Assistentiewoningen Zwarte Neus - Remediëringsplan

ACTIEPLAN (Zwarte Neus - Antwerpen ), dossiernummer 102,203, verslagnummer V-2021-CAGO-0018 (DEEL)MODULE Vermeld hier de module en deelmodule waarvoor een tekort werd vastgesteld - bijvoorbeeld module personeel - deelmodule personeelsbezetting

ERKENNINGSVOORWAARDE NIET CONFORM EN/OF SMK NIET AANGETOOND

OMSCHRIJVING TEKORT

BVR 17/07/1985 norm 3,2,1 de AW beschikt over een aparte toiletruimte en badgelegenheid

Infrastructuur

BVR 17/07/1985 norm 3,2,1 elke woning de flat zou niet voldoen aan de minimale oppervlakte heeft een netto vloeroppervlakte van leefruimte en slaaapruimte in totaal minimaal 24m² BVR 17/07/1985 norm 3,2,1 elke woning in een bezocht AW werkte het alarm niet moet uitgerust zijn met een werkend oproepsysteem

Infrastructuur

Infrastructuur/Logistiek

DOOR WIE

TIJDSTIP VAN UITVOERING

Vermeld hier het artikel

Infrastructuur

Infrastructuur

REMEDIËRING

in een bezochte AW waren geen binnendeuren aanwezig wellicht verwijderd door de vorige bewoner -.. Er werden gordijnen gehangen tussen de ruimtes, zo ook ter hoogte van de sanitaire cel,

In de overige AW's zijn wel degelijk deuren aanwezig tussen Centrumleider de verschillende ruimtes. Bij het verlaten van de woning wordt een plaatsbeschrijving opgemaakt en de AW wordt terug in orde gebracht. Indien in de ene bezochte flat geen deuren aanwezig zijn is dit de wens van de huidige bewoner. Wij respecteren de vrije keuze van de bewoner. Indien deze toch deuren zou wensen zullen wij deze op verzoek plaatsen. We zullen in gesprek gaan met de bewoner en zijn wens ook noteren in het bewonersdossier

de flats voldoen wel degelijk. Ook door de gesprekspartners werd gemeld dat de kleinste 25m² zijn.

Alle systemen worden wekelijks getest. Wanneer een alarm Centrumleider niet werkt wordt meteen naar een passende oplossing gezocht. Kapotte toestellen worden onmiddellijk vervangen.

Technische storingen worden asap opgelost.

BVR 17/07/1985 norm2,2,5: er moet op verschillende plaatsen was de verlichting stuk. Volgens de Dergelijke defecten worden ingemeld en zo snel mogelijk centrumleider voldoende verlichting zijn gesprekspartner werden er lampen aangekocht en zouden verholpen. De lampen zijn intussen geinstalleerd deze door de eigen klusjesdienst geplatst worden zodra geleverd BVR 1985 - Bijlage A - norm 2,2,7 2.2.7. Er zijn geen steunen aan het toilet in de niet gernoveerde Zorgbedrijf Antwerpen respecteert de keuze van de bewoner. Centrumcoördinator Voldoende en behoorlijke sanitaire AW's De bewoners waar geen of slechts 1 steun aanwezig is, installaties moeten voor de opgenomen hebben gelet op hun graad van zelfredzaamheid geen nood personen en voor het personeel aan een tweede steun. Dit wordt weggeschreven in het afzonderlijk voorhanden zijn. Voor de bewonersdossier (recreatex). Indien de zelfredzaamheid rolstoelpatiënten moeten aangepaste achteruit zou gaan wordt een tweede steun op eerste verzoek sanitaire installaties worden voorzien. De danwel vaststelling hiervan geplaatst op kosten van ZBA. Er toiletten dienen voorzien te zijn van een wordt een rondgang georganiseerd om vast te stellen bij goede rechtstreekse verluchting of van welke bewoners er maar 1 steun is om te controleren of het een degelijke ventilatie. Elk toilet moet bewonersdossier in orde is danwel de graad van voorzien zijn van aangepaste zelfredzaamheid voldoende is om 1 steun te verantwoorden. muurleuningen, een klerenhaak en een closetpapierhouder. In de gemeenschappelijke toiletten moet een handenwasbak met zeep en handdoek beschikbaar zijn. de trappen naar de kelderverdieping waren erg vuil. De berging op het gelijkvloers is niet onderhouden

zo snel mogelijk

infrastrutuur - onderhoud

BVR 17/07/85, norm 2.2.2: onderhoud

de opmerking was terecht en werd onmiddellijk bij ontvangst verslag aangepakt. In het reguliere onderhoudschema wordt hier meer aandacht aan besteed nu.

Centrumcoördinator

Bejegening bewoners

BVR 24/07/2009 bijlage XVI art 16: gegevens dossiers van bewoners werden bewaard moeten bewaard in een kast worden in de met gangrespect die nietvoor afgesloten de De levenssfeer sleutel was van de kast werd gevonden. De kast is intussen afgesloten.

Centrumcoördinator

intussen in orde

intussen in orde

zo snel mogelijk

OPMERKINGEN OF BIJLAGEN

Afsprakennota/overeenkomst

BVR 24/07/2009, bijlage XVI, art.

In art. 8 staat: "De opzegging gebeurt met een aangetekende De afsprakennota werd ondertussen aangepast, Zie bijlage Legal en Compliance (Isabelle 5,12,13,17,22,De groep van brief en de opzeggingstermijn gaat in artikel 8 van de IAN. De opzegtermijn bedraagt 30 Geladi) assistentiewoningen voldoet niet aan het op derde dag volgend op de postdatum". taat: "De opzegging kalenderdagen na de proefperiode. Tijdens de proefperiode BVR van 24/07/2009, bijlage XVI: de gebeurt met een aangetekende brief en de opzeggingstermijn bedraagt de opzegtermijn 7 kalenderdagen. interne afsprakennota is in tegenspraak gaat in op derde dag volgend op de postdatum". met of moet aangevuld worden met de bepalingen van artikel 22: Als de bewoner de overeenkomst, vermeld in artikel 18, wil beëindigen, bedraagt de opzeggingstermijn dertig dagen. Die termijn gaat in op de eerste dag die volgt op de ontvankelijke betekening van de opzegging aan de beheersinstantie. Als die beheersinstantie de overeenkomst wil beëindigen, bedraagt de opzeggingstermijn zestig dagen. Die termijn gaat in op de eerste dag die volgt op de ontvankelijke betekening van de opzegging aan de bewoner.

Afsprakennota/overeenkomst BVR 24/07/2009, bijlage XVI, art.

In art. 8 staat: "De opzegging gebeurt met een aangetekende De afsprakennota werd ondertussen aangepast, Zie bijlage Legal en Compliance (Isabelle 5,12,13,17,22,De groep van brief en de opzeggingstermijn gaat in artikel 8 van de IAN. De opzegtermijn bedraagt 30 Geladi) assistentiewoningen voldoet niet aan het op derde dag volgend op de postdatum". taat: "De opzegging kalenderdagen na de proefperiode. Tijdens de proefperiode BVR van 24/07/2009, bijlage XVI: de gebeurt met een aangetekende brief en de opzeggingstermijn bedraagt de opzegtermijn 7 kalenderdagen. interne afsprakennota is in tegenspraak gaat in op derde dag volgend op de postdatum". met of moet aangevuld worden met de bepalingen van artikel 22: Als de bewoner de overeenkomst, vermeld in artikel 18, wil beëindigen, bedraagt de opzeggingstermijn dertig dagen. Die termijn gaat in op de eerste dag die volgt op de ontvankelijke betekening van de opzegging aan de beheersinstantie. Als die beheersinstantie de overeenkomst wil beëindigen, bedraagt de opzeggingstermijn zestig dagen. Die termijn gaat in op de eerste dag die volgt op de ontvankelijke betekening van de opzegging aan de bewoner.

Afsprakennota/overeenkomst - facturatie bijDe overlijden groep van assistentiewoningen In art. 8 staat: "De minimale wettelijke termijn van 5 dagen "U stelt in uw verslag dat wij in onze overeenkomsten niet Legal en Compliance (Isabelle voldoet niet aan het BVR van 24/07/2009, opzeggingstermijn ingeval van overlijden, wordt met deze conform handelen wat betreft de bepaling dat men 5 dagen Geladi) bijlage XVI: de interne afsprakennota is in overeenkomst verlengd tot 30 kalenderdagen. Gedurende heeft om de flat te ontruimen en dit in onderling overleg tegenspraak met of moet aangevuld deze periode beschikken de nabestaanden over de nodige tijd uitgebreid kan worden. worden met de bepalingen van artikel 24: om de assistentiewoning te ontruimen en terug te brengen in De wetgever geeft nabestaanden slechts 5 dagen de tijd een de termijn waarover de nabestaanden de staat waarin de assistentiewoning zich bevond bij intrede". flat te ontruimen. beschikken om de assistentiewoning te Dit is niet in overeenstemming met de regelgeving, de Deze regelgeving – ingegeven naar analogie met de WZContruimen bedraagt minstens 5 dagen en verlenging van de termijn moet in onderling overleg, met de regelgeving – blijkt voor de nabestaanden van onze bewoners kan enkel in onderling overleg verlengd nabestaanden, gebeuren en niet beslist worden op het onhaalbaar. Immers: het ontruimen van een flat in 5 dagen na worden. moment dat men wenst opgenomen te worden in een GAW. overlijden is onbegonnen werk. Men heeft immers veel meer te regelen bij het leegmaken van een flat waar iemand lang heeft gewoond dan bij de ontruiming van een WZC kamer waar slechts beperkte persoonlijke spullen aanwezig zijn.

Overigens: In de periode waarin nabestaanden een begrafenis moeten regelen en rouwen om het verlies van hun dierbare is het ontruimen van een flat te vaak te veel.

Bovendien speelt ook vaak een erfeniskwestie – aanvaarding of verwerping van de erfenis – is een beslissing die soms niet binnen de 5 dagen genomen kan worden. Zoals u weet is het ontruimen van de flat een daad van aanvaarding, waardoor het simpelweg niet mogelijk is voor de nabestaanden om zo snel over te gaan tot ontruiming omdat zij nog niet beslist hebben omtrent het al dan niet aanvaarden van de nalatenschap.Zo komt het dat bijna alle nabestaanden meer tijd vragen.

Omdat wonen in een assistentiewoning in hoofden van de nabestaanden vergeleken wordt met huurwoning hebben wij er om deze reden voor gekozen om reeds bij aanvang in onze overeenkomsten de nabestaanden net zoals in de gewone woninghuur meer tijd te geven; met name de gekende 30 dagen. Zo creëren we vooraf zekerheid voor alle betrokkenen en niet in het minst de nabestaanden zelf en dit in

in orde

Ian artikel 8

in orde

Ian artikel 8

Ian artikel 8

Afsprakennota

De groep van assistentiewoningen er moet vermeld worden dat de dagprijs slechts wordt aangerekend Artikel tot8nieuwe van debewoning overeenkomst behandelt dit punt voldoet niet aan het BVR van 24/07/2009, bijlage XVI: de interne afsprakennota is in tegenspraak met of moet aangevuld worden met de bepalingen van artikel 24: de dagprijs mag maar aangerekend worden tot de dag die voorafgaat aan de nieuwe bewoning

Legal en Compliance (Isabelle Geladi)in orde

artikel 8

Overeenkomst

De groep van assistentiewoningen In de overeenkomst (art.6) staat dat: "het genot en gebruik voldoet niet aan het BVR van 24/07/2009; van de assistentiewoning, van de gemeenschappelijke delen, bijlage XVI, art. 18 inzake de inhoud van zaken en installaties" in de dagprijs vervat zijn. Men heeft het de schriftelijke overeenkomst, niet alle onderhoud van de gemeenschappelijke ruimten niet vermeld verplichte elementen werden vermeld

Legal en Compliance (Isabelle Geladi)

intussen uitgevoerd

zie nieuwe sjabloon als bijlage

Dagprijs

De groep van assistentiewoningen voldoet niet aan het BVR 24/07/2009, bijlage XVI, art. 20 betreffende de samenstelling van de dagprijs

in orde

Ian artikel 8

Afsprakennota/overeenkomst

De overeenkomst (art. 6) werd ondertussen aangepast. De wooncomponent: het genot en gebruik van de assistentiewoning, van de gemeenschappelijke delen, zaken en installaties.

artikel 20 dagprijssamenstelling en facturatie van dagprijs

Zoals u weet is ZBA en haar voorganger OCMW reeds lang Prijszetting = Raad van Bestuur actief als verhuurder van seniorenwoningen. Het gebouw en dus ook de huurcontracten dateren van voor de GAW wetgeving. Sedertdien wordt deze enkel jaarlijks geïndexeerd.

Het is inderdaad zo dat met de komst van de GAW-wetgeving onze prijzen niet aangepast zijn aan de nieuwe structuur die vraagt om heel wat kosten plots in de dagprijs op te nemen. U zal wel willen begrijpen dat dergelijke nieuwe aanpak zeer ingrijpend is voor sites die reeds jaren bestonden.

Om te voldoen aan de nieuwe wetgeving werken wij sedert 2012 voor alle nieuwe bewoners met een kostenafrekening.

Men betaalt een provisie bovenop de huurprijs. Deze dekt de gemeenschappelijke kosten. De betaalde provisie wordt jaarlijks verrekend via de kostenafrekening. Er is dus geen maandelijkse verrekening.

Deze jaarafrekening is helemaal opgebouwd zoals de wetgever het vraagt en rekent ook de gemeenschappelijke kosten gelijk door aan de bewoners. Meer zelfs: door te werken met reële kosten zijn we zeker dat onze bewoners geen cent meer betalen dat de werkelijke uitgaven van Zorgbedrijf.

Voor de volledigheid: in de afrekening worden den kosten die verbonden zijn aan het dienstencentrum uiteraard niet aan onze klanten doorgerekend – hoewel deze ruimtes dienst doen als ontmoetingsruimtes.

Voor nieuwe bewoners vanaf maart 2021 werken we – hoewel onwennig voor onze bewoners – ook met dagprijzen op de factuur – zodat we ook met dat stukje van de wetgeving in orde zijn.

Op onze website blijven we de vergelijking maken met een maandprijs zodat de bewoners goed de vergelijking met de gewone woninghuur kunnen blijven maken. Zij zijn het immers De groep van assistentiewoningen In art. 8 staat: "De opzegging gebeurt met een aangetekende De afsprakennota werd ondertussen aangepast, Zie bijlage Legal en Compliance (Isabelle voldoet niet aan het BVR van 24/07/2009, brief en de opzeggingstermijn gaat in artikel 8 van de IAN. De opzegtermijn bedraagt 30 Geladi) bijlage XVI: de interne afsprakennota is in op derde dag volgend op de postdatum". taat: "De opzegging kalenderdagen na de proefperiode. Tijdens de proefperiode tegenspraak met of moet aangevuld gebeurt met een aangetekende brief en de opzeggingstermijn bedraagt de opzegtermijn 7 kalenderdagen. worden met de bepalingen van artikel 22: gaat in op derde dag volgend op de postdatum".

De eerste dertig dagen van het verblijf worden beschouwd als een proefperiode.

De opzeggingstermijn wordt in die periode zowel voor de bewoner als voor de beheersinstantie beperkt tot zeven dagen

Afsprakennota/overeenkomst

gebruikersraad

BVR 24/07/2009, bijlage XVI, art.

In art. 8 staat: "De opzegging gebeurt met een aangetekende 5,12,13,17,22,De groep van brief en de opzeggingstermijn gaat in assistentiewoningen voldoet niet aan het op derde dag volgend op de postdatum". taat: "De opzegging BVR van 24/07/2009, bijlage XVI: de gebeurt met een aangetekende brief en de opzeggingstermijn interne afsprakennota is in tegenspraak gaat in op derde dag volgend op de postdatum". met of moet aangevuld worden met de bepalingen van artikel 22: Als de bewoner de overeenkomst, vermeld in artikel 18, wil beëindigen, bedraagt de opzeggingstermijn dertig dagen. Die termijn gaat in op de eerste dag die volgt op de ontvankelijke betekening van de opzegging aan de beheersinstantie. Als die beheersinstantie de overeenkomst wil beëindigen, bedraagt de opzeggingstermijn zestig dagen. Die termijn gaat in op de eerste dag die volgt op de ontvankelijke betekening van de opzegging aan de bewoner.

BVR 24/07/2009 bijlage XVI artikel 12: enkel de aanwezige bewoners ontvangen een kopie van het bewoners ontvangen verslag verslag in hun brievenbus. Het wordt ook uitgehangen in de GAW

Opname-en ontslagbeleid/onthaal en Informatieverstrekking

BVR 24/07/2009, bijlage XVI, art. 18, 19, 20, artikel 21, 22, 20 23, dagprijssamenstelling 24 en facturatie van dagprijs

Hygiëne

vuilbakje

er is geen vuilbakje aanwezig dat met de voet bediend kan worden

De afsprakennota werd ondertussen aangepast, Zie bijlage artikel 8 van de IAN. De opzegtermijn bedraagt 30 kalenderdagen na de proefperiode. Tijdens de proefperiode bedraagt de opzegtermijn 7 kalenderdagen.

Legal en Compliance (Isabelle Geladi)

in orde

Het verslag wordt wel degelijk aan de bewoners bezorgd ook Centrumleider aan bewoners die er niet waren indien zij dit wensen.. Er is volledige transparantie. Het is de vrije keuze van de bewoner dit in te kijken of niet. We zien er extra op toe dat de bewoners die dat wensen het verslag krijgen.

Zie hoger rond toelichting dagprijs. Aanvullend: voor Legal & Comopliance (Isabelle bewoners vanaf 01/3/2021 wordt wel degelijk gewerkt met een Geladi) dagprijs op de factuur Wij zien strikt toe op de jusite toepassing van de geldende Centrumleider maatregelen. Wij informeren onze medewerkers hierover en spreken hen aan indien ze niet in orde zijn.

in orde

in orde sedert 1/3/2021

Ian artikel 8