ACTIEPLAN (Boortse, Boortmeerbeek), dossiernummer: 210.202 , verslagnummer : ZI-2022-00069
(DEEL)MODULE
Vermeld hier de module en deelmodule waarvoor een tekort werd vastgesteld - bijvoorbeeld module personeel - deelmodule personeelsbezetting
ERKENNINGSVOORWAARDE NIET CONFORM EN/OF SMK NIET AANGETOOND Vermeld hier het artikel
Toegankelijkheid Niet in alle individuele sanitaire ruimtes werden voldoende handgrepen aangebracht (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 37, 9°).
Toegankelijkheid Niet in alle gemeenschappelijke sanitaire ruimtes werden voldoende handgrepen aangebracht (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 37, 9°)
Oproepsysteem De bewoners kunnen niet in elke ruimte van de assistentiewoningen gebruik maken van een aangepast noodoproepysteem (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 37, 11°)
Zonnewering De zonnewering voorkomt niet de oververhitting van de bewoners (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. Pagina 12 van 23 Inspectieverslag Boortse 37, 7°).
Facturatie De termijn voor het betalen van de maandelijkse factuur is niet conform de bepalingen van BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 30.
Documenten: schriftelijke opnameovereenkomst
Documenten: schriftelijke opnameovereenkomst
OMSCHRIJVING TEKORT REMEDIËRING DOOR WIE TIJDSTIP VAN UITVOERING OPMERKINGEN OF BIJLAGEN
Sommige assistentiewoningen beschikken over een gastentoilet. In het gastentoilet werd naast het toilet geen armsteun voorzien.
In de niet-rolstoeltoegankelijke toiletten bij de gemeenschappelijke ruimte werd er geen armsteun naast het toilet voorzien.
.In de slaapkamer(s) werd geen oproepknop geplaatst. De bewoners zouden in de slaapkamer wel gebruik kunnen maken van het draagbaar oproepsysteem, maar er wordt maar 1 armbandje per woning ter beschikking gesteld. Zonder vast oproeppunt in de slaapkamer dient men per bewoner een draagbaar oproeppunt ter beschikking te stellen.
De rolgordijnen bieden onvoldoende bescherming tegen oververhitting
Op de factuur wordt gevraagd om te betalen binnen de 14 dagen.
Tekort BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 11,11° Een verklaring in eer en geweten van de bewoner of zijn vertegenwoordiger dat hij correcte informatie verschaft aan de groep van assistentiewoningen
Tekort BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 11,8° De regeling voor het instapklaar maken van de AW, waaronder de kosten voor schilderwerken en gordijnen.
In de sanitaire ruimte is er een rolstoeltoegankelijke toilet voorzien met twee armsteunen. Sommige appartementen hebben nog een extra gastentoilet. Hier zijn geen armsteunen voorzien. We geven dit door aan de individuele eigenaars van deze appartementen.
In de rolstoeltoegankelijke toiletten zijn overal twee armsteunen voorzien. Deze toiletten staan ook aangeduid als rolstoelgankelijk. De niet-rolstoeltoegankelijke toiletten hebben geen armleuningen. Wij geven dit punt door aan de vme van de voorziening.
De bewoners die met twee personen wonen in het appartementen krijgen een extra armbandje.
Eigenaars 2024
VME/Projectontwikkelaar 2023
Eigenaar/VME 2023
Documenten: schriftelijke opnameovereenkomst
Documenten: schriftelijke opnameovereenkomst
Tekort BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 11,10°,a
Er is zonnewerend glas voorzien en de rolgordijnen bieden bescherming tegen verblinding. We geven dit punt door aan de VME/projectontwikkelaar
Dit is aangepast. De termijn voor het betalen van de maandelijkse factuur bedraagt thans dertig dagen te rekenen vanaf ontvangst.
Volgende clausule is opgenomen in het sjabloon SOO versie juni 2023 "Door deze overeenkomst te ondertekenen verklaart u in eer en geweten dat u correcte informatie verschaft aan Zorgbedrijf."
In de bijlage bij de SOO is opgenomen dat het herschilderen van de assistentiewoningen indien nodig tussen twee bewoningen inbegrepen is in de wooncomponent. Volgende clausules zijn opgenomen in het sjabloon SOO versie juni 2023 "Zorgbedrijf zal voorafgaand aan de bewoning alle nodige herstellingen doen zodat de assistentiewoning beantwoordt aan de elementaire en wettelijke veiligheids-, gezondheids en woonkwaliteitsvereisten" en "Schade ingeval van roken op de assistentiewoning? Bij einde huur rekenen wij steeds 1.500 euro aan forfaitair teneinde de schade aan de assistentiewoning te verhelpen. Deze kost dekt het herschilderen en reukvrij maken van de assistentiewoning."
De beschrijving van de wijze waarop en door wie het noodoproepsysteem en de crisiszorg en de overbruggingszorg worden georganiseerd, of de kosten worden aangerekend en op welke wijze.
In de SOO wordt voor de samenstelling van de dagprijs verwezen naar de bijlage. Het gebruik van het noodoproepsysteem, 12/24u bereikbaarheid van de meldcentrale of zorgcentrale welke de noodoproep behandelt zijn inbegrepen in de dienstencomponent. De garantie op crisis- en overbruggingszorg, met uitzondering van de reële kosten van die zorg zijn tevens inbegrepen. De beheersinstantie bepaalt wie de crisis- en overbrugginszorg verstrekt binnen de GAW tot op het moment dat de Bewoner beroep kan doen op de zorgverstrekker van zijn eigen keuze.
VME/Projectontwikkelaar 2024
Facturatiedienst Dit is in orde.
Legal & Compliance jun/23
SOO zie bijlage
Tekort BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 15 en art. 11,2°,c De initiatiefnemer verbindt er zich toe een bewoner niet te ontslaan tenzij wegens overmacht of om redenen en volgens de procedure, vermeld in de schriftelijke opnameovereenkomst.
In punt 13.10 van de SOO staat openomen in welke gevallen Zorgbedrijf kan opzeggen. Zorgbedrijf zal een opzegging steeds motiveren.
Documenten: schriftelijke opnameovereenkomst
Documenten: schriftelijke opnameovereenkomst
Documenten: schriftelijke opnameovereenkomst
Documenten: schriftelijke opnameovereenkomst
Tekort BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 30 en art. 11,3°,f Als de factuur niet wordt betaald, stelt de initiatiefnemer de bewoner of zijn vertegenwoordiger in gebreke en leidt deze toe naar een van de kernactoren van het geïntegreerd breed onthaal voor onderzoek van mogelijkheden tot financiële ondersteuning
In punt 7.4 van de SOO is opgenomen dat als men de factuuur niet tijdig kan betalen, men de klantendienst kan contacteren zodat we samen op zoek kunnen gaan naar een oplossing. Men leidt de gebruiker toe naar een van de kernactoren voor onderzoek van mogelijkheden tot financiële ondersteuning.
Tekort BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 17 en art. 11,2°c In geval van opzeg door het Zorgbedrijf bij toepassing van het woonvoorrangrecht wordt voorzien dat de bewoner die het aanbod van een gelijkwaardige AW weigert, kan opgezegd worden met een opzegtermijn van 1 maand ipv 60 dagen.
In punt 13.11 van de SOO is opgenomen dat wanneer de eigenaar Zorgbedrijf meldt dat hij van zijn woonvoorrangrecht gebruik te willen maken, wij de gebruiker onmiddellijk hiervan in kennis stellen. Er geldt een opzegtermijn van 60 dagen.
Tekort BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 17 en art. 11,2°,d In de overeenkomst wordt bepaald dat de opzeg aanvangt op de derde dag na de postdatum van de aangetekende zending.
In punt 13.5 van de SOO staat dat de opzegging gebeurt met een aangetekende brief en de opzeggingstermijn gaat in op de dag die volgt op de ontvankelijke betekening.
Tekort BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 20 en art. 11,2°e In de overeenkomst wordt de wettelijke termijn van 5 dagen verlengd tot 30 dagen. De termijn van 5 dagen kan echter enkel na aantoonbaar onderling overleg aangepast worden en kan dus niet standaard op 30 dagen bepaald worden.
Documenten: interne afsprakennota Tekort BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12,§3,2° Het erkenningsnummer GAW ontbreekt in de interne afsprakennota.
Documenten: interne afsprakennota Tekort BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12,§3,3° De contactgegevens en de bereikbaarheid van de woonassistent ontbreken.
Documenten: interne afsprakennota Tekort BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12,§3,6° De procedure bij brand en ernstige gebeurtenissen met impact op de dagelijkse werking
In punt 13.9 van de SOO staat vermeld dat de minimale wettelijke termijn van 5 dagen opzeggingstermijn ingeval van overlijden, door ondertekening van deze overeenkomst voorafgaandelijk en in aantoonbaar onderling overleg verlengd wordt tot 30 kalenderdagen.
Het erkenningsnummer wordt opgenomen op het voorblad van de IAN.
In punt 1.4 van de IAN wordt gemeld dat de contactgegevens en de bereikbaarheid van de woonassistent zijn vermeld in de onthaalbrochure van de assistentiewoning.
In punt 4.3.2 van de IAN wordt de brandpreventie toegelicht. Zorgbedrijf draagt zorg dat de GAW voldoet aan de wettelijke verplichte brandveiligheidsnormen. De veiligheidsvoorschriften zijn opgenomen in het IAN. Het evacuatieplan is goed zichtbaar aangebracht en wordt minstens jaarlijks besproken tijdens de bewonersvergadering.
Documenten: interne afsprakennota Tekort BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12,§3,7° De procedure bij grensoverscrhijdend gedrag ontbreekt in de interne afsprakennota.
Documenten: interne afsprakennota
Documenten: interne afsprakennota
Documenten: interne afsprakennota
Tekort BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12,§3,9° De organisatie van de crisis- en overbruggingszorg wordt toegelicht, echter de wijze waarop deze zorg al dan niet wordt aangerekend ontbreekt, alsook de concrete vermelding van de dienst die de crisis- en overbruggingszorg op zich neemt.
Tekort BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12,§3,8° en art. 15 De verbintenis om niet te ontslaan tenzij omwille van de redenen vermeld in de overeenkomst of omwille van overmacht ontbreekt
Tekort BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12,§3,8° en art. 17 In geval van opzeg bij toepassing woonvoorrangrecht voorziet men een opzegtermijn van 1 maand in plaats van 60 dagen, indien de bewoner niet wil ingaan op het aanbod van een gelijkaardige assistentiewoning.
Documenten: interne afsprakennota Tekort BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12,§3,8° en art. 17 In de afsprakennota wordt bepaald dat de opzegtermijn ingaat op de derde dag na de postdatum van de aangetekende zending
Documenten: interne afsprakennota
Tekort BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 20
Grensoverschrijdend gedrag
In de afsprakennota wordt de wettelijke termijn van 5 dagen verlengd tot 30 dagen. Echter deze termijn van 5 dagen kan enkel in onderling aantoonbaar overleg worden verlengd en kan dus niet standaard bepaald worden op 30 dagen.
Tekort BVR 28/06/2019, art. 10, §1 De procedure bevat enkel instructies voor de geanonimiseerde melding aan Zorg en Gezondheid. De aspecten "preventie, detectie, reactie en geanonimiseerde registratie" worden niet behandeld.
De procedure gensoverschrijdend gedrag is opgenomen in punt 7. 5 van de IAN.
De procedure crisis- en overbrugginszorg wordt uitgeschreven in punt 5.6 van de IAN. Gewaarborgde crisis- en overbruggingszorg zijn waar nodig ingebegrepen in de dagprijs, met uitzondering van de kost van de verleende zorg.
In punt 8.1 van de IAN staat vermeld dat de overeenkomst enkel wordt beëindigd wegens overmacht of door overlijden, schriftelijke opzegging door gebruiker, gemotiveerde opzegging door Zorgbedrijf en in onderling akkoord bijvoorbeeld wanneer een overplaatsing naar een andere woonvorm noodzakelijk is.
In punt 8.10 van de IAN staat vermeld dat wanneer de eigenaar Zorgbedrijf meldt dat hij van zijn woonvoorrangrecht gebruik wenst te maken, Zorgbedrijf de gebruiker hiervan onmiddellijk in kennis stelt. Er geldt een opzegtermijn van 60 dagen.
Thans staat in het IAN opgenomen dat de opzeggingstermijn ingaat op de eerste dag die volgt op de ontvankelijke betekening van de opzegging.
in punt 8.8 van de IAN wordt opgenomen dat door ondertekening van de overeenkomst voorafgaandelijk en in aantoonbaar onderling overleg de minimale wettelijke termijn van 5 dagen opzeggingstermijn in geval van overlijden, verlengd wordt tot 30 dagen.
Dienst Kwaliteit herwerkte versie uiterlijk verwacht tegen eind 2023