Revista Electrónica de la Asociación Latinoamericana de Seguridad.
Iluminación y resolución a la hora de elegir la cámara de CCTV correcta
Nace alianza anticorrupción en Colombia
De regreso a los principios de una buena imagen
ALAS AGRADECE EL APOYO DE SUS SOCIOS CORPORATIVOS
AÑO 2 - EDICIÓN 22 - JUNIO 30 DE 2009
Visita: www.zonadeseguridad.org
COMENTARIO DE LA EDITORA Año 2 Volumen 22 - Junio 30 - 2009
Seguridad para los más débiles Tal vez una de las más admirables labores de la humanidad es cuando logra que la tecnología esté al servicio del hombre, pero especialmente, de los más débiles y necesitados. Y en estos tiempos modernos, la salud ha estado en la mira de diferentes sectores involucrados con la seguridad. Recientemente leía con interés el experimento que una compañía aseguradora realizó cuando diseñó un traje que simulaba las limitaciones de las personas mayores al conducir. Dicho traje constaba de lentes, vestidos, guantes y diferentes objetos que limitaban los sentidos, movimientos y reacción del conductor, de la misma forma como limita a las personas de la tercera edad. “Ponerse en los zapatos del otro” fue una buena forma de entender hasta dónde está capacitada una persona mayor para hacer las actividades cotidianas. Tal vez por esta misma razón, un segmento que crece aceleradamente en algunos mercados es el de los dispositivos de tele salud y el de los PERS (Personal Emergency Response System, o “Sistema de Respuesta a Emergencias Personales”). El primero consiste en una serie de dispositivos que le permiten a los médicos rastrear la salud de sus pacientes. Se trata de dispositivos inalámbricos que automáticamente envían estadísticas cuando sus pacientes han medido su presión arterial, peso, etc. En mercados como EE.UU. compañías de telecomunicaciones como AT&T ya están sacando ventaja de esta tecnología y están ofreciendo los servicios de tele salud como parte de su portafolio gracias a alianzas con las empresas fabricantes de los dispositivos. La tele salud es presentada como la próxima generación del cuidado de la salud. Además de los dispositivos, el sistema se basa en un software que permite monitorear los signos vitales del paciente sin ningún contacto físico. En el caso de los PERS, el uso de sensores inalámbricos en el lugar de habitación permite que los patrones de la salud puedan ser rastreados y transmitir información sobre su estado y posibles emergencias a un comunicador. Pero aquí no termina todo. Las instituciones de salud como clínicas y hospitales están sacando ventaja de la tecnología disponible para asegurar también la salud e higiene, no sólo de pacientes sino también de sus empleados. Un Sistema de Cumplimiento con la Higiene de las Manos fue presentado recientemente como una solución que emplea tecnología RFID e IR (infrarroja) para controlar los hábitos de higiene del personal en el hospital. Y llevando el tema de la seguridad en los hospitales a una dimensión más especializada, las instalaciones pediátricas cuentan ahora con sistemas de avanzada específicamente diseñados para garantizar la integridad de los pacientes más pequeños. Sin embargo no todo es color de rosa para este segmento: la integración de los diferentes dispositivos y tecnologías disponibles continúan siendo el principal reto. Sin embargo, hay buenas noticias. Por ahora, ya este segmento cuenta con una alianza que reúne a alrededor de 200 compañías de tecnología y salud para establecer soluciones que operen entre sí y poder extender el bienestar y la seguridad a más personas. Una buena forma de asegurar el negocio y la seguridad de los pacientes.
Lyda Durango - lyda.durango@alas-la.org Editora Zona de Seguridad
www.zonadeseguridad.org | www.alas-la.org
COLUMNISTA TENDENCIAS INVITADO Año 2 Volumen 22 - Junio 30 - 2009
Si no se tiene el personal idóneo, las pérdidas pueden ser irreparables
El costo potencial de la operación de seguridad por José Luís Romero*
Algunas experiencias en la región dan cuenta de la poca formación y profesionalismo con que se manejan y operan los más altos y sofisticados sistemas de seguridad de los edificios inteligentes.
¿tuercas Llevarías tu Mercedes Benz último modelo con el maestro de del taller mecánico de tu vecindario? Nadie en su sano juicio contestaría con un enfático “sí” a esta pregunta. Sin embargo, esto es precisamente lo que está sucediendo con los mejores sistemas de seguridad integral que existen en el mercado para los inmuebles inteligentes. Dadas las condiciones y necesidades de los edificios contemporáneos, los mejores sistemas de seguridad centralizan la información para poder tomar acciones correctivas, tanto con asuntos administrativos como con asuntos de seguridad. Es por ello que estos sistemas de seguridad cuentan con una plataforma con la capacidad para integrar todos los subsistemas que componen el inmueble: *Sistemas de seguridad (intrusión, acceso, CCTV) *Sistemas de detección de incendio *Sistemas eléctricos *Sistemas hidráulicos *Sistemas de comunicación (voz y datos) *Sistemas de iluminación *Sistemas de calefacción y aire acondicionado *Sistemas de transportación *Sistemas de automatización
Conocimientos apropiados
*Debe tener la capacidad y la iniciativa para analizar y explotar la información recopilada por el sistema (archivos de eventos históricos) para mejorar procesos de seguridad existentes, o para implementar nuevos procedimientos – ya que los inmuebles son entes cambiantes. Cuando el operador de un edificio inteligente no tiene la capacidad adecuada para manejar el sistema de seguridad del inmueble en el que trabaja, las consecuencias pueden ser potencialmente desastrosas y sumamente costosas como las que se detallan a continuación: *Sumas considerables de dinero desperdiciadas: se desaprovecha casi en su totalidad la compra millonaria del equipo de seguridad. *Vulnerabilidad: a pesar de contar con un sistema de seguridad de punta, el inmueble y la gente dentro del inmueble se expone a robos, vandalismo y sabotaje, tanto dentro como fuera de las instalaciones. *Pérdidas irreparables: muertes humanas como consecuencia de la ejecución deficiente de los procedimientos de seguridad en un atentado o en una catástrofe natural que no tienen precio. *Pérdida de credibilidad: cualquiera de los puntos anteriores repercute en pérdida de imagen de la institución. Por ejemplo, un banco saqueado con toma de rehenes, una farmacéutica saqueada para obtener materia prima para drogas, un estadio amenazado por un acto terrorista donde cunde el pánico masivo,entre otros.
Una experiencia positiva
Así como los ingenieros mecánicos que trabajan en las agencias Mercedes Benz tienen las habilidades requeridas para trabajar con un automóvil de lujo último modelo, los operadores de sistemas de seguridad en estos inmuebles inteligentes deben tener el conocimiento apropiado para manejar estos sofisticados sistemas de seguridad integral. Desafortunadamente en la mayoría de los casos no es así. Para poder desarrollar su trabajo de una manera efectiva, un operador de un sistema de seguridad integral de un inmueble inteligente –– debe de tener estas habilidades: *Tener conocimientos generales satisfactorios en el manejo de equipo de cómputo. *Tener la capacidad de identificar situaciones de riesgo – tanto fuera del inmueble como dentro del inmueble – ya sean amenazas naturales (inclemencias del tiempo) como amenazas ocasionadas por el ser humano (vandalismo, sabotaje, actos terroristas, etc.) *Tener el criterio analítico para distinguir entre las situaciones críticas que es necesario aceptar, y las situaciones de riesgo que pueden ser contrarrestadas vía procesos específicos diseñados para evitarlas.
A modo ilustrativo y como contraste, veamos lo que ha pasado en los países industrializados, en la Gran Bretaña por ejemplo: Hasta hace algunos años – hasta antes del 2004 – cualquier persona podía trabajar en la industria de seguridad privada, incluyendo a personas con antecedentes penales, o sin ninguna capacitación para hacer su trabajo adecuadamente. Por lo mismo, esta industria tenía una reputación pobre y muy poca gente la veía como una opción para hacer una carrera que valiese la pena. El público, el gobierno y la industria misma reconocieron que era necesario retirar al personal con antecedentes penales y elevar los estándares profesionales. Se creó un Acta de la Industria de Seguridad Privada y la figura de un regulador en esta Industria que se avocara a darle una solución a esta situación. Desde entonces, algunos de los beneficios de esta regulación incluyen: *Mayores niveles de profesionalismo y de integridad *Reducción en la rotación de personal *Una relación más estrecha con el gobierno en cuanto a esfuerzos coordinados de seguridad nacional
www.zonadeseguridad.org | www.alas-la.org
COLUMNISTA TENDENCIAS INVITADO Año 2 Volumen 22 - Junio 30 - 2009
Si no se tiene el personal idóneo, las pérdidas pueden ser irreparables
El costo potencial de la operación de seguridad por José Luís Romero*
Algunas experiencias en la región dan cuenta de la poca formación y profesionalismo con que se manejan y operan los más altos y sofisticados sistemas de seguridad de los edificios inteligentes.
El ABC del puesto de operador
Y en el caso de que se vaya a contratar a un nuevo operador de seguridad:
¿Qué podemos hacer nosotros por nuestra parte, sin estar esperando pasivamente hasta que sea creado un organismo regulador? ¿Qué puede hacer la organización de una manera activa para asegurarse de que sus operadores tengan las habilidades y las cualidades necesarias para desempeñar de una manera efectiva este trabajo? La respuesta es muy sencilla:
*Todo lo que hay que hacer es asegurarse de que el proceso de selección y contratación nos garantice que el candidato a contratar tenga efectivamente las habilidades y cualidades requeridas por el puesto.
*Inicialmente, es indispensable hacer una lista de las funciones esenciales del puesto de operador de seguridad. Las funciones esenciales son los quehaceres básicos que son primordiales para un desempeño apropiado en el puesto. *Una vez que se sabe cuáles son las funciones del puesto, entonces se hacen explícitas las habilidades y las cualidades necesarias que el operador debe poseer para poder desempeñar satisfactoriamente dichas funciones.
Realmente no vale la pena depositar una inversión millonaria de seguridad en las manos de personas deficientemente capacitadas. Sobre todo cuando la solución a esta situación es tan sencilla y cuando los riesgos, las consecuencias y los costos son tan altos. -----------------------------------------------------------------------------------------------
*José Luís Romero es especialista en la construcción de culturas de alto desempeño con una ventaja competitiva sustentable a través del desarrollo de liderazgo. Para contactarlo visite: www.Skills2Lead.com
*Y una vez que se tienen las habilidades y cualidades necesarias para desempeñar las funciones del puesto, entonces se pueden hacer dos cosas según sea el caso. En el caso de que ya se tenga al operador de seguridad contratado: *Se determina la brecha entre las habilidades y cualidades que tiene el operador y las habilidades y cualidades requeridas por el puesto. *Una vez que se determina esta brecha, se pueden desarrollar programas de capacitación adecuadas para el operador.
www.zonadeseguridad.org | www.alas-la.org
HECHO DESTACADO Año 2 Volumen 22 - Junio 30 - 2009
Acuerdo involucraría a fabricantes, integradores y entidades del gobierno
Nace alianza anticorrupción en Colombia por Lyda Durango
Irregularidades en la licitación para la dotación de sistemas de seguridad para la red carcelaria de Colombia dio origen a un acuerdo de auto regulación.
Que los procesos de licitación y contratación, especialmente los
que involucran entidades del estado, estén viciados por malas prácticas no es nada nuevo en muchos países. Lo que sí es nuevo es que los fabricantes de sistemas de seguridad, con la ayuda del gobierno, busquen llegar a acuerdos que garanticen la transparencia en los procesos de contratación de sistemas de seguridad.
Es lo que está ocurriendo en Colombia, donde una mala experiencia con una de las mayores licitaciones que han tenido lugar en el país dio origen a una movilización para lograr procesos de licitación y contratación de sistemas de seguridad transparentes.
Los antecedentes El año pasado el Ministerio del Interior y Justicia abrió una licitación para la adquisición de equipos y suministros para la defensa, orden público, protección, vigilancia y seguridad para 10 centros de reclusión del país. En diciembre, el Programa Presidencial de Lucha Contra la Corrupción intervino dicha licitación debido “a la simulación fraudulenta realizada por algunas empresas de la Unión Temporal denominada Cárceles 2008”, explica Oscar Ortiz González, director del Programa Presidencial de Modernización, Eficiencia, Transparencia y Lucha Contra la Corrupción de Colombia. Algunas empresas que participaron en la licitación bajo esta unión temporal, participaron posteriormente bajo otra unión temporal en la misma licitación cuando el gobierno colombiano modificó algunos requisitos y esto está prohibido por la ley colombiana. “Y en este caso algunas empresas aparentemente estaban haciendo parte de dos uniones temporales”, aclara Oscar Ortiz. Adicionalmente, la Fiscalía General de la Nación aportó unas grabaciones que comprometían a la representante de la Unión Temporal Cárceles 2008 y en las que aceptaba recibir dinero del representante de la Unión Temporal Seguridad Carcelaria. Lo anterior se sumaba a otras irregularidades relacionadas con documentos presentados por algunos participantes ante el licitante: el Ministerio del Interior y Justicia.
Fabricantes toman la iniciativa Frente a estas situaciones anómalas, la justicia actuó de forma diligente, lo que facilitó que no se continuara con el proceso de licitación y contratación. Pero los fabricantes sabían que había que sentar un precedente para evitar que este tipo de situaciones se volvieran a presentar. “La propuesta nace de la industria de la seguridad, no de la oficina anticorrupción”, aclara Rafael Padilla, gerente de la división de sistemas de seguridad de Bosch para Colombia, una de las empresas participantes del acuerdo. En el caso de Bosch Security, según comenta Padilla, la empresa tiene algunas iniciativas de regulación interna y externa: “tenemos normas de cumplimiento que han llevado a que tengamos un manejo ético y legal de los negocios”, explica.
Y es que la búsqueda de mecanismos para hacerle frente a la corrupción no es nueva en la industria, pero los acuerdos de auto regulación están demostrando ser un medio más efectivo.
Todos ponen Uno de los factores que facilita la aplicación real del acuerdo es su carácter de voluntariedad, pues los fabricantes involucrados mostraron su disposición desde el principio para acatar las normas. Una vez superada esta etapa, el Programa Presidencial de Lucha contra la Corrupción decidió apoyar esta iniciativa en la construcción del acuerdo. “El objetivo es unir esfuerzos y comprometer al sector privado en la creación de un entorno con prácticas probas, elevando estándares éticos, culturales y prácticos que soporten la confianza inversionista y desincentiven el soborno o cualquier otro tipo de dádivas indebidas”, explica Oscar Ortiz. El acuerdo busca involucrar a fabricantes, distribuidores e integradores por igual, pero hacerlo por etapas, por eso en una primera fase sólo se han involucrado los siguientes fabricantes: Bosh Ltda, Quaddrix, Samsung Techwin y Jhonson Controls. Está pendiente la confirmación de Tyco, Crockett International, Pelco, Sony Colombia, Honeywell, Verint y G.E. Security. “Si logramos un acuerdo de fabricantes es mucho más fácil extenderlos a los integradores e instaladores del sector”, comenta Padilla. “Si los fabricantes estamos de acuerdo en el mismo plan de negocio, podemos extender nuestra influencia al resto”, agrega.
De las palabra a los hechos Aunque el Programa Presidencial de Lucha contra la Corrupción de Colombia se ha involucrado con acuerdos de auto regulación en otros sectores es la primera vez que lo hace en el sector de la seguridad electrónica. Para ello invitó a la Corporación Transparencia por Colombia, entidad sin ánimo de lucro con amplia experiencia en la facilitación de acuerdos sectoriales anticorrupción y liderazgo en estrategias de prevención de corrupción en el ámbito público-privado. Y aunque el compromiso gubernamental, de ONGs y de fabricantes es innegable, el aspecto más crítico es la efectividad y aplicación del acuerdo. En las sesiones de trabajo que se vienen realizando desde el pasado mes de abril se han identificado las condiciones internas y externas que facilitarían y dificultarían la aplicación del principio para combatir el soborno en el sector. “Y ya se han realizado acciones concretas tales como solicitar ante la Corte Constitucional de Colombia la revisión del caso de la licitación de seguridad carcelaria, cuyo proceso de contratación no ha terminado”, explica Oscar Ortiz. En opinión de los fabricantes, lo más importante de este acuerdo es que su aplicación real. “Necesitamos a que al nivel del gobierno alguna entidad regule este acuerdo”, comenta Diana Restrepo, gerente de oficina de la sucursal de ventas de QUADDRIX. “Es que las normas ya existen, lo que necesitamos es más coordinación y la vinculación de varias entidades del gobierno y grandes contratistas, y que las prácticas que se definan se incluyan en los contratos”, acota Padilla. Si esto se logra, la industria colombiana de la seguridad sentará un precedente que fácilmente puede servir de ejemplo para el resto de la región. La confianza en el estado y en las empresas de seguridad dará como resultado una industria más transparente y saludable.
www.zonadeseguridad.org | www.alas-la.org
LA TENDENCIAS ENTREVISTA Año 2 Volumen 22 - Junio 30 - 2009
Marcos Lozano, director de ventas para CALA de AES-Intellinet
“Estamos ayudando a las empresas de seguridad a crecer su negocio” por Lyda Durango
Distribuidores de alarmas e integradores están sacando provecho de las amplias posibilidades de las redes inalámbricas. La transmisión inalámbrica de alarmas es una realidad en la región.
Con nueve años de experiencia en la industria y sólo tres meses al
frente de las ventas para América Latina y el Caribe de AES Intellinet, Marcos Lozano sabe que lo mejor está por venir para las comunicaciones de alarmas.
Gracias a la creciente disponibilidad de tecnologías inalámbricas, el mercado de transmisión y comunicación de alarmas da muestras de evolución y modernización. Una prueba de ello es que en países como EE.UU. un gran porcentaje de los hogares y establecimientos comerciales que tienen alarmas son monitoreados de forma inalámbrica. Latinoamérica no se queda atrás.
“Además, en los tiempos actuales de incertidumbre económica las grandes empresas están buscando la forma de ahorrar”, comenta Marcos. Los sistemas de transmisión inalámbrica como el ofrecido por AES Intellinet permite a los clientes ahorros en cargos fijos mensuales y les permite hacerse propietarios de los mismos. “Poder eliminar los gastos de trasmisión a través de redes públicas celulares o telefónicas fijas es una gran ventaja para las empresas hoy en día”, comenta Marcos. Un sistema más redundante y escalable es la respuesta adecuada para los tiempos actuales, según Lozano. Y eso es posible gracias a las redes inalámbricas que no sólo permiten una transmisión más segura y confiable sino que expanden la seguridad a otra dimensión.
Países como Costa Rica, Panamá, Perú y Colombia se destacan en medio del panorama de alarmas de transmisión inalámbrica en la región.
Creciendo el negocio
La industria le apuesta a nuevas tecnologías que añaden confianza y rapidez a las comunicaciones en el sector. Ya algunas empresas empiezan a proyectar un futuro prometedor para este segmento.
Sacar el máximo provecho de las redes inalámbricas es el llamado que hace Marcos. “Una vez que la red está creada y estás recibiendo la información puedes agregar rastreo vehicular y conectar sistema GPS”, explica.
Mejor panorama
Además, algunos países están sacando provecho de esta tecnología para programas de arresto domiciliario.
Con un crecimiento del 30% durante el 2008, AES Intellinet resiste la crisis y tiene gran expectativa con relación a la superación del actual momento de incertidumbre económica.
“En EE.UU. las centrales de monitoreo no están persiguiendo ese negocio pero aquí en nuestra región sí”, aclara Lozano.
“Varios proyectos que estaban a la espera empiezan a moverse”, anota Marcos Lozano. Esos proyectos, sin embargo, deberán sortear algunos obstáculos que presenta el sector de transmisión inalámbrica para alarmas en la región. “No sólo se trata de fabricar los equipos y programarlos sino de programar las frecuencias”, explica Marcos.
Ya en algunos países de Latinoamérica, algunos integradores están en conversaciones con los gobiernos respectivos para instalar estas unidades en programas de arresto domiciliario. “Nuestro modelo es vender directo a la central de monitoreo o al integrador”, explica Marcos. “Las centrales revenden el equipo o el servicio y el integrador vende también la configuración”, añade.
“En general no tenemos problemas con las frecuencias licenciadas a excepción de México”, agrega. “En México sólo quedan frecuencias públicas”, explica Lozano, aclarando que la operación de redes inalámbricas continúa siendo un tema importante en la región.
“De esta forma estamos ayudando a las empresas de seguridad a crecer su negocio”, explica.
La experiencia de Marcos le indica que entre más al sur llegue en la geografía Latinoamericana más fácil es obtener la licencia para la frecuencia. Pero eso no ha sido obstáculo para que sus principales mercados se ubiquen en la región Caribe y Centroamérica.
En opinión de Marcos el mercado avanza hacia la transmisión por red inalámbrica de comunicación de alarmas, sin embargo, no todos los intereses apuntan en la misma dirección.
Modernización de redes La comunicación ha sido generalmente el aspecto crítico de la transmisión de alarmas tradicionalmente en manos de las líneas telefónicas. En algunos países el costo actual de la transmisión vía celular es prohibitivo y la transmisión por línea telefónica no ha sido confiable porque estas redes no han tenido el mantenimiento adecuado. Por eso algunos mercados están reemplazando sus redes de trasmisión tradicional por redes inalámbricas tipo mesh o en malla.
A prueba de desastres
“En EE.UU. el empuje es en el sentido de que la transmisión vía celular sirva más como back up, mientras que en América Latina hay más interés a que éste sea la vía de comunicación primaria”, explica. Pero Marcos es un convencido de que la trasmisión vía celular no garantiza la seguridad y confiabilidad que ofrece la trasmisión vía red inalámbrica de largo alcance. Y cita algunos ejemplos. “Tanto con el paso del Huracán Katrina como con los incendios forestales en California todos los sistemas de comunicaciones se vinieron abajo, menos los de transmisión vía red inalámbrica de largo alcance, es decir los nuestros”, concluye.
www.zonadeseguridad.org | www.alas-la.org
TENDENCIAS Año 2 Volumen 22 - Junio 30 - 2009
A mayor calidad menor ancho de banda, gracias al infrarrojo
De regreso a los principios de una buena imagen por Bosch Security
La aplicación del infrarrojo en la video vigilancia sobre IP no sólo optimiza la imagen sino también el almacenamiento.
En nuestra anterior edición mencionamos cómo la aplicación de IR para video vigilancia optimizaba el rendimiento de la redes.
El modo de ganancia no es activado y los requerimientos de ancho de banda permanecen similares a los niveles utilizados durante el día.
A su vez mencionábamos que el Control de Ganancia Automático o AGC incrementa la fuerza de la señal bajo condiciones de poca luz, lo que aumenta el ancho de banda requerido en redes de video vigilancia sobre IP. Por eso, en principio, parece que la solución más rápida sería deshabilitar el AGC. La estrategia de hecho reduciría la tasa de bits, pero a expensas del detalle en la imagen. Hacer eso resultaría en imágenes nocturnas pobres, si no es que totalmente inútiles. Claramente, el desempeño nocturno de un sistema de vigilancia es esencial para una seguridad efectiva.
Una solución efectiva La mejor solución para asegurar un desempeño nocturno efectivo de sistemas basados en IP es aplicar iluminación infrarroja a una escena. Proveer una cámara IP con la cantidad correcta de iluminación infrarroja asegurará que las imágenes nocturnas tengan una alta señal y bajo ruido. Bajo estas condiciones, el AGC se vuelve innecesario y las funciones de compresión trabajan eficientemente. En la mayoría de las aplicaciones, las tasas de resolución y cuadros son típicamente alterados para ajustarse a los requerimientos de la aplicación. Por ejemplo, si el ancho de banda de red o el espacio de almacenamiento es insuficiente, una estrategia común es reducir la tasa de cuadros, resolución o ambos.
Conservando la calidad Sacrificar tasa de cuadros y resolución resulta en una baja calidad o video “entrecortado” que puede perder momentos críticos en un evento de seguridad. Adicionalmente, una baja tasa de cuadros y resolución a menudo inutiliza el software de video análisis. Para proyectos de seguridad crítica de alto nivel, la mejor estrategia es escalar las capacidades de almacenamiento y ancho de banda para mantener la integridad de la video vigilancia. La adición de infrarrojo activo reemplaza las imágenes nocturnas ruidosas con visión nocturna de alta fidelidad al proveer luz “invisible” para que la cámara pueda ver.
A modo de conclusión Al comparar los efectos de iluminación infrarroja en una escena con poca luz (<1 lux), contra una escena bien expuesta a iluminación infrarroja, nuestras pruebas mostraron una reducción en la tasa de bits que va del 48% al 91%. La variación en la magnitud de reducciones puede ser atribuida principalmente a diferencias en los niveles de iluminación visible en el ambiente. Los resultados revelan una clara tendencia de reducciones menos pronunciadas en la tasa de bits conforme las condiciones de luz en el ambiente se vuelven más brillantes, haciendo que la iluminación infrarroja sea menos importante en el consumo de ancho de banda de video. En general, los resultados obtenidos en nuestras pruebas claramente demuestran que la iluminación infrarroja es una herramienta de reducción de tasa de bits bajo condiciones de poca luz. En su nivel más básico, la iluminación infrarroja es luz. Aún cuando es invisible para el ojo humano – el cuál no podría ver una escena completamente oscura – la iluminación infrarroja es una forma de luz que las cámaras de vigilancia modernas pueden utilizar para crear imágenes. Precisamente porque es luz, la iluminación infrarroja previene imágenes ruidosas y subsecuentemente la cadena de eventos que causan una alta tasa de bits. Conforme nuestras pruebas lo muestran, el bajo ruido (o lo que puede ser considerado como alta calidad de imagen) en una imagen requiere un ancho de banda significativamente menor que las imágenes ruidosas (de baja calidad). De nuestra investigación, concluimos que estamos de regreso a los conceptos básicos, aún en el mundo IP.
www.zonadeseguridad.org | www.alas-la.org
TENDENCIAS Año 2 Volumen 22 - Junio 30 - 2009
A mayor calidad menor ancho de banda, gracias al infrarrojo
De regreso a los principios de una buena imagen por Bosch Security
La aplicación del infrarrojo en la video vigilancia sobre IP no sólo optimiza la imagen sino también el almacenamiento.
Todo parte de una buena imagen Una buena vigilancia está basada en buenas imágenes, 24x7. Bob Wimmer, consultor en video seguridad, escribió recientemente en una serie de documentos de investigación para la revista Security Sales and Integration: “todos los diseños de sistemas de red empiezan con la cámara o ensamble de los lentes, el cual controlará el desempeño de cualquier sistema de red.”
Ya que existe una correlación directa entre la tasa de bits y los requerimientos de almacenamiento, puede concluirse que la iluminación infrarroja puede ser una estrategia efectiva para reducir demanda de almacenamiento en aplicaciones de video IP. El tema es especialmente importante porque el espacio en disco es uno de los componentes más costosos de seguridad con CCTV.
¿Cuál es la relación entre ancho de banda y espacio de almacenamiento en disco? Ancho de banda y almacenamiento – uno de los componentes más costosos de un sistema de video seguridad – están directamente relacionados. Si se está transmitiendo video a una cierta tasa de bits a través de una red para ser almacenado, entonces éste consumirá espacio en disco exactamente a la misma tasa. Por ejemplo, una secuencia de video de 1 Mbps utilizará 1 Mb (Megabit) de espacio en un segundo, o cerca de 1/8 = 0.125 Megabytes por segundo, el cual equivale a 0.125 x 3,600 = 450 Megabytes por hora (cerca de 11 GB por día o 75 GB por semana).
Por otra parte, aún cuando el mercado se inclina hacia plataformas de imágenes digitales, los principios de una buena imagen permanecen igual, y son de hecho las consideraciones más importantes cuando se diseña un sistema de CCTV. Aún cuando la investigación se enfoca en tasas de bits, el uso de iluminación infrarroja se extiende lógicamente al campo del almacenamiento también.
www.zonadeseguridad.org | www.alas-la.org
TUTORIALES COLECCIONABLES Año 2 Volumen 22 - Junio 30 - 2009
La sensibilidad de la cámara, un factor a considerar
Iluminación y resolución a la hora de elegir la cámara de CCTV correcta por Bosch Sistemas de Seguridad Elegir la cámara correcta para operar en condiciones ambientales de luz puede ser la especificación más importante, aunque la más engañosa, de entender.
La iluminación se refiere a la luz que cae en una escena. Estricta-
mente hablando, la iluminación no es una función de la cámara. Sin embargo, es un tema crítico cuando se considera una cámara para un área dada.
Reflejo de la escena Se debe mantener en mente que la cámara (como el ojo humano) procesa la luz reflejada, o sea, la luz que es reflejada sobre los objetos y las personas que se encuentran en el campo de visión.
La iluminación adecuada es esencial para adquirir imágenes que le permitan al personal de seguridad monitorear un área (detección), observar actividad en la ubicación (reconocimiento), e identificar acciones específicas, objetos, o personas (identificación). La cantidad de iluminación que alcanza una escena depende del momento del día y las condiciones atmosféricas. La luz del sol en forma directa produce escenas de alto contraste, permitiendo la identificación máxima de objetos. En un día nublado, la cámara recibe menos luz generando un menor contraste. Para producir una imagen de cámara óptima bajo una amplia variación en alto nivel (tal como ocurre cuando el sol es cubierto por las nubes), usted necesita un sistema de cámara con iris automático. Típicamente, la iluminación de la escena se mide en foot-candles (fc) que pueden variar en un rango de 10.000 a 1 (o más). El cuadro más abajo resume los altos niveles que ocurren bajo las condiciones de iluminación durante la jornada y las horas de poca luz. La medida métrica equivalente del alto nivel (lux) comparada con la condición (fc) es dada.
La luz golpea el objeto y rebota en él. Entonces, la luz pasa a través de la lente, golpea el sensor de imagen, y crea una imagen. Diferentes materiales reflejan la luz a distintas velocidades. El cuadro más abajo muestra algunas áreas u objetos y sus correspondientes valores de reflexión – o el porcentaje de luz que se refleja en ellos.
La cantidad de iluminación disponible, junto con la sensibilidad de la cámara, representan información crucial a la hora de elegir una cámara para su aplicación. La iluminación y la sensibilidad poseen una relación inversa: es decir, mayor luz requiere menos sensibilidad y con menos cantidad de luz, mayor sensibilidad es requerida. La regla de oro para decidir qué cámara emplear para una condición de iluminación dada no es elegir una que entregue una imagen apenas apta para el uso. Trate de dar a la cámara aproximadamente 10 veces la iluminación mínima de la escena. La mayoría de las cámaras serán capaces de manejar el exceso de luz. Sin embargo, el mayor problema se presenta cuando no cuentan con la suficiente luz para producir una imagen.
Resolución significa calidad La resolución es la medida en la que usted puede observar los detalles en una imagen. Para sistemas analógicos, esto es típicamente medido en Líneas de Televisión (TVL). Cuanta más alta la resolución, mejor la definición y la claridad de la imagen. La cámara “escanea” una imagen en una serie de líneas operando en forma horizontal.
www.zonadeseguridad.org | www.alas-la.org
TUTORIALES COLECCIONABLES Año 2 Volumen 22 - Junio 30 - 2009
La sensibilidad de la cámara, un factor a considerar
Iluminación y resolución a la hora de elegir la cámara de CCTV correcta por Bosch Sistemas de Seguridad Elegir la cámara correcta para operar en condiciones ambientales de luz puede ser la especificación más importante, aunque la más engañosa, de entender.
Cada línea horizontal está compuesta por un número de elementos. Una vez que la primera línea es escaneada, se continúa con la segunda línea y así sucesivamente.
La baja resolución de las cámaras produce imágenes con menores detalles.
La resolución es una medida de la cantidad de ambas: las líneas y los elementos componentes que conforman cada línea. En una cámara CCD, la resolución tiene una relación directa con el número de píxeles en el sensor de imagen CCD. Las medidas de resolución miden el número de líneas horizontales que una cámara emplea para producir una imagen. La resolución horizontal mide el número de elementos que conforman cada línea horizontal. Las resoluciones verticales y horizontales típicamente rinden un ratio de relación de 3:4 (ej. 600 líneas verticales para 800 elementos en cada línea).
Sumados a las consideraciones primarias a la hora de seleccionar una cámara, existen otros factores que afectan la calidad de imagen. Estos incluyen: • Proporción señal a ruido • Control automático de ganancias • Obturador automático • Compensación backlight • Ajustes electrónicos y manuales • Procesamiento de Señal Digital Avanzado (DSP)
La resolución de la cámara CCTV se encuentra usualmente en un rango entre 380 y 540 TVL. Cuanto más alta la resolución de la cámara, más detalles serán visibles (dado que las líneas están más cerca y pueden existir más elementos en cada línea individual).
Gráfico señales de ajuste
www.zonadeseguridad.org | www.alas-la.org
USUARIO FINAL Año 2 Volumen 22 - Junio 30 - 2009
Mick Neville, inspector y detective jefe de la Policía Metropolitana de Londres
El papel clave del CCTV en la policía moderna (parte I) por Doktor Jon
Un hombre que sabe más que la mayoría acerca de los desafíos operacionales del CCTV es el inspector y detective en jefe Mick Neville.
El inspector Neville hace parte de la unidad especial VIIDO (Visual
Images Identification and Detections Office) de la Policía Metropolitana de Londres. En esta entrevista explica en detalle el trabajo de sus oficiales y describe los retos y frustraciones relacionados con la ubicación y extracción de material clave utilizable de sistema de CCTV y de presentarlo como grabación admisible como evidencia. D.J. Explique un poco sobre los antecedentes de la unidad VIIDO. M.N. la primera unidad VIIDO fue establecida en la estación de policía de Southpark en septiembre del 2006, seguida meses después por Lambeth. Ahora hay once oficinas a lo largo de Londres. Creo que tendremos una unidad VIIDO en todas las 32 oficinas en los próximos dos años. Otras fuerzas de seguridad pública (tanto del Reino Unido como internacionales) están usando mis sistemas también. ¡He sido invitado incluso para ayudar a la policía real de Bahamas! D.J. En términos de procedimientos operacionales, ¿cómo hacen los oficiales de la unidad VIIDO para obtener un producto de CCTV que es requerido como evidencia? M.N. La visualización se hace en el sitio y generalmente no se requiere ir al laboratorio de video. Hacemos un entrenamiento básico pero el personal aprende sobre la marcha y tenemos unos estándares muy altos. Por cada incidente se prepara un DVD con tomas instantáneas de los sospechosos y se envía a la Unidad de Circulación Metropolitana (MetCU) para identificación. La declaración del proveedor de CCTV y la entrada de visualización (el registro escrito de lo que se muestra en las imágenes) son retenidos en la unidad VIIDO y pasados a la oficina de investigaciones una vez que se ha hecho una identificación. Allí se agrega al archivo una declaración de la persona que identifica al sospechoso. Sin estos documentos vitales, la grabación del CCTV sería inadmisible en corte. D.J. Cuando los oficiales han establecido que hay un sospechoso en una grabación particular, ¿qué se debe hacer para asegurar que las imágenes están correctamente auditadas dentro del servicio policial y por lo tanto son consideradas confiables para el propósito de vigilancia forense? M.N. Una vez que se ha identificado la imagen del sospechoso se compara con la imagen que tenía la policía en su base de datos. Un reporte muestra estas imágenes juntas y se prepara un trabajo de inteligencia para el sujeto (por ejemplo: su lugar de residencia, si fue convicto anteriormente, ofensas anteriores, etc). Esto es conocido como “etiqueta de identificación” y está basada en un reporte de identificación por huella dactilar y, al igual que ese documento, es enviado al detective jefe de la policía del área (DCI) y grabado en el Reporte de Crimen para asegurar que es supervisada y puesta en marcha.
“D.J. Dejando a un lado algunas de las aspiraciones más optimistas sobre el uso de CCTV, ¿cree que como industria deberíamos estar contentos con lo que se ha logrado hasta ahora? M.N. El público tiene una alta expectativa con el CCTV y frecuentemente se le dice que son capturados en cámara 300 veces al día. La investigación mejorada de CCTV puede significativamente ayudar al objetivo de confianza pública recientemente establecido por el Secretario Interno. Altas sumas de dinero han sido invertidas en CCTV, lo cual con frecuencia tiene poco, si es que tiene algún impacto, en el volumen del crimen – robos, asaltos y atracos - a menos que se sigan mis sistemas. D.J. Yo entiendo que las oficinas de VIIDO son una parte integral del proyecto Jabalina de la Operación de la Policía Metropolitana de Londres, ¿cuáles son los objetivos para esta operación? M.N. Mejorar el uso del CCTV y otras imágenes para capturar criminales, y con el reciente cambio en el objetivo policial de la Oficina de Seguridad Doméstica (60% del público cree en la policía), demostrar que la policía está haciendo el mejor uso del CCTV. D.J. Entonces ¿cómo describiría las ventajas que tienen los experimentados oficiales de la unidad VIIDO de manejar el producto de CCTV, en lugar del sistema anterior? M.N. La evidencia recolectada del Proyecto Jabalina de la Operación de la Policía Metropolitana de Londres y de la Operación Esmeralda (las cuales buscan mejorar el tránsito de los casos a través del Sistema de Justicia Criminal) muestran que confiar en los oficiales de primera línea para reunir CCTV es mucho menos efectivo que la recuperación de CCTV por parte de unidades dedicadas. Alrededor de un 80% de las grabaciones son ahora digitales, haciéndolas más difícil de obtener que simplemente remover un casete de VHS. En el pasado, la provisión de tecnología ha sido vista como la solución para el pobre uso del CCTV. En mi opinión, hacer que el CCTV funcione después del incidente requiere los siguientes pasos: 1. Un equipo dedicado Una oficina de Detección e Identificación de Imágenes Visuales (VIIDO) requiere menos de un 1% de los empleados del personal del área municipal de la policía local, debe haber un supervisor y buena calidad de personal. No se requiere mucha habilidad técnica, el deseo de encontrar evidencia es la calificación más importante. Se requiere de un equipo básico, de forma que el personal pueda reproducir las imágenes rápidamente y convertirlas en formato DVD, el cual le permitirá ser reproducidas en computadores portátiles en el salón de entrevistas de la policía y en salas de corte. La unidad requiere de un vehículo que visite las escenas del crimen y que tenga alojamiento seguro y con aire acondicionado pues todas las evidencias (discos, cassettes, declaraciones y entradas de visualización) son retenidas en la oficina, listas para cuando el sospechoso sea identificado.
www.zonadeseguridad.org | www.alas-la.org
USUARIO FINAL Año 2 Volumen 22 - Junio 30 - 2009
Mick Neville, inspector y detective jefe de la Policía Metropolitana de Londres
El papel clave del CCTV en la policía moderna (parte I) por Doktor Jon
Un hombre que sabe más que la mayoría acerca de los desafíos operacionales del CCTV es el inspector y detective en jefe Mick Neville. 4. Proceso de identificación sistemática
Beneficios de la unidad VIIDO
No es bueno permitir a los oficiales que dispongan de las imágenes como a ellos les parezca. Con frecuencia, éstas son mostradas sólo a otros oficiales locales, pues los criminales viajan, atraviesan ciudades y países.
-Se mejora la calidad de la investigación y los investigadores ahorran tiempo en la medida en que las situaciones de CCTV son manejadas con la unidad VIIDO.
El desarrollo de la Unidad de Circulación de Imágenes de la Policía Metropolitana (MetCU) ha dado como resultado que todas las imágenes hayan circulado en un formato estructurado, dando a cada uno la misma oportunidad de identificación. Espere en nuestra próxima edición el desarrollo de los otros seis pasos para optimizar el funcionamiento del CCTV después de un incidente. * Doktor Jon es un especialista británico de sistemas de CCTV con más de 30 años de experiencia en la industria. Contribuye eventualmente con www.zonadeseguridad.org
-Se proporciona asistencia local al CCTV sin necesidad de desplazarse al laboratorio de video central a menos que el material grabado sea complejo. -Se ahorra tiempo obteniendo declaraciones de culpabilidad utilizando evidencia del CCTV de forma temprana en la entrevista. -Asistencia valiosa para el contra terrorismo, investigaciones mayores e incidentes serios (por ejemplo personas con alto riesgo de ser desaparecidas). -Conocimiento actualizado de cámaras y periodo de retención de las grabaciones. Roles específicos de la unidad VIIDO -Reunir imágenes de CCTV para crímenes serios (robos, raptos, asaltos serios, atracos, etc) y llevar ese rol lejos de oficiales de primera línea normales. -Proporcionar un laboratorio de video local donde a los oficiales se les entrega CCTV (por ejemplo, con casos de robos en tiendas). -Actuar como un único punto de contacto para grandes proveedores de CCTV (por ejemplo, garajes de buses).
www.zonadeseguridad.org | www.alas-la.org