ADVOCACIA
NOVO OLHAR
como melhorar o desempenho do seu escritório e dos seus advogados neste novo momento da advocacia no brasil? EM 2013 TRANSFORME SEU ESCRITÓRIO COM UM MODELO DE GESTÃO MAIS EFICAZ
Ajudamos nossos clientes a prosperar no mercado jurídico fornecendo-lhes serviços criativos e estrategicamente alinhados ao que há de mais moderno em gestão empresarial.
Nossos Serviços
2013
Abordagem prática para ajudar o universo jurídico
Nosso manifesto Uma promessa
O esforço para melhorar o desempenho dos escritórios está no centro de cada decisão que tomamos, em cada produto, serviço e solução que oferecemos. E hoje nos orgulhamos, pois nossos clientes endossam isso. Nós entendemos que nossos clientes nos contratam porque acreditam que podemos melhorar seus negócios. Isto é o que eles esperam de nós e levamos isto muito a sério. A cada estratégia que desenvolvemos, a cada pessoa que recrutamos, a cada avaliação, cada solução de tecnologia que oferecemos, e principalmente, a cada líder que desenvolvemos, vidas são impactadas pelo nosso ofício.
A ADVOCACIA É UM NEGÓCIO DE RELACIONAMENTOS
É por isso que consideramos que a nossa missão, nosso propósito é o mesmo que nossa promessa e nossa promessa é como nossa marca. Por quê? Porque a nossa promessa é um compromisso que o que fazemos vai melhorar empresas e enriquecer as vidas e isto para nós é pessoal.
SUA ESTRATÉGIA Planejamento estratégico: Nós o ajudamos a definir a sua ambição, gerar e avaliar iniciativas-chave, identificar outras opções para preencher qualquer lacuna em relação ao seu propósito de valor, de fato, ajudamos a definir o seu propósito de valor: a razão pela qual sua banca existe e como pode fazer a diferença no mercado jurídico. Nós podemos ajudá-lo a alcançar uma compreensão mais profunda de como o mercado jurídico está posicionado e como se diferenciar com uma abordagem mais clara e focada.
Programa de prospecção de clientes: Os clientes estão no coração de cada negócio, desde a estratégia de negócio até a entrega. Estratégias de crescimento bem sucedidas são baseadas em inovações que proporcionam novas fontes de receita para a sua banca e seus clientes. Nós o ajudamos a desenvolver as estruturas e cultura que permitem novas fontes de receita e um programa de ativação de novos clientes de modo que você possa acelerar e entregar com sucesso os benefícios de sua abordagem no mercado.
Estratégia organizacional: Alcançar o alinhamento estratégico requer congruência entre a estratégia da banca e suas estruturas, processos e pessoas. Nós podemos ajuda-lo a transformar a sua intenção estratégica de longo prazo, permitindo uma melhor execução de suas prática em situações complexas e dinâmicas.
nossos produtos em gestão estratégica: • Definição do Propósito de Valor e como isto permeará todas as ações estratégicas e operacionais da banca － Propósito de valor é a razão pela qual a sua marca existe. É através do Propósito que os clientes o diferenciarão dos demais concorrentes. • Definição clara do Segmento de Clientes － Define os diferentes grupos de pessoas e organizações que o escritório almeja alcançar e servir. • Definição do Relacionamento e Canais － Estabelecer uma forma diferente de se comunicar com cada um dos segmentos de atuação da empresa e como o Propósito de Valor deve ser entregue ao cliente através de um plano de comunicação, distribuição dos serviços e canais de venda. Estabelecer os Canais é um dos aspectos-chave de qualquer modelo de negócio.
Você pode precisar disto quando: Indicadores de necessidade
• Você se sente como mais um escritório no mercado, sem nenhum diferencial claro; • Seus custos estão crescendo mais rápido do que as receitas; • Você está perdendo clientes e muitas vezes não estão claros os motivos; • Suas ações anteriores para crescer e estabilizar seu escritório não mostraram receitas sustentáveis; • Você quer melhorar de fato a experiência total do cliente e monitorar a retenção e satisfação do mesmo; • Você quer entender a sua exposição em relação a diferentes mercados, clientes, parceiros e fornecedores, e ter certeza de que você tem a proposição de valor capaz de perpetuar sua marca; • Você precisa estabelecer uma plano de sucessão; • Você está pensando ou fez recentemente uma fusão ou aquisição.
complementarmente e dependendo do nível de maturidade da banca: • • • • •
Estudo do comportamento do cliente e segmentação Avaliação do potencial de marca Análise da concorrência Definição das parcerias estratégicas Estudo exploratório do mercado
Nossos Serviços
Abordagem prática para ajudar o universo jurídico
SUA GENTE como aumentar a eficiência de sua equipe? Obtenha o melhor das pessoas em todos os níveis, principalmente quando há mudanças constantes, esta é a chave para a vantagem competitiva sustentável. Sólidas estratégias, processos e tecnologia por si só não produzem resultados. É preciso que as pessoas estejam engajadas, ou seja, aceitem, adotem uma nova postura, sejam dirigidas a sustentar a mudança como algo tangível e inevitável para a maturidade organizacional. Sucesso nos escritórios jurídicos significa sobretudo ter pessoas engajadas , ágeis na execução das estratégias.
Você pode precisar disto quando: Indicadores de necessidade
• Você não percebe claramente a eficiência de sua equipe; • Não há uma estrutura adequada de liderança e os níveis de junioridade são mais ativos; • Você precisa ter as pessoas certas com as habilidades certas, nas posições certas e no momento certo; • Necessidade de estabelecer uma cultura organizacional focada na colaboração e num ambiente agradável de trabalho; • Você precisa estabelecer uma plano de cargos e salários ou um plano de carreira, mas não sabe exatamente como isso se encaixa a realidade do escritório; • Você quer ter pessoas mais motivadas e engajadas com o propósito do escritório.
nossos produtos em gestão de pessoas: DESCRIÇÃO
RESUMO DA ABORDAGEM
• Desenvolvimento Organizacional
Avaliação de como a cultura, a estratégia do escritório e as relações com seus colaboradores são instituídas
Uma forma poderosa, direta e clara de como estabelecer uma cultura de gestão de pessoas.
• Desenvolvimento de Pessoas
Alinhar o conhecimento humano às estratégias e objetivos do escritório.
Associação de planos e objetivos de desempenho à aspirações mais elevadas.
• Gerenciamento da Mudança Organizacional (change managment)
Lidar com o clima de constante mudança no mundo jurídico, à medida que cada vez mais empresas se tornam verdadeiramente dinâmicas em suas atividades.
Desenvolvimento para habilidades de mudanças e na aceleração da maturidade organizacional.
• Desenho e implantação de um programa de Remuneração e Benefícios
Avaliação da remuneração básica, dos benefícios, pagamentos adicionais, bônus e incentivos de longo prazo, alinhados aos objetivos do escritório e às realidades de mercado.
Uma estratégia que supre a deficiência entre o que o escritório tem e aquilo que precisa para estruturar um modelo de retenção e remuneração.
• Desenvolvimento e sustentação de um Plano de Comunicação
Desenvolver o propósito fundamental da comunicação em Os sócios e executivos praticam o que dizem e conseguem um escritório é incentivar e permitir que os colaboradores influenciar todo o pessoal do escritório com um clima posirealizem a intenção estratégica da empresa. tivo, claro e aplicam o conceito “portas-abertas”.
• Desenvolvimento de modelos de relação empregatícios e cenários societários e remuneratórios, tendo como foco os benefícios e riscos envolvidos para o escritório
Estudos fiscais e trabalhistas, cálculos e simulações, além da elaboração de planilhas de suporte.
A abordagem desenvolvida pela nossa equipe, demonstra um mapa de análise de riscos, para que os sócios do escritório tenham cenários com o que há de mais moderno nas relação custo-benefício, tanto em termos de impostos, quanto de riscos trabalhistas.
complementarmente: • Avaliação por competências • Palestras e workshops motivacionais e para engajamento • Estabelecer as diferenças entre: liderança x cargo, liderança x poder • Desenvolvimento de líderes • Elaboração de código de ética e conduta • Coaching Executivo • Teatro para Advogados - treinamento de alto desempenho Produtos serão demonstrados ao final deste folder
People
Nossos Serviços
Abordagem prática para ajudar o universo jurídico
SUA ROTINA como aumentar a eficiência do seu dia-a-dia de trabalho? Gestão da Rotina de trabalho é uma metodologia essencialmente prática, de aplicação imediata na rotina e no local onde as atividades se desenvolvem, para que todos as gerenciem objetivando os melhores resultados no desempenho dos processos pelos quais são responsáveis, nos aspectos qualidade, custo e entrega.
nossos produtos para aumentar a eficácia do fluxo de rotina: • • • • • • • • • •
Divisão clara de papéis e responsabilidades; Definição de metas e diretrizes; Desenho de políticas; Normas e padrões de funcionamento; Manuais que devem estar presentes em departamentos jurídicos; Manuais de atribuição de funções; Planos de ausência; Funcionogramas (job descriptions); Organogramas; Fluxogramas - a representação gráfica das tarefas por departamento/área.
Você pode precisar disto quando: Indicadores de necessidade
• Clientes insatisfeitos com os resultados do escritório; • Apesar das atividades serem conhecidas de todos, o desempenho e o tempo gasto estão inadequados, tanto em relação à quantidade de pessoas, quanto à qualidade final dos resultados; • Não estão claros os papéis e responsabilidades; • Não há manuais de operação e padrões de funcionamento; • Equipes de advogados, paralegais e administrativas não estão afinadas no fluxo de trabalho. Há erros constantes, re-trabalhos e desentendimentos.
COACHING EXECUTIVO Máxime o potencial dos seus advogados • • • • • • • • • • • • • •
Estabelecer um propósito de vida alinhado com o desenvolvimento da banca Comunicar claramente Gerar alternativas e estratégias de negócios Desenvolver competências Focar na solução Estabelecer metas e objetivos bem-formulados Desenvolver competências para lidar com obstáculos e alcançar as metas Fazer perguntas adequadas e sistêmicas Dar “feedback” Gerenciar relacionamentos com clientes e colaboradores Ressignificar críticas e dúvidas Mudar crenças limitantes Saiba lidar com as gerações X, Y, baby boomer, z e quais mais aparecerem Fazer acontecer
Não vendemos soluções, ou promessas de felicidade. Nosso posicionamento é acelerar as pessoas em seus propósitos de vida, de fato, ajudaos a encontrar este propósito e desenvolverem as habilidades e competências para viver uma vida mais interessante e focada.
É orientação e planejamento de carreira e de vida. por que as bancas nos contratam?
Alcançar seus objeti- Engajar as pessoas Experiência do Co- Habilidade para men- Potencializar as vos estratégicos ach como profissi- surar o retorno sobre habilidades indivino propósito/ o investimento duais das pessoas projetos da empresa onal do universo corporativo
Qualidade na me- Experiência como Assessment (levantatodologia aplicada terapeuta ou psi- mento dos pontos fortes cólogo e fracos dos profissionais)
GESTÃO NAS MÍDIAS SOCIAIS por que este canal ainda pode ser explorado pela sua banca?
Apenas 27% tem face-‐ book, 10% Tweeter e 1% Linkedin
90% tem em média apenas 200 fãs
95% tem conteúdo inade-‐ quado do ponto de vista de markeTng Um terço fere os critéri-‐ os do Provimento 94/ 2000 Apenas 3 escritórios T-‐ nham produção intelectual relevante, nos posts ou no site.
EstéTca, Design e atraTvidade do site, e dos posts é pobre e desinteressante
*Pesquisa realizada com os 40 maiores escritórios do Brasil e mais 37 (mais admirados), que estão nas mídias sociais. Fonte: Revista Anuário 2011 Análise Advocacia.
nossos produtos para midias sociais • • • • •
Definição de objetivos claros e tom da mensagem Identificação do público-alvo, atitudes, cultura e geografia Manual de crise Criação de páginas no facebook e linkedin Criação e postagem de conteúdos
2013 ConteĂşdo exclusivo produzido pela Advoco Brasil Consultoria Empresarial
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