Celebra Marco Osuna

Agenda Estatal CELEBRA MARCO OSUNA ÉXITO EN CALL CENTER DE APOYO ALIMENTARIO

Ala ciudadanía que se ha visto beneficiada con el Programa de Tarjetas de Apoyo Alimentario que Gobierno del Estado implementó ante la contingencia sanitaria por Covid-19, mes con mes le surgen algunas dudas, mismas que son resueltas con total éxito mediante el Call Center que se puso en funcionamiento, informó Marco Osuna Moreno, Subsecretario de Planeación y Vinculación Social de la Secretaría de Desarrollo Social.

El funcionario abundó que en algunos casos, al intentar pagar en las tiendas de Casa Ley, no se validaba la tarjeta por lo que al llamar al 667 689 0800 se les resuelve cualquier situación de ese tipo, así como cuestionamientos desde ¿qué integrantes de la familia pueden ir a comprar con la tarjeta? e inclusive reposición por extravíos.

“Hay alguna gente que tenía alguna duda si era una recarga, dos o tres, ya les explicamos que mientras dure la contingencia y la capacidad financiera nos lo permita, se van a estar recargando cada mes”, precisó.

Marco Osuna recalcó que hay un promedio de 20 o 30 llamadas al día, mismas que personal de la Secretaría de Desarrollo Social, precisamente de Planeación y Vinculación se encargan de darle trámite.

“Son más ese tipo de inquietudes; ¿A qué tiendas Ley pueden ir? -Ya le decimos que a la más cercana, ¿Cualquiera puede ir a cargar? –Cualquiera. Hemos orientado a la gente de esa manera”, respondió.

Cabe señalar que, en septiembre, fue la cuarta recarga electrónica que se realizó a la tarjeta alimentaria con un monto de 300 pesos sin contar la recarga inicial, con la que se ascendió a 350 pesos, esa recarga al iniciar fue en el mes de mayo.

Se trata de 40 mil familias que podrán seguir adquiriendo los 17 productos, debidamente registrados que forman una canasta básica balanceada, entre los que destacan: aceite, harina, atún, frijol, pasta, lentejas, arroz, avena, puré, leche, hígado y huevo en cartera, con lo cual alrededor de 120 mil sinaloenses tendrán la certeza y la tranquilidad de contar con alimento en sus mesas.

Osuna Moreno, dijo que el gobierno de Quirino Ordaz Coppel es consciente de que hay una crisis posterior a la pandemia y muchas personas no han podido salir a trabajar por lo que la tarjeta será de mucha ayuda.

Nota: Luz Irene Maldonado