Program VICTOR
Przypominamy o zmianach Sukces internetowej wersji programu to dla nas bardziej impuls do wprowadzania kolejnych zmian, niż moment, w którym możemy sobie powiedzieć, że zrobiliśmy już wszystko. Dlatego postanowiliśmy przypomnieć o zmianach, które wprowadziliśmy w ostatnich miesiącach mając nadzieję, że przyczyniły się do tego, że uczestnictwo w programie jest jeszcze prostsze i bardziej przyjazne użytkownikowi. Wprowadziliśmy szereg bardzo istotnych zmian w organizacji programu, jak i funkcjach aplikacji do zamawiania nagród w Internecie. Poniżej przypominamy kluczowe zmiany: Nowy Opiekun Programu Victor • Pani Ewa Gimzicka, adres e-mail owy – victor@expansja.pl, numer telefonu – 061 841 17 52, • Obsługa prowadzona jest od poniedziałku do piątku w godzinach od 9.00 do 17.00. Nowe funkcje serwisu w ramach www.programvictor.pl 1. elektroniczny system informo wania o statusie zamówienia oraz śledzenia „losów”przesyłki W momencie złożenia zamówienia generowany jest w sposób automatyczny e-mail zawierający: potwierdzenie złożenia
Program VICTOR
Jarosław Nadstazik
zamówienia wraz ze wszystkimi jego szczegółami (jakie nagrody, ile, jakiej wartości, łączna wartość zamówienia, adres dostawy). Dodatkowo mail zawiera informację o aktualnym saldzie punktowym danego uczestnika. Po dokonaniu przez organizatora zmiany statusu zamówienia na „Wysłane” generowany jest e-mail potwierdzający fakt dokonania wysyłki zawierający „Numer Przesyłki” nadany przez kuriera – w naszym przypadku firmę Masterlink (nagrody z katalogu) oraz TNT (bony Sodexho). Od tego momentu zamawiający nagrody uczestnik sam będzie mógł sprawdzić, co się dzieje z jego przesyłką wpisując w systemie kuriera „Numer Przesyłki”:
Pod koniec roku większość zamówień na nagrody w programie składana jest z myślą o Świętach.
• Masterlink www.masterlink.pl/ /trackandtrace.asp • TNT www.tnt.com/country/ /pl_pl.html 2. raport miesięczny, który każdego 1-szego dnia nowego miesiąca wszyscy użytkownicy, otrzymają e-mailem. Będzie to informacja o aktualnym stanie konta w programie oraz szczegółach złożonych zamówień w miesiącu poprzednim (jeśli takie były). 3. przejęcie funkcji serwisu gwarancyjnego przez organizatora – celem odciążenia Państwa od ewentualnych formalności, związanych z koniecznością osobistego egzekwowania praw wynikających z warunków gwarancyjnych udzielanych przez producentów na nagrody otrzymywane w ramach Programu Victor postanowiliśmy, że funkcje serwisu gwarancyjnego przejmie organizator programu. Od tego momentu w sprawie wszelkich reklamacji prosimy się kontaktować z opiekunem Programu Victor (patrz wyżej).
Chcesz uniknąć nieprzyjemnej niespodzianki?
Jarosław Nadstazik
Warto wiedzieć już teraz Z końcem listopada upływa okres ważności obecnego katalogu, a wraz z nim kończy się pewien etap rozwoju naszego programu. Wydanie nowego katalogu, który trafi do rąk uczestników w połowie listopada oznacza również wprowadzenie przez nas kilku istotnych zmian, jeśli chodzi o warunki uczestnictwa w programie oraz system nagród. Szanując naszych uczestników już dzisiaj informujemy o kluczowych zmianach tak, aby dać możliwość wyboru i zamówienia nagród w korzystniejszych dla Was wariantach, z gwarancją ich dostawy jeszcze przed Świętami Bożego Narodzenia. Victor tylko w Internecie Tylko do końca grudnia br. uczestnicy naszego programu, którzy do tej pory nie przeszli na obsługę przez Internet będą mogli zamawiać nagrody w dotychczasowy sposób (przez naszych PH, pocztą, kurierem). Po tym terminie możliwe to będzie jedynie drogą internetową, a więc wszystkich tych, którzy do tej pory zamawiali nagrody w tradycyjny sposób zachęcamy do wejścia na www.programvictor.pl i dokonania rejestracji oraz zasilenia swojego konta posiadanymi punktami. Konsekwencją takiej decyzji będzie również ujednolicenie „cen” na poszczególne nagrody w nowym katalogu, bez podziału na
te zamawiane przez Internet i drogą tradycyjną. Nowy dwustopniowy system Nagród Specjalnych 1. Nagroda specjalna PREMIUM – nagrodą będzie gotówka, która zasilać będzie konto karty podarunkowej BONUS+ (opis korzyści wynikających z posługiwania się nią znajdziesz w tym numerze naszego kwartalnika). Aby móc korzystać z tej nowoczesnej i bardzo elastycznej formy nagrody po 30 listopada br. należy zebrać 6000 lub więcej punktów. Przykładowo 6000 punktów w programie będzie warte 4500 PLN, które zasilą kartę. 2. Nagroda specjalna STANDARD – nagrodą będą bardzo dobrze znane bony Sodexho. Od 1 grudnia br., aby zamówić tą formę nagrody specjalnej wystarczy zaledwie 2500 lub więcej punktów. Za przykładowe 2500 punktów w programie będzie można otrzymać równowartość 1500 PLN w bonach.
K a r t a p o d a r u n ko w a
BONUS+
Chcesz mieć gwarancję otrzymania nagrody przed Świętami? Zamów ją do 10 listopada br.
Karta BONUS+ wszystkie zalety standardowej karty BONUS+
-
SATYSFAKCJA
Karta BONUS+
-
BONUS+ KWOTA DO DYSPOZYCJI
punktów w programie VICTOR i www.programvictor.pl,
tems.pl.
www.bonussys-
W przypadku utraty karty BONUS+ Opiekunem Programu, e-mail: victor@expansja.pl *
Nr 3(05), 10.2007
– Regulamin korzystania z karty BONUS+ dost
-
strata jest bezpowrotna. http://www.bonussystems.pl/regulamin.php
victor@expansja.pl
5