ACTIEPLAN (Breendonk,Botanic), dossiernummer 155.206, verslagnummer ZI-2023-00338
(DEEL)MODULE
Vermeld hier de module en deelmodule waarvoor een tekort werd vastgesteld - bijvoorbeeld module personeel - deelmodule personeelsbezetting
ERKENNINGSVOORWAARDE
NIET CONFORM EN/OF SMK NIET AANGETOOND Vermeld hier het artikel
infrastructuur (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 38). In de slaapkamers is de afstand tussen de vloer en het raam groter dan 85 cm.
Infrastructuur (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 37, 9°).
Niet-rolstoeltoegankelijke toiletten moeten over minstens één armsteun beschikken.
Zorgbedrijf Antwerpen Welzijnsvereniging (ZBA) baat de groep van assistentiewoningen Botanic uit. ZBA kaart de infrastructurele tekorten aan bij de eigenaars met een schrijven. Indien er besloten wordt tot de aanvraag van een afwijking van de desbetreffende norm, biedt ZBA haar hulp aan bij het vragen van de afwijking.
Zorgbedrijf Antwerpen Welzijnsvereniging (ZBA) baat de groep van assistentiewoningen Botanic uit. ZBA kaart de infrastructurele tekorten aan bij de eigenaars met een schrijven. Indien er besloten wordt tot de aanvraag van een afwijking van de desbetreffende norm, biedt ZBA haar hulp aan bij het vragen van de afwijking.
Noodoproepsysteem (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 37, 11°). Niet in elke ruimte is er een oproepsysteem voorzien. Er wordt 1 mobiel oproepsysteem per woning voorzien, ongeacht of er een koppel woont. Uit een test bleek een mobiel oproepsysteem niet te werken
Noodoproepsysteem (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 37, 11°). Niet in alle individuele sanitaire ruimtes is permanent een oproepsysteem aanwezig dat gemakkelijk voor de bewoner bereikbaar is (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 37, 11°)
Crisis en overbruggingszorg
BVR 28/06/2019, bijlage 10, art.10 De ziekenhuisvoorkeur is niet gekend
Crisis en overbruggingszorg (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 10). Het gevolg dat aan de noodoproep wordt gegeven bij de crisiszorg wordt niet meegedeeld aan de GAW.
Facturatie (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 21, §2). Een wijziging inzake de dagprijs of de prijs van extra vergoedingen werd niet minstens 30 dagen voorafgaand gemeld aan de bewoner of zijn vertegenwoordiger
Facturatie (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 22). De informatie over de dagprijs wordt niet vermeld in een onthaalbrochure of op de website van de GAW
Facturatie BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 20. De termijn waarover de nabestaanden beschikken om de assistentiewoningen te ontruimen is niet conform de bepalingen
Schriftelijke opname overeenkomst (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 10°,a) beschrijving van de wijze waarop en door wie het noodoproepsysteem en de crisiszorg en overbruggingszorg worden georganiseerd, of die kosten worden aangerekend en op welke wijze overbruggingszorg worden georganiseerd, of die kosten
Schriftelijke opname overeenkomst (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 11,11°) een verklaring in eer en geweten van de bewoner of zijn vertegenwoordiger dat hij correcte informatie verschaft aan de groep van assistentiewoningen
Bij inhuringen worden er 2 polsbandjes gegeven bij een koppel sedert juni 2023. Defect oproepsysteem worden nagekeken. Leverancies NOS stuurt ons meldingen door indien deze defect zijn en sturen iemand ter interventie om probleem op te lossen.
Testing uitgevoerd en controle aanwezigheid drukknoppen door beheersinstantie en leverancier NOS
De ziekenhuisvoorkeur wordt vanaf heden mede geregistreerd. Er werd in de week van 17/04/2023 een brief naar alle bewoners met de vraag om dit uiterlijk tegen eind mei aan de woonassistent(en) door te geven. Alle informatie is terug te vinden in het klantendossier.
Er werd navraag gedaan bij Korian en Z plus of het in de toekomst mogelijk is om informatie te verstrekken over het gevolg dat aan de noodoproep is gegeven bij crisiszorg. Momenteel wordt dit gedaan.
Indexatie wordt mee opgevolgd door dienst facturatie en maken op tijd een brief op voor te communiceren naar de bewoners.
De prijzen werd aangepast op de website en in de onthaalbrochure (ook maandprijzen). De woonassistente blijft dit opvolgen.
Op 24/02/2022 heeft de zoon van Mevr. Janssens een opzegbrief aan ons bezorgd vanwege een palliatieve opname. De opzegbrief bevindt zich in het bewonersdossier, met een opzegtermijn van 30 dagen. Mevr. kwam te overlijden op 28/02/2023, toen was de opzegperiode van 30 dagen al bezig.
Dit zal aangepast worden in het kader van de nieuwe up-date SOO. De update van de SOO wordt ter goedkeuring geagendeerd op de vergadering van het directieteam Zorgbedrijf Antwerpen in januari 2024.
Dit zal aangepast worden in het kader van de nieuwe up-date SOO. De update van de SOO wordt ter goedkeuring geagendeerd op de vergadering van het directieteam Zorgbedrijf Antwerpen in januari 2024.
Eigenaars Q2 2024
Eigenaars Q2 2024
Beheersinstantie en eigenaars Geremedieerd
Eigenaars en beheersinstantie Geremedieerd
Woonassistente Geremedieerd
Woonassistente Geremedieerd
Facturatiedienst Geremedieerd
Communicatiedienst Geremedieerd
Woonassistente Geremedieerd
Legal & Compliance In Q1 - 2024 wordt een nieuwe versie SOO goedgekeurd door het directiecomité. Een kopie van de herwerkte versie zal u vervolgens bezorgd worden.
Legal & Compliance In Q1 - 2024 wordt een nieuwe versie SOO goedgekeurd door het directiecomité. Een kopie van de herwerkte versie zal u vervolgens bezorgd worden.
Schriftelijke opname overeenkomst (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 11,8°) De regeling voor het instapklaar maken van de AW, waaronder de kosten voor schilderwerken en gordijnen
In de bijlage bij de SOO is opgenomen dat het herschilderen van de assistentiewoningen indien nodig tussen twee bewoningen inbegrepen is in de wooncomponent. Volgende clausules zijn opgenomen in het sjabloon SOO versie juni 2023 "Zorgbedrijf zal voorafgaand aan de bewoning alle nodige herstellingen doen zodat de assistentiewoning beantwoordt aan de elementaire en wettelijke veiligheids-, gezondheids en woonkwaliteitsvereisten" en "Schade ingeval van roken op de assistentiewoning? Bij einde huur rekenen wij steeds 1.500 euro aan forfaitair teneinde de schade aan de assistentiewoning te verhelpen. Deze kost dekt het herschilderen en reukvrij maken van de assistentiewoning."
Schriftelijke opname overeenkomst 28/06/2019, bijlage 10, art. 11,3°,b) de reden van de korting staat niet vermeld. Dit zal intern bekeken worden in het kader van de nieuwe update SOO. De update van de SOO wordt ter goedkeuring geagendeerd op de vergadering van het directieteam Zorgbedrijf Antwerpen in januari 2024.
Schriftelijke opname overeenkomst (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 30 en art. 11,3°,f ) als de factuur niet wordt betaald, stelt de initiatiefnemer de bewoner of zijn vertegenwoordiger in gebreke en leidt deze toe naar een van de kernactoren van het geïntegreerd breed onthaal voor onderzoek van mogelijkheden tot financiële ondersteuning
Schriftelijke opname overeenkomst 28/06/2019, bijlage 10, art. 14). Er wordt aangegeven dat er gezocht zal worden naar een andere woning, de andere assistentiewoning moet op dezelfde locatie liggen. Dit wordt niet vermeld.
Legal & Compliance In Q1 - 2024 wordt een nieuwe versie SOO goedgekeurd door het directiecomité. Een kopie van de herwerkte versie zal u vervolgens bezorgd worden.
In punt 7.4 staat opgenomen dat als men zijn factuur niet tijdig kan betalen, men de klantendienst kan contacteren - zo kunnen we samen op zoek naar een oplossing. Men leidt de gebruiker toe naar een van de kernactoren voor onderzoek van mogelijkheden tot financiële ondersteuning.
In punt 13.11 staat opgenomen dat Zorgbedrijf een gelijkwaardige assistentiewoning aanbiedt binnen de beschikbare assistentiewoningen in het beheer van Zorgbedrijf. Uiteraard kijkt het Zorgbedrijf eerst naar de site waar u woont zelf. In het kader van de nieuwe up-date zal er intern bekeken worden of wij dit ruime aanbod wensen te behouden of te beperking tot de eigen site wat ook de mogelijkheden voor de gebruiker zelf verkleind.
Legal & Compliance mei/23 Sjabloon SOO versie juni 2023
Schriftelijke opname overeenkomst (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 15 en art. 11,2°,c)
Er dient niet enkel een arts geraadpleegd te worden, maar ook andere relevante zorgaanbieders. Dit dient zowel te gebeuren bij ontslag omwille van de gezondheidstoestand als bij gedraging ernstig storend voor de medebewoners.
Dit wordt opgenomen in het kader van de up-date SOO. Legal & Compliance In Q1 - 2024 wordt een nieuwe versie SOO goedgekeurd door het directiecomité. Een kopie van de herwerkte versie zal u vervolgens bezorgd worden.
Schriftelijke opname overeenkomst (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 17 en art. 11,2°c)wordt verder nog aangegeven dat als een bewoner woonvoorrangrecht heeft en een woning aangeboden krijgt, maar hierop niet wenst in te gaan, de bewoners kan opzeggen met een opzegtermijn van 1 maand.
Dit wordt opgenomen in het kader van de up-date SOO. Legal & Compliance In Q1 - 2024 wordt een nieuwe versie SOO goedgekeurd door het directiecomité. Een kopie van de herwerkte versie zal u vervolgens bezorgd worden.
Schriftelijke opname overeenkomst GAW (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 17 en art. 11,2°,d) - In de overeenkomst wordt gesteld dat de opzeg aanvangt op de derde dag na de postdatum van de aangetekende zending.
Thans staat vermeld dat de termijn ingaat op de eerste dag die volgt op de ontvankelijke betekening.
& Compliance mei/23 Sjabloon SOO versie juni 2023
Schriftelijke opname overeenkomst 28/06/2019, bijlage 10, art. 20 en art. 11,2°e) - In de overeenkomst wordt de wettelijke termijn van 5 dagen verlengd tot 30 dagen. Die termijn van 5 dagen kan enkel na aantoonbaar onderling overleg verlengd worden en niet automatisch aangepast worden naar 30 dagen.
De termijn van 5 dagen is een minimale wettelijke termijn die in voorafgaandelijk en in aantoonbaar onderling overleg verlengd kan worden bij tot 30 kalenderdagen bij de ondertekening van de schriftelijke opnameovereenkomst.
Legal & Compliance mei/23
Sjabloon SOO versie juni 2023
Schriftelijke opname overeenkomst (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 22 en art. 11,3°,a) - Het onderhoud en gebruik van de gemeenschappelijke delen worden ondergebracht bij de wooncomponent. Dit moet opgenomen worden in de dienstverleningscomponent.
Dit zal intern verder bekeken worden. Legal & Compliance In Q1 - 2024 wordt een nieuwe versie SOO goedgekeurd door het directiecomité. Een kopie van de herwerkte versie zal u vervolgens bezorgd worden.
Schriftelijke opname overeenkomst (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 30 en art.als11,3°,f) de facturen gedurende drie maanden niet zijn betaald kan de initiatiefnemer de schriftelijke opnameovereenkomst beëindigen,In de overeenkomst staat dat dit kan na wanbetaling, maar dit wordt niet nader omschreven.
Zorgbedrijf gaat ervan uit dat de gebruiker de overeenkomst heeft beëindigd al hij gedurende drie maanden geen facturen betaald. De opzeggingstermijn voor de gebruiker bedraagt 30 dagen.
Interne afsprakennota (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12,§3,2°)Ontbrekend element: erkenningsnummer GAW de klantenbegeleiders zijn in het bezit gesteld van een overzichtslijst van de erkenningsnummers. Het erkenningsnummer is CE3708
Legal & Compliance mei/23 Sjabloon SOO versie juni 2023
Legal & Compliance Geremedieerd
Interne afsprakennota (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12,§3,3°) de contactgegevens en de bereikbaarheid van de woonassistent
Interne afsprakennota (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12,§3,6°) de procedure bij brand en ernstige gebeurtenissen met impact op de dagelijkse werking
In punt 9 staan de contactgegevens van Zorgbedrijf Vlaanderen opgenomen.
Interne afsprakennota (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12,§3,7°)de procedure bij grensoverschrijdend gedrag
Interne afsprakennota (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12,§3,9°) de wijze waarop en door wie het noodoproepsysteem en de crisiszorg en overbruggingszorg worden georganiseerd, en of die worden aangerekend en op welke wijze
Interne afsprakennota (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12,§3,8° en art. 15) de initiatiefnemer verbindt er zich toe een bewoner niet te ontslaan tenzij wegens overmacht of om redenen en volgens de procedure, vermeld in de schriftelijke opnameovereenkomst
Interne afsprakennota (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12,§3,8° en art. 15) Ook wanneer een bewoner ernstig storend gedrag vertoont, moeten andere zorgverleners geconsulteerd worden. Dit ontbreekt.
Interne afsprakennota (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12,§3,8° en art. 17) Als een bewoner met voorrangrecht niet wil ingaan op een aanbod van een gelijkaardige woning voorziet men een opzegtermijn van 1 maand.
Interne afsprakennota (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12,§3,8° en art. 17) Er wordt gesteld dat de opzegtermijn ingaat op de derde dag na de postdatum van de aangetekende zending
Interne afsprakennota 28/06/2019, bijlage 10, art. 20 De wettelijke opzegtermijn na overlijden is 5 dagen. Deze kan enkel in onderling aantoonbaar overleg verlengd worden. Dit mag niet standaard 30 dagen zijn.
Legal & Compliance mei/23 Sjabloon IAN versie juni 2023
Er wordt een aangepaste en vervolledigde versie uitgewerkt. Kwaliteitsdienst In Q1 - 2024 wordt een nieuwe versie IAN goedgekeurd door het directiecomité. Een kopie van de herwerkte versie zal u vervolgens bezorgd worden.
Er is een nieuwe versie van van de procedure grensoverschrijdend gedrag.
De procedure is volledig uitgewerkt in punt 5.6. De gewaarborgde crisis- en overbruggingszorg zijn waar nodig inbegrepen in de dagprijs, met uitzondering van de kost van de verleende zorg.
Kwaliteitsdienst Geremedieerd aangepaste procedure met betrekking tot het grensoverschrijdend gedrag
Legal & Compliance mei/23 Sjabloon IAN versie juni 2023
Dit wordt opgenomen in het kader van de up-date IAN. Legal & Compliance In Q1 - 2024 wordt een nieuwe versie IAN goedgekeurd door het directiecomité. Een kopie van de herwerkte versie zal u vervolgens bezorgd worden.
Dit wordt opgenomen in het kader van de up-date IAN. Legal & Compliance In Q1 - 2024 wordt een nieuwe versie IAN goedgekeurd door het directiecomité. Een kopie van de herwerkte versie zal u vervolgens bezorgd worden.
Dit wordt opgenomen in het kader van de up-date IAN. Legal & Compliance In Q1 - 2024 wordt een nieuwe versie IAN goedgekeurd door het directiecomité. Een kopie van de herwerkte versie zal u vervolgens bezorgd worden.
Thans staat vermeld dat de termijn ingaat op de eerste dag die volgt op de ontvankelijke betekening.
De termijn van 5 dagen is een minimale wettelijke termijn die in voorafgaandelijk en in aantoonbaar onderling overleg verlengd kan worden bij tot 30 kalenderdagen bij de ondertekening van de schriftelijke opnameovereenkomst.
Legal & Compliance mei/23 Sjabloon IAN versie juni 2023
Legal & Compliance mei/23 Sjabloon IAN versie juni 2023