiento posventa de primera para los transportadores nacionales, posventa que se ajusta a la medida de cada una de sus necesidades. La marca sueca ha sido líder indiscutido durante décadas en el sector de pasajeros, con tecnología de primera y atención de lujo con el fin de que las unidades se mantengan siempre en movimiento y su objetivo es mantener una evolución constante.

“Nuestros clientes toman el servicio posventa en la sede que más les convenga de acuerdo con sus operaciones; sin embargo, los vehículos intermunicipales que operan desde o hacia Bogotá, realizan, usualmente, sus servicios en nuestra sede principal, que es la de la capital, por la cercanía a la Terminal. Esto genera una oportunidad para nosotros respecto a cobertura y servicio al cliente”, nos comenta Johan Blanco, Coordinador de Sede en Scania Colombia.

Scania conoce las necesidades de los transportadores y ese entendimiento los ha llevado a mantener su liderazgo en el país. En esta ocasión, analizando el comportamiento de los autobuses que operan en la Terminal de Transportes de Bogotá, realizan una estrategia de cobertura y servicio ideal para este tipo de operadores.

Calle 17 # 68 - 24

Lunes – viernes: 6 AM – 9 PM

Sábados: 8 AM – 1:30 PM

“Pensando en nuestros clientes estamos extendiendo nuestros horarios de servicio en la sede principal Scania. Previamente atendíamos de 8 de la mañana a 5:30 de la tarde entre lunes y viernes. Los sábados de 8 AM a 1 PM. Ahora, pensando en ellos ampliamos esos horarios. Estaremos abiertos de 6 AM a 9 PM de lunes a viernes y los sábados de 8AM a 1:30PM”, agrega Johan .

El objetivo de Scania Colombia con los nuevos horarios de la sede de Bogotá, localizada en la Av. 68, es aumentar la disponibilidad y agilizar los servicios para que los transportadores se mantengan en constante movimiento. El servicio posventa continúa siendo de primera.

La sede de Scania Colombia en Bogotá resalta por la comodidad y seguridad, elementos que hacen parte del ADN de la marca. Un lugar amplio, con una mano de obra calificada, darán respaldo a clientes, quienes vivirán una experiencia única cada vez que visiten las instalaciones. El área de taller cuenta con 4000 m 2 para atender los vehículos que se agenden mediante el programa de reservas que maneja Scania. “Contamos con 21 puestos de trabajo en el área de Taller, un Centro de Distribución Logístico de 3 pisos con doble altura para garantizar la disponibilidad de los repuestos, áreas de capacitación para clientes, operadores y colaboradores, una sala de descanso y entretenimiento para conductores con baños y vestieres, garantizando así que mientras esperan su vehículo puedan sentirse como en casa”, comentó Gustavo Ruíz, Gerente de Servicios de Scania Colombia.