ACTIEPLAN GAW
(DEEL)MODULE
NESTOR - Zemst, dossiernummer 265.206, verslagnummer V-2022-00119
Vermeld hier de module en deelmodule waarvoor een tekort werd vastgesteld - bijvoorbeeld module personeel - deelmodule personeelsbezetting
ERKENNINGSVOORWAARDE
NIET CONFORM EN/OF SMK NIET AANGETOOND Vermeld hier het artikel
INFRASTRUCTUUR - oproepsysteem BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 37, 11° De bewoners kunnen niet overal in de voor hen toegankelijke ruimtes gebruik maken van een aangepast noodoproepsysteem. In de kelder is geen oproeppunt voorzien.
INFRASTRUCTUUR - veiligheid BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 7 De infrastructuur garandeert onvoldoende de veiligheid van de bewoners. De terrassen op de 2de verdieping zijn onvoldoende beveiligd. De enige barriere tussen het terras en de rest van het dak zijn lage (kniehoogte) bloembakken
er werden bijkomende balustrades geplaatst PATRIMONIUM geremedieerd 1/05/2023 bijlage 1: foto balustrade
FACTURATIE - samenstelling facturen BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 30. De termijn voor het betalen van de maandelijkse factuur is niet conform de bepalingen van BVR 28/06/2019, bijlage 10 art. 30, deze werd aangepast. Artikel 7.1 vermeldt dat de gebruiker de facturen steeds en dus binnen de 30 dagen na ontvangst zal betalen per bankoverschrijving.
DOCUMENTEN - SOO De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgende verplichte elementen en/of bepalingen ontbreken:
DOCUMENTEN - SOO BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 10°,a beschrijving van de wijze waarop en door wie het noodoproepsysteem en de crisiszorg en overbruggingszorg worden georganiseerd, of die kosten worden aangerekend en op welke wijze
DOCUMENTEN - SOO BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 11,11° een verklaring in eer en geweten van de bewoner of zijn vertegenwoordiger dat hij correcte informatie verschaft aan de groep van assistentiewoningen
DOCUMENTEN - SOO BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 11,8° de regeling voor het instapklaar maken van de AW, waaronder de kosten voor schilderwerken en gordijnen
juridische dienst geremedieerd bijlage 2: ZB Vlaanderen GAW SOO en IAN
In punt 5.6 van de interne afsprakennota (IAN) is de procedure crisis- en overbruggingszorg opgenomen. Gewaarborgde crisis- en overbruggingszorg zijn inbegrepen in de dagprijs, met uitzondering van de kost van de verleende zorg. Voor informatie met betrekking tot de partner waarmee Zorgbedrijf Antwerpen samenwerkt inzake crisis- en overbruggingszorg, kan u terecht bij de woonassistent. juridische dienst geremedieerd Bijlage 2 - ZB Vlaanderen GAW SOO en IAN
Deze verklaring werd opgenomen onder punt 3.3 van de SOO juridische dienst geremedieerd Bijlage 2 - ZB Vlaanderen GAW SOO en IAN
In punt 11.1 van de SOO staat opgenomen dat de gebruiker bij aanvang van bewoning de assistentiewoning in de staat waarin die zich bevindt, met alle zichtbare elementen zoal bv.: kleur van de muur, aanwezige gordijnen, … aanvaardt. Indien de gebruiker een andere kleur op de muur wenst of gordijnen wenst aan te brengen, kan dit op eigen kosten en mits bij einde huur de flat in haar oorspronkelijke toestand wordt hersteld, bij gebreke waaraan een kost kan aangerekend worden.
juridische dienst geremedieerd Bijlage 2 - ZB Vlaanderen GAW SOO en IAN
DOCUMENTEN - SOO BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 15 en art. 11,2°,c de initiatiefnemer verbindt er zich toe een bewoner niet te ontslaan tenzij wegens overmacht of om redenen en volgens de procedure, vermeld in de schriftelijke opnameovereenkomst. De verbintenis om niet te ontslaan tenzij wegens overmacht of om redenen vermeld in de overeenkomst ontbreekt.
In punt 13.10 van de SOO staat opgenomen dat Zorgbedrijf een opzegging steeds dient te motiveren. Voorbeelden van een geldige motivering worden opgesomd onder zelfde punt van de SOO. Onder punt 8.1 van de interne afsprakennota (IAN) staat de 'Deze overeenkomst wordt enkel beëindigd wegens overmacht of door;
• overlijden; • schriftelijke opzegging door u; • gemotiveerde opzegging door Zorgbedrijf; • In onderling akkoord, bijvoorbeeld wanneer een overplaatsing naar een andere woonvorm noodzakelijk is
juridische dienst geremedieerd
DOCUMENTEN - SOO BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 30 en art. 11,3°,f als de factuur niet wordt betaald, stelt de initiatiefnemer de bewoner of zijn vertegenwoordiger in gebreke en eidt deze toe naar een van de kernactoren van het geïntegreerd breed onthaal voor onderzoek van mogelijkheden tot financiële ondersteuning
DOCUMENTEN - SOO De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepalingen van de regelgeving :
In punt 7.4. van de SOO is opgenomen dat als de gebruiker zijn factuur niet tijdig kan betalen, de gebruiker de klantendienst kan contacteren - zo kan men samen op zoek gaan naar een oplossing. Men leidt de gebruiker toe naar een van de kernactoren van het geïntegreerd breed onthaal voor onderzoek van mogelijkheden tot financiële ondersteuning.
juridische dienst geremedieerd Bijlage 2 - ZB Vlaanderen GAW SOO en IAN
DOCUMENTEN - SOO BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 17 en art. 11,2°c
als de initiatiefnemer de schriftelijke opnameovereenkomst wil beëindigen, bedraagt de opzeggingstermijn 60 dagen. Die termijn gaat in op de eerste dag die volgt op de ontvankelijke betekening van de opzegging aan de bewoner. In geval van opzeg door het Zorgbedrijf bij toepassing van het woonvoorrangrecht wordt voorzien dat de bewoner die het aanbod van de gelijkaardige AW weigert, kan opgezegd worden met een opzegtermijn van 1 maand ipv 60 dagen.
DOCUMENTEN - SOO BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 17 en art. 11,2°,d als de bewoner of zijn vertegenwoordiger na opname de schriftelijke opnameovereenkomst wil beëindigen, bedraagt de opzeggingstermijn dertig dagen. Die termijn gaat in op de eerste dag die volgt op de ontvankelijke betekening van de opzegging aan de initiatiefnemer van de GAW. In de overeenkomst wordt bepaald dat de opzeg aanvangt op de derde dag na de postdatum van de aangetekende zending. o
DOCUMENTEN - SOO BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 20 en art. 11,2°e de termijn waarover de nabestaanden beschikken om de assistentiewoning te ontruimen, bedraagt vijf dagen en kan in aantoonbaar onderling overleg aangepast worden. In de overeenkomst wordt de wettelijke termijn van 5 dagen verlengd tot 30 dagen. De termijn van 5 dagen kan echter enkel na aantoonbaar onderling overleg aangepast worden en kan dus niet standaard op 30 dagen bepaald worden.
DOCUMENTEN - IAN De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen. Volgende elementen ontbreken:
DOCUMENTEN - IAN BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12,§3,2° erkenningsnummer GAW
DOCUMENTEN - IAN BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12,§3,3° de contactgegevens en de bereikbaarheid van de woonassistent
In punt 13.10 van de SOO staat dat Zorgbedrijf een opzegging steeds zal motiveren. Zorgbedrijf kan opzeggen bij niet betaling van de facturen gedurende 3 maanden, na minstens 2 schriftelijke ingebrekestellingen met verzoek tot betaling. In geval van opzegging door Zorgbedrijf wegens overmacht of gemotiveerde omstandigheden, bedraagt de opzegtermijn 60 dagen. De opzegging wordt u aangetekend ter kennis gebracht en gaat in vanaf de ontvankelijke betekening.
In punt 3.4 van de SOO staat wanneer de bewoner de overeenkomst opzegt, bedraagt de opzeggngstermijn 30 kalenderdagen. Onder punt 3.5 van de SOO staat dat de opzegging gebeurt met een aangetekende brief en de opzeggingstermijn in gaat op de dag die volgt op de ontvankelijke betekening.
In punt 13.9 van de SOO is opgenomen dat de nabestaanden na overlijden beschikken over een termijn van 5 dagen om de assistentiewoning te ontruimen. De nabestaande kunnen voorafgaandelijk en in aantoonbaar overleg met Zorgbedrijf de opzeggingstermijn verlengen tot 30 kalenderdagen.
juridische
juridische dienst geremedieerd
juridische dienst geremedieerd Bijlage 2 - ZB Vlaanderen
Het erkennignsnummer van de GAW wordt opgenomen op het voorblad van de IAN
In punt 1.4 van de IAN is opgenomen dat de woonassistent minimaal twee halve dagen per week aanwezig en aanspreekbaar is in het kantoor bij de gemeenschappelijke ruimte. De diverse telefoonnummers worden goed zichtbaar uitgehangen in de gemeenschappelijke ruimte. De contactgegevens en bereikbaarheid van de woonassitent zijn vermeld in de onthaalbrochure van de assistentiewoning. Bij afwezigheid van de woonassistent kan men steeds terecht bij de klantendienst.
DOCUMENTEN - IAN BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12,§3,6° de procedure bij brand en ernstige gebeurtenissen met impact op de dagelijkse werking
In punt 4.3.2. van de IAN staat het punt brandpreventie opgenomen. Het evacuatieplan is goed zichtbaar aangebracht en wordt minstens jaarlijks besproken tijdens de bewonersvergadering. Voor meer informatie met betrekking tot de procedure bij brand en ernstige gebeurtenissen met impact op de dagelijkse werking kan de gebruiker terecht bij de woonassistent.
DOCUMENTEN - IAN BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12,§3,7° de procedure bij grensoverschrijdend gedrag In punt 7.5 van de IAN is een nieuwe procedure grensoverschrijdend gedrag opgenomen.
DOCUMENTEN - IAN BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12,§3,9° de wijze waarop en door wie het noodoproepsysteem en de crisiszorg en overbruggingszorg worden georganiseerd, en of die worden aangerekend en op welke wijze De organisatie van de crisiszorg en overbruggingszorg wordt toegelicht, echter de wijze waarop deze zorg al of niet wordt aangerekend ontbreekt, alsook de concrete vermelding van de dienst die de crisis- en overbruggingszorg op zich neemt.
In punt 5.6. van de IAN staat alle informatie omtrent de crisisen overbrugginszorg opgenomen. Gewaarborgde crisis- en overbruggingszorg zijn inbegrepen in de dagprijs, met uitzondering van de kost van de verleende zorg. Voor informatie met betrekking tot de partner waarmee Zorgbedrijf samenwerkt inzake crisis- en overbruggingszorg, kan de gebruiker terecht bij de woonassistent.
juridische dienst geremedieerd Bijlage 2 - ZB Vlaanderen GAW SOO en IAN
juridische dienst geremedieerd bijlage 2- ZB Vlaanderen GAW SOO en IAN
juridische dienst geremedieerd Bijlage 2 - ZB Vlaanderen GAW SOO en IAN
juridische dienst geremedieerd Bijlage 2 - ZB Vlaanderen GAW SOO en IAN
juridische dienst geremedieerd Bijlage 2 - ZB Vlaanderen GAW SOO en IAN
DOCUMENTEN - IAN BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12,§3,8° en art. 15 de initiatiefnemer verbindt er zich toe een bewoner niet te ontslaan tenzij wegens overmacht of om redenen en volgens de procedure, vermeld in de schriftelijke opnameovereenkomst. De verbintenis om niet te ontslaan tenzij omwille van redenen vermeld in de overeenkomst of overmacht ontbreekt.
In punt 13.10 van de SOO staat opgenomen dat Zorgbedrijf een opzegging steeds dient te motiveren. Voorbeelden van een geldige motivering worden opgesomd onder zelfde punt van de SOO. Onder punt 8.1 van de interne afsprakennota (IAN) staat de 'Deze overeenkomst wordt enkel beëindigd wegens overmacht of door; • overlijden; • schriftelijke opzegging door u; • gemotiveerde opzegging door Zorgbedrijf; • In onderling akkoord, bijvoorbeeld wanneer een overplaatsing naar een andere woonvorm noodzakelijk is
juridische dienst geremedieerd Bijlage 2 - ZB Vlaanderen GAW SOO en IAN
DOCUMENTEN - IAN De inhoud van de interne afsprakennota stemt niet overeen met de volgende bepalingen van de regelgeving:
DOCUMENTEN - IAN BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12,§3,8° en art. 17 als de initiatiefnemer de schriftelijke opnameovereenkomst wil beëindigen, bedraagt de opzeggingstermijn 60 dagen. Die termijn gaat in op de eerste dag die volgt op de ontvankelijke betekening van de opzegging aan de bewoner. In geval van toepassing van het woonvoorrangrecht wordt voor de bewoner die niet wil ingaan op het aanbod van een gelijkaardige AW, een opzegtermijn voorzien van 1 maand ipv van 60 dagen. In punt 8.10 van de IAN staat dat Zorgbedrijf een opzegging steeds zal motiveren. Zorgbedrijf kan opzeggen bij niet betaling van de facturen gedurende 3 maanden, na minstens 2 schriftelijke ingebrekestellingen met verzoek tot betaling. In geval van opzegging door Zorgbedrijf wegens overmacht of gemotiveerde omstandigheden, bedraagt de opzegtermijn 60 dagen. De opzegging wordt u aangetekend ter kennis gebracht en gaat in vanaf de ontvankelijke betekening.
DOCUMENTEN - IAN
BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12,§3,8° en art. 17
als de bewoner of zijn vertegenwoordiger na opname de schriftelijke opnameovereenkomst wil beëindigen, bedraagt de opzeggingstermijn dertig dagen. Die termijn gaat in op de eerste dag die volgt op de ontvankelijke betekening van de opzegging aan de initiatiefnemer van de GAW. In de afsprakennota wordt bepaald dat de opzegtermijn ingaat op de derde dag na de postdatum van de aangetekende zending.
DOCUMENTEN - IAN BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 20 de termijn waarover de nabestaanden beschikken om de assistentiewoning te ontruimen, bedraagt vijf dagen en kan in aantoonbaar onderling overleg aangepast worden . In de afsprakennota wordt de wettelijke termijn van 5 dagen verlengd tot 30 dagen. Deze termijn van 5 dagen kan enkel in onderling aantoonbaar overleg worden verlengd en kan dus niet standaard bepaald worden op 30 dagen.
PROCEDURE
GRENSOVERSCHRIJDEND GEDRAG BVR 28/06/2019, art. 10, §1 De procedure grensoverschrijdend gedrag omschrijft niet alle vereiste elementen. De procedure bevat enkel instructies voor de geanonimiseerde melding aan Zorg en Gezondheid. De aspecten "preventie, detectie, reactie en geanonimiseerde registratie" worden niet behandeld.
In punt 8.10 staat dat de opzegtermijn ingaat op de eerste dag die volgt op de ontvankelijke betekening van de opzegging.
juridische dienst geremedieerd
juridische dienst geremedieerd Bijlage 2- ZB Vlaanderen
In punt 8.9. van de IAN is opgenomen dat de nabestaanden na overlijden beschikken over een termijn van 5 dagen om de assistentiewoning te ontruimen. De nabestaande kunnen voorafgaandelijk en in aantoonbaar overleg met Zorgbedrijf de opzeggingstermijn verlengen tot 30 kalenderdagen.
juridische dienst geremedieerd Bijlage 2- ZB Vlaanderen GAW SOO en IAN
In punt 7.5 van de IAN wordt de procedure grensoverschrijdend gedrag beschreven. De volledige procedure is herschreven in het kwaliteitshandboek en wordt bij dit remediëringsplan gevoegd,
juridische dienst - dienst kwaliteit geremedieerd Bijlage 2- ZB Vlaanderen GAW SOO en IAN en Bijlage 3 procedure grensoverschrijdend gedrag
Bijlage 2 - ZB Vlaanderen GAW SOO en IAN GAW SOO en IAN