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memoria

2013


ISO 14001 OHSAS 18001

BUREAU VERITAS Certification


memoria

2013


Ă­ndice


5

1

información general

2

servicios supramunicipales

3

servicios centrales de apoyo

4

cuentas anuales

5

responsabilidad social corporativa

1.1 La Empresa

9

1.2 Órganos de Gobierno

10

2.1 Gestión del agua en la provincia

14

2.2 Abastecimiento en Alta

17

2.3 Ciclo Integral del Agua

21

2.4 Depuración de Aguas Residuales

25

3.1 Control de Calidad

30

3.2 Estudios, Proyectos y Obras

32

3.3 Seguridad y Eficacia

34

4.1 Informe de Gestión

38

4.2 Balance de Situación

40

4.3 Cuenta de Pérdidas y Ganancias

42

5.1 Compromiso y Sostenibilidad

47

5.2 Equipo Humano

52

5.3 Relación con la Comunidad

58

5.4 Innovación

66

5.5 Medioambiente

68

5.6 Comunicación

71


1

información general

La Empresa Provincial de Aguas de Córdoba, a través de su marca AGUAS DE CÓRDOBA, ofrece un modelo de gestión solidario intermunicipal que garantiza el abastecimiento de agua en condiciones de igualdad a todos los municipios cordobeses.


7


8

EMPROACSA, fue creada en 1985 por la Diputación Provincial de Córdoba con el fin de realizar cuantas actividades estén encaminadas a la gestión y administración del Ciclo Integral del Agua.

Historia La necesidad de sustituir a la Confederación Hidrográfica del Guadalquivir en la dirección técnica de los Consorcios de las Zonas Norte y Sur de la provincia de Córdoba, fue el origen de EMPROACSA, que se encargó del Abastecimiento en Alta de los municipios incluidos en los respectivos ámbitos territoriales. Seguidamente, su objeto se amplió para incluir el desarrollo de todos aquellos trabajos relacionados con el ciclo del agua que le fueran encomendados por la Diputación de Córdoba, colaborando especialmente en la prestación de análisis químicos, bacteriológicos y de cualquier tipo, de aguas potables y residuales. En 2001, la zona del Alto Guadalquivir se unió a EMPROACSA que asumió los servicios de captación, tratamiento, transporte, almacenamiento y distribución que prestaban los Consorcios de Abastecimiento y puso a disposición de todos los municipios de la provincia una única oferta de gestión supramunicipal de los servicios relacionados con el ciclo hidráulico.


1.1

9

La Empresa

• Planificación de los recursos facilitada por un modelo territorial amplio, permitiendo reducir costes de infraestructuras y explotación, logrando una adecuada interlocución y colaboración con la Administración Autonómica y Central. • Gestión personalizada y de un alto nivel tecnológico, propiciada por la aplicación de las economías de escala. • Garantía en la prestación de todos aquellos servicios conectados al Ciclo Hidráulico (abastecimiento, saneamiento y depuración). • Apuesta por una gestión sostenible y solidaria, respetuosa con el medio ambiente y comprometida con el territorio, que se beneficia de los resultados de una actividad conectada con el interés público.

Modelo de gestión EMPROACSA suministra agua potable de calidad, distribuye y depura las aguas residuales mediante una gestión eficiente, ética, responsable, solidaria y comprometida con el desarrollo sostenible del territorio. Encuentra su instrumentación legal a través de los correspondientes convenios suscritos entre la Diputación de Córdoba y los Ayuntamientos interesados: ABASTECIMIENTO EN ALTA

CICLO INTEGRAL DEL AGUA

DEPURACIÓN DE AGUAS RESIDUALES

• Compromiso con los ciudadanos a través de la disponibilidad de unos servicios esenciales para la comunidad, con unas tasas ajustadas a los costes reales y una atención cercana y personalizada.

Estructura jurídica La Sociedad Anónima Provincial EMPROACSA se constituyó por acuerdo del Pleno de la Corporación Provincial, en su sesión del 21/12/85, con un capital social inicial de 224.779 €, representado por 374 acciones. El capital actual de la Sociedad es de 1.502.530,26 €, representado por 2.500 acciones nominativas. El Domicilio Social se encuentra en la Sede de la Excma. Diputación Provincial, Plaza de Colón 15 y las dependencias centrales actuales en los Colegios Provinciales, Avda. del Mediterráneo s/n.

1 información general

Este modelo de gestión supone una serie de ventajas:


1.2

10

Órganos de Gobierno Junta General PRESIDENTA

Dª Mª Luisa Ceballos Casas

VICEPRESIDENTE 1º

D. Salvador Fuentes Lopera

VICEPRESIDENTA 2ª

Dª Mª Jesús Botella Serrano

VICEPRESIDENTE 3º

D. Manuel Gutiérrez Molero

SECRETARIO GENERAL

D. Jesús Cobos Climent

Diputados y Grupos Políticos PP

Los órganos de gobierno de EMPROACSA, de acuerdo con el título 3 de los Estatutos de la Sociedad, están compuestos por la Junta General, actuando como tal el Pleno de la Diputación Provincial de Córdoba, y el Consejo de Administración.

Dª Mª Luisa Ceballos Casas D. Salvador Fuentes Lopera Dª Pilar Gracia Jiménez Dª Mª Jesús Botella Serrano D. Antonio Pineda Bonilla D. Agustín Palomares Cañete D. Manuel Gutiérrez Molero D. Fernando Priego Chacón D. Andrés Lorite Lorite

Consejo de Administración

D. José Antonio Fernández Romero D. Julio José Criado Gámiz

PRESIDENTE

Dª Dolores G. Sánchez Moreno

D. Salvador Fuentes Lopera

Dª Mª Trinidad Moreno Moreno

VOCALES

Dª Rocío Soriano Castilla PSOE

D. Julio José Criado Gámiz Dª Mª Jesús Botella Serrano

D. Salvador Blanco Rubio

D. Agustín Palomares Cañete

Dª Ana María Carrillo Núñez

D. Antonio Pineda Bonilla

D. Luciano Cabrera Gil

Dª Dolores G. Sánchez Moreno

D. Gabriel González Barco

Dª Rocío Soriano Castilla

D. Jesús Rojano Aguilera

D. Salvador Blanco Rubio

Dª Isabel Niñoles Ferrández

D. Alfonso Osuna Cobos

D. Antonio Sánchez Villaverde

D. Carlos Baquerín Alonso

Dª Dolores Tamajón Córdoba

D. Said Faz Kadir

IUCA

D. José Manuel Molina Nogales

Dª Catalina Barragán Magdaleno

D. Antonio Repullo Milla

D. Francisco Martínez Moreno

DIRECTOR GERENTE

D. Alfonso Osuna Cobos

D. Luis Moya Cosano

UCOR

SECRETARIO

D. Carlos Alberto Baquerín Alonso

D. Emilio Jesús Rodríguez Villegas

D. Rafael Gómez Sánchez


11

Organigrama ÁREA

SERVICIO

SECRETARÍA GENERAL Y RECURSOS HUMANOS

DEPARTAMENTO

UNIDAD

P.R.L. Y PROCESOS

PERSONAL CONTRATACIÓN COMUNICACIÓN Y R.S.C

COMPRAS Y CONTROL DE GESTIÓN

PRESIDENTE

T.I.C.

ECONÓMICO-FINANCIERA

SISTEMAS GESTIÓN DE USUARIOS

DIRECTOR GERENTE

ADMON. ECOFIN SOPORTE ECOFIN CONTROL DE FLOTA

ZONA 1

ABASTECIMIENTO EN ALTA

ZONA 2 ZONA 3

ABASTECIMIENTO Y SANEAMIENTO DOMICILIARIOS E INGENIERÍA

DEPURACIÓN Y CONTROL DE CALDAD

ZONA 1 ZONA 2 ESTUDIOS PROYECTOS Y OBRAS

DEPURACIÓN LABORATORIO

1 información general

Con objeto de mejorar los procesos de la organización, los órganos de gobierno disponen entre otros medios de control, de auditorías contables, de calidad, de medioambiente y de seguridad laboral.


AGUAS DE CÓRDOBA trabaja para los pueblos de la provincia, capta, potabiliza y distribuye el agua de consumo y recoge y depura las aguas residuales. También se encarga del mantenimiento, limpieza y reparación de las instalaciones tanto de abastecimiento como de saneamiento y depuración.

servicios supramunicipales

2


13


14

2.1

Gesti贸n del agua en la provincia

El cuadro siguiente refleja la situaci贸n actual (octubre, 2014) de los municipios cordobeses respecto a los servicios supramunicipales y la responsabilidad de su gesti贸n.


15 MUNICIPIOS Y ELAS

Habitantes

% s/prov.

3.741 13.671 1.529 627 2.501 7.997 1.554 20.358 3.452 3.289 5.121 721 7.792 20.835 3.087 2.668 1.634 13.903 4.582

0,47 1,70 0,19 0,08 0,31 1,00 0,19 2,54 0,43 0,41 0,64 0,09 0,97 2,60 0,38 0,33 0,20 1,73 0,57

8.108 455 328.704 4.982 2.494

1,01 0,06 40,96 0,62 0,31

2.407 3.510 2.459 9.848 1.188 360 5.043 9.073 744 498 1.595 1.398 392 7.172 4.703 4.725 42.754 3.229 4.475 4.069 23.752 9.801 1.990 3.907 5.531 1.985 851 1.589 21.582 2.977 1.658 11.600 7.554 17.519 23.171 30.244 7.580 10.560 840 916 4.744 1.210 1.289 392 2.385 7.473 4.876 751 9.326 1.582 1.134 1.262 3.511 2.723 710 802.422

0,30 0,44 0,31 1,23 0,15 0,04 0,63 1,13 0,09 0,06 0,20 0,17 0,05 0,89 0,59 0,59 5,33 0,40 0,56 0,51 2,96 1,22 0,25 0,49 0,69 0,25 0,11 0,20 2,69 0,37 0,21 1,45 0,94 2,18 2,89 3,77 0,94 1,32 0,10 0,11 0,59 0,15 0,16 0,05 0,30 0,93 0,61 0,09 1,16 0,20 0,14 0,16 0,44 0,34 0,09 100,00

EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA SERVICIO MUNICIPAL EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA SERVICIO MUNICIPAL EMPROACSA SERVICIO MUNICIPAL EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPRESA MIXTA EMPROACSA SERVICIO MUNICIPAL EMACSA EMPROACSA EMPROACSA EMACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA SERVICIO MUNICIPAL EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA SERVICIO MUNICIPAL EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA SERVICIO MUNICIPAL EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPRESA MIXTA EMPROACSA EMPROACSA SERVICIO MUNICIPAL EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA

(*) (*)

(*)

(*)

(*)

(*)

(*)

(*)

(*)

(*) (*)

ABTO. Y SANEAMIENTO DOMICILIARIOS

DEPURACIÓN DE AGUAS RESIDUALES

ENTE RESPONSABLE EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA SERVICIO MUNICIPAL SERVICIO MUNICIPAL EMPROACSA AQUALIA EMPROACSA EMPROACSA SERVICIO MUNICIPAL SERVICIO MUNICIPAL EMPROACSA SERVICIO MUNICIPAL EMPROACSA SERVICIO MUNICIPAL EMPROACSA AQUAGEST EMPROACSA EMPRESA MIXTA SERVICIO MUNICIPAL SERVICIO MUNICIPAL EMACSA EMPROACSA EMPROACSA EMACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA SERVICIO MUNICIPAL EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA SERVICIO MUNICIPAL EMPROACSA EMPROACSA SERVICIO MUNICIPAL EMPROACSA EMPROACSA SERVICIO MUNICIPAL EMPROACSA EMPRESA MUNICIPAL EMPROACSA SERVICIO MUNICIPAL EMPROACSA EMPRESA MIXTA EMPROACSA SERVICIO MUNICIPAL EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA SERVICIO MUNICIPAL SERVICIO MUNICIPAL EMPROACSA EMPROACSA EMPRESA MUNICIPAL SERVICIO MUNICIPAL AQUALIA EMPRESA MIXTA AQUALIA SERVICIO MUNICIPAL SERVICIO MUNICIPAL EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA

EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA SERVICIO MUNICIPAL EMPROACSA EMPROACSA AQUALIA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA SERVICIO MUNICIPAL EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPRESA MIXTA EMPROACSA SERVICIO MUNICIPAL EMACSA EMPROACSA EMPROACSA EMACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA SERVICIO MUNICIPAL EMPROACSA EMPROACSA SERVICIO MUNICIPAL EMPROACSA EMPROACSA SERVICIO MUNICIPAL EMPROACSA EMPRESA MUNICIPAL EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPRESA MIXTA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPRESA MUNICIPAL EMPROACSA ACCIONA EMPRESA MIXTA EMPRESA MUNICIPAL EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA

(1) Dispone de EDAR. (*) Estos municipios, además de estar integrados en el S. S. para la fase en Alta, gestionado por EMPROACSA, pueden abastecerse parcialmente de captaciones propias.

(1) (1)

(1) (1) (1) (1)

(1) (1) (1) (1) (1) (1) (1)

(1) (1) (1) (1)

(1) (1)

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(1) (1) (1) (1) (1) (1) (1) (1)

(1)

(1) (1) (1) (1) (1) (1) (1)

(1) (1) (1) (1) (1) (1) (1) (1)

2 servicios supramunicipales

Adamuz Aguilar de la Frontera Alcaracejos Algallarín (ELA) Almedinilla Almodóvar del Río Añora Baena Belalcázar Belmez Benamejí Blázquez, Los Bujalance Cabra Cañete de las Torres Carcabuey Cardeña Carlota, La Carpio, El Castil de Campos (ELA) Castro del Río Conquista Córdoba Doña Mencía Dos Torres Encinarejo (ELA) Encinas Reales Espejo Espiel Fernán-Núñez Fte. Carreteros (ELA) Fuente la Lancha Fuente Obejuna Fuente Palmera Fuente-Tójar Granjuela, La Guadalcázar Guijarrosa, La (ELA) Guijo, El Hinojosa del Duque Hornachuelos Iznájar Lucena Luque Montalbán de Córdoba Montemayor Montilla Montoro Monturque Moriles Nueva Carteya Obejo Ochavillo del Río (ELA) Palenciana Palma del Río Pedro Abad Pedroche Peñarroya-Pueblonuevo Posadas Pozoblanco Priego de Córdoba Puente Genil Rambla, La Rute S. Sebastián de los Ballesteros Santa Eufemia Santaella Torrecampo Valenzuela Valsequillo Victoria, La Villa del Río Villafranca de Córdoba Villaharta Villanueva de Córdoba Villanueva del Duque Villanueva del Rey Villaralto Villaviciosa de Córdoba Viso, El Zuheros TOTAL

ABASTECIMIENTO EN ALTA (Aducción)

POBLACIÓN


16 ZU RIO

JAR

RIO

A GU L DA

ME Z

RI O

O RI

JA ZU

GU AD AM A

RIO GU AD AL MEZ

TIL LA S

R

RIO

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R O RI

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RIO

EMBALSE DE SAN PEDRO

DE

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EMBALSE DE BUENAS HIERBAS

EMBALSE DEL GUADIATO

RIO

ETAP ETAP

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AL BA

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A

O RIO GAT O

RIO

O RI G MAT APU

ERC A

TO DIA UA

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RIO

RIO

RIO

RIO

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RIO

RIO BEM BEZ AR

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M

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EMBALSE DE LAS YEGUAS

S

NO

RIO G U

ADIAT O

ETAP ETAP

EMBALSE DEL GUADALMELLATO

ETAP ETAP RIO G RIO

IAT ILL

O

PRESA DE DERIVACION EMBALSE DEL GUADALMELLATO

G UA

MELL

ATO QU DAL GUA RIO EMBALSE DE EL CARPIO

LA

RI O

DE

GU

O RI

AD

EMBALSE DE GUADANUÑO

DAL

UA DA LQU IVIR

IVIR

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EMBALSE SAN RAFAEL DE NAVALLANA

CA RE

JO

EMBALSE DEL BEMBEZAR

GU

AL AD

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GU

AD

AL VA

RIO

RIO

EMBALSE DEL RETORTILLO

EMBALSE DE LA BREÑA

GU

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RIO

RIO G

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L Q UI VIR

LQUIVIR UADA

RI O

GE

NIL

ELL RB MA

A

RI O

OZ

O RI

GU AD AL MO RA L

RIO GUADAJ

EMBALSE DEL VADOMOJON

RIO

N ILO BA RIO

DE RIO

RIA A MA SANT

IL

G

EN

ZA

G

RI O

IO

RIL LA

R

RIO DE CABRA

SA

LA DO

PLANO PROVINCIAL ABASTECIMIENTO EN ALTA Términos municipales en Alta

RI O

RIO DE LUCENA

RIO GEN

IL

EMBALSE DE CORDOBILLA

ETAP ET Estación de Tratamiento ratamiento de Aguas Potables

EMBALSE DE MALPASILLO

RIO NIL GE

CONDUCCIONES: Toma de agua

ETAP ETAP Bombeo

Torre partidor

Depósito

DO LA SA


2.2

17

Abastecimiento en Alta 2 servicios supramunicipales

Localidades adscritas: 66 municipios y 4 entidades locales autónomas* Población atendida: 389.522 habitantes, el 81,4% de la provincia excluida la capital Volumen suministrado: 29.790.178 m3 * También abastece fuera de la provincia a Cuevas de San Marcos (Málaga)

La fase de Abastecimiento en Alta comprende la captación, tratamiento, almacenamiento y distribución del agua hasta los depósitos municipales.


18 ETAP SIERRA BOYERA

ETAP PUENTE NUEVO

Capacidad de tratamiento: 51.840 m3/día Población que abastece: 79.919 habs. Capacidad del embalse: 41 Hm3

Capacidad de tratamiento: 4.320 m3/día Población que abastece: 4.262 habs. Capacidad del embalse: 287 Hm3

ETAP MARTÍN GONZALO Capacidad de tratamiento: 25.920 m3/día Población que abastece: 44.956 habs. Capacidad del embalse: 18 Hm3

ETAP ETAP

ETAP ETAP

ETAP ETAP

ETAP ETAP

ETAP IZNÁJAR Capacidad de tratamiento: 51.840 m3/día Población que abastece: 254.458 habs. Capacidad del embalse: 980 Hm3

PLANO PROVINCIAL ZONAS DE ABASTECIMIENTO Embalse de Iznájar y manantiales La Hoz y Fte. Alhama

MANANTIALES DE LA HOZ Y FUENTE ALHAMA Están situados dentro del Parque Natural de Las Sierras Subbéticas. Sus aguas son de alta calidad organoléptica y abastecen, junto al Embalse de Iznájar, a la Zona Sur de la provincia.

Embalse de Sierra Boyera Embalse de Martín Gonzalo Embalse de Puente Nuevo Otras fuentes de abastecimiento

OTROS ABASTECIMIENTOS Algunas localidades emplean como fuente de abastecimiento otras captaciones, que en ocasiones pueden ser propias. Población: 5.927 habs.


19

2 servicios supramunicipales

Captación Embalses 2013 ha sido uno de los años hidrológicos más húmedos de los últimos 25 años, por lo que los embalses han superado el 90% de su capacidad. EMPROACSA capta el agua de 4 embalses (Iznájar, Sierra Boyera, Martín Gonzalo y Puente Nuevo) y 2 manantiales (Fuente Alhama y La Hoz).

Tratamiento Estaciones de Tratamiento de Aguas Potables (ETAPs)

Antes de entrar en la red, el agua es sometida a numerosos controles para garantizar su potabilidad y calidad. El proceso de tratamiento en cada una de las ETAPs se adecua a las características del agua bruta del embalse.

Almacenamiento Depósitos Reguladores En Alta existen 34 depósitos que permiten independizar el funcionamiento y garantizar el suministro en caso de averías u otras incidencias. La capacidad total de los depósitos es de 234.000 m3.

Distribución Estaciones Elevadoras y Redes de Transporte La orografía de la provincia, hace preciso impulsar el agua tratada a través de 35 estaciones elevadoras, con una potencia total de 11.195 Kw. Las principales están ubicadas en las cabeceras de los sistemas. Los 66 municipios disponen de una red de transporte en alta de 1.190 Km. de longitud.

Hm3/año IZNÁJAR

SIERRA BOYERA

MARTÍN GONZALO

PUENTE NUEVO

Volúmenes medios embalsados

858,38

34,27

16,25

236,83

Producciones por ETAP

18,31*

8,29

3,55

0,36

* Incluye los manantiales de la Hoz y Fuente Alhama


20 ZU RIO

JAR

RIO

A GU L DA

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EMBALSE DEL VADOMOJON

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RIO DE CABRA

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Términos municipales CIA EMBALSE DE CORDOBILLA

EMBALSE DE MALPASILLO

RI O

RIO DE LUCENA

RIO GEN

SA

LA DO

PLANO PROVINCIAL CICLO INTEGRAL DEL AGUA

DO LA SA

RIO NIL GE


2.3

21

Ciclo Integral del Agua 2 servicios supramunicipales

Localidades adscritas: 48 municipios, 3 entidades locales autónomas y 52 aldeas Población atendida: 168.572 habitantes Volumen facturado: 8.811.122 m3

Este servicio se ocupa de la regulación, tratamiento y distribución del agua potable desde los depósitos municipales hasta los usuarios, y de la recogida de las aguas residuales, a través de la red pública de colectores urbanos, para su entrega en las depuradoras de aguas residuales y/o su vertido directo a cauce público.


22

Abastecimiento y Saneamiento Domiciliarios Este servicio gestiona los siguientes procesos: ABASTECIMIENTO DOMICILIARIO: almacenamiento, tratamiento y distribución al usuario SANEAMIENTO URBANO: recogida de aguas residuales; explotación, conservación y mantenimiento del alcantarillado (colectores urbanos, imbornales y pozos de registro)

El mayor rendimiento en detección de fugas, respecto a 2012, es consecuencia de haber incorporado en los datos de este año los trabajos realizados por los propios operarios del servicio (control implantado en 2013), y de haber incrementado esta actividad para tratar de reducir pérdidas.


23

2 servicios supramunicipales

Suministro de Agua por Usos USOS

USUARIOS

Doméstico

m3

Servicios Auxiliares LIMPIEZA DE DEPÓSITOS

85.151

6.662.225

Industrial

2.406

821.073

Tiempo de trabajo (h)

151

Otros

9.545

1.327.824

Número de depósitos

23

97.102

8.811.122

TOTAL

Número de intervenciones

23

LIMPIEZA DE LA RED DE ALCANTARILLADO

Red de Alcantarillado Suministros con conexión

92.287

Suministros sin conexión

4.815

VOLUMEN DE AGUA RECOGIDA Vertidos al alcantarillado No vertidos al alcantarillado

TOTAL

2.742

Tiempo de trabajo (h)

5.692

Longitud de colectores (m.l.)

NÚMERO DE SUMINISTROS

TOTAL

Número de intervenciones

97.102 m3

7.960.937 850.185 8.811.122

Número de pozos Número de imbornales

27.354 941 15.510

INSPECCIÓN DE COLECTORES

Número de intervenciones

167

Tiempo de trabajo (h)

997

Longitud de colectores (m.l.) Número de pozos

11.793 384

DETECCIÓN DE FUGAS

Número de intervenciones Tiempo de trabajo (h)

607 1.197

Número de fugas localizadas

524

Caudal de pérdidas corregido (l/s)

341


24 ZU RIO

JAR

RIO

A GU L DA

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EMBALSE SAN RAFAEL DE NAVALLANA

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EMBALSE DEL BEMBEZAR

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GU

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AL VA

RIO

RIO

EMBALSE DEL RETORTILLO

EMBALSE DE LA BREÑA

GU

R IVI QU AL AD

RIO BE

MBE

ZAR

RIO

RIO G

RIO G

UADA

L Q UI VIR

LQUIVIR UADA

RI O

GE

NIL

ELL RB MA

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GU AD AL MO RA L

RIO GUADAJ

L

EMBALSE DEL VADOMOJON

RIO

N ILO BA RIO

DE RIO

RIA A MA SANT

IL

G

EN

ZA

G

RI O

IO

RIL LA

R

RIO DE CABRA

EDAR

Estación Depuradora de Aguas Residuales:

EDAR EN SERVICIO

IL

EMBALSE DE CORDOBILLA

EMBALSE DE MALPASILLO

RIO NIL GE

EDAR EN OBRAS Depósito

EDAR PENDIENTE DE LICITACIÓN

RI O

RIO DE LUCENA

RIO GEN

SA

LA DO

PLANO PROVINCIAL DE DEPURACIÓN DE AGUAS RESIDUALES DE MUNICIPIOS CONVENIADOS CON LA DIPUTACIÓN

DO LA SA


2.4

25

Depuración de Aguas Residuales 2 servicios supramunicipales

Localidades adscritas: 61 municipios y 3 entidades locales autónomas Población atendida: 152.666 habitantes Volumen agua depurada: 11.304.505 m3

El Servicio Supramunicipal de Depuración de Aguas Residuales, comprende la recepción de las aguas residuales, la explotación de los bombeos de la red de colectores y de las Estaciones de Depuración de Aguas Residuales (EDARs) y finalmente el vertido a cauce público de las aguas residuales depuradas.


26

A partir de diciembre 2013 Aguas de Córdoba se ocupa de la gestión, explotación y mantenimiento de las instalaciones de depuración de los municipios de la Zona Norte de la provincia. La explotación del resto de infraestructuras se han adjudicado a empresas especializadas. Este nuevo reto supone un primer paso adelante en la estrategia de asumir la gestión directa del servicio de depuración, hasta ahora externalizado.

Población con EDAR y volumen de depuración MUNICIPIO

36 Nº de EDARs

152.666 Habitantes con EDARs

Adamuz Aguilar de la Frontera Añora-Dos Torres Belalcázar Belmez Bujalance-Cañete de las Torres Cabra Carcabuey Cardeña

3.562 13.557 4.030 3.374 3.072 10.750 19.424 2.485 1.555

710 152.666

11.304.505

4.982 7.435 3.943 2.253 9.848 2.658

Piconcillo

7.167 2.709 3.122

P.I. San Bartolomé (Luque) P.I. El Alamillo (Luque)

32 Municipios con EDARs

Hm3

Agua residual depurada

Montemayor Montoro Nueva Carteya Pedroche Villa del Río Villafranca de Córdoba

3.908 9.037 5.423 1.656 7.450 4.642

P.I. Dehesa Cebrián P.I. Las Cigüeñas

Villanueva de Córdoba

9.285

P.I. Cárnico

Villanueva del Rey Villaviciosa de Córdoba

1.125 3.504

El Vacar

Zuheros TOTAL

m3 163.689 393.723 259.060 374.379 322.685 771.337 2.416.218 377.946 196.908 17.656 0 532.782 325.556 197.898 446.980 376.421 28.270 808.215 22.235 245.186 10.800 8.100 220.419 439.937 378.895 146.482 294.191 387.900 7.200 3.000 734.812 7.200 62.229 284.606 5.904 35.686

Venta del Charco

Doña Mencía El Carpio-Pedro Abad El Viso-Villaralto Espiel Fernán-Núñez Fuente Obejuna Hinojosa del Duque Iznájar Luque

11’305

HABITANTES


27

PENDIENTES DE LICITACIÓN EN OBRAS

CONVENIO

SISTEMA

Adamuz Aguilar de la Frontera Añora-Dos Torres Belalcázar Belmez Bujalance-Cañete de las Torres Cabra Carcabuey Cardeña El Carpio-Pedro Abad Doña Mencía Espiel Fernán-Núñez Fuente Obejuna Hinojosa del Duque Iznájar Luque Montemayor Montoro Nueva Carteya Pedroche Villa del Río Villafranca de Córdoba Villanueva de Córdoba Villanueva del Rey Villaralto-El Viso Villaviciosa de Córdoba Zuheros

CIA CIA CIA CIA CIA CIA DAR DAR CIA CIA CIA CIA DAR CIA CIA CIA CIA CIA CIA CIA CIA CIA CIA CIA CIA CIA CIA CIA

Aireación prolongada Aireación prolongada Aireación prolongada Biodiscos Aireación prolongada Aireación prolongada Aireación prolongada Biodiscos Biodiscos Aireación prolongada Biodiscos Aireación prolongada Aireación prolongada Aireación prolongada Lagunaje Aireación prolongada Biodiscos Aireación prolongada Aireación prolongada Biodiscos Biodiscos Aireación prolongada Aireación prolongada Aireación prolongada Lechos de turba Biodiscos Biodiscos Biodiscos

Alcaracejos-Villanueva del Duque Almodóvar del Río-Posadas Benamejí La Carlota Encinas Reales Fuente La Lancha Fuente Palmera La Granjuela Guadalcázar El Guijo Montalbán-La Rambla Monturque Moriles Obejo Palenciana Rute San Sebastián de los Ballesteros Santaella Santa Eufemia Torrecampo Valenzuela Valsequillo La Victoria Villaharta

CIA DAR DAR DAR CIA CIA CIA CIA CIA CIA DAR DAR CIA CIA DAR DAR CIA CIA CIA CIA CIA CIA CIA CIA

Biodiscos Aireación prolongada Biodiscos Aireación prolongada Biodiscos Tratamiento adecuado Aireación prolongada Tratamiento adecuado Tratamiento adecuado Tratamiento adecuado Aireación prolongada Biodiscos Biodiscos Tratamiento adecuado Biodiscos Aireación prolongada Tratamiento adecuado Aireación prolongada Tratamiento adecuado Tratamiento adecuado Tratamiento adecuado Tratamiento adecuado Lechos de turba Tratamiento adecuado

DAR - CIA

Aireación prolongada

Castro del Río-Espejo

2 servicios supramunicipales

Sistema de Depuración de Aguas Residuales por municipios con convenio con Diputación en 2013

CONSTRUIDAS

MUNICIPIO


3

servicios centrales de apoyo AGUAS DE CÓRDOBA dispone de un conjunto de soluciones específicas destinadas a la mejora continua y la excelencia en todas las áreas de actuación, de forma centralizada e integral.


29


30

3.1

Control de Calidad

El Laboratorio de EMPROACSA tiene como actividad principal el control de la calidad de las aguas, tanto de consumo humano como residuales. Para ello cuenta con la tecnología más avanzada y un equipo excelentemente cualificado, que garantiza en todo momento la excelente calidad del agua y el cumplimiento de la legislación vigente.

Los controles analíticos de las aguas, que lleva a cabo nuestro laboratorio en ETAPs, depósitos generales de Alta, depósitos municipales, red de distribución, grifos del consumidor y de aguas residuales, se corresponden a los recogidos en el anexo I del Real Decreto 140/2003, los requeridos por la Delegación Provincial de la Consejería competente en materia de salud y otros de control interno. También se realizan otros tipos de análisis, como los de fugas y de control de parámetros solicitados por algún área de la empresa.

El Laboratorio de Aguas de Córdoba ostenta desde 2004 la cetificación ISO 9001. En la auditoría de seguimiento llevada a cabo en este ejercicio, se subraya el control y trazabilidad en todo el proceso, evidenciando el alto grado de implantación del sistema y su eficacia, al que se le han ido incorporando cada vez más mejoras.


31

ALTA

Muestras otros controles (in situ)

840

Muestras para Cloro (in situ) Examen Organoléptico (in situ)

CIA

LABORATORIO

840

24.766

77.202

101.968

3.070

22.126

25.196

Muestras Laboratorio:

1.783

Análisis de Control en Salidas ETAP

146

Análisis de Control en Depósitos ALTA

166

Análisis de Control en Depósitos CIA

303

Análisis de Control en Red CIA

185

Análisis Completos ALTA

54

Análisis Completos CIA

207

Análisis Ocasionales

39

Análisis de Agua Residual

88

Análisis en Grifo del Consumidor

552

Análisis de Plaguicidas

43

TOTAL MUESTRAS

28.676

99.328

Determinación de Cloro (in situ)

24.766

77.202

Otras determinaciones ALTA Determinaciones en Examen Organoléptico

TOTAL

1.783

101.968

6.720 12.280

129.787

6.720 88.504

Determinaciones en Control ALTA

100.784 4.122

4.122

3. 860

3.860

Determinaciones en Control CIA (red)

1.994

1.994

Determinaciones en Completos ALTA

4.044

4.044

15.076

15.076

0

0

46

46

616

616

8.700

8.700

473

473

38.931

248.403

Determinaciones en Control CIA (depósitos)

Determinaciones Completos CIA Determinaciones en Complementarios Determinaciones en Ocasionales Determinaciones en Residuales Determinaciones en Grifo del Consumidor Determinaciones en Plaguicidas TOTAL DETERMINACIONES

43.766

165.706

3 servicios centrales de apoyo

OPERACIONES REALIZADAS


32

Inversiones INVERSIÓN 2013 4 Proyectos

€ 1.830.350

7 Obras

135.112

12 Memorias valoradas

370.434

3 Informes y valoraciones

150.857

Otras actuaciones Además se han efectuado 134 intervenciones conforme a la cláusula 14ª de los Convenios CIA, con un presupuesto superior a 800.000 €. Por otra parte, y al mismo efecto, mediante los servicios contratados de Instalación, Conservación y Mantenimiento de Redes de Abastecimiento de Agua y Saneamiento se realizaron 3.898 intervenciones, con un coste total para la empresa de 693.466,68 €.


3.2

33

Estudios, Proyectos y Obras

Aguas de Córdoba dispone de un departamento de ingeniería propio, especializado en el diseño y desarrollo de proyectos de todo tipo de infraestructuras para el tratamiento y distribución del agua.

Gracias a los convenios firmados por la Diputación Provincial de Córdoba y EMPROACSA con la CHG para la renovación, ampliación y modernización de las infraestructuras hidráulicas, se están ejecutando varios proyectos en la provincia, que se financian el 80% con fondos FEDER y el 20% restante con fondos propios.

ACTUACIONES CONVENIO CHG - DIPUTACIÓN

PROYECTO Modernización y ampliación de la ETAP de Puente Nuevo

ESTADO

598.840,11

Adjudicada

4.760.438,58

En licitación

Modernización y optimización de la instalación mecánica de decantadores de la ETAP de Sierra Boyera

241.806,00

Adjudicada

Modernización y ampliación de la ETAP de Sierra Boyera

150.857,00 Proyecto en redacción

Modernización y ampliación de la ETAP de Iznájar

ACTUACIONES CONVENIO CHG - EMPROACSA

PROYECTO

ESTADO

Variante tramo IX. Conducciones generales de La Hoz-Iznájar-Montilla

2.464.122,65

Información pública finalizada

Renovación de la conducción del bombeo de Fuente Alhama-Baena

4.291.667,14

Información pública finalizada

Variante de la conducción general de Montilla-La Rambla

1.182.016,18

Información pública finalizada

Cubrimiento del depósito del manantial de La Hoz

2.540.338,52

En licitación

Renovación de la conducción general a Fuente Palmera y aldeas

En redacción

3 servicios centrales de apoyo

Convenios con la Confederación Hidrográfica del Guadalquivir


34

Tecnologías de la Información y Comunicación Las funciones de este servicio se pueden agrupar en dos áreas: SISTEMAS INFORMÁTICOS: Se encarga, fundamentalmente, de la instalación, la adaptación y el mantenimiento de los sistemas de información de toda la empresa (servidores corporativos, gestión de impresoras, accesos a Internet, comunicaciones de datos, mantenimiento informático, etc.). TELECONTROL: Se ocupa de obtener datos en tiempo real de los sistemas y equipos de las áreas de producción (válvulas, bombas, depósitos, etc.), garantizando el correcto funcionamiento de las instalaciones, así como de enviar órdenes de actuación donde se habilite.

El servicio TIC (Tecnologías de la Información y la Comunicación) facilita el uso de los distintos sistemas de información y de comunicaciones de datos, ofreciendo el soporte necesario en el desempeño de su labor asistencial o de gestión y servicios a todas aquellas personas que trabajan en EMPROACSA.

Actuaciones • Instalación de un sistema de videovigilancia de los procesos de 7 EDAR de las Zonas Sur y Oriental de la provincia. • Actualización de firmware y reprogramación de frecuencias en emisoras y repetidores de telecontrol del Alta de las Zonas Norte y Oriental. • Diseño, desarrollo, instalación y pruebas del Sistema de Telecontrol del ramal de Bujalance desde la ETAP Martín Gonzalo. • Desarrollo y pruebas de la nueva web corporativa. • Puesta en marcha de la web de formación (http://formación.aguasdecordoba.es). • Renovación de los equipos de impresión centralizada (sede central). • Renovación del convenio con EPRINSA para seguir desarrollando la Oficina Virtual y las aplicaciones de gestión de usuarios.


3.3

35

Seguridad y eficacia 3 servicios centrales de apoyo

EQUIPAMIENTO

SISTEMAS DE COMUNICACIONES

Servidores

23

Cuentas de correo

Ordenadores fijos

49

Número de emails gestionados

Ordenadores portátiles

54

Módems 3G

Impresoras en red

13

Comunicaciones datos con ETAP

Impresoras por USB

55

Comunicaciones datos central

Impresoras portátiles

6

Conexiones ADSL

Nº 218 240.000 34 3 x 5 Mbps 15 Mbps 24


4

cuentas anuales


37


38

Frente a la caída real de los consumos de agua y con los niveles actuales de morosidad, la empresa tendrá que continuar centrando sus objetivos, para alcanzar equilibrio presupuestario, en la aplicación continuada de políticas de mejora, en la contención de gastos y en la gestión de cobros.

El ejercicio se cierra con unos resultados negativos de 1.108.207,29 €, lo que supone un incremento de las pérdidas respecto de las obtenidas en el ejercicio anterior (el ejercicio 2012 se cerró con unos resultados negativos de 452.106,68 €). Las Reservas de la Sociedad permiten la compensación de estas pérdidas en su totalidad. Este resultado negativo se debe principalmente al descenso de los ingresos de casi un 7% respecto a los obtenidos en el año anterior. Las variaciones más importantes se han producido en los servicios CIA, debido a la disminución del consumo de agua, y en Depuración, por la salida de Palma del Río del citado servicio. Estas dos circunstancias explican el 80% de la caída de los ingresos.

Millones de m3 Servicio CIA 12 10 8 6 4 2 0

EVOLUCIÓN DEL SERVICIO CIA

m servicio del CIA 3

Variación respecto ejercicio anterior (%) Variación total período (%)

2011

2012

2013

2011

2012

2013

10.353.353

9.492.805

8.811.122

-8,31

-7,18 -14,90


4.1

39

Informe de Gestión El esfuerzo que se ha venido realizando a lo largo de 2013, en la gestión para la contención de los costes, ha compensado parcialmente el efecto de la caída de los ingresos en el resultado: • La principal contribución a este descenso se produce en la partida de “Trabajos realizados por otras empresas”, que desciende en un 25% debido a la política de mejora en la eficiencia de los costes que se está llevando a cabo por la organización y al descenso en los costes de depuración por la salida de Palma del Río de este servicio. • El principal incremento de los costes se produce en los cánones de regulación y de vertido: experimentan un incremento del 54%. • Los gastos de personal son superiores a los del año anterior por la supresión de la paga extra de navidad en 2012. Para 2014, se prevé que el esfuerzo en la gestión se traduzca en una cuenta de resultados equilibrada.

La morosidad en los cobros presenta una tendencia creciente desde 2009 debido a la situación generalizada de crisis económica unida a la falta de aplicación de la medida disuasoria del corte de suministro que históricamente se aplicaba. La política de financiación y liquidez de la Sociedad, que tiene como objetivo asegurar que se mantiene la disponibilidad de fondos suficientes para hacer frente a sus compromisos financieros de pago, se encuentra amenazada por el mencionado incremento en el nivel de morosidad en el cobro a los clientes y por los resultados negativos obtenidos en dos ejercicios consecutivos debido, fundamentalmente, al descenso en el consumo de agua. Para equilibrar el flujo de la tesorería, se ha vuelto a implantar la mencionada medida del corte de suministro y se han implementado políticas de ahorro y gestión eficiente de los costes. Constituye una estrategia básica para la Sociedad incrementar el número de Convenios con Ayuntamientos de la provincia, lo que posibilitaría igualmente mejoras en la eficiencia del conjunto de la organización, permitiendo una mayor productividad de los recursos actuales.

EVOLUCIÓN POR VOLUMEN DE NEGOCIO

EJERCICIO

CIFRA DE NEGOCIOS

EVOLUCIÓN DE RESULTADOS

% VARIACIÓN SOBRE EJERCICIO ANTERIOR

RESULTADO

% VARIACIÓN SOBRE EJERCICIO ANTERIOR

% SOBRE CIFRA DE NEGOCIOS

2009

17.783,83

+3,02

-794,86

-48,08

-4,47

2010

22.769,23

+28,03

796,22

-200,17

3,50

2011

23.298,22

2,32

1.451,88

82,35

6,23

2012

22.872,92

-1,83

-124,00

-1,52

2013

21.164,83

-6,83

-145,12

-5,20

-452,11* -1.108,21

* Reformulado en 2013

RATIOS

MAGNITUD 31/12/2013

31/12/2012

1,16

1,24

2.327.308 €

2.850.436 €

1,07

1,14

Tesorería (Disponible/Exigible a c/p)

0,033

0,023

Endeudamiento (Exigible total/Pasivo total)

0,830

0,780

Liquidez (Activo Corriente/Pasivo Corriente) Fondo de Maniobra (P. Neto+Pasivo No Corriente-Activo No Corriente) Prueba Ácida (Deudores+Disponible/Exigible c/p)

4 cuentas anuales

Los gastos de explotación descienden casi un 3,5%.


4.2

40

Balance de Situación

CIERRE EJERCICIO 2013 ACTIVO

EJERCICIO 13

EJERCICIO 12 reformulado

A) ACTIVO NO CORRIENTE

2.570.615,92

2.139.418,90

48.444,71

50.514,74

8.400,54

11.125,02

40.044,17

39.389,72

1.451.057,38

1.116.593,95

93.108,85

96.011,32

1.357.948,53

1.020.582,63

11.940,00

0,00

V. Inversiones financieras a largo plazo

1.126.447,03

1.070.409,83

5. Otros activos financieros

1.126.447,03

1.070.409,83

VI. Activos por impuesto diferido

704,00

704,00

16.640.304,53

17.277.768,21

1.177.947,13

1.253.232,62

1.177.947,13

1.253.232,62

15.621.306,75

14.832.393,72

14.846.330,38

15.508.847,40

31.206,17

87.866,59

498,85

1.222,64

I. Inmovilizado intangible 3. Patentes, licencias, marcas y similares 5. Aplicaciones informáticas II. Inmovilizado material 1. Terrenos y construcciones 2. Instalaciones técnicas y otro inmovilizado material 3. Inmovilizado en curso y anticipos

B) ACTIVO CORRIENTE II. Existencias 2. Materias primas y otros aprovisionamientos III. Deudores comerciales y otras cuentas a cobrar 1. Clientes por ventas y prestaciones de servicios 3. Deudores varios 5. Activos por impuesto corriente

4.949,57

14.386,95

V. Inversiones financieras a corto plazo

6. Otros créditos con las Administraciones Públicas

1.600,00

1.600,00

5. Otros activos financieros

1.600,00

1.600,00

VI. Periodificaciones a corto plazo

108.484,41

89.393,15

VII. Efectivo y otros activos líquidos equivalentes

469.288,02

321.218,86

1. Tesorería TOTAL ACTIVO

469.288,02

321.218,86

19.483.065,96

20.170.793,60


41

4 cuentas anuales

PATRIMONIO NETO Y PASIVO

EJERCICIO 13

EJERCICIO 12 reformulado

A) PATRIMONIO NETO

3.183.881,04

4.446.647,46

A-1) Fondos propios

2.262.254,14

3.370.461,43

I. Capital

1.502.530,26

1.502.530,26

1.502.530,26

1.502.530,26

1.867.147,56

2.318.928,59

622.918,21

622.918,21

1.244.229,35

1.696.010,38

783,61

783,61

783,61

783,61

0,00

0,00

1. Capital escriturado III. Reservas 1. Legal y estatutarias 2. Otras reservas V. Resultados de ejercicios anteriores 1. Remanente 2. (Resultados negativos de ejercicios anteriores) VII. Resultado del ejercicio A-3) Subvenciones, donaciones y legados recibidos B) PASIVO NO CORRIENTE I. Provisiones a largo plazo 1. Obligaciones por prestaciones a largo plazo al personal

-1.108.207,29

-451.781,03

921.626,90

1.076.186,03

1.854.814,38

1.754.927,41

575.819,77

488.490,01

0,00

0,00

4. Otras provisiones

575.819,77

488.490,01

II. Deudas a largo plazo

1.276.221,40

1.263.199,12

33.815,33

101.241,00

1.242.406,07

1.161.958,12

2.773,21

3.238,28

14.444.370,54

13.969.218,73

855.780,44

868.225,56

1.732.076,24

1.761.102,38

1.548.487,44

1.686.725,53

3. Acreedores por arrendamiento financiero 5. Otros pasivos financieros IV. Pasivos por impuesto diferido C) PASIVO CORRIENTE II. Provisiones a corto plazo III. Deudas a corto plazo 2. Deudas con entidades de crĂŠdito 3. Acreedores por arrendamiento financiero 5. Otros pasivos financieros IV. Deudas con empresas del grupo y asociadas a corto plazo V. Acreedores comerciales y otras cuentas a pagar

66.359,52

62.443,80

117.229,28

11.933,05

1.440.162,44

0,00

10.416.429,13

11.339.890,79

1. Proveedores

6.530.605,22

7.613.409,79

3. Acreedores varios

2.320.839,12

2.319.714,72

196.424,64

196.152,28

1.368.560,15

1.210.614,00

-77,71

0,00

19.483.065,96

20.170.793,60

4. Personal (remuneraciones pendientes de pago) 6. Otras deudas con las Administraciones PĂşblicas VI. Periodificaciones a corto plazo TOTAL PATRIMONIO NETO Y PASIVO


4.3

42

Cuenta de Pérdidas y Ganancias

CIERRE EJERCICIO 2013 EJERCICIO 13

EJERCICIO 12 reformulado

21.164.829,28

22.715.364,58

21.164.541,61

22.714.347,15

287,67

1.017,43

-7.587.154,03

-9.060.382,19

-97.017,58

-64.115,86

b) Cons umo de materias primas y otras materias cons umibles

-3.435.177,41

-3.540.549,69

c) Trabajos realizados por otras empresas

-4.054.959,04

-5.455.716,64

269.283,91

47.696,20

269.283,91

47.696,20

A) OPERACIONES CONTINUADAS 1. Importe neto de la cifra de negocios a) Ventas b) Prestación de servicios 4. Aprovisionamientos a) Consumo de mercaderías

5. Otros ingresos de explotación a) Ingresos accesorios y otros de ges tión corriente 6. Gastos de personal

-8.352.137,50

-8.032.310,37

a) Sueldos, salarios y asimilados

-6.190.812,76

-5.941.583,34

b) Cargas sociales

-2.161.324,74

-2.090.727,03

7. Otros gastos de explotación

-6.207.732,47

-5.893.045,55

-5.905.897,96

-5.480.347,03

-75.984,28

-59.020,70

-205.090,62

-316.603,09

a) Servicios exteriores b) Tributos c) Pérdidas, deterioro y variación de provisiones por operaciones comerciales d) Otros gastos de gestión corriente

-20.759,61

-37.074,73

-380.318,47

-344.889,23

155.024,20

151.268,82

45.291,13

152.969,78

2.230,00

169,51

2.230,00

169,51

-144.627,33

-87.953,00

-1.035.311,28

-351.111,45

53.947,72

64.608,00

b) D e v alores negociables y otros ins trumentos f inancieros

53.947,72

64.608,00

b2) En terceros

53.947,72

64.608,00

-126.843,73

-165.603,23

-126.843,73

-165.603,23

-72.896,01

-100.995,23

-1.108.207,29

-452.106,68

8. Amortización del inmovilizado 9.Im putacióndes ubvencionesdeinmov ilizadonofinanci eroy ot ras 10. Excesos de provisiones 11. Deterioro y res ultado por enajenaciones del inmov ilizado b) Resultados por enajenaciones y otras 13. Otros resultados A.1) RESULTADO DE EXPLOTACIÓN 14. Ingresos financieros

15. Gastos financieros b) Por deudas con terceros A.2) RESULTADO FINANCIERO A.3) RESULTADO ANTES DE IMPUESTOS 20. Impuestos sobre beneficios A.5) RESULTADO DEL EJERCICIO

0,00

325,65

-1.108.207,29

-451.781,03


43

4 cuentas anuales


5

responsabilidad social corporativa


45


46


5.1

47

Compromiso y sostenibilidad 5 responsabilidad social corporativa

La Responsabilidad Social Corporativa implica el compromiso de las empresas a través de la aplicación de recursos, más allá de la legislación de cada momento, para respetar y promover los derechos de las personas, el crecimiento de la sociedad y el cuidado del medio ambiente. En Aguas de Córdoba, este compromiso se traduce en acciones concretas que buscan el beneficio de todos, teniendo en cuenta las expectativas de sus grupos de interés, logrando su sostenibilidad y la de su entorno: • • • • • • •

responsabilidad hacia el medio ambiente satisfacción de los clientes creación de valor aumento de los niveles de transparencia necesidades y aspiraciones de los empleados relación con proveedores y colaboradores influencia sobre la comunidad y el entorno en el que la empresa está presente

Aguas de Córdoba garantiza la prestación de unos servicios esenciales y de calidad para la comunidad, afrontando sus compromisos para defender el equilibrio medioambiental y el progreso social.


48

Misión

Valores

Aguas de Córdoba tiene como misión gestionar el Ciclo Integral del Agua en toda la provincia de Córdoba, en colaboración con los Ayuntamientos, garantizando el suministro de agua de calidad, a través de un servicio eficiente y en condiciones de igualdad para todos los municipios.

EMPROACSA, como empresa pública con más de 25 años de experiencia, se rige por un conjunto de principios y valores, principales señas de identidad de la compañía, que inspiran y regulan su buen hacer:

Visión Aguas de Córdoba pretende ser un referente en la gestión del Ciclo Integral del Agua y la mejor opción de la provincia de Córdoba, reconocida a través de sus valores.

RESPONSABILIDAD INNOVACIÓN COMPROMISO SOLIDARIDAD ÉTICA EFICIENCIA CALIDAD


49

5 responsabilidad social corporativa

Los resultados de las empresas p煤blicas se miden por el grado de eficiencia del servicio que presta a la comunidad. En ese sentido, EMPROACSA antepone las razones de 铆ndole social, ambiental y de calidad sobre las econ贸micas y los beneficios se reinvierten en una mejora de la calidad del servicio, respetando el medioambiente y haciendo un uso 贸ptimo de los recursos naturales, para que las generaciones actuales y futuras disfruten de una vida mejor.


50

Grupos de interés La identificación de las expectativas y demandas de los grupos de interés, así como la transparencia, la comunicación y el diálogo con las partes interesadas, influyen en el logro de los objetivos corporativos y permiten un intercambio constructivo.

INTERNOS

GRUPOS DE INTERÉS Diputación de Córdoba

Trabajadores

Clientes (Ayuntamientos)

EXTERNOS

Usuarios

CANALES DE COMUNICACIÓN Información de gestión periódica Reuniones del Consejo de Administración Intranet corporativa Publicaciones e-mailing Web Tablón de anuncios Comité de Empresa e-mailing Correo postal Teléfono Web Memoria Anual Presencial: Oficinas de Atención al Usuario, Tablón de anuncios A distancia: Oficina Virtual , Web, Prensa

Proveedores y Adjudicatarios

Web, Perfil de Contratante Normativa de contratación e-mail Burofax Boletines oficiales Teléfono

Administraciones Central, Autonómica y Provincial

Inspecciones Informes Expedientes Recursos Reuniones de coordinación

Asociaciones del sector

Envío de información social, laboral y económica Jornadas técnicas Participación en foros y congresos Reuniones períódicas Grupos de trabajo

Universidad

Convenios de colaboración Comités de seguimiento

Asociaciones y Fundaciones

Convenios de colaboración Comités de seguimiento

Sociedad en general

Visitas a nuestras instalaciones Participación en foros y congresos Campañas educativas Prensa y radio local


51 ISO 14001 OHSAS 18001

BUREAU VERITAS Certification

Según ponen de manifiesto las auditorías de seguimiento, el sistema de gestión medioambiental (ISO 14001) destacó por el gran avance en su implantación durante el último ejercicio, con un importante grado de asimilación por parte de la organización.

Aguas de Córdoba considera que la mejora continua de la calidad, la preservación del medio ambiente y la prevención en materia de seguridad y salud ocupacional es un objetivo prioritario para lograr la satisfacción de los usuarios y empleados.

Respecto al sistema de seguridad laboral (OHSAS 18001), el equipo auditor reconoció el elevado grado de maduración de dicho sistema de gestión, demostrando el compromiso de la organización con la seguridad y salud de los trabajadores y el fomento de la cultura preventiva.

El Sistema de Gestión Integral (SIGEIN) implantado comprende estos aspectos, eligiendo como referencia las normas internacionales UNE-EN-ISO 9001:2008, UNEEN-ISO 14001:2004 y OHSAS 18001:2007.

Política SIGEIN: • La satisfacción de los clientes proporcionándoles el mejor servicio. • El compromiso de protección y preservación del medio ambiente, optimizando recursos, reduciendo el consumo y minimizando el impacto ambiental. • La reducción de los costes derivados de la no calidad, no preservación del medio ambiente e incidentes/accidentes en el puesto de trabajo. • La mejora continua de la calidad en el servicio y en los procesos. • El esfuerzo orientado de toda la empresa a la detección y eliminación de las no conformidades. • La formación y sensibilización del personal en calidad, protección del medio ambiente y prevención de la seguridad y salud ocupacional. • Conseguir la colaboración y participación de todo el personal. • Fortalecer los vínculos con la comunidad y los demás grupos de interés.

5 responsabilidad social corporativa

Buen gobierno


52

Consciente de que el personal es el activo más valioso para prestar un servicio de calidad, Aguas de Córdoba tiene en sus profesionales una de sus mayores fortalezas, con los que mantiene su compromiso de igualdad, respeto a los derechos humanos y a las condiciones laborales dignas:

Velando por el bienestar de los/as trabajadores/as a través de la prevención y el permanente seguimiento de su salud. Favoreciendo el desarrollo de un entorno laboral que estimule y ofrezca a los profesionales perspectivas de futuro y mejora continua.

EMPROACSA está integrada por profesionales que cuentan con la cualificación y formación necesaria para prestar, con todas las garantías, un servicio de interés general como es el Ciclo Integral del Agua.

Diseñando políticas que brinden la oportunidad de conciliar la vida personal, familiar y laboral.

La Dirección de la empresa cuenta en todo momento con los trabajadores y sus representantes legales (sindicatos y comité de empresa), a los cuales informa en todos los aspectos que conllevan adaptaciones de la estructura organizativa.


5.2

53

Equipo Humano 5 responsabilidad social corporativa

Desglose de la plantilla por categoría profesional y género Categorías

Eventual Hombres Mujeres

Total

Fijo Hombres Mujeres

Altos Directivos

1

Resto personal de dirección

4

Técnicos y profesionales de apoyo

2

1

3

Empleados de tipo administrativo *Personal Servicio Supramunicipal Alta

3

*Personal Abastecimiento y Saneamiento

5

TOTAL GENERAL

9

1

Total

Total

1

1

5

5 32

26

4

30

8

18

26

26

60

64

1

4

60

5

60

2

11

159

23

60

65

182

193

*No se desglosa el personal de Depuración de Aguas Residuales porque su gestión directa se recuperó en diciembre, si bien se adscribieron al servicio 2 operarios procedentes del servicio de Abastecimiento en Alta y 4 del servicio de Abastecimiento y Saneamiento Domiciliarios.

Plantilla promedio Categorías

Eventual Hombres Mujeres

Total

Fijo Hombres Mujeres

Altos Directivos

1,00

Resto personal de dirección

4,00

Técnicos y profesionales de apoyo

1,39

1,00

2,39

Empleados de tipo administrativo *Personal Servicio Supramunicipal Alta

3,48

*Personal Abastecimiento y Saneamiento

5,96

TOTAL GENERAL

10,83

0,19 1,19

1,00

Total

Total

1,00

1,00

5,00

5,00

24,20

4,00

28,20

30,59

8,00

18,00

26,00

26,00

3,68

54,74

54,74

58,42

5,96

56,89

56,86

62,85

12,03

148,83

171,83

183,86

23,00


54

Formación Desde 2010, que se implantó un Plan de Formación que estructurase de manera global la política formativa de la empresa, se ha continuado avanzando en una dinámica organizativa que aporta resultados positivos para las dos partes, empresa y trabajador. Para la elaboración del Plan formativo de 2013, se buscó, como en años anteriores, el encaje de las diversas aportaciones y sugerencias de los responsables de las diversas áreas de la empresa, contando asimismo en su configuración definitiva con la opinión mostrada al respecto por la representación social.

PLAN FORMACIÓN 2013 DENOMINACIÓN

MODALIDAD

ALUMNOS

Primeros auxilios (2ª edición)

Presencial

13

La responsabilidad social de la ciencia y tecnología

Presencial

1

Certificación y verificación de líneas de vida y arnés de seguridad

Presencial

2

Trabajos en atmósferas explosivas

Presencial

16

Conducción eficiente y mantenimiento de vehículos ligeros

Presencial

16

Certificador energético de edificios

Presencial

1

Formación avanzada de equipos Sofrel Detección de fugas Montaje y mantenimiento de instalaciones eléctricas de baja tensión Técnicas de equipos efectivos y resolución de conflictos Ofimática: Word y Excel 2010 Actualización laboral y Seguridad Social 2013 Evaluación de participación de ensayos de intercomparación de laboratorios Prevención de Riesgos Laborales. Nivel básico (sector agua)

Semipresencial Presencial

4 18

On line

12

Presencial

14

On line

9

Presencial

1

Presencial

4

Semipresencial

12

Presencial

25

Programación de autómatas. Nivel básico

Presencial

13

Formación continua CAP

Presencial

2

Manipulación de alimentos

Renovación consejero de seguridad de mercancías peligrosas

Presencial

1

Semipresencial

5

Presencial

2

Presencial

1

Presencial

7

Renovación de carné de especialista en tuberías plásticas

Presencial

15

Manejo, gestión y PRL en depuración de aguas residuales

Presencial

7

Carga y descarga de mercancías peligrosas Primeros auxilios (2ª edición) Experto en eficiencia energética de edificios e instalaciones industriales Curso operatoria Moodle

TOTAL

201


55

http://formacion.aguasdecordoba.es

Acciones formativas bonificadas

83,36% Grado de satisfacción RESULTADOS PLAN DE FORMACIÓN Nº acciones formativas Nº alumnos Nº trabajadores con al menos 1 acción formativa

24 201 120

Crédito bonificable

24.148

Crédito dispuesto

23.091

Porcentaje crédito utilizado

En el año 2013 se han incorporado nuevos formatos para facilitar la fluidez de las acciones formativas. El uso de la nueva plataforma virtual interactiva, como herramienta complementaria en el sistema general de la formación de la empresa, acerca contenidos y formatos de control y permite un mejor cauce comunicativo entre profesor y alumno. De esta forma se amplía el acceso a la oferta formativa a trabajadores que, por distancia o incompatibilidad de horarios, no tienen fácil acceso a la formación presencial.

2013

95,62

5 responsabilidad social corporativa

75%


56

Prevención de Riesgos Laborales Durante este ejercicio los índices de siniestralidad han conocido algunos cambios, con dos índices (frecuencia e incidencia) que han experimentado una mejoría, mientras que los otros dos (gravedad y duración media) han repuntado respecto a los registrados en 2012. No obstante, y a expensas de que el Ministerio de Trabajo publique los índices de 2013, se continúa con la trayectoria en la que EMPROACSA mantiene una tendencia más positiva que las propias del sector a nivel nacional. SINIESTRALIDAD LABORAL

EMPROACSA

Índice de frecuencia

22,5

33,9

0,6

0,9

3.654,8

3.282,1

27,3

28,3

Índice de gravedad Índice de incidencia Índice de duración media 1

SECTOR AGUAS

1

Los datos del sector corresponden al año 2012

Plan de emergencia Se ha realizado un simulacro de fuga de cloro en la ETAP de Sierra Boyera, contando para ello con una dotación del Consorcio Provincial de Prevención y Extinción de Incendios de Peñarroya, una patrulla de la y Policía Local de Belmez y una unidad sanitaria de urgencias. Toda esta actuación fue coordinada por el 112 de Protección Civil.

Inspecciones de seguridad 86 visitas de inspección También se han perfilado las relaciones de coordinación con contratistas, para que guarden los mismos parámeparáme tros de seguridad que los delimitados en la empresa.

Coordinación preventiva 34 reuniones de coordinación 18 reuniones se corresponden a estudios básicos de sese guridad y salud. La utilización de un soporte telemático de control y rere gistro de documentación de los contratistas ha supuesto un fortalecimiento de la coordinación preventiva.

Seguridad industrial 23 inspecciones Las inspecciones periódicas de seguridad industrial en ETAPs, estaciones elevadoras y depósitos se realizaron en las instalaciones de alta y baja tensión, aparatos de presión, maquinaria y almacenamiento de productos químicos.


57

Aguas de Córdoba asume la responsabilidad de proteger la seguridad y salud de todos sus empleados, adoptando como principio la mejora permanente de la acción preventiva, que incluye entre otras, las actividades de prevención y protección de la salud, actuación ante emergencias, adecuación del trabajo a la persona y la selección de equipos de trabajo y productos.

Partiendo de la Evaluación de Riesgos, se han elaborado protocolos de vigilancia sanitaria específicos para cada puesto de trabajo en función de los riesgos que estos presentan. RECONOCIMIENTOS

CANTIDAD

Conductores

147

Ruido

113

Posturas forzadas

93

Cargas

89

Espacios confinados

81

Movimientos repetidos miembro superior

76

Alturas

76

Amianto

74

Pantalla de visualización de datos (PVD)

62

Turnicidad

29

Biológicos y otros

5

Formación en PRL La formación de los trabajadores en materia de prevención de riesgos laborales permiten el desarrollo de las tareas específicas de cada puesto de trabajo con la máxima seguridad. ACCIÓN FORMATIVA Primeros auxilios

ALUMNOS 15

Certificación y verificación de líneas de vida y arnés de seguridad

2

Trabajos en atmósferas explosivas

16

Conducción eficiente y mantenimiento de vehículos ligeros

16

Técnicas de equipos efectivos y resolución de conflictos

14

Prevención de Riesgos Laborales. Nivel Básico

12

Formación continua CAP

2

Renovación consejero seguridad mercancías peligrosas

1

Carga y descarga de mercancías peligrosas

5

Manejo, gestión y PRL en depuración de aguas residuales

7

TOTAL

90

Información Dentro de la línea informativa diseñada, se publicó un nuevo ejemplar del boletín de divulgación “Prevenidos”, que además sirve como plataforma de información sobre otros aspectos de la empresa.

5 responsabilidad social corporativa

Vigilancia de la salud


5.3

58

Relación con la Comunidad Aportaciones a los municipios Aguas de Córdoba ejecuta anualmente el compromiso establecido a través del convenio CIA, por el cual el 15% de la facturación anual recaudada en un municipio se reinvierte en el mismo. De modo que el 5% se destina a la realización de obras y mejoras en las infraestructuras hidráulicas municipales y el 10% a la bonificación del consumo municipal. RESUMEN ANUAL DE LAS CLÁUSULAS 13ª Y 14ª DEL CONVENIO CIA CON LOS AYUNTAMIENTOS 2013 Cláusula 14ª DESTINADO OBRAS 5%

753.450

EJECUTADO OBRAS (PPTO. EN OBRAS)

808.000

Cláusula 13ª DESTINADO CONSUMO 10%

1.507.000

CONSUMOS MUNICIPALES

1.423.550


59

Aguas de Córdoba está fuertemente vinculada a la comunidad en la que desarrolla su actividad. Es una prioridad escuchar, promover y desarrollar iniciativas que satisfagan sus necesidades y favorezcan el bien social.

Aguas de Córdoba destina todos los medios a su alcance para que sus clientes reciban un servicio profesional de calidad y un trato cercano, cordial y preferencial. El departamento de Atención al Usuario, desde las oficinas centrales, desde la red de oficinas de atención directa en los municipios o a través de su oficina virtual, se esfuerza a diario para lograr la máxima satisfacción de los clientes.

Tarifas El compromiso con los ciudadanos se ha materializado, gracias al esfuerzo desarrollado por la organización, en unas tarifas ajustadas a los costes reales y sensibles a la situación de la crisis actual, posibilitando su mantenimiento al no experimentar, de nuevo, incremento alguno durante el ejercicio 2013.

Ayudas sociales Durante 2013 se han mantenido las políticas de reducción de las cuotas de consumo de uso doméstico para determinados colectivos, manteniéndose la ampliación de los beneficiados, implantada en el pasado año.

Oficina virtual Desde el pasado año la Empresa Provincial de Aguas de Córdoba cuenta con este nuevo canal de comunicación directo con el cliente. Los usuarios pueden realizar, con mayor comodidad, las gestiones más habituales relacionadas con el suministro de agua y disfrutan de un sevicio sin necesidad de desplazarse de su domicilio para llevar a cabo sus gestiones, a cualquier hora y 365 días al año.

5 responsabilidad social corporativa

Atención y dedicación al cliente


60

Convenios y colaboraciones EMPROACSA, para cumplir sus objetivos sociales, medioambientales y científicos colabora con instituciones y empresas no solo financiando proyectos, en muchos casos también tiene una participación activa en los mismos.

FIRMADOS EN 2013

PROYECTO

Asociación de Consumidores y Usuarios en Acción, FACUA Córdoba

“GOTI, 1 GOTA X 1 VIDA” Formación y educación en centros escolares de la provincia de Córdoba, sobre consumo responsable en el uso del agua

Asociación de Consumidores y Usuarios en Acción, FACUA Córdoba

Colaboración “V CONCURSO PROVINCIAL DE FOTOGRAFÍA” Dirigido a estudiantes de 12 a 18 años de los centros escolares de Córdoba y Provincia, sobre Consumo y Medioambiente

Asociación Española Contra el Cáncer

Comisiones de seguimiento Los convenios entre EMPROACSA y la Universidad de Córdoba, para la investigación de la calidad de las aguas y la gestión de lodos, se mantienen en vigor. Los resultados de estos proyectos son controlados por comisiones de seguimiento.

“COMER BIEN ES DIVERTIDO” Y “EL BOSQUE ENCANTADO” Dirigido a escolares de la provincia de Córdoba, para fomentar hábitos saludables entre la población infantil


61

El Comité de Empresa de EMPROACSA destinó su fondo de acción social a la Fundación Proyecto Don Bosco, para sufragar la formación universitaria de dos jóvenes en riesgo de exclusión social.

EMPROACSA asume el compromiso de promover y apoyar proyectos sostenibles a corto y largo plazo, que beneficien a las personas y su entorno.

Programa de visitas Las visitas guiadas a las ETAPs y EDARs distribuidas por la provincia, son propuestas educativas que ofrecen a escolares, universitarios y otros colectivos que lo soliciten, la posibilidad de conocer los procesos que intervienen en el ciclo integral del agua y valorar el esfuerzo que supone hacer que llegue a los hogares en las impecables condiciones con las que se disfruta en nuestra provincia. Las visitas son personalizadas en función de la edad de los visitantes o del curso del alumnado.

253 visitantes

5 responsabilidad social corporativa

Solidaridad


62

Proveedores Para EMPROACSA los proveedores, contratistas y colaboradores son aliados importantes, que deben ser partícipes del compromiso y las políticas de RSC de empresa, que defiende un proceso de gestión responsable para favorecer la adquisición de productos y la contratación de servicios respetuosos con el medio ambiente y fabricados o generados en condiciones socialmente justas. En todas las relaciones establecidas se exige el cumplimiento de la normativa legal vigente y los certificados de sus sistemas de calidad y medio ambiente.

EXPTES. CONTRATACIÓN MENOR

OBRAS

484.178,29

SERVICIOS

117.385,61

SUMINISTROS

228.713,93

TOTAL

830.277,83

EXPTES. RESTO DE CONTRATACIÓN

OBRAS

102.200,00

SERVICIOS

3.346.135,61

SUMINISTROS

137.22105

TOTAL

3.585.556,66

Perfil de Contratante La Empresa Provincial de Aguas de Córdoba, a través de su página web, con el fin de dar cumplimiento a lo dispuesto en el art. 53 del Real Decreto Legislativo 3/2011, de 14 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Contratos del Sector Público, dispone de esta plataforma de contratación. Cuenta con un dispositivo que permite acreditar fehacientemente el momento de inicio de la difusión pública de la información que se incluye en el mismo. Todos los procedimientos de contratación son regulados por las Instrucciones de Contratación aprobadas por el Consejo de Administración. La adjudicación de contratos está sujeta a los siguientes principios:

PUBLICIDAD CONCURRENCIA TRANSPARENCIA CONFIDENCIALIDAD IGUALDAD NO DISCRIMINACIÓN


63

La pertenencia y participación activa en las asociaciones del sector, tanto en el ámbito nacional como autonómico, es una buena herramienta para la gestión de la compañía, en la medida en que permite intercambiar conocimientos, opiniones y experiencias, a la vez que refuerza las relaciones con otras empresas de agua.

AEAS, Asociación Española de Abastecimientos de Agua y Saneamiento AEAS, de carácter nacional, agrupa a las entidades, empresas y personas que proporcionan los servicios de abastecimiento, saneamiento y reutilización de agua tanto de modelos públicos como privados y mixtos, y las representa ante las administraciones públicas, instituciones, usuarios y medios de comunicación.

ASA, Asociación de Abastecimientos de Agua y Saneamientos de Andalucía ASA se constituyó en 1986 como una asociación de carácter técnico, sin ánimo lucrativo, con el objeto de promover la mejora permanente de la gestión de los servicios andaluces de abastecimiento y saneamiento de agua, en colaboración permanente, como apoyo técnico y asesoramiento a la administración autonómica andaluza. EMPROACSA forma parte de su Consejo Rector.

5 responsabilidad social corporativa

Asociaciones a las que pertenece


64

Participación en foros y congresos ASAMBLEA GENERAL Bruselas, 8 de marzo.

ANUAL

DE

PVC4Pipes,

EMPROACSA y la Asociación Española de Fabricantes de Tubos y Accesorios Plásticos (Asetub) mantienen un convenio para impartir cursos de especialista en soldadura de tuberías plásticas. Una iniciativa de formación de instaladores, pionera a nivel mundial que está suscitando un gran interés en distintos países. Presentación del tema “Calidad en la instalación”. XXXII EDICIÓN DE LAS JORNADAS TÉCNICAS DE AEAS (Asociación Española de Abastecimientos de Agua y Saneamiento), Palacio de Congresos Kursaal de San Sebastián, 12-14 de junio. “Eliminación de nitrógeno y fósforo en EDARs con biodiscos. Evaluación de la formación de estruvita”. “Avances con tecnología ATAD para la digestión de lodos en pequeñas poblaciones: operación y costes”. CONGRESO NACIONAL DEL MEDIO AMBIENTE, CONAMA LOCAL 2013, organizado por la Fundación Conama y la Diputación de Granada, Granada, 11-12 de noviembre. “Modelo de gestión del agua en la empresa pública de ámbito provincial”. IX JORNADAS TÉCNICAS DE SANEAMIENTO Y DEPURACIÓN “Investigación e Innovación tecnológica en el tratamiento de las aguas residuales urbanas” (ESAMUR), organizado por ESAMUR. Murcia, 20-21 de noviembre. “Estudio en planta piloto de un sistema ATAD en pequeñas poblaciones”.

Publicaciones TECNOAQUA. Revista técnico-científica dirigida al sector de la captación, tratamiento, distribución y depuración del agua y su impacto medioambiental, Número 2, julio y agosto de 2013, págs. 34-42. “Mejora en la calidad del agua suministrada en los municipios de la provincia de Córdoba mediante el empleo del dióxido de cloro”.


65

5 responsabilidad social corporativa


66

Los convenios de colaboraci贸n suscritos en a帽os anteriores con la Universidad de C贸rdoba permiten seguir trabajando en la mejora del ciclo integral del agua de la provincia y la calidad del agua depurada que vertemos a nuestros cauces.


5.4

67

Innovación

Los satisfactorios resultados de las investigaciones, comprobados a través de las comisiones de seguimiento llevadas a cabo en cada proyecto, cumplen los objetivos marcados por la empresa.

Calidad de las aguas de la provincia En el campo de la depuración, se están investigando nuevas metodologías para llevar a cabo la eliminación de nitrógeno y fósforo en aguas residuales, concretamente mediante la formación de estruvita. Esta investigación se ha centrado en el proceso de depuración realizado en EDARs con biodiscos con objeto de mejorar las instalaciones existentes. En lo referente al tratamiento de aguas de consumo humano, se sigue desarrollando un trabajo conjunto sobre la influencia de los sistemas de desinfección en las plantas de tratamiento de agua potable, en la formación de subproductos y la calidad del agua tratada. Además de los trabajos puestos en marcha, se han solicitado dos proyectos europeos en la convocatoria europea LIFE+: • Nueva tecnología ecoeficiente de valorización agronómica del fango de edar como mecanismo de recuperación de suelo • Nutrients and regenetaed water recycling in wwtps through twin-layer microalgae culture for biofertilizers production

También se han solicitado a la Agencia de Innovación y Desarrollo de Andalucía (Agencia IDEA) dentro del Programa de incentivos para el fomento de la innovación y desarrollo empresarial en Andalucía los siguienetes proyectos: • Reducción del crecimiento y los efectos nocivos generados por las algas en las instalaciones de tratamiento de aguas potables mediante la atenuación de la radiación visible • Diseño, proyecto, fabricación y puesta en servicio de prototipo de estación remota de termolimnografía (ERTLG-ON LINE) para la medida en continuo y en tiempo real del gradiente vertical del embalse de Sierra Boyera • Control de la especie invasora “Dreissena polymorpha” (mejillón cebra) en las captaciones de agua del embalses de Iznájar

Continúa el estudio para la evaluación de la ausencia/ presencia del mejillón cebra en el embalse de Iznájar.

Acondicionamiento y reutilización de lodos proceproce dentes de aguas residuales El trabajo desarrollado ha permitido hasta el momento continuar los trabajos experimentales en planta piloto en una nueva ubicación (Carcabuey), el estudio econóeconó mico del proceso de digestión aerobia termófila, la didi fusión de resultados, así como la asistencia en trabajos relacionados con la normativa ambiental y la gestión del servicio de depuración en el último año. La reducción del 40% en la producción de residuos y la higienización de los lodos en lo que se refiere a microormicroor ganismos patógenos (E.Coli, Clostridium y Salmonella), hace posible su aplicación al suelo sin riesgo alguno para la calidad del mismo y de los cultivos.

5 responsabilidad social corporativa

Proyectos I+D+i


68

Agua y medio ambiente es un binomio que difícilmente puede disociarse. El agua es un elemento consustancial de la gestión ambiental. La biodiversidad o el desarrollo sostenible no pueden ser ajenos al elemento más identificativo de la Tierra. Y en el funesto elenco de riesgos ambientales están presentes una serie de contaminantes relacionados con el agua, como pueden ser la lluvia ácida y la eutrofización. Por el contrario, el ciclo integral del agua se ha convertido en un paradigma de

armonización del hombre con la naturaleza, un empréstito que asumimos tratar con respeto para garantizar su disfrute por las generaciones venideras. Como no podía ser de otra manera, Aguas de CórdobaEmproacsa muestra su compromiso con ese propósito de renovación continua, afanándose en alcanzar unos exigentes parámetros de calidad desde las fuentes de captación hasta el vertido final en los cauces públicos.

Como acompañamiento del capítulo ambiental, la empresa editó la guía “Buenas prácticas preventivas en gestión ambiental”.

Aguas de Córdoba establece el compromiso de protección y preservación del medio ambiente en el desarrollo de su actividad, fomentando la optimización del consumo de recursos empleados y la gestión y reducción de los residuos generados.


5.5

69

Compromiso medioambiental

Implementación de la eficiencia energética

Preocupación por la depuración de aguas residuales

El continuo celo sobre los equipos de impulsión y un adecuado mantenimiento de las infraestructuras queda plasmado en idóneos ratios kWh/m³.

Fijándose como un objetivo específico que la relación entre kg de fango producido y m³ de agua tratada en EDAR sea inferior en un 5% al periodo 2008-2012, el objetivo alcanzable debería ser inferior a 0’85. Se ha obtenido un ratio medio en todo el ejercicio de 0’65, estando en los cuatro trimestres por debajo del objetivo marcado.

CONSUMO DE ENERGÍA

kWh/m3

ETAP de Iznájar

0,042

ETAP de Sierra Boyera

0,555

ETAP de Martín Gonzalo

0,036

Acciones formativas de sensibilización ambiental

ETAP de Puente Nuevo

1,363

EE de Fuente Alhama

0,524

EE de La Hoz

0,276

Con una doble vertiente, se han programado 5 cursos específicos para el personal de la empresa, por un total de 720 horas. Respeto por la naturaleza

Sensibilización en el consumo de combustible Se han distinguido tres categorías dentro del parque automovilístico de la empresa (furgonetas, todoterrenos y turismos), asignándose a cada una de ellas un nivel medio de consumo que no debía sobrepasarse. En las tres modalidades se ha cumplido dicho objetivo. CONSUMO DE COMBUSTIBLE

l/100km

Todoterreno (<15 l/100 km)

10,34

En las intervenciones efectuadas por la organización se ha tomado como referencia la mínima intromisión sobre la diversidad vegetal o animal existente en esa zona. Registro y seguimiento de materiales inertes y residuos no peligrosos RESIDUOS NO PELIGROSOS

Pilas

3,73 Kg

Furgón (<13 l/100 km)

7,93

Material informático

70 Kg

Turismo (<11 l/100 km)

6,40

Toner

73 Kg

Inertes

221,12 Tm

Minimización de las pérdidas de la red de abastecimiento La media del año no ha sobrepasado el 2% de fugas en la red de alta. Trazabilidad en la gestión del fibrocemento Junto a su inscripción en el RERA, uno de los primeros códigos identificativos de la provincia, la retirada del material sobrante de esas operaciones de corte se lleva a efecto a través de un gestor autorizado.

Residuos peligrosos En el año 2013 se recogieron y gestionaron las siguientes cantidades de residuos peligrosos: RESIDUOS PELIGROSOS

Laboratorio

Kg

246

Tuberías de fibrocemento

77

Lodos de pintura

21

Material contaminado con hidrocarburos

10

Envases de metal

7

Envases de plástico

8

Aceite mineral usado

70

5 responsabilidad social corporativa

Indicadores medioambientales


70


5.6

71

Comunicación 5 responsabilidad social corporativa

Estar en contacto con los trabajadores, las personas que colaboran con la empresa, la sociedad y los clientes es una prioridad para Aguas de Córdoba, que ha empezado a desarrollar canales de diálogo, para estar cada vez más cerca de sus grupos de interés. Sus principales canales de comunicación son su página web de carácter general y las acciones puntuales de mailing, que pueden ser internas, dirigidas a los miembros de la empresa, o externas, dirigidas a clientes concretos o generales.

Comunicación interna Emproacsa sigue desarrollando su canal de diálogo permanente y periódico con los trabajadores, informando de todo lo que acontece en la empresa: noticias, actuaciones puntuales, cursos de formación, vigilancia de la salud, prevención de riesgos laborales… Esta información llega a través de la web, canal youtube, carteles informativos, mailing y email personales.

youtube

https://www.youtube.com/user/AguasDeCordoba


72

Comunicación externa Está enfocada para transmitir información y mensajes basados en la cultura de la empresa, así como, la imagen o identidad corporativa.

Acciones informativas Con 66 Ayuntamientos y 4 Entidades Locales Autónomas, en total más de 95.000 usuarios, la comunicación genérica se consigue a través de la web, medios de comunicación locales (prensa, TV, radio), mailing, reverso de facturas, carteles en oficinas de atención al usuario y en los propios ayuntamientos.

Acciones genéricas Especial Día del Agua. Inserción en prensa local.

Haciendo honor al compromiso medioambiental acreditado por el certificado ISO 14001, la Memoria 2013 y otras comunicaciones se han realizado en formato digital, pudiéndose acceder a dicha información a través de la web.

Memoria 2012. Se encuentra disponible en versión digital en la web de aguasdecordoba.es.

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73

5 responsabilidad social corporativa

Acciones específicas TALLERES EDUCATIVOS 1 gota x 1 vida. Esta acción formativa, que empezó en 2012, es acogida con entusiasmo por parte del personal docente y el alumnado y continuará impartiéndose hasta llegar a todos los centros educativos de la provincia. Este año han participado en el programa un total de 1.600 escolares de edades comprendidas entre 6 y 12 años, que aprendieron la importancia de hacer un buen uso del agua, cambiando sus hábitos mediante senci-

llas pautas de comportamiento. Los 8 centros escolares pertenecen a los municipios de Encinas Reales, Montemayor, Doña Mencía, Villaviciosa, Espejo, Bujalance, Villanueva del Duque y Añora. Para complementar el material de apoyo Aguas de Córdoba editó un nuevo número del cómic de ACUAMAN, al que se le sumó el libro infantil “Plof, plof, plof y Goti nació”, publicado por FACUA-Córdoba. VI CONCURSO PROVINCIAL DE FOTOGRAFÍA: “Consumo y Medio Ambiente “. Por segundo año consecutivo, Aguas de Córdoba colaboró con FACUA Córdoba en el concurso fotográfico dirigido a estudiantes entre 12 y 18 años. Este proyecto de gran acogida y alta participación entre los jóvenes, trata de reflejar los beneficios que nos aporta un consumo responsable en el medio ambiente y denuncia las amenazas y peligros que conlleva un consumo irresponsable.

6

Las fotografías premiadas son utilizadas en el calendario anual de EMPROACSA.

CONCURSO PROVINCIAL DE

FOTOGRAFÍA PARA ESTUDIANTES DE 12 A 18 AÑOS

“Unsustainable”

Foto ganadora de la 5ª Edición Francisco José Rivilla Gil I.E.S. Profesor Tierno Galván La Rambla (Córdoba)

ORGANIZA:

COLABORAN:

BASES EXPUESTAS EN:

Delegación de Comercio y Vía Pública


ISO 14001 OHSAS 18001

BUREAU VERITAS Certification

Avda. del Mediterrรกneo, s/n. (Colegios Provinciales) 14011 Cร“RDOBA T. 957 211 358 _F. 957 211 380 aguasdecordoba@aguasdecordoba.es www.aguasdecordoba.es


Profile for Aguas de Córdoba

Memoria 2013  

Memoria de actividades del año 2013

Memoria 2013  

Memoria de actividades del año 2013

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