ÍNDICE 1. MENSAGEM DO PRESIDENTE.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .04 2. PARÂMETROS DO RELATÓRIO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .05 3. PERFIL ORGANIZACIONAL.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 06 4. GOVERNANÇA.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12 5. ENGAJAMENTO DAS PARTES INTERESSADAS.. . . . . . . . 17 6. FORMA DE GESTÃO.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 7. DESEMPENHO ECONÔMICO.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 8. DESEMPENHO SOCIAL.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20 9. DESEMPENHO AMBIENTAL.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 10. SUMÁRIO GRI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28