ACTIEPLAN (Zorgbedrijf Antwerpen, WZC Monnikenhof , Berendrecht ), dossiernummer ZG/WZ/102.134/LD, verslagnummer V-2022-ANMF-0023
(DEEL)MODULE
Vermeld hier de module en deelmodule waarvoor een tekort werd vastgesteld - bijvoorbeeld module personeel - deelmodule personeelsbezetting
ERKENNINGSVOORWAARDE NIET CONFORM EN/OF SMK NIET AANGETOOND Vermeld hier het artikel
Infrastructuur Zonnewering Art 45,8 Art 47/1,8,12 Art 48/3,14
Tijdens de rondgang werd vastgesteld dat er geen zonnewering voorzien is op de afdeling Blauwe Reiger (aan de kant van de nieuwbouw). De zon schijnt er nochtans binnen en de bewoners moeten de gordijnen dichtschuiven om de zon te weren en de temperatuur niet te hard te doen oplopen.
Er is geen zonnewering in afdeling Bonte Specht. Volgens de gesprekspartners zou er zonwerend glas zijn en zou er nog bekeken worden welk systeem van zonnewering zou voorzien worden.
In de nieuwbouw is zonwerend glas voorzien. We namen deze vraag actief mee naar de collega's van vastgoed en facility om te bekijken hoe we tot een klantvriendelijke oplossing kunnen komen. We bekijken momenteel met verschillende leveranciers welke zonnewering we zullen plaatsen. Deze zal in 2023, afhankelijk van levertermijnen, worden geplaatst.
Vastgoed 31/12/2023
Infrastructuur leuningen
art. 45,10° (alle WZC), art. 47/1,§8,1° (WZC na 2017), art. 48/3,4° (indien BE)
In de verbindingsgang tussen De Bonte Specht en De Blauwe Reiger ontbreken aan beide zijden van de gang leuningen.
Aannemer werd hierop aangesproken. De ontbrekende leuningen werden aan beide zijden geplaatst.
Vastgoed 31/08/2022
Hulp- en dienstverlening tekort verplegend personeel art. 48/8,1°
Er is onvoldoende verplegend personeel: er is een tekort van 1,07 vte
Er zijn openstaande vacatures, deze zullen extra in de kijker worden gezet door samenwerking lokaal blad. Er zullen eveneens opnieuw aanvragen worden ingediend voor projectverpleegkundige via interimkantoren ter afwachting van de invulling van de vacatures. Op de volgende momenten starten er nieuwe verpleegkundige: 19/12/2022, 09/01/2023 en 6/02/2023. Zij zullen het verpleegkundige team verder aanvullen. In het totaal zal er 2,2 VTE opstarten en zal het tekort van 1,07VTE worden weggewerkt,
Groepspraktijk
19/12/2023 (0,5VTE) + 09/01/2023 (1VTE) + 06/02/2023 (0,7VTE)
Hulp- en dienstverlening tekort verplegend personeel art. 48/8,1°
De functie van hoofdverpleegkundige wordt onvoldoende ingevuld: er is een tekort van 0,60 vte
tekort weggewerkt. Op 13/06/2022 startte er een nieuwe hoofdverpleegkundige.
BZM
13/06/2022
Veiligheid / medicatieveiligheid art. 25,4° en art. 48/6
Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de “ medicatie indien nodig de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening)
Er zal een overleg met de CRA worden ingepland. Ook de betrokken huisartsen zullen een communicatie ontvangen om dit correct te noteren. De verpleegkundige worden betrokken in deze communicatie zodat ze dit mee kunnen opvolgen en correct kunnen aanvullen. Q zal extra controles doen of dit correct wordt genoteerd. Uit de laatste controle blijkt er een positieve evolutie.
groepspraktijk / Q-partner 30/06/2022
veiligheid handhygiëne in de praktijk art. 20 en art. 48/21
Niet alle medewerkers passen de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe
Leidinggevende zullen extra controles doen en medewerkers zullen opnieuw de opleiding rond handhygiëne moeten volgen in de maand december. Deze opleiding zal jaarlijks opnieuw extra in de kijker gezet worden voor alle medewerkers.
Leidinggevende afdelingen permanent
veiligheid handhygiëne in de praktijk art. 20 en art. 48/21
Er is niet bij alle bewonerskamers handalcohol beschikbaar
Binnen Zorgbedrijf Antwerpen geldt de regel dat men niet langer dan 1 minuut moet stappen om de handen te kunnen ontsmetten.
Er werden extra houders geplaatst zodat handalcohol voor iedereen vlot bereikbaar is.
Een medewerker van facility controleert dagelijks of er voldoende handalcohol in dispensers aanwezig zijn op de afdeling om aan deze richtlijn te voldoen.
De leidinggevende facility controleert maandelijks of er voldoende handalcohol dispensers aanwezig zijn op de afdeling om aan deze richtlijn te voldoen.
Bij tekorten worden de extra handalcohol busjes onmiddellijk geplaatst.
Facility permanent
Hulp- en dienstverlening Zorgpraktijk en Zorgdossiers Art 25,4 Art 48/6
In het zorgdossier ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby s en interesses en samenstelling gezin/belangrijke levensgebeurtenissen)
Aan de klantendienst werd gevraagd om zo veel mogelijk informatie mbt de sociale anamnese te verstrekken via het document" nieuwe bewoner". Deze info wordt besproken binnen het team en genoteerd in het woonzorgdossier. ZBA werkt aan een structurele oplossing via een verdere ontwikkeling van het CRM pakket . Daarnaast ontwikkelde ZBA " Mijn Thuis" : deze tool voor reeds bestaande klanten buiten het WZC zal de komende jaren een bron van extra informatie zijn mbt tot sociale anamnese. Het uitiendelijk doel is om hiermee concreet verder aan de slag te gaan binnen 'Wonen en Leven'. Al de bestaande dossiers werden aangevuld met extra informatie.
Klantendienst, zorgteam 'Wonen en Leven' onder de leiding van de hoofdverpleegkundige permanent
laatste controle werd uitgevoerd op 5/12/2022 door een interne controle. Hierbij waren alle dossiers inorde.
Hulp- en dienstverlening Zorgpraktijk en Zorgdossiers Art 25,4 Art 48/6
Het uitvoeren van de instructies op het zorgplan wordt niet consequent geregistreerd
Maandelijkse controlerapporten tonen aan dat dit gunstig evolueert . De collega's werden hier onmiddellijk door hun directe leidinggevende op aangesproken LG worden ondersteund door invoering extra monitoring door Q partner , dit gebeurt structureel op maandbasis en ad hoc op vraag van de LG. Recent werd er een nieuwe tool beschikbaar gesteld voor leidinggevende waardoor ze dagelijks de afgetekende handeling kunnen opvolgen. Hierdoor kunnen ze kort op de bal dit opvolgen. Deze tool word bij elk hoofdenoverleg gecontroleerd en tijdens teamvergaderingen met de medewerkers. Individuen worden hier rechtstreeks op aangesproken.
Leidinggevenden afdelingen, Q partner permanent + extra controlesysteem